经销商后台操作手册V2.1

●系统管理 ...................................................................................................................................... - 3 -

最新消息 ....................................................................................................................................... - 3 -密码修改 ....................................................................................................................................... - 3 -档案管理 ....................................................................................................................................... - 4 -经销商设定 ................................................................................................................................... - 5 -SMTP设定 .................................................................................................................................... - 7 -账号管理 ....................................................................................................................................... - 7 -权限修改 ....................................................................................................................................... - 7 -管理前台最新消息 ....................................................................................................................... - 8 -版本更新消息 ............................................................................................................................... - 9 -备份机制设定 ............................................................................................................................... - 9 -经销商问题回馈 .........................................................................................................................- 10 -●订单管理 .................................................................................................................................... - 11 -

订单管理 .....................................................................................................................................- 11 -折扣码管理： .............................................................................................................................- 13 -合版商品订单审核 ..................................................................................................................... - 17 -修正制作管理 .............................................................................................................................- 18 -●会员管理 .................................................................................................................................... - 19 -

会员数据管理 .............................................................................................................................- 19 -制作纪录 ..................................................................................................................................... - 20 -分享纪录 ..................................................................................................................................... - 20 -意见管理 .....................................................................................................................................- 21 -社群管理 .....................................................................................................................................- 21 -会员上传档案管理 .....................................................................................................................- 22 -●金物流设定 ................................................................................................................................ - 22 -

金流管理 .....................................................................................................................................- 22 -物流管理 .....................................................................................................................................- 24 -●产品管理 .................................................................................................................................... - 27 -

产品分类管理 ............................................................................................................................. - 27 -产品管理 .....................................................................................................................................- 28 -自定义产品分类管理 .................................................................................................................- 33 -自定义产品管理 .........................................................................................................................- 34 -产品Ftp 设定 ............................................................................................................................. - 37 -淘宝产品链接 .............................................................................................................................- 38 -●版型管理 .................................................................................................................................... - 38 -●编辑器设定 ................................................................................................................................ - 40 -

风格分类管理 .............................................................................................................................- 40 -版型风格关联 .............................................................................................................................- 41 -名家相簿 .....................................................................................................................................- 41 -LOGO上传..................................................................................................................................- 42 -编辑器版本及样式设定 .............................................................................................................- 43 -网络相簿 .....................................................................................................................................- 43 -补充说明：自行建立编辑器UI接口 .............................................................................................. - 44 -Q & A .................................................................................................................................................. - 56 -

●客户订购相片书，出现10万的价格。 ...........................................................................- 56 -

●之前在其他账号制作的书籍，可以移转至Vhost的账号下吗？ ..................................- 56 -

●客户有退货要怎么办？ .....................................................................................................- 56 -

●客户制作书籍时，在封面封底的地方，一直出现找不到xxx/logo_xx.png。 ..............- 56 -

●如何上传自己的Logo？.....................................................................................................- 56 -

●如何建立自己的版型？ .....................................................................................................- 56 -

●XML人才需求： ................................................................................................................. - 57 -

●折扣码使用方式： ............................................................................................................. - 57 -

●折扣码查询管理： ............................................................................................................. - 57 -

●客户说相片书文字功能无法使用，出现讯息〞无法取得服务器的文字，可能为网络问题，

请稍候再试〞 ............................................................................................................................. - 57 -

●如何修改操作说明？ .........................................................................................................- 58 -

●要如何将制作好的插图，背景，公开给客户使用？ .....................................................- 58 -

●订单备注、与order2的备注信息有何差别？ ................................................................- 58 -

●简讯通知时间是？ .............................................................................................................- 58 -

●关键词设定方式？ .............................................................................................................- 58 -

●如何在前台各版型下方加入作品分享？ .........................................................................- 58 -

●网站要新增网页，应该如何处理？ .................................................................................- 59 -

●书籍分享出现INVALID URL的问题是？...........................................................................- 59 -

●预览出现INVALID URL的问题是？...................................................................................- 59 -

●改网址、新增网址？ .........................................................................................................- 59 -

●网站产品与版型图有缺图怎么办？ .................................................................................- 59 -

●如何修改网站中除了前台的显示文字内容？ .................................................................- 60 -

●新增后台管理账号 .............................................................................................................- 60 -

●何谓制作产品ID？订单保留产品ID？ ............................................................................- 60 -

●何谓修正制作？ .................................................................................................................- 61 -

●网络相簿照片为什么会看起来模糊？ .............................................................................- 61 -

●另存xml的命名注意事项： .............................................................................................- 61 -

Vhost 后台操作

系统管理

最新消息：会不定时公告一些重要讯息如系统更新、维护….等等。

密码修改：可修改管理者登入的密码。

档案管理：网站档案位置。

注意事项：

◆复制档案，若该目录下有同档案不会寻问是否要覆盖。

◆若原有目录下复制档案，复制完不会立刻出现档案。请手动重新整理。（重新

整理功能请参考附件）

◆搜寻出的档案，可直接点选档案，会直接链接至目录路径。

◆回收站还原档案时，请留意：因不会显示出档案的还原路径，且还原时，若还

原目录有相同的档案，并不会寻问是否要覆盖。因此还原档案请留意。

◆选取多个档案：可通过鼠标直接圈选档案；或是键盘的Shift键+鼠标单点击档

案。

◆档案上传：无法直接上传文件夹，因此请点选文件夹，进入文件夹内后，再上

传该文件夹的档案。

◆Open with、Public link、重新命名：三者功能无作用，不需理会。

经销商设定：编辑公司的信息，这些公司信息会在前台同步出现。

前台公司信息显示位置（About us）。

Logo显示位置

SMTP设定：可设定email发信信箱。客户会员数据有填写email信箱，客户于忘记密码页面填写数据后，会发送验证码至客户信箱。

账号管理：用admin管理账号登入，可自行设定后台管理帐密与管理账号可使用的权限。

权限修改：可修改管理者帐密，与设定允许管理的项目。

管理前台最新消息：依日期范围显示前台的最新消息信息，若日期已过期会自动下架。

淘宝店铺基本操作手册

淘宝店铺基本操作手册此文档是为了方便大家熟悉以及了解淘宝基本操作，如果亲对淘宝还不是很熟悉的话，或者亲想更快捷的熟悉淘宝内部操作，请务必看完相关此教程。本文主要针对店铺管理、标题优化、以及营销管理等三个主要方面。一、店铺管理登陆你的淘宝旺旺卖家版，，点击左下角的淘然后点击卖家中心会出现一个导航名为我是卖家的基本站点管理界面，您可以在里面操作所有关于店铺方面的东西。您可以在左侧看到几个主分类。

目前最常用到大概有6个主类目，①交易管理②物流管理③宝贝管理④店铺管理⑤营销中心⑥客户服务，每个主分类下对应的有各自小分类，里面的内容都是我们经常所用到的，特别对于①，③，④里面更是重中之重，务必每个子分类所代表的功能都要熟练掌握，当你熟练了，会对你以后操作节省很多时间。 1、如何修改宝贝标题以及价格？现在我们要修改宝贝标题以及价格，就找到主分类宝贝管理——然后点击出售中的宝贝。会进入到出售中的宝贝页面：如下所示。可以在这看到本店的所有出售中的宝贝，有宝贝名称，价格，库存，销量，发布时间等。名称、价格和库存后面有一个铅笔工具，我们点击就可以进行修改。

示例： 2、如何进行宝贝上下架删除？同样在出售中的宝贝进行操作，如图所示。

3、什么是橱窗推荐？它的作用有哪些以及如何使用？橱窗推荐位又名卖家热推，顾名思义就是卖家将自己的主打产品设置为橱窗产品，这些橱窗产品将在搜索结果页中获得优先推荐，获得重点曝光。就和我们逛街看到那些实体店柜台经常摆放一些热销或者新款获得重点曝光道理一样。被设置为橱窗推荐的产品主要具有如下优势： ①享有搜索优先排名机会，更易抢占黄金推广位置。 ②我们可以随时更换橱窗产品，轻松掌握主打产品。原来橱窗推荐的功能如此之大，那么我们赶紧去操作看下吧，可是具体该如何操作呢？或许细心的朋友已经发现了，出售中的宝贝下面已经有橱窗推荐，以及取消推荐的按钮，这两个功能就是针对橱窗推荐来进行使用的。那我来图片示例展示给大家看下。操作很简单吧，亲们赶紧来尝试下吧！ 4、如何修改店铺基本信息？卖家中心——店铺管理——店铺基本设置

系统后台操作手册

手册目录 1、登录后台管理系统..................................... 错误!未定义书签。登录后台............................................. 错误!未定义书签。后台管理界面介绍..................................... 错误!未定义书签。 2、修改网站基本信息..................................... 错误!未定义书签。修改管理员密码....................................... 错误!未定义书签。更新缓存............................................. 错误!未定义书签。网站名称,BANNER 修改。............................... 错误!未定义书签。 3、栏目管理............................................. 错误!未定义书签。添加栏目............................................. 错误!未定义书签。修改栏目............................................. 错误!未定义书签。添加子栏目........................................... 错误!未定义书签。删除栏目............................................. 错误!未定义书签。 4、文章管理............................................. 错误!未定义书签。添加文章................................................. 错误!未定义书签。文章管理（删除，修改）................................... 错误!未定义书签。文章回收站管理........................................... 错误!未定义书签。 5、留言本管理........................................... 错误!未定义书签。 6、其他管理（友情链接，调查等）......................... 错误!未定义书签。友情连接管理............................................. 错误!未定义书签。添加友情链接......................................... 错误!未定义书签。修改友情链接信息..................................... 错误!未定义书签。

京东商城商家后台操作手册.doc

百度文库 POP 商家后台操作手册目录一、注册和开通 (2) 1. 注册 (2) 2. 账户开通：由POP 工作人员对商家进行审核 (3) 3. 账户信息维护 (3) 二、店铺管理 (3) 1. 店铺管理 (3) 2. 店铺装修设置 (4) 3. 服务订购 (6) 4. 店内公告海报 (6) 三、商品与发布 (7) 1. 商品发布 (7) 2. 商品管理 (8) 四、订单管理 (10) 1. 订单发货 (10) 2. 订单查询与跟踪 (10) 3. 关闭订单 (11) 4. 异常订单处理 (11) 五、仓储管理 (11) 1. 租仓与入库 (11) 2. 入库管理 (12) 六、我的配送 (14) 1. 物流公司管理 (14) 2. 运费模板 (14) 3. 特别提醒 (15) 七、促销推广 (15) 1. 我要促销 (15) 2. 我的促销 (20) 八、常见问题 (23)

一、注册和开通 1.注册注册入口登录商家首页：，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：京东注册个人账户步骤如下：第一步登陆第二步点击 -- 个人用户---用户名注册第三步在个人用户填写资料（注：邮箱记好方便以后找回密码）

2.账户开通：由 POP 工作人员对商家进行审核 3.账户信息维护二、店铺管理 1.店铺管理入口：登陆商家后台设置店铺信息

如图：图 4-1 进入商家首页，设置“我的店铺图 4-2 2.店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。店铺基本设置填写基本信息 A. 首页 Banner ：仅支持 jpg,png 和 gif ，默认风格模板内Banner 大小为 980*250 B. 店铺 Logo ：仅支持 jpg,png 和 gif ，默认风格模板内Logo 大小为 180*60 C. 店铺简介：店铺简介将显示在商店铺列表中，限制在20 个字以内。 D. 品牌简介：品牌简介您可突出品牌描述及特征，做好品牌宣传。 E. 客服热线：客户售后服务保障。图 5

某收银后台管理操作手册

收银后台管理操作手册目录简介 (2) 票据设置 (2) 设备设置 (6) 2.1 打印机设置 (6) 2.2电子称重设置 (9) 2.3钱箱设置 (9) 快捷键管理 (10) POS机双屏设置 (12) 4.1图片管理 (12) 4.2消息管理 (16) 4.3视频管理 (18) 4.4POS双屏设置 (22) POS机管理 (26) 5.1 添加POS机 (26) 5.2票据设置 (28) 5.3设备设置 (29) 5.4 支付方式设置 (31) POS数据同步设置 (33) 安装包下载 (34) 数据监控 (35) 交接班日志查询 (37) 终端数据补传 (37) 设备业务日志 (39)

简介:设置和前端POS相关的配置，监控前端数据，补传离线数据点击收银或门店（不同的平台，名称可能不同）按钮进入票据设置简介：设置全局小票，小票格式，打印内容点击票据设置。此处设置的是全局设置，设置后所有门店POS端的小票按照这个设置打印。（POS机管理中也可以对单一POS机设置票据设置，设置后全局设置不对这个门店生效）在POS小票设置中编辑打印内容。

点击小票格式设置选择格式大小（按打印机区分票据大小 PX表示字符宽度）注：1小票和大单据只能选择一种 2在这里设置每单打印几张小票，直接填入小票数量即可

点击大单据设置。注:大单据宽度px需要按实际情况手动添加，一个PX代表一个字符，px越高宽度宽

设置完后点击保存按钮保存

设备设置简介：设置全局的打印机，电子称，钱箱的配置。POS机管理中也可以对单一POS机设置设备设置，设置后全局设置不对这个门店生效 2.1 打印机设置点击设备设置

网站后台管理系统

效益型网站后台管理系统操作指南网络营销服务中心

目录一、系统运行环境............................................. 错误!未定义书签。二、操作系统概述............................................. 错误!未定义书签。三、栏目管理模块操作......................................... 错误!未定义书签。 1. 栏目列表.............................................. 错误!未定义书签。 2. 栏目添加.............................................. 错误!未定义书签。四、产品模块操作............................................. 错误!未定义书签。 1. 添加产品.............................................. 错误!未定义书签。 Title标签、Keywords标签、Description标签说明....... 错误!未定义书签。 2. 产品列表.............................................. 错误!未定义书签。 3. 产品批量上传.......................................... 错误!未定义书签。 4. 添加分类.............................................. 错误!未定义书签。 5. 分类列表.............................................. 错误!未定义书签。五、首页广告模块操作......................................... 错误!未定义书签。 1. 添加广告.............................................. 错误!未定义书签。 2. 广告列表.............................................. 错误!未定义书签。六、友情链接模块操作......................................... 错误!未定义书签。 1. 添加链接.............................................. 错误!未定义书签。 2. 链接列表.............................................. 错误!未定义书签。七、权限管理模块操作......................................... 错误!未定义书签。 1. 添加管理员............................................ 错误!未定义书签。 2. 管理员列表............................................ 错误!未定义书签。 3. 修改我的密码.......................................... 错误!未定义书签。八、网站管理模块操作......................................... 错误!未定义书签。 1. 网站设置.............................................. 错误!未定义书签。 2. 语言管理.............................................. 错误!未定义书签。 3. 主题管理.............................................. 错误!未定义书签。 4. 邮件模版.............................................. 错误!未定义书签。 5. 数据库备份............................................ 错误!未定义书签。 6. 数据库优化............................................ 错误!未定义书签。

京东商城商家后台操作手册

POP商家后台操作手册目录一、注册和开通 (2) 1. 注册 (2) 2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 (4) 3. 账户信息维护 (4) 二、店铺管理 (4) 1. 店铺管理 (4) 2. 店铺装修设置 (4) 3. 服务订购 (6) 4. 店内公告海报 (6) 三、商品与发布 (7) 1. 商品发布 (7) 2. 商品管理 (8) 四、订单管理 (10) 1. 订单发货 (10) 2. 订单查询与跟踪 (10) 3. 关闭订单 (11) 4. 异常订单处理 (11) 五、仓储管理 (11) 1. 租仓与入库 (11) 2. 入库管理 (12) 六、我的配送 (14) 1. 物流公司管理 (14) 2. 运费模板 (14) 3. 特别提醒 (15) 七、促销推广 (15) 1. 我要促销 (15) 2. 我的促销 (20) 八、常见问题 (23)

一、注册和开通 1. 注册 1.1注册入口登录商家首页：https://www.360docs.net/doc/b21125702.html,/index.action，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：https://https://www.360docs.net/doc/b21125702.html,/new/registpersonal.aspx 京东注册个人账户步骤如下：第一步登陆https://www.360docs.net/doc/b21125702.html, 第二步点击-- 个人用户--- 用户名注册

第三步在个人用户填写资料（注：邮箱记好方便以后找回密码）

2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 3. 账户信息维护二、店铺管理 1. 店铺管理 1.1 入口：登陆商家后台设置店铺信息 https://https://www.360docs.net/doc/b21125702.html,/new/login.aspx?ReturnUrl=http%3A%2F%2Fshop.3 https://www.360docs.net/doc/b21125702.html,%2Findex.action如图：图 4-1 1.2 进入商家首页，设置“我的店铺图4-2 2. 店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。 2.1店铺基本设置

淘宝卖家店铺管理手册

1 店铺设置设置店铺的基本资料。 2 支付方式此功能主要用于商城的支付方式设置。 2.1：编辑支付方式（必须是已安装的支付方式才可以进行编辑）在支付方式管理页面中选中您需要编辑的数据（一次只可选中一条数据进行编辑），然后单击按钮，即可进入编辑页面如下图，然后编辑完成相关信息后单击按钮即可完成此操作。 2.2 ：安装支付方式在支付方式管理页面中选中您需要安装的支付方式（一次只可选中一条数据进行安装），然后单击按钮，进入安装页面（安装页面内容如同支付方式编辑页面），然后填写完相关信息后点击完成此操作。 2.3 ：卸载支付方式在支付方式管理页面中选中您需要卸载的支付方式（一次只克选中一条数据进行卸载），然后单击按钮，当看到此条数据是否安装的状态为“未安装”时，表示成功卸载了该支付方式。 2.4 备注：有红色*标示的为必填项，不能为空。 3 配送方式系统中集成了国内一些常用的配送方式，不同的配送方式计算费用不一样。 3.1 ：安装配送方式 3.2 ：卸载配送方式 3.3 ：为配送方式设置配送区域 3.4 ：添加自定义配送方式 3.5 ：编辑自定义配送方式 4 会员留言此功能主要对前台商城留言进行管理。

4.1 ：查看会员留言详细信息在商城留言页面上选中您需要查看详细信息的商城留言（一次只可选中一条数据进行操作），然后单击按钮即可进入商城留言详细信息页面查看详情。 4.2 ：删除会员留言在商城留言页面上选中您需要删除的商城留言（一次可选中多条数据进行操作）然后单击按钮随后将弹出一个对话框提示您是否确认进行删除，单击确定即可删除你所需要删除的数据完成操作。 4.3 据条件筛选查询商城留言信息。 5 店铺公告管理此功能主要用于设置在商城右边的商城公告的显示。 5.1 ：添加公告信息在公告管理页面上单击，即可进入公告页面，然后填写相关的信息，信息填写完成后单击即可完成添加公告操作。 5.2 ：编辑公告信息在公告管理页面选择您需要编辑的数据（一次只能选择一条数据进行编辑），然后单击按钮进入公告编辑页面（公告编辑页面内容如同添加公告页面），然后修改相关信息后单击按钮即可完成操作。 5.3 ：删除公告信息在公告管理页面选择您需要删除的数据（一次可选择多条数据进行删除），然后单击按钮，会弹出一个对话框“提示：您确认删除吗？”，单击确定即可删除选中的数据完成此操作。 5.4 备注：有红色*标示的为必填项，不能为空。 6 在线交流工具此功能主要对在线交流工具管理。查看所有在线交流工具信息：单击左边菜单项中其他系统下的链接，进入在线交流工具页面，如下图：6.1 ：添加在线交流工具

京东POP商家后台操作手册

京东商家后台操作手册目录一、注册和开通.............. 错误! 未定义书签。 1.注册. ........................ 错误!未定义书签。 2.账户开通：由POP工作人员对商家进行审核............. 错误！未定义书签。 3.账户信息维护........................ 错误!未定义书签。二、店铺管理............... 错误！未定义书签。 1.店铺管理......................... 错误！未定义书签。 2.店铺装修设置........................ 错误！未定义书签。 3.服务订购......................... 错误！未定义书签。 4.店内公告海报........................ 错误！未定义书签。三、商品与发布.............. 错误！未定义书签。 1.商品发布......................... 错误！未定义书签。 2.商品管理......................... 错误！未定义书签。四、订单管理............... 错误！未定义书签。 1.订单发货......................... 错误！未定义书签。 2.订单查询与跟踪...................... 错误！未定义书签。 3.关闭订单......................... 错误！未定义书签。 4.异常订单处理........................ 错误！未定义书签。五、仓储管理............... 错误！未定义书签。 1.租仓与入库....................... 错误！未定义书签。 2.入库管理......................... 错误！未定义书签。六、我的配送............... 错误！未定义书签。 1.物流公司管理........................ 错误！未定义书签。 2.运费模板......................... 错误！未定义书签。 3.特别提醒......................... 错误！未定义书签。七、促销推广............... 错误！未定义书签。 1.我要促销......................... 错误！未定义书签。 2.我的促销......................... 错误！未定义书签。八、常见问题............... 错误！未定义书签。

后台操作手册

网站管理操作手册 v1.0 保密文件不得外传

1管理登录 1)使用主流浏览器打开网站地址/console进入登录界面，输入用户名和密码后点击登录 2)进入管理主界面，熟悉界面管理分布

2进入操作界面 1)点击左侧菜单=>中文栏目->新闻中心（示例），展示当前栏目的内容列表， 2)查询：可在列表上方标签下方的文本框进行简单查询 3)添加（相关功能）：可点击列表右上角的相关的功能操作 4)变更（查看、删除）：可点击数据右侧小图标进行操作 5)批量操作：点击列表左下角的地方进行相应的批量操作 6)翻页：点击窗口的右下角的地方进行翻页操作

3内容添加（编辑）操作界面 1)内容的基本信息，必填字段标注红色*，需要注意以下属性 2)模型：属于图片或者下载的内容，需要选择对应的模型号，然后在左上角的标签“图片信息”中上传文件 3)推荐位：推荐到指定的页面，前提是栏目需要对应 4)html编辑器：可视化编辑前台显示内容，可实现多媒体图片、视频、下载等富文本内容编辑，移动到对应按纽可提示编辑内容，倒数第二个按纽可进入全屏编辑功能。

后台管理系统使用手册

新疆勇成信息科技有限公司易缴通办公系统使用手册易缴通后台管理系统 1、系统组成：交易查询、交易管理、财务管理、商户系统、系统维护、系统管理 1.1操作方法：输入网址http://19 2.168.102.5:9527/EasyToPayServ/client/ loginAction_showmain.action进入程序，输入工号、密码、点击登录。输入工号输入密码

1.2易缴通后台管理系统—— 交易查询模块：分为成功交易、商品成功交易两个子模块 1.2.1成功交易：查询用户的成功缴费明细，输入用户号码，查询用户缴费金额，缴费时间及其缴费终端号码。例如：在付费号处输入“182*****268”点击查询，即可显示此用户的缴费时间，地点，及交易金额。

1.2.2商品成功交易：查询用户购买商品的成功记录。输入付费手机号、订单号码、或是终端机号码，查询用户购买业务、交易金额、及其交易时间。例如：输入终端号码“B9910179001”点击查询，就会显示在此终端机上成功终端号码输入交易的商品信息记录。 1.3易缴通后台管理系统—— 交易管理模块：分为失败交易、交易监控两个子模块

1.3.1失败交易：是对系统中由于各种原因未能成功的交易记录。输入号码即可查询用户缴费类型，缴费失败时间、缴费地点及其缴费失败原因。 1.3.2交易监控：显示当前系统中的待发和正在发送的联通、移动、腾讯业务交易信息

由此查看正在交易的数据 1.4易缴通后台管理系统——财务管理模块：终端结账模块 1.4.1终端结账：分为四种状态：未结账：对终端内资金的反映。在未收取状态下均显示未结账。在此查看结账信息预结账：对外勤已结账终端信息的体现。

店小伙收银后台管理操作手册

店小伙收银后台管理操作手册 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

收银后台管理操作手册目录简介:设置和前端POS相关的配置，监控前端数据，补传离线数据点击收银或门店（不同的平台，名称可能不同）按钮进入票据设置简介：设置全局小票，小票格式，打印内容点击票据设置。此处设置的是全局设置，设置后所有门店POS端的小票按照这个设置打印。（POS机管理中也可以对单一POS机设置票据设置，设置后全局设置不对这个门店生效）在POS小票设置中编辑打印内容。点击小票格式设置选择格式大小（按打印机区分票据大小 PX表示字符宽度）注：1小票和大单据只能选择一种 2在这里设置每单打印几张小票，直接填入小票数量即可点击大单据设置。注:大单据宽度px需要按实际情况手动添加，一个PX代表一个字符，px越高宽度宽设置完后点击保存按钮保存设备设置简介：设置全局的打印机，电子称，钱箱的配置。POS机管理中也可以对单一POS机设置设备设置，设置后全局设置不对这个门店生效打印机设置点击设备设置选择打印小票或打印大单据注：两种单据只能选择一种选择打印机的端口类型。注：打印机类型只能选择一种，不同类型的打印机由不同的设置驱动打印机需要添加打印机驱动名称。注：驱动打印是需要在WIN7系统中安装打印机驱动，将驱动的名称填入即可端口打印机需要选择打印机型号和端口。注：端口在打印机的型号标签上由标注点击保存按钮保存电子称重设置点击设备设置点击电子称重，选择端口和是否启用，配置串口参数点击保存。注：不同型号的电子称有不同的串口参数，串口参数在电子称的型号标签上会有标注。钱箱设置进入设备设置点击钱箱，选择是否启用和端口名称，点击保存。注：钱箱连接打印机，所以钱箱的端口和打印机的端口相同，驱动打印的打印机钱箱在WIN7系统的打印机驱动里面设置，在软件中不设置快捷键管理简介：全局设置，管理前端POS机的快捷键。注：在POS前台中也可以单独设置快捷键，在POS前台中设置了快捷键，那么全局设置就在这个前台不生效。点击快捷键管理点击修改按钮，可以修改快捷键

微信商户后台操作说明书

微信商户平台操作说明书第一章商户管理........................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1 首页 ............................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2 商户信息 ...................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.3 商户员工....................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4 商户粉丝....................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.5 支付配置....................................................................................................... 错误!未定义书签。第二章图文素材........................................................................................... 错误!未定义书签。 2.1 素材维护....................................................................................................... 错误!未定义书签。第三章公众号................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.1 公众号 ........................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.2 欢迎信息....................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.3 关键词回复 .................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.4 自定义菜单 .................................................................................................. 错误!未定义书签。第四章微网站................................................................................................. 错误!未定义书签。 4.1 微网站 ........................................................................................................... 错误!未定义书签。 4.2 栏目链接....................................................................................................... 错误!未定义书签。 4.3 栏目图文....................................................................................................... 错误!未定义书签。第五章微酒店................................................................................................. 错误!未定义书签。 5.1 酒店列表....................................................................................................... 错误!未定义书签。 5.2 客房信息维护.............................................................................................. 错误!未定义书签。第六章微预约................................................................................................. 错误!未定义书签。 6.1 微预约维护 .................................................................................................. 错误!未定义书签。第七章微画报................................................................................................. 错误!未定义书签。 7.1 微画报维护 .................................................................................................. 错误!未定义书签。第八章商户公告........................................................................................... 错误!未定义书签。 8.1 公告维护....................................................................................................... 错误!未定义书签。第九章订单管理........................................................................................... 错误!未定义书签。 9.1 订单管理....................................................................................................... 错误!未定义书签。

后台管理系统操作说明

后台管理系统操作说明后台管理： http://xxx.xxx.xxx.xxx:89/reports/mgr3/indexdex.jsp (默认的帐号：admin,密码：123456（请修改）) BS端网页查车： http://xxx.xxx.xxx.xxx :89/webvhc 手机wap查车： http://xxx.xxx.xxx.xxx :8000/ 或是http://xxx.xxx.xxx.xxx (注意：xxx. xxx. xxx. xxx是服务器所在的IP或是域名)管理系统权限结构如下图所示： 1. 系统管理员可分配一级管理员，并指定一级管理员的权限。（一级管理员可管理分组、用户、车辆的数量等。） 2. 一级管理员可在允许的权限下对由自己创建的分组、用户、车辆进行管理，并可创建二级管理员，分配给其权限，由其二级管理员自主管理。 3. 二级管理员由其上级管理员(比如一级管理员)创建，可在允许的权限下对由自己创建的分组、用户、车

辆进行自主经营管理。 4. 用户（普通监控员）由上级管理员(比如二级管理员)创建，它最终通过在地图客户端登录来监控车辆，但不能对组、用户或车辆进行增加、删除、修改等管理。备注：本系统遵循谁创建谁管理的原则。一级管理员只能对自己创建的分组、用户或者车辆进行管理、监控，而不能对其下属的二级管理员创建的组、用户和车辆进行管理、监控，由二级管理员自主经营管理。一个新的管理员登录后台的操作步骤为：创建分组——> 增加车辆——>增加用户分组，车辆，用户三者关系：车辆和用户是通过分组绑定在一起的，用户要监控哪些车，那这些车必须和这个用户同属一个分组。备注：增加车辆时，如果选多个分组，那么这辆车就可被多个分组的监控员监控。增加用户时，如果选多个分组，那么这个用户就可以监控多个分组的车。具体操作分解： 1.1创建分组：组名称：不能重复，如果重复在增加的时候系统会提示。用户数量：这个组的车辆最多可以设置几名监控员来监控。车辆数量：这个组最多可以添加多少辆车。 1.2 修改/删除分组车辆管理—〉分组管理—〉所有分组查找到组后，可进行修改或删除。备注：“删除”时，删除该分组，同时会删除与该分组相关的监控员、车辆的绑定关系，但车辆和监控员信息不会删除。 2.1增加车辆：车辆管理——> 车辆管理——> 增加车辆：

睿停车后台管理中心系统用户手册前台版本

1业务管理鼠标移动至业务管理菜单出，即可看到下来的子菜单。业务管理模块分为业务办理、人事信息管理以及充值缴费中心三块内容。后文将对这三个子功能菜单详述。 1.1业务管理点击业务管理子菜单项即可进入业务管理模块。

1.1.1预约车辆管理车辆管理首页默认打开预约车辆管理页面，预约车辆管理页面，页面右侧为预约车辆列表，用户可以通过操作按钮进行相关操作。 1.1.1.1立即预约点击立即“新增”按钮，早呈现的页面中填写预约信息即可进行预约登记，填写完成后点击提交按钮即可完成本次预约登记。 1.1.1.2编辑点击预约记录中的“编辑”链接，即可对当前的预约车辆信息进行编辑修改。

1.1.1.3删除点击预约记录中的“删除”链接，即可对当前的预约车辆信息进行删除操作。 1.1.1.4查询通过列表上方的表单项，用户可以进行选择性输入，并点击搜索，系统将根据用户填写的查询条件进行结果查询。 1.1.2月租车辆管理 1.1. 2.1新增点击页面中的“新增按钮”，系统即可弹出页面供用户录入月租车辆的信息，录入完成后点击“提交”即可完成月租车辆身份信息的录入。

1.1. 2.2编辑用户点击需要修改的月租车辆信息所在行最后的“编辑”链接，页面即可弹出编辑页面提供修改。 1.1. 2.3删除用户点击需要删除的月租车辆信息所在行最后的“删除”链接，即可删除当前的月租车辆信息。 1.1. 2.4查询通过列表上方的表单项，用户可以进行选择性输入，并点击搜索，系统将根据用户填写的查询条件进行结果查询。

1.1. 2.5数据纠错针对试运行阶段人事资料信息不准确问题，系统提供了数据纠错处理功能，点击“数据纠错”即可进行数据纠错，若无数据纠错按钮则说明目前系统不属于试运行阶段或者试运行阶段开关被关闭。

淘宝商品导入操作手册(商家中心部分)

淘宝商品导入操作手册版本号：YGPM-1503 编写：技术产品组

功能简介：通过淘宝助手导出淘宝商品的CSV文件，将淘宝商品CSV文件导入至优购，系统对淘宝商品CSV文件智能数据转化，淘宝商品分类、属性、属性值与优购分类、属性、属性值系统自动匹配，匹配成功率高达98%，商品图片系统自动从淘宝抓取，淘宝商品CSV文件导入至优购后只需要稍作修改后即可轻松提交审核。省去大量人工填写商品资料和上传图片工作，提高商家工作效率。淘宝商品导入功能操作步骤：第一步：从淘宝助手导出淘宝商品CSV文件，用Excel打开将不需要导入到优购的商品数据进行删除，然后Ctrl+S或点击“保存”按钮 Excel弹出提醒层，选择“是”

关闭Excel时，弹出提醒层，选择“否” 注意请按照上述进行保存，不需要进行另存为，否则容易CSV文件原始数据被破坏导入失败。第二步：进入商家中心> 淘宝商品管理> 淘宝商品导入菜单，点击“选择CSV文件”按钮进行文件，点击“开始上传”，系统开始智能数据转化，当数据比较多时，后台需要时间处理，请耐心等待。后台处理完后系统会弹出层提示成功上传多少条数据，如上传失败也会有相应报错提示。

注意： ●勿对CSV的文件格式进行修改。 ●单个CSV的文件大小控制在10M以内，否则读取淘宝数据会较慢。第三步：导入成功后，商品的验证状态为“校验未通过”，此时需要对商品稍作修改。修改事项： ●优购价系统默认为0，需要商家修改 ●优购必填的属性，当淘宝不返回数据值导致没有可选的情况，需要商家编辑 ●商品图片带有品牌logo水印或带有淘宝促销活动水印，需要商家修改

淘宝客服手册15页word文档

网购客服手册目录第一章客服操作流程一、宗旨与目标二、客服基本要求三、服务流程四、服务过程中的注意事项五、淘宝后台操作六、后台界面介绍七、退款流程图八、客户购买流程图第二章你的工作一、实事求是二、热情如火三、细节四、心态五、爱心第三章如果面对买家刁难一、客服与顾客二、色差三、尺码问题

第四章沟通技巧一、关于售前二、关于售中三、关于售后第五章化解非好评第六章如何面对服务挑战总结第一章客服操作流程一宗旨与目标宗旨：以顾客为中心，提供更多更贴心的服务目标：快乐购买,让每个人享受快乐购买的乐趣二客服基本要求 1.打字速度50/分 2.对淘宝基本操作熟悉,反应敏捷 3.服务态度贴心\细心\耐心 4.对产品款式细节了解、掌握 5.主动了解客户需求，掌握沟通技巧 6.巧用快捷键、快捷语、旺旺表情三服务流程 1. 欢迎语 2. 宝贝介绍 3. 活动告知 4. 订单确认 5. 收藏店铺四服务过程中的注意事项 1.直接拒绝客户\或跟客户发生争吵 2.回复过于简单\表面，不够耐心 3.不正面回答客户问题，回复不靠谱 4.订单未确认，交流过程中关闭聊天窗口 5.不按服务流程服务客户淘宝后台操作主账号进入后台子账号进入后台

后台界面

交易状态栏态订单状态标单格式及注意事项

标单特别注意：货号、颜色、尺码、数量及运送方式特别注意红色：订单无误，可标单安排发货蓝色：订单已付款，还未发货，买家要求退款！绿色：订单有问题，需要推迟发货时间退款流程图买家付了款卖家却迟迟没有发货的退款流程图：卖家发了货却迟迟没有收到”或者“买家不需要退货”的退款流程图：