医院保洁工作考核评分表

卫生大扫除评比细则及检测表格

小学卫生大扫除检查评比细则学校卫生工作是展示师生形象和素质的重要窗口。为营造文明、进取、和谐的校园氛围，创设整洁、高雅、宁静的校园环境，提升学校品位。为了使学校清洁卫生检查工作规范化、内容透明化，特制定本《细则》，并在今后的卫生大扫除检查工作中执行。一、检查方式： 1、成立卫生检查小组组长：禹和平组员：领导组成员，四到六年级各班卫生委员 2、检查时间：每月大扫除后由卫生检查小组对各班卫生进行检查，采取扣分制。各检查人员要客观、公正、一视同仁，分数一经扣除，不予更改。 3、奖项设定：总分按照从低到高的顺序排列，第一名给予文明班加分5分，第二名加3分，第三名加1分。二、检查标准教室卫生指导老师：班主任 1.教室内桌椅排列整齐，横竖排列成直线。 2.学生课桌桌面清洁，无污迹；桌内书籍、文具等摆放整齐，无零食和垃圾。 3.讲台桌面洁净，无灰尘，无污迹，教具摆放有序，黑板擦拭干净。 4.教室内墙壁无乱涂乱画，张贴物无破损和掉角现象。 5.室内灯具、风扇、班班通控制台洁净，公物管理得当，无破损。 6.走廊和教室内的门窗玻璃洁净，窗户框内、门框、窗台无灰尘。 7.教室内墙壁无蜘蛛网、灰尘、污迹、污印。 8.地面清洁，无灰尘、杂物、痰迹、口香糖胶痕。 9.卫生角的卫生工具摆放整齐；垃圾桶和水桶无垃圾和脏水，并清洗干净无臭味。（教室检查标准共9项，每一项分值均为1分，发现一项或一人次均扣1分）清洁区指导老师：中队辅导员 1.地面洁净。（特别是墙角、伸缩带内，栏杆内外）（全体班级） 2.垃圾桶清理干净，桶身和桶面无灰尘。（四年级、五年级、六年级） 3.本班区域内的花坛无垃圾、无杂草。（三年级、四年级、五年级） 4.本班区域内有标语和玻璃门的要擦拭干净。（三年级、四年级、五年级、六年级） 5.墙壁上无蜘蛛网，栏杆和瓷片擦拭干净，无污迹。（全体班级） 6.厕所内地面无垃圾，墙壁无蜘蛛网，挡板上擦拭干净，无污迹。（五年级）（清洁区检查标准共4项，每一项分值均为1分，发现一项或一人次均扣1分）三、扣分细则满分为100分，采取扣分制。巩义市第四小学

清洁公司保洁记录检查表.doc

保洁工作记录表责任区 : 办公楼责任人：保洁项目完成情况卫生间项目完成情况保洁人签字领班检查记录主管检查记录公共区域地面天花板、灯具自检情况：检查情况：检查情况：楼梯间扶手、栏杆、防火门地面、墙角窗台、镜面清洁大、小便器花盆内无垃圾垃圾清倒灭火器、信报箱等设施洗手台办公室内卫生清洁镜面签字：签字：签字：会议室卫生清洁易耗品更换日期：日期：日期：垃圾桶、茶叶桶清洁公共区域地面天花板、灯具自检情况：检查情况：检查情况：楼梯间扶手、栏杆、防火门地面、墙角窗台、镜面清洁大、小便器花盆内无垃圾垃圾清倒灭火器、信报箱等设施洗手台办公室内卫生清洁镜面签字：签字：签字：会议室卫生清洁易耗品更换日期：日期：日期：垃圾桶、茶叶桶清洁公共区域地面天花板、灯具自检情况：检查情况：检查情况：楼梯间扶手、栏杆、防火门地面、墙角窗台、镜面清洁大、小便器花盆内无垃圾垃圾清倒灭火器、信报箱等设施洗手台办公室内卫生清洁镜面签字：签字：签字：会议室卫生清洁易耗品更换日期：日期：日期：垃圾桶、茶叶桶清洁公共区域地面天花板、灯具自检情况：检查情况：检查情况：楼梯间扶手、栏杆、防火门地面、墙角窗台、镜面清洁大、小便器花盆内无垃圾垃圾清倒灭火器、信报箱等设施洗手台办公室内卫生清洁镜面签字：签字：签字：会议室卫生清洁易耗品更换日期：日期：日期：垃圾桶、茶叶桶清洁公共区域地面天花板、灯具自检情况：检查情况：检查情况：楼梯间扶手、栏杆、防火门地面、墙角窗台、镜面清洁大、小便器花盆内无垃圾垃圾清倒灭火器、信报箱等设施洗手台办公室内卫生清洁镜面签字：签字：签字：会议室卫生清洁易耗品更换日期：日期：日期：垃圾桶、茶叶桶清洁公共区域地面天花板、灯具自检情况：检查情况：检查情况：楼梯间扶手、栏杆、防火门地面、墙角窗台、镜面清洁大、小便器花盆内无垃圾垃圾清倒灭火器、信报箱等设施洗手台办公室内卫生清洁镜面签字：签字：签字：会议室卫生清洁易耗品更换日期：日期：日期：垃圾桶、茶叶桶清洁公共区域地面天花板、灯具自检情况：检查情况：检查情况：楼梯间扶手、栏杆、防火门地面、墙角窗台、镜面清洁大、小便器花盆内无垃圾垃圾清倒灭火器、信报箱等设施洗手台办公室内卫生清洁镜面签字：签字：签字：会议室卫生清洁易耗品更换日期：日期：日期：垃圾桶、茶叶桶清洁备注：保洁员要认真填写，在完成情况内打“√”；检查无问题填写合格，发现问题具体填写并通知保洁人员现场整改。

清洁卫生检查考核标准

南川区人民医院清洁卫生检查考核表说明：1、该表由各科室考核；2、检查次数由各科室自行决定，月底财务科根据各科室累计扣分情况扣除相应保洁费；2、总分100分，95分以上不扣钱，95分以下按每分5元扣钱；

保洁员工作职责一、尽职尽责、爱岗敬业，遵守医院及公司的一切规章制度。努力提高部门员工文明礼貌、仪容仪表、工作纪律、业务水平及各方面素质。为全院的医护人员及病人提供优质服务。二、熟悉所分管的卫生责任区，了解卫生责任区的设备设施情况及具体数量。熟悉和掌握所分管卫生责任区所要达到的卫生标准。三、保洁员每天要在医护人员上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准做好各区域的卫生，使保洁工作落到实处。卫生保洁要做到轻拿、轻放、轻说、轻走。四、各楼层的垃圾筒、烟灰缸和开水房要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换。五、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。对所辖区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁主管要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。六、在保洁区域拾到物品，应立即上交主管。七、保洁员要注意节约用电、节约用水，白天视天气情况，尽量采用自然光，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向主管报告。八、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，认真做好保洁工作，使医院有一个优美、卫生、清洁的医疗环境。九、负责管理清扫工具、清运工具。十、完成各级安排的临时性工作任务。住院部保洁服务流程日常保洁早晨6：00—8：30 电梯左侧： 6点保洁员到达岗位，换好工作服；带上垃圾袋逐个病房进行更换并提到指定地点→用尘推清理巷道地面→用湿拖清洁巷道→用湿拖清理病房和小卫生

保洁员工作绩效考核表

保洁员工作绩效考核表姓名：部门：考核时间：年月序号考核内容完成情况初评复评一工作态度、工作纪律优良中差不合格 1 自觉遵守公司各项制度、不迟到、不早退、不旷工。 2 休假提前申请，并在安排好代理人后方可休假。 3 工作期间不串岗，不脱岗、不偷懒，不做与工作无关的事情。 4 服从公司安排，工作认真负责，按时按质，按上级要求完成相关工作。 5 全月工作态度勤恳，无接到投诉或不良反映。 6 与同事和睦相处，做事不斤计较，不因小事与同事闹矛盾，更不能当众吵架。 7 爱护公司资源，节约用水，根据需要领用劳保用品，杜绝浪费。二环境卫生 1 保证区域内地面干净整洁，无灰尘、无垃圾 2 每天清洁区域内卫生间，保证卫生间内清洁卫生 3 天花与墙壁无灰尘、蜘蛛网等物，保持整洁 4 定期清洁工作范围内的玻璃窗和扶手。 5 及时清理垃圾，当天垃圾当天清理。 6 定期清理排水口，保证排水畅通，不形成积水。 7 爱护劳动用具，保管好清洁用品，不随意放置，如遗失照价赔偿。其他奖惩加分事由：综合考评得分：应得绩效奖金：初评人签名：复评人签名：考核说明： 1、考核目的：通过考核，加强保洁员对自身工作的认识，明确自身责任，提高期积极性，更好地搞好环境卫生。 2、考核人员：初评人为保洁员的上级管理人员，复评人为部门主管。 3、清洁工的绩效工资为100元，主项现有14项,分项1项：在实际考核中可根据公司要求增加考核项目。 4、考核完成情况分五个等级：优10分，良8分，中6分，差3分，不合格0分。

5、评分规则： 131~140分：100元 121~130分：80元 101~120分：60元 81~100分：50元 61~80分：30元 40~60分：10元少于40分不计发绩效工资。

保洁员的工作总结

保洁员的工作总结回顾过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在金经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，展开了一系列的优质服务工作，在此对20ｘｘ年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20ｘｘ年的工作打好基础。一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，增强员工的思想教育工作。让每位员工都能理解到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立 “业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力展开一些专业技能知识的学习，因为只有在持续的学习进取中才潜力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，职责到人”让每位员工都能理解到自我的不足之处，并用心寻求改善和进取。三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。[由整理] 四、定人、定岗、定位，职责到人。根据园区的实际状况，依据每位员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，根据划分的职责区

星级保洁员考核标准

星级保洁员考核标准一、目的加强公共区域保洁，保证公共区域在客户日常使用中干净、无异味、无杂物。二、适用范围适用于XXXXX公共卫生的清洁。三、职责分工 XXXXXXX保洁员负责所在卫生责任区内共公共区域卫生的清洁工作。四、卫生间工作程序及考核分值表 1.在门上或卫生间门前放置告示牌“正在清洁中”。遵循自上而下、有里到外的原则进行清洁。 2.每天7：30-8：30重点完成洗手间第一道全面清洁工作。 3.用海绵拖抹干地面水迹，检查地漏处清洁有无阻塞，喷适量香水或空气清新剂。 4.打开排气扇，用万用夹除掉小便器及大便器内的脏物，用水冲洗大小便器，将清洁用剂（洁厕灵）倒入大、小便器内，从外到内全面刷洗，刷洗后再用清水冲净，并喷上除臭剂，做到无异味。如遇特脏的地方可先喷清洁剂，反应5分钟，再用毛刷刷洗。 5.用全能清洁剂、去污粉擦抹洗手盆、水龙头、台面、肥皂盒、台面、指示牌洗刮玻璃镜面、墙面及门框等，做到器具明净、光亮，镜面台面无水迹，水龙头无斑迹。每天巡回擦拭镜面、台面、门、隔板，保持干净无水迹、污渍、污迹、手印。 ⑴洗手盆的清洁：将毛巾沾上去污粉进行清洁洗手盆，每天至少用去污粉一次，然后再用清水进行清洁，有物质特别难以去除的污渍用百洁布小心擦拭，最后用毛巾进行清擦。 ⑵玻璃清洁：将水与玻璃清洁剂混合，稀释比例为1：10装入喷壶内，将配好的玻璃清洁剂喷于卫生间玻璃上，用玻璃刮刮去污水，然后用干抹布抹，直至透亮。 6.清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，更换垃圾袋放回原位。垃圾的收集：每天晚各收集垃圾一次，保持垃圾篓内废纸不超过三分之二，及时清倒垃圾篓，视垃圾袋污脏程度更换垃圾袋，保持垃圾篓外边面干净无尘灰、污垢。 7.喷洒适量的空气清新剂，保持空气清新。 8.检查工作质量，是否有遗漏处，收拾工具及告示牌。工作结束后，将待修项目记下来并上报。 9.按巡回路线每小时至少一次巡视卫生间，发现不洁之处立即清扫，经常抽水冲坐便器、小便器，保持坐便器、小便器内无脏物、无污渍、污垢，釉面色泽光亮。并在《楼层卫

卫生检查评比细则及评分标准

卫生检查评比细则及评分标准为保障学生能在一个优美、洁净的环境中愉快地学习、健康地生活，使学生养成讲究卫生的良好习惯，增强学生爱护校园环境的意识，根据学校目标管理办法和工作计划，结合我校的实际情况，特制定卫生检查评比制度及评分细则，望遵照执行。一、教室卫生标准 1、门：无灰尘、无污渍、门锁无破损。 2、窗：玻璃干净明亮、一尘不染、无粘帖、无破损、窗台午破损、窗帘无破损、无污渍。 3、黑板、讲桌：保持干净、不准有字迹、粉笔头，讲台上无垃圾。 4、课桌、椅：桌、椅摆放整齐且保持桌面整洁，无乱写乱画字迹，无灰尘、无茶渍、无墨迹；上课时课本、文具要整齐摆放，其他时间保持桌上无任何物品；桌洞无垃圾、粉尘，无破损、物品摆放整齐。 5、地面：无灰尘、无油渍、无散落或堆放垃圾、无污泥。 6、墙壁：无污渍、无乱写乱画、无脚、掌印迹，无灰尘网，张贴物品美观、规范〔依照教室管理规定〕。 7、卫生工具：生具按指定位置摆放整齐、有序；垃圾桶内外洁净。 8、电视、电灯、电源：无人为损坏，无污渍、斑点、灰尘、蜘蛛网。 9、室内广播、多媒体：无人为损坏，无丢失，无污渍、斑点、灰尘、蜘蛛网。 10、暖气：无灰尘，开关、气阀无损坏和丢失。教室卫生评分标准 1、门﹙10分﹚ ⑴门、玻璃、无灰尘、无油渍，无损坏，评为优，不扣分。 ⑵一块门玻璃不擦扣2分，门﹙含门框﹚不干净扣2分，扣满为止。 ⑶门或框或玻璃损坏分别扣10分，门锁损坏扣5分，门牌损坏扣3分。 2、窗﹙10分﹚ ⑴内外窗、窗台、及玻璃干净无灰尘、无污渍，无损坏，评为优不扣分。 ⑵教室内窗台不够干净或有灰尘，每个窗分别扣除2分，扣满为止。 3、讲台、黑板﹙10分﹚ ⑴讲台与黑板干净整洁，物品摆放整齐，将台内无多余杂物，评为优，不扣分。 ⑵与黑板干净整洁，物品摆放整齐，但讲台内堆满杂物，扣2分。 ⑶或黑板不干净，积尘多，物品堆放杂乱，评为中或差，扣5分。 4、课桌、椅﹙10分﹚ ⑴椅摆放横、竖成直线，桌面物品摆放整齐，评为优，不扣分。 ⑵三张桌凳摆放不整齐，或少部分桌面物品摆放不整齐，评为良，扣2分。

保洁员考核评比办法

保洁员考核评比办法为了促使保洁员履行工作职责，激发保洁员工作积极性，特制定村庄卫生保洁员配备及考核办法。保洁员工资由基本工资和考核奖构成。工资标准：保洁员工资按基本工资400元，考核奖每人每月100元。村支部书记是村庄卫生保洁员管理的第一责任人，要对保洁员的上班情况进行考核，配合镇环卫监督所进行考核，具体考核办法如下： 1、日常考核（1）要求每天上午10:00前按保洁员工作职责完成责任区域内卫生保洁，下午根据实际卫生状况好坏进行清扫，安全责任由保洁员本人承担。（2）村干部、理事会、驻村干部、镇环卫监督管理所在检查过程中发现1次未清扫或清扫不到位，出现暴露性垃圾堆、垃圾灰和溢桶现象，未穿保洁服进行作业的先进行教育整改，发现2次未清扫或清扫不到位，出现暴露性垃圾堆、垃圾灰和溢桶现象，未穿保洁服进行作业的除进行教育整改外，经村委会、理事会研究根据卫生状况可扣除考核奖金10-20元，发现3次未清扫或清扫不到位，出现暴露性垃圾堆、垃圾灰和溢桶现象，未穿保洁服进行作业的。经村委会、理事会研究可扣除考核奖金20-50元，用于奖励表现优秀的保洁员；发现3次以上，除扣除考核奖金50—100元外，劝其退岗。

（3）如遇特殊情况需保洁员出勤的，保洁员必须服从安排，若不服从，一次扣除30元，连续三次不出勤则扣除其该月考核工资，且劝其退岗； (4)保洁员对镇政府组织的培训会议无故不参加者，未向环卫监督管理所进行请假，一次扣除50元。 2、抽查考核村干部、理事会、镇环卫监督管理所每月组织3-4次抽查，实行抽查打分制，取平均分，评分作为考核工资、人员辞退及年终奖评优的依据。 3、上级检查不通过，或者通报批评的，一次扣除100元，并责令其立即整改到位，严重的要劝其退岗。以上考核结果将在次月的考核奖中兑现。

保洁员考核表

保洁员考核表重庆新龙湖物业管理有限公司质量体系文件保洁员考核表说明: 一、保洁员在试用期届满即进行考核，按《保洁员考核表》要求的考核内容进行，得分在80分以上，即可通过试用期。二、考核得分在80分以下者，将延长试用期一个月，再次考核若达不到要求者予以辞退。三、考核由各管理处保洁助理组织，保洁主管和管理处主任对考核对象可提出考评建议。保洁员姓名:________ 考核时间:__________ 序分值考核项目考核内容评分号标准 1 5 仪态礼节 1. 衣着卫生、个人仪态、工作间卫生。 5 (15分) 2. 礼节礼貌、言谈举止、工作牌佩戴。 5 3. 员工精神面貌、与人沟通的方式。 2 3 员工守则 1. 对公司企业文化和临桌原则的理解, 3 (24分) 2. 员工为客户服务的宗旨, 3 3. 员工服务的职业道德, 3 4. 员工必须具备的最起码的表情, 3 5. 员工为客户服务不能流露出的表情, 3 6. 员工请销假的程序和手续, 3 7. 员工拾获物品的处理, 3 8. 对工作中自己无法解决事情的处理方式, 3 7 劳动技能 1. 本职岗位操作程序、质量标准、熟练程度,

7 与 2. 特约服务操作规范、工作程序及注意事项, 安全知识5 3. 安全作业操作要求, (29分) 5 4. 消防常识与灭火器使用常识, 5 5. 电气安全常识, 4 4 工作能力 1. 能否独立完成多个工作岗位的工作, 与 4 2. 敬业精神、服从管理与钻研业务情况。工作绩效 4 3. 能否发现和解决工作中的问题或隐患。(32分) 4 4. 严格执行规章制度和岗位责任制的情况。 4 5. 责任感与任务交付的信任程度。 4 6. 爱护公物、节约公物情况。 4 7. 奖惩、违规违纪与考勤情况。 4 8. 按要求参加突击任务、培训和会议情况。考核员:____________ ____年____月____日

物业公司保洁员考核标准

物业公司保洁员考核标准一、纪律 1、团结同事，不许打人、骂人。 2、上班时，着装要整齐，佩戴工作卡(不得穿便服)。 3、按时上班，不早退、不迟到。未经领导批准不得擅自找人顶班。上班时间为:8:00~16:30(根据季节调整另行通知)。 4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下，不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。 5、服从领导安排，不得顶撞、言语过激、大声喧哗。 6、不得擅自留人在工作范围内过夜，保持内务卫生良好。二、规定 1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。不得有垃圾袋、纸屑等杂物，不得将垃圾扫入排水口(井)内。 2、每天必须打扫一次楼梯口，擦洗楼梯扶手，清扫平台、天台。 3、每天必须保持责任区干净率达95%以上(无纸屑、垃圾袋等杂物)。上午保持责任区内干净率达99%。 4、保洁组长每天进行巡查，如发现保洁员责任区内违反规定1、2、3条时，当即就可评:中、差两个等级(一名保洁员监督签名实施)。 5、每周进行一次评比检查，检查人员由组长及清洁工组织实施。评比分为优、良、中、差四个等级。 6、每周进行一次学习、讲评、总结，时间为星期一。三、评比制度

1、优:责任区内干净、整洁，没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，垃圾桶干净整洁。没有将垃圾扫入排水口(井)内，按时上下班，服从领导安排。 2、良:责任区基本上干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3处(次)以下。 3、中/差:责任区基本干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3~5次(处)以下为中，6次(处)以上为差。四、奖罚制度 1、对违反以上规定的，第一次给予警告，第二次给予扣当月工资10元，第三次扣工资50元，第四次予以辞退。 2、对一季度来工作表现好，评比达“优”三次，给予奖励50元;评比两次在“中”以下的给予警告，不扣工资，三次在“中”以下的，扣工资50元;连续两个月评比均在最后两名的，则予以辞退。附:保洁员岗位考核标准及奖惩办法序号考核标准应得分实得分奖惩方法认真执行“敬业、服务、创新”的企业精神;遵守国家 1 法律及公司规章制度和社会 15 一、奖惩德;树立“服务第一、业主至上”的思想。 1、根据考核标准的工作积极、主动、热情周条件，每年由管理处 2 到，责任心强，有敬业爱岗 15 主任打分，以考核分和创新精神。数确定绩效和奖惩依据: 做好所管区域的环境绿化栽 ?90分以上为优秀;

保洁人员考核细则

『青秀城』售楼中心保洁考核奖惩管理办法编制人：刘培年审核人：批准人：日期：2011年1月中铁房地产集团北京丰基置业有限公司物业管理部

修改记录

保洁考核奖惩办法 1、目的： 1.1通过考核完善和提高部门考评管理的能力，指导员工正确履行自己的工作职责； 1.2检验预定工作目标的执行情况，检查任务完成情况以及工作中存在的问题，并进行有效的分析、评价，找出差距，从而提出工作的改进措施，为员工作水平的提高和部门的管理改进及不断发展提供保障； 1.3充分调动员工的积极性和创造性，客观评价部门员工工作水平，保证售楼处的生产经营目标的顺利实现； 1.4对被考评方进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价，以鼓励先进、鞭策落后，持续改进。 2、原则 2.1公开性原则——考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体贵司公开； 2.2客观性原则——考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免掺入主观性因素和感情色彩； 2.3差别性原则——考评的等级之间应当有鲜明的差别界限； 3、适用范围： 3.1本考核方案适用于青秀城售楼处物业管理部保洁人员。 4、考核方法： 4.1根据通用考核细则，规范员工劳动纪律，加强员工日常行为管理，从

而提高团队的正规化建设； 4.2根据员工岗位工作职责、工作内容为依据，制定其工作标准，从工作程度标准、效率标准出发制定相应的考核标准； 4.3对照各岗位职责，采用经理检查主管、班长，主管检查员工的办法，对员工日常工作绩效进行考评监督检查；经理对特殊岗位的基层员工可以直接检查；每日检查考评不低于三次。 4.4每个岗位月度考核按100分制，每个岗位月度总分值考核满100分奖励 200元，95分奖励100元，90分奖励50元，85分以下按所扣分值扣除费用，多扣多奖，少扣少奖。 5、考核周期： 5.1考核的周期为当月1日至下月31日止。 6、分值范围 6.1 按照分值计算，1、一层大厅、二层大厅、样板间岗位分值低按照3元/ 分计算。2、水吧岗、园林岗、七号路岗分值较高按照1.5元/分计算。 7、考核细则： 7.1保洁卫生考核细则，岗位；样板间、一层大厅、二层大厅、园林、七号路。 7.1.1一层大厅岗 1.遵守公司各项规章制度，必须坚守岗位，违反扣5分； 2.有义务维护公共设施设备的正常使用状况，在保洁过程中如发现公共设施损坏应及时上报，每发现一处未报扣5分；

[专题]保洁人员绩效考核表

[专题]保洁人员绩效考核表保洁人员绩效考核表考核时间: 年月日被考核人岗位保洁员被考核人姓名序考核分分考核内容考核得分备注号项目值值自觉遵守中心各项制度，无迟到早退、缺勤、请假等情况; 2 上班时间穿工作服、佩戴工号牌、仪表整洁; 2 工作上班时间不会客、闲谈、不做与本职工作无关的事; 2 1 10 纪上班时间不干私活、不擅自离岗，上班时间不吃东西、不律 2 睡觉，不偷懒; 全月工作满勤，无投诉等不良反映。 2 人尊重他人，与同事和谐相处; 2 际通过经常性和护士、医生沟通，提高工作质量及满意度; 2 2 6 沟不顶撞上级，服从指挥。虚心接受上级领导的指导、批评， 2 通并及时发正。保持洗手间清洁，地面无污绩、无污水、污垢、地面不打 2 滑，及时补充擦手纸、洗手液等; 洗手间无异味，太小便池内清洁及时，池内无污渍、定期 2 消毒清洗便池、保持其干净明亮，无积存便垢; 洗手洗手池四周及水龙头清洁无水渍，洗手池台面无积灰、无2 间 3 10 污渍、镜面无水迹;定期清理排水口，保证通畅不积水; 卫生洗手池无明显沉淀，无杂物，池边底无明显结垢现象，四 2 壁瓷砖无污迹，无积灰; 洗手间隔墙顶无积灰，无蜘蛛网，无杂物，水槽干净，无 2 污迹。大厅地毯每天要吸尘一次，保证干净整洁; 2 走廊地面每天清扫，用拖把或尘推反复推尘，保持地面明大 2 厅亮干燥，无污迹、水迹。

走 4 10 楼梯台阶、过道地面等公共区域地面无灰尘、纸屑等杂物; 2 廊卫每天用抹布先湿后干擦拭楼梯扶手、大厅台面、沙发茶几， 2 生保持光洁明亮; 卫生无死角，墙角无积灰，无杂物、无污迹、无蜘蛛网。 2 照照明设施、标牌每天擦尘一次，做到无积尘、无污迹、透5 8 2 明明度好; 电开关、配电箱等无灰尘、污迹，灯具无明显灰尘，定期检2 器查清洁消防器材，保证消防器材齐全且能正常使用; 保持机房地面干燥无灰尘，服务器机箱无明显灰尘。 2 爱护中心资源，节约用水用电，根据需要领取保洁用品，2 杜绝浪费。门、窗槽等无污迹、污垢、手印等;适当使用光亮剂，保2 持明亮无灰尘、印迹; 窗户门、窗玻璃整洁、明亮、无明显污迹，无灰尘、污迹、蜘墙壁 6 7 2 蛛网等; 花卉按规定时间给花卉浇水，修剪，保持叶子、花盆上无灰尘。 3 巡视大厅、走道、卫生间垃圾桶，及时请倒垃圾; 3 垃圾桶外表及时清洗，保持桶外表面清洁光亮无污迹，每垃圾3 周冲洗一次，保持垃圾桶无异味; 7 9 清理体检完毕后及时清理各体检科室垃圾，并做好分类处理，3 做到当天垃圾当天清理完毕; 保持营养卫教室的地面明亮干燥，无污迹、水迹; 5 营养保持营养卫教室的门、窗、落地玻璃整洁、明亮、无明显卫教8 15 5 污迹，无灰尘、污迹、蜘蛛网等; 室及时清理台面垃圾，保持桌椅干净整洁。 5

保洁员考核标准.

K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案岗位职责及管理制度一、岗位职责 1、客服中心主管①对物业经理负责； ②按照《潍坊市物业管理住宅示范小区标准及评分细则》做好管理区域内的清洁工作； ③按照公司《培训教育体系实施计划》，负责员工培训教育工作； ④按照公司《绩效管理体系实施计划》，负责员工的绩效管理工作；⑥按照员工岗位工作标准和考核工作标准执行； ⑦负责员工工作的督促检查及纠正； ⑧完成上级安排的其他工作。 3、保洁班长①按照《潍坊市物业管理住宅示范小区标准及评分细则》做好管理区域内的清洁工作； ②负责提出培训要求，并按照年度培训计划负责组织实施 ③负责墙面、道路、楼梯道、路灯、楼梯灯、室内外停车场等公共区域的清洁保洁工作的组织安排与实施。 ④负责对有偿服务项目的组织和实施。 ⑤负责进行员工的日检工作。

⑥负责垃圾清理、回收工作的组织、检查。 ⑦负责卫生消毒工作计划的制定，并组织实施。 ⑧负责清洁设备的操作培训和督导。 4、保洁员 ①按照《潍坊市物业管理住宅小区标准及评分细则》，做好管理区域内公共区域的清洁保洁工作； ②定期做好卫生消毒和害虫的杀灭工作； ③负责所分配工作区域内道路、绿地、灯具、建筑小品、栅栏、扶手、电梯轿厢、楼内走廊、入口、卫生间、屋顶、楼地面、电梯大堂、内墙面、外墙面等公共区域的清洁保洁工作； ④负责工作区域内清洁服务工作； ⑤负责清洁用具的保管、使用和维修工作； ⑥完成上级安排的其他工作。二、工作标准（一）清洁工作标准 1、小区设有垃圾箱、果皮箱

2、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁 3、垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀 4、房屋共用部位共用设施设备无蚁害 5、小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物 6、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆改杂物现象；楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净 1、保持垃圾桶清洁、无异味。 2、合理设置果壳箱或者垃圾桶。 3、小区主道路每日清扫1次；电梯厅、楼道每日清扫1次，每周拖洗2次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。二、进行消杀活动时要注意的事项。 1、使用高效低毒消杀用品，并按比例配制，用背式喷雾器适度喷洒在消杀地点。喷洒时要注意做好预防措施，穿长衣、长裤，佩戴口罩，完工后换衣裤，并用肥皂洗手。 2、对广场外围进行喷洒时，尽量在顺风处喷洒，以减少对行人的直接接触。 3、根据实际需要可以增加喷洒次数，并注意将被杀死的害虫尸体及时清除。

保洁绩效考核表a

保洁员绩效考核表序号考核指标细则权重评分优秀良好及格不及格得分 1 地面、墙面清洁光亮，各类杂物和不洁点滞留时间不超过30分钟，垃圾日产日清 20％10-9 8-7 6-5 4-0 2 工作区内橱窗台无尘土、导视台无污渍5％10-9 8-7 6-5 4-0 3 安全通道内清洁卫生、无垃圾无异味5％10-9 8-7 6-5 4-0 4 垃圾筒外表光亮无污迹，垃圾不外露并及时清运 5％10-9 8-7 6-5 4-0 5 各门厅内无明显尘土、无杂物，门厅玻璃达到洁净明亮、门口地毯无明显脚印、无杂物 5％10-9 8-7 6-5 4-0 6 卫生间无异味，地面无明显污渍，台面无杂物、无污渍；厕所娄纸不得堆出表面；厕所门无污渍 10％10-9 8-7 6-5 4-0 7 卫生间内小便器、蹲便坑光亮无污渍、蹲坑单间无卫生死角、无垃圾广告；面盆达到光亮无污渍；卫生间门口无明显脚印，脚垫洁净 10% 10-9 8-7 6-5 4-0 8 花坛修剪美观整齐、花草长势良好、无杂草枯叶和病虫害、无纸屑、石块、烟头、塑料垃圾等杂物 5％10-9 8-7 6-5 4-0 9 灭火器无尘土、消防栓和逃生指示牌清洁明亮 5％10-9 8-7 6-5 4-0 10 保洁员在工作中是否严格执行“保洁员规章制度”20％10-9 8-7 6-5 4-0 11 保洁员各管辖区域内无蜘蛛网、无卫生死角（包括公共区域卷帘门下方）5% 10-9 8-7 6-5 4-0 12 外围广场无烟头、无白色垃圾、无卫生死角、无明显尘土、台阶面无明显尘土，各出口无垃圾、无垃圾广告（顽固性广告除外），电梯扶手及内侧地面洁净、脚踏面无垃圾、玻璃无重大污渍 5% 10-9 8-7 6-5 4-0 等级：优秀100-90 良好89-80 及格80-75 不及格75-0 总得分：考核小结：考核人：

物业保洁员绩效考核标准

物业保洁员绩效考核标准一、纪律 1、团结同事，不许打人、骂人。 2、上班时，着装要整齐，佩戴工作卡（不得穿便服）。 3、按时上班，不早退、不迟到。未经领导批准不得擅自找人顶班。上班时间为：8：0016：30（根据季节调整另行通知）。 4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下，不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。 5、服从领导安排，不得顶撞、言语过激、大声喧哗。 6、不得擅自留人在工作范围内过夜，保持内务卫生良好。二、规定 1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。不得有垃圾袋、纸屑等杂物，不得将垃圾扫入排水口（井）内。 2、每天必须打扫一次楼梯口，擦洗楼梯扶手，清扫平台、天台。 3、每天必须保持责任区干净率达 95以上（无纸屑、垃圾袋等杂物）。上午保持责任区内干净率达 99。 4、保洁组长每天进行巡查，如发现保洁员责任区内违反规定 1、2、3 条时，当即就可评：中、差两个等级（一名保洁员监督签名实施）。 5、每周进行一次评比检查，检查人员由组长及清洁工组织实施。评比分为优、良、中、差四个等级。 6、每周进行一次学习、讲评、总结，时间为星期一。三、评比制度 1、优：责任区内干净、整洁，没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，垃圾桶干净整洁。没有将垃圾扫入排水口（井）内，按时上下班，服从领导安排。 2、良：责任区基本上干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计 3 处（次）以下。 3、中/差：责任区基本干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计 35 次（处）以下为中，6 次（处）以上为差。四、奖罚制度 1、对违反以上规定的，第一次给予警告，第二次给予扣当月工资 10 元，第三次扣工资 50 元，第四次予以辞退。 2、对一季度来工作表现好，评比达“优”三次，给予奖励 50 元；评比两次在“中”以下的给予警告，不扣工资，三次在“中”以下的，扣工资 50 元；连续两个月评比均在最后两名的，则予以辞退。附：保洁员岗位考核标准及奖惩办法序号考核标准应得分实得分奖惩方法认真执行“敬业、服务、创新”的企业精神；遵守国家 1 法律及公司规章制度和社会 15 一、奖惩德；树立“服务第一、业主至上”的思想。 1、根据考核标准的工作积极、主动、热情周，每年由管理处 2 到，责任心强，有敬业爱岗 15 主任打分，以考核分和创新精神。数确定绩效和奖惩依据：做好所管区域的环境绿化栽①90 分以上为优秀；培、松土、施肥、修剪、浇②76 分以上为良； 3 15 水、养护等工作，创造优美③60 分以上为合格；的工作和生活环境。 ④60 分以下为不合格。熟悉所管区域的环境，对花 2、对所管理的部门获坛、绿化带盆花、盆景进行得优秀称号的员工，经 4 美化设计、摆放成形，确保 15 公司总经理批准，给予美化小区（大厦）周围环境特殊奖励。的作用。

保洁员考核评分标准

保洁员考核评分标准为了充分调动保洁员的工作主动性、积极性，奖勤罚懒，保证保洁员按服务规范要求工作, 完成领导交办的各项任务，特制定考核评分标准如下：一、室内保洁 1、领导办公室每周清洁2次；无灰尘、污渍、杂物，否则，扣考核分1—3分。 2、地面、门框、窗框、器材、设施、设备、栏杆、窗台、面池、镜子等每天清洁2次，随时巡检；灰尘、污渍、水迹停留不超过30分钟，否则，扣考核分1—3分。 3、门、窗、柱子、等每周清洁1次，无灰尘、污渍，否则，扣考核分2—5分。 4、走廊每天清洁数次，随时巡检，灰尘、污渍、杂物停留不超过30分钟，否则，扣保洁人员考核分1—3分。 5、立式烟缸、垃圾桶每日最少擦拭1次，水换1次，桶内垃圾不能超过桶体的2/3，烟缸内烟头不得超过5个，否则，扣考核分1—3分。 6、墙壁开关、消防柜、防火门、玻璃门等每3日清洁1次，检查无灰尘、污渍，否则，扣考核分1—3分。 7、绿色植物叶面、花盆、托盘每6天擦拭一次，根据植物种类按规定定期浇水，每日巡检一次，目测无明显灰尘，积水，

否侧，扣罚相关人员1—3分，如因保养不善导致植物死亡，则扣罚保洁人员5—10分。 8、公共卫生间地面、面盆、镜面、台面、隔板、恭桶、便池、拖布池每天清洁数次；墙面、换气扇口每周清洁一次，每日巡检，目测干净、无灰尘、水迹，无堵塞。垃圾桶内垃圾不得超过桶体2/3，每日巡检，否则，扣考核分1—3分。二、室外保洁 1、外路面于每天10：00前清扫干净,全天路面不间断保洁，路面无明显灰尘，纸屑、烟头等杂物停留不得超过30分钟，否则，扣罚考核分1—3分。 2、草坪、停车场每日清扫至少2次，目测干净、杂物不得存留30分钟，否则，扣罚考核分1—3分。 3、各种拉杆、灯饰、标志牌每日擦拭一次，目测干净、无灰尘，否则，扣罚考核分1—3分。三、行为规范 1、迟到、早退扣罚考核分1—3分。 2、旷工一天扣30分，半天扣考核分10分。 3、工装：上班期间必须着装上岗，佩带工牌，保持工装干净、整洁，否则，扣考核分1—3分。 4、工具：必须爱护配发工具，人为损坏工具、误操作导致工具损坏，由相关人员负责赔偿，扣考核分3—30分；不在规定地点，随意摆放保洁工具，扣考核分10—20分。

保洁员考核标准

岗位职责及管理制度一、岗位职责 1、客服中心主管 ①对物业经理负责； ②按照《潍坊市物业管理住宅示范小区标准及评分细则》做好管理区域内的清洁工作； ③按照公司《培训教育体系实施计划》，负责员工培训教育工作； ④按照公司《绩效管理体系实施计划》，负责员工的绩效管理工作；⑥按照员工岗位工作标准和考核工作标准执行； ⑦负责员工工作的督促检查及纠正； ⑧完成上级安排的其他工作。 3、保洁班长 ①按照《潍坊市物业管理住宅示范小区标准及评分细则》做好管理区域内的清洁工作； ②负责提出培训要求，并按照年度培训计划负责组织实施 ③负责墙面、道路、楼梯道、路灯、楼梯灯、室内外停车场等公共区域的清洁保洁工作的组织安排与实施。 ④负责对有偿服务项目的组织和实施。 ⑤负责进行员工的日检工作。 ⑥负责垃圾清理、回收工作的组织、检查。 ⑦负责卫生消毒工作计划的制定，并组织实施。 ⑧负责清洁设备的操作培训和督导。 4、保洁员

①按照《潍坊市物业管理住宅小区标准及评分细则》，做好管理区域内公共区域的清洁保洁工作； ②定期做好卫生消毒和害虫的杀灭工作； ③负责所分配工作区域内道路、绿地、灯具、建筑小品、栅栏、扶手、电梯轿厢、楼内走廊、入口、卫生间、屋顶、楼地面、电梯大堂、内墙面、外墙面等公共区域的清洁保洁工作； ④负责工作区域内清洁服务工作； ⑤负责清洁用具的保管、使用和维修工作； ⑥完成上级安排的其他工作。二、工作标准（一）清洁工作标准 1、小区设有垃圾箱、果皮箱 2、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁 3、垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀 4、房屋共用部位共用设施设备无蚁害 5、小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物 6、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆改杂物现象；楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净 1、保持垃圾桶清洁、无异味。 2、合理设置果壳箱或者垃圾桶。 3、小区主道路每日清扫1次；电梯厅、楼道每日清扫1次，每周拖洗2次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。

保洁员岗位绩效考核表

保洁员岗位绩效考核表项目名称: 考评人: 考评日期: 规定分序号考核内容检查办法评分细则扣分得分值一工作能力工作任务完成情况 70 熟悉管辖区域内的清洁范围及不能正确回答的，现场提问 1 5 操作程序，掌握操作技能。每次扣2.5分负责管理区域周围的通道、地有业主投诉或检面停车场、绿化带的清洁保养现场抽查查不合格一次扣12 5 工作。分有人投诉私自将管理好钥匙，不得将钥匙私自钥匙转交他人一交与他人，打扫房间时物品放现场抽查 3 10 次扣3分，工作不回原处。到位一次扣1分。工具摆放有序，正确使用电器未按公司规定执设备的操作方法。按时清理办现场抽查行，每发现一次扣4 5 公室、卫生间、果皮筒的垃圾。 1分。记录不完善，未及按标准填写楼道记录表、清洁检查记录时跟进填写每次5 5 卫生责任公示牌。扣2.5分未按公司规定执发现污水、污渍、口痰，须及现场检查行，每发现一次扣6 5 时冲刷、清理干净。 2.5分果皮箱和垃圾桶每天清倒一未按公司规定执次，并用长柄刷子沾水刷洗一现场检查行，每发现一次扣7 5 次。 2.5分记录不完善，每出因本职工作，造成业主投诉或检查记录现一起违章情况8 5 影响到其它部门工作。扣2.5分职责范围内出现重大事故或给每出现一起有效检查记录 9 10 公司造成损失。投诉扣5分

未按公司规定执室外宣传牌、标识、标牌每天检查记录行，每发现一次扣10 5 一次用湿毛巾擦拭一次。 2.5分负责管理区域室内所有公共部未按规定执行，每检查记录分的清洁保养。在第一时间清出现一起有效投11 5 走访业户理重点活动区域的雨雪。诉扣2.5分按时、按质、按量完成上级领未及时完成，每发现场检查 12 5 导交办的其它工作。现一次扣2.5分二相关知识 15 掌握公司质量方针、本岗位职责、本岗位的规章制度，保洁随机提问5个相现场随机的规程、方法及本岗位的关问题，每答错一1 15 提问 ISO9001质量体系文件，公司题扣3分其他规章制度。三沟通情况 15 随机走访业户，出及时将收集到的业主信息反馈现有效投诉每次给管理处，并协助安管员做好检查记录 1 15 扣5分，记录不完安全防范工作。善每起扣3分考核总分:100分考核得分: 考核扣分: 考核说明: 1、每一分值折合人民币5元 2、每月累计得分90分以上(不含90分)不着扣款，90分以上(不含90分)每1分将给予奖励5元 3、每月累计得分90分-81分每被扣1分将从当月工资里面扣除5元。80分以下要求限期整改，如连续三次卫生整改仍不达标无条件与物业公司解除合同责任人签字: 签字日期: 年月日

保洁工作纪律考核标准

1 工作纪律（20分） 1）上班迟到、早退扣2分。 2）上班不统一着装扣2分。 3）上班聊天或干与工作无关的事扣3分。 4）上班未经许可私自外出扣2分。 5）利用工作闹情绪、发泄不满扣3分。 6）不服从管理、态度蛮横、无理取闹扣2分。 7）与员工不团结、打架扣3分。 8）未经许可私自泄露公司文件资料及住户资料扣3分。 2 服务意识（30分） 1）服务质量差被住户有效投诉扣2分。 2）发现异常情况不及时处理或报告扣3分。

3）见住户有困难不帮助、有损公司名誉扣3分。 4）不报告、不制止小区违章违规现象，故意回避扣2分。 5）遇事故借故回避或退缩扣3分。 6）拾物不上交、不退还扣2分。 7）与其他员工不协作、造成工作失误扣2分。 8）与住户争吵或刁难住户造成不良影响扣3分。 9）成本意识差、浪费材料扣2分。 10）利用工作之便向住户索取财物或小费扣4分。 11）玩忽职守、违反操作规程，造成事故或损失扣4分。 3 工作质量（50分）

1）单元楼道地面保持清洁，无垃圾，楼道墙角无蜘蛛网。发现扣3分。 2）单元门保持清洁，无明显灰尘。发现扣4分。 3）单元楼梯栏杆扶手擦拭干净，无明显灰尘。发现扣3分。 4）单元内电表箱、信箱保持清洁，无明显灰尘和乱张贴。发现扣5分。 5）单元楼道玻璃窗擦拭保持清洁，无明显灰尘和污迹。发现扣5分。 6）单元垃圾筒定期清理、擦拭，四周无散落垃圾、异味。发现扣10分。 7）道路保持整洁干净，无泥沙垃圾等杂物，雨后无积水，发现扣5分。 8）绿化带中无瓜皮、果壳、石子等明显杂物。发现扣5分。

9）小区内景点保持整洁，无灰尘、污垢和乱张贴。发现扣5分。 10）责任区内树杆上不挂垃圾、衣物。发现扣5分

保洁员工作考核评分表

××X保洁员工作考核评分表被考核人：考核月份：年月考核内容考核得分考核内容备注所负责区域的卫生情况（50分）1、优（50分--40分）负责区域地面干净、无污点、无水渍，无杂物，垃圾桶干净整洁，玻璃做到窗明几净，绿化等物品摆放整齐有序。卫生间做到地面、墙面保持清洁无污点、无水渍，卫生洁具光滑明亮，及时清理更换纸篓垃圾袋，做到通风无异味。洗手台板保持无污物、水渍，洗手液及时更换、补充。楼道做到地面、墙面、扶手无积尘、污点、水渍。 2、良（20分--39分）负责区域地面干净、无杂物，垃圾桶干净，玻璃基本做到窗明几净。卫生间做到地面、墙面保持清洁，清理更换纸篓垃圾袋，做到

通风无异味。洗手台板保持无污物。楼道做到地面、墙面、扶手无积尘。 3、差（1分--19分）负责区域地面基本干净、有水渍、污点。玻璃有污点。卫生间地面有水渍、墙面基本清洁，卫生间有异味。洗手台板有污物、水渍。楼道的地面、墙面、扶手有积尘。工作纪律性和服务态度（20 分）1、优（20分--15分）团结同事，服从安排。按时上下班，不早退、不迟到，未经批准不得擅自找人顶班。上班时，着装整齐，工作场所不大声喧哗，不得擅自离开岗位及干与上班工作无关的事。 2、良（5分--14分）团结同事，服从安排。未按时上下班、擅自离开岗位等违反规定共计3处（次）以下，给予警告能及时改正。上班时，工作场所不大声喧哗。 3、差（1分--4分）未按时上下班、擅自离开岗位等违反规定共计4处（次）以上，给予警告不能及

时改正。上班时，工作场所大声喧哗。负责清洁用具的保管、使用和维修工作（20分）1、优（20分--15分）爱护工具，工具随时清洗，摆放整齐，有条有理，不乱占乱放。擦布、拖布、笤帚等隐蔽存放，不裸露在外。对损坏的工具能修复使用。 2、良（5分--14分）工具基本干净整洁，摆放不乱占乱放。擦布、拖布、笤帚等隐蔽存放，不裸露在外。 3、差（1分--4分）不爱护工具，乱占乱放。工具清洗不及时、干净，擦布、拖布、笤帚等摆放裸露在外。场站临时安排工作完成情况（10分）1、优（10分--5分）遇临时工作安排，服从指挥，相互之间协作配合。做到用心、尽心、有礼貌的服务。