感言感想之经验交流会感想

经验交流会感想

【篇一：交流会感想】

海宁优秀网点经验交流会有感

近日，在行领导的组织下，我们一线网点的全体员工参加了与海宁

优秀网点的经验交流会，这次活动充实而又有意义，让我获益非浅。在徐行长和李行长的介绍下我们拉开了本次交流会的帷幕。首先，

由海宁南苑支行和皮革城支行的两位行长分别作了经验介绍。南苑

支行，网点小，客流量少，设施陈旧，在硬件条件并不存在优势的

情况下，更新了一套内部管理机制，重点强调了网点整体的好坏与

每个员工息息相关。李行长鼓励每个员工都动起来，发挥自己的优

势发掘自己的潜能，每日进行业绩汇报，并采取有效的薪酬激励政策，将薪酬与员工自身的业绩挂钩。员工在普遍认可并执行这种激

励政策下，共同努力，网点的效益得到了很好的改善。皮革城支行，地处偏僻，地理位置不佳，定期存款的效益一直有待提高，在新任

行长的带领下，整个网点精神面貌焕然一新，各项业务的业绩都有

所提高。尤其是定期存款方面通过各种途径的努力，包括行长带领

员工走访附近村落深入群众基层，存款效益实现了巨大的突破。我

们海盐支行的网点员工认真听取了两位行长的经验报告，在结合了

自身网点的特殊性之后，交流会进入了提问互动环节，员工们悉心

向两位行长请教了诸多问题，参与积极性极高，行长们一一耐心解答，整个活动气氛异常热烈。最后，在衷心感谢两位行长的远道而

来现身说法后，本次交流会活动圆满结束。我身为我们网点的一名

高柜柜员，在参加这次交流会之后感触颇深。网点的兴衰，效益的

好坏着实与我们每一个网点员工息息相关。分两方面来说：第一，

在精神建设方面，只有我们网点员工团结一致，发挥自己的最大能力，全心全意投入到网点发展中去，才能从本质上推动我们网点的

进步。第二，在实践方法方面，要根据每一个网点的特殊性结合当

前实际采用不同的方法，具体问题具体分析，因地制宜，发展网点

特色，抓住重点业务。

这场交流会的举行实属必要，感谢领导给予我们一个如此好的平台

进行经验交流。平日在工作中的困惑都得到了解答，更加清晰的认

识了我们目前尚存在的不足，学习了先进的方法与思想。与兄弟行

的相较更加为我们网点接下来的发展敲响了警钟。相信在我们员工

的不懈努力下，总结吸取了海宁优秀网点的经验与教训，我们支行

一定能够在新的一年创出一番佳绩，羊年大吉！

【篇二：学习经验交流会心得】

学习经验交流会心得

心得一：

从我上学以来，不管是学习上，还是生活上我懂得的道理还真是不少。但是这个交流会让学长和我们坐在一起。给我们讲述他们的学

习和生活经验。不可否认这个学长是优秀的。他们讲述的让我们更

容易接受和吸收。这大概是年龄相仿的原因。大家在问答的过程中，学长解决了高数难，英语难，想玩好而且学好更难的问题。他们说

不管哪一学科都得认真听老师讲，上课备考都得抓重点。那学习也

不是什么难事。而玩必须在学好的基础上。并且提醒我们处理好感

情问题。这一点对我们大学生也很重要。那样才能让大学生活过的

充实。

我们贯穿整个谈话中所提到的是坚持，张达老师也强调了这一点。

的确坚持很重要，他不光是对学习，对我们人生也是重要的!对我而

言“坚持”这两个字再次在脑海中浮现。所以我绝对相信，只要我在

大学四年中做到了坚持，那么我就成功了。

心得二：

11月10日,我们院学习部组织各班开展了学习经验交流。在本次学

习交流会上，所邀嘉宾幽默的为同学们讲述他们曾在学习、生活中

曾遇到的种种困难，并且热情讲述了他们当时解决这些学习、生活

上困难的经验，以及如何适应大学的课堂教学。他们精彩的演讲深

深的吸引了新生们，让大一新生们明确了在大学生活的目标与激情。相信在今后的路上我们新生们不会忘记学生会与老师对我们学习生

活的关心，也不会忘记大二、大三学长们对他们将学习经验进行无

私奉献，感谢你们。

心得三：

今天下午，学校举办了优秀家长育子经验交流会，全校二百名家长

及部分教师到会聆听成功育子经验。主讲的两位都是我们学校的老师，一位是儿子今年考入了清华大学的吴老师，另一位是儿子入了

科大少年班的强老师。其实，早就想听听她们平时是如何教育孩子的，一定有什么特别的方法，要不孩子怎么能这般出色呢?今天，终

于如愿以偿了。

很用心的听了两位老师也是两位标准合格妈妈的经验介绍，感觉非同一般，的确有过人之处，值得学习。认真的做了笔记，综合两位孩子的成才道路，总结一下，应该有以下两方面：

一、培养良好的学习生活习惯

孩子天生应该无多大差别，差别在于后天习惯的培养行为的塑造。两位孩子共性在于能积极主动地去学习，把学习当成自己的事，家长只做好引导鼓励赏识工作，做孩子最好的听众，做孩子的知心朋友，做孩子任何时候的坚强后盾。

1、培养孩子的生活自理能力

从孩子上学那天起，所有学习用品都让孩子自己对照课表准备，家庭作业自己抄记，独立完成，完成后家长可适当检查。强老师说，她儿子上一年级时在自己班上，一次不知道家庭作业做哪儿，在家问她，她硬是狠着心没告诉他，对孩子说在家妈妈就是妈妈不是老师。虽然儿子哭得很厉害，但他懂得了记作业是自己的事。上初中时，她儿子有时还打电话问同学作业，她照样是不高兴的态度，还戏说每次收五角钱的电话费。

2、培养孩子阅读的习惯

读书可以使人明智，拓展视野，纳百川而汇江河。喜爱读书的人内心是一种知识的沉淀，富有深厚的内涵，散发温文儒雅的气息。两位母亲都很注重培养孩子读书的习惯。低年级时从拼音读物开始，慢慢培养。三年级以后就可以博览群书了，《历史故事》、《二十四史》、《神话故事》、《三国演义》等都可以介绍给孩子。双休日可以陪孩子去书店，让孩子挑选一些可读的自己喜欢的书。但这时作为家长应把好关，多读益书，一些思想不健康的书坚决不让孩子过目。

另外，每晚入睡前，培养孩子读5至10分钟书的习惯，可以是当天学习的语文或英语课文，也可以是预习第二天的学习内容。养成习惯以后，孩子会自觉去完成。

3、适当看电视上网

当下，有些家长一味地认为看电视上网对孩子不利，所以，绝对不让孩子碰这根“高压线”。其实，这些行为有些过激。是孩子他就有孩子每个阶段正常的发展特征，是孩子他都喜欢看电视喜欢上网，你不能剥夺他这些应有的权力。对于孩子的看电视上网的问题，我们应学会从不同的角度去正确看待。如果一味的不让孩子沾这些东西，会让孩

子越发的好奇，越发的想入非非，越发的对它们痴迷。两位妈妈都

是在适当的时间允许孩子看看电视，但看电视的时间和内容是有约

束的，一般是动画片、新闻或是一些法制方面的内容，时间都是控

制在高质量的完成作业以后。上网的时间也有控制，一般是双休日

玩一次，一个小时，时间到立马关掉。久而久之，孩子也就适应了，也有了一定的自控能力。

二、培养孩子的自主学习能力

许多成功的事例告诉我们，孩子的成才很大程度上还是靠自己的发

奋努力，凡是靠外在压力驱动式学习的孩子应该是没多大出息。两

位成功母亲的育子事例无不显示这一观点。两位都是很自觉的孩子，都是能自我加压的孩子，都是会给自己制定长期或短期目标的孩子。

1、定期与孩子交流，了解孩子的思想动向。

两位母亲在这方面都做得很好。定期不定期的与孩子交流，倾听孩

子的心声，了解孩子在校的点点滴滴，掌握他的思想动态，有的放

矢的适时调整对孩子的教育。任何时候都不要和孩子发生抵触，学

会平静的解决一些小问题。发现孩子有了不足，及时采取恰当的方

法予以解决。科大学子的母亲就是利用晚饭后散步的机会与孩子进

行交流，一方面锻炼了身体，另一方面也加深了母子之间的情感交流，还可以在散步的过程中适当的帮孩子确立短期学习目标，何乐

而不为呢?

2、让孩子明确学习是自己的事，大人有大人的工作。

如今，有许多懵懵懂懂的孩子，认为作业是帮老师做的，读书是替

父母读的，没理想没抱负，浑浑噩噩。孩子一旦入学，我们就应当

让他们明白，学习是他自己的事，他的工作就是学习。父母有父母

的工作，学习上遇到困难可以请教父母，但必须先独立思考，尽量

去解决，不能存有依赖思想。清华学子的妈妈说，孩子从一年级起

就开始做《奥林匹克天天练》，一直坚持到上大学。小学低年级的

时候，家长有意识的扶持，三年级以后就让孩子对照例题独立去做，遇到不懂的题目全家探讨。上初中以后，父母没办法辅导孩子的奥数，就鼓励孩子去请教老师。高中就读于芜湖师大附中理科实验班，参加了数学组的学习，在那儿，有老师系统的给孩子讲奥数。高中

做了53本奥数书，多了不起呀!

两位成功妈妈的成功之处远远不止这些，我一时也不可能领悟更多，只能以此借鉴指导自己今后的育子之路。天下的孩子各异，每人都

应找到适合自己孩子的教育方法。条条大路通罗马，我想也不是每

位孩子非清华北大不可，但只要有希望就应该去努力，去拼搏。有

梦才能飞翔，我们应该帮助孩子从小树立远大的志向，插上翱翔的

翅膀，用自己的智慧、健康和坚定的信念去搏击长空。愿天下所有

的学子及父母和和美美幸幸福福快快乐乐!

【篇三：学习交流会心得体会】

赴池州学习交流心得体会

“力尽不知热，但惜夏日长。”月初2、3两日，参加了宣城烟草法规、专卖学习小组赴

池州烟草学习交流，此次之行，旨在通过学习、交流，借鉴兄弟单

位的先进工作经验，找准

不足，进一步的提升法规和专卖的工作质量。同时也是践行“235”教育活动的一次实际行动。

有幸参与，同行之人无不感觉机会来之不易，大家也因此犹为珍惜，虽正值盛夏之际，日日

高温相伴，天天烈日随行，但丝毫不影响大家高涨的学习热情。短

短的两天时间，瞬间即逝，

蓦然回首，座谈时的知无不言、言无不尽，参观学习时的耐心讲解、坦诚交流，攀山登岩时

的手拉手齐心协力、激流浪拍时的心连心同舟共济，仍然历历在目，直让人感叹炎炎夏日也

是来去匆匆！

此次交流学习虽然时间不长，但收获不小，使我们但开阔了视野，

拓宽了思路，更新了

知识，感受颇深。总结起来有以下几点：感受一：准备充分，有备

而来。出发之前，带队领导就通过了《学习须知》告之了我们此行

的目的与要求，进一步明确

了学习目标。同行17人，根据法规、专卖不同岗位划分为两个学习小组，确定小组长，分解

与细化各自的学习任务，并突出重要的学习要点，确保学习、交流

工作有的放矢，准备工作

充分，学习内容针对性很强。

感受二：形式新颖，内容丰富。此次学习交流，以座谈、参观学习

为主，期间还穿插了户外运动，时间安排紧凑，形式新颖，主题鲜明，突出了交流学习的主旋律。首日的座谈、参观学

习过后，我们来到了石台县，开展户外运动训练。石台县虽小，但

山清水秀，风景如画，旅

游资源非常丰富，在这里我们登百丈崖、淌怪潭水，忽将略显紧张

的身心，置身于池州山水

旖旎的秀丽风光里，身临其境的感受到了原生态的自然景色。论语

有云：“智者乐水、仁者乐

山”，在这里感受到了山之雄伟、广阔，水之灵动、轻盈，从中我

们获得了更为广阔的胸襟，

以及更为敏捷的学习力与执行力，大大的激发了工作的热情。感受三：“有朋自远方来不亦乐乎”，在细微之处见真情！走进池州市局

座谈会议室，是一杯清香的茶水，让我看到了纸杯上的“细微见真情、服

务到永远”。后来，我才在偶然间发现，全程陪同我们参观学习的季

科长，正是用热情、周到

的服务，诠释了池烟“仁”文化的服务理念。3日清晨，约好7点钟

准时出发的我们，陆续

地来到了车辆旁边，准备出发。由于我们入住的酒店距离市中心有

一段路程，临近出发前季

科长准时赶到，上车前，不经意间听见她说：“出门前得先把小孩这

一天的生活先安排好，再

加上家住的离这里比较远，因此，磨蹭到了现在，真是不好意思。”

随话音，我转身望去，只

见她脸颊流汗，手里提着一只白色小方便带，依稀可以看见里面装

着一杯豆浆和两个粽子。

正是在这细小之处我发现，因要全程陪同我们，做好后勤保障工作，季科长忙的连早餐也没

有时间去吃。当我们行程结束，挥手告别之时，看着她渐渐离我们

远去的背影，品味着这种

细微、真情、直到永远的服务让人很受感动。感受四：对照比较，

收获显著。

1、重视队伍建设，专卖培训独具特色。在去年开展的全省烟草专卖

技能大比武中，池州

烟草六人参赛，其中就有五人进入前十，如此优异的成绩，正是他

们未雨绸缪、独具特色的

培训工作结出的累累硕果。特色之一，在时间选择上。“一日之计在

于晨，一年之计在于春。”

每年三月份以开展春季全员大培训拉开帷幕，全年大培训层次分明，共分为三个阶段，每季

度开展一次，时间跨度不长，可以温故知新，巩固成果，提高效率。特色二，在人员选择上。

重视加强中层、骨干力量的培训，每年7、8月份定期开展培训班，对专卖中层、骨干力量进

行封闭集训，以提高骨干力量，带动队伍整体素质的提升。特色三，在内容选择上。培训内

容全面，涵盖理论、技能和作风，但根据不同的授训对象，不同培

训时间，重点开展不同内

容的培训。比如春季培训狠抓作风建设，拨高中层、骨干培训内容，学习技能教材迎接技能

“大比武”等等。独具特色的培训背后，让我感受到，成功从来就没

有捷径，“今日疯狂，明

日辉煌”，吃得苦中苦，方能成为人上人！

2、创新意识强，专卖工作要求精细化。在探讨柔性执法的时候，专

卖科郝科长说：“对

于柔性执法，我们的要求是先内后外，对内进一步的规范自身行为，日常执法行为规范与案

件文书制作都有明确的标准与要求，努力做到依法行政、文明执法；对外要维护相对人合法

权益，坚持处罚与教育相结合原则，在行政处罚中，准确把握违法

事实、情节，合理定性，

突出人性化管理。以柔性执法工作为抓手，来促进各项专卖工作走

向精细化。”正是在交谈中，感受到了兄弟单位

的先进工作经验和方法，值得我们去思考与借鉴。眼下，正如火如

荼的开展“235”教育实践

活动，行业上下正在通过各种方式方法，不断推进各项工作上水平，通过学习，让我感受到，

做好工作离不开创新，只有创新才会有亮点，只有不断创新才会逐

步提高各项工作的质量与

水平。

做为一名专卖执法人员，在此次学习中，通过对照比较，让我看到

自身的不足，在今后

的工作，我会将在此次学习交流中汲取的新知识，带到实际行动中，只有学以致用，才会不

虚此行！篇二：交流学习心得体会青年教师交流学习心得体会野芦沟完小：靳红梅

听了前石畔学校教师们的讲课以及和他们在课后的交流，从他们的

身上，我不仅学到了

书本上所没有的教学方法，也学到了他们崇高的精神品质。

一、研究教学方法，提高教学质量作为青年教师，我感觉自己在最

初的教学工作中有的时候完全按照以前老师教我的模式

在教现在自己的学生。这样做的确在很大程度上使自己心里有底，

但同时我认为年青教师不

能照搬老教师的教学方法，应该赋予创新精神，与时俱进，在请教

她们优秀的教学经验的同

时，找出一套适合自己的教学方法。比如在参考老教师优秀经验的

同时，要注重对教材信息

进行挖掘、处理。因为对教材的挖掘处理不仅仅是对教材本身的加工，而且更是自己进一步

学习提高的过程。在教学中要充分考虑学生的接受情况，学生已有

的知识背景、文化观念、

个别差异，以及教学时间、教学资源的分配等等。这样才能在有限

的材料上更高程度地唤起

学生的求知欲，从而达到自己的教学目的。

二、增进与其他青年教师的相互交流，虚心向他人学习。在年龄相仿的青年教师队

伍中，也有很多非常出色的教学能手，他们在教学方面也有自己的

一套方法和特色。经常与

自己周围的同事以及外校的其他老师交流，吸取他们成功的经验，

交流教学心得。这样不仅

可以迅速弥补自己教学中的不足，还可以互相探讨经验，增强信心。青年教师之间的互相交流还可以使互相之间获取最新的

技术和信息，丰富自己的教学手段和方法，在教学中达到事半功倍

的效果。

三、增进和学生的交流徐特立先生说：教师有两种人格，一种是“经师”，一种是“人师”。经师只教授学问，

而人师不仅教学问，学生的品质、学生的作风、学生的生活、学生

的习惯他都关心。作为青

年教师，我们是同时代的人，双方在对事物的见解、兴趣、思维方

式上都有一定的相似性，

这就有利于师生间的沟通。正是由于这些相似性，也使得青年教师

在授课时使用的方式、方

法更贴和现在的学生，便于学生理解和接受。因此多与学生交流并

了解他们的思想动态，关

心他们的学习和生活，主动和他们多接触多谈心，这样可以迅速的

融入到学生中去，使学生

放弃很多顾忌，敞开心扉地告诉我们他们的好恶，告诉我们他们所

喜欢的教学方式，告诉我

们他们对学习的兴趣等，这样就可以使我们的教学得到不断的改进

和提高。同时，要善于观

察发现每个学生的特点，因材施教，使他们最大限度的发挥自己的

特长。篇三：交流学习总

结

交流学习总结

本学期九月份中旬，根据教育局文件要求，在学校领导的安排下，

我来到城子镇中心小

学进行交流学习到本学期末，既到2014年的1月8号。交流期间，从事办公室的各种机动工

作，并担任三年级六加一班的科学教学工作，后期，还去代了六年

级六加一、147班、148

班的体育课。

在交流的这段时间里，我认真贯彻党的教育方针政策，坚持四项基

本原则，爱岗敬业，

以教书育人为己任，以良好的师德师风面貌要求自己的言行，恪守

职业道德，在思想上严以

律己，牢记遵章守纪、团结同事、务真求实、严谨认真、乐观上进，虚心接受城子镇中心校

领导的指导要求，服从校领导安排的各种工作，并认真完成，对各

位教师以诚相待，和睦相

处，虚心学习交流。

经过这一段时间的交流学习，我自身受益匪浅，感触颇深，也让自

己有了很大的进步，

思想更加成熟。以下，我从五个方面对我的交流学习作出总结。

一、管理的完善。首先，在制度管理上，我感受到城子镇中心校的

制度是健全的、理性

的、也是严格的。在这方面，学校领导班子以身作则，树立了榜样，让制度有了实效性，而

不是空架子，从而我也很快融入到这一氛围中，意识到自己的工作

职责及范围有哪些；各位

教师也各负其责，各项工作做得井井有条，形成了有条不紊的师资

队伍。让我感受到合理的制度能激发教师的积极性，焕发学校良好

的精神风貌。其次，是常规管理方面，

虽然学生来自不同的地方，多数来自少数民族地区或落后的山区，

但是学生在学校里能按时

按学校要求搞好校园卫生、做好学习园地、能有秩序的参加活动及

进行饮食，这和各位教师

的辛勤付出是分不开的。教师在教学过程中，积极探讨、互相观摩、认真备课并批改作业及

时辅导。让我真正领悟了“任劳任怨”这个词语的真谛。各种文件，

各种活动资料还有教师

的资料的装档也是井井有条，归档分类后方便拿放。我觉得归档分

类范畴的合理、准确是我

学习这方面的重点。

二、学生的养成习惯。城子镇中心小学有一千二百多个学生，有六

百多人是住校的，其

余是不住校的。从不住校的学生方面看，不乱有学生出现迟到的现象，能按时和住校生一起

打扫卫生；而住校生能自理自己的学习生活，能自觉读书、写作业。这是难得的习惯，将影

响学生以后的学习生涯。

三、教师的奉献精神。学校的老师每天都起早贪黑，认真地备课批

改作业以外进行着用

心的辅导。最吸引我的是教师对学生流露出的真心关爱，从教师和

学生的相处情景和谈话中

可以感受到老师对学生的真心关爱。我觉得这是很多教师在慢慢忽

略的东西，让我再一次深

深到教师关爱学生所带来的魅力，我相信学生在这样的氛围中更加

向往校园生活。

四、校园特色。从校建设施上来说，我觉得城子镇中心校是目前全

县规划最合理的校园。校园环境非常怡人，绿化，美化别具一格，

各种图书

角，展板上的文采，让学生生活在文化熏陶的环境里。少年宫的创办，让很多学生的特长能

够培养。

五、我的交流理念。在交流期间，我认真做好分内工作的同时，参

加各种校内活动；在

教学中也一览无遗的交流我们民族小学的教学模式；也和学校领导

叙述我们民族小学的管理

办法。但是两个学校的各种因素都不尽相同，所以我也本着互相取

长补短的想法而为之。总之，我能够有这样的一个机会我觉得是很

难得的，对教育教学工作有了更开阔的视野，

有了更积极的工作态度与信心，在今后的教育教学中，我将学以致用，让自己的教育教学工

作更具特色。篇四：学习交流心得体会学习交流心得体会

2013年6月21日下午，因下雨，我项目部领导组织有关技术、施工、财务、安全方面

人员，去巨鹿县中交四公局一公司邢德项目经理部，和邢德项目部

人员进行经验交流学习。在试验室办公室，最醒目的位置挂着一排

原材料、混合料、现场试验检测台账，台账建

立的完善，能使整个试验检测工作管理有条不紊、目的清晰。在今

后的我们自己试验工作也

应建立健全试验台账。

后来，又参观了他们试验室，询问了自校试验仪器的过程和哪些需

要在计量所检定的试

验仪器项目。

最后，在会议室，邢德项目部经理王琦智讲了，我们做项目的目的、过程、结果的重要

性。怎么培养有上进心的员工方面的先进经验。项目部常务副经理索传政讲了，认清领导思路，合理安排工作，分工不同，目的一致，

员工之间加强交流的重要性。

项目部总工白峰说了员工在工作中应积极、各部门、环节顺畅方面

的先进经验。通过交流学习，我几点心得总结如下：

一、项目队伍建设要搞好，各部门负责人、核心人员和骨干力量，

必须认真选择，配置

齐全。有团结、协作精神，不怕担责任，若想赢得成功的喝彩，就

要勇于承担失败的责任。

二、进度、质量、成本是工程的三大要素。明确工程项目中进度、

质量、成本的三种关

系，既是相辅相成、又相互制约。好多工程在进场初期都是有质量

第一的想法，一旦工程进入实施阶段，又只注重进度和成本。希望

在本

工程不要出现这种情况。

三、强化项目全员的质量意识，责任心，与经济利益相挂钩，施工

前有针对性地进行各

工种的技术培训，提高施工人员的操作技能，为创优质工程创造条件。只有在质量上高标准，

严格要求，进度上合理组织，确保合同工期，才能取得预期的收益。

四、工程施工质量影响因素很多，但施工质量控制的关键是人员、

材料、设备的合理配

置。在施工过程中善于总结，克服不良人为因素。对整个施工过程

实施有效的动态管理，严

格控制各种试验及检测，增加技术力量。施工当中发现问题及时处理，只有加强管理，精心

学习心得体会

流，找到了自己工作方面的不足，提高了自己的管理视野，主要体

现在以下几个方面：

一、业务技能上：

主题活动来提升日常的文明服务水平；通过收费站文明服务承诺，

以及拉横幅，佩绶带等细

微的工作点来逐步影响和改善广大职工的文明服务意识；通过“服务

明星”树典型，收费员

从一星级至五星级一层层提升，这些都带给我们很好的启发。结合

我们常高速现状，我们也

正处于开通初始，目前最重要的就是夯实基础，只有先把基础打牢了，才能进行今后更加细

致到位的工作！我龙城大道站将本着该原则，在打好基础的同时进

一步提升文明服务水平，

积极开展员工收费业务技能培训，力争短期内将全站人员的业务水

平提高上去。

二、员工管理上：

都能开展有序，这对于管理员的综合能力是个很大的考验。在我们

下一步的工作中，我们也

要逐步提高管理人员的业务能力和综合管理能力，在不影响公司规

定及收费政策的情况下，

逐步去繁就简，将各项工作合理地衔接到位。

2、加强稽查力度，不仅仅是白天，站级管理人员更要增加夜查次数，特别是容易打瞌睡

的凌晨3点至6点之间。不是为了稽查而稽查，而是为了提高收费

员的警觉度，做到更好的

服务。

员的班长体验日活动去改变员工思考问题的方式。换位思考对于站

级管理人员和收费班长今

后工作的开展有很好的帮助，能够让普通一线收费员在处理特情上，与驾乘人员发生争执的

过程中，有效提高协调能力与理解能力，对于各层级工作的开展也

能起到很好的促进作用。

4、班长在日常工作中占据重要地位。我们站级管理人员工作开展好

不好，就看班长管理

好不好，班长的综合素质提高了，对于管理人员的工作是非常强的

助力。这在今后我们站级

管理人员的工作中，是非常重要不能忽视的一点。

在平时工作、生活中，多接近一线收费员，经常嘘寒问暖地关怀他们，了解他们，他们对我

们开展工作也会比较理解和支持！对于“刺头”员工，通过制度约束、班组感化、员工激励、

态度来开展我们今后的工作，为我们收费站的工作再上一个新的台

阶贡献自己全部的力量。