健身教练职业素质

北京赛普健身学院分享——私人教练的素质培养

1、健身教练应怎么样提高自己的业务水平?

社会经济提高的同时人们对生活水平追求的也不一样了,人们对健康的渴求变得逐渐强烈,他们已不再满足于“没病”的活着,而是追求高水平健康的、充满精力的的生活方式。参加各种健身活动的人多了,健身教练的市场也就随之强大起来。

真是因为健身教练职业的初步兴起,所以教练的水平参差不齐。有的过去是运动员,有的是健美爱好者,还有从没参加过健身训练的人,只是想以教练作为一种职业的………这些人经过短期的培训后,就取证上岗,很难有较高的业务水平,这个跟国家的教育有直接关系。【最悲哀的就是一些国家颁发证书的机构从来不强调考证书的本质是学习技能】。

想要成为一名合格的高水平的健身教练员,每一个教练都应该在培训后的教练工作中,不断地通过书本和实践进行再学习、再研究、再总结、再提高。这是任何职业都必须做的功课,靠自身的一点点入门知识只能赖以生存的活着,想要提高自己的能力必须不断的学习。

任何一种职业,想成为高水平的业务人员,仅仅掌握一、两门专业知识是远远不够的。健身教练也是一样。作为一名健身教练员,不仅要比较清楚地了解有关训练的知识、器械的知识、营养的知识等,还要了解更多的相关知识,并将它们有机地结合起来,融会贯通。

2、健身教练应对自己所从事的工作有清楚的认识。

如果你在选择一个职业之前,对这份职业需要什么的能力都不清楚,那你做的任何选择基本都是错误的,至少不是最正确的,因为没有根据。经常可以在一些健身房看到,教练给初次参加健身的人制定“健美”训练计划,而不是健身计划。且不论男、女、老、少,几乎是千篇一律。这样做不仅是不合理的,甚至是危险的!要知道大多数进健身房的人只是想健身、健康、塑身,而不是都想成为健美运动员。且每一个人的情况也大不相同。有男的、女的、老的、少的、高的、矮的、胖的、瘦的,有健康的、亚健康的、还有不健康的,有受过伤的、有生过病的。这些情况都要分别对待,而不能“一视同仁”,不同人群的训练方式就需要不同的专业知识。

一个合格的健身教练针对不同群的不同阶段要指定不同的训练计划,并通过阶段性的测试,在训练过程中不断地调整训练计划,辅导其进行训练。这就需要有多方面的相关知识和技能。

3、健身教练要有扎实的基础知识。

在教学实践中,有很多健身教练示范动作错误,且很初级。究其原因,就是基础知识缺乏。对健身教练来说,《运动解剖学》和《运动生物力学》等是基础的基础。这两门基础课搞不清楚,就很容易在训练动作上出现错误,或无从判断一个动作的正确性。例如,在肱二头肌训练,做杠铃弯举动作时,常常出现的错误动作是无效缩小阻力矩,盲目使用大重量。再有,在做很多动作时,利用悠摆惯性减小有效负荷,影响训练效果。还有很多教练自认为学过《肌肉解剖学》,可细一问,几块主要肌肉的起止点有哪些、主

要功能有哪些时,有的说不出,有的说不全,有的能背下文字,而不理解其实际空间关系。这就难免在做动作时,错了也不知道。这些人都应该好好学学基础课,并应用在实际训练中。

4、健身教练应知其然,更应知其所以然。

有一些健身教练满足于知道几种练胸大肌的动作,几种练肱二头肌的方法,或从一些杂志上学到一、两种减脂的方法。若问及是什么道理、为什么时,却说不很清楚了。孔老先生说过,给你一条鱼,你只能享用一条鱼。学会钓鱼的方法,你能一生享用鱼。所以,与其从杂志上学到一、两种具体的方法,不如系统地学一学相关的学科知识。那样,你就可以从根本上学会解决问题的方法,你可以掌握更多的方法,甚至你可以创造出新的方法。对于健身教练来说,要想更深入地了解健身的原理,还应该花时间学一学,《运动训练学》、《运动生理学》以及《运动营养学》等。

5、高级健身教练应掌握更深的专业知识。

要想更多地了解运动健身的奥秘,除基础知识外,还应在《运动生物化学》、《运动医学》及《运动心理学》等学科领域勤奋学习,更深入地了解人体科学,合理地安排运动训练、饮食营养和恢复休息,正确使用运动营养补剂,调整人的身心健康

6、高级健身教练应博学多才。

有一些看起来与运动健身不直接相关的学科,也应该引起健身教练的重视。如:《机械原理》、《外语》、《美术》等。通过这些知识的学习,可以提高健身教练的综合素质,对健身教练水平的提高,有着积极的作用。

综上所述,作为一名健身教练,平时除自身参加有规律的健身训练外,更重要的是,加强业务学习。要有长期的学习计划,要有耐心、有恒心。不能一遇到。

困难就停止不前。只要坚持不懈,日久天长,你的业务水平就一定能够有所提高,成为一名合格的高水平的健身教练。

7、几点建议:

1、到新华书店或专业大专院校购买相关书籍或教材;

2、制订学习计划,每天学多长时间,每周学哪些科目;

3、抓重点。挑目前用得到的、主要的学,不重要的可先不学;学习是成就事业的基石

4、记学习笔记,将书中有用的内容和问题记下来;

5、将学习时间多放在教科书上,少花在娱乐性杂志上;

6、多交流、多请教,不耻下问,互相学习,共同提高;

7、理论联系实际,多在实际训练中实践、体会、总结、提高。作者:沈韦義

职业素质训练(2)

山东技师学院一体化课课时授课计划科目 德育素质课题课题二 新生活 新挑战授课班级2+2数控1202春 授课时间 2014.3 课时安排 2授课教师周东文教学方法讲授、演示知识目标1.适应技校新生活2.认识专业的重要性3职业学习新机遇教学目标教学目标进入技校,就是人生中的第一个重要的转折点。怎样走好?如何去面对这一时期的学习、生活和人生? 教学重点进入技校,就是人生中的第一个重要的转折点。怎样走好?如何去面对这一时期的学习、生活和人生?教学重点及解决措施解决措施讲解 鼓励。教学难点进入技校,就是人生中的第一个重要的转折点。怎样走好?如何去面对这一时期的学习、生活和人生?教学难点及解决措施解决措施举例讲解教学用具投影仪教学环节组织教学复习旧课导入新课讲授新课操作演示师生互动课堂总结布置作业及答疑教学环节及时间分配时间分配505403055作业布置课后作业1、2、3课后记 附教学过程、管路敷设技术通过管线敷设技术不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题,而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中,要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等,要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式,为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题,合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则:在分线盒处,当不同电压回路交叉时,应采用金属隔板进行隔开处理;同一线槽内,强电回路须同时切断习题电源,线缆敷设完毕,要进行检查和检测处理。、电气课件中调试对全部高中资料试卷电气设备,在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验;通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系,根据生产工艺高中资料试卷要求,对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验;对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作;对于继电保护进行整核对定值,审核与校对图纸,编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案,编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案;对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题,作为调试人员,需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料,并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况,然后根据规范与规程规定,制定设备调试高中资料试卷方案。、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术,电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时,需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全,并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围,或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理,尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作,并且拒绝动作,来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此,电力高中资料试卷保护装置调试技术,要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时,需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。

员工职业素养培训方案

《员工职业素养》培训方案 一、员工职业素养—企业发展的源泉 比尔?盖茨曾经说过:对企业而言,资金可以拆借,技术可以收买,而唯一 必须是自己有的,就是:一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是 有价的,唯独优秀员工是无价的。 处在多变而不可预测的市场之中,企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变, 没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。企业发展的唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完的最宝贵的资产———“人才”。 二、培训目标 本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据,围绕“塑造符合企业发展要求的星级员工”这一诉求,借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、技术和经验,集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、NLP神经语言学、coaching技术等经典学科理论精粹于一体,经由国内管理学权威学者、专家以 及资深培训师共同研究开发,历经上万人次的市场培训检验,反复修订而成。 课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职员工不断突破的发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目标,着力培养组织各层级员工自信且善于自省的职业态度,培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为,唤醒员 工的危机意识,激活他们的学习热情,树立主动求变的心态,适应市场变革的需要。 三、培训课程体系 1、华丽转身—从学校人到企业人 新员工应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。在他们从学生角色转变为工作角色后,组织对他们的要求发生了改变。职业化培训就是在工作之初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训,以提高其基本职业素养,使 新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。

(完整版)职业素质养成答案

绪论:导学 1【多选题】(2分)答案:(A,B,C)中国职场的机遇与挑战是 A.中国已经成为世界最大的经济体 B.未来将有一半的民企成为世界500强 C.中国的企业必然参与国际竞争 D.中国企业将逐步成为国际经济体 2【多选题】(2分)答案:(A,B,C)今天民企运营不好容易出现什么问题? A.资金断链 B.毛利低 C.产品出不来 D.没有客户 3【多选题】(4分)答案:(A,B,C)今天职场中民企的挑战是 A.大部分不具备企业运营的能力 B.国际竞争力偏低 C.招不到合适的人才 D.市场机会少 4【多选题】(2分)答案:(A,B,C,D)作为大学生,现在面对的挑战是 A.毕业后工作无论是做职业经理人还是创业都要具备企业运营的能力 B.职场素质的水平偏低 C.学校大部分知识是借鉴国外工业时代的,与时代脱节 D.职业规划 第一章价值观 1【单选题】(2分)答案:(C)职业生涯中,指引职业经理人在正确航道行驶的灯塔是 A.良好的沟通能力 B.丰富的专业知识 C.正确的价值观

D.积极的心态2 2【单选题】(2分)答案:(A)如果个人以及公司利益与诚信产生了冲突,如何取舍 A.选择诚信,利益永远都是短线的 B.按照领导说的做 C.寻找中间路线 D.选择个人利益3 3【单选题】(4分)答案:(A)哪些有关价值观的理解是错误的 A.不同价值观的人没法在一起共事 B.价值观是可以不断丰满的 C.阴谋论会破坏互相之间的信任 D.价值观是团队默契的基础4 4【多选题】(2分)答案:(A,B,C,D)下列关于价值观的描述正确的是 A.每个人的价值观都不一样 B.价值观主宰我们一切的行为 C.建立团队第一件事就是明确团队价值观的底线 D.在价值观底线内可以有一些包容与妥协 第二章心态 1【多选题】(2分)答案:(A,B,C)以下哪些行为,可以看成是在用创业的心态打工 A.用老板的心态,全心全意地将工作做好 B.不用领导推动,自己整天找事做 C.认为手上的工作是最理想的 D.认为公司的资源是自己的,可以随意调配 2【多选题】(3分)答案:(B,C)哪些有关心态的理解是错误的 A.迷茫是好事 B.封闭的心态有利于思考,可以发挥无限的潜力 C.鼓励下属争做“明星员工”

职业素质训练与就业题目答案

自己收集整理的不喜勿喷 湖南信息职业技术学院118呈上 当前测试项目:项目1 职业分析 项目一:BDDAD CABCD(90分) 项目二:DACAA CADDB(80分) 项目三:CDCCD BDBDD(90分) 项目四:BDDBA BBDDD(90分) 项目五:DABCD CDCBD(90分) 项目六:DBACB DABAD(80分) 60道题8道错(我不知道哪道错) 第 [1] 次练习的成绩:90 1. 什么是职业分析?B A.就是判断你的行为、语气、性格、知识等方面来分析你适合什么样的工作或者岗位; B.描述职业的一种方式,记录职业中所涉及的所有要素和职责,详尽地描述完成工作所需的要求和实际涉及的行为; C.就是对这个职业评价出他的优点或者缺点; D.就是以科学和系统的方法决定一项工作所应包含的工作项目以及从事此项工作的必备知识、技术和能力; 2. 在一个企业应该是由谁来做职业分析更合适?D

A.企业内部人员因为更了解工作的本身及完成的各项内容; B.外部人员具有更加客观地视角,故收集的信息更能使人信任; C.管理人员对工作有其独特的视角,应由管理人员担当; D.由内部人员提供信息,外部人员去执行,管理人员去分析,通过组合来完成某一项工作的职业分析; 3. 做职业分析的目的是什么?D A.为了得到受访者清晰有章的表述; B.对人事研究和人事管理具有非常重要作用; C.选拔和任用合格的人员; D.提高工作和生产效率; 4. 做职业分析时要考虑哪几个方面的因素?A A.时间、人员变动、环境变动; B.心理、信息、环境变动; C.时间、自然环境、社会环境; D.性格、工作岗位、社会环境;

员工职业素质基本行为规范

■基本行为规范 ■办公场所基本行为规范■企业员工岗位规范二、员工通用行为规范■企业员工基本形象规范■社交礼仪规范 ■日常文明用语规范 ■会议规范 ■安全卫生环境规范 ■上网规范 ■人际关系 ■心灵勾通 三、企业岗位行为规范■企业高层领导行为规范■企业中层领导行业规范■前台人员行为规范 ■保安人员行为规范 ■食堂员工行为规范

为培养高素质的员工队伍,树立良好的企业形象,使公司广大员工在实际工作中有循,使公司行为规范在广大员工的心中牢固掌握,特制订本规范。 ■基本行为规范 ■爱国爱企敬业忠诚遵纪守法知荣明耻 崇尚科学务实创新素质过硬诚实守信 理解宽容乐于助人文明礼貌举止文雅 保护环境节约能源爱惜公物勤奋学习 ■办公场所基本行为规范 第一条忠于企业,忠诚事业。坚定不移地贯彻执行公司的经营策略;弘扬“真诚、创新、求实、奉献”的企业精神;在思想上、行动上始终与公司保持高度一致,自觉维护企业利益,为树立“开封翰园”优秀的企业形象奉献我们的智慧和力量。 第二条爱岗敬业,岗位成才,勤奋工作,立足本职,精通业务,乐观向上,增强主动性、创造性的工作意识,争做本岗位的行家能手。 第三条科学严谨,务实创新的工作态度,培养求真务实的工作作风;注重细节,精益求精,勇于创新,力求完善。 第四条公正廉洁、克己奉公、树立秉公办事的品质和作风。 第五条团结奋进、艰苦创业、互助友爱、同心同德,培养团队精神,发挥团队作用,增强团队凝聚力。 第六条贯彻“安全第一,预防为主”的方针,树立安全意识,落实安全责任强化防范措施,确保安全生产。 第七条坚持原则,严格执行工作标准照章办事,树立良好的服务意识

素质拓展训练项目

素质拓展训练项目 第一项 一、游戏名称:反向执行 二、游戏规则 教练员在上面发口令,所有队员按口令的反向意思执行,如:口令---左转队员们就向右转口令---抬左手队员们抬右手 三、活动感受 锻炼队员们的反应能力 第二项 一活动名称:团队孵化(破冰起航) 二、任务 要求各组队员在30分钟内,选出一个队长、两名安全大使、两名环保大使, 拟订队名、队旗、队歌 三、看点 设立团队的基本雏形,组建团队的基本框架 第三项 一、游戏名称:松鼠与松树 二、游戏道具:(无) 三、游戏规则 1、角色设置 松鼠松树猎人(精灵)监督员 2、口令设置 1)猎人来了-------松鼠逃跑,松树原地不动 2)森林失火-------松树逃跑,松树原地不动 3)地震了---------松树和松树全部逃跑 3、角色具体说明 1)猎人(精灵)可以充当任何角色在口令1中可和松鼠竞争位置,在口令2中与松树竞争位置,在口令3中可同时竞争松鼠和松鼠的位置 2)松鼠和松树只能竞争原来角色的位置 3)监督员是监督游戏中被淘汰的松鼠和松树的 4、人数 不少于11人(精灵原则上设为一名,但为加强竞争可适当添加人数) 5、步骤 1)先任命一个监督员 2)随机抽一名队员充当精灵 3)其他队员手牵手围成一个圆,从一名队员开始123报数 4)报1。3队员充当松树,两人面对面站立,举手手心接触形成树洞 5)报2的队员充当松鼠,蹲在树洞一里 6)没三人一组按圆形均匀分布,监督员和精灵站在圆中间 7)由教练发口令(随意)队员按上述规则行动

6、奖惩 每一次口令下达后监督员要找出被淘汰松树和松鼠,被淘汰的将现场给队友们表演一个节目,然后被淘汰队员充当精灵 四、活动感受要点(教官) 此活动是为了培养同学们的团队意识,使团队雏形基本成型, 五、分享阶段重点内容 三种意识:危机意识、竞争意识、合作意识。 一种心态:积极心态 第四项 一、游戏名称:太极拳 二、游戏规则 1、口令 一个大西瓜,一掌劈开它,一半分给你,一半分给他 2、按教练的口令,和教练一起打太极 三、活动看点 放松阶段,缓和紧张的气氛 第五项 一,活动名称:风采展示 二、活动安排 各团队分别上台向其他队展示一下团队的风采,主要内容包括:队训、队旗、队名、队歌展示,组长、安全大使、环保大使的风采展示 三、活动看点 展示团队的精神风貌,培养队员们的团队意识 第六项 一、游戏名称:生命线 二、游戏道具:眼罩(若干) 三、游戏规则 1大概程序 将所有队员分为几组并将他们的眼睛用眼罩蒙,由教官把各组队员打散,教官开始口令下达后,各队按预先议定的方案,集合各队队员,并按每个队员预先设定的编号(四位数或三位数)从大到小顺序排列,游戏及结束,最先完成任务的队及是最终胜利者注:在整个游戏当中不能将眼罩拿开,否则将视为作弊处理 2、步骤 1)由教练将所有队员均分为几组 2)给10分钟的时间让小组进行讨论,商量完成任务的有效方案 3)教练给每个队员发一个眼罩 4)由教练给每人编一个三位或四位的号码,一般是生日代码, 如:7月13日----0713 10月26日----1026 5)每个人都将眼睛用眼罩蒙上 6)教练将每组队员分开,分算到不同地方 7)教练宣布游戏开始

学生素质拓展训练方案

拓展训练 拓展训练由其形式多样性,内容可制定,寓教于乐的方式更容易让训练者接受。在训练过程中,学员通过身体的体验和心灵的触动,引发思考和感悟,并以此达到自我认识和自我教育的目的。因此拓展训练越来越多的被广大企业、高校、个人乃至家庭所接受。 学校拓展训练这种全新的课程体系,符合教育部颁发的《全国普通高等学校体育课程教学指导纲要》(以下简称《纲要》)的要求,而且也能够成为促使学生达到《纲要》目标要求较为理想的体育课之一。 学校拓展训练通过体验式的动态教学模式,打破传统教学中教师为主角的“教”,置换以学生通过各种拓展项目主动体验中“学”,使学生学习各种技能,掌握一套增进与保持健康的的科学的学习方法,并形成持之以恒的习惯。用“生活的体育”引导他们的德、智、体、美的全面发展,这是拓展训练主旨所在,是一种现代人和现代组织全新的学习方法和训练方式,符合当前素质教育的指导思想和学校教育改革方向。 我们的目的,一是推动拓展训练作为素质拓展课程或体育课程在学校的发展;二是与学校交流分享不断完善。希望能为学校开展学校素质拓展提供有效经验。

学生素质拓展训练的目的 提高大学生综合素质,增强学生的团结合作意识,培养学生的沟通和交际能力,学会协调营造班级或群体中的良好人际关系。培养学生的管理和组织能力,通过精心编排的拓展项目对同学们的生活、学习、的场景模拟,来展现自身与外界的关系以及自身的不足并有所感悟,最终从思想、观念,行为习惯上有所改变,达到自我学习教育的目的。 学生校园素质拓展训练的发展 拓展训练最初起源于二战时期的盟军,主要训练士兵体能和生存能力。二战后得到各国的教育学家、心理学家、管理学的推广从单一的生存训练拓展为人格训练、心理行为训练,管理训练,目前我国在公务员执政能力培养,军人、警察、救援队心理行为训练、问题青少年心理修复,学生素质拓展教育、社区家庭和谐构建方面都有应用。1972年拓展训练走入美国校园,并被评为全美最优秀教学大纲”。1995年拓展训练进入中国在20年的发展过程中与中国教育很好融合并受到很多高等学府的欢迎推广,目前EMBA班,北京,清华,浙大,吉林师范学院等学校,把拓展训练纳入教学体系并开课。1998年拓展进入云南二十年的发展中与很多高校接触并深深认识到这种体验模式对传统教学的极大补充。弥补了现代教育的不足和创新教育的模式,把知识教育与经验教育结合起来,把人文教育与文化教育结合起来,把课堂教育与社会实践教育结合起来,使素质教育在知识、结构、观念上有一个质的提高。目前我们得到了云南农业大学、云大附中,经

《新员工综合职业素质训练》

新员工综合职业素质能力训练 课程大纲 第一讲:态度篇——职业化工作态度,比知识重要 一、职业化 1.什么是职业化 2.员工应具备的职业化素质与能力 二、正确就业态度 测试:打破工作迷思,揭开工作真相 三、积极心态 案例:《妙解秀才梦》 四、空杯心态 案例:大师的茶杯 五、感恩心态 案例:罗斯福家 六、宽容心态 七、敬业心态 第二讲:方法篇——菜鸟必备职场利器 一、礼貌——宁愿过分有礼,也不要轻易失礼 二、决定——不假设,多请教 三、执行力——不只完成任务,更要完成工作 四、积极主动——在影响范围内找方法 第三讲:形象篇——职业化工作形象,比能力重要 一、职业形象塑造——良好印象 1.第一印象形象的要素 2.职业形象对工作产生的影响 3.您的形象代表单位的形象 二、职业形象塑造——仪容礼仪 1.职业人对妆容的要求

2.发式发型的职业要求 3.女士化妆与男士修面的具体要领 4.职场仪容的禁忌 三、职业形象塑造——仪表礼仪 1.职场着装规则与TPO原则 2.女士职场着装的穿着要点 着装的搭配(衬衫,内衣,鞋袜的选择) 3.男士职场着装的穿着要点 1)西装让男人穿出专业与权威 2)西装的选择与搭配(衬衫,鞋袜,公文包的选择)3)商务休闲装让男士穿出个性与潇洒 4.职场着装六不准 四、职业形象塑造——仪态礼仪 1.展示气质的站姿 2.优雅得体的坐姿 3.自然端庄的蹲姿 4.洒脱自信的直姿 5.你的眼睛会说话 6.用微笑提升魅力 7.用表情展示真诚 8.手势礼仪标准与禁忌 第四讲:礼仪篇——商务往来中“度”最重要 一、专业的接待态度:待客三声和礼貌三到 二、招呼技巧:微笑、点头、鞠躬和等待时的应对 情景演练:公司走廊上遇到客户时 三、介绍时的原则 四、握手技巧:谁先伸手? 1.握手的次序和要领 2.握手的禁忌 五、交换名片:名片的印制、索取和接受

素质拓展训练心得体会

素质拓展训练心得体会 素质拓展训练这个词或许对那些小学生或中学生比较陌生,素质拓展训练对于大学很熟悉。下面我整理了素质拓展训练心得体会,供你参考。 素质拓展训练心得体会篇1 这次拓展活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性,同时也学会了如何突破自己心理的极限,可以说是一次非常难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的,通过对拓展项目的精心设计和拓展师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越,于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。证明了自己,超越了自己。通过这种拓展项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题,解决问题的战略团队,大家都各司其职、各负其责,在拓展项目中寻找合作的黄金点,不断形成一种默契,这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体,团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气,提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心,更可贵的是锻炼了每个团员的胆识,也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能,超越自己就能够创造奇迹,断桥和毕业墙等拓展项目都是出色的例证。 从拓展训练联想到实际的工作,我也感到受益匪浅,随着社会的发展,靠一个人完成所有任务的可能性已是微乎其微,由此,团队整体的效率就显得极其重要。保持整个团队的最佳状态,使其成为一个无坚不摧的战斗团体,必须增进彼此的了解和加强相互之间的信任感。这次拓展训练项目的安排和设计在这方面的努力每个人都深有体会,由此应用到具体的工作中,团队中相互的协作效率和质量都会有很大的提高。 通过对拓展训练的总结体会,在实际工作中如何增强团队的核心竞争力,我想:首先,整个团队必须确定一个合理的工作目标,在目标确定的前提下,制定出切实可行的工作计划。很明显,没有目标的团队,存在就没有任何意义;而如果团队的目标制定的不合理或根本不能实现,那最终也必将一事无成。其次,整个团队必须有强大的凝聚力,单个成员对整个团队要有责任心和使命感,形成一个相互信任的核心,使每个成员都参与团队工作之中,发挥每个人的主动性和

一线服务人员基本素质要求内容

一线服务人员基本素质要求 21世纪国际、国内旅游业迅猛发展,对饭店从业人员的思想道德素质、文化素质、业务素质、劳动素质等方面提出了新的、更高的要求。 前厅接待服务工作繁杂,与客人接触面广。因此,前厅服务员应具备能够达到完成这项工作要求的基本素质。 第一节个人形象 个人形象主要是指前厅服务员个人的自然条件和仪表、仪容及仪态。 一、自然条件要求 一线服务人员必须身体健康,体形匀称,五官端正,精力充沛。性别不限。 二、仪表、仪容要求 1.仪表、仪容概念 仪表指的是人的外表。它包括容貌、服饰和姿态等,是人的精神状态的外在体现。仪容主要是指人的容貌。 仪表、仪容整洁、得体,态度热情、真诚,心态平和,是一线服务人员必须具备的基本条件。它反映出一线服务人员良好的素质和修养,以及对工作的自信和责任感。2.仪表、仪容规范 (1)按规定着装,服装熨烫平整,洁净无油渍,纽扣齐全无破绽。 (2)鞋袜洁净,黑色皮鞋清洁光亮无破损。男员工袜子一般为黑色,女员工袜子应与肤色相近,袜口不外露。 (3)正确佩戴服务牌,左胸处端正地佩戴服务牌。 (4)面容清洁,男员工经常剃须,女员工化淡妆,不可浓妆艳抹。应掌握必要的仪容保健及护肤和化妆常识。

(5)发型美观大方,经常梳理头发,不得有头屑。男员工不留长发、大鬓角、小胡子。女员工不梳披肩发型,长发统一盘起,留短发不怪异,避免使用色泽艳丽、形状怪异的发饰。提倡上岗前加少许头油。 (6)饰物限制:不戴怪异戒指、项链、手镯、手链、耳环等饰物,以不戴或简洁大方为宜。 (7)勤洗澡换衣,经常洗换工装,身上无异味。 (8)保持手部清洁,经常修剪指甲。女员工不得涂有色指甲油。 (9)忌异味食品,上岗前不吃葱、蒜、韭菜等异味食品,保持口腔清洁。 三、仪态要求 1.仪态概念 仪态是指人们行为的姿势和风度。姿势主要是指人的身体在动作时所呈现的特征。风度主要是指人的精神气质。 一线服务人员的仪态,包括工作中的站立、坐的姿势、走路的步态、对客人的态度、说话的语气、音调以及面部表情等。 2.仪态规范 (1)举止规范 a.一线服务人员应站立服务,面露自然、亲切的微笑。正确的站姿是:站直,身体重心在双脚之间,双脚与肩同宽、自然分开,双眼平视前方,略微挺胸、收腹,双肩舒展,身体不倚不靠。两手自然下垂,前交叉或背后交叉相握; b.正确的坐姿是:端坐,腰部直挺,胸前挺,双肩自然放松,坐在椅子三分之二部位,不要坐在椅子边沿,双腿并拢,不要把手插入衣袋,或双手相抱,不得在椅子上前俯后仰,摇腿、跷脚或跨在椅子、沙发扶手或桌角上; c.服务人员在商场各区域不要多人并排行走,应主动示意、礼让顾客先行。正确的走

项目七∶学生职业素质养成教育体系建设

项目七:学生职业素质养成教育体系建设1 一、建设目标 本项目融合“理论与实践并重、技术与人文融通”的办学理念,致力于高职学生职业素质养成教育体系的探索与实践。开展专门研究,取得 4项研究成果;打造1支专兼结合的学生职业素养教育教师队伍;开发4门基于就业创业能力的职业素质课程;构建以“论坛-活动-训练”为重心的学生职业素养教育活动体系;建设融入企业文化和企业要素的学生职业技能训练和素质拓展基地;营造职业素养教育环境氛围;构建学院、合作企业、学生三方参与的学生职业素质养成测评体系;形成独具特色、适应工学结合的学生职业素质养成教育体系,全面提升学生的思想政治、职业道德、科学文化、专业技能、身心健康等职业素质,增强学生的就业能力、创业能力和可持续发展能力,为社会行业企业输送生产、建设、管理、服务一线的高素质技能型人才。 二、建设内容 (一)开展学生职业素质养成教育研究 设立学生职业素养教研中心,专门从事学生职业素质养成教育研究,主要进行以下4项工作: 1.构建学生职业素质养成教育制度体系。出台学生职业素质养成教育发展规划;制定学生职业素质养成教育各项制度、实施方案培养计划;研究制定专兼职教师能力、素质达标标准;明确学生职业素质养成教育的目标、内容、人员、实施步骤等具体内容。 2.研究制定学生职业素质测评标准。建立“学院、合作企业、学生”三方参与的测评体系,对学生职业素质养成教育效果进行评价,并在实际测评中根据反馈情况进行修正。 3.编写《学生职业素质手册》。根据社会行业企业需求确立学生应具备的职业素质,明确学生在校期间为了达成各项素质应该参与的学习与活动。学生一入校即下发手册,供其学习研究,从而帮助学生有针对性地安排自己三年的大学生活,明确学习奋斗的目标方向。 1项目负责人:石勤玲刘贤军 项目组成员:司淑玉袁凤英袁堂卫吴郁芬夏晶韩玉波马子理李斌

职业素质训练与就业题目答案汇总

不喜勿喷自己收集整理的 呈上118 湖南信息职业技术学院 1 当前测试项目:项目职业分析BDDAD 项目一:) 分CABCD(90 ) 分CADDB(80DACAA 项目二: ) 分BDBDD(90CDCCD 项目三: ) 分BBDDD(90BDDBA 项目四: ) 分DABCD CDCBD(90项目五:分项目六:) DBACB DABAD(80道错(我不知道哪道错)8道题60 90 次练习的成绩:[1] 第 B 什么是职业分析?1. 、性格、语气就是判断你的行为A.、知识等方面来分析你适合什 么样的工作或者岗位; 详尽记录职业中所涉及的所有要素和职责,描述职业的一种方式,B. 地描述完成工作所需的要求和实际涉及的行为; 就是对这个职业评价出他的优点或者缺

点;C. 就是以科学和系统的方法决定一项工作 所应包含的工作项目以及D. 从事此项工作的必备知识、技术和能力; D 在一个企业应该是由谁来做职业分 析更合适?2. 企业内部人员因为更了解工作的本身及完 成 A. 的各项内容;外部人员具有更加客观地视角,故收集的信 B. 息更能使人信任;管理人员对工作有其独特的视角,应由管理 C. 人员担当;由内部人员提供信息,外部人员去执行,管理 D. 人员去分析,通过组合来完成某一项工

作的职业分析; 3. 做职业分析的目的是什么? D A. 为了得到受访者清晰有章的表述; B. 对人事研究和人事管理具有非常重 要作用;C. 选拔和任用合格的人员;D. 提高工作和生产效率; 做职业分析时要考虑哪几个方面的因素? A 4. A. 时间、人员变动、环境变动; 心理、信息、环境变动;B. 时间、自然环境、社会环境;C. 性格、工作岗位、社会环境;D. D 职业分析的方法是什么?5. A. 职业分析调查问卷; B. 动能性职业分析; C. 职业分析计划表; D. 以

职业素质拓展心得3篇

职业素质拓展心得3篇 职业素质训练系列课程的开设对提升大学生职业素养,规范职业行为,下面是WTT为大家准备的职业素质拓展心得,希望大家喜欢! 职业素质拓展心得范文1 21世纪是人才竞争的时代,人起了核心作用,那么一个人不管从事什么样的行业,扮演什么样的角色,都必须具备一定的素质。当一个人是一个企业的管理者时,他所考虑的不仅是企业的利益,还有下属员工的福利,给他们安逸、舒适的工作环境,还要与同行竞争,这个时候他所肩负的不是一种使命,而是一种责任,要带领企业团队向上奋发,与客户建立起合作伙伴关系,以达成双赢。 一天的培训时间里,给我的感触很深,尤其是在课间休息的时间里单独与王平老师进行沟通。发现我以前的思想里有一些毛病,需要加以改善。 下面仅就我参加公司组织的培训学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈我对如何建设优秀团队的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。 一、团队的力量 培训的开始,王平老师用一个寓言故事来告诉我们团队的力量,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑,那一定是狮子来了;如

果见到狮子在躲避,那就是象群来了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了?是蚁群,小小的蚂蚁单兵做战,肯定不如狮子、大象,可如果是团队作战,那所有的动物就不是对手了。由此可见,团队如果有强大的凝聚力,目标一致,劲往一处使,有着良好的协作能力,有着充分向心力。这三个力量有多大,它的战斗力就有多大。结合实际,当我们是一个团队里的一份子时,要与每个人建立互相信任、互相支持,要有集体荣誉感,知道每一件工作的完成,都与每个人的努力分不开,当然,当独自去完成一项艰难而具有挑战性的工作时,不能退缩,也不要害怕自己的能力完成不了。必须要有成功的欲望,只有行动了,才能知道结果。过去并不等于未来。当我们真正完成的时候,就会知道以前自己是多么懦弱与无能,其实,就是不要给自己设限。相信自己!当然,相信自己与别人的支持,团队的信任与支持分不开,所以,一个团队只有建立互相信任、互相支持,那么工作起来就会轻松得多。 当要集体完成一项工作时,我们要有组织、有纪律地接受并对这件工作进行计划,以最快的时间达到目的,当然计划的时候必须具备人、时间、环境,以及考虑到其它影响工作的因素,面面俱到,每一个细节,每一个步骤都必须考虑清楚,那么工作就会高效率地完成。 二、团队的定义

【最新试题库含答案】智慧树职业素质养成答案

智慧树职业素质养成答案 : 篇一:智慧树平台_职业素质的养成-答案收集 绪论:导学 1【多选题】(2分)答案:(A,B,C) 中国职场的机遇与挑战是 A.中国已经成为世界最大的经济体 B.未来将有一半的民企成为世界500强 C.中国的企业必然参与国际竞争 D.中国企业将逐步成为国际经济体 2【多选题】(2分)答案:(A,B,C) 今天民企运营不好容易出现什么问题? A.资金断链 B.毛利低 C.产品出不来 D.没有客户 3【多选题】(4分)答案:(A,B,C) 今天职场中民企的挑战是 A.大部分不具备企业运营的能力 B.国际竞争力偏低 C.招不到合适的人才 D.市场机会少 4【多选题】(2分)答案:(A,B,C,D) 作为大学生,现在面对的挑战是 A.毕业后工作无论是做职业经理人还是创业都要具备企业运营的能

力 B.职场素质的水平偏低 C.学校大部分知识是借鉴国外工业时代的,与时代脱节 D.职业规划 第一章价值观 1.1什么是价值观1.2价值观的小故事 1.3个人价值观发展的四个阶段 1.4团队价值观 1.5建立互信是需要条件的 1.6养成对事不对人的习惯 1.7远离阴谋论 1.8关注下次怎样做得更好 1.9不要找问题,提供解决方案 1.10用CEO心态做事情 1.11关注业绩,远离企业政治 1.12做到言出必行 1 【单选题】(2分)答案:(C) 职业生涯中,指引职业经理人在正确航道行驶的灯塔是 A.良好的沟通能力 B.丰富的专业知识 C.正确的价值观 D.积极的心态 2 【单选题】(2分)答案:(A) 如果个人以及公司利益与诚信产生了冲突,如何取舍 A.选择诚信,利益永远都是短线的

优秀员工必备的职业素养

优秀员工必备的职业素养 像老板一样专注 作为一个一流的员工,不要只是停留在“为了工作而工作、单纯为了赚钱而工作”等层面上。而应该站在老边的立场上,用老板的标准来要求自己,像老板那样去专注工作,以实现自己的职场梦想与远大报负! 不做雇员,就要做企业的主人 第一时间维护企业的形象 学会迅速适应环境 在就业形势越来越严峻,竞争越来越激烈的当今社会,不能够迅速去适应环境已经成了个人素质中的一块短板,这也是无法顺利工作的一种表现。相反,善于适应环境却是一种能力的象征,具备这种能力的人,手中也握有了一个可以纵横职场的筹码。 不适应者将被淘汰出局 善于适应是一种能力 适应有时不啻于一场严峻的考验 做职场中的“变色龙” 化工作压力为动力 压力是工中的一种常态,对待压力,不可回避,要以积极的态度去疏导、去化解,并将压力转化为自己前进的动力。人们最出色的工作往往是在高压的情况下做出的,思想上的压力,甚至肉体上的痛苦都有可能成为取得巨大成就的兴奋剂。 别让压力毁了你 积极起来,还有什么压力不能化解 生机活力PK 压力 善于表现自己 在职场中,默默无闻是一种缺乏竞争力的表现,而那些善于表现自己的员工,却能够获得更多的自我展示机会。那些善于表现自己的员工是最具竞争力的员工,他们往往能够迅速脱颖而出。 善于表现的人才有竞争力 把握一切能够表现自己的机会 善于表现而非刻意表现 低调做人,高调做事 工作中,学会低调做人,你将一次比一次稳健;善于高调做事,你将一次比一次优秀。在“低调做人”中修炼自己,在“高调做事”中展示自己,这种恰到好处的低调与高调,可以说是一种进可攻、退可守,看似平淡,实则高深的处事谋略。 低调做人,赢得好人缘 做事要适当高调 将军必起于卒任 设立工作目标,按计划进行 在工作中,首先应明确的了解自己想要什么,然后再去致力追求。一个人如果没有明确的目标,就像船没有罗盘一样。每一分富有成效的工作,都需要明确的目标去指引。缺乏明确目标的人,其工作必将庸庸碌碌。坚定而明确的目标是专注工作的一个重要原则。 目标是一道分水岭 工作前先把目标设定好 确立有效的工作目标

职业素质拓展心得3篇【精选】

职业素质训练系列课程的开设对提升大学生职业素养,规范职业行为,下面是为大家准备的职业素质拓展心得,希望大家喜欢! 21世纪是人才竞争的时代,人起了核心作用,那么一个人不管从事什么样的行业,扮演什么样的角色,都必须具备一定的素质。当一个人是一个企业的管理者时,他所考虑的不仅是企业的利益,还有下属员工的福利,给他们安逸、舒适的工作环境,还要与同行竞争,这个时候他所肩负的不是一种使命,而是一种责任,要带领企业团队向上奋发,与客户建立起合作伙伴关系,以达成双赢。 一天的培训时间里,给我的感触很深,尤其是在课间休息的时间里单独与王平老师进行沟通。发现我以前的思想里有一些毛病,需要加以改善。 下面仅就我参加公司组织的培训学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈我对如何建设优秀团队的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。 一、团队的力量 培训的开始,王平老师用一个寓言故事来告诉我们团队的力量,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群来了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了?是蚁群,小小的蚂蚁单兵做战,肯定不如狮子、大象,可如果是团队作战,那所有的动物就不是对手了。由此可见,团队如果有强大的凝聚力,目标一致,劲往一处使,有着良好的协作能力,有着充分向心力。这三个力量有多大,它的战斗力就有多大。结合实际,当我们是一个团队里的一份子时,要与每个人建立互相信任、互相支持,要有集体荣誉感,知道每一件工作的完成,都与每个人的努力分不开,当然,当独自去完成一项艰难而具有挑战性的工作时,不能退缩,也不要害怕自己的能力完成不了。必须要有成功的欲望,只有行动了,才能知道结果。过去并不等于未来。当我们真正完成的时候,就会知道以前自己是多么懦弱与无能,其实,就是不要给自己设限。相信自己!当然,相信自己与别人的支持,团队的信任与支持分不开,所以,一个团队只有建立互相信任、互相支持,那么工作起来就会轻松得多。 当要集体完成一项工作时,我们要有组织、有纪律地接受并对这件工作进行计划,以最快的时间达到目的,当然计划的时候必须具备人、时间、环境,以及考虑到其它影响工作的因素,面面俱到,每一个细节,每一个步骤都必须考虑清楚,那么工作就会高效率地完成。 二、团队的定义 为什么我们经常说:一个中国人是一条龙,一群中国人就是一窝虫?为什么这样说,其实就是说明了中国人特有的毛病,相互之间不能协作,会上不发言,会下乱说话。团队不等于一群人。一个团队由少量的人组织,这些人具有互补的技能,对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。团队不等于团伙,管理好了是团队,管理不好了就成了团伙,人数方面612个人为最佳,人不能太多,一方面是人多了管理不过来,另一方面人多了容易有滥竽充数的。团队成员之间要有互补的技能,多层次的,不能一类人要么都会,要么都不会,这样遇到问题就没有解决的条件了。

职业素养的养成

职业素养的建立 职业素养鼻祖San Francisco 在其著作《职业素养》中这样定义:职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范,是职业内在的要求,是一个人在职业过程中表现出来的综合品质。职业素养具体量化表现为职商(英文career quotient 简称CQ),体现一个社会人在职场中成功的素养及智慧。 职业素养涵盖的内容非常广泛,个体行为的总和构成了自身的职业素养。从表现形式上分为:1、内化素养2、外化素养。内化素养是职业素养中最根基的部分,包含个人的世界观、价值观、人生观等范畴;外化素养指计算机、英语、建筑等属技能范畴的素养,是通过学习、培训比较容易获得,在实践运用中日渐成熟的。 职业素养是一种养成教育。San Francisco 认为,职业素养的修炼需要经历以下七道关:印象关——初入职场形象管理;心态关——学生向社会人转变;道

德关——职场安身立命之本;沟通关——打造职场“人气王”;专业关——“菜鸟”变“大虾”;诚信关——取得职场长期居住证;忠诚关——走进高层核心圈。通过七道关的培养,能够帮助个人具备良好的职业素养,快速融入职场,实现人生价值。 我们这些在校大学生我们就应该好好的培养自己的职业素养,在这的同时也要想清楚自己的奋斗目标。这样更便于我适应社会。所以从大一起,想清楚自己想要什么样的生活,并为之打下基础,今后三到五年,一直以此目标为奋斗的前提。 大学期间,可以多参加社会实践,而不是把时间过多浪费在吃喝玩乐上;当然,如果自控力较好,适当放松也是好事,会玩也对将来的工作有帮助作用。 拓宽人际关系网,虚心向有经验的人请教,一切以你心中的目标为准。 循序渐进地培养自己接近目标的能力和基础。一定要知道,自己要什么,自己适合什么。 实习阶段,就要想清楚,自己能做什么,怎么做才会为更接近目标提供帮助。做任何工作,记得:认真做人,认真做事,心中唱一首美好的歌。 大学毕业就面临着就业,无论我们如何怎样刚开始也比不上别人,我们虽然有知识有技能,但是有时不是光靠这些就能将这些做好的,我们在很多方面都有不足,所以我们培养好的职业素养也是社会竞争中的见法宝。我认为大学毕业生必须培养自己的职业习惯: 首先,要守时。信守时间是职业人的基本常识,如果迟到而不以为意,势必会耽误大事。 其次,要忠诚。忠诚是指对组织的忠诚以及对自己职业的忠诚。当我们选择了一个组织作为事业的起点,我们在这个组织一天,就要努力工作,为组织创造价值。而忠诚并不是从一而终,而是指在组织就职期间,要对组织保持忠诚。 第三,要尊重别人。在公司里要尊重他人的生活方式和个人隐私。在人际交往中,一些敏感话题是不能涉及的,如个人隐私、同事之间的关系、薪资收入等。

职业素养训练

第一章:职业与职业素养 [实践园地] 自我检测表:《职业锚测试量表》 指导语: 本职业锚问卷是国外职业测评运用最广泛、最有效的工具之一。职业锚问卷是一种职业生涯规划咨询、自我了解的工具,能够协助组织或个人进行更理想的职业生涯发展规划。职业锚倾向没有好坏,请根据第一感觉,不假思索迅速答题。对于你的回答,我们承诺将严格保密! 本问卷的测查内容是关于高职生的职业定位问题,每个题后面有5个选项: A、不符合; B、较不符合; C、一般; D、较符合; E、符合。 选A得—16分,选B得—12分,选C得—8分,选D得—4分,选E得0分。请注意,每个题只能选一项,不要多选和漏选! 职业锚测试

结果显示: 1)个人得分:。 2)得分对照:了解自己的职业锚情况,你的职业锚为:。 技术∕职能型(TechnicalFunctional competence):你的得分() 技术/职能型的人,追求在技术/职能领域的成长和技能的不断提高,以及应用这种技术/职能的机会。他们对自己的认可来自他们的专业水平,他们喜欢面对来自专业领域的挑战。他们一般不喜欢从事一般的管理工作,因为这将意味着他们放弃在技术/职能领域的成就。本项职业锚测试题为:3、5、21、29、37。 管理型(General Managerial Competence):你的得分() 管理型的人追求并致力于工作晋升,倾心于全面管理,独自负责一个部分,可以跨部门整合其它人的努力成果,他们想去承担整个部分的责任,并将公司的成功与否看成自己的工作。具体的技术/功能工作仅仅被看作是通向更高、更全面管理层的必经之路。本项职业锚测试题为:4、12、20、28、36。 自主∕独立型(AutonomyIndependence):你的得分() 自主/独立型的人希望随心所欲安排自己的工作方式、工作习惯和生活方式。追求能施展个人能力的工作环境,最大限度地摆脱组织的限制和制约。他们意愿放弃提升或工作扩展机会,也不愿意放弃自由与独立。本项职业锚测试题为:2、16、18、26、32。 安全∕稳定型(SecurityStability):你的得分() 安全/稳定型的人追求工作中的安全与稳定感。他们可以预测将来的成功从而感到放松。他们关心财务安全,例如:退休金和退休计划。稳定感包括诚言、忠诚、以及完成老板交待的工作。尽管有时他们可以达到一个高的职位,但他们并不关心具体的职位和具体的工作内容。本项职业锚测试题为:9、17、25、30、33。 创造型(Entrepreneurial Creativity):你的得分()

管理咨询人员的职业素质

管理咨询人员的职业素质 一、管理咨询人员的职业素质 国际管理咨询协会对管理咨询人员的职业定义是:"管理咨询人员是独立的、有良好素质和知识的人,他们为商务、公众和其他社会机构提供非常专业的服务,这些服务包括调查和甄别客户在管理、战略、政策、营销、生产过程、组织领域中存在的问题,通过全面分析,提出合适的建议用于商业和管理的应用,在得到客户的认同之后,有必要配合客户的要求协助客户实现这些建议。" 从管理咨询人员的定义及管理咨询人员所做的工作来看,一个优秀的管理咨询人员应当同时具备两个方面的素质: 首先是管理咨询人员的基本素质,即为了完成咨询活动所具有的、但与专业知识无关的各种素质,包括:表达和沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、创新工作能力、承受压力能力等。 其次是管理咨询人员的专业素质,即为了完成咨询活动所具备的与管理咨询活动本身相关、与企业经营管理相关的知识与技能的储备,包括两大方面,一是咨询专业知识与技能,二是经营管理专业知识与技能。 (一)管理咨询人员的基本素质 1.表达和沟通能力 2.分析和判断能力 3.快速学习能力 4.创新工作能力 管理咨询人员的创新表现在以下几个方面: (1)应用于咨询的概念创新; (2)咨询方法与工具的创新; (3)咨询方案的创新。 5.承受压力能力 承受压力的能力主要表现在以下几个方面: (1)要有坚定的责任心和事业心; (2)要有顽强的克服困难的毅力; (3)要有充沛的精力。 题目:管理咨询人员的基本素质包括:()。 A经营管理能力 B.表达和沟通能力 C.分析和判断能力 D.快速学习能力 E创新工作能力 答案:(BCDE) (二)管理咨询人员的专业素质 管理咨询人员必须具备良好的专业知识和技能,咨询人员在为客户提供服务的过程中,与其他行业所提供的产品或者服务所不同的是:咨询人员所提供的服务是一种智力产品,包括对问题现状的剖析和针对性的解决方案,是智力的集成。一名合格的咨询人员应该系统地具备两方面的专业素质:特定领域的专业素质和管理咨询活动本身的专业素质。 1.管理专业领域的素质 优秀的从业人员,应当做到既广博又专深,即在多层次、多学科、较为全面的知识结构基础上,拥有一门或者一门以上较为扎实的专业知识和技能,这就是我们常说的"T型知识结构"。

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