员工培训

员工心态问题能否通过培训来解决？
很多企业和HR都有这方面的感触，就是员工心态问题特别难培训，即使培训了，通常在培训时员工个个被激发的热情高涨，像打了鸡血一样，但培训一结束没几天又回归原样的，效果很难持续。于是就有人质疑培训到底对员工心态问题改善有没有作用？那么，请问：
1、你认为员工心态问题是否可以通过培训来解决？
2、如果说可以，哪些心态问题可以通过什么样的培训解决？
如果说不可以，哪些心态问题培训是解决不了的？为什么？


1、我认为员工心态问题无法单纯的通过培训来解决。员工心态更多的反映企业文化问题，需要老板先扭转心态，使用培训、激励、奖惩、日常沟通进行长期、全方位、系统化的操作，方有可能在一段时间后渐渐固化下来。

2、举例说明，我工作的公司中，员工最大的心态问题是：打工者心态比较普遍，做一天工作拿一天工资的想法比较严重（我想这也是很多企业中的员工心态）。

具体表现在：工作不积极不主动、对薪资敏感、不愿意严格考核绩效、时刻准备跳槽。产生该情况的原因有很多，但考虑到成本因素，我们采取措施最多的是培训，包括企业愿景沟通、中层领导技能培训、销售技巧培训、领袖的风采培训、年会等。

上述培训确实如题目所说，培训时员工个个被激发的热情高涨，像打了鸡血一样，但培训一结束没几天又回归原样了。

事实上，这个心态问题最终几年的努力，还是基本解决了。大致过程如下：

a、老板的心态先调整到：员工心态问题需要多方位的长期关注和干预，不可能一次性解决，也不能期望通过某一方面有立竿见影的突破。

b、工作规划的目的要明确，根据实际情况，年末做绩效考核和来年规划、年会上作愿景沟通和凝聚力建设、年度调薪向绩效好的员工倾斜、平常对销售进行轮换培训（销售文化是公司文化的重要组成部分）、各职能部门都可以参与专业培训、都有团队建设预算。

c、公司领导日常密切关注员工心态，包括各部门领导的心态，对宣传和培训方向上加以调整，同时在资源和待遇上予以逐步调整，注意，在情况允许时，调整步调宜缓不宜快，尽量周期化，给员工有“到时间会解决”的预期，有稳定效果。

d、培训部门紧密关注培训效果，并根据市场变化情况及时调整培训讲师、方式。

到现在为止，员工心态基本调整到：我的事情我负责、只要做好了待遇领导会考虑、在公司时间长了有一定归属感。

当然即便如此，员工心态永远很容易被打破：

a、外面有很好的机会仍会跳槽；

b、待遇调

整导致心态失衡；

c、入职公司时间短的员工流失率较高；

这些问题让我们仍需要持续关注员工心态，持续的沟通和引导，以保持多年的努力成果并促进公司的发展。

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培训需求分析 第5课：实操应用：企业培训需求分析检讨与改善
通过前几天的讨论学习，相信大家对培训需求分析有了更深入的认识和理解，对照自身所在企业的培训需求分析现状与效果，结合大家的成功经验，你是否有所收获呢，一起来诊断和改进吧。请问：
1、目前你公司的培训需求分析存在哪些问题？
2、具体你会怎么来改善和优化？请分享你的思路和想法。

看到本周的话题我有点无从下手，纠结了好久。因为本公司就是教育公司，做的就是培训。想来想去还是写一点公司自己内部的分析和检讨吧，起码可以理清楚自己的思路。

先说公司的培训问题，公司本身是教育公司，主要培训学生的，所以公司一般的注意力都放在师资培训上面，其它培训较少，尤其是员工培训不多。我数一下公司进行过培训类型有哪些：

1、新员工培训

公司分为总部和校区两个大部分，校区有很多个，总部的新员工培训由我来进行，校区的由他们自己来。在我进入公司之前公司的新员工培训基本上都由业务部门来进行，制度由人力资源部进行简单的讲解。

2、师资培训

师资培训算是我们公司的核心竞争力，所以这个每年都有几期，通过考试的讲师才能上岗，才能升职加薪。

3、市场人员培训

公司实行的是标准化运作流程，所以市场人员从进入公司开始就进行培训，每一个工作都有相应的标准。

4、管理理念培训

这个培训才开始的，刚刚进行过一次。

5、员工心态培训

也就进行过一次，还是我们人事行政部门自己做讲师。

再来分析一下现在公司培训的一些问题。

1、公司主要培训都放在校区的员工身上，给市场及相关业务人员进行培训，总部的人员都是去培训校区的人员，没有人对总部员工进行培训提升。最近做了一个培训需求调查，总部的员工需要培训来提升自己。

2、公司现有的培训都是各个业务部门自己来进行的，而且都不经过人力资源部门就进行培训，人资部门有时候根本不知道什么时候公司有培训，只有人到了公司才明白原来有培训。

3、公司的管理人员急需进行管理理念培训。现在大部分的公司管理层都是从业务部门或是教学部门出身，没有进行过系统的管理理念学习，在公司初创时期可能靠个人领

导魅力解决大部分的管理问题，现在随着公司的发展，问题慢慢暴露。

4、培训讲师都是内部员工，水平有限，不能接收新的思维新的方法。

最后讲一下反思吧！

针对以上问题，公司一开年就提出一些培训上面的改变：

1、进行了培训需求调查分析，根据调查结果来制定培训计划，增加公司总部员工的培训。

2、把培训计划收归人力资源部门，不管任何业务部门制定培训计划都要提交到人力资源部统一进行安排。

3、公司已经批准相关培训费用，请来外部培训机构，进行管理理念培训，解决上述的第三第四个问题。我们现在正在调研合适的培训机构。

今天的总结就到这里了，马上清明节了，我家小宠物蛋蛋去世了，我的清明长假估计就在哀思中度过了。蛋蛋是老死的，没有生病，但是我还是很伤心，养了2年了，感情深刻，痛苦了很久，第二天起来脸都是肿的，严重上火。希望蛋蛋安息！