有关电力营销管理信息系统的总体结构探讨

摘要：本文详细介绍了电力营销管理信息系统的总体结构；及特点，在开发和

使用电力营销管理系统时，引入了电力客户信用等级评估办法，通过办法的实施，减少了市场风险，提高了企业竞争能力，加强了需求测用户管理。

关键词：电力营销管理信息系统效果分析

1 电力营销管理信息系统的组成及特点

1.1 系统的组成系统总体组成如图1所示，该系统主要有以下4部分组成：

1.1.1 登录模块根据信息系统安全性设计要求。在操作人员进入电力营销管理

信息系统之前，只允许合法用户登录界面。对登录的用户允许进行3次身份鉴定

而无法判明是合法用户身份后，判定为非法用户，系统将自动退回到操作系统界面。

1.1.2 主程序该模块主要为管理信息系统提供一些系统参数设置、全局变量定义、调用登录表单、设定登录次数、调用主菜单系统等基础性工作，并根据有关

库表文件的状态在该模块中预先设定了控制各级菜单能否操作的有关变量。

1.1.3 菜单系统该模块主要通过VFP提供的菜单设计器.建立系统菜单和各级

子菜单系统。

1.1.4 用户数据录入及结算模块该模块主要为用电户各月电表底码录入、电费

结算、发票打印提供操作界面，并按照业务流程，从“选择相应台区”、“录入用户

数据”、“打印电费结算报表”、“打印电费结算清单”、“打印电费发票”等各步骤依

次执行。

1.2 系统的特点该系统最大的特点就是开发了用户信用评估体系，由于电能

其特有的无形性、不稳定性和不可储存性，以及供电企业是与各行各业密切相关

的公用事业，电力客户的信用评估结合电力产品的特点，分为商业资信、安全信用、法律信用和合作信用4个方面。①商业资信客户履行各种经济承诺的能力及可信度。电力客户商业信用信息资料可分为经营能力、经营行为记录、付款记录。

②安全信用分为调度合作记录、安全事故记录、安全检查记录。③法律信用包

括偷窃电记录、违约用电记录、阻碍、扰乱电力生产建设记录、危害电力设施记录。④合作信用包括调度合作记录、用电检查记录与需求侧管理记录。

1.3 信用评估计分方法电力营销管理系统采用定量评估法中的“加权”计分法，

具体计分方法如下：

1.3.1 设定用户原始积分为100分.每项最低为0分。

1.3.2 商业资信占60分，其中经营能力和经营行为记录各占5分.主要以供电

企业营销人员掌握的结果为依据，付款记录占50分。电费交纳：一般客户以规

定缴费日为限，计划结算客户以合同规定的计划结算缴费日为限，每提前一天足

额缴费加0.5分，每滞后一天扣1分；并且计划结算客户在低于计划结算10个百分点时扣1分，每增加1个百分点加1分。电费欠费：超过规定期限交纳电费的

客户视为欠费户，每滞后一天缴费扣1分。拖欠3次欠费的客户扣l0分，拖欠5

次以上的客户扣20分；拖欠8次以上的客户，该项记录为0分，若事后补齐所

欠电费，该项记录为20分。若连续3年无拖欠电费记录，可加5分。电费催缴：分为电话和人工催收两种。电话或短信催收一次扣0.5分，人工一次扣1分。

1.3.3 安全信用为10分。拒不执行调度命令者安全信用为0分。如果发生以

下任一种情况.执行完全整改不力；客户违反电力安全规程；客户设备系统接地引

发障碍；越级跳闸；线路跳闸每发生一次且重合不成功：客户电气设备超过试验

周期或未更换试验不合格的电气设备；客户原因造成负控装置运行故障，其安全

信用均会受损。

1.3.4 法律信用占25分。发生任何条款窃电行为，其客户信誉均为0分。例如：在供电企业的供电设施上，擅自接线用电；绕越供电企业用电计量装置用电；开启供电企业加封的用电计量装置封印用电；故意损坏供电企业用电计量装置；

故意使供电企业用电计量装置不准或者失效；采用其它方法窃电。酌情扣分的情

况有：擅自改变用电类别；擅自超过合同约定的容量用电；擅自使用已同供电企

业办理暂停手续的电力设备和启用已被供电企业查封的电力设备；擅自迁移、更动、操作供电企业的用电计量设备者；擅自迁移、更动、操作供电企业的电力负

荷控制装置者；擅自迁移、更动、操作供电企业约定调度的用电客户：未经供电

企业许可.擅自将自备电源并网或引入、供出电源。连续3次以上改变用电类别.

该项记录为0分。举报其他客户窃电行为，并配合公检部门和供电企业调查的客

户均可加分。

1.3.5 合作信用占5分。以下4项中任意一项客户不与电力部门配合的每发现

一次扣0.5分。用电检查工作配合；电能计量和负控工作配合：抄表、催费和收

费工作配合。信用评级的结果采用国际通州的等级符号标记，实行四等十级制。

从高到低依次为：AAA级(100分以上)、AA级(90分以上)、A级(80分以上)、BBB

级(70分以上)、BB级(60分以上)、B级(50分以上)、CCC 级(40分以上)、CC级(30

分以上)、C级(20分以上)、D级(20分以下)。级别越低，表明被评估客户企业运

行状况、财务状况、安全状况等越糟糕，供电企业面临的风险就越大。

2 使用效果分析

该系统的成功开发及应用。使得在电费电量的统计、计算和电费发票开具的

准确性及效率方面有显著的提高。实现了电费发票打印的自动化，大大缩短了电

费结算周期，过去完成3000户居民用电结算开票工作需要8人并7天时间，现

在20000户居民用电结算开票工作只需2人共5天时问就可完成。更重要的是，

该系统能够较完善的掌握用电客户档案资料及计量装置资料，并对用户进行信用

等级评估。供电企业根据各用户的评估结果制定工作原则如下：①不同信用等级客户发出用电服务要求时，优先对信用等级高的客户进行服务。②限电情况下，相同用电性质的客户，信用等级高的客户中断供电排序置后。优先保证信用等级

高的客户供电。③出台用电优惠政策时，优先对信用等级高的客户执行用电优惠政策。④根据信用等级高的客户要求。进行供电设备计划检修。⑤每年底根据

客户信用等级得分。在每种用电类别的客户中评选VIP客户。予以奖励。不同信

用等级客户的信用政策也不同。对于A级的客户的优惠政策有：免费提供能源审计、检修试验服务、需求侧管理服务：提供一对一服务；调度优先政策；优惠电

量政策；限电情况下中断供电排序置后：抢修优先。对于B级的客户.应加强信用方面的管理。将电能表改为预付费式电能表，缩短电费结算时间：增加用电检查

次数；要求其接受用电安全培训。对于C级的客户.除有针对B级客户的政策外，还可要求其提供实有资金作为保证的事前保证，将担保资金存入协作银行，发生

损失后由专门帐户直接拨给供电企业作为补偿。供电企业通过实施信用等级评估

体系.在客户管理工作上突出了针对性和时效性。节省了人力、物力，同时激发了

电力客户诚实守信、依法用电的积极性，遏制了不法客户违章窃电、恶意拖欠电

费等不良现象的蔓延。

2.1 经济效益分析电力客户交费比原来及时了，电费回收率100％；盗窃电的现象也减少了。线损率大大降低；强化了电力客户安全生产意识，大大提高了电

网运行的稳定性。经测算。通过实施信用等级评估体系每年增加经济效益600万元。

2.2 社会效益分析通过实施信用等级评估体系。信用等级高的客户得到了更多、更优质的服务，进一步提高了供电企业的管理水平和优质服务质量，密切了

供电企业与客户的关系。树立了供电企业的良好形象。

3 结束语

电力企业在战略管理、制度创新、技术创新、管理创新等方面下功夫努力提

升企业的整体水平。“电力营销管理信息系统”成功利用了用电客户信用等级评估

方法，使供电企业有针对性地加强需求侧用户管理和经营，提高了优质服务水平，从而实现了双赢工程。

电力系统系统架构

0 引言经过多年的电力信息化建设，电力企业已经建成了一系列服务于生产、营销、客户服务、企业管理、财务管理等各个领域的计算机信息系统。这些系统各自实现了相关领域的初步信息化，但也为企业信息化造成了“信息孤岛”的局面，系统之间缺乏联系，信息无法共享，成为了电力企业信息化进一步发展的显著瓶颈。基于这样的考虑，企业对电力营销管理信息系统的需求重点已经逐渐转向“开放、标准、集成”，对应用集成、跨平台、WEB技术等投入了更大的关注。而Java EE技术的成熟和SOA架构的出现，正迎合了这些特点，成为目前构建企业级应用的主流方案。作为电力企业主要的对外业务系统，电力营销管理信息系统在企业信息化建设中的重要地位自不待言。本文从信息系统战略计划[1]、软件系统工程[2]的角度，阐述了Java EE体系结构和面向服务架构（SOA），提出了业务组件化、服务化、应用分层的设计思想，对电力营销系统涉及的关键技术、系统功能模块和特点进行了介绍。 1 系统总体架构设计 1.1 Java EE体系架构 Java EE（Java 2 Platform, Enterprise Edition）是一种利用Java 2平台来简化企业解决方案的开发、部署和管理相关的复杂问题的体系结构，是一个基于组件的体系结构，定义了一套标准来简化多层分布式企业应用程序的开发，它定义了一套标准化的组件，并为这些组件提供了完整的服务。 Java EE体系架构将表示逻辑、业务逻辑与数据逻辑相分离，使系统的并行操作、网络计算能力大为提高，系统的整体性能得以优化，并采用先进的软件分层设计思想，支持基于框架的开发，降低开发难度和成本，同时降低组件的耦合度，极大地增强软件的可维护性、可扩展性，满足大型管理信息系统的要求。 1.2 面向服务架构面向服务的体系结构（SOA）是互相通信（例如从一个服务向另一个服务传递数据或协调一个或多个服务之间的活动）的服务的集合，是一个灵活的体系结构，是在计算环境下设计、开发、应用、管理分散的逻辑（服务）单元的一种规范。将分布在网络中的软件资源看作是各种服务，旨在提供摆脱了面向技术的解决方案，而不必考虑其后台实现的具体技术、具体运行平台、具体物理位置甚至其内部的通讯协议，从而实现更好的业务灵活性，使得企业能够对变化快速和有效地做出响应。 1.3 业务组件化、服务化、应用分层的设计思想

国家电网电力营销信息管理与分析系统的构建

国家电网电力营销信息管理与分析系统的构建摘要：如今信息技术不断发展，电力领域也面临着变革，国家电网电力营销需要与信息化社会相结合，借助计算机网络技术，创建高效信息管理系统，为电网企业以及用户提供高水平服务，推动社会的发展。本文对电力营销信息管理与分析系统进行介绍，进而阐述设计原则，最后对电力营销信息管理与分析系统功能模块进行探究。关键词：国家电网；电力营销；信息管理与分析在当前社会发展环境下，国家电网企业需要不断发展，以便满足社会发展的要求。对此，应对电力营销信息管理与分析系统进行全面重视，创建具有现代化、信息化特点的管理与分析系统，提升国家电网的发展水平。一、电力营销信息管理与分析系统在电网企业发展中，电力营销是不可或缺的，其信息管理与分析系统主要运用了现代化信息科学技术以及先进的网络设备，由专门人员进行操作，对相关信息进行全面收集，并进行科学分析、有效整理，在系统中完成传输等步骤。电力营销信息管理与分析系统有着较强的综合性，可以说电力营销离不开信息管理与分析系统，通过该系统对国家电网实现信息化管理，进一步推动国家电网的顺利进展，提升其经济效益。二、设计原则（一）开放性国家电网电力营销信息管理与分析系统充分结合计算机技术，使得系统进一步完善，满足社会的用电需求。其中遵循了开放性原则，该系统并没有进行封闭，在国家电网中，电力营销信息管理与分析系统可以与其他系统进行充分连接，国家电网信息化系统与电力营销信息管理系统进行充分融合，提升了国家电网的工作效率。（二）安全性在当前社会中，计算机技术持续发展，有着良好的发展前景，并被运用在国家电网电力营销信息管理与分析系统中，在为国家电网电力营销工作带来便利性的同时，也增加了安全风险，对此，通过坚持安全性原则，采用多种方法对电网电力营销信息进行保护，比如设置访问权限、加密等方法，提升国家电网安全水平[1]。（三）共通性国家电网电力营销信息管理与分析系统创建过程中，通过坚持共通性原则，增加系统的兼容性能，从整体角度对系统进行设计，促使系统与其他专业进行全面连接，进一步完善电力营销信息管理与分析系统的功能，提升电力营销管理水平。三、电力营销信息管理与分析系统功能模块（一）采集与监控在信息管理与分析系统中，功能模块包括采集与监控方面，其对信息系统有重要作用。采集与监控模块主要对电量、电压等发挥作用。借助购电侧、供电侧等平台，在电力负荷以及集中抄表等方面对系统进行构建，服务于不同类型的用户，对电力购买、供给、销售等环节的信息进行全面收集、分析，使得系统具有智能化特点，能够在国家电网中实现数据信息实时传输，达到共享的目标，并可随时监测数据信息的动态[2]。（二）缴费管理在系统中，缴费管理模块为用户提供缴费服务，用户可通过该模块选择不同的方法完成费用缴纳环节，比如银行缴费、网络缴费等。该模块与电力营销信息管理与分析系统进行充分融合，在较大程度上可保障数据信息的精准性，提升用户缴费效率，加快资金流通，防止出现缴费风险。该模块主要对缴费、退费、对账等进行管理，可通过营销管理模块找到用户的相关信息，用户完成缴费行为后，该模块可将信息传送给营销管理模块，完善缴费环节，防止出现账务问题。（三）服务管理在国家电网电力营销信息管理与分析系统中，用户服务管理模块同样有着重要性，该模块主要与外部进行对接，电力营销系统其他模块为服务管理模块提供了服务基础，比如采集

电力系统分析(5篇)

电力系统分析(5篇) 电力系统分析(5篇) 电力系统分析范文第1篇电力作为经济社会进展的基本能源，在智能电网建设进程中，实现了对传统电能粗放型管理向集约型的转变，尤其是在电能数据采集和计量上，以其富裕柔性、高互动性和牢靠性满意了用电户对电能实时性的要求，也为智能电网平台构建供应了技术支撑。电力营销是建立在用电信息收集基础上，结合电力系统的智能化管理来满意电力服务目标，特殊是在智能电表的讨论与应用中，实现了电能数据采集、计量、归集和处理，也节省了电力企业电能管理成本，提升了电力企业信誉和服务水平。 1电力营销的主要业务及客户需求分析电力营销系统主要包括客户服务单元、营销业务单元、营销工作质量单元及营销决策支撑体系四部分。其中，客户服务层主要通过营业厅、互联网来满意用电户的信息查询、询问、受理用电户的紧急服务或投诉举报等业务，也是电力营销系统中提升企业形象，赢得市场竞争的关键点；营销业务层主要从电力标准化、规范化管理上，从详细业务的处理上来优化管理，提升服务效率。如对新装、增容、变更服务、电能计量、电费收缴、合同管理、负荷管理等业务；电力营销工作质量管理层，主要从客户服务及电力营销业务考核上，就工作流程、工作任务、合同执行状况，以及投诉举报工作进行监督，督促相关责任部门完善落实；电力决策支撑层，主要从电力营销策略制定、市场调研、市场开发、运营管理、客户管理、电

力营销效益评估及企业战略规划上供应科学决策依据，帮助电力营销决策工作。我国电力营销工作起步较晚，与发达国家相比还较为滞后，用电户对电力营销业务需求还处于较低层面。通常状况下，在保障电力供应稳定性上，结合电力服务经济社会进展实际，从故障排解响应速度、提升优质电力服务质量上，电力营销在客户需求分析上主要表现在：一是满意电能供应牢靠性，从停电缘由、电网改造、电力设备故障处理、电力供需不平衡等方面来提升供电牢靠性；二是满意共性化电力服务需求，当前在共性化服务上，主要集中在用电户电能信息采集，以及实现供电、用电双向互动交互；三是快速电能故障处理及响应速度，着力从电力故障点推断、解决用电户故障问题，实现快速响应处理；四是丰富用电业务办理渠道，当前主要以营业厅为办理渠道，人工受理方式降低了用电满足度，要拓宽网络办理，实现智能化受理；五是用电信息不透亮，当前用电户所获得的用电信息范围狭窄，无法全面了解、准时获得用电信息，导致电力营销策略规划缺乏引导性。 2基于智能电表的电力营销系统功能 2.1电力营销系统设计原则电力营销系统设计要兼顾系统的简单性、扩展性、开放性、平安性和牢靠性原则，促进系统设计的科学、合理、有用、经济。在扩展性上，要能够结合用电服务及电力营销系统诉求，保持自身系统设计的富裕度，便于系统兼容范围的扩大和延长。在开放性上，要避开单一系统设计的局限性，要能够从将来相关系统的综合上，实现与不同系统的兼容。如软件平台的

电力营销数据信息化管理分析

电力营销数据信息化管理分析现如今，信息技术发展迅速，电力企业在电力营销管理方面也逐渐引入信息化管理方式，电力改革正在不断推进，而且对电力营销数据实行信息化管理还能够有效缓解供电需求矛盾，在促进电力行业发展发挥着十分重要的作用。在电力企业日常管理中，应该积极引入先进的管理模式。电力企业应该综合考虑公司发展方向，积极引入信息技术、计算机技术和网络技术，规范电力营销流程，合理配置电力企业资源。另外，电力营销管理还要求能够适应新时期社会发展需要，合理运用信息技术，采用主动营销管理的模式，优化服务质量，提高企业效益。另外，电力企业为了提高服务管理水平，还应该建立并完善业务考核制度，对员工服务流程、服务质量等进行监控管理，提升员工工作效率。通过实践研究，对于电力营销实行信息化管理，有利于电力企业拓宽电力营销业务，包括抄表处理、电费核算等等。另外，合理应用信息技术以及计算机技术，能够规范电力企业业务管理流程，提升电力企业营销水平。本文将以某电力公司营销信息化管理为研究对象，该电力公司营销信息管理系统已经覆盖所在县所有营销部门，并且涉及40多个岗位，10个供电所，15座变电站，100多名工作人员，用电客户万户，10kV及以上供电线路110条，电

能表万只。系统概况该电力公司营销MIS系统的服务对象有很多，不仅包括企业领导、相关科室业务工作人员，而且还包括各类电力用户。电力营销系统的功能也具有多样性，主要包括抄表管理、业扩管理、用电检查、计级管理、综合查询、电费应收、综合管理、系统管理、电费实收功能等等，所有功能覆盖至电力营销业务的各个工作环节，与此同时，该电力营销系统还具备综合分析以及辅助决策的功能。系统特点该电力企业电力营销系统中，所有程序均安装在应用服务器上，在电力营销系统实际运行过程中，每位电力营业员只需要配备一台计算机即可，所有电力用户都能够通过终端方式连接到服务器上，并且运行相应程序。所有运行数据均存放在数据库服务器上，不需要进行本地存储，并且不需要安装任何其他软件，能够有效减少系统管理人员工作量，从而充分实现系统软件功能，更好的实现数据共享。另外，该系统具有数据集中、应用集中、管理集中的优势，因此，符合国家电网公司在设计规范及建设标准中强调的高度集中的管理模式相关要求。整合信息资源，提高竞争能力能够为电力营销工作提供重要的参考依据。通过电力营

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浅析电力营销全业务集约管控平台构建方案摘要：面对不断深入的电力改革，日趋复杂的电力市场，需求更多样化的电力客户，电力营销工作已不再是仅对客户进行管理和检查，以及量、价、费、损这些传统业务，电力营销的内涵与外延已突破了技术和业务的维度。作为电网企业核心业务，针对日益紧迫的电力营销全业务精益化管理问题，提出了电力营销全业务集约管控平台的构建任务和课题，分析微服务模型数据，构建用于电力营销全业务集约管控的信息化平台，实现对营销业务的统一管理和集约管控，并兼容电力营销的全业务包括业扩、检查、抄表、配电抢修等各个方面，在数据模拟和实操作业中提高电力营销工作的工作效率，从而实现电力营销全业务的精益化管理。关键词：电力营销；全业务集约管控平台；构建方案中图分类号：TM73文献标识码：A 1传统电力营销业务管控系统中存在的问题 1.1单点式分散管理由于我国电力市场以往一直处于分散管理的方式，导致对众多企业的电力营销业务为“1拖N”或“1拖1”，不仅步骤繁复，且不精确，无法准确追踪供用电需求，无法集约和直观的进行管控。 1.2营销业务的繁复流程在现有的电力营销管控系统中，存在携带设备及纸质资料繁多、工作流程繁琐、现场作业资料管理粗放、遇到问题管理人员无法及时赶到现场、培训与现场实际工作脱节等问题，如何快捷方便的实现数据资料与工作现场的实时对接，从而有效精简营销业务管控流程，成为电力营销业务管控系统的一个重要发展方向。

1.3电力营销业务的交互力度不足随着电力营销的快速发展，电力营销系统业务的功能越来越多，而目前，电力营销业务系统相互独立，每个系统的数据接口以及数据传输方式不同，而又由于数据需求的多样性，使得多个系统中数据交互性较差。通过多个系统处理同一业务时，势必会增加处理流程以及接口的操作复杂度。 2电力营销全业务集约管控平台的构建方案 2.1 访问模块电力营销全业务集约管控平台中访问模块的主要作用是提供访问微服务，它的实现是基于应用访问控制单元。访问模块对于所有访问用户———包括网站的访问用户和APP的访问用户，均会进行安全认证、安全授权、安全监控以及安全检测，只有当访问用户通过应用访问控制认证后，才能够对网站或APP的一些功能进行使用，如微应用工作台功能、大屏展示功能等。访问模块同时支持内网访问和外网访问，并且由于其中设置有隔离和防火墙工具，所以能够有效控制接入来源，不必担心系统安全问题。再者，对于外网应用展现类应用，访问模块可以基于CDN技术将访问请求自动导向最近的节点服务器上，以提高访问响应速度；同时，还可以基于动静分离技术等来降低请求频率，以缓解服务器压力，进一步提高访问响应速度。 2.2 应用模块 2.2.1 电力营销微应用模块电力营销微应用模块的主要作用是提供直接的软件操作界面，以提高用户操作体验，更好地满足用户需求。电力营销微应用模块可以在PC端、移动设备端、大屏端等不同终端中运行，其本质是通过调用微服务来实现业务逻辑。 2.2.2 应用层视图模块应用层视图模块的实现需依托于多种业务管理，包括电能信息采集、95598 业务处理、分布式电源运营管理、抄表管理、核算管理、合同管理、计量点管理、

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智能电力营销系统的应用探讨摘要：智能化用电服务已经逐渐走入人们的日常生活，它除了应用高科技以外，还要匹配更加优质的客户服务，让客户得到全新的用户体验，这样智能化用电才能得到全面的推广，增强电力企业的市场竞争力。通过使用智能电力营销系统，服务更加立体化，也极大程度的节约了运营的成本，对于电力能源更是极大限度的利用，也减轻了工作人员的压力，从而提高了电力企业的经济效益，电力企业才能更好的发展，才能在当今社会中找到根基点，立足于这个竞争激烈的时代。关键词：电力营销系统；智能电网；智能电表；应用探讨；前言目前我国的电力系统，其监管流程十分严格，管理时要做到一体化的发电、输电、配电与销售，使居民生活及社会发展的电力需求得到满足。电力行业不断发展、壮大，电力企业与电网公司需要制定科学的管理制度，建立电力营销系统并使其得到有效应用。 1、电力营销系统的现状电力营销模式的类型在早期属于电表管理，按固定的时间段抄电表，记录营销部门的功耗。最近几年，我国将大量开发、研究资金投入电力市场，逐渐获得了一定的进展。基于移动平台的电力营销系统可以整合用户的反馈信息、故障信息和用电信息等，并通过访问统一的资源数据库就能看见这些信息，还可以规律性的输出和传输到处的下游数据。目前电力营销在我国并没有得到平衡发展，经济发达与落后的地区之间差异很大，而通信行业发发展将通讯广泛覆盖在偏远地区，使电力营销的服务水平得到提高。 2、智能化电力营销模式基本构成分析 2.1.客户知识信息管理分析

在我国现代电力企业的智能化建设过程中，已经初步建成了较为完善的客户知识信息管理制度和程序，能够科学系统的实行对相关客户用电量的信息采集、分析归纳和整理工作。并且，通过对高科技技术手段的运用，电力企业能够准确掌握客户的内在用电需求，并将此项信息数据作为电力营销策略制定的基础性依据，为电力企业的生产经营活动提供正确可靠的参考。所以，在推进电力营销模式的智能化发展进程中，必须加强对客户知识信息的重视，将客户知识信息作为电力营销模式构建的重要组成部分，促进智能化电力营销模式的现代化、科学化发展。 2.2.客户负荷管理拉制对电力营销模式中的客户负荷进行智能化建设可以充分发挥自动计量、上网监控以及电力制定等实时应用功能的功效，为客户提高较为完备的技术支持。同时，借由双向通信技术，电力企业可以及时根据自身需要自动采集客户的相关数据，全面掌握客户对电力的实际需求，并对这一需求进行整理，形成统一的用电需求管理模式，对销售市场的未来发展状况进行科学合理的预测。 2.3.客户关系管理控制在客户关系的管理方面，智能化电力营销模式与传统模式一样，同样需要保持与客户之间的协调性，在业务发展过程中形成与客户的良性沟通，并在未来发展中逐步建设起长期高效的沟通交流机制，增强电力企业的实际营销效果，争取得到广大客户的认同和欢迎。在具体构建上，智能化电力营销模式的构建应该以现代化的信息技术为支撑，对客户信息数据进行全面的采集和分析，并通过整理规划形成完整的客户管理管理依据，为电力营销策略的构建提供相应的参考。 3电力营销方面智能用电服务系统的应用 3.1有效控制电力企业的电能销售智能用电服务系统应用在电力营销中可以实现对电能销售的科学化管理与控制。我国电力企业在传统电能的销售管理与控制中不具备现代化的科技手段，因此主要采用人工抄表来实现对电能销售的控制，通过人工抄表获取客户用电的实

电力收费管理系统方案

https://www.360docs.net/doc/2619378350.html,/ruanjian/zhuyaochanpin8.htm龙源科技系统概述电力营销管理系统是基于现代计算机与网络通讯技术，将电力营销工作进行电子化管理的综合信息统，是促进电力营销服务创新、管理创新和技术创新的基础和重要保证。本系统适用于省级及以下各级供电企业，充分体现了全新的电力营销管理思路：适应市场经济的、以效益为基础、以客户为中心、体现主动式的、平面透明的集中管理模式。同时考虑到目前供电企业正处于新旧电力营销体系转换的时期，对传统用电管理具有较强的兼容性。按照职能管理角度，系统可划分为：省农电局、县农电局及所属供电所三个层次。各级电力企业网络层次划分如图1所示：图1 按照营销功能角度，系统可划分为：客户服务层、营销业务层、营销工作质量管理层和营销管理决策支持层四个层面，层面关系如图2所示：

图2 适用范围 1、省、区、县级供电营业系统。 2、单独的县级电力局或供电所管理。 3、处于实行“同网同价”改革后的用电营运管理新模式的电力企业。 4、正处于用电营运管理体制改革过程中的电力企业。产品简介《供电营业综合管理系统（县级中心版）》是陕西龙源电力自动化有限责任公司，在公司领导班子的带领下，依照公司《软件开发管理模式》，通过公司全体同仁的努力，根据目前农电信息化系统的弊端： 1、管理模式陈旧落后，不同地区采用几乎完全不同的管理模式，尤其是到了管理细节问题上，个性化的特征过于共性； 2、基层管理人员的素质良莠不齐，能够顺利掌握信息化管理理念的人并不多。而开发出的《供电营业综合管理系统（县级中心版）》，使农电信息化成为人人可及的可能。供电营业综合管理系统（县级中心版）》，是严格按照国家供

电力营销业务系统构建措施

电力营销业务系统构建措施近年来，以营销业务应用标准化设计为纲领，国家电网公司系统各网省电力公司纷纷进行营销管理业务应用系统建设。甘肃省电力公司采用理论和实践相结合的方式，运用问题与对策互相促进的辩证方法，积极探索营销管理集约化的最佳实践路径，提炼成功的典型经验，引导和持续推进下一阶段建设工作。 1营销业务系统建设的方法以标准化设计为基准在营销信息化系统建设过程中，以标准化设计为指导方向，应用标准化设计的思路，推动业务集约化和规范化建设。甘肃省电力公司曾组织全公司各管理层次、应用层次人员对标准化设计进行宣贯、培训和学习讨论，结合当前营销业务实际运作状况，对照标准查找差距，进一步梳理营销业务，调整和统一全公司营销组织模式及业务流程。建立健全营销集约化保障体系从省电力公司到各供电单位加强管理，均建立了相应的组织保障体系，充分发挥组织保障及人才优势，推动营销业务标准化建设。首先，强化工作负责制，通过定期听取汇报、现场调研、指导营销业务建设有序推进；其次，强化执行能力，制定和细化全省系统实施方案，及时召开系统启动

会议，部署建设实施各个阶段的工作；再次，坚持定期周例会、简报制度与协调会议制度，促进系统实施的管理和沟通，加强信息披露。发挥团队和协作配合作用建设过程中加大管控调度与协作配合力度，使建设资金及时落实到位、实施人员到位、集中办公场地到位、机房环境与设备调试到位，奠定了系统持续推广的基础设施。充分发挥管理者的主导作用，协调招标单位、供货厂商，确保新招标设备及时到位，会同有关单位、部门分析研究，落实解决部分地市单位通道不畅与带宽不足等问题，保证了实施顺利推进。运用节点控制工作方法对于重点工作责任落实到人，全程跟进协调，关键问题专题研究分析，不断完善解决措施，确保实施进度和质量。以试点建设为基石，试点的成功建设及稳定运行，为下一步的顺利推广探索出了有效路径，并提炼出了宝贵经验，为加快全面应用和运行管理做出了示范。以人员培训为前提新业务上线后，为了确保各级人员能尽快熟练操作使用和全面应用，开展了全员培训。按照建设推广次序，先后组织开展了业务骨干培训近2000人次，使人员操作应用熟练程度有了切实提高，为新系统的逐步开展应用扫清了障

电力营销信息管理系统分析

电力营销信息管理系统分析摘要在我国由计划经济过渡到市场经济的环境下，电力企业的发展面临着来自社会各方面的挑战，电力营销信息管理系统为电力企业的稳定发展注入了一股新的生命力量，提高了电力企业的工作效率，受到了越来越多的客户支持，促进了电力企业的高效益进程。关键词电力营销；信息管理系统；分析前言电力营销信息管理系统是基于现代计算机与通信技术，将电力营销工作进行电子化管理的综合信息系统，是集业扩报装、计量管理、电费计算及核算、电费收取于一体的用电管理信息系统。电力营销信息化管理是为电力工作提供现代化的管理手段，提高工作效率和管理水平，树立良好的企业形象，转变管理模式的一个重要依据，是对电力营销的有益补充。 1 电力营销信息管理系统的含义伴随着全球信息化水平的不断提高，我国各行各业的信息化建设也在快速的发展中进行着，其中电力营销信息管理系统更是取得了突破性进步。电力营销信息管理系统是指以人为操作的基础，通过网络设备和计算机技术，收集、储存、加工、整理最终传递电力系统信息的综合性系统。电力营销以电力工业信息系统的建设作为核心，以各级电力企业信息化的实现为主要内容，并可以提高电力企业的工作斜率。通过提高电力营销的水平，来增强电力企业的市场竞争力，使其获得更多的经济和社会利益。近年来，随着我国计算机技术得到进步与普及，通信与计算机技术已被普遍运用于电力中，这也在一定程度上，提高了电力企业的电力营销效率，提升了电力企业的市场竞争力[1]。 2 电力营销信息管理系统建设的重要作用 2.1 经营管理现代化的需要决策是经营管理的中心，决策的正确与否，决定着企业的成败兴衰。企业获得的信息越及时，越丰富，就越能使决策优化，以获得最好的经济效益，信息成为增强企业竞争力的决定因素。电力营销信息管理系统能够及时而准确地为企业的经济活动提供大量的电力信息，以便使领导做出正确的决策，并促使企业走向管理的定量化、科学化，从而实现管理现代化。 2.2 管理功能整体优化的需求企业管理整体优化是按照社会主义市场经济的规律，围绕企业的战略目标，将现代化的管理思想、方法和手段综合运用于各个功能管理系統，对生产经营诸

浅谈供电企业电力营销管理总体策略王鹏

浅谈供电企业电力营销管理总体策略王鹏摘要：由于社会的快速发展和不断进步，电力能源在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。电力资源的日常提供对于普通百姓或者各大企业亦或者整个社会而言都是必不可少的，因此供电企业电力营销管理的重要性可见一斑，而想要保证电力的顺利供应就必须加强对供电企业电力营销的关注程度，对电力营销的管理模式进行改革创新。关键词：供电企业；电力营销管理；总体策略我国供电企业电力营销管理过程中存在许多问题，限制了供电企业的健康发展。因此，供电企业必须对电力营销管理过程中存在的各种问题进行全面、详细的分析，然后采取针对性、有效的对策进行处理，不断创新观念，创建健全的电力营销管理信息化系统，加强培训，提高电力营销人员的综合素质，以便于更好地促进供电企业的健康、可持续发展。一、现阶段供电企业电力营销管理工作中的不足第一，营销管理整体体系不够完善。在现代化供电企业经营管理中，一套科学完善的营销管理体系是非常重要的。一部分供电企业自身在改革过程中，营销管理体系依然沿用以往的管理模式，很多管理流程都十分滞后，管理效率十分低下。与此同时，不同地区的供电企业自身的经营特点，存在很大的不同，其本身内部的收支管理，缺乏足够的独立性，相关体系的不完善，也对于供电企业的健康成长造成了很大的制约。对于供电企业来说，新时期市场竞争环境十分激烈，传统的营销管理策略已经很难适应现阶段的供电企业发展需求。换而言之，在供电企业面前的一个重要难题，如何更好地完善营销管理体系，适应新世纪市场经济下，供电企业生存发展的需求。第二，市场营销的风险问题。在现阶段供电企业开展市场营销工作的过程中，其中营销工作面临着严重的风险，供电企业所面临的风险主要包括了技术方面的风险、操作方面的风险以及管理方面的风险等多个类型的风险。技术方面风险主要是由于供电企业自身，营销系统，所存在的技术问题所导致的，这需要供电企业通过技术手段进行调整，提高营销管理系统整体稳定性。操作风险主要是指供电企业内部营销管理人员，其出于对利益的追求采取一些，隐蔽的方式对于营销管理系统的数据进行篡改，从而满足自身的利益需求。而管理方面的问题主要是指，在具体的营销活动开展过程中，相关的营销管理人员自身专业技能素质水平不足、新技术新管理方式落实效果不佳、以及服务问题所导致的客户流失等相关问题。诸多风险的出现也体现了现阶段供电企业营销管理工作工作所急需改进的一些重点，这也需要企业予以重视和解决。第三，营销管理人员综合素质水平有待提高。新时期新的营销管理工作需求下，供电企业的营销管理工作逐渐暴露出越来越多的问题。整个营销管理团队的人员综合素质水平有待进一步提高，其整体工作积极性和责任感，也存在着严重的缺失，整个队伍学历水平和营销能力也需要提高。在整体营销管理队伍人才结构上，人力资源配置缺乏合理性，并且与相关营销工作的开展紧密性十分有限，人力资源的利用上存在着过多的浪费现象。另外，营销管理人员自身能力和业务水平上的不足，所导致的营销问题的出现，造成企业竞争能力下降的一个关键因素。二、供电企业电力营销管理的现状 2.1居民用电市场趋于饱和

供电企业电力营销管理策略探讨黄慧

供电企业电力营销管理策略探讨黄慧摘要：随着我国社会经济的发展和人们生活水平的提高，对电力资源的消耗量和需求量都逐渐增加，电力能源作为人们日常生产和生活中不可或缺的基础性能源之一，各大供电企业在不断加强电网基础设施建设，提升供电量和供电稳定性的同时，必须要更加重视电力营销管理工作的有效开展。通过构建以客户服务为中心，市场为导向的电力营销管理体系，能够给供电企业经济效益的提升奠定重要的基础。关键词：供电企业；电力营销管理；策略研究近年来随着我国社会主义市场经济的发展，传统的电力市场和电力行业格局已经发生了一定的变化，面对激烈的市场竞争供电企业要切实的提高自身的经济效益，拥有更加广泛和稳定的客户群体，就必须要重视内部的电力营销管理工作的优化创新。通过深入研究电力营销管理策略来促进供电企业的现代化体制机制改革，使供电企业能够立足于市场以及客户的实际需求来推出更加多元化的电力产品，拓宽营销渠道，制定有针对性的营销方案，提高自身的服务质量和客户满意度，树立良好的社会形象，这都为企业的长远和稳定发展提供了重要的基础保障。下面我们就针对目前供电企业电力营销管理中存在的一些问题进行分析，进而提出有效的电力营销管理策略。一、供电企业电力营销管理中的存在的问题 1、电力营销管理理念落后目前供电企业在执行电力营销管理工作的过程中经常存在着电力营销管理理念落后的问题。突出的表现为在传统的电力营销管理工作主要是围绕着企业的生产经营来展开的，这与供电企业原有的经营管理模式有着一定的关系，供电企业在性质上属于垄断性企业，电力营销工作也是紧紧围绕着企业的经济利益所展开的，忽视了电力营销管理的精准市场化分析和客户服务等相关工作的开展。这也就导致一些供电企业难以适应当前电力市场的变化形势和发展趋势，电力营销工作没有及时的实现与市场以及客户的对接，相应的企业的发展方向和产品计划可能会与市场需求之间存在一定的出入，不利于企业自身竞争力和经济效益的提高。 2、电力营销管理方式单一当前供电企业在进行电力营销管理工作的过程中，还普遍存在着电力营销管理方式方法单一的问题。首先就是表现在供电企业目前所采用的一些营销手段缺乏针对性，只是出于企业经济效益的考量，来进行营销方案要制定和执行一些简单的电费催缴工作，而缺乏完善的市场价格分析策略，只是硬性的来执行当前的电价制度，缺乏相对灵活的用电政策调整，不利于取得相应的价格优势来实现市场的拓展。其次是表现在供电企业在进行电力营销管理的过程中许多工作仍然需要依靠人工来进行，缺乏电力营销管理的自动化与信息化模式的构建，缺乏一些基础市场数据和客户信息的支持，使得电力营销管理工作的效率难以提升。 3、电力营销管理人员综合素质有待提升人员是电力营销管理工作有效开展的基础和核心，如果营销管理人员缺乏专业的能力将会直接影响电力营销管理工作的组织效率。就目前的电力营销人员结构组成来看，有许多工作人员缺乏营销经验，没有经过系统的营销管理培训和学习，专业能力欠缺。另外，供电企业的电力营销管理人员缺乏对企业经营管理方面的认知，对于企业的一些业务不够熟悉，缺乏创新性思维，在工作中按部就班、

试谈电力营销技术的系统架构

试谈电力营销技术的系统架构电力营销论文电力市场营销论文：电力营销技术的系统架构摘要：文章对电力营销技术支持系统的现状及国际外相关行业的信息化状况停止了研讨，提出了新一代电力营销技术支持系统的设计，为完成电力营销技术支持系统的一体化树立做出了积极的探求。关键词：电力营销技术；支持系统；JZEE；SOA营销信息模型 0引言随着市场经济的深人开展，国际电力市场供需关系不时发作变化，客户对电力企业的要求越来越高。因此需求采用先进技术和理念，整合效劳资源，优化业务流程，以信息技术推进营销管理创新和效劳创新；树立一体化的营销技术支持系统也就成为电力企业开展的关键效果。 1系统设计原那么在停止营销技术支持系统树立时，需求将这些现代化的管理思想和理念作为系统树立的指点思想，增强对严重事项的管理和重点任务、重要环节的筹划、进程控制，掌握关键

细节，不时细化和量化管理，以精细化管理深化集团化运作和集约化开展。 1.1客户为中心经过一致的后台数据处置效劳接口及前端多样化的效劳手腕(如，WEB，柜台，银行代收，现场效劳、移动效劳)为客户提供规范效劳，并记载一切客户需求，贮存一切的效果处置记载，从而构成一个一致的搜集处置．客户信息的平台，提高客户效劳的效率，降低客户效劳的本钱。坚持效劳和效益相结合，发明良好的社会效益和经济效益，完成供电企业和客户的双赢。 1.2作业流程化经过引入任务流引擎技术。对各种企业资源方案、日常管理任务、外部任务协调、行业任务规范、用电客户和电能市场需求等诸方面业务活动的剖析、提炼、归结，笼统出事务处置单元，再把假定干事务处置单元按一定的逻辑串联成流程，以导游的方式停止业务处置。一方面对员工业务行为停止规范、约束、监视，克制任务的随意性；另一方面，管理人员可以对流程的全进程停止跟踪，实时掌握整个企业的业务状况以及各岗位、任务人员任务状况，对员工任务绩效停止评价，为企业对人力资源的合理配置提供参考。 1.3组织扁平化

电力营销全业务集约管控平台的构建分析

电力营销全业务集约管控平台的构建分析摘要：当前我国电力事业进入到了全新发展阶段，电力营销业务需要朝着精细化方向发展，这也对电力企业日常管理提出了更高要求。想要实现这一目标，应建立全业务集约管控平台，确保能够为电力企业发展而服务，实现对电力营销业务的全过程、一体化管控，应涵盖业扩、检查、抄表、配电抢修等多个方面的内容，真正意义上实现电力营销工作效率的提升，将精益化管理落到实处。基于此，本文对电力营销全业务集约管控平台的构建进行了分析。关键词：电力营销；全业务集约管控；大数据技术近些年我国经济发展迅速，人们生活水平得到了大幅度提升，对电力企业电力营销也提出了更高要求。传统的电力营销系统已经无法满足当前实际工作需求，所承载的信息体量十分有限，难以为移动信息系统扩张和移动应用系统开发提供必要帮助。因此，要对电力营销全业务集约管控平台的构建进行深入分析，在原有基础上进行创新，推动企业的稳定发展。 1传统电力营销业务管控系统中存在的问题（1）单点式分散管理。长期以来，单点式分散管理都是我国电力市场主要采用的管理类方式，在电力营销方面，一拖多、一拖一的形式非常普遍，管理效率低下，而且精确度有待提升，无法准确追踪供电、用电需求，缺陷十分明显；（2）管控流程繁琐。过去很长一段时间内，受到技术、资金、人才等方面的限制，电力营销业务管控系统多以人工模式为主，纸质资料、大型仪器设备比较多，管理流程比较复杂，即便发现问题也难以第一时间解决，有着明显的滞后性，整体工作效率不高，对电力企业电力营销工作的顺利开展带来了较大阻碍；（3）业务独立。随着我国电力行业的进一步发展，电力营销业务量越来越大，不同业务系统之间需要加强交流与联系。但就实际情况来看，业务交互性不足是比较突

电力营销系统

电力营销系统电力营销系统是一个基于计算机技术和网络技术的电力管理平台，旨在为电力营销企业提供全面的业务运营与管理服务。该系统通过完善的数据管理和分析，能够有效地提升企业的业务水平和管理效率，实现客户关系管理、市场营销、计费结算、业务统计等多个功能。 1. 市场营销市场营销是电力营销系统中非常重要的一项功能，它能够为企业提供多种渠道的市场宣传和广告推广，帮助企业增加曝光度和知名度，从而吸引更多的潜在客户。同时，该系统还可以通过精准的营销策略和分析，为企业提供更有针对性的市场推广方案，帮助企业更好地了解市场变化和用户需求。 2. 客户关系管理电力企业的客户数量通常很大，如何有效地管理客户关系是企业管理中的一大难题。电力营销系统通过建立高效的客户管理系统，能够将客户信息和行为数据集中管理，方便企业管理人员对客户进行全面的跟踪和分析。这样就能够更好地掌握客户的用电情况、用电偏好和行为习惯，从而制定更有效的产品和服务策略，提升客户满意度。 3. 计费结算

电力企业的核心业务之一就是计费和结算，而这一过程通常是比较复杂的。电力营销系统可以通过建立完善的计费结算管理系统，对客户的用电情况进行精准计量和处理，确保客户的用电费用计算准确无误。在此基础上，系统还能够自动生成结算单和账单，大大减少了计费结算过程中的繁琐工作量。 4. 业务统计企业管理与决策往往需要通过统计分析来进行，而电力营销系统正是为此提供了方便。电力营销系统能够对各项业务数据进行统计分析，包括客户用电情况、业务收入、费用支出等等，这可以为企业提供实时的数据支持和参考依据，辅助企业管理者更好地预测和决策。总之，电力营销系统为电力营销企业提供了一个全方位的业务运营和管理平台，有助于提升企业的管理效率和业务水平，同时也对企业在市场竞争中发挥了重要作用。

课题研究论文：电力营销管理中智能用电信息采集系统的应用

91657 电力论文电力营销管理中智能用电信息采集系统的应用一、智能用电信息采集系统的构成在电力企业中，用电信息采集系统是一种服务于广大电力用户的现代信息化的系统，由主站、采集终端、智能电能表以及通信信道等四个部分组成。 1、主站系统用电信息采集系统的主站承担着整个用电信息采集业务的数据传输、数据处理和数据应用以及系统的运行管理和安全，与营销MIS业务应用系统保持互通，还支撑智能用电服务功能。在具体的应用中，主站系统的部署又可以分为分布式和集中式两种形式，我国大多数电网采用的是集中部署方式。在集中式主站系统中，它包括网络设备、应用服务器以及数据库服务器等几个部分。 2、智能电能表

智能电能表是智能电网的终端用户计量设备，目前广泛使用的电子式智能表硬件上采用大规模集成电路，显示器件为LCD，通信接口为RS-485或红外接口；相对于传统的电能表具有运行速度快、存储空间大、功耗低的特点，被安装在用户端，对用户的用电情况进行计量。 3、采集终端采集终端主要负责各种信息的采集和传输，它主要由采集器、专变终端以及集中器等这些设备构成。当前，用电信息采集终端主要分厂站终端、专变终端、配变监测终端、低压集中器等类型，主要用于关口计量点的数据采集、配电变压器的在线监测、小型商业和居民用户的用电信息采集等。 4、通信信道通信信道主要负责主站系统和采集终端以及智能电能表之间的数据传输问题，它主要由远程通信和本地通信两部分组成，其中，远程通信负责主站系统和采集终端的联系，本地通信负责采集终端和智能电能表之间的信息传输。二、智能用电信息采集系统在营销管理中的作用

用电信息采集系统是电力部门为满足营销业务、营销管理和智能用电服务需求而建立的自动化采集系统，通过用电信息采集系统有效的实现了对购电信息、供电信息和销售信息的采集、统计和分析。并利用用电信息采集系统使之全面的履盖各关口、各变压器和低压用户，从而实现整个电网内信息的共享，实现各个环节的实时监控，使电力企业可以针对不同用户的特点来制定具体的营销策略。 1、采集用电信息用电信息采集系统的基本作用是用电数据的自动收集，不仅提高工作人员的工作效率，同时也降低了人工收集的失误率，进而高效完成数据的采集，为电力企业节省不少人力物力。 2、管理用电信息数据用电信息系统不仅能够收集信息数据，同时还能够通过系统设定好的程序对采集来的信息数据进行分析和存储管理。并且通过数据信息的分析自动记录数据当中的错误信息，进而保障信息的准确性，从而大大的降低了工作人员的工作量。 3、控制电网运行

以市场为导向的电力营销管理探讨孙颖

以市场为导向的电力营销管理探讨孙颖摘要：电力体制改革是党中央、国务院全面深化改革总体部署的重要内容，也是国资国企改革的重点领域。这一以市场化为导向的改革，将对电网企业的经营环境、发展方式、管理方式和盈利模式产生深远的影响，如何改变电网企业传统思维习惯和工作方式，强化改革意识和市场意识，统筹电力体制改革、国资国企改革、内部管理变革和“两个转变”，探索竞争型电力市场机制下电网企业的战略转型机遇，是对电网企业长远发展具有战略意义的重大课题。电力营销是电网企业面向市场的窗口。因此，探索电力体制改革情境下，电力营销管理的新思路，对于电网企业应对电力体制改革具有重要前瞻意义。关键词：市场导向；电力营销；管理；分析 1导言电力市场改革可以说是我国电力行业未来发展的趋势，为促进供电企业市场竞争力的进一步增强，必须要科学开展好电力营销管理工作。社会经济的飞速发展加速了电力市场改革，科学高效的电力营销管理活动有助于保障供电企业的持续健康发展，对供电企业而言，这属于一项非常重要的核心业务，因此必须要引起充分的重视。 2电力市场的特征 2.1电网企业经营的政治环境近几年来，我国全面深化改革，大力推进国资国企改革，将改革全面推向经济社会的各个领域.以2015年《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》、《中共中央国务院关于深化国有企业改革的指导意见》及其配套文件为起点，电力体制改革围绕输配电价改革、增量配售电业务放开和电力交易市场化等重点内容全面铺开。 2.2电网企业经营的经济环境 “十二五”中后期以来，我国经济进入“稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险”的新常态，宏观经济增长乏力，“去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板”压力凸显。在电力市场，表现为售电量增速放缓，市场竞争加剧，电价受到严格监管，欠费风险增大，发展高强度投入、成本刚性增长与增速放缓、效益增长困难之间的矛盾日益突出。 2.3电网企业经营的社会环境经济新常态下，各种经济高速增长时期所隐藏的社会矛盾逐渐暴露。社会对于电网自然垄断、企业用电成本较高及优质服务诉求提高的呼声的不断增强。同时，政策层面、学术领域、舆论环境、民众情绪等关于电力体制改革的社会氛围已经形成。 2.4电网企业经营的技术环境电力装备在技术层面呈现出优势向行业上层集聚效应，并体现出显著的互联网化、智能化和互动化特征。具体到电网技术而言，研究的重点集中在交流特高压、直流特高压、超导输电、微电网、大电网运行控制等领域，应用的重点在于电网形态、构建方式、运行控制等方面。 3电力营销概述 3.1电力营销的含义电力营销工作属于供电企业的核心业务之一，能否科学做好电力营销工作在很大程度上关系到供电企业的实际经营效益。供电企业的电力部门负责进行电力

新形势下电力市场营销体系问题研究和探讨

新形势下电力市场营销体系问题研究和探讨 Summary：供电企业在日常运营以及发展中，规模越来越大，同时由于新时期背景下对供电企业提出的要求也有所提升。供电企业在日常运营和发展中，必须要结合市场发展现状来展开针对性的营销，这样才能够实现电力企业在新形势下的稳定、可持续发展。 Keys：新形势; 电力市场; 营销体系; 现存问题; 新形势背景下对电力市场提出的发展要求有所提升。当前电力市场营销体系在构建以及具体应用中，仍然存在很多问题。因此，论文在现有的这些问题基础上，提出有针对性的解决对策，为新形势下电力市场营销体系的应用效果提供保证。 1 电力市场营销体系现存问题

1.1 市场意识淡薄电力企业在日常运营以及发展中，由于长期以来都受到了传统思想观念的影响，所以对于电力企业内部的职工而言，当前现有的大市场、大营销的概念相对比较模糊。需要注意的是，在日常运营以及发展中必须要清楚地认识到电力营销在电力企业中的应用价值和作用。与此同时，电力企业本身的一系列生产经营活动在具体开展中，必须要在市场营销需求的基础上进行。以此为基础才能够从根本上实现生产管理为主逐渐转变到以市场营销为主的发展理念作为。与此同时，还要将效益作为发展的中心，树立强烈的竞争意识作为支持，这样才能够实现电力企业的稳定发展。 1.2 电力市场发展依赖性强经济的快速发展，各个行业对于电力资源的需求越来越高，整个需求呈现出多样化的趋势，电力企业为了满足市场供电需求，不断扩大规模，营销在其中的作用和价值至关重要，会直接影响到整个市场的发展。电力行业的稳定、可持续发展有利于推动经济发展，但是电力销售通常情况下，依赖于整个社会经济。由于市场当前的整体占有率并不是很大，企业自身的经济效益并不是很理想。 1.3 现有营销手段过于单调众所周知，在电力市场的日常运营以及发展中，电力营销一直以来都是其中非常重要的组成部分之一。营销服务本身就是一项具有综合性、系统性特征的工作内容，必须要经过多次不同形式的手段和措施，获得用户的信赖。但是针对电力市场电力营销现状分析时，发现由于目前电力企业对各项基础工作的重视程度普遍比较低，对客户的消费需求也没有进行客观的分析调查。与此同