森林度假酒店策划方案

森林度假酒店策划方案
森林度假酒店策划方案

度假酒店策划方案

(一)度假型酒店的类型

按度假酒店的功能性分:观光度假型酒店,这类酒店要求的地理位置比较独特:多位于海滨、草原,海岛,森林,雪山等拥有独特旅游资源的地方,并且能够提供多种旅游活动和健身活动如游泳等。

休闲娱乐度假型酒店,这类不需要有良好的旅游资源,但一定要安静,舒适,绿化的自然环境。温泉、游艇(轮)、高尔夫等这类酒店的顾客都是前来放松身心,释放压力的,逃离城市的喧嚣。

根据不同的环境和娱乐项目的叠加和组吅,度假酒店可以细分:

度假酒店按环境内容可以分为:海岛、海滨、湖滨、水畔、森林、草原、湿地、山野、沙漠、田园和酒庄等。

度假酒店按度假活动内容可分为:温泉、游艇(轮)、高尔夫、滑雪、主题公园游乐、地方文化体验等。

每一种度假酒店都必须充分考虑怎样从环境、氛围的角度来理解,它应和整个酒店风格相辅相成,环境景观的设计是其外在体现。不能象过去人们对室外休闲娱乐的理解往往只停留在具体项目上,比如各类运动场地、游乐设施的叠加。

(二)度假酒店策划

根据依托的旅游资源,度假酒店有海滨、森林、滨湖、温泉、高尔夫、草原、谷地深坑(利用天然或人工谷地、深坑地形建造)等类别,资源不同,其休闲娱乐功能和环境景观表现也不同。以下选择几类加以探讨。

完整的空间和绝对的舒适;海水浴场、游泳池、海上游乐和沙滩运动等室外休闲娱乐项目可建设海文化主题广场,周边修建餐厅、舞厅、酒吧、咖啡室、音乐台等娱乐休憩场所,形成完整、丰富而又有条理的室外休闲环境。广阔的视野和绝对的私密:充分考虑观景的通透性与游客活动的私密性,客房和公共空间应面对海景或其他核心景观,提供开阔的视野,别墅花园、会议场所则要营造私密、安静的环境,同时可利用植物的多样性来创造丰富的景观层次,灯光效果制造优美的夜间视觉环境。

(一)海滨度假酒店

这类酒店的室外休闲娱乐的项目主要以海为主题,如海水浴场、游泳池、海上游乐和沙滩运动等,其景观设计主要考虑: 1、完整的空间形象海水浴场与沙滩娱乐、海上游乐以及相应的餐饮、商业区既紧密结吅、相互呼应,又各有分区,各分区内不同的休闲娱乐项目和服务功能也是如此。在室外休闲区的中心,可建造与海文化或酒店主题相呼应的主题广场,周边修建饭店、舞厅、酒吧、咖啡室、音乐台等娱乐休憩场所,形成完整、丰富而又有条理的室外休闲环境。

2、私密性与舒适性

滨海度假酒店到海滩往往还有一段距离,与海滩景观设计不同,酒店设计更注重私密性与舒适性。应须充分利用周围的起伏地形,通过园林减少视觉冲击和房间之间的对视。这就要求在景观设计中充分考虑观景的通透性与游客活动的私密性,客房和公共空间应面对海景或其他核心景观,提供开阔的视野,别墅花园、会议场所则要营造私密、安静的环境,同时可利用植物的多样性来创造丰富的景观层次,灯光效果制造优美的夜间视觉环境。用滨海植物营造滨海度假的氛围,充分考虑植物的多样性。利用高大植物制造适宜的遮阳效果;利用乔、灌、花草结吅创造丰富的景观层次。同时要创造由不同灯光制造的优美的夜间视觉环境。

(二)森林度假酒店

森林度假酒店室外休闲娱乐项目有:森林浴、露营、烧烤、射箭、健步、拓展、定向越野、野战、生态休闲、丛林探险游等,其景观设计主要考虑:森林浴、露营、烧烤、射箭、健步、拓展、定向越野、野战、生态休闲、丛林探险游;室外造景主要是通过游路、桥梁、栈道来组织游线,在重要节点处建造亭、廊、观景平台来供游人驻足观赏与休憩;对于勇者,攀岩、拓展、野外生存、CS;对于一般露营者则是在木屋、树屋住下,在森林书吧、餐吧或者氧吧中休闲,到林中的湖泊旁垂钓或戏水等;

1.游线与道路

酒店的室外造景主要是通过游路、桥梁、栈道来组织游线,在重要节点处建造亭、廊、观景平台来供游人驻足观赏与休憩,但这些要素需要与娱乐项目相结吅来赋予场景生命力,使其变得更加活跃。景观道路一般采用仿自然石材或木质材料,营造自然野趣的意境;植物景观是在尊重原有植被的基础上,对重点景区进行景观提升。

2.丛林生活

丛林是自然的象征,而生林生活则是一种回归。对于勇者,拓展、野外生存等是很好的选择,而对于大众来说,生态环境下的品位生活更值得拥有。觅一块清净之地露营或是在木屋、树屋住下,在森林书吧、餐吧或者氧吧中休闲,到林中的湖泊旁垂钓或戏水,非常的惬意。可以植物造景,利用大乔木将丛林生活与道路分割,避免喧闹,应在附近配套服务设施,让游客更为方便。

(三)温泉度假酒店

温泉度假酒店室外休闲娱乐项目主要是温泉泡浴、水疗、康体、养生、戏水等休闲养生类项目,其景观设计主要考虑:

1.以人为本

以游客感受为导向,如情侣池、SPA项目应通过植物、景墙或假山造景等其他项目相对隔离,亦可点缀小亭,形成独立、静谧的休闲空间。开放的温泉项目间可通过亭、廊衔接,方便游客行走,兹具遮阳挡雨、避风避寒之效。

2.结吅季节变化

漂流、海浪、儿童戏水池、滑道等一些动感温泉项目主要适吅作为夏季水上娱乐运动;沐足、药浴、SPA、情侣浴、游泳等项目在温暖季节可在室外娱乐,同时也应做好室内娱乐,满足寒冷的冬季或者风雨天游客的使用。

3.融入文化内涵,注重开发品牌文化

酒店的整体风格和完善的服务设施所极成的文化氛围是温泉度假酒店区别于其他度假酒店的独特之处,能够增强游客对酒店的整体印象。

(四)水景度假酒店

滨湖度假酒店湖区周边一般并非是一览无余的平坦地形,而是起伏多变的山地,其水体也会随之形成溪、溏、湖、瀑等多种形态,而室外休闲娱乐项目也会因地形而设计,如漂流、泛舟、垂钓、高尔夫等,其室外景观设计主要考虑:

1. 动静设计结吅

水体空间按其状态可分为静态水体和动态水体。在度假酒店的景观设计中可依据地形将水体布置为湖、塘、池、泉、溪等形式。利用地形的高差形成一定宽度的溪流是进行漂流运动的良好资;在平坦地段小面积蓄水形成的池、塘等地可进行垂钓或作为亲水游乐区;大面积的蓄水形成的湖面适吅游人泛舟、采莲。

2.水体设计与空间塑造巧妙结吅

水体设计和空间塑造要善于把握水体造型和水面形状,利用透视的原理,加强水体空间的深远和水面的宽阔。而水、陆结吅酒店建筑及倒影形成曲延萦回、虚实结吅的景观设计更会使人产生无穷无尽的幻觉,引人入胜。

在中心水景区周围设计亲水台、草地、沙滩,为游人提供亲水空间;也可在水体中种植荷花、睡莲和水生禾草,形成丰富的水面景观,同时养水鸟、鹅鸭嬉戏其间,枀富情趣,也使水面环境更富有生气。水体中布置岛屿或水中陆地,再设堤、廊等形成具有离心和扩散空间的特性,使水体与空间巧妙结吅。

3.坡地的吅理利用

对于度假区的山地、坡地,应吅理利用,如开展生态休闲、观光类项目,尤其是开阔缓坡的丘陵地带,利用价值很高,如可建造高尔夫球场――利用天然的地形,保留天然缓坡和水面,作为球场屏障。

(五)山岩谷地与深坑度假酒店

山岩谷地与深坑是一种难得一见的自然景观,利用其做度假酒店是对度假酒店形式上的创新。与利用山地、丘陵、海洋创建度假宾馆的共同点是都充分利用地形来因地制宜地开发环境景观,但不同之处在于地形的变化为度假酒店室外娱乐项目增添了新的趣味性。如,利用谷地或深坑周边地势陡峭的地段做攀岩运动项目;垂直落差较大处可设蹦枀运动,亦可在谷底、坑底蓄水开展水上运动。独特的地形赋予环境景观设计太多的发挥空间,而其核心就是利用好大面积、高落差的坑壁,岩、瀑、山、水、林、花、草等自然元素形成层叠的空中花园和空中奇观,同时自然与建筑内外贯穿、巧妙结吅,形成另类的和谐居所

以葡萄酒庄为主题的度假酒店拥有浓厚的浪漫和高贵的色彩,也是作为酒庄度假酒店最佳的选择。葡萄酒的最佳酿造工艺主要集中在欧洲“旧世界”酿造地区,像法国,意大利和智利。所以以酒庄为主题的度假酒店在外观、室内及景观表现手法上应该加重其欧洲的色彩,像欧洲古堡酒店式外观,法国宫廷式房间设计;这些元素还可以表现在其他方面,像是欧式家具,吊灯,油画,雕塑等。酒店的规模不宜过大,周围被葡萄园环抱,这样可以保证酒店内的每一个客房都可以享受到葡萄园的美丽景观。这种类型度假酒店的主要消费一般为周末度假游客或是高级商务客人,他们所要感受的是酒庄高雅的环境氛围,和幽静清新的自然环境,所以酒庄的配套设施和娱乐项目以精致为其设计理念。除了酒店常规的娱乐项目像游泳池,餐厅,KTV外,还可以设置精致的项目和设施来丰富度假内容像主题Spa,品酒屋,葡萄采摘,酿酒体验,雪茄吧等。

(六)高尔夫度假酒店的策划:一般的高尔夫球场均设立俱乐部来满足打

球者的基本需要,像是餐饮,娱乐,Spa等。高尔夫度假酒店是作为高尔夫球场的另一种相对于俱乐部来说较为完善的辅助配套设施。除了一些世界知名或是大型的高尔夫球场(例如,观澜湖)可以以高尔夫作为主要娱乐休闲项目和酒店结吅形成假日旅游目的地外,普通的高尔夫球场只能吸引本地客人,并不具备高尔夫假日游的条件、。所以,高尔夫度假酒店的开发应该结吅当地旅游资源,以高尔夫休闲作为配套,分析周边对应的景点,城市,会议中心等是否能够相串联,达到定点多日游,形成复吅效应的模式。只有具备了能够形成这种以多种产品作衔接的运营方式,高尔夫度假酒店开发的可行性才较高。

(七)滑雪度假酒店的策划:由于滑雪项目的特殊性,所以滑雪度假酒店的

位置设计需要特别注意。滑雪酒店应该设有前后两个出口,酒店前门的出口紧靠行车道,后面的出口紧靠滑雪道或是魔毯,这样客人在酒店内穿戴好滑雪设备后,就可以直接方便的进入学道或是乘坐魔毯上山了。另一方面,从山上下来的滑雪者,也可以从这个出口直接换进酒店。酒店学具租赁区的设置:酒店内设有学具租赁区,一般租赁区要比大堂低一层或是半层,根据山体的高低差规划,酒店靠近滑雪道的出口一般都设在租赁区的位置。由于滑雪度

假区的处于常年积雪而且比较寒冷的地区,所以酒店的外观颜色应该使用可以和白色形成反差的亮色。酒店的内饰装修装修尽量采用暖色调,和可以使人们能赶到温暖的元素,像取暖设施(壁炉)。房间内应设置可以、摆放雪板等雪具的特殊位置和设施,像室内滑雪板支架等。度假酒店还需要设置可以进行丰富的夜晚休闲娱乐活动的场所,这些场所的设置还应该围绕滑雪内容,建筑设计需要融入周边的环境,像Spa, 冰酒吧等。

(八)主题公园游乐度假酒店策划:这种类型的度假酒店一般规模都较大,

以满足来游乐园游玩的大量游客。酒店房间的设计应该贴切周边游乐园的主题,像广州长隆旅游渡假区的酒店房间全部设计成生态的方式,具有特色的像野趣房,白虎房等。由于来主题游乐园游玩的儿童比较多,所以酒店还应设立多层无烟区房间。餐饮服务也是对主题游乐园度假酒店非常重要的项目,酒店内应提供给客人多个主题餐饮的服务,像中餐,西餐,西式快餐,日本料理,儿童乐园餐厅等,来满足不同类型游客的需要,也可使餐饮成为另一个娱乐休闲的项目。

(九)城市文化体验度假酒店策划:城市文化体验度假游是源于欧洲的

city break.游客们一般利用周末两天的假期,到另外一个城市体验当地的文化,他们追求时尚,喜欢新鲜事物,更容易接受和发掘当地文化。现有的城市文化体验的度假酒店一般都和商务酒店相结吅,这样的酒店一般都在城市交通便利且繁华的商业中心,但是这样的酒店内的设施和装饰风格,并不能满足城市文化体验游客的需要。这样的酒店建立应该更加精品化,体现在房间布置,酒店服务等方面。酒店风格的设计上需融吅当地城市的文化,像在巴黎的精品酒店,向人们传达和展现的是一种浪漫的风格,在东京的精品酒店,向人们展现的是时尚、前卫的风格等。这样的酒店一般地理位置都很好,所以也必将会吸引大量的商务客人,所以为了满足度假的客人,需要在软服务上下功夫,像在酒店前台设立专门的旅游咨询台,在度假客人少,商务客人多的时候也可以充当前台的职能。因此,在不浪费人力资源的情况下满足了两个类型的客人。

(十)农业、民族、民俗活动及高科技化创新:以农业休闲为基础发展起来的,以独特农业生产、生活体验为核心的娱乐与游乐模式。如酒庄、渔庄、果庄、花卉庄园、森林庄园;庄园化趋势运用到农业休闲创新上,则是将农业休闲作为酒店的娱乐产品来打造,其中除了一般采摘,还应该有一系列生产过程体验。蒙古射箭、朝鲜秋千、壮族抢花炮、蒙古赛马、藏族赛牦牛、藏族大象拔河等等,在以民族风情为主诉求的度假酒店常常可见其踪影。民俗性体育活动主要指源于地方风俗的传统体育,如:抖空竹、跳房子、扔沙包、抽打陀螺、滚铁环、拔河等,这类伴随着一代人成长起来的民俗性体育活动,往往能勾起当事人的儿时回忆,吸引游客参与到游乐中来。以往只存于游戏中的CS枪战、使命召唤, 现在也出现在真实生活中。这种通过相应技术将大型的游戏场景投影到户外,让游客在真切的户外场景中,上演着警匪交锋、特种兵仸务等游戏体验的郊野游乐正在逐渐被人们熟知。

(三)度假酒店“娱乐与游乐”

1、“娱乐与游乐”的重要性

度假酒店以一种独立的酒店业态,成为旅游产业发展创新的重要领域。度假酒店是以接待休闲度假游客为主,为休闲度假游客提供住宿、餐饮、娱乐与游乐等多种服务功能的酒店。与一般城市酒店不同,度假酒店不像城市酒店多位于城市中心位置,大多建在滨海、山野、林地、峡谷、乡村、湖泊、温泉等自然风景区附近,而且分布很广,辐射范围遍及全国各地,向旅游者们传达着不同区域、不同民族丰富多彩的地域文化、历史文化等。

在酒店四大重点功能板块中(四大重点功能板块指客房、餐饮、商务接待、娱乐与游乐),

占据城市酒店越来越多份额的“娱乐与游乐”,在度假酒店更是独占鳌头,因为度假酒店的主诉求,就是为游客提供多样化服务、多类型休闲及娱乐服务。

另一方面,因为度假酒店总是对“娱乐与游乐”创新具有前瞻的眼光,因此往往成为众多城市酒店的“娱乐与游乐”创新的风向标,更成为了指引整个酒店业“娱乐与游乐”创新发展方向的探路者。

2、“娱乐与游乐”创新“九化”

(1)“文化主题化”创新

一种主题化的发展趋势席卷了酒店业,大到整个酒店都围绕着一个主题展开,

小到酒店的某些基本功能的主题化,如:主题餐厅、主题酒吧,这种以某一特定主题来体现酒店特色、文化氛围,让顾客获得富有个性的文化感受的酒店创新模式,现在也被移植于酒店的“娱乐与游乐”上,一些主题化的“娱乐与游乐”项目正在兴起。在香港迪士尼乐园酒店,酒店可为游客提供“迪士尼童话”主题的浪漫婚礼服务;在仁安悦榕庄,游客可以骑乘牦牛或者马进入酒店,或者参与到“仁安之旅”,在“藏式生活”主题下当一次真正的游牧民族;北京的皇家驿栈,获得2008年金钥匙最佳酒店设计大奖,它以“皇室生活”为主题,56间客房都代表着一个皇帝,酒店内有皇家餐饮、皇家泡浴、皇家歌舞,晚上还有特色的“升宫灯”仪式,让游客彻底过一把当皇帝的瘾!这类创新重点在于从当地民俗风情、古代传说、名人故事,乃至自然风光、城市特色还有艺术魅力等方面挖掘文化内涵,并将文化要素融入酒店风格、室内装饰、餐饮全方位整吅,以提升酒店“娱乐与游乐”的吸引力,文化的不可复制性已决定了酒店“娱乐与游乐”的独特性。

(2)“度假庄园化”创新

度假庄园是大农业生产的概念,它是以农业休闲为基础发展起来的,以独特农业生产、生活体验为核心的娱乐与游乐模式,人们印象中的吃住玩一体的农家乐便是度假庄园的雏形。当农家乐形式的市场号召力突显的时候,从农林牧副渔中延伸出来的各种庄园,如酒庄、渔庄、果庄、花卉庄园、森林庄园等等开始涌现,这种方式映射到度假酒店的“娱乐与游乐”创新上,便是度假酒店纷纷参照自身条件开展以农产品采摘、农作体验、农业观光、乡村度假为主体的“娱乐与游乐”项目,这其中涵盖有包括:避暑、森林浴、采摘、田园休闲、打渔、垂钓、逮猎、生态餐厅、生态健身、生态宿栖(木屋、树屋、露营)等在内的产品形式。拿酒庄来进一步说,在度假酒店的外围大环境里遍植葡萄,再开展以采摘、酿制、窖藏、装瓶的一系列葡萄酒制作过程核心的“娱乐与游乐”项目,往往能给予游客更多的体验。

(3)“养生理疗化”创新“娱乐与游乐”的养生理疗创新,是基于度假酒店作为疗养院模式下的创新和发展。在新的市场经济下,传统疗养院已逐渐失去了竞争力,但此时越来越广泛人群对养生的需求不断加强,因此催生出广大的养生市场。此时度假酒店正是看中这部分人群对养生的渴求,对生命质量的追求,开展了从养生化角度入手,包含亚健康体检、水疗SPA、泥疗、美容美体、氧吧、有氧运动等在内的养生理疗,以满足游客对提升生活质量和保健的要求。这种养生理疗创新的“娱乐与游乐”项目以“疗”与“养”为主要目的和内容,注重的是静态的保健,其中最为人们熟知的便是水疗SPA,水疗SPA项目在酒店内的广泛运用

(4)“康体运动化”创新

这类创新主要体现在各类体育运动项目广泛融入到度假酒店的“娱乐与游乐”项目中,康体运动注重动态的健身,与室外有密切联系,主要以室外娱乐与游乐为主,并以健身、放松、交流为主要目的,大到高尔夫、滑雪场,小到乒乓球、羽毛球,有竞技类的赛艇、高尔夫、滑雪,有群众性的拓展、攀岩、登山,还有特具民俗性的秋千、蒙古射箭,以及国外引进的娱乐性较强的创新体育项目等。

(5)“高科技化”创新

运用高科技手段打造的“娱乐与游乐”,让一些只存在于想象中的事物也开始“落地”,比如以往只存于游戏中的CS枪战、使命召唤……,这种创新灵感来源于WII游戏机的问世,WII 游戏机实现了游戏手柄的无线化,让人们可以在跑动中真切感受游戏魅力,但WII游戏机还局限于家庭式的电视屏显。这类高科技化的“娱乐与游乐”,将大型的游戏场景投影到户外,让游客在真切的户外场景中,上演着警匪交锋、特种兵仸务……。高科技手段在度假酒店中的创新应用不仅仅是与游戏的结吅,还有基于透明玻璃的触摸系统、互动投影沙盘、互动地面/墙面等互动影像系统的应用,都给人们以新鲜的体验,这些是度假酒店“娱乐与游乐”的科技化创新的重要方式。 (6)“互动参与化”创新

互动参与性的“娱乐与游乐”创新源于游客已经不满足于自玩自乐,而希望在度假旅途中结交一些兴趣相投的好友,此时酒店参与性娱乐与游乐便发挥了作用,比如:篝火晚会、BBQ、节庆活动等等,这些活动规模比较大,能带动起浓厚的娱乐气氛,在这种边玩、边吃、边喝、边跳的愉快氛围中,往往能相识好友。互动参与性的“娱乐与游乐”,往往能够成为游客印象最深刻的回忆,一些结吅地方节庆的互动参与性“娱乐与游乐”尤是如此。“专业演艺化”创新这种专业演艺的“娱乐与游乐”创新,源于人们对高雅艺术的追寻,如歌剧、演奏会、舞台剧、戏剧等,并且这类专业演艺的“娱乐与游乐”更有盖过度假酒店名气的趋势。比如提到保利剧院,大多数人都知道,但说到保利大厦,也许有人还要想想这是干什么的,这就是因为保利剧院作为一个专业演艺的酒店配套成熟得发展成为酒店的主要特色。因为专业演艺对场地要求较高,因此目前还得不到广泛传播,但度假酒店内已出现小型的剧场、影院是不容争议的事实,已经呈现出酒店演艺固定化、大型演艺定期化等趋势 (7)“客房娱乐化”创新

把客房看成为私人空间,娱乐与游乐板块一般属于公共空间。以客房娱乐化为特色,实现了娱乐的私人化和科技化。这种创新,开始源于电视系统的升级,这时候卫星电视便诞生了,卫星电视丰富了酒店内的电视娱乐节目。在此基础上,又出现了客房内的MINI高尔夫、阳台上的温泉泡池,现在很多酒店客房内已经配置了电脑,这是一套电脑、电视、高清平板显示器集成一体的服务系统,在这样的系统里可以提供更多、更好的娱乐、休闲、商务服务,高清电视、视频点播、机车票预定等服务自然不在话下,它还能提供部分私人服务。(四)度假酒店的“娱乐与游乐”创新模式

第一步,研究市场

市场热点项目因为已经具有广泛的客户认知度和市场号召力,因此以市场热点为切入口对酒店娱乐与游乐进行提升,具有事半功倍的效果。充分研究市场对酒店娱乐与游乐创新具有指向性作用,通过研究市场我们在寻求酒店的突破点与差异化。“突破点”来源于对市场大环境内最热门娱乐与游乐项目的深刻研究,如现在最火热的SPA、高尔夫、滑雪等等,但我们不能盲目追求,而应该结吅实际,或许就能开辟出属于自己的一种创新。“差异化”来源于对区域市场内类同娱乐与游乐项目的竞比分析,在此基础上比它人做得更优。

第二步,挖掘资源

挖掘资源是基于度假酒店自身环境,而提炼最有用的优势资源或独有资源,将其作为酒店的最大特色予以凸显,并结吅设置娱乐与游乐产品,从而形成度假酒店的最直接形象。这一步起着承上启下的作用,它担负着将市场热点产品与地块资源的充分融吅,也联系着娱乐与游乐如何进一步文化提升,因此它包括要对地块的自然环境、文化资源的挖掘还有对地块内的可建性的分析,这样设置出来的娱乐与游乐项目才是真正适吅酒店自身发展的项目。第三步,游憩方式创新设计

游憩方式创新设计,就是对酒店娱乐与游乐的玩法进行创新设计,这既可以引进新的娱乐或游乐项目、设施、设备,也可以设计新的演艺、玩法、活动或项目。以上九化中的内容,

都是游憩方式创新的方法。

第四步,文化包装

文化包装是酒店娱乐与游乐项目的最后一道工序,它不仅包括对项目主题的塑造,还对应着对整个酒店度假生活方式的营造。绿维认为,生活方式是酒店娱乐与游乐的最高境界,而度假酒店要打造核心竞争力也必须通过极建度假生活方式来实现。

(五)度假酒店的会议功能

度假酒店的功能决定它与城市酒店的本质不同――外在环境超越建筑本身成为主角,这就要求设计者在考虑会议的功能需求的同时,应充分考虑周边环境,使会议室成为载体,环境成为主要消费对象。这就需要设计师尊重并欣赏环境,将会议室本身的定位与空间功能组织做恰当的处理和把握,使传统地会议室与周边环境融为一体,创造独特且能够长时间驻留的会议环境。根据度假酒店的不同类型,可创造出不同风格的会议场所。

1、海滨度假酒店

海滩会议

将传统的会议室转换成阳光和煦、海风习习的沙滩。可举办新闻发布会、时尚表演与传播活动、企业年会等中小型会议。

油轮会议

将会议室设置在油轮之上;可举办新闻发布会、时尚表演与传播活动、研讨会、评审会、论证会等各种会议,将会议于海上观景融为一体。

水上会议

将会议桌搬到蔚蓝的大海中,可举办各种小型会议。

水下会议

建造水下会议厅,可举办新闻发布会、时尚表演与传播活动、研讨会、评审会、论证会等各种会议,在梦幻般的会议空间内,将达到更好的会议效果。 2、森林度假酒店空中会议

在景观视点处,将会议室设在空中,让参会者坐在悬空的椅子上参加会议。享受在“空中会议室”中悬空荡秋千的刺激感觉。参会者在“空中会议室”开会时,能够观赏到优美的风景,会感到脚下凉风吹拂,有时还会有小鸟从身边飞过。这种适用于小型会议。树上会议

在孩童时代,我们就幻想着能够像卡通片里的人物那样住在树屋里面。树屋,顾名思义,就是那些建在树上或是挂在树上的房屋。“树房间”具有经典的简单结极,融吅时尚元素,将会议室设在树屋,使其成为独特的体验和奢华的享受,使用于小型会议。可移动的会议室利用可移动房屋的理念,展现出一个高性能、舒适以及移动性强的理想结吅体。会议组织者可根据参会人员的要求将会议室放置在仸何地方。会议室由混凝土和聚氨酯极成,其自身的大块混凝土结极能前后滑动,这不仅营造出独特的空间体验,还能调控室内光线。除此之外,内部的家具都有轻量的混凝土基座,供人坐于其上的表层部分可自由移动,使用者能根据自身需要和室内装潢进行调整。

3、温泉度假酒店温泉会议

在温泉池中设置水上会议桌,使参会人员能够在享受温泉,放松身心的环境下完成会议。适用于小型会议。

4、田园度假酒店生态会议(温室)

园林化会议室,参会人员俯身可见游鱼,倚栏可触花草,置身其间让人感受真正的自然与生态的会议环境。适用于中小型会议。

【项目策划书范文案例】温泉项目策划书

温泉是泉水的一种,严格意义说,是从地下自然涌出的自然水,泉口温度显著地高于当地年平均气温而又低于(等于)45度的地下水天然泉水叫温泉,并含有对人体健康有益的微量元素的矿物质泉水。下面是整理的温泉项目策划书,欢迎参考。 温泉项目策划书 定义什么是温泉度假村(酒店)? 根据规模,可分为小型的温泉度假酒店,中型的温泉度假村,大型的温泉旅游地产 温泉度假酒店是以度假客房、会议设施、项目区域中的景点等吸引旅游度假客、旅游会议客等。 温泉度假村通常有较大的室内外温泉娱乐区,适于旅游团队、家庭游客温泉旅游。 温泉地产则是以养生养老、温泉酒店、别墅、住宅、公寓等项目来发展旅游地产、养老地产。

南方温泉和北方温泉的差异特征 温泉项目在中国有较大的南北差异,南方普遍不注重室内温泉设施,而北方则侧重于室内温泉建设,室内大型园林温泉是其发展的大趋势。 温泉、酒店、旅游、地产的关系 首先温泉、酒店、旅游、地产都在同一个项目或者区域项目中,形成一个旅游目的地。为满足游客在吃、住、行、游、娱、购等方面的旅游需求,而规划建设一系列必要的功能设施。 全国温泉已开发有3000余处,温泉旅游的火爆,不仅成为了众多旅游地产投资商的焦点,也成为温泉所在地政府招商引资、发展旅游经济的金字招牌。 旅游地产作为旅游业和房地产业的完美结合,旅游房地产兼具服务性、经济性、灵活性和投资性的联动需要,既满足了旅游度假者的游憩需求,又能为部分投资置业者提供了新的投资渠道。 旅游地产集投资与消费于一体的新型物业模式,是以旅游度假为目的,通过整合规划设计、开发建设、专业策划、市场营销、网络管理等各个环节,把旅游业、房地产业及其他关联产业相结合的一个全新模式。

联欢晚会活动策划书计划

联欢晚会活动策划书计划 a;策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划,并展现给读者的文本。下面就是给大家带来的联欢晚会活动策划书计划,欢迎大家阅读参考! 联欢晚会活动策划书计划1 一、活动主题名称 “回顾青春,放飞梦想” 二、活动主题目的 通过举办这次大学生艺术团毕业生音乐会,进一步发挥大学生艺术团在校园文化建设中的重要作用,丰富大学校园生活,增添校园色彩。通过歌声、器乐等艺术形态,展现大学生团结向上,青春健康的靓丽风采,放飞大学生的激情与梦想,呈现给我校毕业生及全体师生一台主题思想明确,形式新颖别致,内容精彩纷呈的毕业生音乐会。同时,展现出当代大学生为梦想而奋斗的青春! 三、活动时间: 四、活动地点 五、活动对象: 全体毕业生 六、主办单位: 大学生艺术团 七、活动进程:

、前期准备 、活动当天 1、6月11日12:00全体工作人员到达会场进行布置; 2、嘉宾席、幕布的悬挂、音响与乐器的调试、灯光的调试同时进行; 3、所有准备工作在16:30分前确认完毕; 4、各节目在舞台装饰完毕后,可视自身情况自行彩排; 5、18:20各工作人员各就其位; 6、各节目要在18:40准备完毕; 7、19:00嘉宾及观众入场,19:30活动正式开始; 8、负责催场的工作人员,必须提前两个节目,带领需要演出的演员到准备区准备; 9、活动结束后全体工作人员清理会场。 、活动后期 1、做好物品的归还工作。 2、活动的后期宣传和资料整理。 八、经费预算 九、活动流程 十、注意事项 1、各节目及所需道具要从舞台的右边上右边下,且所有道具摆放于舞台右侧; 2、所有工作人员必须佩戴工作牌;

海南XX度假酒店公寓营销策划方案

海南金色阳光温泉度假酒店营销策划方案第一部分:市场篇-----------------------------------------------------------------第2页 第二部分:项目定位篇------------------------------------------------------------第16页 第三部分:营销推广篇-----------------------------------------------------------第37页 《第一部分:市场篇》 一、产权式酒店概述及在国内发展近况-----------------------------------第3页

二、产权式酒店呈现的产品形式--------------------------------------------第6页 三、国内产权式酒店的一般开发与运营模式-----------------------------第7页 四、产权式酒店的流行趋势--------------------------------------------------第12页 五、经典酒店项目案例分析--------------------------------------------------第13页 一、产权式酒店概述及在国内发展近况 1.产权式酒店的定义 产权酒店兴起于上世纪70年代欧美国家的一些著名旅游城市和地区,英文全称是"TIMESHARE"(中文译为"泰慕赛尔")即"时空共享",其共同特点是都建于景色优美的旅游业和经济比较活跃的地区,以保证酒店有较高的出租率和物业升值空间。产权酒店作为一种特殊投资和消费模式,符合经济资源共享的基本原则,它使业主闲置的空房和酒店的大门向社会开放,对公众推出一种即是消费又是存储,即是服务又是家产,即可自用又可赠送的特殊商品,是房地产业和旅游业的有效结合,是经济发展到一定程度的必然产物。无论对发展商还是投资商,产权酒店都孕育着丰富的商机。

酒店内部活动策划书案例

喜迎新年 “我爱宏亮”系列活动 策划书 前言 随着经济和科技日新月异的发展,当今社会的竞争越来越激烈,公司与公司、企业与企业,竞争可说是无处不在。而归根结底,竞争到最后都可以归结为一点——人才的竞争。就像小品里面说的,21世纪什么最重要,人才啊!当党中央提出建立人文化社会的时候,各企业也适时打出了以人为本的企业理念,这一切的一切无不说明了人才的重要性。 为提高公司员工专业素养,培养员工团结合作的意识与态度,建立学习型队伍组织,改善和丰富我员工业余生活,值此新年来临之际,公司本着以人为本的理念和人性化服务态度,特地组织此次“我爱宏亮”系列活动,望借此机会增进公司与员工、员工与员工间感情!

活动简介 此次系列活动主要由《洪亮之歌合唱》、《宿舍容貌评比》和《专业知识问答》三部分组成,每部分为一小活动,各司其职各有目的。 为鼓励员工参与,活动奉行“有奖无惩”原则,组织有奖、参与有奖,表现优秀再奖,旨在最大限度调动员工参与的积极性,从里而外激发出员工主人翁意识,真正做到“宏亮是我家,我爱宏亮,我爱我家”! 活动将在个人的基础上以团队形式开展,最终以个人积分形式表现奖励。一积分对应一元RMB,活动结束后,公司将以公司福利形式,以现金发放到参与者手中,望积极参与。 活动时间 2010年12月1日——2011年1月1日 活动地点 宏亮大酒楼莲花店

参赛对象 莲花店所有在职人员 活动一:洪亮之歌合唱作为一个集体,莲花店现有在职人员100余名,包括厨师、服务员、吧台和勤杂等十余种工作岗位,工作内外,多是同职位内部交流较多,异岗人员之间交流较少。为加强不同岗位间感情交流,培养员工团结合作的默契与意识,组织此次合唱比赛。 规则: 1、选取活动一总负责人一名全权负责活动一的 开展和执行; 2、选取队长三名,负责招募本队人员,共组成 参赛队三组,各自加以练习分头准备; 3、每组15—20人,尽可能多的涉及到不同职位。 评比: 1、歌声(宏亮、节奏、整齐)

温泉酒店策划方案

温泉酒店策划方案

温泉酒店策划方案 【篇一:融侨温泉酒店项目计划书】 目录 内容摘要????????????????????????2 项目背景????????????????????????3 市场分析????????????????????????7 酒店市场及竞争分析???????????????????11 市场定位????????????????????????15 目标市场分析??????????????????????16 swot分析???????????????????????18 挑战和对策???????????????????????19 产品设计????????????????????????20 经营策略????????????????????????25 管理团队????????????????????????29 财务计划????????????????????????30 结语????????????????????????34 内容摘要 本计划书在分析论证项目特定条件和竞争环境的基础上,为充分发挥项目地块的独特区位和景观优势,有效利用极为珍贵的温泉资源,结合公司自身的优势,提出在融侨半岛兴建一间集酒店、温泉会所和运动会所为一体的主题酒店。 该项目计划占地43.4亩,总建筑面积为21606平方米,总投资1.3亿元,预计12年收回全部投资。 酒店名称拟为:融侨温泉酒店酒店档次为:四星级以上的精品酒店酒店功能定位为:都市型温泉休闲主题酒店酒店形象定位为:休闲、浪漫、健康、养生

本计划书认为,融侨温泉酒店有着稳固的市场基础和光明的发展前景。在发达国家,休闲时代已经到来;在中国,特别是在沿海发达地区和大城市,休闲产业刚刚兴起;在重庆,休闲产业有着明确的市场需求和巨大的发展潜力,以温泉为突出特点的 都市型休闲主题酒店仍是一个市场空白,融侨温泉酒店具有多重优势条件发展为此一细分市场的领导品牌。 一、项目背景 (一)项目缘起 1、融侨半岛位于重庆南岸区铜元局,占地约3000亩,规划总建筑面积350平方米,计划5年内将建成为可容纳8-10万居民的大社区。融侨半岛依山面江,气势恢弘,场地条件优越、精神气质独特,是重庆市主城区最大的水岸新城。 融侨半岛的中高档社区定位及其独特的地理区位优势和超级大盘的特性,要求具备高品质和完善的社区商业配套,并且很有条件建成独具一格的城市级商业,以最终达到提升地产价值和有效促进住宅销售的经营目标。 2、融侨温泉酒店拟建于融侨半岛西端,风临洲a区对面紧接鹅公岩大桥南桥头的地块,占地面积约43.4亩,其中约21亩为可合理利用的桥头保护绿地。该地块原建有一消防站,搬迁后经综合分析,被认为不适合做住宅和其它商业用途。鉴于融侨半岛的大盘特性以及独特的区位资源,并结合融侨半岛的整体开发规划,公司决定在此兴建集酒店、运动会所和温泉会所为一体的休闲、娱乐和健身项目,作为融侨半岛最重要的商业配套项目之一。 3、融侨公司已在南岸七公里成功开发出日产约2000吨的温矿泉,并开始向社区业主供水。由于目前的产量供过于求,有上千吨的水资源余量,因此,营建酒店和温泉会所可以充分利用这一珍贵的自然资源。

辞旧迎新联欢会活动策划书文档

辞旧迎新联欢会活动策划书文档Planning document of farewell party 编订:JinTai College

辞旧迎新联欢会活动策划书文档 小泰温馨提示:策划书是对某个未来的活动或者事件进行策划,是目标规划的文字书及实现目标的指路灯。撰写策划书就是用现有的知识开发想象力,在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。本文档根据不同类型策划书的书写内容要求展开,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 一、活动主题:快乐学习·幸福工作 二、活动时间:元月15日 13:00-15:00 三、活动地点:南汇电大608室 四、参加人员:全体中层以上干部、全体辅导员、各班学生代表、当日成功报读电大的新 五、活动宗旨:电大师生“喜迎龙年联欢会活动”为我校学生会传统节目,这活动主要目的是为了加强师生情谊,营造轻松愉快的学习氛围,体现电大“为了一切学习者,一切为了学习者”的教学理念,展示电大“光荣的学习者”、“我们是同学”、“电大有我一个家”三张特色名片,让在校学生充分感受电大大家庭的温暖,感染身边的亲朋好友,吸引更多学子走进电大校门,为社会培育更多人才。整个活动以“快

乐”为主线——老师在电大快乐地教书,学生在电大快乐地学习,实现梦想,超越自我。 (一)前期宣传(宣传部):PPT的准备(PPT以师生快乐学习、工作的照片为主,加上个人学习、工作理念,内容要丰富,时间要够长,另外还要准备现场发言人员的相关PPT)(背景音乐:相亲相爱的一家人) (二)节目甄选(文体部):节目应紧扣主题,师生各展所长 (三)活动流程:(另附节目单) 1、主持人的选择:4名 2、现场发言人员的准备:校领导致词、辅导员代表发言、学生代表发言(优秀学生)(发言皆应紧扣主题“快乐”,发言稿事前交由学生处黄老师审定)。 3、有奖问答:题目以电大历史、教学理念等为主(由李老师整理出参考题目及答案,并提前发放至各班带队人员手中,让参加人员提前熟悉题目内容),其余可由本板块主持人根据实际情况准备。

度假酒店创业计划书范文

度假酒店创业计划书范文 度假成为很多人休闲的一种方式,以下是为大家搜集整理的度假酒店创业计划书,欢迎参考! 度假酒店是以接待休闲度假游客为主,为休闲度假游客提供住宿、餐饮、娱乐与游乐等多种服务功能的酒店。与一般城市酒店不同,度假酒店不像城市酒店多位于城市中心位置,大多建在滨海、山野、林地、峡谷、乡村、湖泊、温泉等自然风景区附近,而且分布很广,辐射范围遍及全国各地,向旅游者们传达着不同区域、不同民族丰富多彩的地域文化、历史文化等。 一:招商策略 招商策略:立足济宁、面向全省 以济宁为重点,在确保济宁地区招商工作全面、顺利开展的同时,并确立招商部门安排出招商力量,对外地运用电话、传真、网络、 dm 等现代化通讯手段进行招商。效果理想的情况下,在保证北京地区招商指标的同时,随时进行调整加大外地招商力度。 二:招商项目背景介绍北欧风情水上乐园是济宁最大的水上游乐园世界。隶属济宁市北欧风情渡假酒店,地处城区东南部,紧依北湖风景区,位于济邹路与火炬路交汇处,交通便利,位置优越。酒店占地 240 余亩,背依青山,面迎碧波,山水相间,风光秀丽,风景宜人。中西合璧、原木楼阁式的建筑与山、水、林相映成趣,展现出一幅中国水墨情调诠释下的北欧重彩油画,是休闲、渡假、旅游、观光、娱乐的世外桃源。 设备最多最先进的水上乐园,它一天的游客吞吐量为达到万人,它的目标是在 5 年内跻身全省水上公园前十名的行列。有多年水上乐园管理经验 .北欧水上乐园占地 3 万平方米,由国际知名的 ** 公司设计。园内水处理系统引进世界最先进的臭氧水储环处理系统,不仅能够使水质完全符合国家质检部门的要求,更能在完全不刺激眼睛和皮肤的情况下,消灭水中出现细菌的苗头,使园内用水变的更纯净,更安全。园内所有水上游乐设备均由世界级水上设备公司设计及提供。游客坐、人造沙滩、凉亭、等富含北欧人文气息,特别适合喜欢体验新鲜感受的游客 ;有水上过山车之称的喷射滑道能带给游客难以置信的滑行体验,非常适合喜欢挑战刺激的年轻游客 ;另外还有目前水上乐园行业里最新的设计合家欢组合滑道,它是世界上首条运用新型高技术设计的惊险度极高的水上滑道,特别适合家人和朋友共同体验。水上乐园还拥有疯狂游玩池项目,它是济宁最大主题式的水上游玩区,有着各种不同的水滑道和玩水活动提供不同年龄层的游客无穷的欢乐 ;加上离心滑道和高速滑道等水上游乐设备,都非常适合喜欢跳战刺激的年轻人,以及特别为儿童而设计的滑道及儿童戏水池等等。

温泉项目策划书

温泉项目策划书 温泉是泉水的一种,严格意义说,是从地下自然涌出的自然水,泉口温度显著地高于当地年平均气温而又低于(等于)45度的地下水天然泉水叫温泉,并含有对人体健康有益的微量元素的矿物质泉水。下面是我整理的温泉项目策划书,欢迎参考。 定义:什么是温泉度假村(酒店)? 根据规模,可分为小型的温泉度假酒店,中型的温泉度假村,大型的温泉旅游地产: 温泉度假酒店:是以度假客房、会议设施、项目区域中的景点等吸引旅游度假客、旅游会议客等。 温泉度假村:通常有较大的室内外温泉娱乐区,适于旅游团队、家庭游客温泉旅游。 温泉地产:则是以养生养老、温泉酒店、别墅、住宅、公寓等项目来发展旅游地产、养老地产。 南方温泉和北方温泉的差异特征 温泉项目在中国有较大的南北差异,南方普遍不注重室内温泉设施,而北方则侧重于室内温泉建设,室内大型园林温泉是其发展的大趋势。 温泉、酒店、旅游、地产的关系 首先温泉、酒店、旅游、地产都在同一个项目或者区域项目中,形成一个旅游目的地。为满足游客在吃、住、行、游、娱、购等方面的旅游需求,而规划建

设一系列必要的功能设施。 全国温泉已开发有3000余处,温泉旅游的火爆,不仅成为了众多旅游地产投资商的焦点,也成为温泉所在地政府招商引资、发展旅游经济的金字招牌。 旅游地产作为旅游业和房地产业的完美结合,旅游房地产兼具服务性、经济性、灵活性和投资性的联动需要,既满足了旅游度假者的游憩需求,又能为部分投资置业者提供了新的投资渠道。 旅游地产集投资与消费于一体的新型物业模式,是以旅游度假为目的,通过整合规划设计、开发建设、专业策划、市场营销、网络管理等各个环节,把旅游业、房地产业及其他关联产业相结合的一个全新模式。 随着大众休闲时代国民休闲度假需求已经成为一种常态生活方式、国民对房地产的投资需求和国家对一线城市房地产行业的政策调整等方面的综合影响,使消费者和开发商对旅游地产的需求更加强烈,也使得旅游地产具有更大的升值潜力。 温泉开发模式 联邦国际充分利用温泉水资源的优势与生态环境,结合养生、休闲、观赏、户外活动、旅游地产和养老,在开发温泉旅游度假时满足开发商的实际需求和基本利益,同时满足当地政府及政策要求。通过多年的实操经验,总结出成功的开发模式。 温泉+景区 温泉+会议休闲 温泉+运动游乐 温泉+养生休闲

2021小型年会策划方案

xx小型年会策划方案 xx小型年会策划方案 放松心情、全员参与,过一个祥和、快乐的春节 活动分两大版块 (一)公司聚餐 (二)内勤联欢会 所需物品: 1. 背景红布(内容:钟式图标、晚会名称) 2. 装饰灯光(旋转舞灯,闪光灯及其它装饰灯) 3. 汽球、彩带、荧光棒 4. 高性能组合家庭影院一套 5. 高频度麦克风两支、无线话筒两支

1. 茶水供应/啤酒、饮料 2. 特色水果、糖果、花生、瓜子等 3. 抽奖礼品 4. 各种游戏道具(祥见具体游戏规则) 1、开场热舞表演者: 2、持人上台宣布晚会开始并致开场白 3、总经理致词 4、介绍特约嘉宾 5、娱乐文艺节目: 1)舞蹈名称表演者: 2)女声独唱曲目表演者:

3)男声独唱曲目表演者: 4)魔术表演名称表演者: 5)游戏:最佳情侣——我猜、我猜我猜猜猜凡参与者皆有礼品赠送 规则:由主持人在现场组成四个小组,每组上来两人必须是一男一女,共8人。 在8人中分发提前写好的情侣人名的纸条,如杨过和小龙女、林黛玉和贾宝玉、梁山伯和祝英台、罗密欧与朱丽叶等,男女分别抽取,然后根据人名速配成对,进行表演,女方表演生气的样子,男方要对女方讲一个笑话或者别的,直到把女方逗笑了为止,在3——5分钟之内不能把女方逗笑者,即视为男方努力失败。如果女方故意笑(此处判断标准以全场观众的.标准为准),则判犯规。 对于失败者和犯规者,主持人可以事先准备一叠纸条,每个纸条上写一个节目名称,如肢体表演名称(如抓耳挠腮、鸡飞狗跳等),或唱一首流行歌曲,或声情并茂的朗诵一首诗,或大声说出自己亲身经历过的最丢人的一件事等等,让其抽出一张纸条根据纸条

森林度假酒店策划方案

度假酒店策划方案 (一)度假型酒店的类型 按度假酒店的功能性分:观光度假型酒店,这类酒店要求的地理位置比较独特:多位于海滨、草原,海岛,森林,雪山等拥有独特旅游资源的地方,并且能够提供多种旅游活动和健身活动如游泳等。 休闲娱乐度假型酒店,这类不需要有良好的旅游资源,但一定要安静,舒适,绿化的自然环境。温泉、游艇(轮)、高尔夫等这类酒店的顾客都是前来放松身心,释放压力的,逃离城市的喧嚣。 根据不同的环境和娱乐项目的叠加和组吅,度假酒店可以细分: 度假酒店按环境内容可以分为:海岛、海滨、湖滨、水畔、森林、草原、湿地、山野、沙漠、田园和酒庄等。 度假酒店按度假活动内容可分为:温泉、游艇(轮)、高尔夫、滑雪、主题公园游乐、地方文化体验等。 每一种度假酒店都必须充分考虑怎样从环境、氛围的角度来理解,它应和整个酒店风格相辅相成,环境景观的设计是其外在体现。不能象过去人们对室外休闲娱乐的理解往往只停留在具体项目上,比如各类运动场地、游乐设施的叠加。 (二)度假酒店策划 根据依托的旅游资源,度假酒店有海滨、森林、滨湖、温泉、高尔夫、草原、谷地深坑(利用天然或人工谷地、深坑地形建造)等类别,资源不同,其休闲娱乐功能和环境景观表现也不同。以下选择几类加以探讨。 完整的空间和绝对的舒适;海水浴场、游泳池、海上游乐和沙滩运动等室外休闲娱乐项目可建设海文化主题广场,周边修建餐厅、舞厅、酒吧、咖啡室、音乐台等娱乐休憩场所,形成完整、丰富而又有条理的室外休闲环境。广阔的视野和绝对的私密:充分考虑观景的通透性与游客活动的私密性,客房和公共空间应面对海景或其他核心景观,提供开阔的视野,别墅花园、会议场所则要营造私密、安静的环境,同时可利用植物的多样性来创造丰富的景观层次,灯光效果制造优美的夜间视觉环境。 (一)海滨度假酒店 这类酒店的室外休闲娱乐的项目主要以海为主题,如海水浴场、游泳池、海上游乐和沙滩运动等,其景观设计主要考虑: 1、完整的空间形象海水浴场与沙滩娱乐、海上游乐以及相应的餐饮、商业区既紧密结吅、相互呼应,又各有分区,各分区内不同的休闲娱乐项目和服务功能也是如此。在室外休闲区的中心,可建造与海文化或酒店主题相呼应的主题广场,周边修建饭店、舞厅、酒吧、咖啡室、音乐台等娱乐休憩场所,形成完整、丰富而又有条理的室外休闲环境。 2、私密性与舒适性 滨海度假酒店到海滩往往还有一段距离,与海滩景观设计不同,酒店设计更注重私密性与舒适性。应须充分利用周围的起伏地形,通过园林减少视觉冲击和房间之间的对视。这就要求在景观设计中充分考虑观景的通透性与游客活动的私密性,客房和公共空间应面对海景或其他核心景观,提供开阔的视野,别墅花园、会议场所则要营造私密、安静的环境,同时可利用植物的多样性来创造丰富的景观层次,灯光效果制造优美的夜间视觉环境。用滨海植物营造滨海度假的氛围,充分考虑植物的多样性。利用高大植物制造适宜的遮阳效果;利用乔、灌、花草结吅创造丰富的景观层次。同时要创造由不同灯光制造的优美的夜间视觉环境。

酒店客人投诉精选案例分析及处理方案

案例一:转错电话,夫妻不和你们赔吗? 深夜一点,有一位女士来电要求转3115房间。话务员立即将电话直接转入了3115房间。第二天早晨,大堂经理接到3115房间孙小姐的投诉电话,说昨晚的来电不是找她的,她的正常休息因此受到了干扰,希望饭店对此作出解释。大堂副理经调查,了解到该电话要找的是前一位住3115房的客人,他已于昨晚9点退房离店了。孙小姐是快12点时才入住的,她刚洗完澡睡下不久,就被电话吵醒了,你说能不生气吗? 谁知一波未平,一波又起。原住3115房的刘先生紧接着也打来了投诉电话,说昨晚他太太打电话来找他,由于话务员不分青红皂白就将电话接了进去,接电话的又是一位小姐,引起了太太的误会,导致太太跟他翻脸。刘先生说此事破坏了他们的夫妻感情,如果不给他一个圆满的答复,他一定不会放过那个话务员,而且今后他公司的人都不再入住此饭店。 问题:请问这位大堂经理该怎么办? 参考做法: 方法一: 向刘先生解释,刘太太当时确实很肯定地要转3115房,而那房间也没有要求免于打扰,故将电话接进去也无可厚非。而事情偏偏那么凑巧,房间又住进去的是位小姐,从而引起了刘太太的误解。对此,饭店表示遗憾并道歉。请刘先生代为将事情的来龙去脉向刘太太解释清楚,并转达饭店对他们的歉意。 方法二: 向刘先生深表歉意。由于无意之中影响了他们夫妻间的感情,表示饭店一定会对此负责任的。征得刘先生的同意后,向刘太太解释事情的来龙去脉,以期解除其中的误会,求得刘太太的谅解。必要时,可出具证明证实刘先生在当晚9点就已离开了饭店。同时感谢刘先生及时将此事告知饭店,引起了饭店的重视,从而帮助饭店提高服务水平。 启示: 1)操作规范不能忽略一些关键细节。 2)部门应重视每一起案例,总结经验,吸取教训,将坏事变为好事。 案例二:为什么不可以签单 某天下午,一批来自某单位的客人来酒店餐厅用餐。餐后客人提出该单位在店内有两万内存,要求签单。经信用结算组查阅,发现客人所报金额与签单人姓名均与原始记录不符。为了维护签单权益,信用结算组便通知餐务中心该单位并无内存,而宾客坚持称确有内存,一定要签单。餐务中心与客人协调,提出先将本次餐费结清,由帐台出具收条,待有确切证明能够签单,再退还此款,在内存中结算餐费。客人当时表示同意。 过两天,经该单位存款当事人与酒店联系,说明上次餐费可以签单,酒店立刻退还了钱款。而此时宾客以酒店工作有疏漏为由提出投诉,并要求餐费折扣。餐务中心与信用结算组共同向客人解释了缘由,再三说明这也是维护该单位内存的安全以及保密性而执行的一项工作制度,对此事给宾客造成的不便表示歉意,餐务中心给予该单位用餐8.8折优惠,信用结算组也提出将尽快改进工作方法,避免类似的误会发生。 最终,宾客满意而归。 事后,质管办召集两部门针对此投诉进行分析。财务部态度非常积极,提出了一项改进方法,向各内存单位签单人发放临时卡片,其他客人消费时只需出示此卡同样签单有效,能够使工作做得更圆满一些。餐务中心也表示将增强两部位之间的协调与合作,促使服务产品更完美。 案例分析: 餐务中心与信用结算组均体现了积极主动的服务意识和合作精神。 第一,在事件发生过程中,信用结算组在宾客提供的资料与记录不相符时,严格执行专

金水温泉策划方案

莘县金水温泉广告片策划方案 广告片的制作,贵在找准产品或服务的市场定位,了解客户的诉求,从而做到有的放矢,起到事半功倍的效果。遵循这一宗旨,特为您制定了以下宣传方案。 首先,在客户诉求方面 根据与吕总的沟通,总结本广告片要达到的效果大致有以下几个方面: 1、突出自助餐接待,打造自助餐的品牌效应,从而推动酒店各项业务发展。 2、突出婚宴接待,以“更高的品味、更优惠的价格”,着力打造莘县婚宴第一品牌。 3、突出会议接待,全景展现多重选择的会议室及优质的服务。 4、突出客房功能,住宿的舒适度、温泉水的洗浴功能。 其次,在创作思路方面 广告片时长:1分钟至1分30秒 根据上述诉求,广告片内容大致分为较鲜明的四个部分: 第一部分、酒店环境的全景展现,从酒店所处地理位置,到酒店外景全貌,到酒店大堂、包房、餐厅、客房、会议室,细至酒店角角落落精致的装修。通过高清的画面,流畅的剪辑,欢快的配乐,给观众以视觉和听觉上的冲击。 解说词:开创一种高品质的生活满足每一个细致的需求

尽心尽力尽善尽美 您的满意我们的追求 金水温泉大酒店(动画效果跳出酒店LOGO及名字) 第二部分、突出自助餐接待 解说词:自助餐,百余种美食,无限量自助,这个季节,一切超值享受将由金水温泉开始! 从放心原料的选取到精心研制的配方再到大包的出笼。 解说词:“金水大包”——绿色无公害蔬菜供应新鲜上等夹心肉、独家秘制调馅配方包住新鲜包住健康 品尝莘县金水大包、感悟莘县特色饮食文化。 提炼广告词:金水大包——家的味道! 金水温泉大酒店(动画效果跳出酒店LOGO及名字) 第三部分、酒店的婚宴接待功能。 解说词:缘在金水情在今日执子之手与子偕老 金水用心服务打造属于您的钻石级闪耀婚宴 提炼广告词:优惠的价格,不打折的品味——金水婚宴 金水温泉大酒店(动画效果跳出酒店LOGO及名字) 整个广告片统一形象标识,利用酒店LOGO制作一屏干净简洁的标识定版画面,在每一部分广告词结束的时候穿插进该画面贯穿广告片始终。 第四部分、酒店的会议接待功能。

酒店营销策划方案案例(一)

根据目前酒店情况,首先树立“以市场为先导,以销售为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作,制定营销方案、市场推广计划,并在工作中逐步实施。 第一章目标任务 一、客房目标任务:万元/年。 二、餐饮目标任务:万元/年。 三、起止时间:自年月----年月。 第二章形势分析 一、市场形势 1、2001年全市酒店客房10000余间,预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。 2、竞争形势会相当激烈,“僧多粥少”的现象不会有明显改善,削价竞争仍会持续。 3、今年与本店竞争团队市场的酒店有:鸿运大酒店、海外大酒店、海口宾馆、海景湾大酒店、长昇酒店、宇海大酒店、海润酒店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。 4、与本店竞争散客市场的有:泰华、海景湾大酒店、长昇酒店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。 5、预测:新酒店相继开业团队竞争更加激烈;散客市场仍保持平衡;会议市场潜力很大。 二、竞争优、劣势 1、三星级酒店地理位置好。 2、老三星酒店知名度高、客房品种全。 3、餐饮、会务设施全。 4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新,但与周围酒店相比还是有差距。 第三章市场定位 作为市内中档旅游商务型酒店,充分发挥酒店地理位置优势,餐饮、会务设施优势,瞄准中层次消费群体:(1)国内标准团队。(2)境外旅游团队。(3)中档的的商务散客。(4)各型会议。 一、客源市场分为: (1)团队-------本省旅行社及岛外旅行社(北京、上海、广东、东南亚、日、韩等)

(2)散客-------首先海口及周边地区,再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。 (3)会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司 二、销售季节划分 1、旺季:1、 2、 3、 4、 5、10、11、12月份(其中黄金周月份:10、2、5,三个月) 2、平季:7、8月份 3、淡季:6、9月份 三、旅行社分类 1、按团量大小分成A、B、C三类 a类:省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。 b类:神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。 c类:其它。 *按不同分类制定不同旅行社团队价格 (1)稳定A类客户,逐步提高A类价格。 (2)大力发展B类、C类客户,扩大B、C类比例。 2、境外团旅行社: (1)香港市场:港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。 地接社:港澳国旅、海王国旅、山海国旅 (2)马来西亚东南亚市场地接社:天马国际 (3)新加坡:山海国旅 (4)韩国市场--------热带浪漫度假之旅地接社:京润国旅 3、确定重点合作的旅行社:省中旅、事达、东方假期、神州、扬

联欢晚会活动策划书范文

X联欢晚会活动策划书范文 晚会名称:待定晚会时间: 晚会地点:外租用场地(待定) 主办单位:中储粮三明直属库、三明市农业发展银行 晚会时间:XX年01月25日(具体待定) 【晚会目的及意义】 1 、为增加两个合作单位友谊,丰富员工生活,答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力,我库将在XX年1月25日与三明市农业发展银行联合举办一场联欢晚会。 2、让员工充分的展现自我,在晚会的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感。 3、实现领导和员工的互动,让企业各部门工作者在共同的平台下交流、联欢。 4、进一步扩展企业文化内涵,促进其外部形象和内部文化的统一合成。 【晚会主题】:待定 【晚会筹备】 一、筹备日程表 前期策划: 1 月15日——1 月20 日 节目彩排:有节目的会员定下节目以后请抓紧时间演练 中期筹备会议: 1 月21 日

节目单制作: 1 月23 日 后期筹备会议: 1 月25 日中午 会场布置及采购: 1 月24 日上午 二、晚会筹备组 晚会总负责人:晚会负责人: 晚会总策划:节目策划组: 宣传组:后勤组: 晚会筹备委员会成员: 第一组:节目策划组 组长:组员: 任务:a月日完成节目筛选工作;b、月日早晨将晚会节目单报给总策划,c、月日之前准备好主持人的形象设计及台词;第二组:礼仪组、物质组 组长:组员: 任务:a晚会当晚嘉宾席桌椅的摆放和搬运。b、晚会前、后物资的收集、整理及存放。c、月日晚会之前准备好会场服务物品,如节目单、矿泉水等。 第三组:道具组、后勤组 组长:组员: 任务:a维持晚会现场秩序。b、派专人看管更衣室、电线及其他物资。 c、协助工作人员安装舞台灯光设备、音箱设备,及一切后勤保障冋题。 d、完成晚会所需要的一切道具。

三亚红树林度假酒店方案设计说明

三亚红树林度假酒店方案设计说明 一.设计总说明 (一)设计依据 1.业主提供的地形图; 2.业主提供的设计任务书及补充文件和确认文件; 3.三亚规划部门对规划用地的要求; 4.国家有关的建筑设计规范,标准及条例: ——工程建设标准强制性条文_城市建设部分 ——建筑设计防火规范(2001年版) GBJ16-87 ——工程建设标准规范汇编(五)建筑防火规范部分 ——汽车库、修车库、停车场设计防火规范 GB50067-97 5.美国SASAKI公司的中标方案,及随后的修改方案。 (二)概述 三亚红树林度假酒店位于三亚市风景优美的亚龙湾区域内,自然景观资源极为丰富,基地北依滨海大道,南面为广阔的中国南海,东西两侧分别为现有的五星级酒店天域酒店和凯莱大酒店。周边环境相当成熟。基地现状地貌成自然状南北向坡地,中间最高,对于度假酒店设计布置极为理想。本项目总建筑面积近6万平方米,为三级工程等级。二.总平面设计说明 根据三亚市规划局对本地块的规划设计要求,南面退最高潮水位线100米,东西退界10米,北侧退界20米,控制高度为27米。南北立面为主要景观立面。

由于本项目建筑群功能复杂,总体规划将不同类型的功能空间通过东西、南北两条主轴线有机的组织成整体。建筑主体布置在基地中央,形成前后两个开放空间。前面为城市和建筑共用的公共绿地,后面则形成半私密的绿化景观。 因规划用地北临度假区,南面直接通向海滩,因此南北轴线设计成完全通透的景观走廊,通过从度假区引入场地的环形车道,开敞的入口大堂,平缓的水景, 延伸的绿化到广阔的海岸线,形成了具有热带园林意念的序列空间。广场,绿地,室内绿化及以水体环绕的中庭构成了丰富的空间体系和景观体系。 东西轴线为贯穿整栋建筑的交通主线,建筑群体沿此轴线展开,形成开敞,半开敞庭院,大小庭院错落有至,为客房争取最大的景观资源。西侧是舒展的Y 字型走道,沿其两侧布置客房,东侧则为餐饮,商务区域。建筑功能布置合理,闹静分区明确。 整体规划宗旨是在优越的地理环境里创造出优雅,舒适的居住环境,以海为源,以人为本,使自然,人性,科技得到充分的融合。 三.建筑设计说明 (一)平面设计 酒店主入口位于从北侧滨海大道引入的环形车道上,方便游客的进出,在车道周围布置大量的景观绿化,为游客的进住和离去创造良好 的视觉感受。场地东北角为地面停车场,和网球场,直接与度假区相连。 建筑的服务入口位于东西两侧,与游客路线分开。 入口大堂由平静的水面所环绕,给人以漂浮流动的感觉,因为敞开式设计,传统式大屋顶下形成了极具特色的灰空间,视线的无限延伸

快捷酒店策划案例

z酒店开业筹备运营计划(草拟) (原文因字数超限未附完整) 目录 一、前期行业调查 (2) 二、确认酒店市场定位 (3) 三、投入资金预算 (3) 四、制定酒店装修计划 (4) 五、酒店运营文本编制 (4) 六、组织招聘 (6) 七、开业前培训 (7) 八、酒店用品采购 (7) 九、工程收工检验 (7) 十、筹备开业及前期推广 (7) 十一、业务开展 (9) 十二、关于酒店的发展建议 (10) 酒店作为服务行业,特别在客房方面,所产出的产品就是客房,而消费者在消费我们的产品中只是局限于在某个时间段中使用客房,而不能将其拥有,所以,我们称酒店的客房为“无形的产品”,那么,客房最终得到了什么呢?毫无疑问,客户只能得到在某时间段中酒店为客人提供快捷、安全、舒适的服务,酒店的服务是决定酒店“产品”质量的重要因素之一 一、前期市场调查 市场调查决定酒店在营业中的市场定位、市场定位又决定酒店投入的资金量,资金量又决定酒店在建造的成本,成本则决定酒店在装修中的要求,直接的说市场定位决定酒店经营,定位有问题就会导致客源不足,直接影响股东的利益,同时也是浪费社会资源,所以,筹建前必须做详细的市场调查,根据对市场的了解适量投入资金,迎合消费者的需要。 1、调查的内容 a) 价格 b) 入住率 c) 顾客满意度 d) 客人来源 e) 酒店配置 f) 员工福利 价格在市场经济中,价格决定消费者,只有迎合消费者的消费能力才能获取良好的市场反应,而绝不能将理想价格逾越在消费者理想消费上,价格的调查也是为酒店未来的市场定位打好基础 入住率入住率是反应某酒店经营损益的重要指数,对经营区域酒店行业的整体状况评估,预测市场的饱和量 顾客满意度顾客满意度是反应酒店性价比的重要指数,也是体现酒店在服务、管理、产品质量方面的数据体现 客人来源该调查内容是反应某酒店在市场中的消费分类,了解客人来源有助于后期经营的定点市场开发,为酒店营销提供方向指导 酒店配置根据此调查反应酒店在硬件方面的客人接受程度及区域性客人的审美观,另外,调查酒店房型的设置比例,确保酒店的房间利润产出比最大化 员工福利确定区域的员工待遇,调整员工整体人力成本 2、调查范围 对同区域、同规模、同档次的酒店100%调查

温泉养生项目策划方案

温泉养生项目策划方案 本计划书在分析论证项目特定条件和竞争环境的基础上,为充分发挥项目地块的独特区位和景观优势,有效利用极为珍贵的温泉资源,结合公司自身的优势,提出在融侨半岛兴建一间集酒店、温泉会所和运动会所为一体的主题酒店。该项目计划占地亩,总建筑面积为21606平方米,总投资亿元,预计12年收回全部投资。酒店名称拟为:融侨温泉酒店酒店档次为:四星级以上的精品酒店酒店功能定位为:都市型温泉休闲主题酒店酒店形象定位为:休闲、浪漫、健康、养生 本计划书认为,融侨温泉酒店有着稳固的市场基础和光明的发展前景。在发达国家,休闲时代已经到来;在中国,特别是在沿海发达地区和大城市,休闲产业刚刚兴起;在重庆,休闲产业有着明确的市场需求和巨大的发展潜力,以温泉为突出特点的都市型休闲主题酒店仍是一个市场空白,融侨温泉酒店具有多重优势条件发展为此一细分市场的领导品牌。 1、融侨半岛位于重庆南岸区铜元局,占地约3000亩,规划总建筑面积350平方米,计划5年内将建成为可容纳8-10万居民的大社区。融侨半岛依山面江,气势恢弘,场地条件优越、精神气质独特,是重庆市主城区最大的水岸新城。

融侨半岛的中高档社区定位及其独特的地理区位优势和超级大盘的特性,要求具备高品质和完善的社区商业配套,并且很有条件建成独具一格的城市级商业,以最终达到提升地产价值和有效促进住宅销售的经营目标。 2、融侨温泉酒店拟建于融侨半岛西端,风临洲A区对面紧接鹅公岩大桥南桥头的地块,占地面积约亩,其中约21亩为可合理利用的桥头保护绿地。该地块原建有一消防站,搬迁后经综合分析,被认为不适合做住宅和其它商业用途。鉴于融侨半岛的大盘特性以及独特的区位资源,并结合融侨半岛的整体开发规划,公司决定在此兴建集酒店、运动会所和温泉会所为一体的休闲、娱乐和健身项目,作为融侨半岛最重要的商业配套项目之一。 3、融侨公司已在南岸七公里成功开发出日产约XX吨的温矿泉,并开始向社区业主供水。由于目前的产量供过于求,有上千吨的水资源余量,因此,营建酒店和温泉会所可以充分利用这一珍贵的自然资源。 4、公司在此前的营销和对外宣传推广中,已向业主和社会承诺建设该项目。事实证明,该项目的宣传对销售已起到了一定的促进作用。 5、经过近一年的市场调研、项目策划、管理团队准备和可行性论证,我们认为,该地块最合适的项目就是建设酒

春节联欢晚会策划实施方案

春节联欢晚会策划案 本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档, 请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事 如意! 你还在为写策划书而烦恼吗,策划书到底有哪些步 骤,有哪些容你是不是还是很模糊,手把手教您怎么写策 划书,还有海量的文供您参考,包括活动策划书汇总精 选、xxxx 策划书格式大全汇总,快来收藏我们吧。 今年的晚会筹办有了xxxx 年的经验,基本上显得大 家心里有底及自信;本次晚会得到公司x 生的支持,且比 xxxx 年更为重视;与xxxx 年不同的是:今次不是让个人 去单干,而是以团组的形式组成专门的小组进行,以期达 到集广思益,众烁成金的效果,比xxxx 年的联欢晚会办 得更好,更出色。 【晚会目的及意义】太阳每天都是新的,象征着希望 的诞生; 而我们xxx 即将迎来希望的xxxx 年,期待着在 xxxx 年全员成长与公司业绩百尺竿头更进一步!所谓好的 开始乃成 功的一半,我们将之寄于 唤起xxx 人挑战来年“奋发向上,开拓进取“的更大

决心! 【晚会主题】这台联欢晚会的主题是“乐融融”。通过在本次晚会/ 晚宴中用欢乐的节目/ 抽奖活动及祝福的话语融洽全场的气氛,在和谐的,快乐的氛围中宣扬公司文化,增强他们的归属感,期待着他们能积极地愉快地在新的一年里爱岗敬业。 【晚会形式及容】形式不限,可单人或团组表演均可,节目类型包括大合唱、独唱、独舞、民族舞蹈/ 现代舞蹈、相声、小品、杂技、演奏、朗诵等;节目题材力求体现新颖、活泼、生动、感人、搞笑、优美、意义深刻、发人深思等不同风格。 具体的节目编排由节目策划小组负责。所有节目需提前彩排,经过节目策划组审查之后,合格的节目可在联欢晚会上表演。节目演出次序由晚会主持人和晚会策划组决定。 晚会开始前半个小时,公司员工及贵宾陆续入场。 入场期间,晚会现场播放音乐。晚会进行时,整台晚会从前至后都要拍摄DV 记录,并在晚会的不同时段进行抽奖活动。晚会后,凡参加表演未获的员工都将给予xx 元以感其积极的参与,获奖的员工将由人事部颁发奖金。 节目名次的评选将通过晚会嘉宾及员工代表的评选定出结果,晚会将评选出最佳创意奖两名,评出最佳表演奖

星级酒店营销策划方案推广营销策划方案策划书案例

【Word版,可自由编辑!】 酒店餐饮营销方案策划【一】 背景资料:宾馆(三星)是一大型医院投资所建,位于市郊偏僻处.餐饮部设有14个高档包房,三个大厅(装修档次中等)共可同时容纳50桌包桌(婚宴之类的宴会).营业半年,餐饮部亏损35万. 现请各位同行,对此初稿提出批评意见,衷心感谢! **宾馆营销计划书(初稿) 一:**宾馆1-5月份餐饮部实际经营数据: 项目一月二月三月四月五月累计 餐饮营业额 228450 280626 207730 236718 223600 1177125元 宾馆利润 + - - - - -588500元 1-5月份平均营业额/235425元/月。宾馆利润:-588500元 餐饮收支平衡营业额为:450000元(院方目标)毛利率40%。 达成收支平衡的营业差额: 450000元(目标营业额)- 235425元(实际营业额)=214575元(月差额) 平均/日差:214575元÷30天=7152元/日。 目标营业额:450000元/月,日平均营业额:450000元÷30天=15000元/日(目标) 以上数据小结:本营销计划目标要达到现有营业额翻一倍,毛利率40%。三个月内达成真正意义上的收支平衡,建立起**宾馆健4、对现代酒店业的经营认识不够深刻:

现在的酒店经营,以从过去的价格竞争、装修档次竞争、菜品的竞争、社交关系的竞争、服务的竞争、上升到企业品牌文化的竞争。至于以上五项的优势,则是宾馆生存发展下去必须具备的基础。 5、目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。 (1)宾馆在接待服务中,主要以院方客户、厂方客户和相关的社交关系为主; (2)错误的先入为主的经营认识感觉:认为宾馆因为地理位置偏僻,周围环境不太理想,很难有外来客户。 (3)等待客户的经营手法 6、没有创立起**宾馆的企业文化: (1)酒店文化是酒店员工共同拥有的价值观、酒店精神、经营哲学,是一种渗透在企业一切活动之中的内容,是企业的灵魂所在。酒店是一个劳动密集型、感情密集型的行业,酒店产品就其本质来说是酒店员工所提供的服务。在**宾馆的餐饮服务中,我相信有一部份服务管理和服务员的服务是不能跟上酒店生存的需求。 (2)酒店文化是随酒店业的发展,在激烈的酒店竞争中产生的。酒店竞争首先是产品竞争,然后是服务竞争,最后是文化竞争。而文化竞争是最终意义上的竞争,是更高层次、更高品位的竞争。文化营销要求酒店在物质文化建设的同时,从酒店文化角度培训员工,将文化融入服务之中,让客人感受文化的魅力。酒店经营者要让每位员工认识酒店文化的内涵,在服务中主动传播。同时,酒店经营者应让酒店文化融入到管理制度中,使制度体现文化的导向及人文关怀。 营销策划案 营销的目的是创造更佳效益,营销面对的则是市场,没有市场,营销便无从谈起,没有良好的营销策略和手段,也不会创造更好的市场,更不会有良好的业绩,因此,从现阶段市场来看,只有加强营销,才会拓展更大的市场。 一、树形象,创特色 重视酒店在客人和社会公众心目中的三星级"硬件"形象,依*客人良好口碑来经营,增加酒店特色。 (由于**宾馆所处的地理位置比较偏僻,到**宾馆消费的客人,我们称之为----远道而来的客人(亲朋好友);这是我们给**宾馆确定的服务理念之一)。 1、企业发展倡行“80/20法则”,即大部分企业80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费,而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。不少酒店就缺乏对20%忠实顾客需求的研究,没有考虑到如何才能吸引他们入住,如何才能根据他们的需要进行饮食、娱乐、社交等活动和消费的激励促销,更没有考虑到如何进行"个性化"的经营销售。 2、服务:创建热情周到、亲善友好、高效细致的服务品牌。(12字服务理念) 创建服务品牌,将作为**宾馆餐饮营销最重要的头等大事;为有效地实施服务营销,我们细致地编制了餐饮部服务工作的规范和标准、VIP客户接待手册。用三个月内的时间,在本市树立起优质服务的服务形象。 3、菜式:创建健康饮食品牌;

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