房地产公司目标责任书.SSXX
2015年度目标责任书（负责房地产客服中心、物业公司、安全生产领导小组工作）
XX集团有限公司
考核单位：XX集团有限公司（法人代表）
被考核人：负责房地产客服中心、物业公司、安全生产领导小组（副总经理）为促进集团各公司整体均衡发展，按照利益共享、风险共担的基本原则，明确考核内容及职责，加强经营管理与监督考核，特制定本责任书。
一、岗位职责：
1、负责房地产项目的售后服务工作。
2、负责XX物业的全面管理工作。
3、负责集团各公司、部门的安全监督管理工作。
4、及时完成集团领导交办的各项临时性工作，并将结果及时反馈。
二、考核内容：
（一）工资
参加集团公司绩效考核，服从集团公司的管理，工资及绩效考核按集团公司考核办法计发。
（二）考核目标
1、客服中心及时处理客户报修、投诉（保修期内的维修，应在接到业主报修后三日内处理完毕），若年内未按时处理的维修次数不超过3次、客户满意度达到98%及以上（以行政部每月回访客户的平均满意度为准），奖励目标责任人10000.00元。
2、XX物业的管理按照集团公司确认的《青岛汇隆物业管理有限公司经营管理办法》执行。
（三）安全管理：
1、负责集团公司的安全生产领导工作，负责集团各公司、部门安全工作的监督管理，确保集团各公司、部门无重大交通、火灾、被盗、工程安全事故及其他伤亡事故，且账面轻伤医疗事故费用或损失不超过10000元（保险公司报销的费用不抵消），奖励目标责任人5000元。轻伤医疗事故费用或其他经济损失、公车自驾（包括所分管部门）发生的事故费用超过10000元的，每增加1000元，该目标责任人及自驾人给予公司补偿500元，以此类推。
若年内发生重大安全责任事故，医疗费用或损失超过20000元的（保险公司报销的费用不抵消），即取消目标责任人该责任书的全部奖励。驾驶员无责任事故的除外。
2、若因服务不到位，造成业主、客户到集团公司上访、向上级主管部门投诉，或被媒体曝光，除承担上级主管部门的处罚外，每发生一次，从目标责任人年度奖励或提成中扣除2000.00元作为处罚。
（四）经济安全：
1、负责所辖权限范围内公章及合同章的管理工作，在签审公章使用过程中，因工作不慎给公司造成经济损失的，应承担全部损失额。
2、做好分管公司、部门合同的审核把关，保证合同签订的正确无误。因工作不慎给公司造成经济损失的，应承担全部损失额。
3、不得利用公司名义做与公司无关或损害公司利益的事，若给公司造成损失的，应承担全部损失额。
三、考核及时间安排：
1、年终由考核领导小组对其进行考核。
2、本考核日期自2015年1月1日起至2015年12月31日。
考核单位：XX集团有限公司
法人代表：被考核人：
二〇一五年一月一日
房地产开发公司各岗位职责
XXXXXXX公司岗位职责手册（讨论稿） 本手册中，职能描述使用如下术语，其定义明确为： 负责：属于本部门应付责任，承担主要责任，同时需要其他部门配合； 组织：需要本部门与其他部门共同完成的工作，由本部门承担协调事务； 配合：不承担主要责任，但必须在负责部门领导下参与此项工作并承担相关责任； 参与：仅需要较低程度配合其他部门的工作，一般不承担责任。 部门通用职能 1.制度建设 1)负责本部门和本专业流程与制度的建设和完善。 2)负责本部门员工的培训和培养，确保员工理解和遵守公司与部门规章制度。 3)根据业务发展或当前突出的问题，制定创新课题，不断进行部门业务与管理的创新。 2.计划管理 1)根据公司战略要求和年度经营计划，编制部门年度、季度和月度计划，并负责部门 计划的实施与控制。 2)参加运营管理会，对本部门的计划执行情况进行总结，按要求进行整改。 3.日常管理 1)负责本部门专业能力建设。 2)分配部门员工的月度重点工作任务，辅导、考核员工，并收集、上报要提供的绩效 数据。 3)在总经理办公室的组织下，完成本部门职位说明书的修订、完善工作。 4)完成本部门各类统计报表的编制、汇总及上报工作。 5)负责部门设施、设备及办公用品的日常维护、管理工作。 4.知识管理 1)总结本部门工作开展过程中的成功经验和失败教训，形成案例和知识库。 2)整理、管理部门文件档案。
5.协作配合 1)根据公司要求完成对下属物业公司的管理。 2)完成流程与制度规定的部门配合、参与性工作。完成领导交办的其他任务。 组织架构图
各岗位职责 一、工程部 （一）、工程经理 职责概述：统筹开展公司各项目的规划设计、工程施工管理、预算管理、采购管理工作，确保项目达到工期、质量和安全、成本目标，打造精品工程 工作职责： 1.参与前期的技术论证工作 2.参与工程施工、监理、勘探单位的招标工作 3.负责组织施工准备 4.负责工程现场监督与管理 5.负责成本过程管理与验收审核 6.参与图纸设计、变更的相关工作 7.参与材料设备的采购管理 8.负责参与竣工验收和工程的后期管理工作 9.负责部门内部的管理、总结工作 （二）、土建工程师 职责概述：负责项目工程施工现场的管理，确保本职范围内工程质量、成本、进度等目标的完成 工作职责： 1、负责单体工程实施的监督管理 2、负责工程施工质量的监督 3、负责监控工程施工的进度情况，保证工程按进度计划顺利推进 4、负责工程施工安全监督 5、负责组织相关工程设计变更事宜 （二）、水电安装工程师 职责概述：负责水电工程施工现场的管理，确保本职范围内工程质量、成本、进度等目标的完成 工作职责： 1、负责高压等强电、弱电、项目水暖工程实施的监督管理 2、负责高压等强电、弱电、管道工程施工质量的监督 3、负责监控高压等强电、弱电、管道工程施工的进度情况，保证工程按进度计划顺利推进 4、负责单体工程、装修工程的施工安全监督 5、负责高压等强电、弱电、管道工程的施工安全监督 6、参与工程验收工作，协助竣工后的决算工作 （三）、景观工程师 职责概述：负责景观工程施工现场的管理，确保本职范围内工程质量、成本、进度等目标的完成 工作职责：
【年度工作计划】房地产年度工作计划表
房地产年度工作计划表 【篇一】 一、指导思想 加强管理，研究创新，扩大营业额，控制成本，创造利润;加强业务学习，坚持员工技能培训，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合，开拓视野，丰富知识，全面提升整体素质、管理水平;建立办事高效，运作协调，行为规范的管理机制，开拓新业务，再上新水平，努力开创各项工作的新局面。 二、主要经营指标 1、主营业务收入全年净增万元，其中每月均增加万元;其它业务收入全年净增万元，每月均增加万元。 2、客户流失率为总客户的%，其中：人为客户流失力争降低为零、坏帐回收率为总客户的%。 3、全年完成业务总收入万元，占应收款%。 4、实现净利润万元。 5、委托银行扣款成功率达%。 三、工作措施 1.捕捉信息，开拓市场，争当业绩顶尖人。面向市场，扩展团队队伍，广泛招纳能人之志为我所用。让安居的业务铺遍全国，独占熬头。 2.抓好基础工作，实行规范管理，全面提高工作质量。搞好各类客户分类细划，摸底排查工作。对客户进行分类细化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司经理分别按照“分类排队、区别对待、上门清收”等管理措施，对所属
客户进行分类，确定清收方案，落实任务层层分解，明确目标及责任人，以确保全年既定目标任务的全面完成 3.加强坏帐清收组织管理工作，继续做好呆帐回收及核销工作。 4.适应营销新形势，构建新型的客户管理模式。一是要实行客户分类管理，提供差别化、个性化服务;二是对重点客户进行重点管理，尤其要做好重点客户的后续服务工作。 5.努力加大中间业务和新业务开拓力度，实现跨越式发展。企业未来的发展空间将重点集中在中间业务和新业务领域，务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫，花大力气，力争使中间业务在较短时间内有较快发展，走在同业前面，占领市场。加强中间业务的组织领导和推动工作。 6.严格客户的收费标准，杜绝漏收和少收。并进一步规范标准，坚决执行公司规定的中间业务收费标准。杜绝漏收和少收，除特殊情况，经领导批准同意，任何人无权免收和少收，坚决做到足额收费，只有积极拓展收费渠道并做到足额收费，才能完成全年各项业务收入的艰巨任务。 7.强化员工教育培训工作。 (1)职工思想教育方面：一是通过培训教育，树立职工爱岗敬业，敢为人先的创新精神。二是增强职工爱岗如家，行兴我荣，行衰我耻的观念。三是遵纪守法教育，以提高全体员工遵纪守法和自我保护意识。 (2)职工业务教育方面：一是继续学习新业务;二是技能培训工作持之以恒进行岗位练兵，不断提高办理业务的质量和效率，通过业务技术竞赛等形式，激活员工工作热情，提高工作效率。三是学习市场营、销学，填补员工市场营销
房地产公司组织架构及岗位职责
房地产公司组织架构及岗位职责 一、组织架构 二、组织关系
一、机构设置 最高权利机构： 【董事会】董事会为铭星地产的最高权利机构，主要负责公司的经营决策、公司制度的审批以及高层管理人员的聘用等方面重大决策。 公司部门设置：总经办、营销管理中心、产品研发中心、工程管理中心、拓展中心 营销管理中心下设：市场部、销售部、开发部。 产品研发中心下设：研发部、设计部 工程管理中心下设：工程部、维修部、采购部、审算部 拓展中心下设：拆迁部、拓展部 注：物管部对外作为独立的物管公司，实行独立核算，下设物管部、商管部、工程部、财务部，其中物管部目前下分设云阳、富阳、小河三个项目处。 二、部门职责 （一）总经办 1.组织公司经营项目的现状及前景调研，撰写调研报告供总经理决策参考。 2.组织审议、审订公司中、长期发展规划，经总经理审核、董事会审批后负责部署实施。 3.组织审议、审订公司年、季、月度经营计划，经总经理审批后负责部署实施。 4.监督、协调各职能部门对公司经营计划的执行。 5.对各部门经营计划完成情况进行考核，并报总经理审批。 6.汇集营销、拆迁、工程、招商、财务、人事等公司内部信息，并组织进行综合分析，提取重要信息供各级管理 人员参考。 7.根据公司业务发展需要以及公司目前状况，进行人力资源管理，以适应公司发展需要。 （二）营销管理中心 1.内部立项后，统一安排立项和整体方案设计工作 2.协调管理市场及开发部办理工程项目立项审批：用地计划的报批和报审及工程项目开工的各种手续。 3.协调管理市场部及销售部选择外部营销公司，制定产品方案与营销计划。 4.协调管理工程技术部完成设计规划 5.负责内部立项后，项目部成立前向经理办公会汇报项目进展和结果。 6.负责配合外部销售公司、市场开发部营销工作中对工程的要求 7.负责协调管理工程现场的销售工作 8.负责工程销售过程中的客户服务工作的实施。 *市场部 1.负责公司市场研究工作。 2.及时收集有关房地产市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。并确保信息的有效性。 3.组织项目市场调研，编写调研报告、可行性分析报告、开发建议、定位报告、营销策划报告。 4.负责根据公司的发展战略拟定项目营销策划报告以及各项推广策划方案。 5.负责组织针对本公司房地产商品的广告创意的征集工作，并围绕征集到的广告创意方案开展讨论，尤其关 注广告传播的品牌主张。 6.组织项目营销推广的执行工作。 7.确定开发项目售楼中心的位置以及根据项目定位提出售楼中心的装修布置方案。 8.项目操作过程中，及时掌握市场动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。 9.负责确定项目营销方案的制定与配合实施。
房产销售目标责任书
篇一：房地产销售团队目标责任书 房地 产销售团队目标责任书 年月 根据公司本月下达 的销售指标，结合我们楼盘的实际情况，现制定出本月的销售总目标为合同总额_______万元，基本目标为合同总额_______万元，为此我们制订业务小组的目标及目标分解计划。 一、经理目标责任： 楼盘销售总目标 \ 万元; 基本目标 \ 万元。回款总目标; 基本目标万元。 二、顾问销售目标责任 责任人 总目标（万元）基本目标（万元） 1、 2、 3、 4、 5. 市场部 回款目标及责任：责任人 回款总目标基本 目标三、目标分解： 四、奖惩办法：按实际回款额计 1、完成基本任务者，领取基本工资及佣金；未达到基本任务者，职务级别降一级,领取基本工资及80%佣金； 2、达到总目标者，除领取基本工资及和佣金外,另得到2000元奖金。 篇二：房地产销售团队目标责任书 销售 团队目标责任书 年月 根据公司本月下达 的销售指标，结合楼盘的实际情况，现制定出本月的销售总目标为合同总额_______万元，基 本目标为合同总额_______万元，为此我们制定业务小组的目标及目标分解计划。 一、经理目标责任： 楼盘销售总目标 \ 万元; 基本目标 \ 万元。回款总目标万元。二、顾 问销售目标责任 责任人 总目标（万元）基本目标（万元） 1. 2. 3. 4. 5. 市场 部回款目标及责任：责任人 回款总目标 \ 万元；基本目标 \ 三、目标分解： 四、奖惩办法（按实际回款额计）
者，领取基本工资及佣金；未完成基本任务者，职务级别降一级,领取基本工资及80%的佣金。 （2）完成总目标者，除领取基本工资及佣金外,另得到2000元奖金。 95 篇三：昭馀明珠房地产销售目标责任书 篇四：房地产代理公司年责任状 二〇一二年度银川事业部经营管理目标责任书 深圳市同致行物业顾问有限公司 二〇一二年月 第一章总则 1、为确保集团全年战略发展目标的实现，经集团公司与（事业部）负责人共同商讨，已确定银川分公司（事业部）2012年目标任务，并由银川分公司（事业部）负责人代表签署确认，责任期为2012年1月1日至12月31日。 2、以本责任书双方约定的考核指标的的实际完成情况将作为考核的依据。 3、目标管理责任人，应执行集团公司的相关文件、规章、制度的规定和遵守法律、法规的要求。为保证目标的实现，集团公司可以授予超出集团公司规定的职责和权限，但这种授权除在本责任书中已明确的以外，必须以书面形式进行。 4、集团公司各部门为目标管理责任人和其管理的分公司（事业部）提供其职责、权限内的配合，支持解决执行过程中发生的问题和困难，协调外部环境和条件，配臵满足需要的人力和物质资源。 5、责任状各项业绩指标的设定及权重比例根据各分公司、事业部发展阶段的不同而存在不同。 6、责任书各项业绩指标与责任人沟通确认后，原则上不予调整； 7、本责任书适用于2012年1月1日至2012年12月31日。 第二章 2012年责任指标 银川事业部本年度责任管理责任人：杨宇清考核的责任指标有4个： 1、拓展指标（即签约合同数） 3 个。 （注1）签约合同数：以策划和代理销售项目合同为准，不包含纯研究性项目合同（注2）同一项目无论续签、改签等均只算一个项目 2、收入指标（即回款额）： 400 万元
房地产公司年度工作计划书(新版)
房地产公司年度工作计划书 (新版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
房地产公司年度工作计划书(新版) 导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 今年以来，公司在董事会的领导下，经过全体员工的努力，各项工作进行了全面铺开，“XX”品牌得到了社会的初步认同。总体上说，成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶，在新的年度里，公司将抓好“一个中心”、搞好“两个建立”、做到“三个调整”、进行“四个充实”、着力“五个推行”。其房地产公司年度工作计划如下： 一、以XX项目建设为中心，切实完成营销任务 XX项目，是省、市重点工程。市委、市政府对其寄予了殷切的期望。由于项目所蕴含的社会效益和潜在的经济效益，我们必须把它建成，而不能搞砸；我们只能前进，而不能停滞甚或后退。因此，公司计划： （一）确保一季度XX工程全面开工，力争年内基本完成第
一期建设任务。 XX第一期工程占地面积为60亩，总投资1.6亿元，建筑面积12.6万平方米。建筑物为XX商业广场裙楼、XX大厦裙楼和一栋物流仓库。 1、土地征拆工作。 春节前后务必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底调查，二月份完成征地范围内的无证房屋的拆迁。三月份完成征地范围内有证房屋拆迁及国土储备中心土地和集体土地的征收工作。各部门关系的协调，以总经理室为主，顾问室配合，工程部具体操作。工程进入实施阶段后，工程部应抓紧第二期工程的土地征拆工作联系，适时调整主攻方向。 2、工程合同及开工。 元月份签订招投标代理合同，工程进入招投标阶段。二月份确定具有实力的施工企业并行签订施工合同；确定监理企业并行签订监理合同。三月份工程正式开工建设。另外，工程部应加强工程合同、各类资料的存档管理，分门别类、有档可查。建立一
房地产公司岗位职责
房地产公司岗位职责 副总经理岗位职责 1.直接对公司总经理负责； 2.对开发项目的设计、工程、预算、营销负直接领导责任， 管理各部门的日常工作； 3.全面参与项目的可行性研究及立项工作； 4.负责项目规划、设计工作，及组织有关部门、专家审核规 划设计等方案； 5.负责项目勘察、设计委托及管理工作。 6.审批图纸会审记录、施工组织设计，签证等关键性工作把 关； 7.负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招投标 工作； 8.组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作； 9.各参建单位工作任务、计划审定，审批工程款、材料款； 10.工程项目成本、质量、进度工作的全面管理、监督、监控； 11.负责项目各参建单位的组织和工程施工总协调； 12.全面把握工程验收并组织与物业交接工作； 13.公司工程管理规范化工作、工程管理得失的总结及经验推 广；
14.负责组织编制、完善各项管理制度，加强公司员工队伍建 设工作； 15.参与选聘、任用主管部门各岗位人选；负责考核下属各部 门及岗位的工作绩效；审核员工的奖、惩标准及方案；16.对内负责处理下属部门与公司其他部门之间的协作关系， 对外做好相关外联工作； 17.负责楼盘全程的整体营销推广策略，从市调、企划、销售、 招商等全部过程的管理、督导、推动等项工作。 （一）、工程部 1.工程部经理岗位责任 （1）在主管工程副总的领导下负责本部门全面工作。以及开发部、总工办的全部工作。 （2）贯彻执行国家颁布的技术规范、规程、标准及有关政策规定。 （3）负责编制工程的总体控制计划、年度控制计划、月、周工程进度计划，经审定后组织实施。 （4）参与项目的可行性研究，项目的规划设计方案、单体设计方案研讨工作。 （5）组织施工图纸会审，负责联系、解决设计变更工作。（6）负责组织审查施工单位编制的施工组织设计。 （7）参与对监理单位、施工单位的考察，参与对供货厂商
房地产公司各岗位职责
工程部经理岗位职责 1、协调组织工程部相关人员对开发规划进行技术分析，对建筑设计进行优化论证。达到指标先进、技术合理，工期可控成本经济的最佳统一； 2、组织人员完成编制并审核工程预决算，做到有效控制成本； 3、参与重要工程合同的洽谈，做到核定可行的工期要求和主要的经济与技术指标，并力争使参建单位素质有基本保证； 4、按照监理合同及相关监理条例对监理公司的工作进行全面督促检查，落实有关责任制，达到使监理公司真正发挥旁站监理，巡检及见证等职能的要求； 5、组织工程部人员核定施工队的施工组织方案及工艺技术要求。做到有可行的网络施工组织计划及技术保证体系和措施； 6、组织工程相关技术人员进行开发方质量检查，做到每个专业工程师对工程情况全面控制； 7、组织工程部相关人员进行开发方进度控制，制定具体工期进度要求，做到使工程按合理进度计划表实施； 8、严格按照设计要求及规范要求进行施工程序控制，达到设计规范及合同要求，并完成预算要求的工作量； 9、组织工程部人员进行技术核定，变更及相关工程量的追加追减的实测实量工作，达到技术可行数据准确的要求； 10、组织工程部有关人员进行文明施工、安全生产的现场管理工作，做到符合文明施工，安全生产的目标； 11、每周召开一次工程内部办公协调会，布置安排本周的工作、计划，检查落实上周的任务，同时加强内部沟通与协调；每周组织工地现场工程协调会，对监理公司及施工单位工作进行检查督促； 10、组织有关专业工程师对涉及工程关键项目及重大款项的建筑设备及材料进行市场调研和认证，达到质量可靠，经济合理的目标； 11、完成上级交办的其他各项工作，并配合其他业务部门做好与公司业务有关的各项工作，特别全力支持销售部门完成最终的产品销售目标。 电气工程师岗位职责 1、参与工程的初步设计的审定及施工图纸的会审，主要审查电气设计是否符合该项工程的要求及电气设计是否合理。 2、参与审查施工单位的施工组织设计及施工方案，主要审查施工单位施工人员的技术素质及施工力量，能否满足该项工程的技术及进度要求。 3、施工过程中抓好质量及工程进度。 A、管理好施工用料的质量，不符合设计及劣质产品，要坚决杜绝。 B、电气敷管要重点检查管子的弯曲半径及管口是否进盒，保证穿线、换线通畅。 C、线络绝缘一定要满足规范要求。 D、接地防雷装置安装时，引下线及接地线的搭接一定要满足规范规定，接地电阻一定要满足设计要求。 E、做好隐蔽工程的检查及认证。 F、与有关专业工程师做好配合。 G、认真做好现场签证工作。 H、抓好电气施工的进度。 4、做好交工验收工作
房地产公司年度相关工作计划.doc
房地产公司年度相关工作计划 【年度工作计划】 房地产行业前几年最中国是最火的行业，房价节节攀升，房地产行业迎来了大发展时刻，可是也产生了很多的泡沫经济。随着全球金融危机的到来，中国的房地产行业迎来了很大的考验，房子卖不出去，房价步步走低，导致中国经济的发展也出现很大的放缓。国家正在想出各种办法来促进内需的消费，希望能够快速的增长中国的经济。 2009年是我们**地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。因此，为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划： 一、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识
都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。 三、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。 1、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化！ 2、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作；通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况；通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。 3、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。
房地产公司规章制度及岗位职责
. 房地产公司规章制度及岗位职责 总经理助理工作职责规定 1、对总经理负责。掌握、了解市场的发展动向，及时向总经理反映情况、提供信息，为公司建立现代企业制度、探索改革当好决策参谋。 2、负责人力资源所有事务，主管项目的前期报批报建手续的办理。 3、协调主管部门与其他部门的联系，协助总经理建立健全公司统一高效的组织体系和工作体系。 4、完成总经理交办的其他任务。 办公室主任岗位职责 1、在分管领导的直接领导下，对办公室工作全面负责。 2、以身作则，带头严格遵守公司的各项规章制度。 3、根据公司总体发展目标和计划，制定本部门目标、计划，并贯彻实施。 4、协助公司领导处理好日常行政管理事务，联系和协调公司内部的配合协作关系，发挥参谋、助手作用。 5、公司需上报或下发的各类综合性文件材料的审核把关，印签使用的审核把关，重要文档的查阅把关等。 6、组织办公室做好会议的安排与组织，各类文书资料的打字与复印，车辆管理，员工食堂管理等辅助性、服务性日常工作。 7、妥善处理与租房单位及周边邻里单位关系。 8、处理公司领导交办的其他工作事宜。 档案管理人员工作职责 9、严格遵守公司的各项规章制度。 10、制定本公司档案管理的有关规章制度。
11、负责对各部门档案工作进行指导、监督和检查，做好对兼职档案人员的业务培训工作。 12、做好各类档案的接收、分类、编号、排架、保管、鉴别、销毁、统计汇编、查阅等工作。 13、负责编制企业档案的检索工具，为领导、管理人员和工程技术人员利用档案提供优质服务。 14、积极配合、支持部门内其他工作。 附：各部门档案兼职人员职责 1、学习档案管理知识，做好归档文件材料完整、准确、系统。整理的案卷达到规范、标准和科学。 2、在办公室档案管理员的业务指导下，进行企业档案整理工作，接收办公室档案管理员业务工作的监督、检查和指导。 3、负责本部门的文件材料的收集、整理、立卷和归档移交手续的办理。 4、对于归档的文件材料，要按立卷归档规定，按时立卷，按期向档案室移交，任何单位和个人不得据为已有。 销售接待岗位职责 1、严格遵守公司的各项规章制度。 2、认真负责、爱岗敬业，不断提高自身素质和工作能力，适应岗位要求。 3、热情、礼貌，周到的接待来访客人，并及时引领至受访领导及部门处，做到“人来茶到”。对于工作中的特殊情况及时处理，并做好相应的工作记录。 4、认真完成员工的考勤工作，并严格按照打卡记录准确、及时的做好统计及月底报表工作。 5、准确、快速的完成各部门所需文件的打印工作，并做好打印记录。 6、认真完成车表的记录工作，积极、主动地与同事沟通，对于特殊情况做好详细的记录，并及时汇报给分管领导。 7、对于岗位内所使用的各项办公用品及固定资产要认真维护及保养。 8、按时开关公司的沙盘模型，并保持工作岗位内的卫生干净、整洁。
2015XXX房地产项目开发经营目标责任书
2015年项目开发经营目标责任书 甲方： (代表集团运营板块经营管理班子) 乙方： (代表项目公司经营管理班子) 本责任书确定2011年项目公司的关键经营考核目标与激励约束措施。经甲、乙双方协商一致，订立如下条款： 第一部分，2015年项目开发经营目标 一、综合类目标 1工程业务节点目标（按同一开发进度列示，不同开发进度分开列示） （1）（面积：平方米）
（2）地块期包括： #楼、。（面积：平方米）
2、交楼面积与交楼金额： 说明：交楼面积与交楼金额的考核标准，以按销售合同的约定交付业主确认。 3、当年经营性销售合约净利润率目标：不少于 %； 当年经营性确认收入净利润率目标：不少于 %。 二、工程目标 1、本年度新开工面积：万平方米。 2、本年度竣工面积：万平方米。 三、营销类目标 1.自售的销售面积及签约额目标： 说明：（1）销售面积与销售签约额的业绩统计，以签订《商品房买卖合同》（国土资源和房屋管理局版本）的数据为计算依据； （2）考核销售目标时，以自售签约额作为目标完成的标准。 2．营销费用包干目标：按照《xx集团营销包干费用管理办法》（附件3）执
行。 四、建安成本目标：以经集团审定的目标成本为考核依据（详见附件1《项目公司目标成本表》）。 五、行政人力费用包干目标：按照《集团总部和下属项目公司费用预算包干管理办法》（附件2）执行，具体包干标准如下（如有调整，以集团批复为准）：2011年项目的行政费用包干目标为万元； 2011年项目的人力成本费用包干目标为万元。 六、融资指标 七、拓展目标 项目公司对集团的开疆拓土负有重要责任：每季度提供不少于1个符合集团战略发展要求的地块或项目信息。成功推荐新项目的，按xx字【2011】6号文件精神予以奖励，各项目推荐拓展信息的数量和质量作为考核项目公司责任人评优晋升的重要依据之一。 第二部分，奖励办法 项目绩效奖金按半年考核预发，年度考核结算发放，具体计提项如下： 一、工程业务节点目标考核与奖金预发标准
房地产公司全套岗位职责制度
******** 管理制度 索引 1.目的：―――――――――――――――――――――――――――― 2.范围：――――――――――――――――――――――――――――― 3.参考资料：――――――――――――――――――――――――――――― 4.定义：――――――――――――――――――――――――――――― 5.公司各部门岗位职责：―――――――――――――――――――――――― 5. 1. 行政部―――――――――――――――――――――――――― 5. 2. 人事部―――――――――――――――――――――――――― 5. 3. 财务部―――――――――――――――――――――――――― 5. 4. 地产部―――――――――――――――――――――――――― 5. 5. 工程部―――――――――――――――――――――――――― 5. 6. 合约部―――――――――――――――――――――――――― 5. 7. 营业部―――――――――――――――――――――――――― 5. 8. 物资部―――――――――――――――――――――――――― 5. 9. 机电部――――――――――――――――――――――――― 5. 10. 地盘―――――――――――――――――――――――――－ 6.行政管理：―――――――――――――――――――――――― 6. 1. 公文管理――――――――――――――――――――――――― 5. 2. 印鉴管理――――――――――――――――――――――――― 5. 3. 例会制度――――――――――――――――――――――――― 5. 4. 行政档案管理――――――――――――――――――――――― 5. 5. 固定资产管理――――――――――――――――――――――― 5. 6. 通讯管理―――――――――――――――――――――――― 5. 7. 办公用品管理――――――――――――――――――――――― 5. 8. 写字楼管理―――――――――――――――――――――――― 5. 9. 车辆使用及管理―――――――――――――――――――――― 5. 10. 员工宿舍管理―――――――――――――――――――――－ 5. 11.食堂管理――――――――――――――――――――――――－
房地产公司工作计划
篇一：地产公司年度工作计划 江西中柏房地产开发有限公司 2013-2014年度整体工作思路 为了加快房地产公司的工作进程，合理、有效的制定年度工作计划，切实保障各部门、各岗位工作的顺利开展，针对公司当前的现状，有必要做系统调整和规划。我们必须去伪存精，优化工作流程和人员结构，实行业绩和收入挂钩的分配体系，加大监管力度，实行总公司和房地产公司双线管理的模式，统筹资源、切实解决工作中存在的系列问题。 一、体制改革 ※ 采用多项目运作模式，双线管理。 ※ 各项目以项目部的形式开展工作。实行项目经理负责制。项目经理负责本项目的一切事务管理，包含与总公司管辖范围内的对接事务，如：财务、采购、人员、考核等。 ※ 总公司负责财务（资金调度、税务、融资），中高层人员（招聘、调度、管理），资源开发（土地），建筑材料采购。 ※ 项目部负责报建、外部关系处理、工程计划、工程进度、工程质量、成本控制、现场安全管理、人员管制、建筑材料管理（验收、实地评价、保管）、现场签证、业主关系、与监理关系、与设计院关系、工程变更、工程验收、工程资料（收集、建档）等事务。 二、强有力的人力资源保障 ※ 实行总公司和项目部联手招聘的模式，中高层以上的骨干人员由总公司 负责招募、考核、录用，以下派的方式给各项目部配置，既受项目部经理管制，又受总公司监督。 ※ 各项目部负责基层岗位人员的招聘。 ※ 建立人才梯队，为人员甄选、更新作储备。 三、组织关系重组 ※ 梳理现有的配置，重新设计新的架构。原则是：以岗定人。绝对不是以 人定岗。不能因为现有某人而设一个无效的岗位。 ※ 明确各部门的《部门职责》和《个人岗位说明书》，明确每个人的工作 范围、权限和对应的责任，能够有效地防止职务重叠、责任扯皮，鸭多不下蛋的局面。 ※ 优化部分富余人员。优化的原则是：价值、工作量、匹配度、综合考量 的结果。 四、工作流程的整合 ※ 改变现在的独立管理流程，增加总公司监督的工序。原则是：复杂的事 情简单化，以加快工作效率。 ※ 加强横向联系的力度，杜绝“各自为政”的现象发生。 五、建立新的《薪酬体系》 ※ 形成长效激励机制，结合行业标准和地区标准，细化每个岗位的工资结 构，未来的工资将由很多板块组成，包括：基本工资、知识工资、岗位工资、职务津贴、绩效工资、工龄工资、提成工资、风险收入、项目奖金、年终奖、车辆补贴、驻外补贴、通讯费、工作餐补贴等 ※ 完善福利体系。结合国家的法律法规，给在职人员办理社保，进一步实 现：员工生日祝贺、婚丧礼仪、年度旅游、教育培训等福利。 六、建立目标管理制 ※ 公司制定长期、中期工作目标，下发到各部门，由各部门提交详细的月 度、季度工作计划。交总公司“监督委员会”备案，总公司安排专人跟踪计划的实施情况，并直接对总裁负责。
房地产公司岗位职责
公司岗位职责 总经理工作职责 1、根据集团总体发展规划，制定公司中长期发展规划和年度、季度及月度工作计划并组织实施保证经营目标的实现； 2、建立健全公司组织架构、岗位职责、工作流程、规章制度及基础管理工作，指导协调公司各职能部门工作，考核各职能部门负责人，保证公司管理科学、快速、高效运行； 3、严格按照程序审核公司各项财务收支，全面掌握、控制公司财务状况，统筹安排，开源节流，控制计划开支，降低公司运营成本； 4、全面负责房地产项目可行性分析论证、报批、招投标管理、施工管理、预算控制、竣工验收及营销等工作； 5、组织安排公司与政府部门、合作单位及客户等各方面关系的公关工作，维护与提升公司形象和声誉； 6、致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化； 7、对开发项目的设计、工程、预算、营销负直接领导责任，管理各部门的日常工作； 8、负责项目规划、设计工作，及组织有关部门、专家审核规划设计等方案； 9、负责项目勘察、设计委托及管理工作； 10、审批图纸会审记录、施工组织设计，签证等关键性工作把关； 11、负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招投标工作； 12、组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作；
13、各参建单位工作任务、计划审定，审批工程款、材料款； 14、工程项目成本、质量、进度工作的全面管理、监督、监控； 15、负责项目各参建单位的组织和工程施工总协调； 16、全面把握工程验收并组织与物业交接工作； 17、参与选聘、任用主管部门各岗位人选；负责考核下属各部门及岗位的工作绩效；审核员工的奖、惩标准及方案；对内负责处理下属部门与公司其他部门之间的协作关系，对外做好相关外联工作。 副总经理岗位职责： 1.直接对公司总经理负责； 2.对开发项目的设计、工程、预算、营销负直接领导责任，管理 各部门的日常工作； 3.全面参与项目的可行性研究及立项工作； 4.负责项目规划、设计工作及组织有关部门、专家审核规划设计 等方案； 5.负责项目勘察、设计委托及管理工作。 6.审批图纸会审记录、施工组织设计，签证等关键性工作把关； 7.负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招投标工作； 8.组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作； 9.各参建单位工作任务、计划审定，审批工程款、材料款；
2018年度物业公司经营管理目标责任书
年度经营管理目标责任书 甲方：天宇房地产开发 乙方：鸷天盛物业管理
经营管理责任书 甲方： 乙方： 第一章总则 第一条为确保地产公司下达给物业公司年度经营目标的实现，天宇房地产开发（以下简称甲方）授权文娟为鸷天盛物业管理（以下简称乙方）的总经理、第一责任人，负责该公司的全面经营管理。 第二条按照责、权、利对等的原则，经甲乙双方在协商一致的基础上签订年度经营管理目标责任书，以明确双方的责任、权利和义务。 第二章经营目标责任考核期限 第三条 2018 年 01 月 01 日至 2018 年 12 月 31 日。 第三章权利和责任 第四条甲方的权利和责任 1、甲方须为乙方经营过程活动提供必要的工作协调支持； 2、甲方应及时审核批复乙方的计划、预算、请示等文件； 3、甲方有权对乙方的经营管理活动过程进行检查和监督，并下达指令； 4、甲方有权在乙方生产经营活动出现失控或重大失误而乙方又无有效解决办法时，修订责任书有关条款或决定终止本责任书的执行。 5、甲方有权根据公司发展战略直接任免乙方有关人员。 6、根据业绩指标完成情况及投诉情况，甲方有权向乙方提出警告、
处罚甚至终止本责任书并解聘相关责任人员； 7、甲方有权对乙方的经营业绩进行定期的审计与考核；如发现乙方有经济违纪行为，甲方有权终止本目标责任书并追究其责任； 8、乙方发生重大经营失误造成损失的，甲方有权进行追偿，并按有关规定对责任人进行处罚。 第五条乙方权利和责任 1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及甲方制订的各项经营政策和管理制度。 2、乙方应在市场竞争中积极拓展经营围，加强部管理，降低运营成本，加强市场体系建设，提升营销管理水平，提高盈利能力。 3、乙方必须保障经营资产的安全与完整，不得使经营资产遭受损失，对现有资产的保值增值负责。 4、乙方向甲方提供具体的、可操作的、可测量的、可实现的、有时间性的管理目标实施详细计划。 5、乙方必须按期向甲方报送与经营活动有关的各项文件和资料，包括： （1）年度、月度等各项工作计划及执行情况的分析报告。 （2）年度、月度的财务预算、决算和财务会计报表。 （3）客户投诉及汇总报告。 （4）营业收入及营业外收入的收支要详细列表说明，按月度报地产公司总经理核签。 （5）甲方要求提供的其它文件和资料。 （6）考核当月未完成业绩指标，乙方必须向甲方说明未完成的原因，并拿出改进措施。
房地产置业顾问工作计划书
【最新】房地产置业顾问工作计划书 一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书,以在整体上把握整个营销活动. 市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具.房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划. 1.房地产营销计划的内容 在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要.一般来说,市场营销计划包括 1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览. 2.市场营销现状:提供有关市场,产品.竞争.配销渠道和宏观环境等方面的背景资料. 3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战.优劣势.以及计划必须涉及的产品所面临的问题. 4.目标:确定计划在销售量.市场占有率和盈利等领域所完成的目标. 5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法. 6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少? 7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支. 8.控制:讲述计划将如何监控. 一.计划概要 计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后. 二.市场营销现状 计划的这个部分负责提供与市场.产品.竞争.配销和宏观环境有关的背景资料. 1.市场情势 应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求.观念和购买行为的趋势.
2.产品情势 应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量.价格.差益额和纯利润等的资料. 3.竞争情势 主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模.目标.市场占有率.产品质量.市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述. 4.宏观环境情势 应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的.经济的.技术的.政治法律的.社会文化的趋向. 三.机会与问题分析 应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战.优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等. 1.机会与挑战分析 经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素.写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注. 2.优势与劣势分析 应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西. 3.问题分析 在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题.对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立. 四.目标 此时,公司已知道了问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定. 有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立. 1.财务目标 每个公司都会追求一定的财务目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资
房地产公司目标责任书.SSXX
2015年度目标责任书（负责房地产客服中心、物业公司、安全生产领导小组工作） XX集团有限公司
考核单位：XX集团有限公司（法人代表） 被考核人：负责房地产客服中心、物业公司、安全生产领导小组（副总经理）为促进集团各公司整体均衡发展，按照利益共享、风险共担的基本原则，明确考核内容及职责，加强经营管理与监督考核，特制定本责任书。 一、岗位职责： 1、负责房地产项目的售后服务工作。 2、负责XX物业的全面管理工作。 3、负责集团各公司、部门的安全监督管理工作。 4、及时完成集团领导交办的各项临时性工作，并将结果及时反馈。 二、考核内容： （一）工资 参加集团公司绩效考核，服从集团公司的管理，工资及绩效考核按集团公司考核办法计发。 （二）考核目标 1、客服中心及时处理客户报修、投诉（保修期内的维修，应在接到业主报修后三日内处理完毕），若年内未按时处理的维修次数不超过3次、客户满意度达到98%及以上（以行政部每月回访客户的平均满意度为准），奖励目标责任人10000.00元。 2、XX物业的管理按照集团公司确认的《青岛汇隆物业管理有限公司经营管理办法》执行。 （三）安全管理： 1、负责集团公司的安全生产领导工作，负责集团各公司、部门安全工作的监督管理，确保集团各公司、部门无重大交通、火灾、被盗、工程安全事故及其他伤亡事故，且账面轻伤医疗事故费用或损失不超过10000元（保险公司报销的费用不抵消），奖励目标责任人5000元。轻伤医疗事故费用或其他经济损失、公车自驾（包括所分管部门）发生的事故费用超过10000元的，每增加1000元，该目标责任人及自驾人给予公司补偿500元，以此类推。
房地产公司总经理工作职责
房地产公司总经理工作职责 1、根据集团总体发展规划，制定公司中长期发展规划和年度、季度及月度工作计划并组织实施保证经营目标的实现； 2、建立健全公司组织架构、岗位职责、工作流程、规章制度及基础管理工作，指导协调公司各职能部门工作，考核各职能部门负责人，保证公司管理科学、快速、高效运行； 3、严格按照程序审核公司各项财务收支，全面掌握、控制公司财务状况，统筹安排，开源节流，控制计划开支，降低公司运营成本； 4、全面负责房地产项目可行性分析论证、报批、招投标管理、施工管理、预算控制、竣工验收及营销等工作； 5、组织安排公司与政府部门、合作单位及客户等各方面关系的公关工作，维护与提升公司形象和声誉； 6、致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化； 7、对开发项目的设计、工程、预算、营销负直接领导责任，管理各部门的日常工作； 8、负责项目规划、设计工作，及组织有关部门、专家审核规划设计等方案； 9、负责项目勘察、设计委托及管理工作； 10、审批图纸会审记录、施工组织设计，签证等关键性工作把关； 11、负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招投标工作； 12、组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作； 13、各参建单位工作任务、计划审定，审批工程款、材料款； 14、工程项目成本、质量、进度工作的全面管理、监督、监控； 15、负责项目各参建单位的组织和工程施工总协调； 16、全面把握工程验收并组织与物业交接工作； 17、参与选聘、任用主管部门各岗位人选；负责考核下属各部门及岗位的工作绩效；审核员工的奖、惩标准及方案；对内负责处理下属部门与公司其他部门之间的协作关系，对外做好相关外联工作。
地产公司员工2017年工作计划范文
地产公司员工2017年工作计划范文 转眼之间又要进入新的一年20**年了，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划。我是一个从事工作时间不长，经验不足的工作人员，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。 20**年是我们**地产公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划： 一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。 1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。 2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努
力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。 3、第三季度的十一中秋双节，还有20**奥运会带来的无限商机，市场会给后半年带来一个良好的开端，。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。 4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化! 二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。 三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以上，是我对20**年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20**年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客