一站式自助服务终端解决方案(美鼎实业)

"自助服务"打造金融核心竞争力

快节奏的生活方式已经成为现代人的显著标志之一，它积极促进着更为便捷的服务方式的出现，而新的服务方式又潜移默化地改变着人们的生活习惯，并成为人们生活中的一种需要。超市、自助餐厅、自助提款机、自动售货机……诸如此类的自助式服务方式如雨后春笋般闯入了普通人的生活，自助服务成为现代人快节奏生活中必不可少的一个环节，而与人们息息相关的金融自助服务更成为人们的强烈需求，美鼎实业提供24小时的随处可见的存取款、缴费、充值、查询服务等成为人们的迫切需求。

有关专家认为，自助终端将向以下几个方向发展：专业化：在自助终端发展的初期阶段，自助终端的功能比较简单，硬件设备比较粗糙，软硬件没有平台化，使产品无法适应快速发展的需求。随着自助终端从配角走上前台，成为银行服务的主要方式，对专业化的要求就越来越强烈了；多元化：产品根据功能进行细分，不再是一台设备功

能越全越好，而是根据需求及场合，进行不同的定位，呈现出不同层次、不同需求的设备；个性化：每个银行由于其VI要求，对功能及外形设计、界面设计都有其个性要求，当自助终端成为银行的主角服务方式时，任何一家银行都不希望跟竞争对手一个面孔，所以要求能对设备进行个性化定制。

"网点零维护"为客户赢得客户

在众多的自助终端生产厂商中，东莞市美鼎实业有限公司以其若干个"第一"而"鹤立鸡群"，成为该领域的领先厂商。随着中间业务需求的增大，美鼎实业迅速切入该领域的研发，提供"一站式自助服务"；如今，美鼎实业已成功地面向金融、通信、政府、税务和证券等多种公众服务性领域推出了完善的自助终端解决方案。

自助服务终端产业行动计划

自助服务终端产业行动计划 ——行业发展实施规划我国自助服务终端以银行业自助服务终端ATM为主，银行业金融机构数量不断增长，对自助服务终端提出更多的需求。我国ATM保有量呈逐年增长趋势，但是新增量受移动支付影响出现下降，2018年开始恢复。在各大银行中，得力于农村金融的发展，农业银行ATM保有量数量最多。未来，离行式网点为我国银行业自助服务终端的主要发展趋势。全行业实施“由大变强、靠新出强”的发展战略，在产业结构调整、方式转变等方面取得了长足进步，为国民经济和城乡建设的快速发展提供了重要的保障。为加快推进产业发展，结合实际，制定本规划。第一部分规划路线贯彻落实科学发展观，转变发展方式，立足国内市场需求，以服务于产业发展需要为中心，加大结构调整力度。第二部分坚持原则 1、坚持市场主导。发挥市场配置资源的决定性作用，促进优胜劣汰。着力推进供给侧结构性改革，从提高供给质量出发，用新的思路

推进产业结构调整，切实转变发展方式，不断优化产业结构和产业布局。 2、坚持创新发展。实施创新驱动发展战略,突破并推广关键共性技术,加快新产品研发与应用进程,完善标准体系,增强自主创新和品牌建设能力。 3、因地制宜，示范引领。着眼区域实际，充分考虑经济社会发展水平，逐步研究制定适合区域特点的能效标准。制定合理技术路线，采用适宜技术、产品和体系，总结经验，开展多种示范。 4、开放融合。树立全球视野，对标国际先进，把握“一带一路” 重大战略契机，聚焦产业重点领域，探索发展合作新模式，在全球范围配置产业链、创新链和价值链，更大范围、更高层次上参与产业竞争合作，走开放式创新和国际化发展的道路。 5、坚持协调发展。注重发展速度与质量、效益相统一，与资源、环境相协调，实现合理布局，进一步提高产业集中度，促进有序发展。 6、坚持总量控制。严格控制产能过快增长，把调整结构放在更加突出位置，加快推进联合重组，调整产品结构，淘汰落后产能。第三部分产业背景分析

解决方案提供商— 正略咨询

如何成为真正的解决方案提供商-正略咨询近年来，我国安防产业的迅速发展为安防企业提供了难得的市场机遇与市场空间，但是随着市场竞争的愈发激烈，大量国内安防企业因产品同质化，而陷入了惨烈的价格竞争。为此，一些业内领先企业积极寻求业务发展的转型，力求以解决方案提供商的发展定位，为自身赢得新的利润空间，构建新的行业竞争优势。众所周知，无论是在工程领域、还是在IT领域，集成服务商、系统供应商的地位在快速的加强，而提供解决方案和服务也正越来越成为主流的商业模式。与之相近的安防行业，也不可避免的顺势而为，进行着从卖产品向卖解决方案的转型与探索。但是，在这样的转型过程中，大量的安防企业面临着阵痛、甚至是巨大挫折。正因如此，如何能够实现顺利的转型，如何能够在转型过程中充分的发挥和传承原有的优势，如何能够成为真正的解决方案提供商，就成为众多志存高远的安防企业一直在思考的问题。服务能力，解决方案提供商的核心竞争力企业的发展需要多维度、多层面的竞争能力。在诸多的能力中，作为一家真正的解决方案提供商，其需要具备的核心能力又是什么呢？对于解决方案提供商的竞争力分析，首先要从商业模式的角度进行简单的探讨。解决方案提供商的出现，实际上是产品导向模式向服务导向模式的转变。而从主导方来看，实际上就是从企业主导，向客户主导的转变。如下图所示：产品导向是以企业为其起点，通过对其自身和相关的产品的整合与打包，形成解决方案，最终推销给客户，满足客户的实际需要。服务导向是以客户的需求为出发点，以满足客户的需求为目标，形成相应的解决方案，进而将解决方案进一步分拆，最终由企业根据这样分拆的结果，进行相应的产品配备。实际上，现阶段大量安防行业的解决方案提供商，仍然停留在产品导向方面。这种模式虽然也是解决方案，但是与传统的产品销售差异并不是很大，只是从单一的产品销售，变成了数个产品群组的批量销售。真正的解决方案提供商，应该是以客户的需求为出发点，以解

工业企业节能解决方案

工业企业节能解决方案 1.概述 1.1.建设背景据相关数据统计，工业用电的能源消费量占全国能源消费总量的70%左右，工业企业是我国能源消费的大户，其中钢铁、有色、煤炭、电力、石油石化、化工、建材、纺织、造纸等九大重点耗能行业，其用电占整个工业用电的60%以上，但单位能耗平均却比国外先进水平高出40%。随着我国市场经济体制的不断完善，国内大多数企业面临日益加剧的全球化市场竞争，多数企业都面临着利润下滑的处境，对此，只能从加强市场开拓以及强化成本控制两方面着手。而在工业企业的各项成本中，电费已成为紧随原材料成本、人工成本之后的最大的成本，特别是在某些高耗能企业中，电费已成为最主要的成本。对大多数工业企业而言，电费也是未被企业控制的最后一项成本，许多企业由于管理、工艺、技术等各方面原因，用电利用效率普遍偏低，节能潜力巨大，因此通过管理和技术手段来降低电费支出、提高利润空间势在必行。同时，在企业里能效使用与供电系统及各种设备的运行状态管理、维护、检修密不可分，而大部分企业只从保障设备能正常运行角度对电能进行管理，没有从使用效率、生产成本和设备使用寿命等角度，对电能进行精益管理，比如能源计量、监测管理制度不健全，能源管理不到位，职责不明确等。由于缺乏科学有效的电能利用及电能质量管理手段，企业面临不知道电能主要消耗在什么地方、电能质量有没有被污染以及污染程度有多大、找不出电能浪费的漏洞在哪里、不清楚需要改善的地方有哪些、怎么样改善等问题。针对目前工业企业这一现状，北京华电方胜技术发展有限公司（以下简称“华电方胜”）设计并研发出能效管理服务平台（以下简称“平台”）。通过平台的建设，首先帮助企业管理部门了解自身的用能构成，减少因管理不到位造成的浪费，增加对企业的能源管理能力；根据收集到的数据进行汇总、分析，对企业的各个用能系统进行分析，如车间、重点能耗设备等，挖掘节能潜力；平台提供专家意见，以实际数据为依据，结合多年节能行业的项目经验，指导企业进行技术改造，做到目标明确，针对性强，最终达到少投资，多回报，为企业省钱节能，做到经济效益和社会效益的双丰收。 1.2.建设目标1)为企业提供管理节能和技术节能一站式服务； 2)掌握能耗状况：掌握能源消耗的数量与构成、分布与流向； 3)了解用能水平：了解能源利用损失情况、设备效率、能源利用率、综合能耗； 4)找出能耗问题：找出管理、设备运行中的能源浪费问题； 5)明确节能方向：改进能源管理制度，制定节能方案； 6)实施技术改造：实施有针对性的技术改造和设备更新； 7)核算节能效果：核算技术改造、设备更新等带来的节能量和经济效益； 8)加强安全管理：加强用能安全管理，及时发现企业用能安全问题。 1.3.设计原则1)标准化原则：严格贯彻国家有关的标准或行业标准，以实现系统的标

改善服务门诊一站式服务平台实施方案

改善服务门诊一站式服务平台实施方案 Prepared on 22 November 2020

优化门诊服务实施方案一、目的：优化服务流程，切实改善患者就医感受，缩短排队等候时间，和谐医患关系，不断提升医患满意度。二、实施方向：成立门诊服务中心“一站式服务平台”。三、具体方案如下： 1．组织管理：医院一站式服务接待中心由门诊办公室统一管理，负责人员培训；护理部协助人员调配；计算机中心协助信息化维护；后勤部协助服务台建设。 2．服务项目：预检分诊、传染病筛查、预约挂号（取号）、健康咨询、投诉接待、发放检验报告、提供便民服务，接待双向转诊上转患者。 3．服务时间：上午7:30~下午17:00，双休日、节假日照常服务。4．接待中心设立在门诊一楼显眼位置，服务电话xx。四、具体工作内容： 1.工作人员由门诊部按服务项目合理安排，服务到位。对不能立即落实的，进行登记，并与相关部门联系，及时答复。 2.门诊代理主任现场值班，审核签章工作前移。 3.预检分诊，指引患者选择对应科室就诊，避免患者挂错科室，延误患者就诊，减少患者退改号例数。

4.提供患者复诊预约服务，并协调相关科室安排就诊时间，指导患者自助挂号。 5.为患者提供健教处方、专家简介、特色科室简介等资料；提供健康咨询。 6.设意见箱，发放门诊满意度调查问卷，指导患者就诊结束后将问卷投入意见箱。 7.接待门诊投诉，当日解决患者投诉问题。职能范围内不能解决的问题转交投诉办公室。 8.指导患者使用检验报告自助打印机，为无自助能力的患者打印检验报告。 9.拓展便民服务，为85岁以上患者提供轮椅，全程陪诊。 10.设立巡导志愿者岗位，安排导医、志愿者协助年老、行动不便患者办理就诊手续。 11.接待新农合、社区转诊患者，安排就诊。五、服务要求与管理 1.遵循“以病人为中心”的服务宗旨，落实服务接待中心的各项制度。 2.坚持规范服务，统一着装，挂牌上岗。 3.耐心、细致地回答病人的各种询问。 4.按要求认真做好工作记录。 5.服从工作安排，坚守岗位，不迟到早退，严禁脱岗。 6.巡导志愿者每两小时轮换一次。

自助终端售票系统方案

自助终端售票系统建设方案 v1.5 （内部资料请保密）

目录 1引言 (3) 1.1目的 (3) 2系统概述 (3) 2.1总体架构 (4) 2.2硬件网络拓扑图 (4) 3终端软件功能 (5) 3.1购票 (5) 3.2兑票 (5) 3.3查询 (6) 4终端管理 (6) 4.1终端标识 (7) 4.2终端信息 (7) 4.3终端状态管理 (8) 4.4终端应用程序管理 (10) 4.5终端应用程序更新 (10) 4.6终端监控 (11) 4.7终端参数配置 (11) 4.8售票终端与服务端的通信 (12) 4.9通信安全效验 (14) 5后台服务系统 (14) 5.1业务系统 (14) 5.2第三方系统接口 (15) 6自助终端硬件清单 (20) 7软件负载均衡 (21) 7.1业务处理时延 (21) 7.2业务并发处理数 (22) 7.3负载解决方案 (22)

1 引言据官方统计，2009年中国电影票房市场突破60亿，相比去年增幅40%，连续5年中国票房超过30%的增长。在这票房市场高速成长的同时，以硬件设施专业，环境豪华舒适为代表的现代化影城如雨后春笋般林立在各大都市，影城之间的竞争也日趋激烈和白热化，如何在这高度同质化竞争中，如何建立以会员为核心的运营体系、扩充渠道销售，如何提升以为用户为中心的客户服务，拉开差异，是院线值得深思熟虑的问题。以自助终端为主要载体的手机购票模式能够为院线带来新的利益点，为用户提供了更为方便、快捷一站式自助服务，极大的提升影城运营效率，降低了运营成本，为影城用户提供更为方便的购票体验和丰富的增值服务,为影院可持续性运营发展提供了有力保障。 1.1 目的本文档的编写是为了阐述万达院线自助售票系统的总体架构、业务流程、功能模块、财务结算、系统负载均衡。 2 系统概述自助售票系统是为观影用户提供使用储值会员卡、银联卡、手机支付在影城的自助终端机上购票、兑票、查询等一站式自助服务。该系统延伸了购票渠道，极大的缓解了影城前台的购票压力，为用户减少了等待时间，提升了用户观影体验。该系统主要是自助终端机、终端管理系统、后台业务系统三大块组成。自助终端机部署在影城负责和用户之间的人机交互，能过会员接口，银联接口完成现场支付。后台业务系统部署在中心平台，接受自助终端机传送过来的请求，处理出票、配送、兑票验证等业务逻辑。终端管理系统部署在中心平台，负责对全国影城的自助终端提供远程更新、系统监控、状态管理等服务。

物联网解决方案提供商

物联网解决方案提供商篇一：中职院校物联网建设方案中职院校物联网建设方案目录 1 2 3 项目背景................................................................................................. .................................. 3 专业建设思路................................................................................................. .......................... 5 方案设计思路................................................................................................. .. (6) 3.1 设计思路................................................................................................. . (6) 3.2 实训室布局................................................................................................. (8)

3.3 实训室产品配置................................................................................................. . (9) 3.4 教学实训区................................................................................................. . (11) 3.4.1 理论教学区................................................................................................. . (11) 3.4.2 综合实训区................................................................................................. . (12) 3.4.3 智能家居体验区............................................................................................. 25 3.4.4 模拟应用区................................................................................................. . (37) 上海企想实验室增值服务解决方案 (43) 4.1 教学课程设计.................................................................................................

教育城域网一站式信息化平台解决方案

教育城域网一站式信息化平台解决方案方案简介俊和在线的“教育城域网一站式信息化平台”解决方案，是为各级教委，各学校之间信息沟通、资源共享、在线教学、教育管理提供的运营级整体解决方案。它的目标是通过实现教育部门数字化，支持在各级省市教委、区县教委，各学校之间资源共享的基础上，建设公共信息化平台以及教育学科信息资源库，实现了教育机构信息发布、教务管理、教学协作、资源增值的核心要求，一站式的、集中化地建设教委运营级IT软件架构，有力支持全国教育“校校通”工程的配套实施，实现依托信息化促进教育现代化、产业化的建设目标。本方案适用于为省级、市级教委，及其所属区县教委、各学校等构建高品质、可运营的专有教育信息化平台，并且在其上搭建一站式教育门户、内容管理、区县教委子门户、学校网站集群、教委业务办公、海量邮局、在线互动教学、资源库管理系统、教育视频服务、教育电子商务系统、运营网管等多样化的教育应用服务和业务支撑。方案内容教育信息门户系统信息门户是一个为整合内部资源，通过互联网展示统一部门形象的信息门户平台（EIP/BIP），使教育部门的职员、客户和合作伙伴能利用该门户实现信息共享和开展业务工作，实现统一用户认证、信息展现、信息检索、消息互动、知识共享、内容递送、多类型接入（浏览器、e-Mail、短信）等功能。是实施互联网信息服务接入的支撑系统。教育内容管理系统全程支持多种信息类型的采集、编辑、审核、发布管理，支持无限级栏目创建、图片媒体管理、模板管理、信息导入导出、信息统计、在线编辑、文档适配转换、信息关联管理、论坛服务等。是省市教委门户和区县教委子门户的实施信息管理的支撑系统。学校网站创建管理系统 “教育网站系统”专门为教育行业特点定制的网站创建生成系统，可以轻松地“生产”出成百上千个相对独立的学校网站，同时又被教委集中管理。教育机构可以通过“教育网站系统”管理集群网站，使用网站创建系统，即可实时地申请域名、进行即建、即览、即得式的网站部署、架构调整、模板修改、栏目管理、内容发布、文件管理、状态监测，并可选配在线交流、教育论坛等可定制服务。即便粗通计算机的用户或多级教育机构也能迅速在线完成网站的自助申请、建立和维护。是省市教委的实施软件网络架构管理的支撑系统。

企业+移动门户解决方案

企业+产品解决方案用友网络科技股份有限公司 2015年4月

目录一、绪论 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2目标读者 (2) 1.3移动应用现状 (2) 1.4方案适用范围 (2) 1.5文档组织结构 (3) 二、企业+需求实现 (4) 2.1网络拓扑图 (5) 2.2客户端技术特性 (6) 三、安全说明 (6) 3.1标准安全方案 (6) 3.2辅助安全方案 (7) 四、企业+产品截图 (7) 4.1企业+客户端产品截图 (7) 五、客户案例 (11) 5.1云南某烟草集团 (11) 5.2南京某地产集团 (11) 5.3新疆某能源集团 (12) 六、企业+配置要求 (12) 6.1硬件要求 (12) 七、产品报价及实施 (13) 7.1产品报价 (13) 7.2实施人天 (14)

一、绪论 1.1编写目的本方案对企业+的功能、架构和实施方案进行了详细描述，用于指导熟悉、了解企业+产品。 1.2目标读者企业+用户、实施人员。 1.3移动应用现状企业会有因为不同的信息化系统，每个系统都对应一个或多个APP，用户往往需要在手机上安装多个APP，并需要配置多次服务器地址、用户名和密码。面对众多的应用商店，如何搭建企业自有的应用商店，以让用户方便、正确下载APP显得迫在眉捷。越来越多的应用系统前端支持HTML5应用，需要一个后端能部署这些轻应用，前端能访问。 IM沟通越来越重要，如何做到安全有效的企业内部沟通，如何在业务发生时，跟最需要沟通的人员完成沟通。 1.4方案适用范围本文档是在以下需求描述基础上完成的：需求要点详细描述分权限下载不同角色的人登录后，可在企业应用商店直接下载权限范围的APP。单点登录用户登录时只需输入一次用户名、密码。统一升级升级时，系统会统一提示。

云计算一站式网络服务平台解决方案

云计算一站式网络服务平台建设方案 2011年5月

目录第1章概述 (3) 1.1项目背景 (3) 1.2建设意义 (3) 第2章总体设计 (4) 2.1系统设计目标 (4) 2.1.1系统建设目标 (4) 2.1.2设计建设目标 (4) 2.1.3系统特点 (4) 2.2设计原则 (4) 2.2.1实用性 (4) 2.2.2先进性 (5) 2.2.3灵活性及开放性 (5) 2.2.4安全性 (5) 2.2.5可靠性原则 (5) 2.3云计算一站式网络服务平台的原理说明 (6) 2.4云计算一站式网络服务平台模式 (6) 2.5云计算一站式网络服务的技术总结 (7) 第3章详细规划 (7) 3.1云计算一站式网络服务平台的整体架构 (7) 3.2云计算一站式网络服务平台技术体系架构 (8) 3.3云计算一站式网络服务平台总体模型 (9) 3.4云计算一站式网络服务平台的安全问题 (10) 3.5云计算一站式网络服务平台的备份解决方案 (11) 第4章功能说明 (12) 4.1云计算一站式网络服务平台的主界面 (12) 4.2用户个性化界面功能 (12) 4.3用户按需响应及应用市场 (13) 4.4内嵌式软件应用 (13) 第5章结论 (14)

第1章概述 1.1项目背景尽管早在上个世纪90年代，"云计算"就已经作为一种新型技术模型被提出，但直到最近两年它才焕发出真正的生机。随着产业链各环节参与者的不断介入，各项基于云计算的业务也表现出了强大的市场潜力。2010年10月18 日，国务院发布《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》，明确将云计算为主的新一代信息网络领域定位于“十二五”战略性新兴产业之一。 SaaS—Software-as-a-Service软件即服务，是云计算最主流的商业模式之一。现在SaaS模式已经取得了初步成功，为云计算产业开辟了一条非常好的道路。SaaS模式给传统软件产业带来了巨大的冲击。出于成本和运维等方面原因，越来越多的企业选择SaaS方式使用软件。在新的市场环境下，软件厂商也纷纷出台云战略。微软就是典型代表，它的传统桌面软件正不断向云软件迁移。 1.2建设意义互联网公司在云计算方面正进行着激烈竞争，争相建立自己的数据中心，以云计算的模式向第三方开放提供服务。福建阳谷智能技术有限公司将打造云计算一站式网络服务平台。 1）基于运营商的基础设施搭建公用云计算平台，对外提供云计算服务。将云计算技术(包括虚拟化技术、并行处理技术、分布式存储技术等)引入现有的数据中心，逐步转型为新一代的数据中心——云计算中心．实现真正的以客户为中心以及按需响应的服务交付模式。利用此云计算平台，用户可以创建自己的应用软件来运行，然后通过网络直接从供应商的服务器传递给其他用户。这种形式的云计算是将开发环境作为服务提供给用户。 2）在传统数据中心的基础上引入云计算的IaaS模式，可以整合物理资源，建立虚拟化资源池实现动态资源调配，自动安装部署，提供给用户按需响应、按使用收费和高质量的基础设施服务。 3）基于云计算理念，实现众多业务系统的资源统筹建设、管理和运维，搭建统一业务和支撑平台，组建企业内部云计算网络，降低自身业务成本。 4）在网络的核心网、承载网、接入层面引入云计算应用。

物联网设备及解决方案提供商

物联网设备及解决方案提供商篇一：智慧酒店解决方案智慧酒店解决方案旅行时，每个人心中都向往一个完美的酒店。那么，您心中完善的酒店是什么？这个酒店，又能为我们提供怎样的服务？? 酒店（HOTEL）一词于法语，当时的意思是贵族在乡间招待贵宾的别墅。一个具有国际水准的酒店，首先，要有舒适安全并能吸引贵宾居住的客房，具有能提供有地方风味特色的美味佳肴的各式餐厅，还要有商业会议厅，贸易洽谈时所需的现代化会议设备和办公通讯系统等等。当然，一个具有国际水准酒店最关键的还是服务。一个能很好诠释“招待”一词含义的酒店，必定能向贵宾提供一流水平的服务。随着物联网等高科技技术的应用，酒店的服务也将变得更为“智慧”??自动的灯光效果、随着室外环境变动而变化的室内温湿度控制、各种人性化的简单操作等等?如此贴心服务，让我们的贵宾才能真正体会到宾至如归的感觉。南京物联传感技术有限公司是中国领先的物联网设备和解决方案提供商。我们基于客户需求持续创新，在物联网传感器、物联网模块、移动物联网和云计算等几大领域都确

定了行业领先地位。凭借在物体感知、数据传输等领域的综合优势，南京物联传感技术有限公司已经成为物联网时代的领导者。公共场合是一个酒店的主体。根据功能的不同，大体上可分为营业场所（大堂、宴会厅）、内勤办公场所和公共空间（走廊、卫生间）三部分。这些公共场合应该提供优美的灯光环境，更高的使用功效及更多的附加值。通过物联产品，可以让独具特色的温暖贴心服务成为酒店的一部分。同时，更为管理者提供更高效的管理手段，使酒店物耗、能耗、人员成本降到最低，创造更多的效益?? 中庭/大堂可采用多种可调光源通过智能调光始终保持最柔和最优雅的灯光环境。可以根据一天的不同时间，不同用途精心的进行灯光场景预设置，使用时只需要调用预先设置好的最佳灯光场景，使贵宾产生新颖的视觉效果。操作既可以由现场的物联无线调光开关就地控制，也可以通过设在大堂吧台的监控平台来控制。贵宾进出较多的时段，打开大堂全部回路的灯光，方便贵宾进出。贵宾进出较少时段，打开部分回路的灯光，此区域照明控制集中在相关的管理室，由工作人员根据具体情况控制相应的照明。操作既可由现场就地控制，也可由中央监控计算机控制，还可设置时间控制，方便酒店管理者的集中

医院门诊一站式服务接待中心实施方案

医院门诊一站式服务接待中心实施方案 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

关于门诊“一站式服务接待中心”的实施方案为贯彻落实市委、市政府关于深化“作风建设加强年”活动的指示精神，强化服务意识，改进服务态度、就医环境，改善服务流程，真正落实“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标要求，完善门诊服务功能，提升医院的服务品味，拟成立“门诊一站式服务接待中心”。具体方案如下：一、组织管理医院一站式服务接待中心由门诊部统一管理，护理部协助负责人员调配与人员培训。二、服务项目 1.代理预约挂号； 2.健康咨询； 3.倾听、收集服务态度； 4.测量血压、体温、体重； 5.为行动不便的患者协助办理住院手续； 6.导医护士巡导； 7.各种医疗保险、惠民医疗审核，政策的宣传与咨询； 8.轮椅出借服务； 9.特需门诊全程导护； 10.85岁以上无家属陪同患者的门诊全程导护； 11.中药快递服务；

12.提供各种辅助检查报告。 13.医疗证明审核、盖章、登记； 14.外地病人代寄检查报告。三、热线电话：xx；咨询网络：xx 四、工作流程 1.需要上述服务请拨打xx，或者直接到接待中心咨询； 2.工作人员由门诊部按服务项目合理安排，服务到位。对不能立即落实的，进行登记，并与相关部门联系，及时答复。五、服务时间上午 7:30 ~ 下午 17:00，双休日、节假日照常服务。六、人员组成：现有x人，要求增加x人七、服务要求与管理 1.遵循“以病人为中心”的服务宗旨，落实服务接待中心的各项制度。 2.坚持规范服务，统一着装，挂牌上岗。 3.耐心、细致地回答病人的各种询问。 4.按要求认真做好工作记录。 5.服从工作安排，坚守岗位，不迟到早退，严禁脱岗。 6.巡导护士每两小时轮换一次。八、设置与环境配置 1.复诊自动挂号机一台；

改善服务门诊一站式服务平台实施方案

优化门诊服务实施方案一、目的：优化服务流程，切实改善患者就医感受，缩短排队等候时间，和谐医患关系，不断提升医患满意度。二、实施方向：成立门诊服务中心“一站式服务平台”。三、具体方案如下： 1．组织管理：医院一站式服务接待中心由门诊办公室统一管理，负责人员培训；护理部协助人员调配；计算机中心协助信息化维护；后勤部协助服务台建设。 2．服务项目：预检分诊、传染病筛查、预约挂号（取号）、健康咨询、投诉接待、发放检验报告、提供便民服务，接待双向转诊上转患者。 3．服务时间：上午 7:30 ~下午 17:00，双休日、节假日照常服务。4．接待中心设立在门诊一楼显眼位置，服务电话xx。四、具体工作内容： 1.工作人员由门诊部按服务项目合理安排，服务到位。对不能立即

落实的，进行登记，并与相关部门联系，及时答复。 2.门诊代理主任现场值班，审核签章工作前移。 3.预检分诊，指引患者选择对应科室就诊，避免患者挂错科室，延误患者就诊，减少患者退改号例数。 4.提供患者复诊预约服务，并协调相关科室安排就诊时间，指导患者自助挂号。 5.为患者提供健教处方、专家简介、特色科室简介等资料；提供健康咨询。 6.设意见箱，发放门诊满意度调查问卷，指导患者就诊结束后将问卷投入意见箱。 7.接待门诊投诉，当日解决患者投诉问题。职能范围内不能解决的问题转交投诉办公室。 8.指导患者使用检验报告自助打印机，为无自助能力的患者打印检验报告。 9.拓展便民服务，为85岁以上患者提供轮椅，全程陪诊。 10.设立巡导志愿者岗位，安排导医、志愿者协助年老、行动不便患者办理就诊手续。 11.接待新农合、社区转诊患者，安排就诊。五、服务要求与管理

自助终端行业销售年终工作总结报告

2013（销售代表）年终工作总结报告 2013年已经过去了，我踏进钱林大家庭也已经有整整7个月了。这段时间虽然不长，但是我在“钱林”的企业文化的熏陶下对：快乐、责任、帮助、感恩有了更深的领悟和不一样的体会。感谢“钱林”及公司的同事在这段时间对我的关心、帮助、培养，让我在这段充实的日子里学会了很多的文化知识，快乐着并成长着！在这7个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在市场竞争中把下年度的工作做的更好。下面我对2013年度的工作进行简要的总结我是去年5月份到公司总部接受培训，6月份正式回到深圳办事处工作的，并在6月当月幸运的卖出公司产品成功转正，在公司众多领导的见证下正式加入钱林大家庭。8月份开始成立深圳分公司，在罗总领导的带领下继续开展销售工作。在来公司之前本人在家休息了半年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对自助终端行业及南方市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，和客户进行良好的沟通，所以经过7个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售新人的位置上，影响了整体销售业绩。部门工作总结在过去的时间中，经过公司同事的帮助下，使我的工作渐渐能跟得上深圳公司的脚步，同时也取得了宝贵的销售经验。在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是我本人综合的销售情况： 1、总业绩：132540元。（其中终端销售额：32840元。渠道销售额：99700元。） 2、成交客户：14个。（其中公司转咨询：8个。自行开发：6个。） 3、开发潜在意向客户：360个。（其中展会渠道：105个。网络等其他渠道：255个。）从上面的销售业绩上看，我的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在南方市场上，虽然同行业公司众多，深圳分公司成立时间比较短而且案例不多，但我们公司也一直不断努力做推广！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，我在工作中也寻找了解到一些原因，主要表现在： 1）销售工作最基本的客户访问量太少。深圳分公司刚成立，我们平时的客户开发主要是靠网络平台的推广和网络搜索，因为经验不足等原因造成发展意向客户的效率低，数量少。这个情况直到11月份深圳安博会的参展后稍微有改善。 2）沟通不够深入。在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。这些主要是我新接触这个行业，加上深圳分公司能学习到深层

企业一站式综合服务机构

企业一站式综合服务机构专业机构联盟、专家团队合作 xx顺德顺协企业服务有限公司科技服务体系国家高新技术企业认定服务合同顺德区综合服务机构 xx省中小企业公共服务示范平台

服务协议合同编号：顺协编写甲方（委托方）：XXX公司乙方（代理方）：xx顺德顺协企业服务有限公司鉴于：乙方和旗下公司系顺德区中小企业综合服务机构和xx省中小企业公共服务示范平台（多年连续被认定为镇、区、省三级公共服务平台），是一家专注于企业综合性服务的公司。致力于利用自身的资源优势，经过xx年发展，已经形成了一整套系统化、综合化、多元化的现代服务机制。始建于20xx 年，运营 xx年来，得到不断的充实和完善，组建、拥有律师事务所、劳动保障服务中心、人力资源服务公司、科技咨询公司、知识产权服务公司、金融服务公司、物业保安服务、投资公司、财务审计服务、安全咨询公司、环保服务等专业服务机构。公司已形成五大核心业务体系：“法律、人才、商务、科技、金融”等服务，为企业提供一站式系统解决方案，构建互联网+综合服务（一站式O2O2B 企业综合服务）平台，为企业在劳动用工、法律、财税、金融、商业策划、企业文化、科技申报、知识产权、人才服务、安全环保（双达标）、顶层设计、经营管理、项目拓展、股权设计、股份制改造、四板和新三板挂牌、IPO等服务工作，为企业提供全方位的战略咨询服务和代理服务。本着“为企业服务，对老板负责”的宗旨，公司以“创造客户价值、贡献社会价值、实现员工价值”为服务理念。充分发挥现代化综合服务机构的实际操作优势，全方位提升企业整体实力，引导企业健康快速发展，竭诚为企业服,公司成为卓越的企业服务运营商。

工业互联网解决方案供应商名录

目录 1.艾默生过程控制有限公司 (3) 2.北京恩易通技术发展有限公司 (4) 3.北京中元瑞讯科技有限公司 (5) 4.湖南云智迅联科技发展有限公司 (7) 5.华为技术有限公司 (9) 6.杭州东信北邮信息技术有限公司 (11) 7.江苏金恒信息科技股份有限公司 (13) 8.上海宝信软件股份有限公司 (14) 9.施耐德电气（中国）有限公司 (17) 10.沈阳中科奥维科技股份有限公司 (18) 11.深圳市汇川技术股份有限公司 (19) 12.深圳市智物联网络有限公司 (20) 13.新华三技术有限公司 (21) 14.中国大唐集团有限公司 (23) 15.中国电信集团公司 (24) 16.中国联合网络通信有限公司 (26) 17.中国联合网络通信有限公司网络技术研究院 (28) 18.中国联通研究院 (30) 19.中国移动研究院 (30) 20.中国移动通信集团公司政企客户分公司 (31) 21.紫光云引擎科技（苏州）有限公司 (32) 22.中信科技发展有限公司 (33)

解决方案供应商名录（按拼音顺序排列） 1.艾默生过程控制有限公司总部位于美国密苏里州圣路易斯市的 Emerson （纽约证券交易所股票代码: EMR），是一家全球性的技术与工程公司，为客户提供创新解决方案，分为自动化解决方案和商住解决方案两大业平台。自动化解决方案业务提供行业内范围广泛的测量、控制、优化和运营技术以及专家经验,帮助化工、油气、电力、炼油、生命科学、船舶、冶金、食品饮料、纸浆与造纸、水与废水处理、汽车及包装等过程、混合、离散行业用户解决其面临的棘手问题，实现生产效率和运营成本的优化、提高可靠性，并保护人员和环境安全。自动化解决方案在中国的业务始于从 70 年代的技术转让，公司总部设在上海浦东，目前我们拥有 16 个生产研发及系统工程中心、5 大销售区域 43 个销售点、在 37 个城市设有服务点，深入了解用户面临的挑战，提供有效的解决方案，更快响应工程服务需求。多年来我们广泛参与了众多行业的重要项目建设，在石化行业我们承接了中国最大规模的赛科、福建炼油乙烯等一体化项目；在化工行业，我们与拜耳、巴斯夫、赛拉尼斯等国际知

什么是一站式数字化解决方案

什么是一站式数字化解决方案？ 1996年，尼葛洛庞帝在《数字化生存》一书中，为世人描绘了人类的数字化生活图景，预言了数字化革命的到来。2017年，数字经济首次被写入中国政府的政府工作报告中，正式成为国家战略，被视为促进经济增长的新动力。今天，我们沐浴在数字化技术带来的便捷之中。超越时空所限，人们在线购物、学习、传递资讯、分享快乐。然而，与消费互联网如火如荼相比，当前企业的数字化水平普遍偏低，多数企业在数字化时代的门外徘徊不前。究其原因： 1）这些企业一方面对即将到来的企业数字化浪潮的机遇认识不足； 2）另外一方面没有切入企业数字化的落地方案。区别于传统的烟囱式的企业信息化，企业的数字化是企业各个生产要素的全面数字化、一体化，并伴随着企业的组织升级，文化变革。企业的数字化建设要实现三个目标： 1.对接以阿里巴巴、京东、拼多多等为代表的消费互联网。 2.推动企业内部的流程再造，实现业务流程的数字化闭环。 3.突破组织边界，在线链接上下游伙伴，构建数字化生态。为了达到以上三个目标，企业的数字化解决方案，必须包含三个系统： 1.全渠道销售订单处理系统。 2.业务财务办公一体化系统。 3.SaaS化的企业互联系统。 2020年笛佛软件在15年来服务数万家企业的经验基础上，数百位工程师历时三年，推出了一站式数字化解决方案吉客云。吉客云脱胎于电商ERP解决方案，以产业互联网为底层架构，打破诸如ERP、CRM、OA、SCM、BPM、BI等诸多传统信息化系统的边界和概念，为企业构建数字化闭环。

采用吉客云，用户可以实现传统销售渠道和电商销售渠道的一体化整合，可以实现业务财务办公一站式集成，可以无缝对接上下游合作伙伴，打造生态竞争优势。另外，吉客云从打造扁平、便捷的团队协作体系，构建立体多方位的知识沉淀、共享平台，以及营造透明、互信的组织文化等三个方面入手，为企业实现组织的数字化升级提供了落地工具！在《数字化生存》一书的结语中，作者说：我们无法否定数字化时代的存在，也无法阻止数字化时代的前进，就像我们无法对抗大自然的力量一样。

企业福利一站式解决方案

近年发展迅速，稳居行业前沿 518类 40% 占有率 518种商品品类截止2019 年底，我司拓展的虚拟商品品类已达到518 种，全方位覆盖各种使用场景，可以最大限度满足员工的多元化的福利兑换选择。累计超2亿用户我司累计服务的独立用户达2亿，更了解用户对虚拟商品的喜好，精心挑选最受欢迎的商品，使员工满意，让企业放心。市场占有率40% 我司全年流水过百亿，在虚拟行业市场占有率达4成，拥有绝对权威，为客户保驾护航，值得信赖。 2亿

全新弹性福利平台

我们能为您带来什么？提升感知统筹管理流程高效员工满意

我们的优势解决企业与员工双重困扰海量商品全覆盖 8 大品类、上万款S KU 、逾千家上游内容提供商、超9 0 % 的渠道为官方接入享受集采价格优势企业购买积分根据金额大小可获得阶梯式买赠优惠优势成熟的接入方案以小程序形式无缝嵌入各类企业应用加强员工感知大数据分析员工喜好，推出打折活动，契合员工福利需求员工薪酬优化员工常规补贴/ 奖金发放/ 调薪等通过积分形式发放，可合理节省个税缴纳合规优化企业开支我司开具的6 % 增值税专用发票，可用于抵扣进项税

1 2 企业购买积分会获得我司开具的增值税专票，统一为 6 % 税点，可用于抵扣进项税抵扣进项税额提高发票税点通过将员工差旅/ 报销等费用的不同税点发票统一通过积分发放转化成增专票提高税点小票变大票，将 0 % 和 3 % 税点的票通过积分发放转化为 6 % 税点合规优化企业开支

企业成本优化示例一家 5 0 人的企业，每人每月 5 0 0 元的补贴转化为积分发放，企业获得 6 % 增专票，全年可以为企业节省约 2 万元。假设企业全年将各项福利补贴费用全部转化为积分形式，额度为 1 0 0 万元，全年可为企业节省约 5 . 7 万元。 01 02

运营商整体解决方案

运营商整体解决方案 1 运营商网络现状简述一个典型的运营商的网络拓扑结构大致由3部分组成：网络连接部分网络安全部分网络应用部分 DHCP服务 DNS 认证计费短信网关在运营商网络中存在很多网络设计上的缺陷， 1.1网络安全防护存在的缺陷网络安全设备的单点失效性：单一的网络安全设备存在单点失效性，例如：图中的防火墙和防病毒设备一旦出现问题，将造成整个网络的瘫痪；网络安全设备性能的瓶颈：网络安全设备由于要对进出网络的数据包进行安全性检查，与网络路由器和网络交换机相比，性能通常会降低很多，例如防病毒设备的网络吞吐量通常只有3- 10Mbps。因此网络中的安全设备通常都是制约网络传输速度的瓶颈点。安全体系架构存在漏洞：防火墙可以基于网络中的 TCP、UDP端口对网络流量进行访问控制，并且可以对基于状态的协议进行协议状态检查，因此防火墙通常是在网络第四层上对用户的网络进行保护。但是防火墙无法对基于网络七层中的网络攻击进行防护例如： ?蠕虫入侵 ?病毒入侵。 ?后门攻击。 IDS可以对网络中的数据包进行深入的分析，可以检查到资料包中第 7层的信息，它具

备随时对可疑流量进行检查和识别的能力。但是IDS最大的问题是IDS并不能阻止攻击的入侵，仅仅能发出告警，而此时网络攻击已经进入到网络内部。目前我们面临着手段各异形式多样的混合式攻击威胁，这些攻击中应用级层的攻击占了绝大多数，为了抑制这些攻击，Gartner建议“在作出安全方面的决策时除了考虑简单的静态协议过滤外，还要考虑对应用内容（网络七层中的攻击特征）进行深入的数据包检查，并阻挡该攻击”。 1.2网络应用存在的缺陷网络应用的可靠性较差：应用服务器由于服务器硬件的稳定性、流量压力超载、网络攻击等情况经常会出现意外宕机的情况，从而无法保证网络应用的7x24小时的持续性服务。网络应用的性能瓶颈：在网络应用系统中，通常会采用多台服务器同时提供服务的方式。但是由于网络中的流量并不均衡，因此经常会出现某台服务器由于访问量过大而宕机，造成网络应用性能的不稳定，从而影响到整个网络应用系统的性能。网络应用的安全性较差：从上图中可以看出现有网络中的安全性防护机制的特点是： ?现有的安全性防护机制通常是针对来自外网的攻击； ?缺乏针对来自内网的攻击防护机制； *现有的安全性防护机制通常是针对整体网络层面的攻击防护，即针对网络IP层、TCP/UDP层的网络4层以下的攻击防护； *缺乏针对具体的、特定的运营商网络应用的特点而专门制定的符合运营商网络应用的基于网络7层防护的安全性防护机制； 2 Radware解决方案 2.1 Radware解决方案介绍

一站式自助服务终端解决方案(美鼎实业)

一站式自助服务终端解决方案（美鼎实业）随着全球一体化的强化和我国信息化建设脚步的加快，东莞市美鼎实业有限公司自助服务终端机的生产和服务效率需求不断提高，自助服务终端开始从银行业向其他领域快速扩张，应用范围扩张到电信、电力、医疗、航空、零售等多个行业和领域。尤其是随着银行、电信行业的较快发展，营业网点的快速建设，以及主要行业服务、信息化建设水平的不断提高，对于自助服务终端的需求量均在快速增加。 "自助服务"打造金融核心竞争力快节奏的生活方式已经成为现代人的显著标志之一，它积极促进着更为便捷的服务方式的出现，而新的服务方式又潜移默化地改变着人们的生活习惯，并成为人们生活中的一种需要。超市、自助餐厅、自助提款机、自动售货机……诸如此类的自助式服务方式如雨后春笋般闯入了普通人的生活，自助服务成为现代人快节奏生活中必不可少的一个环节，而与人们息息相关的金融自助服务更成为人们的强烈需求，美鼎实业提供24小时的随处可见的存取款、缴费、充值、查询服务等成为人们的迫切需求。有关专家认为，自助终端将向以下几个方向发展：专业化：在自助终端发展的初期阶段，自助终端的功能比较简单，硬件设备比较粗糙，软硬件没有平台化，使产品无法适应快速发展的需求。随着自助终端从配角走上前台，成为银行服务的主要方式，对专业化的要求就越来越强烈了；多元化：产品根据功能进行细分，不再是一台设备功

能越全越好，而是根据需求及场合，进行不同的定位，呈现出不同层次、不同需求的设备；个性化：每个银行由于其VI要求，对功能及外形设计、界面设计都有其个性要求，当自助终端成为银行的主角服务方式时，任何一家银行都不希望跟竞争对手一个面孔，所以要求能对设备进行个性化定制。 "网点零维护"为客户赢得客户在众多的自助终端生产厂商中，东莞市美鼎实业有限公司以其若干个"第一"而"鹤立鸡群"，成为该领域的领先厂商。随着中间业务需求的增大，美鼎实业迅速切入该领域的研发，提供"一站式自助服务"；如今，美鼎实业已成功地面向金融、通信、政府、税务和证券等多种公众服务性领域推出了完善的自助终端解决方案。