IKEA 宜家家居 2010《衣柜组合》手册

宜家家居案例分析报告

旅游文化学院 案例分析报告题目:宜家家居案例分析报告系别: 经济管理系 2016 年 12 月 25 日

摘要 宜家家居(IKEA)就是一家具有独特风格与品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业,宜家家居也就是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。遍布全球38个国家与地区,拥有328家门店。宜家家居在全球多个国家拥有分店,贩售平整式包装的家具、配件、浴室与厨房用品等商品。宜家家居就是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。本小组就宜家成功之道、发展现状、发展中存在的问题、存在问题的解决策略以及未来发展的趋势几个方面进行综合的分析。 关键字: 宜家家居低价发展 一、案例概述 宜家家居(IKEA)就是一家具有独特风格与品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业,宜家家居也就是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。宜家品牌始终与提高人们的生活质量联系在一起,秉承着“为尽可能多的顾客提供设计精良,功能齐全,价格低廉的家居用品”的经营宗旨。 (一)宜家创始人及成功之道 英瓦尔·坎普拉德(IngvarKamprad),瑞典人,17岁利用父亲给的学习奖学金创建了IKEA(宜家)公司,出生于1926年3月30日。2008年81岁高龄的她,以310亿美元排名福布斯全球第七。 长期性展览加销售将邮购业与家具商场合二为一的家具经营方式、独特的设计理念、独特的设计战略。宜家一贯坚持低成本、高质量的设计战略以及兼顾创新。同时,宜家的物流体系全球化、高效化、自动化、信息共享化的。 (二)宜家在中国的供应链问题 1、销售预测不准确 2、库存总成本过高 3、信息一体化、集成化的程度低

(三)供应链问题的应对战略 1、合理定价 2、销售预测 3、加大采购力度,就是中国成为宜家最重要成品供应国以最大限度降低成本 4、、物流将多数配送中心与中央仓库集中在海陆空的交通要道 5、高流量、低流量策略 (四)宜家发展中出现的最新问题 1、出现问题家具 2、问题家具处理被疑双重标准 (五)宜家的竞争企业对比 宜家与红星美凯龙的对比 (六)未来趋势预测 二、宜家在中国供应链存在的问题分析 (一)宜家供应链的运作 从产品设计开始,“宜家”坚持自己设计,并拥有产品专利。具体做法就是从100多名设计师所设计的新产品中,进行挑选,选择同样价格的产品中其设计的成本最低的。 当产品设计确定之后设计研发机构将与分布在全球的33个国家设立的40家宜家贸易代表处,共同确定哪些供应商可以在成本最低而又保证质量的情况下,生产这些产品。在激烈竞争中得分高的供应商将得到大订单。同时,“宜家”为其所有

IKEA宜家经营与产品开发

IKEA宜家经营与产品开发 1、既控制品牌又控制成本。 成功的自主品牌开发,宜家就是世界上唯一一家既进行渠道经营又进行产品经营并且能取得成功的机构。 2、严格的研发体系: 内外部设计师合作 从创意就开始的评估:功能、高效分销、质量、环保、低价 模块式家具设计方法:低成本高效率 3、苛刻的供应商管理: 高质量低成本,数千家供应商 4、精心设计的物流体系 客户装运组装 全球20家配送中心与中央仓库位于交通要道与物资集散地。 网络物流管理。 5、独特的销售方式 软销售softsell 低价格 6、娱乐购物的家居文化 在环境中被宜家文化所感染——与麦当劳的快乐就餐文化的比较:休闲功能。 第一章宜家家居概貌 1、宜家的优势 1943年还就是个小店,2003年成为全球最大家居用品零售商。8、4万

员工,1、24万种产品,1、2亿相对固定的客户。 经营宗旨:让普通大众度过美好的每一天 吸取了沃尔玛等大卖场的成本领先路线,同时控制品牌。 大卖场:控制了销售渠道,不能控制品牌权益 宜家:自主经营、自主设计。100多名设计师,宜家设计口号“全部的产品,全部的专利”,避免了上游供应商的压力,没有分销链管理。 研发体系: 评价标准就是“同样价格成本更低”。每一个零件的充分利用,自然形成了简约自然的产品风格。 供应商管理: 自主设计加全球范围的生产外包,2000家供应商,随时考核。 每年重新评估供应商绩效,提出压缩成本的指标。 物流系统: (1)平板包装:运输成本与组装成本 “我们为您省一点,您为自己多做点” (2)配送中心 (3)实时销售纪录:门店——产品中心——OEM供应商——物流公司——仓储中心——门店 生动的销售方式: （1）现场效果的样板间展示 （2）透明信息,导购信息完备:价格、功能、使用规则、购买程序（3）自主选择:不主动推销,主张顾客体验;无折扣直销,不批发,团购

宜家的营销组合分析

2012-2013第一学期《服务营销》试卷 班级：10级市场营销1班 姓名：谷茜茜 学号：201028080141

服务营销项目设计 选择一个服务企业，请根据其所经营的服务产品，可以是新的，也可以是目前市场上已经有的，根据我们所学的知识，进行企业和产品的市场定位，寻找目标市场，制定合适的营销组合策略（价格，渠道，促销，沟通，有形展示及服务形象塑造），并就如何进行品牌管理与服务过程的质量管理进行论述。 要求： 1、注意一定是结合服务企业和服务产品进行项目的设计； 2、每人一份，如发现雷同，两份同时按作弊处理； 3、不少于3000字，不超过6000字； 4、书面形式上交，打印后上交； 5、上交时间：2012年11月15日之前。

宜家家居 随着消费者生活水平的提高，人们对生活质量和生存环境的要求将越来越迫切，人们不仅要求满足物质生活需求，而且对服务的需求也越来越高。下面以宜家家居为例，介绍其所经营的服务产品及营销组合策略。 一、宜家家居简介： IKEA是创立于1943年的一家瑞典家居用品企业，IKEA的创始人是瑞典人坎普拉德，创立之初主要经营文具邮购、杂货等业务，后转向以家具为主业，在不断扩张过程中，产品范围扩展到涵盖各种家居用品。 IKEA发展稳健而迅速，在60年的时间里，发展到在全球共有180家连锁商店，分布在43个国家，雇佣员工7万多名。2003财年度IKEA获取了110亿欧元的销售收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居用品零售商。宜家足迹遍布全球44个国家和地区，拥有8.4万员工和186家分布于全球各地的连锁公司及特许经营店，销售1.24万多种商品，相对固定的客户或消费者数量接近1.2亿，成为无可争议的家居业的巨无霸。今天它的销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。自然、明快、小资、时尚，摒弃优雅和浮夸，倡导朴素而实用。秉承斯堪的纳维亚的牢固和理性的设计风格，代表一种自信、自主、前卫、新锐

宜家家居广告策划

《广告策划书》 一、前言 宜家家居自1998年进入中国以来，凭借着独特的产品风格，精准的市场定位，精美实用的设计，逐渐在中国的家居市场占有一席之位。但近年来家居行业市场内需不振、库存积压，竞争异常激烈，许多家居行业都做出了或大或小的调整，也有不少家居行业支撑不住而黯然离场。宜家家居想要继续保持较高的市场占有率，实现持续的盈利，殊非易事。因此，建议相应的加大广告的投放量，提高社会的影响度和美誉度。以下是根据市场分析、消费者分析及自身产品的分析制定的广告企划案。 二、市场调查 1、市场形势分析 经济的发展，社会的进步，推动着人们的生活水平上升了一个层次，因此，人们对于生活息息相关的家居用品的需求也相应的增加。从经济学的观点看，有需求就会刺激相关产业的发展，据国家统计局发布的数据看，从2008年到2013年，我国的家具产值不断增加。这说明，中国家居的市场容量足够大。另外，十八大会议以来，我国对于环保产业加大了政策支持，这对宜家的发展是机遇也是挑战。 家居行业通过对市场的认真分析，总结出今年家居的流行趋势，在风格方面，现代风格寻求突围，现代明式家居思潮回归，欧洲主义风格将会盛行，这对于原是瑞典的宜家来说则是机遇；在细节方面，则是突破同质化，更加注重雕刻工艺的精美，宜家的精美设计在市场会有一定的优势；在色彩方面，更加注重活力，倾向于蓝色配饰，宜家在设计产品时，应注意色彩的搭配，展现青春活力；最后，则是家居的智能方面，这是将来很长一段时间家居发展的主要方向。 2、竞争对手分析 经过对全国家居市场的调查，对各大竞争品牌进行分析，比较如下图：

市场竞争分析表(数据摘自百度文库) 品牌经营模式连锁网络品牌 历史 品牌影响 力 供应商产品销 售 额 达芬奇独立专卖店， 享有国外品牌 分销权 含香港在 内7个城 市8家店 面 14年最受千万 富豪青睐 的家居品 牌 全球采 购，多为 国外知 名品牌 代理产 品，没有 自有品牌 商品 9亿 美克美家直营专卖店， 不设代理商 22个一线 城市28家 店面 5年中产阶层 中影响力 较高 部分饰 品为全 球采购 自有品 牌，自行 设计制造 10 亿 吉盛伟邦集中国内外品 牌的家居卖 场，承担部分 博览会功能 4个城市5 家卖场 14年在家具厂 商中影响 力较大 来自国 内国外， 但层次 不一 代理产 品，没有 自有品牌 商品 6.5 亿 居然之家集中国内品牌 的家居卖场 15家10年在北方市 场影响力 较大 来自国 内各厂 家或代 理商 代理产 品，没有 自有品牌 商品 100 亿 红星美凯龙集中国内品牌 的家居卖场 25个城市 34家卖场 22年在全国多 个城市有 较大影响 来自国 内各厂 家或代 理商 代理产 品，没有 自有品牌 商品 130 亿 集美家居集中国内品牌 的家居、建材 卖场 仅北京3 家卖场 13年仅在北京 被大众熟 知 来自国 内各厂 家或代 理商 代理产 品，没有 自有品牌 商品 10 亿 香河家具城厂家直销和大 型家具卖场结 合 仅此一家， 辐射北京 及周边区 域 10年在北方城 市的大众 消费群体 中有较大 影响 来自国 内各厂 家或代 理商 有自营产 品也有代 理产品 60 亿 3、消费者分析 从创建初期，宜家就决定与家居用品消费者中的“大多数人”站在一起。这意味着宜家要满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力，同时希望改善家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。针对这种市场定位，宜家的产品定位于“低价格、精美、耐用”的家居用品。但到了中国之后，市场定位做了一定的调整，因为：中国市场虽然广泛，但普遍消费水平低，原有的低价家具生产

宜家营销分析

产品创意与市场战略分析 ——以宜家家居为例 IKEA是创立于1943年的一家瑞典家居用品企业，IKEA的创始人是瑞典人坎普拉德，创立之初主要经营文具邮购、杂货等业务，后转向以家具为主业，在不断扩张过程中，产品范围扩展到涵盖各种家居用品。 IKEA发展稳健而迅速，在60年的时间里，发展到在全球共有180家连锁商店，分布在43个国家，雇佣员工7万多名。2003财年度IKEA获取了110亿欧元的销售收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居用品零售商。 宜家的营销策略是其经营管理的一大亮点，有很多值得借鉴的地方，通过对其营销策略的研究，可以将其经营管理的诸多方面都串联起来。 一、IKEA的产品策略（Product） 1、准确的产品市场定位 IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。

从创建初期，宜家就决定与家居用品消费者中的“大多数人”站在一起。这意味着宜家要满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力，同时希望改善家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。针对这种市场定位，宜家的产品定位于“低价格、精美、耐用”的家居用品。 在欧美等发达国家，宜家把自己定位成面向大众的家居用品提供商。因为其物美价廉，款式新，服务好等特点，受到广大中低收入家庭的欢迎。 但到了中国之后，市场定位做了一定的调整，因为：中国市场虽然广泛，但普遍消费水平低，原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和，市场上的国外高价家具也很少有人问津。于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层。宜家在中国的市场定位是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。这种定位是十分巧妙准确的，获得了比较好的效果，原因如下： IKEA作为全球品牌满足了中国白领人群的心理； IKEA卖场的各个角落和经营理念上都充斥异国文化；

宜家公司的营销策略范文

宜家公司的营销策略 IKEA是创立于1943年的一家瑞典家居用品企业，IKEA的创始人是瑞典人坎普拉德，创立之初主要经营文具邮购、杂货等业务，后转向以家具为主业，在不断扩张过程中，产品范围扩展到涵盖各种家居用品。 IKEA发展稳健而迅速，在60年的时间里，发展到在全球共有180家连锁商店，分布在43个国家，雇佣员工7万多名。2003财年度IKEA获取了110亿欧元的销售收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居用品零售商。 宜家的营销策略是其经营管理的一大亮点，有很多值得借鉴的地方，通过对其营销策略的研究，可以将其经营管理的诸多方面都串联起来。 一、IKEA的产品策略（Product） 1、准确的产品市场定位 IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。 从创建初期，宜家就决定与家居用品消费者中的“大多数人”站在一起。这意味着宜家要满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力，同时希望改善家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。针对这种市场定位，宜家的产品定位于“低价格、精美、耐用”的家居用品。 在欧美等发达国家，宜家把自己定位成面向大众的家居用品提供商。因为其物美价廉，款式新，服务好等特点，受到广大中低收入家庭的欢迎。 但到了中国之后，市场定位做了一定的调整，因为：中国市场虽然广泛，但普遍消费水平低，原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和，市场上的国外高价家具也很少有人问津。于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层。宜家在中国的市场定位是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。这种定位是十分巧妙准确的，获得了比较好的效果，原因如下： IKEA作为全球品牌满足了中国白领人群的心理； IKEA卖场的各个角落和经营理念上都充斥异国文化； IKEA家具有顾客自己拼装，免费赠送大本宣传刊物，自由选购等特点。 以上这些已经吸引了不少知识分子、白领阶层的眼球，加上较出色的产品质量，让宜家在吸引更多新顾客的同时，稳定了自己固定的回头客群体。 宜家的产品定位及品牌推广在中国如此成功，以至于很多中国白领们把“吃麦当劳，喝星巴克的咖啡，用宜家的家具”作为一种风尚。 1997年，宜家开始突出考虑儿童对家居物品的需求，因为儿童对于家居用品的需求也很大，并且这个领域竞争并不激烈。为了设计更加适合儿童需求的产品，宜家与两支专家队伍进行了合作来开发产品。儿童心理学家和儿童游戏方面的教授帮助IKEA设计、开发旨在培养儿童运动能力和创造力的产品。同时，IKEA利用儿童帮助自己来评选出优胜产品。 在宜家展示厅，设立了儿童游戏区，儿童样板间，在餐厅专门备有儿童食品，所有这些都得到孩子们的喜爱，使他们更乐意光顾宜家。 2、产品风格独特，有利销售 宜家家居出售的产品全部由宜家公司独立设计，产品风格与众不同。宜家强调产品“简约、自然、清新、设计精良”的独特风格； 宜家源于北欧瑞典（森林国家），其产品风格中的“简约、清新、自然”亦秉承北欧风格。大自然和家都在人们的生活中占据了重要的位置。实际上，瑞典的家居风格完美再现了大自然：充满了阳光和清新气息，同时又朴实无华。 宜家家居用品的风格是瑞典家居设计文化史的凝聚，而瑞典家居设计文化源远流长：19世纪末，艺术家Carl和Karin Larsson将古典风格与瑞典的民间格调相结合，他们创造了瑞典家居设计的典范，流传至今；到了50年代，随着现代主义和实用主义风格在瑞典得到了发展。时至今日，我们在宜家产品上看到的是：

IKEA宜家公司的营销策略

IKEA（宜家）公司的营销策略 IKEA是创立于1943年的一家瑞典家居用品企业，IKEA的创始人是瑞典人坎普拉德，创立之初主要经营文具邮购、杂货等业务，后转向以家具为主业，在不断扩张过程中，产品范围扩展到涵盖各种家居用品。 IKEA发展稳健而迅速，在60年的时间里，发展到在全球共有180家连锁商店，分布在43个国家，雇佣员工7万多名。2003财年度IKEA获取了110亿欧元的销售收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居用品零售商。 宜家的营销策略是其经营管理的一大亮点，有很多值得借鉴的地方，通过对其营销策略的研究，可以将其经营管理的诸多方面都串联起来。 一、IKEA的产品策略（Product） 1、准确的产品市场定位 IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。 从创建初期，宜家就决定与家居用品消费者中的“大多数人”站在一起。这意味着宜家要满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力，同时希望改善家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。针对这种市场定位，宜家的产品定位于“低价格、精美、耐用”的家居用品。 在欧美等发达国家，宜家把自己定位成面向大众的家居用品提供商。因为其物美价廉，款式新，服务好等特点，受到广大中低收入家庭的欢迎。 但到了中国之后，市场定位做了一定的调整，因为：中国市场虽然广泛，但普遍消费水平低，原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和，市场上的国外高价家具也很少有人问津。于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层。宜家在中国的市场定位是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。这种定位是十分巧妙准确的，获得了比较好的效果，原因如下： IKEA作为全球品牌满足了中国白领人群的心理； IKEA卖场的各个角落和经营理念上都充斥异国文化； IKEA家具有顾客自己拼装，免费赠送大本宣传刊物，自由选购等特点。 以上这些已经吸引了不少知识分子、白领阶层的眼球，加上较出色的产品质量，让宜家在吸引更多新顾客的同时，稳定了自己固定的回头客群体

宜家什么值得买,什么千万别买

宜家什么值得买，什么千万别买 各位美比们晚上好嗷( ·?ω·? )?在你们心中，逛宜家是一种怎样的体验？ jing想起的是《和莎莫的500天》里，Summer和Tom一起去逛宜家，饶有兴致地扮演老夫老妻，甜蜜到溢出屏幕，虐狗指数五颗星。 宜家给人的感觉，大概总是这样的温暖甜软，口号是Home is the most important place in the world家，世界上最重要的地方。多少人逛过宜家，就有了成家的念头。更有媒体写，它不仅仅是一个店，它是一个宗教；它不是在卖家具，它在为你搭起一个梦想。 但是这个梦想现在也常常遭人诟病质量不好，为了捍卫你们的钱包君，不让它们白白牺牲，jing今天要来个贴心的盘点，宜家是怎样火遍全世界的，什么值得买，什么不值得买，怎么逛才最划算？ 宜家：从一个品牌到一种风格宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典，IKEA这个名称结合了宜家创始人Ingvar Kamprad的名字首字母（IK），和他长大的农场和村庄的名字Elmtaryd和Agunnaryd的首字母（EA），歪打正着地融合了“家”的概念。创始人Ingvar Kamprad是个很酷的老爷爷当年的IKEA售卖一切平价产品，从尼龙袜、钢笔到手表、

珠宝，不放过任何品类。1948年开始生产家具，1951年出版第一本宜家目录，号称是除了《圣经》之外最被广为散布的书籍，同时停止生产所有其他产品，集中力量生产低价格的家具。1951年的宜家目录 1953年，首家宜家家居展销厅在阿姆霍特（Almhult）开放，现在已经被改造成博物馆啦。在还没有体验营销的年代里，宜家已经学会把家具放在样板间里，让所有顾客都可以摸一下坐一下，想象它们摆在自己家里的样子。当你觉得能把自己的家改造成宜家样板间，怎么可能抑制得住自己买买买的洪荒之力呢？位于Almhult的第一家宜家家居展销厅 1955年宜家开始设计自己的家具，1956年开始采用平板包装，逐渐长成了我们今天熟悉的样子。简约清新北欧风，材料平价收纳强，让消费者自行组装家具。第一张采用平板包装的宜家茶几 1998年进入中国，第一家店开在上海。IKEA取中文名叫“宜家”，一方面是谐音，一方面来自《诗经》“之子于归，宜其室家”的典故，寓意家庭和顺。这个名字我给101分多1分不怕你骄傲╮(╯▽╰)╭ 宜家中国15年宣传片 发展到今天，宜家已经跟Muji无印良品一样，变成了一个文化符号，一种生活方式。同是简约路线，宜家与清淡节制的Muji又有不同，擅长用鲜艳的纯色作为点缀，干净明朗，更

宜家家居产品设计

天津职业技术师范大学 工业设计专业实习 宜家家居产品设计 设计团队：丽优设计/POWER GOOD DESIGN 指导老师：刘富凯 设计时间：2011年12月

一、前期所有资料 1、小组成员名单 组长：余华国 组员：徐敏于腾娇余世茂翟誉嘉郭云云郎端 2、设计团队名称：丽优设计（POWER GOOD DESIGN） 3、企业名称：宜家 IKEA 4、企业产品种类：用餐类、桌椅类、床和衣物储藏类、儿童用品类、照明 类、厨卫类、其他类 5、企业核心价值：以设计精良、功能齐全、价格低廉的产品及融合丹麦内 在的打破地位和传统局限而成为更自由的人的精神为大多数人创造更加 美好的日常生活 6、头脑风暴法（BS）产生的词语 高楼趣味树叶大小鞋睡觉感冒安全绿色科技电子美观白 色高低生命楼梯公平简约电视桌子饺子灯碗 MP3 自行车 弹簧玻璃姐妹小日本调节力量太阳米老鼠动画书本笔记本 钢笔橡皮小刀馒头杯子座位公交车汽车摩托车手机电脑包 子充电器鼠标插座银行卡搭配对比粗犷沉淀沧桑温馨都市 原木现代清新简洁和谐情趣享受健康智能节省创意键盘

火车头轮子围巾口红面巾纸自来水牛仔裤钮扣垃圾红色清 凉白云阳光绿草蓝天溪流烟囱小孩小猫小狗奔跑房子风 筝船舶花朵微风想家早起不想看书手绘上课写作业横格纸 签字笔落叶水池宿舍舍友 7、YES+NO 故事 YES 故事 现代都市高楼林立，树木成荫，白云朵朵，到处是一片清新、和谐的氛围。树叶是绿色的，绿草也是绿色的，花朵是五颜六色的，有红色的、有黄色的……玻璃是明亮干净的，小孩们开心愉快地嬉戏着，小猫、小狗们在草地上互相追逐着。房子外面的风景如此温馨自然，人们在享受着健康、简约、安全、智能化的生活。在不远处的一个职工宿舍里，我打开了笔记本，翻开书本，准备写作业。由于钢笔坏了，只能刀用削了削铅笔，顺便找出了橡皮。而舍友一却在桌子旁边玩着电脑游戏，他旁边放着一只杯子。舍友二则在座位旁托着腮帮，似乎在想家。由于早起了，现在我有些睡意了。大家此刻都不想学习，我也不想看书，于是我起身打开了电视，电视上正在播放一则报道，报道称现在的科技明显地改变了人们的生活，延长了生命的长度，影响巨大。确实科技太强大了，以前我们用那种很大的砖块似的收录机听音乐，而现在我们都用MP3听歌了，他们的对比太强烈了，后者身材太小，更加美观有趣味性。而且和背包搭配得很好，这样我们还可以解决耳机线太繁琐的问题，这就是创意科技的力量。过了一会儿，舍友三说要看米老鼠的动画片，没办法，大家相互迁就，我只好调节频道了。的确，现在我们的生活好了，然而却不能忘了当年被狰狞、粗犷的小日本及欧美国家欺负的历史。改革开放后，为了获得经济的发展，那些家伙又来了并在我们的土地上竖起了高低不等的大烟囱，我们的生态安全开始遭到威胁了。然而为了重新站起来，我们只能忍，同时我们还得从小事做起，从一盏灯，一个碗，一根楼梯钢管坐骑，相信经过再经过几十年的发展，我们的国家会越发强盛，生活会越来越舒适。 NO 故事 上学时，我最喜欢打篮球，我一直梦想有一双篮球鞋。冬天的时候，有一次下雪天打篮球，结果感冒了，回家用电子温度计一量，哇，39℃啊！头晕眼花的，下楼时失去了平衡，从楼梯上摔下来了，太不公平了，为什么我感冒呢？回家后，我妈看到我感冒了，又给我包了饺子。第二天上学，我是骑自行车去的，可是走了一半的路，一个弹簧坏了，走不了了，这时看见了莉莉姐妹，她们带我到学校。中午的太阳好毒啊！我不想吃东西，就买了一个馒头当做午餐。下午放学只能坐公交车回去了，路上汽车、摩托车穿行，飞机在头上飞过。下午后，看见了一个包子铺，进去了买了一个包子吃。回到家我把手机充电器插在插座上，然后就去上网了。进房一看，鼠标不见了，哪里去了呢？玩不了游戏了。不行，我的上淘宝买一个备用，于是找到银行卡准备付钱。倒了一杯水，不一会儿沉淀下一些白色的东西，让我有一种沧桑感。为了节省水，我没有倒掉，还是喝了。没鼠标用键盘上网有点儿麻烦，还是看电影吧。《东方列车谋杀案》讲的是大侦探paul的故事，东方列车的火车头很古老，轮子却是崭新的。Paul围着

宜家家居体验报告

宜家家居体验报告 体验式的购物:在第二层提供了各式各样的样板房，顾客可以随便的参观、试用。可以坐在沙发上试试沙发的舒适度，也可以躺在床上试试，更可以在逛累得时候,在自己喜欢的布局的样板房中睡一会，享受这种设计风格的感觉。 宽松自在的购物环境:宜家的工作人员的训练有素，还能看出宜家对待消费者的态度，它不是一种防范的态度，而是表现出来的友好。可以感受到宜家的一种很舒适的购物环境，是一种无拘无束的感觉，就像我与商场相比，更喜欢去超市购物一样。因为在传统的购物环境中，那些营业员会自觉或不自觉的，给你一种压力。 齐全的标志牌:在宜家逛的时候，总是会被一些贴心的标志牌吸引。这些标志牌中有的是指路的，有的是对于产品的介绍，有的是一些安居安排的小诀窍。每隔一段距离都会看到这样组合的一个标志牌，提供铅笔、消费清单和尺子，这三样东西俗称“宜家的三件宝”，是用来记录下自己喜欢的商品，以便于到楼下一层取货的。还有楼层指示牌，清楚的标明了现在所处的区域，以及其他各区域的路线，在指示牌中还标明了一些捷径，这是我在以往的类似的指示牌中没有看到过的。在每个系列的产品区域，都放了这样的产品介绍，主要是介绍整个系列产品的风格、特色等等，以及该系列每样产品的参数。这样可以使顾客最快的了解整个系列产品的信息，然后对这些信息作个判断，是否适合自己的家居风格。 询问展台:在宜家的购物基本上是一种自助式的购物方式，但是当自己遇到问题的时候也可以像穿着黄色制服的工作人员询问，他们的衣服背后都印有“Ask Me”字样。宜家的商品有两种标签，红色的是代表可以自提的，而图片中黄色的则是需要像工作人员查询、下订单的。有什么问题都可以到标有“i”的咨询台问询。 感官的刺激: 宜家在样板房的摆放中，会放入很多特色的产品，并且是在众多的样板房中都放置这样的商品，而且这些商品，每隔不远的一段距离，就会出现在货架上，一步一步的给参观的消费者一种感官上的刺激。宜家经典的储物盒，就在很多样板房中出现，有的时候出现在书架上、有的时候出现在衣橱里，有的时候出现在一个不经意的地方。在这些设计师的摆放、安排中，让顾客觉得这些东西好看也很实用。这样的商品有个统一的特点，就是价格都不贵，一般在百元左右，这样就很容易吸引一些冲动型的消费者消费。 消费人群:通过我的观察，宜家吸引的大部分的消费人群还是以中青年的消费者为主。在逛宜家的过程中，可以看到很多年轻的情侣一起来逛，他们会很认真的记下自己喜欢的商品，相互间的讨论。 我觉得宜家的消费群以中青年为主的原因包括：1、宜家的产品是以一种简约的风格为主，就显得很时尚，而一些年龄稍长的消费者对于这样的产品设计不会特别的喜爱；2、年龄稍长的消费者还不能适应宜家这样的消费形式，家具多是一些需要自己组装的，而且价格对他们来说，有些产品稍贵；3、宜家在中国的青

宜家家居中的消费者行为分析

宜家家居中的消费者行为分析 一、 宜家家居的目标顾客，目标市场 宜家家居于1943年创建于瑞典，“为大多数创造更加美好的生活”是宜家公司自 创立以来一直努力的方向宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为 尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的 经营宗旨。故宜家家居将消费者锁定为即想要高格调又付不起特别高价格的年轻人。 二、 消费群体特点 1、大部分是年轻夫妇、情侣或准夫妻，他们是主要购买者和使用者，是为新房做预 备，或是为改造旧房。也有作为影响者陪同子女而来参观的年长者。 2作为年轻的消费群体，他们表现出充满朝气和活力，热爱生活。在消费中，对商 品要求能够符合现代科学技术和现代生活方式的要求。同时追求个性，表现自我的消 费心理。故宜家家居个性化，可自行组装，操作性强的商品能够吸引年轻夫妇群的喜 爱。 3、其中年轻夫妇群体刚组建新的家庭，他们会有大量的购买活动，宜家家居产品的 价位多在他们的承受范围；且宜家家居卖场的展示能给没有装修经验的他们带来许多 灵感。 三、 消费者购买决策过程及分析 程一般由五个阶段构 到宜家家居参观或者购物的顾客多是为新房做预备，或是为改造旧 房，当他们意 识到有购买家具的需要或意向时，他们都会在头脑中对需要与欲望加以清理、确认， 以决定是否米取和如何米取行动。 2、搜集信息 接下来，消费者就要搜集信息。当他们注意到自己有购买家具的需要时，他们就 会通过各种方式，途径了解信息，并挑选出认为最适合自己的品牌，例如来宜家的消 费者，他们可能是通过广告了解到了宜家家居节省空间，个性化的家具而来，也可能 是因为亲朋好友使用过后的推荐而来。 消费者的信息来源主要来自四个方面： (1) 个人来源：家庭、朋友、邻居、熟人； (2) 商业来源：广告、推销员、经销商、包装、展览会与展示； (3) 公共来源：大众媒体，消费者评比机构； (4) 经验来源：产品的使用。 3、备选产品评估 成(如图) 1、确认问题 消费者 特征 文化的 社会的 个人的 心理的 外部刺激 4 产品的 经济的 价格的 政治的 渠道的 文化的 促销的 科技的 营销刺激 环境刺激 』购买决策(反应) 购 买 产品选择 后 品牌选择 行 经销商选择 为 购买时机选择 购头数量选择 消费者购买决策过 消费者购买决策过程 黑箱

宜家家居企业文化分析

宜家家居企业文化分析 宜家物质文化： 1、企业产品方面 （1）宜家的家居设计非常简约，甚至简单，产品风格独特且具有统一性，无论是从单件产品到家居整体展示，无不是简约、自然、匠心独具、既设计精良而又美观实用，确实能够打动大多数消费者的心，激起人们的购买欲望。并且宜家产品的包装材料环保易拆装，以绿色、细致吸引着每一个消费者。 （2）在宜家卖场很少会看到零零散散的商品展示，宜家认为家具应该是一个整体，分散摆设会影响产品的视觉效果，不利于消费。所以宜家的商品都是以展示厅形式陈设的．在这里，你看到的是由各种各样家具组成的一个又一个温馨、舒适的场景，像一个个真正的“家”，吸引着你，让你无法不驻足停留，静静欣赏。这种商品交叉展示的经营风格，在同行企业中堪称创新。 （3）宜家家居的产品非常注重细节的人性化设计。在样板间的陈设中, 绝不放弃每一个不经意的小件设计及其装饰摆设, 例如, 一个衣服的挂钩, 要有配合室内整体风格的色彩, 要充分对比造型是弯曲还是直线才能更好地融入整个设计风格, 同时还要考虑到房间主人的年龄、职业以及众多现实因素。 2、企业标志 “宜家”在利用品牌标识、塑造品牌个性方面堪称典范：深蓝的矩形框内接着鲜黄的椭圆，椭圆内镶嵌着深蓝色黑体英文单词“IKEA”。几何图形的妙用塑造了“宜家”独特而蕴含深意的品牌标识。矩形、圆形都是家具较常采用的图形，深蓝与鲜黄也是现代家具中常用的色调。由这些旧元素新组合成的品牌标识让人自然地联想到“宜家”的行业特点，同时也给人以稳重、朴实之感。同时，品牌标识简洁、敦厚，象征了家具用品的可信任性、耐用性、简洁性。 （二）宜家行为文化 1、管理体制 宜家主张平等，反对等级观念和官僚制度。英格瓦·坎普拉德痛恨任何形式的等级制度，在巡视商店时，他鼓励大家直呼其名，以示他和大家都是平等的。在宜家，经理对员工不称“员工”而称“同事”，以体现“人人都是重要的”平等理念。宜家公司的总部是一座平房，在这里，所有的同事都穿着T恤和牛仔裤，办公室都是敞开的，在这种氛围中，分不出谁是经理，谁是普通员工。 宜家不鼓励员工加班，因为他们认为员工工作与生活的平衡对公司很重要。并且公司鼓励员工在工作上提出挑战，即便偶然失误也不会受到处罚。在这样一个文化氛围里，员工们快乐地工作，并享受着工作的快乐。 2、特殊制度 （1）测试器的设置 宜家要求在每一种新上市的商品旁边都要摆放一个对该商品进行检测的测试器。如在厨房用品区，每一个橱柜从进入卖场的第一天就开始接受测试器的测试，橱柜的柜门和抽屉每开关一次，数码计数器显示的数字就改变一次，这既是对宜家产品质量的实时监测，也无形之中为宜家做了一个极其有说服力的广告，

IKEA宜家运营管理案例分析

World Resources Institute Sustaina A program of the World Resources Institute ble Enterprise Program IKEA AND THE NATURAL STEP In September 1995, Jan Kjellman took over as president of IKEA North America, the U.S. and Canadian subsidiary of the Swedish furniture giant. At IKEA’s headquarters outside Philadelphia, Pennsylvania, Kjellman sat at his desk, located in an open, brightly sunlit bay. His assistant, also the service center office manager, sat at a nearby desk a few feet away. Co-workers walked through one side of the bay, heading for the coffee room. On the landing below the president’s office was a pedestal bearing a large gray rock. It was from the rocky and poor land in ?lmhult, a small village in the province of Sm?land, Sweden, where IKEA’s founder was born and where the design and production core of IKEA’s business was still located. For more than a decade, WRI's Sustainable Enterprise Program (SEP) has harnessed the power of business to create profitable solutions to environment and development challenges. BELL, a project of SEP, is focused on working with managers and academics to make companies more competitive by approaching social and environmental challenges as unmet market needs that provide business growth opportunities through entrepreneurship, innovation, and organizational change. Permission to reprint this case is available at the BELL case store. Additional information on the Case Series, BELL, and WRI is available at: https://www.360docs.net/doc/3315081892.html,. Kjellman pondered the success of his predecessor, Gor?n Carstedt, who had moved back to Sweden to take responsibility for worldwide marketing and the European retail stores. Carstedt had turned the subsidiary around since 1991, increasing sales to over $700 million and moving the company to number three in the U.S. market. Kjellman was developing an agenda to build on that success. One important piece of that agenda was the company’s environmental stance in North America. Over the past several years IKEA had articulated a strong environmental policy and was well into its implementation in the parent company. By incorporating environmental principles provided by The Natural Step (TNS) organization in Stockholm, IKEA had developed its own environmental statement, policies for product design, supplier relations, and operations, as well as educational materials for consumers m the retail stores. TNS was an educational organization that offered a practical guide to companies wishing to limit their adverse effects on the natural environment (see Exhibit 1). The three co-workers trained by TNS had returned to North America and trained people in the retail stores, and discussions had begun with certain North American suppliers about the company’s environmental values and TNS principles. This case was prepared by Joel Reichert under the direction of Andrea Larson, Darden Graduate School of Business Administration, University of Virginia. Support was provided by the World Resources Institute. Copyright

宜家家居的经营模式分析

宜家家居的经营模式分析 罗曦11242039 工商1102 班杨凯11242044 工商1102 舒红11242041 公商1102 张帆11242046工商1102 李大山11242033工商1102 张元良11242048工商1102 康睿强10274089 思源1004

目录 1宜家公司简介 (4) 2宜家家居成功的销售模式 (5) 2.1：人性化的销售方式 (5) 2.2：合理的选址 (5) 2.3：合理的目标市场定位和策略 (5) 2.4：绿色环保的送货方式 (6) 2.5：强大的研发能力 (6) 2.6 ：不足 (6) 3:宜家家居的经营战略理念 (7) 3.1:宜家公司的客户界面分析 (7) 3.2:独立自主的品牌经营 (7) 3.3:独特的研发设计体系 (7) 3.5:宜家公司的战略资源分析 (8) 4:补充及结论 (9)

摘要 我们通过对宜家市场调研以及通过宜家和其他家具商场的对比发现：宜家家居之所以能成为世界上最大的家具家居用品商家，不仅仅只依赖于其产品，还得益于其独特合理的经营管理模式。具体表现为宜家家居人性化的销售模式，高质量的售后服务，坚守诚实守信的原则。同时宜家强大的研发能力，时尚又实用的产品，经济的选址方法，合理的目标市场定位和策略等。以上这些都构成了宜家成功的必备元素，值得我们学习。 关键词 宜家家居经营销售模式经营战略理念

1宜家公司简介 宜家（IKEA）是世界著名的家具卖场，于1943年创立于瑞典，经过了近七十年的发展，宜家家居在全世界取得了巨大的成功，至2010年底，宜家家居在世界近四十个国家拥有近三百家家大型门店，年销售额达到了231亿美元，净利润27亿欧元，是世界最大的家具家居用品商家。并且宜家最近几年一直保持着百分之十左右的复合增长率，在全球经济不景气的条件下增长依然十分强劲。 宜家家居主要经营家具与家居用品，包括有座椅沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约一万个产品。为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。在宜家创建初期，就决定与家居用品中的“大多数人”站在一起。针对这种市场定位，宜家的产品定位于“低价格，精美，耐用”的家居用品，同时，宜家的目标客户群年龄主要集中在20~45岁之间，目标消费者锁定为即想要高格调又付不起高价格的年轻人。宜家的产品设计精美，质量上乘，在群众中拥有良好的口碑，是其企业立足的根本。 做好产品宜家家居在做好产品的同时，还有一套独特先进的管理模式和经营方法，加上宜家合理的战略目标，这些让宜家自然的的成为了世界家居行业中的佼佼者。

室内陈设艺术设计调研报告-宜家家居

陈设艺术设计调研报告—— 宜家家居前言：在此次的调研过程中，我所选择的是宜家，宜家的主风格是指瑞典的家具厂商宜家的家具产品的设计风格：简约, 清新,自然; 收纳性特别强；易搬动和自行拆装；所用材料不贵重；时尚简单不繁杂,设计一定要实用性强，简单而巧妙。符合年轻人对生活的品味要求。适合中产阶级人群。宜家在国外主要是受常搬家且住房面积不是很大的年轻人的喜爱。 大致是四种: 斯堪地娜维亚:很欧式的那种 时尚风格:颜色鲜艳,有冲击力 年轻的瑞典人:价格便宜 乡村风格:实木 宜家家居作为一家来自瑞典的具有独特风格和品牌形象的家居用品零售商，一直致力于为顾客提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品。 宜家设计秉承北欧经典风格,简约明快,能够平板包装、顾客自己能够组装的产品大大降低了产品成本。 宜家一直以来都倡导“娱乐购物”的家居文化，他们认为，“宜家是一个充满娱乐氛围的商店，我们不希望来这里的人们失望”。宜家最先将“家居”这个全新的概念引入中国，很多来宜家的人都不是纯粹来购物的，他们已经习惯性地把它当作了一个休闲的地方，顾客在这个环境中会不知不觉被“宜家文化”所感染。宜家文化让顾客体会到：原来厨房可以如此整洁大方、井然有序，客厅可以如此色彩缤纷、功能丰富，卧室可以如此温馨无比、风情万种。顾客在宜家不但可以买到称心如意的家具或家居用品，更重要的是也学会了色彩可以这样搭配，杂物可以那样收纳等，许多的生活常识和装饰灵感在这里悄然迸发。久而久之，宜家成为家居的代名词。 在宜家买场内的陈设艺术设计风格主要是简欧风格，但是由于属于中国市场，所以有很多的陈设品还是参杂着中国的设计元素和中国人的习惯在其中。 我的调研第一步：