浅析手机软件测试规范标准

手机软件测试规

手机软件测试规

1.目的:

用以规和统一手机产品软件测试标准。

2.围:

适用于所有手机产品的软件测试。

3. 职责

测试组负责对软件进行测试，产品项目部负责对软件存在的问题进行跟进和改善。4.测试方法

4. 1、新机型T0试产后，借用试产机，用三天时间重复测试各项功能，记录出现的异常。

4.2、总结测试中出现的异常现象，分别在每台机上验证，确认异常现象出现的机率，拟

制测试报告将其发送产品项目部，测试报告备案。

4.3、T1试产后，重新借用4台试产机，下载新软件，用二天时间重复测试各项功能，

记录出现的异常情况，后用4台机分别验证，得出测试结果。与第一次的测试结果比较，在测试报告中记录此次的改善情况，将测试报告发送产品项目部。

4.4、密切跟进软件修改进程，重复第3项操作步骤，直至软件改善的符合企业标准或国

家标准，再切入批量生产；如软件不能修正，结合实际情况，请示上层决定是否放弃修正，可以量产。

4.5、密切关注生产中出现的突发的软件问题，验证后反馈产品项目部并请迅速修正。

4.6、量产过程中的软件更新，针对软件更新容进行测试，操作同第3、4项。

5定义

软件测试出现异常分三个方面

1、A类致命缺陷致命缺陷指用户使用手机的过程中有明显障碍的问题，客户投诉等，有以下几类：

（1）操作中出现重启、死机、键盘锁死、无网络、不开机等。

（2）手机无法实现菜单中所列的项目或主要功能，或与用户手册说明相冲突。（3）手机参数或功能不能通过，可能会导致客户投诉。客户不易发现但存在隐患规律。（4）手机偶尔不能工作或出现异常，引起原因不明但可以通过恢复出厂设置或复位电池恢复正常，测试较难重复。

2、B类轻微缺陷轻微缺陷是指该问题会影响用户使用手机，有以下几类：

（1）手机界面不友好，不影响用户使用，但会导致手机界面异常。

（2）某项功能设计不合理不完整，但不会对用户使用造成明显障碍问题。

（3）与方案公司达成共识以后待修改容。

3、C类隐患缺陷隐患缺陷是指可能会造成用户投诉的问题，有以下几类

（1）由设计缺限存在的问题，出现的机率极低，客户不易发现。

（2）问题存在不影响使用，部分用户可以接受，设计定义问题。

（3）因平台局限，无法修改的问题通过协调后关闭。

6、流程图:

新机型软件

c 充电时，拨打，接通后显示屏应正常。 6.7如有彩信功能，应有正常收发彩信。

6.8设定短信有效期应为最大，超过有效期的信息将自动删除。

修改

6.9编辑收发短信不允须有死机、重启、关机现象。

6.10有短信群发功能且能正常发送。

6.9有快速查找的功能，有快捷方式。

7、通话记录

7.1未接、来电和去电将自动保存最近一定数量相应记录（一般为10条）。超出保

存数量的将自动删除出最后的相应记录。

7.2每通话一次，相应的通话时间和通话费用都应有相应记录，应可以累计通话时间。

7.3恢复出厂设置后以上相应记录和各种设置都应自动清除。

7.4通话状态按侧健有音量大小调整，且上侧键加大音量，下侧键减少音量。

8、手机设置

8.1语言设置可设置中文和英文或更多。

8.2可随意调节背景色，墙纸、屏保、开关机动画可随意设置和更换，且不能出现

任何错误。

8.3时间显示格式应有“24小时”和“12小时”，应有上午、下午的识别。

8.4时间、日期必须精确，格式有选择。

8.5定时开关机设定后必须准确且有功能。

8.6手写速度和色彩可随意调节。

8.7速拨，快捷功能建，IP拨号应正常。

8.8呼叫等待、呼叫转移、呼叫限制使用正常。

8.9设置呼叫等待三方通话能随意切换通话方，三方通话不断线。

9、PIN码

A、手机设置PIN码时，如输入PIN码错误应提示剩余有效输入次数。

B、PIN被锁后，手机应提示输入PUK码。(注:请记住PUK、PIN码)。

10、出厂设置

恢复出厂设置后，“通话记录”、“通话费用”、手机其它设置应全部删除/回复原始状态。

9、紧急呼叫

在不装有SIM卡状态，如网络支持下应随时可拨打紧急：如92或“sos”。

12、簿

12.1 簿应分为手机簿和SIM卡簿。

12.2 手机与SIM卡簿可以互相复制资料。

12.3 能随意添加到本，可以任意删除，能选择储存位置

12.4有快速查找的功能，有快捷方式。

13、游戏

13.1游戏要易学易懂，速度反应快,有文字说明具体操作。

13.2玩游戏时应能正常接听和接收短信，游戏音/震动应开关并能随意调节大小。

13.3玩游戏时不能出现自动关机、死机或定屏等现象。

14.闹钟

14.1手机开启闹钟后，主显示屏应有闹钟符号显示。

14.2关机状态当闹钟启动时也应有闹铃功能。

14.3闹钟应准时无误开启并有重闹功能。

14.4闹钟组数应有两组以上。

15、摄像、照相

15.1摄像拍照清晰，界面刷新速度不能过慢。

15.2拍下的图片可设为墙纸，能以彩信形式发送或上传PC电脑。

15.3手机存存满后，拍照保存时一定有提示“存已满”。

16、MP3

16.1播放MP3声音清晰，不能有破音、杂音、不失真等，音量大小可以随意调节。

16.2插耳机听MP3声音清晰，手机能自动转到耳机。

16.3可随意切换播放歌曲，MP3可设为来电、短信铃声。

16.4播放MP3时不能出现死机、自动关机等现象、开关机铃声、闹钟铃声。

16.5 MP3播放列表中歌曲可随意选择和取消播放。可随意选择播放方式（如单曲，

全部循环和随机播放等）且能正常播放。

16.7与电脑联接后能正常上传、下载MP3，MP4和电子书等。

17.MP4

17.1 MP4播放图象、声音清晰，不能出现黑屏、死机、自动关机等异常现象。

17.2播放MP4时能随意调节音量、播放进度和切换影片。

17.3 MP4可设为开机、关机动画。

18.情景模式

18.1情景模式中应有一般模式，会议模式，户外模式，室模式，耳机模式和飞行模式等。

18.2在每种模式下都能对铃声，音量，响铃方式和类型，提示音，应答模式等进行有效设置。

18.3 情景模式下的各项设置和说明书相对应。

19.触摸屏

19.1手写时不能出现断笔、连笔等，能正常转换各种输入法和输入标点符号。

19.2能用手写笔调出拨号键盘，能使用手写笔正常拨打和接听。

19.3能正常校准，触摸屏反应灵敏，点击屏幕操作手机时，要能准确实现功能。