终端店铺的管理

公司一直对终端的运营十分重视，那么终端都要做些什么呢？这对于绝大部分的办事处业务和经理来说，都应该是了然于心的，事情看似很简单，但是要管理的事情太多太多了，很多时候可能会不知道从何下手。而且终端管理是服装企业管理的重点，终端质量直接影响了品牌的发展，对终端单店管理更显的尤为重要。其实对于终端单店的管理运做只要我们掌握了它的几个方面，按照一定的方法结合当地实际情况就可以得心应手的操作运营了。总结经验，终端的管理包括了人员管理、货品管理、店面管理、帐目管理、培训管理、促销管理、信息管理、客服管理等8 个方面的管理。

一、人员管理

人员的管理就是导购员的招聘、筛选、入职、上岗等相关工作的管理。优秀的导购员可以在形象一般的店中将色彩面料款式一般的产品顺利的销售出去；更可以让形象好产品好的终端锦上添花。因此对导购员的选择就显的相当重要。对于导购员的选择要尽量从年

龄、形象、品德、素质、技能等方面进行甄选。

为了可以更好的甄别人才，并能更好地对终端导购员进行管理，作出以下招聘流程及导购员岗位职责：（1）、招聘流程及招聘原则：

1、招聘流程：

A ．店铺需要增补人员时向办事处递交“人员增补申请单” ，

由办事处统一规划招聘工作并向公司人事部进行人员增补记录；

B.店铺店长由办事处业务进行面试考核，办事处经理复核决

定是否录用；

C.店员由店长进行面试考核，办事处业务复核决定是否录用；

D.办理入职手续，并将受聘人员的相关资料交到公司人事部处，办事处存底一份。

2、招聘原则：

一般情况下优秀的导购员应具备的基本要求：五官端正、面貌清秀、形象好、气质佳、性格开朗活泼、有责任心和进取心、思维敏捷。优秀的导购还要具备相关的行业知识、品牌知识、产品知识和一定的销售能力、沟通能力。

（2）岗位职责

岗位名称：店长

本职工作：管理好日常店务工作的同时直接参与销售中。

岗位描述：

1、销售政策的具体执行者

2、卖场终端日常工作的管理主持和协调者

3、卖场形象的主要维护者

4、卖场店员工作的主要督导者

主要工作职责：

1、店内商品库存的合理控制

2、店铺货品陈列督导

3、店铺形象维护

4、严格执行公司的价格政策，不得随意改变，如有特殊情形，应想负责人请示批准后方可执行。

5、督导、确保员工的仪容大方及制服的完整统一

6、店铺日、周、月销售计划的制定并督导完成

7、导购员日、周、月销售计划的制定并督导完成

8、提高店铺销售业绩的改进方法

9、店铺促销活动的推广

10、销售情况的汇报、竞争品牌店销售动态的收集

11、店铺帐目管理

12、周报、月报的完成

13、顾客投诉处理与记录

14、人员轮休排班

15、薪资报表的初步制定

16、收银现金的管理与督核

17、店内日会参与主持

18、店铺导购员工作热情及卖场气氛的提升

19、店内外环境卫生的督导

20、与办事处联系及公司相关内容的传达

21、交办事宜的完成

22、突发事宜的处理

23、安排盘点与督导

24、店内设备、商品的安全、灾害的防止、安全的检查。主要权利：

1、店员管理权及工作

2、店铺货品的申请权

3、店内销售计划的制定权

4、导购员的考核权

5、对下属岗位的人事建议权

6、按照公司相关规定执行顾客投诉的处理

7、相关工作流程的执行者

8、所有岗位工作上的监督权

9、公司相关奖励评比的参与权主要责任：

1、对个人工作与服务的质量负责

2、对下属工作质量的相关负责

3、对库存产品与数量的合理性负责

4、对货品丢失负责

5、对店内货品的人为破损负责

6、对销售指标的达成率负责

7、销售进帐损失负责

8、对工作中的失误负责

9、对店铺财务负责

10、对下属弄虚作假负责

11、对产品陈列及卖场内外卫生负责

岗位名称：店员

本职工作：协助店长管理好日常店务工作的同时直接参与销售中。

主要工作职责：

1、协助店长完成店铺的日常管理工作

2、严格执行公司的价格政策，不得随意改变，如有特殊情形，应想负责人请示批准后方可执行。

3、协助店长完成店铺日常帐务管理

4、到货的验收

5、店铺货品陈列

6、店铺形象维护

7、竞争品牌店销售动态的收集

8、顾客投诉处理

9、交办事宜的完成

10、每日销售进帐的上缴，销售零用钱的准备

11、协助店长完成营业前准备工作

12、店内日会参与主持，公司会议的参加

雅莹公司终端管理模式

三、店铺人员分工及作用 ●人员分工 ●货品主管 ●陈列主管 ●VIP主管 ●6S主管 ●销售能手 ●店长 i.货品主管：组织新品上市产品面料知识的培训，产品卖点的研究于上市3天后做检查，反馈于店长。 ii.陈列主管：组织新品陈列的培训，组织橱窗、模特点挂产品的卖点研究并于上市3天后做检查，反馈于店长。 iii.V IP主管：组织大家针对货品适合的顾客群体筛选VIP顾客，并分各人通知，一周内进行登记跟踪VIP都点的销售状况，并反馈于店长。 iv.销售能手：一般为店铺的销售高手，协助店长培训店铺伙伴的销售技巧。跟进公司感动案例在本店铺的学习状况。特殊时期还将去其他店铺进行销售指导。 v.6S主管：协助店长对6S区域进行划分，并检查保持卖场的温馨，大牌的形象。 vi.店长：鼓励培训、协助每位。 vii.我期望： viii.货品主管：你的成交率名列前茅。 ix.陈列主管：你的客单是名列前茅。 x.V IP主管：你的VIP发展及VIP客人的消费名列前茅。 xi.你做了吗？做了 xii.你做到好了吗？ xiii.你的属员理 xiv.你的属员做到好了吗？ xv.你的属员都在持续做了吗? 四、VIP的发展与维护 1.现状：发展缓慢VIP有效积分 2.原因：无法打动顾客 3.顾客愿意成为我们VIP的5大理由 4.A：所有导购对VIP的章程熟悉了解熟悉运用 5.B:品牌知名度人员着品牌的全国性、高端百货的占有率，品牌获得荣誉高档杂志广告。 6.C：良好的店铺氛围，富有亲和力，激情的团队，陈列突出品牌的价值观。 7.D：良好的服务心态，专业的着装顾问能力，灿烂的笑容卖不卖一个样，买多买少一个样，不怕麻烦不怕花时间的服务心态，以专业的搭配能力为

零售终端店铺面的八项管理

零售终端店铺面的八项管理 Last revised by LE LE in 2021

推荐：零售终端店铺最全面的八项管理一、人员管理终端门店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时应着重应考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠诚度方面。人员的管理就是导购员的招聘、筛选、入职、上岗等相关工作的管理。各个终端根据自身店铺的大小、客流的多少、经营情况等实际情况来确定导购人员的数量和岗位。优秀的导购员可以在形象一般的店中将色彩面料款式一般的产品顺利的销售出去;更可以让形象好产品好的终端锦上添花。因此对导购员的选择就显的相当重要。对于导购员的选择要尽量从年龄、形象、品德、素质、技能等方面进行甄选。一般情况下优秀的导购员应具备的基本要求：五官端正、面貌清秀、形象好、气质佳、性格开朗活泼、有责任心和进取心、思维敏捷。优秀的导购还要具备相关的行业知识、品牌知识、产品知识和一定的销售能力、沟通能力。当零售店收到了应聘人员的个人材料之后，通常要选择一定的测试方法包括笔试，作为选择应聘人员的基本依据，作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力(如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、创造等)，面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质(如精社面貌、仪表、性格、诚实性、价值观等)及从事零售工作的专业能力(如待人接物的能力、观察能力)等。每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德，才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下几个方面的素质： (1)身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。 (2)个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括：好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和耐心。

终端店面运营管理

终端店面运营管理序言运营管理基础的原则面向终端加盟店铺的工作人员，为员工提供店铺的工作流程和服务的建设性建议。涵盖了店铺的日常操作的各个方面！本运营管理目的是为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司壮大发展，提高经济效益，特制订本公司管理制度规范。工作流程：一．考勤制度：

1、员工每月休息两天，每天工作八小时。 2、员工考勤实行签到制，必须由本人自己签到，不得带签。 3、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。 4、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。 5、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由店长批准；3天以内的（含3天），由品牌经理批准；3天以上的，报区域经理批准。品牌经理和店长请假，一律由区域经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。二．日常守则： 1、员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象 2、遵守公司规章制度，积极学习，做事主动热情，服从工作安排，能完成分配到的日常性工作安排。 3、了解公司经营特点，熟练掌握店内货品资料。 4 、店内不准依靠柜台，不许在店内营业范围内进行私人活动，不许有不属于店内的物品出现。

5、工作中与顾客沟通做到语言热情，流畅，清晰。有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼，在为顾客服务时要使用礼貌用语，在遇到难缠的顾客时要有耐心，即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客。三、员工仪容仪表： 1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。 2、不可留长指甲，涂重颜色指甲。 3、制服要干净、整洁，不能有污垢。 4、店员不能穿拖鞋。 5、工装、工牌佩带情况 1）工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。 2）未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元四、入职及离职管理： 1、新员工必须提交个人真实资料（身份证，毕业证），填写个人简历。 2、新员工经过三天试用，合格者填写公司员工登记表，成为公司正式员工，试用三天不合格者不计发薪酬。 3、员工在工作中若有违反公司各项规则制度或严重失职者，公司视情况给予处分直至辞退。 4、员工辞职需提前15天提出申请，店长需提前30天提出申

终端店铺的管理

终端店铺的管理终端店铺的管理公司一直对终端的运营十分重视，那么终端都要做些什么呢？这对于绝大部分的办事处业务和经理来说，都应该是了然于心的，事情看似很简单，但是要管理的事情太多太多了，很多时候可能会不知道从何下手。而且终端管理是服装企业管理的重点，终端质量直接影响了品牌的发展，对终端单店管理更显的尤为重要。其实对于终端单店的管理运做只要我们掌握了它的几个方面，按照一定的方法结合当地实际情况就可以得心应手的操作运营了。总结经验，终端的管理包括了人员管理、货品管理、店面管理、帐目管理、培训管理、促销管理、信息管理、客服管理等8 个方面的管理。一、人员管理人员的管理就是导购员的招聘、筛选、入职、上岗等相关工作的管理。优秀的导购员可以在形象一般的店中将色彩面料款式一般的产品顺利的销售出去；更可以让形象好产品好的终端锦上添花。因此对导购员的选择就显的相当重要。对于导购员的选择要尽量从年

龄、形象、品德、素质、技能等方面进行甄选。为了可以更好的甄别人才，并能更好地对终端导购员进行管理，作出以下招聘流程及导购员岗位职责：（1）、招聘流程及招聘原则： 1、招聘流程： A ．店铺需要增补人员时向办事处递交“人员增补申请单” ，由办事处统一规划招聘工作并向公司人事部进行人员增补记录； B.店铺店长由办事处业务进行面试考核，办事处经理复核决定是否录用； C.店员由店长进行面试考核，办事处业务复核决定是否录用； D.办理入职手续，并将受聘人员的相关资料交到公司人事部处，办事处存底一份。 2、招聘原则：一般情况下优秀的导购员应具备的基本要求：五官端正、面貌清秀、形象好、气质佳、性格开朗活泼、有责任心和进取心、思维敏捷。优秀的导购还要具备相关的行业知识、品牌知识、产品知识和一定的销售能力、沟通能力。（2）岗位职责岗位名称：店长本职工作：管理好日常店务工作的同时直接参与销售中。岗位描述： 1、销售政策的具体执行者

终端店铺六率管理

终端店铺六率管理一、进店率 1、店铺选址公司营销中心拓展部拓展专员进行所辖区域品牌拓展，并执行店铺选址监督及审核，督导可同所辖区域拓展专员进行衔接协助店铺位置落实事项。 2、宣传（1）实体广告：商场特定区域海报宣传、所处商业街海报展示宣传、店铺POP宣传、品牌活动传单等。（2）电子广告：商场或街区LED屏广告宣传等。（3）媒体宣传：网络、电台、电视、短信宣传等。 3、营销活动设计（1）销售折扣活动设计、代金券、走秀宣传活动、异业联盟、联合促销等。 4、氛围营造（1）促销活动氛围、海报及促销所需宣传物设置摆放到位（2）店内销售人员氛围营造（仪表、状态）营造店铺旺销氛围，与淡场进行货品整理、熟悉、销售演练等活动营造旺销气氛。（3）店铺门头及形象。（督导下店需根据企划部所得资料对店铺进行考核、保持店铺设施合理干净整洁的卖场氛围）（4）店铺音乐。（选择播放应季、应时、应对品牌的店铺音乐）例：早上选取轻快柔和音乐，中午、下午可选择节奏感较强的音乐，晚上营业即将结束可播放沉稳舒缓的音乐，播放适合本品牌风格和店铺形象的音乐。（5）打造愉悦、贴切服务氛围。微笑服务、用语贴切。二、留客率 1、人员留客店员的仪容仪表（面带微笑、亲和力、肢体语言、个人气质），店员的接待技巧（非销话题、服务意识） 2、店铺留客（1）卖场规划：动线设计、导购站位引导、休息区的设计。（2）店铺氛围的营造（主题氛围、货场氛围、销售氛围等）。 3、货品留客色彩是否吸引、品类是否丰富、陈列美观度如何、导购介绍是否专业。 4、销售留客通过观察顾客选择恰当言语同顾客接触，了解需求服务顾客。三、试穿率 1、掌握专业的产品知识（1）要熟悉店铺产品的设计理念和产品FAB.

终端店铺销售提升方案-淡场管理

终端店铺销售提升方案-淡场管理当我们看到这些字眼儿，是不是觉得好眼熟？你是不是每天重复着这些呢？当然，以上一定会影响生意，但它们只是结果，这些不是原因，真正的原因是我们没有对应生意的方法。真正提高生意的方法，需要做什么呢？ 1、店里没人还在怪天气？只要街上有人就一定有需求，我们的店铺和货品能否迎合客人的需求？你在店铺门口和橱窗前仔细的观察了吗？有调整方案吗？为什么同样是下雨天，为什么有的门店门可罗雀，有的门店顾客排成队？ 2、进店率低，竞争压力大？

给自己二十分钟，走出店铺，进入竞品，看看客人在买什么？竞争对手在卖什么？最后回到自己店铺门口，看看我们的主打货品是否是客人需求的？如果不是，就要立即调整。如果是，客人就一定会进店。 3、怎么和顾客交谈顾客就是不买单？这就要问自己每天用了几分之几的时间来提升销售技能？你是不是在没人的时候偷偷懒，和其他人站成一排一起等生意？甚至聊天？ 4、生意越来越惨淡，货不好卖？我们是否仔细分析了去年的报表，去年的畅销品卖的是什么我们知道吗？今年有没有这些货品？如果有，这些货陈列的位置是否是店铺的黄金区域，库存够吗？如果没有，找到替代品了吗？ 5、调整之后生意与目标还有大差距？想资源，想额外生意。VIP拓展，店铺的VIP维护，活动通知，新产品咨询通知，短信、电话邀约、这些你都做了吗？难道这不是额外的突破吗？特卖货品吸引，做为最后附加，这不是额外的生意吗？ 6、做到以上五点生意就会好了吗？答案是会的，只是我们要更好。所以细节也很重要，如目标拆分、人员班次、忙时部署、闲时安排、货品管理、时段目标追踪等等...这些大家都会，但是只有用上了，才是真的会。 7、以上方法都用了，生意还是不好？怎么可能？都用了，生意不会不好，只是除了要依葫芦画瓢，更

零售终端店铺面的八项管理

的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质(如精社面貌、仪表、性格、诚实性、价值观等)及从事零售工作的专业能力(如待人接物的能力、观察能力)等。每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德，才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下几个方面的素质： (1)身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。 (2)个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括：好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和耐心。 (3)工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质，较强的工作能力以及完美的个性. 终端门店吸收优秀的营业员加盟，有二种路径：一是吸收具有推销潜能的人材。这类人材，具有可塑性强与悟性高的特点(这点要求面试官在招聘时，能发觉其销售潜能，以及具有相应的文化水平)。招聘这些人员之后，进行系统的公司的营销

门店终端管理经验

终端店面销售管理一直以来都是一个企业和公司最核心部分，终端店面承载着各个渠道客流进行产品选购的压力。让终端店面销售管理更加高效、有序的进行至关重要，那么如何打造优质的终端店面销售管理是目前很多公司乃至咨询公司研究的课题，卓道咨询小编将会通过多个维度对终端店面销售管理进行深入的剖析，优化终端店面销售结构、提升终端店面服务水平、促进销售成交率提升、建立完善的客户关系管理系统、调整销售人员的精神状态等。一、“管理”从一开始就应该定调其实管理是一项特别困难的事情，因为它是制度和人之间的媒介，所以在终端店面销售管理中，所谓的管理从一开始就应该定调，试想一下，如果管理从一开始就把很多制度性的东西搁置一边，或许给管理带来灵活性，但是它对制度的损坏在后期的销售管理中会慢慢的显现出来，导致的结果就是员工质疑此前制定的制度和规章，管理者大篇幅的对规章和制度进行修改或修正，正是因为在开始执行阶段不坚定，不仅仅是增加修正制度和规章的时间，更重要的是被管理人员失去对制度和规章本身有效性的信心，最终的结果就是恶性的循环，当管理的推进到极限值的时候就会出现瓦解。那么在管理过程中如何保证销售管理有序有效的进行呢？作为一个终端店面的管理者，多说不如多做，先把事情做到极致，将所有员工有异议的思想都打消，告知他们，他们平时做不到的事情，我能做到，通过这种方式去震慑和教育终端店面的销售人员，把这个基调定好之后，严格按照公司的规章制度进行店面管理操作，真正的做到公正、公开、公平。尽管一个人不可能没有私心，那么管理就是需要管理者把私心动机无限的接近“零”，只有这样才能让从人信服，并且这些所有的定调一定要坚持，但是整个过程可以适当性的进行制度和规章的灵活性调整。二、“人”是所有管理的核心任何一个企业和运营，缺少了人则无法顺利的运转，那么在终端店面销售管理里面“人”担当哪方面的角色呢？ 1、人的状态很重要每一个销售人员在终端销售的过程中都是演员，而且整个剧情都是自己自编自导，因此状态直接影响着你所导演的剧情是否能够按照你所预期的方向，销售人员在接待客户过程中需要做到的就是把自我的状态调整到最佳位置，让客户被你的销售状态感染，进入你给他规划的思维引导。同时在整个过程情绪可跌宕起伏，控制好自身的声音、词语、表情、动作等。 2、人的形象很重要如何体现一个终端店面服务形象，人的形象至关重要。它是一个店面甚至是一个品牌最生动的代言人，那么所有销售人员的服饰、妆容、服务形象都需要达到最

服装店铺八大管理

服装终端单店管理运营终端管理对于有过服装经验的人而言，感觉很简单，没什么要做的大事难事、请个营业员点好货品做销售就行了；然对与没有做过服装经验的人而言，感觉是件很困难的事情，要做的事情太多太多了，都不知道从何入手。其实对于终端单店的管理运做只要我们掌握了它的几个方面，按照一定的方法结合当地实际情况就可以得心应手的操作运营了。终端的管理包括了人员管理、货品管理、店堂管理、帐目管理、培训管理、促销管理、信息管理、客服管理等几方面的管理。一．人员管理人员的管理就是都导购员的招聘、筛选、入职、上岗等相关工作的管理。各个终端根据自身店铺的大小、客流的多少、经营情况等实际情况来确定导购人员的数量和岗位。优秀的导购员可以在形象一般的店中将色彩面料款式一般的产品顺利的销售出去；更可以让形象好产品好的终端锦上添花。因此对导购员的选择就显的相当重要。对于导购员的选择要尽量从年龄、形象、品德、素质、技能等方面进行甄选。一般情况下优秀的导购员应具备的基本要求：五官端正、面貌清秀、形象好、气质佳、性格开朗活泼、有责任心和进取心、思维敏捷。优秀的导购还要具备相关的行业知识、品牌知识、产品知识和一定的销售能力、沟通能力。二．货品管理货品管理是终端运营中一个最重要的环节之一，货品的管理包括了货品安全管理、货品进出管理、货品的上市规划、，货品的销售分析、货品库存管理、货品的订货管理等几个方面。货品的安全管理：终端在进出货品时要仔细清点数目和产品的质量，对于能当时解决的就尽量当场解决如线头、整烫工作，对于有明显质量问题的决不能以销售处理，以免影响自身声誉，对于节假日和销售高峰时候更要做好货品安全，以免带来不必要的损失。货品的上市规划：根据当地市场情况和季节情况及时和代理商或是公司沟通，做好货品数量、款式、种类以及上市时间等规划，以抢占先机。货品的销售分析：终端客户根据近期货品的销售情况和市场需求情况做个汇总分析，分析销售品种、面料、花色、款式等，在第一时间对畅销品进行补货或补充类似替代货品，并对滞销货品进行退换、促销等处理。货品的订货管理：合理科学的订货既可以带动库存消化，又可以促进当季的销售。终端客户根据市场情况和自身货品销售分析以及货品的库存合理的预算估计下一季度所需货品的品种、数量、款式等，在结合总公司下一季度的产品开发情况，作出科学的订货指导计划。三．店堂管理店堂的形象好坏直接决定了顾客进店与否，好的店堂形象就象一块磁石一样有巨大的吸引力，好的店堂要给人以一种对话的感觉，在第一时间内把人吸引。那么好的店堂要作到干净、整齐、温馨、舒适、愉快，让人留恋忘返。那么在现有的空间和货架道具的情况下怎样才能做到一个店堂让人留恋忘返呢，要做到第一环境卫生，整个终端卖场无论是地面、玻璃、货架、模特、试衣间、休息凳干净无尘。灯光明亮、卖场宽敞、行动方便。第二产品丰富，摆放整齐。货品陈列出样美观大方、色彩鲜快、主题明确、搭配合理。

店铺人员管理技巧

终端人员管理 ※管理理念：理性管理、恰当授权、巧妙激励、实质培训 ※经营管理者困惑分析：困惑一：终端人员每天都应该做些什么？她应该具备什么素质？应用分析：终端人员分级：决策层、管理层、执行层终端管理者的分类：按经营理念分类：当年之勇型、被动接受型、主动进取型按管理状态分类：夫妻店型、事必躬亲型、企业化管理型终端决策者工作内容：经营管理者对发展事务：研究市场动向，分析竞争对手，引进新产品，推出新项目，人员培训，招聘终端管理层工作内容：人员管理：[建立人才队伍：（人裁——人才——人材 ——人财）人才素质培养，人才计划，招聘考核，员工培训，激励，沟通]，店面管理，销售管理、财务管理、商品管理、财务管理终端执行层工作内容：销售、服务、接待、卫生管理困惑二：有必要建立规章制度吗？应用分析：规章制度的必要：家族式管理与亲情式管理为什么不好管理效果根源：感性管理与理性管理（原则的坚定与漂浮）领导式：感性；管理式：理性制定一套合乎科学的规章制度管理制度化、标准化困惑三：如何招到合适的员工？应用动作：赢在起点：招聘优秀的员工？人员的聘用要有一套科学的方法和标准招聘流程怎么设定？小店面也要正规招聘流程吗？困惑四：如何管理员工？

应用动作：人员管理技巧：规范化管理、模板化管理、表格化管理、制度化管理建立本部门的“管理手册”，给现有的制度打补丁。终端人员的考核制度建立，考核目标的确定方法店员日常工作安排与考核（标准与原则）让店员开心工作每一天的方法困惑五：员工为什么要给你卖力？应用动作：一、给员工动力与压力：员工绩效考核：正面激励与反面鞭策绩效考核：成绩效果的考核，影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降、辞退等绩效考核原则：明确化、公开化原则；客观考评的原则；单头考评的原则；反馈的原则；差别的原则考核表细致内容：模块：勤务态度、受命准备、业务活动、工作效率、成果绩效目标设定的标准：具体、可衡量的；内部公布的；事先制定的；达成性。二、薪酬设置：员工的基本需求薪酬基本构成：薪酬设置原则：薪酬发放技巧：三、店面激励管理：员工积极工作的源泉 80前员工性格特色：有信仰、奉献、珍惜 80后员工性格特色：无信仰、无所谓、自我中心员工的目标：赚钱，学东西，被尊重激励的流程：心态激励、好的工作方法、工作后的奖惩、工作的价值人员薪酬设计配合激励而定物质激励：薪酬、奖金、福利；精神激励：表扬、晋升不做务虚的激励：口号激励的方法：正激励、负激励、巧激励

店铺终端管理办法

店铺管理办法为加强店铺管理，现拟定以下管理办法，请各店柜同事严格遵守，本管理办法自2012年7月1日起正式实行，所有罚款的现金部份将由销售部统一做为团队活动经费或表现优异员工奖励之用。一、每日闭店前5分钟将本专柜当日销售及周边竞品销售以短信形式发送给负责督导，未发销售店柜，店长处以10元/次罚款；二、每周一上午12点前向相关督导提交周报表，不执行者处罚10 元/天；三、每月5日前（如遇特殊状况由相关督导另行通知提交时间）向相关督促导提交上月月报表，不执行店长处罚20元/次；四、店柜每周必须开一次店长会，店柜所有员工必须参加，每周一店长会，店长将上周店长会会议纪要带回公司，不执行专柜，店柜每人处以10元罚款；五、每周店长会必须将上周主顾客信息交给负责督导，不执行专柜，店长处以10元罚款；六、每月25日前必须将下月排班表及店铺次月个人销售计划交给相关负责督导并抄送销售经理，每延迟一天店长罚10元/天；七、店员不得私自换班，如确因急事需要换班，由本人写换班申请，店长签字后交相关督导签字批准方可换班，否则当事人双方均按旷工处理；八、所有员工（含三天试用期员工，到店帮扶员工）上下班必须打卡，每缺一次考勤（上班算一次，下班算一次）将扣除该员工本月本勤奖金，超过十次，按实际缺失次数计算，10元/次/人；该项处罚由人事部直接从员工薪水中扣除；九、每月最后一周店长会，店长必须将本店店铺日志带回公司，以上月店长日志换取下月新的店长日志，不执行者罚50元/次；十、店铺日志必须完整填写，销售目标、销售完成、达成率、人员签到、相关事项交接、点数记录及点数人签名每缺一项当班人员扣10元/项，店长扣10元/项；上下班未交接点数，当班人员50元/次/人，店长100元/次/人，每店每天至少写出三个FAB，未完成店铺，处罚50元/天/店。十一、每周一店长会交店员服务流程考核表（针对店内所有转正人员），不执行店长处以10元/次/人；十二、有新员工入职的店柜，店长必须在该员工入职三天后第一个店长会将该新员工入职信息表填好交给人事部，如不执行店长处以50元/次/人；十三、务必在每周一上午12点前向商品部提供相关商品需求信息，过时商品部不再接受该专柜补货请求，所有商品以商品部调拨为准；十四、每月20日-25日必须按商品部要求提交返残信息，不执行专柜店长处50元/次，店员处20元/次处罚。十五、店铺卫生不合格，处于当班员工10元—50元/次。十六、每周一13:00之前上交上周陈列照片给陈列专员，不执行店长处以50元/次。十七、上班时间在公司电脑上玩游戏及上网聊天等与工作无关之项目，违规操作者按50元—200元处罚。十八、上班时间吃零食20元/次；上班时间睡觉100元/次，同班员工负

零售终端店铺管理手册[1]

COC终端店铺管理手册一铺管理制度（一）人事管理制度 1．员工守则 ?为树立品牌及店铺形象，为顾客提供良好的购物环境，店铺员工须遵守下列店务规定: ?a)员工不得迟到，早退，缺席，擅自离岗及调班或调假，特殊情况须经店长以上直属区域经理批准； ?b)上下班必须签到，不得叫人代签； ?c)每月排班表，应于上月30日前由店长排定，未经店长允许，不得擅自更改?d)员工请假需报店长批准，不得安排在周六，日及公众假期休息； ?e)穿着工装时，不能在公共场所有不良言行，以免影响公司声誉； ?f)员工用餐时间为40分钟，店长应合理安排员工用餐时间，必须轮流进餐，在指定地点用餐，餐后及时补妆并清理好用餐地点； ?g)工作时间时必须穿着店铺指定工服及配戴工牌，并应有专业仪态； ?h)不论在任何情景下，应面带亲切笑容及不得与顾客争论； ?i)店长休息时必须指定人代班，并报请区域经理批准； ?j)不可在店铺内吵闹，饮食，不得在店铺及仓库干杂事或睡觉； ?k)不可在店铺内依靠货架或墙壁，双手叠在胸前或插在裤袋内； ?l)不得对上司态度恶劣及拒绝执行上司之合理工作安排； ?m)必须严格遵守店铺服务标准及清洁标准； ?n)未经允许不得擅自开启电脑，收银机； ?o)工作时间不得私自会客，存放他人物品； ?p)未经允许严禁擅自更改店内商品价格； ?q)本店营业额和操作规程严禁向外透露； ?r)交接班时应将日报表，收银等情况交接清楚； ?s)每日下班前须将当日帐目整理清楚后，员工方可离开； ?t)应服从和配合上级领导，主管部门，督导人员的督查，不得抗拒； ?u)不得有偷盗行为，做假帐等行为； ?v)工作时间不可阅读刊物或书报； ?w)不可在工作前或工作中饮酒滋事； ?x)私人物品，非销售商品不准放在柜台上； ?y)损坏公物者照价赔偿，偷盗者一经发现立即开除； ?z)店员不按规定低价销售应自行补偿差价，每天及时传送销售数据。 2．各级员工的工作职责

谈谈服装店铺终端管理

谈谈服装店铺终端管理谈谈服装店铺终端管理的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求，是自我形象的一种肯定与实现。美也就是服饰产品的基本特征，而销售服装的场所、销售服装的人，首先就应该表现出美。为降低成本不装修，为节约电费而不开灯光等等，一切违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣，无从表现甚至是损失殆尽。美没有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基础，就更不用谈发展了！因此，作为终端店铺应牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则，店铺的一切操作必须从“美”的原则出发，洗煤滤布牢牢树立并用心维护“美”的标准，只有这样，我们的店铺，我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来，才可能业绩提升并发展壮大。二、卖场服务：卖场服务的好坏直接影响到货品的成交率，如何让消费者进店消费是种享受，如何做好卖场服务，是各终端店铺最关注的热点问题。三、卖场货品管理谈到卖场货品管理，其中有一点尤为重要，就是如何把卖场货品盘活，对于大多数加盟商来说如何把订回家的货品全部卖完是最重要的，虽然当时订货时都觉得自己订的是最优秀的货品，但是还是不能保证款款都畅销，始终有部分货品不是很好卖，面对这个问题，首先应针对卖场货品的陈列作一番规划，尽量展现出最吸引人的风貌,并通过货品分类法使卖场货品抓住顾客的视线。那么要确保不会出现“赚的全是仓库剩的”并保证店铺有足够理想的利润，

货品管理就出现了两个等待解决的关键性问题，假设你的店铺有20%的滞销货品，一是如何处理这20%的滞销货品呢，二是怎么样让其余的80%货品实现快速的流转。首先，对20%的滞销货品，可以再做个细分，10%最差的货品亏一点也无妨，10%的货品不赚钱保本销售，那么我们还有80%的货品是赚钱的。这80%中再冲减掉最差10%的货品导致的销售损失，那么我们货品整体上也实现了70%的最终赢利。一个专卖店的陈列面始终是有限的，陈列了一个款式在相同的时间相同的地点就不能在陈列销售其他的款式，因此，如果我们在最短的时间内解决了周转率最慢的20%滞销货品的销售问题，自然而然就给我们其他货品的展示与销售带来了极其宝贵的机会和时间。因此可以肯定地说：滞销货品的管理是店铺货品管理成败的关键，滞销货品的销售力度与速度决定了整盘货的销售力度与速度！四滤布、卖场促销促销往往是最直接，最有效的提高业绩的方式，尤其在看似景气消费却下滑的内冷外热之时，促销更显重要，可增加新鲜感，店铺的促销活动最好能根据店铺的业绩来决定促销方式，才能更好的发挥作用。五、卖场人员管理与激励机制店铺销售是由人来做的，没有一个优秀店长带领一批优秀的导购，终端工作将会成为无米之炊，而终端工作在常人眼里看来是比较枯燥无味的工作，每天周而复始，如果没有一颗很好的从业心态是根本干不好终端工作的。因此店铺在选拔人员时，应从基本的素质，从业心态，必备的业务知识与技能等几个方面进行综合考虑。在人员管理方面应建立以绩效为中心的绩效管理体系，同时加大人员的技能开发与能力培养，因为现在人在选择工作时不仅只是

店铺日常管理规定

店铺日常管理规定一、货品日常管理（一）货品陈列和清洁维护巴模特服装的陈列，三天必须更换一次；层板上的叠装和挂通上的挂装一个星期必须更换一次，特殊面料三天一换，如牛仔、桑蚕丝、羊毛、羊绒、浅色的货品等；给橱窗展台上的模特换衣服时，不能穿鞋子踩上去，以免划花模特展台，影响美观；二若因店铺保管不当，造成褪色、变型、拉长、沾染污垢的，公司不予退货，店铺必须自行清洁并在不影响二次销售情况下方能退货并由此产生的损失或费用由店铺集体承担；点数时不能使用圆珠笔、签字笔等记数，只能使用铅笔，避免划到衣服；丿,.货品没有外包装时，需注意圆珠笔、签字笔、复写纸、唇膏等容易造成货品有污迹的物品将货品弄脏。每天营业前后要搞好店铺卫生，仓库、层板、挂通、流水台、地板要做到一尘不染，收银台、茶几、玻璃、试衣室镜子不能留有手指印，要勤于擦拭；陈列的道具亦要保持整洁，不沾尘。（二）店铺陈列品公司派发到店铺的各种杂志、画册须按规定摆放在橱窗、茶几和收银台上；摆放的杂志、画册封面如有卷起必须马上更换新的，以免影响店铺形象；么■如若公司相关人员巡场发现有杂志、画册封面卷起而没更换的，可以当场处罚当值人员100元/人/次。（三）店铺陈列拍摄为逐步落实和完善终端店铺形象陈列管理的各项措施，保证店铺新货上市的形象陈列到位，也便于公司对各地店铺的陈列形象和货品调整的管理，各自营店必须按要求把店铺的店面陈列照片用数码相机拍摄下来，制作成PPT通过电脑系统上传回公司总部。每年3月、4月、9月、10月的10号、20号早上11：00前提交陈列照片，其余月份每月10号早上11：00前提交陈列照片即可。拍照要求：所有的照片及平面图必须一致，为同一个店铺。每次最少提供12张清晰相片，拍摄顺序先拍整体店面形象，再门面（拍到门楣GOLO,橱窗、模特台，中岛部分，室内高柜（按顺时针方向，由左向右进行拍摄；先整面墙，再各个高柜，左一、二，右一，右二……），最后临近品牌店铺。止若没有按时按规定上传照片的，扣罚店铺300元/次，业务500元/次，代管1000元/次。（四）收/退/调货流程 1 ?收货流程 1）收货外包装检查收货外包装检查是否完好无损；每个包装好的纸箱发货前都称过重量；

店长日常管理工作

终端门店管理我们分为五大体系，分别为门店管理、人员管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五项终端管理体系，这五大终端管理体系，贯穿整个终端门店由上到下、由里到外，包含了人、事、地、物等等系统地列举终端门店的完整管理体系。这也是店长的管理五大体系，店长管理五大体系如下：。一、店长的门店管理所谓的店长的门店管理：是指针对门店本本身的相关硬件设施、设备、环境、文宣、广告、货品陈列等等的硬件管理，其中重点包含以下八项： 1、企业宣传广告； 2、门店卖场布局与动线规划； 3、产品陈列； 4、灯光、音响、空调设备调控与维护； 5、POP与促销广告； 6、环境的整洁； 7、整体形象。二、店长的人员管理门店人员管理包含： 1、人力资源的需求整编； 2、招聘； 3、入职； 4、培训； 5、绩效考核； 6、离职；等等人力资源日常简易管理。PS：培训含职前训练（新人培训、脱岗培训）、在职培训（专业培训、在岗培训）三、店长的后勤管理店长的后勤管理包含： 1、财务管理（主要以日常营业报表整理为主）；

2、仓储管理（主要以进出货报表管理为主）； 3、工程维护（客户安装与维修为主）等三大板块。四、店长的信息管理门店的信息管理涵盖： 1、市场地板行业信息收集、分类整理、资料档案管理； 2、当地竞品产品、促销、活动等等信息收集、分类整理、资料档案管理； 3、客户档案管理与客户异议处理。五、店长的营业管理店长的日常营业管理包含： 1、每日营业前、中、后的门店管理； 2、销售团队的日常监督与激励管理； 3、日常小组（早晚会）会议管理； 4、培训与客户异议处理； 5、其他临时突发事件处理。我们今天先来谈简单谈一下“店长的日常营业管理” 众所周知终端的最高领导是店长，一个终端能不能做到优秀，店长是其中起决定作用的关键人物。您了解合格的店长一天都需要做哪些工作吗？下面我们来看看店长的日常营业管理事务有哪一些。一、营业前的准备很多人都知道店长在日常管理商店的时候非常繁忙，但很少人知道，早在店门打开之前的，店长就要开始忙碌。店长要在顾客走进店门之前就做好这些准备： 1.人员签到和检查： A.确保所有当班人员提前到店并签到； B.确认人员的工作服装整洁，胸牌正确佩戴； C.确认上级是否有要交办的事务；

终端门店管理手册

终端门店管理手册（门店问题，太齐全了） 2014-04-07 小巨人门店的销售工作随着竞争的加剧，仿佛变得越来越难；如何创新经营卖出不同？首先看一组数据： A领班：100名经过的顾客进店数是10人，100进店顾客成交率是30%，日均客流量是40人，客单价是500元，主要问题在于橱窗和产品陈列上，实质就是店面形象问题； B领班：100名经过的顾客进店数是50人，100进店顾客成交率是20%，日均客流量是120人，客单价是500元，主要问题在于人手和产品结构不合理上，实质就是人手不够，产品陈列的问题； C领班：100名经过的顾客进店数是60人，100进店顾客成交率是15%，日均客流量是70人，客单价是450元，主要问题在于成交率太低，实质就是个人形象、销售技巧及服务态度； D领班：100名经过的顾客进店数是65人，100进店顾客成交率是45%，日均客流量是70人，客单价是250元，主要问题在于贵重物品推销力度上，实质就是销售技巧、产品知识；

E领班：100名经过的顾客进店数是70人，100进店顾客成交率是40%，日均客流量是20人，客单价是300元，主要问题在于店面人员上，实质还是要做好服务，掌握良好的销售技巧；上面的数据分析显示，5种情况各不相同，都或多或少存在些问题，总结起来主要表现在4个大的方面：一是形象方面；二是服务方面；三是销售方面；四是产品方面。这几个方面到底对我们的销售会有什么影响呢？分析一下可以看出：首先如果我们的终端形象好，自然会吸引到更多顾客上门；第二，只有当顾客走进门店内，导购才可能提供服务给他，良好的服务态度，给顾客一个很好的印象，一个宽松的购物环境，顾客当然愿意留下来，看看我们的产品，听听我们的介绍；第三，顾客真的愿意留下来了，导购运用娴熟的销售技巧，才可能把产品销售出去；第四，我们了解了产品，掌握了丰富的产品知识，才可以把产品买的更好，买的物有所值，甚至物超所值。四个方面相互联系又层层递进，也正好就是门店销售中必备的四项基本修炼。第一、形象方面： 1、门店形象。第一印象好不好就完全体现在门店形象上了，它可以给人美好的想象，也可以给人一种信任。无论是门头形象、橱窗形象、门店装修、门店卫生状况都是吸引顾客的重要因素。 2、产品陈列。产品陈列的目的就是要抓住消费者的眼、手、心，陈列生动化，增强卖场气氛（吸引眼球）；规范统一的陈列，给人以专业的感觉（抓住心）；分类陈列，方便消费者寻找（抓住眼）；对比陈列，方便消费者体验和感受（抓住手、抓住心）。 3、个人形象。个人形象主要包括：基本表情、基本容貌、着装。（1）表情的基本要求是：温文尔雅、彬彬有礼、不卑不亢、笑容常在、亲切自然。（2）基本容貌要求是：头发：长发束起不用华丽的头发饰物；不染发（黑色除外）；经常清洗，保持清洁。面部：化淡妆，不做眼线画眼影，保持面部清洁和明快的笑脸；手：不涂指甲油（自然色除外），不留长指甲，尽量不戴首饰。

终端店铺考勤管理制度

终端店铺考勤管理制度一、入职流程 1、专卖店员工由店长负责招聘，试用期五天后由店长考察，转为正式员工。 2、入职前需填写“员工应聘表”，此表由本人负责填写、店长负责填写入职日期，转正交个人身份证复印件一张和一寸红底照片两张，。传到杨静邮箱内。无档案人员工资不予发放。二、试用期 1、凡新进员工需经过5天的试用期。（试用期员工必须正常打卡，否则不计考勤，试用期5天工资20元/天） 2、员工在试用期间表现不符合公司要求的，店长/上级领导有权随时辞退（工资按20元/天结算，统一发薪日发放）。 3，试用期间自动离职的员工。（工资一律不予结算） 5、试用期满，由员工所在店铺的店长和杨静进行沟通（告知人资部该新员工是否转正式员工），若该新员工合格将留下开始工作。 6、试用期内员工不享受公司任何节假日福利、绩效工资，试用期当月的员工参与公司绩效考核，但不享受绩效工资。 7、试用期5天工资按每天20元结算。三、员工晋升 1、晋升流程：员工填写《晋升表》由店长报备直属上级，考核期满，合格者由直

属上级——总经理审批同意，次月享受晋级工资待遇和职称。 2、晋升渠道初级导购晋级中级导购，中级导购晋级店助，店助晋级店长，店长晋级区域经理，区域经理晋级为区域督导。 3、员工岗位发生变化的，从发生变化的次月起，按新工作岗位工资计算；此前的工资仍按原岗位标准执行。五、辞职、调职与解聘 1、辞职 1）正式员工辞职除一年规定2月份,7月份准许员工提前15天申请离职，店长审核——转交给杨静离职申请书，按全额工资结算；其他月份离职需提前30天由店长审核——转交给杨静离职申请书，工资全额结算；否则结算工资时扣除10天工资与提成。店长离职必须提前30天经直属上级审核。 2）辞职流程为：员工领取辞职申请表——店长签批——区域领导签批————领取离职交接清单——逐个完成工作交接——离职 3）辞职者工资于公司规定的发薪日发放，辞职当月不再享受其它福利。员工提出离职申请当日店长必须告知直属上级。 2、调职 1）公司基于工作需要可调动任何员工的职务或工作地点，被调员工应主动配合不得借故推委，如因员工不配合调动，造成离职及自动离职事件全部按未履行正常手续结算工资。 3、解聘解聘包括：开除、辞退、劝退、自然解聘

服装终端店铺管理制度

xxxx店铺管理制度 1：店铺工作流程 2.店铺人事管理制度 3.店铺考勤管理制度 4.店铺卫生管理制度 5.店铺纪律考核制度 6.店铺货品管理制度 7.店铺财务管理制度 8.店铺培训制度 9.VIP管理制度 10.店铺陈列管理制度店铺工作流程一．店员 1.开店流程：

(1)考勤--签到表签到 (2)早会--商场早会(会议内容如下：） a、销售数据明确：早班任务，个人任务分解，客单件，VIP发展目标及预约情况； b 、昨天成功案例分享，失败案例总结； C、今天主推款学习：款号、现有库存、价位、搭配、卖点； d、鼓励话语：我们的心情：好极了；我们的状态：棒极了；我们的目标：全力以赴！（3）卫生--打扫店铺卫生，保持干净整洁（4）点数--清点店铺货品数量（5）陈列--检查店铺货品陈列归位（6）检查—个人仪容仪表及营业小票是否准备到位（7）迎宾—门口站位，商场开门营业。 2.店铺正常运营流程：（1）早班人员：门口站位—主动迎宾，以丽人形象始终保持微笑，并处于最佳待机状态；（2）早班人员：卖场巡视—时刻检查货品残次，陈列归位；（3）早班人员：正常销售—一切以销售为中心： a、整理 -- 顾客离开货场后及时整理货品，调整陈列，保持货场整齐、美观 b、出货 -- 卖掉的货品应及时补充库存，保持卖场货品齐全 c、电脑账 -- 按规定时间及时准确的将货品出入数据输入电脑，上传销售数据 : （4）早班人员：午饭—人员自行安排吃饭（吃饭时间：按照各商场规定）（5）晚班上班：考勤—签到表签到；（6）早、晚班交接班会议：（内容如下） a、销售数据回顾：店铺今日任务，早班完成，剩余目标；本月任务，完成进度；个人销售进度及排名；VIP发展人数及本月平均客单件；； b、早班成功案例分享与失败案例总结；

如何更为有效的对终端店铺管理

如何更为有效的对终端店铺管理大家好，我是李春娟，相信大家已都认识我了。在座的各位有对陈列比较有经验的，也有对培训店长营业员比较有经验的，我虽然都会一点但这几方面不是我的强项。所以今天我在这里想跟大家分享的是我以前对终端店铺管理的一些心得。一家专卖店开起来之前有很多事情要做，像找品牌、地址、跟公司签合同、装修、还有呢对营业员的岗前培训等等。那么做完这些后有哪些需要做的呢，就是对终端店铺的管理。如何更为有效的对终端店铺管理，这是一个很大的学问，管的人即要轻松有效，被管的人也要觉得不是很难做到。大家有没有这样的经历，管理的店铺四五家还好，一旦达到十几家或者更多就会觉得店铺就像是个不断会出状况的孩子，刚把这件事解决掉还没有坐下来又出现了其他事情，有没有？那时我就经常在想是下面的营业员太笨还是她们做事根本不用大脑。但发现的结果却让我深思不已，我发现只要营业员的智商不低于 80 那问题肯定出在管理者身上。那怎么样才能让店铺琐碎的事情环环相扣不出乱呢？其实很简单，我的经验是这样的：例： 4月20号杭州香积寺路 8888，天气晴，温度 25度，报数人 *** 2、销售明细：每日早上 9：30 之前提交销售明细，销售明细的数据需要跟昨天晚上报上来的数据完全附合。在销售明细里需注明打几折，这样的话能有效控制加盟商私自乱打折现象。 3、商场排各表：每周星期一 10：30 之前须交一份周边同类品牌业绩排名表，不但要让加盟商了解其他地方的业绩也要让她知道周边一些品牌的业绩，这样的话对她有一个很大的促进作用。 4、库存：每月 3 号前提交上月的库存和自然月销售明细表，还有盘货清单 5、 PPT :每月15号之前提交陈列照片，以便我们更好的对加盟商进行指导工作。 6、指标:每月 25 号下放下月进货指标，为了达到进货指标，所以我们要关注加盟商的销售指标。（1）指标分解:在这里我们可以把指标量化，落实到每月每周每日每个高峰每个营业员，甚至是每个时间段，以目的引导她们的行为。（2）提成制度:指标下达根据完成情况而定提成，不要一概而定，成套搭配奖: 1+1=3 1+0=0 7、更季:如在换季时有新的道具或画面上市新季服装，陈列好后需在第一时间内传递PPT 过来。 8、水印:给下面的每家店铺配上一枚水印，当店铺收到货品当着托运公司员工的面仔细盘点确认总数和明细准确无误时在回单上敲上水印并签上收货人员名字。这样做能避免公司、托运、店铺三方面的麻烦，一旦出现货品不对现象有据可查。这是我在平时工作当中总结出来的经验希望对大家即将展开来的工作有所帮助，个人水平有限，不足之处还请多多指教，谢谢！ 1、业绩总数汇报：每天晚上营业结束以发短信的形式发送给所管辖区域的经理，商。报数格式为： ** 号** 地方，业绩 *** 22：00 之前需要加盟商把当天的业绩再由区域经理汇总后转发给各个加盟天气** 温度** 报数人 ***