酒店保安领班职位说明书
保安部职务说明书
保安部职务说明书中文职称：保安部主管英文职称：Security chief部门名称：保安部职位级别：直属上级：行政部经理直属下级：保安部领班职务概述：遵照公安部门及上级的规定，确保酒店安全工作的布署、要求，组织本部门干部、员工有计划实施，熟悉酒店安全、保卫、保密、侦破等有关知识；懂得消防业务，有一定的组织能力、判断力及语言表达能力。
职务及职责范围：1、负责制定酒店的治安、消防年度、季度工作计划，做好保安部年度预算报告。
2、负责维持酒店内部秩序，预防和查处治安事故，协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。
3、妥善处理宾客有关安全方面的各种投诉。
帮助客人寻找在酒店丢失的物品，努力改造良好的治安环境，让宾客具有安全感。
4、“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）为中心的安全教育和法制教育，定期检查“四防”设施，增强全员的安全意识和法制观念。
5、主动督促检查酒店各重点部位的“七合格”工作；协调各有关部门严格落实“七合格”要求，确保重点部位的安全。
6、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求，组织夜勤干部、员工逐项落实。
确保酒店夜间财产、人身安全。
7、负责完善、制定酒店昼间、夜间各类钥匙的管理规定，定期检查执行情况，发现问题，及时纠正和报告。
8、负责制定保安监控的管理规定和操作程序，确保酒店监控范围内的防火、防盗安全。
9、适时完善、健全酒店的安全应急措施，并负责督促属下严格执行和演练落实。
10、定期检查各项保安措施，并做好记录，确保消防设备、设施完好，以备查考。
11、及时督促检查各部门对“谁主管，谁负责”责任制的执行情况，并协助各级责任人做到管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事，确保安全工作落实。
12、组织好本部门的分工协作，每日召开部门当值保安干部、领班例会。
13、负责对保安部干部、员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐。
14、做好本部门员工的思想工作，关心员工生活，提高业务水平。
15、参加行政部召开的部门经理会议，定期向总经理和领导汇报工作。
酒店保安领班岗位职责（范文六篇）
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第一篇：保安领班岗位职责1、熟悉各岗位防范情况，了解各岗位治安动态，能对班内的工作进行合理安排，对何处设岗，加岗提出建议，对班里每一个保安员的`工作能力以及工作状况要做到心中有数。
2、上岗前集合本班队伍，检查着装，仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度，按岗位要求上岗值勤。
3、负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。
4、工作时负责各岗位之间的协调，工作中以身作则，起好带头作用，负责检查岗位上岗情况，岗位发生事件队员处理不了，由领班妥当处理。
5、对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪律的保安员，按情节轻重给与批评教育，同时上报人事部处罚并做好记录。
6、熟悉本班情况，了解本班队员的思想，搞好队员上岗前的业务指导。
7、对部门领导的工作指令要绝对服从和支持，定期给公司提出合理化建议，维护正常的工作秩序，培养良好的作风，定时召开工作会，总结经验教训，布置下一步工作。
8、写好值班记录，对重大治安状况要及时报告，负责检查落实装修场所、商铺、办公区域的防火安全。
9、不折不扣地执行公司安全保卫工作方案。
10、对本班内工作负责。
第二篇：酒店前台领班岗位职责1、负责工作任务的分配及楼层服务员的`指导和监督；2、检查管辖区域的可售房间的卫生情况及房间状态，解决问题，保证房间的正常出租。
3、掌握楼层物品领丢失和损坏用消耗情况。
4、填写各类客房报表及领导交办的其他事情。
第三篇：酒店前台领班岗位职责职责一:酒店前台领班岗位职责1、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。
2、根据客情,负责本部门员工的工作安排和配调,作好交接班的工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。
3、在营业期间,负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通工作。
酒店保安领班职务说明书
酒店保安领班职务说明书酒店保安领班直属上司保安主管，直截了当下级是直属下级保安员，下面本站小编为大伙儿整理了酒店保安领班职务讲明书，请阅读下文。
1．协助保安主管做好酒店的安全工作，督促检查各部门安全治理规章制度的贯彻落实情况，分析存在的咨询题，及时提出改进建议并向保安主管汇报，并负责对酒店职员的安全教育、培训、宣传工作、治安知识、安全意识及法制观念的教育。
2．协助保安主管督导检查本部门各岗位保安员做好各项工作，保安主管外勤或休假时，受保安主管托付代理其职权；3．协助保安主管检查酒店各要害部位，重点部位安全情况，确定酒店各要害部位的安全；4．遵照保安主管的工作安排，组织做好酒店安全培训工作，提高职员的素养；5．处理当值期间的各种治安咨询题；6．依照保安主管的工作安排，督促各部门落实安全治理岗位责任制；7．负责本部门督导检查和培训各部门的安全防火知识；8．对酒店治安保卫工作等不够严密和完善的地点，向保安主管提出建议，使其完善安全保卫工作；9．熟悉和掌握酒店内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对酒店的阻碍，对治安要有敏感性，积极主动地做好治安保卫工作，防患于未然；10．善于处理突发事件，在危险情况下能够沉着平复，善于调解、处理，使危险事件能够得到迅速妥善的解决；11．协助保安主管策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，届时一定要在酒店内值班，进行督导；12．积极配合公安部门调查和侦破酒店内发生的各类案件；13．检查内部的仪容仪表，检查他们履行安全保卫工作职责的情况；14．检查酒店大堂前的安全情况，维持正常秩序保持车道畅通；15．检查酒店各区域的安全情况，注意酒店和客人、职员的安全；16．开好班前班后会，做好交接班工作；17．写好安全日志，向保安主管报告酒店治安情况和本部工作情况；18．深夜后要加强巡查，加倍警惕，做到万无一失；19．熟悉治安保卫业务，掌握酒店治安工作的规律；20．对来宾要有礼貌，语言亲切，不管是干预或劝解，态度要和气，表现得有教养，维护酒店声誉及形象；21．对工作要有高度的事业心、责任感和职业敏感性，忠于职守；22．执行保安经理按酒店指定的政策、程序及其他与工作有关的指令。
酒店保安部领班的岗位职责
酒店保安部领班的岗位职责
管理层级关系
直接上级：保安部主管
直接下级：保安部员工
岗位职责
确保下属人员具备专业知识，严格贯彻执行各种规章制度，负责酒店员工和宾客的财产和人身的安全的领导、组织、管理工作。
工作内容
1、协助部门主管做好日常事务工作，做好部门主管的助手，努力完
成主管布置的各项工作任务，直接向上级部门主管负责。
2、熟悉各岗位的业务技能，根据各岗位的需要进行实质指导和培
训。
3、努力提高酒店的竞争意识，提高业务管理水平，办事积极，认真
负责，讲求效率，树立全心全意为宾客服务，确保宾客安全的思想，作风正派，不以权谋私。
4、做到各保安员履行职责具体检查各项保安措施的落实，指导开展
群众性安全防范工作。
5、具体处理当班期间发生的宾客或员工违法乱纪问题并负责分管
本部员工的培训和考核。
6、针对下属员工的思想状况和执勤情况的编制培训计划，辅导新招
进的见习保安员，经常对下属员工进行道德、竞争意识的教育提高安保部整体的素质。
7、负责本部员工的考勤、考核工作并负责消防布置及检查工作。
8、根据当日情况合理分配日常工作的安排，确保各岗位尽职尽责。
9、完成酒店领导的及上级业务部门交办的各项零时性保安工作。
酒店保安部领班职位说明岗位工作职责
酒店保安部领班职位说明岗位工作职责
岗位名称：保安部领班
直接上司：主管
管理对象：保安员
具体职责：
1.对本部门主管负责。
2.在上级领导下，直接负责本班次岗位上的安全保卫工作，负责安排上岗执勤人员的岗位分配，组织安排替换岗，保证不出现空岗现象。
3.接到各部门案件报告时，要求在一分钟内与当值保安赶到第一现场，及时采取恰当，果断的处理措施，重大问题要及时上报。
4.负责对当班出现的重大案件及事故进行展开仔细的调查，核实可疑线索，组织追查及整理材料并提出处理意见，上报部门当值主管和经理。
5.不断巡查督导本班各岗位，及时纠正违纪违章现象。
6.负责每天各营业款的押运工作。
7.检查酒店各处消防设备设施的运作情况是否正常，及本班次保安设备，器材的完好情况，确保完好无损。
8.负责本班工作计划的制定和工作总结及本班队员的考评工作。
9.做好每日当班记录及执勤中发生的事件和发现的问题。
10.主持班前会，布置当天的工作，检查仪容仪表，主持班后会，讲评当天值班情况。
11.完成本部门直属领导交办的其它工作任务。
酒店娱乐场所保安职位说明书
酒店娱乐场所保安职位说明书
【岗位职责】
1.完成主管（值班）分派工作，确保所管区域内安全
2.认真完成站岗、值勤巡逻任务，认真填写当班记录（值勤巡逻时禁止吸烟)
3.维持娱乐场所的治安秩序，防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹，若有上述事件发生，要将肇事双方带到保安部妥善处理
4.娱乐场所人多情况复杂，要密切注意场内动向，防止酒店和客人的物品被盗和遭受损害，若发现可疑的人要注意监视，发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯，保护酒店和客人生命财产安全
5.场内若发生事故，如火警、爆炸等，要稳住客人，及时抢救并组织疏散客人离开现场，防止事态扩大
6.娱乐活动结束，请客人有秩序地离开场地，要协同服务人员清理场地，检查有否客人遗留物品、危险品、火种等，关闭音响、灯光并锁门
7.向接岗人员交待清楚岗上情况
【任职条件】
1.身体健康，品貌端庄，有较强的责任心，工作细致，作风正派
2.懂得一定安全保卫方面的知识
3.具有一定的语言表达能力，能用英语解答客人的简单提问。
保安领班工作说明书
保安领班工作说明书基本资料：岗位名称：保安领班直接上级：综合管理办公室主任一．工作职责：在本部门主管领导下，协助展开本部门的安全保卫各项工作，确保公司、客人的财产、人身安全二．基本工作职责：1. 完成经理每日下达的工作任务，执行公司规章制度与工作程序，保质保量完成任务2. 负责公司有关安全营业、防火安全和保密设施及工作措施落实并作好记录，发现隐患及时上报，督促有关部门限期整改3. 组织处理治安、火灾、生产事故等突发性事故，进行现场指挥，组织人员疏散，维持现场秩序，保护公司财产和员工安全，及时调查事件原因，制订预防与纠正措施。
4. 负责公司消防器材、设施配置、维修、更换、定检工作的落实，保证完好有效。
5. 配合公安消防部门搞好公司内保、防火工作，协助其进行内保事件处理6. 协助部门主管对员工进行法制安全生产、消防、保密等技能培训7. 制订下级岗位描述，定期听取述职并对其工作进行评定8. 巡视检查部门人员工作岗位，及时纠正违规违纪现象9. 具体负责下属员工每日工作安排，并检查其工作程序及规范性10.依权责对下属员工进行奖惩11.搜集公司治安保卫、防火、保密信息，协助编订消防安全工作档案12. 制定本班组工作计划（月/季/年），对本班组一定时期内工作进行总结，并定期向直接上级汇报计划落实完成情况三．权限1.对所属直接下级的业务水平和管理水平有考核权。
2.对部门工作有指挥权。
3.对部门的人事工作有管理权4.对部门工作有审批权5.对所属下级的工作有监督权四.工作条件和工时制度:1.工作条件:本岗位属于管理工作,于室内、外站姿结合室外巡视进行,属中等的体力劳动,工作条件良好2.工时制度:本岗位属于正常班工时制保安部领班岗位规格要求一．资历１．工作经验：1-2年的保安工作经验２．文化程度：高中或中专以上学历或同等文化程度３．语言教育水平：要求普通话标准，会简单英语对话二．身体条件：身体健康,经卫生部门检查持有效健康证,精力充沛,能完成本岗位工作,心理素质良好三．能力：１．一般能力：具有一定的组织管理能力、协调沟通能力２．特殊能力：（１）普通话标准，有较强的表达能力（２）具备一定的观察分析能力（３）应变突发事件的能力（４）一定的专业知识（消防、安全）四．专业知识与技术要求：１．消防、保密、安全及其它业务知识２．公司内部结构分布常识３．专业设备的使用知识４．国家相关消防、安全法律法规五. 培训与开发1. 岗前应接受的培训内容（1）本公司的发展及组织结构的设置（2）学习本公司现行规章制度（3）学习公司主营业务的内容（4）工作说明书（5）员工手册2. 上岗后应继续接受培训内容：（1）学习国家的相关法律法规、治安条例、娱乐场所的管理条例（2）本岗位工作业务流程（3）公司的经营项目及活动安排、内容（4）安全及消防法规。
保安部领班岗位说明书
年龄要求
备注：在规定的职责范围内，自行处理有关工作。遇重要的事情，须请示上级主管。
任职人直接上级：经理任职人：文涛、周春献
时间：2008年5月25日
完成时限
要求/标准
（1）负责做好班组交接工作以及上岗前的准备工作。
（2）协助做好巡逻检查、监督、考核工作。
（3）协助做好治安、消防、站区生产秩序并协调、控制、处理、汇报现场各种突发性事件。
（4）协助部门领导做好当班的后勤及台帐管理工作。
（5）负责做好站区行车及行车秩序的管理。
（6）协助做好出口稽查及“三品”查堵工作。
保安部领班岗位说明书
一、基本资料资料编号：
1．岗位名称：领班
2．直接上级：经理
3．所辖部门：
4．岗位职级：五级
5．工资水平：
6．工作性质：
7．辖员人数：
8．定员人数：2
9．分析人员：
10.批准人：
11.分析日期：
二、工作内容
1.工作概要
2.岗位职责（逐项说明工作任务、责任、时限、要求、标准等）
工作任务/责任
（7）完成公司领导交办的其他工作事项。
及时
及时
及时
及时
及时
及时、适时
及时
按规定执行
措施有力
符合ห้องสมุดไป่ตู้求
符合要求
措施有力、有成效
措施有力、有成效
领导满意
3.工作关系：
监督对象
所受监督
职位关系
可晋升的职位
可相互转换的职位
可升迁至此的职位
三、工作条件：
工作环境与条件
工作时间与均衡性
四、任职条件
学 历
工作经验
具备知识
酒店保安部各岗位职位说明书
职位说明书
一、部门定性
保安部是公司的职能部门之一，受总经理助理领导，负责公司的安全保卫工作的落实与监督，保障公司客人、员工人身和财产的安全。
二、组织机构三、部门职能
（一）根据公司实际情况和经营特色，制定各工作领域的安全规范。
（二）查找影响公司安全的因素，对重点要害部位加强监控、巡视。
（三）加强保安力量建设、组织好保安内部专门力量，建立群众性安全保卫组织，使员工人人关心公司安全，遵守公司安全保卫的有关规定，自觉维护公司安全。
（四）加强保安内部队伍建设，加强思想道德教育和身体素质锻炼，树立海北绿园渡假村的安全保卫人员形象。
（五）不断创新学习，增强服务意识，体现公司特有的保安加服务的保安特色。
四、保安部人员
（一）保安经理
（二）保安主管
（三）保安领班
（四）消防控制员
（五）保安监控
（六）员工通道
保安队长
外保
班长监控消防
班长
保
安
员保安员
综合办主任
（七）车场保安员五、保安部职位说明
保安部队长职位说明书
姓名：员工编号：
部门：职位：保安部队长直接上级职位：综合办主任直接上级：
编制时间：年月日
职位目的（该职位存在的主要目的和价值）
对总经理负责，坚持贯彻执行总经理指示，做好公司各项安全防范
措施。
工作关系图（该职位的内部与外部客户）。
酒店大堂岗保安职位说明书
酒店大堂岗保安职位说明书
【岗位职责】
1.注意大堂出入客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全
2.认真履行自己的岗位职责，保持高度的警惕，协助前台办理入住或离店，防止客人的行李丢失
3.维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静
4.注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂文明的环境
5.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即委婉劝阻
6.有小孩在大堂追逐打闹、玩耍，或衣冠不整的客人进入大堂时，要及时劝阻
7.夜深时要加倍警惕，注意警戒，对24:00以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员应上前询问
【任职条件】
1.具有高中毕业或经过相当于高中以上教育
2.在酒店或服务行业做过保安工作，对酒店保安工作熟悉或服过兵役，有组织纪律性，责任心强。
酒店保安部岗位任职资格说明书
3、培训记录：接受过专业培训。
三、工作经历：
1、专项工作经验：有安全保卫工作经验，酒店服务工作经验。
2、工作资历：有从军经历或同档次酒店的工作经历，懂相关法律知识。
3、专业技能：身体素质强，思路反应敏捷，培训能力强。
四、个人素质：
原则性强、责任心强、有较强的团队精神。性格开朗，待人热情，服务意识强，处事灵活、身体、心理素质好，应变处事能力强、独立工作能力强。品行端正、以身作则好。
会简单英语对话。
3、培训记录：接受过企业文化思想和正规酒店管理知识的系统培训。
三、工作经历：
1、专项工作经验：有2年以上三星级酒店保安管理经验及相关专业知识的
全面培训。
2、工作资历：有从军经历，有多年的酒店保卫工作经验。
3、专业技能：有较强的文字处理力、计划能力、组织能力、管理能力、协调组织能力、培训能力、
五、特殊要求：
体格健壮，有一定的培训能力。
麓山宾馆
岗位任职资格说明书
部门：保安部岗位编号：
岗位职称：消控领班岗位职级：
岗位任职资格：
一、自然条件
1、身高：1.75以上
2、性别：男
3、年龄：18—35岁
4、健康状况：身体状况达到部队军检标准，且能长时间连续工作。
二、教育背景：
1、学历：高中以上学历或同等学历。
五、特殊要求：
机智灵敏，理解能力和自控能力强，非长沙市户口。
麓山宾馆
岗位任职资格说明书
部门：保安部岗位编号：
岗位职称：保安领班岗位职级：
岗位任职资格：
一、自然条件
1、身高：1.75以上
2、性别：男
3、年龄：22—32岁
五星级国际酒店集团保安员岗位说明书
4、对贵宾用房,根据要求和要求关键保卫;
5、保安部在接到有外单位来店检验时,应主动配合坚持并验明身份,同时报相关部门领导;
6、熟悉酒店消防设施和器材分布及使用方法。发觉火警立刻排除并汇报,找出原因,按要求处理;
7、发觉客人遗留和丢失物品,立刻寻求失主或交上级处理。
某五星级国际酒店集团保安员岗位说明书
单位名称
**五星级国际酒店集团
岗位名称
直Байду номын сангаас上级
保安领班
部门
安全技术中心
直接下级
下级人数
关键工作职责
工作内容
1、熟悉本岗位任务与要求,仪表,仪容符合要求。遇见客人主动礼貌地打招呼,热情地向客人提供相关咨询与服务;
2、立刻、果断地按相关程序处理本岗位发生问题,发觉可疑情况要立刻监控,并向上级汇报;
8、珍惜酒店工作岗位上多种设施、设备;
9、认真填写当班统计,完成领导交给其她工作。
任职资格
性别
不限
年龄
20-40岁
资格证
学历
高中学历或相同学历以上
自然条件
身体健康,精力充沛,仪表端庄
经验
两年以上同档星级酒店保安工作经验
知识
技能
流利一般话,语言简练精炼
职业道德
诚信、廉洁、敬业、严谨、执着坚韧、事业心强、严守企业秘密
酒店保安职务说明书[精品]
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5、14：00—16：00配合店工程主管或值班经理进行安全检查，包括（消防设备、设施守好率，安全通道是否畅通，有无安全隐患，有无跑水、冒水，地漏、堵的现象，并做好检查记录。
3、对保安员的日常工作有管理权、指挥权。
4、后勤主管、值班经理监督、指导、检查、发现的问题应及时进行整改。
月计划工作
1、每月29日，将全月的保安工作、训练、培训情况汇总上报公司安保部。
2、每月第一个星期三上午09：30到公司安保部开会交月、周工作计划，节假日顺延。
3、特殊情况电话通知。
周计划工作
1、每周五上午将《保安领班工作汇报内容》报公司安保部。
4、保安员思想动态。
5、营业部消防安全落实情况。
6、与店内领导工作沟通、配合情况。
保安领班职务说明书
岗位名称
保安领班
直接上级
保安支队长
直接下级
保安员
岗位性质
保安支队长休假或者无保安支队长人选时，代理保安队长行使职责
薪金等级
基本工资+绩效工资+提成
岗位描述
积极配合保安支队长完成保安员日常管理工作
所属部门
安保部
工作时间
08：00—13：00 19：00—24：00
二、消防管理
1、配合店经理定期组织指挥演练处置各种突发性预案。
2、熟悉、了解营业部的各项消防设备、设施。
3、会检查、发现消防隐患，并及时上报跟踪处理。
4、做好营业部灭火器的统计，检查有无过期或丢失。
5、做好每日的巡检记录。
工作权限
酒店保安部领班职务说明书(5)
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
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酒店保安部领班职务说明书（五）中文职称：保安部领班英文职称：SecurityForeman部门名称：保安部职位级别：直属上级：保安部主管直属下级：保安员职务概述协助保安部主管做好酒店安全保卫工作，督促检查各部门安全责任制度、规章贯彻实施情况、分析存在的问题，及时提出改进的建议，并向保安部主管汇报。
职务及职责范围：1、协助保安部经理检查酒店各要害部位、重点安全部位安全制度、安全措施的贯彻落实情况，发现问题，及时提出改进建议和整改措施，报保安部经理同意，组织整改工作，确保酒店各要害部位的绝对安全。
2、协助保安部经理督导治安、消防、警卫等各级主管人员的工作，随时分析存在问题，提出改进建议，消除事故隐患，提高安全管理水平。
3、根据保安部经理的安排，督促酒店各部门落实安全管理岗位责任制，分析存在问题，及时提出改进意见，促使各部门加强安全管理，确保酒店及客人的人身与财产安全。
4、根据保安部经理安排，做好安全培训的组织工作，提高酒店员工安全意识。
5、完成保安部经理交办的其他工作任务。
保安部领班岗位工作说明书
作
关
系
部门
内部
1、上传下达，加强工作执行力度，保证信息畅通。将队员反映的各种信息向上级汇报。
2、对班内队员做好管理、协调、协助、支持工作。
3、与交、接班的保安领班做好交、接工作。
4、带领队员参加培训教官的各类培训。
部门
外部
1、协助相关的管理处、工程部、租赁部、会所、行政人事、财务等部门工作。
2、密切联系业主，积极向业主宣传治安防范的知识。做好群防群治建设，建立广泛的群众基础。
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保安部领班岗位工作说明书
姓名
岗位(职位)
保安部领班
所属部门
保安部
直属上司
保安部主任
岗位(职位)
保安部主任
直属下级
门岗、机动岗、治安中心岗
工作职责
对保安部主任负责，做好辖区内的安全治安防范、公共秩序维护和客户服务工作。
工作内容
1、对保安部主任负责，以身作则，做好带头作用，领导本班员工做好辖区内的安全治安防范、公共秩序维护和客户服务工作。
工作
技能
责任心强治安、消防的业务技能各类件处理的能力沟通、协调能力
上传下达
执行、落实能力
了解、关心队员
团队精神
作风正派、公平、公正
服务意识
遇事冷静，应变能力
专业
知识
物业管理知识
治安管理知识
消防管理知识
管理学
公共关系学
13、完成保安主任、上级部门的其它任务。
权限
1、领导、指导、检查各岗位工作情况，对违规、违纪、玩忽职守的予以批评、教育、指导、处罚（签单）的权力，督促队员改进工作的权力，要求了队员出示相关工作记录的权力；有考核队员的权力；对考核不合格的队员有权提出调离或辞退的建议。
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酒店保安领班职位说明书
酒店保安领班职位说明书
职位：保安领班英文职称：SECURITY SUPERVISOR
部门名称：保安部职位级别：第十一级
直属上级：保安主任直属下级：保安员、警卫员、监控员
职务概述：
协助保安主任执行酒店保安部及相关事务。
确保酒店客人、财物、酒店员工的安全，并须轮流值班和带领属下保安员工作。
职责范围：
1.协助保安主任做好酒店的安全工作，督促检查各部门安全管理规章制度的贯彻落实情况，分析存在的问题，及时提出改进建议。
2.督导检查本部门各岗位保安员的工作和表现。
3.检查酒店各要害部位，重点安全部位情况，确保酒店各要害部位的绝对安全。
4.协助保安主任处理在岗期间的各种治安问题。
5.协助保安主任检查酒店各部门落实安全管理岗位责任制。
6.协助保安主任完善酒店治安、保卫、消防等不够严密的地方。
7.熟悉和掌握酒店内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对酒店的影，对治安要有敏感性，积极主动地做好治安保卫工作，防患于未然。
8.协助保安主任策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，届时一定要在酒店内值班。
9.积极配合公安部门调查和侦破酒店内发生的各类案件。
10.协助保安主任检查保安员的仪容仪表，巡查他们履行治安保卫工作职责的情况。
11.协助保安主任检查酒店大堂门前的安全情况，维护大堂门前的正常秩序及疏通车道和停车位置。
12.检查客房楼层、酒店环境的安全情况，注意酒店和客人、员工的安全。
13.做好班前或班后会，做好交接班工作。
14.写好安全日志。
15.深夜后要加强巡查，加倍的警惕，做到万无一失。
16.对宾客要有礼貌，语言要亲切，无论是干预或劝解，态度都要和蔼，决不可凶神恶煞，使人感到缺少教养，影响酒店声誉及形象。
17.对工作要有高度的事业心、责任感和敏感性，忠于职守。
18.服从上级要求的其它职责。
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