2014国考铁路公安公务员面试考情分析
2014国考铁路公安公务员面试考情分析
铁路公安系统在2010年首次纳入了国家公务员招录系统，全国18个铁路公安局共同招考。2010年首次招考时，考题和其他系统考题没有区别，针对性不强。2011年考试题目设计开始有针对性，出现了材料题和视频题。2012、2013年考题的业务性越来越强，与岗位工作联系越来越紧密。2014年是铁路公安系统第四次参加国家公务员统一招录考试，面试也是第五次举行。
一、面试信息
面试形式
铁路公安系统全部采取结构化面试形式，2010-2013的四年考试中均没有采用无领导小组讨论的形式。
面试题量
铁路公安系统岗位是半天一套题，每套题以五道题为主。2010年是五道普通的国考结构化题目。2011年和2012年铁路公安系统的执行业务岗位面试都采用的是“四题五问”的模式，即为三道结构化面试题+一道视频题（视频题一般有两问）。其他岗位一般都是五道题。但是有的铁路公安局面试题中出现了追问，一道题会带出一到两个追问，在一套试题中至少有一次这样的追问情形。2011年出现了材料题，材料题也出现过一题两问的形式。这都变相的增加了题量，也增加了面试的难度。
面试细节
面试一般是听题的形式，没有题签，考官读题，考生听题。答题方式是考官读一道题，考生答一道题。计时方式是记录总答题时间，每道题不单独计时，在第24分钟，计时员会向你提醒时间。面试成绩是等面试结束后在网上公布。
二、面试题型与规律：
面试题型
铁路公安系统面试题有两种类型。第一类是传统的结构化题型。这类考题一般是铁路公安局和其他单位共用一套题，因此常见的六大题型都会考到，岗位针对性不强，和铁路公安的工作联系较少。第二类是传统的结构化题型+视频题。三道传统的结构化试题+一道视频题（视频题是一题两问的形式）。这类题型是为铁路公安“量身定做”的题目，考题和铁路公安工作联系非常紧密。前三道题一般和公安系统或者是铁路公安相关的综合分析题和组织管理题。视频题的主要内容是以视频为载体给考生设置某个
场景具体考查考生的业务知识，总体难度不大。下面分两类进行详细的介绍。
【备注】为了便于区分把传统的结构化试题叫做非业务类岗位试题，有视频题的试题业务性比较强叫做业务类岗位试题。
非业务类岗位试题特点：
（1）题型涉及面广，和岗位联系性不强。
通过对近三年铁路公安系统非业务类面试题的研究，我们发现铁路公安系统非业务类的面试题型涉及面非常广。
2010--2012年考查题型的比重
非业务类岗位的面试题就是普通的国考结构化面试题。一般会和其他部门共用一套题，因此和铁路公安系统的工作联系不大，题目设计偏离岗位性质，与岗位联系性不强。例如：2011年2月24日下午西安铁路公安局面试题就和吉林出入境检疫局、国家统计局山东直属调查队等单位共用一套题。题目信息如下： 1.为了保持汉语的纯洁性，禁止在汉语出版物上的文章中夹杂外来词汇（比如英语），就这个现象谈谈你的看法。
2.老龄委要给空巢老人搞活动，要你提出三个有新意的主题，选其中一个开展活动，要谈谈你认为其中的重点和难点是什么。
3.给一份材料，1分钟阅读时间，材料大意是：你处长派你去基层调研，一个基层干部向你反映你们处里的老张同志与人相处有问题，做事也有问题，这对以后完成工作会有影响，你也知道那些情况是事实，然后给了5个选项，A、把所调研的情况全部如实向处长汇报 B、把情况全部告诉老张、C、有选择性地向处长汇报、D、什么都不向处长汇报、E、旁敲侧击地提醒老张，委婉地向处长汇报情况。请你从中选一个谈谈怎么处理。
4.某地规定什么购车要有相应的停车位才给上牌照，这项措施实行半年之后领导派你去调查实施的
效果，你要怎么调查，其中你认为最重要的是什么？
5.某地在网上开展评选优秀教师的活动，结果出来之后有记者质疑这样网上评选的方式是否恰当，获奖者的票数远远超出人们的期望，是否存在网上刷票的情况？就在这个新闻发布会上，你是发言人，你会怎么回答记者的问题？请现场模拟一下。
这五道题目都是常规的国考题目。铁路公安系统非业务类岗位的面试题型涉及的面非常广，综合分析，人际关系，情景应变，组织管理，自我认知，言语表达都考过。
①综合分析
通过分析过去三年的综合分析题目发现，铁路公安系统的非业务类岗位的综合分析题一般以社会热点为主，比如大学生村官，公务员报考热，还有民生中的教育问题，老龄化问题，留守儿童问题，以及涉及政府管理方向的政策、决策等。近三年的社会热点涉及面比较广，各行各业，各个方面的社会热点都有。因此考生在平时要加大对社会热点问题的关注度。
②人际关系
2010年考的都是简单的单刀直入地提问人际关系的问题，但是2011年这种类型的题目就渐渐淡出命题人的视野，2011年的人际关系是以材料题的形式出现的，而且是一题两问的形式。2012年很多套题目都没有出现人际关系题目。
③组织管理
组织管理题考查的比较宽泛，包括调查、调研、宣传、组织活动等多种形式。2010年考查的题目比较大，比较好答。例如，2010年3月4日太原铁路公安局面试真题第三题：谈谈你自己最成功的一次组织活动的经历。2011年和2012年组织管理题目的命题越来越细化，还出现追问，答起来也就越难。例如，2011年2月24日下午面试真题第二题：老龄委要给空巢老人搞活动，要你提出三个有新意的主题，选其中一个开展活动，要谈谈你认为其中的重点和难点是什么。这种题还给考生赋予一定的工作角色，这也增加了考生的答题难度，尤其是没有工作经验的应届毕业生，答题就会更困难一些。
④情境应变
非业务类岗位的情景应变题型倾向于在实际工作中遇到的一些突发状况和实际困难来考查考生解决问题的能力，让考生在做决定的过程中体现综合素质与实际工作能力。要求考生不但要会处理，还要处理得当。情境应变题型还出现了偏重于对策类的题型，突出考核考生面对突发情况能否机智的处理的能力。例如，2012年2月25日国家公务员铁路公安局面试真题第三题：市直干部要下到农村去锻炼，由
你负责组织，但是很多同事找到你说要照顾家人不愿意去农村，因为要远离家庭，有了抵触情绪，对这个活动有抵触，请问你怎么劝说。突出考查考生处理问题的实际能力，不会单纯问：“请问你怎么办？这类试题难度不大，但考生却往往拿不到高分，主要问题就在于对题中设置的场景与身份不甚明晰，答题含混不清，解决问题措施少或者解决措施比较模式化不能产生效果。这就要求考生一定要掌握此类题目的基本解题思路和应对原则，以积极稳妥地、迅速灵巧地化解危机，提出多种措施来切实解决问题。
⑤自我认知
从题型上看，2010年自我认知考的比较多，都是间接考查，和报考职位职位联系不强，比如2010年3月4日广州铁路公安局面试真题第五题：有些人不会处理人际关系,身边也没什么朋友,请结合自身经历谈谈你是如何跟这类人相处的? 2011和2012年自我认知没有单独设题进行考查。
⑥言语表达
2010年言语表达没有单独设题。2011年和2012年主要是通过现场模拟的形式考查考生在压力情境下的言语表达能力。比如：2011年2月24日西安铁路公安局面试题的第五题：某地在网上开展评选优秀教师的活动，结果出来之后有记者质疑这样网上评选的方式是否恰当，获奖者的票数远远超出人们的期望，是否存在网上刷票的情况？就在这个新闻发布会上，你是发言人，你会怎么回答记者的问题？请现场模拟一下。
综上所述，非业务类岗位的考生在备考时要各个题型都要复习，有备无患。
（2）出现过材料题。
非业务类岗位在2011年的面试题中出现过材料题，2012年材料题没有继续出现。以2011年2月24日上午西安铁路公安局面试题为例，考题中的第三题就是以人际关系为主的材料题。材料题大意：小王是办公室工作人员，李某是一退休职工，经常反映自己的困难，一日李某又到单位找领导，你去领导办公室告知，领导正通电话，不耐烦的摆手说：你跟他说我不在。小王于是对老李说领导不在。可是老李没走，一会领导出来了，遇到老李。老李说：你不是没在吗？领导说：我一直都在啊…… 于是老李到处说小王欺上瞒下，品质差。下面有ABCDE五种不同的处理方式，分别是：A.小王向周围的同事解释；B.小王向老李解释；C.小王向领导反映；D.小王笑而不语；E.小王通过这件事进行反思总结。
（1）分别评述五个选项。（2）如果你是小王，遇到这样的情况该怎么做？
材料题的首次出现，给当年的考生带来了一定的心理波动，为考生答题带来一定的困扰，一题两问也给考生增加了考试难度。
业务类岗位试题特点
（1）题目业务性加强。
从2011年和2013年这几年的面试题目来看，一些省市面试题型不断加大难度，题型的业务性越来越明显，与岗位工作性质紧密联系。例如，2012年2月22日铁路公安面试真题的第二题：在铁路沿线居住的村庄里,居民安全防范意识较差,领导让你在村中组织一个安全教育的活动,请问你如何安排？还有2012年2月23日国家公务员铁路公安局面试真题第三题：乘警支队要给火车乘客带来优质服务，针对如何提高乘警的服务质量，领导让你征求旅客意见，你会如何筹划此事？这类题目都和岗位的职责有关系，更能直接考查考生是否能很好地完成本职工作的能力。
（2）考试打破常规，出现视频题。
很多部门的面试题以文字或者漫画为主要表现形式，而在2011年铁路公安的面试题除了文字以外还出现了视频题。在业务类尤其是像线路警务区民警这种上岗执行任务类的职位都会有视频题。在4道题目中会有1道是视频题，视频时间大约是2分钟，考生要仔细观看视频文件，考官会在考生看完视频后，根据视频内容进行提问，而且是一题两问。这就需要考生一定要观察入微，精神集中。
例如，2011年2月26日上午铁路公安系统中的北京铁路公安、神华铁路公安、昆明铁路公安面试真题：(视频内容)在一列行驶的火车上，有四个人很开心的打着扑克牌，这时有一个犯罪嫌疑人把自己的衣服脱下来，挂在这四个打牌人旁边的衣服架子上面，然后此犯罪嫌疑人去了列车的洗手间，在他回来取衣服的同时，犯罪嫌疑人先是东张西望了一会儿，然后把手伸向了挂在他衣服旁边的衣服兜里内。问题：
1.通过以上这段视频，你发现犯罪嫌疑人有什么异常举动？
2.如果你作为这趟列车的乘警，你打算怎么抓住犯罪嫌疑人？
再如，2012年2月23日的铁路公安系统面试真题：（视频内容）一个乘客上车后，把钱放进背包，并把背包放在了行李架上，犯罪嫌疑人看到了，坐到了该乘客的旁边，犯罪嫌疑人也拿着一个与此乘客差不多的包和乘客的包放在一起，后来趁乘客不注意把乘客的包拿走了。问题：
1.假如在现实生活中你是一名乘客看到了类似的偷窃过程，你如何向乘警描述当时案发的情况，请模拟报案过程。
2.如果你是乘警，乘客向你报告后，你如何实施抓捕。
此题题目旨在考查考生与所报岗位的匹配度，通过了解考生就否具备良好的洞察能力，判断能力，思考能力，反应能力等来测查考生的职业潜力。
（3）重点题型是综合分析、组织管理和情景应变。
通过对近三年铁路公安系统业务类面试题的研究，我们发现铁路公安系统的面试题型以综合分析、情景应变、组织管理为主。
2010--2012年考查题型的比重
①综合分析
通过分析过去三年的综合分析题目发现，铁路公安系统的业务类岗位的综合分析题一般以社会热点为主，但是这个热点不是各行各业的热点，而是偏重于行业内的热点，和本职工作有很大关系。比如2011年2月27日北京铁路公安面试真题第一题：你怎么看待公安办案网上公开的现象？再如，2012年2月23日铁路公安局面试真题第一题：现在大多数警察都在尽全力破大案、要案，但是对于盗窃自行车之类的案件往往是警力不足，群众认为这是现在警察不关心群众小案件的表现，对此请谈谈你的看法。这些热点都是行业公安系统行业内热点。考生对于普通热点还会有所耳闻，但是对于行业内热点就不一定了解，因此在平时要加大对公安系统和铁路系统内热点问题的关注度。
②人际关系
业务类岗位这个题型主要是考查的和服务对象--群众的关系，2011年人际关系偏向于综合考察和情景应变结合。比如，2011年2月26日下午铁路公安系统面试真题第三题：你是一名民警，帮助一位残疾人买了票，别人说你利用职权插队，你怎么处理？2012年很多套题目都没有出现人际关系题目。
③组织管理
组织管理题考查的业务性也比较强，主要考了调查、调研、活动类等多种形式，但这些调研和调查，还有活动都是和岗位职责有关系的，比如，2012年2月22日国家公务员铁路公安局面试真题的第二题：
在铁路沿线居住的村庄里,居民安全防范意识较差,领导让你在村中组织一个安全教育的活动,请问你如何安排？还有考查了偏重于解决实际问题的组织管理题目，比如：2011年2月26日下午铁路公安系统面试真题第二题：连日雨雪天气，造成大量人员涌向火车站，所长让你负责安全方面的工作，你怎么做？也有一部分组织管理题目和视频题相结合。比如，2012年2月23日国家公务员铁路公安局面试真题第四题视频题：如果你是乘警，乘客向你报告后，你如何实施抓捕。因此答好这类题目考生必须对该职位职责有所了解。
④情境应变
业务类岗位和非业务类岗位出题的变化趋势是一样的，都是更倾向于在实际工作中遇到的一些突发状况和实际困难来考查考生解决问题的能力，让考生在解决问题的过程中体现综合素质与实际工作能力。只不过业务类的考题的情景和角色不是像非业务类一样各行各业的角色和场景，而是和铁路公安密切联系的场景和角色。这就要求考生不但要会处理，还要在特定角色下处理得当。业务类的情境应变题型也出现了偏重于对策类的题型，突出考核考生面对突发情况能否机智的处理的能力。例如，2012年2月22日国家公务员铁路公安局面试真题第三题：有一位旅客，在过安检时，包中的瓷器被挤压坏了，为此这位旅客要求索赔，现场出现了混乱的局面，作为一名民警，你该怎么处理? 这类试题除了考生要掌握此类题目的基本解题思路和应对原则外，还需要对岗位职责和一些工作流程的了解，才能提出多种措施来有效的解决实际工作中遇到的问题。
⑤自我认知
2011和2013年业务性岗位自我认知没有单独设题进行考查。
⑥言语表达
2011年和2013年业务类岗位一般和视频题相结合，也是主要通过现场模拟汇报案情等形式来考查考生在压力情境下的言语表达能力。比如：2012年2月23日国家公务员铁路公安局面试真题第四题视频题第一问：假如在现实生活中你是一名乘客看到了类似的偷窃过程，你如何向乘警描述当时案发的情况，请模拟报案过程。
综上所述，业务类考生复习重点应该是综合分析，组织管理，情景应变和言语表达。
面试规律
规律一:业务类面试试题继续体现业务性和职位性
铁路公安系统中的业务类职位面试中采用了业务化试题，在结构化试题中也紧密围绕警察的相关热
点和工作来命题。因此业务类考生要对自己报考的系统和自己报考的职位的岗位职责，一些主要工作的工作流程了解的非常透彻。
规律二：视频题
视频题会继续出现，且难度会加大，但是仍以考查业务知识为主。要求学员要对报考岗位的工作职责和负责业务有所了解。在对火车站和火车上突发事件的处理，安抚群众情绪，汇报案情，抓捕工作的实施等业务了解的基础上还要细化工作流程，比如如何有效地安抚群众情绪，如何通过视频的观察辨别可疑人员等，这样答题时才会言之有物，切中要害，赢得考官的青睐。
规律三：非业务类职位面试与其他部门试题相同
铁路公安系统中的非业务类职位面试采取和其他部委系统一致的面试形式和题型，考生在准备面试时需要明确区分非业务类职位面试和业务类职位面试。当然有些地方比如西安铁路公安局12年的题目是和其他部委共用的。
真题展示
2013年2月27日铁路公安面试真题：
1.有许多铁路派出所地方偏僻，往往需要一个人出警，因此有人说“将在外，军令有所不受”，可以不听领导安排。对此，你怎么看？
2.铁路沿线安全事故频发，领导让你针对村庄，学校进行以“珍惜生命，爱护铁路”为主题的宣传教育活动，你会如何组织？——村庄、学校做活动，民警讲师做宣传，视频展板做辅助（现场、长期），针对宣传有道理，最后要发小礼品。
3.春运期间，有许多没有买到车票的农民工冲上站台，致使许多有票的乘客也无法上车，还有十五分钟车就要启动，作为执勤民警，你会怎么处理。
4.你和小王同时进入一个单位，两个人专业相同，由于你的专业能力比较强但被分配到了局里工作，小王却被分配到了偏远地区的基层工作，小王对此不服，经常说你坏话。现在正好局里有一个会议，你和小王都要参加，你怎么和小王沟通？
5.视频题：旅客在过安检，民警叫住一个旅客检查行李。
问题：1.过安检时这个人有什么异常的反应？
2.包内有什么物品？
2012年2月22日上午铁路公安面试真题
1.继美国“虎妈”之后，中国的“狼爸”也受到大众的追捧，称“三天一顿打，孩子上北大”，他的四个孩子中三个都成功的考入了北大，对此很多家长将孩子在寒暑假送到“狼爸”那里接受教育，对此，你怎么看？
2. 单位出台了一项新规定，但是由于宣传和落实的不到位，很多群众还是按照旧的制度来办理相关事务，结果在处理业务的过程中有很多群众对此不满意，你作为经管人员，请问你怎么办
3.你所在单位参加一次团体比赛，你是队长。你的团队顺利的进入了复赛，此时有两位队员在背后议论你，说你安排人员不合理，并且臆造一些子虚乌有的事情，你怎么办？
4.单位要举办“绿色环保宣传周”的活动，但是缺少专项经费，并且在活动的宣传中还不允许耗费纸张，要求“无纸化”办公，你如何开展?
2011年铁路公安面试真题
1、现在，一些地区为鼓励大家参加志愿者活动，把曾参加过志愿者活动的经历作为评优加分或保研依据，请问你怎么看待这种做法？
2、某市有二十几个志愿者组织，但是服务水平一般，现在，为加强管理需要开展调研，请问你打算怎么开展？追问：你认为这次应该重点针对哪些方面进行调研？
追问：你认为这次应该重点针对哪些方面进行调研？
3、现在由你负责组织志愿者的团体负责人召开调研会，当你给大家讲志愿者的意义和目的时，大家反应冷淡，并且有些志愿者团体负责人有异议，请问你怎么让会议顺利进行？
4、志愿者管理规定征求意见稿公布，志愿者组织里的一些成员有意见，但是有人表示反对，作为志愿者组织的负责人，你该怎么办？
追问：针对上面的几个问题，请问你还有什么需要补充的吗？