迎送宾工作规范

创新工作方法

创新工作方法，提升工作水平组织工作方式方法的科学性、合理性、实效性，不仅是落实科学发展观的重要体现，同时也是组织工作水平高低的重要标志。因此，要主动适应形势和任务的发展变化，积极创新工作方法，不断提高工作效率，提升工作水平。我们每个人每天都在工作着，但工作的绩效却是千差万别，工作的方法和成本也不尽相同，工作的态度、工作的心情更是大不一样的。有些人一工作就要条件要代价，有些人感叹怀才不遇，领导不给他机会，没有施展才华的岗位，整日里牢骚满腹，干起工作来无精打采，做事敷衍潦草、得过且过；有些人对酬薪制度有意见，总说自己的付出和回报不成比例。这样的人今天工作不努力，明天努力找工作。抓调研，创新工作思路。调查研究是培养创新能力，启发创新思路的基本要求，是推动工作创新的重要前提。要努力构建完善的调研机制，通过调研出思路，出对策，出成果；通过调研开拓视野，掌握脉搏，形成科学的认识。对于有创新的调研成果，要敢于放在实践中试验，并注意总结、改进和完善；对一些成熟的经验，要提升为加强组织工作的办法、意见和规定，指导基层工作，提高整体工作水平。抓重点，创新工作方法。抓住重点探索破解工作难题的新方法新途径，更加有效地促进工作，是推进工作创新的关键和核心。要围绕当前和今后一段时期内组织工作的重点、难点、热点问题，立足本地实际，找准工作的主攻方向，寻求工作的突破口，创新工作方法，大胆涉足“肓区”、探索“特区”、突破“禁区”，努力形成自己的特色，铸造工作品牌。同时,要在抓示范，培育典型上下功夫，努力形成“争相创新，百花竞放”的创新态势，推动整个组织工作不断发展，使组织工作在典型的带动下不断创新，整体推进。抓结合，创新工作内容。推动创新在于根据不断发展的形势，结合党委政府的中心工作，谋划和推动组织工作创造性地开展。就余庆而言，要紧紧全县十一五规划的目标任务，立足“争做科学发展示范”的定位来精心谋划，努力寻找组织工作与新形势、新任务、新目标之间的最佳结合点，创新活动载体，不断在推动大局工作的过程中加强和改进自身建设，丰富组织工作的内容，增强工作时效，体现工作绩效。抓效率，创新技术手段。利用互联网和现代信息技术，是信息时代背景下组织工作发展的必然趋势。要围绕组织系统信息建设规划，积极稳妥地运用现代信息技术手段为组织工作服务，提高组织工作效率和水平，推动组织工作在新的领域取得新的突破。工作的创新来自于经验的积累和新的发展动态，多看看和自己行业有关的新闻动态和管理动态，你会有新的启示，再有管理上以人为本，别把部下当作部下，要当作同一类别的人，只是他们的起跑线不同，你还会新的收获。

商场人员巡场清场细则

闻都家居建材第一城商场人员巡场清场细则巡场人员：楼层主管（管理员）、安保人员、电工等。 A（营业前）一、为保证新一天的正常营业，必须在营业前进行巡场。二、营业前的巡场，必须做到认真、细致、全面。三、巡场内容： 1、看各处门、窗是否完好。 2、看各配、供电设施是否完好。 3、看公司和各商户的财产是否完好，是否被盗或被水泥块等掉下的杂物砸伤。 4、看有无不清洁、不卫生的地方。 5、看卫生设施是否完好。 6、看有无漏水、渗水等现象。 7、巡查有无其他的异常现象。四、若发现问题，应迅速商讨对策、拿出措施，反馈商场领导及相关部门，主动与商户联系，争取理解和配合。五、制订落实防范性措施，杜绝类似事件再次发生。六、做好营业前的巡场检查记录。 B（营业中）一、巡场是商场市场人员的主要工作之一，为对市场人员的巡场工作进行规范，制定本制度。二、商场工作人员巡场时，要注意自身的形象，着工作服、佩工

号牌，步伐稳健，讲话语言亲切，态度和蔼，并作必要的记录。三、巡场内容 1、看（1）看门窗、玻璃、地面、屋面、墙壁是否完好、清洁。（2）看营业员的出勤情况，有缺席营业员的场地，要多照看，并作适当的安排。（3）看营业员有无违纪行为（如不佩工号牌、不着工作服、串岗、聚众聊天、睡觉、玩牌、吃零食、带小孩等）。（4）看商品出样是否整洁，标价签是否齐备、准确。（5）看有无杂物占道，过道、楼梯是否畅通、卫生。（6）看有无人员吸烟。（7）看有无商品不用推车在地面上推行。（8）看消防器材、公用设备、设施是否完好，消防通道是否畅通，卷闸门下是否有家具等物品，逃生门是否锁死。（9）看有无不文明的人员入场（如赤膊、穿拖鞋、带宠物、精神病人、酗酒过度者等），看有无没大人照看的小孩。看商场自己的保安、保洁员、电工是否注意自身形象。（10）看是否有仿样的木工和其他商场的招商人员，看有无算命、推销人员入场。（11）看照明设备是否正常、商户有无私接乱接的现象。（12）看装修的商户有无违规的行为（如未经批准，营业时间使用电刨、电锯、角磨机等噪音大、功率大的设备，作用电焊、气焊等

工作方式的十大改变

工作方式的十大改变，十年内你将被淘汰吗？上网日期: 2010年08月10日关键字：改变工作方式工作方式如今，工作和非工作之间的界限已经变得非常模糊，与二十年前相比已经发生了翻天覆地的变化。我们预测，从2010年到 2020年这十年间，工作的本质将经历十个主要的变化。针对不受其直接控制且日渐无序的环境，企业将需要制定计划，并且要适应这一情形必须要到针对这十大趋势进行一些调整。上班干活将变得不那么按步就班，其特点表现为不确定性增强、超高连接(hyperconnectedness)、蜂群式作业(swarming，一群人就某个任务聚在一起干活，任务完成之后解散)等。到2015 年，企业将有40%或更多的工作将不用朝九晚五的去坐班完成 (在2010年时这一比例为25%)。一群人一起完成任务的情况将会增多而单独干活的情况将会减少。人们将和一群与他们交集很少的人一起工作，而工作团队中将包括有不受该企业控制的人。此外，仿真、可视化和一体化技术、工作涉及每秒数据达几尧字节(YB，Yotta Byte，2的 80次方个字节)，将需要对新的感知技能加以重视。工作的性质将发生十个变化，企业将需要确定其中那一个变化将给他们带来影响，并考虑是否需要完全不同的技术管理模式。

1. 工作不再按步就班人们所增加的核心价值不存在于可以被自动化的过程，而是存在于使发现、创新、团队合作、领导、销售和学习得以完成的非常规的过程、独特的能力、分析或互动贡献。非常规的技能(Non-routine skill)是那些我们不能实现其自动化的工作。例如，我们不能将向一个持怀疑态度的买家销售人寿保险政策的过程自动化，但是我们可以使用自动化工具来加强销售过程。 2. 工作蜂群蜂群式工作(Swarming)是一种工作风格，其特点是由任何人快速组队的集体行动，每个人愿意并且能够增加价值。Gartner 发现这一集体行动有两个现象；团队协作(而不是个人的表现)将被更加重视和肯定，并且更频繁地发生，有一种新形式的团队协作正在显露出来，Gartner将其称之为“swarming(蜂群式协作)”，以将其与之前的团队模式加以区别。团队(Team)在从前被认为是由一群曾经在一起工作并且彼此适度了解的人组成，他们通常是在同一个企业工作，归同一个经理领导。而蜂群(Swarm)则快速组成，主攻一个问题或机会，然后迅速解散。蜂群是针对对等行动(ad hoc action)要求明显增多一种敏捷反应。随着对等行动将继续取代结构化、权力集中的情况。 3. 薄弱环节

3结合本职工作_自拟题目_谈谈如何创新工作方法。

让教师幸福！让学生快乐！让家长满意！让领导放心！一、要求别人做到的，自己坚决要做到！要求别人不做的，自己要坚决不做！在进入校园的墙壁上有一面镜子，上面写着这样一句话“要求别人做到的，自己坚决要做到！要求别人不做的，自己要坚决不做！”例如，在早上校门的值班安排上，我校要求值班教师7：30前必须到岗，我也坚决做到。老师是一周值班一次，我是基本上天天值班，我做到了，老师们自然就会做到！虽然我们的老师会辛苦些，但处于323省道的路边，这样做，保证了学生的安全！老师们自然也会感到这样的辛苦值！在我们校园的柱子上有这样几个大字“榜样是最好的老师！”这句话是对老师的要求，是对学生的要求，是对家长的要求！更是对校长的要求！二、好的管理经验不一定适合自己的学校，适合自己学校的管理经验一定是最好的。权力下放，做好督促和检查，以服务为根本，营造良好的团队精神，构建阳光和谐校园。 “一个好的团队，就意味着一所好的学校。”只有坚持公正、公平、公开的原则，才能建设一个团结、民主、开拓的学校团队。但凡重大问题和决策，始终坚持以集体讨论裁决，在用人、用钱、教师权益方面切实从学校的发展、教师的利益出发，我们要求教师开诚布公、坦露心迹的互相交流，当面说，背后不说；不利于团结的话不说，不利于解决问题的话不说。完全权利下放，但必须有督促和总结！例如在财务管理上，只要是教育教学上用的，只要是为教师和学生服务用的，任课教师和总务可以直接购买。

三、努力做到让教师幸福！学生快乐！家长满意！领导放心！在这一点上从2007年我担任校长以来，我就一直要求自己做到这句话，让教师在工作中有幸福感！只有教师有这种幸福感，才能心甘情愿的去为学生服务；只有让教师心情愉悦了，学生才有可能在快乐中学习！在整个教育教学过程中只要做到了让教师幸福，让学生快乐，还何愁家长不满意？！领导不放心！让教师幸福！每年我都坚持在教师生日时给老师打一个电话，发一条短信，给我记忆最深的是一位老教师，第一次给他打电话祝他生日快乐时，他感动的都流泪了，他说校长啊！这是我这一生收到的第一个生日祝福！从这件事里我看到不仅仅是那位教师的感动！更看到了中华传统孝行的缺失！所以在以后的工作中我特别注重学生的德行修养，学生应该养成良好的德行品格，因此，我校决定把“弟子规”融入教学中。教师也是一个普通人，不仅需要别人的关心，更多的是别人的理解和支持。只要有益于教师身心健康的事，我都尽量想到、做到。因为，我知道：只有教师心情愉悦了，才能提高工作效率，才能把好心情带给学生，才能释放正能量`!才会呈现愉悦和谐的校园。让学生快乐！在课程设置规范中求创新，在素质教育发展中显特色。首先要合理安排时间规范设置课程。在时间安排上要严格规范学生早上和午饭间的到校时间，保证学生睡眠时间不少于9个小时，保证学生的饭间不少于90分钟；课间操，课外活动各安排30分钟，保证每天让学生锻炼一个小时；每天只安排二节主

工作方式方法的科学性

工作方式方法的科学性、合理性、实效性，不仅是落实科学发展观的重要体现，同时也是工作水平高低的重要标志。因此，要主动适应形势和任务的发展变化，积极创新工作方法，不断提高工作效率，提升工作水平。一要抓调研，创新工作思路。要努力构建完善的调研机制，通过调研出思路，出对策，出成果；通过调研开拓视野，掌握脉搏，形成科学的认识。对于有创新的调研成果，要敢于放在实践中试验，并注意总结、改进和完善；对一些成熟的经验，要提升为加强组织工作的办法、意见和规定，指导基层工作，提高整体工作水平。二要抓重点，创新工作方法。要围绕当前和今后一段时期内组织工作的重点、难点、热点问题，立足本地实际，找准工作的主攻方向，寻求工作的突破口，创新工作方法，大胆涉足“肓区”、探索“特区”、突破“禁区”，努力形成自己的特色，铸造工作品牌。同时,要在抓示范，培育典型上下功夫，努力形成“争相创新，百花竞放”的创新态势，推动整个组织工作不断发展，使组织工作在典型的带动下不断创新，整体推进。三要抓效率，创新技术手段。利用互联网和现代信息技术，是信息时代背景下组织工作发展的必然趋势。要围绕组织系统信息建设规划，积极稳妥地运用现代信息技术手段为组织工作服务，提高组织工作效率和水平，推动组织工作在新的领域取得新的突破。

务实发展国家加快推进城镇化、全省深化新一轮沿江开发等，为我市提供了难得的政策机遇和广阔的发展空间，，要抓住机遇，振奋精神，更加突出以工强市、招商引资、项目建设、环境打造、改善民生、维护稳定，务实推动又好又快发展。一要更加重视管理工作，明确岗位责任，让人人有任务、有压力、有考核、有奖惩，实现人尽其才、才尽其用；切实做好资产管理，通过精细化管理，提高土地、房屋等资产的综合效益；不断加强资金管理，提高资金使用效益。二要更加重视发展物流产业和总部经济，在做大做强工业经济的同时，要进一步放大区位交通优势，加快重大物流项目投入和建设，大力培育总部经济。三要更加重视项目和企业服务，一切围绕项目转，着力为项目建设提供优质高效低成本服务，想企业所想、急企业所急，帮助企业解决实际困难。四要更加重视城市形象打造，做好节能减排工作，提高绿化水平，优化环境，完善功能，打造美丽形象，营造高品质的人居环境。

项目实施标准流程规范

项目实施标准规范流程为保障我公司项目实施的成功率，制定一套行之有效的项目实施流程，使我公司实施人员在同一方法、同一模式下工作，是保障项目的关键。软件项目实施是一项复杂的工作，越是复杂的工作越是要讲究方法，而越复杂的工作越是需要在方法中进行细化、标准化。为此，制定工作流程如下：系统项目的实施流程依次包括收到任务、前期调研、准备、制定方案、实施、培训、验收、回访八个顺序阶段。 (1)收到任务：在立项阶段，根据公司签订的合同，明确项目背景和技术方案，由部门负责人任命项目下达《工程施工单》，实施人员收到领导派的任务以及施工单，首先明确施工的目标主要包括哪些内容，以及实施城市，客户联系方式和地址。 (2)前期调研：向客户负责人了解现场情况，确认客户的具体需求、项目实施的具体条件和环境；为项目顺利实施打下良好基础。了解各服务器的硬件配置。给客户约定实施时间。调研结束后，应产生＜项目调研报告＞报告内容基本包括以下两点甲方：客户负责人姓名、电话、地址等乙方：项目负责人、项目实施工程师、下发施工单领导等 (3)准备：在实施前明确实施内容；明确目标，提高项目实施进度；实施内容首先得到用户认可，减少实施期间的变更，提高工程质量。了解项目情况后，提前准备实施时所用到的安装包以及工具，多加练习，至U现场进行实施时按照平时练习的顺序进行实施。可以提高实施的速度，还可以更有效率的完成实施工作。 (4)制定方案：制定项目实施进度的分配方案，需求调研完成之后，制定有效的实施方案可以提高实施人员对项目实施的时间把控。主要包括项目目标，实施范围、实施模块等。方案制定完成之后可以更有效的节约成本和时间。 (5)实施：按照制定的实施方案在实施现场进行实施，及时发现项目潜在风险，并及时提交相关人员分析、解决；根据实施情况制定实施日报，写明现场实施情况以及明天要做的工作，及时汇报公司领导以及项目负责人。实施中过程中的功能更改，由销售人员负责，实施时按合同以及施工单的内容进行实施。 (6)培训：系统培训阶段是整个项目实施工作中也是比较正要的工作，用户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件使用效果，所以在项目实施之前对用户的相关人员进行系统和规范的产品培训是非常必要的，在项目安装调试过程中，对用户进行现场讲解和培训。必要时召开培训会议，主要讲解项目如何使用，达到让用户了解产品各个功能，最终能让客户自己在使用中能够解决问题。 (7)验收：系统正式运行后，由用户提出验收要求，双方共同制定《项目验收计划》，组成验收小组，功能进行项目验收。项目实施负责人负责和客户、运作部门的联络，安排好项目的验收时间、地点和人员。在项目验收结束后，应完成验收单，包括验收报告、验收设备清单等。验收工作将由用户组织的客户负责人进行全面的验收和鉴定，并在项目验收报告上签字，并签署验收意见， (8)回访主要是指正式上线运行一段时间之后的项目，回访周期根据工程项目施工特性选择性的回访，一般定为两个或三个月回访一次。定期回访有助于公司与客户建立信任关系，获取重要信息，进而实现在成交。项目定期回访主要包括咨询客户项目的使用情况，记录

高校如何创新型工作思路和工作方法

高校如何创新工作思路和工作方法学生会针对学院特色，结合上级领导的要求和广大同学的需求，有着完善自我，服务同学的工作思路。对待团队自身，我们力求做到组织建构完善、内部分工明确、梯队建设优化、部门设置及其分工能够体现学生会组织“四自方针”。使各个组织机构都能自我管理，自我教育，自我服务和自我学习。对待工作，坚持做到以学生为本，以上级领导要求为目标，不仅传达和反馈信息，同时能够自主独立的去完成，每个部门都有自己的工作手册和自己的办公体系。实行主要部门承担责任制，全体部门辅助配合，在出现问题时实行问责制，充分发现和改正自身不足。从学生的角度出发，落实“四自方针”，认真完成校级和院级的各项任务，组织同学们完成各项学习任务，并且积极参加各类文体活动，丰富同学们的课余生活，拓展同学们的全面素质。以下就是我机电学院学生会创新型工作思路,方法和成果: 1. 对于团队自身的思想建设方面,我们一直遵循“不倒翁”定律，这一定律也是我院学生会做所有学生工作的一个最重要的原则——从基层做起，使广大的同学支持，为广大同学服务。因为我们是学生组织，学生群体就是我们的根，整个学生会都是建构在这个最重要的根基之上的。一直以来，这一工作理念已经深深印入我们每一个学生会干部的心底，贯彻到每一次哪怕是很小的活动中去。我们就像一个不倒翁，只要根基够重够稳，那就永远也推不倒。 2.我们在工作开展的过程中,始终遵循从学生生中来,到学生中去的原则.所以,我们创新了例会制度,我们实行了轮值常委制.在每次学生会的例会中有两名不同专业不同年级的班委作为轮值常务委员参加例会,他们对学生会的各项工作具有知情权和表决权.这样我们就可以更公开更透明的开展学生工作了.这样既可以知道基层学生工作者的工作,又能很好的从轮值常委那里得到同学们的反馈信息.

浅谈如何创新工作方法

浅谈如何创新工作方法 “创新”是以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解，是本着理想化需要或为满足社会需求，改进或创造新的事物并能获得一定有益效果的行为。在工作中，之所以我们将一些工作方法称之为创新，是因为它改善了工作质量，提高了工作效率。教育的发展离不开创新，作为小学校长在工作方法上更需要创新，如何在新课改的形势下创新学校工作方法是教育工作值得深思的课题。一、学习是学校工作方法创新的基础知识是点燃创新的火种，知识的火种来源于学习。学习可以调动人的探索兴趣和求知欲，增强对新事物的敏感性，从而激发创新热情。创新需要激发创新者的创新性思维，而创新思维要求人们具有广博的知识面，特定的知识结构，非凡的智力技巧和思维能力。博览群书在一定程度上可以解决知识面的问题，智力技巧和思维能力也必须通过不断学习与实践才能得到提高。创新需要想像，学习则能为想象插上翅膀。想像力是人们以头脑中的表象或经验材料为基础，在大脑中经过新的变换、新的组合、新的加工，在头脑中制造出未曾感知的，甚至不曾存在的事物形象能力，想像一般具有创造性、超前性、易变性、模糊性、不确定性等特点，是人的主观能动性的表现，反映为联想、幻想、梦想和猜想，这是创新思维的萌芽。而通过学习所获得的丰富事例和感性材料，为人的想像力插上了飞翔的翅膀。创新需要实践，学习可以提升实践。人的创新意识、创新思维最终要转化为创新实践。而创新实践的过程不可能一蹴而就，要经过曲折的实践过程，其中还可能遭遇各种困难、多次挫折甚至是失败。创新在本质上是探索未知的过程，因此它是勇敢者的事业。在复杂多变的创新实践中，面对纷繁复杂的诸多现象，只有不断学习、反复学习、深入学习，才能认清事物本质，决定前进方向，实现创新突破。由此可见，学习是学校工作方法创新的基础，是实现教育创新的前提。创新学校教育工作方法，首先就要树立终身学习的理念，要把学习贯穿到工作中。譬如，实施课程改革，教育工作者首先要做的就是学习，学习《基础教育课程改革纲要》和新课程通识理论。在学习中思考工作的现状，在学习中研究应用策略，确定工作方法、明确工作目标。只有这样在实际工作中才能做到切实把基础教育改革的理念落实到学校工作中。几年来我校开展了“高效课堂教学”研究活动等，有效的落实了新课程教学理念，转变了教师的教学观念，提升了教师的教学能力，提高了教学质量。实践证明，课堂教学改革的具体实施方法是以新课程教学理论为依据的，理论来源于学习，学习是学校工作方法创新的基础。二、实践是学校工作方法创新的源泉创新，并不是所谓的闭门造车，不是靠自己的主观臆造去随意地瞎编乱造，而是要注意实践的成果，在别人正确的理论指导下创新才会显得更有意义。英国17世纪的科学巨匠牛顿发现了万有引力定律和运动的三大定律，创新不可谓不丰富。可当别人问及他为什么会取得如此的成绩时，他说：“如果说我看得更远一些，那是因为我站在了巨人的肩上。”虽然这只是一时谦虚之词，但细细想来，如果没有伽利略夜观星空，如果没有第谷数十年如一日研究天体的运行规律，那么牛顿想要总结出物体运行的三大定律，似乎要大费周折了。可见，实践和创新是不可分的，只有在取得其精髓去其糟粕的实践中创新才是可取的，创新是实践之源，没有实践创新就会成为无源之水，无本之木。

商场巡场记录表

商场巡场记录表巡场工作规范1.0 巡视范围及路线：1.1 巡场范围：万达广场内场、外场、主力店及停车场。1.2 路线：广场室内步行街——广场主力店——外广场——地下停车场 2.0 巡视频次： 2.1 步行街每天 4 次，开业前巡视、营业中巡视（上午、下午各一次）、闭店后巡视；2.2 主力店及地下停车场每周不少于一次； 2.3 营运副总经理（营运部经理）每周一14：文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 21 00---17：00 组织营运部人员进行集体巡场，全面检查现场营运管理情况。3.0 巡视内容: （包括主力店、步行街和多种经营点位）3.1 营业状况：3.1.1 检查各商铺员工到岗情况，着装是否规范，是否佩戴工牌。3.1.2 检查各商铺是否在做开门准备，打扫商铺卫生，整理商铺，灯光开启等，开店时准时迎宾。3.1.3 检查各商铺是否在规定的时间开门营业，有无晚开店的现象发生。文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 22 3.1.4 商铺的员工是否以饱满的精神、良好的态度和规范的行为在接待每一位客人，是否及时处理投诉及纠纷。3.1.5 检查各商铺是否按正常时间和路线、用合格的工具托运货品和垃圾。3.1.6 检查商品是否应季，商品是否丰满。3.1.7 检查各商铺是否按万达广场规定的时间结束闭店，是否有提前离开或收货、闭店的现象。3.1.8 检查主力店的转租及开新店的情况有无上报我司备案。3.1.9 检查各商铺（包括主力店）的装修及装饰是否文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 23 有《施工许可证》，是否按要求施工。3.1.10 检查各商铺（包括主力店）门头、货柜、道具、地板、吊顶、灯光等是否完好。 3.1.11 了解核实各商铺前日及前阶段的销售状况，有无促销活动。 3.1.12 及时处理客户及顾客投诉事宜，并做好记录备案。 3.1.13 检查广场内是否有顾客带宠物、吃冷饮污染地面及吸烟等不文明现象及时制止。3.1.14 检查各区域的温度，广场内有无异味。3.1.15 及时发现安全隐患，做好安全防范工作，及文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 24 时了解区域内保安掌握的情况，客流高峰期间对商铺进行安防提醒及指导。 3.1.16 对商铺的报修内容进行及时跟进和协调客户中心落实。3.1.17 做好各类保险理赔的取证、报险、接洽等后续工作。 3.1.18 检查公共区域美陈布置是否有损坏，是否视觉效果不佳或超过时效。 3.1.19 检查商铺橱窗布置及美陈的视觉效果是否符合审美要求，是否超过时效，落零商品及破损道具应立即清除或更换。文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 25 3.1.20 检查广场内有无乱派宣传品及资料的现象，和未经批准的推销和兜售或拉客行为。 3.1.21 检查DM 展架宣传品的陈列是否美观，及时补充并清除无关的或过期的宣传品。（展架尺寸：餐饮60*120 服装和生活配套50*70 高度120）3.1.22 检查各商铺的经营证照是否齐备，是否亮证经营，销售行为是否规范。3.1.23 主动为顾客提供服务，客流高峰期间对年老体弱、孕妇予以重点关注。3.1.24 及时提醒商铺电费充值、信件领取、促销广播申请、费用缴付等。文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 26 3.1.25 检查商铺是否违规使用音响设备。3.1.26 检查临时促销是否按照批准的范围、内容和方式进行。3.1.27 观察商场内客流情况，冷区，热区，客流动线。3.2 清洁卫生：3.2.1 检查各餐饮商铺的店内、厨房、后通道的清洁情况（每天上下午各一次），油烟设备的清洗（每周清洗防火板，每月清洗油烟机及管道），地沟有无积水，厨房后门要关闭，吸水毯清洁状况，不合格的要予以纠正。文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 27 3.2.2 检查各商铺门头、多种经营的花车、柜架、货品、展示品、橱窗、门的卫生状况和完好情况，检查路吧地面、绿化和桌椅、护栏的卫生状况和完好情况，有无锈迹等，检查公共区域各银行自动取款机的卫生和完好情况。3.2.3 检查各主要通道（包括消防通道）、公共区域（包括公共卫生间）的清洁卫生情况，垃圾桶是否需更换。3.2.4 检查各商铺包干区以及店招、卷帘门的清洁情况。3.2.5 检查各商铺的地毯是否经常清洁干净，尤其是文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 28 餐饮区商铺。 3.2.6 检查通道口伞套架的整洁度及备品情况。3.2.7 检查是否有顾客不文明行为，如吸烟等，及时礼貌地予以制止。3.2.8 雨雪天注意通道口是否有积水等现象，是否铺设防滑毯，

社会工作的三大工作方法

社会工作的三大基本方法个案社会工作、小组社会工作与社区社会工作。一、个案工作个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况。（一）个案工作的主要模式为了保证个案工作的科学性和有效性，在开展个案工作过程中需要运用个案工作中相关的服务模式。个案工作的服务模式既是用来指导社会工作者针对某个服务对象开展专业服务的理论依据，也是帮助社会工作者决定个案工作的程序和服务方法的重要依据。个案工作的服务模式有很多，而且差别很大，这里将着重介绍四种常用的个案工作的服务模式：心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。 1．心理社会治疗模式（1）心理社会治疗模式的理论假设：①人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。②服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。③人际沟通交流的状况是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。④认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。（2）心理社会治疗模式的治疗技巧心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。所谓直接治疗技巧，顾名思义，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性（non－reflective ）直接治疗技巧和反思性（reflective ）直接治疗技巧。间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。

如何创新工作方法

浅谈如何创新工作方法一、思想观念创新：变封闭为开放 “创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”学校教育是知识创新、塑造创新人才的基地，而培养创新精神和实践能力又是我国深化教育改革，推进素质教育的重点。《领导科学基础》一书中明确指出“任何事物总有改进的余地，唯有创新，唯有及时抓住群众感觉到而没有意识到的东西，你才能带动群众前进。墨守成规，因循守旧，不可能成为好的领导者，即或本人不是一个非常有创见的人，你也应该善于鼓励和运用别人的创造力。” 变封闭为开放，校长必须做到：第一，要有勇气，注重实行。如果想“改革”，又怕“乱套”，想“开放”，又怕“无缰”，那么即或是再宏伟的蓝图，也不过是一纸空文罢了。因此，一个中小学校长，应该纵览全局，立足当前，大胆创新，注重实行。第二、要有强烈的事业心。这是中小学校长必须具备的心理品质。一旦中小学校长有了强烈的事业心，那么他就会树立起为共产主义事业、为党的教育事业献身的坚强信念，热爱学生、热爱教师、热爱教育工作，一心扑在教育事业上，把学校当作自己的家。校长有了强烈的事业心，能使他增强探索教育新路的责任感和紧迫感，以至于对学校涌现的新事物表现出极强的敏感性，并给予热情的扶持。第三，要有系统的思维方式。系统的思维方式是指将各个环节中有联系的诸因素集合起来，形成一个有机整体，借助于判断和逻辑推理，运筹帷幄。用这种思维方式考虑问题周密而全面，具有连贯性，其显著特点是在安排工作时充分考虑它的“超前”与“预后”。（即体现前瞻性，又考虑到了这样做的后果。）二、管理方法创新：变独断为民主随着改革的不断深入，教职工的思想变得更加活跃，民主意识日渐增强，学校实行民主管理已成为必然趋势。作为学校管理的核心人物校长，很有必要加深对学校实行民主管理的认识和理解。一是校长要从自己认识水平的有限看学校实行民主管理的重要性。校长不可能未卜先知，也不可能无事不知，即便是知之颇多也会有“一失”之时，加上现代社会信息传递快，知识更新快，中小学校长要想高屋建瓴，减少决策失误的风险，就必须广开言路，集思广益，博采现代社会的高信息。二是校长要从自己管理水平的有限看学校实行民主管理的必要性。学校工作，千头万绪。校长对学校工作不可能事无巨细，面面俱到。因此，在管理上要充分运用民主手段和机制实行双向运动，即双向管理。实行双向管理，有助于校长的管理工作，也有利于被管理者自律、自理，从而达到“无为而治”的

会议流程规范.(精选)

会议流程规范一、适用范围 1、凡本公司组织的各类综合性和业务性会议、销售会议、产品发布会、研讨会、专业会议、奖励会议、培训会议（以下简称会议）等，均适用本流程规范。 2、综合性会议由行政部负责，业务性会议由对口业务部门负责，其他部门配合。原则上“谁主办、谁负责”，特殊情况由领导统一协调安排。二、会前工作规范 1、召开准备会议。组织会务人员，明确工作职责。主办部门负责制订详细的会议工作方案。 2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。 3、印制会议日程。编排好会议程序，制定注意事项。 4、会务筹备。 ?酒店：根据会议类型确定酒店。 ?会场：主会场及分会场的选择预定，设计、布置方案。 ?印刷制作：会议日程、宣传资料（单页、海报、手册）、会议凭证、横幅、引导牌、席签、出席证、列席证、工作证、请柬等。 ?设备：投影仪、X支架、易拉宝、背景板、展架、充气模型、舞台灯光、同声传译、摄影器、录音器、显示器、乐器、互联网等设备。 ?车队：按实际情况进行用车安排等。 ?用品：笔记本电脑、签字笔、资料袋、笔记本、曲别针、订书机、水果、矿泉水等。 ?礼品：根据要求制定。 ?餐厅住宿：根据要求协调餐厅菜品、口味、宴会等（附菜单）。合理安排男女住宿。

5、会场布置。 ?悬挂标语横幅、张贴指示牌等。 ?设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，摆放席签、话筒，并保证音响效果。 ?确定会议桌摆放形式，明确划分会场区域，并使与会者明确。 ?保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。 ?迎宾区入口处有醒目的引导牌 ?签到区设置在会场路口处，要求干净、整洁，最好有台布。 ?咨询处桌子正上方悬挂印有“咨询区”的展示牌 6、食宿安排。综合性会议由行政部门负责，业务性会议由行政部门或主办部门负责。 7、会前协调。综合性会议由行政部门负责安排。各类业务会议由主办部门负责安排，其他科室协助配合。主办部门在会议前检查、协调、落实好会务筹备工作。三、会中工作规范按照会议流程规范分工责任要求，各相关部门做好以下工作： 1、会前准备。准备好会议所需要的会议资料，会议用品。 2、会前检查。会务人员提前1小时到达会场，反复检查会场条幅、灯光、音响、投影仪、展板、茶饮等。 3、会议招待。会议报到、发放会议资料、食宿安排、车辆使用等接待工作。 4、机场、车站接站。专人负责机场，车站的接站服务。 5、安排就座。按预定方案组织与会人员由前向后依次就座。 6、核实人员。落实主席台领导、发言人是否到齐。 7、维持会场秩序。会议开始前5分钟，与会人员入座就绪，无关人员离开会场。 8、会议记录。 9、组织照相。

履行岗位职责创新工作方式

履行岗位职责创新工作方式王云虎基层乡镇工作既是第一大事，又是第一难事。大就在于，乡镇是党和政府最基层的政权，是党和政府事业的基础和根基，党的路线、方针、政策的贯彻落实，基层各项工作的组织、领导、实施，具体问题的解决，要靠乡镇来完成，可以说乡镇是党和政府在农村工作的前沿。说它是难事，是因为随着市场经济的不断完善，乡镇政府的工作目标、性质、任务发生了新变化，新改观。如何适应这种新形势，履行岗位职责，创新工作方式，这是摆在乡镇干部面前的一大任务。下面，我就结合自己的岗位和工作实际，对今后的工作和对自身的要求谈一些想法。在履行岗位职责上,要做到以下几点：首先，要保持讲政治顾大局的清醒头脑。想问题、办事情、作决策，最关键的就是讲政治、守纪律、顾大局。在今后的工作中，我要进一步坚持正确的政治立场、方向和观点，增强政治敏锐性和鉴别力，始终做到立场坚定、旗帜鲜明。要坚决维护和切实遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律；要牢固树立大局意识、全局观念。其次，要保持学以致用的优良学风。学习是一个人增长才干、提高素质的必由之路，是做好各项工作的重要基础。这次干部换届调整中，我由一名机关干部调整到乡镇来任职，从现在开始，我将面临一个新的环境、新的岗位、新的任务、新的挑战，为了更好地履行自己的职责，为了不辜负组织的期望，必须以更加积极的态度、更加紧迫

的使命感，去努力学习，去深入思考，坚持不懈地提高自己的综合素质和工作能力。自觉把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种立身之本。工作中，要加强政治理论学习，不断用科学发展观指导实践、推动工作，不断提高运用科学发展观解决实际问题的能力；要自觉学习现代科学文化知识，加快知识更新，优化知识结构，向书本学、向实践学、向同志学、向人民群众学，不断丰富做好本职工作的知识武装和知识储备；要学以致用，以学习提高能力，把学习的收获转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、干好工作的本领。第三，要保持奋发有为的精神状态。有什么样的精神状态，就有什么样的工作水平。有什么样的工作思路，就有什么样的工作成效。当前，我们正处在“十二五”事业发展的开局时期，作为一名基层干部，只有树立强烈的事业心和责任感，保持奋发有为的精神状态，才能共同完成好既定的发展重任，一如继往地保持干事的激情、服务的热情、敬业的痴情，带着感情、带着责任、带着追求去工作，认认真真做事，踏踏实实做人，把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为工作的出发点和落脚点；要讲实话、办实事、求实效，树立科学严谨和雷厉风行的工作作风，全面完成各项工作任务，给组织交一份满意答卷。第四，要保持求真务实的工作作风。职责面前，态度决定一切。履职之道，贵在实干。始终坚持不拒绝、不妥协、不推诿和不懈怠的工作原则。各项工作立足于“实”、扎根于“实”。要敢于讲真话、报实情、求实效。作风要实，工作要实，政绩要实。坚决不搞虚报浮夸的假政绩，不搞劳民伤财的达标升级活动，不搞沽名钓誉的“形象

商场安保巡查岗位规范职责

岗位说明书系列商场安保巡查岗位规范职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-69244商场安保巡查岗位规范职责Shopping mall security inspection post specification duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。商场安保巡查岗位规范一、巡查报案员当班期间要不间断地对责任区实施全方位巡视检查。二、巡查中应注意门窗、玻璃、墙壁、地砖等是否完好清洁。三、巡查是否有打赤膊、穿拖鞋、带宠物、酗酒、乞讨、推销、无人照看的小孩、精神病人以及未经批准的摄影、摄像等谢绝进入商场的人员。如有，应视情况予以解释、劝说，切不可出言不逊。四、当班时要经常到装修厂商进行巡查: 1、厂商的装修手续是否齐全; 2、是否按照消防规定实施装修; 3、有无私拉乱接现象;

4、装修现场有无违章用火现象及违章动火作业; 5、防火涂料是否按工艺要求涂刷; 6、有无其它违反装修管理规定的行为及现象。如上述几条有一条不符，应立即制止并向上级领导汇报并通知相关部门人员到场协助处理，同时还应对装修人员进行安全常识等方面的教育。五、巡查时如发现动火作业，要检查是否持有《动火许可证》，如有则应有专职消防员或安全员在现场进行监护，并有完善的防范措施;如无《动火许可证》应立即制止，告知其到相关部门办理手续并报告商场相关领导对其违章行为行处罚。六、巡查时做好无烟商场的宣传工作及占用安全通道的清理工作。七、巡查各楼层所有消防器材设施是否完好: 1、消防栓是否被遮挡影响使用、配件是否齐全; 2、灭火器是否过期、压力是否正常; 3、烟感、喷淋头、手动报警阀、警铃、疏散指示、标志、标识等是否损坏;

工作方法尤为重要

方法比勤奋更重要工作中，有的人工作很认真，每天都不停地忙，还常常加班加点地来完成工作，但是由于工作方法不正确，效率很低，工作绩效平平；有的人平时很少加班，因为工作方法正确，能够用较少的时间来完成工作任务，绩效相当地好。在这个重视过程，更重视结果的年代里，我们不仅要努力，更要用合理的方法做事，才更有效率。有一个简单的寓言，告诉我们一个深刻的道理：有两只蚂蚁想翻越一段墙，寻找墙那头的食物。一只蚂蚁来到墙脚就毫不犹豫地向上爬去，可是当他爬到大半时，就由于劳累、疲倦而跌落下来。他不气馁，一次次跌落下来，又一次次迅速调整自己，重新开始向上爬去。另一只蚂蚁观察了一下，决定绕过墙去。很快地，这只蚂蚁绕过墙来到食物前，开始享受起来。第一只蚂蚁仍在不停地跌落下去又重新开始。这个寓言故事向我们昭示了一个道理：很多时候方法比努力、勤奋更重要。无论是学习还是工作，都要选对方法。只有方法正确，才能取得成效。我们每天都必须解决许多问题，这些问题的结果将影响一个人之后的道路，决定他的成败，而解决问题的关键恰恰在于方法。一个好的方法往往能使人在山穷水尽的时候，又见柳暗花明。一个正确的方法，发展的速度来得比想象的更快。

当然，我们不能不论努力、毅力等品质对于解决问题和成功的重要性，但是在许多时候，一个好的方法能让你事半功倍，在付出同等努力的情况下获得突出的成绩。法国的物理学家朗之万在总结读书的经验与教训时深有体会地说：“方法的得当与否往往主宰整个读书过程，它能将你托到成功的彼岸，也能将你拉入失败的深谷。” 英国著名的美学家博克说：“有了正确的方法，你就能在茫茫的书海中采撷到斑斓多姿的贝壳。否则，就会像盲人一样，在黑暗中摸索一番之后仍然空手而回。” 爱因斯坦曾经提出过一个公式：W=X+Y+Z。这里，W代表成功，X代表勤奋，Z代表不浪费时间，少说废话，Y代表方法。从这个公式我们可以知道，正确的方法是成功的三要素之一，如果只有刻苦努力的精神和脚踏实地的作风，而没有正确的方法，是不能取得成功的。成功需要的不仅仅是勤奋，也不单纯与花费的时间、精力成正比，同样需要方法。只有正确的方法才能提高解决问题的效率，才能保证成功！这篇文章很明确地告诉我们工作本身并不累，累的是我们没有找到适合自己的工作方法。工作方法也可以称之为“工作机智”，这种机智在于灵活性、积极性、广泛性，作为一个刚刚步入职场的新手教师，需要学习的地方有太多太多，找到合适自己的方式是尤为重要的，它可以让我们很快地适应环境，适应工作，更好地做好自己的工作。

新员工入职的工作方式

新员工入职的工作方式当一名员工在部门上班时，管理层应相互配合作好员工的引导工作，使员工有归属感，具体考核如下： 1、向新员工介绍部门的员工和管理人员（由经理负责） 2、介绍当班领班与新员工共进午餐，并由领班向新员工介绍就餐程序及休息制度等。 3、由领班带领新员工熟悉工作环境，并介绍所有设施的位置。 4、告诉员工上班必须穿戴整洁的工作制服，并告诉制服的更换及注意事项。 5、当班领班告诉员工更期的编排要求和员工如何申请假期，并说明每日要清楚工作日程的重要性。 6、说明什么样的行为会受到如何的处分。 7、当班主管必须告诉员工使用期的期限和如何评估新员工的工作。 8、强调工作中应有良好的仪容仪表、服务和奉献精神。 9、告诉员工在工作中禁止博大私人电话或手机，只能在员工餐的时间或紧急情况下才可使用电话。 10、再次强调请假的程序及批准期限及批准人。 11、告诉员工有朋友探访，必须在员工通道处等候下班，不允许在工作中会客。 12、告诉员工工作期间是不允许吸烟的，并告诉吸烟的场所及要求。 13、由主管告诉并指导员工如何正确使用工作区域内的消防设施设备，如何保护，指出消防通道、灭火器、疏散通道，发生社么样的情况，应如何处理应急的程序和要求。 14、告诉员工使用物品，那些是具有危害性的，并告知应该如何使用和保管。 15、向新员工解释酒店是如何解决员工和管理层之间的工作问题和误解的开放性政策程序和制度。 16、告诉员工部门的会议时间，并要求员工在工作中尽量去适应工作的要求和如何法提出合理化的建议。 17、告诉员工酒店董事长、总经理和其他部门经理的姓名和称呼。 18、提醒员工不要将贵重物品带进酒店和工作区域，并因此的损失由员工自行承担。 19、告诉员工早试用期结束后，他的工资将会有怎样的变化和提升。 20、告诉员工每月的工资是如何领取，及工资出现差错时是怎样处理的。 21、解释部门的运作程序及政策制度。 22、介绍部门的功能及以往部门的先进事例。 23、介绍部门内的分工及每项工作的职责。 24、介绍员工在工作中应从哪里做起，如何去做。 25、介绍员工在工作中如何于其他部门协调工作的关系。 26、介绍工作的重要性。 27、介绍酒店及部门对员工的这项工职位的期望，并建立最底的工资标准。 28、给新员工一份详细的工作说明。 29、解释酒店的权力机构（告诉员工在工作中应听从谁的命令及不服从工作指令的处理规定） 30、告诉直接上级不在的时候应向谁报告。内部培训资料酒店服务人员必须遵守的宾客关系的几点要领：使客人满意不仅仅意味着给他们提供干净整洁的房间，还应该是对客人的特别关注，采取的一定的措施，预知客人的要求，客人早上起来可能见到的第一个酒店员工可能是客房的，也可能是餐厅的，也可能是酒店任何一个部门的员工，客人也许对酒店的设施或许当地的社区并不熟悉，通过预见客人的需求，你应该能回答客人所提出的许多问题。同时，你也应该将酒店的许多设施及服务推销出去。