供用电合同管理办法

供用电合同管理办法

供用电合同管理办法

第一章总则

第一条为规范供用电合同的签订、履行，规定供用电的管理制度，加强供用电合同的监督和管理，保障电力供应安全和电力实际使用安全，制定本办法。

第二条本办法所称供用电合同，是指供电企业与用电企业依法订立的规定电力供应方式、电力实际使用方式、电价、用电量及其他条款等的书面或者口头合同。

第三条供用电合同应当遵守《电力法》、《电力行业价格政策实施办法》等有关法律、法规、规章以及国家的相关政策规定。

第四条供电企业和用电企业应当依法签订供用电合同，严格履行合同约定，维护供用电合同的合法权益。

第五条国家价格主管部门应当根据能源、环境等因素变化和电力市场供需状况确定合理的电价，并依法组织实施电价政策。供电企业和用电企业应当遵守国家和地方有关电价政策规定，公开电价和收费标准，建立健全电价监管制度，保障社会公众的知情权。

第二章供用电合同的签订和履行

第六条供电企业和用电企业应当根据实际需要，商议订立供用电合同。供用电合同应当经过双方商议一致，进行书面形式签订。如有口头协议，应当有书面记录，经双方签字认可。

第七条供用电合同中应当包括以下内容：

（一）双方当事人的名称、地址、联系、传真号码、电子邮件等联系方式；

（二）电力供应方式，包括电力供应方式、电力计量方式、电力质量要求等；

（三）电力实际使用方式，包括用电负荷、电力调度要求等；

（四）电价及收费标准，包括计价方式、电价变更方式、结算方式等；

（五）用电量计算方法和期限，包括电量结算方法、电量核对方法等；

（六）供电企业提供服务的范围及服务标准；

（七）供用电合同的约定期限；

（八）其他双方约定的事项。

第八条双方当事人应当履行签订的供用电合同约定，如遇特殊情况需变更合同内容，应当经双方商议一致后，在书面形式上进行

变更。如因一方原因拒绝履行合同，另一方有权依法采取必要的处

置措施和维权行动。

第三章供用电合同的监督和管理

第九条政府有关主管部门应当对供用电合同的过程进行监督和

管理，对违反法律法规、政策规定和供用电合同约定的行为及时处理。

第十条供电企业应当建立健全供用电管理机构，加强供用电合

同的监督和管理，提高供用电的质量和效益。

第十一条供电企业应当，依据供用电合同约定，按照约定计算

电费，明确电费缴纳时间和方式，并及时开具发票。

第四章供用电合同争议的处理

第十二条供用电合同当事人发生争议，应当商议解决。如商议

不能解决，应当向供用电合同所在地的仲裁机构、人民调解委员会、人民法院等有关机构申请调解、仲裁或者诉讼解决。

第十三条双方当事人发生供用电合同争议，应当在保护各自合

法权益的前提下，秉持诚信原则，以最大限度减少损失。

第五章附则

第十四条本办法解释权归国家能源主管部门。

第十五条本办法自发布之日起实施。

所涉及附件如下：

1.电力法

2.电力行业价格政策实施办法

3.供用电合同

4.电力调度要求

如下所涉及的法律名词及注释：

1.电力法：指中华人民共和国电力法。

2.电力行业价格政策实施办法：指中华人民共和国国家发展和改革委员会、财政部印发的《电力行业价格政策实施办法》。

3.供用电合同：指供电企业与用电企业依法订立的规定电力供应方式、电力实际使用方式、电价、用电量及其他条款等的书面或者口头合同。

4.电力调度要求：指国家电网公司制定的电力调度要求文件。

如下在实际执行过程中可能遇到的艰难及解决办法：

1.双方当事人在签订合同过程中可能存在合同条款过于复杂的问题，导致签订后实际操作难度大。

解决办法：应当在签订合同前加强商议，确保合同条款的简单明了。

2.供电企业在提供服务过程中存在服务态度不好的问题，影响

了用电企业的使用。

解决办法：供电企业应当加强服务质量管理，对不符合服务要

求的员工进行处罚和培训。

3.用电企业在电费缴纳上可能存在拖欠电费的情况，对供电企

业的正常运营造成为了困扰。

解决办法：用电企业应当按照合同约定时间及时缴纳电费，供

电企业应当加强欠费的催缴工作，对违约企业采取必要的处罚措施。