金库反抢劫演练预案工行

金库反抢劫演练预案工行
金库反抢劫演练预案工行

广西百色市保安服务有限责任公司

武装守护押运分公司

运钞车反抢劫演练预案

目前金融抢劫案件呈上升趋势,从近年数起案件通报来看,银行金库、运钞车、基层网点是被抢案件的重灾区。抢劫案件带有黑社会性质,且歹徒作案手段及形式日趋智能化、暴力化;二是作案目标非常明确,主要是以金库、运钞车和营业网点为抢劫对象;三是作案手段极其残忍,气焰十分嚣张,不计后果。抢劫案件不仅使银行财产遭受损失,同时也给我们武装守护押运人员及客户人身生命安全构成了严重威胁,特别引起社会的广泛关注。为了提高武装守护押运人员、解款员、驾驶员及全车人员对突发事件的快速反应、灵活处置、协同作战能力,加强对案件防范工作,确保银行资金和员工的人身安全。我们武装守护押运分公司就“某银行运钞车被抢”进行反抢劫演练,现汇报如下:

一、基本案情

某银行的运钞车停在金库门口装箱时,同时遭到了三名歹徒的突然袭击,其中一名歹徒持枪靠近一名正在警戒的押运员;一名歹徒拿匕首,从办公楼一侧冲出,袭击另一名押运员;另一名歹徒拿着匕首靠近运钞车后,欲抢夺还未装上钞车的款箱。在此危急时刻,运钞车全体人员临危不惧,沉着冷静,机智勇敢,果断处置,将持枪的歹徒

击晕,其余两名歹徒当场被武装守护押运人员制服抓获。

二、押运及应急处置说明

在押运过程中,押运人员必须严格遵守《百色市保安服务有限责任公司武装守护押运分公司押运操作规程》,必须坚持双人武装押运。运钞车上设有押运组长(或坐在副驾驶室位置的押运员)为押运安全负责人,遇有突发事件时指挥,调动押运员及解款员驾驶员的行动。同时押运、解款、驾驶员要互相配合,服从安全员统一指挥,确保押运运行安全。

二是押运途中,司机要积极配合押运员的安全工作,加强对路面状况、前方左右的观察判断,保持良好的观察视界,严禁跟随大型集装车辆之后行驶。押运员要加强对公路两旁可疑物体和可疑人员的观察决断,做到有情况早发现、早准备、早处置。

三是解款员要按照《百色市保安服务有限责任公司武装守护押运分公司解款员业务操作规程》有关规定做好款箱交接的相互监督工作。遇有运钞车被抢,运钞车全体人员要严格按照《中华人民共和国枪支管理法》等规定及《百色市保安服务有限责任公司武装守护押运分公司突发事件应急预案》进行处置。

遇到歹徒抢劫时,驾驶员要在第一时间打开紧急卫星定位110报警按钮,用随车通信工具向公安110报警,同时也要立即向公司领导报告。驾驶员要机智果断地摆脱歹徒的袭击,押运员、解款员要利用车体做掩护,利用运钞车、防弹衣和防弹头盔的保护作用,沉着冷静的判明歹徒人数、相貌特征及使用武器的种类、数量,交通工具类型

牌号等。

武装守护押运员、解款员、驾驶员要反应迅速,机智勇敢,灵活处置,把一名歹徒击晕或制服。同时解款员要尽快把款箱就近护送到比较安全的地方(运钞车或网点内)并协同押运员把另两名歹徒制服,并保护好现场。

三、动作演练

(1)武装押运员甲的情况处置。

早上8:15运钞车送款箱停金库门口,解款员正从手推车往钞车上装款箱。这一刻,一名男子(歹徒A)向警戒区靠近,押运员甲做出制止的手势“不好意思,这里是警戒区,我们在执行公务,请你稍等离远一点或绕行好吗?”歹徒A:“那边楼梯被堵住了。”歹徒伺机接近押运员甲:“我要上楼去办理业务。”歹徒不加理会,强行继续往警戒区内迈步,一边伸向隐藏在公文包内准备作案的自制手枪。

押运员甲始终保持高度警惕,密切注视歹徒A的一举一动,发现对方不听劝阻,强行进入警戒区,立刻威严的说道:“站住,你不能进入警戒区!”此时,歹徒A原形毕露迅速逼近押运员甲,并掏出自制手枪向押运员甲瞄准。押运员甲立即向左闪躲,同时迅速起左脚踢飞歹徒A的自制手枪。歹徒A见自己的手枪被踢飞,就抱住押运员甲欲抢夺防暴枪,押运员甲后退提右膝猛踢歹徒A的腹部,并抽出防暴枪用枪托从上至下击打歹徒A的颈部,歹徒A应声倒地昏迷。押运员甲迅速上前摁住歹徒;押运员丙确认钞车后门锁好,剩余款箱推入金库交接室并锁好门后,把踢飞在远处的枪支缴获。

(2)押运员乙的情况处置

押运员乙发现有突发情况,马上做好战斗准备。歹徒B发现同伴开始动手,立即从办公楼冲出,拔出匕首向押运员乙颈部砍过来,押运员乙迅速向左闪开,用枪托击打歹徒B的头部,起左腿踢向歹徒B腿部将其扫翻在地,歹徒B的匕首松手掉在地上。押运员乙随即用防暴枪锁住歹徒B的喉咙,押运员乙左脚踩住歹徒B的左手,右膝跪在其后背上,歹徒B被制服。

(3)押运员丙、丁的情况处置

押运员丙、丁发现有突发情况,丙掩护并示意解款员把钞车后箱锁好,再把剩余款箱推进金库交接室,并锁好金库门。押运员丁密切观察院内周界环境,预防歹徒还有其他隐蔽在暗处的同伙,做好一级警戒战斗准备。在运钞车后门锁好,剩余款箱推进金库交接室,关好金库门后,分头协助另两名押运员制服歹徒。

(4)解款员的情况处置

解款员甲、丙和管库工作人配合,在押运员丙、丁的掩护下以最快的速度把未装上钞车的款箱推回金库内,迅速关好金库门,解款员乙护住车后门。与此同时,歹徒C从网点人群中冲向车后欲趁乱抢夺款箱,拔出匕首砍向解款员乙,解款员乙向左边闪躲,同时迅速用右手握住歹徒C的右手腕,左手压其右手肘部反关节,押运员丁上前起左腿踢踢歹徒C腋下,歹徒C匕首落地,解款员乙用左脚将歹徒C绊倒,押运员丁把歹徒匕首踢到远处,两人一起把歹徒制服。此时,解款员丁已锁好运钞车后门,把踢到远处的匕首缴获。

(5)值班守库人员的情况处置

值班员在值班室内通过电视监控系统密切观察库房四周的安全情况,做好应急准备。值班组长打电话通知下班及休息的同事赶来增援。

驾驶员的情况处置

一、二路车驾驶员发现歹徒实施抢劫时,立即按响报警器,打开警灯,并确认车后箱锁好后,立即锁好总控锁,同时向110报警及向公司领导报告。

报词:“是110吗?我是武装守护押运公司的驾驶员,我们的运钞车被三名歹徒抢劫,一名持手枪的歹徒已被我们击晕,两名手持匕首的歹徒也已被制服,现在我们的位置是XX路XX号,即XX银行金库,请你们尽快出警增援。”

尽管犯罪分子作案手段多样化,但是只要我们时刻保持高度警惕,按照公安部枪支管理办法和《百色市保安服务有限责任公司武装守护押运分公司突发事件应急预案》有关规定,沉着应对,机智勇敢,我们相信武装守护押运全体队员一定能把不法分子的阴谋粉碎。通过此次演练,使我们在今后的武装守护押运工作中能够更进一步提高我们队伍的安全防范工作能力。

百色市保安服务有限责任公司

武装守护押运分公司

2008年10月23日

银行支行防抢劫应急预案

×××支行 防抢劫应急预案 为了在抢劫事件发生的情况下,快速行动,尽可能减少抢劫事件带来的损失,最大程度地保障支行员工生命安全及财产安全,特制定本应急预案。 一、防抢劫应急领导小组 现场总指挥:××× 战斗组:××× 战斗组负责迅速抢占有利位置,同时隐蔽好自已,合理动用手中武器同歹徒进行周旋,并做好自卫。战斗人员要记清其口音、衣着、体貌特征,以及所持凶、作案方式、逃跑路线与交通工具,并做好报案材料。 通讯联络组:××× 通讯联络组负责上传下达,组织协调,第一时间与总行取得联系。现金保护组:××× 现金保护组负责现金放入保险柜并乱码,巧妙周旋,启动报警系统,利用一切手段拔打110报警。 票据保护组:××× 票据保护组负责重要票据放入保险柜并乱码,巧妙周旋,利用一切手段拔打110报警,同时启动报警系统。 救护组:×××

救护组负责如有人员伤亡时,拔打120,详细说明地址,单位名称,人员伤亡情况,并派人接应救护车,负责救人等任务。 谈判组:××× 如有绑架与挟持人质等情况,谈判组负责对暴力恐怖分子进行说服,巧妙周旋,等待救援部队到来。 二、应急领导小组工作职责 1、统一领导与指挥抢劫事件处置工作。 2、决定启动、终止本预案。 3、分析、研究抢劫事件的相关信息,决定抢劫事件的处置与信息披露的相关事项。 4、指挥协调实施应急措施,明确相关部门在应急处置过程中的具体职责与分工。 5、及时向上级领导、监管部门与有关部门上报事件动态。 6、负责应急事件重要事项的决策。 三、抢劫事件基本应对方法 1、隐蔽报警。目的就是保护现场客户与员工的人身安全,避免激怒歹徒。营业部报警由×××负责,向公安部门报警时应说明单位地址与现实情况,如歹徒有机人,使用什么武器,支行现有情况如何。 2、及时向上级领导汇报,该工作由运营经理×××负责,综合管理部经理×××执行。 3、巧妙运用语言。运营经理××与营业部经理负责用巧妙的语言与歹徒周旋,目的就是稳定歹徒激动情绪,拖延时间。要多使用“请

[银行应急预案演练方案]应急预案演练方案

[银行应急预案演练方案]应急预案演练方案各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢 【应急预案】 应急预案,是指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。它一般应建立在综合防灾规划上。现在,就来看看以下两篇应急预案演练方案吧! 应急预案演练方案 一、指导思想 落实区文教局有关安全教育的精神,坚持“预防为主,安全第一”的原则,建设平安和谐校园。通过地震应急预案现场演练,让低年级学生在在发生地震时能够采取正确的方法自救,能够迅速、有序、安全地撤离疏散,最大限度地减少财产损失和人员伤亡。 二、组织机构

组长:年段组长 组员:一、二年级各班班主任和任课教师 三、演练程序 班级演练: 采取多种有效形式向学生讲解地震自救知识,进行班级模拟演练。 参考资料:从你意识到这是一次地震,到地震结束,一般只有十几秒钟的时间,很少会持续一分钟以上。要把握好最早的几秒钟,赶紧躲到最近的安全地方。躲避到地面停止摇动,再也没有东西落下来为止。 当听到地震发生的信号后,应该做到: 1.要保持镇定,切莫惊慌失措。学生就地躲避尽快躲避到安全地点,千万不要匆忙逃离房屋。 2.在室内的学生,应立即就近躲避,身体采用卧倒或蹲下的方式,使身体尽量小,躲到桌旁、墙角或桌下,以保护身体不被砸,尽量不要靠近窗口。

3.躲避的姿势:将一个胳膊弯起来保护眼睛不让碎玻璃击中,另一只手用力抓紧桌腿。在墙角躲避时,把双手交叉放在脖子后面保护自己,可以拿枕头或其他保护物品遮住头部和颈部。 4.卧倒或蹲下时,也可以采用以下姿势:脸朝下,头近墙,两只胳膊在额前相交,右手正握左臂,左手反握右臂,前额枕在臂上,闭上眼睛和嘴,用鼻子呼吸。 5.在走廊的同学,也应立即选择有利的安全的地点,就近躲避,卧倒或蹲下,用双手保护头部,不要站在窗边。 6.在厕所内的同学,也要采取应变措施,就近躲避。 7.在室外的同学,应跑到空旷的地方,要用双手放在头上,防止被砸,要避开建筑物和电线。 8、老师要正确指导学生,发现有采取不正当措施的,及时纠正。 四、演练时间:各班班队课时间。 五、注意事项

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银行突发事件应急处置预案 一、营业大厅营业期间遇歹徒抢劫应急预案 (一)营业期间歹徒持枪劫持人质抢劫应急预案。 1、柜面营业员应沉着冷静与其周旋,互相配合拖延时间,尽量分散歹徒注意力,并示意其他员工立即向110报警。 2、大堂服务人员或保安员伺机疏散其他客户,关闭营业厅大门,等待公安人员到场。 3、迅速将现金放入保险柜,确保资金不受损失。 4、现场员工应劝导被劫持人员保持冷静,不要乱哭乱喊,以免激怒歹徒。 5、现场员工在公安干警到达前不要轻易行动,要不停地与歹徒说话,消除对方的紧张心理,尽量不要激怒歹徒,必要时可少量多次地按歹徒要求给予一定的现金,尽量拖延时间,以保护人质安全为主,我方人员不可随意出击,以免造成人质或其他人员人身伤害。 (二)营业期间歹徒利用催泪弹或施放毒气抢劫应急预案。 1、柜台营业员发现营业大厅或柜台上有不明气体的或雾状的现象很可能是迷魂类的毒剂,应立即报警。 2、柜台营业员办理业务时如发现客户办理业务时手中

所拿物品不是纸张类应提高警惕,立即借故离开柜台,伺机观察,视情况而报警。 3、如营业室内有气体、烟雾等要立即用湿毛巾护住嘴鼻,迅速转移到其它房间,用手机立即报警。 (三)当歹徒用炸药等爆炸物品实施抢劫应急预案。 1、迅速按下110报警器,这时不要按惊吓式报警器,以防激怒犯罪分子。 2、耐心说服教育,要严密观察歹徒的情况、临柜人员拿好自卫工具。 3、尽量周旋拖延时间,等候公安机关救助。 4、当发现有炸药包放在柜台上时,看到冒烟,应迅速按下110报警器后,全体员工迅速卧倒。 5、当歹徒身上绑着炸药时,应立即按下110报警器报警,要注意观察歹徒的动作,是否准备拉导火索,当发现有冒烟的情况,应立即就地卧倒。 (四)营业期间发生歹徒挟持客户取款应急预案。 1、柜面营业员应沉着冷静与其周旋,互相配合拖延时间,尽量分散歹徒注意力,并示意其他员工立即向110报警。 2、大堂服务人员或保安员伺机疏散其他客户。 3、迅速将现金打散放入保险柜,确保资金不受损失。 4、现场员工应劝导被劫持人员保持冷静,不要乱哭乱

最新银行营业网点防抢劫演练预案

XX银行股份有限公司 营业网点防抢劫演练方案 为提高我行从业人员的应急处置能力,防止各类安全事故的发生,以及发生紧急情况时能够果断正确地处置,维护我行正常经营秩序,最大限度地减少突发事件带来的危害,确保储户、员工和资金的安全,结合我行实际,特制定本预案,并进行演习。 一、时间:2 二、地点:营业室。 三、演练内容: 营业网点防抢劫。两犯罪嫌疑人企图利用尖刀劫持营业网点大堂经理抢劫现金,网点柜员、大堂经理、保安员进行应急处置。 四、情景设置: 营业室内几名顾客正在有序的办理业务,大堂经理正在指导客户填写单据,这时突然从营业室外进来两名蒙面劫匪,还未等大堂经理反应过来,其中一人(蒙面劫匪A)便拿出一把水果刀架到了一名大堂经理的脖子上,并喊道:“快拿钱来,不然我就杀了她!”这时另一蒙面劫匪一手拿刀,一手把事先准备好的包扔到3号柜台处,对柜员

说:“赶快拿钱,50万,不然杀了她”。 五、演练步骤: 1、面对此突发事件,营业网点工作人员应根据应急预案内容进行处置: (1)、位于1号窗口的现金柜员XX迅速将装有大额现金的款箱上锁,把柜员尾箱迅速闭合,并隐藏到柜台下。 (2)、除3号柜台柜员XX外的其他柜员迅速闭合现金尾箱,躲到柜台下,快速按下柜台下面的110报警按钮,并随手摘取自卫器械。 (3)、位于5号柜台的XX在躲到柜台下的同时,利用5号柜台下的外线电话迅速拨打报警电话。 (4)、3号柜台的柜员XX与及时过来的会计主管沉着冷静的对蒙面劫匪进行交谈劝说,并拖延说现金在保险柜内,需要两个人才能打开,并蹲身作打开保险柜的姿势。 (5)、值班保安继续与蒙面劫匪进行交谈,稳定劫匪情绪并展开心理攻势,另一名大堂经理迅速有序的疏散营业室的其他无关人员,防止劫匪再次劫持人质 (6)、柜员XX假装紧张,拨不对保险柜密码,借机拖延时间,打开保险柜后,将面额较小的现金取出,装入袋中时故意将现金洒落在地上,拖延时间,等待救援。

银行应急预案

银行应急预案

****银行股份有限公司应急预案 第一章总则 第一条为有效处理重大突发事件,最大限度避免和减轻重大突发事件对**银行(以下简称"本行")资产安全、正常营运和信誉带来的损害,根据《中华人民共和国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》、《国家金融突发事件应急预案》等法律法规,结合本行实际,特制定本办法。 第二条本办法适用于本行重大突发事件的应急处理工作。根据事件的发生过程、性质和机理,本办法所称重大突发事件是指: (一)突然发生,造成或可能造成本行资产重大意外损失; (二)对本行的正常经营活动产生严重干扰; (三)对本行信誉产生重大不利影响; (四)造成人员伤亡; (五)地方政府及监管部门认定的其它事件。 第三条重大突发事件处理原则。

(一)预防为主原则。坚持预防为主、常备不懈,经常性地做好防范和教育工作,加强对重大突发事件的预测、预警工作,尽量减少重大突发事件发生; (二)统一指挥原则。总行重大突发事件应急领导小组统一指挥、组织、协调各项应对工作。涉及的各级行须服从领导小组指挥; (三)最小损失原则。应对重大突发事件的各项措施应讲求经济效益,最大程度地减少重大突发事件及其造成的危害,确保将事件造成的损失控制在最小范围内; (四)保密原则。参与重大突发事件处理工作的人员应严守保密规定,未经授权不得向外界提供与处 (三)审议成员部门提交的重大突发事件报告和预警报告,指导、督促成员部门及相关支行履行突发事件处理职责; (四)根据领导小组要求,参与重大突发事件的处理工作。置有关的工作信息,不得利用工作中获得的信息牟取私利; (五)依法处理原则。坚持依法处理,注意工作方法、手段和策略,综合运用法律、经济、行政等多种手段和宣传、协商、调解等多种方法处理重大突发事件。

银行网点防抢劫演练方案

银行防抢劫演练方案 为提高我县邮政储蓄从业人员的责任感和安全意识,确保全体员工熟悉了应急预案流程,提升防抢应急处置能力,防止各类安全事故的发生,以及发生紧急情况时能够正确果断地处置,维护我行正常经营秩序,最大限度地减少突发事件带来的危害,确保储户、员工及企业资金的安全,结合我单位实际,特制定本预案,并进行演习。 一、演练时间: 2015 年 5月 12日下午时。 二、演练地点:XXXX支行营业室。 三、演练内容:营业网点防抢劫方案。 两犯罪嫌疑人企图利用尖刀劫持营业网点大堂经理抢劫现金,网点柜员、大堂经理、保安员进行应急处置。 四、情景设置: 营业室内几名顾客正在有序的办理业务,大堂经理正在指导客户填写单据,这时突然从营业室外进来两名蒙面劫匪,还未等大堂经理反应过来,其中一人(蒙面劫匪A)便拿出一把水果刀架到了大堂经理的脖子上,并喊道:“快拿钱来,不然我就杀了她! ”这时另一蒙面劫匪一手拿刀,一手把事先准备好的包扔到3号柜台处,对柜员说: “赶快拿钱,50万,不然杀了她”。 五、演练步骤: 1、面对此突发事件,营业网点工作人员应根据应急预

案内容进行处置: (1)位于1号、2号窗口的现金柜员迅速将装有大额现金的款箱上锁,把柜员尾箱迅速闭合,并隐藏到柜台下,快速按下柜台下面的 110 报警按钮,并随手摘取自卫器械。 (2)位于3号柜台的综合柜员在躲到柜台下的同时,利用柜台下的外线电话或手机迅速拨打报警电话。 (4)支局长沉着冷静的对蒙面劫匪进行交谈劝说,并拖延说现金在保险柜内,需要两个人才能打开,并蹲身作打开保险柜的姿势。 (5)值班保安继续与蒙面劫匪进行交谈,稳定劫匪情绪并展开心理攻势,另一名安保人员迅速有序的疏散营业室的其他无关人员,防止劫匪再次劫持人质 (6)支局长假装紧张,拨不对保险柜密码,借机拖延时间,过后从钞箱中将面额较小的现金取出,装入袋中时故意将现金洒落在地上,拖延时间,等待救援。 (7)大堂经理在与劫匪周旋交谈,分散劫匪注意力,营业室保安趁机占领有利地势,在确保人质安全的情况下,趁机解救人质,如果无有利地形或时机,则继续与劫匪周旋,等待救援。若劫匪逃脱,要记住歹徒体貌特征、口音、逃跑方向和使用的交通工具,待公安人员到达后及时汇报案情。 2、110 指挥中心接报警后迅速赶来,将劫匪制服带走。 3、恢复正常营业办公秩序。

银行防抢防盗防火演练预案

XX银行 防抢、防火、防盗演练预案 为进一步增强我行员工安全防范意识,提高应对突发事件处置能力,遵照XX银行安全保卫工作防抢、防盗、防火灾要求,以总行保卫部制定得《XX银行各类突发事件应急处置预案》为根本,特制定本预案内容。 一、处置突发性事件得原则 (1)处置突发性事件,要坚持快速、高效、稳妥得原则、预防为主,依法处置,做到早发现、早报告、早控制、早解决,防止事态扩大与蔓延; (2)分工协作,及时果断报警; (3)保证人身安全,减少财产损失; (4)寻找机会设法阻止犯罪; (5)灵活周旋,等待公安救援; (6)疏散客户,尽力保护现场。 二、组织领导小组 组长:XXX 副组长:XXXX 成员:全体员工 三、突发事件应急处置预案内容 (一)不法份子持刀劫持人质抢劫时得情况处置 不法份子用刀劫持客户以伤害客户生命作为筹码进行

抢劫时,我们应当把人质得生命安全放在首要位置巧妙与歹徒周旋,想方设法拖延时间,在救援人员到来之前确保人质得生命不被伤害,要牢记七条处置要点:一就是柜员要立即用电话秘密向公安“110”报警,以防歹徒伤害人质;二就是营业室主任在柜台内与歹徒周旋,拖延时间;三就是大堂经理好言相劝,尽量稳定歹徒情绪;四就是非现金区柜员趁机电话报警;五就是当歹徒情绪过激欲伤人质时,柜员拿出散钱应对;六就是可以准备两捆假冒成捆得现金迷惑应对歹徒(正面、背面放真钞,中间放点钞纸封包成捆,各分支行自行准备)。 模拟场景:支行正常营业,一个二十多岁男性进入营业大厅东张西望形迹可疑,营业大厅大堂经理迅速上前询问:“请问您办什么业务”。可疑人员回答:“取点儿钱”。大堂经理说:“请在这里取号”边说边为可疑人员在排号机前取好顺序号,指引可疑人员在客户等候区等候,可疑人员在客户等候区停顿了一下,径直走到现金柜台处向现金柜台内侧窥视,此时保安走过来对可疑人员说:“请您在客户等候区等候叫号”。可疑人员说:“好、好”。说着向营业厅大门走去,走到营业厅大门时可疑人员突然向等待在外面得一个同伙招手,紧接着同伙蒙面持刀闯入营业大厅,一把将正在现金柜台前办理业务得男(女)客户得脖子用胳膊勒住,将刀架在客户脖子上,对里面得柜员高喊:“打劫,里面得人听着,快把钱扔出来,都不许动"。 处置方法:

银行防抢演练预案

季度防抢演练预案 地点:分行营业部营业厅 演练总指挥:演练人员:歹徒、主管、2号柜柜员、1、3号柜柜员,大堂经理、客户经理、民警、保安人员两名、群众若干。 演练时间:2015年9月26日 演练目的:为有效的应对与妥善处置各项突发事件的发生,通过加强营业网点员工处置突法事件的应急能力与安全防范意识,熟练掌握突发事件的处理流程,提高员工防范风险的意识与应变能力。明确各岗位职责与任务,磨练员工与犯罪分子周旋的现场心态与时间技能,最终达到银行资金不受损失、员工及顾客人身安全的目的。 营业网点发生抢劫案件处置原则: 1、立即报警并启动应急预案 一旦遇到犯罪分子袭击,应迅速运用报警按扭,手机或固定电话报警,将现场的情况报告公安机关、安全保卫部门,争取外援的同时请内援作好相应的准备工作。报警的方式可以根据实际情况而定,越快越好。第一发现人或离报警装置近的人要首先报警,以无声与有声等方式迅速报警,确保警讯传出。报警过程中如遇特殊情况要灵活处置。值勤保卫人员要时刻保持警惕,掌握主动,严防受制于人,确保自己的人身安全,一旦被歹徒控制,要机智勇敢地设法摆脱,冲出门外,大声呼救,同时利用手中器械与歹徒展开搏斗。 2、保护现金

在报警的同时,要立即将营业款项放入保险柜并上锁,迅速将钥匙置于安全地带或扔在不易被犯罪分子发现与拿取的偏僻角落,必要时,可采取将钥匙迅速毁坏或投入厕所下水道等方式,防止歹徒进入柜台后威逼交出钥匙或搜身。 3、保护现场 如果将犯罪分子擒获,应捆绑结实并防止逃跑。如犯罪分子逃窜,一部分人员应协助有关部门或周围群众追捕逃犯,另一部分人员应立即抢救伤员,保护现金重要物品安全,并防止无关人员进入或破坏现场。同时要迅速向公安机关、安全保卫部门报告案情。 突发事件基本应对方法: 1、隐蔽报警:目的就是保护现场客户与员工的人身安全,避免激怒歹徒。 2、巧妙运用语言:目的就是稳定歹徒激动的情绪,拖延时间,多使用“请您不要激动,您的要求我们会尽力满足您的。”等能够缓与歹徒情绪的话。 3、隐蔽、转移大额款项与重要凭证减少银行损失。 4、适当放慢速度,拖延时间来等待警察的到来。 5、工作人员认清歹徒面容,并引导其往视频监控区移动。 演练主要过程: 某个炎热中午,两名穿着T恤带着墨镜的“客户”走进大厅,大堂经理上前询问就是否需要服务时,一名歹徒抽出尖刀劫持了上前来的

银行基础设施应急预案

XXX基础设施演练方案

文档修订记录

目录 1. 演练基本信息.......................................................... - 4 - . 概述............................................................... - 4 -. 演练时间........................................................... - 4 -. 演练地点........................................................... - 4 -. 演练类型........................................................... - 4 -2. 演练总体策略.......................................................... - 5 - . 演练过程简述....................................................... - 5 -. 演练目标........................................................... - 5 -. 演练原则........................................................... - 6 -. 演练时间策略....................................................... - 6 -3. 演练方案.............................................................. - 7 - . 灾难恢复演练场景................................................... - 7 -. 演练方式说明....................................................... - 7 -. 参演单位及工作分工................................................. - 7 -总行部门........................................................ - 7 -. 灾难演练工作安排................................................... - 9 -应急响应及灾难恢复预案培训及辅导................................ - 9 - 技术测试........................................................ - 9 - 对外通报........................................................ - 9 - 演练培训....................................................... - 10 - 桌面推演....................................................... - 10 - 演练场地准备................................................... - 11 - 演练案例确认................................................... - 12 - 供电系统灾难恢复演练........................................... - 12 - 演练后撰写《供电系统灾难恢复演练报告》......................... - 12 -4. UPS供电系统演练..................................................... - 13 - . 演练阶段.......................................................... - 13 -5. 演练组织............................................................. - 16 - . 演练组织架构...................................................... - 16 -. 演练组织成员...................................................... - 16 -. 演练现场指挥...................................................... - 17 -. 演练具体角色分配.................................................. - 17 -. 值班人员要求...................................................... - 18 -

防抢防盗应急预案

防盗防抢应急预案 一、联防组织 腾冲县公安局:电话: 腾越派出所派出所:电话: 邻近单位安全负责人:电话: 腾冲县人民医院:电话: 二、预防 根据服务区周边的社会治安状况以及被盗被抢事件发生的时间特点,服务区提前应做好各项防范措施,做到早发现,早预防、早处置。 三、报告 (一)报告程序 在启动本应急预案的同时,应按照下列程序报告: 1.发生在服务区内财产、现金被盗的社会治安时间,在发现被盗后应迅速向属地公安机关报警,同时向服务区经理报告,时间不得超过30分钟。 2.站内发生抢劫行为,导致员工受到攻击,造成人身伤害或致死的刑事案件,应立即拨打110或属地公安机关报警,同时向服务区经理和上级公司报告,时间不得超过30分钟。 (二)报告内容 1.被盗、抢服务区的名称,被盗、抢财物的名称、数量、

金额。 2.被盗、抢的时间。 3.人员伤亡情况,建筑物、设备设施受损情况。 4.当地公安机关、医疗救护单位采取的应急处置情况。 四、应急处置 (一)被盗 1.立即报告服务区经理(或领班)。 2.服务区经理现场查看后向当地公安机关报案,并向上级负责人报告。 3.保护好现场。 4.当公安机关取证后应对服务区内财物进行清点,确认被盗数量、金额。 5.修复被损坏的设备设施,恢复营业。 (二)被抢 1.在服务区内发出报警信号。 2.向110报案并向服务区经理和上级公司报告。 3.向联防(友邻)单位求助。 4.在确保人身安全的情况下,保护企业财产安全,尽量与歹徒周旋,拖延时间;留意歹徒的外貌特征、触摸过的物品、离开时的方向及交通工具。 5.受伤人员送附近医院救治。 6.保护好现场,便于公安机关进行勘察取证。

新版银行防抢、防盗、防火演练预案

新版银行防抢、防盗、防火演 练预案 XX银行 防抢、防火、防盗演练预案 为进一步增强我行员工安全防范意识,提高应对突发事件处置能力,遵照XX银行安全保卫工作防抢、防盗、防火灾要求,以总行保卫部制定的《XX银行各类突发事件应急处置预案》为根本,特制定本预案内容. 一、处置突发性事件的原则 (1)处置突发性事件,要坚持快速、高效、稳妥的原则.预防为主,依法处置,做到早发现、早报告、早控制、早解决,防止事态扩大和蔓延; (2)分工协作,及时果断报警; (3)保证人身安全,减少财产损失; (4)寻找机会设法阻止犯罪; (5)灵活周旋,等待公安救援; (6)疏散客户,尽力保护现场。 二、组织领导小组 组长:XXX 副组长:XXXX 成员:全体员工

三、突发事件应急处置预案内容 (一)不法份子持刀劫持人质抢劫时的情况处置 不法份子用刀劫持客户以伤害客户生命作为筹码进行抢劫时,我们应当把人质的生命安全放在首要位置巧妙与歹徒周旋,想方设法拖延时间,在救援人员到来之前确保人质的生命不被伤害,要牢记七条处置要点:一是柜员要立即用电话秘密向公安“110”报警,以防歹徒伤害人质;二是营业室主任在柜台内与歹徒周旋,拖延时间;三是大堂经理好言相劝,尽量稳定歹徒情绪;四是非现金区柜员趁机电话报警;五是当歹徒情绪过激欲伤人质时,柜员拿出散钱应对;六是可以准备两捆假冒成捆的现金迷惑应对歹徒(正面、背面放真钞,中间放点钞纸封包成捆,各分支行自行准备)。......感谢聆听 模拟场景:支行正常营业,一个二十多岁男性进入营业大厅东张西望形迹可疑,营业大厅大堂经理迅速上前询问:“请问你办什么业务”。可疑人员回答:“取点儿钱”。大堂经理说:“请在这里取号”边说边为可疑人员在排号机前取好顺序号,指引可疑人员在客户等候区等候,可疑人员在客户等候区停顿了一下,径直走到现金柜台处向现金柜台内侧窥视,此时保安走过来对可疑人员说:“请你在客户等候区等候叫号”。可疑人员说:“好、好"。说着向营业厅大门走去,走到营业厅大门时可疑人员突然向等待在外面

银行应急预案

银行应急预案 一、适用范围 本预案适用于银行营业网点应对各类突发事件的应急处置。 二、工作原则 (一)以人为本,安全第一。把保障员工和客户的生命安全作为首要任务,最大限度地预防减少人员伤亡。 (二)居安思危,预防为主。增强忧患意识,坚持预防与应急相结合,做好防范各类突发事件的准备工作。 (三)统一领导,全员参与。成立突发事件应急处置工作组,在营业网点负责人或座班负责人的统一领导下,各司其职,各尽其责,沉着冷静,快速反应,密切配合,妥善处置。(四)应保守国家秘密,对涉及到机密以上(含机密)的事项应严格遵守保密法规,不得泄露。 (五)按照预防为主的原则,贯彻预防为主的思想,树立常备不懈的观念,提高全体人员防范突发事件意识,落实各项预防措施,做好应对突发事件的思想准备、预案准备、机制准备和工作准备。建立健全信息报告体系、科学决策体系、防范处置体系,组织和培训专业人员和志愿人员,在应急准备、指挥程序和处置方式等方面,实现平时预防与突发应急的有机统一。 二、组织体系及职责 营业网点突发事件应急处置工作小组组成: 营业网点应急处置工作小组由组长、资金护卫小组、疏散救助小组和网点保安员组成。 (1)组长:支行负责人或当班负责人 (2)职责:启动应急预案,保障人员安全,指挥处置突发事件。 (2)资金护卫小组 小组长:现金区内当班负责人 职责:领导资金护卫小组做好现金柜内的安全防范工作,保障资金安全,配合组长处置突发事件; 成员:现金区内员工 职责:保护网点现金、有价证券、重要凭证等重要物品的安全。 (3)疏散救助小组

小组长:现金柜外客户经理 职责:领导疏散救助小组做好营业厅内的疏散救护工作,保障人员安全,配合组长处置突发事件; 成员:非现金区员工 职责:疏散网点客户,维持疏散秩序,救助受伤人员。 (4)网点保安员: 职责:负责安全警戒,保护社内资金财产,维护营业网点秩序,服从指挥,听从安排,配合、协助组长应对突发事件。 三、营业网点突发事件应急处置预案的分类 (一)营业网点抢劫突发事件应急预案 (二)营业网点抢夺客户资金突发事件应急预案 (三)营业网点盗窃突发事件应急预案 (四)营业网点诈骗、冒领等突发事件应急预案 (五)营业网点爆炸、恐吓等突发事件应急预案 (六)营业网点火灾突发事件应急预案 (七)营业网点挤兑突发事件应急预案 (八)营业网点附属自助银行及ATM 突发事件应急预案 (九)营业网点恐怖袭击突发事件应急预案 (十)营业网点社会骚乱突发事件应急预案 (十一)营业网点自然灾害突发事件应急预案 (十二) 其他突发事件应急预案 四、教育培训和演练 (一)教育培训 开展突发事件应急预案教育,组织突发事件处置相关知识培训,增强员工安全防范意识,提高员工突发事件处置能力。由组长每天实时安排小组长等职责,确定现金区和非现金区人员。 (二)预案演练 营业网点每半年至少应组织员工进行一次应急预案演练,并在报经上级主管领导和保卫部门批准后实施,做好演练资料的留存。

银行应急演练方案(持枪进行抢劫)

年月份第二次应急预案演练 演练时间: 演练地点: 演练项目:犯罪分子持枪进行抢劫 演练目的:通过演练,明确各岗位责任分工,熟练掌握处置方法,确保在各种突发情况下,大家能够临危不乱,沉着应对,有效保护自身和客户的人身安全以及资金安全。 演练要求:一是要严肃认真,集中精力;二是要注意听讲,熟记责任分工;三是要熟练掌握各环节的动作要领和处置方法。 演练内容: (一)处置要点: 一、大堂人员要沉着冷静好言相劝,尽量想办法稳住稳住歹徒; 二、利用手势或眼神或者密语及时通知同事隐秘拨打110报警,并向单位领导和安保部门报告; 三、柜员不得随意按响报警器,防止犯罪分子采取极端行为; 四、与歹徒巧妙周旋分散注意力,尽量拖延时间; 五、必要时可少量、多次地按犯罪分子的要求给予一定的现金,以拖延、阻止极端行为发生; 六、保持冷静,不可大声呼喊,以免激怒犯罪分子,以最大限度地争取时间,等待公安、安保部门前来处置; 七、当犯罪分子企图开枪时,在场的员工要视具体情况,实施正当防卫手段。事件发生时,现金业务区的营业人员不能随意出入,防止犯罪分子乘机进入现金业务区; 八、迅速将大厅内客户疏散至安全区域,寻找机会设法控制歹徒。 (二)责任分工和处置方法: 一、现金区柜员按照以下分工进行处置: 1号现**席柜员迅速藏于掩体利用手势或眼神或者密语及时通知同事隐秘拨打110报警将现金重要空白凭证等锁入保险柜; 2号柜员与歹徒对话周旋拖延时间,并将现金重要空白凭证等锁入保险柜; 3号柜员将现金重要空白凭证等锁入保险柜后,准备散钱应对歹徒拖延时间,如歹徒情绪过激,要用已备好的成捆点钞纸迷惑歹徒,确保人质安全; 4号柜员将现金重要空白凭证等锁入保险柜; 综柜柜员迅速向110和支行保卫部报警,报警时要讲清楚发生突发事件的单位名称、地点、何种事件、情况现状、联系人、联系

银行支行消防演练应急预案.docx

应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。以下是小编整理的关于银行支行消防演练应急预案,欢迎阅读。 根据上级行的通知精神,结合我行的实际情况和近期发生的火灾案例,为加强全行员工的消防安全意识,提高员工应付和处置火险隐患的能力,真正落实“预防为主,防消结合”的方针,保障全行工作安全运营无事故,决定在每季第一个月中上旬进行一次消防演练活动。具体实施方案如下: 一、消防演练的内容: 1、报警与接警; 2、初期火灾的扑救; 3、人员的逃生、自救、疏散和重要物品的转移; 4、火灾现场的`安全保卫。 二、消防演练的阶段划分: 1、进行学习动员。在全行进行一次消防安全大教育活动,组织员工学习《中华人民共和国消防法》、《中国建设银行消防安全管理暂行规定》和《中国建设银行办公楼安全管理办法》,提高员工的消防安全意识。由各部门为单位在支行分管领导和安全员的组织指导下,认真学习和模拟演练我行制订的消防应急预案,熟悉在消防突发事件中各自的职责和任务,熟练掌握每一种消防器材的性能和用途,掌握火灾中基本的自救和逃生方法,保障自身和国家财产的安全。 2、成立消防演练领导组织机构,明确责任,严格组织实施演练活动,确保演练活动顺利完成,达到预期效果。 指挥组: 灭火组: 接水组: 抢救组: 警戒组: 保障组: 3、组织演练。请县公安和消防部门的同志来行,讲解消防知识及演

练过程中的注意事项,并在消防队的指导下进行演练。全体人员都要参加,把演练当成实战,认真对待;担任警戒任务的员工要提高警惕,防止在演练当中不法分子趁火打劫。 4、总结汇报。演练结束后,各部门要对演练进行总结,针对演练中出现的问题要及时上报并进行整改,总结情况按要求上报支行办公室,办公室整理后上报市分行安全保卫部。 三、演练要求: 1、加强领导,确保演练工作达到预期目的。在支行的统一部署下,全行人员要高度重视,提高认识,积极参加,确保演练效果。 2、各部门调整好工作,确保全员参加。这次演练是全面性的、较大规模的消防演练,各部门要组织好员工积极参加这次演练学习,增强自己处理火灾隐患、躲避火灾危险的能力等消防技能。 3、完善规章制度,强化责任制的落实。演练结束后,支行办公室要对这次演练活动进行认真的总结,针对演练中出现的问题要及时进行整改,设施、器材需要更新的立即请示行领导进行解决,制度不完善的立即着手完善,个别员工需要补课的要坚决补上,不能使任何一人缺课。对于各部门的消防安全责任制要再次加以明确和落实。 4、本方案将从每季第一个月初开始逐步实施,到该月中旬结束。

银行营业场所突发事件预案演练方案

XX银行XX市分行营业场所突发 事件预案演练方案 一、目的:通过实地演练,使一线员工熟练掌握紧急情况下的处置方法,提高防范能力,确保银行员工与财产安全。 二、时间:2011年月日, ------ 三、地点:应急预案演练中心。 四、参加人员:城区各网点负责人、安全员。拟请市公安局、银监局有关领导。 五、演练办法: 按可发生的情况分: 1、“网点营业场所外蒙面歹徒抢劫”演练; 2、“犯罪分子使用炸药实施抢劫”演练; 3、“犯罪分子使用毒气催泪瓦斯实施抢劫”演练; 4、“犯罪分子尾随进入营业场所实施抢劫”演练; 5、“犯罪分子夜间潜伏营业网点内持枪实施抢劫”演练; 6、“初级火灾事故处置”演练; 7、“防地震灾害”演练; 8、“犯罪分子使用燃烧物实施抢劫”的演练; 9、“犯罪分子挟持人质实施抢劫”的演练。 六、演练方案: (一)网点营业场所内蒙面歹徒抢劫演练 营业网点正常营业,大约在分左右,一名蒙面歹

徒突然进入营业大厅,持枪挟持大堂经理,对2号窗口威胁说,“把钱拿来,不然就开枪打死他,并从2号窗口塞进塑料袋。 2号窗口员工乙:(应沉着冷静,稳住罪犯,拖延时间)有意提高嗓门讲(实际暗示其他同志):“你这样做太冒险了,我们这里有防弹玻璃,电视监控也全部联网,监控中心能随时看到这里的情况,公安人员很快就会赶到这里,你跑不了的,赶快走,现在还来得及”。歹徒继续大声威胁说:“少废话,快把钱拿来”员工乙边整理钱边说:“你为这一点钱冒险,太不值啦”。当保安接近歹徒时员工乙将钱袋放入取钱槽。当歹徒看见钱袋推开大堂经理欲携款逃跑时被值班保安上前一棒将其手枪击落,员工乙随即将钱袋抢回。 1号窗口员工甲:迅速蹲下并立即按110有声报警按钮,营业场所铃声大作,震慑歹徒。2号窗口员工乙:迅速蹲下用电话或手机随即向保卫部门报告事发地点、案情、作案人数、携凶器及已向110报警等情况。 歹徒看无法得逞,迅速逃走,柜员记住罪犯的体貌特征及逃跑的方向与交通工具。演练结束。 (二)犯罪分子使用炸药实施抢劫演练 1、营业网点正常营业,大约在分左右,营业大厅来了一位手提黑色包,头戴鸭舌帽、口罩和有色眼镜的客户引起了值班保安的注意,只见该客户将提包放在柜台上掏出

银行网点服务及应急预案

中国银行业营业网点服务突发事件应急处理预案示范文本 第一条为维护中国银行业金融机构营业网点正常经营秩序,保护客户的合法权益,预防或减少银行业服务突发事件带来的危害,根据《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》,制定《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理预案示范文本》(以下简称本预案)。 第二条服务突发事件分类 (一)特大服务突发事件(Ⅰ级) 1、营业网点挤兑; 2、多个营业网点受自然灾害破坏; 3、多个营业网点业务系统故障; (二)重大服务突发事件(Ⅱ级) 1、单个营业网点业务系统故障; 2、抢劫客户财产; 3、单个营业网点受自然灾害破坏; (三)较大服务突发事件(Ⅲ级) 1、客户突发疾病; 2、客户人身伤害; 3、寻衅滋事; 4、营业网点客流激增; 5、不合理占用银行服务资源; 6、重大失实信息传播; 7、其他影响营业网点正常服务的事件。 第三条营业网点发生服务突发事件,应立即按程序报告系统内上级服务突发事件应急处理办事机构,报告内容主要包括:事件发生的地点、时间、原因、性质、涉及金额及人数以及事件造成的主要危害、客户反应、事态发展趋势和采取的应对措施等。

第四条营业网点挤兑应急预案 (一)营业网点发生挤兑事件,营业网点应急处理团队迅速疏导客户,防范客户过激行为,维持营业秩序。 (二)营业网点负责人迅速到达现场,并按程序第一时间向系统内上级服务突发事件应急处理工作办事机构报告。 (三)营业网点应急处理团队及时安抚客户,全力做好解释和宣传,控制事态发展。 (四)系统内上级服务突发事件应急处理工作领导机构迅速研究分析事件情况,视情况,及时启动应急预案,同时根据实际情况向当地监管机构、政府职能部门、银行业协会报告。 (五)系统内上级机构接到营业网点发生挤兑事件的报告后,立即调动安全保卫人员赶赴现场,并请求协调当地公安部门维持秩序,防止事态扩大。 (六)系统内上级机构根据应急预案,迅速调运内部资金,确保头寸充足,必要时,向当地人民银行汇报,紧急调拨充足现金,保证正常兑付。 (七)根据事态进展情况,系统内上级服务突发事件应急处理工作领导机构及时进行相关信息披露,消除社会影响。 (八)如事态范围进一步扩大,系统内上级服务突发事件应急处理领导机构请求当地监管机构、政府职能部门共同采取联动措施,统一协调应急处理工作。 第五条营业网点业务系统故障应急预案 (一)营业网点发生业务系统故障,造成系统停机、运行中断等情况,营业网点应急处理团队及时告知客户,做好客户解释安抚,维持营业秩序,同时检查了解网点供电、设备运行、网络运行等情况。 (二)营业网点负责人第一时间报告系统内上级服务突发事件应急处理工作办事机构。系统内上级服务突发事件应急处理领导机构研究分析业务系统故障情况,视情况启动应急预案,组织开展应急处理工作。 (三)系统内上级信息技术管理部门协助营业网点共同针对故障情况,采取相关措施进行处置,尽快恢复系统正常运行。 (四)如发现故障属人为攻击所造成,系统内上级信息技术管理部门应积极采取措施进行处理,对于经分析确认为攻击行为,且在短时间内无法解决的,应及时向公安机关报案,并协助公安机关破案,确保银行业务系统安全。

银行支行防抢劫预案演练方案

*****银行支行防抢劫预案演练方案 一、演练目的 为进一步提高全体员工安全防范意识,进一步增强整体防范能力,增强员工应对重大突发事件的经验、信心和心理承受能力,提高整体应急反应能力,从而有效消除危害后果。使大家在突发事件面前能按同一而明确的计划行动,最大限度地减小损失和影响,根据总行安全保卫规章制度要求,结合我支行实际情况,现组织防抢演练活动。 二、指导思想 以中国人民银行和中国银监会的相关政策为指导,夯实基础、突出重点、逐步提高,强化员工安保意识,确保国家财产和人身的安全。 三、组织成员 为加强演练的针对性,提高演练的组织性,保证演练的安全性,让我支行所有员工熟悉暴力抢劫应急处置的方法及步骤,熟知各自岗位应承担的职责和任务,协调配合,冷静处置,规范操作。我支行成立演练领导工作小组,组长:梅萍,副组长:李庆,其他员工为成员。 四、演练介绍: 1、演练内容:营业期间,若发生暴力抢劫,各营业人员应根据各自的防抢岗位职责,沉着机智,伺机按响警报或拨打110联网电话,力争外援,歹徒劫款潜逃时,应记住歹徒的身高、着装、相貌、年龄等特征和交通工具颜色、样式、规格型号、车牌号码等,同时积极抢

救伤员,保护现场,报告公安人员及上级有关单位,有条件的派人跟踪,为抓获歹徒和破案创造条件。 2、案情介绍:某日,营业厅处于正常营业状态,一名歹徒化装成客户进入我营业厅,歹徒到2号现金柜台,从包里拿出一个疑似爆炸物,朝柜员大声喊到“抢劫!不许报警!我有炸弹。赶快给我拿钱。不然炸死你们!”2号柜员立即与歹徒展开周旋,迅速将报警信息传递给其他员工(其他员工要迅速报警并做好应急准备),2号柜员在与歹徒周旋过程,支行其他人员紧急展开各项应急措施。 五、演练安排: 1、演练时间: 2、演练地点:********支行。 3、演练步骤: 当班所有人员应沉着冷静,按照防抢劫预案分工迅速采取行动:(1)2号柜员见歹徒持爆炸物抢劫后,立即站起身来,与歹徒展开周旋,并尽量吸引歹徒的注意力。同时,可以通过大声说话、用眼神、用手势等方式,将报警信息悄悄传达给其他临柜员工。谎称没有现金或将小额现金故意分散撒落于地上等方法千方百计拖延时间。 (2)库管岗位人员接收报警信号后要迅速藏于柜台下按下“110”和声光报警按钮,向公安“110”报警。 (3)支行负责人、会计主管趁机用电话或手机向公安“110”中心报警和总行保卫部门报告。

银行应急预案41777

****银行股份有限公司应急预案 第一章总则 第一条为有效处置重大突发事件,最大限度避免和减轻重大突发事件对**银行(以下简称"本行")资产安全、正常营运和信誉带来的损害,根据《中华人民共和国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》、《国家金融突发事件应急预案》等法律法规,结合本行实际,特制定本办法。 第二条本办法适用于本行重大突发事件的应急处置工作。根据事件的发生过程、性质和机理,本办法所称重大突发事件是指: (一)突然发生,造成或可能造成本行资产重大意外损失; (二)对本行的正常经营活动产生严重干扰; (三)对本行信誉产生重大不利影响; (四)造成人员伤亡; (五)地方政府及监管部门认定的其它事件。 第三条重大突发事件处置原则。 (一)预防为主原则。坚持预防为主、常备不懈,经常性地做好防范和教育工作,加强对重大突发事件的预测、预警工作,尽量减少重大突发事件发生; (二)统一指挥原则。总行重大突发事件应急领导小组统一

指挥、组织、协调各项应对工作。涉及的各级行须服从领导小组指挥; (三)最小损失原则。应对重大突发事件的各项措施应讲求经济效益,最大程度地减少重大突发事件及其造成的危害,确保将事件造成的损失控制在最小范围内; (四)保密原则。参与重大突发事件处置工作的人员应严守保密规定,未经授权不得向外界提供与处 (三)审议成员部门提交的重大突发事件报告和预警报告,指导、督促成员部门及相关支行履行突发事件处置职责; (四)根据领导小组要求,参与重大突发事件的处置工作。置有关的工作信息,不得利用工作中获得的信息牟取私利; (五)依法处置原则。坚持依法处置,注意工作方法、手段和策略,综合运用法律、经济、行政等多种手段和宣传、协商、调解等多种方法处置重大突发事件。 第二章组织与职责 第四条总行对全行重大突发事件处置工作负责,建立分级负责的处置工作组织体系,按处置工作职责分工自上而下包括:(一)重大突发事件管理领导小组; (二)领导小组下设三个处置组,分别处置资产安全类、信息安全类、营运安全类重大突发事件;

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