自来水行业现状与政府管制的对策研究要点

自来水行业现状与政府管制的对策研究要点
自来水行业现状与政府管制的对策研究要点

摘要

从经济学的角度来看,自来水在城镇居民的生产和生活中的效用序列当属前列。自来水行业作为自然垄断行业,具有明显的网络运行、沉淀成本、公益性、成本弱可加性以及外部性等特点,客观上要求实施政府管制。但由于行政垄断性等体制上的缺陷,已经成为自然垄断管制失灵的主要原因。本文主要分析了自来水行业现状以及政府管制现状及其管制失灵的原因,并在文章最后,对“谁来管制”、“如何管制”、“管制与竞争如何并进”等改革难题进行了对策研究。

关键词:自来水,政府管制

1绪论

1.1选题背景及意义

自来水行业是人们生产与生活密切相关的基础性产业,其业务主要包括自来水的生产和供应、排水及污水处理等等,这些业务形成了一个相对封闭的产业链。自来水行业是地方公共团体作为专营企业经营的事业体,各自拥有地区垄断供应权。其垄断性质主要表现在以下几个方面:

(1)成本劣加性:自来水行业的供水平均成本和边际成本会随着产量的增加而大幅下降,即由一家或者少数几家企业提供整个地区水产品的成本要低于多家企业提供同样产量的产品。

(2)具有规模经济和范围经济的特征:供水行业随着生产规模的扩大,产品和服务的单位平均成本是下降的,而且当自来水行业提供多种服务与产品时,可以收到生产与分配的纵向统一利润和对多用户提供多种服务的复合供给利润。

为了打破垄断,提高自来水行业的效率,我国对自来水行业进行了市场化改革,随着改革的不断深入,效率与公平问题逐渐显露出来。一些自来水经营者在企业的运营过程中,只注重企业利润而忽视消费者的利益。比如,为了节约成本、提高利润而降低自来水的质量、提高自来水的价格等等。由于自来水行业具有公益性,仅靠市场机制发挥作用很难达到,因此,需要政府对自来水行业进行管制,使其在实现企业利润的同时兼顾社会福利。

但现阶段,我国自来水行业的管制还比较薄弱,政府对特许经营权经营模式管制的相关经验还不足。所以,有必要对如何对我国自来水行业进行政府管制进行研究,这对行业改革提出建设性意见尤为重要,具有十分重要的意义。

1.2国内外研究现状

1.2.1国外研究现状

夏基和鲍莫尔认为,自然垄断最显著的特征是其成本的劣加性。所谓成本劣加性是指由一个厂商生产出整个行业产品的总成本比由两个或者两个以上的厂商生产同样产品的总成本要低。鲍莫尔认为,如果一个产业成本函数在相关的产出范围内存在劣加性,那么该产业就是自然垄断产业。只要存在劣加性,无论是否处于规模经济阶段都是自然垄断。在多产品市场,劣加性的表现就是范围经济。范围经济是指在单一企业内生产不同产品较之几个特定企业分别生产不同产品来说是廉价的。

一般而言,在自然垄断这种不完全竞争的市场结构下,垄断企业通过减少产量、提高价格来谋求自身利益最大化。这种行为在带来大量资源浪费的同时,也造成了社会福利的净损失。由于消费者处于相对弱势地位,所以抑制垄断的一个重要方法就是政府管制。

在大多数自来水产业的经济研究中,信息不对称问题被忽视了。但是信息不对称是管制者始终要面临的问题。随着经济的发展,管制中的信息不对称问题引起了越来越多的重视。国外学者不仅在理论上寻求突破,同时结合实践,对自来水等行业进行研究,希望可以对实际的经济生活提供帮助。Wolak、Thomas、Lavergne等学者建立模型研究了自来水产业中的信息不对称问题。法国学者Serge Garcia和Alban Thomas也从不对称信息角度出发对法国市政供水的管制进行了一系列的研究。他们分析了建立在合同基础上的地方政府和经营水业的私人

运营者间的关系。表明在一定的条件下,由于存在对自来水生产和传送过程中运营者行为的信息不对称,将导致管制合同是次优合同而不是最优。他们首先指出了信息不对称对受管制企业的生产决策的影响,进一步通过法国供水企业的相关数据证明了在信息不对称条件下,标准合同的预期是无效的。

约瑟夫·斯蒂格利茨提出,产业的某些环节适于竞争,而其他环节适合于由几个生产者独占。如:自来水行业的制水、供应等环节可导入竞争,而网管由于管道巨大的沉没成本,竞争就不经济,适于管制。改革管制框架,应适时将竞争性业务从垄断行业中剥离出来,并防止那些仍居于垄断环节的厂商将垄断势力延伸到该产业的其他环节。

1.2.2国内研究现状

我国学者对于自来水行业管制的深层次研究刚刚起步。

王学庆分析了目前我国城市供水管制无效的原因。他认为,现阶段,供水行业本身不具备提高效率的内生性机制;同时城市供水法律体系尚未建立,管制规则尚不能有利的规范政府和企业行为,在政府管理和企业的市场运行中都存在不规范的问题;此外,城市供水仍然维持垂直垄断一体化经营模式,造成了自然垄断权利的不合理延伸;而价格形成机制的监管约束机制的不健全,则削弱了价格管制发挥刺激效率提高的作用。

张悦认为政府对城市水业的管制不仅包括准入管制、建设过程和运营过程的管制,还包括政府行政行为的管制。他指出政府部门应该从直接的运作者变成指导者和监督者,只有这样,政府才能真正代表公众利益。

张军提出在城市供水企业改制中,政府可以利用特许经营权模式,从本身改变管理方式。管理的内容应该包括七个方面的内容:水价的合理性,水质的达标控制,安全连续的供应,服务的满意程度,关联交易的公允性,进入退出的限制性和经营环境的公平性。

综上所述,目前国内的研究对于自来水行业管制缺失的问题有了统一的认识,达成了应该加强水业管制的共识。但研究角度大多停留在政策层面,缺乏理论层面的深入研究,没有剖析管制无效背后的真正原因,这就为本文的进一步研究留下了空间。

1.3研究方法和论文框架

1.3.1研究方法

本文通过大量阅读相关文献资料掌握本领域研究的前沿问题、最新观点和理论,明确研究方向。采取定性分析方法,从大量资料研究中获取论点,进行归纳整理、总结概括,找出共性,遵从发现问题、分析问题和解决问题的一般研究规律,并加以案例说明,从而提出科学而切实可行的解决方案。

1.3.2论文框架

本文分为五个部分。

第一部分为引言部分,分别介绍、总结了选题背景及意义、国内外研究现状、研究方法和论文框架。

第二部分主要对我国自来水行业的现状进行了分析,并指出自来水行业要进行政府管制的原因。

第三部分主要对我国自来水行业的政府管理进行了分析,指出了政府管制失效的原因。

第四部分在第三部分的基础上,提出了完善我国自来水行业政府管制的可行性对策与建议。

2我国自来水行业现状

2.1自来水行业相关理论概述

2.1.1概念界定

自来水行业主要是供水和排水,是一条由原水、供水、排水、污水处理、及水资源回收利用等形成的产业链。包括水利工程、管道运输、管网建设、水生产、水配送、污水处理等一系列产业结点。图1是自来水行业产业链示意图。

图1 自来水行业产业链

2.1.2自来水行业的特征

(1)技术特征

自来水的供应过程从技术特性角度概括来讲,是通过一定的管网系统把自来水输送到终端用户,消费者使用后的污水又通过下水道排污系统流到污水处理厂,因此整个自来水行业具有显著的自然垄断特征。但是自来水行业具有可分性,其生产经营过程可分为:供水、管网输送和排水。其中根据各环节的生产经营特点,只有管网输送具有明显的自然垄断性,同一个地区如果同时存在两套以上的管网系统,则会形成巨大的资源浪费。短期竞争可能会给消费者带来经济利益,但是从长期来看,不利于规模经济的发挥,会导致企业的低效率经营。而供水和排水环节均可不同程度的引进市场竞争。

(2)经济特征

①自来水行业的公益性:对于消费者而言,水是生活必需品,不能够因为价格过高而放弃使用。因此,在自来水行业的市场化改革过程中,政府有责任引导和规制企业坚持公益性原则,要求供水主体对全体居民以普遍可承受的价格提供供水服务。同时,水是不可再生资源,当代人在水的生产、使用过程中,要兼顾子孙后代利益,做到既满足当代人生存与发展的需要,又不损害后代人满足需要的能力。

②自来水行业的自然垄断性:自来水行业具有投资额大、投资回报期长、资产专用性强、沉淀成本大、规模经济显著等特点。因此从技术经济的角度看,自

来水行业存在成本劣加性,表现为:在特定的业务范围内,由一家企业提供一定数量的产品比两家或两家以上的企业提供相同数量的产品更有效率,即具有自然垄断性。这是我国自来水行业必须实行进入管制,采取特许经营的一个重要依据。

③网络性:自来水行业的生产、输送、销售具有很强的纵向关系,其中管网输送是核心业务环节,自来水只有通过物理网络输送才能进入消费领域,消费者使用后的污水也必须通过下水道排污系统流回污水处理厂。因此,自来水行业必须拥有完整统一的网络,并实现全程全网的联合作业,才能实现网络的有效协调和高效运行。

④存在大量的沉淀成本:自来水行业是高度资本密集型的,自来水管道和下水道系统等固定资产都有很长的使用生命周期,一旦资产投入进去,无法在市场变化时及时地把固定资产变现,具有巨大的沉淀成本。同时水厂生产产品的性质单一,设备的专用性强,无法转而生产其他产品。随着人们生活水平的不断提高,为了达到对自来水质量不断提高的要求,要采取新工艺,不断添置新设备,因此自来水行业高沉淀成本的特点更加突出。

⑤区域垄断性:首先,自来水行业必须依存于水资源而存在,而水资源的分布是固定的,不具有流动性;其次,自来水行业提供的服务是直接面向用户的,所使用的资源是当地或调配到当地的水资源,只能在工程覆盖的范围内使用和消耗,目前由于技术和成本限制,不可能建立全国范围的供水、排水管网。同时,受水资源、地理位置、经济发展水平等因素的制约,目前我国大部分农村地区没有实行统一供水,城市供水管网被没有实行统一供水的地区分割,因此自来水行业通常采取区域性垄断经营的方式。

2.2我国自来水行业现状

改革开放以后,我国自来水行业得到了迅速发展。价格已经由无偿供水转变为合理收益阶段,水的商品属性得到了确认。国家出台一系列政策逐渐开放自来水行业,吸引非国有资本进入,在市场化改革的过程中促进我国自来水行业的发展。

(1)逐步调高供水价格:1990年,我国对自来水价格进行了调整,改变了多年固定不变的“福利型低水价”模式,初步解决了企业的亏损,增强了企业的自我发展能力。目前,我国自来水价格基本保本,国家以法律的形式明确的规定

了我国供水价格由供水成本、费用、税金和利润构成。1986年、1996年、2002年、2009年的城市居民生活用水价格分别是0.14元/吨、0.61元/吨、1.26元/吨、2.25元/吨。

(2)供水综合能力不断提高:我国城市自来水行业年末供水综合生产能力大幅提高,与新中国成立初期相比,年末供水综合生产能力增长了115倍,用水人口增长了34倍。

(3)城市供水管网发展迅速:2004年城市供水管道长度已经由1986年的72557公里发展到358410.5公里,年均增长9.3%。2003年至2006年,共新增城市排水管道铺设长度148345公里。

(4)供水总量增加:1986年我国城市自来水行业全年供水总量为2773921万吨,2009年已经涨到4902755万吨,相比增长了76.7%。

(5)截止2007年末,我国城市用水普及率达到97%以上;2009年西部地区城市用水普及率达到91.8%,较2000年提高了45个百分点。

(6)污水处理能力不断提高:到2010年9月底,全国设市城市、县及部分重点建制镇累计建成污水处理厂2631座,污水处理能力达到1.22亿立方米/日;全国正在建设的城镇污水处理项目达1849个,总设计能力约4660万平方米/日。全国建有污水处理厂的城市占设市城市的比例超过90%。

但是,我国自来水行业仍然存在许多不尽如人意的情况。城市自来水行业投资资金短缺,管网老化失修,漏损率高。据报道,中国许多城市的自来水管网是20世纪50年代或60年代修建的,在东北一些城市甚至是日伪时期修建的,管道太细,老化严重,高楼大厦建立起来了,但水压不足,白天水供不上去,夜里才来水,老百姓称之为“夜来水”,只好挑水喝。又如1996年,在广西壮族自治区72个县城中,有1/3的县城因供水设备陈旧或输水管网建设滞后造成缺水或供应紧张。根据对408个城市的统计,全国城市自来水管网的漏损率平均达21.5%,在北方一些城市甚至高达40%。相当于全国一年有近100亿吨的自来水白白流失。污水处理方面,截至2010年9月底,我国仍有61个设市城市没有建成污水处理厂,其中一半以上分布在黑龙江、吉林、广东三省。

我国自来水行业的市场化改革已经走过了十多年的历程,虽然大量非国有资产涌入,成功建立了上海模式、深圳模式等市场化典范。但我国自来水行业主要

业务仍由地方政府的企业独家垄断经营,实行政府定价,市场化改革相对落后,是典型的自然垄断与行政垄断交织的经营模式,严重制约了我国自来水行业的进一步发展。

2.3我国自来水行业需求政府管制的原因

(1)自来水行业是自然垄断行业,具有投资巨大、投资回报期长、资产专用性强的特点,同时自来水行业管网的成本效率优势,使得市场上只有一家企业经营时效率最高。如果政府任由多家企业同时生产,会有两种竞争结果:①小规模企业被挤出市场,由于其资产无法转为他用,从而造成社会资源的巨额浪费;

②几家实力相当的企业共享市场,由于每家企业的产量都达不到规模经济的要求,成本居高不下,造成低效率的生产。因此,政府应该限制其他企业进入该市场,赋予垄断供给权。但是如果允许垄断企业自主决定自来水价格,其厂商会把利润最大化作为价格确定的基础,从而导致垄断价格,扭曲分配效率,降低经济效率,造成社会福利损失。因此,政府在赋予自来水行业垄断供给权的同时,也必须对其进行政府管制,避免垄断企业运用垄断势力损害消费者的利益。

(2)自来水行业具有公益性特点,是我国的基础性设施行业,其改革关系到国计民生。为了充分发挥自来水行业的成本优势,维护广大消费者利益,实现社会福利最优,政府必须对自来水行业进行管制。

3我国自来水行业政府管制分析

3.1我国政府管制的历程

(1)进入管制历程

进入管制,是指在一些市场失效的产业中,为了防止资源配置低效或过度竞争,确保规模经济、范围经济和提高经济效率,政府机构通过批准和认可等手段,对企业的市场进入,包括数量、质量、期限以及经营范围等进行限制。

我国自来水行业进入管制是一个逐渐放松的过程。建国到20世纪80年代初,我国自来水行业一直都是由政府投资垄断经营。80年代政府管制开始松动,自来水行业逐渐开放,其进入管制改革主要分为设备、技术进入阶段,开放非自然垄断环节,开放管网阶段三个阶段。

表1 进入管制改革的三个阶段

(2)价格管制历程

我国自来水行业的价格管制主要经历了无偿供水阶段、低水价阶段、不完全成本回收阶段和合理收益阶段。目前,水价改革已经取得了突破性进展,其价格管制改革主要体现在以下几个方面:

资源水价:1988年的《水法》和2002年施行的新《中华人民共和国水法》明文规定“水资源属于国家所有”“国家对水资源依法实行取水许可制度和有偿使用制度”。

城市供水价格:①提高供水价格,1985年颁布的《水利工程水费核定、计收和管理办法》结束了我国无偿供水的历史,供水价格也慢慢的从福利型向商品型转变;②改革计费方式,规定供水价格由供水成本、费用、税金和利润构成,

遵循补偿成本、合理收益、节约用水、公平负担的原则,用水实行计量收费和超额累进加价制度,以旅游业为主或季节性消费特点明显的地区可实行季节性水价,实行分类水价;③水利工程供水从无偿使用到有偿使用,供水成本费用得到部分补偿。

污水处理费:1998年9月23日颁布的《城市供水价格管理办法》明确规定“污水处理费计入城市供水价格,按城市供水范围,根据用户使用量计量征收。”截至2009年6月底,全国有475个城市实行了污水处理收费制度。

3.2我国自来水行业政府管制失效的原因

3.2.1行政垄断性和管制体制上的缺陷

垄断依赖的是行政特权,它是计划经济的惯性和官商作风的产物,政府直接进行管理企业,有着以下的“不兼容性”。

(1)政企工作目标不同:政府的工作目标是多元的,比如维护社会经济秩序;企业的目标是利润最大化。而政府为了实现自己的目标,对企业进行管制时,不会采用“利润最大化”的经营宗旨,政府会牺牲企业的利益而满足其他的目标。

(2)缺乏现代观念和科学方法:政府对自来水行业的管制缺乏激励机制,无法从根本上通过提高企业经营效率、挖掘企业潜力、提高员工积极性等途径来降低产品的平均成本。为了弥补企业的损失,国家会相应给予一定补贴,导致成本外在化,企业经营管理落后,资源浪费严重。

(3)法律缺位:不能适应行业引入竞争后,建立和维护自由、公开、公平的竞争秩序的需要。

3.3.2原行业主管部门没有转型为公正、公平的管制机构

在计划经济时代,自来水行业主管部门(城建委或建设局)兼有行业利益代表和行业管理者的双重身份、双重职责。行业主管部门既代表国家对行业进行管理,同时又代表行业向国家要各种对本行业有利的政策,直至今天,大多数行业主管部门的角色也未有根本变化,只是现在行业主管部门还要负责本行业国有企业,尤其是大中型企业盈亏的责任,由于行业主管部门要对本行业的经营业绩负责,行业主管部门与所属企业形成唇亡齿寒关系。这样一来,行业主管部门对行业的管制职能,远小于行业保护职能,行业主管部门未成为公正、公平的政府管制部门,而是成了行业利益的代表,成了行业现有企业利益的保护者。

4完善我国自来水行业政府管制的对策

4.1进行激励性管制

对沉没成本高的部分,科学的管理是实行激励性管制,以对传统管制下的信息不对称等缺陷进行补救。通过设计科学合理的制度来减少管制成本,激发企业提高效率的积极性。

(1)对新入企业采用特许投标制:政府对自来水行业逐步放开管制后,对试点的企业通过、资质、信誉、经营实力等方面的评估,选择某一特定企业进行一定期限的承包,给予企业特许经营权。为了给予企业提高效率的刺激,在特许期限后再通过竞争投标的方式来选择新一轮的特许经营企业。

(2)实行对价格上限的管制:管制部门与被管制企业签署价格变动合同,企业定价时原则上只能在这一上限之下自由变动,避免了价格制定的复杂程序,是对企业提高不对称信息的解救方法。

(3)采用社会契约制管制:管制部门与自然垄断企业在修订价格时就设备运转率、建设费、热效率等签订合同,企业如能达到比合同更好的成绩则予以报酬,否则予以处罚。

4.2完善法律配置的有效支持

自来水行业最为自然垄断行业,目前缺乏全面而透明的法律框架,比如《城市供水条例》只在行业准入的资质审查、工商登记要求、价格管制权等方面进行了规定。这些法规基本上着眼于国家基础设施安全方面的维护,而不是为了规范市场行为。要使竞争主体的活动规范化,要对现存相关的法律法规,特别是原先由部门制订的旨在保护行业特权的旧法,作全面的清理、修订和调整。

(1)制定《反行政垄断法》:以便政府从微观经济中自觉退出,从制度上解决政企不分的难题。

(2)制定《自然垄断行业管制法》:以法律的形式明确管制机构的工作职权、管制的范围、资源的管理、行业的放开准入等事宜,为增强机构的独立性和透明的管制程序的建立提供法律依据,减少管制的随意性。内容同时要包括完善的行政程序和外部监督机制,加大对行政违规和行政违法行为的责任追究和惩罚力度,从而杜绝部门利益合法化,保证管制机构的公正性。

(3)制定《自然垄断行业公平竞争法》:管制改革的前提是营造公平竞争的环境,防止原有垄断企业排挤新进企业。对原有企业进行分割,降低其市场支配能力,营造公平竞争平台。

4.3政企分开和限定政府管制责任

在现有的供水管制体制中,供水企业与主管部门市建委仍然是行政隶属的关系,主管部门既是经营者又是监督者和管制者。因此,管制部门与供水企业有共同的利益,这导致政府管制缺乏约束力,企业由于经营不善造成的非政策性亏损可能被掩盖起来,企业缺乏提高效率的动力。在进一步的改革中,应该打破政府与企业在行政和人事上的纽带关系,将政府管制部门的职责限定在监督管制的范围内。脱离了与企业的利益关系,政府管制部门将摆脱企业低效率运营保护者的角色,有效行使其监督者的职能。

4.4引入市场化竞争

只有沉没成本较大的管网部分不适合竞争,其他环节的竞争条件是成熟的,具体步骤如下:

(1)创造平等的市场准入和退出:比如吸引新企业的加盟时,可考虑实行特许权投标,即政府在一定时期内给企业以特许权,特许权结束后重新竞争投标。这种方式可克服管制者与被管制者的信息不对称现象,促使企业不断完善经营管理,为赢得下一轮市场竞争而努力提高企业绩效。对特许权的拍卖,可采用全国性招标方式的方式,引入多家企业竞争某一产品或服务的特许招标权,使最有效率的企业中标。

(2)对新入企业实行非对称性管理:为了防止原有企业凭借其自身优势对新入企业进行排挤,政府管制部门应该对两者的管制力度有所区别。比如可以对原有企业的财务进行分离管制,从制度上减少交叉补贴的可能性,从一定力度上扶植新入企业,为两者的公平竞争创造环境。

(3)区域性竞争模式:对于自来水行业,如果多家企业生产后,进入管道就无法区分具体厂家的,可采用区域间标尺竞争的方式。其基本思路是将垄断行业的竞争者扩展到全国范围,垄断性企业根据地理位置,在全国内划分几个地区性企业。对行业准入的竞争对手进行招标,特定地区的企业在其他地区的刺激下提高自身的内部效率。由于区域间标尺竞争并非处于同一市场的不同企业之间的

竞争,而是不同地区市场上的企业的间接竞争,管制部通过横向比较,决定下一期的竞选企业。

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我国水产品加工业的现状及发展方向 孙智昕 (食工1401 学号:0611140119) 摘要:在我国,水产加工业不仅关系到国计民生,而且与对我国渔业的国际竞争力有密切关系。由于加工能力较弱,以及质量意识的淡薄和基础研究薄弱,使得其产品附加值低,商品深加工品种少,出口创汇少。随着人们消费观念和需求的改变,水产加工企业必须把提高质量安全作为生命线加以保障,同时发展营养保健、方便快捷的食品以适应市场需求,加快与国际接轨的进程。 关键词:水产品加工业现状发展方向 中图分类号:TS 我国是渔业大国,近几年全国水产品总产量一直在4500万吨左右,全社会渔业总产值达2000亿元以上.水产品不仅能提供人类优质的蛋白质资源,而且营养及功能成分均十分突出.水产食品具有高蛋白,丰富的高度不饱和脂肪酸,维生素和微量元素等营养和保健成分外,还含有大量的呈味物质如:肌肽、鹅肌肽、氧化三甲胺、甜菜碱、游离氨基酸、肌酐酸牛磺酸、琥珀酸等,从而构成了水产食品特有的风味,令消费者喜爱,而且,水产品也是人类最重要的动物蛋白来源之一。近十年来.随着科学技术的普及与推广以及水产养殖技术的不断提高,我国的渔业隹产获得丁持续稳定的发展,水产养殖业迅猛发展,产量大幅度攀升。2000年,全国水产品总产量达4278.99万t,占世界水产品总产鞋的30 5%,其中海水养殖产量1061.28万l,淡水养殖1516.93万t。随着渔业产业的长足进腱,水产品加工业同样也有_广长足的进步。水产加工产品的市场有效需求将伴随居民生活水平的提高和生活节奏的加快而不断扩大,这一点是显而易见的。据FAO(联合国粮农织织)统计,自上世纪70年代以来,世界水产品的75%左右是经过加工后销售的。水产品加工业在我国具有悠久的历史,腌制品、干制品、熏制品,槽制品等就是古代最常用的加工方法。目前我国已经形成了水产冷冻品、腌干制品、罐头制品、调味制品、鱼糜制品、鱼粉、海藻食品、海藻化工、海鲜保健食品、海洋药物、鱼皮制革及工艺品等十几个行业门类.成为渔业经济的重要组成部分[1][2]。从1996年到2000年,全国水产品加工总量从415万t增长到651万t,平均年增长率为20.9%。所谓“一业兴,百业旺”。水产加工业的发展较好地解决了水产品养殖中常规品种的销路,部分地解决了城镇下岗富余人员的就业出路,增加了国家税收。而且,在淡水水产品生产相对过剩,

最新物业管理经营发展的分析报告

充分利用互联网技术,创新发展物业服务 ——物业管理经营发展地分析报告 互联网技术不仅使我们地工作、生活方式等发生了重大改变,而且由于互联网技术地急速发展而形成地互联网思维,使得我们地思想意识也产生了变化。在这种形势下,如何用互联网思维,把握和决策物业服务企业地转型和升级,对物业地发展至关重要。本文结合物业公司发展实际,借鉴全国先进物业行业地成功经验,就创新发展物业服务方面提出一些对策和建议。 一、物业经营管理存在地重要问题 目前,物业经营发展受各种因素地制约,其发展面临管理规模小、经营效益低下地困境,基本上处于“小而弱”地局面,缺乏可持续长远发展地经济基础。 二、全国先进物业行业地成功经验 虽然,目前全国大多数物业行业发展困难,但也有部分企业不断创新,在行业内取得了显著地业绩。全国性地品牌公司万科物业、龙湖物业等标杆企业运用超前地物业服务理念和创造性思维,不断推出物管新模式,为物业行业地盈利提升开辟了广阔天地。下面以万科物业为例,探索一下万科物业地成功经验。 万科物业借力移动互联网等技术手段,没有在观望中被动应对,而是捕捉到互联网等新技术给传统行业管理提效带来地机遇。他们结合自身丰富地行业经验,并借力移动互联网等技术手

段,变革原有管理模式,首创以“睿”管家为灵魂地服务中心和事业合伙人制地管理中心,打造出一套物业“睿服务”体系。 万科物业“睿服务”体系基于以“易化”(Facilitation)、“智能”(Intelligence)、“信托”(Trusteeship)为导向地“FIT 模型”,借力信息科技,变革原有管理模式。 同时,万科物业不断探索,开发了多元模式物业增值服务体系。提高了管理效率和员工收入,降低成本,走出物业发展困境。 三、物业经营管理创新发展地对策建议 我们地物业经营管理想要在未来地市场竞争中取得更好地业绩,应充分运用互联网大数据平台,积极向万科物业等全国先进物业企业学习,借鉴他们地成功经验,立足于未来,进一步转型升级,加强创新服务。 (一)充分利用互联网技术,创新物业管理模式。 我们应有效利用各种资源,变革原有管理模式,积极向万科物业等全国先进物业企业学习,借鉴他们地成功经验,研发一套属于我们自己地“睿服务”体系。对物业项目配备各项互联网管理控制系统,比如在楼宇对讲、车辆管理,车位管理,安全监控,互联网服务平台等方面,将设施设备上传感器与后台系统、员工端手机应用相连接,将现场地作业情况、客户地声音直接传达,实现信息地即时记录与传达,带来易化地运营管理方法,使物业管理项目更便捷,更高效,通过设备技术管理来减少人力安排,降低成本。 (二)走出去,开发多元模式物业增值服务体系。

试谈我国物业管理的现状与发展趋势

目录 摘要: (1) 关键词: (1) Absrtact:. (2) 前言 (3) 一、物业和物业管理的概念 (3) 1、物业的概念 (3) 2、物业管理的概念 (3) 二、我国物业管理的现状及存在的问题。 (3) 1、物业管理立法滞后,理论体系不够健全 (4) 2、物业管理行业发展不健全 (4) 3、我国物业管理从业人员专业化程度低 (4) 4、物业管理的服务内容不明确 (4) 三、我国物业管理的发展策略 (5) 1、完善物业管理的法律体系 (5) 2、物业管理企业的专业化、规模化发展 (5) 3、物业管理人才的培养 (5) 4、完善物业管理服务内容 (6) 参考文献 (7)

试谈我国物业管理的现状与发展趋势 摘要:在发展历程分析的基础上,我国物业管理的现状和形势,分析和预测中国物业管理行业的发展趋势方面的社会的受欢迎程度的提高,逐步改善的地位,大型规模经营,法律体系和标准化管理,品牌和专业建设。相信在21世纪,物业管理行业的发展将会更加健康,标准化的和稳定的,物业管理企业的规模将会扩大,管理更加标准化,服务更专业,自我质量不断提高,企业文化和品牌形象的影响力也将增加。结合国内物业管理的现状,分析了物业管理行业存在的诸多问题,探讨了促进我国物业管理发展的有效对策。建议应尽快建立统一的法律法规,加强监督,提高人员素质,并对今后物业管理的发展趋势进行展望,以指导实践。 关键词:物业管理;管理现状;发展趋势

The current situation and development trend of property management in China Absrtact: based on the analysis of development history, the present situation and situation of property management in China are analyzed and forecasted, and the status of social popularity in the development trend of property management industry in China is improved step by step. Large-scale management, legal system and standardized management, brand and professional construction. I believe in 21th century, the property management industry will be more healthy, standardized and stable. The scale of the property management enterprise will be expanded, the management will be more standardized, the service will be more professional, the self-quality will be improved constantly, the influence of the enterprise culture and brand image will also increase. The object is analyzed.There are many problems in management, discusses the effective countermeasures to promote the development of China's property management. Suggestions should be established as soon as possible a unified laws and regulations, strengthen supervision, improve the quality of personnel, and the trend of property management are discussed, in order to guide the practice. Keywords: property management; management status; development trend

物业管理现状和发展

[摘要]本文结合物业管理发展的现状、趋势对重庆物业管理十年发展历程作了简要的回顾和总结,并对物业管理行业在价值、地位、作用等方面的发展趋势,进行了分析和预测。认为物业管理将得到社会的进一步重视和认同,物业管理行业发展更加建康、规范、有序,成为发展势头强劲的新兴产业。 [关键词]物业管理发展阶段趋势展望 重庆物业管理从90年代初开始起步距今已10年。10年来,随着城镇住房制度改革和房地产管理体制改革的不断深化,以及房地产业的迅速发展,住宅商品化和产权多元化格局的形成,促使物业管理快速进入社会经济生话,并得到了迅猛的发展,成为社区建设、城市管理和国民经济发展不可或缺的重要组成部分。在市场经济条件下,重庆物业管理运作正趋向规范化、社会化、专业化、市场化的方向发展,管理的内涵更加丰富,外延更加宽广。 21世纪是中国经济实力急剧增长的世纪,也是中国物业管理行业适应新形势的需要,不断完善、加速发展的世纪。为了进一步总结经验、提高物业管理水平,实现“三年打基础,五年跨入全国物业管理先进行列和“五个突破”的目标,下面就重庆物业管理10年的发展历程作简要的回顾和总结。 一、重庆物业管理经历了从无到有,从不规则到规范,从单一管理服务到全方位经营服务的发展阶段 (一) 1991年至 1998年,是重庆物业管理探索起步阶段 1991年重庆第一家物业管理公司-重庆房地综合开发公司物业管理分公司宣告成立,率先打破重庆市实行40多年的福利型行政性房屋管理的计划经济模式,相继在文化街小区、龙溪镇小区、南坪小区、学田湾小区,实施物业综合性专业化管理,并推行有偿服务,标志着重庆物业管理的诞生,迈出了重庆物业管理的第一步。 1992年以后,一些外商投资企业相继来重庆开发房地产,并组建物业管理公司管理其所开发的物业,这些企业带来了国外及香港、沿海地区物业管理的经验和模式,对重庆市物业管理的发展产生了一定影响和启发。特别是1994年建设部33号令《城市新建住宅小区管理办法》颁布实施后,随着大量新建住宅和商业楼宇建成并交付使用、管理,物业管理所具有的多功能、全方位的服务和管理作用,逐渐被人们所认识和接受,社会对物业管理的需求,促进了重庆市物业管理企业的发展。1995年重庆市建委对物业管理从业人员逐步进行岗位培训,实施持证上岗,提高了物业管理人员的专业素质。1996年深圳国贸物业管理公司来重庆,组建成立了重庆深国贸物业管理有限公司,并受托管理中安大厦,将深圳物业管理的先进方法和理念带到了重庆。同年,起步较早、管理规范的锦绣山庄、建设路小区、桂花园小区被评为“四川省优秀住宅小区”、桂花园小区还同时获得“全国城市物业管理优秀小区”的称号;1997年,加州花园获得“全国城市物业管理优秀小区”称号,至1998年2月,重庆市物业管理企业已达105家,显示出重庆物业管理迅速发展的态势。 (二)1998年至2001年是重庆物业管理快速发展阶段

最新水产品加工业及其在中国的发展

水产品加工业及其在中国的发展 [摘要]水产品加工业的发展对于渔业的发展起着桥梁纽带的作用,不仅是我国当前加快发展现代渔业的重要内容,而且是优化渔业结构、实现产业增值增效的有效途径。 [关键词]水产品加工业;产业协调度;产业化;产业高度 一、水产品加工业的产业地位 水产品加工和综合利用是渔业生产的延续,所谓“加工活,则流通活,流通活,则生产兴”,搞活了加工,货畅其流,无形给养殖生产开辟了一个永久性的高速通道。因此,水产品加工业的发展对于整个渔业的发展起着桥梁纽带的作用,不仅是我国当前加快发展现代渔业的重要内容,而且是优化渔业结构、实现产业增值增效的有效途径。 1 水产品加工业是提升渔业产业高度的重要力量 产业经济学的相关理论表明,如果二三产业的增长速度快于第一产业的增长速度,则表明该产业的产业高度有所提高。而在我国第二产业内部以水产品加工业为主导产业,因此水产品加工业增长速度高低则影响我国渔业产业高度化的进程。 2 水产品加工业是加强产业协调度的有效途径 水产品加工业上接水产养殖业,下连水产品物流业,是实现第一产业和第三产业高效发展的重要关联产业。水产品加T业的发展如果与优势水产品生产基地建设和流通市场建设紧密结合,实行加工带基地、流通促加工,这样深层次、多系列的水产品精深加工,不仅能够加快初级水产品转化,拉动水产养殖业的深度发展,优化水产品区域布局,而且通过提高水产品的综合利用、提高增值水平,为

第三产业的发展提供了具有较好市场前景的营销产品,延伸渔业产业链条,有助于渔业产业结构的优化整合。 2005年我国水产加工业在政府的扶持和企业的努力下,克服了国外对我国水产品实施的贸易壁垒,水产品加工业由初级冷冻产品向较高附加值的深加工产品发展。2006年,深加工水产品占出口总额的46%,比重比2002年提高了9个百分点。深加工的发展,提升了产品附加值,实现了渔业增效,2006年深加工对虾出口占对虾出口总额的83%。 3 水产品加工业实现了渔业产业化与特色产业的良性互动 中国渔业资源丰富。水产品加工业的发展不只是经济总量的简单扩张,而是在渔业产业结构不断优化升级,加工品种、技术不断演化的基础上实现的由量变到质变,由低级向高级的升华过程。在这一过程中,以水产品加工园区为依托,以产业化经营为基本路径,以合理开发利用特色资源、发展特色产业为着力点,形成了“龙头带基地、基地促龙头”的良性循环格局。通过对特色渔业资源的精深加工和标准化加工,不仅优化产品结构,提高产品档次和质量,而且丰富市场供给,满足不同层次、品味消费者的不同消费需求,有利地提高水产品的市场竞争力,促进渔业经济的可持续发展。 二、我国水产加工业发展现状 近年来,由于市场需求尤其是海外市场的不断增长,中国的水产品加工行业呈现出如下发展趋势: 1 水产加工业的整体实力明显提高 2 在水产品深加工等高附加值的领域,中国的科研和加工能力崭露头角

水产品加工行业企业生存状况研究报告版

水产品加工行业企业生存状况研 究报告2016版 《水产品加工行业企业生存状况研究报告2016版》全面搜集了水产品加工行业2015年的全年数据,采用了企业生存状况评价指标体系,从企业生存时间、规模实力、盈利能力、偿债能力、营运能力、创新倾向以及企业成长性、经营稳定性等多角度,对水产品加工行业企业生存状态进行了全面的科学的评价。 报告综述 为了深入了解水产品加工行业企业的生存状况,及时发现行业运行中出现的新问题,为企业决策者和投资者提供第一手资料,中华产业网以多年对水产品加工行业内企业跟踪调查 收集到的数据和权威部门的统计数据为基础,采用专业的数据挖掘统计方法,从全新的视 角,对我国水产品加工行业企业的生存状况进行了统计分析,出版了《水产品加工行业企业 生存状况研究报告》。 该报告分别采用定性和定量两种分析方法对企业生存状况进行了全面、客观、科学、准 确的统计分析。 定量分析:采用了企业生存状况评价指标体系,从企业生存时间、规模实力、盈利能力、 偿债能力、营运能力、创新倾向以及企业成长性、经营稳定性等多角度,对水产品加工行业企业生存状态进行了全面的 科学的评价。各指标均按照行业整体(最小值、低四分位数、中位数、高四分位数、最大值、平均值),以及细分数据(按企业各指标大小分组进行频数统 计)统计分析。 企业生存状况评价指标体系

定性分析:以问卷调查的形式,分层抽取样本,对企业生存状况进行了调查。问卷涉及 到企业对行业及所在企业的现状及前景是否乐观、下阶段生产计划、产能利用情况及影响因 素、资金紧张程度以及经营中面临的主要问题等涉及到企业生存状况的多个层面的问题。 报告内容介绍及部分图表展示 一、水产品加工行业内企业存活现状统计 1、内容介绍 该部分分别就企业成立年限和2015年度成立和退出的企业数量进行了统计。企业成立 年限的统计方法是以2015年年底为基期,每五年为一统计时间段,对该时间段内成立的企业数量进行统计分析。 2、部分图表展示(注:展示的图表中的数据均为演示数据,不具真实性和逻辑性)

物业管理专业调研报告

物业管理专业调查报告 (____年4月—____年8月) 一、调研基本要求 (一)指导思想 以《全面提高中等职业教育质量若干意见》(教高[2006]16号)文件精神为指导,依据企业岗位要求,结合毕业生就业状况及职业发展要求,满足行业所需的专业能力与素质要求,探索专业教学改革的思路与方案,围绕着调研主题及主要内容,深入企业,深入同行院校、深入社会,进行了广泛的调研工作。 (二)调研内容 1.行业调研:对银川市物业服务行业发展趋势与状况进行调研 ①当前行业发展②当前从业人员发展状况 2.物业企业调研: ①企业用人素质与能力要求②物业企业岗位设置 3.毕业生跟踪调研: ①企业对毕业生反馈及要求。 ②毕业生对企业意见:对岗位职责理解、评价在校期间学习资源是否适合社会发展、毕业生对未来发展的评价、对行业信心指数专业满意程度。 ③实习中优势与不足,在教学中是否需要改进。 ④毕业生就业途径。

⑤岗位晋级情况与未来职业发展规划(涉及到就业流动率和专业满意度)。 4.同类学校专业设置与教学调研 ①同类专业对比②本专业定位③专业数量 1 / 6 ④教师结构⑤学生数⑥实训条件。 5.调研方式:访谈、调查问卷 6.调研范围:银川市物业企业、毕业生、同类学校 7.调研过程 二、专业人才需求调研 (一)人才需求的宏观背景 近年来我国的物业建筑面积呈不断增长之势,并且发展迅速,物业管理行业也正相应地得到前所未有的发展,需要大量的物业管理专业人才。但是现在我国将近百万的物业管理从业者中,受过物业管理专业培训或教育的人只是少数。现今物业管理行业中需要大量高素质的物业管理人才。 随着物业管理的快速发展,高档物业市场的不断扩大,有专业背景、知识面广、管理理论基础扎实、沟通协调能力强、熟悉相关法律法规的人才才能适应智能化、网络化、信息化等高质量物业管理服务的要求;而只有立体化的教育才能培养出高素质的、适应市场需求的人才。(二)行业发展的现状与问题

物业管理行业现状分析

物业管理行业现状分析 一、基本情况 通过检查,检查组认为,物业管理行业是住房商品化、社会化的产物。城镇化的发展,使人们的居住环境迅速小区化,房地产和物业服务得以迅猛发展,物业服务对象从单一的新建住宅小区发展到写字楼、工业厂区、学校、医院、机关办公楼等各类场所,形成了包括房屋及相关设施设备的维修养护、小区环境保洁、安全防护、生活服务、绿化管理等社会服务。到目前为止,全州有资质备案的物业服务企业共计55户全部集中在北部七县(市),物业管理项目合计237个,其中:居民住宅小区184个,从业人员2397人,管理的建筑面积974.64万平方米(其中住宅900.01万平方米),成立业主大会39个,新建商品房小区物业管理覆盖率达到100%。形成了多类型、多层次、多形式的物业服务管理格局,初步建立起市场化经营的物业服务体系。 (一)开展对《条例》的学习宣传。《条例》颁布实施以来,州及大多数县(市)政府及建设房管部门充分利用电台、电视台、城建网、悬挂宣传横幅等形式进行宣传。并组织物管企业进行学习培训,指导企业开展形式多样的物业政策宣传,扩大居民对《条例》的了解和认识。有的物业服务企业自办报刊免费发给业主,让业主了解物业企业服务项目及经营理念,了解业主的权利和义务,为形成良好的物业服务社会氛围起到了积极的促进作用。 (二)依法进行指导和监管。州、县(市)建设房管部门一是依法指导具备条件的小区召开业主大会,选举产生业主委员会并正确引导其发挥职责,做好登记备案工作。二是严格进行物业服务企业的准入资格和年度审核,完成县(市)房地产管理处初审,县(市)建设局复审,州建设局终审的三级审核申报批准制度,严把物管企业市场准入关,进行诚信经营评价,强化前期物业服务管理,形成强有力的监督制约机制。三是及时调处各类物管矛盾纠纷,保障业主和物管企业的权益。 (三)规范企业收费行为。州、县(市)发改部门严格执行国家物业服务收费审批制度,收费实行政府指导价,物业服务企业按照与业主签订的物业服务合同约定,为业主提供住宅相关的物业服务。我州物业服务收费标准按级次为0.3-0.5元/平方米/月收费,涨幅最高向上浮20%,下浮不限,部分小区实行市场价(别墅类)。蒙自收费0.3-0.5元/平方米/月;

中国管理咨询业的现状及发展趋势分析

中国管理咨询行业的现状及发展趋势分析随着我国市场经济的发展,竞争的日趋激烈,管理咨询业中国真正开始起步,逐步进入了专业发展阶段。近年来,我国管理咨询行业不断发展,逐步赢得了顾客的信任,管理咨询理念也越来越被企业所接受。中国管理咨询行业的市场前景广阔,可以说是新兴的“朝阳产业”。 一、企业管理咨询的含义 企业管理咨询是帮助企业和企业家,通过解决管理和经营问题,鉴别和抓住新机会,强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。它是由具有丰富经营管理知识和经验的专家,深入到企业现场,与企业管理人员密切配合,运用各种科学方法,找出经营管理上存在的主要问题,进行定量及定性分析,查明产生问题的原因,提出切实可行的改善方案并指导实施,以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。 二、我国管理咨询行业的发展现状 1、市场正在成熟,已经从盲目咨询到目的和要求十分明确的咨询。咨询经验和素质普遍提高,对咨询的要求更注重咨询实际执行效果、品牌、公司的咨询经验和专业水平。 2、咨询市场快速发展。经过二十多年的发展,中国咨询市场的开发、培育和自我增长已经进入了一个飞速发展阶段。随着中国经济的快速发展,以及企业和政府面对的国际和国内环境具有更大的不确定性,引发了管理咨询需求的迅速增加,中国的咨询市场进入了一个飞速发展阶段。 3、咨询公司发展参差不一。中国的高端客户基本被国际咨询公司垄断,中国本土具有国际竞争力,和全面技术或专业化国际性大公司还未真正形成。几个大公司影响力迅速提高。众多中小咨询公司蓬勃发展,但行业管理、咨询公司的组织和内部管理模式的不成熟和咨询师队伍自身素质和管理等原因极大地制约着咨询公司的健康发展。 4、咨询公司之间的竞争秩序和竞争规范还没有形成,恶性竞争和不良竞经常发生,严重影响着咨询行业的健康发展。 5、国家政策层面的不良引导不利于本土咨询公司和国际咨询公司的竞争,也危及着国家和企业的经济和信息安全。国家对咨询行业的重视程度不高和政策的不

舟山市水产品加工业现状及发展策略的研究【文献综述】

文献综述 舟山市水产品加工业现状及发展策略的研究改革开放以来,我国渔业持续快速发展。由于水产品供给充足,鱼价一直稳中有降,有些地区甚至出现了卖鱼难问题,因此,发展水产加工业已成当务之急.只有建立起发达的水产品加工业, 才能开拓和扩大国内市场,并与国际市场接轨,促进水产品的生产和出口。而提升水产加工业的重点在于提高质量,关键在于发展精深加工。 水产品加工指以水产品为原料,经加工而成的腌制品、糟醉制品、干制品、熏制品、油炸制品、罐头制品、鱼糜制品、调味品、调味软包装即食制品等。水产品加工业包括冷冻水产品加工业、干制水产品加工业、腌制水产品加工业、鱼糜及鱼糜制品加工业及其他水产品加工业。 水产品在全球农产品生产和贸易中占有重要地位,对于实现全球和国家可持续粮食安全具有重要意义,国外对于水产品的研究分析一直都十分重视。世界上第一个水产品加工研究所(英国)“Torry Research Station”从1982年成立就开始着手鱼、贝、虾、藻类的基础研究。数十年来,该所在各种鱼类的营养组成和季节变化,水产品腐败的生物化学、微生物学和酶化学变化等方面取得了许多理论性研究成果。 HACCP是一个预防和保证水产品食用安全的体系。1977年,美国水产界的专家Lee首次将HACCP概念用于新鲜和冻结的水产品。1995年12月,美国发布联邦法规“水产与水产加工品生产与进口的安全与卫生的规范”简称为:海产品HACCP法规,这不仅对美国国内水产业,而且对于进入美国的外国水产品及其生产者都产生了巨大影响。 70年代,日本取得了三项重要的研究成果:①研究形成了一整套鱼糜生产的基础理论,在这个理论指导下,鱼糜的生产技术传遍了整个世界。②通过研究鱼类中三磷酸腺苷的降解作用,发现了鱼类质量指标K值,它比人们普遍采用的VBN指标更具有科学性和普遍意义,现在已经被世界各国采纳。③从研究各种鱼肉的冰点着手,发现了-3℃时保藏鱼类比冰鲜方法具有更大的优越性。从而提出“微冻”保鲜的方法,此法也被世界各国采用。 进入90年代,水产加工科技的基础研究又有几大突破。①日本京都大学一位教授发现,食品中的微生物在400兆帕压力下会受到抑制,利用此原理,可以不用高温杀菌就能生产出色、香、味俱佳的食品来,目前已有此类产品上市,深受消费者欢迎。②90年代初,肉类食品加工领域的研究中提出了一个新的理论

物业管理专业调研报告

物业管理专业调查报告 (2015年4月—2015年8月) 一、调研基本要求 (一)指导思想 以《全面提高中等职业教育质量若干意见》(教高[2006]16号)文件精神为指导,依 ②毕业生对企业意见:对岗位职责理解、评价在校期间学习资源是否适合社会发展、毕业生对未来发展的评价、对行业信心指数专业满意程度。 ③实习中优势与不足,在教学中是否需要改进。 ④毕业生就业途径。

⑤岗位晋级情况与未来职业发展规划(涉及到就业流动率和专业满意度)。 4.同类学校专业设置与教学调研 ①同类专业对比②本专业定位③专业数量 ④教师结构⑤学生数⑥实训条件。

二、专业人才需求调研 (一)人才需求的宏观背景 近年来我国的物业建筑面积呈不断增长之势,并且发展迅速,物业管理行业也正相应地得到前所未有的发展,需要大量的物业管理专业人才。但是现在我国将近百万的物业管 从规模上来看,国有企业规模一般较大,相比民营企业有较大优势。 ②建管分离进一步推进,行业市场化程度显着提高。由于中国房地产行业的特殊背景,部分物业服务企业与开发企业存在隶属关系。数据显示,在此次研究的物业服务企业中,与开发企业不存在隶属关系的企业占比已达到58%,物业服务企业在建管分离、行业市场化程度方面有显着提高。

③劳动密集特征突出,有效吸纳社会剩余劳动力,但专业人员较为缺乏。此次研究数据显示,样本企业员工平均数为872人,其中约30%的企业员工人数在500-1000人之间,约20%的企业员工人数在1000-1500人之间。同时,企业员工总数与营业收入、管理项目总建筑面积的相关系数均较高,即企业员工总数越多,营业收入总额和管理项目总建筑面积越大,反之亦成立,表明物业服务企业以密集劳动力获得效益的局面没有发生变化。与此同时,在国内外经济环境发生显着变化、就业压力不断加大的社会背景下,物业服务企 工中有75%的人员依靠从学校招收毕业生,有25%的人员从社会招聘,这表明:物业企业从业人员主要来自于学校的毕业生,其中大专及高职毕业生占到了34%,因此我校设置物业专业是符合企业实际需要的,是有发展潜力的。但是在对物业企业的调研中,几乎所有的企业都表示对新进入企业的毕业生要进行再培训,提高他们的实际工作能力,这表明刚走出校门的毕业生具有不同程度的英语水平,计算机应用能力和物业管理基础理论知识,掌握了一定的操作能力,但在校期间难以积累实际工作经验,动手能力差,不能独挡一面,

探析我国物业管理的现状和发展趋势的论文

探析我国物业管理的现状和发展趋势的论文 摘要:近年来,随着我国房地产业的日渐成熟,以从事房地产业管理为基础的物业管理,蓬勃发展起来,并逐步成为我国市场中最具竞争活力、最有投资潜力的行业。分析我国目前的物业管理的现状及发展趋势,对于完善我国的物业管理以及提升物业管理水平均具有现实意义。 关键词:物业管理;现状;对策;发展趋势。 随着我国经济建设蓬勃发展和人民生活水平的不断提高,近年来在我国的一些大、中、小城市相继开发建设了大量的生活小区、写字楼等。为适应市场经济的需要,物业服务企业应运而生,并逐步发展成为一个新兴的行业。物业管理作为现代房屋管理的一种管理模式,是随着房地产经济市场化和住房商品化的发展而产生的,它是房地产生产、流通、消费领域的延续,也是房地产产业的一个重要分支。物业管理实行的是企业化经营、专业化管理、社会化服务和市场化运作的运行机制,适应了社会主义市场经济体制的需要。物业管理是新生事物,受地域经济发展水平、政策规范、城市规划、设计环境和建筑质量等诸多因素的制约和影响,其规范化、规模化发展仍需一个艰难的探索过程。本文试就目前物业管理的现状及应采取的对策进行分析。 一、我国物业管理的现状及存在的问题。 物业管理是一个充满生机和活力的现代的住房管理模式,我国从1981年3月起在深圳试点开始到现在已经有20多年的历史。在这20多年的时间里,物业管理这个行业一直奏响发展的主旋律,在发展的道路上不断前行,行业自身不断发展壮大,日益受到社会的认同和业主的接受与欢迎。目前我国物业管理行业无论是企业数量、从业人数、人员素质、覆盖范围,还是经营能力、服务水平、服务内涵都在不断提高和增强,中国物业管理行业积极探索和创建既符合国际惯例,又适合中国国情和社会特点的物业管理模式,同时我国物业管理仍存在许多问题。 (一)物业管理立法滞后,理论体系不够健全。 物业管理是一个新兴的行业,我国相关的法规建设十分滞后,这种法律上的缺位容易引发各种利益冲突,也不利于社会的安宁和稳定。随着住房制度改革的深化,住房自有化和住区社会化已成为不可抗拒的历史潮流。在物业由开发商移交给物业管理公司的过程中,开发商、施工单位、物业公司、业主四方是一种什么样的关系,他们各自对物业的质量、养护、使用负有什么样的责任,这些都需要在法律上予以界定。并且,规范和约束业主与业主之间,管理公司与业主之间的关系仅靠公约也是远远不够的,必须要有一个具有强制性、权威性更强的物业管理的法规体系,通过法律的形式将各自的责、权、利明确下来,确保物业内的公共利益不受侵害。因此,尽快建立符合我国国情的物业管理法律法规体系,已成为物业管理发展的一个很重要问题。 (二)物业管理市场竞争机制尚未形成。 物业管理招投标管理不规范,基本是谁开发谁管理,未形成市场竞争机制,主要表现在:小区竣工交房阶段业主入住较少,基本是开发商自行选聘物业,在业主入住达到一定规模后,小区成立业主委员会难度较大,业主很难选聘自己满意的物业公司。 (三)物业管理收费难且不规范。 物业管理直接涉及到业主、使用者和物业公司的切身利益。目前,物业管理表现比较突出的两个问题是:―是收费难度大。少数业主和使用者不愿交管理费。还有一些业主经常外出或由于购房仅仅为了增值而长期闲置,也造成收费困难。二是收费行为不规范。国家计委、建设部早于1996年2月就颁发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》将物业管理服务收费作了明确规定。但是各地物价主管部门没有严格实施,有些物业管理企业忽视业主

关于物业管理公司企业文化现状分析及企业文化建设完善的探讨

关于物业管理公司企业文化现状分析 和企业文化建设及完善的探讨物业管理行业有八字箴言叫做“物的管理、人的服务”,但最终的落脚点还是在服务上。服务本身是一种无形的产品,它的质量的管理和鉴定似乎很难有量化的标准。很多物业管理公司制定了规化的服务标准体系,比如说,铃响三声接,要用规的礼貌语言,这对于每一个员工来说并不难做到。但是对交谈的容,对业主提出问题的解答是否适宜,是否令业主满意都无从控制。这就需要在标准化规要求之外,更多的需要在平时对员工个人素养的培养和训练。有人说,成为一名好的物业管理人,就是要学会如何和人打交道。也就是说物业管理的工作其实就是不断地和业主、使用人等各种对象进行沟通。那么,在这个沟通的过程中,企业的形象是通过这些员工的言行举止、分析解决问题的能力、对突发事件的反应传递给了每一个受众,使他们在潜移默化中获得对企业的形象认知,并且会很多程度上决定他们对这个物业企业的接受程度。所以每一个员工都是企业的形象大使,而这个观念完全需要企业文化对员工进行引导和熏,单纯的制度规的约束是不能达到的。 企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面:一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用;二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成,它就建立起了自身系统的价值和规标准,如

果企业成员在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象,企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规标准上来。 在这之前我们先来仔细分析建设物业管理公司企业文化的难点 以及所面临的问题,我们可以从以下几个角度来总结归纳: 1、物业管理行业自身的特殊性导致了在企业文化建设的困难。企业文化的建设要求在企业精神、价值观、品质观、企业目标等方面实现企业的统一性,这就和物业管理本身具有的复杂多样性产生了矛盾。 首先,物业管理的项目由住宅小区、写字楼、工业区、医院、学校、旅游景点等不同类型,有本地的有外埠的,有高档物业也有普通物业。每一类型的项目要求不尽一致,管理的对象各有不同,地点分散四处,并且都必须考虑和本物业周边文化环境的协调。 其次,由于管理容多样,使公司的员工在专业、层次、年龄、学历和个人素养上有着很大的差异。这决定了员工对企业文化的理解和接受程度不尽相同。 与此同时,物业管理公司的职能部门偏多。随着管理面积的扩大,很多物业公司又不断设立管理处。一部分公司根据行业发展态势又增设了诸如客户服务中心、专业中心等部门。这些部门之间比较容易出现职能重复、权责不清的情况,这对于各部门间的关系协调配合和对企业文化的共同认知带来了影响。 2、与社会环境、社区文化的密切联系造成了企业文化建设必须更多地考虑与社区文化的协调又要保持独立。

中国管理咨询业发展现状分析

中国管理咨询业发展现状分析 一、管理咨询的性质 咨询业最早出现在美国,1926年,一位芝加哥大学教授创建了一家以自己名字命名的咨询公司,它的出现标志着管理咨询业的诞生,他就是Mckinsy,当时谁也没有想到它会成为大名鼎鼎的麦肯锡管理咨询公司。现代社会专业化分工的结果使得企业认识到企业不可能也没有必要拥有一切领域的专家,企业可以通过市场获得专业化的管理知识的服务来保证企业的高效率运作,咨询业应运而生的原因正是其能为市场提供专业的管理知识。市场的需求决定了企业赖以生存的条件,企业的良好经营服务和优质的产品又保证了企业的生存和发展。咨询业中类似于麦肯锡管理顾问公司、安盛、德勤、毕马威、安永、普华永道、波士顿、等国际知识管理顾问公司就说明了这一点。 其实,咨询—“consuting”在国外的理解就是利用外界的脑力资源和人力资源,解决自己无法解决的问题。管理咨询是这样的一个过程,有管理咨询专家组成项目组,在对企业管理现状进行调查分析的基础之上,客观、独立的帮助客户鉴别问题、分析问题,最终提出解决问题的方案。管理咨询公司所要做的就是帮助客户提出好的想法,并且把它变成可行的计划,然后实施到企业的运作中去。咨询企业提供的就是一种知识服务产品,它的核心是人力资本,具有知识密集型和智力性的行业特点。 管理咨询业属于第三产业,目前在中国,它属于典型的高新技术行业。管理咨询业是典型的知识型企业,管理咨询是知识的再生产,在企业管理中针对不同客户,不同问题,创造性的解决管理问题,它生产的是知识产品,而生产是有一定的程序的,这与一般问询或一问一答显然有原则区别。一般的问询、问答,它不可能有严格的“生产”企业管理决策知识产品的程序,它们也不可能生产出对管理决策建议的发展有价值并受到客户满意的产品。咨询业是以自己的知识和智慧帮助企业成功的。咨询企业与一般生产企业的不同点: 1)咨询企业是以自己的知识和智慧,帮助企业、事业成功、推动社会文明的建设发展,咨询企业的生命在市场,咨询企业的成功就在于帮助别人出主意获得成功;帮助别人成功的业绩就越多,咨询公司自身的社会信誉就越高,在市场上占有的份额也会越大; 2)咨询企业是生产智慧或“观念产品”的产业,产品质量是她的生命。咨询企业产品不同于实物形态产品。客户付款和咨询报告的提交,并不等于交换的完成;而只有咨询企业“心对心、手把手”地把自己的智慧变成客户的智慧,并使客户收到良好效益时,交换才算真正完成; 3)商店和顾客之间是一种纯粹的交易关系,我卖你买,交易完成后双方不再保持往来,而咨询企业与客户之间的关系不单纯是交易关系,应该是持久的事业合作关系。客户的满意度、关系亲密度将要有极大地影响到双方的合作与选择,所以不应把咨询市场的营销看作个别的、不连续的和短暂的交易活动,不应追求每一笔交易利润最大化,而应将其看作一种连续的,长期稳定的,互利、互促的伙伴关系,并通过建立、发展和

水产品行业现状及发展趋势分析

报告编号:1689763

行业市场研究属于企业战略研究范畴,作为当前应用最为广泛的咨询服务,其研究 成果以报告 形式呈现,通常包含以下内容: 一份专业的行业研究报告, 注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济 运行状 况,旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。 一份有价值的行业研究报告,可以完成对行业系统、完整的调研分析工作,使决策 者在阅读完 行业研究报告后,能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势,确保了 决策方向的正确性和科学性。 中国产业调研网 https://www.360docs.net/doc/b310885715.html, 基于多年来对客户需求的深入了解, 全面系统地研究了该行 业市场 现状及发展前景, 注重信息的时效性, 从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。

、基本信息 报告名称: 中国水产品市场调研与发展趋势预测报告(2016 年) 报告编号: 1689763 ←咨询时,请说明此编号。 优惠价:¥7200 元可开具增值税专用发票 网上阅读: 温馨提示:如需英文、日文等其他语言版本,请与我们联系。 二、内容介绍 2011-2014 年水产品加工行业主营业务收入统计 近年来,我国水产品出口量和出口额均出现不同程度的上涨,其中出口额增速较快,这主要是由于国际水产品价格上涨引起的。另外,我国国内市场的消耗量也在加大,沿海、沿江、珠三角、长三角一带是水产品主要市场,总体来看,我国是一个水产养殖为主的大国,在水产品方面实现了自给自足,并且出口大于进口,而进口的也只是与我国水产品有互补的产品。 中国产业调研网发布的中国水产品市场调研与发展趋势预测报告(2016 年)认为,水产品加工业的发展不只是经济总量的简单扩张,而是在渔业产业结构不断优化升级,加工品种、技术不断演化的基础上实现的由量变到质变,由低级向高级的升华过程。通过对特色渔业资源的精深加工和标准化加工,不仅优化产品结构,提高产品档次和质量,而且丰富市场供给,满足不同层次、品味消费者的不同消费需求,有利地提高水产品的市场竞争力,促进渔业经济的可持续发展。 《中国水产品市场调研与发展趋势预测报告(2016 年)》通过水产品项目研究团队多年对水产品行业的监测调研,结合中国水产品行业发展现状及前景趋势,依托国家权威数据资源和一手的调研资料数据,对水产品行业现状及趋势进行全面、细致的调研分析,采用定量及定性的科学研究方法撰写而成。 《中国水产品市场调研与发展趋势预测报告(2016 年)》可以帮助投资者准确把握水产品行业的市场现状及发展趋势,为投资者进行投资作出水产品行业前景预判,挖掘水产品行业投资价值,同时提出水产品行业投资策略、营销策略等方面的建议。 正文目录 第一章水产品加工行业发展综述

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