USB3.0指纹移动硬盘盒使用手册

USB3.0指纹移动硬盘盒使用手册
USB3.0指纹移动硬盘盒使用手册

USB3.0指纹移动硬盘盒使用手册

一、系统说明

二、ISO文件使用

步骤一:将指纹硬盘与计算机USB连接端口连接。

步骤二:指纹软件将于硬盘分割与格式化成为公共区(PUBLIC)与保密区(FPOPUS)后。

步骤三:双击执行FPOPUS区内的指纹软件即可启用指纹功能。

三、产品功能详解

首次注册指纹/ 口令

步骤一:出现尚未注册过的「使用者管理」窗口。(如下图)

步骤二:当鼠标在手指上滑过时,该手指会呈现一条白色亮线闪一下。

点击手指

步骤三:点取欲注册之手指,

请输入你的信息处

使用者代号:123456 输入你想要的代号(数字或者字母)及可。密码:123456

密码确认:123456

并按「下一步」进行指纹注册。您可任意注册1~10根手指。

步骤四:跳出指纹认证建档画面。

步骤五:以欲注册之同一手指,轻放在指纹辨识器上成功滑动三次,即完成该手指的指纹建档。

完成后窗口自动关闭。

步骤六:回到「使用者管理」窗口。

您「注册成功」完成指纹注册,或回到步骤三注册新的手指或即可注册另一根手指。

你如果你第一次注册成功后,不想在注册其它的手指,选择离开,断电在一次连接会自动弹出下面指纹认证窗口

步骤八:请输入你的指纹

在我的电脑会显示下面三个盘符

公共区(PUBLIC)(I盘)与保密区(privata)(J盘)鼠标移到下面红色的图标单击右键

弹出下面窗口

系统设置→使用者管理→可以清除已注册的全部指纹的指纹

把磁盘进行加密,选择磁盘分割。

加密盘空间大小自己可以自由设定,设定完了,点击格式化

点击完成,断电再一次连接电脑,恭喜你进行了磁盘加密成功!

欢迎你使用我们指纹加密产品!

售后服务:

首先感谢购买SINGO产品,在保修期内我们将遵照此保修条例为您提供售后服务:1.保修期限:自用户购买之日起,将享受我公司一年免费质保。购买日期以发票、收据(注明产品名称并由经销商盖章)或发票复印件为凭据。任何用户购买我公司产品后,可以登陆我公司网站,(https://www.360docs.net/doc/f27843388.html,),注册会员,可以享受我们提供的2年免费保修!

2.机器遇到故障,用户可凭发票或保修卡到当地经销商(代理商)处,联系维修事宜。如果代理经销商不在了,也可以直接联系我公司售后客服人员(400-8800-891)。3.用户在购买我们产品时,请务必向代理经销商要发票或收据,并在上面标明产品型号和容量,以确保我们能及时为您服务,因为,如果送修机器的机号应与保修卡上填写的一致,我们是可以不予保修的。

4.下列情况不属免费保修范围:

⑴由于自然灾害如地震、水灾、雷电等原因,电压异常,运输跌落等引起的故障;

⑵由于用户自身操作不当,未按说明书指示正确操作,认为导致产品的损坏;

⑶由于用户运输不当,外力挤压、坠落造成的设备部件、外壳的故障或损伤;

⑷用户私自涂改、更换、毁坏Udea的产品标识;

⑸由于用户对产品的擅自分解、拆装、改造或忘记密码而发生的故障或损伤;

⑹用户不能出示产品保修证书及购买发票等相关有效单据;

⑺产品超过免费保修期;

⑻随产品赠送的物品,如促销品均不属于保修范围之内;

5.超过保修期限将根据实际情况酌情收部份的成本费用。

保修卡

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速度素质练习的方法

速度素质练习的方法、手段 速度素质练习的方法、手段 通过一定的方法与手段来提高运动员的速度素质,对发展运动员的快速运动能力有积极的意义。由于速度素质包括反应速度、动作速度、位移速度三个方面,而这三方面既有联系,又有区别,故速度能力提高的途径也具有多方面的特点。 速度素质练习 反应速度练习简单反应速度练习完整练习分解练习变换练习 运动感觉练习 复杂反应速度练习移动目标练习选择动作练习 动作速度练习完善技术练习利用助力练习利用后效作用练习加大难度练习位 移速度练习力量练习重复练习步频、步幅练习比赛法、游戏法练习 一、反应速度的练习 反应速度的练习包括简单反应速度和复杂反应速度的练习。简单反应速度练习的特点是通过练习尽量缩短感觉(视、听、触)--动作反应的时间。复杂反应速度练习的特点则是尽量缩短感受(视、听、触)--中枢分析选择判别--动作反应的时间。 (一)简单反应速度的练习 在体育运动实践中,简单反应速度往往受到中枢神经系统的兴奋程度,注意力的集中程度,肌肉组织的准备状态,动作技术的掌握程度,对信号特征、时间特征的感受与辨别能力,遗传因素等的制约。如果要把简单反应速度提高到一定程度,就必须针对上述原因(除遗传因素)采用相应的方法与手段。 简单反应速度练习的方法一般有以下几种: 1、完整练习 利用已经掌握的完整的单个动作或组合动作,尽可能快地对突然出现的信号或突然改变的信号做出应答反应,以提高反应能力。例如,反复完成蹲踞式起跑;根据特定信号改变动作方向;对已知对手的运动作出不同的反应动作;对快速运动目标作出迅速反应等。这种对信号反应的完整练习,在运动员初级水平阶段作用比较明显。 2、分解练习 由于简单动作反应是通过具体的、有目的的运动动作及其组合来完成的,因此采用分解练习能充分利用动作速度向简单反应速度转移效果。分解练习是相对完整练习而言,就是分解回答反应的动作,使之处于较容易或更为简单的条件,提高分解动作的速度来提高简单反应速度。例如,田径运动员采用蹲踞式低姿起跑的反应时间较站立式高姿起跑慢的原因,主要是蹲踞式起跑时,运动员的手臂支撑着较大的体重,要较快离开支撑点是困难的。因此可进行分解练习:先用高姿起跑或手扶其他物体的形式,单独练习对起跑信号的反应速度,然后再逐步渡到低姿起跑练习,这样将会取得好的练习效果。 3、变换练习 通过改变练习的形式让运动员在变化的情况下完成练习。改变练习的形式主要包括两方面内容。第一,改变对刺激信号的接收形式,如由视觉接收的刺激信号改变成听觉触觉的形式。第二,改变回答反应的动作形式。利用变换练习,既能有效地提高人体各感受器的功能和缩短简单反应的时间,又能提高练习积极性避免兴奋不必要的扩散,提

2021学年方程式法求平均发展速度的计算

方程式法求平均发展速度的计算 实验目的:掌握用方程式法求平均发展速度的计算方法。 实验要求:了解方程式法求平均发展速度的理论原理及利用计算机 软件用方程式法求平均发展速度的实际操作过程。 实验用软件:Excel 2003 实验原理:解释用方程式法求平均发展速度的计算。 实验内容: 1、实验用样本数据: 研究香港2001-2010年人均本地居民生产总值 依次录入数据如下: 2、实验步骤: 1、对i进行赋值,取值范围为1-9 (1)激活C2单元格——在C2单元格键入“1”——右键拖动C2单元格填充柄到C10单元格——在下拉菜单中选择“序列”——修改弹出窗口的参数,选择“序列产生在”“列”,选择“类型”为“等

比序列”,设置“步长值”为“1”(此项为系统默认则不修改),设置“终止值”为“9”,如下图所示: (2)序列填充效果如下图所示: 2、激活E2单元格,输入“平均发展速度”——激活F2单元格,设置平均发展速度为 1.1,如下图所示:

3、求i x的取值 (1)激活D2单元格——在D2单元格键入公式,公式为“=F$2^C2”——按回车键,得出1x的取值,如下图所示: (2)单击D2单元格,左键拖动填充柄到D10单元格,求出的各个取值,得出i x各个取值如下图所示: 4、求sum(B3:B11)/B2 (1)激活B12单元格,在数据编辑区键入公式

“=sum(B3:B11)/B2”,如下图所示: (2)按回车键,得出sum(B3:B11)/B2的取值,如下图所示: 5、求 9 1 i i x的值 (1)单击“插入”菜单——选择“对象”选项,如下图所示:

酒店收银员培训知识

?? ? ? ?酒店收银员培训 1.天天必须按时上岗,不答应出现任何理由的脱岗现象。天天必须按时签到、签退。不答应代签姓名。要按规定工作时间计时上班。不迟到、早退、缺勤。 2.碰到紧急情况没法按时上班时,需及时向直接上级报告。 3.请假必须有正当的理由,批准后方可休息。 4.逐日上岗前必须仪表整洁,长发束好。保持衣装整洁。保持正确的坐资、站资,不答应不穿制服或只穿衬衣。 5.各收银员不管做甚么工作必须面向大堂,不得背向大堂。 6.逐日上岗前必须预备好充足的必备用品。包括帐单、发票、印章。上岗后不得已任何理由脱岗。 7.在工作岗时,不准随身带现金。 8.逐日上下岗穿越大堂时,必须快速走过,不准成群或漫步式的走过大堂。两人以上的人在酒店公用区域内行走时,必须排队。 9.逐日需进行卫生打扫,保持收银处环境的整洁干净。 10.各营业场所收银员必须做到微笑服务,对客人要主动热忱。 11.工作时间内严禁空岗(除上厕所外),如有特殊情况,找主管处理。 12.工作时间不准看书籍、报刊;不准打私人电话;不准睡觉、聊天,严禁在工作岗位上化妆、吃东西等干工作之外的事。 13.帐单签帐时,收银员都利用正楷签自己名字的全称,不得只签姓、草体或英文名等没法辨认的字迹,如有此现象将严厉处理。 14.各收银员备用金一概不得外借,除非有本部分经理同意。 15.工作中出现的题目均由当班人承当,例如短款或***。 16.严禁使用酒店为客人提供的任何物品。 17.员工只能在酒店分配给自己的区域内工作,没有公事不得逗留或参观酒店公用区域或客用区。 支票的受理支票最低出发点金额为100元 1.受理支票时,要检查有没有折皱或破损。 2.要检查印鉴是不是清楚,完全。印鉴有财务专用章及法人章两种。 3.是不是在规定的有效期十天以内。日期务必大写。 4.有密码的支票,密码是不是填写完全。或在密码空格处盖有“无密码支票,请授理”的字样。 5.支票需要填写的部份要齐全、正规,不能涂改。 6.金额要规范,大小写要符合,大写金额要顶头填写。制止任何涂改。务必用签字笔填写支票。 7.接受支票时,要把身份证号码、姓名、电话、地址登记在帐单上,并要一张名片,在客人未离店之前打电话到支票所属单位确认有没有这人;如已放工,查询电话“114”是不是有公司。 外币兑换服务标准 1.确认客人的外币是不是为本酒店所接受的外币。 2.向客人报出当日的外币兑换汇率。 3.问清客人要兑换的外币金额。 4.收取客人的外币现钞。 5.严格执行“复点制”,并要唱票。 6.用外币现钞金额与外币汇率算出应兑换给客人的人民币金额。 7.宴客人出示护照。核对兑换人是不是为护照持有人。 8.假如客人兑换旅行支票,应宴客人当收银员的面,在旅行支票上签名。支票汇率要比钞票的高,收手续费。(手续费为:金额×汇率×0.9925)

高考体育训练素质训练方法

高考体育训练素质训练方法 (翟金华整理,请专家多批评指正) 运动前的热身方法 运动前需要进行合理的热身活动。 开始正式的运动前5~15分钟,进行以下活动,充分拉伸大腿后部、大腿内侧、小腿、背部等处的肌肉,活动肩部、胯部、膝部、脚踝等关节,并原地踏步或快走直至身体微微发热。 1、热身时主要几处应该被拉伸的肌肉:大腿后部、大腿内侧、小腿、背部。 拉伸大腿后部肌肉: 坐在地上,右腿在体前伸直,左腿弯曲,外侧贴近地面,与右腿组成三角形,背部挺直,从胯部开始前倾,双手抓住右脚脚尖,保持这个姿势30秒,手触脚尖时不允许有弹动式动作(触不到脚尖也没关系)。换腿做。每条腿拉伸3-5次。 拉伸大腿内侧肌肉——方法一 坐姿,双脚脚底在身前相互贴紧,膝盖向外撑并尽量靠近地面,双手抓住双脚踝,保持这个姿势,数10,放松,然后重复3-5次。 拉伸大腿内侧肌肉——方法二 坐姿,双脚在体前伸直并分开,保持背部和膝盖部挺直,从胯部向前屈体,双手从腿内侧去抓住双腿的脚踝,保持这个姿势,感觉大腿内侧被拉紧,放松,然后重复3-5次。 拉伸小腿(后部)肌肉 俯身,用双臂和一条腿(伸直,脚尖着地)支撑身体,另一条腿屈于体前放松,身体重心集中于支撑脚的脚尖处,脚跟向后、向下用力,感觉到小腿后部肌肉被拉紧,保持紧张状态,数10 ,放松,重复3次,然后换另一条腿做3次。 拉伸背部肌肉 坐姿,双腿在提前贴紧伸直,上身前倾用手指去碰触脚尖,尽量让腹部胸部靠近腿部,保持20秒,放松。然后重复3-5次。 2、热身时需要活动的关节:肩关节、胯关节、膝关节、踝关节。 肩部环绕练习 直立,双腿分开与肩同宽,手臂自然下垂,腹部用力收紧,双肩利用肩背肌群力量向后环绕10次,再向前环绕10次。单肩左右交替向后环绕、向前环绕各10次。 摆胯及绕跨练习

酒店收银员培训资料

酒店收银员培训资料 工作制度 1、现场管理规定及收银管理规定: (1)一般违纪:上班站姿不规范。带早点盒饭进店堂。不按规定时间进行收银台卫生大扫除的。打烊时提前关机,不接待顾客。当班不佩戴号牌或佩戴他人号牌。上班穿拖鞋,超短裙。在收印台上乱放私人物品。收银员无论何种原因推诿顾客,情节轻微的。(2)轻度过失罚款10元:未正常关机。收银员吃饭时间不服从组长的安排,离岗吃饭,造成收银台排队。(3)在进行收银操作时,因收银员操作不当造成的多扫或少扫,情节轻微。(4)收银员未按规定消磁的。(5)收银员吃饭超时或离机超时在半小时内。(6)发生收银差错未在三日内补赔输机的。(7)因不唱收唱付引起买卖纠纷的,差错额由收银员承担。 奖励:a、因收银员热情服务,得到顾客留言表扬,在门店广播公开表扬一次,在晨会进行事例宣传及表扬,一季度对受表扬最多的收银员,奖励20元。一年内对受表扬次数最多的一次性奖励收银员50元。b、对在收银过程中发现小偷等盗窃行为,为抓小偷提供有利线索的每笔奖励收银员20元。C、收银员拾金不昧及时上交门店服务台,每次奖励20元。D、参加集团技能比武,获前三名,一次性奖励100-300元,并可直接晋级升高一级收银员。E、年底对全年收银员劳次、劳效第一名,奖励30元。(奖励及处罚细则详见收银操做分册34页) 案例:有收银员因服务热情周到(双手递上商品),动作快速灵敏而受顾客表扬。有收银员抓获小偷(将两件商品装入一件商品包装),获奖励150元。 2、岗位职责:(1)快速、准确地收取货款(2)为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询(3)严格遵守唱收唱付的原则(4)公司财产(收银机验钞机收银台电脑等)的保养(5)负责收银区前台的清洁卫生 3、介绍收银机的组成部分、购物袋的放置及用途(演示收银程序)

计算机应用基础知识概述

第1章计算机应用基础知识概述 第2讲计算机应用基础知识概述(二) 教学目标及基本要求: 1、掌握计算机软件系统的构成,软件的概念、特点及分类 2、了解指令、语言、程序的概念。 3、掌握计算机的基本工作原理。 教学重点: 软件的概念、特点,存储程序原理。 教学难点: 存储程序原理。 教学内容: 1、系统软件、应用软件 2、程序设计语言、计算机的指令、计算机的程序 3、计算机的工作原理、计算机的基本工作过程 教学时间: 1学时 主要内容: 1.3.3 计算机软件系统的构成 软件:在硬件设备上运行的各种程序以及有关资料,主要由程序和文档两部分组成。1.系统软件 指管理、监控和维护计算机资源(包括硬件和软件)的软件。它是为整个计算机系统所配置的、不依赖于特定应用领域的通用性软件。它扩大了计算机的功能,提高了计算机的工作效率。系统软件是不可少,一般由生产厂家或专门的软件开发公司研发,其他程序都在它的支持下编写和运行。系统软件主要包括操作系统和实用系统软件。 (1)操作系统 概念:操作系统(Operating System,OS)是直接运行在裸机上的最基本的系统软件,是系统软件的核心,其他软件必须在操作系统的支持下才能运行。它控制和管理计算机系统内各种软、硬件资源,合理有效地组织计算机系统的工作。 DOS、Unix、Windows(95、98,2000、xp等) (2)实用系统软件 ①语言处理程序 概念:将非机器语言的程序通过解释或翻译成与其相对应的机器指令后,使其被计算机执行。 要点: ●计算机只能直接识别和执行机器语言程序。非机器语言的程序必须通过解释或翻译 成与其相对应的机器指令后,才能被计算机执行 ●一般将用高级语言或汇编语言编写的程序称为源程序,而将已翻译成机器语言的程 序称为目标程序,不同高级语言编写的程序必须通过相应的语言处理程序进行翻 译。 ●计算机将源程序翻译成机器指令时,通常有两种翻译方式:编译方式和解释方式, 具体如图1-7所示。

2018计算机应用基础答案

期末作业考核 《计算机应用基础》 满分 100分 一、判断对错(每小题1分,共10分) ( √ )1(冯.诺依曼提出的计算机体系结构奠定了现代计算机的结构理论基础。( × )2(DOS操作系统是一个单用户多任务操作系统。 ( √)3(没有装配软件系统的计算机不能做任何工作, 4没有实际的使用价值。( × )4(Windows中的记事本和写字板都不能插入图片。 ( × )5(Windows回收站中的文件不占有硬盘空间。 ( √ )6(在Word中可以实现文字环绕图片的效果。 ( × )7(在Excel中,选取连续单元格必须用ALT键配合。 ( × )8(在PowerPoint中,只有备注视图和母版视图状态可以对母版进行编辑和修改。 ( √ )9(用户可以对某张幻灯片的背景进行设置而不影响其它幻灯片。 ( √)10(文件型病毒传染的对象主要是.COM和.EXE类型的文件。 二、计算题(每小题8分,共16分) 1(设汉字点阵为32×32,那么100个汉字的字形码信息需占用多少字节, 解:32×32?8×100,12800 2(将二进制数100101转换对应的十进制数和对应的十六进制数。 解:1)二进制100101?十进制的过程 方法: 二进制:1 0 0 1 0 1

权值:5 4 3 2 1 0 幂的底数:2 2 从右往左方向计算: 1×2o+0×2?+1×2?+0×2?+0×2+1×2=1+4+32=37 所以二进制数100101=37D 2)二进制100101?十六进制的过程 方法:每4位一组,即得: 0010 8421=2 0101 8421=4+1=5 45 两边合并得25 所以二进制100101=25H 三、简答题(每小题8分,共40分) 1(计算机由哪五部分组成,请解释各部分的功能,并画出它们的工作原理图。 答:计算机由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备五个部分组成。运算器是执行算术运算和逻辑运算的功能部件。控制器是按照人们预先确定的操作步骤,控制计算机各部件步调一致的自动工作的功能部件。存储器是用来存储信息的功能部件。输入设备是用来接受用户输入的原始数据和程序,并把它们转变为计算机能识别的形式存放到内存中。输出设备是用于将存放在内存中由计算机处理的结果转 3 变为所接受的形式。

速度素质训练内容与方法

速度素质训练内容与方法 一、基础速度素质训练内容与方法 (三)移动速度 1.不同距离的直线冲跑练习 (1) 10米冲刺跑练习。训练迅速加速的能力。 (2) 30米加速跑练习。训练起动跑后速度持续加快的能力。 (3) 60米途中跑练习。训练将最快速度保持一定距离的能力。 (4) 100米冲刺跑练习。训练途中跑获得的速度不仅不能下降,而且还要尽可能地有所加快的能力。 (5) 200米、400米中距离跑练习。此项练习是提高速度耐力的有效手段。2.往返冲跑练习 (1)来回跑练习:采用距离不等,如5米、8米、10米或15米的距离进行数次来回冲跑练习。练习要求接近终点时,不能降低速度,应保持最快的速度立即转身折返跑。注意为了保持速度不减低,练习时冲跑的距离不宜过长,往返次数也不宜过多。 (2)10米前后冲跑练习:从起点快速跑至终点,再由终点快速后退跑至起点,如此反复练习。 (3)10米左、右两侧并步跑练习:以右脚在前,左脚在后并步跑至终点。又以左脚在前,右脚在后并步跑回起点。练习时可用两种动作姿式,一种是直立姿式跑,另一种是半蹲姿式跑,无论以何种姿式跑均要求以最快速度完成。 3.接力跑练习 (1)接力跑:把选手分成若干组,每组人数相等。听到口令后各组的第一位选手开始向终点冲跑,跑至终点迅速绕过终点标志往回跑。跑回起跑线后迅速拍击下一位同伴,同伴以同样的方式开始冲跑,以此方法持续练习,以先跑完一轮的小组为胜。 (2)把参加训练的学员分成两组,每组6人,在地上画2条平行线,二线之间相距2米。两组学员间隔一定距离,排成纵队站在起跑线上。听到起跑令后,站在最后的学员拿球以蛇形方式依次绕过队友跑到队前,再立即把球抛给本组的最后一名选手,该选手接到球后再开始第二轮跑,依次进行。以率先完成传球,并在跑的过程中没有触及本组队友的小组为优胜。 二、专项速度素质训练内容与方法 速度素质是羽毛球专项身体素质训练的核心。简单地说,羽毛球竞赛就是以不同形式的速度竞赛决定胜负。技、战术风格中的第一条规定“快”字,就是通过不同形式的速度来体现的。因此,专项速度素质训练,主要围绕提高该项运动所需要的反应速度、起动加速度、变向移动速度、挥臂速度和前后场配合的连贯速度等方面进行。下面介绍专项速度素质训练内容和方法。 (一)专项视听反应速度训练 1.场地步法:听或看手势信号进行快速全场移动步法练习,以及前场、中场和后场各种分解和连贯步法练习。 2.看手势进行各种向前、向后、向左、向右的场地并步、垫步步法练习,以提高选手的反应速度。 3.击球挥拍动作练习:听教练喊1、2、3、4数字口令,选手按照预先约定姿势

发展速度教案

第29讲 动态数列速度指标 主要内容: 动态数列速度指标含义及计算方法 一、复习发展速度——动态相对数 ????? ? ?? ???? ??????? ???? ?? ??平均增长速度 平均发展速度增长速度发展速度速度指标平均增长量增长量平均发展水平 发展水平水平指标动态指标

(一)速度指标及计算方法列表(同比增长、环比增长、总增长) (二)增长1%的绝对值 速度指标反映现象发展快慢,但有时,速度快并不代表现象总量、增长量高,有必要将速度指标与水平指标结合进来,深入分析增长速度与增长量之间的关系,进一步反映增长速度的实际效果。所以在此有必要计算环比增长速度每增减一个百分点所代表的绝对量,通常称为增长1%的绝对值。 现象发展过程中,报告期与基期相比,平均每增长百分之一所增加的绝对数量。用环比增长速度和逐期增长量计算。 1、含义解析——A市财政收入07年比06年增长13.9%,增加了35.1亿元,那么07年与06年相比,平均每增长百分之一所增加的财政收入是多少?

比例式: 13.9%:35.1=1%:X 则, X=35.1*1%/13.9%=2.53(亿元) 2、计算方法 3、增长1%的绝对值作用 现有甲省的A 、B 两市财政收入资料如下: A 市财政收入环比增长速度是多少? B 市财政收入环比增长速度是多少?是否表明,A 市财政收入增长高于B 市?(需要计算每增长1%,财政收入增加了多少?) 发展速度的学习中,明确几个关系? 环比发展速度与定基发展速度; 逐期增长量与环比增长速度; 逐期增长量与累计增长量 二、平均发展速度 (一)何为平均发展速度 是各期环比发展速度的的几何平均数,说明社会经济现象在较长时期内速度变化的平均程度。是各期环比发展速度的连乘积开n 次方,或 % 1 环比增长速度逐期增长量 100 前期水平

酒店收银员培训提纲

餐厅收银服务礼仪培训提纲 开场白:(欢迎所有培训者) 各位同事下午好,很高兴大家都能准时到场,这一点我非常感谢大家的配合,今天,不用太严肃,主要是与大家分享餐饮服务的快乐,尤其希望对各位员工在树立正确的服务心态和服务意识、培养良好工作习惯、提升餐厅收银服务专业素质等方面获得一定提高。通过·强化餐厅收银服务意识·全面掌握餐厅收银服务礼仪的规范,迅速改善仪态举止和收银服务技能,·塑造崭新的个人职业形象和幸福楼酒店的企业形象,赢得良好口碑,力争成为酒店内的一面旗帜。今天的分享学习互动环节较多,希望大家认真表现,这同时也是锻练大家口才语言、肢体语言的表现机会。 三个内容: 第一节收银人员具体做什么(了解) 第二节收银人员从业素质要求(重点) 第三节收银人员的礼仪规范(重点) 第一节收银人员具体做什么(了解) 一、操作收银机 二、结算账款 三、结账防伪 四、开具、管理发票 五、处理退换货

六、现金管理 七、顾客服务 八、收银营运管理 九、其他收银管理 十、协助餐厅其它工作 第二节收银人员从业素质要求 为了做好餐厅收银服务工作,餐厅收银员应具备四个方面的基本素质:思想素质(重点)业务素质礼貌素质(重点)身体素质 收银员应具备素质的具体表现:(15点) 1、使人愉快:良好的习惯和友善的微笑是天然的财富。 愉快只是幸福的伴随现象,愉快如果不伴随以工作,那么它不仅会迅速地失去价值,而且也会迅速地使人们的心灵堕落下来。 一个人如能不管境遇如何,都保持快乐、愉快的心境,那真比有百万家产还更有神气。 有一种东西,比我们的面貌更像我们,那便是我们的表情;还有另外一种东西,比表情更像我们,那便是我们的微笑。 快乐就是幸福,一个人能从日常平凡的生活中发现快乐,就比别人幸福。 举例:让一、二位收银员讲出她生活中做使人愉快的事。发礼物。 2、热心:乐于帮助别人和提供服务。 举例:就讲昨晚木师帮客人询问夜茶房 3、尊敬:对别人有礼貌丝毫不损失自己任何东西,相反会赢得别人的尊敬。 4、责任感:这对于语言和行为特别重要。 收银员服务案例:钥匙的去向 一天中午,某酒店一位客人匆匆来到前台,将房间钥匙交给一名收银员,称半小时后回来结帐。 当时,该收银员正准备去用午餐,考虑到客人要半小时后才能回来结帐,而自己用餐时间不到半小时,就顺手将客人交来的

发展身体素质的锻炼方法

发展身体素质的锻炼方法 【教学目标】掌握多种发展身体素质以及利用自然力锻炼身体的技能(一)发展力量素质的锻炼方法 力量素质是指人体肌肉神经系统紧张或收缩时对抗或克服阻力的能力。肌肉力量是在加大阻力的情况下增加的,锻炼肌肉的抗阻能力是在肌肉收缩时给与负荷,以达到增强肌肉力量的目的。 1、发展绝对力量。以最大负荷重量的85%-100%的重量,重复 1-3次进行锻炼,完成最大重量或接近最大重量的练习。一 般说大重量、少次数、高组数、长间歇是提高和发展绝对力 量的关键。 2、发展速度力量。用中等强度负荷(最大负荷重量的60%-80%) 以最快的速度完成重复次数较少的练习。 3、发展爆发力。用较轻的重量,以最快的速度做最多重复次数 的练习。发展爆发力必须有绝对力量和速度力量为基础,所 以应以上两种练习结合进行方可收到良好的效果。 4、发展力量耐力。用最大负荷重量的50%-60%重复练习在12 次以上,不要求速度,但重复次数和坚持时间应达到或接近 极限。 5、增大肌肉体积的方法。以中小重量(约一次可连续举起6-8 次的重量),使肌肉工作达到最大限度,充分发胀,产生适 应性变化,对增长肌肉体积效果最好。 6、用对抗性静力练习发展力量。根据某部位肌肉力量发展的需

要,使身体处于特定位置,站立或仰卧举腿,推或蹬住固定 物或器械,用肌肉最大收缩力量坚持8-10秒,做一定的次 数,对增加肌肉力量效果较为显著。 (二)发展速度素质的方法 速度素质是指人体快速运动的能力。包括对外界信号的刺激快速反应的能力、人体快速获得高速度完成动作的能力、最短时间完成单个技术的能力、最短时间重复多次运动的能力、最短时间移动身体到达最长距离的能力等等。不同类型的速度素质的练习方法各不相同,现简要归纳说明如下: 1、可采用突发信号的练习方法提高反应速度。 2、利用追逐跑或追逐接力游戏等方式,提高人体快速获得高速度完成动作的能力。 3、使用高速跑或高速做其他投掷、、跳跃练习法,使练习者体会和建立在高速情况下完成各种动作的能力。 4、运用助力练习法,借助于外力迫使练习者作出快速动作,建立新的动作节奏,从而达到提高速度的目的。如顺风跑、下坡跑、牵引跑等。 5、可用缩小作业难度或缩小动作幅度的方法,提高完成动作的速度。 6、利用听觉、视觉等信号诱导练习者伴随信号快速运动,以帮助练习者建立新的动作节奏以提高动作速度。 7、采用改变联系条件、环境等手段,激发或引起练习者的兴奋性,以利于建立快速完成动作的条件反射。

发展速度的方法

发展速度的方法 1 六种发展速度素质的练习方法 高抬腿 后蹬跑 车轮跑 30米行进间跑 顺风跑 让 距跑 加速跑 2 在新课程教学中 教师为何由知识的传播着转为促进学生学习的促进着 1积极的旁观 2给学生心里上的支持3培养学生的自律能力 3 体育课程改革的基本思路是什么 1淡化竞技运动的教学模式 牢牢树立讲课第一的指 导思想2重视体育课程的功能开发 增强体育课程的综合性3培养学生的运动兴趣 树 立学生终身体育的概念4培养学生的意志品质提高学生的社会适应能5以人为本 重视 学生的主体地位6关注个体差异与不同需求 确保每一个学生受益7改革体育考试和评 价学生的体育学习 4 体育教学原则主要包括哪八个方面 身心全面发展原则 教师的主导地位与学生的主体 地位相结合的原则 直观性原则 循序渐进原则 巩固提高原则 从实际出发原则 合 理安排运动负荷原则 综合创新原则 5 体育与健康的基本理念是什么 坚持健康第一的指导思想 促进学生健康成长2激发学 生兴趣 培养学生终身体育的意识3以学生发展为中心 重视学生的主体地位 关注个 体差异与不同需求 确保每一个学生收益 6 体育锻炼应遵循哪些原则 循序渐进原则 全面锻炼原则 经常性原则 区别对待原则 准备与整理活动 7 心理健康目标有哪几个方面 了解体育活动对心里健康的作用 认识身心发展的关系2 正确理解体育活动与自尊和自信的关系3学会通过体育活动等方法调控情绪4形成克服 困难的课程性质 8 运动参与目标有哪个方面 具有积极参加体育活动的态度和行为 用科学的方法与体育 活动 9 简述素质教育的要义 面向全体 学生让学生德智体全面发展让学生主动发展 10 叙述教师专业发展大致要经历 专业形成阶段2专业成长阶段3专业成熟阶段4充分专 业化阶段

计算机应用基础知识总结

计算机应用基础知识总结 第一章 1. 1946年第一台电子计算机ENIAC(埃尼阿克)在美国问世。 2. 计算机的时代划分:电子管计算机时代、晶体管计算机时代、集成电路 计算机时代和大规模集成电器计算机时代。 3. 计算机的主要应用:网络应用电子商务科学计算 4. CAD计算机辅助设计CAM计算机辅助制造CAT计算机辅助测试 CAI计算机辅助教学 5. 计算机的特点:运算速度快,、计算精度高,存储量大、记忆功能强,具 有逻辑判断能力、运算自动化。 6. 计算机系统有硬件系统和软件系统两大部分组成。 7. 硬件系统由控制器、运算器、存储器、输入设备和输出设备五部分组成。 8. 控制器和运算器合成为中央处理器CPU CPU和内存又称为主机。 输入设备和输出设备又统称为外部设备。 9. 运算器的运算分为算术运算和逻辑运算。 10. 存储器按功能不同可分为内存储器和外存储器。 11. 内存储器又称为内存或主存,主要用来存放CPU工作时用到的程序和数据 及计算后得到的结果:CPU只能直接访问内存,外存中数据需要先调入内存再读取。 12. 随机存储器(RAM)允许用户随时进行数据读写的存储器,断电后数据全 部丢失。 13. 只读存储器(ROM)只允许用户读取数据,不能写入数据的存储器,断电后数据不丢失。 14. 外存储器主要用来存放需要长期保存的程序和数据。 15. 软磁盘又称软盘速度慢容量小;硬磁盘又称硬盘,寿命长、存储量大。 16. 速度、容量、价格:硬盘>光盘>软盘 17. 高速缓存 18. 计算机主要的输入设备有键盘和鼠标;主要的输出设备有显示屏和打印机。 19. 微机的总线根据功能不同可分为地址总线、数据总线和控制总线三类。 20. 软件是各种程序的总称,不同的功能的软件由不同的程序组成,这些程序 经常被存储在计算机的外存储器中,需要使用时装入内存使用。 21. 微机软件系统通常可以分为系统软件和应用软件2大类。 22. 系统软件是微机必备软件,它是操作使用计算机的基础。操作系统是最重 要的系统软件。 23. 应用软件是人们为了解决某种问题而专门设计的各种各样的软件。 24. 计算机操作系统有:DOS操作系统、Windows操作系统、Unix操作系统、 Linux操作系统。 25. 计算机性能指标:字长、速度、容量、带宽、版本和可靠性。 26. 计算机中的数据、信息都是以二进制形式编码表示的。 27. 二进制八进制十进制十六进制 28. 二进制的优越性:技术可行性、运算简单性、温和逻辑性。

酒店收银员工作计划5篇

酒店收银员工作计划5篇 酒店收银员工作计划一 1、认真组织本部门员工积极参加酒店各阶段的主题培训,积极参与其他部门的培训和学习。 2、组织好每周一下午后台财务人员的集中学习和每月至少一次的收银员集中学习,学业务,学政策,使财务人员工作计划落实具体,并在学习中总结成绩,找差距。 3、开展技能比武,今年我们将开展珠算比赛、收银结帐速度比赛、点钞比赛、普通话比赛等一系列技能比武。 二、做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,我们的主要工作任务是: 1、搞好资金的收集和运用,确保资金安全完整。重点抓外结、抓清欠,加速资金回笼,确保外结资金回笼率为95%以上。 2、严格遵守会计制度,严格按《会计法》进行核算,严格做好收银稽核工作。按月及时编制好各类报表,搞好月度分析。 4、主动做好各部门间的协调工作,做到遇事有商量,

有事不推诿。 5、积极搞好与财政、税务、银行等职能部门的关系,力争他们对酒店的最大支持。 三、加强财务管理,力争在成本费用管理上有新的突破,主要措施有: 1、在酒店财务工作计划中更严明一条:严肃财经纪律,坚持一支笔审批制度,加强成本费用控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,小开支有控制。 2、在尽量满足经营需求的情况下,降低整个酒店的存货量。目前,酒店存货达X万元之高,其中有近二十多万元是酒店开业以来的积压工程配件和供货商赠送的酒水,针对这一现状,我们从四个方面着手。第一,我们认真进行物品清理、分类,在半年内与工程部、采购部一起,采取充分利用或退货或变价处理的方式,共同处理好仓库的积压。第二,我们根据酒店的经营需要,测算库存物资的最低库存限额,让我们的仓管人员有规可循。第三,我们的仓管人员在日常工作中一定做到勤清理、勤申报,严格控制,确保酒店存货最低限额存量。第四,我们严格遵守和完善货物出入库手续和仓储保管制度。每月月末对畅销商品和滞销商品有书面说

速度、力量素质训练

速度、力量素质训练 速度素质是指机体(或机体某部位)快速运动的能力。它包括三个方面:快速通过某一距离的能力;对各种刺激快速反应的能力;快速完成动作的能力。速度素质是运动员基本素质之一,在身体训练中占有重要的地位。 (一)一般速度训练 常用的方法: (1)原地或行进间快速小步跑; (2)原地或行进间快速后蹬跑; (3)原地或行进间快速高抬腿跑; 以上(1-3)可以合为一个综合项目,反复练,按时间练,一般可以练20分钟一组,练两组就可以了. (4)快速跨步跑;[60米左右] (5)上坡或下坡跑;[60米左右] (6)快速跑台阶;[70级台阶] (7)加速跑;[100米最佳] (8)快速后踢腿跑;[30米左右] (9)快速摆臂(站立或坐姿);[田径专业训练项目,可以不练] (10)快速拉橡皮条;[田径专业训练项目,可以不练] (11)30至100米全速跑。 以上(4-11)为一个综合项目,可以每次练两项,如今天把上坡或下坡跑和快速跑台阶拿出来练.每种跑10组就可以啦.若能更多~那可以在加. (二)专项速度训练 专项速度是指运动员在单位时间里完成移动的速度和挥拍击球的速度。常用的方法:

(1)快速徒手和持拍挥拍练习;[100次*4] (2)快速对墙击球练习;[时间训练:30分钟] (3)快速挥网球拍练习;[50次*4] (4)快速挥轻量哑铃练习;[50次*4] (5)快速多球的各种击球练习;[根据不同单一技术而定] (6)快速拉橡皮条练习;[如将橡皮条绑在一支撑物上,手拉橡皮条另一端,进行挥拍动作50次*4] (7)利用羽毛球场地进行快速前后往返跑,快速滑步跑,快速侧身交叉跑,快速组合步法移动等;[20次*4/种} (8)快速跳绳(各种跳绳方法)。[可以分时间或次数联系,一分种快速跳单跳双跳或者10分钟双跳 ] 以上可以每次提出2-3项出来练 量素质是指肌肉在工作时克服内外阻力所表现出来的能量。力量素质是人体进行体育运动的基本素质之一,是获得运动技能和取得优异运动成绩的基础。同时也是其他身体素质发展的重要因素。据统计,一场激烈的羽毛球比赛,运动员在场上反复快速移动达500次左右,再加上蹬、跳、跨、击球、跳起扣杀等,对下肢力量的要求很高。无论是在前场的搓、推、勾、扑球、放球,还是在后场的挥拍吊球、扣杀都需要一定的手腕、手背、肩部、腰背肌群的力量。因而,羽毛球运动对上肢、肩部、躯干肌肉群的力量要求也较高。所以,在教学、训练以及自我训练中,应科学地、系统地注意增强上、下肢及躯干肌肉群的力量素质。 (一)上肢力量羽毛球运动的上肢力量应重点发展、提高挥拍击球的力量及速度,使出球凶狠,给对手造成威胁。 上肢力量训练主要是发展手腕、小臂(前臂)、大臂(上杯)肩部等部位的肌肉力量。 1.常用的训练方法:

酒店收银员培训要领

餐厅收银服务礼仪培训要点 开场白:(欢迎所有培训者) 各位同事下午好,很高兴大家都能准时到场,这一点我非常感谢大家的配合,今天,不用太严肃,主要是与大家分享餐饮服务的快乐,尤其希望对各位员工在树立正确的服务心态和服务意识、培养良好工作习惯、提升餐厅收银服务专业素质等方面获得一定提高。通过·强化餐厅收银服务意识·全面掌握餐厅收银服务礼仪的规范,迅速改善仪态举止和收银服务技能,·塑造崭新的个人职业形象和幸福楼酒店的企业形象,赢得良好口碑,力争成为酒店内的一面旗帜。今天的分享学习互动环节较多,希望大家认真表现,这同时也是锻练大家口才语言、肢体语言的表现机会。 三个内容: 第一节收银人员具体做什么(了解) 第二节收银人员从业素质要求(重点)?第三节收银人员的礼仪规范(重点)? 第一节收银人员具体做什么(了解) 一、操作收银机 二、结算账款 三、结账防伪 四、开具、管理发票?五、处理退换货?六、现金管理 七、顾客服务?八、收银营运管理 九、其他收银管理

十、协助餐厅其它工作 第二节收银人员从业素质要求 为了做好餐厅收银服务工作,餐厅收银员应具备四个方面的基本素质: 思想素质 (重点) 业务素质礼貌素质(重点) 身体素质 收银员应具备素质的具体表现:(15点)?1、使人愉快:良好的习惯和友善的微笑是天 然的财富。 愉快只是幸福的伴随现象,愉快如果不伴随以工作,那么它不仅会迅速地失去价值,而且 也会迅速地使人们的心灵堕落下来。 一个人如能不管境遇如何,都保持快乐、愉快的心境,那真比有百万家产还更有神气。 有一种东西,比我们的面貌更像我们,那便是我们的表情;还有另外一种东西,比表情更像我们,那便是我们的微笑。 快乐就是幸福,一个人能从日常平凡的生活中发现快乐,就比别人幸福。 举例:让一、二位收银员讲出她生活中做使人愉快的事。发礼物。 2、热心:乐于帮助别人和提供服务。 举例:就讲昨晚木师帮客人询问夜茶房?3、尊敬:对别人有礼貌丝毫不损失自己任何东西,相反会赢得别人的尊敬。?4、责任感:这对于语言和行为特别重要。 收银员服务案例:钥匙的去向 一天中午,某酒店一位客人匆匆来到前台,将房间钥匙交给一名收银员,称半小时后回来结帐。?当时,该收银员正准备去用午餐,考虑到客人要半小时后才能回来结帐,而自己用餐时间不到半小时,就顺手将客人交来的钥匙放到了柜台里边,未向其他同事交代就吃饭去了。 大约一刻钟后,客人回到前台,询问另一名当值的收银员账单是否准备好,当值收银员称没有看到客人钥匙,客人听后非常生气,于是投诉酒店。?点评: 准确的沟通是酒店服务之魂,没有沟通就没有服务。本案例存在着三个方面的责任、沟通问题,需引起注意:

2020年速度素质训练内容与方法

速度素质训练内容与方法 要想在球场上展现飒爽英姿,不但需要有精湛的个人技术外,还需要强有力的肌肉,以及持久的耐力。那么,速度训练内容与方法有哪些呢?下面就和jy135一起看看吧! 一、基础速度素质训练内容与方法 1.不同距离的直线冲跑练习 (1)10米冲刺跑练习。训练迅速加速的能力。 (2)30米加速跑练习。训练起动跑后速度持续加快的能力。 (3)60米途中跑练习。训练将最快速度保持一定距离的能力。 (4)100米冲刺跑练习。训练途中跑获得的速度不仅不能下降,而且还要尽可能地有所加快的能力。 (5)200米、400米中距离跑练习。此项练习是提高速度耐力的有效手段。 2.往返冲跑练习 (1)来回跑练习:采用距离不等,如5米、8米、10米或15米的距离进行数次来回冲跑练习。练习要求接近终点时,不能降低速度,应保持最快的速度立即转身折返跑。注意为了保持速度不减低,练习时冲跑的距离不宜过长,往返次数也不宜过多。 (2)10米前后冲跑练习:从起点快速跑至终点,再由终点快速后退跑至起点,如此反复练习。 (3)10米左、右两侧并步跑练习:以右脚在前,左脚在后并步跑至终点。又以左脚在前,右脚在后并步跑回起点。练习时可用两种

动作姿式,一种是直立姿式跑,另一种是半蹲姿式跑,无论以何种姿式跑均要求以最快速度完成。 3.接力跑练习 (1)接力跑:把选手分成若干组,每组人数相等。听到口令后各组的第一位选手开始向终点冲跑,跑至终点迅速绕过终点标志往回跑。跑回起跑线后迅速拍击下一位同伴,同伴以同样的方式开始冲跑,以此方法持续练习,以先跑完一轮的小组为胜。 (2)把参加训练的学员分成两组,每组6人,在地上画2条平行线,二线之间相距2米。两组学员间隔一定距离,排成纵队站在起跑线上。听到起跑令后,站在最后的学员拿球以蛇形方式依次绕过队友跑到队前,再立即把球抛给本组的最后一名选手,该选手接到球后再开始第二轮跑,依次进行。以率先完成传球,并在跑的过程中没有触及本组队友的小组为优胜。 二、专项速度素质训练内容与方法 专项速度素质训练,主要围绕提高该项运动所需要的反应速度、起动加速度、变向移动速度、挥臂速度和前后场配合的连贯速度等方面进行。下面介绍专项速度素质训练内容和方法。 1.场地步法:听或看手势信号进行快速全场移动步法练习,以 及前场、中场和后场各种分解和连贯步法练习。 2.看手势进行各种向前、向后、向左、向右的场地并步、垫步 步法练习,以提高选手的反应速度。

速度耐力训练方法参考资料

速度耐力训练方法 400米跑的速度耐力训练,适宜应用“以短为主,长短结合”的反复跑,冬训以超主项距离跑为主,春训和竞赛期则以接近主项距离跑为主。 (一)主项与接近主项距离的跑,在速度耐力训练中占的比重较大,对提高专项能力有重要的作用。主要练习方法有: 1、300米×6~8次,间歇6分钟; 2、(300米+200米+100米)组合跑×4~5组,间歇3——4分钟,组间间歇7分钟; 3、(300米快+50米慢+100米冲刺跑)×4~5组,组间间歇8分钟; 4、400米检查跑×1~2次,间歇25分钟到30分钟。 (二)超主项距离的跑,对提高跑的能力是必不可少的,主要练习方法有: 1、500米×5~6次(80%——90%强度),间歇8分钟; 2、800×3~4次,间歇10分钟; 3、(1200米+600米+400米)组合跑×2~3组,间歇5——8分钟,组间间歇15分钟。 (三)在进行速度耐力训练时,还要相应发展一般耐力、力量耐力和协调能力等有关素质,主要练习方法有: 1、发展一般耐力可采用越野跑、30——40分钟定时跑、球类活动等; 2、发展力量耐力时,可采用负重连续跳、较长距离的跨步跳、单足跳、高抬腿跑等练习方法。 3、通过各种跑的专门练习,如加速跑、弯道跑等练习,体会正确技术,发展动作协调能力。 1.弯道起跑和起跑后的加速跑 为了便于加速,起跑后开始一段距离应沿着直线跑进,起跑器安装在跑道的右侧沿,正对弯道切点方向。弯道起跑后的加速跑距离短,较大前倾的身体要早些抬起。 2.弯道跑 进入弯道时,身体向内倾斜,后蹬时右腿用前脚掌的内侧用力,左腿用前脚掌的外侧用力。右肘内扣,右臂摆幅加大,前摆时稍向内,后摆稍向外,左臂稍离开躯干。弯道跑的蹬地与摆动方向都应与身体向圆心方向倾斜一致。 祝你取得好成绩!!! 怎样提高100米途中跑速度 悬赏分:0 - 解决时间:2005-11-21 22:01 提问者:我不是刘翔- 试用期一级 最佳答案 短跑技术是一个不可分割的完整体,为了便于分析,可把它分为起跑和起跑后的加速跑、途中跑及终点跑三部分。■如何提高短跑速度速度很显然是影响短跑成绩的一个重要因素。以90~95%的强度进行20~60m跑,每组跑4~5次,每次休息3~6分钟,进行2~3组,这将有助于提高你的速度。同时,改变短跑的起跑姿势,采取站立式、转身式和行进间起跑,这也有助于提高你的速度。上面这种提高速度的训练,应在质量良好的,即平坦、干燥、硬度适中的道面上进行。温暖的天气将有利于提高这种训练的效率。冷天气不利于这种训练,但在完成适当的准备活动后也可以进行。发展步频:最佳时期11——13岁。侧重于提高肌肉的快速收缩速度,加强对神经系统的兴奋与抑制过程的灵活训练,提高肌肉快速收缩力量与肌肉的放松能力。训练手段:[1]高速大幅度摆动腿前后摆动联系,要求在快速摆动中完成合理的折叠技术,摆动腿大小腿折叠得越紧,半径越小,摆速越快。[2]加快脚掌着地速度练习,要求尽可能地缩短腾空时间。 [3]快速摆臂摆腿练习,要求腿臂动作协调进行。发展步长:步长能力的大小主要决定于跑时的后蹬力量,后蹬角度,摆动力量,摆动速度,以及髋关节的灵活性等。着重发展大腿的伸肌,屈肌的力量和髋关节的灵活性。方法:负重换腿跳,负重大步走,负重跑,负重跳台阶,跑台阶,大幅度的跨步跳(要求摆动腿

酒店前台收银工作流程培训

最新酒店前台收银工作流程培训资料 酒店前台的主要工作就是办理和服务入住顾客及处理相关退房业务,那么酒店前台收银员的工作流程是怎样的呢?今天就与大家一起分享酒店前台收银工作流程即包括入住流程和退房流程的介绍,希望对酒店类的朋友有所帮助。 一.入住流程: 1.见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。 2.收取客人押金或涮卡。 3.开具押金收据单,红色一联交客人保管。 4.将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好,放置于收银抽屉内保管。 5.客人给的如果是涮卡,最好在收据单上抄下信用卡号,涮完卡后,应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号,以防止忙中弄乱。 6.按正常程序拿授权或查止付名单。 7.从接待处交接过房帐单,装入套内放入相应帐栏内。 8.如客人属于免收押金类,应请客人在入住时于帐单上签名认可。 9.如客人房帐属于其他房帐内的,段得其他房房主的签名认可方生效,两房须分别注明"入××房"及"付××房"。 10.除备用金外的所存按金在每班下班前须交至经理放置保签箱内妥善保管,具体做法是要求前台收银留绿联于抽屉内,将白单夹现金交与经理。卡纸不须上交保管,绿联与白联同卡纸保管于抽屉内。 二.退房流程: 1.向客人索回红色一联的按金单,并根据此联找出相应的绿联收据单,对照无误后,方可进行结算。 2.取出退房客人帐单,等侯管家部的查房通知及总机通知。 3.如果客人遗失红色收据单,收银员须在帐单在帐单上注明"红单遗失"字样。

4.收银员在等侯管家部及总机通知时,须对各人解释:请称后,管家部现在正查房。要一声不吭让客人误会你的等侯是乎视与耽误他。 5.客人在结算前所有当天消费须立即入数进帐单内。 6.在得到管家部及总机确认该房无任何消费的通知后,收银员应将帐单交与客人过目。之前,须将帐单上总数之下空白的部分,由空栏第一行起有笔划上一条线直到空栏的最后一行,表示已无消费项目。 7.客人如对帐单有任何疑问,收银员则应耐心地对其进行解释,切不可行可含糊其辞或不耐烦地摧促客人。 8.在客人认可其消费的所有款项的总数后,须请客人在帐单上签名,收银员方可进行结算。 9.结算后的帐单红色一联交予客人,白单与绿单钉在一起放置一旁以备估做表。 10.做退房客单结数表及数表: (1)客单结数用途在于反映已退客单的今日以前的消费总数情况及当日各项消费情况以及结算情况。(金额、付款方式。) (2)客单入数表的用途在于反映已退客单从它进入酒店的第一项消费起至它的最后一项消费止,分别每项消费的总合以及结算情况,以上两种报表的结算所反映的情况必须是一致的。 11.根据所做的客单结数表或入数表所反映的收入情况封退房客帐收入。 12.封收入的具体做法是: a.先将所有用现金结算帐单的押金收据单红联及绿联钉在起,根据房号向经理处取回,经理凭这两联对照保险柜中的白色一联及现金数,将客人原所押按金如数取出; b.根据报表反映的现金数,信用卡消费数将现金及信用卡结算发购单封存进信封中,信封封口处签上该收银员姓名,用透明胶粘死。 13.原则上在收银员封完其当班时所有退房收入后,剩余干收银抽屉中的,备用金应是:¥6000.00元。 14.中班时如有客人退房,收银员的工作程序与早班一样,接着早班的报表做中班退房的结数表与入数表,将中班收入封存于一信封中,并签上经手人姓名后粘死。

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