商务沟通与人际交往学习感言
商务沟通与人际交往学习感言
——倾听如水，说话如氧【摘要】对于商务沟通与人际交往是人们日常生活中非常重要的一部分。是人与人之间相处和交往的核心部分。无论是什么儿童还是成年，无论是男女老少，沟通和人际交往都与我们的一生息息相关。而商务沟通与人际交往中，学会倾听，学会说话，是最为重要的一部分。
【关键词】倾听说话方式技巧层次人际交往沟通
人类作为一种高级动物，自从地球上出现了人类，从古至今，从猿猴到现在，沟通和交往无处不在。在我们的一生之中，与各式各样形形色色的人打着交道，商务沟通与人际交往也时时刻刻伴随着我们，是生活中的必需品之一。与此同时，是否会沟通，或者沟通的能力，它关系着人与人之间的和谐，上升一个程度也就关系到了社会的和谐。所以，商务沟通与人际交往的好与坏，对我们，对任何人都是至关重要的。
本学期，我通过一个学期的学习商务沟通与人际交往这一门课，了解了许多有关商务沟通与人际交往的知识以及技能。下面让我对本学期学习商务沟通与人际交往中印象最深最有感触的其中一点做一介绍和发表感想。
“倾听如水，说话如氧”这句话是我对商务沟通与人际交往中的倾听和说话的方式两个部分的最好总结。人要活下去离不开氧气离不开水，所以，商务沟通与人际交往离不开倾听，离不开说话的技巧。这两点我认为是商务沟通与人际交往中最基本的最重要的一部分。倾听是基本，说话时建立在倾听的上的；而沟通
和人际交往是建立在倾听和说话上的。如果我们连倾听都不会，那要如何去与他人沟通呢？如果我们不懂得如何说话，又要怎么与他人交往呢？因此，“倾听如水，说话如氧”是对倾听和说话方式的重要性的最好诠释。
当今社会，沟通无处不在，人们每时每刻都在沟通。·能否有效沟通已成为个人及商业组织成功或失败的最关键因数。美国前总统罗斯福：--“成功公式中，最重要的一项是与人相处。”所以，沟通非常重要，那么让我先谈谈什么是沟通，什么是人际交往。
一、沟通的含义
沟通是信息发送者凭借一定的渠道，将信息经过编码发送给既定对象，并寻求反馈以达到相互理解的过程。包含以下几层意思：
1、沟通首先是信息的传递，发送者首先要把传递的信息编码成符号（文字、数字、声音、表情等）接受者收到后，再进行解码。如果这些符号没有传递到既定对象，则沟通未发生。
2.信息不仅要传递到，更要被充分理解。这是沟通过程中最为重要的一环，也是较难的一环。生活中屡屡沟通失败，皆因不被人理解。
3.引起沟通对象的反馈。这是沟通的最高目标，沟通的目的不在行为本身，而在结果。如果对方在收到并理解了我们传递的信息基础上，并做出我们预期的反应，那么完美的沟通。
二、什么是商务沟通
商务组织为了顺利地开展经营，为求得长期的生存与发展，通过组织大量的商务活动，凭借一定的渠道，将有关经营的各种信息发送给商务组织内外既对象，并寻求反馈以求得商务组织内外的相互理解、支持与合作的过程。
而人际交往又是怎么理解的呢/人际交往是思想、情感、态度、信息和学习的交往。交流思想，一个头脑就有了多种思想。分享快乐，快乐就会加倍。分担忧愁，忧愁就会减半。每个人都是一个独特的生命个体，必然知道一些别的个体所不知不会的东西；而善于从每一个人身上学习自己所不知不会的东西，我们才能不断的进步。通常人际交往有赖于以下条件：1、传送者和接受者双方对交往信息的一致理解。2、交往过程中有及时的信息反馈。3、适当的传播通道或传播网络。4、一定的交往技能和交往愿望。5、对对方时刻保持尊重。
接着，我着重谈谈沟通与人际交往的第一个基本核心：倾听。
一、倾听的作用
1.倾听能激发对方说话欲望，获取更多信息。
2.善听才能善言。
3.倾听可以改善人际关系。
4.倾听可以掩盖自身弱点。
二、倾听的层次
第一层次——心不在焉地听
第二层次——被动消极地听
第三层次——主动积极地听
第四层次——同理心地听。
60%的人只能做到第一层次，20%的人能够做到第二层次，15% 第三层，而只有至多5%的人达到第四层，所以，学会倾听并不如容易，而我们想要有效的沟通，就必须要学会倾听。
三、倾听中的障碍
1、环境障碍：封闭性、氛围等。
2、倾听者障碍：（1）理解能力。（2）态度：排斥异议、用心不专、急于发言等。（3）感到厌倦。（4）心理定势。
那么我们该如何克服倾听中的障碍，如果做到懂得倾听呢？首先，我们应该选择合适的环境；然后，排除心中的杂念；其次，我们应不轻打断别人或插话；接着，我们应该接纳不同观点；继而我们应提供语言和非语言反馈；最后，我们应不妄自评断。
在学习倾听这一重要技能中，让我受益匪浅的是老师让我们做的一个关于倾听的“荒岛逃生”游戏。这个游戏主要就是让我们锻炼自己的倾听能力：第一个人阐明自己的观点；第二个人复述第一个人的观点同时阐明自己的观点；第三个人复述前两个人的观点同时阐明自己的观点，以此类推。我们不仅需要记住自己的观点，同时还需要仔细的倾听前面同学的观点，很好的锻炼了我们倾听的能
力。
接着，我在谈谈商务沟通与人际交往中的第二个基本核心：说话的技巧。
世间快乐和烦恼，友谊与仇恨，多生于人的言谈话语。所谓“病从口入，祸从口出”会说话的人，让人如沐春风，不会说的人让人生厌甚至痛恨。会不会说话关系到人的一生，以及他的朋友圈，事业圈。会说话的人可以很轻松的为企业接下一个单子，不会说话的人会让听者恼火，甚至导致友情的破裂，因此，会不会说话时至关重要的。
一、说话的技巧
1、主动地问候：交谈开始前，一定要主动问候。表示尊重与亲近；可营造良好的谈判气氛。目光注视，面带微笑。
2、礼貌地告辞:态度谦逊、诚挚
3、重视每一个人:不能只和喜欢的人或亲近的人说话，而忽略其他人。
4、学会使用万能语: ——礼貌、平易近人、舒心的表达
5、注意停顿
6.不轻易打断对方的谈话
二、打电话的技巧
接电话:
1 、说话时略带微笑能使你的语调更加动听。
2 、如果想宣传某个主张可以站起来说这样语气更有力而热情。
3 、尽量在电话机振第一次或第二次铃的时候摘机应答。
4 、了解来电的目的。上班时间打来的电话几乎都与工作有关公司的每个电话都十分重要不可敷衍即使对方要找的人不在也切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能地问清事由避免误事。我们首先应了解对方来电的目的即便自己无法处理也应认真记录下来委婉地探求对方来电目的不但可以不误事而且赢得对方的好感。
5 、当你和某个人谈话时尽量不要接电话。
6 、迅速准确地接听。让对方久等是很不礼貌的对方在等待时心里会十分急躁对你的单位留下不好的印象。即便电话离自己很远而附近也没有其他人时听到电话铃声后我们应该用最快的速度拿起听筒这样的态度是每个人都应该拥有的。如果电话铃响了五声才拿起话
筒应该先向对方道歉若电话响了许久接起电话只是“喂”了一声对方会十分不满会给对方留下不好的印象。
交谈时：
1 、电话交谈事项应注意正确性将事项完整地交待清楚以增加对方认同。
2 、认真清楚地记录随时牢记5 W 1 H 技巧。所谓5 W 1 H 是指W h e n ( 何时) 、W h o ( 何人) 、W h e r e ( 何地) 、W h a t ( 何事) 、W h y ( 为什么) 和H O W ( 如何进行) 。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备这有赖于5 W 1 H 技巧。如遇需要查
寻数据或另行联系之查催案件应先估计可能耗用时间之长短若查阅或查催时间较长最好不让对方久候应改用另行回话之方式并尽早回话。以电话索取书表时应即录案把握时效尽快地寄达。
3 、端正自己的坐姿若坐姿端正所发出的声音也会亲切悦耳充满活力。因此打电话时即使看不见对方也要当作对方就在眼前尽可能注意自己的姿势。
4 、带着喜悦的心情
打电话：
1 、我们要保持良好的心情这样即使对方看不见你但是也会被你欢快的语调所感染对你留下极佳的印象。面部表情会影响声音的变化所以即使是在电话中也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
2 、第一声很重要当我们打电话给某单位若一接通就能听到对方亲切、优美的招呼声心里一定会很愉快使双方对话能顺利展开对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。
3 、打电话的同时尽量不要和屋里的人说话打电话
4 、在打电话前先罗列一下要点然后看着电脑里或手上的要点清单打电话。
挂电话：
1 、要结束电话交谈时一般应当由打电话的一方提出然后彼此客气地道别。应有明确的结束语说一声“谢谢”“再见”再轻轻挂上电话不可只管自己讲完就挂断电话。
说了许多关于倾听和说话的技巧，最后，我谈一谈自己商务沟通与人际交往的感受。在还没有学习这么课之前，我自己并没有意识到沟通和人际交往的技巧，虽然希望自己的沟通能力以及人际交往会好，但是却没有掌握其根本技巧，导致了许多次说话上的失误和沟通障碍。在学习了这门课程之后我受益匪浅，不仅在学校生活中的人际交往和沟通能力得到了提高，同时还了解认识了商务沟通的技巧和礼仪。我觉得沟通和人际关系的处理是一门非常有学问的学科，而往往我们却忽视它，直到人际关系出了问题我们才意识到它的重要性。在今后与他人的沟通和交往中，我会重视商务沟通与人际交往，多加学习，同时更好的学会做人。
感悟人生的经典句子_
感悟人生的经典句子 1、朋友，我愿背起你所有的痛，只要你轻松；我愿和世界挑战， 只要你自由自在。 2、生命无所谓对错，只是一种选择。 3、只要用力呼吸，就能看到奇迹一个人的快乐不是因为他拥有 的多，而是因为他计较的。 4、不管跟谁，朋友或陌生人，你必须学会，即使伤心，也要微 笑。如果能够用享受寂寞的态度来考虑事情，在寂寞的沉淀中反省自己的人生，真实的面对自己，就可以在生活中找到更广阔的天空，包括对理想的坚持，对生命的热爱，和一些生活的感悟！生活的视野主要是随着心胸的开阔而变得宽广的。 5、生活看似简单，生活起来却是这么的难。恋爱本来便是去体 味人生，肯定存在的意义，在独特的对方身上所投射的独特欲望，看清楚自己的限制、弱点和人性真面目，从中学习成长，体验来访此生的意义，也从付出的过程中，学习自我进步和感恩。 6、喜欢烟花但不敢看烟花绽放，因为我清楚最繁华也是最悲凉。 7、忘记过去的错误，一切重新开始，今天是争取机遇的日子。
8、忽然之间，大家都变成了思考者。生活是让人尖刻的东西。 9、眼泪终究流不成海洋，人总要不断成长。 10、有时候，你感觉很累，是因为想得太多。多心的人活得辛苦，因为太容易被別人的情绪所左右。多心的人总是胡思乱想，结果困在一团乱麻般的情绪中。心简单，世界就简单，幸福才会生长；心自由，生活就自由，到哪都有快乐。有时候，与其多心，不如少根筋。没心没肺，才能活着不累！ 11、纵然当你身离去，我也会在你身的地方，将我们的故事，一个人，继续进行下去。 12、生活累，一小半源于生存，一小半源于攀比。一个人会落泪，是因为痛；一个人之所以痛，是因为在乎；一个人之所以在乎，是因为有感觉；一个人之所以有感觉，仅因为你是一个人！所以，你有感觉，在乎，痛过，落泪了，说明你是完整不能再完整的一个人。 13、和你一同笑过的人，你可能把他忘掉；但是和你一同哭过的人。你永远不会。 14、漂亮的人挥霍爱情，不漂亮的人珍惜爱情。 15、有时候生活像，一股甘甜的泉水，使沉浸在痛苦的人，忘记生活的苦涩；有时候生活像，一首动听的歌谣，使生活枯燥
商务沟通与交流 第二章
教案
人际交流（一） 人际关系在中国文化背景中是一种基础性关系，人际关系的好坏直接影响到商务交流的形式、层次。我们不妨来看一下一个中国环境下常见的人际交流问题。 [请同学阅读案例，思考以下几个问题] 王先生来了，主人李某招呼他坐下，随口问他：“喝点什么？” 王先生循惯例回答“随便，随便！” 问题：1、中国人喜欢说“随便”，真的是随便怎么样都好吗？ 2、李某应该怎样回答才算合理？ 3、王先生可能会有什么样的反映？ 4、万一有新的变数出现，又该如何调整？ 5、如果王先生对主人而言十分重要，主人应该如何反映？若是不重要，又要如何反映？第一节人际交流的特点与功能 人际交流就是人与人之间的信息、情感、意愿等相互传递的过程。通过人际交流，人们可以实现交换信息、联络感情、加深关系等目的，它是组织交流、群体交流的基础，有效的商务交流往往以人际交流作为保障。 一、人际交流的特点 （一）人际交流的双方应该有共同的交流动机，都是交流活动的积极参与者 在实际交流中，双方具有共同的交流动机当然是最理想的了，但更多的情况却往往是双方的交流动机不对等的情况。遇到这种情况，作为交流动机强烈的一方，就应当顾及对方的情绪、情感、态度、性格、兴趣、爱好等，运用各种手段、技巧，将交流动机相对不强烈的一方的兴趣激发出来，以达到交流目的，实现良好的交流效果。在现实的商务交流中，很多公司销售人员、市场开发人员、公关人员能较快地与目标受众较好的进行交流，往往是在这方面具有较高的悟性。 （二）人际交流受到人际关系的影响 （三）人际交流信息传递迅速，交流形式与内容随意性较大 人际交流是人与人之间直接的信息传递，不经过中间第三者，因此，信息传递的速度比较快，信息传递的数量也较少受限制。但人际交流也有另外一方面特点：交流形式与内容随意性较大。如果人际交流的链条过长，其信息传递效果呈明显下降趋势。 （四）人际交流会出现交流障碍 人际交流中的障碍大致可以分为社会性、心理性、文化性障碍三大类。 二、人际交流的功能 （一）增长知识、开阔视野的功能 （二）正确自我定位的功能 （三）改善人际关系的功能 有效的人际交流可以把交流双方的思想、感情、信息进行充分的、全方位的交换，从而达到增加
关于人生哲理的句子
关于人生哲理的句子 关于人生哲理的句子 1、当你手中抓住一件东西不放时，你只能拥有这件东西，如果你肯放手，你就有机会选择别的。人的心若死执自己的观念，不肯放下，那么他的智慧也只能达到某种程度而已。 2、如果你准备结婚的话，告诉你一句非常重要的哲学名言，你一定要忍耐包容对方的缺点。 3、世界上没有绝对幸福圆满的婚姻，幸福只是来自于无限的容忍与互相尊重。 4、世界上没有一个人是只靠自己一个人的力量就可以达到成功的，成功的背后一定有许多人在有意或无意识地帮助你，你要永远感激他们。 5、世界上每个人都在完成两大积累——知识与经验的积累；资本与信誉的积累。当你自认已完成这两大积累时，那你想要做什么都会成功。 6、进入社会，就是一个新的环境，接触新的人，你的所有过去对于他们来说是一张白纸，这是你最好的重新塑造自己形象的时候，改掉以前的缺点，没进入一个新的环境，都应该以全新的形象出现。 7、为爱坚持的人，记得坚持可以，但是不要为爱受伤。 8、或文或武，我是说你要有一样能行得地方，样样通样样松是为人之禁忌。样样通几样更通方是境界。 9、后悔是一种耗费精神的情绪后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误所以不要后悔。 10、社会上要想分出层次，只有一个办法，那就是竞争，你必须努力，否则结局就是被压在社会的底层。 11、我们确实活得艰难，一要承受种种外部的压力，更要面对自己内心的困惑。（人生感悟https://www.360docs.net/doc/146068932.html,）在苦苦挣扎中，如果有人向你投以理解的目光，你会感到一种生命的暖意，或许仅有短暂的一瞥，就足以使我感奋不已。 12、每个人都有潜在的能量，只是很容易：被习惯所掩盖，被时间所迷离，被惰性所消磨。 13、于千万人之中，遇见你所遇见的人；于千万年之中，时间的无涯荒野里，没有早一步，也没有晚一步，刚巧赶上了。 14、你可以选择坚持，也可以选择放弃。没有对错。我是说对爱情来说，但是重要的是坚持你的选择。 15、世界会向那些有目标和远见的人让路。
人际交往艺术课程感想 (1)
对《人际交往艺术》结课感想——内向者如何应对外向世界外向的人愿意向别人倾诉，内向的人是天生的聆听者；外向的人喜欢表达自己的思想，内向的人喜欢不断地掂量自己的想法；外向的人是天生的演说家，内向的人总要得到朋友的关怀与鼓励；外向的人善于分享生活中的点点滴滴，内向的人喜欢自己品味生活。 据我了解：性格内向那个与外向的人在数量上大约是一比三。内向者生活在一个为外向者所建造的世界中。必须在生活中发展额外的应对技能，因为他们会承受很大的"改变自己，迎合社会"的压力，要像这世界中其他人那样行动。性格内向的人每日几乎是从清醒的那一刻开始，就承受着巨大的压力，需要对外部世界作出反应并顺从外界的要求。 由于了解自己属于内向型人格，我通过对自己的经历、感受与他人作对比，得出一条内向者与外向者最明显的区别：内向者通过独处来恢复自身精力，而外向者通过于他人相处来恢复精力。 在有天赋的人中，内向者居多。写作、绘画、音乐、雕塑各方面大家很大一部分处于内向者。当然，并非所有内向者都有天赋。 性格外向内向并没有好坏之分，但从一方面来说，这是一个外向的世界，内向者应通过自己种种作为来应对这个世界。内向者的优势有：与他人工作融洽，尤其在一对一关系中、有更强集中力、自省、有责任感、刻苦、容易与他人友谊长存。 要想拥有良好的人际关系，就要有平等、互利的思想。用时髦的话说，就是要有双赢思维。在对待人际关系上，存在着以下几种思维模式：我赢你输、我输你赢、两败俱伤、双赢。我们从小受的教育就在加强“你输我赢”这种思想观念。考试的时候要考得比别人好，体育比赛时你要跑得比别人快、跳得比别人高，你要得冠军。总之只有超过别人，只有赢，才能使我们感到快乐。我们把生活看成是竞技场，但其实并不是要成功幸福就要超越别人。而“双赢”是建立在平等互利思想的基础之上的。自己获利但又不伤害别人利益。不把自己和别人对立起来，我们不是敌对的双方，而是同一条战壕里的战友，有富同享，有难同当，共同开创美好的未来。 要想拥有良好的人际关系，就要有双赢思维，拥有平等、互利的思想。 爱心使你能够关心他人，照顾到对方的利益；勇气使你能够坚持自己的立场，维护自己的利益。爱心与勇气的平衡，才能真正做到双赢。 内向的人往往富有爱心，但想要拥有良好的人际关系，光有爱心是不够的，还需要有勇气。而内向的人更欠缺勇气。没有勇气也是不能拥有良好的人际关系的。只有爱心与勇气的平衡，
对人生感悟的句子
对人生感悟的句子 对人生感悟的句子 1、你可以有一千个理由一蹶不振，但只要有一个理由你就要坚强 站起! 2、真实，是件很难的事。人总怕被生活轻视，拼命活出一副坚硬 的样子。久了，就离自己越来越远。要有多强大，才终于学会不掩饰。 一生中最有分量的一个字，原来是——真。 3、生命很残酷，用悲伤让你了解什么叫幸福，用噪音教会你如何 欣赏寂静，用弯路提醒你前方还有坦途。 4、如果你不努力发现有趣，那么空虚、无趣和无聊，甚至虚无， 很快就会填满你的脑子，弥漫你的生活。 5、没钱并不可怕，怕的是一直要等人来救济;孤单并不可怕，怕的 是一直孤单;失业并不可怕，怕的是一直不去找工作;生病并不可怕，怕 的是一病不起;输了并不可怕，怕的是一败涂地。 平坦，不是最佳道路，起伏，才有丰富人生，只有跨越一个个挫折，才能够不断的超越。真正的勇者就是：任时间考验，依然岩石般坚固! 6、奇怪的是当心灵不再设防后，别人反而很难再伤害到自己了， 也许心不再有任何设防的时候其实就是一种最好的设防。一点点语录网 7、人生如一本厚重的书，有些书是没有主角的，因为我们忽视了 自我;有些书是没有线索的，因为我们迷失了自我;有些书是没有内容的，因为我们埋没了自我……
8、只要你脚还在地面上，就别把自己看的太轻;只要你还活在地球上，就别把自己看的太大。 人活着不是靠身体，而是靠心;这是真的。一个人活着快乐不快乐，喜悦不喜悦，关键在于你的心，而不是你的身体——你每天的所得所失。如果你的心是快乐的，那么，你在哪里都是快乐的;如果你的心是喜悦的，那么，你做什么都是喜悦的。有时候，决定我们心情的，不是别人，而是自己。 9、憧憬的生活让人轻松快乐，渴望的日子让人身心愉悦。因为憧 憬花草烂漫，因为渴望星月璀璨，有了憧憬就多了坚持的决心，有了渴 望就多了追求的信心。 10、年轻的时候，不懂的得;中年的时候，舍不得失;只有到了暮年，才知道有些东西，当你完全拥有时，才觉索然无味;有些东西，当你永 远失去时，方知珍贵无比。 11、该发生的总会发生，不管你是否为此焦虑。向前走，向前看， 生活就这么简单。 在苦苦挣扎中，如果有人向你投以理解的目光，你会感到一种生命 的暖意，或许仅有短暂的一瞥，就足以使我感奋不已。 12、有的东西不过很久，是不可能去理解的。有的东西等到理解了，却又为时已晚。 13、也许你度过了很糟糕的一天，但这并不代表你会因此度过糟糕 的一生。 世界上最凄绝的距离是两个人本来距离很远，互不相识，忽然有一
人生感悟经典语录句子
人生感悟经典语录句子 导读：本文是关于人生感悟经典语录句子，希望能帮助到您！ 人世间的真情就像一张大网，时刻温暖着人的心扉，就如妈妈的爱一样，永无止境。 也许，你站不成巍峨的高山，但你依然可以挺立成一棵青松或一枝秀竹，为生命添一分绿意，增一道风景。也许，你升不成光芒万丈的太阳，但你依然可以升成一轮皎洁的月亮或一颗微弱的星辰，为大地添一分光明，增一分热量。也许，你妆扮不成雍容华贵的牡丹，但你依然可以长成一朵野花或一棵小草，为人类添一缕芳香，增一分活力。 选择自信，就是选择豁达坦然，就是选择在名利面前岿然不动，就是选择在势力面前昂首挺胸，撑开自信的帆破流向前，展示搏击的风采。 生活中没有绝境，一场场灾难都必将是经不起阳光的噩梦，经不起颠簸的泡影。 夜晚，春风柔和地吹着。我托着下巴，坐在落英缤纷的台阶上，脑海里又浮现出一件难忘的事。 诗仙李白，对于仕途的坎坷，人生的挫折大声吟诵;“我辈岂是蓬蓠人。”在那个大唐盛世，虽是国泰民安。但官场黑暗，又怎能容下一个执着的清贤之官。奸臣谗言，李白终于背离官场，几分痛心，借酒消愁，“抽刀断水水更流，借酒消愁愁更愁。”对酒当歌。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，这是何等的豪情。 时间就像一位旅行者。也许，正是因为它无法挽留，人们才发出了“时不待我”的概叹;也许，正是由于时间不停地流逝，人们才发出“时间就是
金钱”的感悟;也许，正是时间让人们拥有许许多多的往事，让人们深深懂得“老大徒伤悲”的遗憾;也许，正是时间让我们体会一切，我们才明白珍惜时间就是珍视生命，生命的航程要搭乘时间之舟一起杨帆的道理。 热情是一种巨大的力量，从心灵内部迸发而出，激励我们发挥出无穷的智慧和活力;热情是一根强大的支柱，无论面临怎样的困境，总能催生我们乐观的斗志和顽强的毅力……没有热情，生命的天空就没的色彩。 理想也是唯一的一个赌注，就好比一个深渊，从跳下那一刻起，就必须奋力拼搏。要么，大鹏展翅，扶摇而上;要么，石沉渊底，再无声响。前者，拥有理想，有目标，有动力，所以不懈努力;后者，没有足够的自信，所以迷失在彷徨中。每一个人都需要理想，不管这个理想是远大或是微不足道，只要你有理想，便有了希望。 人从一生下来，就好像是一杯水。人在生活中不断提纯，净化自己，同时又为梦想中的乌托邦不断的追求，奋斗。难免，水有冻结的时候。生活并不完美，生活中布满了冰河。单调，困惑，残酷，失望无助，怀才不遇都是生活中不可缺少的一面。 生活是残酷的，从春到冬，重复着一样的离奇曲折。季首诗，周期性的重复。从“抽刀断水水更流，举杯销愁愁更愁”“我寄愁心与明月，随风直到夜郎西”“寂寞梧桐深院锁清秋”到“三杯两盏淡酒，怎敌他晚来风急。”诗人的悲哀，生活的残酷，诗中淋漓尽致。从古至今，人们一直都在寻找乌托邦，那个传说中美好的地方。但人生的冰河总是阻挡着前进的脚步。我们并不是唯心主义者，其实生活并没有那么美好。 书是良药，刘向说：“书犹药也，善读可以医愚”书是益友，臧克家说：“读过一本书，像交了一位益友;书是窗户，高尔基说：”每一本书，都在我面前打开了一扇窗户“。
大学生人际关系活动课教案
大学生人际关系活动课参考教案 心理中心2016.11.16 为了加强和促进同学们的人际沟通和交流，让同学们能在实践活动中体验和感悟人际沟通、合作、信任的重要性，人际关系教学的第二次教学为活动课，请各位承担人际关系教学课程的老师在第一理论课结束的时候向同学们布置下一次活动课的内容和要求，并各位班长和心理委员负责督促落实。要求如下： （1）每个同学找到一个搭档组成一个两人小组，在接下来的一周两人小组在一起多观察、交流，每个小组自备一个眼罩（怎么制作自己想办法解决）、两张白纸，在下一次人际关系活动课上带到教室开展活动使用。 （2）班级的每个同学自制一张图文并茂的自我小画像（介绍自己的特点、爱好、兴趣、成长历程等），按班级的学习小组为单位，在接下来的一周时间内用课余时间组织一次交流分享活动，分享活动期间可以提前体验第三项活动内容团体小游戏，加强学习小组成员的认识和了解，到时小组在课堂中展示。 课程中的人际交往活动教学(90分钟) 一、戴高帽（15分钟） 1、目标：通过自我肯定和被他人肯定的体验，培养自己的积极心态，增强自信心，勇于创新尝试。 2、时间：一般为15分钟 3、操作： （1）在训练中进行按上周配对两人为一个小组开展交流。 （2）根据上一周的交流、观察，两人中一人先夸奖自己的优点，赞扬要真诚，内容越丰富、越完整越好。在说话的过程中，一定要正视对方且声音要洪亮。（4）双方交换角色，按上述要求再做一次 （5）讨论。交流完后成员谈自己的体会，大家一块共享训练成果。
大家交流结束后，可以请几组同学上台讲讲这周一的经历，谈谈听到赞扬后的自我认识和感受。 教师结论：（1）自我肯定、被人肯定和肯定他人的感觉都是非常好的，这样的一个心态，不做任何事情，我相信都会很容易成功的，管做任何事情，我相信都会很容易成功的，因为你的思想会决定你的态度，你的态度决定你的行动，而你的行为会产生结果。 （2）自卑的原因可以来自对方，但更多的来自自己的错误评价。事实上，很多同学都优秀，但往往因为偶尔的挫折就失去信心，所以纠正个人态度是至关重要的。所以纠正个人态度是至关重要的。 （3）肯定自我以及被人肯定，心中有种成就感，觉得活在世上有一定的价值。 二、人际的沟通游戏：“我说你画”（15分钟） 1、活动准备材料 教师准备按班级一半的人数准备图片1和图片2（见附件1） 学生自备A4 白纸一张。 2．活动过程 以两人小组为单位，课堂上教师给每组中的一名成员发一张图片1（见图片1，请各位老师上课前提前根据班级的人数打印好），并确保另一名成员无法看到。然后请前者向后者描述图片的内容，后者根据前者的描述在提前准备的白纸上画出该图片。要求在描述的过程中，只能通过言语表达。不能用手比画。比比看哪一组画得又快又准确。然后每组中的两个成员交换角色，教师出示图2（（见图片2，请各位老师上课前提前根据班级的人数打印好）），重复上述游戏。 3.分享环节：请几组同学分享这个过程的感悟和收获 4．教师点评 人际沟通是一个双向的过程。有时候你所表达的并不一定就是别人所理解的，你所听到的未必就是别人想表达的。沟通并不是一件简单的事情，需要双方要不断反馈、调节沟通方式，才能达到沟通的最佳效果。 三、团体小游戏“坐地起身”（15分钟）（这个游戏可以提前布置下去用课余交流的时间完成，在课堂上可根据时间安排挑选一些小组上来展示成果就可以了。） 1．游戏操作：各个小组内先派出两名成员，背靠背、臀部贴地、双臂相互交叉地坐在地上。当小组长发出“开始”的指令时，两人合力使双方一同站起。要求在站起的过程中，手不能松开，也不能触碰地面。如果成功站起，则该小组继续增加一人，三人一起手挽手地坐地起身。如果失败则重新再来一次，直到成功方可再增加一人。如此类推，小组成员全部成功地一起坐地起身者为胜方。 2．按学习小组的同学为单位参加坐地起身的游戏，一次可以2-3个小组到讲台的空地上完成这项活动。（根据课堂时间安排可以选择代表小组上台展示） 3．在游戏过程中，教师负责发出“开始”的指令，并监督各小组不要犯规。 四、人际关系游戏：信任之旅（20分钟）
关于很精辟的人生感悟句子_人生感悟
关于很精辟的人生感悟句子 人生就像一座山,重要的不是它的高低,而在于它的灵秀;人生就像一场雨,重要的不是它的大小,而在于它的及时。下面是橙子为大家搜集的很精辟的人生感悟句子。更多文章请关注本网站“”栏目。 1.有些事情，你觉得别人不在意，其实每个人都在意。有些事情，你觉得是随便说说，其实听者真的有意。古话说出口伤人，真的是有道理的。尤其谈恋爱的两人，一句玩笑，可能会伤心很久。所以许多时候，谈恋爱真的不是用嘴和耳朵的，是用相互的温暖。陪伴，是心和心的拥抱。 2.我们每段人生，都会走向一条无法控制的路。别人看也许是好的，但自己冷暖自知。许多风光的背后，其实有不为人知的痛苦。许多平淡的普通，其实处处都是快乐。所以真的不要以物质或者风光来评判人生，而是要看快乐与否。每一天都是开心的，就算做个小人物，也很幸福呀。 3.做人有时候很公平的，当你得到的时候，未来总会付出代价。当你努力付出的时候，好结果也在远处等着你。所以不需要看别人的不劳而获，也不需要哀伤自己的付出而不得。欠下的债总会还的，而你还没有到来的幸福，也迟早会来。 4.人生有很多关键的节点，只要错过了，你再想挽回是绝无可能的。所以，当你面对一个可以进也可以退的局面时，就义无反顾的冲1 / 10
吧。宁在一思进，莫在一思停。失败了无非从头再来，而错过了则再没有翻身的机会。与其碌碌无为，不如绚烂一时。街道网 5.都说女孩子嫌贫爱富，要真的如此，那为什么这世上，还有那么多又穷又坏的男人可以各种骗姑娘呢?其实许多人，不是爱富，而是太相信爱情了。而且相信的不是别人爱你，而只是你一厢情愿的去爱人。所以啊，受过很多次伤后你才会明白。爱情是好的，但并没有那么好。 6.这个世界上，有许多条件好的人，有许多美丽的人，有许多可遇而不可求的人，有许多非常非常合适的人。。。但可惜，却不是你。你，不需要任何的属性，唯一需要的就是，我愿意。一个人的愿意，是最大的爱呀。 7.我们不可能不错，只希望不错过。我们不可能不伤，只希望不伤透。你不可能把自己保护的面面俱到，只可能让自己在受创后，依然保持着希望。 8.每一种感情都值得珍惜，但不是你付出的感情，而是你收获的。当你能在别人的付出中感觉到幸福，就可以嫁了。因为爱上很容易，让你幸福却很难。人生就是这样，你去伺候别人很容易，别人把你伺候舒服是最难的。 9.每一种感情都值得珍惜，但不是你付出的感情，而是你收获的。当你能在别人的付出中感觉到幸福，就可以嫁了。因为爱上很容易，让你幸福却很难。人生就是这样，你去伺候别人很容易，别人把你伺2 / 10
商务沟通与人际交往学习感言
商务沟通与人际交往学习感言 ——倾听如水，说话如氧【摘要】对于商务沟通与人际交往是人们日常生活中非常重要的一部分。是人与人之间相处和交往的核心部分。无论是什么儿童还是成年，无论是男女老少，沟通和人际交往都与我们的一生息息相关。而商务沟通与人际交往中，学会倾听，学会说话，是最为重要的一部分。 【关键词】倾听说话方式技巧层次人际交往沟通 人类作为一种高级动物，自从地球上出现了人类，从古至今，从猿猴到现在，沟通和交往无处不在。在我们的一生之中，与各式各样形形色色的人打着交道，商务沟通与人际交往也时时刻刻伴随着我们，是生活中的必需品之一。与此同时，是否会沟通，或者沟通的能力，它关系着人与人之间的和谐，上升一个程度也就关系到了社会的和谐。所以，商务沟通与人际交往的好与坏，对我们，对任何人都是至关重要的。 本学期，我通过一个学期的学习商务沟通与人际交往这一门课，了解了许多有关商务沟通与人际交往的知识以及技能。下面让我对本学期学习商务沟通与人际交往中印象最深最有感触的其中一点做一介绍和发表感想。 “倾听如水，说话如氧”这句话是我对商务沟通与人际交往中的倾听和说话的方式两个部分的最好总结。人要活下去离不开氧气离不开水，所以，商务沟通与人际交往离不开倾听，离不开说话的技巧。这两点我认为是商务沟通与人际交往中最基本的最重要的一部分。倾听是基本，说话时建立在倾听的上的；而沟通
和人际交往是建立在倾听和说话上的。如果我们连倾听都不会，那要如何去与他人沟通呢？如果我们不懂得如何说话，又要怎么与他人交往呢？因此，“倾听如水，说话如氧”是对倾听和说话方式的重要性的最好诠释。 当今社会，沟通无处不在，人们每时每刻都在沟通。·能否有效沟通已成为个人及商业组织成功或失败的最关键因数。美国前总统罗斯福：--“成功公式中，最重要的一项是与人相处。”所以，沟通非常重要，那么让我先谈谈什么是沟通，什么是人际交往。 一、沟通的含义 沟通是信息发送者凭借一定的渠道，将信息经过编码发送给既定对象，并寻求反馈以达到相互理解的过程。包含以下几层意思： 1、沟通首先是信息的传递，发送者首先要把传递的信息编码成符号（文字、数字、声音、表情等）接受者收到后，再进行解码。如果这些符号没有传递到既定对象，则沟通未发生。 2.信息不仅要传递到，更要被充分理解。这是沟通过程中最为重要的一环，也是较难的一环。生活中屡屡沟通失败，皆因不被人理解。 3.引起沟通对象的反馈。这是沟通的最高目标，沟通的目的不在行为本身，而在结果。如果对方在收到并理解了我们传递的信息基础上，并做出我们预期的反应，那么完美的沟通。 二、什么是商务沟通
人生感悟优美句子摘抄
人生感悟优美句子摘抄 本文是关于人生感悟优美句子摘抄，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 如果只看到太阳的黑点，那你的生活将缺少温暖;如果你只看到月亮的阴影，那么你的生命历程将难以找到光明;如果你总是发现朋友的缺点，你么你的人生旅程将难以找到知音;同样，如果你总希望自己完美无缺，假设你的这一愿望真的能如愿以偿，那么你最大的缺点就是没有缺点。 或叫喊于长空，或拱出地表，抑或登上枝头顾盼，一切怀抱希望的都忍不住了，时令已是春天。芳草使大地焕发青春，亦为毒蛇的出没提供条件。空气中飘来沁人的花香，同时弥漫的还有肉眼看不见的细菌。 当烛光点燃时，宾客纷纷入场，他们一个比一个艳丽多彩，一切都那么富丽堂皇，豪华壮观。 当你身临暖风拂面，鸟语花香，青山绿水，良田万顷的春景时，一定会陶醉其中;当你面对如金似银，硕果累累的金秋季节时，一定会欣喜不已。你可曾想过，那盎然的春色却是历经严寒洗礼后的英姿，那金秋的美景却是接受酷暑熔炼后的结晶。 当爱像明媚的阳光一样照彻寒冷的心房时，我们会发现，爱的本身就是一波震颤的弦音，一种花香的弥散，持久，热烈，而又延己及人从一双手到另一双手，从一个人到另一个人。这是从施爱者灵魂深处飘散出来的温暖，它苏醒着精神世界中一行疲惫的足迹一颗受了冷漠的心灵，然后，得了爱的人会在自己的心田擦亮火柴般地用一份温暖去照耀另一颗心，尽管有时是那么微弱。 如今再望着那车水马龙的十字路口，心中不再恐慌，有的却是惆怅。东西南北四个方向，一转身，我们就朝着各自不同的方向走了，沿途欣赏着各自的风景，努力着自己的努力。一回头，再也看不到那个出发点的十字路口了。说好再见的，却都明白，根本不可能再见了，有的只是物是人非。 听，是谁的琴声，如此凄凉，低调的音，缓慢的节奏，仿佛正诉说着什么。音低调得略微有些抖动，听起来似乎心也有些抖动，我感觉到一种压抑的沉闷气
人际交往的艺术课心得体会
《人际交往的艺术》心得体会 光阴似箭，日月如梭。转眼间，一学期接近尾声了。通过一学期《人际交往的艺术》选修课的学习，除了对自身在人际交往中存在的问题有所了解之外，也学到了一些解决的办法，从而提升自身人际交往的素质。 在来到大学之前，我一直保持着一个观念：走自己的路，让别人说去吧！所以我从来不在乎别人怎么看我，只要是自己觉得对的，我就会坚持！无论是发型、服饰，还是对于社会各种现象的看法，我都坚持自己的观点。而且从小学到高中，由于学校离家里比较近，天天都可以回家，不用住宿，连午餐都可以回家吃。所以住校的同学是三点一线（教室、宿舍、饭堂），而我是两点一线（家里、课室）。每天又是一下课就回家，所以与同学交流就很少。又由于本身性格偏内向，所以在人际交往中不像一些同学如鱼得水。然而来到大学以后，随着日子一天天地过去，发现人生活在这个社会中，就一定要与人接触、交流。有很多时候还要把自己当成商品，推销给形形式式的人。商品要想很好地推销出去，怎么能不包装，不在乎消费者的看法呢。于是我开始重视周围的人对我的看法，希望能做到人人不讨厌我，甚至人人喜欢我。但是人际交往是一门艺术，不是说突然想就能马上学会的。在入党推优的时候听到同学给我的评价中提到我的不足之处有“不善于与人交流”这一点。让我更加肯定自己在这一方面的不足。为了更好地了解自己，更好地与人交流和相处，所以在学校开设的公共选修课中，我选修《人际交往的艺术》。 一学期下来，通过各种心理测试，我更加了解自身性格在人际交往中存在的问题，还有如何解决这些问题，以及怎样培养自己的气质美、服饰美。在人际交往中，不善于与人交流的人总是面临着各种各样的困惑，有孤独、腼腆、偏见、嫉妒、猜疑和消极思维，甚至会有社交恐惧症，只是每个人在程度上会有所不一样。一般存在人际交往问题的人都是偏内向的人，因为外向的人都比较开朗活跃，很容易很人家打成一片。内向的人很多时候就是一个人，一个人的时候就会越感到孤独。我也有这种情况，通过在“自我训练，战胜孤独”的学习中，我认识到：虽说每一个成功者都是耐得住寂寞的人，但是长时间的孤独感会影响到我们的身心健康。但世界上只有一个自己，有些想法和感受别人无法理解，所以总避免不了孤独。那么当面临孤独时，就要学会自我调整，自娱自乐。可以听音乐和看电影转移注意力，也可以在空闲的时间，培养自己的兴趣爱好，让自己心理上有所依靠。如：看书、跳舞、跑步等。总之，当面临孤独时，要转移自身注意力，尽早走出孤独的泥潭。第二，内向的人就会害羞、腼腆，尤其当他人正视自己的时候，会第一时间移开自己的视线。这是一种害羞的表现，其实也是一种缺乏自信的表现。所以要克服腼腆，可以通过自我的鼓励，首先敢于与人对视，然后训练自己在众人面前讲话时，能一边注视着观众的眼睛，一边滔滔不绝讲出自己的观点，就像是在和她们聊天一样。第三，很多时候我们会根据一个人给自身的第一感觉而就认定这个人就是这样。如果是一种差的感觉，那这就是我们对这个人的一种偏见。有的时候也许没有到偏见的地步，但也是因为自己先入为主，对他人缺乏了解而导致的。这些都需要我们相信每个人都有自身的优点，我们不要随意地给他人下定义，而是要和她接触，真真正正了解了一个人之后，才有资格对她进行评价。第四，嫉妒和猜疑也是人性的两大弱点，它们不仅会妨碍我们对他人的正确认识，而且也会对自己的身心健康造成伤害。除此之外，还有消极思维、自卑，以及社交恐惧症会影响一个人的人际交往水平。这些都需要我们首先建立起自信心，勇于去尝试，然后通过不断地与人交流，总结经验，最终达到与人愉快地交流。在课时的后半段学习了如何培养气质美和服饰美。很多时候我们都需要在几秒钟内就让别人记住你，那么一个人的服饰和气质就尤为重要，这是我们展现给别人的第一印象。气质是由内而外散发的，没有人能伪装出来。这就需要从平时做起，通过多看书，培养文化气息；树立远大理想，充实内心；多与有气质的人交往，感受与学习。至于服饰美，不一定要追求时尚，只要在一定的时间、地点和场合穿合适的衣服就对了。只是这是一门大学问，尤其对于女生来说，需要我们通过不断地学习与实践才能真正掌握。 总的来说，这门课还是学到了不少，接着就是要怎样把它付诸实践。我相信只要努力去实践，去尝试，我就能够学会人际交往这门艺术，与他人自如交往。
生活感悟经典句子2019,对生活的感悟
生活感悟经典句子2019,对生活的感悟 1、你要生活得随意些，你就只能活得平凡些；你要活得辉煌些，你就只能活得痛苦和复杂些；你要活得长久些，你就只能活得简单些。。 2、总有一个人，一直住在心里，却告别在生活里。 3、感谢生活，我热爱每一件原始粗俗的工作，我愿在完全自然的状态下，寄放我的欢乐，那种到养鱼池里钓鱼的事，我始终拒绝。 4、生活，习惯了给足自己，充足的时间写作，那灰色的，疼痛的，伤感的文字，总会第一时间感动我自己！ 5、多少次又多少次，回忆把生活划成一个圈，而我们在原地转了无数次，无法解脱。总是希望回到最初相识的地点，如果能够再一次选择的话，以为可以爱得更单纯。 6、生活就像一枚熟透的果实，甜美的另一面则是腐烂。 7、我们都学会了坚强，是因为生活欺骗了我们。 8、生活总会给你答案，但不会马上把一切都告诉你。 9、生活是一张网，放下累赘或许能够撑开它的口。 10、生活就像学知识，永远都不会干枯，永远学不完。 11、像有永生一样梦想，像明天就会死去一样生活。 12、生活是一本书，蕴涵着无尽的知识；生活是一条路，拥有着无数的曲折；生活是一本书，书中有着你与我。 13、人生活的是经历，幸福总是在路上。 14、在我们的生活里，曾经有多少个陌生的生命，只是迎面错过，甚
至连对望一眼的机会都没有。 15、生活是用来经营的，不是用来的计较得！ 16、把工作当享受，你就会竭尽全力；把生活当乐趣，你就会满怀信心；把读书当成长，你就会勤奋努力；把奉献当快乐，你就会慷慨助人。 17、生活像一场旅行，重要的不是目的地，而是沿途的风景和看风景的心情。 18、心若简单，生活就简单；心若复杂，生活就充满痛苦。 19、现实的生活，一点点磨掉了我对爱原本的信仰。 20、有时候决绝的伤害一个人，也许是对你们以后生活最大的救赎。 21、当你习惯过一种日子，那么，你的一生只过上一天；如果你生活常新，那么你每一天都会过得很精彩。 22、生命像直线，要勇往直前，不能回头；生活是曲线，蜿蜒曲折能看到更多的风景。 23、生活的目标是人类美德和人类幸福的心脏。 24、生活在这世界，最难做到的无疑就是放下。大多数自己喜爱的固然放不下，自己不喜爱的也放不下。因此，爱憎之念常常霸占住心房，这样哪里快乐自主呢？ 25、生活的美来源于你对生活的热爱，友情的纯真来源于你对朋友真诚的相待。 26、生活中并非全是玫瑰花，还有刺人的荆棘。 27、你可以被迫拥抱生活，但你不能放弃生活。
人生道路的感悟句子
人生道路的感悟句子 世界上最永恒的幸福就是平凡，人生中最长久的拥有就是珍惜。一起来看看关于人生感悟句子，仅供大家参考！谢谢！ 人生道路的感悟句子1 1.人生就是一幕戏，每个人都是主角。得是一种短暂，而失是一种境界；使人成熟的不是岁月，而是经历。别把人生想的太难。风总会被雨赶走，何必让身外之物、无聊之事困扰终生人生犹如一个百味瓶，任你怎么闻辨终不知其味。 2.人生，顺其自然就好，心安自然快乐。事在人为是一种积极的人生态度，随遇而安是一种乐观的处世妙方，顺其自然是一种达观的生存之道人生不易，珍惜拥有，感谢经历！学会妥协，退一步海阔天空；有一种愉悦叫欣然；有一种释怀叫惠然；有一种幸福叫淡然。 3.生容易，活容易，但是生活不容易。每个人都有自己的角色，只是看你怎么扮演这个角色。爱情不是强扭的，幸福终究不是天赐的。人生在于感悟，生活在于领悟。人这一辈子，怎么都是过，与其皱眉头，不如偷着乐。一点点语录网
4.年轻时候，以为坚持是永不动摇；到这个年纪，明白了，坚持就是犹疑着退缩着心猿意马着一步三停着，还在往前走。最珍贵的宝藏不是金银珠宝，也不是艺术品，不能握在手里，只能用心去感受。 5.岁月使身体长出了皱纹，而放弃梦想则会使灵魂生出皱纹。在你奔跑的时候，风景在变、你追逐的东西也在改变。每一条岔路、每一个山坡与低谷、每一场突如其来的暴风雨，都是锻炼. 6.人生路上常有风雨，凡事需要坚强不屈。要时时调整你的心态，沉淀你的情绪，让心宁静，让心情平和。人生，顺其自然就好，心安自然快乐。我们每天都会接触很多人和事，难免因为外界事物而影响自己心境。 7.平淡是心静如水，人这一辈子，年轻时所受的苦，都不过是一块跳板。生活教会我们，每个人都会有自己的特长。一个人做某些事会比其他事做的更好。 8.不要盘算太多，要顺其自然，人生，选择了复杂，就是选择痛苦；选择了简单，就是选择快乐。失去的风景，走散的人群，等不来的渴望，全都停靠在缘分的尽头。何必太执着，该来的自然来，要走的留不住，放开执念，随缘是最好的生活。
人际交往总结
人际交往总结 篇一：人际交往艺术总结 这学期我们选修了人际交往艺术这门课程，13周的课程很快结束了，在这门课的学习过程中，我有许多收获。 其实在日常生活中，我们对人际交往都不是很重视，忽视了这门艺术。知道开始学习了这门课程，让我意识到人际交往的重要性。 说一说我们身边的非常重要的人际交往。在大学校园里普遍存在着宿舍人际关系处理困难的现象，一个宿舍几个人，由于成长环境的不同、性格的差异，天天在一起难免会出现这样那样的一些问题，这些应该说是正常的。但如果宿舍内长期问题重重、矛盾不断或死气沉沉，则会影响到同一宿舍同学的学习和情绪。在校学习期间，宿舍就是同学的家，人人都希望宿舍气氛温暖和谐。当一些不尽如人意的事情出现时，人容易着急和烦躁，这时人处理问题容易冲动，会出现埋怨、指责、烦恼多忧。这样矛盾有可能开始激化或者就此埋下了怨气的种子，负性情绪开始在宿舍里转播。 首先，我们应该端正心态，珍惜同学之间的友情，正视并学会处理自己周围的人际关系问题，当我们的宿舍生活出现不和谐音符时，别互相埋怨、指责和烦恼不安，我的目的是把问题处理好，而不是让它变的更糟糕，所以我没必要情绪不好。此时，你可以站在另一角度想，这是我独立处理自己事情的时候了，是我成长的一部分，我该勇敢、平和的去面对，让这个不和谐的音符早日消失。
其次，大家可以共同商量，制定些必要的制度，动员每个人都来关心宿舍的公益事业。只要多数人支持，情况会有所改善。别老让一人说一人做，这样会让他感到很被动和压力大，宿舍是大家共同生活的地方，应该大家共同为之努力，才能营造好气氛。 设身处地，宽以待人。大家同一宿舍，在漫长的学习生活中，同学之间的意见相斥、发生口角、产生摩擦都是可能发生的事情，此时，冷静下来，等怨气或怒气平息后再去处理，尤其要学会站在多角度看待问题，其中站在他人角度考虑问题，尤其可以使冲突得到解决。 因此，在人际交往中要承认矛盾、重视现实，以平和的心态看待和处理人际关系问题，这样才会使我们的情绪保持平衡。 在这门课程的学习中，我还体会到如何较好地运用语言，有的人从小就注意培养，所以驾驭语言的能力显得比人强。但是，大多数人的口才，都是在成人后自觉地苦练得来的。古希腊卓越的雄辩家德摩斯梯尼年轻时有口吃毛病。为了纠正口吃，清晰地发音，他把小石子含在嘴里朗诵，迎着大风讲话。他还经常朗诵诗歌、神话、悲喜剧。经过苦练，他终于成为一位闻名于世的雄辩家。希望广大大学生向他学习，积极参加演讲、对话和辩论活动，珍惜在大庭广众面前发表见解的锻炼机会，临场经验多了，口才也自然会好起来。 让我觉得收获最多的是，老师教会了我们一些生活中常用的技巧，在与别人谈话是避免谈及一些隐私问题，要以合适的方式赞美和批评别人，这是非常重要的，还有面试中需要注意的一些事情。 要增进个人的交际能力，一方面要提高对自己及别人的需要、思
对人生感悟的优美句子
对人生感悟的优美句子 导读：本文是关于对人生感悟的优美句子，希望能帮助到您！ 尽你所能的，尽你所可能的。往前走一步，离梦想就近了一步。下面为大家精心搜集了关于对人生感悟的优美句子，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 1、学习贵在快乐，有了快乐就有了热情，有了热情就有了信心。 2、“燕窝”中孵不出翱翔的鸟儿，“熊掌”下压死了太多的庸臣。 3、成功当然有诀窍，但更多的是必须具备充分而必要的条件。 4、热心公益事业，积极参加志愿者活动，为新农村建设奉献力量。 5、当然要以成败论英雄。一般法则是：成则英雄，败则草寇。 6、百折不挠屡败屡战堪称英雄，小疑必问大疑定问才是学生。 7、成功的失败令你虽败尤荣;失败的成功令你背上罪恶的包袱。 8、经验和教训是一对孪生兄弟;成功与失败是一对孪生姐妹。 9、青春，是一段为梦想追逐的旅程，脚步越踏实，旅程越精彩。 10、体现自己价值的最好方式，就是尽自己所能帮助更多的人。 11、诚实守信是面明镜，不诚实的人在他面前，都会露出真相。 12、枪杆子对着敌人才能出政权;枪杆子对着人民必定丧失政权。 13、只有脚踏实地、勤恳努力、有志有才的人，才能走向成功。 14、吃苦耐劳，努力钻研业务知识;勤奋好学，不断提升个人能力。 15、要想学会做事，先要学会做人，想要学会做人，先要学会感恩。 16、当你满口粗话对人时，伤的是他人的心，损的是自己的形象。 17、除了自己，这世界上没有任何的东西，可以百分之百的被相信。
18、每见别人有大成，才说“从此努力”，这样的见贤思齐毫无意义。 19、一个连自己都征服不了的人，绝不会战胜人生和命运的挑战。 20、在这个世界上你不可能是主角，但在你的生命中你绝对是主角。 21、经营信为本，买卖礼当先。心态决定成败，有志者事竟成。 22、只要有梦想，年龄就不是问题。敢闯敢做，不让自己后悔。 23、会鉴赏诗词，不一定会作诗填词;会欣赏绘画，不一定会作画。 24、一颗心固然单薄，但千万颗就汇成太阳，足以照亮任何角落。 25、身为帝王，未必具有帝王胆略;身为百姓，未必没有帝王胆略。 26、当“捷径”人满为患时，那么荆棘之路也许才是真正的捷径。 27、人的价值观不能用拥有多少财富来衡量，而是作出了多少贡献。 28、就让快乐和烦恼留在这个思维和梦想所碰撞成的幻想世界吧! 29、道德永远不是被人移栽的生命，而是要在你内心深处扎根生长! 30、克林顿们，谁也不具备拿破仑、希特勒们的胆略。 31、压力变动力，靠的是外力;无压力却充满动力，靠的是内力。 32、命运让我们哭着来到这个世界，我们要用一生的笑来惩罚它。 33、逆风的方向，最适合飞翔。不怕被万人阻挡，只怕自己投降。 34、做自己喜欢的事，只要那是对的!勇敢自信的去追寻我的梦想。 35、伟人的成功在于他在正确的时间用正确的方法做了正确的事。 36、不要感叹现在的我们一无所有，拥有梦想的我们是最富有的。 37、帮助朋友不是责任，更不是义务，而是一种发自内心的快乐。 38、忍受别人所不能忍受的痛苦，是为了采撷别人得不到的收获。 39、即使在情绪低落时，也应寻找那凝聚着汗水和心血的调色板。 40、这片土地养育了我，我要用我的双手让这片土地硕果累累。 41、我走过很多路，我的袜子里装满错误，我的脚因此变得成熟。
商务沟通与人际关系
2011 —2012 学年第二学期 课程名称：商务沟通与人际关系 任课教师：聂清华 题目：电子化商务沟通分析 学号：ECM10066 姓名：刘贝 年级：2010 专业：电子商务 电子化商务沟通 ——以Internet为主的综合分析 摘要：电子化商务沟通是利用电子化手段（电话、电传、计算机网络等）所进行的商务沟通，这是介于口头沟通和书面沟通之间一种极为不同的商务沟通方式。在沟通双方之间一直存在着如何将己方信息传递给对方，同时又将对方信息接收过来的问题，而通过互联网等电子方式在这方面具有很大的优势。这也会在未来
商务沟通和商务谈判中占据越来越重要的比重。下面将从沟通方式、利弊以及注意事项等方面进行综合分析。 关键词：电子化商务沟通商务谈判互联网信息企业 一、电子商务沟通的方式 1.企业商务通 这是一种非常常见的电子商务沟通方式，主要是通过软件来进行商务信息处理，基本销售型的网站都有商务通软件，目前市场上能提供商务通软件的公司也非常的多，不过一般都是收费的，不过客户可以较为轻松的进行商务上的沟通和洽谈。 2.咨询电话 有的浏览者打字水平有限或者嫌麻烦喜欢直接用电话沟通，这个时候网站也在显著的位置都有联系电话，方便用户按照自己的方式来选择，一般常见的电话方式主要有以下几种！ A.当地的电话 这个电话一般必须有的，有 2个方面的作用一是本地人习惯用这个号码，二是增加用户对企业的信任，因为现在好多企业你就根本不能通过网站的信息来判断这个公司到底是在什么地方，感觉像皮包公司一样不能给人信任感！ B.400电话 400电话现在也基本普及了，好多公司都在用，需要付话费。 C.800电话 800电话对于拨打的消费者来说，是完全免费的服务电话，但是一般只能用座机和小灵通来拨打，手机现在不可以。现在手机方便好多用户喜欢用手机拨打，结果总是打不通，造成很大的客户流失，这个也需要企业在网站上的800电话后面注明！ D.网络电话 网络电话目前也是一种常见的方式，客户只是需要在网页中输入自己的电话号码即可，然后网站运营方的电话就可以主动的拨打过来进行沟通交流。 3.网站留言咨询
关于人生感悟的句子与赏析
关于人生感悟的句子与赏析 1、被人羞辱的时候，翻脸不如翻身，生气不如争气。 2、人不会苦一辈子，但总会苦一阵子；许多人为了逃避苦一阵子，却苦了一辈子。 3、给予的最需要的方面不在物质财富范围内，它存在于人性特有的领域。搞自：经典人生格言 4、所有的豪言都收起来，所有的呐喊都咽下去。 5、给事物赋予什么样的价值，人们就有什么样的行动。 6、当伟人真正站在你面前，你会觉得他比你矮。 7、不会生气的人是愚者，不生气的人乃真正的智者。 8、路是自己选的，所以即使以后会跌倒，会受伤，也都要学会自己承受，自己疗伤。我们都是这样，学会长大的。 9、人生就像一出自导自演的戏剧，随时都有可能改变里面的戏节，只不过到头来的结局不同了。 10、人的缺点就像花园里的杂草，如果不及时清理，很快就会占领整座花园。 11、最坚固的捆绑是习惯。 12、在实现理想的路途中，必须排除一切干扰，特别是要看清那些美丽的诱惑。 13、积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
14、当你握着两手沙子时，一定就拿不到地上那颗珍珠了。 15、获致幸福的不二法门是珍视你所拥有的、遗忘你所没有的。 16、人生是个圆，有的人走了一辈子也没有走出命运画出的圆圈，其实，圆上的每一个点都有一条腾飞的切线。 17、趁着年轻，不怕多吃一些苦。这些逆境与磨练，才会让你真正学会谦恭。不然，你那自以为是的聪明和藐视一切的优越感，迟早会毁了你。 18、后悔是一种耗费精神的情绪。后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以请不要后悔。 19、有时候，坚持了你最不想干的事情之后，会得到你最想要的东西。 20、你失去了金钱，可以再挣；你失去了一生，便再也不能回头。 21、不宽恕众生，不原谅众生，是苦了你自己。 22、人生就像一杯佳酿，越品越醇。 23、所有的胜利，与征服自己的胜利比起来，都是微不足道。所有的失败，与失去自己的失败比起来，更是微不足道。 24、人生最大的改变就是去做自己害怕的事情。 25、自以为拥有财富的人，其实是被财富所拥有。 26、突破心理障碍，才能超越自己。 27、青春是在你身上，你有人生最可宝贵的东西。