秘书基础第九章答案

篇一：秘书基础第一章复习训练题及答案

《秘书基础》复习题

第一章秘书工作及其发展趋势

一、填空题：

1、《汉书刘向传》中记载：成帝“诏向领校中五经秘书”这里的秘书是皇宫内秘藏的书籍或谶纬图篆之类的文图资料，东汉时设“秘书监”，曹操为魏王时，设“秘书令”这里的秘书是指一种官职。现在的秘书是指一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。

2、秘书工作的基本属性有：辅助性、政治性、服务性。

3、秘书工作的本质就是为领导服务

4、秘书工作的政治性主要体现在三个方面，即：鲜明的阶级性、明确的政策性、高度的机要性。

5、我国党政机关的秘书部门，历来坚持“三服务”的宗旨，即为领导机关服务、为各部门服务、为人民服务。

6、秘书工作具有收录整理、录入打印、信息传递、会务服务、事务管理等多种手段。现在科技的发展使秘书工作手段不断开拓与创新，将为其工作开辟更为广阔的服务领地。

7、根据秘书工作的各项具体任务的性质，可分为政务和事务两大类主要任务。

8、以“三个代表”为指导，做好办公室工作，必须在指导思想和工作把握上切实处理和解决好以下几个方面的问题：（1）在思想认识上，要强化“三种意识”（2）在工作目标上，要做到“三个满意”（3）在工作措施上，要实现“三个转变”（4）在工作安排上，要抓好“三个环节”。

9、我国秘书工作呈现出三大发展趋势是：参谋职能强化趋势、秘书工作管理科学化趋势、办公手段现代化趋势。

10、办公手段现代化的发展大体经历四个阶段，即起始阶段、发展阶段、完善阶段、成熟阶段。我国秘书部门的办公手段处于起步阶段。

二、单项选择题

1、《汉书.刘向传》中记载：成帝“诏向领校中五经秘书”，《说文》“秘书说曰：日月为易”，这里的秘书是指（）

A、皇宫内秘藏的书籍或谶纬图箓之类的文图资料

B、一种官职

C、一种职称或职务

D、秘密的书

2、秘书工作的本质是（）

A、为领导服务

B、为人民服务

C、为各部门服务

D、为私人服务

3、在办公手段现代化中（）是处理信息使办公室设备智能化的主要工具

A、信息来源

B、计算机

C、互联网

D、通信技术

4、（）是在办公手段现代化的环境下办公室之间相互传递信息所依赖的主要技术手段

A、计算机

B、互联网

C、激光排版

D、现代通信技术

5、秘书工作的政治性主要取决于（）的政治性

A、国家的

B、机关的

C、领导工作

D、秘书个人

三、多项选择题

1、秘书工作的基本属性有（）

A、明确的政治性

B、辅助性

C、服务性

D、政治性

2、秘书工作的的政治型主要体现在（）三个方面

A、鲜明的阶级性

B、明确的政策性

C、服务性

D、高度的机要性

3、秘书工作具有（）等多种服务手段

A、政务和事物

B、处理整理录入打印

C、信息传递

D、会务服务事务管理

4、我国秘书工作呈现出的三大发展趋势是（）

A、参谋职能强化趋势

B、领导多问趋势

C、秘书工作管理科学化趋势

D、办公手段现代化趋势

5、办公手段现代化追求的目标是（）

A、尽量减少差错

B、提高办公效率和质量

C、缩短活动周期

D、减少行政开支

6、办公手段现代化的发展大体经历四个阶段即（）

文秘基础知识试题以及答案精选

( 秘书基础) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-025118 文秘基础知识试题以及答案精Secretary basic knowledge test questions and answer selection

文秘基础知识试题以及答案精选篇一多项选择题 31.秘书学具有特点。 A.政治性B 综合性C 应用性D 稳定性 32.以个性特征与能力划分，秘书可分为等多种类型。 A.参谋型秘书B 秀才型秘书C 公关型秘书D 办事型秘书 33.秘书工作的政治性体现在等几个方面。 A.阶级性B 政策性C 思想性D 机要性 34.秘书人员应具有的职业道德有等。 A.忠于职守B 廉洁奉公C 团结合作D 相关知识 35.秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。 A、基础知识 B、综合知识C 专业知识D 相关知识 36.人际关系一般具有这样几个特点，即。 A.个体性B 情感性C 易变性D 对应性 37.写作过程中的准备阶段包括几个方面。

A.明理B 储材C 辨体D 修改 38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、等各种短文。 A.通讯B 书信C 序跋D 随笔 39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。 A.真实性B 针对性C 事宜性D 说明性 40.通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。 A.事件通讯B 工作通讯C 旅游通讯D 小通讯 41.消息写作要领有以下几点：、要有立场、要让事实说话。 A.抒情B 客观C 公正D 全面 42.请示写作应注意：、不要事无大小，样样都请示。 A.内容要单一B 以事实为依据，以法律为准则 C.避免多头请示D 夹叙夹议，叙议结合 43.批复写作应注意掌握等要领。 A.口气婉转B 态度明确C 内容简短D 紧扣请示 44.会议的作用，主要包括。 A.决策指挥作用B 组织协调作用C 动员教育作用D 信息交际作用 45.调查的方法，主要有文献调查法等。 A.问卷调查法B 访问调查法C 实地调查法D 电话调查法篇二现行公文的种类与用途

秘书基础第一章复习训练题及答案

《秘书基础》复习题第一章秘书工作及其发展趋势一、填空题： 1、《汉书刘向传》中记载：成帝“诏向领校中五经秘书”这里的秘书是皇宫内秘藏的书籍或谶纬图篆之类的文图资料，东汉时设“秘书监”，曹操为魏王时，设“秘书令”这里的秘书是指一种官职。现在的秘书是指一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。 2、秘书工作的基本属性有：辅助性、政治性、服务性。 3、秘书工作的本质就是为领导服务 4、秘书工作的政治性主要体现在三个方面，即：鲜明的阶级性、明确的政策性、高度的机要性。 5、我国党政机关的秘书部门，历来坚持“三服务”的宗旨，即为领导机关服务、为各部门服务、为人民服务。 6、秘书工作具有收录整理、录入打印、信息传递、会务服务、事务管理等多种手段。现在科技的发展使秘书工作手段不断开拓与创新，将为其工作开辟更为广阔的服务领地。 7、根据秘书工作的各项具体任务的性质，可分为政务和事务两大类主要任务。 8、以“三个代表”为指导，做好办公室工作，必须在指导思想和工作把握上切实处理和解决好以下几个方面的问题：（1）在思想认识上，要强化“三种意识”（2）在工作目标上，要做到“三个满意”（3）在工作措施上，要实现“三个转变”（4）在工作安排上，要抓好“三个环节”。 9、我国秘书工作呈现出三大发展趋势是：参谋职能强化趋势、秘书工作管理科学化趋势、办公手段现代化趋势。 10、办公手段现代化的发展大体经历四个阶段，即起始阶段、发展阶段、完善阶段、成熟阶段。我国秘书部门的办公手段处于起步阶段。二、单项选择题 1、《汉书.刘向传》中记载：成帝“诏向领校中五经秘书”，《说文》“秘书说曰：日月为易”，这里的秘书是指（） A、皇宫内秘藏的书籍或谶纬图箓之类的文图资料 B、一种官职 C、一种职称或职务 D、秘密的书 2、秘书工作的本质是（） A、为领导服务 B、为人民服务 C、为各部门服务 D、为私人服务 3、在办公手段现代化中（）是处理信息使办公室设备智能化的主要工具 A、信息来源 B、计算机 C、互联网 D、通信技术 4、（）是在办公手段现代化的环境下办公室之间相互传递信息所依赖的主要技术手段 A、计算机 B、互联网 C、激光排版 D、现代通信技术 5、秘书工作的政治性主要取决于（）的政治性 A、国家的 B、机关的 C、领导工作 D、秘书个人三、多项选择题 1、秘书工作的基本属性有（） A、明确的政治性 B、辅助性 C、服务性 D、政治性

秘书基础知识教程第一章文书基础

国家职业资格培训教程秘书基础知识课本精华（文书基础）文书基础目录：第一节：应用文书的概念与制发程序一、应用文书的含义与分类二、通用公文的制发程序三、事务文书、商务文书的制发程序第二节：应用文书的格式一、通用公文的格式二、事务文书、商务文书的格式第三节：应用文书的要素一、材料二、主题三、结构四、语言第四节：应用文书的表达方式一、叙述二、议论三、说明 rainbow 1

国家职业资格培训教程秘书基础知识课本精华（文书基础）应用文书的概念与制发程序第一节应用文书的含义与分类一、是各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中经常应用的具1、应用文书：有一定格式的文体总称。2、应用文书的分类：行政公文、事务文书、商务文书公文类别定义包含种类命令（令）是指行政机关在行政管理、决定、公告、通告、行政公文通知、通报、议案、报告、请示、过程中形成的具有法定效力和批复、意见、函、会议纪要规范体式的文书，是依法行政（共13种）和进行公务活动的重要工具。是指机关、单位、团体和个事务文书传真稿、备忘录、请柬、邀请信、贺人为处理日常事务所使用的文信（贺电）、感谢信、启事、简报、会书。议记录、计划、总结、述职报告、讲话稿等商务文书是指机关、单位、团体为处意向书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可理商务业务所使用的文书。行性研究报告等。二、通用公文的制发程序（发文办理）草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序（一）草拟草拟公文的主要要求是（1）符合国家的法律、法规及其他有关规定；（2）情况确实、观点明确，表述准确，结构严谨，条理清楚，直述不曲，字词规范，标点正确，篇幅力求简短；（3）人名、地名、数字、引文准确。引用公文应当先引标题，后引发文字号。引用外文应当注明中文含义；（4）结构层次序数，第一层为“一”，第二层为“（二）”，第三层为“1”，第四层“（1）”；（5）应当使用国家法定计量单位；（6）文内使用简称，应当先用全称，并注明简称；（7）文内中的数字，除成文日期、部分结构层次序数和在词、词组、惯用语、缩略语、rainbow 2 国家职业资格培训教程秘书基础知识课本精华（文书基础）具有修辞色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外，应当使用阿拉伯数字。（二）审核（审查核定）审核的重点是：行文方式是否妥当，是否符合行文规则和拟制公文的有关要求，

公文写作习题：第九章函

第八章函一、改错题 1．请修改下面的函。关于联系教师进修的函 ××大学教务处：首先让我们以××市工业学校的名义，向贵处表示衷心的感谢，过去为我校办学给予了很大的帮助。目前我校又面临一个很难解决的问题。原来事情是这样的：我校开办不久，师资力量很差，决定派××位年轻教师到贵校旁听进修一年。我校与有关部门多次商量。但××位教师进修住宿问题，至今也没有得到解决。提高教学质量的关键是师资。为提高我校教育质量，恳请贵处设法在贵校给解决住宿问题。但不知贵处是否有什么困难。如果需要我校给贵处办什么事情，请尽管提出，我校会竭力去办。再说一句，贵处如有给解决我校进修教师住宿问题，我们以我校领导的名义向贵校领导深深地表示谢意。致以崇高的敬礼 ××市工业学校 ××××年×月×日 ××省财经学校给××大学的函 ××大学校长办公室：首先，我们以××省财经学校的名义，向贵校致以亲切的问候，我们以崇敬和迫切的心情，冒昧地请示贵校帮助解决我校当前面临的一个难题。事情是这样的：最近，我校经与××学校磋商，决定派几位教师到该院进修学习，只因该院恢复不久，大部分房屋至今未能修盖完毕，以致本院职工的住房和学生的宿舍及教室破旧拥挤。我校几位进修教师的住房问题，虽几经协商，仍得不到解决。然而举国上下，齐头并进，培养人才，时不我待，我校这几位教师出省进修学习机会难得，时间紧迫，任务繁重，要使他们有效地学习，则住宿问题是亟待解决的。

为此，我们在进退维谷的情况下，情急生智，深晓贵校府高庭阔，物实人济，且具有宽大为怀、救人之危的美德。于是，我们抱一线希望，与贵校商洽，能否为我校进修教师的住宿问题提供方便条件。但不知贵校是否有其他困难，如有另外的要求和条件，我校则尽力相助。若贵校对于住宿一事能够解决，我校进修教师在住宿期间可为贵校教学事务做些义务工作，如辅导和批改作业等，这样可以从中相得益彰。我们以校方的名义向贵校表示深深的恩谢。以上区区小事，不值得惊扰贵校，实为无奈，望谅解，并希望尽快得到贵校的答复。此致敬礼 ××××年×月×日（选自闵庚尧主编的《应用写作习题集》） ××省人民政府办公厅函 ××省政府办公厅：据悉，贵省汽油、柴油富足，我省目前汽油、柴油奇缺，已严重影响我省工农业生产，为此，特去此函，请贵省支持我省汽油×吨，柴油×吨。望能照此办理，并请及时复函。 ××省人民政府办公厅 ××××年×月×日（选自闵庚尧主编的《应用写作习题集》） 2．请修改下面的复函。关于联合召开林业工作会议的复函 ××林业局：你局三月二十五日来函收悉。正如你局来函所述，林业生产是我们地区的一大优势。我们地区气候温和，雨量充沛，尚有×万亩宜林荒地。发展林业生产有利于农业生产，是保持农业生产持续高产，上新台阶的重要保证。应进一步采取切实可行的措施，因地制宜地制定和完善发展林业生产的政策，促进林业生产的发展。我们

《秘书基础》教学大纲

《秘书基础》教学大纲一、说明 1、课程的性质和内容《秘书基础》课程是中等职业教育文秘与档案管理专业开设的一门专业基础课。本课程系统介绍了社会对秘书工作的基本要求、有关秘书工作的基础知识和基本理论，通过学习使学员达到胜任各级机关、企事业单位初、中级文秘工作的水平。这些基础知识、基本理论，对于在领导机关、企事业管理部门以及从事公共关系等其它工作的人员，也是必须了解的。同时，社会对秘书人员的要求也越来越高，这就要求秘书人员不断提高自身的素质，积极学习新形热势下的理论知识，注重实际技能的锻炼，以适应飞速发展的社会的需要。秘书基础是一门实践性、应用性很强的学科，学生在学习过程中，要把目标定位在掌握一定的理论知识的同时具备一定的实际技能，教师为其提供理论性和实践性的双向指导。在内容上，主要包括秘书工作的基础知识、秘书人员应具备的条件、日常事务工作、公文处理、会务工作、信息工作、调查研究和辅助决策、沟通协调和检查督办、信访和值班、保密工作等。通过本书的学习，可使学生对秘书工作有一个全面的了解，为将来走上秘书工作岗位打下良好的基础。 2、课程的任务和要求本课程任务：培养学生热爱秘书工作的思想，进行秘书修养教育。教育学生了解党和社会对新时期秘书工作的基本方针、政策以及工作要求；掌握秘书工作的基本任务与工作内容；掌握从事秘书工作的基本理论知识与工作方法。教学基本要求：学完本课程后应达到如下基本要求： 1、熟悉党和社会对新时期秘书工作的基本方针、政策以及工作要求； 2、掌握秘书工作的基本任务与工作内容； 3、掌握从事秘书工作的基本理论知识与工作方法； 4、了解秘书发展简史以及秘书学； 5、树立热爱秘书工作的思想，进行秘书修养教育。 3、教学中应注意的问题本课程具有较强的实践性、应用性要求，因此在教学过程中，根据不同阶段的教学内容，采用多种教学方法和教学手段，遵循“基本原理够用、实务知识讲透的原则”，把教学重点放在既打好扎实的理论基础，又要做好理论联系实际。在保证学生必备专业基础知识的同时，加强实践性教学内容；并联系实际，注意补充新的知识内容，提高学生适应新情况的实务能力。通过理论教学、情景训练、案例分析等，提高教学效果；充分考虑新知识、新技术在该专业中的应用，体现教材的先进性，让学生学以致用，更好地掌握秘书工作的基础，为将来从事秘书工作打下良好的功底。

【精选】办公室文秘基础知识笔试题

办公室文秘人员基础知识考试笔试题时间要求：120分钟第一部份：写作及语法知识占40分考核内容：一、写两篇应用文（每篇15分）。 1、学校领导决定召开本学期高中班教学课时安排会议，时间定在1月26日下午2点，地点在学校行政办公楼三楼小会议室，要求高中部各课程教研组长，所有班主任参加会议。请根据要求事项以你原来所读学校教导处的名义写一份通知。 2、本校高中268班张明同学代表学校参加全市数学竞赛，获得第一名，学校决定在全校通报表场，并发给500元的奖金。请根据以上内容，请以你原来所读学校的名义写一份通报表扬张明同学的文件。要求文件标题（由自己根据内容而定）收文单位、正文、发文单位落款，发文日期（随意确定）五项要素齐全。评价标准：会议通知作为最常用的公文，要求要素齐全，层次分明，语法通顺，言简意赅，用精练的文字说明问题。通报表扬的标题要能概括内容，除了说明要通报的具体事件以外，还应表达出通报表扬要达到的效果。二、纠正病句（10分）下面的句子存在语法上的错误，请找出其中的问题，修改成通顺的句子（每题2分）。

1、当我走进公司厂区大门，首先看到的是那高大厂房和从厂房里传来的机器轰鸣声。当我走进公司厂区大门，首先看到的是那高大厂房，并听到了从厂房里传来的机器轰鸣声。 2、加强管理是生产高质量的保证。加强管理是生产高质量产品的保证。或者改为：加强管理是提高产品质量的保证。 3、通过技术改造，工业废水排放达到了国家标准。通过技术改造，工业废水污染物排放指标达到了国家标准。 4、公司在临沧建立了员工生活基地，并安排了上下班交通车，使员工的生活条件得到了改善。公司在临沧建立了员工生活基地，并安排了上下班交通车，使员工的生活环境得到了改善。 5、通过技术攻关小组的不懈努力，解决了影响产品质量的原因，产品合格率由原来的90%提高到95%以上。通过技术攻关小组的不懈努力，解决了影响产品质量的问题，产品合格率由原来的90%提高到95%以上。第二部分：单项选择题（20分、每题2分） 1.办公室工作的职能之一是（）。 A、教育管理 B、事务管理 C、生活管理 D、文化管理 2.办公室工作的重要地位是由它的（）决定的 A、工作、职能、特点 B、影响、职能、特点

秘书基础试题及答案

秘书基础试题及答案篇一：秘书基础第一章复习训练题及答案《秘书基础》复习题第一章秘书工作及其发展趋势一、填空题： 1、《汉书刘向传》中记载：成帝“诏向领校中五经秘书”这里的秘书是皇宫内秘藏的书籍或谶纬图篆之类的文图资料，东汉时设“秘书监”，曹操为魏王时，设“秘书令”这里的秘书是指一种官职。现在的秘书是指一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。 2、秘书工作的基本属性有：辅助性、政治性、服务性。 3、秘书工作的本质就是为领导服务 4、秘书工作的政治性主要体现在三个方面，即：鲜明的阶级性、明确的政策性、高度的机要性。 5、我国党政机关的秘书部门，历来坚持“三服务”的宗旨，即为领导机关服务、为各部门服务、为人民服务。 6、秘书工作具有收录整理、录入打印、信息传递、会务服务、事务管理等多种手段。现在科技的发展使秘书工作手段不断开拓与创新，将为其工作开辟更为广阔的服务领地。 7、根据秘书工作的各项具体任务的性质，可分为政务

和事务两大类主要任务。 8、以“三个代表”为指导，做好办公室工作，必须在指导思想和工作把握上切实处理和解决好以下几个方面的问题：（1）在思想认识上，要强化“三种意识”（2）在工作目标上，要做到“三个满意”（3）在工作措施上，要实现“三个转变”（4）在工作安排上，要抓好“三个环节”。 9、我国秘书工作呈现出三大发展趋势是：参谋职能强化趋势、秘书工作管理科学化趋势、办公手段现代化趋势。 10、办公手段现代化的发展大体经历四个阶段，即起始阶段、发展阶段、完善阶段、成熟阶段。我国秘书部门的办公手段处于起步阶段。二、单项选择题 1、《汉书.刘向传》中记载：成帝“诏向领校中五经秘书”，《说文》“秘书说曰：日月为易”，这里的秘书是指（） A、皇宫内秘藏的书籍或谶纬图箓之类的文图资料 B、一种官职 C、一种职称或职务 D、秘密的书 2、秘书工作的本质是（） A、为领导服务 B、为人民服务 C、为各部门服务 D、为私人服务 3、在办公手段现代化中（）是处理信息使办公室设备

秘书基础

《秘书基础(文秘专业)》是高海生编写的，由高等教育出版社出版。内容提要《秘书基础(文秘专业)》是中等职业教育文秘专业国家规划教材。是依据2001年教育部审定通过的“中等职业学校文秘专业课程设置”及“秘书基础教学基本要求”编写。全书共13章，从任务目标教学的角度阐述了秘书工作及其发展趋势，秘书工作的基本原则、特点和作用，信息与秘书工作，辅佐决策，检查督办，沟通协调，公文处理，调查研究，会议工作，****和值班，日常事务，保密工作，秘书的基本素养、条件和职业道德等内容。《秘书基础(文秘专业)》是中等职业学校文秘专业的教材，也可作为在职文秘人员的参考读物。目录第一章秘书工作及其发展趋势第一节秘书工作第二节我国秘书工作的发展趋势思考与练习第二章秘书工作的基本原则、特点和作用第一节秘书工作的环境——领导活动第二节秘书工作的核心——领导意图第三节秘书工作在领导活动中的作用和特点第四节秘书与领导者相处的基本原则思考与练习任务和问题第三章信息与秘书工作第一节信息及其在秘书工作中的作用第二节秘书信息工作的特点、原则和要求第三节信息的收集第四节信息的处理思考与练习第四章辅佐决策第一节科学决策和决策程序第二节秘书工作在决策中的地位和作用思考与练习第五章检查督办第一节检查督办及其在秘书工作中的地位和作用

第二节秘书部门检查督办的主要工作内容第三节秘书工作中检查督办的特点和方法思考与练习任务和问题第六章沟通协调第一节沟通协调的意义、内容和范围第二节秘书沟通协调的原理及其特点第三节秘书沟通协调的原则、要求和方式、方法思考与练习任务和问题第七章公文处理第一节公文的形成第二节公文处理的程序第三节提高公文处理效率的方法思考与练习第八章调查研究第一节调查研究是从事秘书工作的基本功第二节调查研究的类型和方式第三节调查中的分析与研究思考与练习任务和问题第九章会议工作第一节会议概述第二节会议的前期准备第三节会议中和会议结束阶段的工作第四节会议的文书工作第五节会议方案的制定第六节会见和会谈第七节新型会议方法思考与练习一任务和问题第十章 ****和值班第一节 ****工作第二节单位值班思考与练习第十一章日常事务第一节来客接待第二节接打电话

文秘基础知识试题大全

文秘知识基础模拟试题及答案 1、什么是秘书？答：在我国现阶段，通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手，这一职业的工作具有辅助性和服务性。 2、秘书部门的职能性和工作特点？答：（1）综合性。（2）辅助性。（3）门面性。（4）机要性。 3、秘书工作的主要内容？(风险题) 答：（1）处理文电。（2）撰拟文稿。（3）办理会务。（4）调查研究。（5）查办、催办。（6）根据领导意图协议本单位的有关工作。（7）安排礼仪活动。（8）处理来信来访。（9）组织机要交通。（10）档案的管理。（11）其他日常事处及领导临时交办的任务。 4、秘书工作的作用：答：（1）枢纽作用。（2）助手作用。（3）参谋作用。（4）协调作用。（5）耳目作用。 5、秘书工作的指导思想：答：一是为直接领导服务；二是为与本系统有关的部门及其成员服务；三是为广大人民群众服务。 6、秘书工作的原则：答：（1）准确。（2）迅速。（3）求实。（4）保密。 7、秘书工作者的政治素质：答：（1）具有较高的理论水平。（2）具有较强的法律意识和政策观念。（3）具有全心全意为人民服务的思想。（4）严于律己，遵守纪律。 8、秘书工作人员应具备的基础知识：答：（1）基础知识。（2）社会知识。（3）专业知识。（4）业务知识。（5）辅助知识。 9、秘书人员应具备的能力：答：（1）调查研究能力。（2）收集资料的能力。（3）文字表达能力。（4）口头表达能力。（5）组织协调能力。（6）办事能力。（7）管理事务的能力。（8）文字书写的能力。（9）操作现代办公设备的能力。 10、信息的作用？答：①为领导的科学决策提供依据。②为实现科学管理创造条件。③是发挥参谋，助手作用的主要内容。 11、现代秘书部门信息工作应遵循两条原则？ ①全面服务。②实事求是。不夸大缩小，既报喜，又报忧。 12、值班记录电话记录应包括五个要素？答：a来电时间。b来电单位、姓名及职务、电话号码等。c来电内容。d领导批示和处理意见。e接电话记录人。 13、值班日记四要素：答：值班员、值班时间、记事内容、办理情况。１4、打电话的一般程序是什么？答：（１）打电话就应对电话内容拟出腹稿或拟出文字提纲，特别重要的事情，要写出通话全文。（２）电话接通后，先问明对方是否就是要通知的单位或当事人，然后先通报自己单位名称、职务、姓名，再问对方姓名、职务，最后再说通话内容。（３）向下级打的电话比

办公室文秘人员基础知识考试笔试题

办公室文秘人员基础知识考试笔试题办公室人员基础知识考试笔试题写作及语法知识占40分考核内容：一、写两篇应用文。 1、学校领导决定召开本学期高中班教学时安排会议，时间定在1月26日下午2点，地点在学校行政办公楼三楼小会议室，要求高中部各程教研组长，所有班主任参加会议。请根据要求事项以你原来所读学校教导处的名义写一份通知。 2、本校高中268班张明同学代表学校参加全市数学竞赛，获得第一名，学校决定在全校通报表场，并发给500元的奖金。请根据以上内容，请以你原来所读学校的名义写一份通报表扬张明同学的文件。要求文件标题收文单位、正文、发文单位落款，发文日期五项要素齐全。

评价标准：会议通知作为最常用的，要求要素齐全，层次分明，语法通顺，言简意赅，用精练的文字说明问题。通报表扬的标题要能概括内容，除了说明要通报的具体事件以外，还应表达出通报表扬要达到的效果。二、纠正病句下面的句子存在语法上的错误，请找出其中的问题，修改成通顺的句子。 1、当我走进公司厂区大门，首先看到的是那高大厂房和从厂房里传来的机器轰鸣声。当我走进公司厂区大门，首先看到的是那高大厂房，并听到了从厂房里传来的机器轰鸣声。 2、加强管理是生产高质量的保证。加强管理是生产高质量产品的保证。或者改为：加强管理是提高产品质量的保证。

3、通过技术改造，工业废水排放达到了国家标准。通过技术改造，工业废水污染物排放指标达到了国家标准。 4、公司在临沧建立了员工生活基地，并安排了上下班交通车，使员工的生活条件得到了改善。公司在临沧建立了员工生活基地，并安排了上下班交通车，使员工的生活环境得到了改善。 5、通过技术攻关小组的不懈努力，解决了影响产品质量的原因，产品合格率由原来的90%提高到95%以上。通过技术攻关小组的不懈努力，解决了影响产品质量的问题，产品合格率由原来的90%提高到95%以上。简述题40分一、秘书人员的职业道德标准为以下8条内容。 1、爱岗敬业、忠于职守

秘书基础第一章练习题

第一章文书与档案工作概述　一、填空题 1．文书包括________和________。　 2．公务文书的产生是和文字、________和________的产生紧密地结合在一起的。　 3．随着文字的出现，必然形成反映人类活动的各种________，从而形成各种________中的文书。 4．我国最早的公务文书是在河南省________发现的________文书。　 5．由于工作的持续和事业发展以及遗留后世的需要，人们把日后仍需________的材料有意识地留存下来，这样文书就转化为________了。　 6．文书是档案的________，档案是文书的________，档案与文书是同一事物的两个不同发展阶段。　 7．档案是记录人类社会________各种信息的载体。　 8．档案来源于社会实践，档案的形成主体是________，档案记录是________，档案的多样性表现在两个方面，一是档案________的多样性，二是档案________的多样性，人类实践活动的多样性决定了________的多样性。　 9．档案的形成主体既包括自然人，也包括________，还包括其他的________。　 10．文书转化为档案必须有个过程，即________。　 11．对国家和社会有保存价值的那部分文书才能转化为________。　 12．文书工作主要是文书的拟制与处理，以服务________为主。　 13．档案工作主要是文书的收集与________，既要为现行工作服务，又要考虑长远的________。　 14．文书工作和档案工作的特征有________、________、管理性。　 15．档案工作的基本内容包括档案的收集、整理、鉴定、________、统计、检索、________、编研等八项工作。　 16．文档一体化就是从文书和档案工作________出发，实现从文件生成制发到归档管理的全过程的________。　 17．从某种意义上讲，行政管理机关就是________信息的加工厂。　 18．采用文档一体化管理模式，可以使档案收集更加完整、________、便捷、________、安全。　 19．公文处理应当坚持实事求是、精简、________的原则，做到及时、准确、________。 20．文书工作的基本原则有实事求是原则、________原则、时效性原则、________原则。 21．精简、优质、________，是文书工作的一项重要原则。　 22．档案工作实行统一领导、分级管理的原则，维护档案的________与安全，便于社会各方面的________。　 23．维护档案的完整，有两方面含义，一是________上，二是________上。　 24．维护档案的安全有两方面含义，一是保证档案________的安全，二是保证档案________的安全。　 25．便于社会各方面的________，这是检验档案工作的主要标准，它体现了档案工作的________。

第三章秘书工作环境

第三章秘书工作环境 [学习目的]通过本章学习，了解影响秘书工作的环境有哪些种类，它们是如何影响秘书工作的效率以及如何适应与改善这些环境。秘书工作是在一定的环境中进行的。这个环境叫秘书工作环境。秘书工作环境是客观存在的，是多方面，多层次，多种因素的总和。秘书工作功效会受到各种环境因素的影响。环境有各种各样的类型。这些环境有的有利于秘书工作，因此必须采取保护，使秘书工作适应这种环境；有的却是不良的环境，那就要采取改变或限制，使环境适应秘书工作的要求，从而提高秘书工作效率。影响秘书工作的环境有宏观环境，中观环境和微观环境三种。第一节秘书工作的宏观环境一、秘书工作环境的涵义和特点环境是指对工作绩效起着潜在影响的外部力量。秘书工作环境是指直接或间接影响秘书工作效率的各种潜在外部力量的总和。秘书工作环境特点有： 1.复杂和多样性。 2.差异性。 3.变异性。环境的上述特点，深刻的影响秘书工作与环境之间相互作用的过程： 1.环境决定，影响或制约秘书工作； 2.秘书工作必须适应环境； 3.环境的变化必然导致秘书工作发展变化； 4.秘书工作对环境有能动作用：一是改善环境，二是污染环境。

二.秘书工作的宏观环境宏观环境，又称为一般环境，或大社会环境，它处于所有组织之外，并组织发生影响的外部环境。它是一种必须监测和适应的不可控制的环境。秘书工作的宏观环境主要有：政治法律环境，经济环境，科技环境，文化环境等。 1.政治法律环境与秘书工作 2.经济环境与秘书工作 3，科技环境与秘书工作 4，文化环境与秘书工作文化分为传统文化和现代文化。传统文化具有保守性，即对新的事物视之不惯，不乐于接受；权威性，即崇尚权威，重服从；感情性，即公众问题或公共争议的解决，多是由有声望有地位的年高者出面解决，予以劝说，要求争议的当事人重情义，轻利害，讲情面，顾大体。第二节秘书工作的中观环境秘书工作的中观环境是指秘书所处的组织的性质，制度与结构方面的环境。它对秘书工作有着重要的影响。一、企业的组织结构现代企业是以现代企业制度为基础的。它是在国家公司法的规定下组建的。其组织模式就是公司法规定的几种形式。这几种形式有有限责任公司，国营独资公司，股份有限公司。任何一个公司组织中的工作人员由于地位的不同，纵向分为高级管理人员，中级管理人员和操作执行人员。在企业中，董事会定期开会制定决策，决策以后由高级管理人员作具体的决策，又由中级管理人员组织实施，操作执行人员具体执行。由于中层不可能担负起一个企业所有的职能，因此，必须将企业的中层横向分为若干职能部门（见阅读资料）。公司的各个部门的职能及形成的相关文件表格（略）第三节秘书工作的微观环境

文秘必备基础专业技能说明

文秘必备基础专业技能说明作为一名秘书人员，应该涉猎广泛，了解各方面的知识，这样在日常工作中才能得新应手。下面是小编给大家带来的文秘专业基础知识说明，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 秘书与上级之间交谈技巧一般说来，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧张;表现比较拘谨，并且自卑感强;相反，在与社会地位低于自己的人讲话时，就会表现得比较自如、自信，甚至比较放肆。比如，有的人在自己的上级面前从不敢“妄言”，在同一科室的也不多说话，可是在自己的下级或所管班组面前讲话时，则落落大方，侃侃而谈。有的则在一般人面前总是摆出一副能者的架势，可是一见到权威就显得十分驯服和虔诚。因此，上下级之间的讲话，上级要力求避免采取自鸣得意、命令、训斥、使役下级的口吻说话，而是要放下架子，以平易近人的方式对待下级。这样，下级才会向你敞开心扉。谈话是双边活动，只有感情上的贯通，才谈得上信息的交流。平等的态度，除说话本身的内容外，还通过语气、语调、表情、动作等体现出来。所以，不要以为是小节，纯属个人的习惯，不会影响上下级的谈话。实际上，这往往关系到下级是否敢向你接近。此外，上级同下级谈话时，要重视开场白的作用。不妨与下级先扯几句家常，以便使感情接近，打掉拘束感。上级同下级说话时，不宜作否定的表态：“你们这是怎么搞的?”“有你们这样做工作的吗?” 在必要发表评论时，应当善于掌握分寸。点个头，摇个头都会被人看作是上级的“指示”而贯彻下去，所以，轻易的表态或过于绝对的评价都容易失误。例如一位下级汇报某改革试验的情况，作为领导，只宜提一些问题，或作一些一般性的鼓励：“这种试验很好，可以多请一些人发表意见。”“你们将来有了结果，希望及时告诉我们。”这种评论不涉及具体问题，留有余地。如上级认为下级的汇报中有什么不妥，表达更要谨慎，尽可能采用劝告或建议性的措词：“这个问题能不能有别的看法，例如……”“不过，这是我个人的意见，你们可

文秘专业知识是什么_秘书基础

文秘专业知识是什么_秘书基础文秘专业知识是什么发布时间：2020-05-12文秘专业主要学习文书基础、办公自动化基础、法律与法规、企业管理基础、接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织与商务活动，信息工作、办公室日常事务管理以及协调工作。文秘专业知识有些什么内容？文秘专业培养德、智、体、美、劳全面发展，适应社会主义市场经济和现代化建设需要具有系统、扎实的文秘知识和技能的中高级复合型人才。实践环节计算机网络、公务文书写作、礼仪与形象设计、基础写作、新闻写作等实习、毕业社会实习、毕业设计、实验实训、社会调查、校外实习、毕业论文和秘书综合实训。就业方向文秘专业学生毕业后，可以参加公务员考试，充实到各级政府机关；也可以加入到企业、行政事业单位和经济管理部门，从事文秘写作、办公室管理和公关策划、设计、组织，人力资源管理等工作。办公应用微软Office办公软件、文字处理软件Word20xx、数据处理软件Excel20xx、文稿演示软件PowerPoint20xx、网页制作软件FrontPage20xx，各类安全防护软件和压缩工具软件WinZip9.1等常用软件。熟练使用打印机、复印机、传真机、数码相机、DV等常用办公用具及其简单维护。文秘专业核心课程介绍一、《公共关系》《公共关系》是商务秘书专业的一门必修课，是一门综合性的、应用型的、交叉性和边缘性的独立学科，学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立本组织的良好形象为主线贯穿始终。二、《会计学基础》本课程是商务秘书专业必修的一门基础课程。通过讲授和辅导两个环节，要求学生掌握会计学的一些基本理论、基本方法和基本操作技能，以及会将理论和方法适用于工商部门、分析处理具体的经济业务，为经济管理提供经济信息。这样有助于培养学生的分析问题和解决问题的能力。三、《市场营销与谈判》《市场营销与谈判》是适应现代市场经济发展需要，于本世纪初发源于美国的一门应用科学。它是管理类专业的一门专业必修课。通过学习，使学生掌握市场营销的基本概念、基本方法以及策略技巧，并能根据工商企业的实际环境和条件加以运用，不断创新，提高企业的市场营销能力，提高企业的经济效益，推动企业的发展。四、《秘书理论与实务》《秘书理论与实务》是商务秘书专业的一门必修课，讲授秘书学科的历史沿革、工作原理以及实际操作中的一些方式，通过本课程的学习，使学生建立对秘书学科以及秘书职业的基本印象。掌握有关秘书工作的有关基本理论常识和秘书实际工作中应具备的各种技能。使学生了解秘书活动是什么，更要理解为什么要这么做。五、《文书档案学》《文书档案学》是商务秘书专业的一门必修课，实践性较强，主要讲授现代文书档案学工作基本理论，公文处理的程序与方法，文书阅卷与归档，档案的收集、整理、鉴定与利用以及电子文件的管理等等。学习这门课是作好商务管理文书工作的基础。六、《应用文写作》本课程主要讲授适合商务秘书专业学生从事秘书工作等方面需要的秘书写作基础知识、常用文体的写作方法，同时注重理论联系实际，培养提高学生的秘书写作能力。其理论性适度，适用面广，可操作性强。学生通过对本课程的学习与训练，能够掌握各种常用文体的写作方法，提高写作能力，熟悉各种文体的规范体式，从而比较熟练地写出观点正确、内容充实、结构严谨、格式规范、语言流畅、文风端正的实用文章。七、《言语交际》本课程的内容包括口语训练、表达训练、读诵训练、思路训练、听力训练、应变训练、体态语训练、演讲训练、辩论训练、谈判训练等基本表达技能的训练。八、《企业经营管理》《企业经营管理》是一门研究工业企业生产经营管理的客观规律性的科学，它侧重于研究解决使企业经营目标、企业内部条件和外部环境三者之间达成动态平衡的问题，从而使企业获得

文秘专业基础知识大全

文秘专业基础知识大全秘书活动的基本方式是处理信息和事务。下面是小编为您精心整理的文秘专业基础知识大全。篇一秘书的定义及分类一、秘书的定义 (一)制定秘书定义的要点 1.秘书活动的服务对象是领导者; 2.秘书活动的根本职能是辅助管理; 3.秘书活动的基本方式是处理信息和事务。 (二)教材给出的定义秘书是直接辅助领导者实施管理，并负责全面处理信息和事务的工作人员。 (三)其他定义 1.秘书是帮助上司处理各种事务的人员。

2.秘书是为政府、企事业等单位或个人服务的，助理政务、管理事务的工作人员。 3.秘书就是能使上司专心致志地从事其本职工作的辅助人员。二、秘书的分类 (一)纵向分类(秘书的层次) 1.秘书所在单位的级别有高有低，相应地有三个层次的秘书。 2.同一单位内部，秘书人员的职位有高低之分： (1)初级秘书：主要从事一般日常工作; (2)中级秘书：主要负责文字工作——起草文稿、办理公文、处理信息; (3)高级秘书：工作以参政议政为主，较多参与决策。 3.秘书职业资格鉴定的三个等级线：初级、中级、高级秘书，在知识要求和技能要求上各有不同。 (二)横向分类(秘书的类别) 1.从所属部门的角度划分，更大的意义在于显示秘书遍布于社会各行各业。

2.从具体工作的角度划分，其意义在于提示秘书可以而且必须承担哪些具体工作。 (1)“生活秘书”这一类型确实存在过，不能简单地予以否定; (2)按此标准划分，还有“新闻秘书”、“军事秘书”、“公关秘书”、“警卫秘书”等类型。篇二文秘专业基础知识介绍一个称职的秘书，必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。其中文字表达能力是最重要、最基本的，也是实现其它能力的基础。可以这么说，文字表达能力是秘书工作人员的基本功，是“看家”的本领。那么，怎样才能有效地提高文秘写作的能力呢?具体说来，主要应注意以下几点：首先，要端正态度，培养兴趣，自觉学好文秘写作。不管干什么事情，必须有正确的态度和浓厚的兴趣，这样才有动力，才乐于去干，并想方设法去把工作干好。学习文秘写作也是如此。写作，是一种复杂、精细的精神生产，是一项十分严肃而艰苦的创造性脑力劳动，决不是轻而易举、一蹴而就的事情。

秘书基础知识要点

《秘书基础》知识要点第一章秘书工作及其发展趋势知识要点提示：《汉书》中所说的秘书，是指皇宫内秘藏的书籍或谶纬图箓之类的文图资料。今天的“秘书”是一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。秘书工作是指直接为机关或部门负责人提供综合服务的辅助性管理活动。秘书工作的基本属性有辅助性、政治性、服务性。根据秘书工作各项具体任务的性质，可分为“政务”和“事务”两类主要任务。我国秘书工作的发展趋势，包括参谋职能强化趋势、秘书工作管理科学化趋势、办公手段现代化趋势。办公手段现代化的发展大体经历四个阶段，即起始阶段、发展阶段、完善阶段、成熟阶段。第二章秘书工作的基本原则、特点和作用知识要点提示：领导活动是秘书工作的环境，领导意图是秘书工作的核心。领导活动是在一定领导环境确定的范围内进行的一种有向性的人的综合活动。领导活动的要素概括为三个方面：领导者、被领导者、作用客体。领导意图指领导者领导社会组织实现其目标所提出的确定意见要。领导意图的形成是马克思主义普遍原理、上级指示、领导智慧、管理活动规律分别与各项具体管理实践、本组织的具体情况、群众智慧、相关业务规律相结合的产物。秘书工作在领导活动中的作用有枢纽作用、助手作用、参谋作用、辅助协调作用用、窗口作用。秘书工作在领导活动中的特点有依附性、综合性、服务性、机密性、政策性。秘书与领导班子相处的主要原则有“职权划分、单向请示”原则、“按规章制度办”原则、“不分亲疏、一视同仁”原则、“通报情况，维护团结”原则。秘书人员与具体领导人相处有思想体系一致的原则、知识互补的原则、相互信任的原则、相互适应的原则。第三章信息与秘书工作知识要点提示：信息是客观世界各种事物运动状态的反映，又是客观事物之间相互联系、相互作用的直接或间接的表征。信息经过传递再现客观事物的状态。、信息从不同的角度，可以有多种分类，按信息源的性质可分为：自然信息、社会信息两大类；按信息的表现形式，可以分为语言信息、文字信息、数据信息、图像信息四大类；按信息来源的方向，可以分横向信息、纵向信息、外部信息、内部信息四类；按信息的稳定状态可以分为静态信息、动态信息两大类；按信息存在或作用时间，可分为长时信息、短时信息。信息的主要特征是开发性、共享性、无限性、时效性。现代社会信息工作的基本特征是信息载体多样化，信息传递迅速化，信息社会化、全球化。信息工作在秘书活动中的作用有：辅助领导科学决策必须依靠信息、起草文件必须依靠信息、信访咨询工作需要依靠信息、做好日常管理工作必须依靠信息。

文秘基本常识

文秘基本常识文秘工作的综合性决定了秘书人员既要具有广阔的知识面又要有深厚的专业知识。下面是小编精心为大家整理的文秘专业基础知识大全，欢迎阅读。秘书工作的任务秘书工作的任务主要有以下7个方面: 1.调查研究与信息收集调查研究是领导者了解情况、进行决策的基础,而领导的调查研究工作大部分,甚至全部要靠秘书人员进行,秘书应该通过访问、开会、问卷、查阅资料等形式获得真实的最新的全面的信息,及时提供给领导。 2.文书工作文书工作包括收文和发文两个方面,收到的文件要分轻重缓急交给领导批阅处理,发文要在领导的指示下按程序认真进行,很多时候秘书还要进行文件、报告的起草,所以秘书对文书的写作规范、要求等要熟悉,处理完的文档要及时分类归档。 3.会议筹办秘书应该按照领导的要求和会议的主题、风格等进行会议的准备、组织、后勤保障、安全保卫等工作。注意不同的会议类型(大、中、小型)和会议形式(电视电话会议、圆桌

会议等)都有不同的筹办要求。 4.来宾接待秘书应负责来宾的接待工作,包括制订接待方案、组织迎送、安排宴会等。在接待中要注意礼仪,力求树立单位的良好形象。 5.档案管理如果一个单位没有专门的档案部门,秘书就要承担起档案管理工作。要注意按照档案管理的科学方法和原则进行档案的采集、整理、保管和提取。 6.信访工作信访工作包括信访的接待和处理。秘书对于各种信函、来访或投诉要认真地对待,在领导的授权下可以作适当的处理,对自己处理不好或不在自己权限范围内的问题,要及时向领导汇报。 7.日常事务工作如文印、交通、生活、福利、医疗保健、物资设备管理、环境管理等工作,常常都需要秘书来处理。文秘基础知识试题一、单项选择题 1.秘书学，从学科大类来说，属于范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学 2.“秘书”的涵义，有一个的演变过程。

教案秘书基础第九章第一节会议的概述

第一节会议的概述教学目标知识目标： 1．了解会议的概念、要素和种类。 2．了解会议的作用及加强会议控制的方法。能力目标：掌握常用的工作方法与要领德育目标：培养事业心和责任感教学重点：会议的要素教学难点：会议的种类教学方法：讲授法课时安排：一课时教学过程：【导入新课】操办会议事务，为领导人安排会见、会谈、是秘书人员的一项重要工作，秘书人员要做好这项工作，应当了解哪些知识,具备什么能力呢？【讲授新课】一、会议概念会，就是聚会，集合，回合；议，就是商讨，议论。会议，就是把人们组织起来，讨论和研究问题的一种形式，如全体会议、工作会议；会议还是一种经常商讨并处理重要事务的常设机构和组织，如中国人民政治协商会议，部长会议。二、会议的要素构成会议的要素有：会议名称、会议时间、会议地点、会议主持者、会议参与者、会议议题、会议进行的方式方法、会议的文件、会议的结果、会议的费用等。三、会议的种类１．按规模分：特大型会议（万人以上）、大型会议（千人以上）、中型会议（几十人至数百人）、小型会议（几人至几十人）。２．按会期分：定期会议、不定期会议。３．按级别分：中央级、地方级。４．按功能分：决策性会议、分工协调会议、动员会、总结评比会议、纪念庆典会议、信息交流会议、研讨会、展览会。５．按召开方式分：集中会议、分散会议；电话会议、电视会议、广播会议、网络会议。６．按涉外与否分：国内会议、国际会议。７．按秘密等级分：公开会议、内部会议、机密会议。８．按内容分：综合性会议、专题性会议。四、会议的作用交流信息，互通情报；发扬民主，集思广益；增进了解，促进团结；科学决策，协调行动。