香港市中心酒店推荐 - 香港文华东方酒店概况
酒店简介
?香港文华东方酒店作为全球知名奢华酒店品牌文华东方酒店集团旗下首家酒店，亦是集团的旗舰酒店。酒店坐享市中心中央地段，配备了尊贵设施，时尚设计以及优越服务，是您香港酒店的理想之选。
?作为一家全球知名的酒店，香港文华东方酒店是喧闹城市中心的一片净土。文华东方以时尚现代的设计、卓越的餐饮服务和尖端设施、结合传统亚洲服务，成功打造属于21世纪的奢华酒店。
香港文华东方酒店–酒店外景
荣获奖项
作为香港市中心的一家奢华酒店，备受赞誉和推崇的香港文华东方在2018年屡获酒店行业各项殊荣。
?《福布斯旅游指南》世界豪华酒店认证榜单：五星级酒店，五星级文华水疗中心，文华扒房及酒吧，五星级Pierre 餐厅，五星级库克厅，五星级文华厅。
?《香港·澳门米其林指南》Pierre 餐厅荣获两颗米其林星，文华扒房及酒吧荣获一颗米其林星，文华厅荣获一颗米其林星。
?《亚太商务旅行》全球最佳商务酒店
?《漫游》世界卓越大奖：香港前五大城市酒店
?《悦游Condé Nast Traveler》金牌榜：最佳艺术酒店
?《亚洲目的地》读者选择奖：位列第3 - 香港最佳酒店。
?《豪华旅游杂志》(Luxury Travel Magazine)杂志金榜读者之选奖：最佳海外酒店
香港文华东方酒店–总统套房
地理位置
香港文华东方酒店位于市中心城区，地理位置优越，邻近市内各大场所。从酒店出发，宾客可轻松前往香港各大知名的购物、娱乐、餐饮和历史区。酒店邻近中环站，宾客可搭乘火车快速前往其他旅游景点。酒店地址：香港中环干诺道中5 号。
?俯瞰维港景观
?距机场仅四十分钟车程
?酒店通过配备空调的走廊与中环主要商业区直接连通
香港文华东方酒店–地图及路线
客房和套房
客房与套房宽敞舒适，通过精致细腻的设计，散发出独特的东方风韵。。
?434 间客房，均能饱览城市景观或维港景致
?67 间精心设计的套房
香港文华东方酒店–贵宾套房
香港文华东方酒店–皇后像广场景观套房
餐饮服务
香港文华东方酒店设有10家餐厅和酒吧可为您提供一系列的美食和餐饮体验。
?传奇法国大厨Pierre Gagnaire 在米其林2星餐厅Pierre 为您提供星级美馔?米其林一星级文华扒房及酒吧主要提供传统碳烤料理
?文华厅的米其林星级粤菜
?库克厅富有创意的品鉴菜单搭配库克香槟
?Café Causette 氛围休闲时尚，全日供应精美餐点
?千日里在私人俱乐部氛围中享用传统英国美食与威士忌
?船长吧鸡尾酒佐现场爵士乐表演
?快船廊酒廊的自助餐和精致品茶茶点
?M Bar的鸡尾酒、美景和时尚环境
?文华饼店提供令人垂涎的蛋糕、糕点、简餐和咖啡
香港文华东方酒店- Pierre餐厅环境
Pierre餐厅美食
Pierre餐厅美食
Pierre餐厅美食
水疗与健身
香港文华东方酒店连续八年荣获著名的《福布斯旅游指南》水疗中心五星荣誉，恬静的环境以及度身订造的舒适疗程，带您进入身心舒缓放松的愉悦旅程。设备完善的酒店健身中心提供一系列先进的设备，包括多项Technogym 心肺机以及TRX 悬吊训练器材。
?九间水疗室，其中两间为双人套房，均配有私人活力池
?中药蒸汽室
?水力按摩池（男士）
?温水浴间（女士）
?桑拿
?休息茶室
?水疗精品店
?健身中心和泳池
香港文华东方酒店–水疗套房
会议与活动
香港文华东方酒店为商务会议及宴会提供先进的科技设备、卓越的服务和宁静典雅的活动场地。每个场所均布置精美豪华，并配备先进的技术。专门的会议策划师将为您的活动量身打造方案，提供灵活多变且颇具创意的想法，以满足您的需求。屡获殊荣且富有创意的餐饮团队能够确保宾客享用到香港的精致餐饮和独特风味。
活动场地及规格–酒店1楼
活动场地及规格–酒店2楼
活动场地及规格–酒店23楼
关于文华东方
文华东方酒店集团（Mandarin Oriental Hotel Group）是一个国际酒店投资和管理集团，旗下拥有的顶级豪华酒店及度假村遍布世界各知名旅游圣地。
亚太地区
曼谷、广州、香港- 文华东方、香港- 置地文华东方、香港- 怡东酒店、雅加达、吉隆坡、澳门、北京–王府井、三亚、上海、新加坡、台北、东京
美洲
波士顿、迈阿密、纽约、华盛顿特区、卡努安岛、圣地亚哥
欧洲、中东及非洲
巴塞罗那、博德鲁姆、日内瓦、伦敦、马德里- 丽兹酒店(Hotel Ritz)、马拉喀什、米兰、慕尼黑、巴黎、布拉格
文华东方酒店管理公司简介
Standard Operating Procedure Food & Beverage Department 三亚文华东方酒店 操作程序标准 餐饮部 Task ： 任务: Generic Telephone skills 接听电话技巧 Task No.: 任务序号： 1 Job Title 职称: Waiter / Waitress 服务生 Department 部门: Food & Beverage 餐饮部
Standard Operating Procedure Food & Beverage Department 三亚文华东方酒店 操作程序标准 餐饮部 Task ： 任务: Generic Telephone skills 接听电话技巧 Task No.: 任务序号： 1 Job Title 职称: Waiter / Waitress 服务生 Department 部门: Food & Beverage 餐饮部
Standard Operating Procedure Food & Beverage Department 三亚文华东方酒店 操作程序标准 餐饮部 Task ： 任务: Generic Telephone skills 接听电话技巧 Task No.: 任务序号： 1 Job Title 职称: Waiter / Waitress 服务生 Department 部门: Food & Beverage 餐饮部
Standard Operating Procedure Food & Beverage Department 三亚文华东方酒店 操作程序标准 餐饮部 Task ： 任务: Generic Telephone skills 接听电话技巧 Task No.: 任务序号： 1 Job Title 职称: Waiter / Waitress 服务生 Department 部门: Food & Beverage 餐饮部
20世纪酒店业年鉴(1960-2000)
1962年：柯特·卡尔逊(Curt Carlson)购买了在明尼阿波利斯(Minneapolis)的“丽笙酒店”(Radisson Hotel)的股份； 1963年：“文华东方酒店”(The Mandarin Oriental)在香港开业； 1964年：希尔顿国际酒店集团(Hilton International )脱离出来，成为以Conrad Hilton先生为主席的独立企业； 1964年：“万豪名品商业集团”(Marriott-Hot Shoppes)成立,时为32岁的小马里奥特（J.W.Marriott）先生当选主席; 1964年：假日酒店集团建立中央预订系统; 1965年：希尔顿集团开始在美国建立特许经营酒店，1966年有9家希尔顿特许经营的酒店开业； 1966年：“豪生”（Howard Johnson）、“假日”(Holiday Inns)、与“品质庭院”(Quality Courts)在美国新洲际高速公路周边逐渐发展起来； 1966年：洛斯公司（Loews）收购了位于旧金山的著名的“马克霍普金斯酒店”（Mark Hopkins In San Francisco）; 1966年：10月，《国际服务业》杂志邮政发行量达10,000册，并且该杂志名称也被冠名到了由芝加哥卡纳出版社发行的《餐馆业协会》杂志（Institution magazine）和伦敦的《酒店评论》（“Hotel Review”）； 1966年：洛杉矶世纪广场酒店(The Century Plaza)时任领导人物哈里·穆里金(Harry Mullikin)(后来为威斯汀（Westin）的名誉主席)，率先引入了一些新的酒店服务理念，如在大堂提供鸡尾酒服务，要求门童统一着装，开床服务时在枕头上放上薄荷糖，并提出洗手间的卫生纸也是整洁浴室的重要指标； 1966年：洲际酒店集团首次在客房淋浴室引入烘干设备及商务酒廊，同时在客用走廊上提供制冰机与自动贩卖机等，并让酒店餐厅能直通主要街道； 1966年：当年4月，“巴黎希尔顿酒店”（The Paris Hilton）开业； 1966年：“最佳西方”公布主要扩张目标，即在欧洲、加勒比海、太平洋地区要建立系列连锁酒店，并首次推出免费预订电话服务系统； 1966年：巴朗·希尔顿成为“希尔顿酒店集团”（Hilton Hotels Corp.）主席；
世界著名的酒店集团以及旗下的著名品牌
世界著名的酒店集团以及旗下的著名品牌 1．万豪国际集团（Marriott International, Inc. Hotels） 万豪（Marriott Hotels & Resorts）+五星 J.W万豪（JW Marriott Hotels & Resorts）豪华五星 万丽（Renaissance Hotels & Resorts）四星 万怡（Courtyard）四星 丽池卡尔顿（Ritz-Carlton）豪华五星 华美达（Ramada Plaza）五星（挂牌） 2．喜达屋国际酒店集团（Starwood Hotels & Resorts Worldwide）瑞吉斯(St.Regis) 豪华五星 喜来登(Sheraton)+五星 威斯汀(Westin)高于正五星低于豪华五星 福朋(Four Points)四星 艾美（Le Meridien）四星 3．洲际国际酒店集团（Intercontinental Hotels Group） 洲际Intercontinental 豪华五星 皇冠Crowne Plaza +五星, 假日Holiday Inn +五星 4．希尔顿酒店集团公司（Hilton Hotels Corporation） 希尔顿（HILTON HOTEL）五星 康拉德（CONRAD HOTELS）豪华五星 5．雅高集团（ACCOR） 索菲特(Fofitel)五星 诺富特(Novotel)四星 美爵grand Mercure 高于四星低于五星 6．圣达特国际集团（CENDANT Corporation） 豪生（Howard Johnson）五星， 天天（Days Inn）四星 7．凯悦国际酒店集团（Hyatt） 凯悦（Hyatt Regeney）四星 君悦（Grand Hyatt）五星
北京高档酒店推荐 - 北京王府井文华东方酒店介绍
北京高档酒店——北京王府井文华东方酒店，位于王府井步行街核心地带，步行15分钟即可抵达紫禁城和天安门，是一家高端精品酒店。 酒店由知名设计团队Hirsch Bedner and Associates (HBA) 精心打造，将中式古典元素完美融入国际化现代设计风格。拥有世界知名的文华东方水疗，提供屡获殊荣的经典康体项目，同时配备先进的健身中心及享有自然光线的25米长室内游泳池，是您北京豪华酒店的理想之选。 北京王府井文华东方酒店–酒店外景 北京王府井文华东方酒店–地图及路线
高档酒店——客房和套房，北京王府井文华东方酒店延续了此前香港置地文华东方酒店的小体量，仅有73 间客房，但是面积，却是京城中排名前列的。 ?豪华客房光线充足，宽敞舒适，面积达55平方米。空间精致奢华，氛围轻松舒适。 每间客房均配有舒适的睡床、豪华大理石浴室和设计独特的八角桌。 ?文华客房空间宽敞，透过落地窗即可看到紫禁城的壮丽景观是该客房的一大特色。 明亮通透的的现代设计和水疗中心般的浴室打造精致奢华的氛围。 ?东方套房坐拥世界文华遗产- 紫禁城的气势恢宏美景。套房光线充足，拥有时尚而前卫的现代设计，为客人打造舒适和豪华的住宿体验。 ?总统套房宛如宫殿般，代表着极致奢华与尊贵，坐拥紫禁城的壮丽景致。套房面积达260平方米，设有一处独立区域，可供举办晚宴或酒会，宾客还可使用300平方米的露台招待嘉宾。 北京王府井文华东方酒店–客房和套房
北京王府井文华东方酒店–客房和套房 北京王府井文华东方酒店–客房和套房
北京王府井文华东方酒店–客房和套房 高档酒店——餐饮美食，北京王府井文华东方酒店拥有多家特色餐厅和酒吧，让您享受精致美馔的同时，尊享室内外独特就餐体验。 ?特色餐厅文华扒房+酒吧提供经典扒房菜式 ?紫膳餐厅主打亚洲美食的全日餐厅，午餐期间供应由香港米其林星厨黄永强自创的特色甄选点心 ?MO Bar提供创意鸡尾酒，并有驻场和国际知名DJ倾情表演 ?文华饼店供应精美蛋糕和新鲜烘培的糕点
9大五星级酒店集团介绍与酒店档次评判标准
9大五星级酒店集团介绍与酒店档次评判标准 如何判断一个五星级酒店的档次和水平。 首先是酒店所处环境。最好是靠海或者江边，这样有水的风景和气候才是最适合五星酒店的，如果是处在一个偏僻，交通不便，四周风景糟糕的地方，酒店装修成皇宫也不会去。而且酒店的房间最好有露天朝海的阳台，可以坐在外面阳光下看报纸吃早餐。享受一个人的高端私密环境，不去楼下和大众挤着吃自助早餐，就算是五星级餐厅的自助早餐也不行。 其次是酒店主厅与走廊设计，要恢宏但是不能落入俗套，要有设计感和艺术感，这是酒店的门面，如果这都达不到令人赏心悦目的感觉，那么只能是五星级酒店的下档。既然是五星级酒店，就要有这样的大厅，跟设计酒店或者精品酒店不一样，五星级酒店就在于它的大，所以如果只大不气也不行。有的五星级酒店进入后感觉十分老气，缺乏活力，设计上运用各种大理石彷如上世纪装饰风格，基本上进去看一下就可以出来了。 再次是配套设施，健身房、游泳池、酒吧、餐厅、夜总会等等一系列。这些比酒店房间要重要得多，因为大家住酒店没有在房间里面呆一天的习惯。否则这种娱乐设施其实才是最重要的，是否有露天酒吧，露天泳池，泳池的大小，酒店高度有没有60层以上等，酒店的餐厅和夜总会的档次也直接决定某些高端人士是否选择入住。因为吃饭和喝酒是高端人士在酒店最主要的活动场所。也是最主要的社交场所，如果里面的人都是档次比较一般的有钱人，那么客人估计宁愿选择在房间里订餐也不愿下楼混在人群中。 第四是服务，五星级酒店其实就是服务业，评判酒店档次除了硬件，最重要的就是服务了，酒店的接待人员是否能够在您出房间下楼的时候通知楼下的服务员，并在您走出电梯的瞬间准确无误的叫出您的名字，在您去餐厅就餐的时候，准确的询问您是否想要坐上次的位置，咖啡是否像以前一样不加糖。在客人对服务不满的时候能够主动承认错误，并通过一些细节来弥补，即使错误并不在酒店。在您离开酒店没有入住一段时间后，能够给您寄来一张慰问名片，欢迎再次归来等。 这些人性化的细节，把客人当作上宾一样的对待，才能有回头客。 最后，才是酒店的房间和房间服务。但是即使是房间，最重要的也不是床，是浴室。浴室是否能够有窗看海景，坐便器是否有自动预热垫和冲洗器，镜子是否能够覆盖整个浴室等。因为如果不是因为公务原因，一般人入住酒店都是希望能够有鱼水之欢的，所以通风系统、大镜子、舒适的按摩浴缸等都是很重要的硬件。尤其是通风系统，就算客人忘了打开通风机，也应该保持浴室空气流通，而不是成封闭的状态。除此之外，好的五星级酒店标准间也会提供自制的高级巧克力，对于女士来说，这比一张舒适的床来得更加开心。 所以根据以上标准，大家在入住的时候也就能轻易评判一个五星级酒店的档次了。当然，本人说的标准也只是最基础的标准，对于更高级人士，需要入住总统套房的话，还要看服装熨烫的水平，接送的效率和质量等。 下面就来给大家列一下这9大五星级酒店集团，排名顺序不分先后。酒店集团里也有高中低档不同档次的酒店，所以不好横向比较。就当作知识普及好了。 1.万豪国际集团Marriott lnternational,Inc,resorts 企业总部：美国 成立时间：1927年 管理集团简介：
香港市中心酒店推荐 - 香港文华东方酒店概况
酒店简介 ?香港文华东方酒店作为全球知名奢华酒店品牌文华东方酒店集团旗下首家酒店，亦是集团的旗舰酒店。酒店坐享市中心中央地段，配备了尊贵设施，时尚设计以及优越服务，是您香港酒店的理想之选。 ?作为一家全球知名的酒店，香港文华东方酒店是喧闹城市中心的一片净土。文华东方以时尚现代的设计、卓越的餐饮服务和尖端设施、结合传统亚洲服务，成功打造属于21世纪的奢华酒店。 香港文华东方酒店–酒店外景
荣获奖项 作为香港市中心的一家奢华酒店，备受赞誉和推崇的香港文华东方在2018年屡获酒店行业各项殊荣。 ?《福布斯旅游指南》世界豪华酒店认证榜单：五星级酒店，五星级文华水疗中心，文华扒房及酒吧，五星级Pierre 餐厅，五星级库克厅，五星级文华厅。 ?《香港·澳门米其林指南》Pierre 餐厅荣获两颗米其林星，文华扒房及酒吧荣获一颗米其林星，文华厅荣获一颗米其林星。 ?《亚太商务旅行》全球最佳商务酒店 ?《漫游》世界卓越大奖：香港前五大城市酒店 ?《悦游Condé Nast Traveler》金牌榜：最佳艺术酒店 ?《亚洲目的地》读者选择奖：位列第3 - 香港最佳酒店。 ?《豪华旅游杂志》(Luxury Travel Magazine)杂志金榜读者之选奖：最佳海外酒店 香港文华东方酒店–总统套房
地理位置 香港文华东方酒店位于市中心城区，地理位置优越，邻近市内各大场所。从酒店出发，宾客可轻松前往香港各大知名的购物、娱乐、餐饮和历史区。酒店邻近中环站，宾客可搭乘火车快速前往其他旅游景点。酒店地址：香港中环干诺道中5 号。 ?俯瞰维港景观 ?距机场仅四十分钟车程 ?酒店通过配备空调的走廊与中环主要商业区直接连通 香港文华东方酒店–地图及路线
波士顿酒店推荐(五星级) - 波士顿文华东方酒店
波士顿酒店推荐（五星级）波士顿文华东方酒店概况
?波士顿文华东方酒店曾获“AAA 五星钻石奖”和“福布斯五星大奖”，位于梦幻之地—风景优美的后湾(Back Bay)。酒店拥有精致而不失休闲的氛围，将奢华与时尚融于一体，是一家豪华五星级波士顿酒店。 ?酒店地处Boylston 街，周边环境优美，距离波士顿知名景点均举步之遥。酒店集经典美式奢华与别致亚洲风尚于一身，提供精美酒店客房、美味可口的餐饮和屡获殊荣的水疗服务，是顾客理想的波士顿酒店之选。
作为一家五星级波士顿酒店，波士顿文华东方酒店： ?酒店位置好，位于市中心，步行即可到达很多购物中心、餐厅和景点 ?酒店客房面积宽敞，装饰华丽，设备齐全，为顾客提供全面的休息保障 ?酒店里的Bar Boulud由国际名厨Daniel Boulud设计，提供各种法式和美式菜肴，是商务午餐和悠闲餐点优选之地，也是Boylston 街上知名的法国餐饮场所之一
地理位置?坐落在Boylston 街，波士顿著名的街道之一 ?信步可达波士顿的历史古迹和地标建筑 ?紧邻城市著名的体育、文化和娱乐场所 ?直接通往汇集了本市主要的商业设施和精品店的Prudential Center 购物中心 ?776 Boylston Street 波士顿, MA 02199 美国
客房和套房 文华东方酒店的客房和套房完美融合了现代艺术和时尚的装饰艺术，散发出经典的豪华感。?136 间客房和12 间宽敞套房 ?241.5 平方米（2,600 平方英尺）的总统套房
餐饮服务 酒店有新鲜美味的佳肴及鸡尾酒，可享用波士顿的美食。 ?在Bar Boulud品味备受赞誉的Daniel Boulud主厨打造的法式酒馆小菜和新英格兰式美食?Bar Boulud提供特色熟食和丰富酒单
到上海旅游住哪好 - 上海浦东文华东方酒店介绍
上海旅游——上海简介，上海位于中国华东地区，地处长江入海口，东隔东中国海与日本九州岛相望，南濒杭州湾，北、西与江苏、浙江两省相接，属亚热带季风性气候，温和湿润，四季分明，日照充分，雨量充沛。著名景点有外滩、豫园、南京路、人民广场、静安寺、新天地、迪士尼乐园等，上海的文化被称为“海派文化”，海派文化既有江南文化的古典与雅致，又有国际大都市的现代与时尚。 上海浦东文华东方酒店位于黄浦江畔，地理位置优越。上海浦东文华东方酒店提供豪华客房和套房，置身其中，宾客可尽情放眼瞭望黄浦江美景；宾客更可于酒店行政酒廊尊享文华东方的传奇优质服务。酒店共有6间餐厅及酒吧，名厨们将为这座城市带来最富创意的佳肴。此外，酒店拥有318 间客房和44 间套房，13间独立的水疗与美容、美体套间，设备完善的高端会议宴会设施，其中包括可容纳500名宾客的大宴会厅及面积宽敞的滨江户外活动场地。酒店以温馨、幽雅的环境和高效、优质的服务，热忱地欢迎海内外宾朋的光临惠顾。
上海浦东文华东方酒店外景 上海浦东文华东方酒店荣获2017 年《福布斯旅游指南》五星级酒店和水疗中心，雍颐庭获《2017 年上海米其林指南》米其林一星餐厅，58°扒房获2017 年《福布斯旅游指南》推荐餐厅。 上海浦东文华东方酒店—雍颐庭 上海浦东文华东方酒店地址：浦东新区浦东南路111号。便捷的中心地理位置使得酒店成为了商务及休闲旅客的理想之选。距上海国金中心和上海环球金融中心仅数分钟路程；距历史悠久的外滩约10 分钟路程；从陆家嘴及浦东大道地铁站可方便前往这座城市的各大主要景点；距浦东和虹桥国际机场分别约45 分钟和35 分钟的路程。
台北不错的酒店 - 台北文华东方酒店介绍
台北不错的酒店——台北文华东方酒店隶属于全球奢华酒店品牌文华东方酒店集团。酒店坐落于城市中心地段，方便前往机场和城内主要景点。精致的设计、精美的餐厅和台湾最大的酒店内水疗中心重新诠释了国内奢华酒店的定义。 台北文华东方酒店连续多年荣获《福布斯旅游指南》福布斯五星酒店及福布斯五星水疗中心奖项，酒店的雅阁餐厅在2018年《米其林指南》中荣获米其林一星餐厅。 台北文华东方酒店–酒店外景 台北文华东方酒店–酒店大堂
台北文华东方酒店拥有全台北市国际星级酒店中最宽敞的客房，303间品味卓绝的客房与套房，以古典雅致融合当代风格的设计理念，提供奢华与舒适的住宿空间。 台北文华东方酒店–文华客房 台北文华东方酒店–行政豪华客房 台北文华东方酒店–行政逸品套房
台北文华东方酒店–行政大道套房 台北文华东方酒店–文华套房 台北文华东方酒店–总统套房
台北文华东方酒店设有6间风格独具的餐厅与酒吧，从米其林中式餐厅到意大利美食，从特色鸡尾酒到传统下午茶和精美甜品，应有尽有。 1.Bencotto 的正宗意大利美食，主厨Iacopo Frassi 以精致手法和现代风格诠释经 典的传统意式佳肴。 2.雅阁餐厅的传统中式美食，菜单提供各式美味可口的中式菜肴，主打精致粤菜。 3.Café Un Deux Trois秉承现代餐厅的理念，以自助形式供应品类繁多的国际风味 时令菜肴，为您打造愉悦的用餐体验和下午茶体验。
4.M.O. 酒吧提供各种精心调制的鸡尾酒、高档香槟和优质葡萄酒。晚间还供应各种 简餐。酒吧还设有包间，可举办私人聚会和活动。 5.青隅是享用传统下午茶、精美糕点以及各式精选欧洲和中国茗茶的典雅之所。 6.文华饼店是一家豪华的法式蛋糕店，供应各色精美糕点、手工面包、巧克力和小食 篮。
张国荣殒命的香港文华东方酒店厄运不断
张国荣殒命的香港文华东方酒店厄运不断张国荣自杀的香港文华东方酒店，则是香港顶级的连锁酒店之一，颇受各路名流的青睐。但睹物思人，从此以后，文华东方酒店就和哥哥牵扯上了莫大的关系，每年的忌日，都有众多的歌迷从世界各地赶来，为哥哥举行纪念活动。 哥哥张国荣从香港文华东方酒店纵身一跃，已有整整十年，每年的四月一日，不再仅仅是“愚人节”，也成为了全世界张国荣歌迷的悲痛欲绝之日。张国荣选择四月一日自杀，不知是在嘲笑人生如戏，事事难料，还是以死自娱，一了百了。 而张国荣自杀的香港文华东方酒店，则是香港顶级的连锁酒店之一，颇受各路名流的青睐。但睹物思人，从此以后，文华东方酒店就和哥哥牵扯上了莫大的关系，每年的忌日，都有众多的歌迷从世界各地赶来，为哥哥举行纪念活动。 哥哥周年忌辰以演唱会形式纪念 去世十年，RedMission(继续张国荣歌影迷国际联盟)一如过往，在4月1日举行纪念活动，今年更是哥哥最后一场演唱会《热情演唱会》的十周年，故4月1日的活动主题，也以该演唱会为主。当天20时会在香港中环遮打花园举行《热情。印象。张国荣》纪念晚会，除了播出该演唱会的精彩片段外，也会播出该演唱会的工作人员的访问，如服装指导KennethChan及化妆师Eunice等，令外界再次领略“哥哥”在台上的风采。 但近年来文华东方酒店似乎厄运连连，频出事故，战台烽仅相信这是巧合，并不认为有什么诅咒在里面。但毕竟是和哥哥的一生有莫大关系的酒店，面对种种事故，也不得不扼腕叹息。 2009央视新址着火，北京文华东方毁于一炬 2009年2月9日21时左右，北京东三环发生火灾，着火大楼是中央电视台新台址工程的重要组成部分——电视文化中心，高159米，被称为北配楼，邻近地标性建筑的央视新大楼。央视新台址工程位于中央商务区(CBD)核心地带，由荷兰大都会(OMA)建筑事务所设计，并于2005年5月正式动工。整个工程预算达到50亿元人民币。发生火灾的大楼内设有北京文华东方酒店，该酒店拥有241间豪华客房。 资料显示，北京文华东方酒店(Mandarin Oriental Beijing)位于北京中央商务区核心地带，是中央电视台总部新址弥足珍贵的组成部分。酒店计划于2009年年中开业，拥有241间客房，6家卓尔不凡的餐厅、酒吧及文华东方饼店。北京文华东方酒店是文华东方酒店集团与中央电视台签约管理项目。原计划于2009年6月开业，着火前内部已经基本筹备装修完成，各种设备即将投入使用。业内人士估计，2月9日突袭的大火将使开业时间继续推延，造成的损失尚待评估，不过绝不是小数字。 2010香港文华东方酒店再次发生死亡事件
国内外酒店集团排名及旗下品牌汇总
【国际】 希尔顿国际(Hilton International)—美国 简介：希尔顿酒店集团公司（Hilton Hotels Corporation）希尔顿国际酒店集团是总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除北美洲外全球范围内希尔顿商标使用权，管理405家酒店，包括263家希尔顿酒店、142家斯堪的克酒店，在全球的78个国家拥有超过7万名雇员，有10多个不同层次的酒店品牌。 旗下品牌： 希尔顿酒店（Hilton Hotels） 康拉德酒店（香港称港丽酒店，Conrad Hotels） 华尔道夫酒店（Waldorf Astoria Hotels） 希尔顿逸林酒店（Double Tree Hotels）：是一个五星级简约型商务酒店，用样板房理念设计，外表看起来普通，其实里面装潢设计豪华大方，入住价格也比较合理。这个酒店最大的特色是入住就会送给客人一块非常好吃的巧克力逸林曲奇饼干，让你有宾至如归的感觉。 希尔顿花园酒店(Hilton Garden In ) 希尔顿欢朋酒店(Hampton Hotels) 希尔顿欣庭酒店(Homewood Suites by Hilton) 希尔顿惠庭酒店(Homewood Suites by Hilton) 希尔顿分时度假俱乐部(Hilton Grand Vacations) 万豪国际集团（Marriott）—美国 简介：业务遍及美国及其它67个国家和地区，管理超过2,800家酒店，提供约490,500间客房。 该公司的总部设于美国首都华盛顿特区，共有员工128,000人。万豪在2003财年的营业额达到90亿美元。成立于1927年。 旗下品牌： 丽思-卡尔顿(Ritz－Carlto，豪华级酒店， 8家) JW万豪，6）（商务旗舰级酒店）
亚洲十大最豪华酒店
亚洲十大最豪华酒店 亚洲10大最豪华的酒店 据路透社报道，长期以来凭借其异国风光与丰富的文化亚洲吸引了大批游客。位于美国的豪华旅游公司Kipling &Clark发布了游客们最中意的亚洲酒店名单。 俵屋旅馆
柊家旅馆 1，并列:俵屋旅馆(Tawaraya Ryokan)与柊家旅馆(Hiiragiya ryokan)--日本京都 京都两家最闻名遐迩的旅馆隔路相望，两者难分伯仲，它们均代表了最顶级的酒店服务，均成功融入了日本传统的精髓和强调简约与纯清美的侘寂理念(wabi-sabi philosophy)，同时还提供了旅行者所期望的现代便利服务。 2，四季酒店--泰国清迈 虽规模不及清迈文华东方度假酒店(Mandarin Oriental Dhara Dhevi)，四季酒店突出一种低调的奢华，给人以亲密与恬淡的感觉。与文华酒店类似，四季酒店的员工友善而真诚。酒店提供的spa服务和烹饪课都很棒。 香港文华东方酒店 3，并列:香港文华东方酒店与曼谷文华东方酒店 香港文华东方酒店真正代表了一种低调的奢侈，为客人在喧闹的城市中提供了一片宁和的绿洲。最近酒店翻修後，原来的阳台改成了休闲及学习的场所，可以尽赏维多利亚港湾的秀丽景色。
曼谷文华东方酒店 曼谷文华东方酒店拥有130年的历史与一流的服务，其早餐自助可能是全亚洲最大、菜式最多的早餐自助。 4，强罗花坛旅馆--日本箱根
从东京乘高速火车短短45分钟就可到达强罗花坛旅馆，该旅馆是远离大城市的一个静谧绿洲，提供令人精神焕发的温泉。旅馆主人将日式旅馆的待客之道与现代西方设计融合在一起，客人们可享受顶级奢华的spa 体验。 来福士大酒店 阿曼莎拉酒店--柬埔寨暹 5，并列:来福士大酒店(Raffles Grand Hotel D'Angkor)与阿曼莎拉酒店--柬埔寨暹粒(Siem Reap) 多数酒店老板都会把来福士大酒店列为五星级酒店/度假村，而阿曼莎拉酒店做为阿曼度假村的一部分，亦是一流级别。
IDeas成功故事案例——精准的预测：文华东方案例
IDeas成功故事案例——精准的预测：文华东方案例 旧金山文华东方酒店是一家拥有158 间客房的豪华酒店，同时也是文华东方集团旗下的20 家酒店之一。该集团酒店遍布于全球四大洲，而且仍在拓展新市场。 挑战： - 胸有成竹地预测竞争对手信息 - 打造更精准的预测，并且更快速、准确地处理信息 文华东方酒店集团需要一种界面友好、可随时访问且查阅非常方便的在线工具，从而让酒店的收益管理总监能打开事件并立即得到问题的解答。随着快速抽取数据，保持竞争力，预测市场变化方面不断增加的压力，收益管理总监需要高效率地向酒店的管理层提供最新信息，更为重要的是，保证信息的准确性。 解决方案： “过去曾占用我一整天时间的研究工作如今只需约30 分钟即可完成。数据提取功能特别出色，我使用预测工具并将它直接导出至我正在使用的演示中。这样，我就能迅速地向同事们提供所需信息。” - 轻松访问报表，并基于具体需求定制 - 预测进度的自动更新 IDeaS Revenue Management System 提供直观的用户界面，可生成一系列有价值的数据、易读的图表和关于酒店业绩关键指标的信息。对于需要定期生成的报表，系统提供预计客房收入、出租率、平均房价(ADR) 、每间可用房收入(RevPAR) 的月度图表，这对收益管理总监帮助极大，使其能快速地向酒店提交状况报告。 回报： “最近我在公司内部的预测准确率名列第二，IDeaS Revenue Management System 使我能更加准确、有效地完成工作。” - 提升自信心和准确率 为了进一步帮助文华东方实现提高效率的目标，IDeaS Revenue Management System 采用了定制报表功能，用以重点突出行业趋势并整合相关信息，以便将这些信息快速导出到演示文档中。连贯、准确且极具针对性的数据使得文华东方每天都能胸有成竹地预测从订阅服务中接收的竞争对手信息。
文华东方酒店
文 华 东 方研 酒究 店报 告 制作：第八小组 班级：酒店管理一班
目录 集团介绍 (3) 背景故事 (4) 历史发展 (5) 发展模式 (6) 全球推广计划 (6) 酒店特色 (7) 员工管理理念 (9) 分析：文华东方酒店成功的两个要素 (10)
一、集团简介 文华东方酒店集团（Mandarin Oriental Hotel Group）是一个国际酒店投资和管理集团，旗下拥有的顶级豪华酒店及度假村遍布世界各知名旅游圣地。目前，该集团在全世界26个国家运营了41家酒店（部分酒店处于筹备中），其中有十七家酒店位于亚洲、十三家位于美洲及十一家位于欧洲、中东及北非。此外，集团亦经营或发展十四家与酒店物业相连的文华东方酒店管理式住宅(Residences at Mandarin Oriental)，其标志是一把风扇，被评为“风扇酒店”。 其母公司，文华东方国际有限公司（Mandarin Oriental International Limited）在百慕大建立，首先注册于伦敦，之后在百慕大和新加坡注册。驻在香港的文华东方国际有限公司管理整个集团的酒店业务，是 Jardine Matheson Group （怡和集团）的成员之一 怡和集团成立于1832年，总部设在香港怡和大厦，是一家建基于亚洲的的多元化跨国集团，经营多项具有市场领导地位的业务，并在区内拥有丰富的营运经验。集团在全球雇有员工约15万名，业务遍及全球30多个国家和地区。 文华东方酒店分布示意图
二、背景故事 香港文华东方酒店成立于一九六三年，原名香港文华酒店(Mandarin Hong Kong)，属于香港英资集团在香港的最大地产商“香港置地”集团(Hongkong Land)。 当年的香港文华酒店由香港置地集团名下的子公司“文华国际酒店集团”所拥有，在国际上每年都被评选为世界十大最佳服务酒店之一，只惜集团当初没有在全球注册“文华酒店”中英文名字，到后来想在香港以外地区发展时，发现新加坡已有文华酒店注册经营，奈何! 文华国际酒店集团同时亦在泰国曼谷拥有“曼谷东方酒店”(Oriental Bangkok)，该酒店也是以一流服务称著，每年都与姐妹酒店香港文华酒店同样被评选为世界十大最佳服务酒店之一，住过的客人都赞不绝口，最好的口碑营销例子。 八十年代初，文华国际酒店集团雄心勃勃要在美国、加拿大、新加坡、澳门等地区大展拳脚，建立更多的优质酒店，随之而来的就是传播策略的问题，其中之一是如何命名新的酒店? 当时的酒店集团委托了英国伦敦的Pentagram Design Ltd.负责企业识别系统(Corporate Identity)的创意，香港的CitiAd Ltd. 负责系统的执行及制作。 经过无数次的讨论，其中要点是要充分利用“文华”(Mandarin)及“东方”(Oriental)品牌效应，因此最终化繁为简，最后各方同意使用“文华东方”(Mandarin Oriental)为名，每个地区在品牌名字后面加上地方名字便水到渠成。
全球排名前十的酒店管理集团
酒店管理-世界酒店集团分析 （一）酒店集团排名 2009年6月25日，全球酒店业权威杂志《HOTELS》发布了2008年的世界酒店排名情况。 以客房规模为标准的酒店公司（集团）300强排名单中，前10名分别为：（1）洲际酒店集团（IHG InterContinental Hotels Group）、（2）温德姆酒店集团（Wyndham Hotel Group）、（3）万豪国际酒店集团（Marriott International）、（4）希尔顿酒店集团（Hilton Hotels Corp.）、（5）雅高国际酒店集团（Accor）、（6）精选国际酒店（Choice Hotels International）、（7）最佳西方酒店国际集团（Best Western International）、（8）喜达屋酒店集团（Starwood Hotels& Resorts Worldwide）、(9)卡尔森国际酒店集团（Carlson Hotels Worldwide）、(10)凯悦国际酒店集团（Global Hayatt Corp.）。 （二）酒店网站访问数量排名 根据Alexa综合每个网站的访问量和访问人数，独家发布2009年4月17日部分中外饭店集团网站全球排名、日均IP访问量（一周平均）、日均PV浏览量（一周平均、如果相关数据不充分则无法统计）、反向链接的数量等情况排名为前五名的见下： （1）万豪国际集团反向链接12558 月17日全球排名2051、日均IP访问量297600、日均PV浏览量1083264 （2）希尔顿酒店集团反向链接7398 月17日全球排名2203、日均IP访问量279600、日均PV 浏览量1087644 （3）洲际酒店集团反向链接9130 月17日全球排名2303、日均IP访问量261000、日均PV浏览量1041390 （4）喜达屋国际酒店集团反向链接6760 月17日全球排名2491、日均IP访问量249000、日均PV浏览量888930 （5）凯悦国际酒店集团反向链接2325 月17日全球排名4755、日均IP访问量108600、日均PV 浏览量760200 （三）国际酒店集团优势 1.经济规模大，综合实力强 按照2009年半年时的市值计算，各大酒店集团市值排名为雅高、万豪、喜达屋、洲际、温德姆、精选。法国雅高集团（FR:AC）为64亿欧元、折合亿美元；美国万豪酒店集团（NYSE:MAR）为72亿美元；
伦敦酒店推荐 - 伦敦海德公园文华东方酒店介绍
酒店简介 ?伦敦海德公园文华东方酒店位于城市中心，便于前往著名景点。酒店毗邻这座城市著名的皇家公园，周边环境宁静优雅，住宿环境和设施奢华大气。酒店内设世界知名的餐厅和精致的水疗中心，堪称是英国首都城市中心地段的时尚、典雅据点。?伦敦海德公园文华东方酒店由国际著名设计师Joyce Wang 负责主持所有客房、套房和公共区域的全新设计，其设计灵感源自酒店附近海德公园的自然美景。伦敦海德公园文华东方酒店水疗中心在著名设计大师Adam D Tihany 的指导下进行了翻修，效果令人赞叹。 伦敦海德公园文华东方酒店–酒店外景
地理位置 66 Knightsbridge London SW1X 7LA，英国 ?酒店位于城市中心，信步可达伦敦诸多著名景点 ?俯瞰海德公园和骑士桥 ?距离骑士桥地铁站仅需几分钟 ?信步可达斯隆街、哈罗德百货公司、Harvey Nichols 和Green Park ?毗邻皇家阿尔伯特音乐厅和南肯辛顿的世界著名博物馆 伦敦海德公园文华东方酒店–地图及路线
客房和套房 伦敦海德公园文华东方酒店共有141间客房和40间豪华套房，可俯瞰骑士桥、海德公园或宁静的庭院，舒适时尚。 ?141 间典雅的客房 ?40 间豪华套房 ?每个楼层均设有客户服务经理，随时满足您的各类需求 伦敦海德公园文华东方酒店–文华套房 伦敦海德公园文华东方酒店–文华阁楼
餐饮服务 伦敦海德公园文华东方酒店拥有4家餐厅和酒吧，是伦敦高级美食荟萃之地。 ?在Dinner by Heston Blumenthal 餐厅享用拥有深厚历史底蕴的英国风味美食?在伦敦Bar Boulud 品味正宗的法式小酒馆美食 ?全天候供应餐饮体验，包括屡获殊荣的Rosebery 酒廊下午茶 ?装饰时尚现代的Mandarin 酒吧供应清爽提神的鸡尾酒 伦敦海德公园文华东方酒店– Dinner by Heston Blumenthal 餐厅 伦敦海德公园文华东方酒店– The Rosebery的下午茶
香港酒店大全(1)
香港酒店大全（1） 1.香港如心海景酒店（Lhotel Nina et convention center）--五星 (2) 2.香港九龙悦来酒店（Panda hotel）--四星 (5) 3.香港百乐酒店（Park）--四星 (7) 4.香港九龙皇悦酒店--四星 (10) 5.香港尖沙咀丽景酒店(HOTEL PANORAMA BY RHOMBUS) --四星 (12) 6.马可波罗香港酒店(Marco Polo Hongkong Hotel) --五星 (14) 7.马可波罗太子酒店（The Marco Polo Prince）--四星 (16) 8.马可波罗港威酒店（The Marco Polo Gateway hotel）--四星 (18) 9、香港朗廷酒店[Langham Hotel] --五星 (19) 10、香港美丽华酒店[The Mira Hong Kong]--五星 (22)
1.香港如心海景酒店（Lhotel Nina et convention center）--五星 价位：400-1300不等，平时淡季时较便宜，会展、大的节假日时价格变化比较大。2007年开业，房间35-40平米，海景房房间小些，双床1.5米，大床1.8米 地址：香港荃湾杨屋道8号 电话：(00852)22802898 附有：主题餐厅、咖啡厅、大堂及天空酒廊 健身室、桑拿浴室、恒温室内及室外泳池 附近景观：荃湾公园、荃湾大会堂、维多利亚海港、大帽山、青衣、蓝巴勒海峡、 如心海景酒店暨会议中心，系L`hotel品牌旗下酒店，旨在为客人提供国际级水平的住宿服务，温馨舒适的环境、多元化的美食，消闲自在的娱乐，高质素及专业的个人化服务，加上亲切殷勤及体贴的款待，务求令客人享受到宾至如归及称心满意的感觉。 85%客房为两张特大双卧睡床,所有客房内之浴室均设有玻璃隔层。 如心海景酒店暨会议中心坐落于香港荃湾区宁静的海滨傍侧，不仅享有荃湾公园及荃湾大会堂之消闲文娱设施，更坐享360度维多利亚海港全景，并俯瞰大帽山、青衣、蓝巴勒海峡，远及大屿山之怡人美景。酒店位置尽享地理优势，临近巴士总站，渡轮码头及荃湾九广西铁站之余，更连接地下铁荃湾线、东涌线及机场快线。酒店有穿梭巴士至尖沙咀半岛酒店（汉口道出口）￥15 每程，坐地铁至美孚站转一个站西铁到荃湾西站落，步行3分钟可到酒店。交通四通八达。 交通： 1.香港机场可乘坐A31巴士，倒数第二个站下车到荃湾的富華街下车往回走,沿大河道直走约10分钟左右 2.香港机场坐S1巴士到东涌站（地铁站门口就是东荟城），坐地铁到荔景站然后转荃湾线到荃湾站下，步行大概10分钟左右，或者在东涌坐地铁到南昌站，转西铁到荃湾西站，出来就可以看到酒店（出站后步行大概5分钟）。 3.罗湖（或者皇岗）坐东铁一个站到上水，出来后转278X巴士坐到总站，楼上就是如心酒店了，或者直接坐到红堪站，转西铁到荃湾西站下 4.深圳机场坐中港通巴士到九龙机铁站，不行到西铁柯士甸站，坐西铁到荃湾西站下。
世界十大顶级酒店介绍
世界十大顶级酒店介绍 1、法国巴黎四季酒店 2、泰国曼谷素可泰酒店 3、美国洛杉矶宝艾西酒店 4、新加坡四季酒店 5、日本东京四季酒店 6、中国香港半岛酒店 7、土耳其伊斯坦布尔四季酒店 8、美国三藩市文华东方酒店 9、伊斯坦布尔西拉冈宫殿酒店 10、法国巴黎凯悦酒店 1、戛纳马丁内斯酒店 位置：法国戛纳 价格：3.72万美元/每晚 对于缺少阳光照射的欧洲人而言，夏季的戛纳就是天堂，戛纳电影节也是夏季的亮点之一。楼顶套房位于酒店7层，它的阳台上可以看见地中海的美景。该套房拥有4间卧室和一个阳台，在这里你除了可以享受到豪华的极可意牌按摩浴缸和观赏到美丽的地中海风光之外，还要加上身处最昂贵酒店房间的那种心里满足感。 2、威尔逊总统酒店 位置：瑞士日内瓦 价格：豪景套房3.5万美元/每晚
以阿尔卑斯山为幕的日内瓦威尔逊总统酒店（President Wilson Geneva）坐落在美丽的日内瓦湖湖畔，紧靠日内瓦最美丽的湖滨大道，背依商业区黄金地段，闹中取静。其65％的房间可以看到优美的湖景和布朗克山。日内瓦威尔逊总统酒店装饰综合使用了上等大理石和考究的木质材料，极具现代艺术风格。尤其值得一提的是，日内瓦威尔逊总统酒店还是为数不多的，有讲汉语前台人员的酒店。 3、Lagonissi大酒店 位置：希腊雅典 价格：皇家别墅34088美元/每晚 Lagonissi大酒店的皇家别墅内拥有具备按摩功能的暖水泳池和健身器材，主厨更会在设备齐全的私人厨房内为你精心泡制美味晚餐，令客人躲开排山倒海的工作，暂且松弛一下。无以复制的美景、极致的美味、奢华的享受会让客人充分地感受到物有所值的惬意。 4、Cala di Volpe酒店 位置：意大利撒丁岛 价格：总统套房27277美元/每晚 Cala di Volpe酒店总统套房的设计，显示出配合酒店整体流露着渔村风情的心思。除了令人一见难忘的壮丽自然美景外，这间豪华的复式套房还提供三间睡房、三间浴室、一个室外咸水泳池和一个日光浴露台，堪称糅合优雅和魅力的艺术作品。 5、亚特兰蒂斯酒店 位置：巴哈马天堂岛 价格：拱桥套房2.5万美元/每晚 豪华酒店套房的10个房间正好横跨在酒店的双塔之间，建筑外观就仿佛是一座桥展现在眼前。这超乎现象的设计呈现在位于巴哈马天堂岛的亚特兰蒂斯酒店。这间面积达465平米的“桥梁套房”名副其实是两幢大厦的桥梁，奥普拉·温芙瑞和迈克尔·杰克逊等名人都曾经在这里住过。 6、Elounda海滩酒店 位置：希腊克里特岛 价格：宫殿套房21030美元/每晚
2018年国内外酒店集团排名及旗下品牌汇总
国际知名酒店集团及旗下品牌汇总 【国际】 NO.1希尔顿国际(Hilton International)—美国 简介：希尔顿酒店集团公司（Hilton Hotels Corporation）希尔顿国际酒店集团是总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除北美洲外全球范围内希尔顿商标使用权，管理405家酒店，包括263家希尔顿酒店、142家斯堪的克酒店，在全球的78个国家拥有超过7万名雇员，有10多个不同层次的酒店品牌。 旗下品牌： 希尔顿酒店（Hilton Hotels） 康拉德酒店（香港称港丽酒店，Conrad Hotels） 华尔道夫酒店（Waldorf Astoria Hotels） 希尔顿逸林酒店（Double Tree Hotels）：是一个五星级简约型商务酒店，用样板房理念设计，外表看起来普通，其实里面装潢设计豪华大方，入住价格也比较合理。这个酒店最大的特色是入住就会送给客人一块非常好吃的巧克力逸林曲奇饼干，让你有宾至如归的感觉。 希尔顿花园酒店(Hilton Garden In ) 希尔顿欢朋酒店(Hampton Hotels)
希尔顿欣庭酒店(Homewood Suites by Hilton) 希尔顿惠庭酒店(Homewood Suites by Hilton) 希尔顿分时度假俱乐部(Hilton Grand Vacations) NO.2万豪国际集团（Marriott）—美国 简介：业务遍及美国及其它67个国家和地区，管理超过2,800家酒店，提供约490,500间客房。 该公司的总部设于美国首都华盛顿特区，共有员工128,000人。万豪在2003财年的营业额达到90亿美元。成立于1927年。 旗下品牌： 丽思-卡尔顿(Ritz－Carlto，豪华级酒店， 8家) JW万豪(JW.Marriott，6）（商务旗舰级酒店） 万豪（Marriott，14）（商务型酒店） 万丽（Renainsance，优质酒店，17） 万豪行政公寓(高级酒店式公寓，6家)。 万怡（Courtyard，高中价酒店，10家，万怡酒店深切了解商务人士的需要，度身定设称心服务。无限舒畅、全新入住体验是万怡酒店的服务主旨。酒店内的每项设施均经过细心的挑选，务求能迎合您的要求。部分酒店更设有免费宽带上网服务，随时化身成为您的流动办公室。) NO.3洲际酒店集团（Inter-Continental）—英国 简介：洲际酒店集团InterContinental Hotels Group PLC (IHG)是一个全球化的酒店集团，在全球100多个国家和地区经营和特许经营着超过4,400家酒店，超过660,000间客