管理沟通中的肢体语言

管理沟通中的肢体语言
管理沟通中的肢体语言

管理沟通中的肢体语言

摘要;

人们在工作和生活之中每时每刻都进行着沟通,以至于大家对于沟通这个概念已经非常熟悉了,但什么是沟通?可能很少有人进行过认真、深入的思考。所谓沟通,就是人与人之间通过语言、文字、符号等表达形式进行信息传递和交换的行为及过程。一次有效的,就是通过语言的、非语言的方式进行信息和情感的交流。字体语言作为非语言的主要部分,在影响沟通的成效和成败的因素中占有者不可忽略的地位。

关键词;沟通、肢体语言、姿势

前言;

谁都想做个受欢迎的人,所以我们努力去研究各种与人沟通的学问和技巧。于是我们开始训练自己的口才,我们尝试去微笑,我们学会去认真倾听。。。。。。。。总之,我们处处留心,我们在努力规范自己的一言一行。可是,我们依然发现:我们与别人沟通起来还是不那么顺畅,我们还是经常听不懂或误解别人的意思。

很多时候我们必须承认,我们在沟通方面所做的准备已经够多了,但是我们恰恰忽略了一点---用眼睛去观察别人。我们努力的完善自己的言行,但是我们总是忽略了别人除了说话之外的那些肢体语言所透露出来的信息。事实上,我们根本没有搞懂别人的真实意愿,自然在沟通中我们就会有很多的疑惑和不解。

事实上,肢体语言子大多数时候比真正的语言那更能使我们裂解别人,包括别人的性格、情绪、思想等,很多时候,这些东西是我们在别人的语言里无法体察到的。

心理学家赫拉别恩曾经提出一个公式:信息传播总效果=7%的语言+38%的语调语速+55%的表情和动作。课件,肢体语言是多么的不容忽视。

研究肢体语言,不仅在我们日常交往中有帮助,在我们的实际工作中也很有用处。比如说我们在推销时、谈判时、服务客户时,等等,这些隐秘的肢体语言都无时无刻不在帮助我们收集有用的信息。让我们准确的判断出对象的真实意图,从而与外界建立畅通而高效的沟通。

本文从使用的角度,纵向分析了各类肢体语言所表达的丰富含义,横向对肢体语言在不同情境下所透露出的不同和那一进行了比较。

一、沟通,不仅仅用眼睛

研究者通过大量的调查认为,无声信号传达出的交际效果是有声语言的五倍。在沟通的基本模型中,接收者在译码的过程中往往受到自身文化阶层、理解力水平等因素的影响,造成理解上的误差,因此,通常就需要通过非语言的途径来完善和补充交流的信息。

现实中,肢体语言在不同的人身上便显出来的意义虽然有很多共性,但同时也也有很大的不同,因为性别、年龄、阅历、性格、心态等等这些都是可以影响肢体语言的重要因素。在分析别人的肢体语言的时候,一定要把这个人的各个方

面的因素联系到这些表情和动作上,分析之后再下定论。

二、沟通中表示各种含义的肢体语言

高明的沟通者在与人沟通的过程中可以通过对方的肢体动作及时准确的捕捉对方的状态信息,进而采取相应的措施,提高沟通的效率。

1、表示不感兴趣的肢体语言

交谈的一方在谈话过程中,减少微笑和点头的次数,眼睛不看着发言者,心不在焉,脑袋扭向另一方向,都暗示了当事者的厌烦心理,这对于正在发言的一方来说就是个值得重视的信号。此时,应当适时调整语调语速和所谈的内容了。

2、表示不安、急躁的肢体语言

最具有代表性的急躁信号就是用手指可达桌子或踏脚。在面对面的交谈过程中,涂过你的对话者显示出尚需行为,这就证明他急切的想离开谈话场地。

常情况下,当人们有急事去做,无心于他人继续闲聊,就会不断的看手表或手机等。在此中情况下,一个有阅历或懂体语的人就应该立刻停止谈话。寻求下次机会继续进行沟通交流。

3、反向传递信息的呃肢体语言

在生活中,常见有人喜欢端着很高的架子,昂着头,背着手,写着眼睛,讲话时双臂抱在胸前,双腿叉开,显出一副不可一世的姿态。和这种人谈话,会很难是话题深入。因此首先要改变人啊的姿态,压下他的高傲气势。此时,无需用有声的语言,只需要模仿对方的姿势,就会使对方处于窘迫的状态,从而改变其傲慢的姿势。

4、表示撒谎的肢体语言

在沟通过程中,对方的一些动作---无论是低头看地板,还是仰头看天花板,无论是揉眼睛,还是触摸眼角,这些动作都是人们撒谎、迟疑或讨厌看到某物事时,身体对大脑中消极思维的无声显示信号。

还有两种显示撒谎的肢体语言:

(1)捂嘴----当人们说谎或怀疑别人在撒谎,听到你儿的话或者弹道他们不愿意弹道的动词是,他们就会下意识的捂住嘴。通常,这种情形在儿童中比较明显。

(2)揉眼----这个动作实际上是大脑试图阻止“丑事”进入眼帘而做出的一种无意识的努力。也就是说,当人们脱氧核糖核酸到讨厌的东西时,他就会揉揉眼睛。又是,的那个一个人对别人撒谎是也会揉揉眼睛,或会低下脑袋,借以避开对方对他的盯视。

识别沟通对象是否在沟通过程中有撒谎行为,对此次沟通的成效具有非常重要的意义:反映对方的沟通诚意;当次沟通过程中所应采取的策略;反映当次沟通结果的真实与否。

以上所列举的四种仅仅是表示各种不同含义肢体语言中的沧海一粟,还有诸如表示进攻的肢体语言、表示屈从的肢体语言、表示封闭的肢体语言、表示隐忍的肢体语言等等。掌握不同肢体语言所表示的不同含义,在沟通的过程中就比较容易掌握主动,取得预期的沟通效果。

三、培养好基本的肢体语言

在中国古代,公认的君子仪态便是“站如松、坐如钟、行如风、卧如弓”。即便是在今天,站、坐、行这三个基本的肢体动作在沟通过程中还是相当的重要,基本反映了一个人的修养。

(1)站

首先要注意自己的气息,气息应该是往上走的。然后注意一些细节,比如头正。老人们经常讲,站如松、坐如钟、行如风、卧如弓。站如松,就要像松树一样挺拔、俊秀。怎样给人一种松树的感觉呢?头正,颈直,挺胸,收腹,立腰。要头正,下巴就要注意稍稍向后收起。这样从侧面看,感觉耳朵、肩膀头、脚踝骨是在一条线上的。如果下巴没有稍稍往后收的话,哪怕是往前来一点,这个人看上去就不精神了。女士要把意识放到锁骨这个位置,下巴自然就会稍稍往后一收。这样就显得脖颈很细长、很优雅、很美。然后收腹不要憋气,肩膀向后下方自然打开。稍稍往后,才能打开,让肩膀头有向下沉的感觉,同时身体有向上扬的感觉。

(2)坐

坐姿同样也要注意头正,颈直,挺胸,收腹,立腰,特别是在正式场合。在参加政务会议的时候,尽量要端正我们的坐姿,尤其是面对领导长辈的时候,要相对端正一些。让后背稍稍前倾一下,显得你更恭敬。具体采用哪种坐姿,要根据场合、穿的服装以及自己身材的不同来选择。女士坐姿,有标准式、侧放式、斜放式、前倾后屈式等等。具体采用哪一种,要根据情况来定。男士坐姿主要是标准式,腿自然分开,开合度大概一拳半。而女士不能分腿,不管穿什么服装,如果想体现你的淑女风范,就要形成习惯,腿部一定是完全并拢的,尤其是膝盖要并拢。

女士可以学一下侧放式坐姿,它适合穿正装、穿裙装,以及一些相对比较正式的场合。如果你的腿是向左侧的话,右腿放在左腿的后方;如果腿向右侧的话,左腿放在右腿的后方。还有斜放式适合休闲装或裤装,这个比较简单。最适合穿裙装的坐姿,称之为架腿式,架腿式的脚尖是微微倾斜的。要想在正式场合做得很优雅、很规范、很漂亮的话,一定是在平时就注意的。

另外强调一个内容,当和领导或长辈一起入座的时候,要让领导长辈先坐,晚辈下属再坐。在正式场合,谁坐哪儿,谁不能坐哪儿是有规矩。但在相对随意的场合,又没有座签的时候,尊贵的客人想坐哪儿,哪儿就是上位,他想走哪儿,哪儿就是上位。

(3)行

此外,还有走姿的问题。行如风,如风一样轻盈矫捷是指有精神,并不是说像如风一样走得快。走路要避免八字脚,检查你的鞋子,外八字脚磨鞋跟内侧,内八字脚磨鞋跟外侧。绝大多数人不能算是八字脚,但是如果走路有点鞋不正的话,稍微有一点偏斜,通常磨外侧的多一些。如果说你买的鞋刚穿一两个月就有强烈的磨痕,说明你的走姿是存在问题的。穿半年以上,稍微有一点划痕没有关系。走路怎么好看呢?一个是注意摆幅,就是胳膊摆动的幅度。大臂带动小臂自然摆动,胳膊肘不要使劲。胳膊肘不动,大臂带着小臂自然摆动,向里侧摆动。

还要注意步位,步位是指脚落下去的位置。模特走台步,叫猫步,猫步是S型的。咱们平时走路走一字步就好看了。走一字步,就是脚后跟交替前进在一条直线上,而脚尖是微微外展的。不要往里侧来,也不能分开,走两条线是很难看的。而男士走两条线的走姿居多。不要看他的后背,要看肩膀,如果肩膀晃动很厉害,通常不是肩膀有问题,而是步位有问题。此外,还有一个步幅。步幅是指脚步子的大小。一般情况下,前脚脚后跟与后脚脚尖相差一脚到一脚半的距离,男士步幅要比女士稍微大一些,体现男士的阳刚之气。再一个是步频,大概每分钟100到120个单步。不需要记数字,就是平时在工作场合,有急事可以快走,但不要小跑。

不好的走姿说一下,只摆小臂,不抬脚蹭着地皮走,耷拉眼皮走路,在工作场合背手走路,不因场地及时调整脚步的缓急,把地板踩得直响等等,都是需要注意的问题。

上文中已经强调过,在沟通过程中,双方的站、坐、行的姿势作为肢体语言中的最基本因素,要求我们在沟通的全过程都应给予高度重视。在实际生活的沟通中,若对方的这些基本功夫做得好的话,能够给予我们一个有朝气、积极合作的好印象,从而在无形中增加了对对方的认可度,为成功的沟通奠定一个良好的基础。

结语:

肢体语言往往是一个人下意识的举动,所以它很少有欺骗性。现实生活中,我们通过观察和分析别人的肢语言,总是能有效获知那些我们可能通过口头有声语言的不到的信息。

积极了解、掌握各种肢体语言,并在沟通过程中加以应用,保障沟通的顺利进行,提高沟通的效率,将是沟通的重要发展领域。

参考文献;

1、《肢体语言》周增文主编北京工业大学出版社。

2、《有效沟通的构成耍素与技巧》·杨小红西安工程大学管理学院

3、《有效沟通》https://www.360docs.net/doc/d011325542.html,/view/581207.htm

商务谈判中的肢体语言(英语论文)

In the current economic context of globalization, people are more and more frequently involved in business negotiations, business negotiation is one of the most popular activities under market economy conditions. Successful business negotiations require negotiators to not only be familiar with the relevant laws and business operations of the principle , and also to master negotiation skills. Negotiation is communication, but are not necessarily verbal. In fact, the facial expressions, eye contact, gesture or posture of negotiations can convey more information than words. All of these non-mouth language is referred as “body language”. In business negotiations, body language plays an important role of promoting the smooth progress of the negotiations. The paper analyzes the main manifestations of body language in business negotiation, focusing on stress the importance of using body language in business negotiations. Key words: Business negotiation, Body language, Effect

八种错误的演讲肢体语言

八种错误的演讲肢体语言 导读:本文是关于八种错误的演讲肢体语言,希望能帮助到您! 演讲错误的肢体语言一、逃避眼神接触 你是简单的念ppt而不是向观众介绍吗?在一对一的谈话中,你是盯着一旁、脚下或前面的桌子吗?你从未看过聊天对象肩膀以上的部位吗?这些都说明你缺乏自信心,紧张和准备不足。 技巧:看着你的听众。用80%至90%的时间看着听众的眼睛。绝大多数的人花太多 时间看笔记,幻灯片或身前的桌子,而很多人在看了自己的谈话录像后可以立刻改变这一行为。真正的商业领袖在传递信息时是直接看着听众的眼睛的。 演讲错误的肢体语言二、你和听众之间有阻碍 另一种较常见的错误是因为在你和你的听众之间有别的物体,从而阻碍了你们的直接交流。这些错误,比如双手交叉,站在讲台或椅子后,从屏幕后和别人交谈,在都阻碍真正的交流。即使只是一个放在桌上的文件夹,也可能制造距离阻碍交流。 技巧:保持“开放”。保持你的手打开、手掌向上。消除你和你的听众间的壁垒。 演讲错误的肢体语言三、坐立不安,摇摆或晃动 以上动作说明了你感到紧张,不确定或措手不及,避免这些错误,因为这样做并不能帮你实现什么。让我们想象一下,一家电脑公司的高级业务主管要向他们的主要投资者传递新产品的讯息,但没有成功。实际上,

这个项目的确是在他团队的掌控下,但他的身体语言却给了投资者其他的暗示。 做简报时前后摇晃,这就是这位主管的最大问题。它反映了一种能力与控制力的缺乏。通过学习去做有意识的移动,他最终避免了职业生涯上的失败。下次简报之后,投资人定会相信一切都在他们的掌握中。 演讲错误的肢体语言四、把手放在口袋中或手指纠缠 把手拘谨的放在身体两侧或塞在口袋里给人的印象是——你提不起兴趣,不想参与或紧张,不论你到底是或不是。 解决它的办法很简单:从口袋里拿出你的手,作些有决心的、果断的手势。保持两手高于腰部是一个很好的例子。这是个复杂的手势,反映了复杂的思想,并给了听众对说话人的信心。 演讲错误的肢体语言五、站着、坐着不动 效率低的发言者几乎不动,从头到尾都站在同一个地方。这反映了他们很死板、紧张、沉闷、没有魅力和活力。 技巧:激活你的身体,而不是幻灯片,走动走动。大多数演讲者都认为他们需要笔直地站在一个地方。但他们不明白的是,移动不仅是可接受的,而且是受欢迎的。 一些最伟大的商业演讲者会走到观众中,并不停的走动。但他们并非漫无目的。 举例来说,一个充满活力的发言者将从房间的一边走到另一边去传递他们的信息。他指向幻灯片而不是阅读它,他把手放在别人的肩膀上而不是与听众保持距离。 演讲错误的肢体语言六、没精打采,后仰或驼背 这些姿态往往与缺乏自信联系起来,它们能体现或者被认为能体现—

演讲肢体语言注意事项

演讲肢体语言注意事项 在运用肢体语言中也有一些原则需要掌握,当然也有一些忌讳的事情一定要尽量避免,以下是XX小编为大家整理的演讲肢体语言注意事项,希望对正在准备演讲的你有所帮助哦 不要向背离观众的方向走。很多时候在空间上远离观众,会让人产生一种负面的感受,你所代表的气场也会有所减弱。 要在空间上接近听众。走向听众能带给听众正面的气息,表现出一种想要了解观众想法的态度,这会让演讲者的魅力大增。离观众越近,他们听从你建议的可能性就越大,而且,他们也更容易集中精力听演讲。 不要抖腿或者不停地摆动手指,要努力控制自己的小动作。抖腿和摆动手指,或许是你的习惯性动作,但站在讲台上时,一定要控制这些小动作。这些

动作会分散听众的注意力,也会使听众怀疑你的权威性。 选定一个最佳的位置开始演讲。演讲者来到演讲厅时,要注意观察站在讲台的什么位置演讲最为适合。这个最佳位置的选定要视演讲场所的空间而定,一般情况下,最佳的方位是在演讲台相对比较中央的位置,这会让演讲者能够容易地与来自各个方位的听众进行眼神交流。 一定要有目的地进行移动。这在前面已经进行了叙述,这里就不赘述。 讲故事的时候最好配合身体语言。一个故事若只是用言语表述,则难免有失生动形象感。为了增加故事的效果,演讲者可以设计一些动作和手势在故事之中。演讲者也可以在讲台上移动着讲故事,在讲台的一侧讲述故事的一部分,在讲台的另一部分讲故事的另一半。 讲述最关键部分的时候,一定要站在讲台中央。这种姿态就是在告诉听众,这里非常重要,你非常重视这个部分,

而且在中央的位置也非常利于声音的传播。 演讲者的肢体语言会影响其权威性的展示。若是僵直不动,或者说话非常快速,会让听众觉得演讲者不够权威。所以演讲者要善用讲台的空间。最重要的是说话要掷地有声,速度可以慢一些,当然也不要太慢,有时候说话的速度过慢会让听众产生一种拖沓的感觉。 以各种形式与观众交流。可以通过眼神进行交流,也可以依靠身体的倾向性进行交流,总之不要让听众觉得他们仅仅是一场演讲的旁观者,只是被动地接受一些观点。 演讲肢体语言注意事项,肢体语言和手势要自然。不要让人觉得你是装模作样,表现越自然,越会打动人心。演讲者若想让自己显得自然一些,可以观察自己以往的演讲录像,对于自己显得不自然的地方特别留意,并在下一次演讲中努力克服。 穿着打扮要适宜。演讲者一定要选

商务谈判肢体语言

商务谈判肢体语言 商务谈判的过程是谈判者的语言交流过程。语言在商务谈判中有如桥梁,占有重要的地位,它往往决定了谈判的成败。因而在商务谈判中如何恰如其分地运用语言技巧,谋求谈判的成功是商务谈判必须考虑的主要问题。下面整理了商务谈判肢体语言技巧,供你阅读参考。 商务谈判肢体语言技巧1、不让对方"接近",可提高你的气势 据说在约翰,肯尼迪就任总统已经胜券在握时,他的顾问们和他保持了比之前更远的距离,对他表示了比之前更高的敬意。因此,仅凭加大和对方之间的空间距离,就能表现出你的气势。 如果你是主任或经理,地位就和其他普通的职员不同,你的办公桌会大很多。地位和桌子的大小着密切的关系。 为什么职位越高,桌子就会越大呢?这是为了增大和下属的距离。通过设置一张隔开两人的桌子,无言地传达了"不能接近我"的信息。 根据在美国海军中进行的调查得知,两个正在谈话的人的地位差别越大,自然而然,两人之间的距离就越大。如果最初讲话的是部下的话,这个倾向会更加明显。 不让别人接近你,就能增强你的气势。这个谈判技巧被称做"空间利用"。如果对方对你的话置若罔闻,不妨故意增大与他的距离。因为远的距离表示你能够严格控制对方,可以在心理上起到贬低对方的作用。 当你和对方一起入座时,如果你想对他施加压力、迫其决断,就把椅子向后拖一拖。通过增大和对方的距离,向对方施加压力,告诉

对方"我不会给你更多的时间了"。 在谈判中,你可以装着想伸伸脚,很自然地把椅子往后挪一点。另外,你也可以在中途休息后回到座位时,故意把椅子往后拉一点,这也是一个好办法。从某种程度上说,如果你能够随心所欲地控制与对方在空间上的距离,你就能自如地控制对方的心理。 即使你和对方并肩而坐,也可以运用这个技巧。这时虽然不可能通过坐得远一点来增大距离,但可以在你和对方之间设置某种屏障(专业术语称做"定位掩护")。比如,把包或上衣放在你和对方之间。这样做的话,就巧妙地暗示对方"不要再接近我",营造了不让对方接近你的气氛。 反之,如果对方想在你和他之间设置屏障时,你要阻止他的行为,拿掉他的屏障,这也是谈判中的有效战术。 商务谈判肢体语言技巧2、"模仿"对方的姿势一一镜子连环效果在心理学上,两个以上的人做同一个姿势叫做"镜子连环"。例如,当一个人把胳膊抱在胸前,另一个人也把胳膊抱在胸前;一个人靠在墙上,另一个人也跟着靠到墙上。这种对一个姿势的模仿动作,就好像从镜子里照出来的一样,所以被称做"镜子连环"。 如果你想博取对的好感,镜子连坏是一个有效的商务战术。也就是说,如果你想给对方留下良好印像,不妨去模仿对方的姿势。模仿对方的姿势,不仅能引起对方强烈的共鸣,不能获得对方的信任,是一个很奇妙的战术。 不断练习"镜子连环"就能学会非常自然地去模妨对方的姿势,最

身体语言的含义

身体语言的含义 一、身体语言沟通的重要性 在沟通过程中,仅仅靠语言是远远不够的,我们还必须借助于自己的目光、面部表情、手势、身体动作等身体语言,以增强口头表达效果。身体语言沟通可以起到支持、修饰或否定语言行为的作用,有时可以直接代替语言行为,甚至表达出语言难以表达的情感内容,它是非常重要的沟通技能。 1.身体语言沟通是一种普遍的沟通方式 有人研究发现,人们每天的讲话时间平均仅占与人交往时间的 10%,而与人交往的其他时间,都在有意无意地进行着身体语言的沟通。 2.身体语言能够增强沟通的有效性 身体语言具有形象、生动、直观、个性化的特点。在沟通中,将身体语言和语言结合起来使用,能够使表达的含义更精彩、更准确。根据对方身体语言所表达的信息,我们也能够更准确地理解对方。 3.在有些情境中,身体语言比文字和言语更有影响力 据英国心理学家阿盖依尔等人的研究,当语言信号与非语言(体态语)信号所代表的意义不一致时,人们相信的是非语言信号所代表的意义,而且非语言交际的影响是语言的43倍。 4.身体语言在表达人类感情上起着重要作用 缕缕相思,点点离愁,满腔爱意,即使用千言万语也难以形容;然而,一个眼神,一个举动,或是相视一笑,便可将种种情感表达得淋漓尽致。 二、几种常见的身体语言 1.目光的作用 目光是人际沟通中重要的信息来源。在人际沟通过程中,与沟通对象保护目光的接触是十分必要的。 (1)目光接触表示对对方的注意。语言沟通是信息发送和信息接收的过程。信息接收方应注意向信息发送方提供有效的反馈。与对方保持一定的目光接触,就是一种重要的反馈方式,它表示你对对方的注意。 (2)目光接触可以实现多种情感交流。目光能准确地表达友爱和敌意、幸福和痛苦、快乐和悲伤以及惊奇、恐惧、厌恶等人类情感。有敏锐观察力的人可以从一个人的目光中感知其情绪、情感和态度的变化。 (3)目光接触可以表示彼此的距离。一般来说,沟通双方的关系越密切接纳程度越高,目光接触的次数就越多,每次接触保持的时间也就越长。目光还可以表现出对他人的不屑一顾,显示自己的优越感。有人用目光来“拒人千里之外”,表示自己与他人之间的社会距离。 2.面部表情 面部表情不仅可以展示自己良好的人格,还可以掩饰自己的一些缺点。善于利用自己丰富多彩的表情,可以在人际沟通的过程中给人留下良好的印象。 下面介绍一些常见的面部表情: (1)嘴部表情:张嘴露齿表示愉快;咬牙切齿表示愤怒;撇撇嘴表示藐视…… (2)鼻部表情:“嗤之以鼻”表示轻蔑;屏住呼吸是紧张小心;愤怒则张大鼻孔;奉承则“仰人鼻息”…… (3)眉毛:扬眉表示得意;皱眉表示愁苦;竖眉表示愤怒;眉毛完全抬高表示难以置信;半抬高表示大吃一惊;半放低表示大惑不解…… (4)微笑:微笑是最有益于人际沟通的面部表情。微笑表明你对人的尊重、友善、欣赏和赞同,也表明你心地善良,表明你有一个好心情。自然的微笑可打破僵局;轻松的微笑可淡化矛盾;坦然的微笑可消除误解;真诚的微笑会使你成为沟通中的常胜将军。

课堂教学中的“肢体语言”

课堂教学中的“肢体语言” 课堂教学是传授知识的主要途径。教师的语言是其中非常重要的部分,所有教学目标,都要通过语言完成。语言如何,是评价一个教师的重要方面。不过一般关注的都是课堂上的言语:是否有感染力,是否简洁,逻辑性如何,等等。而有一种十分重要的语言却常常被人忽视――身体语言。也有人关注到,不过多认为这是个人的个性和习惯,或者大概知道其有一些作用。网上所能找到的论文也多是罗列一些模糊的经验,语焉不详。总之,身体语言的作用没有受到应有的重视。 那身体语言在交流中有多大作用呢?人类学家雷?波斯维特发现,在面对面的交流中,语言所传递的信息量在总信息量中所占的份额还不到35%,剩下的超过65%的信息都是通过非语言交流方式完成的! 麦拉宾对近百万条非语言信息研究得出的结果更为精细:一条信息所产生的全部影响力中7%来自语言(仅指文字),38%来自于声音(包括语音、音调及其他声音),剩下的55%则全部来自于无声的肢体语言。 身体语言的作用真有那么大吗?在语言不发达的原始社会,身体语言是一种极其重要的交流方式,为了生存,人类必须通过肢体语言和简单的发音来表示敌意、友善或屈服。现在西方英语社会,由于语言本身的限制,身体语言也依旧是很重要的沟通方式,特别

表现在丰富的手势。无声电影时代,身体语言是大银幕上唯一的沟通方式,那时候,像卓别林这样的身体语言大师,能够很巧妙地利用各种手势和身体各部位发出的信号与观众交流。现在,我们被有声的信息淹没,但身体语言依旧在发挥着难以察觉一一却极其重要的作用! 下面,我将从教师和学生两方面来讲述身体语言在课堂教学中的重要作用。 每个教师都希望自己的课生动有趣,让学生既喜欢又能学到知识。要想这样,精心设置的课堂言语是不够的。课堂中,除了嘴巴以外,教师全身每一个可见的部位其实都在无声地说话,而且,由于孩子,特别是低年级的孩子受到后天信息影响较小,人类动物性本能还较强,对这种同样源于动物性本能的身体语言尤其敏锐。一次给兴趣小组学生上作文课,由于一些事,心情很糟,什么话都没说,只说:“自己写作业。”自己则双臂抱紧,低头皱眉,来回踱步,学生敏锐地感觉到了,一学生关心地问:“老师你怎么了?”另一学生轻声说:“老师好像死了似的。”我听到,不禁感叹孩子敏锐的直觉。 怎样控制好自己的身体语言,让它“说”你想“说”的话,而不是暴露出内心真实的、不适合课堂的情绪呢?那就要知道每个身体部位,做出一个动作时,会传递给别人怎样的信息。以相对比较重要的手掌为例。 手掌的动作主要有三种:手心向上、手心朝下以及有一根手指(通常是食指)在外的握拳状。

浅谈肢体语言在商务谈判中的作用

浅谈肢体在商务谈判中的作用 写作提纲 一、绪论 由于当前经济全球化,人们越来越频繁地参与到商务谈判中,商务谈判是市场经济条件下最普通的活动之一。成功的商务谈判不仅要求谈判人员熟知谈判原则、相关法律及商务业务,而且要掌握谈判技巧。肢体语言作为一种语言交际策略,在国际商务谈判中也有着重要的作用。本文从肢体语言的特点着手,旨在突出肢体语言在商务谈判中的作用。 二、本论 (一)肢体语言的概念及特点 1.肢体语言的概念 2.肢体语言的特点 (二)肢体语言在商务谈判中的作用 1.增强有声语言的表达力 2.具有暗示性 3.能迅速传递、反馈信息,增加互动性 (三)肢体语言在商务谈判中的运用 1.上肢动作语言信息 2.下肢动作语言信息 3.腹部动作语言信息 三、结论

随着商务交流的日益频繁,商务谈判也越来越受到商务人士的关注,肢体语言作为商务谈判中重要策略之一,也越来越被谈判者重视,肢体语言的真实和不易伪装在谈判过程中占主导地位,因此有效地利用商务谈判中的语言也是非常重要的。

浅谈肢体语言在商务谈判中的作用 饶慕容 【内容摘要】近年来,我国与世界各国的国际商务关系不断地发展变化,商务谈判在跨国商务和国际经济活动中日益频繁。肢体语言作为商务谈判中重要的一部分,其作用也是非常重要的。本文就肢体语言在商务谈判中的作用提出了在商务谈判中上肢动作、下肢动作和腹部动作三大肢体的语言信息,力求把握好肢体语言技巧,让商务谈判更好更顺利的进行。 【关键词】肢体语言商务谈判作用 由于当前经济全球化,人们越来越频繁地参与到商务谈判中,商务谈判是市场经济条件下最普通的活动之一。成功的商务谈判要求谈判人员不仅要熟知谈判原则、相关法律和商务业务,而且要掌握谈判技巧。肢体语言作为商务谈判中重要的一部分,在商务谈判中也有着重要的作用。本文就肢体语言的特点着手,旨在突出肢体语言在商务谈判中的作用。 一、肢体语言的概念及特点 (一)肢体语言的概念 肢体语言又称身体语言,是指非语言性的身体符号,包括眼神与面部表情、身体运动与触摸、姿势、身体间的空间距离等,是除语言表达外另一种重要的沟通方式广义言之,肢体语言也包括前述之面部表情在内;狭义言之,肢体语言只包括身体与四肢所表达的意义。 一般在面对面的交流中,语言所传递的信息量在总信息量中所占的份额还不到35%,剩下的超过65% 的信息都是通过非语言交流方式完成的。人们说话时总会运用一系列的动作来配合自己的谈话,相比语言的有意识,这些动作是无意识的,更能体现说话人的真实想法,因此,我们不仅要听其言,更要观其行,通过观察对方的言谈举止,捕捉其内心活动的蛛丝马迹;也可以从对方的姿态神情中探究其心理因素。运用看的技巧,不仅可以判断对方的思想变化,决定本方对策,同时还可以有目的地运用语言传达信息,使谈判向有利于自己的方向发展。 (二)肢体语言的特点

演讲时的肢体语言

演讲时的肢体语言 关于演讲的肢体语言,你最需要明白的一件事就是永远不要事先练习。如果你彩排过自己的一举一动,在舞台上反而会表现的很不自然,并且也不够真诚。在演讲时,如果感情到位了,动作就会自然而然地做出来。下面小编为你讲解关于演讲的肢体语言,希望能帮到你。 全方位的肢体语言 许多演讲者习惯在身前、胸部下方做一些手势。实际上,这些人都极大地限制了自己肢体语言发挥作用的潜力。 你可以转身指指身后的事物,可以弯下腰指指地板,也可以抬起头往上用手试图触碰天空。不要只模仿你从其他演讲家那里学来的手势,你应该360度,全方位运用自己的肢体语言,而多种多样的手势动作能够使听众牢记你的演讲。 动作幅度大小取决于听众多寡 在单独和你的上司、朋友或者亲戚说话时,手势动作的幅度应该小一些。因为这时你的听众只有一个人。但是如果你要跟

1000人讲话,你的动作应该舒展,声音要更洪亮,更加充满激情。记住,动作幅度大小就取决于听众的数量。 手该放在那里? 常常有人问我:“安德里,在我不做动作的时候,手应该放在哪里呢?” 我要反问你,当你走路、和朋友聊天时,手都是怎么放的?是的!就像那样,双手自然垂在身体两侧即可。 也许在一开始你会觉得这样很不舒服,因为你没有做任何肢体语言,手就那么垂在那里,看起来有点尴尬。你也许会有一种抬起手来的冲动。事实上,双手自然下垂是自信的表现,这个姿势会让人看起来非常自然,所以你应该多多练习。不久之后,就会习惯这样做了。 可能一些公众演讲培训师曾经告诉你在讲话时,手应该交叉放在小腹部,呈金字塔状。一旦有人这么跟你说,扭头就走吧!很多教人演讲的培训师,自己的水平都不怎么样,可能你遇见的就是这么个菜鸟级人物。 肢体语言切忌过频 想要保持在舞台上的活力,关键就是创造差异。能改就改,别让自己的演讲变得趣味索然。同样地,肢体语言也应该千变万

肢体语言在商务谈判中的作用

内容摘要:在商务谈判中,肢体语言对促进谈判的顺利进行起着重要的作用。本文旨在系统论述肢体语言在商务谈判开始前直至结束后的重要作用,分析了情感语言表达赞美,拉近谈判双方距离,增强谈判说服力的作用,指出在大学商务谈判课程中要培养学生适时使用情感语言的意识。 关键词:商务谈判情感语言功能 一、引言 国际商务谈判是发生在政府之间、贸易组织之间、跨国公司之间、私人商业组织之间和买卖双方之间的关于投资、商品出口、机械设备进出口以及技术进出口的磋商过程。国际商务谈判包括几个阶段:谈判前期阶段、面对面谈判和谈判后阶段[1](张立玉,王红卫,2004)。这三个不同阶段都是谈判的特殊组成部分。在每一阶段,谈判双方相互交流以获取信息。国际商务谈判比国内谈判要复杂得多,因为各国的政治、法律和经济制度不同,各民族间历史、文化传统各异,各国客商的文化背景和价值观也存在差异。因此,在逐渐显现的知识社会中,沟通是最重要的构成元素。良好的沟通是国际商务谈判成功的基础。本文将探讨国际商务谈判中的跨文化沟通策略。 一绪论 当前经济的全球化,人们越来越频繁地参与到商务谈判中,商务谈判是市场经济条件下最普遍的活动之一。成功的商务谈判要求谈判人员不仅要熟知谈判原则相关法律和商务业务,而且要掌握谈判技巧。肢体语言作为交际中一个较为特殊的部分,对商务谈判的成功与否起重要作用,大都是发自内心的深处,极难压郁和掩盖的,从而达到谈判的目的。 二、本论 (一)肢体语言与商务谈判的概念 肢体语言(body language)又称身体语言,是指经由身体的各种动作,从而代替语言藉以达到表情达意的沟通目的。广义言之,肢体语言也包括前述之面部表情在内;狭义言之,肢体语言只包括身体与四肢所表达的意义。

(沟通与口才)演讲中的肢体语言详解

演讲中的肢体语言详解 演讲中的肢体语言详解 肢体语言在一个人说话时给人留下的印象占总印象的55%,是形成印象诸因素中占据比例一项。所以,我们在讲话的时候,特别要注意运用一定的肢体语言来吸引听众的注意力。 运用肢体语言有一个8字口诀:第一,简单;第二,对称;第三,重复;第四,夸大。掌握了8字口诀,适当地运用肢体语言,相信你的演讲一定会变得更有吸引力。 我看过一位非常知名的老师演讲,他演讲的时候动作非常单一,就是右边画一个圈,左边画一个圈,再没有其他动作了。这叫简单的动作,没有对称,只是简单的重复。其实,如果我们在台上的动作幅度很大的话,下面听众的接受概率也会很大;如果在台上的动作很小。就是简单的一两个动作,台下听众的接受概率也会很小。 只有简单的动作显然不够,我们起码要有点对称的动作。简单的是,左手拿麦克风,隔一段时间换成右手,不要老是用一只手拿。不知道你的手累不累,大家看着肯定会很累。把麦克风从一只手递到另一只手里后,就把手缩回来,不要僵在那里,会很难看的。而且,一定不能耍酷,不然把麦克风掉在地上,下面的听众只会哄笑,也肯定会影响后面的演讲。

在公司或家里,都可以练习肢体语言。两个人一起练习,面对面站好,不要说话,通过打手势让对方明白你在说什么。你们可以事先定一个聊天主题,比如XXXX年世界杯,时间为一分钟。一分钟以后,一个人间另一个人,自己刚才说的是什么,看看对方有没有明白自己刚才肢体语言表示的内容,是距离自己的意思接近还是差得很远,然后再告诉对方自己要表达的是什么。通过练习我们可以发现,就算你没有用嘴明确说出来,而是通过到位的肢体语言,对方也能明白55%的内容。但我们在和别人交流的时候,也不能总是运用肢体语言,除非是聋哑人,否则就太夸张了。 之前,我在给一家企业做演讲培训的时候,让大家做了一个练习:我在这边说话,让下面的人根据我说话的内容做动作。这个练习非常成功,很多人通过做练习发现自己即使不说话,也能用肢体语言表达内心的思想。有些学员非常认真,做完练习之后,我在白上接着讲下面的内容,他们还在按照我说的意思做一些肢体动作。我想,将来他们一定会成为非常出色的演讲者。 没有动作的时候,手该怎么办呢?很多人觉得如果手没有任何动作的话,就不知道该放在哪里了,后因为手而导致整个人都变得很僵硬,很尴尬。所以,如何处理手的位置,也是非常重要的一件事情。手应该放在哪里,不同的人应该放置在不同的位置。如果是男士,没有任何动作时,双手应交叉握在胸前,这是力量决策型的握法;或者微微握拳,自然下垂,这是一个基本的姿势。如果是女士,就不适合用双手交叉相握的方式了,而应该采用双手上下反扣的姿势,平放在胸前,这样看上去就会比较优雅。

浅谈肢体语言在国际商务谈判中的有效运用

浅谈肢体语言在国际商务谈判中的有效运用 内容摘要:肢体语言对推动国际商务谈判的进程有着重要作用。在西方发达国家,早已经有人将肢体语言与商务谈判结合起来研究,甚至成为专门的学科。本文旨通过对国际商务谈判中肢体语言运用的基本原则及常见的几个部位的肢体语言所传达的信息进行分析,从而实现肢体语言在国际商务谈判中的有效运用,为中国企业在未来的国际商务谈判中,提高谈判效率、争取更多的主动权和胜算。 关键词:肢体语言;国际商务谈判;有效运用 一、肢体语言的定义 肢体语言(body language)又称身体语言,是指通过头、眼、颈、手、肘、臂、身、胯、足等人体部位的协调活动来传达人物的思想,形象地借以表情达意的一种沟通方式。广义言之,肢体语言也包括前述之面部表情在内;狭义言之,肢体语言只包括身体与四肢所表达的意义(注1)。 到目前为止,我们所知道的最早的肢体语言的研究者,应该是19世纪的查尔斯?达尔文。到了20世纪50年代,阿尔伯特?麦拉宾开始进行系统化的肢体语言研究,并提出了著名的“麦拉宾法则”也称为“7─38─55法则”:我们评断一个人,根据语言得到的讯息(谈话内容、言词的意义)占7%,从听觉得到的讯息(声音大小、语调等)占38%,透过视觉得到的讯息(外在、表情、动作、态度等)占55%。在某种特殊情况下,肢体语言不但可以单独使用,甚至还可以表达出自然有声语言难以表达的思想感情,直接代替自然有声语言(注2)。语言是理性的行为是经过加工之后的信息,而肢体的这些动作是无意识的或下意识的,更能直观、迅速地暴露谈判对方最真实或者更深层次的想法。所以,在商务谈判中,我们在听其言的同时,更重要的是要观其行,从肢体语言的角度,分析和判断对方的心理变化。同时,根据这些变化,有意识地调整谈判的方法,使谈判向有利于自己的方向发展。

演讲中的肢体语言运用技巧

演讲中的肢体语言运用技巧 所谓的“肢体语言”,就是指综合运用人的手势、眼神、走动、表情、沉默等肢体语言来达到传递信息的一种方式。在人际沟通、会议演说演讲中,人们都会借助各种手势表达自己的思想,所以,手势语言在各种场合中都是十分重要。下面是为大家收集关于演讲中的肢体语言运用技巧,欢迎借鉴参考。 肢体语言中的手势语言: 手势作为一种语言,它能表现演讲者的决心、态度和信心。更有利于意思的传达,并且能给听众留下深刻的印象。例如: 1、同志们,我们一定要把口才学好!(右手掌由左上方向左劈下,猛力握成拳头) 2、就在那座山的后面,发现了一个金矿。(用手一指) 3、这,就是为了共和的高高站里。(左下向右上) 手势分为四大类,分别是:指示手势、象形手势、象征手势、单势复势。

指示手势:指示具体对象,它可以使听众看到真实的实物。如说到“你”、“我”、“他”或者“这边”“那边”“上头”“下头”时,可以用手指一下,给听众以实感。 象形手势:用来模拟形状,给听众一种形象的感觉。如讲:给大家推荐的“王阳明”这本书有338页(用手比划一下,听众就可知道书籍的厚度了) 象征手势:启发思维,引起联想。如:“祖国的未来,前程似锦”(右手向前方伸出,以示未来) 单势复势:单势一只手,复视两只手。 ①一般情况下,用单势,若情感特别强烈,用复势 ②会场的大小,会场大,听众多,用复势 ③内容需要如:“同志们,学习口才,让我们尽快行动起来吧!”单手上扬则无力,双手向上扬起,显得有气魄,有声势,有感动。 那么,手势活动范围在哪里呢? 整个手势范围,一般分为三个区域:上区、中区、下区。

例如:“只有这样,才能拥有美丽口才,才会有灿烂的人生”(双手,手心向上,上区) “我早期的生活经历像流动的小溪,我在里边尽情玩耍”(一只手,手心向上,中区) “这是很有诱惑力,不过,让它见鬼去”(单手,手心向下) 以上就是今天分享给你的这份详细的指南,希望对你有帮助!

浅析肢体语言对商务谈判的作用

浅析肢体语言对国际商务谈判的作用 摘要:随着经济技术的发展,越来越多的人们参与到商务交流中,商务谈判在国际经济活动中日益频繁.肢体语言作为商务谈判中一个较为特殊的部分,他所体现的真实性和无意识性在商务谈判中起着重要的作用,越来越为谈判者所重视本文就肢体语言的表现形式着手,力求把握好肢体语言技巧,让商务谈判更好更顺利的进行。 关键词:肢体语言商务谈判作用

目录 摘要 (1) 关键词 (1) 一、肢体语言的定义 (3) 二、肢体语言在商务谈判中的作用 (3) (一)增强语言的表达力 (3) (二)代替有声语言 (3) (三)迅速准确的传递信息 (3) (四)调节作用 (3) 三、肢体语言的表现形式 (4) 四、肢体语言在商务谈判中的应用 (5) (一)脸部表情 (5) (二)手部动作 (5) (三)腿动作语言信息 (6) (四)头部动作 (6) 结论 (6) 参考文献 (6)

一、肢体语言的定义 肢体语言又称身体语言,是指通过头、眼、颈、手、肘、臂、身、胯、足等人体部位的协调活动来传达人物的思想,形象地借以表情达意的一种沟通方式:所谓商务谈判,是指买卖双方为了促成交易,满足双方的利益,或是为了解决买卖双方的争端,就所关心的问题而进行的磋商,并取得各自的经济利益的一种方法和手段。 二、肢体语言在商务谈判中的作用 (一)增强语言的表达力 人们往往利用话语表达思想,传递情感,但偶尔也会发生词不达意的情况,为此还应利用肢体语言进行补充,以弥补有声语言的缺陷,从而可以强调自己想表达的意思。比如当别人向你问路时,此时你会边利用有声语言进行指向,而后手指也会为其指明道路方向。同时,肢体语言也可以多方面的表达意思,可以在谈判桌上向对方传递丰富微妙的情感,使有声语言更具感染效力。 (二)代替有声语言 一定条件下,肢体语言也会取代人们的有声语言,且具备有声语言所不具备的优势与特点。当人们用语言不便无法表达自身真实意图时,便会利用肢体语言获得谈判效果。 (三)迅速准确的传递信息 在互动交流过程中,肢体语言可以维持沟通的顺利进行,比如点头表明对方含有肯定的意思,而抬眉则意味着怀有疑问,由此谈判过程中,人们说表现出的点头、对视、降低声音等行为都在传递信息。同时,含蓄的肢体语言还会传递出大量的信息符号,且这些符号都是有意识或无意识进行的。但谈判人们在利用肢体语言时,应充分考虑对方的文化背景,以免对方误解自己的意思。比如在与美国人进行交往时,如果谈判过程中不看他的眼睛,则他会担心你是否足够真诚,会怀疑生意过程中是否存在欺诈行为等。但在与日本人交往时,如果你盯着他的眼睛说话,他会认为这是不尊重自己的行为。 (四)调节作用 在商务谈判过程中,外部环境的不断变化以及开局或结束时面临的僵局等都会引起谈判双方的心理变化,此时则需要利用肢体语言进行调节,以确保谈判双

身体语言沟通

身体语言沟通 身体语言沟通是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者是静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通。哈佛大学曾经对人的第一印象做了行为研究报告,报告指出:在人的第一印象中,55%来自身体语言,37%来自声音,8%来自说话的内容。 人们首先可以借由面部表情、手部动作等身体姿态来传达诸如攻击、恐惧、腼腆、傲慢、愉快、愤怒等情绪或意图。 一些像微笑这么简单的事情也能影响人们与你工作的方式。当你微笑时,要真诚。一个虚伪的微笑是很明显的,因为时机经常不对,而且表情不能调动到一个真诚微笑所能调动到的每一块面部肌肉。经常重复虚伪的微笑会给你带来虚伪者的名声。然而,有些场合要求微笑,比如:当你被介绍给别人时,当你称赞或者被称赞时,当你对别人的努力表示肯定时。 [例]有一位作家曾经写道:“我要用微笑点缀今天,我要用音乐照亮黑夜。”你笑自己的失败,它们将化为梦的云彩;你笑自己的成功,它们会显得更加辉煌;你笑邪恶,它们会离你远去;你笑善良,它们将发扬光大。微笑能带来财富,微笑是最有感召力的呼唤。 装饰得富丽堂皇的科尼克亚购物中心在经过几个月的紧张施工后,马上就要开张做生意了。这家大商场处在巴黎市中心,它因出售法国纯正葡萄酒而享誉海内外。 但这个时候让这个购物中心的经理犯愁的是,导购小姐工作服的款式迟迟没有定下来。有七家服装公司送来了竞标样品,他看着这些样品,设计得各有特色,但不知怎的,他就是感觉缺少了点什么。为此他不得不电话向他的老朋友——世界著名时装设计大师丹诺·布鲁尔征求意见。这位八十三岁的老人听明白朋友的意思后,说:“穿什么制服并不重要,只要你的服务人员面带着微笑就可以了。” 到今天,科尼克亚已发展成为巴黎最大的购物中心,而且也是巴黎少有的几家没有统一着装的购物中心之一。在这里,你可以看到穿芭蕾舞裙的导购小姐,也可以看到脚蹬溜冰鞋的售货先生,然而他们的服务和微笑却被公认为世界一流。 每个人都不能浪费他拥有能微笑这个天赋。不管你在哪里,家里还是办公室,

商务谈判中的肢体语言

商务谈判中的肢体语言 商务谈判中的肢体语言抽烟斗者 抽烟斗者通常运用烟斗做为谈判的支持物。对付这类对手的策略是,不要和烟斗抢着吸引抽烟斗者的注意。例如,抽烟斗者伸手取火柴点烟时,这是你应停止谈话的线索。等他点好烟开始吞云吐雾时,你再继续你的谈话。如果你能很有技巧地去除此支持物,对你是有利的。最容易的方法是注视烟斗。所有烟斗终究会熄灭的,必须暂时放在烟灰缸或烟斗架上,在对方有重新拿起烟斗的冲动之前,给他一页数字、一本小册子,或任何能令他参与你的谈话的东西。 擦眼镜者 你的对手在摘他的眼镜,开始擦拭时,这是适当停止的线索。因为擦拭眼镜是擦拭者正在仔细考虑某一论点的信号。所以,当擦拭开始时,不要再施加压力,让你的对手有足够时间考虑,等眼镜再挂上鼻梁时,再重新谈判。 松懈的对手 有些人精神松懈。不好好坐直、不够专注、一副垂头丧气的样子。松懈并没有什么不好,问题是,如果意见的沟通过于不精确,会阻扰谈判的进行。使对手紧张、严肃一点的好方法,是用眼神的接触。你要谈判另一要点时,运用眼神接触并确定你的对手是否同意,不管是如何松懈的人,几乎都会对眼神接触有所反

应的。 紧张大师 有些人对面对面的谈判有恐惧感。很明显的神经紧张、焦躁不安、甚至身子僵直。他们的谈话过于僵硬、不自然。此时你能做的是,放松对手的心情,让他有宾至如归的感觉。慌张不安常发生于没有什么商业背景的人。他们身处异地,不知道会发生什么事。你可以建议比较舒适的座位安排,或者采取主动,松解你的领带,卷起你的袖子,来表示一切会很舒适轻松的。有些人太紧张了,结果如果你不小心的话,他们会让你也开始紧张不安。千万不要令这种事发生。记住,没人想紧张、焦躁。每个人都想拥有舒适愉快的感觉,所以如果你能消除对手的紧张不安,他会觉得好一点,对你心怀感激,这有助于谈判的成功。 膝盖发抖者 与膝盖发抖者商谈令人有挫折感,不过它有立刻呈现目标的好处;你必须让对方的膝盖停止发抖。如果你不这么做,谈判不会有任何进展。使膝盖发抖者停止发抖的方法是:让他站起来,去吃顿午饭,喝点饮料或散散步提提神。因为你知道现在你的对手坐着的时候会膝盖颤抖,所以你必须在散步、走路时完成交易。顺便说说,美国前国务卿享利基辛格是运用此技巧的佼佼者,也是“走路谈判”的大力提倡者。 人在商场上需要扮个大众脸,晚上在家中需要扮个隐私脸,很多人有此想法。没错,你在办公室和在自己的卧室所表现的大多不同,但是记住,不管你在哪里,你都是人。你不应该停止信任你基本的本能,不管你是在商业交易或进行有关个人的谈判。

沟通技巧肢体语言的运用

沟通技巧――肢体语言的运用 目光接触:诚恳而沉稳地看着对方。和一个人谈话时,维持五至十五秒的目光接触。假如你是面对一个团体谈话,眼睛要轮流和每个人的目光接触,每一次约五秒钟。不要让你的眼睛转来转去,也不要刻意放缓速度地眨眼睛。为了避免紧盯着对方,我们可以将视线放在对方的眉宇间,这样不会太尴尬. 姿势与动作:昂然站立,放松自己,自然而轻松地移动。抬头挺胸,肩膀、臀部和双腿站成一直线,让你的精神向前倾注。切记不要双臂环抱,两手交叉,这些都是封闭和防御的肢体语言,最自然的方式是两手自然下垂,放在腰际.保持良好的坐姿,脊椎推直,上身略微前倾,手放置椅背上,不要随意滑动。你的双手与手臂的动作尤其重要,柔和的手势表示友好、商量,强硬的手势则意味着:“我是对的,你必须听我的”。脸部表情:谈话时要轻松自然,合适的话,记得要微笑。微笑表示友善礼貌,皱眉表示怀疑和不满意. 衣着与仪表:穿着方式并没有对错之分,但你必须觉得自己的打扮恰如其分,整洁大方、舒适得体。因此你的衣着必须遵守TPO原则(时间TIME,地点 PLACE,场合 OCEASION。)在衣服的色彩搭配上,一般来说,黑、白、灰三色是配色中最安全的颜色。声音与语气: 将你的声音当成工具。带着精力与热诚,设法让语调、节奏和声音的大小有所变化。吸引注意力使用合宜与清楚的语言,中间或有停顿,抑扬顿挫表明热情,突然停顿是为了造成悬念。要直接而中肯,避免使用专业术语、充场面的话和太过招摇的言论。一般来讲,20字左右最易使对方明白你需要表达的主要观点。如何给人留下好印象:1,记住人的名字和面孔。一个人最私有的财产莫过于名字,做到这一点尤为重要。2,把握最初7秒钟。研究表明:见面时,7秒钟就能对这个人做出评估,而且无需语言。首次接触的7秒钟内,人们就会因为本能的个人好恶决定是否喜欢某人,是否信任某人,是否想要花时间和某人说话。假如你制造了一种负面的印象,人们通常都只会再给你区区几分钟时间,然后便将注意力转向他人。3,发挥自己的长处。充分显示出自己的优势,用人格魅力感染对方。 4,保持自己的本色,不卑不亢。 5善于使用眼神、目光。沟通过程中要注意把握目光和眼神,即时给对方作出积极的回应。6,多听少说,先听再行。上帝赋予了我们人类两只耳朵一张嘴,就是为了让我们少说多听。 7,集中精神,积极热情的表示你对对方的关注和寻求支持。8,态度肯定,始终如

演讲培训中的肢体语言表达技巧

《演讲培训中的肢体语言表达技巧》(二) 11月27日晚上: 肢体语言训练 比佐大师: “大家运动一下,然后都坐下,开始无声的交流,没有规则而言,唯一的规则就 希望大家彼此互相尊重,没有人是可笑的,每个人都按照自己的想象,按自己的道路 走,这是一个探索。 当我跟你说话的时候,我会看着你的眼睛说话,我会找寻我要说话的对象,你是 在做公众演讲,你是对每个人在说话,如果你的目光移走了,也就结束了。 虽然我是在对一个人说话,但也是在对所有的公众说话。在我的演艺生涯中,很 重要的一点就是我一直在为每一位观众演出。前一天还在一个很豪华的大礼堂演出, 可能到了第二天就是在一个草棚,给一些很贫困的人演出。但是每次的反响是相同的。 所以,请假设一下,某天你所面对的观众跟你不是在同一个水平上,当你想要触动每 一个人的时候,你就要选择最简单的语言。要保证在会场结束后,每个人都能学到东 西。这个原则就是每个人要以真诚的心态来交流。 我们从最开始来说。表演者的目光必须是精确的。现在大家找一个目光的集中点, 在自己的每个方向都找一个集中点,上下左右等方向。找到这个点的时候要很准确, 目光不要游离。从左侧开始,跟我一起,形象要完美。中间,右侧,中间,上,中间,下,中间,循环。现在要快一些,眼睛直接看到你锁定的那个点。现在从中间的点到 左侧的点,中间用很细小的点连接起来。从中央的点,一点点的过度到左侧的点,慢 点做,再回到中间,继续,循环,这是一个练习。希望大家能够像我这样,精神能够 到达另一个阶段。这种感觉在自己的周围和自己的身上,都要有一种力量。在这个过

程中今天可以眨眼,但是明天不行。 现在,头不动了,只有眼睛动。循环,重复。眼睛在寻找观众和听众。 在作报告之前,也要加上手势,手势是视线的延伸。手势在作报告是应该是完 美的,优雅的。在印度,数数时是一个关节一个关节数的,结束后动作要很优雅。左手重复,双手举起。再次过程中,要好好感受自己身体的变化。 在你说话的时候,要注意这些细微的东西,你的说话就会有力量。你的手势将 是心灵表达的外部表现。全身心的投入到这个动作中。在入场做演讲之前,若你的心态跟现在的心态是一样的,那么你的演讲将是非常精彩的。明天再做实践的时候,我还会提到这些的。当你头脑中有三个想法的时候,同时再保持这种聚精会神的状态,这个演讲将会是非常成功的。 眼睛是第一个关键,手势是你内心音乐的服务工具,脸能够给演讲增加颜色。 现在来练习一下自己的面部表情。在我表演时,我通常把脸涂成白色,因为白 色代表寂静。当荧光灯照在我的脸上的时候,无论我的脸部表情发生什么变化,前排观众和后排观众看到的是一样的。脸部表情的点燃和灯光的点燃是同步的。大家的职业是交流,做交流工作的第一点是要慷慨,如果没有慷慨,那你的报告不会成功。大家不要害怕,没有镜子,没有探照灯,只有我在这里,在用积极的目光看着大家。大家在这里学习两天是为了让别人来认识自己。而且这两天大家也要认识到自己的身体是为自己服务的一个工具。大家在这里可能会有掉下去的风险,但是我会防止大家掉下去。” 学员做面部表情:开心,愤怒,悲伤,害羞,惊讶,怀疑,害怕等 “当做面部表情时,再加上动作,你就能听到我的寂静。手的动作给表情一个很 重要的力量。如果你再加上声音,将会非常的精彩。你身体的全部都是为了表达同一

跨文化交际中的肢体语言差异

最新英语专业全英原创毕业论文,都是近期写作 1委婉语的跨文化交流及其语用功能 2法律英语词汇的特点及其翻译 3论奥斯丁女性主义观点在《爱玛》中的体现 4建构主义学习理论在中学英语教学中的应用 5《宠儿》中塞丝的性格特征分析 6《榆树下的欲望》之农场意象--基于生态女性主义的分析 7从语境视角浅析《生活大爆炸》中反语的幽默属性 8文档所公布各专业原创毕业论文。原创Q 95 80 35 640 9浅谈英语复杂句的翻译 10劳伦斯小说中的女性形象 11孤独的精神探索者——《月亮和六便士》和《刀锋》中主人公形象分析 12基于语料库对红楼梦两个英文版本中红色的翻译研究 13Error Analysis on English Writing by Senior High School Students 14跨文化交际中的语用失误与避免方法 15中美企业并购中的文化整合分析 16盖茨比的人物形象分析 17政论文英译的翻译策略研究 18An Analysis of Two Main Characters in Moby Dick 19浅谈儿童文学在儿童成长中的作用-弗朗西斯霍奇森伯内特《小公主》和《秘密花园》之比较 20浅析英文电影在高中英语教学应用 21从认知语言学角度浅析网络语言中的隐喻现象 22大学英语课堂教学师生互动建构浅析 23从功能翻译理论看中国饮食文化负载词的翻译策略 24 25从《远离尘嚣》看托马斯哈代的生态自然观 26从《京华烟云》探析林语堂的女性观 27论《威尼斯商人》中的宗教思想影响 28爱默生的超验主义和老子的道家思想对比 29论《吉姆老爷》中的英雄主义 30 A Comparison of the English Color Terms 31论中西文化中家庭观念的差异 32论中美日常交际的文化差异 33影响大学生英语自主学习的因素研究 34On the Translation of English Impersonal Sentences 35试析海明威《丧钟为谁而鸣》中的人物形象 36论流行网络词汇的汉英翻译 37 A Comparative Study of English and Chinese Taboos in the Context of Intercultural Communication 38 A Comparison of the English Color Terms 39从《远离尘嚣》和《无名的裘德》看托马斯?哈代的婚恋观 40中美两国家庭教育理念的比较

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