POS机常见故障
银联POS机常见故障
一、按客户报修时的流程和注意事项
1、现有POS型号
品牌型号产权POS终端总数
实达(STAR)
STAR 592 银联
STAR 610 银联STAR EPT-580 银联STAR 690（E）商行、农行
利普门 (LIPMAN) NURIT2085 银联
NURIT3020 银联
NURIT8320
银联、商务、工行、交
行
8210 商务
瑞柏S9000i 交行、建行
百富P70-S 银联、商务P80 商务
VeriFone VeriFone Omni3750 工行VeriFone Omni395 工行、农行
新大陆NEWLAND 8200 建行、银联NEWLAND 8300 银联、商务NEWLAND 8210 银联、商务
安智510TGE-32 银联510C-32 银联
海博通(hypercom)
T7 Plus 银联T77 Plus 银联
奥尊ST360A 银联、农行、商行国光国光交行
联迪ST5650 商务ST5630 商务ST5610 商务
2、现有POS程序类型
1）普通消费类程序
2）酒店类程序
3） EMV本外币一体程序
4）银商资询双程序（用于沃尔玛、好又多、麦德龙，型号为新大陆8200、利普门8320）5）银商资询以太网双程序（用于家乐福，型号为新大陆8210以太网）
6）石化双程序（用于石化，型号为新大陆8210）
7）成大方圆沈阳程序（用于成大方圆）
3、确认问题的流程
1）、分清是操作问题、线路问题、硬件问题、业务问题。
2）、如果有返回码的请将其填写到记录表上。
3）、填写清楚记录表的其它各项（商户名、型号、问题、电话）
二、通用的故障。
现象原因解决方法
POS机显示“无拨号音”、“请检查线路”电话线未接好1、检查POS后电话线是否接入。
2、用电话机检查线路是否正常。
3、电话是否欠费。
4、是否接有分机，且分机防盗功能是否开启。
5、是否是原电话，电话号码变更没有。
6、是否铁通无月租电话。
7、拨打外线是否需要加分机号。
8、商户电话是否有呼叫转移功能。
“无效商户”、“终端号无效”终端号已删1、查问市场部是否无交易删除终端。
2、查问是否因为风险删除
3、如果是签到正常，消费时显示97,询问是否是外卡或是民生卡。
刷卡后无反应银行卡磁条损坏或刷卡方式
不对1、新刷卡或换卡试一下
2、换方向刷卡试一下。
3、如果多张卡不好用，应是磁头损坏，建议换机。
交易成功不打单1、打印机电源、数据线可能
没插好（多见于395）
2、打印机夹纸
3签购单安装不正确1、如果显示“打印机出错”或“打印机未连接”，并且型号为395，多数为连接线松动，重新连接就行。
2、如果是其它的针打型号POS，应该是夹纸或是里边掉入杂物，请商户反转机器拍打。
3、如果是热敏式POS，检查打印机盖是否合上。
4、如果是热敏式POS，能出纸只是打印不清楚，请换纸。
5、如果是热敏式POS，能出纸，只是打出的是空白，应是纸安好了。
6、如果是热敏式POS，且型号为利普门2085、3020、8320，且POS机屏幕中间显示一个方框，是纸没安好，就用打印机滚轴下方进纸。
7、如果是移动POS打印不出或是打印色浅，应是电池没电，请插上电源。
POS机开机之后死机，不能向下进行。可能是洒入饮料，按键有没
有弹起的。
请商户检查是否有按键陷入没有弹出的。
POS不亮，按键无声音可能电源方面不通。1、请检查POS机身上的电源显示灯亮不亮，如果亮是POS显示问
题。
2、检查POS变压器灯是否为亮。不亮，可能没插电源，可能电源
没电，可能变压器一端的连接线松动。
3、pos 变压器灯如果亮，请检查是否没打开POS机本身的开关，
特别是5610、5630。
14无效卡号卡磁道信息不全刷卡没刷好，带的信息不全。请重新刷卡，或换个方向刷卡。
25无效交易银行查无原交易主要出现在做撤销交易或预授权完成交易时，原凭证号或授权码
输入有误码
55密码错密码输入错误因为密码输入错误，请重新输入。
原因是某些机型在重新启动或是提示要输入密码时，密码键盘要
做初始化，这时如果着急输入密码，可能前几位没输入进去，造
成密码错码。主要的型号为395和利普门系列。
58不允许终端进行的交易因为商户没做签到交做交
易，判断交易非法。
1、做签到时显示，说明终端被冻结，请联系客服人员
2、做消费时显示，请重新签到，再做交易。
61交易金额过大超过银行限额。1、因为银行对信用卡有当时最高消费金额限制，超过就会出现金
额过大。
2、些特别的银行卡可能没开通POS交易功能，如招行等，多见
于工资卡。
3、道信息上送不全。请结算并签到，再重做交易。
75允许的输入PIN次数超限超过银行规定的错误密码输
入次数
请到该银行网点进行银行卡解锁
93交易违法因为批次号与主机不一致1、先做结算。
2、重新签到并重做交易。
94重复交易流水号重复。
多发生在换机后的POS上，
如果该商户有多台终端，需
要注意是否是终端号有重复1、请多次签到试试。
2、由维护人员改大流水号
3、注意排除终端号重复的现象。
98交易超时银联没收到发卡银行的响应请重做交易，如果还出现，请致电银联，查问是否该银行线路有
故障。
99PIN格式错或“密码校验错长时间没有更新工作密钥1、请重新签到。
2、有可能是终端号重复。
A0密钥校验错有可能密钥丢失1、请重新签到。
2、签到时还返回A0，请记录，密钥已丢失。
解包错误密码键盘坏或是密码键盘没
接好（P70）1、请接好密码键盘。
2、密码键盘如果不亮或是显示PINPAD LOCKED，需要更换。
密码键盘错密码键盘接错密码键盘接错口，多见于新大陆机型，让商户检查是否接在串口
二上。
三、不同型号POS容易出现的故障。
1、实达592。
主要出现的是夹纸问题，打印机中有杂物，其次是按键不弹起。
2、实达580。
打印不出单或是不能开机。是由于早期580开关设计的原因，需要更换。
3、实达610。
（1）、打印不出单或是打印不清，这是电池电量不足，需要充电。
（2）、连接不上，多是因为电量不足或是卡欠费，或是卡接触不好。
（3）、拨号不通，CDMA出现的问题，需要更改拨号方式。
4、利普门系列
（1）、多出现金融数据库错误或是签到时密码错误，需要做初始化，做RAM TEST。
（2）、主密钥0未找到，密钥丢失。
（3）、屏幕显示英文，打印纸没安好。
5、百富系列
（1）、交易成功不打单，主要见于EMV和酒店类程序，签到后，重新打印就行。
（2）、解包错，密码键盘接错口，如果密码键盘如果不亮或是显示PINPAD LOCKED，需要更换。
6、VERIFONE395
（1）、打印机连接错误，多是连接线接触不良。
（2）、MODEM连接失败，商户电话线有问题。
7、新大陆8210
（1）、密码键盘错，多是密码键盘接错口。
（2）、刷卡不出卡号，可以换个方向刷。
8、新大陆8300
（1）、连接不通，多为卡欠费，或是卡接触不良。
（2）、打印不出单，多为机盖没盖好。
8、联迪系列
（1）、不能开机，多数为商户不知道开关所致。
（2）、开机后机器报警，多数为POS被商户碰摔所致，需要检查损坏程度。
（3）、签到或是输入密码错误，多为商户将数字1和7混淆。
应答码的意义及POS显示内容
交易返回POS终端时都有39 域，POS终端和终端操作员根据应答码要采取相应的操作，可以把操作分为以下几类：
A : 交易成功
B : 交易失败，可重试
C : 交易失败，不需要重试
D : 交易失败, 终端操作员处理
E : 交易失败,系统故障，不需要重试
注 1：如果 39 域的内容不能在下表中找到，就显示“交易失败”
注 2：如果POS交易的批次号和网络中心批次号不一致时应答码会填“77”，此时POS机应当提示操作员重新签到，再作交易。
代码意义类别原因/采取的措施POS显示的内容
00 承兑或交易成功 A 承兑或交易成功交易成功
01 查发卡行 C 查发卡行交易失败，请联系发卡行
02 查发卡行的特殊条件 C 可电话向发卡行查询交易失败，请联系发卡行
03 无效商户 C 商户需要在银行或中心登记商户未登记
04 没收卡 D 操作员没收卡没收卡，请联系收单行
05 不予承兑 C 发卡不予承兑交易失败，请联系发卡行
06 出错 E 发卡行故障交易失败，请联系发卡行
07 特殊条件下没收卡 D 特殊条件下没收卡没收卡，请联系收单行
09 请求正在处理中 B 重新提交交易请求交易失败，请重试
12 无效交易 C 发卡行不支持的交易交易失败，请重试
13 无效金额 B 金额为0 或太大交易金额超限，请重试
14 无效卡号 B 卡种未在中心登记或读卡号有
误
无效卡号，请联系发卡行
15 无此发卡行 C 此发卡行未与中心开通业务此卡不能受理
19 重新送入交易 C 刷卡读取数据有误，可重新刷
卡
交易失败，请联系发卡行
20 无效应答 C 无效应答交易失败，请联系发卡行
21 不做任何处理 C 不做任何处理交易失败，请联系发卡行
22 怀疑操作有误 C POS状态与中心不符，可重新签
到
操作有误，请重试
23 不可接受的交易费 C 不可接受的交易费交易失败，请联系发卡行25 未能找到文件上记录 C 发卡行未能找到有关记录交易失败，请联系发卡行
30 格式错误 C 格式错误交易失败，请重试
31 银联不支持的银行 C 此发卡方未与中心开通业务此卡不能受理
33 过期的卡 D 过期的卡，操作员可以没收过期卡，请联系发卡行
34 有作弊嫌疑 D 有作弊嫌疑的卡，操作员可以
没收
没收卡，请联系收单行
35 受卡方与安全保密部门联
系
D
有作弊嫌疑的卡，操作员可以
没收
没收卡，请联系收单行
36 受限制的卡 D 有作弊嫌疑的卡，操作员可以
没收
此卡有误，请换卡重试
37 受卡方呼受理方安全保密
部门(没收卡)
D
有作弊嫌疑的卡，操作员可以
没收
没收卡，请联系收单行
38 超过允许的PIN试输入 D 密码错次数超限，操作员可以
没收
密码错误次数超限
39 无此信用卡帐户 C 可能刷卡操作有误交易失败，请联系发卡行
40 请求的功能尚不支持 C 发卡行不支持的交易类型交易失败，请联系发卡行
41 丢失卡 D 挂失的卡，操作员可以没收没收卡，请联系收单行
42 无此帐户 B 发卡行找不到此帐户交易失败，请联系发卡方
43 被窃卡 D 被窃卡，操作员可以没收没收卡，请联系收单行
44 无此投资帐户 C 可能刷卡操作有误交易失败，请联系发卡行
51 无足够的存款 C 帐户内余额不足余额不足，请查询
52 无此支票账户 C 无此支票账户交易失败，请联系发卡行
53 无此储蓄卡账户 C 无此储蓄卡账户交易失败，请联系发卡行
54 过期的卡 C 过期的卡过期卡，请联系发卡行
55 不正确的PIN C 密码输错密码错，请重试
56 无此卡记录 C 发卡行找不到此帐户交易失败，请联系发卡行
57 不允许持卡人进行的交易 C 不允许持卡人进行的交易交易失败，请联系发卡行
58 不允许终端进行的交易 C 该商户不允许进行的交易终端无效，请联系收单行或银联
59 有作弊嫌疑 C 交易失败，请联系发卡行
60 受卡方与安全保密部门联
系
C 交易失败，请联系发卡行
61 超出取款金额限制 C 一次交易的金额太大金额太大
62 受限制的卡 C 交易失败，请联系发卡行
63 违反安全保密规定 C 违反安全保密规定交易失败，请联系发卡行
64 原始金额不正确 C 原始金额不正确交易失败，请联系发卡行
65 超出取款次数限制 C 超出取款次数限制超出取款次数限制
66 受卡方呼受理方安全保密
部门
C 受卡方呼受理方安全保密部门
交易失败，请联系收单行或银
联
67 捕捉（没收卡） C 捕捉（没收卡）没收卡
68 收到的回答太迟 C 发卡行规定时间内没有回答交易超时，请重试75 允许的输入PIN次数超限 C 允许的输入PIN次数超限密码错误次数超限
77 需要向网络中心签到 D POS批次与网络中心不一致请向网络中心签到
79 脱机交易对帐不平 C POS终端上传的脱机数据对帐
不平
POS终端重传脱机数据
90 日期切换正在处理 C 日期切换正在处理交易失败，请稍后重试
91 发卡行或银联不能操作 C 电话查询发卡方或银联，可重
作
交易失败，请稍后重试
92 金融机构或中间网络设施
找不到或无法达到
C
电话查询发卡方或网络中心，
可重作
交易失败，请稍后重试
93 交易违法、不能完成 C 交易违法、不能完成交易失败，请联系发卡行
94 重复交易 C 查询网络中心，可重新签到作
交易
交易失败，请稍后重试
95 调节控制错 C 调节控制错交易失败，请稍后重试
96 系统异常、失效 C 发卡方或网络中心出现故障交易失败，请稍后重试
97 POS终端号找不到 D 终端未在中心或银行登记终端未登记，请联系收单行或银联
98 银联收不到发卡行应答 E 银联收不到发卡行应答交易超时，请重试
99 PIN格式错 B 可重新签到作交易校验错，请重新签到A0 MAC校验错 B 可重新签到作交易校验错，请重新签到
750写真机常见问题解析
写真机常见问题解析 1、更换喷头应注意事项： a)人体本身是一个最大的静电携带体、在更换喷头应注意先把自身所带的静电放掉,否则在更换时容易将喷头电路烧毁。 b)新喷头使用前须先加20ml-25ml墨水在喷头中，加注过程中速度不宜过快否则容易使墨水产生大量气泡阻碍墨水流入喷射腔，使喷头内的发热体不能正常降温而烧毁喷嘴（可选择使用较大注射针管加墨，注墨水后可先将喷头放置几分钟等气泡自消后再使用） c)喷头在注完墨水后，先将管道中墨水抽出压紧管道以免墨水回流再将喷头安装上，再用吸墨器将喷头内的空气排空，擦净喷头上的溢出的墨水。（如喷头外有墨水可能会引起喷头后面的电路部分短路，如管道中未排空空气会造成喷头空烧而影响喷头的使用寿命） 2、断墨 原因：a、喷嘴电路烧坏b、喷嘴真正堵 解决方法： 1）如喷嘴电路烧坏，喷绘机会自动检测及补偿，使喷绘机仍可保持良好的打印效果。 2）如喷嘴堵塞，用吸墨吸取几次；如不能除堵塞的喷嘴，请用热的蒸馏水清洗喷嘴。 3) 墨水质量不纯,引起墨头内金属过滤网(解剖一废旧墨头可以看见)上杂质淤积,可根据具体情况清洗继续用(该症状表现为打印时逐渐断墨,打清洗条,又非常正常)。 3、打印时墨车来回走动时有停顿，以至打印速度减慢。 原因：每行喷印次数会明显地影响资料传输需求，喷印次数越少，所需的资料越多，以下因素都会影响打印速度。 a、RIP 的速度太慢，引致传输资料不足。 b、设定喷印次数太少，与RIP的配合不适当。 c、计算机传输速度慢。 解决方法： 1）提高RIP 的速度，例如增加计算机记忆体，提升中央处理器等（仅限于软件RIP）,优化PC整体匹配性能，关闭其它程序，单运行RIP调入点阵图像文件。 2）更改喷印次数，一般最好为“6”. 3) 选用标准的IEEE1284,打印电缆不宜太长(受干扰引起乱码及中途中止的可能性增大), 确定计算机打 印口为“ECP” 4、A:计算机主机有数据输出，但喷绘机没有工作 B:计算机主机有数据输出，但喷绘机中途停止工作,无故障显示 原因：a、主机并行口或绘图机并行口有故障b、写真机并口有故障c、空白的工作输出页d、喷绘机未能正确检测到纸张e、电脑病毒感染 解决方法： 1)尝试更换打印线或用另一部计算机联接喷绘机再做打印输出。 2)在”显示设定值”菜单下核定是否有正常纸张宽度，若显示“未装载打印载体”则重新装载. 打印机自动跳为暂停,可以将”自动馈送纸张”下的”载体结束”改为“正常” 注：主板输入并口的毁损肯定缘于带电热拔插或拔插时静电未放完而瞬时冲击，严重时可能将PC主板,机器主板烧坏,故拔插并口线接头时一定请注意：1、拔掉电源线2、确保PC端与机器端都已完全接地。
POS机常见问题及后台操作使用指南
P O S机日常使用手册 开、关机正确操作方法 1.开机---先开电源，再开UPS（不间断电源），然后开主机和显示器及打印机。（等待数据库服务器运行后再打开软件， 注意屏幕右下角数据库服务器图标变为“绿色三角形”） 2.关机---先关闭软件、打印服务器，然后点击--→开始菜单--→关闭计算机--→关闭，再关闭UPS电源、打印机。 图1 图2 图3 图4 键盘、鼠标操作 常规键盘快捷键及说明 1.Caps Lock-----大小写开关键（键盘Caps Lock指示灯亮时，输入字母时为大写，反之则为小写） 2.Num Lock-----数字键开关键（键盘Num Lock指示灯亮时，可用数字键区输入数字，反之则不能输入） 3.Stroll Lock-----滚动锁定键 Ctrl + C 复制。Ctrl + X 剪切。Ctrl + V粘贴。Ctrl + Z撤消。DELETE删除。 Shift + Delete永久删除所选项，而不将它放到“回收站”中。拖动某一项时按CTRL 复制所选项。 拖动某一项时按CTRL + SHIFT 创建所选项目的快捷键。 Ctrl + A 选中全部内容。F3 搜索文件或文件夹。Alt + Enter 查看所选项目的属性。 Alt + F4关闭当前项目或者退出当前程序。Ctrl + Esc 显示“开始”菜单。 WIN+ BREAK显示"系统属性"对话框。WIN+ D显示桌面。WIN+ M最小化所有窗口。 WIN+ Shift + M 还原最小化的窗口。WIN+ E打开"我的电脑"。WIN+ F搜索文件或文件夹。WIN+ L如果连接到网络域，则锁定您的计算机，或者如果没有连接到网络域，则切换用户。 WIN+ R打开"运行"对话框。
视频监控常见故障排除
视频监控常见故障排除 （一）无某一监控点的图像 1. 检查摄像机上电后电源指示灯是否正常。 2. 检查摄像机的额定电压和额定功率与摄像机电源的输出功率与输出电压是 否相符。 3. 摄像机是否有视频输出、视频线缆与BNC头有无虚焊现象。 4. 如现场条件允许，现场可以用工程宝测试视频图像是否正常。光端机一般 都带有视频输入指示灯，当有视频输入时，指示灯亮，表示有正常的视频信号输入。 5. 检查视频线缆有无短路或断路现象。 6. 如监控中心使用视频采集卡方式，检查采集卡通道是否正常。 7. 有的视频卡的驱动是每个通道一个驱动，检查驱动是否安装正常。驱动数 量与视频卡的的通道是否相符。 （二）云台不能控制或控制不灵 1. 检查云台解码器电源是否正常，电源指示灯是否正常。解码板上面有无明 显的电容爆开痕迹。 2. 控制线接线是否正常，有无接错现象。 3. 控制时485转换器信号灯是否闪烁。 4. 云台解码器地址是否设置正确。波特率、协议是否选择正确。是否与控制
端设置一致。有些厂家的解码器地址是需要隔开设置或错开的，比如：解码器地址设置的是1 ”而中心键盘或软件应设置2”或0 ”。 5. 如现场使用视频光端机把图像上传至其它地方，检查其信号控制接口是否 支持双向控制和多台控制设备同时控制。 6. 控制信号线是否过长或控制驱动力不足，更换好的控制模块（例如485转 换器）。 7. 如果使用视频光端机传输，使用并连方式连接，有时会出现一个监控点有 问题导致所有监控点不能控制，方法为拔掉有问题点控制信号线，或增加多路控制器。 （三）视频图像效果不好及干扰现象 1. 检查摄像机各设置是否正确，如光圈、白平衡或电子快门等。 2. 检查摄像机镜头是否太脏，使用清洁的擦拭纸擦拭。 3. 图像有雪花，检查视频线各接口是否牢固，BNC头有无虚焊现象， 视频线缆是否太长，导致衰减（一般75-5视频线最好不要超过300m。 75-3视频线不要超过200m）。 4. 视频图像出现干扰，横纹等或竖纹，检查附近是否有强磁的干扰源，如咼 压线、咼压动力线缆等。如有的话，重新布线，或安装其它抗干扰的设
ENCAD写真机常见故障及排除方法
ENCAD写真机常见故障及排除方法 l 断墨 原因： ●喷嘴电路烧坏。 ●喷嘴真正堵塞。 ●输墨管道内，墨水剩余残渣堵塞。 ●预热值不够。 解决方法： ●如喷嘴电路烧坏，写真机会自动检测及补偿，使写真机仍可保持良好的打印效果。 ●如喷嘴堵塞，可先尝试用超声波清洗器或热的蒸馏水清洗喷嘴。 ●如不能清除堵塞的喷嘴，则必须使用手动喷嘴补偿。 ●就算每种颜色的墨水合有2—3个喷嘴烧坏或堵塞，使用自动或手动喷嘴补偿都能使写真机保持良好 的打印效果，无须立即更换墨水匣。 ●用蒸馏水清洗各输墨管道。 ●因低室温原因引起的从右至左的喷墨不匀，可提高预热值。 ●定期清理大墨缸内的残渣（建议每月一次）。 ●使用原装ENCAD写真机墨水.
2. 出墨量太大 原因： ●RIP (打图软件)的控制墨量选项设置过高。 ●介质吸墨性太差（尤其低温时）/涂层不匀。 解决方法： ●先通过RIP（打图软件）的控制墨量选项设置调低墨量，若RIP（打图软件中无相应选项，则需通过机器控制板调低墨量。 ●更换质量均匀或吸墨性好的介质或提高环境温度。 3写真机出现“internal error，shut down；carriage axis failure讯息，不能继续动作。 原因： ●部分机件有污物/不清洁，引致托架运作时不顺滑。 ●部份机件有损坏/损耗现象，引致不能动作。 ●长期低温下运作，由铜套、塑性输送链引起阻力增大。 解决方法： 清洁以下机件（建议使用ENCAD EASYKLEAN 清洁液）： Ａ、滑动转动光轴 Ｂ、铜套 Ｃ、光栅条顶部及底部 ●若行车中有轻微滞顿，可能是光栅支架底部滑面贴破损／粘胶溢出，或墨链支架变形，应尽快联络维修中心。 ●若行车在左右两端有滞顿，可能是由於不当使用润滑油使得转动
POS机管理规定
北京XX科技有限公司文件 XX字〔2013〕011号 关于落实《POS机管理规定》的通知 公司各部门： 为规范员工关于银联POS机的使用，及使用过程中的账务交接、操作标准，经公司研究决定，现将《POS机管理规定》下发，望各有关部门在接到通知后，积极组织员工认真学习，严格落实制度中的各项规定。 附：《POS机管理规定》 北京XX科技有限公司 二〇一三年三月二十三日
主题词： POS机管理规定落实通知 报送：总经办 抄送：财务部企划部市场部工程部综合部 2013年3月23日印发共印10份
北京X X 科技有限公司 POS机管理规定 一、总则 为规范银联POS机的使用，及使用过程中的账务交接、操作标准，特制订以下规定。 二、适用范围 公司使用POS机及处理POS机相关单据的部门和人员。 三、规范内容 (一)POS系统分类 POS系统分为小额支付系统和中国银联银行卡支付系统。 （二）POS小额支付系统使用流程 1.开机签到 参与收银的相关人员，上班后，应首先对系统开机签到，确保银联POS机正常使用。 2.刷卡交易 （1）审卡 注意审核卡片是否为银行借记卡。 （2）刷卡 注意让整个磁道完全通过磁头。 （3）核对卡号 认真核对POS上显示的卡号是否和卡上的卡号一致。 （4）持卡人签字确认 我方留存的单据上必须有客户签字确认。并核对签字是否和卡背面签字一致。 A.如果卡背面签字不一致拒绝刷卡。 B.如果卡背面无签字，则要求出具身份证件。否则拒绝刷卡。
注意事项： A.严禁收取现金后刷卡套现； B.小额支付系统无法撤单，输入金额时一定要认真； C.小额支付系统手续费金额较低，严禁将借记卡刷中国银联银行卡支付系统。 3.结算 在POS机上按一下程序操作 注意事项： A、每日营业终了前，必须对未结算刷卡信息进行结算。 B、结算操作每日可进行多次，但每次只能结算当批次的交易汇总，且结算后当批次的交易信息将清空，无法再做重打印。 4.报账 每日营业终了，由店长负责相关单据随《北京XX科技有限公司日销售登记表》交财务管理部出纳。报账时上面附打印结算单，由门店文员及店长签字确认，后附本日所有刷卡签购单客户签字联，并在《北京XX科技有限公司日销售登记表》上收款金额后注明是否刷卡，同时注明本日刷卡结算笔数及总额。经财务管理部出纳检查后在交接记录上签字确认。 财务管理部出纳POS机每日下班前打印结算单，结算单由出纳签字确认，后附本日所有刷卡签购单客户签字联。 5.记账 （1）记账 出纳登陆银联结算系统，打印《对账明细查询结果》，和门店、出纳的每日刷卡记录、银行记录核对无误后登记现金日记账。复印刷卡签购单汇总后，交于相关会计记账保管，原始签字签购单由出纳保管时限为24个月，以备查阅，对账，配合调单使用。 （2）手续费 出纳每日打印《对账明细查询结果》、和门店及出纳每日刷卡记录核对无误并与银
写真机常见故障解析和维修
750写真机常见故障及解决办法： 以下是乐彩写真机750H，天彩写真机，等国产进口750写真机故障的解析和维修 下面以天彩750写真机为例： 一、打图时出现方格断墨 写真机光栅赃了，需用棉签沾清水擦洗上下光栅，应多擦几次洗净后用干棉签把水擦干。 二、写真机不可认墨水匣 写真机解密卡松了需重新插好，或解密卡坏了。 三、打图错位 1、皮带擦皮带轮卡，需调整皮带轮。 2、伺服电机坏了，需更换伺服电机。 3、铜环脏了，需清洗或更换铜环。 四、写真机喷头不出墨 1、小车板发热，需关闭机器休整。 2、触电带坏了，需更换触电带。 3、喷头堵了，需抽洗喷头。⒋墨管接口堵了，需拔下多插几次即可，⒌喷头干扰，互换喷头位置，和用纸巾垫在喷头与触电带之间来检查是那个喷头干扰，更换喷头。⒍如出现四个喷头同时不出墨，在排除喷头干扰后还不出墨即为小车板坏了。 五、写真机测不到纸 1、测纸器脏了，需用棉签沾清水擦洗。 2、测纸器没装好，需重装。 3、测纸器坏了，需更换测纸器。 4、小车板坏了，需更换。 六、写真机打图边线向一边斜 1、伺服电机坏了，需更换伺服电机。 2、光栅感应器脏了，需用棉签沾清水擦洗。光栅感应器坏了，需更换。 七、开机时小车架撞左边机架 1、光栅感应器脏了，需清洗干净。
2、光栅感应器坏了，需更换。 3、数据线没插好，需多插几次。 八、写真机频繁测纸 1、进纸传感器脏了，需清洗。 2、进纸传感器没插好与主板连接或接触不好。 3、进纸传感器坏了，需更换。 九、写真机打图时喷头滴墨 1、喷头内空气没抽净，需多抽几次。 2、墨管接口吻合不好，需重新插好或更换接口。 3、喷头漏气，需查出何处漏气然后用胶水密封。 十、写真机打图时图面模糊 静电干扰，（静电安全电压为三伏以内） 十一、写真机打图时出现规则性断墨 1、小车板不稳定。 2、喷头位置不对。 十二、常见英文报错 1、Internal ERROR shutdown Bad carriage paper sensor(小车板或测纸器没插好接触不良) 2、Internal ERROR shutdown Carriage Axis Failure(电机接触不良需重插或电机损坏) 3、Internal ERROR shutdown CB LOLT 01RANGE LL:0(测纸器接触不好，需重插或更换测纸器) 4、IMP assoservice: unexpected REQ(进纸传感器接触不良或损坏) 十三、打图时图面尺寸不对调整方法 先按辅助功能菜单→效准菜单→图纸纵轴线→将默认数值改动，注意图长了则将数字加大，图小了则将数字减小（注，改动时以小数改按每毫米改为准）改后一定要保存。 十四、写真机的初始 辅助功能菜单→服务菜单→按左边第四个键→按16753密码→按清除。
POS机常用故障排除
P O S机常用故障排除 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
常见故障排除 1、到账时间问题 ?对于提现选择工行、农行、招行、建行、交行、中信、浦发、广发、平安、光大、深发、民生这12家银行作为提现银行的，可以保证当天的交易，第二天一定到银行卡账户。 ?选择其它银行作为提现银行，可能会在周末不处理提现，需要到星期二才能收到款项。 2、出现MAC校验错 ?重新签到再交易即可 3、出现12-无效交易如何处理 ?借记卡可刷，信用卡刷卡报12，首先确认所刷的金额在刷卡额度以内，如果没有超出限定的额度，请咨询银联 ?4、出现97或者25如何处理 ?交易一直正常，在做预授权撤销、预授权完成或者撤销消费时候出现97或者25提示，请商户及时联系银联。 5、出现96-系统异常如何处理 ?可以尝试再刷一次 ?如果尝试再刷一次还是异常，请联系银联 6、出现08如何处理 ?尝试再次签到即可 7、出现2348、2237如何处理 ?一般是网络原因造成的，请查看下网线或者SIM卡是否插好，如果是移动POS，可以尝试移动一下位置再次尝试 8、出现03如何处理 ?可联系银联 9、刷卡的时候显示串口未连接 ?可联系银联 10、签到成功，查询也能成功，但消费就会报错，提示不支持交易 ?可能是选择屏蔽了某些交易类型，可联系安装POS的工作人员修改配置 ?如果修改配置还是不可用，可联系银联 11、机器无法通过自检或者机器按键无反应等故障
?POS机具有自我保护功能，如果遭遇强烈碰撞（如摔到地上），会造成机具无法使用，请联系安装POS机的盛付通工作人员处理。 ?POS机无法使用，请联系安装POS机的盛付通工作人员处理。 12、签到失败，提示数据接收失败 ?可能是SIM卡欠费或者故障造成，可联系安装工作人员更换SIM卡 13、外接键盘问题 ?如果要使用外接键盘，需要在机具设置时就要选择使用外接键盘，选择使用后，必须使用外接键盘。 ?如果机具设置时没选择使用外接键盘，则不能使用外接键盘。 ……每次的取款限额是2000元。信用卡支付提示超出金额限制如下:一、最大信用额度就是刷卡或交易超过了本信... ……4,插卡消费时,pos机显示“该卡有电子现金应用是否使用”时如何选择闪付时有时收银员要求输入密码... ……不对,一般消费类交易,你都要按否因为电子现金交易需要该卡持卡人提前将钱圈存到银行卡的电子现金账户,... ……这台终端已经被对方服务器挂起了,就是不在正常使用的机器序列中。问服务商吧 ……在POS机结账大概有几个步骤:1、操作员输入消费金额。2、客户刷卡C,客户输入密码;3、POS机拨号... ……你是用的机刷的吗 ……按确认选择管理然后选择结算就可以,只是机器存储的消费信息已经留存满了,需要先结算清空,请采纳 ……打电话给盛付通,让他们协助处理,或者让持卡人联系发卡银行。 ……POS机会对一些被冻结的卡,过期卡,伪卡,受限制的卡进行识别,如果识别出,就会提示交易失败!如果正常... ……以前ic卡读卡错误的时候可以刷磁条交易,也就是降级操作,三种情况会出现降级操作,一个是pos机本身故...
写真机常见问题
写真机日常故障及排除方法 一、打图时出现方格断墨 光栅（导轨里面皮带上面小车架的下面小车架下面的金属片的下面透明的一条光栅.）赃了，需用棉签沾清水擦洗上下光栅，应多擦几次洗净后用干棉签把水擦干。 二、不可认墨水匣 解密卡（在主板上面，扁平数据线插主板的那一头）松了需重新插好，或解密卡坏了。 三、打图错位 1、皮带擦皮带轮卡，需调整皮带轮。 2、伺服电机坏了，需更换伺服电机。 3、铜环脏了，需清洗或更换铜环。 四、喷头不出墨 1、小车板发热，需关闭机器休整。 2、触电带坏了，需更换触电带。 3、喷头堵了，需抽洗喷头。⒋墨管接口堵了，需拔下多插几次即可，⒌喷头干扰，互换喷头位置，和用纸巾垫在喷头与触电带之间来检查是那个喷头干扰，更换喷头。⒍如出现四个喷头同时不出墨，在排除喷头干扰后还不出墨即为小车板坏了。 五、测不到纸 1、测纸器脏了，需用棉签沾清水擦洗。 2、测纸器没装好，需重装。 3、测纸器坏了，需更换测纸器。 4、小车板坏了，需更换。 六、打图边线向一边斜 1、伺服电机坏了，需更换伺服电机。 2、光栅感应器脏了，需用棉签沾清水擦洗。光栅感应器坏了，需更换。 七、开机时小车架撞左边机架 1、光栅感应器脏了，需清洗干净。 2、光栅感应器坏了，需更换。 3、数据线没插好，需多插几次。 八、频繁测纸 1、进纸传感器脏了，需清洗。 2、进纸传感器没插好与主板连接或接触不好。 3、进纸传感器坏了，需更换。 九、打图时喷头滴墨 1、喷头内空气没抽净，需多抽几次。 2、墨管接口吻合不好，需重新插好或更换接口。 3、喷头漏气，需查出何处漏气然后用胶水密封。 十、打图时图面模糊 静电干扰，（静电安全电压为三伏以内） 十一、打图时出现规则性断墨 1、小车板不稳定。 2、喷头位置不对。 十二、常见英文报错
POS机常见问题及解决方案
以下是关于POS机的一些常见问题的处理和判断，希望对你有所帮助。 1、为什么POS机钱箱突然间关不上了、打不开？ 答：这种现象有可能是在POS机收钱的过程中，钞票滑进钱箱抽屉后部，卡住了钱箱内的挂钩，导致关不上。只要拉出抽屉，取出卡住的钞票就可以了；钱箱打不开，检查钱箱与打印机的连线是否接好；观察钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。钱箱打开后很难关回去，检查一下钱箱里的泡沫是否拿出，若泡沫已拿出，则检查一下是否是钱箱的锁掉下来了或是钱箱导轨变形了。 2、POS机显示器为什么总是闪动？ 答：检查显示器连接POS机的信号线是否有松动，可重新插一遍。或是显示器底端的调节按钮接触不良，可以调节解决。 3、POS机显示器黑屏？ 答：A、是否没有电力供应。检查机箱电源接口和电源线通电情况，检查主机箱电源的接口和电源线是否松动以及显示器是否开启，如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换；确认电源风扇是否排风。 B、显示器的电源线、数据线是否接好；显示器换到另外电脑是否能正常显示。 C、显示器的数据线是否断针或者变形。 D、如果正在工作中，电脑出现断断续续的黑屏，这是电压不稳定影响的，电压稳定时就会恢复正常。 4、POS机扫描枪扫描不出条码？ 页脚内容1
答：检查扫描枪接线：扫描枪应先接在POS机后面的键盘接口或者USB接口上，然后通过扫描枪的另外一个转接头接电脑键盘（千万不能接在鼠标口上）；主机与扫描枪或者扫描枪与键盘之间的接线是否松动，如果接线松动也可能会导致电脑死机。 5、POS机小票打印机打不出小票？ 答：打印机的电源与数据线是否松动；打印机自检能否通过（检测办法：在打印机通电的状况下，按走纸键（不要松手），然后关闭电源，停3秒钟后，打开电源，再松开走纸键）如果能打印出小票且没有乱码表示打印硬字库正常；打印机接在其它电脑上能否正常打印；打印机数据线是否正常；打印机驱动是否安装正常。 6、POS机开机后显示器没有反映，并伴有报警声音？ 答：这种情况多数和内存有关。解决方法：拔下内存条用新百元钞票擦拭再重新插上。 7、为什么POS机开机后进不了系统，总是在win2000/XP蓝天白云处停止不动？ 答：系统问题，可能某些系统文件丢失而导致系统启动失败。可以在系统重新启动的时候按F8键，然后选择“最后一次正常启动模式”。 8、POS机系统在运行过程中总是死机？ 答：造成死机的情况是多种多样的，一般除POS机本身问题以外还和周围环境有很大的关系，比如POS机放在狭小的空间里以至于机器本身的热量散不出去而导致死机；扫描枪与键盘口之间接线松动等。 9、死机，当POS机对按键无反应即死机情况。 页脚内容2
写真机常见问题解决
写真机常见问题解决 打图时出现方格断墨：光栅赃了，需用棉签沾清水擦洗光栅上下，应多擦几次洗净后用干棉签把水擦干。 二：不可认墨水匣：解密卡松了需重新插好，或解密卡坏了。 三：打图错位：⒈皮带擦皮带轮卡，需调整皮带轮。⒉伺服电机坏了，需更换伺服电机。⒊铜环脏了，需清洗或更换铜环。 四：喷头不出墨：⒈小车板发热，需关闭机器休整。⒉触电带坏了，需更换触电带。⒊喷头堵了，需抽洗喷头。⒋墨管接口堵了，需拔下多插几次即可，⒌喷头干扰，互换喷头位置，和用纸巾垫在喷头与触电带之间来检查是那个喷头干扰，更换喷头。⒍如出现四个喷头同时不出墨，在排除喷头干扰后还不出墨即为小车板坏了。 五：测不到纸：⒈测纸器脏了，需用棉签沾清水擦洗。⒉测纸器没装好，需重装。⒊测纸器坏了，需更换测纸器。⒋小车板坏了，需更换。 六：打图边线向一边斜：⒈伺服电机坏了，需更换伺服电机。⒉光栅感应器脏了，需用棉签沾清水擦洗。光栅感应器坏了，需更换。 七：开机时小车架撞左边机架：⒈光栅感应器脏了，需清洗干净。⒉光栅感应器坏了，需更换。⒊数据线没插好，需多插几次。 八：频繁测纸：⒈进纸传感器脏了，需清洗。⒉进纸传感器没插好与主板连接或接触不好。 ⒊进纸传感器坏了，需更换。 九：打图时喷头滴墨：⒈喷头内空气没抽净，需多抽几次。⒉墨管接口吻合不好，需重新插好或更换接口。⒊喷头漏气，需查出何处漏气然后用胶水密封。 十：打图时图面模糊：静电干扰，（静电安全电压为三伏以内） 十一：打图时出现规则性断墨：⒈小车板不稳定。⒉喷头位置不对。 十二：常见英文报错：⒈Internal ERROR shutdown Bad carriage paper sensor(小车板或测纸器没插好接触不良)⒉Internal ERROR shutdown Carriage Axis Failure(电机接触不良需重插或电机损坏)⒊Internal ERROR shutdown CB LOLT 01RANGE LL:0(测纸器接触不好，需重插或更换测纸器)⒋IMP assoservice: unexpected REQ(进纸传感器接触不良或损坏) 十三：打图时图面尺寸不对调整方法：先按辅助功能菜单→效准菜单→图纸纵轴线→将默 认数值83.82改动，注意图长了则将数字加大，图小了则将数字减小（注，改动时以小数改按每毫米改0.1为准）改后一定要保存。 十四：写真机的初始：辅助功能菜单→服务菜单→按左边第四个键→按16753密码→按清除。 十五：调整显示与语种：⒈显示调整，先按右边第四个键退出要多按几次确保以完全退出，按右边4 2 1 3键再按左边2或4键调出。⒉语种调整，先按右边第四个键退出要多按几次确保以完全退出按右边4 2 1 再按左边2或4键调出。 十六：电脑端口设置：打开BOOS先选择Inteyrated peyipherals 再选择superio device 然后选择parallel port mode {ECP}最后按F10保存设置。 十七：蒙太打印机安装：在蒙太文件/打印机设定/安装蒙太打印机/ENCAD Novejet/ Novejet850/安装打印机/设为默认打印机/关闭/确定。 十八：新喷头的安装：先撕掉封条用50-60度温水泡20分钟左右，在给喷头注入20-30ml墨水，再连接管接头。然后将喷头里边的空气抽净，擦干净后即可装机打画。 十九：操作注意事项：⒈每天要用缝纫机油擦洗导轨。⒉墨盒墨水不能底于四分之一，不能高与四分之三。⒊喷头与触电带之间不能有漏墨或水。 写真机操作说明 装载打印载体：手动测纸（在机器没有测到纸或纸工作过程中走偏时的情况下可进行此操作）。
POS机常见问题及解决方案
以下是关于POS 机的一些常见问题的处理和判断，希望对你有所帮助 1、为什么POS 机钱箱突然间关不上了、打不开？答：这种现象有可能是在POS 机收钱的过程中，钞票滑进钱箱抽屉后部，卡住了钱箱内的挂钩，导致关不上。只要拉出抽屉，取出卡住的钞票就可以了；钱箱打不开，检查钱箱与打印机的连线是否接好；观察钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。钱箱打开后很难关回去，检查一下钱箱里的泡沫是否拿出，若泡沫已拿出，则检查一下是否是钱箱的锁掉下来了或是钱箱导轨变形了。 2、POS 机显示器为什么总是闪动？答：检查显示器连接POS 机的信号线是否有松动，可重新插一遍。或是显示器底端的调节按钮接触不良，可以调节解决。 3、P OS机显示器黑屏？ 答：A、是否没有电力供应。检查机箱电源接口和电源线通电情况，检查主机箱电源的接口和电源线是否松动以及显示器是否开启，如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换；确认电源风扇是否排风。 B、显示器的电源线、数据线是否接好；显示器换到另外电脑是否能正常显示。 C、显示器的数据线是否断针或者变形。 D、如果正在工作中，电脑出现断断续续的黑屏，这是电压不稳定影响的，电压稳定时就会恢复正常。 4、P OS机扫描枪扫描不出条码？ 答：检查扫描枪接线：扫描枪应先接在POS机后面的键盘接口或者USB接口上，然后通过扫描枪的另外一个转接头接电脑键盘（千万不能接在鼠标口上）；主机与扫描枪或者扫描枪与键盘之间的接线是否松动，如果接线松动也可能会导致电脑死机。 5、POS 机小票打印机打不出小票？答：打印机的电源与数据线是否松动；打印机自 检能否通过（检测办法： 在打印机通电的状况下，按走纸键（不要松手），然后关闭电源，停3秒钟后，打开电源，再松开走纸键）如果能打印出小票且没有乱码表示打印硬字库正常；打印机接在其它电脑上能否正常打印；打印机数据线是否正常；打印机驱动是否安装正常。 6、POS 机开机后显示器没有反映，并伴有报警声音？答：这种情况多数和内存有关。 解决方法：拔下内存条用新百元钞票擦拭 再重新插上。 7、为什么POS 机开机后进不了系统，总是在win2000/XP 蓝天白云处停止不动？ 答：系统问题，可能某些系统文件丢失而导致系统启动失败。可以在系统重新启动的时候按F8 键，然后选择“最后一次正常启动模式” 。 8、POS 机系统在运行过程中总是死机？
光端机常见问题及解决办法
安防监控使用光端机常见问题及解决办法 1.关于光路问题： 安防监控工程中，光缆大多数都由用户自行敷设，一般为G652单模光纤。由于系统覆盖范围一般都不大，用标配（≤20KM）设备光链路损耗都很富裕，因此，光端机对光路损耗没有过高的要求，但是用户常会遇到无图像、图像跳动、图像质量差等问题，这时多数问题都出在光路两端的尾纤、跳线或适配器上，而极少与主干光路有关。常见的问题有：1、光纤活动连接器插入不正确；2、光纤活动连接器纤芯（陶瓷管）被污染。解决办法是：1、重新插入活动连接器或调换光纤跳线；2、用%无水乙醇擦拭插头，插座纤芯；3、用万用表检查摄像机视频缆，判断有无视频信号。 经过以上处理一般都会解决问题。如有条件，可用光纤测试仪（OTDR）或光功率计测试光路损耗，也有用户受条件限制租用或借用电信部门已有的光缆，若是局域网多数是多模光纤，此时必须弄清楚是哪一年生产的光纤，若是2005年之前的产品，只能使用多模光端机，而且传输距离很有限，比如4~8路视频传输距离一般不超过500~1000米。而近两年生产的多模光纤，也能工作在1300nm波长上。用EW系列单模光端机也能在它上面传输，传输距离可达3~4KM，要强调的是：目前数字化光端机的光模块，多模的比单模的还贵，供应商也少，多模光纤又比单模光纤贵许多，因此，一般不建议选用多模光纤传输。 2.关于数据接口： 为适应安防监控的需要，系统各种设备（矩阵，硬录，解码器）都提供RS－485方式的数据接口，此格式的数据接口的优点是传输距离长，负载能力强，并能组成四线全双工通信总线，线上任何两台设备都能实现双向通信，而四线RS－422总线则只能实现主、从机之间的双向通信，从机之间则不能。它的缺点是有一个使能端，呈三态形式，给通信带来不稳定甚至“卡死”现象。如果出现不能通信（失控），应从以下几方面查找原因： 1.检测有无控制信号用万用表交流10V档测控制器（矩阵、硬录等）输出RS－485口，看其有无控制信号输出。 2.判断光端机RS－485接口是否正常，若UA－B电压为零则视为不正常。 3.系统运行正常偶有失控是由于系统处于临界状态，需增加控制器的负载能力（如接入码扩展器）、改善系统阻抗匹配、改善材质。经过上措施后，系统以就能长期稳定工作。 云台乱转不能控，这种现象是两个原因造成：a)RS－485端口A+,B-接反；b)系统阻抗严重不匹配。
750写真机故障解决
750写真机故障解决 2010-01-29 文件来源:(https://www.360docs.net/doc/c06415313.html,) 阅读次数( 4709) 一打图时出现方格断墨：光栅赃了，需用棉签沾清水擦洗光栅上下，应多擦几次洗净后用干棉签把水擦干。 二：不可认墨水匣：解密卡松了需重新插好，或解密卡坏了。 三：打图错位：⒈皮带擦皮带轮卡，需调整皮带轮。⒉伺服电机坏了，需更换伺服电机。⒊铜环脏了，需清洗或更换铜环。 四：喷头不出墨：⒈小车板发热，需关闭机器休整。⒉触电带坏了，需更换触电带。⒊喷头堵了，需抽洗喷头。⒋墨管接口堵了，需拔下多插几次即可，⒌喷头干扰，互换喷头位置，和用纸巾垫在喷头与触电带之间来检查是那个喷头干扰，更换喷头。⒍如出现四个喷头同时不出墨，在排除喷头干扰后还不出墨即为小车板坏了。 五：测不到纸：⒈测纸器脏了，需用棉签沾清水擦洗。⒉测纸器没装好，需重装。⒊测纸器坏了，需更换测纸器。⒋小车板坏了，需更换。 六：打图边线向一边斜：⒈伺服电机坏了，需更换伺服电机。⒉光栅感应器脏了，需用棉签沾清水擦洗。光栅感应器坏了，需更换。 七：开机时小车架撞左边机架：⒈光栅感应器脏了，需清洗干净。⒉光栅感应器坏了，需更换。⒊数据线没插好，需多插几次。 八：频繁测纸：⒈进纸传感器脏了，需清洗。⒉进纸传感器没插好与主板连接或接触不好。⒊进纸传感器坏了，需更换。 九：打图时喷头滴墨：⒈喷头内空气没抽净，需多抽几次。⒉墨管接口吻合不好，需重新插好或更换接口。⒊喷头漏气，需查出何处漏气然后用胶水密封。 十：打图时图面模糊：静电干扰，（静电安全电压为三伏以内） 十一：打图时出现规则性断墨：⒈小车板不稳定。⒉喷头位置不对。 十二：常见英文报错：⒈Internal ERROR shutdown Bad carriage paper sensor(小车板或测纸器没插好接触不良)⒉Internal ERROR shutdown Carriage Axis Failure(电机接触不良需重插或电机损坏)⒊Internal ERROR shutdown CB LOLT 01RANGE LL:0(测纸器接触不好，需重插或更换测纸器)⒋IMP assoservice: unexpected REQ(进纸传感器接触不良或损坏)
光端机四大常见故障及应对办法
光端机四大常见故障及应对办法 随着城市进程的发展，安防环境的复杂性，安防监控工程中越来越多的采用光纤技术传输图像、声音、数据等信息，光纤传输系统的关键设备—数字视频光端机受到广大用户的青睐。 1、光端机的光路问题： 安防监控工程中，光缆大多数都由用户自行敷设，一般为G652单模光纤。由于系统覆盖范围一般都不大，用标配(≤20KM)设备光链路损耗都很富裕，因此，光端机对光路损耗没有过高的要求，但是用户常会遇到无图像、图像跳动、图像质量差等问题，这时多数问题都出在光路两端的尾纤、跳线或适配器上，而极少与主干光路有关。常见的问题有：1、光纤活动连接器插入不正确；2、光纤活动连接器纤芯(陶瓷管)被污染。解决办法是：1、重新插入活动连接器或调换光纤跳线；2、用99.9%无水乙醇擦拭插头，插座纤芯；3、用万用表检查摄像机视频缆，判断有无视频信号。 2.光端机的数据接口： 为适应安防监控的需要，系统各种设备(矩阵，硬录，解码器)都提供RS-485方式的数据接口，此格式的数据接口的优点是传输距离长，负载能力强，并能组成四线全双工通信总线，线上任何两台设备都能实现双向通信，而四线RS-422总线则只能实现主、从机之间的双向通信，从机之间则不能。它的缺点是有一个使能端，呈三态形式，给通信带来不稳定甚至“卡死”现象。如果出现不能通信(失控)，应从以下几方面查找原因： 1.检测有无控制信号用万用表交流10V档测控制器(矩阵、硬录等)输出RS-485口，看其有无控制信号输出。 2.判断光端机RS-485接口是否正常，若UA-B电压为零则视为不正常。
云台乱转不能控，这种现象是两个原因造成：a)RS-485端口A+，B-接反；b)系统阻抗严重不匹配。 3、光端机的开关量 开关量信号是TTL电平的脉冲串，它能控制警灯、警铃、继电器等工作，开关量接口的负载能力以所控制的电流大小来衡量，如EW系列光端机的开关量负载能力为≤1.5A。 1.EW系列光端机开关量接口支持常开按钮，但是如下图接法时，则常开、常闭形式均支持： 2.开关量接口不能直接并联使用，如有需要只能通过分配电路接入。 3.有些客户用RS-485总线传输开关量，根据我们的实践经验证明，这种方式不可取，常会出现工作一段时间(如3~4天)即死机现象。开关量转RS-485的转换器制作有缺陷可能是问题所在。 4.光端机的瞬态干扰的危害及应对措施 1.瞬态干扰的产生：瞬态干扰产生于大型感性负载，如电机、变压器、继电器等设备的开关转换，以及雷电的发生过程中，它往往以静电感应的方式入侵光端机。 2.瞬态干扰的危害：由于它干扰频率高、持续时间短、干扰幅度大(成百上千伏)、它可以烧坏光端机的RS-485接口芯片、主芯片等关键部位，却不留痕迹，尤其是夏季雷雨季节，这种破坏力影响很大，使用户、商家和厂家都十分伤脑筋。 3.应对措施：尽管光端机制造商采用了各种保护手段，如旁路法(自恢复二极管)、吸收法(双向抑制二极管等)、隔离法(光耦隔离)，但是仍不能完全消除瞬态干扰造成的破坏，RS-485接口损坏频繁，给用户和厂家都造成很大的压力
POS机常见故障和处理方法
POS机常见故障和处理方法 编辑：oa161商务办公网 ◆POS结算时将上日买卖同时带出或提示对账不平。 缘由及处置办法：这是因为POS终端软件不完善形成的，是软件毛病不是硬件毛病。依照POS终端软件需求，POS终端接到主机日切象征后，POS终端有必要到主机取回新的作业密钥，即是咱们往常说的需求POS报到，这时POS机有必要进行结算并清空昨天流水，然后才干进行新的流水作业。若是POS结算带出昨天流水或多日流水，阐明POS终端接到日切象征后只进行了密钥交流动作没有清空流水动作。呈现这种状况POS容易发生流水溢出致使POS流水号错和对帐不符等不可思议不能买卖毛病。结算不符，若是没有清空昨天流水或提早清空今日流水以及丢掉流水都会形成结算不符。结算不符不影响POS买卖和商户资金入帐。 ◆POS多张卡买卖显现"无效卡号" 缘由：现无效卡号的缘由是POS机磁头未读出磁条卡上的三磁道信息，上送主机回来后POS机屏幕上就会呈现无效卡号提示。 处置办法：一是若是该台POS机对一切的磁条卡都不能读出磁条三磁道或二磁道，能够运用清洗磁头专用卡对磁头进行清洗既能够正常读卡，若是仍不能读出，就需求替换磁头；二是若是磁条三磁道丢掉就有必要替换磁卡；三是匀速划卡即可。 ◆电话线拨打电话正常，但通话中“沙沙”的电流搅扰声很大，POS买卖提示“衔接失利”或许“承受失利”。 缘由及处置：替换一台新的机器试一下，判别是机器疑问，仍是线路疑问。若是是线路疑问就要查线路是不是有破损，若是是线路疑问就要查线路是不是有破损，与外线的接线是不是标准（是不是接线处有锈，致使触摸欠好）。若是是机器疑问通常是机器主板上的防雷管坏了导致，只能替换机器。 ◆POS提示"通讯毛病","请查看电话线路"无拨号音“等状况 毛病表象:商户在运用过程中,POS提示"通讯毛病","请查看电话线路"等状况,上笔买卖是正常进行的,呈现毛病提示后请商户查看电话线路能够正常拨打,POS上电话线接口无误.做重启开机从头报到,报到成功, 买卖依然提示"通讯毛病","请查看电话线路"等状况. 缘由及处置办法：提示“请查看电话线路”，不一样厂家POS机提示不一样，但迥然不同，意思差不多。请查看电话线路是POS和电话线缘由形成的，一是电话线的确没有与POS机端口衔接，当需求通讯时提示请查看电话线路，插好电话线即可；二是电话线与POS机衔接，但电话线与POS机衔接端口不正确，通讯时提示请查看电话线路，衔接正确就可；三是有附机电话没有放好，电话没有长音或有忙音，通讯时提示请查看电话线路，将附机电话放好或从头正确安放电话即可；四是调制解调器音频拨号呈现毛病，即是调制解调器硬件毛病，不能检测到电话线上的电压，通讯时提示请查看电话线路毛病，为了不影响在现场持卡人买卖，将POS音频拨号改成脉冲拨号即可暂时处置(不是百分百有用，但能够处置一部分，也能够测验出调制解调器是不是完全毛病)；四是时好时提示请查看电话线路，而且常常这样，阐明调制解调器有器材有虚焊或电路不稳定或器材呈现临界状态，需求送修后完全处置。 ◆POS提示读卡过错或无效卡等 缘由：1）磁卡弱磁，磁卡自身疑问 2）承认刷卡时机具周围有无强磁场搅扰，如有请撤走关联强搅扰物体。
光端机常见的故障及解决方法
光端机常见的故障及解决方法 一、设备安装 1、固定光端机。 2、连接光纤跳线，连接时注意卡口的方向。 3、连接业务接口，数据、音频等业务接口连接注意参照具体型号的说明书。 4、建议做好电源稳压和接地，将各种接口接好后检查电源是否符合要求方可给光端机供电。 5、待两端设备按以上1、2、3、4 步骤完成后查看链路指示灯（SYNC）是否常亮。 6、链路指示灯正常状态下检查视频、数据等功能是否正常。 按以上步骤操作设备不能正常工作的参照以下： 二、链路故障排除 1、检查实际传输距离与所订设备是否吻合，如不吻合与销售员联系。 2、准备材料：光功率计、跳线、法兰、无水酒精、酒精棉。 3、将光端机用跳线连接确认SYNC 指示灯是否常亮。 4、确认完光端机后将发射机安装好，在前端用光功率计测量发射机的出纤功率[1510nm 波段]。（标准出纤功率参照下表）。 5、将前端发射机的跳线接好，回到中心测量终端盒对应的光纤的功率。 6、如无数据读出或读出数据小于参照表，则检查各接口法兰跳线的连接，并用酒精棉擦去连接头的灰尘,检查各熔接点和光缆的质量。 7、按5、6 步骤操作仍无数据读出的需要熔接公司提供ODTR 设备测量是否有断路。 三、设备故障排除 视频不通： 1、检查链路指示灯（SYNC）是否正常，如不正常参照链路故障排除。 2、检查发射机视频指示灯是否亮，如不亮检查射像机是否有输出，如有其它正常工作的光端机可交叉视频，如指示灯还不亮与销售员联系。 3、检查接收机视频指示是否亮，如不亮 数据不受控 1、确认矩阵或DVR 的数据码和速率与解码器的一致。 2、参照光端机说明书确认数据接口是否正确。 3、参照光端机说明书确认数据接线是否正确，（注意：数据是从接收机发往发射机）。 4、1-3 步骤无误数据还不受控的用万用表测量两根数据线之间的电压，当不控制的时候是一个恒定的电压（根据解码器的不同电压值不一样），当控制时数据线间的电压应在0-5V 之间跳变。
乐彩750写真机常见故障一览表
乐彩750写真机常见故障一览表 类型：常见问题 发表时间：2014-02-19 点击：1442 乐彩750写真机虽然是比较老的款式，但是，在市场上使用的人还是很多的，老款毕竟有不足的地方和一些需要更新的技术， 分享到：1 乐彩750写真机虽然是比较老的款式，但是，在市场上使用的人还是很多的，老款毕竟有不足的地方和一些需要更新的技术，那么，乐彩科技在对乐彩750认真的总结以后，为您提供常见故障、原因分析以及解决方法，详细列表如下： 常见故障 故障原因 解决方法 （1） （2） （3） 1、开机不启动、液晶屏不显示 1、220V 交流电输出有问题； 2、24V 主板电源无输出； 3、内存条、显示屏故障； 换好用的220V 电 源输出，测量主板、电源板、电压应为24V ，电流应为12.5A 把装在主板上的 显示屏线、按键拔 掉，然后重新启 动。 如经过前面两项，问 题不没有解决，请更 换主板。 2、（1）机器启动正常，显示屏不显示 （2）显示正常、按键不灵 （1）主板的显示对比度有问题 （2）按键线未连接好 （3）按键老化 调整主板显示屏的对比度；具体 操作方法：设置菜单→使用者设置→液晶显示对比度，然后进行上下调整，确认保存。 按键线应对准主板接口插好 换按键 按显示屏 3、打印宽度不够 （1）纸走偏或“页边尚 存”选“正常”。 （2）光栅有问题。 用卡纸器防纸走偏 “页边尚存”改成 扩展或者初始化重新设置一遍即可。 换一条原厂的光栅 4、打印长度不够 1、走纸系统或托架速度过于快或慢。 2、主板校准设置未保存。 3、用卡尺测量走纸轮的外径 把托架速度数值 调为最佳状态 进行纵轴线测试：具体操作方法：在 主菜单里选择“辅 助功能菜单”“颜色校准菜单”图纸纵轴线测试打印。将测绘的实际数值替代原来的数值83.82cm 走纸轮的外径应为 64.3cm ，大了走长、 小了走短 5、打印过程中，出现断墨或滴墨现象，但暂停或抽过墨头之1、供墨管道系统连接松； 2、墨库与墨头内墨水过拧紧贮墨管帽或加固密封墨头与墨库中墨水的容量应为其2/3，墨
Pos机常见故障代码
商户需知 建议商户每天结算一次，每天刷卡前，重新签到后再进行刷卡交易。Pos机常见故障 1.交易时显示通讯超时、GPRS连接中、211、2412？ 答：请检查流量卡及重新开机签到，如解决不了请联系POS机维护商。 2.交易时出现小票没打印出来，但客户已经收到银行扣款短信？ 答：即使持卡人收到扣费信息亦视为交易不成功，请立即重刷0.1元以冲正，若冲正成功失败交易金额会立马退回持卡人账户即可重新签到进行刷卡交易，若不成功则请持卡人选择其他支付方式并留下联系方式，若第二天商户到账请联系持卡人致电发卡行申请退款；若第二天商户无到账则未成功交易金额会在2-7个工作日内退回持卡人账户，请商户做好解释工作。３.POS机故障代码 01—POS机交易失败，请联系发卡行查发卡行或检查卡内余额02—同上 03—商户未登记，无权使用银联POS机终端联系银行卡服务中心处理 04—没收卡，请联系收单行操作员没收卡（这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑） 05—交易失败，请联系发卡行发卡不予承兑，与发卡银行联系查询06—交易失败，请联系发卡行发卡行故障，稍等重新刷卡 07—没收卡，请联系收单行特殊条件下没收卡，这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑 09—交易失败，请重试重做该交易，稍等重新刷卡 12—交易失败，请重试发卡行不支持的交易，这种情况为部分银行卡不识别银联POS机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。13—交易金额超限，请重试交易金额无效，采用小金额交易或与发卡行联系，可向银行申请暂时提升信誉额度，或小额刷卡。 14—无效卡号，请联系发卡行无效卡号，与银行卡服务中心或发卡行联系，长时间未使用或未交年费管理费情况造成，或者注销卡。15—此卡不能受理，与银行卡服务 中心联系处理，未接入银联网络， 银联不予以清算和结账。 19—交易失败，请联系发卡行，刷 卡读取数据有误，重新刷卡 20—交易失败，请联系发卡行，与 银行卡中心或发卡行联系 21—交易失败，请联系发卡行，与 银行卡中心或发卡行联系 22—操作有误，请重试POS状态 与中心不符，重新签到，确定操作 员号码和密码正确，重新刷卡。 23—交易失败，请联系发卡行，不 可打接受的交易费，这笔交易资金 存在风险或者未签订银联协议。 25—交易失败，请联系发卡行发卡 行未找到有关记录，核对有关资料 重做该交易或与发卡行联系。 30—交易失败，请重试，检查卡磁 条是否完好或反方向刷卡或者银 联POS机的磁条没有问题，以及 其他接口正常。 31—此卡不能受理，此发卡方未与 中心开通业务，检查此卡是否是签 订银联协议的银行卡。 33—过期卡，请联系发卡行过期的 卡或与发卡行联系，暂时冻结结算 功能。 34—没收卡，请联系收单行有作弊 嫌疑的卡，操作员可以没收（黑卡 仿卡，高风险卡） 35—没收卡，请联系收单行有作弊 嫌疑的卡，操作员可以没收（黑卡 仿卡，高风险卡） 36—此卡有误，请换卡重试有作弊 嫌疑的卡，操作员可以没收（黑卡 仿卡，高风险卡） 38—密码错误次数超限密码输错 的次数超限，一般POS机结算刷 卡为保护持卡人的利益，连续输入 3次未能输入正确，发卡行系统自 动冻结此卡，24小时自动解冻。 39—交易失败，请联系发卡行，可 能刷卡操作有误，请重新刷卡 40—交易失败，请联系发卡行，发 卡行不支持的交易类型，查看卡内 余额以及操作流程得当，重新刷卡。 41—没收卡，请联系收单行挂失的 卡，与发卡行联系处理，此卡已挂 失，一般为盗卡，高风险卡。 42—交易失败，请联系发卡行方， 发卡行找不到此账户，此卡为黑卡， 防范风险。 43—没收卡，请联系收单行被窃卡， 操作员可以没收，黑卡、盗卡防范 风险 44—交易失败，请联系发卡行，可 能刷卡操作有误，重新刷卡，确定 刷卡流程和步骤正确 51—余额不足，请查询，帐户内余 额不足，小额刷卡。 52—交易失败，请联系发卡行，无 此支票账户，信用卡信息不全或者 不准确，核实后补充资料 53—交易失败，请联系发卡行，无 此储蓄卡账户，没有登记的卡，过 期卡、实效卡、仿卡 54—过期卡，请联系发卡行过期的 卡，像银行提出申请重新补办或开 通 55—密码错，请重试密码输错， 可重新输入，注意只可以连续刷卡 3次，要是还没有输入正确此卡将 被暂时冻结。 56—交易失败，请联系发卡行发 卡行找不到此帐户，与发卡行联系， 黑卡、盗卡、仿卡、注意防范风险 57—交易失败，请联系发卡行不允 许持卡人进行的交易，与发卡行联 系，持卡人之前有套现嫌疑，属于 银行的风险持卡人，银行对此持卡 人已经提升监控。 58—终端无效，请联系收单行或银 联重新签到再试或与银行卡服务 中心联系 59—交易失败，请联系发卡行，是 否开通结算功能，或者超出额度 60—交易失败，请联系发卡行查 询卡内余额或者询问此卡是否签 订银联协议 61—金额太大超出去款金额限制， 可向银行提出团里额度，根据持卡 人消费核定暂时额度的金额 62—交易失败，请联系发卡行，受 限制卡，此持卡人为银行的风险持 卡人，已被银行监控，注意防范风 险 63—交易失败，请联系发卡行，违 反安全保密规定，存在恶意透支或 者没有按时还款 64—交易失败，请联系发卡行原始 金额不正确，核对原始资料或与发 卡行联系，持卡人资料有问题，请 核持卡人资料有问题，请核实持卡 人身份资料及卡片资料。 65—超出取款次数限制超出取 款次数限制，银行系统风险控制， 联系银行解决 66—交易失败，请联系收单行或银 联，银联磁条不识别或者卡片消磁 67—没收卡，黑卡、盗卡、仿卡高 风险卡片，注意防范风险 68—交易超时，请重试，发卡行规 定时间内没有应答，与银行卡服务 中心或发卡行联系，重新签到或操 作刷卡。 75—密码错误次数超限允许的输 入PIN次数超限，该卡要重置密码 方能使用，拨打银行客户服务电话 解决 77—请向网络中心签到，重新签到， 输入密码和操作员号码 79—POS终端重传脱机数据POS 终端上传的脱机数据对帐不平检 查接口是否链接好 90—交易失败，请稍后重试日期切 换正在处理，与银行卡服务中心或 发卡行联系 91—交易失败，请稍后重试电话查 询发卡方或银联，可尝试重新输入 操作员号码和密码 92—交易失败，请稍后重试银行 通讯故障，电话查询发卡行或网络 中心 93—交易失败，请联系发卡行交 易违法、不能完成。有套现或恶意 透支嫌疑可重新签到后再试 94—交易失败，请稍后重试重新 签到后再交易或与银行卡服务中 心联系 95—交易失败，请稍后重试发卡 行调节控制错，与发卡行联系，银 行系统风险控制 96—交易失败，请稍后重试与发卡 行或银行卡服务中心联系银行或 银联风险系统自动报警 97—终端未登记，请联系收单行或 银联，与银行卡服务中心联系，及 时递交资料解决 98—交易超时，请重试银联收不到 发卡行应答，与银行卡服务中心或 发卡行联系 99—校验错，请重新签到重新签 到作交易 A0—校验错，请重新签到重新签 到作交易