玩转《永恒纪元：戒》个人BOSS系统详解金币滚滚来

玩转《永恒纪元：戒》个人BOSS系统详解金币滚滚来在《永恒纪元：戒》手游中，玩家们最核心的任务就是刷BOSS了。各类大大小小的BOSS ，不单可以让玩家们尽情刷个过瘾，还能给其带来丰厚的金币和装备奖励。而当玩家达到21级以后，每日必做的任务界面会解锁一个全新的活动——个人BOSS。个人BOSS也是《永恒纪元：戒》玩家日常装备和金币的重要获得途径，小伙伴们切记每天都要去刷下哦!

【进入个人boss】

玩家可以从日常按钮的每日必做界面点击“前往”进入个人BOSS界面，也可以在游戏界面的上方点击打宝来找到个人BOSS界面。

【个人boss挑战规则】

玩家只能挑战等级低于自身且差距不超过100级的个人boss。击杀BOSS后，系统会在每天凌晨5点刷新所有BOSS，供玩家次日再次挑战。

【个人BOSS属性介绍】

个人boss攻高血厚，挑战他们需要对他们的战力以及自身的实力进行评估。这里有一份100至250级的BOSS信息表，希望可以给大家一个直观的数据参考。

从上表可看出，每个BOSS都身怀巨宝，击杀后会获得超多超赞的装备奖励。但是，挑战他们也是具有一定的难度的，一定要在评估之后确保有较大胜算后再去挑战。下面是几种boss的游戏内形象及属性，小伙伴们可一睹为快，了解大概情况。

值得注意的是，击杀BOSS后会掉落大量装备和金币，小伙伴们一定要记得全部拾取了再离开，获得属于自己的战斗奖励。

另外，每日击杀个人BOSS，系统还会给玩家最多15点活跃值。这样一来，换区离线挂机时间就可以用它了!

由精品页游《大天使之剑》研发团队——极光网络全力打造，大天使之剑官方唯一正版授权手游——《永恒纪元·戒》，继承了页游的原生数值和玩法体系，将游戏精髓无缝衔接到手机端，让玩家于指尖体验到极致畅爽的战斗。同时，游戏更有3D建模塑造所有的场景角色，能让玩家仿佛亲临恢弘磅礴的史诗级魔幻世界。寻找战神之剑、救出女神的旅程，等你来开启!

电信业务运营支撑系统

电信业务运营支撑系统电信业务运营支撑系统（Business & Operation Support System，简称BOSS），也称电信业务操作支撑系统目录 [隐藏] ? 1 什么是电信业务运营支撑系统 ? 2 BOSS系统的组成 ? 3 BOSS系统的意义 ? 4 BOSS系统的功能 ? 5 影响BOSS系统的积极因素 ? 6 影响BOSS系统的阻碍因素 ?7 运营商BOSS系统建设情况 ?8 BOSS系统的发展趋势 [编辑] 什么是电信业务运营支撑系统所谓电信业务运营支撑系统，是电信企业业务处理信息化管理的基础平台,用于支持前台销售,客户服务及内部支撑全流程及分析管理的业务管理系统。 OSS（运营支持系统） OSS包含用于运行和监控网络的所有系统，如报告或计费系统。它不是网络本身，它是整个运营基础结构，包括运营网络系统和客户服务系统，其中客户支持功能是由业务支持系统(BSS)执行的。 BSS（业务支持系统） BSS系统的设计目标包括客户关系管理（CRM）、业务供应链管理（SCM），经营决策支持系统（DSS）。 [编辑]

BOSS系统的组成 1.计费及结算系统狭义的计费系统是指处理计费数据采集和批价两个过程的系统。计费数据采集工作包括计算机从电信基础网络（如交换机、网关等）上收集有关的原始基础数据和信息，进行相应的差错检验，格式转换等预处理，生成的结果只记录了用户使用网络（如通话）的情况，并不体现应向用户收取的费用。而批价的动作则是根据既定的原则和规则，对用户使用网络的情况计算费用。结算系统是电信企业间的行为，它包括两种情况：一种称为漫游结算，另一种称为互联结算。当互联结算发生在两个甚至多个网络之间时，称为网间结算。结算的流程本身比较复杂，再加上数据量很大，出现得比较晚，使结算系统逐渐区别于传统的计费系统，成为业务运营支撑系统相对独立的组成部分。 2.营业、账务系统营业系统通常完成的是受理和处理用户的业务请求，而帐务系统是将用户使用电信网络的情况汇总形成帐单。这两个过程在以往是比较单调的，但随着个性化服务的需求越来越强烈，要求系统实现功能的数量越来越多，越来越复杂，建设相对独立、灵活的营业系统和帐务系统的呼声也越来越高。帐务系统要充分满足客户化的帐务要求。支持灵活，多途径的收费功能，满足客户个性化的帐单及其详细话单，并支持多样化的帐单分发方式；提供强大灵活的客户信用度的管理，完善恶意消费控制和欺诈控制；对市场变化做出迅速反映，方便地支持新品牌、新的资费套餐及其新的服务手段的推出。 3.客户服务系统客户服务系统原来指的是企业的服务热线，如中国电信的"1000"和中国联通的"1001" 等，但随着发展，客户服务系统有了全新的定义和功能。客户服务系统一方面能保证为客户提供快速方便的服务；另一方面保证在未来新业务开放的情况下，系统能及时提供相应的功能保证。从更高的角度来看，客户服务系统要实现多元化服务、个性化服务、交互式服务、异地服务的要求。多元化服务即系统能为客户提供多种的接入渠道，多项的使用功能，多样的服务项目；个性化服务即能识别客户身份，根据不同客户的要求和系统数据，提供不同的服务和相应的营销，实现准确的服务；交互式服务主要是改变以往只有被动接受客户要求的状况，通过主动地调查市场，与客户联系，了解客户需求提供主动的服务和营销，同时增加系统的客户参与功能，鼓励客户进行自助服务。这部分与CRM的概念接近。北京电信大客户部总经理赵恒礼认为，CRM是BOSS的一部分；中国移动的宁宇也表示，中国移动现在建的CRM正是基于其BOSS系统。对于电信运营商来说，如何有效地抓住大客户是必须面对的问题，在市场上，保住一个老客户的成本要远远低

移动的服务理念

移动的服务理念 Ting Bao was revised on January 6, 20021

移动的服务理念：沟通从心开始中国移动的服务理念――“沟通从心开始”作为整个理念系统的归结点，突出了中国移动对提供优良服务的重视。“沟通从心开始”阐释了中国移动的企业定位中国移动从不认为自己仅仅是一家提供通信服务的公司中国移动的理解是，我们所从事的是一项用“心”为社会提供“沟通”服务、创造“沟通价值”的事业。强调“沟通”，代表中国移动从事的是一项旨在沟通千千万万人相互之间理解和信任的事业“沟通从心开始”的服务理念从企业外部的角度来看，是企业对外的诚挚承诺，从企业内部的角度来看，是企业对内的文化规范。“沟通从心开始”，既是对中国移动历史和现实的写照，也是对未来发展的牵引；既是一种经营方式，也是对社会风尚的倡导。客户的是中国移动人与客户之间心与心之间最惬意的沟通。 1策略（效果）（一）围绕“客户导向”，初步建立全流程服务质量管理体系。关注客户感知，从源头洞查客户需求，将因网络、资费、业务支撑、窗口服务等长期未解决问题所引发的客户抱怨全部纳入广义的客户投诉范畴，同时规范全网投诉信息的采集和录入，不断提高投诉统计数据质量，以更加真实反映客户服务质量状况。（二）加强服务质量管理，以内部运营质量提升改善客户体验。围绕客户投诉焦点、社会关注热点和客户关键体验点进行内部运营指标梳理，在部分省公司初步形成了客户感知和内部运营指标相结合的服务质量指标体系，以内部运营质量提升为抓手，改善客户体验，提升客户感知。（三）营业厅服务质量稳步提升。在营业厅增设万余台自助电脑和助终端等设备，方便客户查询、办理业务；在等候期间主动为客户提供业务咨询、证件复印等业务预处理服务，持续优化、简化业务办理流程，力争使客户排队等候时间不超过10分钟。从第三方测评数据来看，2011年底营业厅客户满意度达到79.1，较2010年底提升2.2个百分点。（四）优化热线语音服务，保证热线人工客服“有呼必应”。公司统一规范了全网10086热线服务的语音流程并不断进行优化。我们在对客户进行调研、听取专家意见和建议的基础上，根据客户使用特点和客户需求，优先播报客户使用频率最高的服务项目，同时保证系统响应及时性和稳定性，让大多数客户在第一时间通过自助方式获取所需服务。客户类型分析顾客是一个企业存在的根本，在市场经济下，顾客的选择决定着企业的兴衰。企业如想取得不断的发展，就必须不断提升顾客的满意度。 1.中国移动对集团客户的界定通过几年来的摸索，移动对客户群体的划分思路日益明确。移动公司把VIP客户划分为集团客户与个人客户两种类型。个人客户分为钻石卡（ARPU在3000以上）、金卡（ARPU在1500——3000）、银行卡客户（ARPU在666——1500）。集团客户分为A、B、C三类。其中： A类客户，包括：规模最大（如手机数量大于等于500）或者消费额最高的集团客户群；全省纳税500强企业；党政军、新闻媒体等具有重大社会影响力的机构；电信、邮政、银行、电力、自来水、煤气、公路、机场、铁路等重要的行业集团。原则上该类客户占集团客户总数的5%。Ｂ类客户，包括：规模较大（如手机数量大于等于１00小于500）或者消费较高的集团客户群：证券、保险等重要行业。原则上该类客户占集团客户总数的25%。 C类客户，该类客户为A、Ｂ类之外的集团客户，包括：规模较小（如手机数量大于１0小于１00）或者消费数额较低的集团客户群；相对松散的组织。原则上该类客户占集团客户总数的70%。移动的客户:移动针对不同年龄段不同收入的人分别推出三个自由品牌。（1）神州行—为广大中心阶层人士，大众化自费，和便捷服务方式的客户。（2）全球通—处于高层阶段的高端客户（3）动感地带—多数是学生（4）其它业务-专门针对老年人 CRM对中国移动的影响:

全民奇迹卡伦特地图有哪些怪物卡伦

全民奇迹卡伦特地图有哪些怪物卡伦特地图怪物详解全民奇迹卡伦特地图有哪些怪物？下面小编为大家带来全民奇迹卡伦特地图怪物详解，希望这篇攻略详解能够对大家有所帮助。在幽暗森林深处，有一座传说中的城市，虽然它现在已经覆灭了，但仍然有人记得它的名字。它叫做卡伦特，是由外来人种卡伦特人建立的。一场可怕的灾难让那座城市迅速化为腐朽，所有的卡伦特人都被病毒侵蚀，死于非命。后来，古代精灵接管了卡伦特，成了新的主宰者。这就是全民奇迹当中的新地图，供玩家继续探险，但是这里面可充满了很多的怪物，到底有哪些呢，下面就一起来了解下吧。剧毒勾尾蝎：仙踪林勾尾蝎的进化形态，拥有更毒的勾尾，是卡伦特最初级的怪物。白骨勾尾蝎：在一种神秘力量的作用下，勾尾蝎的白骨也拥有了“生命力”，偶尔会躲在暗处攻击人，要格外小心。黑暗独角猿：来自卡尔达麻哈的恶魔，徘徊在封印卡尔达麻哈的魔法阵附近，攻击所有靠近的魔法生物。黑暗四臂猿：来自卡尔达麻哈的恶魔，徘徊在封印卡尔达麻哈的魔法阵周围，有四条手臂，非常残忍嗜血。金甲勇士：栖息在卡伦特某些地区的昆虫，数万只集体生活，身体庞大有厚重的硬壳。黄蜂女王：栖息在卡伦特的黄蜂类昆虫，数万只集体生活，拥有强烈的剧毒，被毒针刺到就连猛犸象也会

会员管理系统功能设计

1. 受众俱乐部系统功能设计 1.1.1.会员管理模块会员管理模块实现会员注册的基础配置、注册新会员和会员相关信息的查询功能。会员信息包括：姓名,会员级别，积分，机构,职务,性别,出生,民族,地址,家庭,兴趣爱好,习惯,媒体接触习惯，备注一，备注二，备注三。（其中一般信息开放给会员可在线修改，特殊信息不允许会员修改）

会员注册：分为在线注册、短信注册和后台导入3种方式。会员分类管理：为会员注册配置基础信息，可配置项目包括频率、类型、地区和会员级别。会员活动查询：能够查询与会员相关的积分记录、活动记录、货物记录和沟通记录信息。 1.1. 2.活动管理模块活动管理管理模块包括发起活动、会员参与报名、活动评价、活动展示橱窗子功能。活动发起：系统管理员或活动负责人能够发起新活动，发起活动时需要填写活动名称、活动分类、负责人、组织人员、组织人员分工、参与客户、参与人员、开始时间、结束时间、地点、预算、货品、收入信息。会员报名：会员能够选择自己感兴趣的活动进行报名，在经过管理人员审核后即可正式参加活动。活动评价：活动结束后会员能够对活动进行情况进行评价，评价内容将自动展示在活动项目中。活动展示橱窗：每个活动均附带一个活动橱窗，会员能够上传与

活动相关的图片并可配上文字说明。活动积分：根据规则设定，会员参与活动可能需要扣除一定额度的积分，同时参与活动也可获得积分奖励。 1.1.3.交流管理模块交流管理模块实现俱乐部与客户、会员和其它受众之间的短信、电话、邮件方式进行交流沟通、意见反馈。会员交流：在会员交流模块，系统管理员和会员之间能够相互发起交流，在交流发起之后能够在每条交流后面进行跟进交流。会员交流记录：每项交流情况都会被系统自动记录，系统管理员或活动相关人员能够根据会员、日期、和关键字查询相关交流记录。

某公司燃气业务运营支撑系统(G-BOSS)实施案例介绍_for Website_V1.3

案例故事板某省公司燃气业务运营实施案例介绍（2012年9月）某省燃气公司领导总结说：“燃气业务运营支撑系统能有效地满足企业管理精细化、业务管理协同化、业务过程标准化、客户服务一体化的要求，提高企业的管理水平，工作效率及企业营运的安全性。以目前来说，在国内燃气领域中，G-BOSS系统是先进的，处于领先地位的燃气业务运营支撑系统。”注： ①“燃气业务运营支撑系统（G-BOSS）”从2008年3月开始应用，截至 2012年底已经推广到40多个省（市）公司，并取得了不错的应用效果。 ②目前集合多家燃气公司的核心需求，对“燃气业务运营支撑系统”进行升级，保证产品的持续更新，保障G-BOSS系统在燃气行业内的先进地位。项目背景与目标近年来随着燃气行业的蓬勃发展，各燃气企业的管理及其业务流程，也随着行业的发展有较大的变化，原有的系统比较零散，逐渐的已不适应燃气行业发展的需求。为进一步提高燃气企业的整体管理水平，规范业务流程，某燃气企业开展了“燃气业务运营支撑系统（G-BOSS）”项目的建设。本项目的建设目标体现以下几个方面： ●规范业务流程。在燃气企业定义的业务流程或过程中，完成企业提供的服务。 ●管理燃气客户。对燃气客户进行全生命周期管理，使燃气企业管理层更直观的了解客户的发展趋势，为未来数据挖掘和建设决策型CRM（客户关系管理）构筑优良基础。 ●管理企业账务。从不同的维度，对燃气企业的销售气量，收支金额等进行统计分析；直观的体现了燃气企业的运营情况。

实施过程与内容简述燃气业务运营支撑系统（G-BOSS），是基于燃气企业业务的应用平台。所以实施过程不是一个标准化的产品实施模式。实施阶段一：收集需求。（2012年4月，历时2个月）普元公司派出燃气行业内有丰富经验的专家团队，深入燃气企业的各业务部门，收集用户需求。实施阶段二：定制化研发。（2012年6月，历时3个月）根据燃气企业的用户需求，调整“燃气业务运营支撑系统（G-BOSS）”的业务流程，统计报表，页面展示等。以丰富的燃气行业经验，为不同的燃气企业提供最适合的解决方案。实施阶段三：数据整理。（2012年6月，历时1个月）对需要纳入燃气业务运营支撑系统（G-BOSS）管理的数据，进行梳理。实施阶段四：系统上线及培训（2012年9月，历时半个月）对燃气业务运营支撑系统（G-BOSS）的操作人员，进行操作培训。部署G-BOSS系统，数据转入G-BOSS系统数据库。正式启用G-BOSS系统作为燃气企业的主营系统。实施效果经过实践证明，“燃气业务运营支撑系统（G-BOSS）”完全达到了设计时的要求： ●实现了规范化管理：通过对燃气行业业务的梳理，并进一步推进流程统一化、规范化实施，进而确保实际业务操作按照规范开展。这在很大程度上提升了规范化管理的程度。同时，打破了各部门的信息壁垒，实现了资源共享，优化了管理流程，增强了跨专业、跨部门的协同能力，全面提升了公司管理水平。 ●提升业务绩效/效率：一方面，通过打通端到端的业务流程，实现资源有效整合，提升业务处理的效率；另一方面，借助对业务处理的统计，使考核业务处理人员的工作量有了可依据的客户观数据。 ●使客户信息更全面、更准确：通过管理客户的全生命周期，体现了客户在天然气公司的发展历程，使天然气公司管理层更直观的了解客户的发展趋势，为未来数据挖掘和建设决策型CRM（客户关系管理）构筑优良基础。 ●精细化燃气公司的财务分析：从多种维度对气量欠费的应收、实收两条线进行分析统计，精确的体

中国移动客户关系管理

精心整理中国移动客户关系管理 1.移动通信企业CRM分析 1.1移动的顾客识别移动公司通过一系列技术手段深入了解自己的顾客，收集客户信息，根据客户的特征、购买记录等可得数据，找出谁是企业的潜在顾客，客户的需求是什么、哪类客户最有价值等，并把这些客 RFM 找出消费金额比较高的消费者，加以着重关爱。总之就是更好地使用有效的企业资源。 1.3移动的客户关系维系首先，通过与客户的互动将自己的产品和服务介绍给客户，扩大客户群体。中国移动在电视杂志网络均有广告，来吸引更多的消费者。中国移动还在户外开展各种活动赞助来扩大它的影响力。其次，通过与客户互动来了解客户的需求。中国移动开设的有人工服务，语音服务，方便客户查询和办理业务，另外还有短信中心，有出新业务及时给客户通知，另外还有网上营业厅和营业厅实体店，客户如有疑问可以向工作人员了解情况。第三，对移动公司服务、产品的意见的调查和满意度测评。

2.移动通信企业CRM当前存在的主要问题 (1)业务发展问题业务的发展是企业增加利润，提高客户的满意度、忠诚度，拓展市场，提高竞争能力的必要手段。对业务如何有针对性地进行拓展，如何考虑价格因素的影响以及如何制定有效的市场营销策略等问题对于移动通信企业是非常重要的，也是目前迫切需要解决的。 (2)缺乏对客户流失问题的全方位分析目前迫于市场竞争的压力，用户流失情况严重，公司对客户的流失没有采用很好的管理策略，只了解到客户流失了，并没有真正掌握客户流失的原因、流失的方向和流失客户的构成；并且对客在 3. 3.1CRM系统建设的目标客户关系管理信息系统的建设，旨在利用先进的信息技术与计算机应用技术成果，通过和电信其它业务系统及职能系统的有机结合，建立一个发展客户、维持用户、使潜在客户成为现实用户的信息处理与分析平台。它是在收集客户市场调查信息、客户资料信息、客户营销战略资源的基础上，再自动采集计费、客服、网管、财务等系统的相关数据，建立快速、全面、准确的新客户业务受理、新增需求受理及故障处理过程通道，建立完善的奖金管理、渠道管理系统以及完整的客户满意度评

全民奇迹宠物组合怎么搭配强力组合加成详解

全民奇迹宠物组合怎么搭配强力组合加成详解全民奇迹宠物组合怎么搭配？下面小编为大家带来全民奇迹宠物组合搭配详解，希望这篇攻略详解能够对大家有所帮助。最强组合为：天灼+苍焰+圣华+燃蹄，一共可以组合6套。一共加的属性为：命中闪避各加4000 固定生命上限+5000 最大物抗法抗加6100 最小物抗法抗加2300 生命上限+24% 最大物攻法功加11000 最小物攻法功加7200 致命一击概率+2% 无视防御概率+2%

(信息技术)中国移动信息系统集中账号口令管理(A)技术要求(定

（信息技术）中国移动信息系统集中账号口令管理(A) 技术要求(定

中国移动支撑系统集中账号管理、认证、授权与审计（4A）技术要求版本号：1.0.0

目次前言 (1) 1. 目的和适用范围 (2) 2. 引用标准 (4) 3. 相关术语与缩略语解释 (5) 4. 综述 (6) 4.1. 账号口令管理现状与面临的困难 (6) 4.2. 4A框架国内外现状 (7) 4.3. 中国移动4A框架 (9) 4.4. 4A用例描述 (10) 4.4.1. 管理员工作过程 (10) 4.4.2. 普通用户工作过程 (10) 4.5. 4A框架的价值 (11) 4.5.1. 企业角度 (11) 4.5.2. 管理员角度 (11) 4.5.3. 普通用户角度 (12) 4.5.4. 系统安全角度 (12) 4.5.5. 系统管理成本角度 (12) 5. 集中账号管理 (13) 5.1. 集中账号管理的目的 (13) 5.2. 对集中账号管理的要求 (13) 5.3. 账号生存期管理 (15)

5.3.1. 用户与账号的关系 (15) 5.3.2. 用户、账号的管理流程 (16) 5.4. 账号集中化管理架构 (17) 5.4.1. 一般模型 (17) 5.4.2. 主机、网络设备账号管理 (18) 5.4.3. 应用系统账号集中管理 (20) 5.4.4. 对集中账号管理的要求 (21) 5.5. 自我服务系统 (22) 6. 集中授权 (23) 6.1. 基本技术 (23) 6.1.1. 集中权限分配 (23) 6.1.1.1. 权限定义 (23) 6.1.1.2. 集中权限分配粒度 (24) 6.1.1.3. 主流的授权技术 (25) 6.1.1.4. 账号、用户、用户组、角色、权限关系 (26) 6.1.2. 集中访问控制 (28) 6.2. 网络设备和主机系统的集中授权 (30) 6.3. 应用系统基于角色的集中授权 (31) 6.4. 细粒度访问控制 (32) 7. 集中认证 (34) 7.1. 身份认证方式 (34) 7.1.1. 基于用户名/口令的认证方式 (34)

移动公司BOSS系统解决方案PPT

1.移动BOSS系统应用介绍：随着我国电信市场竞争格局的形成，竞争的焦点从资源竞争逐渐转向了以加强IT技术建设为标志的质量竞争，市场和业务的竞争成为运营商成败的关键。BOSS系统由于能全面提升企业运营效率、降低成本、增强企业核心竞争力及管理决策的科学性、及时性等，使得电信运营商纷纷构建自身的运营支撑体系，以期在市场竞争中取得优势。 BOSS是业务运营支撑系统（Business Operations Support System）的简称，它涵盖了以往的计费、结算、营业、账务和客户服务等系统的功能，对各种业务功能进行集中、统一的规划和整合，是一体化的、信息资源充分共享的支撑系统。移动BOSS系统一般采用“两级三层”的结构，“两级”指的是：集团公司建成一级业务中心，负责总部一级的业务支撑；省公司负责建设全省集中的BOSS系统，全面接管该省的计费、结算、营业、账务和客户服务等原有系统的功能；地市一级只作为系统的接入，不再存放数据和提供业务应用。“三层”指的是：系统由集中的数据核心层、灵活的业务逻辑层和开放的接入层构成，其中数据核心层又分为数据和服务两个子层，业务逻辑层包含业务函数和业务过程两部分。而经过几年的发展，如今BOSS的功能已由"业务支撑"向"业务核心"转变，不再局限于业务提供、计费等后台支撑作用，而成为了创造营收的核心动力。无疑，对于电信运营商来说，完善的BOSS是为客户提供优质服务、从而在激烈竞争中立于不败之地的有力武器，同时也是加强管理、使运营商不断发展的工具。此外，当今的电信业的竞争不只是在电信运营企业之间的进行，而是整条产业链的竞争。电信运营商企业网的外延也不断扩大，其用户不仅是企业内部的管理者和员工，也包括了企业外部的合作伙伴，甚至包括企业的客户，如供应链管理系统、人力资源外包、客户服务系统和企业电子商务系统。然而，所有这些全新的变化要求我国的电信企业必须寻求更加先进的BOSS系统。新一代的BOSS系统必须在更高层次上能够融合支持布线、无线、ISPX、Cable等多种业务，能够支持新业务的快速部署；能够支持运营商在竞争中为了吸引客户和挽留客户所需要的折扣、交叉优惠等手段；能够给客户提供满意的信息查询、投诉、缴费等全业务支持能力，同时降低运营商的经营成本。应用体系架构：

中国移动客户服务现状问题以及改进

目录前言： (2) （一）宏观环境分析： (2) （二）微观环境分析 (2) （三）竞争对手分析 (2) 二、方案设计 (3) （一）现状分析 (3) （1）可靠性分析： (3) （2）响应性分析： (3) （二）存在问题： (3) 三、总结 (5)

咸宁移动客户服务形象调查前言：随着科技的迅速发展，手机的普及率越来越高。对于大学生来说，手机已经成为生活的必需品。在这个产品差异化日趋减小的时代，如何提升服务来吸引更多的大学生消费者，已经引起了各大通讯公司的高度重视。因此，我们选择了中国移动网点进行调查、分析。一、市场分析（一）宏观环境分析：国家政策的放开、技术的迅速发展、消费者需求不断转换，造成移动通讯业陷入了与中国家电行业一样的混战局面。这就是现在我国通信行业现状的概述。与基于技术推进而迅速发展的电脑行业一样。从蜂窝式移动电话、GSM、2.5G到已经到来的3G 时代，从手机短讯、彩信业务、彩铃、无线上网、数据应用，无论是技术上的升级换代还是内容上丰富多彩，通讯行业的发展一日千丈。而在客户导向的竞争时代，需要的不仅仅是更高的技术或者更低廉的价格，而是消费者的需求。（二）微观环境分析由于产品的特点决定，中国移动的渠道拓展是简单的。在一个小区多设几个销售点也许只要多准备几个柜台就行了，因为对小区商家来说，中国移动卡类产品销售是最简单的买卖——没有库存、没有变质、不用担心售后服务，只是赚多赚少的区别罢了。然而，销售的增长能否满足渠道扩展的需求，这是个问题。我们知道，要通过宣传、促销，提升一个小区的产品销售，却并不是一件很容易的事情。所以，与中国移动渠道的扩张相伴而生的，是单个渠道销量、收益的减少。毫无疑问，这将会挫败社会渠道的销售积极性。同时，也减少了主控渠道（沟通100等）的客流量，闲置了渠道资源，很多服务厅人流稀少。一方面，渠道数量增加了，产品销路拓宽了，产品离消费者更近了，这是中国移动渠道拓展的功劳；另一方面，客户利润被分流了，赚的钱少了，积极性降低了，难于管理了，中国移动的渠道拓展也产生了弊端。可见，渠道繁荣的背后，中国移动的渠道控制能力却并没有得到巩固。（三）竞争对手分析运用SWOT分析法分析中国移动在移动通信行业中的竞争态势。 S（优势）：1.移动业务通信上具有优势2.丰富的资本运营经验3.资产结构良好 4.员工优势 5.品牌知名度和美誉度较高 6.客户群较广泛 7.民族技术的优势 O（机遇）：1.3G 将增强其竞争优势 2.引进更多的战略投资 3.成熟的资本

全民奇迹积分获得及物品兑换详解

全民奇迹积分获得及物品兑换详解全民奇迹积分怎么获得呢？小编今天要说的是积分获得及物品兑换详解，希望你们喜欢哦。全民奇迹积分兑换物品及获取攻略，在游戏当中，积分是土豪的象征和代表。毕竟在祈福当中，使用钻石祈福并不是每个人都能玩的起的，起码小编每次都是使用的系统赠送的免费抽取。那么对于土豪玩家来说，选择使用钻石抽，每次祈福都会获赠20积分，而累积的积分够多，还可以兑换其他物品哦。在这里，玩家每次祈福都需要花费200钻石，注意，是钻石，不是绑钻哦。每次祈福之后，都能够获赠1/10的积分，那么这些积分有什么具体的用途呢。当玩家积累了1800积分，也就是花了1800RMB以后，就可以兑换一个自身大天使武器。不过小编看了一下，属性嘛……也就一般。

除了兑换武器以外，积分还可以兑换五阶紫色防御，不停的防御所需要的积分不同，玩家可以根据自己的需要来选择兑换。除了武器和装备，我们还可以使用积分换取道具，有石头也有其他的药剂。强化装备或者提升属性之类的物品，都可以在这里进行兑换。最后还是得说一句，这是土豪才能玩的起的游戏，小编还是默默的抽免费的祈福吧。

超市会员管理系统详细代码

数据库设计 1 系统数据库分析数据库设计是建立数据库及其应用系统的技术，是系统开发和建设中的核心技术。具体说，数据库设计是指对于一个给定的应用环境，构造最优的数据库模式，建立数据库及其应用系统，使之能够有效的存储数据，满足各种用户的应用需求(信息要求和处理要求)。数据库结构设计的好坏直接对应用系统的效率以及实现的效果产生影响。根据超市会员管理系统功能设计的需要,数据库结构设计如下所示： (1). 用户登录信息数据表(Login)：(用户账号，密码，登录身份)； (2). 会员基本信息数据表(Member)：(用户账号，用户姓名，身份证号，联系方式，联系地址)； (3). 职员基本信息数据表(Employee)：(职员号，职员姓名，职员职位)； (4). 会员积分信息数据表(Score)：(会员账号，会员积分，会员等级，会员折扣)； 2 数据库概念结构设计根据上节的数据项和数据结构以后，就可以设计出能够满足用户需求的各种实体，以及它们之间的关系，为以后的逻辑结构设计打下基础，这些实体包括各种具体信息，通过相互之间的作用形成数据的流动。各种实体具体的描述E-R图如下。 1. 用户登录信息实体图主要描述了登录用户的基本情况,包括了用户的用户

账号，密码，登录身份。如图3-11所示，用户登录信息实体E-R图。图3-12 用户登录实体的E-R图 2. 会员基本信息实体图主要描述会员的基本情况,包括了会员基本信息的用户账号，用户姓名，身份证号，联系方式，联系地址，得出如图3-12所示会员基本信息实体E-R图。图3-13 会员基本信息实体的E-R图 3. 职员基本信息实体图主要描述新生的基本情况,包括了职员基本信息的职员号，职员姓名，职员职位，得出如图3-13所示职员基本信息实体E-R图。图3-14 职员基本信息实体的E-R图 4. 会员积分信息实体图主要描述会员积分的基本情况，包括了会员积分基

{业务管理}中国移动统一信息平台业务规范

（业务管理）中国移动统一信息平台业务规范

中国移动企业信息化壹期工程统壹信息平台业务规范（v1.0）中国移动通信集团公司

目录1总则1 1.1.概述1 1.2.适用范围1 1.3.起草单位2 1.4.解释权2 2目标和原则3 2.1.目标3 2.2.原则3 3统壹信息平台总体说明5 3.1.俩级架构5 3.2.统壹信息平台组成5 3.2.1.应用系统6 3.2.2.展示平台7 3.2.3.网络和接入平台7 3.2. 4.安全管理平台7 4应用系统8 4.1.基本业务系统8 4.2.统计查询系统8 4.3.网上教育系统8 4.4.OA核心应用8

4.5.OA扩展应用8 4.6.电子招投标9 5展示平台10 5.1.业务功能10 5.1.1.访问安全控制10 5.1.2.个性化展现管理10 5.1.3.内容应用聚集11 5.2.内容组织规划11 5.2.1.规划原则11 5.2.1.1.资源组织规划原则11 5.2.1.2.内容展现原则12 5.2.1.3.色调风格原则13 5.2.2.页面布局13 5.2.2.1.系统区13 5.2.2.2.个性化内容区14 5.2.3.个性化14 6网络和接入平台15 6.1.广域传输网络15 6.2.内部局域网15 6.3.接入平台15 7安全管理平台17

7.1.网络安全管理17 7.1.1.网络管理17 7.1.2.网络安全17 7.2.系统安全管理17 7.2.1.系统管理17 7.2.2.系统安全17 7.3.数据安全管理18 7.4.防病毒18 8集团公司和省公司的互连互通互访19

业务运营支撑系统(BOSS)中心集成建设方案

业务运营支撑系统（BOSS）省中心系统集成建设方案

目录（一）系统集成方案一、背景分析 (1) 1.1BOSS系统总体结构 (1) 二、系统集成原则 (1) 三、方案设计依据 (2) 四、系统集成方案文档的组织和版本控制 (2) 4.1文件命名原则和发布原则 (2) 4.2版本号说明 (4) 4.3版本历史 (4) 4.4发布的文件列表 (4) 五、网络部分系统集成方案 (9) 5.1网络整体方案 (9) 5.1.1BOSS省中心网络结构描述 (9) 5.1.2设备命名 (10) 5.1.3IP地址划分 (12) 5.1.4核心网络VLAN划分 (12) 5.1.5路由机制 (13) 5.1.6网络时钟同步 (14) 5.1.7网络安全 (15) 5.2配置实施方案 (16) 5.2.1核心层交换机CISCO Catalyst 6509 (16) 5.2.2接入层路由器CISCO 7507 (17) 5.2.3防火墙 (18) 六、各个子系统集成方案 (19) 6.1主机系统的系统集成 (19) 6.2数据库服务器 (19) 6.2.1数据库服务器系统集成目标 (20) 6.2.2数据库服务器系统高可用性集成方案 (20) 6.2.3数据库系统数据规划 (27) 6.2.4数据库服务器安装实施方案 (29) 6.2.5数据库系统的优化 (29) 6.3中间件服务 (30) 6.3.1中间件服务集成目标 (30) 6.3.2中间件服务集成方案 (30) 6.3.3中间件服务集成方法 (34) 6.3.4主数据库和清单数据库对CICS的重启认证 (34) 6.4数据库服务器存储设备 (35)

全民奇迹BOSS刷新时间刷新地点一览

全民奇迹BOSS刷新时间刷新地点一览全民奇迹目前有12只世界BOSS，每只每天出现5次，小伙伴应该比较关心BOSS出现的时间，出现地点，掉落物品，今天小编为大家整合了12只BOSS所有信息，一起来看看吧骷髅王刷新地点：勇者大陆刷新时间：09:00|15:00|18:00|20:00|23:00 物品掉落：绿色1阶卓越装备、蓝色1阶卓越装备、紫色1阶卓越装备、玛瑙晶石、祝福晶石、灵魂晶石、生命晶石亚昆魔王刷新地点：仙踪林

刷新时间：10:00|16:00|19:00|21:00|22:00 物品掉落：绿色2阶卓越装备、蓝色2阶卓越装备、紫色2阶卓越装备、玛瑙晶石、祝福晶石、灵魂晶石、生命晶石冰后刷新地点：冰风谷刷新时间：11:00|14:00|17:00|20:30|22:30 物品掉落：绿色2阶卓越装备、蓝色2阶卓越装备、紫色2阶卓越装备、玛瑙晶石、祝福晶石、灵魂晶石、生命晶石魔鬼戈登刷新地点：地下城刷新时间：9:00|15:00|18:00|20:00|23:00

物品掉落：绿色3阶卓越装备、蓝色3阶卓越装备、紫色3阶卓越装备、玛瑙晶石、祝福晶石、灵魂晶石、生命晶石、创造晶石魔王巴洛克刷新地点：失落之城刷新时间：10:00|16:00|19:00|21:00|22:00 物品掉落：绿色3阶卓越装备、蓝色3阶卓越装备、紫色3阶卓越装备、玛瑙晶石、祝福晶石、灵魂晶石、生命晶石、创造晶石海魔希特拉刷新地点：亚特兰蒂斯刷新时间：11:00|14:00|17:00|20:30|22:30 物品掉落：绿色4阶卓越装备、蓝色4阶卓越装备、紫色4阶卓越装备、玛瑙晶石、祝福晶石

会员卡管理系统功能说明

会员卡管理系统功能说明一、储值卡应用背景储值卡又叫预付费卡，就是商家的顾客先把钱存在商家处，暂时没有消费，事后才动用预存的金额在商家处进行消费。因为采用先付钱，后消费的方式，能够帮助商家在短时间内回笼大量的资金，并且深度的绑定商家的客户，所以市场上有大量的商家采用储值卡、礼品卡的方式进行营销，并且承诺给储值卡和礼品卡的使用者一定的优惠，使得储值卡/礼品卡也受到了广大消费者的欢迎。目前，储值卡在商场、购物中心、连锁机构、各类服务娱乐行业都有大量成功的使用。一卡易部分成功案例： ?深圳皇轩酒店 ?万科物业管理发展有限公司 ?任达山庄 ?广州长昕汽车4S店 ?深圳市演出公司 ?惠阳半岛新城市物业管理有限公司 ?丽水宏泰酒业 ?深圳汉堡王餐饮连锁 ?名典咖啡语茶 …………

二、储值卡类型 1、实名卡：卡内记录持卡人身份信息，凭密码消费。持卡人可以充值、挂失、换卡，可以重复使用。使用于店面常客的会员卡储值用途。 ?实名卡可以有效的绑定忠实客户，防止客户轻易流失 ?实名卡更加有安全保障，客户愿意预存更多的金额 ?实名卡可以结合网络商城来使用，实现在线充值、在线购物等操作 2、匿名卡：卡内不记录持卡人身份信息，凭卡消费。不可以挂失、换卡或充值，一次性使用。适合做礼品卡送礼、员工福利等用途。 ?商家销售、使用非常方便，可以作为礼品卡员工福利卡向各种公司和单位兜售。能够在短时间能销售大量的卡，迅速回笼资金 ?消费者使用方便，无需复杂的操作 3、代金券：通常作为某种促销手段使用，消费者符合一定条件后自动获得一定的金额，下次消费时可以抵现使用 ?代金券的使用丰富了商家的营销手段 ?刺激顾客单次消费更多的金额 ?刺激顾客下次过来消费，增加营业额三、无线设备终端除了传统的电脑端软件加上对应的设备终端外，一卡易还提供了两种独立POS使用的方式，解决了客户店面无电脑、或者电脑不联网的问题，同时也能解决需要手持移动刷卡扣费的需求。适用于：

会员管理系统功能详解

会员管理系统功能详解一、会员管理具体包括会员信息录入、修改、余额查询，会员卡挂失、换卡、会员分级、会员积分查询等。会员管理是会员带动营业的具体实施过程，具体包括企业会员库建立、会员数据分析及挖掘、分类及实时更新，积分发行及兑换，会员企业间实现会员交换、共享。二、会员全面管理根据会员的资料，消费行为，习惯等等因素自由筛选会员群体，区分出优质会员、客单价待提高会员、消费频次待提高会员、不良会员等等，进而制定出精准促销活动。通过分析筛选出会员群体后，可在系统中轻松制定各种精准促销活动，并在活动结束后配有清晰的活动分析报告。三、会员积分管理积分发放灵活，支持不同等级的会员不同积分奖励、会员消费时，系统按消费额自动计算奖励并发放到卡内。积分用法多样，支持积分抵现、积分兑换礼品、积分兑换电子优惠劵充分发挥积分黏性作用，促使会员重复消费。四、会员储值管理储值优惠规则随意设置，支持储值时奖励储值金、积分或电子优惠劵，会员储值时，系统按储值额自动计算奖励并发放到卡内。五、电子优惠券会员卡内可以存储电子优惠劵，会员消费时系统自动识别优惠券的类型、面值、有效期和其他使用限制。较传统纸质优惠券的优势，便利随卡携带，不会丢失、损坏，精确基于客户消费能力的定制和赠送各种电子代金券，实行精确化营销最佳平台，效率—>简单的操作流程，快速的营销效率，营销过程实时跟踪。六、数据分析全面的统计了会员的新增、交易情况以及积分、预存、电子优惠劵的发放使用情况等等。

七、会员节日根据不同的节日，系统可自动送出对会员最真挚的祝福，店铺优惠信息统一发送。八、系统监控可设置在某些时间段、交易金额大、交易频次高等情况为异常交易行为，设置后系统自动检测，当此类交易发生时，系统自动发出短信通知和系统公告，确保无风险产生。事件通知--展示最新动态。某家门店出现了一笔可疑交易，系统什么时候进行了升级，升级内容是什么等等这些内容，系统都实时的反馈。九、营业汇报用户通过手机邮件等轻松了解营业状况。七夕，只因有你，总有一些人牵肠挂肚难以忘记，总有一些日子温暖甜蜜最为珍惜从春夏到秋冬，从陌生到熟悉，虽不能时时联系，却总在特别的日子想起你，七夕快乐，我的朋友。

中国移动客户服务手册--密码服务

第二章密码服务一、各类密码的定义和应用范围服务密码：服务密码由一组6位阿拉伯数字组成，是中国移动客户的身份识别密码，是电子渠道最高权限的密码，可登录网厅（，通过服务密码认证进行的行为，视为客户本人或客户本人授权的行为，丢失服务密码可能造成隐私泄露，请妥善保管。电子密码：电子密码由一组6位阿拉伯数字组成，是中国移动客户在电子渠道（网厅、短厅、掌厅、10086热线自助语音）验证本机主动申请和设置的密码，可登录渠道平台办理普通业务，其办理业务的权限与动态密码相同，可查询和办理除涉及客户个人隐私信息（包括查询和修改个人基础信息、查询详单、查询位置信息等）、使用权变更（包括补卡、过户）的其他基础业务，包括套餐的开通与变更、业务的查询、开通与取消、账单查询与订购、积分查询与兑换等。动态密码：动态密码即随机短信码，由客户主动申请，系统通过短信发送随机产生的6位数字发送至客户手机作为临时验证密码以认证客户持有本机。动态密码有效登录时限为十分钟，可结合服务密码使用进行二次认证，也可单独用于办理业务，办理业务范围与电子密码相同。随机验证码：随机验证码指客户在网站渠道通过服务密码进行身份认证时，需同时输入网页上显示的随机产生的一组验证码，由阿拉伯数字或英文字母组成，主要用于防止黑客程序盗用客户服务密码。二、服务密码的设置、修改、保护和重置初始服务密码的设置：初始服务密码均为服务密码，其设置指客户入网或过户时，第一次获取服务密码。客户在营业厅办理入网或过户业务时，可自行通过密码小键盘设置；在代理渠道办理入网业务时，将通过入网关怀短信提醒修改服务密码；在社会渠道入网时，将采用短信、密码卡、SIM卡覆膜等方式告知服务密码。服务密码的修改：服务密码修改是指客户在本机且知道原服务密码的情况下，更改服务密码的服务。客户可通过营业厅、10086热线自助语音、网厅、短厅等渠道，验证原服务密

全民奇迹世界BOSS怎么玩与奖励获取

全民奇迹世界BOSS怎么玩与奖励获取全民奇迹世界BOSS怎么玩与奖励获取，还不了解的玩家赶紧一起来看看吧，希望可以帮到各位玩家。全民奇迹世界BOSS玩法及奖励获取介绍，每日定时刷新的世界BOSS，也是玩家喜爱的对象。虽然BOSS很难打，并且攻击很高，但是给予的奖励也是很高的哦。那么接下来，小编要为大家介绍的，就是关于世界BOSS的内容详情。在每个地图之上，都会有BOSS的存在。而这些BOSS的刷新时间都是定时的，所以玩家想要寻找BOSS的话，就需要留意一下时间了。另外，BOSS也是有强弱的区分的，而越强的BOSS，所掉落的奖励也就越高咯。 1阶的BOSS骷髅王所掉落的是1阶的装备，而越往后，十阶的BOSS所掉落的就是十阶装备。如果运气好的话，还可以掉落十阶紫装，是不是棒棒的呢。以上是小编为各位带来的全民奇迹世界BOSS怎么玩与奖励获取，更多精彩全民奇迹攻略，请关注全民奇迹专区。不越狱如何玩|如何快速升级|强化失败惩罚|如何转生|挂机设置|装备发光

玩转《永恒纪元：戒》个人BOSS系统详解 金币滚滚来