淘宝系统可行性报告
淘宝可行性研究报告
淘宝可行性研究报告1. 研究背景淘宝是中国最大的综合性电商平台之一，为千万用户提供了便利的购物体验和广阔的商机。
然而，随着市场竞争的加剧和用户需求的多样化，需要进行淘宝的可行性研究，以了解目前的市场环境，评估淘宝的竞争力和未来的发展潜力。
2. 研究目的本可行性研究报告旨在分析淘宝的优势和劣势，评估其现状和未来发展的潜力，为相关利益相关者提供决策依据和参考。
3. 研究方法本研究报告采用了多种研究方法，包括市场调研、数据分析和SWOT分析。
首先，我们进行了深入的市场调研，了解了当前电商市场的发展趋势、竞争对手的情况以及用户需求的变化。
其次，我们收集了大量的数据，并进行了详细的分析，包括淘宝的用户数量、交易额、商品种类等。
最后，我们进行了SWOT分析，对淘宝的优势、劣势、机会和威胁进行了评估。
4. 研究结果4.1 淘宝的优势在市场调研和数据分析的基础上，我们得出了以下淘宝的优势：•用户规模庞大：淘宝拥有庞大的用户基础，用户数量居国内电商平台之首。
这为淘宝提供了丰富的商机和流量优势。
•交易额巨大：淘宝的交易额一直保持着稳定增长。
这体现了淘宝在市场上的竞争力和消费者对其信任度。
•丰富的商品种类：淘宝上商品种类繁多，几乎能满足用户的各种需求。
这给用户带来了极大的便利和选择权。
•便捷的购物体验：淘宝提供了简单、方便的购物体验，用户可以随时随地进行购物，同时享受到快速的配送和售后服务。
4.2 淘宝的劣势然而，在研究中我们也发现了一些淘宝的劣势：•售后服务不稳定：由于淘宝上商家众多，质量参差不齐，导致售后服务质量参差不齐，给消费者带来一定的风险和不便。
•假冒伪劣商品问题：淘宝上存在大量的假冒伪劣商品，这不仅影响了消费者的购物体验，也降低了淘宝的品牌形象。
•竞争压力加大：随着电商市场的竞争加剧，淘宝面临来自京东、拼多多等竞争对手的压力，需要不断创新和提升竞争力。
4.3 淘宝的机会基于市场趋势和竞争对手的分析，我们观察到以下淘宝的机会：•移动互联网的普及：随着移动互联网的快速发展，越来越多的消费者选择通过手机进行网购，淘宝可以通过优化移动端用户体验，进一步提升用户黏性。
淘宝网站可行性研究报告
淘宝网站可行性研究报告淘宝网站可行性研究报告一、研究背景淘宝网站是中国知名的电子商务平台，创立于2003年，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。
然而，随着电子商务行业的竞争日益激烈，淘宝网站面临着一系列的挑战，如用户关注度下降、刷单问题、假货问题等。
因此，有必要对淘宝网站的可行性进行研究，以制定相应的解决方案。
二、研究目标本研究的主要目标是评估淘宝网站的可行性，找出其存在的问题，并提出相应的改进方案，以提高淘宝网站的用户体验和发展潜力。
三、研究方法本研究将采用问卷调查和深度访谈的方式收集数据。
问卷调查将通过互联网平台发布，面向淘宝网站的用户，主要调查用户对淘宝网站的满意度、购物体验、商品质量等方面的评价。
深度访谈将选择一些淘宝网站的核心商家和消费者进行，以了解他们对淘宝网站的看法和建议。
四、研究内容1. 淘宝网站的优势和劣势分析：分析淘宝网站在用户规模、商品种类、便捷性、支付安全等方面的优势和劣势，找出问题存在的根源。
2. 用户满意度调查：通过问卷调查和深度访谈，了解用户对淘宝网站的满意度及其原因，并分析存在的问题和改进的方向。
3. 假货问题调查：通过调查淘宝网站上存在的假货问题，了解其影响和成因，并提出相应的防范措施和改进建议。
4. 改进方案：根据研究结果，提出针对性的改进方案，如加强身份验证、增加客服服务水平、加强售后服务等措施，以提高淘宝网站的用户体验和信任度。
五、预期结果1. 得出淘宝网站存在的问题，如假货问题、用户满意度低等。
2. 提出相应的改进方案，并进行可行性分析。
3. 对淘宝网站进行定位，明确目标用户群和服务内容。
4. 提出未来发展方向和策略，以提高淘宝网站的竞争力。
六、研究意义1. 为淘宝网站提供有针对性的改进建议，提高用户满意度和信任度。
2. 为其他电子商务平台提供类似问题的解决方案参考。
3. 促进电子商务行业的健康发展，提高用户对电子商务的信任度和消费体验。
七、研究限制1. 由于时间和资源的限制，本研究只在一定范围内进行调查和访谈，结果可能具有一定的偏差。
开淘宝店可行性报告
开淘宝店可行性报告一、背景介绍淘宝是中国最大的电子商务平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。
开设淘宝店铺已成为越来越多人创业的选择。
本报告旨在评估开淘宝店的可行性，为创业者提供决策依据。
二、市场分析1. 淘宝市场规模根据相关数据统计，淘宝平台拥有超过5亿的注册用户，日均访问量超过1亿人次。
淘宝市场规模庞大，具有巨大的商机。
2. 淘宝用户特点淘宝用户主要以年轻人为主，消费能力较强，对新奇、时尚的商品有较高的需求。
他们习惯在淘宝上购买商品，对品质和价格敏感。
3. 竞争状况淘宝平台上存在大量的商家竞争，各行各业的商品种类繁多。
竞争激烈，但也意味着市场需求广阔，有足够的机会。
三、运营模式1. 产品选择选择具有市场需求的产品，可以通过市场调研、用户需求分析等手段确定。
关注市场热点和潮流，提供符合用户需求的商品。
2. 店铺设计淘宝店铺的设计要符合用户的审美和购物习惯，突出产品特点，提升用户体验。
店铺的页面布局、色彩搭配、图片展示等都需要精心设计。
3. 产品采购可以通过与供应商合作、批发市场采购等方式获取商品。
选择质量好、价格合理的供应商，确保产品的品质和供货的稳定性。
4. 价格定位根据产品的成本和市场需求，合理定价。
可以通过比较竞争对手的价格，进行适当的调整，吸引用户。
5. 促销活动通过打折、满减、赠品等促销活动，吸引用户购买。
可以根据不同的节日、活动推出相应的促销策略，增加销量。
6. 售后服务提供良好的售后服务，包括退换货政策、客服咨询等。
及时解决用户的问题，增强用户对店铺的信任感。
四、成本与收益1. 初始投资成本开设淘宝店的初始投资包括店铺装修、产品采购、推广费用等。
根据不同的规模和需求，初步估计投资成本在X万元左右。
2. 运营成本运营成本包括店铺运营费用、产品采购成本、推广费用等。
根据店铺规模和运营策略，初步估计运营成本每月在X万元左右。
3. 收益预测根据市场需求和销售情况，初步预测店铺的销售额为X万元，毛利润率为X%。
开淘宝店可行性报告
开淘宝店可行性报告一、引言淘宝是中国最大的电子商务平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。
开设淘宝店铺已成为众多创业者和个体经营者的首选，但在决策是否开设淘宝店铺之前，有必要进行可行性分析，以确保此举的经济效益和可持续发展。
二、市场概况1. 淘宝市场规模根据相关数据，淘宝市场规模庞大，每天有数以亿计的用户在淘宝平台上进行购物。
这为开设淘宝店铺带来了巨大的商机和潜在的客户群体。
2. 淘宝用户特征淘宝用户群体广泛，包括不同年龄、性别、地域和消费水平的人群。
淘宝平台提供了个性化推荐和精准营销的功能，可以匡助店铺吸引到潜在客户。
3. 竞争对手分析淘宝平台上存在大量的竞争对手，各个行业的店铺众多。
因此，开设淘宝店铺需要在产品定位、价格策略、服务质量等方面与竞争对手进行差异化，并提供独特的价值。
三、开淘宝店的优势1. 低成本相比传统实体店，开设淘宝店铺的成本相对较低，不需要租赁店面，也不需要雇佣大量员工。
可以通过个人或者小团队经营，减少开支。
2. 灵便性淘宝店铺的经营时间和地点都相对灵便，可以根据自身情况进行调整。
同时，淘宝平台提供了丰富的营销工具和数据分析功能，匡助店铺更好地进行运营和推广。
3. 品牌影响力淘宝作为中国最大的电子商务平台之一，拥有广泛的用户群体和良好的品牌声誉。
开设淘宝店铺可以借助平台的品牌影响力，提高店铺的知名度和信誉度。
四、开淘宝店的挑战1. 竞争激烈淘宝平台上存在大量的竞争对手，各个行业的店铺众多。
要想在激烈的竞争中脱颖而出，需要有独特的产品定位、优质的服务和精准的营销策略。
2. 运营难度开设淘宝店铺需要掌握一定的电商知识和技能，包括商品拍摄、店铺装修、客户服务等方面。
同时，需要不断学习和适应平台的变化和规则调整。
3. 售后服务淘宝平台对售后服务有严格的要求，包括退换货、投诉处理等。
店铺需要建立完善的售后服务体系，以提升客户满意度和店铺信誉。
五、开淘宝店的关键成功因素1. 产品选择选择有市场需求且具有竞争力的产品，通过研究市场趋势和用户需求，找到适合自己店铺的产品定位。
开淘宝店可行性报告
开淘宝店可行性报告可行性报告：开设淘宝店一、背景介绍淘宝店是指在淘宝平台上开设的网上商店，通过该平台可以进行商品展示、销售和交易。
本报告旨在评估开设淘宝店的可行性，包括市场分析、竞争分析、运营成本和盈利预测等方面。
二、市场分析1. 淘宝平台的用户规模庞大，拥有数亿的注册用户，日均访问量高达数千万，为开设淘宝店提供了广阔的市场空间。
2. 中国电商市场规模持续扩大，消费者对于网上购物的需求不断增加，淘宝作为中国最大的电商平台之一，具有较高的用户黏性和购买意愿。
3. 淘宝平台提供了多样化的商品类别和品牌，满足了不同消费者的需求，为开设淘宝店的商品选择提供了广阔的选择空间。
三、竞争分析1. 淘宝平台上已经存在大量的商家和店铺，竞争激烈。
但是，通过合理的定位和差异化经营，仍然有机会在市场中脱颖而出。
2. 针对竞争对手的分析，可以通过调研其产品定价、品质、服务等方面来制定相应的竞争策略，提供更具吸引力的产品和服务。
四、运营成本1. 开设淘宝店需要支付一定的店铺装修费用，费用根据店铺风格和需求的不同而有所差异。
2. 店铺运营需要投入人力资源，包括商品上架、订单处理、客户服务等，可以根据店铺规模和需求来确定所需人力资源的数量。
3. 广告宣传是吸引用户和提升店铺曝光度的重要手段，可以通过淘宝平台提供的广告服务进行投放，费用根据广告形式和投放时长而有所差异。
五、盈利预测1. 盈利来源主要包括商品销售利润和服务费用收入。
商品销售利润通过商品成本和售价之间的差额来实现。
服务费用收入是指淘宝平台收取的店铺服务费用，根据店铺等级和销售额来计算。
2. 根据市场需求和竞争情况，可以制定合理的销售策略和定价策略，提高销售额和利润水平。
3. 利润预测需要考虑到运营成本、销售额、市场需求等多个因素，可以通过制定详细的财务计划和预测模型来进行评估。
六、风险评估1. 开设淘宝店存在市场风险，需关注市场需求的变化和竞争对手的动态，及时调整经营策略。
淘宝可行性分析
淘宝可行性分析引言淘宝是中国最大的电子商务平台之一，提供了海量的商品和服务供用户选择。
对于商家而言，淘宝提供了一个便利的渠道来销售产品，开拓市场。
对于消费者而言，淘宝为他们带来了许多便利和选择。
本文将对淘宝进行可行性分析，探究其背后的商业模式和竞争优势。
1. 商业模式分析淘宝的商业模式主要包括C2C模式（个人对个人的交易）和B2C模式（商家对个人的交易）。
C2C模式使个人可以自由地在淘宝上开店，销售自己的产品；B2C 模式则允许商家在淘宝上开设官方旗舰店，销售自己的品牌产品。
1.1 C2C模式C2C模式的优势在于低成本、低风险和创业机会多。
个人可以通过淘宝平台搭建自己的网店，将自己的产品推向全国甚至全球的消费者，无需担心大量库存和高昂的租金等问题。
此外，淘宝还提供了丰富的营销工具和店铺装修功能，帮助个人提升销售效果。
然而，C2C模式也存在一些挑战。
由于卖家众多，竞争激烈，个人的产品很容易被淹没在海量的商品中。
而且，信誉问题也是个人卖家需要面对的挑战，只有与消费者建立良好的信任关系，才能提高销售额。
1.2 B2C模式B2C模式的优势在于商家可以通过淘宝的流量和用户基础，快速开拓市场。
淘宝平台拥有巨大的用户群体和持续增长的流量，对于想要扩大市场份额的品牌商来说，是一个宝贵的机会。
在淘宝上开设官方旗舰店，不仅可以提高品牌曝光度，还可以与消费者建立良好的品牌形象，增加销售额。
然而，B2C模式也面临一些挑战。
首先，与个人卖家相比，开设官方旗舰店需要投入更高的成本，包括店铺装修、广告宣传、物流管理等方面。
其次，淘宝上也有许多竞争对手，品牌商需要具备创新能力和市场洞察力，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
2. 竞争优势分析淘宝在中国电子商务市场享有广泛的知名度和用户基础，具备以下竞争优势：2.1 巨大的用户基础淘宝拥有庞大的用户基础，用户分布在全国各个省份和城市。
这意味着商家可以通过淘宝快速触达广大的潜在消费者，扩大市场份额。
开淘宝店可行性报告
开淘宝店可行性报告一、项目概述淘宝店是指在阿里巴巴旗下的淘宝平台上开设的网店，通过在淘宝平台上销售商品和服务来实现盈利。
本报告旨在对开淘宝店的可行性进行分析和评估，以帮助决策者了解开设淘宝店的潜在风险和机会。
二、市场分析1. 行业概况淘宝作为中国最大的电子商务平台之一，拥有庞大的用户基础和丰富的商品资源。
根据数据显示，淘宝平台上每天有数亿的用户活跃，每天的交易额也在数十亿元以上。
这为开设淘宝店提供了广阔的市场空间和潜在的客户群体。
2. 竞争分析淘宝平台上存在大量的卖家和店铺，竞争激烈。
针对不同的商品和服务，存在不同的竞争对手。
在选择开设淘宝店时，需要进行市场细分和竞争分析，找到自己的定位和差异化竞争优势。
三、产品定位1. 选择合适的商品根据市场需求和竞争情况，选择热门、有市场潜力的商品进行销售。
可以通过市场调研、数据分析等手段确定产品的选择。
2. 品牌建设在淘宝店的经营过程中，要注重品牌建设。
通过提供优质的商品和服务，塑造良好的品牌形象，增强消费者对淘宝店的信任感和忠诚度。
四、运营策略1. 产品供应链管理建立稳定的供应链，确保商品的质量和供货的及时性。
与供应商建立良好的合作关系，争取更有利的采购价格和供货条件。
2. 促销活动通过参与淘宝平台的促销活动、打折、满减等手段，吸引消费者的关注和购买欲望。
同时，可以利用社交媒体和线下渠道进行宣传推广，提高店铺的曝光度。
3. 客户服务提供优质的客户服务，包括及时回复咨询、售后服务等。
关注客户反馈，及时解决问题，提高客户满意度和口碑。
五、财务分析1. 成本预估开设淘宝店需要考虑到各种成本，包括商品采购成本、店铺运营费用、营销费用等。
根据不同的商品和经营规模，进行成本预估和盈利预测。
2. 盈利模式淘宝店的盈利主要来自商品的销售利润和服务费用。
根据商品的售价和成本，计算出每笔交易的利润，并结合销售量进行盈利预测。
六、风险评估1. 竞争风险淘宝平台上存在大量的竞争对手，可能面临价格战和市场份额争夺的风险。
淘宝网开设网店的可行性分析报告
淘宝网开设网店的可行性分析报告一、开设网店的背景1、国内外的情况：随着Internet国际互联网的发展，越来越多的个人和企业开始建设自己的网上商店。
国内外开设网店的人数每年都在迅速增长，这也给开网店的人出一个大的难题，对他们来说既是机遇又是挑战，开网店开的好的会成为皇冠，不好的一下子就倒闭了。
2、淘宝网基本情况：淘宝网是亚太最大的网络零售（不只是零售而已），致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
据目前统计情况来看，在淘宝网上注册开设网店的人数已经成千上万。
这也给淘宝网带来了很大的一笔收入，每年淘宝网的年收入都会增长。
二、网上购物的基本情况1.网上购物市场情况：我国网购市场发展总体状况良好，网购网民规模持续增大，网购渗透率不断走高，提升潜力较大。
我国网购市场分布不均，有地域差异。
我国网民对网上购物的信任度较低，因此要加大网民们的信任度，获得他们的赞同和认可。
基本上网上购物的人群是各大高校的大学生和在企业工作的白领阶层。
通过数据显示网上购物的人群主要是非学生群体。
2.淘宝网C2C网上购物用户规模：C2C市场份额占据淘宝网的第一位，淘宝网的用户也开始细分，大概可以分为三大类，一线城市：挖掘潜在用户，提高用户价值。
二线城市：有些城市网购迅猛，有些城市却为零或者成负增长的趋势。
热门商品关键词凸显各地网购用户特征。
总得来说C2C网上购物用户的规模很庞大，但是它发展的不是很协调，比如说购物的人群，基本上是18-25岁的学生或白领阶级人员，或者是25岁-35之间的人会在网上购物，还有一些地域差异，导致很多人都不知道什么叫做网购。
三、网店开设调查及研究分析1．存在的问题：现在网店数量过多，竞争压力比加大。
这样就出现了一系列的问题，比如说价格问题、质量问题、物流问题、售后问题。
这是任何一个买家都会很重视的问题，因为过多的店铺在淘宝网上开设店铺这些问题是不可能避免的，如果少一些店铺可能就会出现物美价廉，而且服务又好的店铺，这样也不会出现有网民在网上购物被骗的情况发生。
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淘宝信息系统可行性报告
一、引言
（一）系统名称：淘宝应用信息系统
（二）系统目标：淘宝立志成为中国最大的网上个人物品交易市场，随着电子商务突飞猛进的变化和成长，淘宝从单一的2C网络集市变成了包括2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
淘宝立志成为世界范围的电子商务交易平台之一。
（三）系统功能：淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
提供品质保证的商品，天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。
淘宝信息系统提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化。
在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也为更多网民提供就业机会。
淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。
每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且还能交到更多朋友。
淘宝信息系统的具体功能有：人员管理功能、采购仓储管理功能、销售管理功能、支付管理功能、安全管理功能、会员管理功能、售后管理功能、财务管理功能。
（四）项目由来：近年来，随着通讯技术、网络技术的迅速发展促使电子商务技术应运而生。
电子商务具有高效率、低成本的特性，为中小型公司提供各种各样的上级而迅速普及。
然而，一个成功的电子商务网站需要多方面全面的信息系统才能完美运营，所以淘宝信息系统不只局限于一系列购物管理的功能，他还包括店家和客户的交流，客户之间的交流，网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区等应用。
充分利用网络的虚拟和自由使贸易交流变得更加流畅并多选择。
一、系统建设的背景、必要性和意义（报告要用较大的篇幅说明总体规划调查、汇总的全过
程，要使人信服调查是真实的，汇总是有根据的，规划是可信的）
系统建设的背景分析
2.1.1中国电子商务发展及现状
中国的电子商务发展迅速，目前正处于商业模式融合时代，电子商务的本质其实就是通过互联网实现商务交易，所谓的商业模式，无论是，2C，2C，其区别仅仅在于交易对象的不同而已，目前由于中国消费群体的一致性是的与2C走向融合，也就是说中国的电子商务正在向更成熟的方向发展。
2.1.2 淘宝发展简述
淘宝诞生于年月日，自诞生起淘宝网拥有会员万。
这一年是淘宝起步的第一年，从阿里巴巴开始投资亿元人民币开始大力打造国内首家具有本土气息的2C （）模式网站以来，淘宝网在注入了新的血液后，开始高速发展。
由于其基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的半年时间，迅速占领了国内个人交易市场的领先位置，创造了互联网企业的一个发展奇迹。
同时为了满足消费者的多样化需求，淘宝网的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，更是设置了网络游戏装备交易区。
与其他网站不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。
其中一个例子是会员及时沟通工具——“淘宝旺旺”。
淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实明认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，且一个人不能同时申请两种认证。
淘宝同样引入了信用评价体系，对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了名为“支付宝”的付款发货方式，以
此来降低交易的风险。
放眼全球电商的发展，2C 已成大势所趋，淘宝在年底就推出了2C 业务。
今年月，阿里巴巴集团宣布将淘宝网分拆为三个独立公司———沿袭原2C、团购等业务的淘宝网()，平台型2C 电子商务服务商淘宝商城()、以及一站式购物搜索引擎一淘网()，三个公司被称为淘宝的三个“尖刀团”，其中淘宝商城是重中之重。
2.1.3 淘宝网发展的趋势
随着网络购物逐步升级为中国消费者的主流消费渠道,中国网上零售市场未来最大的发展趋势将是,传统消费品和零售行业厂商的互联网化。
除了网上零售厂商外,将会有更多的传统企业开始搭建自身的网上零售渠道,或者直营自有产品,或者搭建互联网渠道分销体系。
现阶段中国网上零售市场绝对领先的淘宝网将是这一趋势的重要承载和推动者。
下面是网公布的数据：
系统建设的必要性
2.2.1中国电子商务发展的要求
在年和年，中国电子商务的主体是一些厂商和媒体，它们以各种方式进行电子商务的“启蒙教育”，激发和引导人们对电子商务的认识，兴趣和需求。
经过这一阶段，在年和年，以网站为主要特征的电子商务服务商在风险资本的介入下成为中国电子商务的最早应用者，成为这一阶段中国电子商务的主体。
中国电子商务在年开始进入第三个阶段，企业电子商务成为中国电子商务新的主体。
淘宝网诞生于年月日，打造了国内首家具有本土气息的2C模式网站以来，注入了新的血液。
2.2.2顾客消费多样化的需求
淘宝网的口号是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，淘宝网的商品数目从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，更是设置了网络游戏装备交易区。
使消费者的消费方式的到了大大的改变，便利了消费者的生活。
、系统建设的意义
2.3.1 网上购物成为了一种新的消费方式
由于上网人数的迅猛增加和网络的快速发展，越来越多的人们习惯并依赖于网上购物。
上网已经成为了人们生活中一个不可或缺的程序。
由于网上的商品省去租店费、招店员以及存储保管费等一系列费用，总的来说价格比较一般商场同类商品要便宜。
网上购物已经成为了一种新的消费方式。
2.3.2 淘宝网为人们自主创业提供了一个平台
淘宝网提供的个人网上开店服务以及其低成本、低启动资金以及快捷灵活的交易方式得到了很多创业者的青睐。
只要具备网上开店的最基本条件，任何人都是可以在网上开店的，这种平台为很多大学毕业生提供了一种创业选择。
2.3.3 阿里旺旺成为人们结交朋友提供了一个平台
淘宝网提供的阿里旺旺聊天工具，为很多在网上开店以及网上购物的人们提供了一
个交流平台，你可以加好友并和好友分享开店或购物的心得。
二、拟建系统的候选方案
（一）候选方案一
在淘宝信息系统中，需配备数据处理数据库，以数据的处理作为信息系统的核心部分。
先是下行数据的处理，店家将商品的描述、图片、价格等数据进行编辑、储存到商品服务器，通过网页传输到客户的终端上，然后是上行数据的处理，上行数据处理包括内部数据（浏览、交易、评价等信息）和外部数据（物流、仓储、财务等信息），将上行数据通过网页传输获取后传输到店家服务器并进行相应的整合、加工、服务后储存到数据库中，店家工作人员在通过审核上行和下行数据，确定数据的正确性后将订单数据交予发货人员进行相应的发货动作。
淘宝提供统一的域名制度将不同的店家的数据进行整合和评测，并根据数据提供一系列的服务，比如搜索商品、商品团购、淘金币等数据管理活动。
在淘宝信息数据库的设计中选用高性能的数据库，使其能承载高负荷下的数据处理，用于实现以数据为中心组织数据，形成综合性的数据库，为各应用共享。
采用一定的数据模型。
数据模型不仅要描述数据本身的特点，而且要描述数据之间的联系。
并且数据冗余小，易修改、易扩充。
适合不同的应用程序根据处理要求，从数据库中获取需要的数据，这样就减少了数据的重复存储，也便于增加新的数据结构，便于维护数据的一致性。
程序和数据有较高的独立性。
具有良好的用户接口，用户可方便地开发和使用数据库。
对数据进行统一管理和控制，提供了数据的安全性、完整性、以及并发控制。
其服务器侦听网络上的其他计算机（客户机）提交的服务请求，并提供相应的服务，为此，服务器必须具有承担服务并且保障服务的能力，需要配备防火墙等安全防护措施。
店家服务器只要能处理小范围的数据即可，用于实现不同数据的集合，加工、管理并反馈给淘宝服务器和客户终端即可。
图片如下：
（二）候选方案二：分布式文件系统
（）是一个高可扩展、高可用、高性能、面向互联网服务的分布式文件系统，其目标是支持海量的非结构化数据。
针对海量小文件的随机读写访问性能做了特殊优化，可承载淘宝主站所有图片、商品描述等数据存储。