人事管理学复习重点
人事管理学复习重点前言
第一章绪论
第一节人事管理学是一门科学
第二节人事管理的性质、地位及作用
第三节人事管理学的理论基础及其同相关学科的关系
案例分析
第二章人事管理的历史发展
第一节中国古代的官吏制度
第二节西方文官制度
第三节中国近现代的人事制度
第四节人事管理的信息、立法和现代化
案例分析
第三章人事分类制度
第一节品位分类
第二节职位分类
第三节职位分类的原则与功能
第四节职位分类的步骤与方法
案例分析
第四章职务与职称管理
第一节职务管理
第二节职称管理
第三节职称管理改革
案例分析
第五章人事规划管理
第一节人事规划概述
第二节人事规划方法
第三节人事规划的实施与控制
案例分析
第六章人事录用与培训
第一节录用
第二节培训
案例分析
第七章人事变动与流动管理
第一节员工流动管理概述
第二节企业员工流动管理
第三节公务员职位变动与流动管理
第四节公务员流动存在问题与完善对策
案例分析
第八章人事绩效管理
第一节绩效考核概述
第二节绩效考核管理
第三节人事激励概述
第四节人事激励管理
案例分析
第九章薪酬管理
第一节薪酬概述
第二节工资
第三节福利
第四节社会保险
案例分析
第十章人事监察管理
第一节人事监察概述
第二节中国古代人事监察制度
第三节西方国家人事监察制度的发展变革
第四节我国现阶段的人事监察制度
案例分析
参考文献
附录中华人民共和国公务员法
第一章绪论
人事管理的含义以从事社会劳动的人和有关事的相互关系，通过组织、协调、控制、监督等手段，谋求人与事、以及共事人之间相互适应，以实现组织目标优化的管理活动。
人事管理学的研究对象①人事关系及发展变化规律(研究人、研究事，研究人与事的结合)②古今中外人事制度
人事管理学的特点①。实用性-②交义性③政治性)
人事管理学的基本观点5个“必须”①必须以人为核心进行管理必须调动人的积极性③必须适应社会生产力发展的要求①必须适应社会主义市场经济发展的环境⑤必须重视职位和人员测评
人事管理学的目标:通过一系列的管理手段调节人与人之间再需求和利益上的矛盾，以实现人们在行动上的协调一致
人事管理学的原则①适应需要②任人唯贤③竞争择优④适才适用⑤依法管理
人事管理学的功能①有助于实现人事最佳结合②有助于实现职责能力和环境协调③有助于对工作进行评价与奖惩
人事管理学的特性①社会性②利益的多极性③管理的层次性
人事管理学的作用①是保证国家机器运转的必要条件②是推动生产力发展的重要手段③对开发人才资源起重要作用
人事管理学与行政管理学的关系: 1从联系上看，行政管理学是研究政府行政管理的科学，其主要内容有政府部门的组织领导、人事行政、决策等。它既是政治学的个分支，也是管理学的一个分支。由于人事行政是行政管理学的主要内容，所以一般把人事管理学看做行政管理学的一个分支2从区别上看，由于行政管理学的人事行政只研究对政府部门机关工作人员的管理，而人事管理学在广义上则是对各级机关、企事业单位和社会团体中的各种工作人员尽心管理的研究，因而认识管理学的研究范围要广于行政管理学。尽管行政管理学对认识行政研究的原则理论在一定程度上适用于企事业的人事管理，却不能取而代之。从这一点上说，人事管理学是独立于企事业管理学和行政管理学之外的门学科。综上所述，人事管理学与行政管理学即有密切的联系，又有定的区别，他们不能互相代替。
人事管理学与社会学的关系如下: 1人事管理学是专门研究人之道的学科，社会学是对人和社会进行综合性、总体性研究的一门具体的社会科学。2用社会学的观点和方法观察分析研究认识管理问题，这意味着: a要把人是管理座位社会生活的一个重要组成部分来研究b人事管理是种社会活动他的主体和客体都是社会中的人，而人的思想情感和行为，无不打上社会的烙印c社会学研究的目的是人们提供一些观察、分析人事管理问题的基本思想和基本方法。
第二章
中国古代的官吏制度:荫芽阶段: (夏至秦)禅让制、世袭制;成长阶段(秦~南北朝):中央集权制/选任制/考核制/俸禄制(察举制征避制/九品中正制);成熟阶段(隋至清):科举制
中国古代的人事管理思想:①人治的思想②任人唯贤③取长避短的思想
中国古代人事制度的经验①以法治吏②合理的管理机制
中国古代人事制度的缺陷①君权至上的人身依附关系极为严重②入仕的不正当竞争途径⑧官吏选用的不平等政策
西方文官制度的产生起源于19世纪英国，1853 (关于建立英国常任文官制度的报告》
西方文官制度的共同特点①法治化②政治中立③政事分开④职务常任⑤功绩制⑥成套的管理体制化，强调官纪官方和职业道德
中国近现代的人事制度的成就及局限性成就:①对科举制的超越2对西方文育制度的改革发展:局限:①带有浓厚的封建色彩②社会的动劣造成了制度的残缺和落后
人事信息对人事管理的作用1、人事信息是人事决策的基础。2、人事信息是实现人事管理的手段。信息反馈是改进人事决策，提高人事管理水平的重要途径。人事信息工作要处理好的关系有：数量与质量的关系；一般与个别的关系；正反馈与负反馈的关系；正式渠道与非正式渠道信息的关系。
人事立法的意义或作用：有利于保证干部队伍的高质最有利于提高国家机关的工作效率:有利于推动行政管理的制度化和法制化的过程。
人事立法应遵循的原则:立法权限的原则: 效力分级的原则程序合法的原则:体系完整的原则:稳定与适应的原则。
人事管理现代化的标志:科学化、法制化、系统化、专家化。
第三章
品位分类的含义主要以个人的资历条件(如学历和工作经历)和身份(家庭背景)作为分类依据的种分类制度
品位分类的特点①建立的是以人为中心的分类体系②强调人员的综合管理能力③职责划分简单④官位和等级分离
品位分类的产生与发展源于奴隶制(古埃及):品位分类制度典型国家-英国(君主立宪制)
职位分类的含义以职位为分类对象，按照其工作性质和内容、责任轻重、难易程度和资格条件等因素分为不同的类别和等级
职位分类的特点1是以事为中心的分类遵循因事择人的原则，分类的对象是职位不是人2职位分类依据的基本标准要素是职位的工作性质、难易程度责任大小及所需资格条件3职位分类不是解决某一个职位，而是对各个职位进行客观分析与评价，由此确定职位在职位分类中的的位置。4职位分类不是固定不变的，会随着职位结构组织职能和职位工作的变化而变化5职分类本身不是目的，而是人事管理的一种科学方法。
职位分类的优缺点:
优点①因事设人避免炼狱充数②考核标准客观有利于事的其人③便于实行公平合理的工资待遇和制订培训计划④职责分明解决不必要的纠纷⑤法规文件成套以工作决定报酬同工同酬⑦为录用考核等管理提供依据。
缺点:①适用范围上不适用高级行政/秘密职位/临时职位/通用性强的职位②实施分类程序复杂需要大量的人力物力③重事不重人，有碍于人的全面发展④考核过于注重指标
职位:是指由上级组织分配给人员的职务和责任:
职级是指工作性质、难易程度、责任大小所需资格条件或充分相似的职位的组合。职等是指工作性质不同，而其难易程度、责任大小、所需资格条件相当的职级归纳所列之等。
职位的三要素:①职务②职权③责任
职位分类的起因4个需要:①实行同工同酬的需要②提高工作效率③进行有效考核④适应专业分工的需要
职位分类的原则①系统原则-②最低职位数量原则③整分合原则④能级原则
职位分类的功能①是现代人事管理的基础②提供用人标准③制订合理的工资制度的基础和依据④使考核奖惩有了科学合理的标准⑤为培训提供合理的依据⑧有利于岗位责任制的推行和工作效率提高⑦有利于精简机构和合理定编⑧有利于健全和完善退休制度
职位分类的步骤职位调查?职位分析?职位评价?确立职位分类标准(职系说明书、职级规范、职等标准) ?职位分级
职位分类的方法职位调查(问卷调查、访谈、观察、文献);职位评价(全部列等、分类法、因素比较、因素评分）
第四章
职务是某一职位所负担的职责任务，即分内所长之事物
级别是职务或职位在组织体系中所处的层级即职务或职位的等级。
公务员职务特性:职务具有机关职能的微观载体;具有独立性;是职权与职责的统一;数量具有有限性
级别具有如下功能:1、级别是对不同类别职务进行平衡比较的统标尺2级别是确定工资及其他待遇的依据3是体现职务、能力、业绩、资历的综合标志。
设计职务与级别对应关系时注意的原则:职务与级别相结合；级别体现激励功能；一职数级，上下交叉
职称制度历史沿革从职务到学衔(19-1977) >从学衔到职务(1977-1993) >从职务到资格(1994-)
职称制度改革的思路①认清职称制度的三要素②国家归国家、社会归社会、单位归单位③推进职称制度法制化
第五章
人事规划的含义:广义:组织所有人事规划的总称；狭义:组织从战略目标出发，全面科学地分析内外部环境的变化，预测人力资源的供需状况，制定相关措施，确保满足组织人力资源需求的活动过程。
人事规划的作用①增强竞争的应对能力②满足发展战略的要求③指导内部人力资源管理④促进人力资源开发
人事规划的原则①需求保障原则②重点明确原则③环境适应原则④流动
适度原则⑤共同发展原则6、能力层序原则
人事规划的内容①外部环境分析②内部环境分析③竞争对手分析④员工需要分析
人事规划的方法需求预测①描述法②现状规划法③趋势预测④回归预测⑤计算机模拟；供给预测①技术清单表②人员核查③员工替换④马尔可夫模型预测
人事规划实施与控制的步骤：确定控制目标?制定控制标准?建立控制体系?衡量评价实施效果?采取调整措施
人事规划实施与控制的方法供需问题和措施①供求平衡②供不应求:招聘、音升、技能培训、返聘、延长劳动时间激励、提高技术含量、拓宽工作范围。
③供过于求解廉、限制雇佣、鼓励提前退休、减少工作时间等④结构性失衡。
第六章录用与培训
录用决策涵义:是指通过甄选测试的应聘者进行的进一步甄选挑选，确定哪一位或那几位应聘者被最终录用的过程
人事培训指通过培训、开发、教育等手段提高组织员工的知识、技能能力和态度所开展的一系列有计划的系统的工作。
录用包括员工的招募、甄选及录用决策三方面的内容
录用的意义①满足组织的需要②保证员工队伍的稳定③降低管理成本④提升组织效串⑤树立良好形象
培训的意义①培训是接受新挑战的有力武器②工作复杂化的需要③促进员工接受变革的手段④增加员工对组织的认同⑤激励员工
录用的来源内部招募①提升②调用③内招:外部招募①广告②学校③人才中介机构④推荐法
培训的需求分析三要素：1基于战略层的需求②组织层③员工层
培训的技术方法:①绩效考核②差距分析③现场观察④面谈征询⑤资料分析6问卷调查
培训的方法①讲授法②研讨法③案例研究法④角色扮演法⑤行为示范法⑧互动小组法
录用的程序编制录用规划?制定录用策略?发布招募信息?招募测试和甄选?人员录用?录用评估
培训的方式长期、中期、短期；脱产、不脱产；内部、外部。
录用的评估主要指标:①成本评估②数量评估③质量评估④效率评估
培训的评估包括过程评估和结果评估。四个层次: 1学员的反应层评估2-学习层③-行为层-④结果层
第七章人事变动和流动
公务员流动:是指在行政系统内外部与内部之间，依据法定程序和方法在定时期内工作性质、地域、领域、职务在国内或国际之间的变动。
公务员流动的衡最指标①流动方向②流动空间③流动方式流动频率⑤流动规程公务员流动的内在矛盾1与实现价值和需要的不盾②与事的矛盾③与公务员的矛盾
公务员流动中存在的问题①流动方向单一趋势流动明显②入口管理科学有效性待提高③内部流动缺少活力④出口管理待完善
公务员流动的优化策略①明确流动管理的定位与原则②培育组织文化营造文化环境③推行组织改造营造组织环境④完善流动管理机制⑤构建流动激励机制⑥完善退出的配套制度
企业员工流动与企业策略发展的关系:1企业发展的战略目标企业对员工的流动波动较大，流动频繁2企业文化建设的要求3对员工能力忠诚度和归属感的影响。
第八章
绩效的概念组织或员工在实现目标过程中采取的行为及其做出的成绩和贡献。绩效的特点:①多因性②多维性③动态性
绩效考核的内涵组织根据管理权限，按照原则、程序和标准，对员工的工作进行系统的考核，并以此作为对员工进行职位晋升、薪酬调整、培训、辞退等一系列奖惩的客观依据
绩效考核的作用4个依据:①为员工的升调任降提供了依据②为确定合理的薪酬的依据③为员工培训和开发的依据④为组织在变革和发展中提供了依据
绩效考核的原则①公平公正②客观准确③多元化④可行性⑤实用性⑥公开性⑦及时反馈
绩效考核的类型[性质]定性、定量: [主体]上级、人资部、专业团队、同事、自我、下级、外部: [时间]日常、长期、定期、不定期
绩效考核的内容①德②能③勤④绩⑤廉
绩效考核的方法①序列比较法②相对比较法③强制分布法④360度考核法⑤目标管理法⑥KPI考核法⑦图解式评定量表法
绩效考核的程序确定考核周期?编制工作计划?校正量效化指标?调控考核过程?验收工作成效?考核结果运用
绩效考核的结果处理处理考核申诉的要点:①尊重被考核者的要点②把申诉过程作为互动互进的过程③注重处理结果
微励的内涵在外部因素的影响下，使人产生目标迫求、奋斗的心理活动过程
激励的作用①目标导向性功能②立足于人力资本的同时激发了员工的工作动力③激励促进各部门的协调统一，构建凝聚型组织
激励的原则4个相结合:①实事求是与合理公正相结合的原则②组织目标与个人需要③物质与精神激励④奖励为主与适度惩罚⑥注重激励成本
激励的类型①物质激励②精神激励③正激励和负激励④外激励与内激励
激励机制的含义和运行过程激励主体通过激励与激励客体之间发生相互作用的关系的总和。[运行过程|需要?动机?行为?目标
激励的基本方法①经济性激励法②非经济性激励法③目标激励法④参与激励法⑤情感激励法⑥示范激励法
第九章
薪酬的内涵及构成组织对员工付出的劳动给子的各种形式的回报的总和。分外在薪酬直接报酬(工资/津贴/股权)、间接报所《超利/保险环境》和内在新酬
薪酬作用①补偿功能②激励功能③配置功能4效益功能
薪酬制度的设计原则 1法律保障原则②同工同酬原则( 平街比较障则。正常相都原则⑤补偿通货膨胀原则
工资的内涵员工为实现组织目标付出了劳动而获得的货币报酬，也就是前述最狭义的薪酬。
常见的工资决定理论马克思工资理论、生存一(魁奈+杜尔阁)、边际生产力(美/克拉克、《财富的分配))、供需均衡(英马歌尔)、分享-(马丁)、集体谈判(多布+邓洛普)
我国现行的工资制度职级工资制。工资由基本工资、奖金、津贴和补贴组成我国工资制度的改革1956) 职务等级工资制、按劳分配?1985)承包责任者、一脱二挂、企事业与机关/事业单位分离?1993按劳分配为主多种分配井存?-2006建立新的分配激励机制
福利的内涵为解决员工工作和生活方面的共同需求和某些特殊需求，组织给予员工经济上的帮助和生活方面的补偿照顾制度
福利制度的设计原则①与经济社会发展相适应的原则②与组织经济承受能力相适应③与工资福利比例适当
现行的福利制度的内容①工时制度②福利费制度③节假制度④探亲制度⑤年休假制度⑥婚丧假制度⑦产假制度⑧冬暖补贴⑨交通补贴四集体生活福利
设施
现行福利制度的不足及改革重点：[不足]①福利制度在公务员薪酬体系中定位不准确②举办集体福利设施的主体定位不准确③行性的隐性腐败[改革]①实行福利货币化②员工福利社会化③内外监控相协调，实现福利制度阳光化
社会保险的内涵政府通过法律法规形式，为劳动者提供保险待遇，以保障其基本生活条件，从而维护社会稳定的制度与措施[特性]①强制性②保障性③互济性①差别性
第十章
我国古代人事监察制度的历史沿革
形成阶段(泰汉):御史府的建立和地方监察食员的设置，标志着监察制度的建立?发展阶段(魏晋向北初):中央监察机构初步统一?成然阶段（隋唐)：台谏并立?强阶段(宋元);台谏合一、元代《设立光台格例》，是中的监察史第一部完整的中央监察法规?完备阶段(明清)结束三院制，监察组织空前完整
现代中国人事监察制度的发展历程创立期(1949-53):人民监察委员会的设立，标志着我国监察制度的创建>发展期(55-58):设立国家监察部、产生中央监察委员会>挫折期(59-78):监察部撒销>恢复和健全发展期(79-)，成立审计署、恢复监察部、中央/国务院设立国家预防腐败局
人事监察的概念监察主体通过认可的方式，对组织机构以及任职人员履行职责时的行为的合法性和合理性进行综合管理的过程
人事监察的特征3“特定”1“综合”1主体特定性②对象特定性③客体特定性④内容综合性
人事监察的职能①预防功能②惩戒功能《警告、记过、降、掀)③纠正功能(责令、宣布无效)④制约功能 (控制、约制)⑤救济功能
人事监察的方法【时间顺序分】事前监察、日常监察、事后监察【监察范围分】一般监察、专门监察: 【参与主体分】独立监察、共同监察
我国古代人事监察制度的特征监察权地位高、监察体制健全②监察机构独立，自上而下监察③强化中央对地方行政监察①重视对监察官吏的选任、考核
西方人事监察制度的主要机制①议会议员监察制度②监察专员制度(瑞典首创)?司法监察制度④行政司法制度⑤组织人事监察
西方人事监察制度的特征①监察机构独立性强②法制体系完善细致③惩罚措施坚强有力
我国现行人事监察制度与改革[现行的构成有:纪律检查委员会(?党员)、行政监察机关(?行政机关)、审计机关(?财务)、检察院(?法律)、组织人事机关(?公务员)
[改革]①统一职权②健全人事监察机制③增强监察制度的独立性④设立人事监察专员制度
2019最新整理00324现代人事管理学考试重点
1．人事管理是指社会劳动过程中，对人与人、人与事、人与组织之间的相互关系进行管理的实践活动。 2．人事管理学是以人事管理活动为研究对象，正确反映人事管理活动的客观规律的科学 二、简答题 1．如何理解人事管理的含义？ 所谓人事管理，是指社会劳动过程中，对人与人、人与事、人与组织之间的相互关系进行管理的实践活动。 2．人事管理学的研究对象是什么？ （1）人、事，以及人和事的结合 （2）古今中外人事制度。 3．人事管理的目标和原则是什么？ （1）人事管理的根本目标，就是要通过一系列的管理手段，调节人与人之间在需要和利益上的矛盾，以实现人们在行动上的协调一致。 （2）人事管理的这一根本目标带有明显的双重性质。一方面，施加影响于人，使个人的需要和利益服从社会的需要和利益；另一方面，则要服务于人，使个人的合理需要得到满足，使个人的正当利益得到保护。 基本原则：①适应需要；②任人唯贤；③竟争择优；④适才适用：⑤依法管理。 4.人事管理学的特点？ （1）人事管理学是一门实用性的管理科学 （2）人事管理学是一门交叉性科学 （3）人事管理学是一门政治性较强的科学 5.人事管理的功能有哪些？ 1.为每个劳动者在社会生活中找到适当的职位，以实现人与事的最佳结合。 2.为每个劳动者完成其职责创造良好的条件，以实现职责、能力和环境的协调，得到最佳的劳动成果。 3.在劳动者完成其职责的过程中，对他的工作进行监督与检查，并对其工作绩效作出评价。 6．人事管理学的基本观点？ 1）必须以人为核心 （2）必须充分调动人的积极性 （3）必须适应社会生产力发展的要求 （4）必须适应社会主义市场经济发展的环境。 （5）必须重视职位和人员测评。 7．人事管理学的作用如下 （1）科学的人事管理是巩固政权、保证国家机器正常运转的必要条件 （2）科学的人事管理是推动生产力发展，提高经济效益和社会效益的重要手段。 （3）科学的人事管理对开发人才资源起重要作用。 8．人事管理学与社会学的关系如下。 （1）人事管理学，就是专门研究用人之道的学科。社会学，是对人和社会进行综合性、总体性研究的一门具体的社会科学。 （2）用社会学的观点和方法来观察、分析、研究人事管理问题，这意味着：①要把人事管理作为社会生活的一个重要组成部分来加以研究：②人事管理是一种社会活动，它的主体和客体都是社会中的人，而人的思想、情感和行为，无不打上社会的烙印；③社会学研究的目的，是为人们提供一些观察、分析人事管理问题的基本思想和基本方法。
现代人事管理学重点
现代人事管理学重点 人事管理：指社会劳动过程中，对人与人，人与事，人与组织之间相互关系进行管理的实践活动。 人事管理学：是以人事管理活动为研究对像，正确反映人事管理活动的客观规律的科学。 文官制度：是西方各国为文官的分类，考试，录用，考核奖惩，待遇，培训，晋升，调动，解职，退休，保障等做出的系统规定的规章制度和体制。 人事信息：是人与事，以及人与事，以及共事的人与人之间相互关系的产生，发展，变化过程中反映出来的各种现象，当这些现象被人们感知，并用语言形式描绘成种种消息资料等时，就成为人事信息。 人事培训是通过培训/开发/教育等手段提高组织员工的知识技能能力和态度所开展的一系列有计划有系统的工作。 人事立法：是国家对人事管理中人与人的有关方面及相互作用的各个环节制定系统的法律规范。 人事管理现代化：是把现代化的管理理论，方法和手段运用到人事管理工作中，使人事工作在迅速变化的现代社会里保持高效率，以适用现代化社会和科学的发展。品位分类制度：主要以个人资历条件如学历工作经历和身份作为分类依据一种分类制度 职位分类：就以职位分类对象，按照其工作性质和内容，责任轻重，难易程度和所需条件因素分为不同的类别和等级。 工作分析：是对一个组织机构中的所有职务工作的性质，内容，任务，责任，要求条件，技术与环境条件及有关因素进行全面系统的描述和记载。 职位：指由上级组织分配给每一个工作人员的职务和责任。职级：是指工作性质，
难易程度，责任大小，所需资格条件相同或充分相似的职位的组合职等：指工作性质不同，而其难易程度责任轻重，所需资格条件相当的职级归纳所列之等。 职务：是某一位所负担的职责任任务，即分内所长之事务。 职称：指专业技术水平，能力及成就的等级称号，是对各类专业技术人员的水平，能力与成就的评价，以及各类专业技术职务的统称，包括专业择术职务任职资格专业技术资格。 专业技术职务：指需要具有韦门的业务知识和技术水平，具备一定专业技术资格人员方能担负的工作岗位，实践中，各类单位通过专业技术职称聘任工作来履行专业技术职务管理。 专业技术职称：是标志立夏专业技术或学术水平的等级称号，是同权威机构对专业人技术人员的水平，能力业绩进行评价和认定后，赋予的资格眕有较高的社会公认度。 人事规划：指组织所有人事规划的总称，狭义指企业从其战略规划和发展目标出发全面科学分析内部环境与外部环境的变化预测企业人力资源的供给和需求状况，制定政策措施，确保满足企业对人力资源需求的活动过程。 流动适度原则：企业员工的合理流动是每个企业运作中不可避免会遇到的，适度合理的人力流能够让企业人力队伍具有积极性，也为企业发展提供了动力。 录用决策：指对通过甄选测试的应聘者进行的进一步甄选，确定哪一位应聘者被最终录用的过程。 人事培训：指通过培训，开发，教育等手段提高组织员工的知识，技能能力和态度所开展的一系列有计划的有系统的工作。 公务员流动：指在行政系统内外部及内部之间，依据法定程序和方法，在一定的时间内工作性质，职务，岗位在国内或国际上的变动，公职务流动的实质是人事关
2020年整理《人力资源管理概论》复习提纲(吐血整理版).pdf
《人力资源管理概论》复习提纲 考试题型：问答题、论述题、开放题和案例分析题四种题型. 一、问答题 1.人力资源的含义是什么？其作用体现在哪些方面？ 所谓人力资源,就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 1.人力资源是财富形成的关键要素。 2.人力资源是经济发展的主要力量。 3.人力资源是企业的首要资源。 2.人力资源管理的含义是什么？其功能与目标体现在哪些方面？ 所谓人力资源管理，简单地说就是现代的人事管理，它是指企业通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动。 人力资源管理功能是指它自身所具备或应该具备的作用。这种作用并不是相对于其他事物而言的，而是具有一定的独立性。反映了人力资源管理自身的属性。人力资源管理的功能主要体现在四个方面：吸纳、维持、开发、激励。 吸纳功能主要是指吸引并让优秀的人才加人本企业;维持功能是指让已经加入的员工继续留在本企业;开发功能是指让员工保待能够满足当前及未来工作需要的技能;激励功能则是指让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。 对于人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标两个层次来理解。 最终目标是实现企业的整体战略和目标，而具体目标包括： （1）保证价值源泉中人力资源的数量与质量 （2）为价值创造营建良好的人力资源环境 （3）保证员工评价的准确、有效 （4）实现员工分配的公平、合理 3.人力资源管理的职能有哪些？它们之间有什么样的关系？ 1人力资源规划 2职位分析与胜任素质模型 3员工招聘 4绩效管理 5薪酬管理 6培训与开发 7职业生涯规划和管理 8员工关系 人力资源规划和人力资源管理其他职能的关系：
人事管理学-
《人事管理学》( 课程代码：00324 ) 注意：1.本试卷共五大题，满分100分，考试时间150分钟； 2.所有答案必须写在答卷的规定位置上； 3.必须用黑色墨水的钢笔或圆珠笔填写，不能使用涂改液； 三、名词解释题(每小题5分，共10分) 1．人事规划：狭义上的人事规划指的是企业从其战略规划和发展目标出发，全面地、科学地分析内部环境与外部环境的变化，预测企业人力资源的供给和需求状况，制定相关的政策与措施，确保满足企业对于人力资源需求的活动过程。2．绩效考核：绩效考核是指组织根据法定的管理权限，按照一定的原则、程序和绩效标准，对所属员工的工作数量、工作质量、工作效益、工作能力、工作态度、行为能力等情况进行系统的考核，并以此作为对员工进行职位晋升、薪酬调整、培训、辞退等一系列奖惩的客观依据。 四、简答题(每小题10分，共30分) 1、简述职位分类的功能。 答：（1）职位分类是现代人事管理的起点和基础 （2）职位分类提供了“因事求才”的用人标准 （3）职位分类是制定合理的工资制度的基础和依据 （4）职位分类使考核、奖惩有了客观公正、科学合理的标准 （5）职位分类为职业培训提供了科学依据 （6）职位分类有利于岗位责任制的推行和工作效率的提高 （7）职位分类有利于精简机构和合理定编 （8）实行职位分类有利于健全和完善退休退职制度 2、简述工资与福利的不同。 答：虽然工资和福利都是员工薪酬的组成部分，但二者存在一些差别，主要表现在以下几个方面： （ 1）在薪酬中的地位不同。工资属于货币薪酬，在薪酬中占主体，是薪酬的基本形式，而福利属于非货币薪酬，在薪酬中处于补充地位。 （2）给付的依据不同。工资遵循的是按劳分配原则，是绩效考核的结果，但福
00324《现代人事管理学》自学考试复习资料全
00324 《现代人事管理学》自考复习资料 第一章 1、（单选）人事管理是社会管理的核心部门，在整个社会管理中占有特殊重要的地位。 2、（判改）人事管理的目的在于谋求人与事科学结合和公事人与组织密切配合的人事管理活动提供理论依据。 3、（单选）人事管理的实践活动是人事管理理论的基础，而人事管理理论是对人事管理规律的概括和总结。 4、（判说）谋求社会中人与事的相互适应，做到事得其人，人尽其才是人事管理的出发点和目的。 5、（单选）人事关系是人事管理所特有的管理对象。 6、（多选）人事管理对象包括三个基本要素：人、组织和事。 7、（判改、单选）人事管理一方面具有自然属性，另一方面还具有社会属性。自然属性源于它的科学性，社会 属性源于它的政治性和阶级性。 8、（单选）人事管理自然属性宏观方面如人事管理的综合性、实践性、科学性等。 9、（判说）就其社会属性而言，因为生产资料所有制形式的不同，人事管理的目的以及管理者与被管理者的关 系有着本质的区别。它们都带有占统治地位的生产关系和上层建筑的印记。所以改革和完善我国人事管理制度，必须坚持社会主义的性质，必须立足于我国的国情。 10、（单选、判改）如果说人事管理中的人和组织是人事管理目标的载体，那么人事管理的目标就是人事管理中 的人和组织的灵魂。 11、（多选）人事管理目标的四要素：主体、客体、任务、指标。 12、（单选）长期目标是人事管理部门在较长的时间所要完成的带有战略意义的任务和达到的目的。 13、（单选、判改）宏观目标是指带全局性、总体性和战略性的目标。 14、（单选）个体目标是指组织成员希望通过他们在组织中的努力所要达到的目标。 15、（判改）群体目标和个体目标在本质上是一致的。 16、（单选、判改）学习和研究人事管理学的根本目的，是为了建立和完善社会主义组织人事管理体系，提高 组织行政管理的效能，促进社会生产力的发展。 17、（单选、判改）社会主义阶段最根本的任务就是发展社会生产力，这是我们在各项工作中必须遵循的根本原 则，也是社会主义人事管理工作的总目标。 18、（多选）人事管理学的特点：政治性、综合性、实用性。 19、（多选）人事管理学的研究方法：系统研究的方法、调查和实验的方法、比较的方法、定量和定性分析法。第三章 1、（单选）（1）人事管理是指各种的设置以及人员数量定额、结构和职务配置。 （2）人事编制管理是指对各类国家人员配备的数量限制、数量计算标准、数量增减等各项管理以及对各级各类国家的建立、变更、撤消等项管理。 （3）人事编制管理的历史渊源是国家的产生和国家管理的需要。（判改） 2、（多选）人事计划管理的原则：目标原则、可行原则、优化原则、可控原则。 3、（多选）人事档案管理的原则：（1）集中统一、分级管理的原则。 （2）真实性和完整性相结合的原则。 （3）保密原则。 （4）服务性原则。 4、（多选）人事档案管理的工作环节：（1）人事档案的收集。 （2）人事档案的整理。 （3）人事档案的保管。 （4）人事档案的利用。 （5）人事档案的转递。 5、（多选）人事统计管理的基本要求：统一集中的要求、客观科学的要求、准确及时的要求。 6、（单选、判改）品位分类制更着眼于官阶，品定于人，官随人走，而职位则可以和官阶脱节。 7、（单选、判改）（1）职位分类制与品位分类制不同，它以“事”即工作任务与职责为中心。职位分类的对象 是公务员的职位，而非担任职位的人员。 （2）职位分类所依据的基本要素是职位的工作性质、难易程度、责任轻重及所需资格条件。
最新自考00107现代管理学试题及答案
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码00107) 本试卷共6页，满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用O.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．【题干】提出了著名的管理七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算的美国学者是（）。 【选项】 A．法约尔 B．古立克 C．厄威克 D．德鲁克 【答案】B 【解析】古利克将法约尔有关管理过程的论点加以展开，提出了有名的管理七职能论。取其每种职能英文词的首字而称作POSDCoRB，即Planning(计划)、Organising(组织)、Staffing(人事)、Directing(指挥)、Coordinating(协调)、Reporting(报告)、Budgeting(预算)。 【考点】管理与管理学 2．【题干】与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是（）。 【选项】 A．排他性、可分割性 B．非排他性、不可分割性 C．排他性、不可分割性 D．非排他性、可分割性 【答案】B 【解析】公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性； 公共管理所提供的服务常常是“仅此一家，别无分号” 私人产品具有可分割性、排他性特点，可以用价值计算、价格衡量。 【考点】管理与管理学-管理概述 3．【题干】罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了（）。
人事管理经济学复习要点
人事管理经济学考试要点 导言：人力资源管理者的角色，本门课程的主要内容，延期报酬理论和锦标赛的异同 人力资源管理者的角色：战略伙伴角色，根本角色是服务公司的战略发展；变革创新的倡导者，需要与其他部门多沟通;行政专业角色，懂的一定的专业技能;员工角色保护者，帮助员工发展; 本门课程的主要内容：资源配置与激励问题研究的问题：招募与雇佣、流动与裁员、激励报酬、团队、考核、授权 延期报酬理论：企业在开始的时候支付员工以低于其所值的工资，而在工作末期支付高于其所值的工资，陡峭的年龄-工资剖面曲线就可能起到积极激励效果。【注】延期报酬是职业生涯理论的核心思想。 锦标赛理论：主张通过晋升来激励员工。区别：后者强调个体间的相互比较；前者不依赖于人与人之间任何形式的比较；后者集中于与晋升相联系的报酬变动；前者强调激励方案体现为收入增长超过产量增长。PS：两种方案可以在同一企业同时实施。与特定岗位结构相联系的薪资级别，可由锦标赛理论建立模型进行分析。通常，后者用于激励年轻的管理人员；前者用于激励中层管理人员。 第一章：雇佣员工的原则，雇佣员工的影响因素，教育能够成为筛选员工的前提条件 雇佣员工的原则：成本效益最好的劳动力；工资/产量最低。 雇佣员工的影响因素：企业的财务状况、机器成本、风险成本。 教育能够成为筛选员工的前提条件：获得文凭的能力和其所在工作中的绩效高度相关，越能读，越能吃苦，责任心强、教育水平较高者的成本能够为其较高的生产率所弥补。 第二章：道德风险和计算题 道德风险：从事经济活动的人在最大限度的增进自身效用的同时作出不利于他人的行动，或者当签约一方不完全承担风险后果是所采取的的自身效用最大化的自私行为。 第三章：雇佣需求：完全竞争市场的含义，买方垄断市场和卖方垄断市场，规模效应，替代效应，需求弹性，希克斯马歇尔需求定理，劳动需求的影响因素 雇佣需求：包括劳动力需求和派生需求，所谓劳动力需求，是指企业在某一特定时期内，在某种工资率下愿意并能够雇佣的劳动量，是企业雇佣愿意和支付能力的统一，二者缺一不可。派生需求是指对生产要素的需求，意味着它是由对该要素参与生产的产品的需求派生出来的，又称“引致需求”。劳动力需求的影响因素，宏观因素：社会生产规模大小、国家经济体制、产业结构状况、科学技术进步微观因素：企业生产
月高等教育自学考试人事管理学试题
2014年1月高等教育自学考试人事管理学试题 （课程代码00324） 重要提示： 1、本试卷共4页，满分100分i考试时间150分钟。 2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1、在下列国家中，公务员管理机构属于“部外制”的是 A．法国B．日本C．英国D．德国2、我国公务员应当具备的首要条件是 A．拥护中华人民共和国宪法B．具有良好的品行 C．年满十八岁D．具有中华人民共和国国籍 3、目前我国公务员级别一共有 A．27级 B. 25级C．15级 D. 12级4、我国公务员职位类别中职位数量最大的是 A．综合管理类职位B．专业技术类职位C．行政执法类职位D．法官、检察官类职位 5、根据我国目前的实际情况，不能组织录用考试、无权审批录用人员名单的是 A．区级以下公务员主管部门 B．县级以下公务员主管部门 C．市级以下公务员主管部门 D．省级以下公务员主管部门 6、下列选项属于我国公务员考核形式的是 A．职位考核B．周期考核C．能力考核D．平时考核7、任免制度的核心内容是 A．任免机构B．任免情形C．任免形式D．任免程序8、我国公务员晋升职务的方式是 A．资格晋升B．考试晋升C．年资晋升D．考核晋升9、公务员年度考核不称职或不胜任现职又不适宜转任同级其它职务的，应按程序予以A．降级B．降职C．辞退D．撤职 10、领导干部任职试用期为 A．六个月B．一年C．一年半D．两年 11、公务员法规定，记过的处分期间是 A．六个月B．十二个月C．十八个月D．二十四个月 12、公务员受到的处分中，不能被解除的是 A．警告B．记过C．开除D．撤职 13、公务员以外的工作人员调入机关的首要条件是 A．有国家规定的编制空额B．符合回避规定 C．调人人员必须具备拟任职务所要求具备的政治思想水平D．必须具备相应的工作能力和任职资格 14、下列属于国家公务员内部交流形式的是
最新人事管理学00324自考大题及答案
2018年1月人事管理学00324自考大题 名次解释： 1.人事管理 人事管理是指社会劳动过程中，对人与人、人与事、人与组织之间的相互关系进行管理的实践活动。 2.德尔菲法 邀请在某一领域的一些专家或有经验的人员对某一问题进行预测，在专家小组的越策意见趋于集中后得出结论的结构化方法 3.绩效考核 绩效考核是指组织根据法定的管理权限，按照一定的原则、程序和绩效标准，对所属员工的工作数量、工作质量、工作效益、工作能力、工作态度、行为能力等情况进行系统的考核，并以此作为对员工职位晋升、薪酬调整、培训、辞退等一系列奖惩的客观依据。组织进行绩效考核的最终目的是确认员工的工作成绩并以此为依据对员工进行奖惩，改进员工的工作方式，提高组织工作效率和经营效益。 4.人事效能监察 人事效能监察是指人事监察部门对监察对象部门及其任职人员的工作状态，以及履行职责和执行职能的质量、效率、效果等情况进行的检查、问责和处置活动。 问答： 1.人事信息对人事管理的作用 1.人事信息是人事决策的基础 2.人事信息是实现人事管理的手段 3.信息反馈是改进人事决策和提高人事管理水平的重要途径 2.级别的作用 （1）级别是对不同类别职务进行平衡比较的统一标尺。 （2）级别是确定工资及其他待遇的依据。
（3）级别是体现职务、能力、业绩、资历的综合标志。 3.培训需求评估内容 培训需求评估是培训需求分析的首要任务。培训需求评估指的是根据员工培训需求评估的目标，完成培训需求的确认工作。培训需求分析的三大要求为基于战略层面的培训需求分析、基于组织层面的培训需求分析、基于员工层面的培训需求分析。 4. 5.公务员流动外部挑战 公务员流动的外部挑战是什么？ 第一，市场经济的发展对公务员流动管理提出挑战。 第二，政治行政体制改革的深化对公务员流动管理提出挑战。 第三，经济一体化对公务员流动管理提出挑战。 论述： 1. 2.职位分类的功能 ①人事管理的基础②提供用人标准③制订工资的依据④考核的标准⑤培训的依据⑥工作效率提高⑦合理定编⑧完善退休制度 3. 4.工资与福利区别 虽然工资和福利都是员工薪酬的组成部分，但二者存在一些差别，主要表现在以下几个方面。
00324现代人事管理学重点笔记
00324现代人事管理学重点小抄 第一章绪论 人事管理：指社会劳动过程中，对人与人，人与事，人与组织之间相互关系进行管理的实践活动。人事管理学：是以人事管理活动为研究对像，正确反映人事管理活动的客观规律的科学。 如何理解人事管理的含义1是指社会劳动中，对人与人/人与事/人事组织之间相互关系进行管理实践活动。2是对社会劳动过程中的人与事之间相互关系进行管理，3是通过织织、协调，控制，监督等手段进行的，4人事管理并不是消极的被动的适应事的需要。 人事管理现代化的标志有4点：1科学化2法制化3系统化4专家化 人事管理学的基本观点：1以人为核心2充分调动人的积极性，3 必须适应社会生产力发展的要求，4必须适应社会主义市场经济发展的环境。5必须重视职位的人员测评 人事信息对人事管理的作用：1）人事信息是人事决策的基础2）人事信息是现实人事管理的手段，3）信息反馈是改进人事决策，提高人事管理水平的重要途径。 人事信息中要处理要哪些关系？1数理与质量关系2一般与个别关系3正反馈与负反馈关系，4正式渠道传递的信息与非正式渠道传递的信息的关系 人事管理学的研究对象是什么？ （1）人、事，以及人和事的结合（2）古今中外人事制度。 人事管理的目标和原则是什么？ （1）人事管理的根本目标，就是要通过一系列的管理手段，调节人与人之间在需要和利益上的矛盾，以实现人们在行动上的协调一致。（2）人事管理的这一根本目标带有明显的双重性质。一方面，施加影响于人，使个人的需要和利益服从社会的需要和利益；另一方面，则要服务于人，使个人的合理需要得到满足，使个人的正当利益得到保护。 基本原则：①适应需要；②任人唯贤；③竟争择优；④适才适用：⑤依法管理。 人事管理学的特点？（1）人事管理学是一门实用性的管理科学（2）人事管理学是一门交叉性科学 （3）人事管理学是一门政治性较强的科学 人事管理的功能有哪些？ 1.为每个劳动者在社会生活中找到适当的职位，以实现人与事的最佳结合。 2.为每个劳动者完成其职责创造良好的条件，以实现职责、能力和环境的协调，得到最佳的劳动成果。 3.在劳动者完成其职责的过程中，对他的工作进行监督与检查，并对其工作绩效作出评价。 人事管理学的作用如下 （1）科学的人事管理是巩固政权、保证国家机器正常运转的必要条件 （2）科学的人事管理是推动生产力发展，提高经济效益和社会效益的重要手段。
人事管理学复习提纲
《现代人事管理学》复习提纲 第一章简答、论述 1、简述人事管理的作用？ 1）人事管理关系到党和国家事业的成败；2）人事管理关系着经济的发展；3）人事管理决定着人才管理的方向。 2、人事管理目标由哪能些要素构成？ 答：它是由目标主体、客体、任务和指标四个要素构成。 3、简述人事管理学的特点？ 答：政治性；综合性；实用性。 4、论分析人事管理的基本原则？15 1）党管干部原则（制定干部工作的路线、方针、政策，对干部工作进行统一领导；坚持党的集体领导；选拔任用干部要严格按照有关部门规定的程序进行；对干部进行宏观指导和监督。） 2）德才兼备原则（是我们党一贯坚持的选拔使用干部的最基本的原则；德与才是辩证的统一，两者缺一不可；不同的历史时期，德才的具体内容不尽相同。3）依法管理的原则（制定和完善人事工作各项法规；在人事管理过程中自觉守法；必须严格执行人事法规。） 4）民主监督原则（国家权力机关对国家人事行政的监督；行政机关对人事管理的监督；社会团体、舆论界及公民对人事管理的监督） 5）分类管理原则（根据性质，对不同类型的工作人员采取不同的管理方式，建立各具特色的管理制度；对我国现有干部进行科学分类，有宏观与微观两种）5、论人事管理学的重要意义？22 1）只要学习人事管理理论，掌握人事管理规律，才能正确发挥组织人事部门的职能作用。 2）只有不断改善人事管理，才能适应经济体制改革的要求。 3）只有大力普及人事管理知识，造就一支宏大的管理队伍，才能适应经济发展的要求。 第二章简答论述 1、党的十一届三中全会以来，我国人事管理工作取得哪些重大成就？ 1）实行党政职能分开，党政权力特别是人事管理权实行科学分配。 2）在党政职能分开的条件下，改变权力过于集中的状况，实现了简政放权。3）按照干部“四化”方针，调整充实干部队伍。 4）政府系统工作人员的管理制度进一步完善。 5）其他系统的部门干部管理改革已初见成效，形成各具特色的干部人事管理制度。 2、我国原有人事制存在哪些弊端？ 1）国家干部概念过于笼统庞杂，人事管理模式过于单一和呆板，管理权限过分集中统一，不顾其工作性质和职责权限的区别，一律套用同样的模式或标准去管不同类型的干部。 2）实际存在着干部领导职务终身制，干部能上不能下，能官不能民，能进不能退；没有健全的退休、解职、任期、淘汰制度。 3）缺乏竞争机制和社会调节机制，优秀人才难以脱颖面出。
人事管理学重点复习总结(新版)
第一章绪论 1、人事管理的含义：以从事社会劳动的人和有关事的相互关系，通过组织、协调、控制、 监督等手段，谋求人与事、以及共事人之间相互适应，以实现组织目标优化的管理活动。 2、人事管理学的研究对象 ①人事关系及发展变化规律（研究人、研究事，研究人与事的结合） ②古今中外人事制度 3、人事管理学的特点：①是一门实用性较强的科学②交叉性③政治性 4、人事管理学的基本观点（5 个“必须”） ①必须以人为核心进行管理②必须调动人的积极性 ③必须适应社会生产力发展的要求④必须适应社会主义市场经济发展的环境 ⑤必须重视职位和人员测评 5、人事管理学的目标：通过一系列的管理手段，调节人与人之间再需求和利益上的矛盾，以实现人们在行动上的协调一致。 6、人事管理学的原则 ①适应需要②任人唯贤③竞争择优④适才适用⑤依法管理 7、人事管理学的功能 ①有助于实现人事最佳结合②有助于实现职责能力和环境协调 ③有助于对工作进行评价与奖惩 8、人事管理学的特性：①社会性②利益的多极性③管理的层次性 9、人事管理学的作用 ①是保证国家机器运转的必要条件②是推动生产力发展的重要手段 ③对开发人才资源起重要作用 10、人事管理学与行政管理学的关系 ①从联系上看，行政管理学是研究政府行政管理的科学，其主要内容有政府部门的组织、领导、人事行政、决策等。它既是政治学的一个分支，也是管理学的一个分支。由于人事行政是行政管理学的主要内容，所以一般把人事管理学看做行政管理学的一个分支。 ②从区别上看，由于行政管理学的人事行政只研究对政府部门机关工作人员的管理，而人事管理学在广义上则是对各级机关、企事业单位和社会团体中的各种工作人员尽心管理的研究，因而认识管理学的研究范围要广于行政管理学。尽管行政管理学对认识行政研究的原则理论在一定程度上适用于企事业的人事管理，却不能取而代之。从这一点上说，人事管理学是独立于企事业管理学和行政管理学之外的一门学科。 综上所述，人事管理学与行政管理学即有密切的联系，又有一定的区别，他们不能互相代替。 11、人事管理学与社会学的关系如下
暨南大学-管理学院-人力资源管理总复习提纲-黄捷老师(2).doc
第一章 1.人力资源与劳动力 “劳动是财富之父，土地是财富之母” 资本、劳动、土地三位一体的生产要素理论。就是所谓的三要素论。 2.X效率理论：企业的投入产出关系是一种与每位生产参与者的决策和行为无关的纯粹技术关系，在很多时候，企业内部并非是有效率的，而是存在某种难以定义的非效率因素。 3.人力资源概念 德鲁克明指出，人力资源：企业所雇用的整个人是所有资源当中最富有生产力、最具有多种才能，同时也最丰富的资源。 4.企业资源基础理论 企业是一个资源集合体，企业所拥有或控制的资源影响企业的竞争优势和收益水平，而企业成长战略的实质就是运用现有的资源与新的资源之间寻求平衡。 5.成为异质性资源的四个特征（人力资源特性）：价值性、稀缺性、难以模仿性、难以替代性 6.人力资源定义：一个国家、经济或者组织所能够开发和利用的，用来提供产品和服务、创造价值或实现既定目标的所有以人为载体的脑力和体力的总和。 7.人力资源概念的内涵 1、人力资源既可以指具体的人，也可以指一种以人为载体的能力 2、包括宏观层面（一个国家或一个经济体）和微观层面（企业组织）的含义 3、包括现实的人力资源以及潜在的、未来的人力资源 4、重点在于质量而不是数量 8.人力资源概念的特性：能动性社会性开发性时效性 9.人力资源管理基本概念： （1）从主要内容或过程来阐述：人力资源管理主要包括人力资源规划、招募甄选、绩效管理、薪酬管理等职能活动。 （2）从目的、作用及其影响来阐述：人力资源管理管理的目的是实现组织战略，提升组织绩效，吸引、激励、留住和开发员工，提高员工满意程度和组织承诺度等。 10.人力资源管理：是指一个组织为了实现自己的战略或经营目标，围绕一整套员工管理理念而展开的吸引、保留、激励以及开发员工的政策、制度以及管理实践。 11.人力资本：指劳动者受到教育、培训、实践经验、迁移、保健等方面的投资而获得的知识和技能的积累。 12.人力资源的基本功能：在于人力资源的吸引、保留、激励和开发。（选、育、用、留）
人力资源管理概论董克用重点
人力资源重点 第一章人力资源与人力资源管理概述 第一节人力资源概述 1、本课程关于人力资源的观点 所谓人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。这个含义包括以下几个要点： 1）人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。 2）这一能力要能对财富的创造其贡献作用，成为社会财富的源泉。 3）这一能力还要能够被组织所利用，这里的“组织”可以大到一个国家和地区，也可以小到一个企业或作坊。 2、影响人力资源数量的因素 1）影响人力资源数量的因素主要有以下两个方面：人口的总量、人口的年龄结构。 2）人力资源的质量 a) 人力资源是人所具有的脑力和体力，因此劳动者的素质就直接决定了人力资源的质量。 即：素质决定质量 b) 劳动者的素质由体能素质和智能素质构成。 c) 人力资源对经济发展的贡献中，智能因素的作用越来越大，体能因素的作用逐渐降低； 智能因素中，科技知识的作用在不断上升，经验知识的作用相对下降。 3、人力资本：“人力资本之父”——西奥多·舒尔茨 4、人力资本投资 1）人力资本投资的三种形式有：教育；迁移；培训。 2）人们在进行人力资本投资时，会考虑收益和成本两个因素。只有当收益大于或等于成本时，人们才会去投资人力资本，否则就不会投资。 5、人力资源和人力资本的区别 1）在与社会财富和社会价值的关系上，两者是不同的： 人力资本是由投资形成的，强调以某种代价获得能力或技能的价值，投资的代价可在提高生产力过程中以更大的收益收回。它与社会价值的关系应当说是一种由因索果的关系。 人力资源是指劳动者拥有的脑力和体力对价值创造起了重要的贡献作用，强调人力作为生产要素在生产过程中的生产、创造能力，它在生产过程中可以创造产品、财富，促进社会发展。它与社会价值的关系应当说是一种由果溯因的关系。 2）两者研究问题和关注的重点不同（重要观念） 人力资本是通过投资形成的存在于人体中的资本形式，是人身上的价值凝结，是从成本收益的角度来研究人在经济增长中的作用，强调投资付出的代价及其收回，考虑投资成本带来多少价值，研究的是价值增值的速度和幅度，关注的是收益问题，即投资能否带来收益及其带来多少收益的问题。 人力资源将人作为财富的来源来看待，是从投入产出的角度来研究人对经济发展的作用，关注的重点是产出的问题，即人力资源对经济发展的贡献有多大，对经济的推动力有多强。 3）人力资源和人力资本的计量形式不同： 人力资源是指一定时间、一定空间内人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够为组织所利用的体力和脑力的总和，是存量的概念。 人力资本，如果从生产活动的角度来看，往往是与流量核算相联系的，表现为经验的不断积累、技能的不断改进、产出量的不断变化和体能的不断消耗；如果从投资活动的角度来看，又与存量核算相联系，表现为投入到教育培训、迁移和健康等方面的资本在人身上的凝结 6、实践意义 1) 促进了许多国家把人力资源开发纳入国家经济发展规划或计划； 2) 使人们认识到物质资本和人力资本的高度互补性，从而使经济发展规划制定得更为科 学； 3) 极大地促进了国家、社会和家庭对教育的投入，推动了教育的迅速发展和人口质量的提
自考人力资源管理重点笔记
. 人力资源管理重点笔记 第一章：人力资源管理导论 一.人力资源概述 人力资源：指一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力的总和，是包含在人体内的一种生产能力并以劳动者的数量和质量来表示的资源。 人力资源作为一种经济资源，它具有一些资本属性。 资本有三个普遍特征：1、它是投资的结果 2、在一定时间内，它能不断带来收益 3、在使用中会出现有形磨损和无形磨损 人口资源：指一定范围内的所有人员的总和，是以人口总数来表示的资源，它是人力资源的基础，人口资源强调的是数量观念。 人才资源：1.杰出性角度：指少数能够推动历史发展，社会进步 的杰出人士。 2.技能型角度：指所有具有一技之长的人 3.可操作性角度：指具有中专以上学历，具有初级以 上专业技术职称，以及虽无学历职称，但在管理和 技术岗位上工作的人。综上所述，人才资源是指一 定范围内人力资源中能力较强，素质较高的人的总 和，其强调的是质量观念。 三者数量关系：人口资源>人力资源>人才资源 人力资本：指体现在人身上的技能和知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和。 人力资源和人力资本的关系简单的可以理解为：人力资本存在于人力资源之中，人力资源经过教育、培训等投资可以转化为人力资本。． . 人力资源更多强调的是：生理性、物理性和来源性 人力资本更多强调的是：人力的经济性、公用性和利益性 两者具体区别： 1、两者概念的范围不同（人力资源包括自然性人力资源与资本性人力资源） 2、两者所关注的焦点和研究的角度不同（人力资本是个经济学概念，关注的是人力资源投入产出问题；人力资源是管理学概念，关注的是挖掘和提高员工潜力、提高劳动生产率） 二.人力资源的特征和作用 人力资源特征：1、生成过程的时代性 2、开发对象的能动性 3、使用过程的时效性
档案管理学期末考试复习提纲
名词解释 1、档案的收集：档案的收集是接收、征集档案和有关文献的活动。 2、制发档案复制本：是档案部门根据自己的设备条件和利用者的申请进行的，首先由申请者提出所要复制的档案，并说明复制的要求，份数和用途等，然后经过一定的批准手续加以复制。 3、人事档案的转递：人事档案随着干部任免权限的改变、员工主管单位的变化，要及时转至新的主管部门，这就形成了人事档案转递工作。 4、文本文件：在计算机上使用文字处理软件在磁质上生成的文件。 5、组织沿革：是系统记载一个机关、地区或专业系统的体制，组织机构和人员编制等方面变革情况的参考资料。 6、利用效果登记：是全面、系统地记录档案提供利用情况的综合性登记形式。它既是档案机构纪录、掌握提供利用情况的一种登记形式，同时又是档案机构向利用者具体提供档案时履行交接手续的一种交接凭证。 7、统计整理：是统计工作的“中间制作”阶段，即对经统计调查所获取的原始数据进行分组、归类、审核、计算等处理，使之规范化、系统化的工作活动。 8、统计选样法：是运用统计学抽样方法，在同质档案总体中抽存部分档案，用以反映该总体全部主要特征的方法。在不可能同时全部保存所有档案的情况下，应用本方法，就能使选出的样本少受主观因素制约而最具代表性。 9、分类排架法：是最常用的排架方法，它完全按照档案实体自身的分类体系、结构，按全宗群、全宗、系列和系列内案卷原有的次序分类典藏(保管)档案。 10、档案统计指标：指标是说明同类社会现象某种数量特征的范畴。档案统计指标则是对档案工作中存在的、反复出现的具体现象的某些共同特点加以概括而成的基本概念(如全宗、案卷、馆藏、咨询、保管期限等)，在具体时间、地点、条件下的现实数量的综合表现。 11、借阅服务：是应用最普遍的档案信息服务方式。它是由用户提供明确的查档调卷线索，而服务人员则据此直接去库房调卷的服务过程。在这一过程中，档案人员可以无需了解用户的查询课题和要求，也不需为此特意去进行检索或者只需进行简单的检索，参与程度最浅。 12文件生命周期：从现行文件到历史档案的的整个转化过程。（或表述为“文件从形成到消亡或转化为历史档案永久保存的完整过程。”）它可分为四个阶段，第一阶段的文件的制作形成阶段；第二阶段是文件发挥现行作用的阶段；第三阶段是文件的暂时保存阶段，此时文件的现行性已消失，但其第一价值仍居主导地位并还要继续向下阶段运动而具有过度性、中间性；第四阶段是文件的保存阶段，主要具有历史或科学文化价值，应藏入档案馆保存。 13、全宗卷：是档案馆（室）在管理某一全宗过程形成的，能够说明全宗历史情况的各种文件材料。由于以全宗为单位组成专门案卷，故程“全宗卷”。全宗卷是档案管理活动的档案，也程全宗历史演变情况的真实凭证。 14、档案证明：是档案部门根据用户的询问和要求，证实某重事实在档案内有无记载如何记载而编写的书面证明材料。出具档案证明是一种重要的书面咨询服务方式
人事管理学复习重点
人事管理学复习重点前言 第一章绪论 第一节人事管理学就是一门科学 第二节人事管理得性质、地位及作用 第三节人事管理学得理论基础及其同相关学科得关系 案例分析 第二章人事管理得历史发展 第一节中国古代得官吏制度 第二节西方文官制度 第三节中国近现代得人事制度 第四节人事管理得信息、立法与现代化 案例分析 第三章人事分类制度 第一节品位分类 第二节职位分类 第三节职位分类得原则与功能 第四节职位分类得步骤与方法 案例分析 第四章职务与职称管理 第一节职务管理 第二节职称管理 第三节职称管理改革 案例分析 第五章人事规划管理 第一节人事规划概述 第二节人事规划方法 第三节人事规划得实施与控制 案例分析 第六章人事录用与培训 第一节录用 第二节培训 案例分析 第七章人事变动与流动管理 第一节员工流动管理概述 第二节企业员工流动管理 第三节公务员职位变动与流动管理 第四节公务员流动存在问题与完善对策 案例分析 第八章人事绩效管理 第一节绩效考核概述 第二节绩效考核管理 第三节人事激励概述 第四节人事激励管理 案例分析 第九章薪酬管理 第一节薪酬概述
第二节工资 第三节福利 第四节社会保险 案例分析 第十章人事监察管理 第一节人事监察概述 第二节中国古代人事监察制度 第三节西方国家人事监察制度得发展变革 第四节我国现阶段得人事监察制度 案例分析 参考文献 附录中华人民共与国公务员法 第一章绪论 人事管理得含义以从事社会劳动得人与有关事得相互关系，通过组织、协调、控制、监督等手段,谋求人与事、以及共事人之间相互适应,以实现组织目标优化得管理活动。 人事管理学得研究对象①人事关系及发展变化规律(研究人、研究事,研究人与事得结合）②古今中外人事制度 人事管理学得特点①.实用性—②交义性③政治性) 人事管理学得基本观点5个“必须”①必须以人为核心进行管理必须调动人得积极性③必须适应社会生产力发展得要求①必须适应社会主义市场经济发展得环境⑤必须重视职位与人员测评 人事管理学得目标:通过一系列得管理手段调节人与人之间再需求与利益上得矛盾，以实现人们在行动上得协调一致 人事管理学得原则①适应需要②任人唯贤③竞争择优④适才适用⑤依法管理 人事管理学得功能①有助于实现人事最佳结合②有助于实现职责能力与环境协调③有助于对工作进行评价与奖惩 人事管理学得特性①社会性②利益得多极性③管理得层次性 人事管理学得作用①就是保证国家机器运转得必要条件②就是推动生产力发展得重要手段③对开发人才资源起重要作用 人事管理学与行政管理学得关系：１从联系上瞧,行政管理学就是研究政府行政管理得科学，其主要内容有政府部门得组织领导、人事行政、决策等.它既就是政治学得个分支，也就是管理学得一个分支.由于人事行政就是行政管理学得主要内容，所以一般把人事管理学瞧做行政管理学得一个分支2从区别上瞧,由于行政管理学得人事行政只研究对政府部门机关工作人员得管理,而人事管理学在广义上则就是对各级机关、企事业单位与社会团体中得各种工作人员尽心管理得研究，因而认识管理学得研究范围要广于行政管理学.尽管行政管理学对认识行政研究得原则理论在一定程度上适用于企事业得人事管理，却不能取而代之.从这一点上说，人事管理学就是独立于企事业管理学与行政管理学之外得门学科。
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第一章公务员制度概述 名解： 1、公务员：是指依法履行公职，纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。 2、公务员制度：是指党和国家对公务员实行科学管理而建立的一套法律、法规和制度体系，即公务员制度是通过制定法律和规章， 对公务员依法进行管理的总称。 3、公务员管理体制：指的是公务员管理权限的配置和划分，公务员管理机构的设置及由此而构成的公务员管理系统。 4、公务员管理机构：是指根据公务员管理事务需要而专门设置的组织，它代表国家或政府对公务员事务实施管理，以保证和帮助政 府实现行政目标。 选择： 1、在我国，成为公务员需要具备由国家财政负担工资福利、纳入国家行政编制、依法履行公职条件。 2、具有中华人民共和国国籍是我国公务员应当具备的首要条件。 5、西方国家公务员体制的类型主要有部外制、部内制、折中制。 6、西方国家公务员制度具有功绩制、政治中立、分类管理、公开、平等、竞争、择优的特点。 7、公务员制度是西方国家政党制度的直接产物。 8、任人唯贤、德才兼备是党的干部路线和方针的核心内容。 9、根据职位的性质、特点和管理需要，我国将公务员职位划分为综合管理类、行政执法类、特别技能类、专业技术类。 10、在我国，实践中认定公务员行为一般遵循以下的身份标准、职权标准、目的标准、时空标准。 问答： （一）在我国哪些人员属于公务员？ 1、中国共产党机关的工作人员； 2、人大机关的工作人员； 3、行政机关的工作人员； 4、政协机关的工作人员； 5、审判机关的工作人员； 6、检查机关的工作人员； 7、民主党派机关的工作人员。此外国家主席、副主席也属于公务员。（二）我国传统干部管理制度有哪些弊端？ 1、管理对象庞杂，“国家干部”概念模糊，缺乏科学分类。 2、管理方式陈旧单一，严重阻碍人才成长。 3、管理权限过分集中，责权分离，管人和管事相脱节。 4、管理制度不健全，用人缺乏法制，主观随意性大。 （三）我国公务员制度具有哪些特点？ 1、坚持党管干部，反对“政治中立”。作为干部人事制度的公务员制度，必须全面贯彻体现党的干部路线方针政策，坚持党管干部原则，保证党的组织领导的实现。这是我国公务员制度不同于强调所谓的“政治中立”的西方国家公务员制度的主要特色，是我国公务员制度的“中国特色”的主要体现。 2、从实际出发确定公务员的范围。在我国，中国共产党是执政党，民主党派是参政党而非在野党。共产党和民主党派共同参和组织国家政权，共同参和确定国家的大政方针政策，共同参和管理国家事务。将中国共产党机关和民主党机关工作人员划入公务员范围，不仅是可行的，而且是必要的。这是从中国国情出发，从客观实际出发作出的一个必然的选择，也是维护和发展中国特色的政治体制的必要措施，公务员包括政党机关工作人员，这是有中国特色的公务员制度的有又一个重要特点。 3、不实行“两官分途”。西方国家公务员制度的一个特点是实行“两官分途”。“两官”即政务类公务员和事务类公务员，或称政务官和事务官。这样一种制度安排，是和西方国家的政治体制和政党制度相适应的，既适应了多党竞争轮流执政的需要，又保证了国家和社会事务管理的连续性和稳定性。在我国没有必要划分政务类公务员和事务类公务员，而可以根据所任职务。对公务员中的领导成员和非领导成员作出区分。公务员法既要规范非领导成员的管理，也要规范领导成员的管理。这一点，和西方国家的公务员制度和公务员法不同，是我国公务员制度的特点之一。 （四）我国公务员制度管理的原则？ （1）公开、公平、竞争、择优的原则（2）监督约束和激励保障并重的原则 （3）任人唯贤、德才兼备，注重工作实绩的原则（4）分类管理原则（5）法治的原则 （五）我国公务员制度是如何加强对公务员的监督约束的？ 1、明确了公务员的义务和纪律，规范公务员的行为； 2、加强对公务员的考核，通过定期考核和平时考核，促进公务员不断改进工作，提高工作质量和工作效率； 3、确立了惩戒制度。公务员因违法违纪应当承担纪律责任的，依法给予处分； 4、规定了公务员的辞职辞退制度； 5、对公务员的回避制度作了规定； 6、对公务员辞职、退休后的从业限制作了规定。 （六）我国的公务员制度是如何完善和强化对公务员的激励保障的？ 1、明确了公务员的权利； 2、规定了公务员的奖励制度； 3、在公务员的职务晋升上，注重工作实绩，鼓励公务员在工作岗位上勤奋努力工作；