推销技巧教案
小小推销员教学设计(精选3篇)
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最新中职试验教材推销与沟通技巧教案：初涉推销模式02
【课题】初涉推销模式【教材版本】中等职业教育教学改革试验教材——推销与沟通技巧.活动二认识“迪伯达”模式一、迪伯达模式的含义[教师讲解]“迪伯达”是英文字母DIPADA的译音，它分别由六个英文单词的字头组成。
其含义是推销人员要先谈顾客的问题，后谈推销品，即推销人员在推销过程中必须先准确地发现顾客的需要与愿望，然后再把它们与自己的推销品联系起来。
“迪伯达”模式将推销过程分成六个步骤。
[PPT演示]二、“迪伯达”模式的推销步骤[PPT演示][教师归纳]“迪伯达”模式紧紧抓住了顾客需要这个关键性的环节，使推销工作更能有的放矢，因而具有较强的针对性。
“迪伯达”模式适用于生产资料的推销；适用于对老顾客及熟悉顾客推销；适用于顾客属于有组织购买，即单位购买的推销。
[分组讨论]讨论活动二认识“迪伯达”模式导入案例，回答你能看出麦克是怎样发现客户真正需要的吗？[教师归纳]在本案中，麦克向客户提出了许多问题，每问完一个问题，总是以专注的态度倾听客户的回答，以寻求顾客真正的需求，然后才展示商品，进行商品的推销。
推销专家认为，在从事商品推销以前，先“发觉客户的需要”是极为重要的事。
玛丽·凯说“不了解客户的需求，好比在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
”在与客户沟通中，推销人员可以通过不断地询问、倾听，了解客户需求。
而后，可以根据需求的类别和大小判定眼前的客户是不是自己的潜在客户?值不值得推销? 如果回答是肯定的，推销人员则应适时地给予满足其需求；如果不是自己的潜在客户，就应该考虑是否还有跟客户谈下去的必要。
麦克重视客户意见的态度是值得我们学习的。
倾听客户的回答，可以使客户有一种被尊重的感觉。
许多推销员常常忘记，倾听是相互有效沟通的重要因素，他们在客户面前滔滔不绝，完全不在意客户的反应，结果平白失去了发觉顾客需求的机会。
上帝给我们两只耳朵，一个嘴巴，就是要我们多听少讲。
活动三认识“埃德帕”模式一、“埃德帕”模式[教师讲解]“埃德帕”模式是“迪伯达”模式的简化形式，是由5个英文单词的第一个字母组成IDEPA的译音。
《推销技巧与实务》教案(内容)
项目1 推销岗位的认知与准备---把自己打造成什么样的职业人？知识目标1理解推销涵义与推销的要素。
2.熟悉人员推销的特点与推销人员的职责。
3.掌握推销人员的职业素质与推销人员职业能力的内涵。
技能目标1.能有效协调推销的三要素，提高推销效率。
2.培养职业素质和职业能力，适应推销职业岗位的需要。
3.掌握人员推销活动的过程和一般步骤。
4.能够在实际推销活动中有意识地运用推销人员的素质和能力。
5.有目的地培养自己作为推销人员的素质，打造专业推销人才。
学习任务1.1 推销岗位认知1.1.1 推销的内涵页脚内容11.推销和市场营销的关系广义的推销认为，推销是一种说服活动，是特定的主体运用一定的方法和技巧，说服推销对象接受特定的事物或思想的过程。
狭义的推销是指推销人员通过帮助或说服等手段，向目标顾客传递商品和企业信息，从而激发顾客的购买欲望，促进顾客采取购买行为，满足顾客需求、实现企业目标的系列商务活动过程。
推销---是市场营销的后续工作，业务员的工作市场营销是对企业全局长期的经营设计，市场部经理和总经理的工作2.理解推销概念应注意的问题（1）推销的基本任务是向顾客传达信息。
（2）商品推销是一个复杂的行为过程，其核心是说服。
（3）推销的目的是满足顾客的需要。
1.1.2推销的要素1.推销员2.推销对象消费者用户中间商3.推销的产品（推销品）1.1.3人员推销的特点1.信息传递的双向性页脚内容22.推销目的的双重性3.推销工作的完整性4.推销活动的针对性5.推销过程的灵活性1.1.4推销人员的职责1.收集信息---干什么吆喝什么2.寻找顾客----推销对象3.沟通关系----推销自己4.销售产品----洽谈5.提供服务6.树立形象1.1.5 人员推销的过程1.访前准备熟悉公司、行业、产品、竞争对手和顾客。
2.寻找潜在顾客全部顾客一般顾客种子顾客重点顾客3.接近顾客页脚内容34.洽谈沟通5.处理异议6.达成交易7.建立联系—3学习任务1.2 职业素质与能力准备1.2.1 推销人员的职业素质1.思想素质—工作态度2.知识素质—销售技巧和企业知识3.身体素质—工作辛苦4.心理素质—心态1.2.2推销人员的职业能力1.语言表达能力—沟通的工具2.观察与判断能力—为决策所用3.社交能力—公共关系4.协调与沟通能力—销售服务5.应变与创新能力—推销对象各有特点页脚内容46.组织与管理能力—职业提升7.广泛的兴趣—沟通自我销售能力测试在台湾哈佛企业管理顾问公司培训销售员时，设计了一套销售能力自我测试题，藉以使销售员了解自己的销售能力，希望您在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将：A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C、答应将问题转呈给业务经理D、给他一个听来很好的答案2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该：A、打断他的话，并予以纠正B、聆听然后改正话题页脚内容5C、聆听并找出错误之处D、利用反问以使他自己发觉错误3、假如您觉得有点泄气时，您应该：A、请一天假不去想公事B、强迫您自己更卖力去做C、尽量减少拜访D、请示业务经理和您一道去4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应：A、不必经常去拜访B、根本不去拜访他C、经常去拜访并试图去改善D、请示业务经理换人试试5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该：A、同意他的说法，然后改变话题B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货C、不管客户的说法页脚内容6D、运用您强有力的辩解6、当您回答客户的相反意见之后，您应该：A、保持沉默并等待客户开口B、变换主题，并继续销售C、继续举证，以支持您的观点D、试行订约7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该：A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了再开始C、请求合适的时间再访D、请求对方全神聆听8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该：A、告诉她您希望和他商谈B、告诉她这是私事C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处页脚内容7D、告诉她您希望同他谈论您的商品9、面对一个激进型的客户，您应该：A、客气的B、过分的客气C、证明他错了D、拍他马屁10、对付一位悲观的客户，您应该：A、说些乐观的事B、对他的悲观思想一笑了之C、向他解答他的悲观外表是错误的D、引述事实并指出您的论点是完美的11、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该：A、在他阅读时，解释销售重点B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听C、把辅助工具留下来，以待待查之后让他自己阅读D、希望他把这些印刷物张贴起来12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该：A、指出竞争者产品的不足、B 称赞竞争者产品的特征C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品D、开个玩笑以引开他的注意13、当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货”您应该：A、说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点B、告诉他送货时期，并请求签订单C、告诉他送货时期，并试做销售提成D、告诉他送货时间并等候客户的下一步骤14、当客户有怨言时，您应该：页脚内容8A、打断他的话，并指责其错误之处B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正15、假如客户要求打折，您应该：A、答应回去后向业务经理要求B、告诉他没有任何折扣了C、解释贵公司的折扣情况，然后热心的推介产品的特点D、不予理会16、当零售店向您说：“这种产品销售不好”时，您应该：A、告诉他其他零售店销售成功的实例B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列C、很技巧地建议他商品计划的方法D、向他询问销路不好的原因，必要时将货取回17、在获得订单后，您应该：A、高兴地多谢他后才离开B、略为交谈他的嗜好C、谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调产品的特征D、请他到附近去喝一杯18、在开始做销售说明，您应该：A、试图去发觉对方的嗜好，并交换意见B、谈谈气候C、谈论今早的新闻D、尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处19、当您的客户被第三者打岔时，您应该：A、继续销售不予以理会B、停止销售并等候有利时间页脚内容9C、建议他在其他时间再来拜访D、请客户去喝一杯咖啡。
中职推销教案模板范文
一、课程名称：推销技巧与沟通艺术二、课时安排：2课时三、教学目标：1. 知识目标：了解推销的基本概念、原则和技巧，掌握有效的沟通方法。
2. 能力目标：培养学生运用推销技巧进行产品推广的能力，提高学生的沟通能力和应变能力。
3. 情感目标：激发学生对推销工作的兴趣，树立积极的工作态度，培养团队合作精神。
四、教学内容：1. 推销的基本概念和原则2. 推销过程中的沟通技巧3. 推销实战演练五、教学过程：第一课时1. 导入新课（10分钟）- 教师简要介绍推销工作的重要性，激发学生学习兴趣。
- 提出问题：什么是推销？推销工作有哪些原则？2. 讲授新课（30分钟）- 推销的基本概念和原则- 定义推销：推销是指通过一定的方法和技巧，将产品或服务推广给消费者，实现销售的过程。
- 推销原则：诚信原则、尊重原则、互利原则、服务原则。
- 推销过程中的沟通技巧- 倾听技巧：认真倾听客户的需求，了解客户的真实想法。
- 表达技巧：清晰、简洁、有条理地表达自己的观点。
- 非语言沟通：运用肢体语言、面部表情等辅助沟通。
3. 案例分析（10分钟）- 教师提供典型案例，引导学生分析案例中的推销技巧和沟通方法。
4. 课堂小结（5分钟）- 教师总结本节课的重点内容，强调推销技巧和沟通方法的重要性。
第二课时1. 复习导入（5分钟）- 教师提问：上一节课我们学习了哪些推销技巧和沟通方法？2. 推销实战演练（40分钟）- 学生分组，每组选定一个产品，进行推销实战演练。
- 教师巡回指导，帮助学生改进推销技巧和沟通方法。
3. 小组展示（15分钟）- 各小组展示推销成果，教师进行点评。
4. 课堂小结（5分钟）- 教师总结本节课的重点内容，强调推销实战演练的重要性。
六、教学评价：1. 学生对推销技巧和沟通方法的掌握程度。
2. 学生在推销实战演练中的表现。
3. 学生对课程内容的满意度。
七、教学资源：1. 教师讲义2. 案例分析材料3. 推销技巧和沟通方法的视频资料4. 推销实战演练的产品八、课后作业：1. 阅读相关推销技巧和沟通方法的书籍或文章。
《现代推销技巧》实训篇教案
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推销技术 教案
项目一走进推销职业教学内容一、认识推销二、培养推销职业素养三、塑造良好的个人形象教学要求【知识目标】1．了解推销的含义、特点及构成要素。
2．了解主流的推销方式。
3．了解推销人员的职责、必备素质和职业道德。
【技能目标】1．学会通过仪容、仪表、仪态塑造自身形象。
2．熟练掌握推销中的沟通礼仪。
【素养目标】1．热爱推销工作，具有高度的事业心和责任感。
2．对待客户诚实守信、实事求是，全心全意为客户服务。
3．尊重他人的隐私，能够为他人或企业保守秘密。
教学重点1．推销的含义、特点及构成要素2．推销的方式3．推销人员的职责、必备素质和职业道德4．仪容修饰礼仪、仪表着装礼仪、仪态举止礼仪和交谈沟通礼仪教学难点1．推销的构成要素和方式2．推销人员的职责和必备素质3．仪容修饰礼仪、仪表着装礼仪、仪态举止礼仪和交谈沟通礼仪教学方法讲授法、案例法课时数4课时教学内容任务一认识推销活动一理解推销的含义推销是人们熟悉的一种社会现象，伴随商品交换的产生而产生，伴随商品交换的发展而发展。
它是现代企业经营活动中的一个重要环节，渗透在人们的日常生活中。
1．广义的推销从广义上讲，推销是指一个活动主体试图通过一定的方法和技巧，使特定对象接受某种事物和思想的行为过程。
2．狭义的推销从狭义上讲，推销是指商品交换范畴的推销，即商品推销，是以付费的方式，借助推销人员直接与潜在客户接触、洽谈，向其介绍商品，进行说服，促使其采取购买行动的活动过程。
我们可以从以下几个方面来全面且正确地把握推销的含义。
（1）推销是一个复杂的行为过程（2）推销应挖掘并满足客户的需求（3）推销需要运用一定的方法和技巧活动二了解推销的特点通常来说，推销具有以下特点。
1．双向性2．主动性3．灵活性案例链接：以退为进4．双赢性5．实效性活动三清楚推销的构成要素推销的构成要素主要包括推销人员、推销对象、推销商品、推销信息和推销环境。
推销过程是推销构成要素相互作用和协调运动的过程，如下图所示。
推销实务教案范文
推销实务教案范文实务教案：推销技巧一、教学目标：1.了解推销的基本概念和意义；2.掌握推销的具体步骤和技巧；3.通过实践训练，提高学生的推销能力。
二、教学内容：1.推销的概念和意义概念：推销是指销售人员通过一系列的行动和手段，以满足客户需求为目标，将产品或服务推向潜在客户，达到销售目标的过程。
意义：推销在商业活动中起着至关重要的作用，是企业发展壮大的关键一环。
通过推销，企业可以扩大市场份额、提高销售额，进而促进经济增长。
2.推销的步骤和技巧步骤：（1）了解客户需求：通过与客户的沟通了解其需求和关注点。
（2）定位产品或服务：根据客户需求确定合适的产品或服务，并进行展示和介绍。
（3）提供解决方案：根据客户需求，针对性地提出解决方案，强调产品或服务的独特价值。
（4）克服客户疑虑：针对客户可能存在的疑虑，提供合理的解释和回答。
（5）谈判和达成交易：在达成协议的基础上进行谈判，争取最终的销售成交。
技巧：（1）建立良好的沟通和关系：与客户保持积极、真诚的沟通，建立信任和良好的关系。
（2）了解客户需求：通过提问和倾听，了解客户的需求和关注点。
（3）展示产品或服务独特性：强调产品或服务的特点、优势和独特价值，引起客户的兴趣。
（4）解答客户疑虑：针对客户的疑虑，提供合理的解释和回答，消除客户的担忧。
（5）灵活运用谈判技巧：在谈判过程中，灵活运用谈判技巧，争取最终的销售成交。
三、教学方法：1.讲授法：通过讲解推销的概念、步骤和技巧，向学生传授相关知识。
2.案例分析法：通过分析推销案例，让学生了解实际操作中可能遇到的问题，并提供解决思路。
3.角色扮演法：学生分成小组进行角色扮演，模拟推销过程，锻炼实际操作能力。
四、教学过程：1.导入（10分钟）：通过讲解推销的定义和重要性，引起学生的兴趣，提出问题与学生互动。
2.讲授推销的步骤和技巧（30分钟）：（1）讲解推销的基本步骤和技巧，重点强调沟通和关系建立的重要性。
（2）分析推销案例，让学生思考如何运用技巧解决问题。
推销实务(第二版)全套教案
【课题】探究推销沟通观念、熟知推销沟通中的个人礼仪【教材版本】崔利群，苏巧娜.中等职业教育教学改革试验教材——推销与沟通技巧.第一版.北京：高等教育出版社，2010.【教学目标】知识目标：1. 澄清沟通中的错误观念，树立正确的沟通观念。
2. 熟悉推销沟通中的个人礼仪。
能力目标：1. 能够运用正确的沟通观念进行推销沟通。
2. 懂得个人仪容的塑造及穿着礼仪。
3. 能掌握规范的站、坐、行姿态并找出自己的问题，加以改正。
【教学重点、难点】教学重点：树立正确的沟通观念；熟悉推销沟通中的个人礼仪。
教学难点：澄清沟通中的错误观念，树立正确的沟通观念。
【教学媒体及教学方法】多媒体课件、黑板；演示法、讲授法、讨论法、归纳法。
【课时安排】2课时（90分钟）。
【教学过程】第一环节导入（5分钟）教师引导学生对第二单元、任务一、活动二的导入案例进行分析（注意，在此教师只是为了导入新课而以案例提出问题，对学生们的分析暂不评论，讲完沟通含义后再给以正确分析。
）第二环节新授课（70分钟）任务一理解推销沟通活动二探究推销沟通观念一、澄清沟通中的几个错误观念（一）沟通不是什么困难的事情教师可结合前面2个导入案例进一步说明真正的沟通不是一件容易的事情。
（二）沟通就是能说[教师讲解]有效沟通既是一门技术，也是一门科学，更是一门艺术。
只有掌握一定的方法和技巧，才能取得较好的效果。
能说并不是沟通的全部，能说不等于会说。
[教师提问]分析教材导入案例中，50元运费,让小张明白了什么？[学生回答]……[教师归纳]50元运费,让小张明白了与客户沟通的重要性。
每个人的性格、受教育程度、职业、家庭及工作环境等均有所不同，所以哪怕是对同一问题的理解也会不相同。
推销人员在与顾客沟通中，既要善于站在顾客立场上换位思考，还要注意时时与顾客沟通，千万不能想当然，甚至自作主张。
推销人员要真正做到有效地沟通，就必须树立正确的观念，勤学苦练。
（三）语言表达或传递就是沟通[教师提问]你认为“语言表达或传递就是沟通”对吗？请学生举例说明。
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