安全管理委员会第一次会议纪要

安全管理委员会第一次会议纪要

刘海涛：通过总结文件以及一季度的整体情况来开，保卫科在消防及治安安全方面做了大量行之有效的工作。我从个人观点方面，对安全工作需要改进的地方提几点建议。首先是监控探头的问题，现在很多诊室没有监控探头，一旦发生纠纷无法取证，是安全工作的一大盲点。保卫人员要加强对儿科输液室以及门诊收费处和急诊科的巡逻力度。还有就是夜间医院门口出租车的管理要加大力度，防止因为出租车违规停放的现象耽误了医院急救车的出入。

项允成：从总结报告上可以看出，一季度的纠纷投诉同比下降了许多。但是产生投诉纠纷的源头我们抓的不是很好。不仅从病人与医务人员之间，还要加强医务人员相互之间，工作人员相互之间的沟通，将矛盾消除在萌芽状态。

申永来：针对沟通这一工作，我们开展了医技人员和临床人员的沟通协调会，从中总结和发现问题，将工作落实到实处。

张钦赠：我在总结报告中发现，纠纷和投诉两个概念混在了一起。应该将两项工作分开细化统计，投诉具体怎么产生的，纠纷怎么处理的，应该每一项独立总结。

芮青龙：通过总结，我发现大部分投诉都是在门诊产生的，作为门诊部的主任，我的工作落实的不好，没有做到位。下一步要加强对门诊人员的管理，充分发挥门诊窗口的服务职能，减少投诉纠纷的产生。

闫伟：大家都谈了对医院加强安全管理的方法，我认为不能忽视外围的管理，比如陶庄老院区和门诊部，这些地方治安和消防的管理都很薄弱。建议保卫科可以组织那些地方的年轻工作

人员组成巡逻队，或者保卫人员轮流过去巡视，加强那些地方的管理，绝对不能松懈。

王强：刚才闫主任说的也是我的看法。现在新院区投入大量的人力物力来维护医院的运营，外围不能忽视，否则容易出大问题。还有刚才说的沟通问题，我认为现在的年轻医务人员缺乏这方面的培训，我们在门诊部就组织过这种培训，效果很好，建议我院多组织这方面的培训。还建议大家去了解一下海恩法则，这是一个航空飞行的安全法则，我认为完全可以引用到我们医疗安全中。

申永来：在这次刘振华教授对我院的“医疗安全与风险防范专题讲座”中也提到了海恩法则，是说每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患，这就要求我们将安全工作落实到实处，做好预防，减少事故的发生。

王守华：我认为后勤工作分工不明确，之前很多消防门安装没有多久，因为闭门器和把手等损坏，还没有过质保期，很多部门都推诿到我们后勤，但是实际上不归我们负责。还有发现新院建设的消防施工方违规使用大功率电器，也没有人管理。

徐平：消防门的问题可以找王运斌去协调，消防的应该让保卫科负责管理。

宋成航：刚才反应的许多问题很尖锐，发言也很有实效。针对后勤王守华提出的闭门器等消防设施的问题，我认为不要推诿。按照以院为家的宗旨，结合各负其责的管理原则，是属于谁管理和维护的不要推卸责任。不要把小问题都推脱给院领导，很多能立即解决的问题，就要千方百计立刻解决。