团队经营管理理念

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第一章

团队经营管理理念

服务承诺:情、暖、快

诠释:

情——简而言之,就是把同顾客之间的买卖关系演绎成朋友关系;

惟有耕耘出感情的关系消费网,才可能筑造一批强大而深远的顾客消费群体。

行为要求:

了解、分析各类顾客的消费心态,关心他工作上、事业上的近况,以及业务上的协调;关心他的志趣、习惯、身体状况,并包容他的缺点。

暖——即家的温馨、家的亲切、家的安全、家的诚信。

行为要求:

接待人员带给顾客真诚、自然的微笑和诚信;全面深入的关心他们在每一时间段的要求。主动地提供完美的服务,急顾客之所急,乐顾客之所乐;营造一片轻松、愉快的乐土,让顾客得以完全放松。

快——这是一个时间论金钱的时代,每位成就者的时间观念非常强烈,无论是工作还是休闲都会非常讲究,因此,要求每位服务人员务必使用最简捷的服务流程和提供最迅速的服务速度。

工作承诺:马上行动勇于挑战

全情投入实现自我

诠释:

马上行动——一个成功的组织、企业除了在战略、战术的部署上保持正确之外,更重要的是每一个成员的协同行动力乃制胜之关键。

勇于挑战——要求自己每一天进步一点点,今天不断打败昨天,永远把自己的过去当作对手,勇于不断挑战新的经营、管理目标,挖掘潜能、挑战极限。

永远记住:这个世界没有做不到的事情,只有不想做事的人。

全情投入——通过共同的远景,正确的理念和方向,凝聚全体员工的自信心和奋斗精神。带着认同,带着希望百分之百的投入,其实所产生的爆发力定是所向披靡。

实现自我——所倡导的是:打工不是为了任何资本家、任何上司乃至其他人,而是为自己。当每一个人都认同这一点,就会珍惜现在的机会,把它当作一个绝对打造自己的舞台,淋漓尽致的发挥自己的能力和传递人格的魅力,最终实现自我的社会价值。

团队管理理念:以人为本、平等、尊重、爱与关怀

诠释:

以人为本——人本概念是九十年代最时髦的管理代名词,其精髓就是选人、用人、育人、留人四个阶段。作为企业领导人必须深谙其技能的发挥将会对企业的稳定和永续经营起决定性的作用。

根据马斯洛的人类五大要求理论,其中人最渴求的是得到平等、尊重、爱与关怀,这是人积极生存的意义,更是为之奋斗的动力源泉。

行为要求:我们将通过企业文化的塑造发现人才、培养人才。比如:《桑拿管理培训大全》管理篇肖江第8页办报、演讲、运动会、金点子信箱等。给员工提供丰富、全面的舞台;

我们将于每月举办生日PARTY,为全店在当月生日的员工过生日,以及过年、过节我们一起加餐、聚会,给员工一个家的温馨,造就以店为荣、以店为家的感觉;

我们将于每年举办两次批评与自我批评大会,让员工参与监督管理,接受员工的良好建议,群策群力;

我们将为特贫困的员工家庭或危急家庭募捐资助;

我们将带领员工为当地社会作出一些贡献,取得社会影响力。

过去成功的例告诉我们,这一切将会为企业带来无穷的财富。

经营理念:以人为本、推出品牌、创新模式、领先潮流

诠释:

以人为本——是企业经营成功的首要法宝,是企业长期经营和发展的基石。

推出品牌——是市场经济中企业的生存之道,是企业长期经营和发展的闸门,是企业的形象、社会价值体现的关键。

创新模式——是市场经济中企业的生存之道,是企业长期经营的重点,是企业摆脱同行竞争压力的最佳途径。

领先潮流——是企业追求的永恒目标。

《桑拿管理培训大全》管理篇肖江第9页

第二章

管理者的基本知识

认识管理

管理是一门科学,它有成套的理论,有一定规律可循,管理又是一门艺术,它的容全部是和人打交道,管理就是通过管人达到理事的目的,是通过调动团队的力量去完成计划的目的。

管理又好比在演戏,演得好,变是戏中的主角,演得不好便是戏中的小丑,其实我们每个人天生就是戏中的主角,重要的是我们用什么样的心态去对待管理中的每一部戏,用什么样的心态在扮演戏中的角色,就好像今天的你对待管理的心态。

一、认识管理

管理的定义:

管理是一种由管理者组织他人工作,并取得成果的过程。

管理的核心:

管理者在管理过程中,如何让人高兴做事,高效率做事并取得好的结果。管理工作的三大基本特点:

1.管理是有目标的,管理的过程就是实现目标而努力的过程,是实现目标所采取的手段。

2.管理是一个作用过程,这个过程包括计划、组织、指挥、协调、控制等部分,管理是属于应用性的科学,在某种程度上又是一门艺术,因

《桑拿管理培训大全》管理篇肖江第10页

管理领域研究课题的实质是涉及到组织机构和人的问题。而且,管理的

问题和环境错综复杂,前变万化,管理既没有固体的科学方法,又不可

能确定全部可变因素之间的因果关系。

3.管理要注意的不是自己所干的工作,而是下属人员的工作情况,如果凡事都是要管理者自己动手干,那么这一局面就是足以说明这里不存在成

功的管理。

什么是管理者?

一个管理者必须达到下列三项要求:

1.必须借助于计划、组织、指挥、协调和控制等过程来开展管理工作;

2.管理者必须直接参与解决问题,做出决策。管理者的责任之一就是对不同的可选方案进行评价并作出抉择;

3.管理者至少有一个人是向他负责,向他汇报工作,或者说管理者的另一个责任就是负责指导和指挥下属开展工作。

管理能力是由哪些要素组成?

管理能力是由三个相互关联的要素组成的:

1、管理知识

2、管理技能

3、管理观念

管理知识:酒店专业知识,酒店概念原则,原理,理论

管理技能:管理者发挥和运用与自己的任务有关的技术和方法

管理观念:管理的价值观和思想方法心态等

管理者应具备十项品德、十项能力

十项品德:使命感忠诚

《桑拿管理培训大全》管理篇肖江第11页

责任感进取

信赖感公平

积极性热情

忍耐性勇气

十项能力:思维决定能力

规划能力沟通能力

判断能力组织能力

创造能力统筹能力

洞察能力培训能力

调动积极性能力解决问题能力

二、认清自己

你属于哪种管理者?

1.对事业对人都不关心型,这种管理只会将上级命令原封不动,传给下属,起的是传声筒作用,有了责任就推给下属,这是最低能的管理者;

2.关心人不关心事业型,这种管理者成天里笑容满面,平易近人,喜欢闲谈聚餐,把事业摆在第二位,对上司只会点头称是,唯唯喏喏,从不想

与上司和下属成为推心置腹的朋友,只想从上司和下属那里索取点什么;

3.不关心人只关心事业型,这种管理者,只会督促下属去达到目的,下属有错就加以处罚,这种人信奉“权利与服从哲学”;

4.对人和对事业都比效关心型,这种管理具有相当明确的事业目标,也有《桑拿管理培训大全》管理篇肖江第12页

相当的指挥能力与领导能力,既关心事业也关心人,但这种人既怕重事业而轻慢人,又怕重人而轻事业,有时就在事业和人之间取中庸之道;

5.理想型;这种管理者的最大特点是掌握了综合处理事务与人际关系的钥匙,即能在事业上取得成就,同时也能最大限度满足人们的需求。

三、管理者为什么失败?

成功有方法,失败有原因。一些资深的中高层管理者在管理过程中失败后,总是在抱怨,不是老板不配合,就是基层员工差;不是硬件差,就是这里的客人麻烦。却从未有过总结,究竟是什么原因呢?

1.缺乏基本的管理知识,导致管理工作打不开局面

2.缺乏行政管理能力(不能正确分配资源)

3.缺乏交际能力(不会借力,没有其他资源帮助,不能协调工作)

4.无法调整工作心态(不接受批评,不善于学习,无法接受现实)

5.不能公平、公正处事(部不团结,没有战斗力)

6.整体工作没有目标、计划。

四、怎样使自己成为一个有效的管理者

1.保持学习心态,时常向酒店外的管理专家求教,从他们那里获得新的知识与信息及意见和新颖的管理方法,启迪自己的思路;

2.树立形象,事事以身作则,严与律己,为部下树立可以仿效的良好形象,具体表现如下:

A.积极的心态,学习的心态

B.大格的修炼(不断总结)

《桑拿管理培训大全》管理篇肖江第13页

C.强烈的责任感

D.关心别人,多与人沟通

E.多赞美,少批评,多引导,多鼓励

3.宣传鼓动,善于向部下宣传部门的工作目标,鼓动全体员工按你的工作安排和意图去行动。

4.观察与评估,留意员工的工作态度,对于问题及时解决与帮助,对员工的情况有一个基本的了解与评估,并根据不同情况与他们建立良好的关

系,创造工作上的融洽关系。

5.真诚与合作,待人真诚,使别人愿意与你合作,完成共同目标,与兄弟部门建立有效的合作关系。

6.多沟通多总结,有意识安排机会与管理工作围的有关人员进行促膝谈心,讨论、倾听别人的想法和意见,吸取有益容。

7.保持效率,科学地安排时间,区别轻重缓急,有效地完成工作任务。

8.解决难题,对影响效率的难题要果断处理,对影响酒店全局的难题要谨慎行事,及早处理,在难题面前要充满信心和决心,表现出管理者的魅

力。

9.策和计划,要学会败出个若干个可选方案并从中选择最优方案,进一步制定行动的计划,并一抓到底。

10.授权与控制,使下属对某部门工作负起责任,授予解决问题的权力,听取下属的行动计划,给予指导,适合时检查进度和成效。

11.公共关系,经常进行感情联络和拜访,争取得到有关部门的理解,《桑拿管理培训大全》管理篇肖江第14页

团队管理核心理念

团队管理核心理念 2014年03月26日15:51 来源:作者:赵晓东字号 打印纠错分享推荐浏览量 513 团队管理(team management)指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。基本上,小组是组织的基本单位,各种小组的形成,若是成员能力具有互补性,形成异质性团队,其效果较佳,因为可从不同观点讨论,激发更有创意或独特的问题解决方式。 1、管理人员和部属所组成永久性团队,常常称为家庭式小组(family group); 2、为解决某一特定问题所组成的团队,称为特定式小组(special group)。 3、后者可以说是一种临时性或任务性的组织,一旦问题解决,可能就解散了。一般而言,团队建立要能成功,必须具有下列要件: 小组成立有其自然的原因; 小组成员之经验和能力彼此能够相互依赖; 小组成员之地位和身分最好相当,不能相差太大; 4小组的沟通必须具有开放性,才能有效沟通,以利问题解决。 团队管理乃是运用成员专长,鼓励成员参与及相互合作,致力于组织发展,所以可说是合作式管理(collaborative management),亦是一种参与式管理。随著组织工作复杂性日益增多,很多工作实难靠个人独立完成,必须有赖于团队合作才能发挥力量,所以团队管理有时代需求性,成功组织建立各种不同功能性的团队管理。因此,组织若能善用团队管理,对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能,具有一定的功能。 为发挥团队管理的效果,每位成员须先了解小组目标与使命及个人角色和责任;其次成员亦须了解如何完成小组任务,最后要能积极投入小组目标的达成。由于沟通在团队管理扮演著相当重要角色,如能事先举办讲习会,建立成员有效沟通技巧,更可使团队管理有良好效果。目前学校已设各种小组或委员会,如何加强成员沟通技巧,增进凝聚力,实属重要课题。 团队管理是未来管理的新取向,惟不能陷入团队管理的迷思,认为所有的团队都是好的,成员在一起就是一种团队、彼此会相互喜欢等,都不是务实的看法,只有在一个开放、沟通顺畅的环境下,才能发挥团队管理的功能。 制定良好的规章制度

团队经营管理理念

第一章 团队经营管理理念 服务承诺:情、暖、快 诠释: 情——简而言之,就是把同顾客之间的买卖关系演绎成朋友关系; 惟有耕耘出感情的关系消费网,才可能筑造一批强大而深远的顾客消费群体。 行为要求: 了解、分析各类顾客的消费心态,关心他工作上、事业上的近况,以及业务上的协调;关心他的志趣、习惯、身体状况,并包容他的缺点。 暖——即家的温馨、家的亲切、家的安全、家的诚信。 行为要求: 接待人员带给顾客真诚、自然的微笑和诚信;全面深入的关心他们在每一时间段的要求。主动地提供完美的服务,急顾客之所急,乐顾客之所乐;营造一片轻松、愉快的乐土,让顾客得以完全放松。 快——这是一个时间论金钱的时代,每位成就者的时间观念非常强烈,无论是工作还是休闲都会非常讲究,因此,要求每位服务人员务必使用最简捷的服务流程和提供最迅速的服务速度。 工作承诺:马上行动勇于挑战 全情投入实现自我 诠释:

马上行动——一个成功的组织、企业除了在战略、战术的部署上保持正确之外,更重要的是每一个成员的协同行动力乃制胜之关键。 勇于挑战——要求自己每一天进步一点点,今天不断打败昨天,永远把自己的过去当作对手,勇于不断挑战新的经营、管理目标,挖掘潜能、挑战极限。 永远记住:这个世界没有做不到的事情,只有不想做事的人。 全情投入——通过共同的远景,正确的理念和方向,凝聚全体员工的自信心和奋斗精神。带着认同,带着希望百分之百的投入,其实所产生的爆发力定是所向披靡。 实现自我——所倡导的是:打工不是为了任何资本家、任何上司乃至其他人,而是为自己。当每一个人都认同这一点,就会珍惜现在的机会,把它当作一个绝对打造自己的舞台,淋漓尽致的发挥自己的能力和传递人格的魅力,最终实现自我的社会价值。 团队管理理念:以人为本、平等、尊重、爱与关怀 诠释: 以人为本——人本概念是九十年代最时髦的管理代名词,其精髓就是选人、用人、育人、留人四个阶段。作为企业领导人必须深谙其技能的发挥将会对企业的稳定和永续经营起决定性的作用。 根据马斯洛的人类五大要求理论,其中人最渴求的是得到平等、尊重、爱与关怀,这是人积极生存的意义,更是为之奋斗的动力源泉。 行为要求:我们将通过企业文化的塑造发现人才、培养人才。比如:《桑拿管理培训大全》管理篇肖江第8页办报、演讲、运动会、金点子信箱等。给员工提供丰富、全面的舞台;

团队建设与管理的总结

团队建设与管理的总结 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。您的努力学习是为了更美好的未来! 团队建设与管理的总结篇一周一下午开始了广州市公司的培训。培训的主要内容有:广州分公司的历程和前景介绍,人力资源管理制度介绍,企业文化,廉政建设要求还有拓展训练。其中令我印象最深的就是为期1天半的拓展训练了。 拓展训练开始先是组建团队,这让我深刻体会到了团队文化建设的重要性!团队的名称,logo,队歌,口号等信息成为了整个训练时期我们团队的象征。然后就是开始各项拓展项目了。“信任靠”培养了人与人之间的信任与合作关系;“机器人”让我们在黑暗无助中体会到了如何信任别人,如何指引别人;“蜘蛛网”则让我们明白了要进行详细的计划以及明确的分工;“珠行万里”培养了我们沟通与协作的能力;“背摔”让我们克服恐惧,并体验到了团队对个人的支持;最后的“毕业墙”让我们感受到了团结就是力量! 这些项目中令我感触最深,收获最大的就是“毕业墙”了。当我们126人刚站在高4.8米的墙前面时,我们根本无法想象能爬上它。足足有3个我那么高,怎么可能爬的上去!这时教练教了我们攀爬的方法:首先由两个人先搭建人梯将一名队员送上毕业墙,接下来由其他队员继续搭建人梯,将其余队员通过“下顶”、“上拉”的形式,依次送上毕业墙。虽然了解了攀爬的方法,但我们依然对成功缺乏自信。当教练问我们多久能完成时,我们大都说2个小时,2个半小时。 翻越毕业墙开始了!一个个身材高大的队员面朝墙壁,站定双脚,探出坚强的肩膀;一个个队员将膝盖顶在了一起。第一个我们组的赵阳在人梯队员的双手托举下爬上了毕业墙,随即,一个又一个的队员一一踩在人梯队员的身上由上面的队员拉引下翻越了毕业墙。当人梯的队员们的衣服早已湿透,上面拉引的队员汗如水下,在下面作保护的大群队员都高举双手,仰望着毕业墙的上方,很多人都被感动了,眼里含着泪水。最后,我们终于成功了,竟然只花了30分钟!这是多么短的时间啊!可以说这是我们事先都没想到的!不知何故,此时的毕业墙显得那么可爱,那么温顺,那么平静;每个人的脸上显得那么坚强,那么自信,那么

创意员工团队活动方案(最新)

创意员工团队活动方案 为进一步丰富我校教职工的精神文化生活,积极推进校园文化建设,倡导教师“每天锻炼一小时,健康工作50年,幸福生活一辈子”的理念,经工会委员会研究决定,组建教职工文体团队。 一、文体团队类型 根据目前实际,先行成立书画队、合唱队、舞蹈队、羽毛球、篮球队、乒乓球队。 二、组织领导 1.各文体队在校工会的领导下以业余时间为主按计划开展活动。 2.各文体队队长选暂由校工会推荐。各队队长根据工会工作要求,明确活动计划,全面管理和协调队员训练、展示、比赛等事务。 3.各文体队由下列老师担任队长: 三、各文体队活动安排表 四、实施过程及要求 1.所有教职工均可根据自己的爱好,自愿选一个项目报名。 2. 请各队队长负责督促本队老师积极参与活动,做到活动有组织、有纪律、有质量,活动时间为每周四4点——4点30,双周集中活动,队长完成活动记载(包括时间、地点、参加人员签到),单周自由活动。 五、未尽事宜,另行通知。 秋天,一个收获的季节。在一场招骋会后,好运来公司迎来了自已的收获季节,经过层层筛选,一批非常优秀的新员工了加入长沙好运来物流公司团队。 一、活动人员: 长沙好运来物流公司全体员工 二、活动目的 1.欢迎新同事的加入,帮助其尽快融入公司的同时培养和建立新员工对本公司的信任感和归属感。

2.加强公司员工的凝聚力和向心力,调动员工的热情和斗志。 3.增强组织活力,改善组织文化,提升组织整体沟通与协调精神和能力。 三、活动时间: 20xx年9月28号19:00——23:00 四、活动地址: 定为“想唱就唱”一楼歌厅 五、主持人: 赵梅、屈超 六、活动流程: 1.新入职员工介绍:(新员工) 2.新入职员工代表讲话:(粟娟) 3.欢迎词:(董事长梁基炎) 4.活动互动: 1)踩汽球:将汽球捆绑在脚上,相互踩对方的汽球,时间一分钟,以谁脚上的汽球最多为胜。 2)走台:参与者头上顶着一本书,然后让他从台左走到台右,期间手不能扶书,不能让书掉下来。(这个游戏的参与者是男性比较有欣赏的噱头哦) 3)两人三足:每个部门派出两名员工,一人的左脚与另一人的右脚绑在一起,进行比赛,先到目的地为胜,这个活动考验的是部门员工之间的默契配合 4)脑筋急转弯:员工轮流出题,采取抢答有奖方式,如果答错,要求献唱一首或者说一个笑话。连续答对3题者,可得到公司奖励小礼品一份。 5.自由活动 七、活动注意事项: 1、安全事项

团队建设中必备的五个理念讲解学习

团队建设中必备的五 个理念

团队建设必备的五个理念--团队建设的5个统一 团队需做到五个统一:统一的目标、统一的思想、统一的规则、统一的行动、统一的声音。 统一的目标 目标是团队的前提,没有目标就称不上团队,因为先有了目标才会有团队。有了团队目标只是团队目标管理的第一步,更重要的是第二步统一团队的目标,就是要让团队的每个人都认同团队的目标,并为达成目标而努力的工作。 统一的思想 如果团队的思想不统一,你说东他说西,就像人在做思想斗争时会降低行动效率一样,团队思想不统一也会降低效率。 统一的规则 一个团队必须有它的规则,规则是告诉团队成员该做什么,不该做什么。不能做什么是团队行事的底线,如果没有设定底线,大家就会不断的突破底线,一个不断突破行为底线的组织是不能称其为团队的。 统一的行动 一个团队在行动的时候要相互的沟通与协调,让行动统一有序,使整个流程合理的衔接,每个细节都能环环紧扣。 统一的声音

团队在做出决策后声音一定要相同,不能开会不说,会后乱说,当面一套,背后一套。如果一个团队噪音太多会大大的降低团队的效率。在团队内部有观念的冲突是合理的,但在决定面前大家只能有一种声音。我培训过的一家美资企业做得非常好,他们的管理层推动大家在会上激烈的争吵,甚至可以和总经理争吵,但会上产生的决议大家都要严格的执行不能有任何不协调的声音。 成功团队的四大特征 凝聚力 成大业的孙中山、毛泽东,都有一个共同点,就是能将千百万人的心连在一起,这是十分独特的能力。我们跟随一个领导者,就是希望他能创造一个环境,结合众人的力量,营造一个未来!正是这种凝聚力,在创造着人类的历史。试想如果团队成员远离你,甚至因为你的言行让他们失望而放弃对事业的追求,你还会成功吗? 合作 大海是由无数的水滴组成的,每个人都是团队中的水滴。21世纪,个人敌不过团队。个人的成功是暂时的,而团队的成功才是永久的。直销团队的成功靠的是团队里的每位成员的配合与合作。如同打篮球,个人能力再强,没有队友的配合也无法取胜。打比赛时5个人就是一个团体,有人投球、有人抢篮板、有人战术犯规,其目的都是为了实现团队的目标。 组织无我

(完整版)团队建设与管理方案

首先,我认为一个团队的成功与否大体上应该有以下几个方面决定: 1、团队的构成 2、团队的培训和逐步培养 3、团队的日常管理 4、团队的业绩考核机制 下面我就从这几个方面阐述一下我自己的观点: 一、团队的构成高于一切 一个团队的能力和潜力主要有构成这个团队的人员决定,团队组成人员的素质基本上决定了这个团队的发展前景,人员素质虽然可以通过培训和团队的协作的到提高但毕竟在完美的培训也不可能马上从根本上提高一个人的基本素质,团队从本质上来说是一个用人的集体而不是教育机构。 团队成员的素质、技能、心态将直接影响到团队的整体水平及工作效率的发挥。咱们公司人力资源部对于各部门相关岗位都有较规范的规定,因此,团队负责人对于自己团队成员的选择应该注意最基本的三个方面: 1. 选择复合型人才 我们所面对的客户群体五花八门,涉及各行各业这就要

求我们每一个优秀的团队人员一定要是个“杂家”:不管对经济学还是宗教、钓鱼或者足球都应有所了解。因为他们所从事的是一项与人沟通的工作,每天要遇到不同类型的客户,不同的客户就应当运用不同的方式,至少我们在接触一个新客户的时候对于他所提出的话题要能够有一个切入点,接的上话,对于他所关心的问题要有所了解。降龙十八掌虽然厉害,但真正与对手过招时还是得灵活运用,对手不可能等你摆好架式从第一掌打到第十八掌。 2. 招聘过程结构化 要想提高招聘效率,保障好的招聘结果,团队经理就应该花点时间建立一套招聘“程序”。应该和人力资源经理一起,确定销售团队各个成员的职责,对应各职能的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准,再依据此标准设计笔试或面试问题,根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。所以,团队经理对于团队的人员结构切不可是因人设事! 3. 问题的解决能力是最重要因素 团队人员需具备的基本要求,如吃苦耐劳、保持平常心、

高效团队管理的1+4+7法则,简单,实用,有效!

高效团队管理的1+4+7法则,简单,实用,有效! 1个理念: 培养一群善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题! 4个原则: 4.1 员工的方法可以解决问题,哪怕是很笨的方法,也不要干预! 4.2 不为问题找责任,鼓励员工多谈哪个方法更有效! 4.3 一个方法走不通,引导员工找其他方法! 4.4 发现一个方法有效,那就把它教给你的下属;下属有好的方法,记得要学习! 7个步骤: 7.1 创建舒服的工作环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。 7.2 调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办法。 7.3 帮员工把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效。 7.4 调用你的资源,帮员工解决问题,达到目标。 7.5 赞美员工的某个行为,而不是泛泛赞美。 7.6 让员工对工作进度做自我评估,让员工找到完成剩余工作的办法。 7.7 引导员工“向前看”,少问“你为什么”,多问“你怎么办”。 国内企业在5S推行中存在的问题 5S治理是各类产业和贸易企业进步生产率和改进质量的基础和根本方法。当前我国企业在市场经济中有了较大发展,但还存在着不少题目,为此着重讨论5S治理的目内涵和实施分析,旨在对我国现代企业的发展有所鉴戒。当前,我国企业在实施5S治理中主要存在以下几方面题目: 1. 中国长期以来所形成的某些文化不利于5S活动开展。很多人做事缺少认真的态度,忽视细节,一件事往往“差未几”就行了,此外还喜欢做表面功夫,整理现场只是为了应付上级检查。而5S活动注重细节,要求将小事做精。前面工作没有做好,后面环节自然根基不稳。 2. 对5S的熟悉存在误区。有些职员包括治理职员在内把5S等同于大扫除。这种看法是错误的。5S活动的实施范围还应该包括员工的生活环境,如:食堂、员工宿舍。假如员工的生活环境差,他们又怎么会有心思认真工作呢!由于我国企业实施5S成功率比较低,一些治理者就以为5S只是锦上添花,没什么实质性效果,企业有空闲、有时间就搞搞5S,不然就不用推行5S。 3. 5S活动实施的具体方法存在题目。5S活动的实施是个循序渐进的过程,但我国有些企业在实施5S活动过程中却往往贪大责备,妄图短时间内就在企业内全面实施5S;又或者是实施方法缺乏系统性、整体性,往往是头疼医头、脚疼医脚,虎头蛇尾。加之在实施过程中不注重企业实际情况,对其他企业的方法照搬照抄。热衷于贴各种花花绿绿的标语口号,而不是往制定具体实施标准。员工们抱着模糊笼统概念往做,效果很不好。另外,我国企业在5S活动中的执行力不够。虽有一些相关制度措施,但执行起来不问细节、没有监视、缺乏强有力的机构建设。 4. 领导重视度不够。领导重视度不够是5S治理不能成功的一个重要原因。很多治理者只是把5S的命令下达,而对实施进展漠不关心。例如一些高级治理职员,尽管平时口头上时刻都在夸大5S,却很少往现场。很难想象,一个企业的领导职员办公室是杂乱无章的,文件、报纸像小山一样地堆放,而下面的各个机构工作会很生机无穷。这样,5S运动没有进展也就在情理之中了。

团队管理与经营思路

团队管理与经营思路 管理:制定高效、合理的管理流程和管理制度,保证每天持续、合理的营业,营业额有序递增。 经营:实时分析动态变化的经营数据,及时、准确的调整经营方向,实现最大化盈利。 我们管理团队的经营思路,做好每个部门的高效运作。 提供实时、历史的经营数据,通过全面地统计、多角度地分析,以图表的形式给于展现,我们管理团队以正确的数据做决策。首先,夜总会开业前的筹备要有充分的准备,注意细节。大多数的投资者在开业前都将精力和资源都集中在了场所的装修上面,在装修上面投入再多的钱都舍得,甚至是在与其他运营中的场子互相攀比,无论如何就是要比对方豪华起码高一个档次。这是一个方面,很多你并没有重视起来的环节,才是应该注意的关键。夜总会的主要消费对象为当地名流及官员,是这些人喜欢玩的地方,因此所以服务人员的培训一定要认真严格且系统化,在开业前两个月,就应建立系统化的人员培训机制并执行。要定制上档次的营业用具,如包厢中顾客使用的玻璃器皿、餐具等,要符合装修的风格来挑选高档次的营业用品。建立规范的系统化的顾客接待标准,玩夜总会的花钱就是为了享受你一系列的尊贵服务,必须明确规范的接待服务用语和动作,比如首先就要设法了解包厢的主人是谁,他最尊重的客人是哪个。 开业前期的邀请函发放方式方法也很关键,记得该请的一定要

请,试营业或营业的前几天都是你的资源关键时期,千万利用好,拉拢市场主要客源建立好的口碑,不然后期工作不好做。最重要的当然是建立稳定和可持续发展的公关、佳丽资源体系了,营销经理(妈咪)的物色至关重要,他身后的公关佳丽资源和其临场应变能力可作为判断的一个依据。这个体系是一个夜总会后期经营的关键所在,如果对这个体系的培训和培养做得足够好,根据经验,那么你这个场子的营业额至少可以再增加30%左右。开业前期的广告投入要准确,该投的投不该投的不投,做夜总会,除非必要,建议采取高举高打的方式做宣传,你面向的广告对象要找准,也就是我的客户体系面对哪些人,来自哪方面的客户群体。要做好夜总会管理系统的导入准备,这样在开业之前就可做好培训和导入,有充裕时间对各部门协作进行系统实施演练,免得开业后再来做相关工作导致船大难掉头的情况出现。 1、拉拢市场主要客源建立好的口碑 2、建立稳定的公关资源体系 3、找准宣传渠道,高调执行 4、提前建立系统化的人员培训 5、做好管理系统导入、演练。 其次,夜总会要有明确而规范的科学服务流程。“没有规矩不成方圆”,从客人进门一直到客人买单离开,要明确哪些部门的人员和客人有直接的接触,接触的内容分别是什么,哪些部门要做好配合工作,配合的工作内容是什么,哪些人员具有优惠权限,优惠的额度要如何控制,营销经理的激励和提成方式,佳丽小姐的管理方法,点单出品的过程,等等这些环节都必须有明确的规

团队理念口号

团队理念口号 篇一:团队口号 团队口号|营销团队励志口号大全kertuan/?id= 作者:ouzjug标签:营销团队口号2011-10-07 18:56 星期五晴团队口号|营销团队励志口号大全 1,(部门名称)一零订单起,团结一致夺第一 2,不吃饭,不睡觉,打起精神赚钞票 3,十年(公司名称),群雄逐鹿,第一永属,(部门名称)加油 4,双虎并进,必压群雄,(公司名称)市场,有我最强 5,开拓市场,有我最强,(公司名称)(部门名称),我为单狂 6,(公司名称)十年最强,(部门名称)上海称王 7,虎年新气象,(公司名称)十年

强,笑问谁能比,数我(部门名称)狂8,(公司名称)有(部门名称),出单如猛虎((公司名称)变(部门名称),出单如猛虎) 9,(公司名称)十年强强强,(部门名称)出单我最狂 10,坚持不懈,积极心情;协作一致,共同努力;相信自己,我会成功! ?? 09(公司名称)牛,(团队名称)争龙头! 金九月,多累积,我出单,我快乐,哦耶 公司有我,无所不能。(团队名称),永争第一! 开拓市场,有我最强;(团队名称),我为单狂! 巅峰之队、舍我其谁;纵箭出击、谁与匹敌(团队名称)奋力冲刺! 吼一吼,业绩抖三抖!(团队名称),加油! 双牛并进,必压群雄,(团队名称)!

加油! (团队名称),永不言弃,再创辉煌,誓夺第一 (团队名称),快乐09,九月争优,勇争上游 人人心中有目标,失败成功我都要 心中有梦要讨动,全力以赴向前冲 春光乍现,拜访争先,客户服务,情义无限 用心专业,身先神显,季度达标,奋再向前 招后买马,有风来仪。人员倍增,士气倍增从业有缘,借福感恩,坚定信念;行销一生 旅游是奖励,大家来争取,你能我也能,万元抢先机红五月里拜访忙,业绩过半心不慌 新单续保并肩上,业绩倍增创辉煌全员实动,本周破零加大拜访,业绩攀新追求卓越,挑战自我全力以赴,目标达成 全员实动,八周破零加大拜访,业

经营团队管理与策略(doc 9页)

经营团队管理与策略 顾问团队(如建筑师、设计师等) 经营管理背景/动力/团队 开发者的专业能力 前置规划工作与执行控制能力 经营策略独立或合并 日常管理 管理能力 人力资源投资 立地条件 立地条件环境吸引力; 商圈人口数、密度、所得与消费能力; 商圈、零售娱乐、餐饮,同业能力; 招商与商品组合 1、国际争名品牌与厂商进驻比率 2. 业种业态的组合力 一些商业街研究的权威专家认为,在商业街上,专业店和专营店要占50%,餐饮占25%,综合性商场占15%,10%是综合的娱乐业。但依据是什么?事实上,城市的人口,消费能力和消费

水平,恩格尔系数,城市的辐射能力,交通的通达性等各种指标,每一项指标都会影响业态和业种的配比比例。 当然,商业街业态组合还是有规律可循的,有些业态是必不可少的、必备的,如: 1.百货业。在大型商业街他是必须存在的业态,而且是商业街的主力店,经历了90年代末商场倒闭年洗礼的百货,目前也在进行新一轮的调整,卖品牌、卖时尚、卖服务是它们发展的方向。 2.专卖店和专营店。在综合性的商业街,大型专营店也是业态组合中重点引进的业态,当初朝外海蓝云天商业宝地,变成许多大商场的滑铁卢,但为什么百脑汇能经营成功,就是借助朝外商圈优势,错位经营的结果。专卖店是商业街上永远的风景,也是渲染商业气氛的招牌,但是她们是商业街上永远的附属品,不具备聚客效应。 3. 餐饮业。你逛了整天的商业街,可能没有购物,但是不可能没有消费,如果有消费肯定是吃饭,餐饮在商业街的比例正在呈上升趋势。 4.娱乐业。娱乐业目前正以迅猛的势头发展,特别是网吧、量贩式KTV、梦幻电影城等新型娱乐业种,成为商业街成功的重要砝码。 选择和组合业态的方法非常重要,除了老商业街的改造主要通过政府的行政手段调节外,目前的商业街运营基本上是市场化

团队建设36个经典创意游戏揭秘

团队建设36个经典创意游戏揭秘 1、快乐呼啦圈 规则:由两人上场比拼,一边摇着呼啦圈,一边穿着手中的别针,双方中的任何一方先穿够10 枚别针,就算胜利! ( 哗啦圈、别针、塑料绳) 游戏特点:在室内或者室外均可进行。 2、心有灵犀猜成语 规则:以两人为一组。一个用肢体动作或语言( 但不能说出成语中的任何一个字) 向同伴提示! ( 纸片A4、成语) 3、占领阵地 规则:每队六人要求游戏开始后先共同站在一张报纸上,各人身体的任何部位,不得碰地,成功后再撕去一半报纸站,接着再撕去一半……直至失败,最后以最佳办法能站进最小报纸的队为胜。( 报子) 4、三人抱成团 规则:每次参与活动为10 人,在乐曲中听主持人的口令" 三人抱成团",参与者在最短的时间内找到两人抱好,这样就剩一人被淘汰! 主持人可按实际情况喊口令! 5、真假难辩

规则:四个一样的杯子里只有一个杯子里装有白酒,其余三个装的是水,让参赛的队员猜是谁喝的是酒。 6、吸啤酒游戏 游戏道具:啤酒数瓶每位游戏者配备吸管二条,透明胶一卷 游戏规则:各位选手齐站于台前,主持人一些令下即可开始吸啤酒但是必须是用透明胶将二条吸管连接起来,谁在最短的时间内连接好吸管且最快将啤酒吸完的获胜。 7、泡泡糖游戏 主持人召集若干人上台,人数最好是奇数,当大家准备好时,主持人喊" 泡泡糖" 大家要回应" 粘什么",主持人随机想到身体的某个部位,台上的人就要两人一组互相接触主持人说的部位。比如,主持人说左脚心,那么台上的人就要两人一组把左脚心相接触,而没有找到同伴的人被淘汰出局。 当台上的人数剩下偶数时,主持人要充当1 人在其中,使队伍始终保持奇数人数,最后剩下的两人胜出。 因为游戏并不具有技术和智力上的难度,所以在胜出人获得奖品时,还可以稍微刁难一下,比如让他站在椅子上用身体表现一个字( 可以是他的名字之类) 或者让他表演一个节目等。 此游戏要注意,主持人喊出的身体部位要有一定的可实行性,要是不慎喊出上嘴唇,恐怕大家都得笑晕。 8、踩汽球游戏

团队精神在企业经营管理中的重要作用

团队精神在企业经营管理中的重要作用 内容摘要:在当今社会里,企业分工越来越细,任何人都不可能独立完成所有的工作,团队精神日益成为企业的一个重要文化因素,它要求 企业分工合理,将每个员工放在正确的位置上,使他能够最大限度地 发挥自己的才能,同时又辅以相应的机制,使所有员工形成一个有机 的整体,为实现企业的目标而奋斗。本文重点从团队精神的阐释和如何凝聚团队精神方面进行论述。 关键词:团队精神企业管理员工 一、团队精神定义及实质。 团队精神是团队成员共同认可的一种集体意识,显现的是团队成员的工作心理状态和士气,是团队成员共同价值观和理想、信念的体现,是凝聚团队、推动团队发展的精神力量。团队精神堪称团队之魂,是团队管理的最高哲学。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分,良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位,充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化,没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神。

团队精神的实质:第一。团队的团结来自团队内部的凝聚力,而非由外部情境决定;第二,团队成员之间没有分裂为相互对立的小团体的倾向,没有离心倾向;第三,团队本身具有解决内部矛盾、处理内部冲突和适应外部环境变化的能力。第四,成员之间彼此理解,对强烈的认同感,成员对团队有较强的归属感;第五,团队成员都明确的掌握和理解团队目标;第六,团队成员对团队的目标及管理者包新人和支持态度;第七,团队成员承认团队的存在价值,并且有维护团队继续存在于发展的愿望。 二、团队精神的作用 1、目标导向功能。团队精神的培养,使企业员工齐心协力,拧成一股绳,朝着一个目标努力,对单个员工来说,团队要达到的目标即是自己所努力的方向,团队整体的目标顺势分解成各个小目标,在每个员工身上得到落实。 2、凝聚功能。任何组织群体都需要一种凝聚力,传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令,淡化了个人感情和社会心理等方面的需求,而团队精神则通过对群体意识的培养,通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理,来沟通人们的思想,引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感,反过来逐渐强化团队精神,产生一种强大的凝聚力。 3、激励功能。团队精神要靠员工自觉地要求进步,力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能,

团队建设中必备的五个理念

团队建设必备的五个理念--团队建设的5个统一团队需做到五个统一:统一的目标、统一的思想、统一的规则、统一的行动、统一的声音。统一的目标 目标是团队的前提,没有目标就称不上团队,因为先有了目标才会有团队。有了团队目标只是团队目标管理的第一步,更重要的是第二步统一团队的目标,就是要让团队的每个人都认同团队的目标,并为达成目标而努力的工作。 统一的思想 如果团队的思想不统一,你说东他说西,就像人在做思想斗争时会降低行动效率一样,团队思想不统一也会降低效率。 统一的规则

一个团队必须有它的规则,规则是告诉团队成员该做什么,不该做什么。不能做什么是团队行事的底线,如果没有设定底线,大家就会不断的突破底线,一个不断突破行为底线的组织是不能称其为团队的。 统一的行动 一个团队在行动的时候要相互的沟通与协调,让行动统一有序,使整个流程合理的衔接,每个细节都能环环紧扣。 统一的声音 团队在做出决策后声音一定要相同,不能开会不说,会后乱说,当面一套,背后一套。如果一个团队噪音太多会大大的降低团队的效率。在团队内部有观念的冲突是合理的,但在决定面前大家只能有一种声音。我培训过的一家美资企业

做得非常好,他们的管理层推动大家在会上激烈的争吵,甚至可以和总经理争吵,但会上产生的决议大家都要严格的执行不能有任何不协调的声音。 成功团队的四大特征 凝聚力 成大业的孙中山、毛泽东,都有一个共同点,就是能将千百万人的心连在一起,这是十分独特的能力。我们跟随一个领导者,就是希望他能创造一个环境,结合众人的力量,营造一个未来!正是这种凝聚力,在创造着人类的历史。试想如果团队成员远离你,甚至因为你的言行让他们失望而放弃对事业的追求,你还会成功吗? 合作 大海是由无数的水滴组成的,每个人都是团

如何加强团队建设与管理

如何加强团队建设与管理 随着知识经济时代的到来,各种知识、技术不断推陈出新,竞争日趋紧张激烈,社会需求越来越多样化,使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。 这就需要人们组成团体,并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作,建立合作团队来解决错综复杂的问题,并进行必要的行动协调,开发团队应变能力和持续的创新能力,依靠团队合作的力量创造奇迹。 针对物流行业点多、面广、线长的特点,公司结合业务发展的实际情况,将"优化团队"作为实现公司2010年目标计划一项重要内容来抓。 没有一支好的团队建设与管理,公司就会成为一盘散沙,更谈不上公司的发展与员工的进步;没有一支好的团队建设与管理,公司所取得的成绩也是暂时和偶然的。 公司现有营业网点70余个,日发货票数2600余票,任何一票货物要想安全、及时从客户到客户的客户手中,至少需要两个或更多的网点紧密合作。 同时在一个班组中,任何一项业务都不能由一个人独立完成,因此不管是从营业处这个小团队建设到公司的大团队建设,加强团队建设与管理具有不可替代性。针对公司实际,就如何加强团队建设与管理,笔者认为应该做好以下几点: 一、各单位负责人要注重自身素养的提高,做好团队建设与管理的"头"。 我们每个营业处的负责人,应该是负责营业处的各项目标的实现,并带领团队共同进步。他既是管理者,又是执行者;既是工作计划的制订者,又是实施计划的领头人,作为团队的"头",其个人素质起着至关重要的作用。 要做好这支团队的领头羊,不仅要用平和之心客观公正地对待营业处的每件事和每个人,更重要的是全面提高自身素质。 作为公司大团队中的一员,各单位负责人应该站在公司整体高度上考虑问题,在搞好本单位团队建设的同时,要顾全大局,而不仅仅过分追求本单位经济效益,忽视了单位间的协调合作,影响了整个团队。 二、打造团队精神,建立明确共同的目标 打造团队精神,首先要提出团队目标,抓好目标管理,没有目标,团队就失去了方向。

口号标语之团队文化理念标语

口号标语之团队文化理念标语

团队文化理念标语 【篇一:企业文化理念标语200条】 a01 优质建设,以iso9000为基。 a02 优质建设,以质为根。 a03 品质——成功之轮。 a04 优质产品,丰厚成果。 a05 品质为重 a06 品质为本,财富为果。 a07 醒觉起来 a08 累积点滴改进,迈向完美品质。 a09 一丝之差,优劣分家。 a10 手连手,发扬优质精神。 -------------------------------------------------------------------- a2-01 自检互检,确保产品零缺点。 a2-02 品质是生产出来的,不是靠检验出来的。 a2-03 留意多一点,问题少一点。 a2-04 每天自我检讨,品质自然更好! a2-05 杜绝不良思想,发扬优质精神。 a2-06 老毛病,要根治;小问题,要重视! --------------------------------------------------------------------

b01 你思考,我思考,品质提升难不倒。 b02 找方法才能成功,找借口只会失败。 b03 品质你我做得好,顾客留住不会跑。 b04 革除马虎之心,提升产品品质。 b05 我们的承诺:不做不良品。 b06 没有措施免谈管理,没有计划如何工作。 b07 创新突破稳定品质,落实管理提高效率。 b08 时时寻求效率进步,事事讲究方法技术。 b09 预防保养及时做,生产顺畅不会错。 b10 细心、精心、用心,品质永保称心。 b11 上下沟通达共识,左右协调求进步。 b12 一个疏忽百人忙,人人细心更顺畅。 b13 以科技为动力,以质量求生存。 b14 团结一条心,石头变成金。 b15 老毛病,要根治;小问题,要重视。 b16 人人提案创新,成本自然降低。 b17 宁愿事前检查,不可事后返工。 b18 每天自我检讨,品质自然更好。 --------------------------------------------------------------------i01 我们的策略是以质量取胜! i02 文件受控易管理,贯彻执行要落实 i03 要有好的灌溉,才有好的成果

公司有创意团队名称大全(三篇).doc

2019年公司有创意团队名称大全(三篇)公司有创意团队名称大全(三篇) 公司团队精神口号: 爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。 团结、拼搏、务实、高效。 敬业、创新、务实、高效。 创新、创业、创辉煌。 超越自我,追求卓越! 需求万变、努力不变! 以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提。 用心才能创新,竞争才能发展。 优服务、高效益、大发展。 和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来。 勤思巧干苦攀,风逆我自昂扬;创新创收创业,我誓更创辉煌。 自信、诚信;用心、创新。 中国电信,与您携手共进,乘风飞扬! 莱钢:共创、共进、共赢。 物美价廉、沟通无限。 诚信、高效、创新、超越。

“三新二点”:新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点,满意没有终点。 放我的真心在您的手心。 效益源自创新! 诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。 全心全意传递祝福,尽职尽责开拓创新。 爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。 网内存知己,天涯若比邻。 “艰苦坚实、诚信承诺、实干实效”:以艰苦的作风打拼坚实的企业基础;以诚实的信念承诺一流的企业服务;实干的精神创造高效的企业业绩。 “三学二创一开拓”:学政治、学文化、学技术;创企业经济效益、创电信一流服务;灵活经营,开拓点心发展新思路。 开拓、创新,立足市场求发展;优质、高效,用心服务为用户。 精彩源于电信,创造自在生活。 贵族化的品质,大众话的生活! 中国电信,随心所欲,展现网络魅力! 让网络在竞争中完美,让人生在锻炼中升腾! 世界有你更精彩——中国电信 随身动随心用——小灵通 网络之巅,谁与争峰——中国宽带网 企业和市场同步、管理与世界接轨。 伍亿,让每个人更价值! 莱钢是我家,我要爱护他。 中国电信,永不停滞的沟通。

打造经营管理团队的实施方案

打造经营管理团队实施方案 为贯彻落实XXX公司《关于打造人力资源保障优势的指导意见》和公司《打造优秀团队实施方案》的工作部署,确保公司“市场开拓年”经营专业路各项工作目标的实现,依据公司经营管理人员状况和业务发展需求,制定《打造经营管理团队实施方案》。 一、工作目标 1、通过开展“打造经营管理团队”的工作,提高公司领导班子的企业规划、资本运作、人力资源、财务经营、法律等专业知识。提升公司领导班子顶层设计、掌控大局的能力。 2、通过开展“打造经营管理团队”的工作,加强基层班子和中层干部市场、科技、成本、生产、安全等管理知识学习。提高基层班子和中层干部企业综合管理水平,特别是基层一把手要学会算账、懂经营。 3、通过开展“打造经营管理团队”的工作,加强财务会计人员和经营管理人员的法律法规知识、税务知识、财务知识的学习和培训。同时要使财务会计人员和经营管理人员全面掌握公司的基本状况以及公司资源配置状况,明确产品优势劣势,明确自身竞争实力,明确公司发展方向,优化资源配置,为提升公司核心竞争力提供依据。 4、建设一支20名的企业经营管理人才队伍。

二、组织机构 公司成立“打造经营管理团队”领导小组: 组长: 副组长: 组员: 领导小组负责“打造经营管理团队”工作的总体部署、对每次培训过程把关并完成综合评估工作。 三、职责分工 为保证“打造经营管理团队”工作的合理性、科学性,基于全面系统、突出重点、可量化的原则。“打造经营管理团队”的培训范围囊括了市场营销、科技质量、生产制造、财务经营、人力资源五项培训内容。同时针对公司领导班子、基层班子和中层干部以及财务会计人员和经营管理人员选取不同的培训讲师,进行分层次、分批次培训的方式。 经营计划科负责组织市场营销、科技质量、生产制造三方面的培训。 财务资产科负责组织财务经营、人力资源两方面的培训。 四、工作要求 1、要高度重视,抓好落实。为保质保量按时完成“打造经营管理团队”的工作,经营计划科和财务资产科要高度重视培训工作,切实加强领导,落实工作责任,组织相关人员,按要求、按计划开展工作。 2、要充分做好组织协调,营造良好培训氛围。经营计

运营公司团队管理

运营公司团队管理 不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人,团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分。在今日,集多重技术于一身的工作方法已逐渐取代阶层式的、缺乏弹性的传统工作体制,团队合作因而很快就成为了一种很受欢迎的工作方式。对于每一位参与团队管理工作的人而言,《团队管理》是一本不可或缺的重要读物。它向你提供了达成计划所需的技巧、建立团队成员间的信任、激发团队最大的潜能等方面的知识,为你能专业化地管理好你的团队创造了有利条件。另外,全书还散布了101条简明提示,为你提供重要而实用的讯息。后半部分有个自我评估练习,使你能正确地评估自己的领导能力,并针对自己的不足加以改进。 ●了解团队运作 团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人,对你而言,管理好团队都是重要且具激励性的挑战。 1.切记:每位成员都能为团队作出一些贡献。 2.谨慎地设定团队目标,且认真严肃地对待它们。 3.切记成员间要彼此扶持。 4.将长程目标打散成许多短程计划。 5.为每个计划设定明确的期限。 6.尽早决定何种形态的团队适合你的目标。 7.努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。 8.找一位可提升团队工作士气的重量级人物。 9.时时提醒团队成员:他们都是团队的一份子。 10.将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。 11.利用友谊的强大力量强化团队。 12.选择领导者时要把握用人唯才原则。 13.领导者需具备强烈的团队使命感。

14.奖赏优异的表现,但绝不姑息错误。 15.记住每位团队成员看事情的角度都不一样。 16.征召团队成员时,应注重他们的成长潜能。 17.密切注意团队成员缺少的相关经验。 18.应使不适任的成员退出团队。 19.找到能将人际关系处理得很好的人,并培养他们。 ●设立一支团队 成立一支团队是领导者的主要工作。确保你的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。要以开放和公正无私的态度对待团队成员。 20.设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。 21.设定目标时,考量个别成员的工作目标。 22.划的失败危及整体计划的成功。 23.坚持得到信息技术支持,它能为你提供确实需要的东西。 24.对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般。 25.让团队的赞助者随时知道工作进展情形。 26.除非你确定没有人能够胜任,否则应避免“事必躬亲”。 27.不要委托不必要的工作,最好将其去除掉。 28.赋予团队自己作决策的权力。 29.鼓励团队成员正面积极的贡献。 30.肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。 31.找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式。 32.鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系。 33.鼓励天生具有领导才能的人,并引导和培养他们的领导技巧。

我的团队管理理念

我的团队管理理念 讲团队管理,首先我们必须弄清楚什么叫团队?我理解的团队应该是一个有组织、有纪律、有共同目标的集体,并且这个集体的每个成员都能利用自己的知识和技能协调工作,解决问题,达到共同的目标。 团队,首先要明确架构,明确职能与分工。我们的团队架构必须清晰,人员岗位、职能分工必须明确,人人有事做,事事有人管,不出现分工重叠或真空地带,没有出现工作推诿、扯皮现象。 其次,流程要清晰。做任何工作事务,一定要按既定流程操作,这样能保证工作事务处理得快速、高质、有效。工作过程中,重复性的工作我们必须做到固化流程! 其三,工作过程必须有监控有考核。布置任务必须清晰、全面,有任务内容、有明确要求、有责任人、有时间节点,有激励措施,让我的同事全面清晰了解。执行任务的过程中,管理者必须做好阶段跟进、监控工作、修正工作,帮助协调解决遇到的困难,以确保我的同事按计划有效推进工作。工作结果必须有考核,考核后必须有激励,有通报,以保持工作的严肃性、规范性。 另外,我认为有效团队必须建立在相互尊重的基础上,让我们每个人都感受到团队的温馨。工作中多些沟通,多些宽容,多些鼓励,多些帮助,彼此信任,让我的同事有归属感。 建立良好的沟通渠道我认为也是很好的团队管理要素。有效沟通能及时消除和化解管理者与员工、部门之间、员工之间的分歧与矛盾。

以会代培是非常有效的培训模式,也是团队管理有效的路径。严格执行例会制度,及时召开专题会议,举行有针对性的理念、技能培训,这些对我们的团队建设可以起到功半事倍的效果。 严格机制管理,使我们的工作规范化、制度化。如果单纯靠有情管理,我们的团队是建立不起稳固的基础的,必须形成有效的制度,以制度管人,打造纪律严明、作风硬朗的商务团队。 最重要的是建立愿景,有明确的总体目标、阶段目标。大家集中精力共同协作,同时与各部门有机协调,不能斤斤计较个人利益和局部利益,将个人、部门的追求融入到团队的总体目标中去,最终达到团队的最佳整体效益,为实现美好的愿景共同努力! 2015年2月10日

团队建设中必备的五个理念

团队建设必备的五个理念--团队建设的5个统一 团队需做到五个统一:统一的目标、统一的思想、统一的规则、统一的行动、统一的声音。 统一的目标 目标是团队的前提,没有目标就称不上团队,因为先有了目标才会有团队。有了团队目标只是团队目标管理的第一步,更重要的是第二步统一团队的目标,就是要让团队的每个人都认同团队的目标,并为达成目标而努力的工作。 统一的思想 如果团队的思想不统一,你说东他说西,就像人在做思想斗争时会降低行动效率一样,团队思想不统一也会降低效率。 统一的规则 一个团队必须有它的规则,规则是告诉团队成员该做什么,不该做什么。不能做什么是团队行事的底线,如果没有设定底线,大家就会不断的突破底线,一个不断突破行为底线的组织是不能称其为团队的。 统一的行动 一个团队在行动的时候要相互的沟通与协调,让行动统一有序,使整个流程合理的衔接,每个细节都能环环紧扣。 统一的声音 团队在做出决策后声音一定要相同,不能开会不说,会后乱说,当面一套,背后一套。如果一个团队噪音太多会大大的降低团队的效率。在团队内部有观念的冲突是合理的,但在决定面前大家只能有一种声音。我培训过的一家美资企业做得非常好,他们的管理层推动大家在会上激烈的争吵,甚至可以和总经理争吵,

但会上产生的决议大家都要严格的执行不能有任何不协调的声音。 成功团队的四大特征 凝聚力 成大业的孙中山、毛泽东,都有一个共同点,就是能将千百万人的心连在一起,这是十分独特的能力。我们跟随一个领导者,就是希望他能创造一个环境,结合众人的力量,营造一个未来!正是这种凝聚力,在创造着人类的历史。试想如果团队成员远离你,甚至因为你的言行让他们失望而放弃对事业的追求,你还会成功吗? 合作 大海是由无数的水滴组成的,每个人都是团队中的水滴。21世纪,个人敌不过团队。个人的成功是暂时的,而团队的成功才是永久的。直销团队的成功靠的是团队里的每位成员的配合与合作。如同打篮球,个人能力再强,没有队友的配合也无法取胜。打比赛时5个人就是一个团体,有人投球、有人抢篮板、有人战术犯规,其目的都是为了实现团队的目标。 组织无我 直销事业是团队的事业,集体的事业,个人的力量是有限的。成功靠团队共同推进,每个成员一定要明白,团队的利益、团队的目标重于个人的利益和目标。在团队中如果人人只想照顾自己的利益,这个组织一定会崩溃,团队没有了,个人的目标自然也实现不了。既然是团队行动,就应听从领导人的安排,任何事情就变得很容易,这叫组织无我。团队的目标就是靠这种组织无我的精神达成的。士气 没有士气的团队,是缺乏吸引力、凝聚力、战斗力的,而士气旺盛的团队,

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