福州大学838管理学综合历年真题

一、简答题

1．影响计划的权变因素及对计划的影响

2．描述环境不确定矩阵，选一个进行分析

3．有机式组织和机械式特征及差别

4．决策的过程，如何进行科学决策，减少失误

5．期望理论，举例

6．赫塞-布兰查德理论及图表

二、论述题

1．管理思想的演变过程，对我国企业管理水平的影响

2．两位车间主管，早到晚走，关灯……，公司领导因业绩不佳却要解雇那两个主管，员工却不赞成，领导认为他们可以是工厂模范员工……。你是否赞成领导的观点，进行解释。

3．一个领导者说我只要结果，你是否赞成，为什么，进行评价领导风格

4．小企业在成长的困境选择强化应有的秩序，大企业发展的危机革新和改革，用管理原理分析举例。

三、案例题

材料是：格兰仕的发展历史

问题：1.从公司层和事业层角度看，他先择什么战略

2.从五个竞争优势分析进入空调产业，你的看法。

一、简答题

1.简述韦伯的官僚行政组织；

2.如何管理利益相关者；

3.泰勒科学管理理论；

4.管理的数量方法；

5.波斯顿矩阵；

6.波特五力模型；

7.权变管理理论；

8.麦格雷戈的X、Y 理论，强化理论，公平理论中的一个；

9.决策的制定过程；

10.比较有机式组织与机械式组织。

二、论述题

1.一位企业家说：管理员工就像放风筝一样，风筝要飞远了就拉一拉绳子，风筝太低了就松一松绳子。请论述有关集权与分权及赫塞-布兰查德德情景领导理论.

2.管理方格理论；

3.矩阵型组织结构及其优缺点；

三、案例题

案例：三鹿奶粉事件，调查表明三鹿奶粉事件的原因是在奶农，奶农在生产过程中加了对人体有害的三聚氰胺，而三鹿公司没有发现，导致三鹿奶粉事件。

1.请用管理学的知识，说明三鹿公司为什么会发生此事，应该如何做？

2.为了避免类似事件的发生，我们应该怎么去做，以便其他公司不会发生，请用管理学的知识回答，并如何去做。

一、简答题12*5=60

1.根据权变理论，指出影响权变的四个因素。

2.组织文化对组织决策的影响，举例说明。

3.计划的目的，计划的影响因素。

4.事业部组织结构的基本特征，以及它的运用范围。

5.前馈控制与反馈控制的区别，并举例说明。

二、论述题15*4=60

1.描述路径-目标理论，领导者如何影响员工行为。

2.描述伍德沃德的技术-结构-绩效关系观点，如何影响组织结构设计并举例。

3.一公司的CEO在召开经理人会议，制定公司决策时说：“既然大家的观点都一致，那我现在宣布休会，等大家有不同意见时我们再开会决策。”请你用决策理论评价CEO的做法。

4.描述泰勒的科学管理理论。发生在100多年前的科学管理管理理论对今天我国企业管理有何借鉴价值。

三、材料题15*2=30

一公司刚开始制定严明的规章制度，严格的员工规范。之后，在组建公司“执法队”抓那些上班打瞌睡的员工，造成员工与“执法队”队员肢体冲突，员工绩效下降。最后公司取消了“执法队”，但还保留严格制度规范，员工绩效上升了，离职率下降了。

1.请你用至少两种管理理论解释前期和后期两种不同的效果。

2.另一些人认为，现在管理“以人为本”，应该取消制度管理。企业出现“一抓就死，一放就垮”。请你用至少两种管理理论解释。

一、简答题12*6=72

1.效率与效果并举例

2.组织文化定义和7个维度

3.计划工作的权利变因素并举例

4.公平理论并举例

5.集权与分权并举例

6.前馈和反馈控制并举例

二、论述题16*3=48

1.管理理论的发展和主要观点

2.详细论述波特五力分析和成本领先战略及差异化战略

3.蘑菇原理，即对组织的新来者进行打压，磨灭他们不切实际的想法，用管理学理论回答

三、案例分析题30*1=30

一个日本老板的一天作息，企业规模是500多人，劳动密集型，给员工食堂送鱼，与员工一同吃午餐，为员工订蛋糕，并亲自送到员工家里，运用两种以上的管理理论分析对该老板的看法，权变理论的权变因素，如果其中一个改变，会对管理方式有什么影响？

一、名词解释（5题）

1.组织文化

2.标杆比较

3.保健因素

4.反馈控制

5.程序与规则

二、选择题（20小题）

略

三、简答题

1.路径—目标理论

2.有人说：计划赶不上变化，所以计划没有意义，请简要评价

3.简述期望理论，并结合实例加以说明

4.简述控制的过程，并结合实例加以说明

5.泰罗的科学管理原理

四、论述题

1.根据管理学中的外部环境，简述中国企业面临的外部环境，及其对中国企业的影响

2.根据管理者的管理职责，简述合格管理者的基本素质

五、案例题

A公司一开始效益不错，但随着企业的规模继续扩大，出现了一系列问题，比如决策时间慢，管理人员的工作量增大，在外国的独立的部门也无法控制好。所以A公司采用了事业部制的组织结构，结果又出现了一系列问题，比如国外的事业部对一些决策要得到总公司的请示表示很难做等等。

问题：

1.影响A公司结构变化的因素有哪些？除了这些因素还有哪些因素影响组织结构的变化？

2.90年代A公司的组织结构属于什么类型？说明这种结构的优缺点？

3.为什么公司会失去控制？你是否赞同公司采取的措施？对此情况，提出你的建议？

一、选择题（20分）

略

二、简答题（40分）

1.有效沟通的原则和要求

2.如何理解管理的任务是“正确地做正确的事”的含义

3.组织设计的原则和要求

4.计划工作的步骤

三、论述题（60分）

1.凯跃集团从外部招聘了中层管理人员，从招聘方式说明这种招聘的优缺点。

2.家族企业在传给下一代的时候经常走向衰弱，有人说是下一代的领导力不及上一任，但事实上是这样的吗？请说明下一代领导失败的原因以及如何避免换届领导的失败的方法。

3.在组织变动中，刘局长认为以前的业绩多亏下属的支持，所以增设内部机构，安排下属人员，导致机构臃肿，人浮于事，组织效率下降。上级下来检查的时候认为刘局长办事不利，刘局长说他是运用管理中的例外原则。刘局长违背了组织设计的哪些基本原则和要求，如何正确理解行使权力过程中的例外原则。

4.请描述企业文化与竞争优势的衔接。

四、案例分析题（30分）

D公司是一家中外合资公司，母公司给子公司提供技术支持。在使用EMS软件过程中遇到了问题，一是公司的工作方式和EMS软件所代表的管理思想不相符，还有就是员工习惯旧有的工作方式，员工只是使用软件过程中模拟过去的工作程序，这使得EMS使用过程变得很复杂。老张认为问题的原因不在于EMS软件本身，而在于EMS使用的过程和程序。母公司派汤和德先生来帮忙解决问题。汤先生开始召集相关人员进行座谈会，接着又召开了第二次会议。会议上，他请小许发言，说明企业存在的问题，小许看来是早有准备了，列出了一长串的问题，接着又让与会者都提出一些问题。老张很急，想尽快要解决方法，但汤先生说他这次来只是看看问题在哪里，最后汤先生回国了。

过了一段时间，汤先生回来了，举行第三次会议，这一次，汤先生强调了组织控制和管理的一些原则，然后让小许支持会议。小许把上一次会议中大家提出的问题全部贴在白板上，然后统计，集体讨论，把问题按重要性排序，然后汤先生让大家思考十五分钟，最后提出解决方法。汤先生对老张说，这是你们自己想出的解决方法，实施起来肯定很有效。并且肯定了老张和小许在这里的作用。老张看小许满脸兴奋跃跃欲试的样子。

最后让小许负责实施解决方法，并且取得了很好的成效。老张考虑把汤先生的方法运用

到管理中的其他领域。

请结合案例分析以下问题：

1、D公司面临哪些变革？老张在使用EMS软件过程中遇到了什么难题？（10分）

2、汤先生是如何解决问题的？他采用了哪种决策方法？优势在哪里？（10分）

3、汤先生是一名出色的变革推动者吗？为什么？（10分）

福州大学2014年招收攻读硕士学位研究生入学考试试卷简答题

1、管理权力的构成。

2、管理幅度以及影响因素。

3、组织设计的根本任务以及工作步骤。

4、MBO的4个共同要素

5、控制类型。

6、效益效率。（这个每年必考。）

论述题

1、目标与路径领导理论。

2、管理的职能、管理角色、管理技能。以及三者关系。

3、机械式与有机式的特点。

4、计划的目的。

5、正激励与负激励

6、分权与集权。

案例分析

1、淘宝的竞争战略特点。

2、高效团队的特征。

3、影响创新的因素，社会责任、企业家精神。