swot分析淘宝
浅析淘宝网的发展现状和未来发展模式
刘洋林祺俊余文静吕捷夫白宇于丹纪敏
摘要：2008年以来，受到全球金融危机蔓延深化的影响，我国多数行业都受到了不同程度的冲击。但包括网络零售的电子商务行业发展却一路繁荣，成为危机背景下经济增长的一个亮点。本文以淘宝网为例，运用SWOT分析法，浅析目前淘宝网的发展面临的优势，劣势，机会和威胁，而后提出我们对于淘宝未来发展的应对之策。
关键词：淘宝网，发展模式，C2C模式，
一．引言
在国内C2C网络购物网站中，以淘宝网发展最为迅猛，《2009年上半年中国网络购物市场发展报告》显示，2009年上半年网络购物交易规模达到1034.6亿元，其中，淘宝网交易额达到827.6亿元，占据整体市场份额的80％，位居第二的是拍拍网，市场份额占整体市场份额的8．1％。可以看出，淘宝网的运营模式可以代表国内C2C网购市场的一个重要发展方向，因此研究淘宝网的运营模式对准确把C2C电子商务现状和走势，解决C2C电子商务今后发展急需解决的突出问题，具有现实意义。
二．电子商务的内涵
电子商务：从广义上说，是指以电子设备为媒介进行的商务活动；从狭义上说，是指以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告、消费者、中介商等有关各方行为的总和。报告中的电子商务是指狭义上的。
三．网络购物概念
网络购物：借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户（消费者）的过程在整个过程中的资金流，物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。
网络购物分类见下图：
四．淘宝的市场份额
目前，我国网民的大部分网购商品网络购物交易集中于平台式购物网站，，而其首选购物网站则是淘宝网。淘宝网用户市场份额达84.6，处于绝对领先地位。
从用户对购物网站的忠诚度看，淘宝网用户忠诚度1最高，半年前使用淘宝网的用户半年后还有94.6%的用户继续使用。可见淘宝无论在市场份额和客户忠诚度上都拥有绝对的优势。
五．与国外对比
尽管发展十分迅猛，但总体来看中国网络零售业目前仍处于起步阶段。虽然然国网民人数已居世界首位，网络购物渗透率较低，目前，中国全国网络购物渗透率只有26%而在欧美、日韩等国这一数据已超过50％。
2009年中国社会消费品零售总额达8.7万亿元人民币，其中网络购物仅占1.9％。而在互联网相对发达的韩国、美国和英国，这个比例分别为8.65％、3.72％和4.5％，随着中国经济的发展，中国网络购物市场潜力巨大。
六．淘宝现状分析
（一）SWOT分析法介绍：
SWOT分析法是一种客观准确的，综合的分析方法，分为两部分，第一部分运用优势分析(Strengths)、劣势分析(Weaknesses)，属于内部分析；第二部分运
用机会分析(Opportunity)和威胁分析(Threats)，属于外部分析。从而对某一经济部门或某一区域进行研究．井从中得出一系列相应的结论或对策的方法。
（二）淘宝SWOT分析
1、优势.
（1）准确的市场定位
淘宝的客户目标定位自创业初期就定位在中低端，由《2009年中国网络购物调研究报告》可以看出淘宝的买家主要以5000元以下的中低收入者为主，与
全球的世界电子商务巨头EBAY的定位不同，淘宝网以中低端定位击败了EBAY 易趣中高端的市场定位而成为中国本土电子商务的领军企业。以EBAY 易趣当年淘宝的较量中可以发现，在面对占据而来90%市场份额的EBAY 易趣，淘宝并没有选择与之竞争已存在的市场，而是极力开发被EBAY 易趣忽略的中低端市场，从而以近800%的年增长率迅猛发展，短短三年之后，淘宝占据了C2C市场的80%的份额，而EBAY 则以放弃中国市场收场。在这场国际巨头与中国本土企业的较量中，正是中低端的目标人群定位帮助淘宝冲出EBAY 易趣的重围。
（2）便捷的支付方式
阿里巴巴旗下综合型第三方支付企业-----支付宝占据了 47.1%的市场份额，其交易额规模达到了1392 亿元。首先，用户规模基数大是其实现快速增长的基本保证, 根据支付宝的统计，08 年 8 月，其用户规模达到1 亿左右.
向来网络市场呈现“强者恒强”的马太效应，作为行业领军者的支付宝，实现了快于行业总体的增长速度，市场份额持续扩大。而从各个细分市场份额的排名来看，支付宝都名列前茅。所以我们有理由认为，用户规模基数大是其实现快速增长的基本保证，其的用户规模在行业内绝对领先，而且，在使用网上银行完成支付缴费的用户中，有 54.8%的用户是通过第三方支付平台接入的，这体现了第三方支付对银行的重要作用。未来的趋势是合作为主，竞争为辅。各银行与第三方支付的合作中，招商和邮政储蓄银行合作密切，国有四大银行需加强合作。所以更为支付宝提供了良好的商业契机.使其处于领先地位。
（3）无形资产优势
优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化，淘宝网作为世界最大的电子商务公司的子公司，其形象和影响力远远高于其他公司，特别是在中国，民族企业将受到极大的关注。淘宝网这一品牌也是极其重要的，“淘宝”已经成为人们的口头语，便于口碑营销和记忆。马云的形象在中国青年人的心中也是无可替代的，在国际上，马云先生也是APEC的重要成员，中方常驻代表、主席。阿里巴巴集团奉行的理念和企业文化也是其他企业所不可比拟的。
2、劣势
（1）经营成本
淘宝作为当今国内最大的网购媒介，他最大的优势就是价格低廉，这也是最能吸引众多买家的原因。低廉的价格在于淘宝平台的低门槛，可以说只要手上有货，身边有电脑、有网络就可以轻松开店，不像实体店要考虑昂贵的房租、水电。还有一点就是以前淘宝比较公平的宝贝排名，老卖家应该都知道，以前淘宝的宝贝排名默认的排序方式是时间顺序，这对广大卖家而言是很公平的，每个卖家被展示的机会是均等的，被买家搜到的概率也相差不大。
然而现在做淘宝已经不比从前了，想要有生意、有回报就必须投入，而且要不停的投入，之前还在观望的卖家们在经历了难熬的淡季之后也会咬牙加入进来，卖家的起跑线又持平了。于是就会开始寻找更新、更贵的推广工具，这样导致的后果就是卖家的成本都增加了，于是就会很自然的提高价格，开始慢慢背离淘宝最初的优势---低廉的价格。面对日益激烈的竞争，一部分追求高销量、低利润的卖家会依旧坚持原价甚至反而以更低的价格吸引顾客，于是价格战打响而且愈战愈烈。
过去在淘宝上开店，除了货品，几乎无需投入，现在实际操作中要投入的费用越来越多。相关人士表示，即便不算广告系统，淘宝向卖家收钱的增值服务项目也达到了近20项。“虽然每一项都是可选的，但有的服务，商家却不得不购买。”
淘宝的“旺铺”，就是最常用的增值服务项目。购买这一服务项目，需要50元/月，实际上就是店铺界面的两个版本的价格。可非“旺铺”的版本图片小，界面差。除了“旺铺”之外，店铺如果要用自己的图片、自己的视频等，也都需要付空间费。淘宝通过将模块分拆零散地收费，店家往往一个月要承担几十元的开支。而淘宝的直通车也是要支付较高的成本。据了解，这种广告直通车是按点击计费，一次点击几角钱，就是买家点开看了不购买，卖家也要支付费用。针对大卖家，还有高价位的独立网店服务，价格达到了每年3600元。
如今淘宝似乎已经陷入了一个恶性循环，对于买家而言，价格优势似乎没有那么明显了。
（2）信誉度
随着淘宝卖家的持续增加和大多数卖家信誉的“快速”积累，淘宝的信誉制度越来越对新卖家不利。而通过淘宝购物的消费者也已经习惯淘宝教给大家的“挑卖家”标准，使得淘宝买家一上搜索页就直接“按信誉度降序排列”，或者按“消保排序”。仅仅这一个动作，千千万万辛辛苦苦照顾自己小店的新生贫穷卖家就被直接挡在了消费者视线之外。最终造成的结果，高信誉卖家信誉呈现反抛物线速度增长，新手卖家店铺则长期无人问津。虽然对于淘宝来说新卖家可以加入消保取得消费者信任，但是现在的状况是，消保在人们心中的重要性甚至不及信誉度来得高，而今天信誉度已经不再具备那么强的说服力了。
虽然新卖家可以通过加入消保和自己推广的方式增加人气，但是这对于大多数新手来说是有一定难度的，加入消保需要一笔钱，但这笔钱对于那些遵循国家倡导网络创业的应届毕业生来说也是一个不小的负担，推广也要学习很多推广知识,效果又不见得好。
2006、2007年，是淘宝高速发展的两年，一大批“信用卫星”式增长的卖家成了淘宝网商象征。但随之而来的是假冒伪劣横飞，“淘宝卖假货”、“淘宝是中国最大的假货集散地”开始在网上网下流传。同时，信用等级虚炒开始风行，买卖双方在诚信问题上尖锐对立。2009年底，法国雅漾将矛头直指淘宝网络假货，
更是将淘宝假货及管理漏洞昭示出来。利益权衡之下，淘宝在政策上更倾向于商城卖家和大型卖家。因为他们对淘宝更有“利”，各种各样的促销活动门槛太高，中小卖家大多数不能通过审核，很难参与其中;一系列的收费推广促销活动，更是将中小商户拒之门外。
总结来说，越来越多的变相收费项目以及“收费门事件”使得越来越多的买家不得不改变初衷，为了更好更多的客源加入刷皇冠刷钻的行列。为了提高信誉度，店铺甚至打出“只接受好评”、“拒绝中评差评”的口号。淘宝策略造成的卖家信任危机直接导致买家的信任危机。皇冠与钻石真假难辨、其他买家留下的好评也开始变得不可靠。
3.机会
（1）政策导向
自2009年3月起，国家陆续出台了十大产业振兴计划，其中的《电子信息产收调整和振兴规划》提出，未来三年电子信息产业销售收入稳定增长，产业
发展对GDP增长贡献不低于0.7个百分点，三年新增就业150万个，一系列的政策出台，旨在推动我国电子商务的发展，将新型电子信息产品和相关的服务列为消费热点。另外，我国网络购物的各种地方性的政策法规纷纷试点，旨在扶持地方网络零售市场的发展。
（2）市场需求增长迅猛
中国电子商务C2C的强劲增长，C2C有望后来居上，成为电子商务市场的“领头羊”。据iresearch发布的研究报告显示，在未来几年的时间了网络购物市场规模将达到5690亿元,而C2C市场交易规模将达到3926亿元。未来的电子商务必然是购物的一个趋势，为淘宝网作为这一行业的领导者提供了丰厚的利润源泉。
4.威胁
(1)激烈市场竞争
百度于2007年10月17日正式对外宣布进入C2C电子商务市场，以百度目前在中国互联网业的优势地位，这一举动必然对现在的C2C市场格局造成巨大的冲击。对于淘宝网而言，百度除了拥有不逊于阿里巴巴的品牌知名度和影响力外，还拥有淘宝网所不具备的两大优势，作为市场新进入者，着实带来了巨大的竞争威胁。 (l)搜索。百度以其搜索领域的绝对优势为基础，进入C2C市场，志在打
造ESE电子商务(基于搜索引擎的电子商务)新模式。而“搜索+电子商务”模式，是已经被业界所认同的C2C成功经营模式，阿里巴巴之所以收购雅虎，其核心理念也是希望沿用这种成功模式，拓展淘宝网的发展空间，但是雅虎搜索毕竟还是无法同百度搜索相抗衡。同时，淘宝网相当一部分流量来自于百度搜索，如今，原本贡献给淘宝等其他网站的巨大流量必然转移到自己的C2C平台上，此消彼长，淘宝网也不得不承受由于竞争劣势所造成的损失。 (2)社区。百度的贴吧、知道、空间以及Hi，这四个社区化产品的组合，是百度进入C2C市场的又一竞争优势。百度社区已经拥有了数量庞大的用户群体，其影响力不容小觑。而且各种不同的圈子已经形成规模，具备商业发掘的潜力，百度完全可以利用这一优势，将社区的庞大用户群引入C2C消费领域，发展“社区+电子商务”模式，这也是淘宝网所不能匹敌的。此外还有拍拍网，易趣网参与竞争。
（2）C2C与B2B的竞争
目前C2C市场占中国GDP的3%，主要的C2C购物网站有淘宝网，拍拍网，百度有啊和易趣网，而在这四个C2C购物网站中，淘宝网的用户渗透率高达81.5%，无疑是C2C市场的龙头老大。
但如今，以淘宝网为典型的C2C市场正遭遇到新生代b2c的强烈冲击，诸如李宁，中粮，海尔，戴尔等公司都纷纷跳出了淘宝网，直接转变为b2c。尽管李宁在离开淘宝一段时间后又回到淘宝，但它从未放弃过对B2C的开发——回到淘宝仅仅是进一步积累经验。一场B2C与C2C对中国网购消费者的战争正在悄悄酝酿。
这是一场不可避免的战争，淘宝——这一跳蚤市场式的C2C网站以其低廉的价格吸引着现在大部分网购消费者，但同时也有其不可避免的先天缺陷：商品太过杂乱——在淘宝网输入“李宁”字样的关键字，跳出的商品竟有196.4687件，使得消费者不知所措；同时商品质量也是个难以迈过的坎。反观新生代的B2B，他们能迅速地为消费者进行导向，在最短的时间内找到消费者中意的商品，戴尔还提供了个性化的服务——对原有机型的配置按消费者的意愿进行适当的改装；在保证质量的同时还有售后的服务。
现在淘宝的优势主要在于其低廉的价格——中国目前主体网络人口消费能力底下，他们往往更关心哪里商品的价格更便宜，而不是哪里的商品更便捷。然
而随着时间的推移，中国网络消费者的消费能力必会上升，从而追求更高的消费品质，到时淘宝式的c2c便不能满足他们的需求。同时新生代b2c在经历不断地摸索和尝试后也会对自身进行优化，从而降低成本，如此b2c相对于c2c的优势会更加明显。
但是这并不代表B2C会主导中国的网购市场——有能力开发B2C的公司的数量并不多，而像justsyle这样的服装公司更多的关注于自身产品的设计与制造，而把网络销售的业务委托给淘宝，这样公司更多关注自身的公司为数并不少，而淘宝的机会便在于此：为此类公司提供平台以和B2C竞争。
七．应对措施与方法
(一). 卖家分层
1．消费收入水平与网民规模
随着经济的持续快速发展，我国居民家庭人均年收入节节攀升。从2001年的6860元增加到2007年的13786元，到2008年，我国城镇居民人均可支配收入已达到15780元。其提升了人们的潜在消费能力。与此同时，人们的实际购买力也在持续提升。据统计资料显示，我国居民家家庭消费支出从2001年的3869元增加到了2007年的7081元，增幅达到了83%。到了2008年，我国城镇居民人均消费支出已达11242.8元同时，我国社会消费品零售总额也实现快速增长，从2004年的59501元增加到了2008年的108488元，其中，2007~ 2008年的增长幅度最大，达到21.6%，即民收入和消费支出双双增长预示着未来强劲的购买
力，网络购物市场发展的基础巩固但是居民家庭人均收入比居民年均消费水平增长得快，即居民还有很大的消费水平潜能而对于淘宝来说在这样一个大环境下个是如鱼得水，但前提条件是要不断挖掘消费潜在能力，这样才能发展前景更是一片光明。
截止至2009年6月份，我国网民规模已达到3.38亿，在这之中，有8788万人是网购用户年增长2459万人，年增长幅度达到了38.9%，这一规模较2007年翻了一番，较2004年竟然翻了两番。虽然网民与网购人数同时的萨幅度上升，但是网购上升得明显没有网民扩张速度快。网购毕竟是一种新型的购物方式，还在一段较长时间内无法与传统购物方式抗衡甚至是代替。由于我国网民基数庞大，随着新增网民网络使用逐步成熟化，如淘宝这样的网购的网站相关措施服务要不断优化，给网购者创造一个舒心满意的网购环境，这是淘宝应该不断追求的目标。
在关注卖家分层之前先对中国未来网络购买力进行一下浅要的分析（图解）
图一：网民数量与网购网民数量呈每年递增趋势
图二：网购网民以18-24岁为主
图三：C2C网购网站中网购网民同样以18-24岁为主
图四：C2C网购网站的主流网购群体的学历为大专及本科
分析：
从图二至图三可以看出目前c2c网购网站主要的消费者为18-24岁，大专及
本科学生。这类群体或在校就读，或刚踏入社会进行工作，所以消费能力并不高；从图一可以看出网民数量与网购网民数量呈每年递增趋势。
结论：
随着时间的推移（在此假设十年后）现在培养起来的网购主力的消费能力将逐渐由弱变强，同时网民及网购网民逐年递增，所以中国未来网络购买力会随着时间不断增强。
从中国网购的前景分析中我们得知中国的网购消费力会随着时间的推移而增加，而随着购买力的增加，中国网购消费者会更多的考虑商品的便捷与品质而不是低廉的价格。而现在中国的网购市场就处于这样一个期；同时由于c2c网站过于庞杂，给消费者带来不便，C2C自身也要对卖家进行管理。
综合上述,外部与内部的两方面因素，我们建议对卖家进行分层，形成不同的梯度来适应不同卖家。
1，廉价跳蚤市场式
概述：这是目前最常见的卖家群体，也适应了目前中国主要网购消费者的购买力，是c2c市场的主力。但即使随着中国网购消费力的上升，仍有相当数量的低端买家和淘宝者，市场需求依然会很大。
重点与难点：产品的质量及物流
2，专业式
概述：相比较一些c2c的新军（例如5173），淘宝的庞杂成了它的最大劣势。消费者在5173虚拟物品交易平台上通过专业的向导能迅速地找到自己中意的商品；而在淘宝网，进行搜索后，消费者往往会面对海量的商品从而不知所措。故将一些专栏做的更加专业，更加细致也是淘宝式的c2c网站需要加强的。
重点与难点：管理与向导，建立管理制度（特别在排位上）在服务买家的同时兼顾卖家的利益
3，贴吧论坛式
概述：在当今这个信息高速发展，知识爆炸的社会里，时不时会冒出一些新颖的商品，这些概念化的商品价格不定，同时也很难以分类管理。应对这样的商品，建议用贴吧式或论坛式的方法进行管理。以这样的方式来分享商品的特点及使用经验，能更好的让消费者了解商品从而推动销售。
重点与难点：在商品广为认知且销售具有一定规模后，如何向其他模式进行转变。
4，品牌商城式
概述：实质上是c2c与b2c的混合体——买家是有一定消费能力的消费者，卖家则为品牌公司，但没有精力与能力建立自己网上销售平台，c2c网站则提供类似于淘宝商城的平台，但在物流的商品包装，网站页面设计，及第三方支付上要突出淘宝的LOGO
重点与难点：售后服务的成本
（二）.提高淘宝交易的诚信度
McKnight指出对网络商店来说建立消费看的信任是必要的策略，因为信任强烈地影响到消费者与不熟悉的网络商店的交易意图。信任能让消费者克服知觉风险和不确定性进而影响与网络商店相关的一些行为意图
研究模型示意图：
综合McKnight的信任模型，根据我国C2C市场的现实状况，确定了在C2C电子商务中，消费者对网络购物信任即个人因素、网上卖家因素、网络环境因素，本文假设这些因素对消费者购物信任有显著影响
1．网络环境因素
加强与身份认证部门的联和合作。对C2C 网站对员册证简单的问题，C2C
淘宝网应该与工商和公安部门开展合作。与公安部门的身份认证系统建立联系，在会员特别是卖家会员开设店铺时，通过公安系统鉴定卖家身份证明的真假；与工商部门建立合作，逐渐实现网络店铺注册过程与个体经营者工商注册过程的融合，卖家在网站上注册店铺获得审批，同时也完成了在当地工商部门的个体经营者注册手续。这种方式作为网站简易注册的有益补充，对于发展潜在的C2C 客户有益无害，同时也是收复店铺经营批准权利的途径，可以拓展我国有关职能部门的工作空间，将网络交易纳入自身的监管体系、服务体系，更好地促进我国电子商务的发展。
2．网上卖家因素
淘宝网不可能一直扩张。一旦速度放缓，淘宝网发展过程中所累积起来的问题就会浮出水面，比如无须实名注册催生的虚假店铺，刷钻现象积重难返等等。淘宝网经过多年的发展，已经初步积累了数量庞大的卖家，但这些卖家中鱼龙混杂，自第二轮安全稽查监控系统上线，已有1000多家依靠刷诚信度而成为皇冠买家的网商遭到处罚，而皇冠卖家数量才15000余家由此可见一般。C2C交易的低门槛造成了网商诚信的缺失。淘宝网作为C2C行业的标杆性企业，有必要加大对淘宝网商的诚信监控体系，联合实名制，组成诚信体系的基石。
（三）.开拓新市场，寻找新增长点
根据2009年中国网络购物市场研究报告，网络购物的首要考虑因素是安全性，包括购物的安全性和支付的安全性。而网络购物中的主体人群是以30岁以下的年轻人为主，他们也是目前网购市场的主体，目前淘宝网的宣传对象也是以
此为主体，但根据中国网络信息中心的数据，可以发现淘宝网的目前已遇到发展瓶颈，认知度和转化率虽然是最高的，但也意味着发展潜力较小，这点可以从新
增的用户数量上观察到，所以淘宝网需要寻找新的目标客户群，目前淘宝网上的卖家以中低收入人群为主，这也于淘宝网卖家的年龄特点相吻合，但这一目标客户群已趋近饱和面对激烈的市场竞争，淘宝网需要寻找新的增长点，以促进淘宝网的进一步的发展。
1．开拓海外市场
近年来，淘宝网开始将其用户群从一、二线城市逐渐向三、四线城市拓展，培育更大范围的C2C市场。淘宝网于2010年5月11日借雅虎进军日本网购市场，被视为其全球扩张行动的重要一步。由此可见，亚洲主要的电子商务公司正竞相支持面向消费者的跨境销售，进入日本市场可以看做是淘宝全球战略的第一步，这也预示着C2C发展的前景，迄今为止，大企业是跨境零售的主要参与者，不过随着新平台的上线，小企业也有望进入这一极富潜力的市场。淘宝和雅虎日本这一合作的意义在于，淘宝和雅虎日本两大平台上的小企业将获得一个完善的跨境交易平台，把商品卖到国外去将和卖给国内消费者一样简单，这也有望改变目前传统国际间贸易的形态。中国作为世界工厂，其生产能力是巨大的淘宝做为中国最大的网络销售平台，海外市场不可忽略。EBAY的全球战略虽然在中国遭遇滑铁卢，但EBAY依旧处于是全球电子零售的领先地位，而淘宝的发展不能永远局限于中国市场，开拓国际市场是淘宝始终面临的机会和挑战。
2．开设线下店
电子商务作为新型的购物方式，对于尚未接触过网购的人们来说，面对新事物人们总是本能的回避，淘宝应该消除人们的回避心理，开设线下店的目的就在于拉近淘宝网与30岁以上的潜在客户的距离，以消除他们的恐惧心理，以开拓新的市场。
淘宝网用户群体具有一定的消费者偏好，年龄主要分布在22～35岁之间。他们通常处于个人劳动力曲线的快速上升期，其工资的替代效应远大于收入效应，个人可支配收入和实际购买力不高，短期内很难提升消费水平和档次。因此，淘宝网更加注重用户年龄层次和消费层级的延伸，吸引35岁以上、具有良好的持续购买力及成熟消费行为的个人、家庭或团体进入，避免目标用户的流失。进行零成本的线下品牌广告营销和开拓更多的用户盲点区，帮助新买家认识和试用网购这中新型消费方式。
此外打造线下店，还有利于宣传网购这一新型消费模式，淘宝网作为行业的领导者，有必要树立C2C购物方式的新形象和概念。把网购从属于年轻人的专利转向全民的时尚购物方式。正如现在的商品卖的是品牌，而淘宝应该注重宣传网购的时尚元素。
（四）、从单纯的C2C盈利模式向复合盈利模式转变
1．使广告收入成为新的盈利点
纵观网络服务业的盈利模式，广告收入一直是重点。流量大的互联网企业如谷歌、百度等提供搜索服务的企业依靠广告收入不仅实现了收支平衡，还实现了高额盈利。而淘宝拥有每天高达7TB的流量，拥有如此大流量，更应该注重广告收入
淘宝网SWOT分析
传统企业电子商务化的战略方案 淘宝网SWOT分析 一，淘宝网简介： 淘宝网( Taobao，口号：淘!我喜欢。)是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。特色服务有：淘宝店铺、淘宝商城、淘江湖、淘心得、淘宝打听、淘宝信用评价体系淘宝网消费者保障服务、淘宝旺旺。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。沃尔玛、家乐福这种大型卖场，一个门店一天的平均客流量低于1.5万人。这意味着，淘宝网一天的客流量相当于近600个大卖场的客流量。而600个大卖场的数字相当于沃尔玛、家乐福等所有外资零售商门店的总和。2009年，淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。 二，环境分析： 据CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29.6%的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物，有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据都表明了我国网上购物市场的巨大潜力。我将以五力模型为基础，对淘宝网的行业竞争环境进行分析。 外部环境中的机会 （1）.政策导向 自2009年3月起，国家陆续出台了十大产业振兴计划，其中的《电子信息产收调整和振兴规划》提出，未来三年电子信息产业销售收入稳定增长，产业发展对GDP增长贡献不低于0.7个百分点，三年新增就业150万个，一系列的政策出台，旨在推动我国电子商务的发展，将新型电子信息产品和相关的服务列为消费热点。另外，我国网络购物的各种地方性的政策法规纷纷试点，旨在扶持地方网络零售市场的发展。
网络营销论文-京东发展swot分析
企业的建立与发展， 一、京东商城简介 京东商城由刘强东于2004年初创办。目前京东是中国最大的自营式电商企业，在线销售计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等13大类3,150万种SKU高品质商品。活跃用户数在2013年达到4,740万人，完成订单总额3,233亿。 1998年，刘强东先生在中关村创业，创办京东公司；2004年1月，京东公司开始涉足电子商务领域，京东多媒体网正式开通；2007年6月，京东正式推出全新域名，并成功改版，改版之后京东多媒体网更名为京东商城。此后，京东商城开辟了在中国B2C市场的新纪元。 21世纪的第一个十年是中国电子商务发展非常迅速的十年，在此期间，大量的国内知名的电子商务企业如阿里巴巴、淘宝、当当网诞生。阿里巴巴和当当网都创建于1999年，淘宝网则成立于2003年。相比之下，京东商城涉足电子商务的时间在2004年，相比阿里巴巴、淘宝、当当网来说比较晚。在人们先入为主的意识下，京东在这一点上并不占优势2。同时，在京东开始起步的时候，国内的3c市场中，如苏宁、国美等一些实体店已经存在且发展了很多年，业务规模已经相当可观，市场覆盖率十分庞大，它们的商业运作模式已经非常成熟，而且已经被众多顾客所熟知和接受认可。不仅在实体经济领域还是在电子商务领域中，京东商城也面临众多的竞争对手，除了前面提到的淘宝、当当，还有卓越网、腾讯的拍拍网等企业。 京东企业SWOT分析 一、京东的优势（Strength） （一）占据国内B2C市场1/3份额 （二）客户群定位明确 （三）市场定位清晰 （四）定价策略 （五）战略目标合理 （六）资金保障充足 （七）物流体系完善 （八）技术研发能力强劲
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淘宝网SWOT分析 一、发展背景 淘宝网，简称淘宝，是目前国内最好的购物网站，也是亚洲最大网络零售商圈。淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。 2003 年 5 月，阿里巴巴投资 1 亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网，致力打造全球最大的个人交易网站， 2004 年 7 月，又追加投资 3.5 亿人民币。截至 2005 年 7 月 10 日，淘宝网在线商品数量超过 800 万件、网页日浏览量突破 9000 万、注册会员数突破 760 万、 2005 年二季度成交额达16.5 亿人民币，遥遥领跑中国个人电子商务市场。在全球权威 Alexa2004 年排名中，淘宝网在全球网站综合排名中位居前 20 名，中国电子商务网站排名第1 名。 与阿里巴巴“墙内开花墙外香”的成名历程不同，淘宝网在国内的人气飚升极快。从互联网实验室电子商务网站CISI人气榜的变化看，2004年前，还没有淘宝的位置，但从2004年2月开始，淘宝以每月768.00%的速度上升到仅次于eBay易趣的第二位；在推出1年后，淘宝排名已经超过eBay易趣位居第一。 淘宝的出现更是让易趣被塑造成了“店大欺客”的形象，弊病、漏洞、不足、傲慢都被一一捅出，使之疲于修正补救。因此，除了免费之外，淘宝也因为强势参与竞争，改善了国内C2C市场环境而得到了众多人的肯定，犹如电信领域的中联通对恃中移动之现状。 截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，截至2008年1月，支付宝注册会员超过6300万，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿，2007年全年成交额突破433亿。 根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。 一、SWOT分析 （一）优势分析 1.准确的市场定位 2003年，“淘宝”花了4个月来分析中国的C2C市场，在关键的“主流用户”定位上，淘宝做到了准确把握。分析淘宝与易趣的用户可知，易趣选择的往往是国际化、男性、大龄、熟悉技术、较高收入的白领以及喜欢收藏和分享的人士。而淘宝的定位则是时尚、女性化、年轻、小商铺模式的人群。相比之下，淘宝的定位更适合中国，这也是淘宝得以快速发展的原因。
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我的淘宝小店—女装SWOT分析 优势： 1．产品优势： （1）适合潮流、款式新颖、品种多样。 （2）我们有一个很好的供应商。 不需要压货风险，不需要担心滞销货库。物美价廉，有质量保障。（3）一件代发: 供应商不限制最低订货金额及订单数量，一件起发。（4）库存查询接口，第一时间知道供应商商品的库存情况 2.价格优势：价格相对其他商家的同类商品便宜 3.其他优势：全场包邮、产品描述详细、图片厂家实拍、售后服务、保障好，信息查找便利、优惠促销活动多。 劣势： （1）由于是代销网店，店主只能见到一部分物品，大部分更新的物品是由厂商直接发货的，而且面对越来越多的代销网店的成立，优势就不是很明显了。而且商品的质量没有绝对的保障。 （2）因为网店初开，信用等级很低，得不到消费者的信赖，网店点击率少，很少人知道该店铺的存在。没有加入消保，消费者对你店铺可信度减少。 （3）对淘宝不太熟悉，在处理订单的时候易出错。可能由于快递延误或者甚至快递丢掉货物等会给店主再造成损失.我没有固定的快递联系渠道，在货物的运输等后续方面做得还很不到位。 机遇：
（1）消费群定位好（青年女性、购买力大、自主选择权） （2）分销平台的支持，淘宝分销平台是由淘宝研发提供的，用于帮助供应商搭建、管理及运作其网络销售渠道，帮助分销商获取货源渠道的平台。这种模式成本降到了最低，发展速度提升到了最快，并且其中大部分环节都可以全自动的完成。 威胁： （1）开网店的人非常多，做的好的店也很多，他们的信用级别很高，网店装修也很好，网站推广也很成功，相比他们，对于我们刚起步的网店发展有很大阻碍，同行竞争对手都很强。 （2）很容易遇上骗子，骗子专找新手，偶遇无赖买家，曾经被恶意买家威胁的经过，这位买家在购买了本店中的产品之后，威胁我不注册牛途网站，就给本店差评！这对我以后的生意造成一定的影响。 （3）文化层面薄弱 我的发展动向： （1）首先要做的是提高信用度，以追求服务和保证产品质量为主，留住顾客，增加浏览量！ （2）时刻的关注淘宝论坛，认真学习技巧，多方面的了解淘宝货源，认真对待分销模式，对产品进行分析。 （3）学习防骗手册，时时关注淘宝新规则，从中寻找商机和保护自己。（4）在不断的收藏中总结经验，消除劣势提升对自己的信心，优化自己的资源。
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我的淘宝小店SWOT分析 优势： 现代人越来越喜欢网上购物，不用出门便能买到所有想要的东西。所以，网购也将越来越主流化.开网店门槛低, 只要会简单的电脑操作就可以在淘宝昂上开店.无需实体店, 不需办证, 没有税，成本很低。 我作为一个电子商务的学生，在专业方面，首先就在一定程度上战胜了对手。我了解淘宝地面铺的经营及管理。能够自己动手装修店铺。 如果选择代销，即不用进货、代理销售厂家和批发商的产品，只需负责网上销售，如果卖出去后，他们负责发货，这样成本基本是0。投资风险极低，我即使失败，损失的可能也只是时间和精力。 我的店铺主营的是日用家居产品。尤其是以花色造型各异枕头的枕头为多。相信一定可以吸引到很多喜欢时尚新潮的买家。 劣势： 1.如今的淘宝竞争已经白热化，新开的店铺根本生存不下去！淘宝买家一般都是照顾信用高的卖家！如果没有信誉的网店很难卖出商品. 无论你商品有多好, 买家还是更倾向于信誉度好的老店.。新店开张一定要有信用的，有了蓝钻，买家才相信你！淘宝上的卖家，想做起来，没有钻是根本不行的。因为同样的东西，买家会选择有钻的卖家，而没信用的一般不敢买。买家看你有蓝钻，他就认为你生意好，没有就会不相信你。可是，我的店铺信誉还很低。时间截止到2011年4月5日。我的淘宝卖家信誉还是0。我之前还没有卖出过商品。
2.由于国内快递行业不规范, 效率低并且混乱, 可能由于快递延误 或者甚至快递丢掉货物等会给店主再造成损失.我没有固定的快递联系渠道，在货物的运输等后续方面做得还很不到位。 3. 网络安全隐患: 帐号被盗,网银被盗, 这些案例时有发生. 机遇： 我在淘宝分销平台上找道了货源，主要是销售家居用品。基本不用担心货物的来源，首先要解决的就是经营与管理的问题。 通过对电子商务专业的学习，我总结出了一套淘宝店铺的推销方案和策略。相信可以在一定程度上帮到我自己。把我的店铺很快的推广出去。比如现在，我的网店就在免费试了一款叫“丰收果园”的营销类插件。相信通过这次活动我会吸引来买家。 威胁： 2010年，淘宝颁布了《淘宝新规》，相对于商城卖家而言，这对普通的卖家是很不公平的。 在淘宝的交易过程中。信用的重要性不言而喻。新手开店一般多采用虚拟产品的销售来快速提升自己的信誉，但是，从许多新手卖家的遭遇来看，网上不乏骗子，所以在交易的时候要格外小心。在保证自己本着诚信的原则待人的同时，我也要预防上当受骗。 此外。最近蓬勃兴起的团购网站，无疑也给个体新手淘宝网店的发展带来了更大的威胁。 总结经营策略：(营销技巧) 1 加旺旺群里和旺旺好友相互交谈，相互推荐，提升店铺人气。
天猫swot分析讲课稿
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关于天猫 天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物网站。淘宝网全新打造的B2C （Business-to-Consumer，商业零售)。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，13小时卖100亿，创世界纪录。相信关于其业务类型，大家都很熟悉了，这里也就不再多说了。相比于淘宝，天猫正品保证的机制更像是一个纯粹的精品特区。而网商系统的内部环境我们不得而知，天猫商城是一个具有局部代表性的B2C网络。所以笔者借双十一的热点，进行简单而粗略的swot分析。 11.11大事记 10月15日预售开启 *1111精品抢先订 *抢百亿优惠券 11月1日—8日游戏抢红包 *顶品牌邀好友就能抢红包 11月1日—10日5折商品公布 *1111场频揭晓 *收藏进购物车 11月5日—10日充值赢红包 *充300抢150 *充150抢50 11月8日—10日积分兑红包 *短信积分兑红包 *最高兑1111元 11月11日5折狂欢 *全场五折 *支付宝付款抢大奖 11月22日揭秘1111 *见证感动瞬间 *抢感恩神秘礼包 以上数据由网络收集，可能存在片面不全，不代表笔者观点。
硝烟起 促销，电子商务促销，创造单日33.6亿元交易额(去年数据)的天猫开始希望今年的“双11”促销能带来比销售额更有价值的品牌和口碑效应 天猫商城此次打出的旗号还是“全场五折”，并开展充值满送：在规定时间内，支付宝充值“满300赢150”。虽然天猫商城副总裁王煜磊在之前举行的媒体见面会上表示“今年‘双十一’没有销售额目标，外界的猜测都不靠谱。”但是，从天猫参与商家数量的变化，可以看出天猫的决心之大。天猫此次参与活动商家数是2011年的4倍，达1万家。 11月11日，这个曾一度被戏称为“光棍节”的特殊日期，如今在电商的推动下，已成为名副其实的“网购狂欢节”。今年，在所谓“2012年最后一场价格战”的战旗下，已经聚集了天猫、苏宁易购、京东商城、当当网、国美库巴等重量级电商巨头，一场大战即将拉开帷幕。 营销意义 双11”发起主体最初是淘宝网，现在已转移到天猫商城，这能看出阿里B2C重心的变化。 如果说2009年，该活动还是小试牛刀（当年淘宝网只是搞了27个品牌五折促销），那么2010年是“双11”开始变得重要的一年。随着淘宝商城于当年11月1日启动独立域名、并宣布未来3个月内投入2亿人民币大力推广品牌，“光棍节”的层次、对淘宝乃至整个电商界的重要性上了一个大台阶。当时有人分析：淘宝此战意在发起对B2C领域的全面冲击，淘宝商城迫不及待的挟持众商家促销，为的是剑指天下B2C平台，以及还未向淘宝靠拢的商家。而今年，在京东（它一直想冲击天猫B2C老大地位）发起“815”价格战却口碑不佳的背景下，“双11”意义更加重大，这是B2C老大给传统零售界、也是给电商追赶者一个颜色看的机会。一下会有一定的双十一数据，相比之下，更能够清晰的展现出天猫作为B2C龙头老大，市场占有率超过51%的优势。
淘宝网SWOT分析的几个重点
淘宝网SWOT分析 工管（财管）１０８班 毕晓玢 ２０１００９３１５２ 老师要求要做一个Ｂ２Ｂ或Ｂ２Ｃ类型的电子商务网站的ＳＷ ＯＴ分析。而跟很多人一样，因为网购的关系淘宝是我唯一熟悉的电子商务网站，以下是我根据网上相关数据得出的关于淘宝网的swot 分析。 一，淘宝网简介： 淘宝网（https://www.360docs.net/doc/d08052978.html,）是中国深受欢迎的网购零售平台，目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2009年，淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。 淘宝业务类型
淘宝网是各家淘宝的用户来做的网店.淘宝只上把他们集中起来提供一个平台主要业务就是个广大客户提供平台。广告应该是其主营业务之一，推广、宣传、店铺装修等等。 三，淘宝的SWOT分析： 竞争优势(S)是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。 淘宝网的竞争优势可以是以下六个个方面： 1 技术技能优势：独特的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模采购技能。 2 有形资产优势：先进的生产流水线，吸引人的不动产地点，充足的资金，完备的资料信息。淘宝网即将建立的物流系统将大大减轻网店的物流开支，促进商品以更加低廉的价格销售，满足消费者网上购物的最终需求。取得成本上的优势。阿里巴巴集团充裕的现金流是经济危机时期非常宝贵的财富，也为淘宝网的发展提供了强大的后盾，阿里巴巴实施的“大淘宝战略”为淘宝的发展提供了政策保障。 3 无形资产优势：优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化，淘宝网作为世界最大的电子商务公司的子公司，其形象和影响力远远高于其他公司。
PEST分析法五力分析SWOT分析法对不同电商行业的分析
电子商务案例分析作业三 ——PEST分析法、五力分析、SWOT分析法 PEST分析法 PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(politics)，E是经济(economy)，S是社会(society)，T是技术(technology)。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。 波特五力模型 波特五力模型是迈克尔·波特提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。 SWOT分析法 SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。 S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。 一、共享单车（以ofo为例） PEST分析 法 P政治 (politics) 目前中国社会稳定，国家积极推进环保的各种项目，共享单车作 为一种健康环保的出行方式为政府和民众所推崇。 上海市最近约谈各共享单车的企业，要求停止投放，过度的投放 不仅会导致城市非机动车道交通堵塞，同时停车地点的临时性和 随意性也影响了城市市容市貌。各地政府有可能出台相关政策限 制投放。 E经济 (economy) 中国经济正处于发展阶段，尤其是互联网经济，共享单车也是互 联网经济当中的一环。易于乘风发展，在滴滴的共享模式成功以 后，共享经济不仅有了先例，尤其ofo还有了滴滴的投资。 S社会 (society) 目前大城市的基础设施较为完善，比起国外中国更是有专用的非 机动车车道，有大批的自行车用户。 T技术 (technology) 目前智能手机APP市场正是各种技术的集中领域，APP的开发和 维护都有不同的服务企业。 共享单车不仅需要APP开发还有需要有支付和定位技术。于是 和支付宝微信等进行平台合作完成押金和费用支付。和高德地图 合作进行定位，便于用户寻找车辆。 在技术这一方面ofo尚不及摩拜成熟。 五力分析现有竞争者摩拜单车，摩拜单车的用户定位和ofo有一定差异，它以一线城
阿里巴巴SWOT分析
阿里巴巴SWOT分析 一、S----优势 1、优秀的管理团队 (1)、马云的个人魅力功不可没。 (2)、团队之间聚合力逐渐沉淀成的固有机制和企业文化，为进一步的扩大和凝聚这个团队起到了至关重要的作用。阿里巴巴的团队的平均资历在互联网公司中并非最高，但团队执行力是最强的，团队的认真、执着，具有责任心。阿里巴巴的价值体系被誉为“六脉神剑”，“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”，价值体系考核与个人的薪金挂钩，真正执行的却是少之又少，这也许就是阿里巴巴能从一个小公司发展为中国互联网领军企业的根本原因。 (3)、电子商务网站的发展最离不开的就是人才，阿里在多年的发展过程当中，积累了一大批经验丰富的人才，无论从宣传还是到技术，阿里总是走在别人的前面。 2、阿里巴巴在国内电子商务市场具有领先地位 阿里巴巴、慧聪网、环球资源网并称中国三大综合电子商务网站，但慧聪仍处于亏损状态。环球资源网在收入上可以和阿里巴巴相比，但是环球资源的三分之二业务收入来自它已经经营了三十年的商情出版物和展览，只有三分之一是在线业务收入，与阿里巴巴的收入性质大致一样。据《2012年第1季度中国B2B市场季度监测报告》显示，阿里巴巴、环球资源网、慧聪网分别以52.4%、8.1%、3.7%占据中国电子商务B2B市场份额前三甲，阿里巴巴仍占首位。 3、拥有一定的品牌知名度 在中国很难找到另外一家能有阿里巴巴那样的品牌影响力和品牌知名度的B2B 电子商务网站，对于以信息集散地为基本功能的B2B 商务网站来说，品牌就是价值。 (1)、阿里巴巴从2003 年起就开始针对全球买家进行系统的营销和推广，多年经营和推广在全球买家中建立的知名度和信誉，成为其他竞争对手难以超越的核心竞争力。 (2)、全球最大的华人论坛——以商会友，为全球的商人交流创造了极大的方便，也拉近了各处商人之间的距离，也提高了网站的知名度。 (3)、它是全球最有实力的B2B平台：访问量很高、排名好。 (4)、在国内阿里巴巴是最大的网站B2B，只要一提起电子商务，就会想到阿里巴巴。另外，中国的出口企业大部分都集中在江浙地区，阿里在这两个地区尤其知名。 (5)、庞大的会员数目，知名度的提升，品牌的树立使阿里巴巴的信息覆盖面越来越大，吸引了商家的到来。 (6)、适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。
淘宝swot分析
淘宝swot分析
认可度非常高，已经成为人们的一种习惯购物方式 非常细致的商品分类 雄厚的技术实力 完善的质量控制体系 丰富的营销经验 上乘的客户服务 依托阿里巴巴强大的技术和先进理念 与供应商良好的关系 强大的融资能太大了，这样 可能导致商家 的筛选不够， 质量信誉不能 把控，用户承 担的风险就会 加大。 就像一个超级 市场，货物大 而全，这种情 况下客户就会 认为专业度不 够，小商品可 以在你这买， 承担的风险 小，但贵重的 商品客户的信 任度不够，会 选择在实体店 或者专业度更 高的网站 卖家的信誉度 的可靠性不能 增长很快的网 民数量和网购 观念的普及 （当然，这是 所有电子商务 网站的机会） C2C市场增长 强劲，作为市 场的领导者， 具有很大的机 会 与搜狐的战略 联盟，优势互 补，资源共享， 借助搜狐专业 的网络营销平 台，吸引具有 相当消费能力 的人群 瞄准国际市 场，可能与美 国的ebay合 炒作信誉产业 以新的方式大 规模的出现， 会严重影响这 种信誉评价体 系 C2C市场的这 块大蛋糕谁都 想分一块，竞 争对手的介入 会带来威胁 电子商务的细 分程度越来越 高，垂直型网 站的市场份额 会越来越高 网上支付交易 限额下调，可 能是政府对第 三方支付的一 种态度。一种 强制性的措
力 雄厚的资金 完备的资料信息 即将建立的物流体系，可大大减少店铺的开支，使商品更加低廉，最终还利于消费者 阿里巴巴实施的“大淘宝战略”，提供了了有力的政策保证 地理位置的优势---坐落于中国电子商务之都杭州，有大量优秀的电分辨真伪 珠宝分类在饰 品频道里面， 不够重视，不 够专业。所以 这是我们最大 的优势。 物流系统还不 完善，客户需 要付出商品价 格额外的费 用，会影响用 户的购买欲 望。而且送货 时间长，也会 影响一部分客 户的购买。 作，进军国际 市场 阿里巴巴强大 的并购能力 （雅虎，中国 万网），淘宝作 为阿里巴巴的 全资子公司， 对以后的发展 壮大很有利 阿里巴巴的 “大淘宝战 略”对淘宝将 形成很有利的 影响 淘宝商城将 淘宝的品牌 价值和品牌 意识提高到 了新的水平， 也进一步稳 固了因质量 施。这样淘宝 势必会受到影 响。 看了当当网李 国庆一个采 访，淘宝的模 式有危险了， 商家无法仔细 筛选，假货充 斥。考验着消 费真的信心 随着淘宝的快 速发展，肯定 会有某些服务 跟不上 长期来看，如果淘 宝在流量方面偏 向淘宝商城及无 名良品平台过多， 一些卖家觉得无 法糊口而放弃在 淘宝开店，这将影
淘宝swot分析
淘宝swot分析 优势劣势潜在机会潜在威胁
●认可度非常高， 已经成为人们的 一种习惯购物方 式 ●非常细致的商品 分类 ●雄厚的技术实力●完善的质量控制 体系 ●丰富的营销经验●上乘的客户服务●依托阿里巴巴强 大的技术和先进 理念 ●与供应商良好的 关系 ●强大的融资能力●雄厚的资金 ●完备的资料信息●即将建立的物流 体系，可大大减 少店铺的开支， 使商品更加低 廉，最终还利于 消费者 ●阿里巴巴实施的 “大淘宝战略”， 提供了了有力的 政策保证 ●地理位置的优势 ---坐落于中国电 子商务之都杭 州，有大量优秀 的电子商务人才●优秀的品牌形象●马云的个人魅力●人力资源的优 势，拥有关键领 域的专长人员 ●优秀的团队 ●优秀的企业文化●数量众多，忠诚 度高的客户群 ●支付宝的巨大优●太大了，这样可 能导致商家的筛 选不够，质量信 誉不能把控，用 户承担的风险就 会加大。 ●就像一个超级市 场，货物大而全， 这种情况下客户 就会认为专业度 不够，小商品可 以在你这买，承 担的风险小，但 贵重的商品客户 的信任度不够， 会选择在实体店 或者专业度更高 的网站 ●卖家的信誉度的 可靠性不能分辨 真伪 ●珠宝分类在饰品 频道里面，不够 重视，不够专业。 所以这是我们最 大的优势。 ●物流系统还不完 善，客户需要付 出商品价格额外 的费用，会影响 用户的购买欲 望。而且送货时 间长，也会影响 一部分客户的购 买。 ●增长很快的网民 数量和网购观念 的普及（当然， 这是所有电子商 务网站的机会） ●C2C市场增长强 劲，作为市场的 领导者，具有很 大的机会 ●与搜狐的战略联 盟，优势互补， 资源共享，借助 搜狐专业的网络 营销平台，吸引 具有相当消费能 力的人群 ●瞄准国际市场， 可能与美国的 ebay合作，进军 国际市场 ●阿里巴巴强大的 并购能力（雅虎， 中国万网），淘宝 作为阿里巴巴的 全资子公司，对 以后的发展壮大 很有利 ●阿里巴巴的“大 淘宝战略”对淘 宝将形成很有利 的影响 ●淘宝商城将淘 宝的品牌价值 和品牌意识提 高到了新的水 平，也进一步稳 固了因质量问 题和信誉问题 而动摇的市场， 并且在一定程 度上让利给广 大的买家，促进 了淘宝的多样 发展。 ●炒作信誉产业以 新的方式大规模 的出现，会严重 影响这种信誉评 价体系 ●C2C市场的这块 大蛋糕谁都想分 一块，竞争对手 的介入会带来威 胁 ●电子商务的细分 程度越来越高， 垂直型网站的市 场份额会越来越 高 ●网上支付交易限 额下调，可能是 政府对第三方支 付的一种态度。 一种强制性的措 施。这样淘宝势 必会受到影响。 ●看了当当网李国 庆一个采访，淘 宝的模式有危险 了，商家无法仔 细筛选，假货充 斥。考验着消费 真的信心 ●随着淘宝的快速 发展，肯定会有 某些服务跟不上 长期来看，如果淘宝 在流量方面偏向淘 宝商城及无名良品 平台过多，一些卖家 觉得无法糊口而放 弃在淘宝开店，这将 影响淘宝产品的丰 富性，这对买家就不 是一件好事。从现在 的行情来看，如果在 淘宝上不想花钱而
淘宝电子商务战略SWOT分析
淘宝电子商务战略SWOT分析 根据swot矩阵理论，竞争优势(S)是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。例如，当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时，如果其中一个企业有更高的赢利率或赢利潜力，那么，我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。 淘宝： 淘宝的优势（Strength）： 1、技术技能优势：独特的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模采购技能。淘宝网依托阿里巴巴集团雄厚技术和先进理念，率先采取的各项措施，基本成为行业的规范和方向标。 2、有形资产优势：先进的生产流水线，吸引人的不动产地点，充足的资金，完备的资料信息。淘宝网即将建立的物流系统将大大减轻网店的物流开支，促进商品以更加低廉的价格销售，满足消费者网上购物的最终需求。取得成本上的优势。阿里巴巴集团充裕的现金流是经济危机时期非常宝贵的财富，也为淘宝网的发展提供了强大的后盾，阿里巴巴实施的“大淘宝战略”为淘宝的发展提供了政策保障。杭州作为中国电子商务之都，聚集了众多优秀的极具创新性的电子商务公司和电子商务人才。 3、无形资产优势：优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化，淘宝网作为世界最大的电子商务公司的子公司，其形象和影响力远远高于其他公司，特别是在中国，民族企业将受到极大的关注。淘宝网这一品牌也是极其重要的，“淘宝”已经成为人们的口头语，便于口碑营销和记忆。马云的形象在中国青年人的心中也是无可替代的，在国际上，马云先生也是APEC的重要成员，中方常驻代表、主席。阿里巴巴集团奉行的理念和企业文化也是其他企业所不可比拟的。 4、人力资源优势：关键领域拥有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能力，丰富的经验。淘宝网在经济危机之时，大规模招聘应届大学毕业生，在劳动力低廉的时候为阿里巴巴集团的发展储备足够的人才，据悉其2009年的招聘人数为5000人，这表明了
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认可度非常高，已经成为人们的一种习惯购物方式 非常细致的商品分类 雄厚的技术实力 完善的质量控制体系 丰富的营销经验 上乘的客户服务 依托阿里巴巴强大的技术和先进理念 与供应商良好的关系 强大的融资太大了，这 样可能导致 商家的筛选 不够，质量 信誉不能把 控，用户承 担的风险就 会加大。 就像一个超 级市场，货 物大而全， 这种情况下 客户就会认 为专业度不 够，小商品 可以在你这 买，承担的 风险小，但 贵重的商品 客户的信任 度不够，会 选择在实体 增长很快的 网民数量和 网购观念的 普及（当然， 这是所有电 子商务网站 的机会） C2C市场增 长强劲，作 为市场的领 导者，具有 很大的机会 与搜狐的战 略联盟，优 势互补，资 源共享，借 助搜狐专业 的网络营销 平台，吸引 具有相当消 费能力的人 群 炒作信誉产 业以新的方 式大规模的 出现，会严 重影响这种 信誉评价体 系 C2C市场的 这块大蛋糕 谁都想分一 块，竞争对 手的介入会 带来威胁 电子商务的 细分程度越 来越高，垂 直型网站的 市场份额会 越来越高 网上支付交 易限额下 调，可能是
能力 雄厚的资金完备的资料信息 即将建立的物流体系，可大大减少店铺的开支，使商品更加低廉，最终还利于消费者 阿里巴巴实施的“大淘宝战略”，提供了了有力的政策保证地理位置的优势---坐落于中国电子商务之都杭州，有大店或者专业 度更高的网 站 卖家的信誉 度的可靠性 不能分辨真 伪 珠宝分类在 饰品频道里 面，不够重 视，不够专 业。所以这 是我们最大 的优势。 物流系统还 不完善，客 户需要付出 商品价格额 外的费用， 会影响用户 的购买欲 望。而且送 瞄准国际市 场，可能与 美国的ebay 合作，进军 国际市场 阿里巴巴强 大的并购能 力（雅虎， 中国万网）， 淘宝作为阿 里巴巴的全 资子公司， 对以后的发 展壮大很有 利 阿里巴巴的 “大淘宝战 略”对淘宝 将形成很有 利的影响 淘宝商城将 淘宝的品牌 政府对第三 方支付的一 种态度。一 种强制性的 措施。这样 淘宝势必会 受到影响。 看了当当网 李国庆一个 采访，淘宝 的模式有危 险了，商家 无法仔细筛 选，假货充 斥。考验着 消费真的信 心 随着淘宝的 快速发展， 肯定会有某 些服务跟不 上
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一、发展背景 淘宝网，简称淘宝，是目前国内最好的购物网站，也是亚洲最大网络零售商圈。淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。 2003 年 5 月，阿里巴巴投资 1 亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网，致力打造全球最大的个人交易网站， 2004 年 7 月，又追加投资亿人民币。截至 2005 年 7 月 10 日，淘宝网在线商品数量超过 800 万件、网页日浏览量突破 9000 万、注册会员数突破 760 万、 2005 年二季度成交额达亿人民币，遥遥领跑中国个人电子商务市场。在全球权威 Alexa2004 年排名中，淘宝网在全球网站综合排名中位居前 20 名，中国电子商务网站排名第 1 名。 与阿里巴巴“墙内开花墙外香”的成名历程不同，淘宝网在国内的人气飚升极快。从互联网实验室电子商务网站CISI人气榜的变化看，2004年前，还没有淘宝的位置，但从2004年2月开始，淘宝以每月%的速度上升到仅次于eBay 易趣的第二位；在推出1年后，淘宝排名已经超过eBay易趣位居第一。 淘宝的出现更是让易趣被塑造成了“店大欺客”的形象，弊病、漏洞、不足、傲慢都被一一捅出，使之疲于修正补救。因此，除了免费之外，淘宝也因为强势参与竞争，改善了国内C2C市场环境而得到了众多人的肯定，犹如电信领域的中联通对恃中移动之现状。 截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，截至2008年1月，支付宝注册会员超过6300万，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿，2007年全年成交额突破433亿。 根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。 一、SWOT分析 （一）优势分析 1.准确的市场定位 2003年，“淘宝”花了4个月来分析中国的C2C市场，在关键的“主流用户”定位上，淘宝做到了准确把握。分析淘宝与易趣的用户可知，易趣选择的往往是国际化、男性、大龄、熟悉技术、较高收入的白领以及喜欢收藏和分享的人士。而淘宝的定位则是时尚、女性化、年轻、小商铺模式的人群。相比之下，淘宝的定位更适合中国，这也是淘宝得以快速发展的原因。 2.正确的本土化策略
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我的淘宝小店—女装SWOT 分析 优势： 1．产品优势： （1）适合潮流、款式新颖、品种多样。 （2）我们有一个很好的供应商。不需要压货风险，不需要担心滞销货库。物美价廉，有质量保障。 （3）一件代发: 供应商不限制最低订货金额及订单数量，一件起发。（4）库存查询接口，第一时间知道供应商商品的库存情况 2. 价格优势：价格相对其他商家的同类商品便宜 3. 其他优势：全场包邮、产品描述详细、图片厂家实拍、售后服务、保障好，信息查找便利、优惠促销活动多。 劣势：（1）由于是代销网店，店主只能见到一部分物品，大部分更新的物品是由厂商直接发货的，而且面对越来越多的代销网店的成立，优势就不是很明显了。而且商品的质量没有绝对的保障。 （2）因为网店初开，信用等级很低，得不到消费者的信赖，网店点击 率少，很少人知道该店铺的存在。没有加入消保，消费者对你店铺可信度减少。 （3）对淘宝不太熟悉，在处理订单的时候易出错。可能由于快递延误或者甚至快递丢掉货物等会给店主再造成损失. 我没有固定的快递联系渠道，在货物的运输等后续方面做得还很不到位。
机遇： （1）消费群定位好（青年女性、购买力大、自主选择权） （2）分销平台的支持，淘宝分销平台是由淘宝研发提供的，用于帮助供应商搭建、管理及运作其网络销售渠道，帮助分销商获取货源渠道的平台。这种模式成本降到了最低，发展速度提升到了最快，并且其中大部分环节都可以全自动的完成。 威胁： （1）开网店的人非常多，做的好的店也很多，他们的信用级别很高，网店装修也很好，网站推广也很成功，相比他们，对于我们刚起步的网店发展有很大阻碍，同行竞争对手都很强。 （2）很容易遇上骗子，骗子专找新手，偶遇无赖买家，曾经被恶意买家威胁的经过，这位买家在购买了本店中的产品之后，威胁我不注册牛途网站，就给本店差评！这对我以后的生意造成一定的影响。 （3）文化层面薄弱 我的发展动向： （1）首先要做的是提高信用度，以追求服务和保证产品质量为主，留住顾客，增加浏览量！ （2）时刻的关注淘宝论坛，认真学习技巧，多方面的了解淘宝货源，认真对待分销模式，对产品进行分析。 （3）学习防骗手册，时时关注淘宝新规则，从中寻找商机和保护自己。
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浅析淘宝网的发展现状和未来发展模式 刘洋林祺俊余文静吕捷夫白宇于丹纪敏 摘要：2008年以来，受到全球金融危机蔓延深化的影响，我国多数行业都受到了不同程度的冲击。但包括网络零售的电子商务行业发展却一路繁荣，成为危机背景下经济增长的一个亮点。本文以淘宝网为例，运用SWOT分析法，浅析目前淘宝网的发展面临的优势，劣势，机会和威胁，而后提出我们对于淘宝未来发展的应对之策。 关键词：淘宝网，发展模式，C2C模式， 一．引言 在国内C2C网络购物网站中，以淘宝网发展最为迅猛，《2009年上半年中国网络购物市场发展报告》显示，2009年上半年网络购物交易规模达到1034.6亿元，其中，淘宝网交易额达到827.6亿元，占据整体市场份额的80％，位居第二的是拍拍网，市场份额占整体市场份额的8．1％。可以看出，淘宝网的运营模式可以代表国内C2C网购市场的一个重要发展方向，因此研究淘宝网的运营模式对准确把C2C电子商务现状和走势，解决C2C电子商务今后发展急需解决的突出问题，具有现实意义。 二．电子商务的内涵 电子商务：从广义上说，是指以电子设备为媒介进行的商务活动；从狭义上说，是指以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告、消费者、中介商等有关各方行为的总和。报告中的电子商务是指狭义上的。 三．网络购物概念 网络购物：借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户（消费者）的过程在整个过程中的资金流，物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。 网络购物分类见下图：
四．淘宝的市场份额 目前，我国网民的大部分网购商品网络购物交易集中于平台式购物网站，，而其首选购物网站则是淘宝网。淘宝网用户市场份额达84.6，处于绝对领先地位。
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学生学号0121203920711 实验课成绩 学生实验报告书 实验课程名称财务战略管理 开课学院管理学院 指导教师姓名石友蓉老师 学生姓名叶信威 学生专业班级财务1201 2013-- 2014学年第 2 学期
公司简介： 李宁公司由著名体操运动员李宁先生创立。李宁公司成立于1990年，经过二十年的探索，已逐步成为代表中国的、国际领先的运动品牌公司。李宁公司采取多品牌业务发展策略，除自有核心李宁品牌（LI-NING），还拥有乐途品牌（LOTTO）、艾高品牌（AIGLE）、心动品牌（Z-DO）。 自2004年6月在香港上市以来，李宁公司业绩连续六年保持高幅增长，2009年更是达到83.87亿人民币。李宁公司的销售网络遍布中国大地，截至2009年底，李宁公司店铺总数达到8156间，遍布中国1800多个城市、并且在东南亚、中亚、欧洲等地区拥有多家销售网点。雇员6000余人。 李宁公司成立之初即非常重视原创设计。1998年建立了中国第一家服装与鞋产品设计开发中心，率先成为自主开发的中国体育用品公司。2004年8月，香港设计研发中心成立，集中负责设计李宁品牌服装产品。2008年1月李宁集团美国设计中心在美国俄勒冈州波特兰市投入运营，专注于鞋类产品的高端技术研发、人体工学科研和专业运动鞋的设计、开发、测试工作。 李宁公司长期致力于体育事业的发展，曾先后与NBA、ATP等国际顶级赛事和组织结为战略伙伴。与奥尼尔、柳比西奇、伊辛巴耶娃、托希尔德森等国际顶级运动员合作，与西班牙奥委会、西班牙篮协、瑞典奥委会、阿根廷篮协合作，都强有力的表明李宁品牌的专业实力得到国际顶尖体育团队和个人的认可。更值得一提的是，从1992年巴塞罗那奥运会开始，李宁公司伴随中国奥运军团一路走来，长期支持中国体操、跳水、射击、乒乓球、羽毛球等五支“金牌梦之队”。 但近6年来，李宁体育公司的业绩逐年放缓，加上体育永平和服装业近年来萧条的行情，使得李宁公司在12年面临相对其他行业品牌更为严峻的问题，包括库存严重积压，顾客流失，销售停滞，定位失当和过于冒进的国际化战略等。尤其是囤积在中间商和公司仓库中商品更是使得企业资金链紧张，渠道信誉下降。为此在12年，李宁不得不拿出1800000000现金做出折价回购经销商囤货，建立工厂店，折扣店消化库存，直至2014年三季度经过两年多的马拉松式消化，李宁最终重新开始，轻装上阵。然而此时的李宁虽然依旧是国产运动品牌名义上的领头羊，却可以说是四面楚歌，即使在国产运动品牌全面回暖的2014年，业绩依旧不好看： 那么，依旧作为国内领头羊，近年来却业绩连跌的“李宁体育”本身具有怎样的优势与机
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我的淘宝小店SWOT分析 优势： 现代人越来越喜欢网上购物，不用出门便能买到所有想要的东西。所以，网购也将越来越主流化.开网店门槛低, 只要会简单的电脑操作就可以在淘宝昂上开店.无需实体店, 不需办证, 没有税，成本很低。 我作为一个电子商务的学生，在专业方面，首先就在一定程度上战胜了对手。我了解淘宝地面铺的经营及管理。能够自己动手装修店铺。 如果选择代销，即不用进货、代理销售厂家和批发商的产品，只需负责网上销售，如果卖出去后，他们负责发货，这样成本基本是0。投资风险极低，我即使失败，损失的可能也只是时间和精力。 我的店铺主营的是日用家居产品。尤其是以花色造型各异枕头的枕头为多。相信一定可以吸引到很多喜欢时尚新潮的买家。 劣势： 1.如今的淘宝竞争已经白热化，新开的店铺根本生存不下去！淘宝买家一般都是照顾信用高的卖家！如果没有信誉的网店很难卖出商品. 无论你商品有多好, 买家还是更倾向于信誉度好的老店.。新店开张一定要有信用的，有了蓝钻，买家才相信你！淘宝上的卖家，想做起来，没有钻是根本不行的。因为同样的东西，买家会选择有钻的卖家，而没信用的一般不敢买。买家看你有蓝钻，他就认为你生意好，没有就会不相信你。可是，我的店铺信誉还很低。时间截止到2011年4月5日。我的淘宝卖家信誉还是0。我之前还没有卖出过商品。
2.由于国内快递行业不规范, 效率低并且混乱, 可能由于快递延误 或者甚至快递丢掉货物等会给店主再造成损失.我没有固定的快递联系渠道，在货物的运输等后续方面做得还很不到位。 3. 网络安全隐患: 帐号被盗,网银被盗, 这些案例时有发生. 机遇： 我在淘宝分销平台上找道了货源，主要是销售家居用品。基本不用担心货物的来源，首先要解决的就是经营与管理的问题。 通过对电子商务专业的学习，我总结出了一套淘宝店铺的推销方案和策略。相信可以在一定程度上帮到我自己。把我的店铺很快的推广出去。比如现在，我的网店就在免费试了一款叫“丰收果园”的营销类插件。相信通过这次活动我会吸引来买家。 威胁： 2010年，淘宝颁布了《淘宝新规》，相对于商城卖家而言，这对普通的卖家是很不公平的。 在淘宝的交易过程中。信用的重要性不言而喻。新手开店一般多采用虚拟产品的销售来快速提升自己的信誉，但是，从许多新手卖家的遭遇来看，网上不乏骗子，所以在交易的时候要格外小心。在保证自己本着诚信的原则待人的同时，我也要预防上当受骗。 此外。最近蓬勃兴起的团购网站，无疑也给个体新手淘宝网店的发展带来了更大的威胁。 总结经营策略：(营销技巧) 1 加旺旺群里和旺旺好友相互交谈，相互推荐，提升店铺人气。