【你我身边的礼仪】礼仪就在你身边

礼仪就在你身边

主讲人简介：金正昆，1959年出生，浙江东阳人。知名礼仪与公共关系专家，博士生导师，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。主要著作有《外交学》、《现代外交学概论》等。

内容简介：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。孔老夫子两千年前念念有词，以礼治国、以礼服人，打造谦谦君子之国。

古人云：“礼兴人和”，谦恭礼让，谅解宽容，与人为善，重形象，讲礼义。

如何让人看起来赏心悦目？如何成为社交场的焦点人物？如何成就你的君子形象？中国人民大学国际关系学院外交系主任金正昆教授为您解除礼仪困惑、塑造和谐人生。

（全文）

各位好，非常高兴地来和各位交流一下，交往礼仪和交往艺术的问题。金教授我对“礼仪”这两个字有解释。“礼”这个字的意思是什么呢？尊重。“礼者敬人也”。在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，

礼者敬人。但是你光说尊重有时候没用。心里想什么？你得善于表达，它需要形式。你得会说话，你得有眼色，你得把这活儿做地道了，不仅要有礼，而且要有仪。“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。你比如举个简单例子，刚才主持人介绍请金老师上场，那么因为我们这儿是一个礼仪讲堂，《百家讲坛》。那金教授我就是老师，我给各位讲课，当然我们应该说说交往艺术的游戏规则。倘若你要是外人，到人民大学也好，到北京大学也好，如果你不是我学生，如果你不是我同事，游戏规则一般不叫我金老师，要叫我金教授。为什么呀？人际交往你要尊重交往对象，就要使用尊称。而且尊称的一般技巧就高不就低。谁叫我金老师呢？主持人，我们这是个《百家讲坛》，她可以叫我金老师，我听说我们在座的有中学生、大学生，你也可以叫我金老师，因为我就是老师嘛。但是外面的话，你要对外交往的话，跨行业、跨地区，不叫我金老师，要叫我金教授，就高不就低。当然我也见过不在行的人，那天一个同志问我，他说我也想叫你教授，但是我不知道你评上没有。让我岔气了，我说你不太懂得游戏规则，到什么山上唱什么歌，你对人家尊重，你要熟人这好办事，一回生，二回熟，你要不熟的话，你跟人家打交道，你有时候这个尊称没用，就是失敬于对方。你比如我们再举个简单例子，逢年过节，家里会来客人，过春节的时候，过元旦的时候，家里有时候客人彼此之间是不认识的，所以你要做主人，你有个基本的礼貌，主人要为客人之间相互做介绍。游戏规则现代礼仪的游戏规则，谁是介绍人呢？女主人，我到你家串门去，我碰到老王、老李，我不认识他。比如我是你的朋友，你是男

士，丈夫，那么你老婆的朋友也来了，我们彼此之间不认识，谁是介绍人？女主人。要介绍一下人民大学金教授，化工学院王老师，彼此做个介绍，你要不介绍有时候就会失仪。

那天到一个地方去了，就说起来孩子了，关心下一代，家长之天性。有个女同志跟我年龄差不多，四五十岁，就讲了，这孩子要报考大学了，不知道报什么专业好，旁边有一个同志知道我在学校工作，就往我那儿引，说你家是男孩还是女孩？说是女孩，说女孩还是报师范好，现在当大学老师出来，又体面又有稳定的收入，而且将来可以给你教育孩子，最重要的是有寒暑假，这对女人比较好。问事那个女同志就讲了，我们家孩子才不讲老师呢，当教授有什么意思，“教授教授，越教越瘦”。还说了一点比较难听的话，过了一会儿他就问我，你在什么地方高就，我说我就是那越教越瘦的。她其实缺点在哪儿呢？这个女主人她忘了介绍了，其实她要先给我们说说话，张三和李四，那就不至于，礼和仪有时候你不能缺。

实际上我讲什么呢，就是你善待自己也好，善待别人也好，尊重自己也好，尊重别人也好，你既有礼，礼就是尊重，又有仪，仪就是表达。没有礼是没有仪的。

比如我现在开始给各位出个小问题，我和我们现场的观众和电视机前的观众进行一个良

性的互动，大家都不必高声做答，你可以扪心自问，倘若遇到这个问题怎么办？打电话时谁先挂？我们在比较正式的场合和别人通电话，

你也别管是座机还是手机，请问打电话时谁先挂？

这个问题就是其实就是礼和仪的问题，我遇到的同志经常犯两个常识性的错误，他经常犯两个常识性的错误，是谁先打谁先挂，还是谁先接谁先挂，这是第一个错误。

第二个常识性错误犯什么错误呢？就是更省事，金老师怀疑我们智商，这还不容易吗，对方挂，不就齐了嘛。不知道在座的和电视机前的有没有人说对方挂呢？倘若哪位说对方挂的，我现在建议你把手放在腿上肉厚的地方掐自己一下算了，因为这个没有操作性。你想想我在人民大学，我人民大学规定打电话对方挂，你中央电视台也规定打电话对方挂，人大和中央台两家通话将出现何种状态？两边都不挂，死扛，大说其废话。谁先挂呢？交际礼仪有游戏规则，地位高者先挂，地位高者先挂。

我在单位里上班，我不管我的上司是男士是女士，是年龄大是年龄小，是我的学生还是我的同事。职业道德，尊重上级是一种天职，这不叫溜须拍马，这叫游戏规则，我和我上司通话，上司先挂。我是一个北京市教育局教委的工作人员，我和国家教育部通话，我也不要管教育部的那个人是部长还是科员，他是上级机关，上级机关的人先挂。现在我们国家和政府强调立党为公，执政为民，那么群众给我们政府的公务员打电话，不讨论，群众先挂。现在在商务交往中讲客户是上帝，不讨论，服务行业其企事业单位和客户通话，客户先挂。我经常跟别人开玩笑，我说金老师没本事怕老婆，一般和老婆打电话都是老婆先挂，否则怎么能够证明她是我家老大。地位高者先挂，谁知道我讲的

礼和仪，你要尊重别人，你就得表现出来，否则你说什么叫尊重，没有形式就没有内容。

如果要让我讲礼仪，我喜欢从三个角度讲礼仪，第一个角度来讲是什么呢，礼是交往艺术。

因为我们现代社会发达，生产力发达，交际圈扩大，现代交通和现代通信技术使我们可以“坐地日行八万里，巡天遥看一千河”。那么我们交际圈大了以后，拿自己跟自己村的人打交道的游戏规则可能就没有用。比如国家人事部，颁布《国家公务员行为规范》八条，八条你的第八条最后一句话四个字，讲普通话，为什么要讲普通话？因为普通话是国家法律规定要推广的，讲普通话有助于全国人民之间的有效地沟通，你讲方言土语有时候听不懂，你比如开个玩笑，我上大学的时候，七、八个人住一个宿舍，大学开学头一天，七个人报道准时，第八个四川来的，来晚了。那时候也没有什么夜班车，早班车，他来晚了。好不容易我们睡着了，学校怕我们淘气，拉闸，把闸给拉了。拉了闸之后，结果大概凌晨两、三点，四川这兄弟进村了，好不容易找到门他挺累了，结果开灯，开灯，开不着，拉闸。他自己就嘟嘟，讲了四川话，老子床在哪里？老子床在哪里？他乱摸，把我们摸醒了，还当我们老子，我们就不高兴，我们在黑暗中窥视他。不吭气。他后来急了，龟儿子，你们说话呀，结果龟儿子就联合起来把老子给打了一顿，当然年轻人也淘，也不是真打他，反正挺不高兴了，就是骂骂咧咧地给了他几下。时间长了才知道他有点冤，因为四川话当地方言土语里什么“老子”、“龟儿子”，跟北京话什么哥们儿、兄弟姐妹什么

差不多，没有什么装你大人，装你长辈的意思，也没有把你当晚辈讽刺的劲。它实际上就是没有有效沟通，礼仪是交往艺术，现代人交际圈大了，交往艺术有时候不讲很麻烦。

比如问大家一个问题，倘若你们想问金教授要张名片，怎么要比较方便，请问？

这个要愣了不太好，那天我在那儿一个同志过来了，金教授你有片子吗？倒挺直奔主题，但你说实话，是不是有点糙，现代人你要讲教养。金教授喜欢讲一句话，教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。

现代人打交道的话，有的时候这个细节你要不注意，你很麻烦，那天我到一个大学去了，大学有个领导跟我讲了，说一个博士生被推荐到一个国家机关去面试去了，考试成绩都没得

说了，公务员考试也过了，去面试了，最后一圈了，人家一个领导要见他，晚到十分钟，没有别的原因，就是因为晚到十分钟，人家这个机关不要他了，因为谁求谁，教养其实体现于细节，细节展示素质，细节决定成败，你这个不注意好麻烦的，其实在人际交往中索取名片很省事的办法是有的。一般来讲我们有四个办法比较常用。

第一个办法最简单了，把自己名片递给对方就可以了。

所谓将欲取之，必先予之，来而不往非礼也。想要金教授名片最省事，把名片递给金教授就行了，不管金教授愿意不愿意他得回你一张，我不至于告诉你收到。是吧，我在舞会上我碰到一个女生，我是一个男生，我想认识她，我也不至于傻兮兮上去问，同学你叫什么名字，这

身边的文明礼仪小故事

身边的文明礼仪小故事导读：在我们的身边、生活中，文明无处不在，它可以表现出一个人的道德修养，可以增进人与人之间的友谊。而关于讲文明、有礼貌的小故事我们身边有很多! 关于身边的文明礼仪小故事【1】文明在我们的生活中无处不在，哪怕是一个手势、一句话语。帮助别人是一种美德，也是一种文明的行为。它可以表现出一个人的道德修养，可以增进人与人之间的友谊。像这种讲文明礼仪小故事，在我们身边可谓是数不胜数的! 一天晚上，我正在房间里做作业，突然听到轻轻的“笃笃笃”的敲门声。是谁?爸爸?他还没回家呢!妈妈?她正在做家务呢!对了，一定是楼上或楼下的人家的敲门声吧，我便继续做我的作业。刚动笔，又是一阵轻轻的敲门声，随即传来：“宝贝，妈妈可以进来吗?”啊，原来是妈妈!我赶紧喊道：“妈妈，快进来吧!”妈妈微笑着进了门。我不解地问：“你想进来就进来好了，干吗还敲门呢?”妈妈摸了摸我的头说：“你正在专心地做作业，我突然推门而入，会吓你一跳的!”“嘿，妈妈，我是小男子汉，我可不会被吓着的!”“看你急的，最主要的是我这样做那是对你的尊重，也是文明的表现呀!你说是不是?”妈妈笑眯眯地看着我。听了妈妈的话，我觉得妈妈比平时更美了。联想到平时我进出爸爸妈妈的房间都是长驱直入，我的脸红了：妈妈是用自己的实际行动在教育我，为我做榜样啊!“好了，不打扰你了，

做作业吧!”妈妈出了我的房间，又轻轻地关上了房门。做完作业，呀，已经八点多了：“去看看妈妈吧!”走到门前，刚想推门而入，猛地想起了刚才妈妈的表现，立刻收住脚，定了一下神，举起手，敲了三下。凝神一听：“请进!”我赶忙打开了门，冲向妈妈的怀抱。“哎哟，吃不消，吃不消!”妈妈捧起我的脸，亲了一下说：“好儿子，也知道敲门了?”我难为情地笑了。“真是妈妈的好儿子!记住，文明，从我做起，从小事做起，从今天做起!”母子俩笑成了一团。原来，一个小小的文明的.举动，会给人带来这么多的快乐呀! 如果人人都讲文明，我们的社会该会多么和谐、快乐呀! 关于身边的文明礼仪小故事【2】当我轻轻拾起路边的一张小纸时，我的耳畔便会飞扬起美妙的歌声;当我把老人扶到路的那一边时，我的四周便又荡漾起优美的歌声。这歌声忽远忽近，婉转悠扬，为什么这歌声竟能如此悦耳?因为，它的主旋律是文明。文明像一缕阳光照遍生活的每一个角落;文明像一丝细雨洒过世界的每一寸土地。其实文明的事经常在我们身边发生，瞧，又是一个文明的家庭：有一个女孩看见拥挤的电梯，心想：这么挤的电梯，还是先下手为强，赶紧上去吧!”她正准备往电梯上冲，却感觉后面有一双手拉住了她，她转过头，看见是妈妈的手，怔了怔，问：“妈妈，有什么事吗?”

关于身边的礼仪故事

关于身边的礼仪故事关于身边的礼仪故事一、我身边的礼仪故事如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在于钱袋。如果我失去了文明礼仪，你就是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的资格文明，不仅是个人素质，教养的体现也是个人道德和社会公德的体现。不仅是个人的脸面，更是国家，民族的脸面。中国，作为一个拥有千年文明史的礼仪之邦，发展到今天却沦为他国耻笑我们中国人不讲文明。法国机场上用中文写着的不准喧哗及纽约地铁站上的不准插队，无一不在无情地耻笑我们中国，令中国颜面扫地。即使有很多不文明行为，但我们身边还是许多文明事迹在感染我们。那是一个平凡的下午，小雨渐渐沥沥地滋润着万物，我放了学，正在车站等车。我细细地品尝这场绵绵的细雨，突然有一个女孩来到我的视线让我注意她的，不是因为他有华丽的衣装，也不是因为他金艳的外表，只是他脸上那一抹淡淡的微笑。他手里拿着一根根棒棒糖，只见他摇晃着两条小辫子，用尽力气吃棒棒糖，而是在四处张望些什么。这举动令我更为好奇，她究竟在找什么?她好像找到了朝什么方向走去。

这时候他狼狈及了，手里要拿着棒棒糖，要拿伞。又要拿着一个袋子，手里还拿着那张包装纸，这便她半个身子都湿透了我不禁在心中暗暗喊到，那张纸扔掉算了，为什么要折腾自己啊。她忽然停在一个垃圾桶里，她小心翼翼地地将那张包装纸扔了出去在，这，才心安理得把那个沾了雨水的棒棒糖放进嘴里，微笑着离开了。我的心突然很不是滋味，就像喝了一杯苦茶，又苦又涩。尽管我是静静地坐着，但我的良心却如坐针毡。如今，我早己记不清那女孩微笑的神情了，可她的灿烂却依然在我心中，它无时无刻不照耀着我的心灵。二、我身边的礼仪故事礼是中国传统文化的重要内容。孔子开设的六门课程称“六艺”，其中“礼”为六艺之道。一个人，不论读多少书，文凭多高，要想成就一番事业，大部份因素是靠别人的帮助。如果你的举止粗鲁、无礼、古怪，别人都不愿意接近你，又怎样会帮你呢! 用心留意一下身边那些人缘好的同学，相信你会学会到很多很多。他们与人交流总是温声细语，不会对人大声叫骂，即使是被冤枉了，也不会泼妇骂街似的大吵大闹，而是等自己的情绪平和稳定后，再作沟通。有事请人帮忙会说请，撞到人也会说对不起，不好意思等。同学帮他把快递回来后，他会认真地说声谢谢，同学帮他打饮用水会认真地说声谢谢。看到同学会点头微笑，也会打声招呼。再留心一下身边那些被人家议论纷纷的同学，说话不但大声

关于身边的文明礼仪小故事

关于身边的文明礼仪小故事导读：本文是关于关于身边的文明礼仪小故事，希望能帮助到您！关于身边的文明礼仪小故事篇一南方某市五年前与国外的一座城市结为“友好城市”。值五周年之际，该市被邀请前去参观。为了此次出国参观能顺利进行，该市指派一位副市长专门负责组织这项参观活动。这位副市长很有经验。他首先提出参观人员名单，并对全体参观人员进行有针对性的培训，学习参观城市政治、经济、文化、习俗等方面的知识。此外，他还对全体参观者进行了分工，把领队、接洽、翻译、食宿、安全等工作落实到个人，同时也把提问、记录、录音、拍照等任务分配到人。最后，他还请礼仪专家给全体团员讲授出国参观的礼仪规范，对团员的着装、交际应酬等方面做了具体的规定。该团出国参观结束后，外国朋友对团员在参观时的表现十分赞赏。关于身边的文明礼仪小故事篇二中国是一个有着五千多年悠久历史的文明古国，她孕育了我们灿烂的历史和文化，在这五千多年的历史长河中，使我们逐渐从荒蛮、野蛮走向繁荣和文明。我国是一个文明古国，礼仪之帮，非常讲究文明礼仪，“人以礼仪为先，树以枝叶为源”。 ,把礼仪作为一个人在社会立足的根本条件，一个人如果不懂礼仪，就好象树木没有枝叶一样，无法生存。对于个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养的外在表现，对一个社会来说，礼仪是

一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。尤其在上海20xx世博会的这个倒计时的1000天里我们更因该做好东道主之谊，表现我们上海的礼仪风范! 然而，仍有一部分人没重视起来，举个例子：周末我和爸爸妈妈去世纪公园玩。那可热闹了，外地游客在公园拍照游览，孩子们嬉戏奔跑着玩,大人们散步,打羽毛球……然而于这景象唯一格格不入的就是那些尽兴而去的游客们留下的一张张餐纸,一个个一次性餐盒……但游人仍沉浸在快乐的海洋中，并没有顾及到这些。我抑制不住自己的感情，向他们讲述了我刚才看到的不文明现象。我失落地把头转向了别处。这时，一个小女孩走了过来，看样子只有5、6岁，身穿一件白色连衣裙，可爱的像一个小天使，她皱起了眉头，用稚嫩的语气对她的妈妈说：“妈妈，这里好脏啊，把公园弄的好难看啊?”“囡囡，那你快把它清理干净啊，把垃圾拣起来扔进垃圾箱。”于是小女孩跑过去拣起一个塑料盒，欢快的跑向垃圾箱对妈妈笑了笑，又跑回去拣，再跑来，如此循环……我震惊了：一个还5岁的小女孩也如此懂得礼仪的重要性，那些把垃圾留在公园里的人难道不感到羞愧吗?我也跑了过去，帮小女孩拣……其实捡起一片纸、拿起一个塑料袋、一个水瓶，你并不会失去什么，反而你会得到许多。虽然你能做的很少，但是只要你用心了，只要你尽力了。德国著名文学家歌德有句话说得好：“一个人的礼貌就是一面照出他的肖像的镜子。”的确，人们总是根据你的言谈举止评价你。因为，礼貌是人类和谐相处的金钥匙，只有拥有它才会有幸福、快乐。让我们学会以礼待人，做一个文明礼仪的上海人! 关于身边的文明礼仪小故事篇三我们中国是礼仪之邦，文明古国，而礼仪也是架起友谊的桥梁，使人

礼仪就在你身边

礼仪就在你身边主讲人简介：金正昆，1959年出生，浙江东阳人。知名礼仪与公共关系专家，博士生导师，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。主要著作有《外交学》、《现代外交学概论》等。内容简介：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。孔老夫子两千年前念念有词，以礼治国、以礼服人，打造谦谦君子之国。古人云：“礼兴人和”，谦恭礼让，谅解宽容，与人为善，重形象，讲礼义。如何让人看起来赏心悦目？如何成为社交场的焦点人物？如何成就你的君子形象？中国人民大学国际关系学院外交系主任金正昆教授为您解除礼仪困惑、塑造和谐人生。（全文）各位好，非常高兴地来和各位交流一下，交往礼仪和交往艺术的问题。金教授我对“礼仪”这两个字有解释。“礼”这个字的意思是什么呢？尊重。“礼者敬人也”。在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，礼者敬人。但是你光说尊重有时候没用。心里想什么？你得善于表达，它需要形式。你得会说话，你得有眼色，你得把这活儿做地道了，不仅要有礼，而且要有仪。“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。你比如举个简单例子，刚才主持人介绍请金老师上场，那么因为我们这儿是一个礼仪讲堂，《百家讲坛》。那金教授我就是老师，我给各位讲课，当然我们应该说说交往艺术的游戏规则。倘若你要是外人，到人民大学也好，到北京大学也好，如果你不是我学生，如果你不是我同事，游戏规则一般不叫我金老师，要叫我金教授。为什么呀？人际交往你要尊重交往对象，就要使用尊称。而且尊称的一般技巧就高不就低。谁叫我金老师呢？主持人，我们这是个《百家讲坛》，她可以叫我金老师，我听说我们在座的有中学生、大学生，你也可以叫我金老师，因为我就是老师嘛。但是外面的话，你要对外交往的话，跨行业、跨地区，不叫我金老师，要叫我金教授，就高不就低。当然我也见过不在行的人，那天一个同志问我，他说我也想叫你教授，但是我不知道你评上没有。让我岔气了，我说你不太懂得游戏规则，到什么山上唱什么歌，你对人家尊重，你要熟人这好办事，一回生，二回熟，你要不熟的话，你跟人家打交道，你有时候这个尊称没用，就是失敬于对方。你比如我们再举个简单例子，逢年过节，家里会来客人，过春节的时候，过元旦的时候，家里有时候客人彼此之间是不认识的，所以你要做主人，你有个基本的礼貌，主人要为客人之间相互做介绍。游戏规则现代礼仪的游戏规则，谁是介绍人呢？女主人，我到你家串门去，我碰到老王、老李，我不认识他。比如我是你的朋友，你是男士，丈夫，那么你老婆的朋友也来了，我们彼此之间不认识，谁是介绍人？女主人。要介绍一下人民大学金教授，化工学院王老师，彼此做个介绍，你要不介绍有时候就会失仪。那天到一个地方去了，就说起来孩子了，关心下一代，家长之天性。有个女同志跟我年龄差不多，四五十岁，就讲了，这孩子要报考大学了，不知道报什么专业好，旁边有一个同志知道我在学校工作，就往我那儿引，说你家是男孩还是女孩？说是女孩，说女孩还是报师范好，现在当大学老师出来，又体面又有稳定的收入，而且将来可以给你教育孩子，最重要的是有寒暑假，这对女人比较好。问事那个女同志就讲了，我们家孩子才不讲老师呢，当教授有什么意思，“教授教授，越教越瘦”。还说了一点比较难听的话，过了一会儿他就问我，你在什么地方高就，我说我就是那越教越瘦的。她其实缺点在哪儿呢？这个女主人她忘了介绍了，其实她要先给我们说说话，张三和李四，那就不至于，礼和仪有时候你不能缺。实际上我讲什么呢，就是你善待自己也好，善待别人也好，尊重自己也好，尊重别人也好，你既有礼，礼就是尊重，又有仪，仪就是表达。没有礼是没有仪的。比如我现在开始给各位出个小问题，我和我们现场的观众和电视机前的观众进行一个良

身边的礼仪-人大金正昆教授在中央电视台的讲座

身边的礼仪－人大金正昆教授在中央电视台的讲座主讲人简介：金正昆教授是国内知名礼仪专家。主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。已出版专著、教材12部，发表文章近百篇，共350多万字。现为中国人民大学公共关系学院外交学系教授，并在中国人民公安大学等多所院校任兼职教授。内容简介：现在，随着人们社会交往的日益频繁，越来越多的人都意识到礼仪的重要性，不论是企业还是个人都掀起了学习礼仪的热潮，特别是随着中国向国际化迈进步伐的加快，2008北京奥运的即将临近，不论是对于企业还是个人而言，规范的礼仪都将是顺应时代进步，提高自身竞争力的前提。《身边的礼仪》系列立足于普及礼仪知识，通过对与人们生活紧密相连繁荣工作、社交、会客、谈话、宴请、着装等六个方面的礼仪知识的讲解，从而扩大和提升礼仪的实用价值，并很好地达到了对个人的职业塑造和对单位形象、品牌塑造的促进和推动作用。（全文）昨天有一个同志让我写个赠言之类的东西，学生要毕业了，走向社会了，让我写句话我很高兴，我写了一句话，有礼走遍天下，那我这个礼“呢”就是讲的礼仪的礼。那么在日常生活和工作中，现代人形象至上，形象是金。那么什么是形象呢？一个人在日常生活和工作中，留给他人的印象，以及获得的社会评价，那就是他的形象。所谓教养体现于细节，细节展示素质。那么比如说话，那么我们日常生活中言为心声，你每个人都要说话。那天在街上走碰到一个同志，他说你是金教授，我说我是，哎呀，我见到你很高兴，我说为什么，我在电视上刚看到你呀，我说是吗，哎呀，他说我今天见到你太高兴了，昨天在电视上刚看到你，今天就见到活的了。那么这个同志绝对是一个好人，不是一个好人，人家能看见我也不愿意理我，装不认识你行了吧，但是应该说他是不擅表达。礼者敬人也，为什么刚才说那个说金教授您还活着呢？大家就乐了，因为他这个话说的有点失敬于对方。礼的意思是讲尊重，在人际交往中，尊重自己尊重别人，所谓礼也。礼者敬人也，那么这个问题。在日常工作中和生活之中都是需要我们注意的，所谓礼。当然礼这个东西你要不把它表现出来，有时候还不行，所谓礼多人不怪，那你说你尊重别人你总得表现出来，它就得跟仪有关了。那么什么是仪呢？仪顾名思义，仪式，仪实际上就是尊重别人的表现形式。没有形式就没有内容，在日常工作和交往中，这个礼和仪互为因果，你光说你尊重，你不表现出来不行，你光说你表现你不懂得尊重别人也不行。给各位出个小问题吧！请您听好了，打电话的时候，不管你是手机还是座机，打电话时谁先挂？那么我下面和各位来说一说，一般我在问这个问题的时候，经常有人犯一个常识性错误，他告诉我说这还不容易吗？对方挂。行不通。如果哪个同学自己肚子里面给我的答案是对方挂，我现在建议你，把手放在腿上肉厚的地方拧自己一下，以示警戒，下不为例，因为他没有操作性。你想想我们现在是人民大学，假定我人民大学校部规定打电话时对方挂，那边是清华，清华校部也规定打电话时对方挂，人大和清华通话将出现何种状态？两边都不挂，死扛，大说其废话。那么打电话时谁先挂呢？按照日常生活的礼仪我们有经验的人都知道对方挂，不行。谁挂呢？地位高者先挂，礼讲的是尊重，仪是一种表现形式。那么打电话时谁先挂呢？地位高者先挂。比如我是学生，我和我的老师通话，我老师先挂。我是晚辈我和我长辈通

尊师礼仪的小故事

尊师礼仪的小故事导读：一日为师，终身为师。以下是有关尊师礼仪的小故事，一起来欣赏吧！关于尊师礼仪的小故事【1】 “曾子避席”出自《孝经》，是一个非常著名的故事。曾子是孔子的弟子，有一次他在孔子身边侍坐，孔子就问他:“以前的圣贤之王有至高无上的德行，精要奥妙的理论，用来教导天下之人，人们就能和睦相处，君王和臣下之间也没有不满，你知道它们是什么吗?”曾子听了，明白老师孔子是要指点他最深刻的道理，于是立刻从坐着的席子上站起来，走到席子外面，恭恭敬敬地回答道:“我不够聪明，哪里能知道，还请老师把这些道理教给我。” 在这里，“避席”是一种非常礼貌的行为，当曾子听到老师要向他传授时，他站起身来，走到席子外向老师请教，是为了表示他对老师的尊重。曾子懂礼貌的故事被后人传诵，很多人都向他学习。关于尊师礼仪的小故事【2】张良是西汉高祖刘邦的军师，他的祖先是韩国人。在秦灭韩后，张良立志为韩国报仇。有一次，因刺杀秦始皇未遂，受到追捕而避居到下邳。张良在下邳闲暇无事。有一天他到下邳桥上散步，碰到一个老人，穿着粗布短衣，走到张良旁边，故意把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说:“孩子!下桥去给我把鞋子拾上来!”张良听了一愣，

很想打他一下，但一看他是个老人，就强忍着怒气，到桥下把鞋拾了上来。那老人竟又命令说:“把鞋子给我穿上!”张良一想，既然已经给他拾来了鞋子，不如就给他穿上吧，于是就跪在地上给他穿鞋。那老人把脚伸着，让张良给他穿好后，就笑嘻嘻地走了。张良一直用惊奇的目光注视着他的去向。那老人走了里把路，又折回身来，对张良说:“你这个孩子是能培养成才的。5天以后的早上，天一亮，就到这里来同我会面!”张良跪下来说:“是。”第五天天刚亮，张良到了下邳桥上。不料那老人已经等在那里了，见了张良就生气地说:“和老人约会，怎么迟到了?以后的第五天早上再来相会!”说完就离去了。到第五天早上，鸡一叫，张良就赶去，可是那老人又等在那里了，见了张良又生气地说:“怎么又掉在我后面了?过了五天再早点来!”说完又走了。到第五天，张良没到半夜就赶到桥上，等了好久，那老人也来了，他高兴地说:“这样才好。”然后他拿出一本书来，指着说道:“认真研读这本书，就能做帝王的老师了!过十年，天下形势有变，你就会发迹了。以后13年，你就会在济北郡谷城山下看到我??那儿有块黄石就是我了。”老人说完就走了。早上天亮时，张良拿出那本书来一看，原来是《太公兵法》(辅佐周武王伐纣的姜太公的.兵书)!张良十分珍爱它，经常熟读，反复地学习、研究。 10年过去了，陈胜等人起兵反秦，张良也聚集了100多人响应。沛公刘邦率领了几千人马，在下邳的西面攻占了一些地方，张良就归

金正昆社交礼仪

金正昆社交礼仪篇一：金正昆讲授的社交礼仪《身边的礼仪（一）》金正昆金正昆教授是国内知名礼仪专家。主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。已出版专著、教材12 部，发表文章近百篇，共350多万字。现为中国人民大学公共关系学院外交学系教授，并在中国人民公安大学等多所院校任兼职教授。（全文）昨天有一个同志让我写个赠言之类的东西，学生要毕业了，走向社会了，让我写句话我很高兴，我写了一句话，有礼走遍天下，那我这个礼“呢”就是讲的礼仪的礼。那么在日常生活和工作中，现代人形象至上，形象是金。那么什么是形象呢？一个人在日常生活和工作中，留给他人的印象，以及获得的社会评价，那就是他的形象。所谓教养体现于细节，细节展示素质。那么比如说话，那么我们日常生活中言为心声，你每个人都要说话。那天在街上走碰到一个同志，他说你是金教授，我说我是，哎呀，我见到你很高兴，我说为什么，我在电视上

刚看到你呀，我说是吗，哎呀，他说我今天见到你太高兴了，昨天在电视上刚看到你，今天就见到活的了。那么这个同志绝对是一个好人，不是一个好人，人家能看见我也不愿意理我，装不认识你行了吧，但是应该说他是不擅表达。礼者敬人也，为什么刚才说那个说金教授您还活着呢？大家就乐了，因为他这个话说的有点失敬于对方。礼的意思是讲尊重，在人际交往中，尊重自己尊重别人，所谓礼也。礼者敬人也，那么这个问题。在日常工作中和生活之中都是需要我们注意的，所谓礼。当然礼这个东西你要不把它表现出来，有时候还不行，所谓礼多人不怪，那你说你尊重别人你总得表现出来，它就得跟仪有关了。那么什么是仪呢？仪顾名思义，仪式，仪实际上就是尊重别人的表现形式。没有形式就没有内容，在日常工作和交往中，这个礼和仪互为因果，你光说你尊重，你不表现出来不行，你光说你表现你不懂得尊重别人也不行。给各位出个小问题吧！请您听好了，打电话的时候，不管你是手机还是座机，打电话时谁先挂？那么我下面和各位来说一说，一般我在问这个问题的时候，经常有人犯一个常识性错误，他告诉我说这还不容易吗？对方挂。行不通。如果哪个同学自己肚子里面给我的答案是对方挂，我现在建议你，把手放在腿上肉厚的地方拧自己一下，以示警戒，下不为例，因为他没有操作性。你想想我们现在是人民大学，假定我人民大学校部规定打电话时对方挂，那边是清华，清华校部也规定打电话时对方挂，人大和清华通话将出现何种状态？两边都不挂，死扛，大说其废话。那么打

金正昆讲礼仪观后感8篇

金正昆讲礼仪观后感（一）：金正昆讲礼仪观后感中国乃礼仪之邦，衣食足而知礼仪。那么，什么是礼仪呢?金教授认为，礼仪者，履也，照《说文解字》的说法，礼就是车轮压的印，即前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。金教授指出，荀子讲礼者，养也，礼由心生，一个具有良好礼貌意识的现代人，礼是必备的基本教养，务必表里如一。从礼仪的定义中我们能够看出，礼仪的核心是尊重。尊重，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分为自尊和尊他。礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合，是一个公民思想道德文化素质的标志。在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自我的气质修养，赢得尊重，将是自我生活和事业成功的基础。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。金教授称，有道德才能高尚，有修养才能礼貌。讲礼仪要有阳光的心态，学会理解、欣赏别人、包容别人，而非挑剔别人，有容乃大;因为世界不完美、世界觉有多样性，尺有所长、寸有所短，礼者，敬也，懂得尊重别人、尊重自我，每个人都是天使，这样生活、工作就会变得美丽可爱。 1、热爱自我的本职工作。金正昆教授说过：闻道有先后，术业有专攻，一个人只有热爱自我的本职工作，才能激发出自身的潜力和创造力，实现人生价值。如果上班时无精打采，对工作心存不满，怨天尤人，又怎能创造价值，升华自我呢? 2、尊重自我的单位。一个人的工作单位，是他的背景和依托。如果不尊重自我所在的单位，就等于不承认自我得以存在的基础，也就是不尊重自我。尤其对一个教育工作者来说，更为重要，因为教师是学生的榜样与楷模，是学生的表率。透过读了金正昆教授的《服务礼仪》后，让我感受颇深，我进一步认识到加强礼貌礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于礼貌礼仪的肤浅认识和模糊观念。良好的礼仪能够赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。学习《服务礼仪》后，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是

关于身边的文明礼仪小故事

关于身边的文明礼仪小故事篇一南方某市五年前与国外的一座城市结为“友好城市”。值五周年之际，该市被邀请前去参观。为了此次出国参观能顺利进行，该市指派一位副市长专门负责组织这项参观活动。这位副市长很有经验。他首先提出参观人员名单，并对全体参观人员进行有针对性的培训，学习参观城市政治、经济、文化、习俗等方面的知识。此外，他还对全体参观者进行了分工，把领队、接洽、翻译、食宿、安全等工作落实到个人，同时也把提问、记录、录音、拍照等任务分配到人。最后，他还请礼仪专家给全体团员讲授出国参观的礼仪规范，对团员的着装、交际应酬等方面做了具体的规定。该团出国参观结束后，外国朋友对团员在参观时的表现十分赞赏。篇二中国是一个有着五千多年悠久历史的文明古国，她孕育了我们灿烂的历史和文化，在这五千多年的历史长河中，使我们逐渐从荒蛮、野蛮走向繁荣和文明。我国是一个文明古国，礼仪之帮，非常讲究文明礼仪，“人以礼仪为先，树以枝叶为源”。 ,把礼仪作为一个人在社会立足的根本条件，一个人如果不懂礼仪，就好象树木没有枝叶一样，无法生存。对于个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。尤其在上海2021世博会的这个倒计时的1000天里我们更因该做好东道主之谊，表现我们上海的礼仪风范! 然而，仍有一部分人没重视起来，举个例子：周末我和爸爸妈妈去世纪公园玩。那可热闹了，外地游客在公园拍照游览，孩子们嬉戏奔跑着玩,大人们散步,打羽毛球……然而于这景象唯一格格不入的就是那些尽兴而去的游客们留下的一张张餐纸,一个个一次性餐盒……但游人仍沉浸在快乐的海洋中，并没有顾及到这些。我抑制不住自己的感情，向他们讲述了我刚才看到的不文明现象。我失落地把头转向了别处。这时，一个小女孩走了过来，看样子只有5、6岁，身穿一件白色连衣裙，可爱的像一个小天使，她皱起了眉头，用稚嫩的语气对她的妈妈说：“妈妈，这里好脏啊，把公园弄的好难看啊?”“囡囡，那你快把它清理干净啊，把垃圾拣起来扔进垃圾箱。”于是小女孩跑过去拣起一个塑料盒，欢快的跑向垃圾箱对妈妈笑了笑，又跑回去拣，再跑来，如此循环……我震惊了：一个还 5岁的小女孩也如此懂得礼仪的重要性，那些把垃圾留在公园里的人难道不感到羞愧吗?我也跑了过去，帮小女孩拣……其实捡起一片纸、拿起一个塑料袋、一个水瓶，你并不会失去什么，反而你会得到许多。虽然你能做的很少，但是只要你用心了，只要你尽力了。

金正昆讲礼仪-笔记归纳.doc

金正昆节庆礼仪约定性民俗性地域性七个字：衣食住行访谈送有约在先，提前确认。适可而止：礼节性拜访以十分钟为宜。亲朋好友拜访以半小时为宜。一般不留下吃饭。修饰自我：维护自身形象，1，服饰2，修饰仪表，理发，刮胡子，发型3，无异味，洗头洗澡，不吃刺激性食物。鞋袜的卫生。凤凰头扫帚脚。注意活动有度：避免尴尬礼品的选择：关系是否重视，人际关系的冷暖亲疏。好例：礼轻情意重，出生那天的报纸复印件送老师。重在传递爱心和情感。过年礼品选择：便携性，喜庆性（鲜花，书籍，音乐京剧光盘），亲朋好友之外不要赠送食品。接待：有所分工，女主人陪同客人，男主人迎来送往。准备好足量的接待品。注意客人座次的排列。先来后到的顺序排列；不排列。痛苦来自比较之中。上座：面门为上；以右为上（古人左高，公务员也是左高，国际右高）；主人右侧为主宾；居中为上；前排为上；以远为上（离门最远）。主人要制造谈话的节日氛围：话题：谈近况（报喜不报忧），谈时效性话题，去哪玩，重大新闻。谈轻松愉快的话题，电影电视球赛小吃。忌讳：谈悲哀的事，质疑对方，对谈论的话题进行是非判断，否定别人喜欢的事情（尊重别人就是尊重别人的选择，否定选择就是否定别

人的品味）。公共场所的礼仪注意距离：亲密距离，不适应公共场所。交际距离，半米到一米。礼仪距离，尊重的距离，与观众的距离。公共距离，三米之外。注意交通安全：行车走马三分险。注意公共道德：随地抛洒废弃物和吐痰；不要制造噪音；围观别人；身边的礼仪形象的塑造社交场合男人看表，女人看包。讲究的话，包的颜色和皮鞋的颜色一致。女人看头，男人看腰。化妆发型，化妆是一种教养。男人腰带上不挂东西，挂的东西与社会地位相反。符合身份：干什么要像什么。学生着装，朴实无华，自然而然，和学生身份相称足矣。国际交往中，裙装是正装。裙服四忌：涉外交往中，黑色皮裙不要穿（妓装）；裙子袜子鞋子相配套；穿套裙不光腿，卖弄性感之嫌；避免三截腿，恶性分裂。扬长避短：脖子短不穿高领衫，美在含蓄，若隐若现，浮想联翩。区别场合：工作场合庄重保守，休闲场合舒适自然。遵守常规：西装最重要的三色原则。鞋子腰带公文包一个颜色，首选黑色。男士袜子，不穿尼龙丝袜，不吸湿，不穿白袜子，和裤子和皮鞋一个颜色。领带夹的使用，穿制服的人和VIP和重要领导人。宴会礼仪

礼仪就在你身边

礼仪就在你身边古人有言：“中国有礼仪之大，故称夏，有服长之美，故称华。”古代华夏族正是以丰富的礼仪文化而受到周边其他民族的赞誉的。 ——题记为更好的提升公司精神面貌，塑造员工的职业形象、规范员工在商务交往活动中的行为。我部门2011年10月22日学习了金正昆教授的商务礼仪知识讲座。整个讲座不但着眼于提高管理队伍素质，坚持贴近实际，贴近工作，贴近对外的原则，而其普及了社会礼仪、职业礼仪知识，着力培育公司员工队伍懂礼仪、高素质的良好形象。通过金教授的讲解，我才知道一个人的言谈举止中蕴含了如此多的东西，才知道一个人的公众形象在商业活动中是如此的重要，同时也让我知道了礼仪一词所涵盖的文化跟修养!在我脑海中犹如是：听君一席话，胜读十年书，大有如沐春风，茅塞顿开之感。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。由此，我认为职业形象与商务礼仪使用的目的有三：第一、方便我们的个人交往应酬。我们在以后各种生活甚至商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的；第二、提升个人的素养。比尔．盖茨曾经说过："企业竞争，是员工素质的竞争"，进入到企业，就是企业形象的竞争，

教养体现细节，细节展示素质。第三、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行，此时无声胜有声。当然金教授的培训不止这些，但就这一些足让我受益非浅。让我学会了怎样去尊重别人、怎样善待自己、怎样规范的生活、怎样随时保持当时的形象、怎样拥有健康的心态和怎样与人交往等等。商务交往涉及面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以我们把职业形象和商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。人们对礼仪有不同的解释，有人说是一种道德修养。有人说是一种礼仪是一种形式美，有人讲礼仪是一种风俗习惯，所谓说“礼出于俗，俗化为礼”。我们通过初步培训达到了预期的效果。当然，在以后的日子里，我会按照这次所学的知识准则去要求自己，同时也希望每位同仁也这样来要求自己。愿我们今后共同成长，共同进步，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位职工都应加强自身修养，不断学习，提高思想认识和道德觉悟，平时严格要求自己，为创建和谐玉皇贡献一份力量。后记：以上仅是本人的个人学习体会，虽然只有短短一下午时间，可是，金教授深入浅出的形象比喻，让我有了佛家所说的顿悟一样：世界不会因我而改变，人生不要自寻烦恼，所谓成熟就是做好自己该做的。 -------“工作是美丽的”！也愿以此句与各位同仁共勉！

中学文明礼仪教育活动方案doc

中学文明礼仪教育活动方案礼仪教育是对学生进行行为道德规范，人际关系准则的传统美德教育，是德育的基础工程。为了全面提升我校学生的文明意识，养成文明规范的行为，从而为迎接我校百年校庆营造文明有礼的校园氛围，为学生的一生幸福奠定基础。经学校研究，决定在全校学生中广泛开展“百年校庆活动月之文明礼仪教育活动”，特制定本实施方案。一、活动目标：教育学生学会共处、学会做人，说文明话、办文明事、做文明人，做到“日常行为讲规范、人际交往讲礼仪、社会活动讲文明”，形成一种“人人有礼貌，个个懂礼仪，处处讲礼仪”的“以人为本，和谐发展”的校园文化特色。二、活动时间： XX年3月1日至4月中旬三、活动对象：七年级、八年级、高一级、高二级全体学生。四、活动内容和要求：将学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪贯穿于学校文明礼仪教育实践活动的全过程。 1、学习礼仪：①3月1日—10日，德育处组织全校学生观看《奥运会公益广告相信片》—xxxx中学文明礼仪教育宣传片，金正昆教授的“身边的礼仪”—《形象的塑造》、《服

饰的礼仪》《交往的艺术》《商务交往的技巧》和学习《中学生日常行为规范》、《xxxx中学学生礼仪规范》。②3月7日，各班主任组织学生学习《xxxx中学百年校庆活动月之文明礼仪教育活动方案》和XX年11月的德育简报(》或本方案附件5)。③3月14日，各班任组织学生齐读学习本方案附件6。 2、宣传礼仪：通过校园网、广播、橱窗、黑板、班会、团日活动等多种形式将文明礼仪教育活动宣传到每一个学生中去;宣传在活动中表现积极的个人和班集体;宣传礼仪知识;宣传教育活动取得的成果。要求：①各班在3月8日前出版一期以“礼仪”为主题的黑板报，团委将组织人员进行评比(评比对象为非毕业班)，并在当月的文明示范班评比中加分;②各班围绕活动的开展积极向广播站投稿，广播员作好统计，以便加分。 3、实践礼仪：让每个学生都广泛参与到文明礼仪教育实践活动中来，在参与和体验中成为文明礼仪的宣传者、实践者、示范者。 ①开展“寻找我们身边的十大文明行为和陋习”教育活动。要求每位学生细心观察发生在校园里的文明行为和身边的陋习，用作业纸书写，于3月15日前上交给班主任，各班作统计，筛选出十大文明行为和陋习，填写印发的表格，统一交给级长，级长于3月18日前上交德育处。通过活动，让学生以“讲文明语，做文明事，当文明人”为荣。

关于礼仪的十个小故事2

关于礼仪的小故事一、目光与人品方面有位企业经理讲过这样一件事情：“有一回，我同某销售公司经理共进午餐。每当一位漂亮的女服务员走到我们桌子旁边，他总是目送她走出餐厅。我对此感到很气愤，我感到自己受到了侮辱。心里暗想，在他看来，女服务员的两条腿比我要对他讲的话更重要。他并没有听我讲话，他简直不把我放在眼里。” 二、老太太与“配偶”的故事有位人口普查员填写人口登记表时问一位没有文化的老太太：“您有配偶吗？”老太太愣了半天回答不上来。旁边有人解释说：“他是问您有老伴吗？”老太太这才恍然大悟。三、四、老田鸡“退二线”的故事某局新任局长宴请退居二线的老局长。席间端上一盘油炸田鸡，老局长用筷子点点说：“喂，老弟，青蛙是益虫，不能吃。”新局长不假思索，脱口而出：“不要紧，都是些老田鸡，已退居二线，不当事了。”老局长闻听此言顿时脸色大变，连问：“你说什么？你刚才说什么？”。新局长本想开个玩笑，不料说漏了嘴，触犯了老局长的自尊，顿觉尴尬万分。席上的友好气氛尽被破坏，幸亏秘书反应快，连忙接着说：“老局长，他说你已退居二线，吃田鸡不当什么事。气氛才有点缓和。五、这里没师傅，只有大夫的故事某高校一位大学生，用手捂着自己的左下腹跑到医务室，对坐诊的大夫说：“师傅，我肚子疼。”坐诊的医生说：“这里只有大夫，没有师傅。找师傅请到学生食堂。”学生的脸红到了耳根。六、电话里的女高音的故事某杂技团计划于下月赴美国演出，该团团长刘明就此事向市文化局作请示，于是他拨通了文化局局长办公室的电话。可是电话响了足足有半分多钟时间，不见有人接听。刘明正纳闷着，突然电话那端传来一个不耐烦的女高音：“什么事啊？”刘明一愣，以为自己拨错了电话：“请问是文化局吗？”“废话，你不知道自己往哪儿打的电话啊？”“哦，您好，我是市歌舞团的，请问王局长在吗？”“你是谁啊？”对方没好气地盘问。刘明心里直犯嘀咕：“我叫刘明，是杂技团的团长。“刘明？你跟我们局长什么关系？” “关系？”刘明更是丈二和尚摸不着头脑； “我和王局长没有私人关系，我只想请示一下我们团出国演出的事。”“出国演出？王局长不在，你改天再来电话吧。”没等刘明再说什么，对方就“啪”地挂断了电话。刘明感觉像是被人戏弄了一番，拿着电话半天没回过神来。七、参观的故事南方某市五年前与国外的一座城市结为“友好城市”。值五周年之际，该市被邀请前去参观。为了此次出国参观能顺利进行，该市指派一位副市长专门负责组织这项参观活动。这位副市长很有经验。他首先提出参观人员名单，并对全体参观人员进行有针对性的培训，学习参观城市政治、经济、文化、习俗等方面的知识。此外，他还对全体参观者进行了分工，把领队、接洽、翻译、食宿、安全等工作落实到个人，同时也把提问、记录、录音、拍照等任务分配到人。最后，他还请礼仪专家给全体团员讲授出国参观的礼仪规范，对团员的着装、交际应酬等方面做了具体的规定。该团出国参观结束后，外国朋友对团员在参观时的表现十分赞赏。八、请向国徽敬礼的故事第一次世界大战中美国一名黑人少校军官和一名白人士兵在路上相遇，士兵见对方是黑

商务礼仪金正昆礼仪就在你身边

（商务礼仪）金正昆礼仪就在你身边

金正昆：礼仪就于你身边礼仪是交际中很重要的问题，于现实中我们如何注重和交际呢？首先我们要理解礼和仪的意义。 “礼”这个字的意思是什么呢？它是壹种道德规范：尊重。于人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己。可是你只是口头说说尊重没有用，这就要求你善于表达，你得会说话，有眼色，懂得待人接物之道。“仪”，就是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。举壹个简单的例子：逢年过节，家里会来客人。有时候家里来的客人彼此之间是不认识的，作为主人，你要为客人相互介绍。谁是介绍人呢？女主人。要介绍壹下这是“人民大学金教授”，那是“化工学院王老师”，你若不介绍，有时候就会失礼。有壹天，我到壹个地方去，大家彼此之间就说起孩子来了。壹位女同志跟我年龄差不多，四五十岁，她说：“我的孩子要报考大学了，不知道报什么专业好？” 旁边有壹位同志知道我于学校工作，就把话题往我这儿引，问她家里是男孩仍是女孩？答：“是女孩。” 这个同志就说：“女孩仍是报师范好，当下当大学老师，又体面，又有稳定的收入，而且将来仍能够教育好自己的孩子。最重要的是有寒暑假，这对女人比较好。” 那位女同志马上说：“我们家孩子才不想当老师呢！当教授有什么意思，‘教授教授，越教越瘦’。”仍说了壹些其他比较难听的话。过了壹会儿，她问我：“你于什么地方高就？”

我说：“我就是越教越瘦的那种人。” 为什么会出现这种情况？因为这家的女主人忘了做介绍。我给各位出壹个小问题，我们于比较正式的场合和别人通电话，别管是座机仍是手机，请问打电话时谁先挂？第壹个常识性错误，是谁先打谁先挂，即主叫方应当先挂断电话。第二个常识性错误是对方挂！这个说法根本没有操作性。你想想：我人民大学规定打电话对方挂，你清华大学也规定打电话对方挂，俩边均不挂，死扛，大说废话。那么，到底应该谁先挂呢？游戏规则：地位高者先挂。我于单位里上班，不管我的上司是男士仍是女士，是年龄大仍是年龄小，是我的学生仍是我的同事，于职业道德中，尊重上级是壹种天职，所以游戏规则是：上司先挂电话。我是壹名北京市教委的工作人员，我和国家教育部通话，我不用考虑教育部的那个人是部长仍是科员，因为他代表上级机关，所之上级机关的人先挂。当下我们国家和政府强调立党为公、执政为民，那么群众给我们的公务员打电话，不讨论，群众先挂。当下于商务交往中讲客户是上帝，不讨论，服务行业及其企事业单位和客户通话时，客户先挂。我经常跟别人开玩笑说：“金老师我怕老婆，壹般和老婆打电话均是老婆先挂，否则怎么能够证明她是我家老大。” 现代社会生产力发达，人们的交际圈扩大，现代交通和通信技术使我们能够“坐地日行八万里，巡天遥见壹千河”。交际圈子扩大以后，拿自己跟自己村里人打交道的游戏规则去对付外人，可能就没有用。比如，国家人事部所颁布《国家公务员行为规范》，第八条最后壹句话是四个字——讲普通话。为什么？因为你讲方言土语，有人会听不懂。

金正昆礼仪学习观后感

礼仪学习观后感人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。 ——荀子礼仪是社交场合人际交往中的行为规范，行为者举止动作规范者标准做法。“礼者敬人也”，在人际交往中，既要尊重别人，也要尊重自己，礼者敬人；“仪”,恰到好处的向别人表示尊重的形式。礼就是尊重，仪就是表达。从礼仪的定义中可以看出，礼仪的核心是尊重，也是待人接物的根基。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。在商务交往中，员工个人形象代表组织形象，员工个人形象代表产品和服务形象，因此我们更要注意形象。为什么我们要讲礼仪呢？！首先礼仪可以内强素质。现代社会中恰到好处的展示自己的素质是非常重要的，教养体现于细节，细节展示素质。其次礼仪可以外塑形象。在商务交往中，员工的个人形象代表着公司的产品和服务形象，有见于此我们也要注意形象。再次，礼仪可以增进交往，古人亚里士多德说一个人不和别人打交道，不是一个神就是一个兽，革命导师马克思说，人是社会关系的总和。在现代社会中，不可避免的要和别人进行交往，学习礼仪有助于交往，了解什么话能说，什么话不能说。人人都愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最重要的，而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。礼仪是交往艺术，是沟通技巧，是行为规范。教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。中国人民大学金正昆教授《身边的礼仪》共为我们讲述了多种礼仪，其中最让我印象深刻也是与我们工作息息相关的是名片礼仪、电话礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、服饰礼仪、座次礼仪、宴会礼仪。在现代生活中，一个不会使用名片的人是没有交际经验的人。在《名片礼仪》中，金教授从名片的交换和接受两方面教导我们在商务交往中应该怎么收接别人名片。名片交换是地位低的人给地位高的，地位低的人要先把名片给地位高的。在把名片递给别人时第一就是要尊卑有序，名片要足量携带；第二要放置到位，放在合适的地儿。一般名片应该放在名片包里。现场交换时注意要循序渐进，地

金正昆谈现代礼仪

金正昆谈现代礼仪要点记录《百家讲坛》的一个专题，前前后后加起来21集，看得我累死了。下面是我记录的要点，应该没什么遗漏了 ps.其实这些都是指在商务交往和正式场合（比如外交场合，宴会）的礼仪，平时可以不用这么麻烦的。身边的礼仪(一).交往的艺术电话谁先挂？地位高者先挂与人交往摆正位置，以对方、客人为主。向大里夸奖对方的衣着、工作交谈注意：细语柔声；善于和对方互动，话不投机半句多；尊重对方谈话四不准：不打断对方不置疑对方不补充对方不纠正对方个人隐私五不问：不问收入不问年龄不问婚姻情况不问健康问题手机使用注意：不借用他人手机，行车飞机注意安全公共场合关掉声音不要挂在腰上，放在包里比较合适身边的礼仪(二).形象的塑造出席社交场合对于名人，讲究人来说：男人看表女人看包男人的皮包最好和皮鞋一个颜色对于一般人来说：女人看头男人看腰女人的发型，化妆男人腰带上面不要挂任何东西（上班挂可以容许）着装四要点 1 符合身份学生面试穿着干净朴实即可涉外交往中，裙装是正装，裤装是便装或者工作服不要穿黑色皮裙裙子鞋子袜子要协调穿套裙不光脚裙子和袜子间不要露腿 2 扬长避短掩饰身体缺陷 3 区分场合工作场合要求庄重保守休闲场合要求舒适自然 4 遵守常规西装三色原则：正式场合身上西装、套装总体控制三种颜色西装深色，皮鞋腰带皮包黑色衬衫白色领带和西装颜色一致最佳鞋子腰带公文包要是一个颜色，首选黑色袜子：不穿尼龙丝袜，不穿白袜子，穿深色的。除非白皮鞋。皮鞋和袜子颜色近似，或者裤子和袜子颜色近似。除非穿制服，或者大人物，一般不用领带夹，领带要动就让它动吧宴会场合

身边的文明礼仪故事

身边的文明礼仪故事文明礼仪是什么？文明礼仪是路上相遇时的微笑；是同学有困难时的热情帮助；是平时与人相处时的亲切；是见到老师时热情的问候；是不小心撞到对方时的一声“对不起”；是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动；是看到有人随地吐痰时的主动制止，是在公共场所不大声的喧哗......文明礼仪是一种品质，文明礼仪是一种修养。今天让我告诉你发生在我身边的文明礼仪的故事讲给你听吧！暑假期间，我和我的好朋友要出去学游泳，路很长还要乘公交车呢！烈日炎炎，我们跑进公交车里，“真爽啊！”我们第一个反应到。但也非常得挤。老，弱病残幼专座上还坐着一些年轻人在谈笑风生。“真不懂礼仪！”朋友说到，“让一些白发苍苍的爷爷奶奶们站着！”他显得非常气愤。我也不管三七二十一先抢了一个位置，一屁股坐了下来，还帮我的好朋友“占”了一个好位置，我急忙呼唤; “喂！这里有位置！”咦?他到哪儿去了？我东张西望。那时，我还不知道，他正在帮一些老年人寻找位子，匆忙中就没有听见我在叫他。朋友刚坐在我“安排”的位子时，就又像装了弹簧似的，跑到人群中又“拉”了一个老人坐他的位置上。我也被他“感染”了，跑到专座大声说：“这是老弱病残幼的专座！请您离开！”“大伯！您坐！”公交车上传来一阵阵我们稚嫩的声音。“我们不苦不累不怕脏！为了2010年的世博会让我们一起遵守文明礼仪吧！” 多好的伙伴儿呀！他让我，不！整个公交车里的人们懂得了文明礼仪！

我身边的文明礼仪小故事文明在我们的生活中无处不在，哪怕是一个手势、一句话语。帮助别人是一种美德，也是一种文明的行为。它可以表现出一个人的道德修养，可以增进人与人之间的友谊。像这种讲文明、有礼貌的小故事，在我们身边可谓是数不胜数的！一天晚上，我正在房间里做作业，突然听到轻轻的“笃笃笃”的敲门声。是谁？爸爸？他还没回家呢!妈妈？她正在做家务呢!对了，一定是楼上或楼下的人家的敲门声吧，我便继续做我的作业。刚动笔，又是一阵轻轻的敲门声，随即传来：“宝贝，妈妈可以进来吗？”啊，原来是妈妈!我赶紧喊道：“妈妈，快进来吧!”妈妈微笑着进了门。我不解地问：“你想进来就进来好了，干吗还敲门呢？”妈妈摸了摸我的头说：“你正在专心地做作业，我突然推门而入，会吓你一跳的!”“嘿，妈妈，我是小男子汉，我可不会被吓着的!”“看你急的，最主要的是我这样做那是对你的尊重，也是文明的表现呀!你说是不是？”妈妈笑眯眯地看着我。听了妈妈的话，我觉得妈妈比平时更美了。联想到平时我进出爸爸妈妈的房间都是长驱直入，我的脸红了：妈妈是用自己的实际行动在教育我，为我做榜样啊!“好了，不打扰你了，做作业吧!”妈妈出了我的房间，又轻轻地关上了房门。做完作业，呀，已经八点多了：“去看看妈妈吧!”走到门前，刚想推门而入，猛地想起了刚才妈妈的表现，立刻收住脚，定了一下神，举起手，敲了三下。凝神一听：“请进!”我赶忙打开了门，冲向妈妈的怀抱。“哎哟，吃不消，吃不消!”妈妈捧起我的脸，亲了一下说：“好儿子，也知道敲门了？”我难为情地笑了。“真是妈妈的好儿子!记住，文明，从我做起，从小事做起，从今天做起!”母子俩笑成了一团。原来，一个小小的文明的举动，会给人带来这么多的快乐呀!如果人人都讲文明，我们的社会该会多么和谐、快乐呀!