汽车贸易公司行政管理规定
汽车贸易公司行政管理
规定
Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
X X汽车贸易有限公司
行政管理制度
企业简介
XX汽车贸易有限公司是YY汽车贸易行业的老字号。公司自2002年成立以来一直为新老客户提供优质、诚信的服务。XX主营东南品牌系列车型（得利卡、富利卡、菱悦V3）及三菱品牌系列车型（三菱君阁、三菱戈蓝、三菱蓝瑟）的销售及售后服务，是东南汽车一级经销商，目前拥有福建省最大的一家按东南汽车标准建设的4S旗舰店。公司实力雄厚，管理完善，设施齐全，服务到位，满意度高。
公司一贯秉承“满意有度，服务无边”的经营宗旨，以“锻炼好技术，用心来服务”作为销售服务向导，在售后维修服务中赢得较高的客户满意度。凭借良好的信念、完善的服务、齐全的硬件设施、以及科学的管理经验，公司将不断地壮大发展，力争成为YY汽车文化市场的一匹黑马。
第一章总则
1、目的：加强XX汽车贸易有限公司的日常管理及业务管理工作，确保有条不紊的工作秩序，提高企业市场竞争力
2、内容：企业行政管理制度，行政（办公室）管理制度
3、适用范围：XX汽车贸易有限公司各部门
4、相关职责：
（1）公司由行政部（办公室）负责日常管理的监督与检查，并由各分管部门的经理负责实施。
（2）公司实行经理负责制，由各部门经理负责日常管理的监督与检查，并定期向总经理汇报。
备注：此制度将随着公司业务的不断发展而进一步修改、完善。在此未尽详述的其它管理规定将另作描述。
第二章部门职能
行政（办公室）部门职能
部门名称：办公室
上级部门：总经理、副总经理
下属部门：后勤部、人力资源部
部门职能：
企业的办公秩序及行政事务管理、为企业及时提供合格人才和人力。主要职能：
1.制订公司行政规章制度，推动公司制度建设 ,促进各项工作规范化管
理。
2.建立健全公司管理体系。
3.公司行政事务和办公秩序管理。
4.公司印章管理。
5.公司证照管理。
6.协调公司各职能部门之间的关系。
7.公司会议管理。
8.公司政令下达与督办。
9.公司法律事务管理。
10.公司办公设备及办公用品统一申购和发放管理。
11.公司办公区计算机网络、固定电话通信网络管理。
12.对全公司实施行政职能检查。
13.对相关临时授权的督办。
14.公司文件的拟、撰、发、收、存的管理。
15.公司文印事务管理。
16.公司函电收发和报刊订阅管理。
17.组织整理和提炼公司企业文化。
18.公司内部宣传管理。
19.公司重大活动和文体活动组织。
20.做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作
21.收集整理公司内外反馈信息及合理化建议。
22.公司档案管理。
23.公司保密管理。
24.公司来访接待管理。
25.处理地方关系和社会公益事务。
26.对外联络和接待，以公司名义开展对外活动。
27.后勤管理方面的制度建设。
28.劳保用品管理。
29.公司办公环境的清洁卫生管理。
30.公司公务车辆管理。
31.公司的消防和安全管理
32.拟定公司福利、劳保、员工奖罚、请假、绩效考核、员工手册等规章
制度，实施细则，经批准后贯彻执行；
33.收集公司所需人才，组织公司内外招聘、安排面试、资格审查和考
核；
34.办理员工聘用、合同续签、变更、解除、终止手续；
35.员工续效考评工作；
36.建立并管理员工的人事、劳资档案；
37.各部门的奖励单、处罚单、员工转正表、员工离职表等；
38.本部门文件、档案等资料的保管和定期归档工作。
行政（办公室）部门岗位职责
行政（办公室）部门职责
（1）行政经理岗位职责
1、组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案；公司人事资源发展的各种规
划，并监督各项计划的实施，为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；
2、负责制订公司的各项行政管理制度并执行与监督，使公司的管理工作规范化；
3、建立并完善人事资源管理体系，研究、设计人事资源管理模式（包含招聘、绩
效、培训、薪酬及员工发展体系的全面建设），制定和完善人事资源管理制度。
4、组织好日常的事务来客接待做好重要会议的组织、会务工作和相关的外联工作；
5、负责车辆调度、保养的管理，使车辆能够安全、高效地利用；组织财务部与本部
门相关人员每月对办公用品及办公设备进行例行盘点；
6、负责办公用品的采购、发放管理，各部门所需的基本办公设施、计算机的采购、
发放、维护、保养，并根据年度预算，严格控制行政开支，做好重要会议的组织、会务工作；
7、负责办公区域日常行为的管理，根据管理制度进行相应的奖罚；
8、负责公司各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导，处理公司一些突发
事件；
9、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩
效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
10、管理公司重要资质证件，起草及归档公司相关文件，同时负责建立合同台帐及
合同资料的档案管理；
11、负责策划、组织实施全公司职员大会、开展年度总结评比和表彰；丰富职员文
体活动和公司庆典活动凝聚公司团队；协助对外联谊活动改善公共社会关系；
12、负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作；
13、完成上级临时交办的各项工作任务。
（2）人事管理专员岗位职责
1、协助部门经理制定人事资源发展规划、计划与预算方案；
2、执行公司的各项人事管理制度并执行与监督，使公司的管理工作规范化；
3、制定年度培训计划，执行培训的组织、讲授，提交培训效果评估报告；
4、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发布招聘信息、收集和汇总应聘资
料、负责初试应聘人员及跟踪落实面试人员的情况等
5、协助部门经理开展绩效考核工作，组织考核及统计考核结果提交财务部审核。
6、协助计算员工薪资、福利，参与薪酬与福利调查；
7、办理内部员工人事异动的相关手续；
8、办理劳动年检，管理劳动合同，办理用工、退工手续以及员工的工资和考勤结
算；
9、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活
动；
10、管理员工信息资料及各类人事资料；填制和分析各类人事统计报表；
11、完成上级临时交办的各项工作任务。
（3）行政办公专员岗位职责
1、协助部门经理制定行政工作发展规划、计划与预算方案；
2、执行公司的各项行政管理制度并执行与监督，使公司的管理工作规范化；
3、负责车辆调度、保养的管理，使车辆能够安全、高效地利用；协助财务部完成每
月对办公用品及固定资产的例行盘点；
4、负责办公用品和固定资产管理，办公的采购、发放管理，各部门所需的基本办公
设施、计算机的采购、发放、维护、保养；
5、负责办公区域日常行为、前台，根据管理制度进行相应的奖罚；制作每月的考勤
报表并提交财务；
6、负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作；
7、办公室、展厅、、车间的管理；
8、负责办公区域的日常维护。绿化植物、办公环境的保洁管理，使公司有一个良好
的工作环境；
9、负责公司通讯设备、物业及社保等各项费用的缴纳管理工作；
10、协助策划、组织实施全公司员工大会、开展年度总结评比和表彰活动；各种员
工福利活动，文体活动和公司庆典活动；协助对外联谊活动；
11、公司证照年审、归类建档及收集各部门文件资料建立公司档案管理；
12、完成上级临时交办的各项工作任务。
第四章员工行为规范
一、严格遵守公司制定的各项规章制度及员工守则。
二、工作态度端正、爱岗、敬业、忠诚，有责任心，有团队精神。
三、按时上下班，不迟到、不早退、不旷工，病、事假必须提前向公司请假。对所
担负的工作争取时效，不拖延、不积压。
四、上班时间维持办公室安静，秩序井然，禁止从事聊天、打闹、喧哗、看电视、
闲杂书籍、杂志报刊等与工作无关或影响他人工作的活动。严禁工作时间玩游戏，一经发现将给予严重警告一次，并罚款元。
五、上班时间不得做私事和打私人电话，无工作必要不得串岗。
六、保持办公环境清洁，物品摆放整齐。禁止随地吐痰，乱丢垃圾。
七、爱护公司所有的办公设备，节约使用纸张等办公用品，节水节电。
八、注意个人仪表谈吐，禁止使用粗俗、污秽的语言。
九、主动热情接待来访客人，接听电话要使用“您好！东南汽车”等礼貌用语。
十、不得擅自离岗，工作时间外出，必须向部门主管申明原因、去向、返回的时间
等。
十一、下班时，要关好门窗，关闭电脑、灯具等各种电器，注意节能、防火、防盗。十二、认真学习业务知识，熟练掌握岗位技能以及公司的各项业务流程，努力做好本职工作。
十三、同事间应相互帮助，相互团结，相互协作，相互关心。
十四、员工必须执行下级服从上级的工作原则，忠于职守，一切以公司利益为重。
十五、不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，营私舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。
以上行为规范如有违反者，按情节及所造成后果的轻重分别给予警告、罚款、降级或除名等处分。员工因过失或故意使公司遭受损失时，应负赔偿责任。
第五章．考勤制度
为规范员工的上下班制度，提高公司的整体形象和办事效率，特制定如下考勤制度。
第一节、适用范围
本制度适用于XX汽车贸易有限公司内部。
第二节、考勤时间
第一条、公司实行夏冬两种作息时间。
夏季（5月1日——当年9月30日）
上午9：00——12：00 下午14：30——18：00
冬季（10月1日——次年4月30日）
上午9：00——12：00 下午14：00——17：30
第二条、每周六个工作日，周六周日轮流休息。
第三条、销售部、维修站实行值班制，值班时间是上午8：30，下午是正常下班时间延长半个小时。
第四条、以下考勤制度将在每月工资中进行扣款体现，要求员工的各种请假单、未刷卡登记表、调休单必须及时递交至办公室，最迟在次月的5日之前递交上月所有记录，办公室不接收未及时递交的假单和记录。
第五条、月度考勤为满勤者，予以发放满勤奖。满勤是指没有迟到、早退、旷工、各种请假，包括病假，事假，婚假，产假，丧假，探亲假等。
第三节、刷卡制度
第一条、本公司采用指纹刷卡系统，员工上、下班必须刷卡，以此作为出勤和薪资计发的依据。如无刷卡记录并未履行请假手续的均按旷工处理，一天内上班或下班任意一次未刷卡的按旷工半日进行处理；一天内上下班均未刷卡的按旷工一日处理。
第二条、员工应做好本岗位的工作安排，因工作需要不能按时到公司刷卡的应提前向部门主管提出申请，并按规定填写《未刷卡登记表》，经部门主管签字后递交到
办公室，未提交《未刷卡登记表》的按本章第一条规定的无刷卡记录的情况进行处理。
第三条、办公室对员工填写的《未刷卡登记表》进行审核，审核通过的未刷卡记录作为员工不能正常刷卡的有效依据进行留存；对于审核不通过的未刷卡记录，办公室将按照旷工进行处理，即早上上班未刷卡的视为上午旷工，下午下班未刷卡的视为下午旷工。
第四条、员工未填写《未刷卡登记表》的视为旷工，早上上班未刷卡的视为上午旷工，下午下班未刷卡的视为下午旷工。
第四条、部门主管应对员工填写的《未刷卡登记表》严格管控，如一名员工一个月内的未刷卡记录经办公室复核累计达五次（含五次）审核不通过的，扣发其部门主管1天的工资。
第四节、考勤内容
（一）迟到
1、在公司规定的上班时间之后刷卡上班的视为迟到。
2、迟到一次从当月工资中扣款10元，当月累计迟到5次（含5次）以上的每次扣发工资50元（即前四次按照每次10元扣除，从第五次开始每次按照50元扣除）。
3、迟到30分钟以上，除偶发事件，均按照当日旷工一天进行处理。
（二）早退
1、在公司规定的下班时间之前刷卡下班的视为早退。
2、早退30分钟以内（含30分钟）
当月累计三次（不含三次）以下，每次扣发工资50元；
当月累计三次（含三次）以上，每次按旷工半日处理。
3、早退30分钟以上的未履行任何相关请假手续的按照当日旷工一天进行处理。
（三）旷工
1、迟到或早退时间超过30分钟者，视作旷工。
2、一个月内早退（30分钟以内）次数累计达到三次（含三次）以上的视作旷工半日。
3、旷工一日以内的（含一日），扣除其当日双倍工资。
4、旷工一日以上、两日以内（含两日），扣除其当月一半工资，即扣除其半个月的工资。
5、连续旷工两日以上或者累计旷工达五日的，扣除其当月全部工资，同时给予开除处理。
（四）病假
员工请病假须填写《请假单》，同时出具医院证明，并将医院证明附在请假单的后面。无法提供医院证明的按事假进行处理。
1、每月请病假两天（含两天）以内的，不扣发工资。
2、每月请病假两天以上的，需要出具地市级医院的诊断证明，每天扣发日工资的40%，没有地市级医院证明的按照事假类别进行处理。
（五）事假
事假为无薪假，事假以天或小时为计算单位。员工请事假每天的扣薪标准是：月基本工资/26天；员工请事假每小时的扣薪标准是：月基本工资/26天/6.5小时。员工请事假须填写《请假单》。
（六）婚假/产假/丧假/探亲假
员工请婚假/产假/丧假/探亲假须填写《请假单》。
1、员工在公司工作期间结婚的，按照国家规定给予3天婚假；如按国家规定属于晚婚的，给予15天婚假假期。婚假期间，公司按不低于本市本年度最低工资标准支付工资。晚婚是指男方满25周岁、女方满23周岁，其中年龄按出生日期计算周岁，不到生日不算。晚婚的前提是双方都为初婚，如果其中一方属于再婚就不属晚婚。结婚日期以结婚证书上批准的日期为准，而不按照婚礼日期计算。
2、女性员工在公司工作期间怀孕生育的，给予90天产假；按照国家规定属于晚育（晚育是指合法夫妻晚婚后怀孕生育或女方二十四周岁以上生育或男方三十周岁以上生育）的，公司给予135天产假；经地市级医院证明属于难产的，可另外增加15天的假期。产假期间，公司按不低于合同规定的工资支付员工工资。
3、男性员工在公司工作期间因妻子生产的可享受3天的陪产假期，期间工资按不低于本市本年度最低工资标准支付。
4、员工在公司工作期间，因直系亲属（祖父母、父母、岳父母、配偶、子女）过世的，公司给予3天丧假。丧假期间，公司按不低于合同规定的工资支付员工工资。
5、未婚员工在公司连续工作满三年以上且父母在异地的，已婚员工在公司连续工作满三年以上且父母和配偶均在异地的，在不影响工作的前提下，经批准每年可享受一次带薪探亲假，假期为15天（含在途，从请假之日起连续计算，不得分成一次以上申请）。
第五节、请假制度
（一）请假
1、员工因事、病、工伤、丧、婚、产及探亲需要请假时，须填写请假单。
2、突发事件，未及时办理请假手续者，应尽快以适当方式报告部门和办公室，事后及时补办手续。
3、员工在假期内提前上班者，应即时到办公室销假。
（二）对象及权限
1、一般员工：
请假3天以内的，由部门经理批准，并报办公室备案；
请假3天以上的（含3天），先经部门经理审核，再由总经理批准后报办公室备案。
2、部门主管：
请假2天以内的，由分管领导批准，并报办公室备案；
请假2天以上的（含2天），先经分管领导审核，再由总经理批准后报办公室备案。
3、不按以上流程请假的假单视为无效假单。
4、不按准假权限批准的假单视为无效假单。
5、请假申请表需提前报办公室备案，因故未提前报备假单的需要在上班后两个工作日内补办手续，未履行请假手续的按旷工处理。
6、在与直接领导无法取得联系的情况下可越级请假（可越一级）。
第六节、加班制度
1、因公司所处的行业属服务行业，故根据行业特点，公司实行六天工作制，每天工作6.5小时，每周工作39小时，每周休息一天。员工在国家法定节假日工作为加班。一般情况下，周休日和其他平时加班根据员工需要进行调休。
2、国家法定节假日为：元旦节1天（1月1日），春节3天（农历除夕至正月初二），清明节1天，五一劳动节1天，端午节1天，中秋节1天，国庆节3天，共11
天。国家法定节假日的加班费按照日工资的三倍计算。另春节、国庆长假一般为7天，除法定3天外的4天假期值班人员将享受两倍其日工资待遇。
3、因生产需要员工必须在标准工作时间外提供劳动，经部门主管审核确实需要加班的，由加班人员填写《加班单》，主管签字同意后方可作为员工有效加班的依据。
4、员工法定节假日加班按照其日工资的三倍支付加班费，平时加班累计满3个小时按半个工作日计算，连续加班满6小时按一个工作日计算。
5、以下时间不计有效加班：
①用餐时间；
②公司规定的午休时间；
③在公司场所外的工作时间；
④由于个人工作效率低下、拖拉等原因造成的不能按时完成任务而加班的时间；
⑤未经部门主管同意的加班时间。
第七节、调休
1、员工的加班可以通过调休的方式进行补休。
2、调休是将事实加班的时间调整至后面休息，而不是将计划加班的时间调整至前面休息。例如今天是3月17日，可以申请将3月1日至3月16日期间的加班时间调整至3月17日至3月31日期间休息，但不能将3月17日至3月31日之间可能的加班时间调整至3月17日前休息。部门主管应对于还没有加班就进行调休的申请予以拒绝。
3、申请调休的人员需要填写《调休单》，由申请人员的主管签字，然后报办公室备案；调休加其他请假时间超过三天的（含三天）需由总经理批准后方可生效。
[附1] 《未刷卡登记表》
[附2] 《请假单》
注：假期时间超过3天（含3天）须总经理签字同意
[附3] 《调休单》
注：调休加其他假期时间超过3天（含3天）须总经理签字同意[附4]《加班单》
第六章．人事制度
一、总则
我们依靠自己的宗旨、文化、成就与机会，以及政策和待遇，吸引和招揽优秀人才。在招聘和录用中，注重人的素质、潜能、品格、学历和经验。聘用员工本着“公开、公平、公正、择优”的原则，
按照双向选择的原则，在人才使用、培养与发展上，提供客观且对等的承诺。
二、招聘过程
1、提出需求：
用人部门应根据需要提前一个月向行政部提交《XX汽贸人员需求申报表》（附件1），提供对招聘人员的详细要求。
2、招聘实施：
2.1 行政部根据所需人员在YY市人才网上发布招聘信息，并根据应聘人员的简历进行初步筛选，将筛选结果打印出来后由用人部门主管再做二次筛选，对通过二次筛选的人员进行电话联系，安排面试时间；
2.2 安排面试人员填写《XX汽贸应聘人员登记表》（附件2），要求提供个人身份证、最高学历证明、各种技能证书的原始证件；
2.3 主管级及以上应聘人员应由分管副总或总经理直接面试；主管级及以下应聘人员由行政部、用人部门进行初试，分管副总或总经理对通过初试的人员根据需要进行复试；
2.4 行政部、用人部门对应聘人员填写初试意见；并上报总经理审核；总经理审核通过后方可录用；
2.5 对于此次面试不通过的人员资料由行政部收集后归档，以备日后选用，同时通知面试人员面试结果；对于此次面试通过的人员由行政部通知面试人员面试结果并确认到岗时间。
3、招聘跟踪：
3.1 跟踪试用人员试用期内的工作情况，对试用合格的人员在试用期结束时填写《XX 汽贸试用人员试用结果意见书》（附件3）；
3.2 对于试用不合格的人员由用人部门填写《XX汽贸试用人员试用结果意见书》（附件3）后交行政部归档留存。
4、其他人事手续：
4.1 公司员工转岗
（1）指公司正式录用的员工根据公司业务的需要由岗位A调整为岗位B；
（2）转岗人员填写《XX汽贸员工转岗审批表》（附件4）；
（3）转岗审批表须经总经理签字审核后方可生效。
4.2 公司员工离职
（1）公司员工因合同到期，或自动辞职，或与公司协议离职需要办理离职手续，填写《XX汽贸员工离职审批单》（附件5）；
（2）《XX汽贸员工离职审批单》经部门主管签字、财务签字、办公室签字、总经理签字后方可生效。
4.3 实习人员
（1）根据情况分为暑期实习生和工作前的实习生。暑期实习生是指在校非应届毕业生到公司实习；工作前实习生是指在校应届毕业生在领取毕业证书前到公司进行实习。
（2）实习人员须和公司签订《实习协议》（附6）。
（3）公司对实习人员实行实习补贴的方式，具体补贴金额根据实习岗位由公司确定。附1：《XX汽贸人员需求申报表》
附2：《XX汽贸应聘人员登记表》
某汽车服务公司员工手册
某汽车服务公司员工手册 第一章总经理致词亲爱的员工朋友：欢迎您加入×××有限公司！我深信这是您人生道路上的一个重要决定，我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。 海纳百川，有容乃大。当您毅然决定踏上人生新启程的那一刻，×××已经展开了真诚的怀抱欢迎您的到来，五湖四海皆朋友中，我们为了共同的目标，义无反顾的踏上汽车行业的征途，沿着东方为我们铺就的道路一路前行，风雨无阻！作为大家庭的一员，同仁之间应默契配合，相互接纳，取长补短，共同奋进，风雨同舟，同舟共济。这样，我们就可以成为一个坚强的战斗堡垒，在完成企业目标的道路上披荆斩棘，乘风破浪，无往不胜，所向披靡。以一流的技术、一流的质量、一流的服务、一流的管理、一流的信誉、一流的业绩让我们赢得企业广阔的未来。 我们每个人不一定是最优秀的，但是我们却是一个最优秀的团队，为了达成共同的目标，企业制定出了员工手册，打开这本手册，做为东方的员工，我们有责任和义务去了解企业的一切，学习和遵守企业的规范、准则，发挥企业的精神。 这本手册不仅是引导我们走向成功的桥梁，同是也是我们共同腾飞的翅膀。
我们是同事，也是朋友，更是血浓于水的兄弟姐妹，现在请让我们紧握住彼此的双手，站在这一历史的舞台高声呐喊，我们是最优秀的团队！开发区东方祝您工作愉快！×××有限公司总经理 xx年11月21日 第二章概述本手册的宗旨在于为开发区×××有限公司的员工，提供有关公司及人事管理的政策程序，让您了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则。 本手册主要涉及员工工作中常见之内容。如需要了解更多的内容，请与您的主管或行政部联系。 本手册中的内容如有变动，公司将在适当时候将需要修订的部分公布给员工。 本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，其任何内容不得提供给公司以外的人员。员工应妥善保存此手册。一旦离开公司，应主动将手册归还公司行政部。 第三章企业简介×××服务有限公司的前身是大连经济技术开发区东方汽车保养厂，成立于1995年，经过多年不断的发展壮大，在开发区汽车行业中取得了骄人的业绩。2004年重新组建，至今设备总投资180万元。行业资质为一类二级，现厂房面积：1950M2，现有厂区占地面积3000M2。按专业标准厂房设计，共有作业车位20个，可同时接待来修车辆25台，厂区停车位30个。
汽车销售公司员工管理手册范本
汽车销售公司员工管理手册范本
XXXXX气车销售有限公司 员工手册
目录
第一篇企业文化___________________________________________________ 错误!未 定义书签。 第二篇公司架构___________________________________________________ 错误!未 定义书签。 第三篇行为规范___________________________________________________ 与昔误!未 定义书签。 第四篇人力资源管理制度___________________________________________ 错误!未定义书签。 第一章人事录用制度 错误!未定义书签。 第二章培训制度 错误!未定义书签。 第三章保密制度 错误!未定义书签。 第四章绩效考核制度 错误!未定义书签。 第五章合同管理制度 错误!未定义书签。 第六章福利与奖惩制度 错误!未定义书签。 第七章薪金制度 错误!未定义书签。
第八章员工离职处理制度 2020年4月19日错误!未定义书签。
错误!未定义书签 第九章考勤管理制度 错误!未定义书签。 第五篇行政管理制度________________________________________________ 错误!未定义书签。 第一章食宿管理制度 错误!未定义书签。 第二章会议管理制度 错误!未定义书签。 第三章办公用品管理办法 错误!未定义书签。 第四章网络管理制度 错误!未定义书签。 第五章值班管理制度 错误!未定义书签。 第六章费用报销实施细则 错误!未定义书签。 第七章采购管理流程 错误!未定义书签。 第八章公章使用管理条例 错误!未定义书签。 第九章公司资料管理条例 错误!未定义书签
汽车内饰件产品3C认证质量手册
颁布令 3C质量管理手册是建立和实施CCC质量管理的纲领性文件，也是建立实施CCC强制性认证的必要依据。本手册依据汽车零部件CCC认证实施规则-汽车内饰件产品CCC认证实施规则（CNCA-02C-060:2005）的实施要求进行编制，并对质量管理体系的过程顺序做相互作用进行了描述。 本手册是保证3C质量产品认证的基本准则，也是公司对所有客户的承诺，遵循本手册是公司全员应尽的责任。本手册经公司总经理批准即生效。 总经理签署：： 签署日期：2014年5月16日
3C强制性认证管理任命书 为了更好的实施3C强制性认证质量管控，特任命为总质量负责人，其相关管理人员如下明细表： 3C认证管理人员明细表 总经理签署： 签署日期：2014年5月16日
质量负责人授权书 根据公司经营管理设置及其原则，任命为本厂质量负责人，被授权人依照《岗位职责》、《汽车内饰件产品3C认证质量手册》、《程序文件》及有关制度，执行其工作范围的职责、行使岗位职权并承担相应义务： 1 负责建立满足认证机构要求的文件质量体系，并确保其实施和保持。 2 确保认证产品（含强制性产品）符合认证标准的要求。 3 建立文件化的程序，确保认证标志的保管和使用。 4建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构 确认，不加贴强制性认证标志。 5 质量负责人应具有充分的能力胜任本工作。 6 及时向认证机构申报涉及获证产品安全性能的变更。 7 对于认证产品质量负责等工作的最高权力。 总经理签署： 签署日期：2014年5月16日
认证联络员授权书 根据公司经营管理设置及其原则，任命为本厂认证联络员，被授权人依照《岗位职责》、《汽车内饰件产品3C认证质量手册》、《程序文件》及有关制度，执行其工作范围的职责、行使岗位职权并承担相应义务： 1 负责执行产品认证工作和经办认证对外联络。 2 协助认证产品按认证标准要求进行生产，跟踪认证产品的质量问题。 3 当企业生产、机构等发生变化时，应及时向认证机构反映。 4 当产品关键元器件和材料、结构等影响产品符合规定要求因素的变 更时，在实施前向认证机构申报获得批准后，方可执行。 总经理签署： 签署日期：2014年5月16日
汽车4S店员工手册(全)
第一章公司简介 一、公司名称： 工商注册名称：鞍山市鞍奇汽车贸易有限公司 店号：鞍山鞍奇4S店 售后：鞍山鞍奇服务站 二、公司简介： 鞍山市鞍奇汽车贸易有限公司成立2001 年 三、1、“快.乐体验”的含义：“快”，传递奇瑞服务的高效率和高质量； “乐”，代表奇瑞服务为用户带来的满意和开心； “·”，奇瑞服务是踏实的从一点一滴做起，也是奇瑞带给用户满意的服务新起点； “体验”，用户的服务体验是检验奇瑞服务的最终标准，让用户在服务过程中真正体会到奇瑞带给用户的方便和快捷 2、企业传播口号：更安全、更环保、更节能 3、质量方针：“顾客满意”是公司永恒的宗旨，向顾客提供“零缺陷”的产品和周到的服务是公司每个员工始终不渝的奋斗目标 4、奇瑞人的品质：钢铁般的意志；大海般的胸怀；冰山般的冷静；初恋般的激情。 5、奇瑞精神：自立、自强、创新、创业。 6、奇瑞标志：中文名称： “奇瑞”：特别吉祥如意 英文名称：“Chery”：cheery（在中文里有“欢呼地”“兴高采烈地”之意思）去掉一个“e”字，在英文里便不成为一个单词，表达奇瑞人不断追求、永不满足现状的理念。 标志内涵：即“CAC”，为Chery Automobile Corporation Limited的英文缩写,中文的意思为奇瑞汽车股份有限公司。 ?标志中间的A字为一变体的“人”字，预示着公司以人为本的经营思想和管理理念； ?标志两边的C字向上环绕，如同仁的两个胳臂，象征着一种团结和力量； ?标志两边的C字环绕成地球形的椭圆状，中间的A字在椭圆上方的断开处向上延伸，寓示着奇瑞公司发展无穷，潜力无限。 ?这个标志又是W和H两个字母的交叉变形体设计，为“芜湖”的汉语拼音的声母，表示公司的生产制造地在芜湖市。 第二章录用与离职 第一节录用 一、录用流程：1、部门提出申请；2、总经理审核；3、行政部实施招聘； 二、招聘途径：网络、电视、展会、学校等。 三、新员工入职流程： 1、组织面试：①准备面试所需的“入职申请表”； ②准备笔和问卷。 2、通知面试：行政文员接到《需要面试的人员登记表》后，统一安排在一天面试，并安排好会 面时间。每名面试者大约间隔半个小时左右。并通知面试者带好简历、身份证、学历证明、获奖证书、认证（上岗）证书及一寸照片4张。有驾照的需一并提供。 3、复印材料：行政文员复印来访者的所有证件并安排其填写《入职申请表》。并由行政部备案。 4、初试：由行政经理考察来访者的初步印象和任职资格。并向来访者简单介绍薪资待遇和 职位说明。如有必要还要做职业测评等问卷。 5、复试：初试合格后的人员，由行政部统一安排接受所在部门经理的复试。简单介绍一下 企业现状和岗位要求及将要面临的挑战。 6、三试:由总经理亲自面试。 7、岗前培训：合格后的新员工安排在统一时间进行岗前培训，三天、无薪，员工入职一个月后 补发这三天工资。岗前培训结束后上交一张本人名开卡的“中国银行卡”，复印后返还，便于开工资。 第二节离职
通用汽车员工手册
员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。为大家整理的相关的通用汽车员工手册,供大家参考选择。 通用汽车员工手册 一、致公司全体员工 每次增添新人，我们都非常高兴。首先要祝贺我们的新员工，经过严格筛选，你们在激烈的竞争中脱颖而出，成为公司大家庭中的一员。 公司董事会向你们表示热忱的欢迎，感谢你们选择了公司，感谢你们将自己的青春年华和为事业奉献的热望托付给了公司。 同时，感谢已经在公司工作的广大员工。你们中的许多人，为了公司的发展，兢兢业业，牺牲了很多个人的东西。正是由于众多公司人员的团结进取、忘我付出、艰苦拼搏，我们公司才有创业以来的由小到大、由弱到强，直至发展到今天这样的规模。 正因为如此，公司每次在制定重大的发展战略时，每一位领导都非常审慎、凝重。因为我们都很清楚，员工选择我们公司，就是对公司的信任，就是把对生活、对事业和对人生理想的追求托付给了公司。 公司只有不断发展，才能为我们广大员工提供一个施展才能、实现人生价值的舞台，才能让我们的员工找到自己理想的位置，获得应有的报酬、荣誉和尊严。 如果我们把企业比作一艘船，那么这艘船上承载的，就是员工的利益和追求;这艘船最根本的驱动力，就是我们的全体员工。从公司层面来讲，我们一直强调以人为本的管理理念，强调为员工的发展提供机会，创造舞台，并且已经开始着手建立一套科学公平的工作绩效评价体系。 通过建立动力机制、激励机制、约束机制、保障机制和选择机制，达到人性化管理和理性化管理的完美结合。从另一个层面来讲，企业与员工的关系是相互依存的没有全体员工的努力，企业就不可能持续发展;企业若不能持续发展，就不可能为员工提供发展的机会。 我们将努力让企业进一步发展，让每一位员工都感到作为一个XX公司人的骄傲和自豪。同时，我们也要求公司的每一位员工都要时刻记住自己是一个XX公司人，你的一举一动，一言一行，都代表着公司的形象，你的每一件工作都直接关系着企业的盛衰存亡。每一个XX 公司人都应该积极维护我们公司那种充满活力、健康向上、积极进取、富有使命感和责任感的企业形象。 公司正在系统地进行经营变革，管理创新，重新整合我们的企业文化，每一位XX公司人都应当积极参与。只有参与才能更好理解，只有理解才能达致共识。
汽车公司质量手册
目录 附件一：现代汽车维修企业内部治理文件汇编综合治理制度 人事治理制度 职员招聘 客户返回信息及处理情况汇总表 配件部工作职责 采购员岗位职责 仓管员岗位职责 材料库安全规定 车间工作程序 车间纪律 车间工作职责 职员辞职与辞退 职员试用期合同职员正式合同 应聘人员差不多条件 新进人员试用期满考核评定表 职员奖励与处罚 职员守则
厂长经理岗位职责 厂办主管岗位职责 技术部工作质量考核 技术部工作职责 业务接待工作质量考核 业务结帐规定 车间主管岗位职责 处罚报告单 班长责任制和奖惩条例 设备治理制度 检验制度 车身技术标准 喷漆技术标准 电器二级维护技术标准 机修二级技术标准 汽车发动机大修竣工技术标准汽车大修竣工出厂标准 安全生产制度 汽车修理工安全操作规程
电工（空调）安全操作规程处理车主（客户）投诉程序后续工作制度 财务治理制度 货币资金治理条例 货币资金交收程序 财务部经理工作考核方法财务部经理的岗位职责 财务部经理的工作范围 财会交接手续 费用报销治理条例 出差治理规定 差旅费开支标准规定 出纳员岗位职责 固定资产治理规定 公务车辆治理规定 门卫制度 配件部工作程序 卫生标准及奖惩暂行规定
保安员值勤守则 存货的治理 车间工作质量考核表 钣金工安全操作规程 气焊安全操作规程 砂轮机安全操作规程 钻床安全操作规程 机具设备治理制度实施细则举升机安全操作规程 业务大厅治理方案 厂区内禁止吸烟的规定 前台业务接待规范 机工岗位责任制 漆工、钣金岗位责任制 电工岗位责任制 计量治理制度 明码标价规定 技术资料治理制度 业务开发部，业务人员守则
汽车贸易公司行政管理规定
汽车贸易公司行政管理 规定 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
X X汽车贸易有限公司 行政管理制度 企业简介 XX汽车贸易有限公司是YY汽车贸易行业的老字号。公司自2002年成立以来一直为新老客户提供优质、诚信的服务。XX主营东南品牌系列车型（得利卡、富利卡、菱悦V3）及三菱品牌系列车型（三菱君阁、三菱戈蓝、三菱蓝瑟）的销售及售后服务，是东南汽车一级经销商，目前拥有福建省最大的一家按东南汽车标准建设的4S旗舰店。公司实力雄厚，管理完善，设施齐全，服务到位，满意度高。 公司一贯秉承“满意有度，服务无边”的经营宗旨，以“锻炼好技术，用心来服务”作为销售服务向导，在售后维修服务中赢得较高的客户满意度。凭借良好的信念、完善的服务、齐全的硬件设施、以及科学的管理经验，公司将不断地壮大发展，力争成为YY汽车文化市场的一匹黑马。 第一章总则 1、目的：加强XX汽车贸易有限公司的日常管理及业务管理工作，确保有条不紊的工作秩序，提高企业市场竞争力 2、内容：企业行政管理制度，行政（办公室）管理制度 3、适用范围：XX汽车贸易有限公司各部门 4、相关职责：
（1）公司由行政部（办公室）负责日常管理的监督与检查，并由各分管部门的经理负责实施。 （2）公司实行经理负责制，由各部门经理负责日常管理的监督与检查，并定期向总经理汇报。 备注：此制度将随着公司业务的不断发展而进一步修改、完善。在此未尽详述的其它管理规定将另作描述。 第二章部门职能 行政（办公室）部门职能 部门名称：办公室 上级部门：总经理、副总经理 下属部门：后勤部、人力资源部 部门职能： 企业的办公秩序及行政事务管理、为企业及时提供合格人才和人力。主要职能： 1.制订公司行政规章制度，推动公司制度建设 ,促进各项工作规范化管 理。 2.建立健全公司管理体系。 3.公司行政事务和办公秩序管理。 4.公司印章管理。 5.公司证照管理。 6.协调公司各职能部门之间的关系。 7.公司会议管理。 8.公司政令下达与督办。 9.公司法律事务管理。 10.公司办公设备及办公用品统一申购和发放管理。
某汽车服务公司员工手册(守则)
第一章总经理致词 亲爱的员工朋友： 欢迎您加入×××有限公司！ 我深信这是您人生道路上的一个重要决定，我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。 海纳百川，有容乃大。当您毅然决定踏上人生新启程的那一刻，×××已经展开了真诚的怀抱欢迎您的到来，五湖四海皆朋友中，我们为了共同的目标，义无反顾的踏上汽车行业的征途，沿着东方为我们铺就的道路一路前行，风雨无阻！ 作为大家庭的一员，同仁之间应默契配合，相互接纳，取长补短，共同奋进，风雨同舟，同舟共济。这样，我们就可以成为一个坚强的战斗堡垒，在完成企业目标的道路上披荆斩棘，乘风破浪，无往不胜，所向披靡。以一流的技术、一流的质量、一流的服务、一流的管理、一流的信誉、一流的业绩让我们赢得企业广阔的未来。 我们每个人不一定是最优秀的，但是我们却是一个最优秀的团队，为了达成共同的目标，企业制定出了员工手册，打开这本手册，做为东方的员工，我们有责任和义务去了解企业的一切，学习和遵守企业的规范、准则，发挥企业的精神。 这本手册不仅是引导我们走向成功的桥梁，同是也是我们共同腾飞的翅膀。我们是同事，也是朋友，更是血浓于水的兄弟姐妹，现在请让我们紧握住彼此的双手，站在这一历史的舞台高声呐喊，我们是最优秀的团队！ 开发区东方祝您工作愉快！ ×××有限公司总经理 2012年11月21日 第二章概述 ~1~
本手册的宗旨在于为开发区×××有限公司的员工，提供有关公司及人事管理的政策程序，让您了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则。 本手册主要涉及员工工作中常见之内容。如需要了解更多的内容，请与您的主管或行政部联系。 本手册中的内容如有变动，公司将在适当时候将需要修订的部分公布给员工。 本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，其任何内容不得提供给公司以外的人员。员工应妥善保存此手册。一旦离开公司，应主动将手册归还公司行政部。 第三章企业简介 ×××服务有限公司的前身是大连经济技术开发区东方汽车保养厂，成立于1995年，经过多年不断的发展壮大，在开发区汽车行业中取得了骄人的业绩。2004年重新组建，至今设备总投资180万元。行业资质为一类二级，现厂房面积：1950M2，现有厂区占地面积3000M2。按专业标准厂房设计，共有作业车位20个，可同时接待来修车辆25台，厂区停车位30个。 公司打破了传统的企业用人标准模式，完全不受学历的要求和限制，采用有德无才培养使用、无德无才坚决不用、无德有才限制使用、有德有才破格录用的现代化用人标准。 公司现已建成整车销售、售后维修、配件供应、信息反馈四位一体的现代化综合汽车贸易超市，相继开展了二手车置换等一系列汽车营销服务业务，可为广大用户提供一站式全程购车及维修服务，让您轻松实现购车梦想。 多年来公司始终把车辆送修客户在车辆使用上以提供快捷、规范、安全为第一位。以诚信优质的服务贯穿维修生产过程。并且公司自95年以来就开通了24小时服务专线电话，为客户提供维修救援和事故抢救业务，每天保证各工种值班人员齐全，专门配备两辆以上专用救援车辆，确保救援服务到位，同时实行24小~2~
汽车销售各岗位职责
汽车销售各岗位职 责 1
汽车销售各岗位职责 【篇一：汽车销售顾问工作描述与职责】 汽车销售顾问工作描述与职责职场新人必看 汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，工作范围就是从事汽车销售工作，立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。工作的最终目标是：在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月销售任务。 “汽车销售顾问”工作描述 从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括：汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员；即将进入汽车行业营销工作岗位者；有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。 其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4s店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其它业务领域可与其它相应的业务部门进行衔接。学习目标：为当前人才紧缺的汽车销售服务企业培养合格的专业化复合型的一线汽车营销（销售服务）人员。
工作内容：1、有效执行各类汽车营销策略；2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标； 3、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；4、协助客户办理车辆销售的相关手续； 5、积极上报并解决售车过程中出现的问题； 6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务； 7、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。“汽车销售顾问”工作职责 汽车销售顾问的职责主要包括以下几个方面：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过程，还包括汽车分期付款、汽车保险、上牌、汽车装潢、理赔、年检等业务的介绍或代办。在4s店内，其工作范围一般主要定位于销售领域， 其它业务领域可与其它相应的业务部门进行衔接。 某4s店汽车销售顾问职责如下： 1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。 2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。 3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。
汽车(集团)有限公司质量手册手册
本手册依据GB/T 19001-2008/ISO9001:2008《质量管理体系要求》标准编制，它阐述了本公司的质量方针、质量目标、并对公司的质量管理体系提出了具体要求，现予以批准颁布实施。 本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司质量管理体系运行的准则，也是公司对所有顾客的承诺，公司的所有员工自本手册实施之日起，必须遵照执行。 总经理： 批准日期：二00九年四月二十日
为了贯彻GB/T 19001-2008/ISO9001:2008 《质量管理体系—要求》标准，加强对质量管理体系的领导，特指定公司质量副总经理为公司的管理者代表。其职责是： 1、确保质量管理体系所需的过程得到建立和保持。 2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和改进需求。 3、确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识。 4、就质量管理体系有关事宜与外部的联络。 总经理： 二00九年四月二十日
伍思为汽车（集团）有限公司是我国汽车行业重点骨干企业之一，是以生产整车的伍思为汽车股份有限公司为核心，主要产品是日本五十铃九十年代最新水平的N、T两系列轻型商用车、F系列重型商用车及U系列多功能乘用车。 目前公司拥有国际九十年代先进水平的技术装备，建成了主要工艺制造体系和质量检测体系，建立了完善的质量保证体系和售后服务网络。公司以一流的技术装备、严格科学的管理，不断推出技术领先的产品，具有稳定可靠的产品质量保证能力。 公司自成立以来，一贯奉行“以用户为中心”的管理理念，始终坚持技术领先和优质精品原则，产品执行五十铃质量标准，产品质量处于国内领先水平，曾连续四年获国家汽车质量监督抽查和全国统检第一名。公司的产品曾被评为“全国用户满意产品”、“全国用户满意汽车品牌”、“重庆名牌产品”。连续三年获全国质量效益型企业，并获特别奖。 本公司按GB/T19001-2008/IS09001:2008《质量管理体系》标准要求建立的质量管理体系，履盖公司生产的五十铃N、T、U、F四系列整车及底盘。公司按GB/T 19001-2008/ISO9001:2008《质量管理体系要求》标准，结合公司产品、生产和管理特点编写的质量手册，对公司的质量方针、组织结构、质量职责、资源配备、质量管理体系要素和质量活动的控制内容进行了阐述，是公司质量管理的法规。 本质量手册，不仅是公司在向外提供质量保证时满足顾客在合同环境下的质量保证要求，向顾客证实公司建立并保持了有效的质量管理体系的基本文件，也是在第三方对公司的质量体系进行审核时执行的主要依据。 公司地址：重庆市九龙坡区中梁山协兴村1号 邮编：400052 传真：68830397 电话：（023）65262233 邮箱：QingLingqc@https://www.360docs.net/doc/079199383.html,
《XXXX汽车销售有限公司员工手册》
XXXXX汽车销售XX 员工手册 目录 第一篇企业文化3
第二篇公司架构4 第三篇行为规X5 第四篇人力资源管理制度6第一章人事录用制度6 第二章培训制度7 第三章XX制度7 第四章绩效考核制度8 第五章合同管理制度8 第六章福利与奖惩制度8 第七章薪金制度11 第八章员工离职处理制度12 第九章考勤管理制度13 第五篇行政管理制度14 第一章食宿管理制度14 第二章会议管理制度14 第三章办公用品管理办法16 第四章网络管理制度16 第五章值班管理制度17 第六章费用报销实施细则17 第七章采购管理流程18 第八章公章使用管理条例19 第九章公司资料管理条例19 第六篇安全生产管理制度19第七篇财务管理制度21 第一章总则21 第二章财务管理体制21 第三章资金管理22 第四章商品采购环节管理25 第五章往来款项管理26 第六章存货管理28 第七章费用管理30
第八章固定资产管理31 第九章二手车经营/置换及试乘试驾车管理32 第十章保险兼业代理管理33 第十一章销售收入、利润管理34 第十二章预算管理35 第十三章档案管理37 附则39 第一篇企业文化 企业宗旨：追求社会效益、经济效益最大化 企业精神：团结、奋进、务实、创新 经营理念：以信誉求生存，以质量求效益，以创新求发展 XXXXX汽车销售XX的八大意识 1、第一大意识：事业意识 理想、前景、梦幻不仅是人类追求的目标，更是我们生活和工作的原动力。唯有坚信梦幻可以成真，梦幻才可以成真。一个没有远XX想的企业不可能有辉煌的业绩，光有远XX想不愿争分夺秒去奋斗的企业，理想永远只是理想，梦幻永远无法成真。 荣誉归于勤劳向上的人，成功归于拼搏进取的人，悲伤留给怀才不遇的人，失败归于不思进取贪图小利的人。 2、第二大意识：服务意识 任何服务都必须以质量来保证。消费者满意是衡量服务质量的唯一标准。因此，我们强调贴心的服务，顾客满意的服务。 XXXXX汽车销售XX的服务意识，对外是要使顾客满意，为顾客创造价值。只有真正做到从顾客的立场出发，我们所提倡的“创造一流的产品，提供一流的服务”就不会是一句空话。对内则要有一种全员服务的心态，员工之间和部门之间，应以“奉献、协作”的精神，努力为对方营造良好的工作条件与和谐的氛围。 3、第三大意识：品牌意识 品牌就是信誉。品牌就是企业产品和服务品质的承诺及保证。企业的所有行为，最终都会在企业的品牌形象中表现出来。品牌是企业奋斗历史的积累。XXXXX汽车销售XX员工的一言一行时刻都对企业品牌产生决定性的影响。 品牌是企业可持续发展的平台。品牌是企业最宝贵的无形资产。 4、第四大意识：人本意识 XXXXX汽车销售XX全体员工，不分职务大小，地位高低，都是公司最为宝贵的资本。保证全体员工长久利益和幸福，是XXXXX汽车销售XX运作的原动力。
汽车销售公司员工手册
汽车销售有限公司 员工手册 目录
第三篇行为规范___________________________________________________ 5第四篇人力资源管理制度 ________________________________________ 6第一章人事录用制度_______________________________________________________________________ 6第二章培训制度___________________________________________________________________________ 7第三章保密制度___________________________________________________________________________ 7第四章绩效考核制度_______________________________________________________________________ 8第五章合同管理制度_______________________________________________________________________ 8第六章福利与奖惩制度_____________________________________________________________________ 8第七章薪金制度__________________________________________________________________________ 11第八章员工离职处理制度______________________________________________________________ 12第九章考勤管理制度__________________________________________________________________ 13第五篇行政管理制度 ___________________________________________ 13第一章食宿管理制度__________________________________________________________________ 13第二章会议管理制度__________________________________________________________________ 14第三章办公用品管理办法______________________________________________________________ 15第四章网络管理制度______________________________________________________________________ 16第五章值班管理制度__________________________________________________________________ 16第六章费用报销实施细则__________________________________________________________________ 仃第七章采购管理流程__________________________________________________________________ 18第八章公章使用管理条例______________________________________________________________ 18第九章公司资料管理条例______________________________________________________________ 19第六篇安全生产管理制度__________________________________________ 19第七篇财务管理制度______________________________________________ 20第一章总则________________________________________________________________________ 20第二章财务管理体制___________________________________________________________________ 21第三章资金管理____________________________________________________________________ 21第四章商品采购环节管理_______________________________________________________________ 25第五章往来款项管理___________________________________________________________________ 26第六章存货管理_______________________________________________________________________ 28第七章费用管理_______________________________________________________________________ 30第八章固定资产管理___________________________________________________________________ 31 第十三章档案管理_____________________________________________________________________ 36
汽车4S店员工手册本田
汽车4S店《员工手册》-ACURA 目录 前言总经理欢迎辞 (2) 第一章公司简介 (3) 第二章公司管理基本原则 (5) 第三章组织结构与部门职责 (7) 第四章招聘与解聘 (14) 第五章考勤制度 (18) 第六章薪资制度 (21) 第七章福利制度 (24) 第八章培训制度 (27) 第九章奖罚制度 (30) 第十章财务相关制度 (34) 第十一章行政事务管理规定 (37) 第十二章行为守则 (47) 第十三章安全卫生管理 (49) 第十四章投诉与建议管理规定 (53) 总经理欢迎辞 亲爱的朋友： 欢迎您加入武汉**汽车销售服务有限公司，共同参与ACURA事业的建设，品牌及公司的每一步成长，与您今后努力工作密切相关！ 无论您来自哪里，今后将在公司哪个岗位，从今天起，我们就有了一个共同的目标和理想。在这里，**公司将会为每个快乐生活的员工创建一个愉快向上的工作环境，为每个积极进取的员工打造一个展现自我风采的舞台。希望，随着公司今后的发展，您能成为公司的栋梁，品牌的精英，行业的杰出代表。 作为**公司总经理，我将时刻关注、支持您的工作！对于公司今后的建设和发展，欢迎您有好的建议！ 那么，就让我们从现在开始，为了ACURA事业、为了**公司的美好明天，一起努力工作吧！ 祝您工作愉快！ 我们庄严宣誓： 信守公司理念维护企业形象 遵从员工手册执行规章制度 服从上级指挥积极完成工作 努力学习提高奋发图强上进 做一名积极进取、勤奋务实的**人！ 总经理： 年月日 第一章公司简介 1.1 公司简介 武汉**汽车销售服务有限公司是本田旗下高端品牌——“ACURA讴歌”品牌华中地区唯一指定汽车特约店。是集进口讴歌品牌整车销售、售后维修、原厂配件供应及信息反馈于一体的综合性配套服务公司。 Acura“讴歌”源于拉丁语中的“acu”，意味着“精确、精密、精致”。而“精准”的含义可以
汽车QS质量手册全套文件
质量手册 版本： A 受控状态： 文件编号：XRCD/1 受控号: 生效日期：2003年月日 编制 审核 批准
章节号：容 0．1 目录 0．2 前言 0．3术语 0．4手册说明 0．5围 0．6企业概况 0．7质量方针、质量目标0．8组织结构与职责0．9质量职能分配表 4. 1管理职责 4.2质量体系 4. 3合同评审 4. 4设计控制 4. 5文件和资料的控制 4. 6采购 4. 7顾客提供产品的控制4. 8产品标识和可追溯性4. 9过程控制 4. 10检验和试验
4. 12检验和试验状态 4. 13不合格品的控制 4. 14纠正和预防措施 4. 15搬运、贮存、包装、防护和交付4. 16质量记录的控制 4. 17部质量审核 4. 18培训 4. 19服务 4. 20统计技术 附录1：程序文件一览表 附录2：质量手册更改一览表
1．本质量手册引用QS—9000：1998中的有关定义。
1．目的 本质量手册的目的是传达公司的质量方针、质量目标、程序及要求。描述和实施有效的质量体系，为顾客提供充分的信任。 2．适用围 适用于本公司汽车灯具的设计、开发、生产、安装直到服务各阶段的质量管理工作以及按QS—9000：1998的标准要求向顾客和第三方提供质量保证。3．编制和审批 3．1本手册由质量管理部质量管理科统一协调负责编制。 3．2管理者代表负责手册的审核、总经理负责批准。 3．3本手册由总经理负责宣布颁发实施令。 4．手册的管理 4．1本手册由质量管理部质量管理科归口管理。 4．2本手册分为“受控”与“非受控”两种类型。受控的《质量手册》发给本公司所覆盖的所有职能部门和第三方认证机构，手册加盖“受控”章并编写受控号；非受控《质量手册》提供给顾客及企业外部人员使用，手册封面不加盖“受控”章，手册修改时不予跟踪更改。 4. 3本手册由质量管理部质量管理科负责质量体系的统一编号，确定发放围，经管理者代表审核、总经理批准后统一发放，手册持有者需签名领取，并妥善保存。 4．4受Array控的 《质
(新)一汽大众员工手册
一汽大众员工手册 前言: 欢迎您加入： 真诚期望您以成为一员而引以为荣，发挥自己最大的工作潜能，更期望公司与您会有一个长久又互利的合作，务求公司与员工的共同利益达到最大的交集，中平公司将与您共同成长。 《员工手册》是员工工作的指导书，帮助你更快的了解公司，明确自己的基本责任、业务和权力，熟悉并遵从《员工手册》的要求和规定，不仅是公司发展所必须的，也是个人成长所必须的，你所承担的业务和贡献是我们事业成功的关键，亦是未来至胜的契机。 总经理： 第一章公司简介 我公司自创立以来，以精湛的技术、优质的服务赢得了广大客户的信赖，公司始终以工作的高标准，以忠诚服务态度，以诚信的维修质量善待客户，达到用户满意，企业在进一步的做大做强，不断的发展中。 第二章公司的组织机构图 第三章公司的人事制度 1、公司将根据公司发展、经营状况，做好年度人力资源规划。每
年年初，根据公司各部门上报的年度用人计划，人力资源部核定其人员的编制，报总经理批准。 2、应聘人员，公司要根据所需人员标准，对其文化程度、道德品质、业务能力、健康状况及相应的工作经历进行综合调查录用，具体标准如下： 3、各岗位任职的评价标准 一总经理岗位要求： 1 大专以上学历，具有中小型企业管理五年以上的工作经验。 2 具备较强的企业经营和发展的管理能力。 3 具有良好的判断和决策能力。 4 具有较强的领导和协调、监督和指导能力。 5 是重要岗位，须经上海大众测评通过，经培训后认证合格，并需参加上海大众的年审。 二销售部岗位要求： 1 销售总监岗位要求： （1）具有大专以上的学历 （2）具有四年以上汽车行业工作经验 （3）具有一定的销售工作管理能力 （4）具有良好的人际交往和沟通能力。 （5）是重要岗位，需上海大众测评通过，经培训后认证合格，并需参加上海大众的年审。 2 零售经理岗位要求：
物流公司质量体系文件质量手册精编版
物流公司质量体系文件质量手册精编版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
重庆嘉川物流有限公司质量体系文件 （编号） 质量手册 2002年5月8日发布2002年6月1日实施 重庆嘉川物流有限公司发布
质量手册发布令 本质量手册根据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》标准要求编制而成，它体现了八项质量管理原则，覆盖了GB/T19001-2000标准八个部分的全部要求，阐述了公司质量体系的质量方针、目标和质量保证、持续改进措施，概述了质量体系文件的结构，包括或引用了主要的程序文件。 本手册适用于合同条件下，顾客需要证实公司提供合格服务和质量保证能力的场合，适用于第三方认证机构对公司质量体系认证的场合，也适用于顾客对公司的二方认定，同时也是公司内部质量管理的纲领性、指导性文件。 经审查，本质量手册符合GB/T19001-2000标准要求，符合公司服务提供的具体情况，现予以批准发布，并于2002年5月8日起实施。 公司质量体系各部门的领导和全体员工，要认真学习《质量手册》，严格执行《质量手册》，把《质量手册》的各项规定贯穿于各项质量活动之中，努力把公司建设成满足顾客期望和需求的组织，为振兴公司作出更大的贡献。 总经理： 二○○二年五月八日
目录 前言..........................................................................................1 1适用范围及质量手册的管理 (3) 2引用文件 (4) 3术语和定义 (4) 4质量管理体系 (4) 总要求 (4) 文件要求 (5) 5管理职责 (7) 管理承诺 (7) 以顾客为关注焦点 (7)
(整理)丰田公司员工手册.
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总经理寄语
丰田公司自创业以来，一贯以“通过汽车，创造富裕社会”的方针 不断努力。我们天津丰田汽车有限公司的全体员工亦将秉承此方针，不 断学习，持续发展，齐心协力创造天津丰田（TTMC）的和睦大家庭。
天津丰田的每一位员工，都应该将丰田生产方式（TPS）作为工作的 宗旨，通过对 TPS 的不断学习和体验，逐步加深对它的理解，强化对 TPS 合理及充分的运用。TTMC 的每一位员工都应致力于为所有丰田的顾客提 供最满意的产品和服务，共同研究，共同创造，为实现丰田基本理念的 要求而不断奋斗。
自 2000 年 6 月建厂以来，我们天津丰田的所有员工都在为公司默默 的奉献着，为我们的产品的顺利投产及未来高额的销售量而努力着，希 望大家能永远保持这种健康向上的工作态度，以 TPS 为指导，坚持不懈 的发展自己，完善工作，实现提高。
作为天津丰田汽车有限公司的总经理，我将尽全力给予公司的每一位 员工最大的帮助和支持，希望大家以百倍的信心和勇气，充满热情地投 入到自己的工作中，让我们携手倾心描绘天津丰田的美好明天！
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公司简介 （天津丰田汽车有限公司）
天津丰田汽车有限公司（简称 TTMC）成立于 2000 年 6 月 12 日, 是日本丰田与天津夏利合作的中日合资企业,注册资金达 9,698 万美元， 中日双方各投资 50%。天津丰田汽车有限公司的成立是丰田汽车公司在中 国生产轿车事业迈出的第一步。秉承“通过汽车，创造富裕社会”的基 本指导方针，天津丰田汽车有限公司将采用丰田的最新技术，生产专为 中国最新开发的、充分考虑到环保、安全等要素的新型经济型轿车。同 时，天津丰田汽车有限公司立志成为深受尊重的 21 世纪企业，尊重人才， 培养人才，一如既往的竭尽集团的综合能力，为中国的经济发展、社会 发展，作出最大贡献。
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某汽车贸易有限公司员工手册(97页)
总则 员工守则 1、遵守国家法律、政策，遵守公司一切规章制度，尽忠职守，大力维护企业合 法利益 2、准时上下班，对所负责的工作保证时效，不拖延，不积压； 3、尊重领导，服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行，不打折扣； 4、注重自身品德修养，作风正派，切戒不良嗜好，班后假日，服从值班安排； 5、不私自经营或从事与公司业务有关的活动或兼职公司以外的职业； 6、严谨操守，不得收受与公司业务有关的活动或客户的馈赠、贿赂或请吃等； 7、爱护公司财物，遵守宿舍纪律、工作生活注意节约用水、电、油、气、物料，不准铺张浪费，不化公为私； 8、承担因故意或过失导致公司权益受损失而应负的的赔偿责任； 9、上下班应亲自打卡； 10、员工之间相互尊重，互相关心，互相帮助，不得吵架、斗殴、拨弄是非，拉帮结派，扰乱生产生活次序 11、员工对顾客或来宾，应保持文明礼貌、诚恳友善的态度，见到客户要面带微笑，主动问候致意。对顾客委托的事项应力求周到、灵活处理，不得草率、敷衍或搁置不办。 12、公司原则上不安排员工亲属到本公司工作，凡有特殊情况员工亲属到本公 司工作者，需经董事长审批。 员工考勤制度 1、本公司实行六天工作制，营业时间为上午& 00 -下午20 : 00; 2、公司员工一律实行上下班打卡签到制度； 3、所有员工上下班外出、加班均须亲自打卡，不准委托他人或代替他人打卡，
否则代替人与被代人均按旷工论处，每次罚款50 元，保安员监督不利者一并处罚; 4、所有人员统一到公司打卡，签到后，方能外出办理各项业务，特殊情况必须经部门经理或总经理批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理; 5、本公司上下班时间由行政管理部调整打卡钟，由值班保安员负责监督打卡; 6、员工因公出差，应事先填写出差登记表，由部门经理批准，凡不办手续或手续不全者，扣发全勤奖，出差费不予报销; 7、员工必须按时上下班，不得迟到、早退，工作时间终了前15 分钟内离开为早退，提前离开时间超过15 分钟按旷工半天论处，迟到超过30 分钟以上者按旷工半天论处。迟到、早退每次扣10 元;每月累计3 次无故未打卡者，将做除名处理。（忘记打卡的员工必须于次日经部门经理在考勤卡上签字证明才视为到勤，否则将视为缺勤）。 8、经请假或请假未经批准而擅自不到职者以旷工论; 9、员工旷工1 天，扣发两日薪金，连续旷工3 日或全年累计旷工5 日者，予以辞退; 10、行政部负责每天各岗位签到簿的确认，每月将考勤统计表送财务部，作为扣发工资的依据。 11、在上班时间，主管及以下人员因公外出超过10 分钟者，须经部门经理批准，经理级以上人员外出超过30 分钟者，须面呈总经理批准，并填写外出登记表。否则，每违反一次，扣工资20 元。 12、公司规定每周一上午8：15 进行晨会，要求所有员工一律参加，各部门内勤做好本部门的考勤管理，因故不能参加晨会者，必须事前向部门经理请假。