公寓管理员工作标准

公寓管理员工作标准
公寓管理员工作标准

公寓管理员工作标准及考核办法

1、严格执行学院、公寓中心的各项管理制度,遵守工作纪律,认真完成各项工作任务,并接受中心主任(副主任)的监督、考评、考核和全体住宿学生的监督。(满分:12分,做不到位者,视情节扣4分,并扣岗位津贴50~100元)

2、严格执行学生公寓管理制度,维护学生公寓的正常秩序,确保学生住宿的安全、整洁、文明,设施完好,正常运转,教育学生文明习惯的养成。做好新生的接待准备工作,做好每年的粉刷、维修、油漆等相关服务保障工作。(满分:10分,做不到位者,视情节扣5~10分,造成影响或误事者扣10分,并扣岗位津贴200~500元)

3、每天做好学生宿舍内卫生的监督、检查工作,认真做好检查记录,并将存在的主要问题及时和各系沟通并汇报中心主任(副主任),每周将卫生情况进行统计、公布并通报各系。宿舍卫生优良达标率85%以上。(满分:10分,做不到位者,视情节扣3~5分,造成影响者扣10分,并扣岗位津贴200~500元)

4、值班期间坚守岗位,做好值班记录,及时处理所发生的一切事务。每周保证和各系辅导员沟通交流1~2次,并监督考评辅导员在公寓的工作。(满分:8分,做不到位者视情节扣2~3分)

5、每天对公寓楼内安全保卫防范,各楼卫生死角、楼梯扶手、卫生间、水房地面、下水管道、垃圾道(桶)、楼周围及公共地方卫生保洁情况巡查2次以上,每天对楼内存在的问题及时解决,解决不了的及时上报相关部门,中心主任(副主任)。认真督查外包方工作任务,做到有检查、有记录、有沟通,公共卫生干净明亮,垃圾清运及时,下水畅通。安全值班人员坚守岗位,责任心强,登记、记录认真、规范、齐全。(满分:10分,做不到位者视情节扣3~5分,造成影响或

误事者扣10分,并扣岗位津贴100~200元)

6、认真、合理做好学生宿舍住房调整、分配工作。及时了解和掌握学生宿舍的住宿情况,防止学生调换宿舍和床位并做好学生离校手续的办理工作。(满分:8分,做不到位者,视情节扣3~5分)

7、做好学生宿舍各类家具和楼内各类消防设施和其他的设施、设备财产的登记管理工作,发现损坏的及时报修,人为损坏的要查出责任人,照价赔偿,确保98%以上的完好率,有周安全消防检查记录。(满分:8分,做不到位者视情节扣3~5分,造成影响或误事者扣8分,并扣岗位津贴100~200元)

8学生公寓注重“四防”,无黄、赌、毒丑恶现象。发挥好各楼长、舍长的积极作用,采取多种措施防(制)止本楼内发生盗窃、火灾、打架斗殴、酗酒闹事等学生违纪情况和突发事件的发生,确保学生公寓无重大安全责任事故,无重大伤亡、无违法违纪事件、火灾事故、五千元以上失窃案为零。做好查夜不归宿等相关遵守纪律工作。(满分20分,做不到位者视情节扣5~10分,造成影响者扣20分,并扣岗位津贴400~500元)

9、收集学生对宿舍管理服务的意见和建议,及时解决汇报。确保学生服务质量满意率超过85%。(满分:7分,做不到位者视情节扣2~5分)

10、严格按照国家及学院有关党风廉政建设的要求,做到无违规违纪事件发生。(满分:7分,做不到位者扣除7分,并扣全年岗位津贴)

注:未涉及到的事项,参照以上标准、办法执行。

公寓中心

2012年3月5日

宿舍管理员个人工作总结范文

宿舍管理员个人工作总结范文 新学年里,在两院合并的喜庆气氛中,我们很荣幸能成为宿管会一员。在学院领导和后勤的支持、关心下,在新学期里我们宿管会成立以来,我们宿管会在学院后勤指导下开展了一系工作,在院领导和生活辅导员协助下,努力引导宿管会成员不断学习,给公寓学生做思想工作,得到院领导和生活辅导员的认可,现将我们宿管会在这一个多月的学习、工作总结如下: 一、加强学习,提高自身素质修养 1、作为我们宿管会这一块,首先要各成员学习宿舍管理规度,只有提高自身修养,从自身行为做起,才能有资格去管理学生。 2、因为我们宿管会工作时间比较特殊,不像团委以及学生会是利用白天时间工作,我们宿管会工作时间都是在晚上别人休息的时候工作,工作比较辛苦,宿管会成员在工作中难免出现情绪波动,这就让我们生活辅导员以及副主任不断的给大家做思想工作。 3、在宿管会成立以来,我们常务副主任不断深入办公室和领导讨论工作上的细节问题,也和宿舍学生相互交流,逐步了解学生的生活问题以及思想动态,有利于宿管会在今后开展工作。 4、我们平时以高标准严格要求自己,工作学习积极进取,倡导求实精神,不要认为个别学生捉住我们平时工作出现管理的错误,不要为了受到影响就对工作的不积极性,要用实际情况地协调心理压力,做好个人思想问题。 二、踏实认真工作,积极努力创新 1、在工作中,难免会遇到这样那样的问题,有时还会得罪人,受到学生的威胁。但是只要我们踏实认真工作,有理可说,慢慢做好学生思想工作,这样我们的工作才能顺利进行。

2、在宿管会成立以来,我们坚持执行值班制度以及考勤制度, 做到责任到位。也坚持每周给各部门部长开例会,每两周全体成员 开例会,讨论工作中所遇到问题,以及工作分配出现的漏洞,也能 得到及时解决,不断为求创新让各部门做到“人人有事干、事事有 人干”,从细节上做到分工明确,让每位成员在工作当中得到锻炼。 4、经过一个多月的辛苦工作,现在宿管会基本走向正规化,利 用空余时间跟基地宿管会进行一些友益活动,通过这样的活动,大 大增强集体的凝聚力。 三、正视工作不足,努力迎头赶上 同时,在缩管会成立以来也存在不少问题,工作上的失误和不足,主要是我们对一些问题的认识不够明确,经验不足。对外宣传,工 作力度不够。遇到复杂事情时,没有找到正确的处理方法。 以上就是我们宿管会在成立以来的工作总结。如有不足,希望各位领导能及时的提示与指导。 半年来,认真贯彻每星期的会议精神,防火安全的重点,处处严格要求自己,自觉坚守工作岗位,有事请假,从无旷工现象。对工 作尽职尽责,落实到行动上每次查违章用电,漏水,空床位和查家 具等,都是我和同学一起上楼去查,发现出物有问题及时报修,并 且特别注意安全工作,通过查房发现陌生人或其它问题,自己处理 不了的及时上报领导,绝不允许违规现象存在。 但是还有许多不足之处,主要是: 1、查房不十分到位,不细致,没有达到领导要求的一天三查方 的要求。 2、对勤工助学同学和劳动周同学的要求还不十分到位,讲得多,检查少,总结少。 3、整个内务工作做得还不是尽善尽美,离领导的要求还有很大 差距,今后仍需继续努力。

公寓管理人员岗位说明书

公寓工作人员的岗位说明书 一、保洁员和白天值班员: 1、每日保洁内容: a)扫地、拖地,区域:公共通道和房间 b)卫生间和浴室的保洁,洁具的保洁 c)做房间卫生时候,打开窗户通风。每房间保洁结束后,关闭窗户。 d)每月两次,洗涤床单和被套,有住宿人员提交到前台或交给保洁员。 凉晒地点在7楼露台。 e)整理房内凌乱物品 2、每日检查的项目 a)每日登记入住人员出入情况,非入住人员,不得留宿。检查早上的 空调和热水器的关闭情况,节约用电。 b)检查有无大功率的电器,一旦发现,当天告知,禁止使用,并登记。 c)每日抄各楼层电表度数。 d)每天非休息日,检查所有房间白天的留宿人员情况。 e)检查房内有无烟头,并等记好,及时向管理员通报 f)检查房间的电灯、电器等设备的完好情况,如有损坏的,及时登记 保修! 3、准备大纸盒子,给长期出差临时退宿舍的同事装私人物品装私人东西。 4、每月清洗员工的床单被套,并负责新入住人员的床上用品的发放和回收 5、领用卫生保洁用品,并登记用量。 6、为员工办理贵重物品的前台保险柜使用登记! 7、节约用电的分时段控制 二、晚间值班人员: 1、负责前台进出人员的登记和钥匙的发放。 2、每晚上楼巡视,检查是否有安全隐患。不得脱岗! 3、巡视无人房间的灯关闭情况。 4、开启每层的楼梯间和过道等。 5、做好晚间进出的人员登记和节假日的门卫工作,对进出人员进出登记。 6、检查晚间和节假日的用电安全。 7、晚11点会客结束。 8、节约用电的分时段控制 9、全天候开放一楼的小厨房和洗衣房 三、宿舍管理员:

1、按照人力资源部的安排,为员工办理集体宿舍登记手续。 2、每次办理入住或退房手续后,更新公寓的登记表格,交给值班员。 3、每月统计入住人员,并分摊水电费。 4、每日检查入住人数和节约用电情况。 5、不定期的检查联创公寓的卫生和入住情况,并做好登记。 6、不定期的检查值班员和保洁员的工作情况,并做好登记。 7、建立和检查公寓的保洁制度和标准 8、建立公寓的管理规定和流程,并检查执行情况 9、建立公寓值班员的管理规定,并检查执行情况 10、接到值班员和保洁员的设备设施保修,负责安排维修,保证正常使 用。 附件管理表格:见附件文件模板: 1、入住退房登记表 2、钥匙领用登记表 3、卫生保洁检查表 4、安全检查记录表 5、电表度数登记表 6、设备维修登记表 7、公寓节电要求规定 8、公寓供电时刻表 行政服务部 2007-2-9

人力资源管理人力资源管理人员职业标准

(人力资源管理)人力资源管理人员职业标准

人力资源管理人员职业标准 1.职业简介 1.1职业名称 企业人力资源管理人员 1.2职业定义 从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训和开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。 1.3职业等级 本职业共设四个等级,分别为:人力资源管理员(国家职业资格四级)、助理人力资源管理师(国家职业资格三级)、人力资源管理师(国家职业资格二级)、高级人力资源管理师(国家职业资格壹级)。 1.4职业环境 室内、外,常温。 1.5职业能力特征 程度能力非常重要重要壹般 学习能力√

沟通能力√ 计算能力√ 信息处理能力√ 协调和合作能力√ 解决问题能力√ 1.6基本文化程度 大学专科(含同等学力)。 1.7培训要求 1.7.1培训期限 全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。 △晋级培训期限:人力资源管理员不少于140标准学时; 助理人力资源管理师不少于120标准学时;人力资源管理师不少于100标准学时;高级人力资源管理师不少于80 学时。 1.7.2培训教师 培训教师应当具备人力资源管理的专业知识、关联专业工作经验和教学经验,具有良好的语言表达能力和知识传授

能力。培训人力资源管理员的教师应具有本职业助理人力资源管理师职业资格证书或本专业讲师之上资格;培训助理人力资源管理师的教师应具有本职业人力资源管理师职业资格证书或本专业副教授之上资格;培训人力资源管理师的应具有本职业高级人力资源管理师职业资格证书或3年之上本专业副教授之上资格;培训高级人力资源管理师的教师应具有3年之上本职业高级人力资源管理师职业资格或本专业教授资格。 1.7.3培训场地设备 培训机构应有可容纳20名之上学员的标准教室。情景训练的场所应容纳15~20人。培训场所应有必要的教学设备、设施,室内卫生、光线、通风条件良好。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 △1.8.2申报条件 ——人力资源管理员(具备以下条件之壹者)

学生公寓管理工作总结

学生公寓管理工作总结 本学年,在学院领导的正确领导和各部门的大力支持下,公寓办始终以“学生工作无小事”这一原则为行动指南,切实围绕“打基础、抓亮点”这一中心任务,坚持贯彻“全心全意为广大同学服务”的宗旨,全体工作人员热情周到、务实创新,积极按照学院各方面的要求展开工作,较好的完成了各项工作任务,顺利实现了预定的工作目标,公寓内脏、乱、差、吵、闹、打等现象已基本杜绝,初步创建了整齐划一、明亮洁净的生活环境和形成了健康文明、和谐向上的公寓文化氛围,杜绝了安全事故的发生。现将20XX年学生公寓管理工作总结如下: 一、规范管理,进一步完善学生公寓管理规章制度,真正做到制度管事、制度管人。 为规范管理,公寓办结合自身工作实际,在现有学生公寓管理相关规章制度的基础上,充分借鉴兄弟院校的成功经验,进一步建立和完善了学生公寓管理规章制度,针对学生公寓安全、纪律、卫生、财物、服务、文化建设等情况,在院领导的关心和支持下公寓办从实际出发制定了《六安职业技术学院系级学生公寓管理考评办法》,全面明确了学生公寓相关管理办法,努力提高了学生公寓管理的规范化,做到有法可依,有章可循,为公寓管理工作的顺利开展打下了

坚实的基础。通过完善的《学生公寓管理办法》、《学生公寓文明寝室评比办法》、《公寓辅导员职责及管理办法》、《学生公寓管理员职责及管理办法》、《学生公寓保洁员职责及管理办法》、《学生公寓卫生标准》等制度对各岗位职责进行了明确分工,并组织工作人员认真学习,结合公寓管理工作实际对人员安排等也进行了相应的规定及调整,力求做到以人为本,按章办事,用制度来管理事,用制度来管理人,通过内部良好的运作机制来调动工作人员的积极性。 除此之外,还建立了学生入住档案、辅导员、班主任联系寝室等制度,健全各种表册,并做好了详细记录,做到了事事有记载、事事有依据。经过近半年的努力学生公寓管理制度已基本系统化、条理化,具有我院特色的学生公寓管理体制已形成。 二、常抓公寓卫生和宿舍文化建设,让学生养成良好的生活习惯。 秋学期,按照学校领导指示和要求,以“大学生文明修身活动”为契机,开展了“创文明寝室,建温馨公寓”活动。以学生公寓文明卫生工作为重点,以抓寝室文化为依托,在各系的大力配合下,紧密联系校团委、学生会,充分发挥学生自身积极性,从学生日常卫生和寝室行为着手,大力宣传健康文明的生活方式,多途径、全方面加强教育,让学生自觉养成良好的生活习惯。公寓办严格依据相关制度对

2017年公寓管理科工作总结

公寓管理科2017年工作总结 2017年公寓管理科在学生工作处的领导下,紧紧围绕学院党委、行政的中心工作,以“立德树人”为根本,以“安全稳定”为底线,按照公寓管理科制定的年度计划,明确责任,运用科学的管理手段,不断强化和提高服务意识,把“营造文明、安全、舒适、温馨”的宿舍环境作为公寓管理科全体员工的工作目标,立足抓小抓实抓常,注重入住学生日常行为规范教育和引导,深入开展以校园文化为主体的特色宿舍文化活动,努力提高学生思想综合素质,经过全体员工共同努力,克服了工作琐碎、管理难度大等突出矛盾,比较圆满地完成了各项工作任务,现在我代表公寓管理科向各位做如下总结: 一、统一思想、明确责任、认真抓好安全稳定工作 安全稳定工作是学生公寓一切工作中的首要工作,是学生公寓永恒的主题,为保障入住学生的生命和财产的安全,维护校园稳定和发展,我们主要抓了以下几个环节: (一)注重宣传教育和引导 1、通过学习传达上级文件、岗位培训、消防演练、工作例会、听取讲座等形式,提高了全体员工的安全防范意识和处理应急突发事件的能力,增强了其做好安全工作的主动性和积极性。 2、针对我院学生公寓现状,布置落实各项安全检查工作。特别注意在新生入校、毕业生离校、节假日等特殊时间节点,研究布置有关安全工作,使全体员工明确责任、注重细节,强化落实,保证节假日、新生入校、毕业生离校等阶段的安全稳定。 3、利用板报、标语、网上宣传、管理员口头传达、书面通知等形式给住宿学生温馨提示,使安全工作人人皆知,人人注意,人人防范,收到了较好的效果。 4、提高管理员、值班员树立服务第一的思想,结合学生实际思想行为情况,以传统的“三清”、“三勤”、“三心”为工作要求,定位教育方式、管理效果、服务质量,关注特殊问题的学生,做到了既要严格管理每个学生,又要热情、周到的关心每个学生。 (二)建立严格的安全检查制度,加强安全管理 公寓管理科本年度加强学生公寓门卫值班力度,加强外来人员的检查,

其他管理人员工作标准正式版

管理制度编号:LX-FS-A32272 其他管理人员工作标准正式版 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写:_________________________ 审批:_________________________ 时间:________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

其他管理人员工作标准正式版 使用说明:本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束,并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则,使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。 1、积极宣传、贯彻、执行党的方针政策;认真贯彻执行上级和矿党政下发的文件指示精神以及工作部署和工作安排;积极参加矿召开的有关会议和有关活动。、 2、遵守国家法律、法规和本矿有关规章制度;遵守劳动纪律和矿规定的考勤制度,严格四签到,不迟到、不早退、不脱岗、不串岗。 3、积极参加本单位和矿组织的业务、理论学习,不断学习新技术、新管理知识和方法;能虚心向别的同志求教,并能帮助新同志提高业务管理水平,提高技术;能学以致用,理论和实践相结合,在实践

宿舍管理科工作总结

宿舍管理科工作总结 篇一:总结:学生宿舍管理科工作总结 XX年宿管科在学工处领导的指导下,克服了人员少、工作量大的突出矛盾,扎扎实实开展工作,较好的完成了学工处领导交给的各项工作任务。回顾全年的工作,我们主要做了以下几个方面的工作: 第一部分上学期工作回顾 一、思想重视,认真抓好安全工作 安全工作是学生公寓一切工作中的首要工作,是学生公寓永恒的主题,安全重于泰山,做好安全工作应以预防为主,为此,我们主要抓了以下几个环节: 1.宣传教育 (1)通过学习传达上级文件、岗位培训、请保卫处有关领导做安全教育报告、请兄弟院校同行来校交流等形式,提高全体老师、值班员、保洁员的安全防范意识和处理应急突发事件的能力,通过学习、教育,公寓值班员大大提高了防火防盗的能力,掌握了消防、灭火器材的使用方法,增强了值班员、保洁员做好安全工作的主动性和积极性。本学期联合保卫处进行了二次较大的消防安全演练,举办了两次消防安全培训教育,参加了一次逃生自救演习并观看了消防安全录像资料。 (2)经常召开会议,针对我院学生公寓现状,结合兄

弟院校的做法,布置落实各项安全检查工作。特别注意在新生入校、毕业生离校、节假日前开会,研究布置有关安全工作,使全体老师、值班员、广大学生知道应该做好哪些安全预防工作,注意哪些环节,保证节假日、新生入校、毕业生离校等阶段的安全稳定。 (3)利用黑板、海报、书面通知等形式给住宿学生友情提示。今年共出了五期关于学生宿舍安全的黑板报,每个学期开学时,我们都在学生公寓周围悬挂“校园安全、人人有责”、“时时注意安全、处处预防事故”、“提高安全防范意识、妥善保管贵重物品”的条幅,使安全工作人人皆知,收到了较好的效果。 2.建立严格的安全检查制度、考勤制度,确保公寓安全。 (1)为保证学生公寓安全,保证学生公寓有一个良好的安全秩序,我们从制度入手,先后制定了《公寓治安管理制度》、《公寓检查评比制度》、《公寓管理人员考评制度》、《公寓财物管理制度》、《公寓家具物品管理制度》、《值班员岗位职责》、《保洁员岗位职责》、《学生公寓突发事件应急预案》等,使各项工作有章可依。 (2)加强考勤工作,加大考核力度。 针对学生公寓工作的实际情况,,我们建立了严格的考勤制度。对老师一天两次考勤;值班员、保洁员一天五次考勤;校内管理与劳动实践课学生一天三次

2020学校宿舍管理员工作总结范本

2020学校宿舍管理员工作总结范本 2020年08月05日 14:15:44 宿管员充当管理员和服务员双重角色,作为宿舍管理员,我们应该怎么书写自己的工作总结呢?下面就是小编给大家带来的2020学校宿舍管理员工作总结范本,希望能帮助到大家! 2020学校宿舍管理员工作总结范本一 一年来,我校学生宿舍管理在校园领导的支持、关心和正确领导下,在有关部门的大力配合下,坚持教育、管理、指导和服务相结合的原则,紧紧围绕校园的中心工作,以服务为宗旨,以育人为核心,以制度建设和科学管理为手段,在现有的条件下,用心致力于营造良好的育人环境,使学生在那里能够学习好、生活好。宿舍是校园管理的重点,也是难点,学生宿舍的礼貌程度反映了思政工作的效果,反映了校园管理的潜力和水平。回顾本学期我在宿舍的管理历程,既有成功的经验,也有许多不足的方面和失败的教训,要做好学生宿舍管理工作,我们认为要做到以下几点: 一、统一思想、构成合力 宿舍管理是一个长期、艰巨的任务,是一个庞大的系统工程,单靠分管人员的力量是无法完成的,务必加强宣传、统一思想、构成合力。 1、统一宿舍领导班子思想。只有宿舍领导班子构成共识,才能在宿舍管理各

项活动中得到更多支持,才能构成系内各项工作一盘棋局面,才能使宿舍管理的力度得到加强。 2、统一学生干部的思想。学生干部是宿舍管理的中坚力量,是宿舍管理的领导者,是宿舍管理各项措施的执行者,是对宿舍进行监督、检查的主体,只有统一了学生干部的思想,才能保证宿舍管理取得实效。 3、统一学生思想。学生是宿舍的主人,是宿舍管理的主体,只有统一了学生思想,才能消除学生的抵触情绪,才能把宿舍管理转成一种自觉行为,才能实现永久宿舍礼貌。 二、提高认识,理清思路 宿舍是学生生活、学习的最主要的场所,也是学生活动最基本的单位。学生在宿舍的行为是他们道德修养、礼貌素质的最真实的表现。做好宿舍管理工作,不仅仅能为同学们创造出一个整洁的空间,而且能为同学们创造出一个和谐的人文环境。因而,不仅仅有利于学生养成良好习惯,有益于身体健康,而且有利于心理健康,促进良好道德品质的构成。只有做好每个宿舍的工作,才能做好班级的稳定工作,才能形 成团结友爱、礼貌互助、关心群众、刻苦学习、用心进取的良好班风和学风。因而,宿舍管理是我们学生工作的重中之重。宿舍管理首先是创造一个和谐的人际关系;其次要有干净整洁的环境;第三,是营造一个用心向上的文化氛围。

办公室管理人员岗位职责标准范本

管理制度编号:LX-FS-A51531 办公室管理人员岗位职责标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写:_________________________ 审批:_________________________ 时间:________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

办公室管理人员岗位职责标准范本 使用说明:本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束,并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则,使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。 1、按时完成领导交给的各项任务。 2、认真执行各项工作制度,上班不迟到、不早退、有事请假。 3、认真做好各种文件、材料、报表建档保存工作。 4、对上级的指示、文件和职工反映的问题及时向领导汇报,做好上情下达、下情上报工作。 5、做好办公室会议记录,做到字体工整、清洁、有序。 6、认真接听电话,并将电话内容及时汇报给相

关领导。接待来宾,态度和睦、热情。 7、经常保持室内外清洁卫生,物品摆放整齐。 请在该处输入组织/单位名称 Please Enter The Name Of Organization / Organization Here

学生公寓工作总结

学生公寓工作总结 又是一年方草绿,又是几度雪纷飞,在后勤社会化改革向纵深发展的今天,我们在后勤集团领导的大力支持下,贯彻以学生为本的服务理念,对公寓实行人性化管理与服务,使公寓工作取得了一定的成绩,被评为学校三服务两育人先进集体。下面我从以下几个方面做以简单介绍。一、转变观念,文明服务,实行规范化管理 一年来公寓全体职工以主动、热情、周到、快捷的服务宗旨服务于学生。日常工作井然有序,公寓职工每天按时签到,对新来的职工进行岗位培训。做到应知、应会,组织公寓全体职工学习《与时俱进,开拓公寓管理新思路》。使全体职工真正认识到当前改革的形式,让每个职工都有一种紧迫感、危机感,从而更加珍惜目前的岗位。 九月份公寓对全体职工进行岗位答卷,签订岗位责任状。要求职工在工作中使用礼貌用语。做到年初有工作计划,年末有工作总结。各楼管理员平时有工作纪录,有安全检查纪录,有卫生监督纪录,维修工平时有维修纪录。对各种服务每年进行两次服务反馈,满意率达到百分之九十五,通过反馈了解职工的服务态度,在服务中做到随叫随到。例如:梁正平同志晚上23时来给四号楼学生修门锁,水暖工孙彦平时维修一身水,一身便,不怕脏不怕累,做到了任劳任怨。 公寓是学生学习和生活的主要场所,也是体现学校精神文明建设的一个窗口。为了更好地为学生服务,每栋楼门卫处配备一套维修工具,一套每个房间钥匙,随时为学生服务。

04年对公寓管理手册进行了补充完善,建立了16种公寓管理档案。在集团的大力支持下,九栋楼安上了牌匾;七年制和三栋新楼每个房间安上镜子;四号、五号楼安上了封闭凉台,使公寓更加规范化,更加人性化,使学生在公寓生活更加舒适和温馨。 二、发挥党组织和工会组织的作用 在集团党总支和工会组织的领导下,公寓党支部定期组织党员积极分子学习各种党建材料,真正发挥党员积极分子的模范作用。例如在三号楼为研究生服务,必须有较高的素质,所以把党员齐敏安排在研究生楼负责内务卫生和公共场所设施维护,研究生住宿经常发生矛盾,找到学生公寓管理中心要求调房间,齐敏及时和管理中心沟通,共同做研究生工作。有事能够和研究生的老师沟通配合。虽说公寓是物业管理,但管理育人、服务育人在这里真正体现。积极分子孙洁在保证为本楼学生服务好的前提下主动和学生接触,捐助衣物帮助特困生。在工作之外情感服务,同学们用英语写上欢迎老师检查工作。积极分子吴晓秋,领导交给的工作认真完成,为集团和公寓创收做了大量的工作毫无怨言,使公寓工作有条不紊。 工会组织是联系职工群众的桥梁和纽带,通过工会组织的各种活动把职工群众思想调动起来支持行政工作。公寓组织职工卡拉ok赛每人必须参赛,即使从来不唱歌的同志都参赛。组织两人三足、吹气球等体育活动。丰富了职工的文化生活,拉进了职工间的距离,使平时工作更加有凝聚力。在工会组织的时装表演活动中公寓给予大力支持,公

员工宿舍管理员工作总结【后勤宿舍管理工作总结】

竭诚为您提供优质的服务,优质的文档,谢谢阅读/双击去除 员工宿舍管理员工作总结【后勤宿舍管 理工作总结】 员工宿舍管理员工作总结【后勤宿舍管理工作总结】篇1 我于今年七月中旬调至品管部工作。品管,顾名思义:品质管理。这是对品管广义的一种诠释,也只是我对品管初步的一种认识。 当初始接触这一工作至今日,从静态调试内饰检验至天然气检验,再至今日的配件来件检验,让我对品管这一工作有了更加深刻的认知,亦让我深感这一工作的巨大责任感。

具体体现在自己对公司的责任感,对客户的责任感。特别是天然气检验工作,更加体现了对乘客生命安全的责任感和对社会的一种责任感。同样也是要求自己具有这些责任感。天然气是具有一定危险性的气体,特别是以天然气为动力燃料的汽车,由于汽车运行时发动机产生的高温和众多电路线束通电等环境、结构的特殊性,致使天然气可能带来很多非安全因素。严重时可能导致重大安全事故或造成人身伤亡。怀着这种巨大责任感,我更加要求自己必须做好天然气检漏工作,时刻心系他人安危。 在今年十一月我偶然看见一份公司十月售后索赔的报表。本月共索赔2747台次:海狮系列816台次;湖里基地405台次;海沧基地783台次;漳州基地743台次。这是一份多么骇人听闻的数据,一个月索赔数如此庞大。可想而知,索赔金额之庞大,公司承受的损失有多大。所以我时刻铭记公司产品与自己息息相关,亦始终秉持着质量标准不仅由我们自己而定,更加要以客户的标准而定。只有自己在职工作中尽职尽责,严把各项质量关,做到提高整车质量从细节、从每一个环节,从每一个人做起,才能为公司减少损失,打造世界精品和树立良好信誉做好保障。

企业一般管理人员通用工作标准

企业一般管理人员通用工作标准本标准适用于公司各单位一般管理人员。 1 基本任务 1.1执行党和国家的方针政策和法律法规,遵守公司各项规章制度,提高政治思想水平和自身修养。 1.2 完成本职的各项工作任务。 1.3努力学习政治、文化、技术,不断提高思想觉悟和业务工作能力。 1.4加强安全生产,搞好文明办公。 1.5发扬主人翁精神,搞好团结互助。 2 工作内容与要求 2.1 执行党和国家的方针政策和法律法规,遵守公司各项规章制度,提高政治思想水平和自身修养。 2.1.1认真学习执行和遵守国家方针、政策、法令,与时俱进,开拓进取。 2.1.2遵守公司各项规章、制度(包括质量手册、程序文件、技术标准、管理标准、工作标准等)。 1-1

2.1.3坚持社会主义物质文明和精神文明建设,作“四有”员工。 2.2 完成本职的各项工作任务 2.2.1按“PDCA”和“5W1H”的要求,制定本职工作计划。 2.2.2 按时执行工作计划,提高工作效率并保质保量完成工作。2.2.3按时完成领导交办的临时性工作任务。 2.2.4协助他人完成工作任务。 2.2.5经常检查自己工作,做好工作总结。 2.2.6遵守公司纪律,服从领导。对工作安排如有不同意见,可以向领导提出,当领导没有采纳个人意见时,必须服从组织安排,不得在行动中消极抵制。 2.3 努力学习政治、文化、技术,不断提高政治思想觉悟和业务工作能力。 2.3.1按时参加公司和部门组织的政治学习和培训,不断提高知识水平和思想觉悟。 2.3.2积极参加公司和部门组织的文化、技术培训与学习,不断提高技术业务水平,更好地完成各项工作任务。 2.3.3树立质量意识,提高工作质量和效率。 2.4加强安全生产,按“6S”要求搞好文明办公。 2.4.1 认真执行公司安全生产管理的各项标准,做到不出责任事故。 2.4.2做到文明办公,在工作岗位上认真工作,不断提高工作质量,要熟悉业务,礼貌待人,说话和气,办事不拖拉,主动热情服务。 1-2

工作总结 宿舍管理人员个人总结三篇

宿舍管理人员个人总结三篇 篇一: 学生宿舍管理在学校领导的关心、支持和学生处的正确领导下,在教导处的大力配合下,紧紧围绕学校的中心工作,坚持教育、管理、指导和服务相结合的原则,以育人为核心,以服务为宗旨,以制度建设和科学管理为手段,积极致力于营造良好的安全育人环境。尤其是在贯彻上级的有关精神之后,将宿舍安全、卫生工作放在首位,扎实认真做好工作。 一、围绕中心,服从大局,做好公寓调整及管理服务工作 1、做好宿舍调整工作。为了达到上级提出的有关住宿标准,宿舍管理方面,克服各种困难;积极做好学生的思想工作,有力确保了学校的安全稳定大局。 2、宿舍晚间熄灯制度。为了配合校风学风建设,加强对学生管理制度,熄灯后加强了查宿舍人员名单,了解学生动态情况。有什么问题及时上报。 二、完善制度,规范程序,加强管理,探索新形势下的宿舍管理新模式 坚决落实“依法治校”原则,注重加强制度建设。在原有制度基础上,吸取管理经验,推行程序化管理,规范统一补充完善了一系列的宿舍管理制度。 三、改善学生宿舍硬件设施,优化育人环境

在有关部门配合下,完成了对学生宿舍的维修改造工作,不仅进行了屋面修理和内外墙粉刷,还做到了随时检查暖气、安装了塑钢窗和防护网并更换了灭火器,以确保住宿生安全卫生的居住环境。 四、进一步做好学生宿舍的安全与稳定工作 1、加大宣传力度。对于甲流期间的安全稳定工作,我们注重正面引导,加强了信息的公示和披露。并定期消毒,开放门窗流通空气;一方面做好规定的解释工作;另一方面,对于用电、防火、防盗等安全事项,我们进行了持续不断的宣传,毫不松懈。这样,有力确保了安全与稳定工作的顺利开展。 2、加强检查与维修。为杜绝安全隐患,学校建立了例常巡查制度,于每天宿管教师对各宿舍楼进行安全巡查;有问题及时上报,除了平时的例常检查外,有时学校领导班子组、办公室人员、班主任都会突击检查宿舍卫生情况,使用电器、私拉乱接电线、等违纪情况进行逐宿舍的彻底清查,对于违章电器坚决予以没收和教育。 3、进行宿舍安全演练。学校制定出宿舍学生在突发事件来临时的应急处理预案,并专门做了多次的演练操作,让学生学会在突发事件来临时的处理方法。 篇二: 为进一步加强寄宿区的精神文明建设,加深对寄宿生的思想品德教育,丰富寄宿生的日常生活,本学年以服务学生和保障学生“学习时有精力、生活上能安心”作为指导管理我校寄宿生的总目标,完成了各项常规管理工作。下面分项进行总结:

员工宿舍管理员岗位职责

员工宿舍管理员岗位职责如下: 1、热爱本职工作,遵守职业道德,严格执行公司的规章制度,认真履行岗位职责,做到文明管理,热忱服务; 2、全面负责员工宿舍的日常管理工作; 3、负责安排新入职员工的住宿,宿舍管理员凭借《员工宿舍入住申请表》方可安排员工住宿,做好登记,并告知宿舍管理相关规定; 4、离职人员退宿时,要严格检查携带物品,确保公司财物不流失; 5、监督、检查宿舍的卫生工作,分配清扫,维护员工宿舍正常秩序,制止员工在宿舍楼内乱扔垃圾、倒脏水等行为,保证宿舍楼清洁卫生、营造良好的住宿环境; 6、维护正常的宿舍秩序,监督、检查、员工按时作息,制止员工在睡觉时间内大声喧哗,以免影响他人休息; 7、按标准定额,做好添购宿舍床垫、床、洁具用品、器具等计划编制和申购手续工作,做到既不脱档又不长期积存;并做好出入库登记、及时报销票据; 8、负责员工宿舍楼的钥匙管理工作; 9、负责员工宿舍楼的仓库管理工作; 10、负责建立在住员工信息管理档案、钥匙发放归还档案、物资领取台帐、仓库出入库台帐、宿舍楼固定资产台帐等; 11、负责宿舍楼区域内所有设施、设备的维修保养及处理有关工程维修的工作; 12、保证员工宿舍生活用水、电的供应,发现跑、漏电情况要及时处理; 13、提高警惕,做好宿舍的安全工作,防火、防盗工作,做好水、电及门户管理,慎重防范其他的不安全因素;

14、妥善处理职工在宿舍中的偶发事件,制止员工在宿舍酗酒、打架斗殴或辱骂他人,发现有矛盾的员工及时进行心理疏导并向上级领导报告,对违反其它宿舍管理规定的员工要及时通知上级领导; 15、负责对本宿舍区域内消防安全隐患和违反消防安全行为的查处,定期检查宿舍公共设施是否有损害的情况,杜绝员工私拉电线的行为; 16、学会使用消防设备,如紧急情况,应及时打开通道大门,组织住宿人员有序疏散; 17、出现突发事件、刑事或治安案件、灾害事故时,及时处置,注意保护现场,并及时上报,采取积极有效措施,确保员工生命和财产安全; 18、及时完成上级领导安排的其他任务。

一般管理人员工作标准

一般管理人员工作标准 1 范围 本标准规定了一般管理人员通用的职责、基本技能、工作内容要求与方法、检查与考核规则。本标准适用于公司一般管理人员。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的 修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。 3 定义 下列定义适用于本标准和公司其他岗位工作标准。 一般管理人员common admini strator 在职能机构和基层单位从事行政、生产、经济管理或政治工作,不具备中层管理职务的人员。 4 职责 4.1 职权 4.1.1 在上级领导下,对本岗位管理的工作,有组织、实施和建议权。 4.1.2 对与本岗位管理内容相关的工作,有权进行检查、监督、指导,索取相关的数据、资料。对违 反有关规定者,有权提出意见,并向上一级领导反映。 4.1.3 对领导下达的与国家政策、法律法规及上级文件、规定有抵触的安排或决定,有权向上级领导 反映,涉及重大事件的可以拒绝执行。 4.1.4 有权参加与本岗位管理内容有关的会议。 4.2 责任 4.2.1 贯彻国家有关政策、法律法规,执行上级有关文件、规定和本企业标准,遵守公司规章制度。 4.2.2 服从组织和领导决定,听从上级领导安排。 4.2.3 完成本职工作或上级领导交办的任务,坚持原则,维护国家和公司集体利益。 4.2.4 由于本职工作不利而给公司及本单位造成损失和不良影响的,负工作失误责任。 5 基本技能

5.1 基本条件 5.1.1 了解国家有关政策、法律法规,熟悉上级有关文件、规定,掌握公司规章制度。 5.1.2 有相当的组织能力和协调能力,能分析和解决管理工作中的一般问题。 5.1.3 恪尽职守,顾全大局,团结协作,廉洁奉公,工作积极主动,事业心强。 5.1.4 身体健康,能够适应本岗位的日常工作,具备高中及以上文化程度。 5.2 技术知识 了解与本管理岗位工作内容有关的专业技术(标准)知识、设备工具知识、质量标准知识和安全防护知识 5.3 能力要求 5.3.1 了解本部门和相关部门的管理、经营业务,能协调本部门和相关部门的管理工作。5.3.2 能够运用现代化管理方法开展管理工作。 5.3.3 有相当的语言、文字表达能力,熟练掌握一般公文的书写格式,并能独立编制计划、撰写总结 材料等。 6 工作内容要求与方法 6.1 根据本岗位工作标准规定的工作内容,向本部门领导提出本岗位年度、季度工作计划建议。 6.2 根据本部门年度、季度工作计划,认真实施,做好每月工作总结和下月工作安排。6.3 按工作计划内容,及时督促检查各相关部门和各有关执行人实施计划的情况,及时纠正工作偏差,完成各项经济技术指标。 6.4 密切联系群众,深入实际,调查研究,在上级领导下,解决实际工作中的热点、难点问题。 6.5 加强自身学习,努力提高政治素质、道德素质、文化知识素质和能力素质。丰富自己的知识,应用现代化管理手段,改革创新,不断提高管理水平。 6.6 主动协调,积极配合与本岗位管理内容有关的工作事项,发扬团结协作精神。 7 检查与考核 7.1 本标准的执行情况,由各部门主管领导负责检查与考核,每月一次。

学生公寓管理工作总结学生公寓管理规定

学生公寓管理工作总结学生公寓管理规定 管理制度是对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。它是 实施一定的管理行为的依据,是社会再生产过程顺利进行的保证。下面我们来看看学生公 寓管理规定,欢迎阅读。 为加强校风校纪建设,维护学校正常的教育、教学和生活秩序,进一步加强学生公寓 管理和服务工作,给学生创造一个安全、整洁、舒适的学习和生活环境,根据教育部《高 等学校学生行为准则》、《高等学校校园秩序管理若干规定》、《普通高等学校学生安全 教育管理暂行规定》、《关于进一步加强高等学校学生管理的若干意见》和《关于切实加 强高校学生住宿管理的通知》及《山东省高等学校标准化学生公寓标准》、《山东省高等 学校学生公寓管理标准》,结合我校实际,制定本规定。 第一章总则 第一条学生公寓是学生日常生活与学习的重要场所,是课堂之外对学生进行思想政治 工作和素质教育的重要阵地,是校园文明建设的重要窗口。提高学生公寓服务水平,优化 美化育人环境,是教书育人、管理育人、服务育人的重要内容。 第二条学校成立学生宿舍管理委员会,管理、协调、指导、监督学生公寓的管理和服 务工作。学生公寓管理与服务中心具体负责学生宿舍的管理和服务工作。学生公寓实行以 学院为主的学生管理和以物业公司为主的物业服务相结合的管理模式。学生宿舍内部安全、卫生、纪律等工作主要由各学院负责;学生公寓公共区域安全、卫生、维护等工作主要由 物业公司负责。各学院和物业公司要互相支持、互相配合,共同做好学生公寓管理和服务 工作。 第三条对认真遵守本规定,积极参与宿舍建设,表现突出的宿舍和学院,授予“文明 宿舍”、“标兵宿舍”和“宿舍管理先进单位”称号,并给予物质奖励。 第四条在公寓内住宿的学生必须遵守公寓的管理规章制度,接受管理人员的监督, 自觉配合公寓的管理工作。凡有违反本规定行为者,依据《临沂大学学生违纪处理规定》 给予纪律处分,取消当事人当学年评奖评优资格,因相互包庇而无法落实责任人的宿舍, 由相应宿舍全体成员共同承担责任。对造成事故者,给予当事人相应纪律处分并令其赔偿 经济损失。造成严重后果者,追究相关责任人的法律责任。 第二章住宿管理 第五条学生公寓只安排本校学生住宿。入住学生要按规定及时和足额缴纳住宿费。学 生必须在指定的房间住宿,未经允许不得随意调换房间和擅自调整床位,不得占用其他床位,不得擅自在校内外租房住宿。 第六条转学、复学的学生凭教务处开具的有关证明到学生公寓管理与服务中心办理住 宿手续。进修生、函授生凭有关部门开具的证明到财务处按规定交费后方可住宿。毕业或

公寓楼管理员工作总结

公寓楼管理员工作总结 篇一:宿舍管理员XX年工作总结 宿舍管理员XX年工作总结 又到一年期末时,在即将过去的一年中,我作为学生公寓的一名理员,在学校后勤管理处的领导下,秉承“一切为了学生,为了一切学生,为了学生的一切”的宗旨,在积极做好本职工作的基础上,不断进取,时刻为能做一名优秀的学生公寓管理员而努力着。 首先,我认为,要做一名合格的宿管就要从基础工作抓起。所以在过去的一年中,我认真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、资产管理等宿舍管理与服务工作,保障宿舍区住宿生活秩序正常,为学生提供了良好的住宿生活条件。学期初,我认真做好学生的登记入住工作,详细了解了每个宿舍的入住情况。一段时间下来,我对很多同学都有了深入的了解,为以后的管理工作打下了良好的基础。另外,通过平时和同学们之间的关爱式聊天,及时搜集学生们对宿舍管理的意见和建议并予以反馈,我与很多同学都有了较深的交流和沟通,也与他们建立了良好的友谊,这让我今后的工作得到了同学们的大力支持,工作起来也比较得心应手。 其次,我协调负责公寓维修的工作人员开展日常的维修服务工作,做好日常维修情况的跟进、统计记录工作,保障

公寓水电设施使用、运转良好,满足了同学们的住宿生活需要。本学期中,我在认真做好公寓学生的报修统计记录工作的基础上,及时与后勤维修组的工作人员联系,并亲自参与、监督。保证了每次维修工作的及时、圆满完成,为同学们的学习生活提供了保障。 再次,我协助保卫处做好学生宿舍区的安全保卫工作。通过对同 学们的安全教育和宣传并加强自己的值班管理和巡查,做好宿舍区视频监控系统的日常管理,我全心全意地维护着宿舍区的安全、稳定。当我值守夜班时,每次遇到晚归的同学,我都会按照学校规定让她们在记录表上登记,并适当询问晚归的原因,耐心地给她们讲解晚归的危险,教导他们下次按时回宿舍。 此外,在过去的工作中,我也存在着一些需要改进的方面,例如对学生的卫生教育、安全教育应常抓不懈,科学管理、规范管理还不够深入等。这些我在今后的工作中一定会着重注意,争取做一名更加优秀的宿舍管理员。 最后,随着学校制度的不断完善和我们宿舍管理员自身的不断进步,相信以后我们的学生公寓管理工作会迈上一个更高的层次。 篇二:公寓管理工作总结 建筑与环境工程学生公寓管理工作计划

宿舍管理员岗位职责

宿舍管理员岗位职责 为加强对本公司员工宿舍的安全管理,确保公司财产及员工人身财产安全,给员工创造一个安静、整洁、卫生的生活环境,特制订宿舍管理员岗位职责如下: 1、热爱本职工作,遵守职业道德,严格执行公司的规章制度,认真履行岗位职责,做到文明管理,热忱服务; 2、全面负责员工宿舍的日常管理工作; 3、负责安排新入职员工的住宿,宿舍管理员凭借《员工宿舍入住申请表》方可安排员工住宿,做好登记,并告知宿舍管理相关规定; 4、离职人员退宿时,要严格检查携带物品,确保公司财物不流失; 5、监督、检查宿舍的卫生工作,分配清扫,维护员工宿舍正常秩序,制止员工在宿舍楼内乱扔垃圾、倒脏水等行为,保证宿舍楼清洁卫生、营造良好的住宿环境; 6、维护正常的宿舍秩序,监督、检查、员工按时作息,制止员工在睡觉时间内大声喧哗,以免影响他人休息; 7、按标准定额,做好添购宿舍床垫、床、洁具用品、器具等计划编制和申购手续工作,做到既不脱档又不长期积存;并做好出入库登记、及时报销票据; 8、负责员工宿舍楼的钥匙管理工作; 9、负责员工宿舍楼的仓库管理工作;

10、负责建立在住员工信息管理档案、钥匙发放归还档案、物资领取台帐、仓库出入库台帐、宿舍楼固定资产台帐等; 11、负责宿舍楼区域内所有设施、设备的维修保养及处理有关工程维修的工作; 12、保证员工宿舍生活用水、电的供应,发现跑、漏电情况要及时处理; 13、提高警惕,做好宿舍的安全工作,防火、防盗工作,做好水、电及门户管理,慎重防范其他的不安全因素; 14、妥善处理职工在宿舍中的偶发事件,制止员工在宿舍酗酒、打架斗殴或辱骂他人,发现有矛盾的员工及时进行心理疏导并向上级领导报告,对违反其它宿舍管理规定的员工要及时通知上级领导; 15、负责对本宿舍区域内消防安全隐患和违反消防安全行为的查处,定期检查宿舍公共设施是否有损害的情况,杜绝员工私拉电线的行为; 16、学会使用消防设备,如紧急情况,应及时打开通道大门,组织住宿人员有序疏散; 17、出现突发事件、刑事或治安案件、灾害事故时,及时处置,注意保护现场,并及时上报,采取积极有效措施,确保员工生命和财产安全; 18、及时完成上级领导安排的其他任务。

2020年学生公寓管理人员工作总结范文合集

【篇一】 又是一年方草绿,又是几度雪纷飞,在后勤社会化改革向纵深发展的今天,我们在后勤集团领导的大力支持下,贯彻以学生为本的服务理念,对公寓实行人性化管理与服务,使公寓工作取得了一定的成绩,被评为学校三服务两育人先进集体。下面我从以下几个方面做以简单介绍。 一、转变观念,文明服务,实行规范化管理 一年来公寓全体职工以主动、热情、周到、快捷的服务宗旨服务于学生。日常工作井然有序,公寓职工每天按时签到,对新来的职工进行岗位培训。做到应知、应会,组织公寓全体职工学习《与时俱进,开拓公寓管理新思路》。使全体职工真正认识到当前改革的形式,让每个职工都有一种紧迫感、危机感,从而更加珍惜目前的岗位。 九月份公寓对全体职工进行岗位答卷,签订岗位责任状。要求职工在工作中使用礼貌用语。做到年初有工作计划,年末有工作总结。各楼管理员平时有工作纪录,有安全检查纪录,有卫生监督纪录,维修工平时有维修纪录。对各种服务每年进行两次服务反馈,满意率达到百分之九十五,通过反馈了解职工的服务态度,在服务中做到随叫随到。例如:梁正平同志晚上23时来给四号楼学生修门锁,水暖工孙彦平时维修一身水,一身便,不怕脏不怕累,做到了任劳任怨。 公寓是学生学习和生活的主要场所,也是体现学校精神文明建设的一个窗口。为了更好地为学生服务,每栋楼门卫处配备一套维修工具,一套每个房间钥匙,随时为学生服务。 20XX年对公寓管理手册进行了补充完善,建立了16种公寓管理档案。 在集团的大力支持下,九栋楼安上了牌匾;七年制和三栋新楼每个房间安上镜子;四号、五号楼安上了封闭凉台,使公寓更加规范化,更加人性化,使学生在公寓生活更加舒适和温馨。 二、发挥党组织和工会组织的作用 在集团党总支和工会组织的领导下,公寓党支部定期组织党员积极分子学习各种党建材料,真正发挥党员积极分子的模范作用。例如在三号楼为研究生服务,必须有较高的素质,所以把党员齐敏安排在研究生楼负责内务卫生和公共场所设施维护,研究生住宿经常发生矛盾,找到学生公寓管理中心要求调房间,XX及时和管理中心沟通,共同做研究生工作。有事能够和研究生的老师沟通配合。虽说公寓是物业管理,但管理育人、服务育人在这里真正体现。积极分子XX在保证为本楼学生服务好的前提下主动和学生接触,捐助衣物帮助特困生。在工作之外情感服务,同学们用英语写上欢迎老师检查工作。积极分

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