汽车销售经理工作职责

销售经理岗位职责

1、依据企业营销目标与市场需求,制定公司的销售计划并组织实施。

2、主持日常汽车销售工作事务,合理调配人力、物力等资源。

3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。

4、处理与其她合作公司的关系,与其她合作公司有效合作。

5、做好本销售部人员的工作指导与考核工作。

6、寻求销售部新的利润增长点。

7、组织本销售部员工开拓市场,开展促销与品牌宣传活动。

8、组织本销售部员工对二级经销商开发与管理。

9、组织对本销售部的人员培训。

10、负责带动销售部整体销售业绩、带动销售人员的积极性、起到领导、带头作用,有良好的形象表率。

11、依据公司的营销战略,制定公司年度广告、公关、促销计划。

12、负责公司的广告策划、市场营销、品牌建设政策的制定与实施;

13、定期组织开展市场调研活动,调整公司整体营销计划

14、负责收集与分析竞争车型的各类市场信息。

15、负责向公司上报广告宣传、产品营销等事宜,

16、负责完成公司下达的相关经营指标;

17、负责销售部全面工作,制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核;

18、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;

19、负责向申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系;

销售员岗位职责

1、寻找潜在顾客及顾客拜访。

2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。

3、与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌人员办理上牌。

4、注意礼仪、礼节,保持办公室清洁、清新、整洁而美观的工作环境。

5、负责展车的布置,标志牌的粘贴工作。

6、负责产品宣传资料的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。

7、负责跟踪上牌情况,尽快办理车款手续,及时将车辆交给客户。

8、负责与顾客保持良好的关系,提高顾客满意度。

9、负责交车时向客户解释车辆保养、保修情况及注意事项。

10、负责办理收车及新车检验、加油、清洁与摆放车辆。

11、填写销售员负责的各种报表。

12、熟悉所销售车辆的车型(参数、性能特点),各项业务

知识。

13、负责了解市场及竞争对手的情况。

14、完成上级领导布置的全部工作。

销售部管理制度

1、工作时间遵照公司制度执行,中午吃饭至少有1人在办公室值班。

2、上班时间由销售员接待顾客,并礼貌接待。

3、每月调休不超4天,无故不上班或迟到30分钟,按旷工处罚。

4、当天在岗人员,不得早退、私自外出或上班迟到、无故串岗、脱岗。

5、所属人员外出须报经理批准并填写请假条。

6、各销售人员应积极配合搞好车辆卫生,尤其就是刚到的新车,所有销售人员共同清洁。

7、销售人员有义务随时保持展场与展车的清洁。

8、卫生区、接待室等区域卫生由销售人员负责,及时打扫清洁。

9、工作时间禁止长时间私人会客,会客不允许超过30分钟,禁止吃零食、禁止玩牌等娱乐活动、禁止中午饮酒;禁止吃大蒜等带有刺激味道的食物;禁止聚堆聊天;禁止在办公区域嬉闹、听音乐、瞧小说等与工作无关的报刊。

10、禁止上与工作无关的网站、网络聊天室及QQ闲聊、以及下载非工作性质文件。

11、禁止销售人员为自己的利益私自收取费用、拼缝,损坏公司形象。

12、主动迎接客户前来咨询、接电话要规范、接待客户要有精神面貌,不得漫不经心、怠慢客户,要“微笑服务”

13、销售定单(合同)慎重填写,如有签订不完整或不完善

给公司损失者,视情节轻重给予相应处罚。

14、当日登记客户资料,并做好跟踪工作。

15、销售人员与同事在正常工作期间产生矛盾,在双方协商无效后应呈报销售经理,并由经理根据双方提供的信息加以分析公平处理。严禁同事之间发生争执。

16、带客户观瞧商品车后,应及时将车辆门窗锁好、灯关闭、钥匙取出。

17、销售人员应在确认所有交车手续齐全无误后方可交给客户,如因交车手续出错导致客户不满,所产生的经济损失自负。

18、所赠客户的物品,必须注明原因,还必须有三方签字,其先后顺序为客户、销售员、销售经理;价值超过百元的须有总经理签字,如领导外出须要电话请示。

19、应将客户资料收集整齐存放,不得乱扔乱放,填完后及时整理归档。

20、下班时所有工作人员负责收拾所有门窗及前台的办公用品,门窗及电源开关。

21、下班后必须将公司销售电话呼叫转移到负责人手机。保证24小时为用户服务

22、外出跑客户人员必须诚实守信不得取巧。

23、销售人员不得利用职务之便欺骗顾客,或者损公利已。

24、全员监督,销售公司经理主要执行实施。

对以上工作违规者,每次处罚50元,一年之内超过3次,作调岗或辞退处理;无违规者,公司将另行奖励。

销售部信息员工作岗位职责

1、熟练操作计算机及各项电脑办公软件;

2、负责将每日已售出的车辆客户档案录入内部档案管理;并录

入上报江淮系统;

3、负责定时查瞧企业内部邮箱(OA);及时将厂家下发的通知、

要求传达到相关负责人。

4、负责向厂家大区销售经理汇报工作;反馈信息;

5、负责详细准确记录库存车辆的信息

6、负责每天辅助销售人员清点检查库存车辆;

7、负责向厂家各部门发送并接受邮件;需要回复的要尽快回

复;

8、负责妥善保管客户资料、保修手册、使用说明书、合格证原

件等重要文件物品;

9、负责销售瞧板每日更新、每月准备来电/來店登记表;

10、负责配合销售人员整理在交车时所需的各种手续;

11、负责市场信息的反馈、整理、与搜集;