如何成为一名优秀的理财经理

如何成为一名优秀的理财经理
如何成为一名优秀的理财经理

如何成为一名优秀的理财经理

许多人有志于加入这个金领行业——银行,而理财经理则是初入职场新人的不错选择。理财经理究竟是个什么样的工作,需要具备哪些素质,今后如何发展,本文将对这一岗位作简要介绍。

一、理财经理的生活

1.繁忙而充实

国内理财经理实质上是一种服务加营销的角色,工作是很繁忙的,每天的工作与在影视剧中看到的差不多:西装革履,接待不同的人,参加各种商务活动,同时用几台电脑看资料。与银行中很多简单重复性工作岗位相比,理财岗位的重复性要弱一些,可以自主支配时间,每天的工作内容也很丰富。与同龄的员工相比,理财经理的收入要多一些,晋升的机会要多一些,培训的机会多一些,出入高档场所、进行高档消费的机会也会多一些,如果赶上市场机会好,理财经理的待遇十分令人羡慕。这都是许多不能忍受寂寞的年轻人所喜欢的。

2.压力与机会

在考核、绩效、晋升通道都比较清晰的情况下,银行内职务晋升最快的就是营销人员,几乎所有的指标都是量化的,达到什么样的程度赚多少钱,是否提升都是

可以提前知道的,不用“拼爹”或讨好领导,非常适合有冲劲的年轻人。当然,压力也是非常大的,工作不是考试,考核也不是玩游戏,每一份业绩的取得要用辛勤的汗水换来。

3.定位与越位

实际工作中,许多理财经理把自己的定位都给搞错了:有的把自己定位成服务员,只知道为客户跑前跑后;有的把自己定位成市场预测人士,热衷于指导客户投资;有的把自己当成了办公室职员,坐在工位上等客户;有的经常与高端客户在一起,也把自己当成了高端客户。错误的定位就会造成错误的结果,有些人业绩的确提升很快,但也有些理财经理干得很辛苦却麻烦缠身,这时需要检讨一下,看是否对岗位的理解出现了偏差——服务和营销才是银行理财经理的准确定位。

二、理财经理的基本素质

1.性格与品德

在越来越强调个人感受的今天,人们不愿意做那种纯粹为了生计而不感兴趣的工作。工作的内容一定要与性格不冲突,扭曲性格工作会让人感觉不到幸福,自然工作也做不好。像下面几种性格的人通常不能从事理财经理岗位:第一是内向不喜欢与人交流的,理财经理的工作内容就是要不停地与周围的人交流;第二是心理承受能力差的,因为这个岗位经常被客户抱怨,也会面对或大或小的市场波动,

许多人离开这个岗位就是因为无法承受客户投诉所带来的心理压力;第三是言辞夸张、好大喜功的人,理财是一份专业的工作,向客户介绍时需要足够的严谨,夸大性的言辞会误导客户的决策,进而带来难以估量的损失;第四是为达目的不择手段的人,人做事都有目的性,工作也是有目的性的,这无可厚非,但如果为达目的不择手段,在理财这个岗位上不但害人,而且害已,有的理财经理为了业绩和收入,误导客户,给客户造成巨大损失,最终导致无法收拾的局面。

2.知识与技能

首先,不要认为从事理财经理岗位必须要有财经专业背景,实际上,任何专业背景的人都可以成为理财人员。有位花旗银行的高管,做理财经理出身,而他在做理财之前是名警察。跨专业、多专业,对理财经理日后的工作还会有不少帮助,在与客户沟通时,这些专业多少还会派上用场。

一般来说,理财经理在入职前和在本岗位工作时,业务培训会比较多,有的金融机构还会要求考取各种专业证照。只要认真学,专业知识这一课会很快补上。当然,随着日后职务的晋升,维护客户等级的提高,拥有扎实专业功底还是很必要的,不过银行毕竟不需要从事研究的学术型人员和过于精深的专业背景。“非专业型”理财经理只要在平时的工作和生活中多留心积累,多看书学习,专业知识会很快补上。

除了专业技能外,理财经理最好还要具备一项非专业技能,例如收藏、珠宝、养生、命理、宗教等高端人士比较感兴趣的领域,即使没有这些,在育儿、旅游、装修等方面的丰富知识也会很有帮助。要想与客户的关系更进一层,理财经理不仅要与客户谈专业,非专业技能也是打开双方沟通之门的一把钥匙。

3.经验

理财经理的经验分为两个部分,一个部分是专业经验;另一部分是维护客户的经验。

专业经验非常重要,只要政策允许,理财经理应该参与市场的实际操作,而且要有所侧重。股市、贵金属、外汇、债券、基金等都可以。多经历些市场波动是很有好处的:一来让理财经理能够更清晰地理解市场,更深刻地理解“风险”二字,别把自己当作是市场的赢家;二来是跟客户有更多的交流话题,因为客户是不愿意与一个新入市场的菜鸟交流的;第三,拥有市场经验也是营销客户的一项重要资本。

客户维护经验更加重要,因为理财经理要跟形形色色的人打交道,要用这些人能够接受的方式来交流。这一技能是无法教授的,需要理财经理在不断的磕碰和体会中,了解自己的性格特点,同时也识别和适应别人。无论今后在什么岗位,这项能力都很重要。在实际工作中,这一要求也太高,团队负责人一般会根据理财

经理的性格进行分工,例如年轻的男性贵宾客户一般不用年轻男性理财经理而用女性,而老大妈级的客户一般会用男性理财经理等。

三、如何成为一名理财经理

1.转岗。在银行内部会有许多转岗机会,一般来说,内部转岗都是从柜台人员转岗而来,这些人要参与考试选拔。这些做过客户服务和具体业务的人员更熟悉业务,转成理财经理是有一定优势的。当然也有客户经理业绩不好被降级成理财经理的。

2、社会招聘。在不“拼爹”的前提下,要成为银行的理财经理,是众多有志于从事银行业的年轻人较为容易的选择之一。想进入银行,从事大堂服务岗位、贷款辅助人员、信用卡营销人员相对比较简单,应聘或晋升成为理财经理也不算太难。

许多银行都愿意招聘有工作经验或者有金融从业经验的人来做理财经理。对那些没有金融机构工作经验的年轻人而言,在应聘银行之前,不妨先去证券公司或保险公司工作一段时间,把相关资格证书考下来,就会相对容易一些。

四、理财经理的职业发展

有理财经理的银行机构,一般都会建立理财经理的职业发展序列,从最初的助理到高级理财经理、资深理财经理等。高级别理财经理的待遇相当于支行长或更高。如果业绩优秀,理财经理就会延着专业通道一直向上发展。初级的理财经理接待大众客户,而高级的理财经理会接待高净值客户。其中的佼佼者,经过训练会成为私人银行级别的理财经理。除此之外,经过几年磨练的理财经理,还有其它的业务条线可以发展。

第一是客户经理。理财经理的工作相对忙碌,服务客户众多,如果手中的客户比较少,但是质量较好、关系稳定,特别是企业客户较多的,许多理财经理会选择转岗成为客户经理。客户经理承担的工作职责与理财经理不一样,业务会更全面。客户经理的收入要比理财经理高一些,时间更加自由,当然考核的压力也会更大。

第二是个金产品经理。好的理财经理,由于对产品、市场、客户维护等领域比较熟悉,就可以担任个人银行的产品经理了。这个岗位不再维护客户,而是在分行机关从事管理工作,制订政策、推出产品、组织培训等,工作压力相对营销岗位会少许多。

当然,如果理财经理获得提拔有行政职务了,那就进入了行政序列,如主管、经理、总经理等。中国有“学而优则仕”的传统,理财工作做好了,也可以进入“仕途”。

理财经理这个岗位,可以为许多人提供一展才华、实现梦想的平台,年轻人只要用心体会,努力去做,心存善念,一定会收获丰厚的回报。

假如我是一个部门经理

假如我是一个部门经理 1、任务和计划 部门经理作为公司的中坚力量,起着承上启下的作用,部门的发展和目标必须和公司的战略目标和经营计划保持一致才有意义,因此要充分解读公司的战略目标和年度经营计划。 通过解读,部门经理要弄清楚这样几个问题 为完成企业战略和年度经营计划,本部门/团队承担的主要职责是什么? 为完成这些职责,本部门/团队需要的资源和支持是什么? 如何分解并向员工传达这些目标任务? 为帮助员工实现目标,自己又该做哪些努力等等。 此外除了公司的战略目标和年度经营计划之外,本部门还需要加强和完善哪些方面?并提出自己的合理化建议。 2、定义职责范围&认识员工 在充分解读企业战略目标和年度计划之后,接下来部门经理要做的工作就是与员工一起重新定义他们的工作。 对于公司而言,作为部门经理首先要了解自己的员工,可以通过员工技能矩阵和人力资源利用矩阵的方式,同时通过项目的实施情况从其他方面了解员工的技能、工作态度。 通过员工技能矩阵,可以了解员工的个人发展方向,个人技能情况,是否出现技能和工作的偏差。

通过人力资源利用矩阵,可以了解员工的工作饱满程度,一方面给工作过于饱满的员工降压,一方面防止出现不拉马的士兵和人员浪费情况通过项目实施情况,可以了解员工的工作态度,以及技能的实际掌握情况,并给予相应的支持和帮助。 3、构建核心团队 项目管理需要构建核心团队,部门管理同样也是如此。 核心团队的稳定也关系到部门能否顺利的完成既定的任务和目标,比如项目经理、系统架构师、技术专才、需求分析员、顾问等等;了解员工的技能也可以适当把员工向不同的方向去培养,做相应的技术储备和核心团队成员的培养。 4、完善项目管理制度和机构 部门任务一般是靠项目管理来维系的,即使产品研发也在很大程度上是和项目管理重叠的。 构建完善的项目管理制度,旨在把成熟的经过实践证明的项目管理流程固化下来,以构建部门级的项目管理能力,并为以后的项目管理提供规范和参考。 构建相应的项目管理机构,比如PMO,旨在把各优秀的团队成员固化下来为其他项目管理提供支持和帮助。 5、培训制度

银行支行理财经理先进事迹材料-银行优秀理财经理推荐材料

人生似卷凭心绘 银行支行理财经理先进事迹材料 她在储蓄营业一线,一干就是17个年头;她用拼抢客户的倔劲、开拓市场的闯劲、真诚服务的韧劲,在挥洒青春汗水的同时,也收获了累累果实:ⅩⅩ年,她个人销售保险产品近1000万元,发展储蓄余额6000多万元,被评为ⅩⅩ年度“建功立业女能手”。今年截至6月底,她个人销售保险593万元,发展储蓄余额5000多万元,再次名列湛江市局第一。她就是**支行理财经理ⅩⅩ。 为了发展储蓄业务,经过17年历练的ⅩⅩ自创了客户维护“五步法”: 每天上班后第一步,通过系统查询即将过生日的客户,以及理财产品和定期存款即将到期的客户,及时通过电话或短信对客户进行慰问或提醒; 第二步是把“自动转存”的客户标示出来,及时告知利率变动情况,及时推介合适的理财产品; 第三步是通过系统打印“本开外办报表”,搜索资金流量大、流动性强的客户,及时做好跟进服务,防止客户流失; 第四步,与支行长一起走访客户,通过聊天座谈,把客户的姓名、联系电话、出生年月日、工作职务、家庭成员、资产状况、理财方式和正在使用的邮储服务等信息一一记录下来,便于日后进行有针对性的营销与管理; 第五步,把客户当亲人,用心记录客户的需求,不分时间、地点,竭力为客户办实事、办好事。 成功是给有准备的人的。ⅩⅩ年1月4日,ⅩⅩ从“本开外

办报表”中发现有位客户账户存入了20万元,她觉得这是个营销的好时机,就试着拨通了客户的手机:“X先生您好!好久不见了,非常感谢您一直以来的支持。您什么时候回家过年啊?我们支行重新装修了,我已为您准备好过年的礼品和优先办理业务的贵宾卡,希望您方便时带上证件和有关存折、存单到我们这儿升级……”两天后,ⅩⅩ在贵宾室接待了这位客户,不仅促成了一笔30万元的保单,还发展了近100万元的储蓄存款。 其实,不管是贵宾客户,还是普通客户,只要走进黄坡支行,ⅩⅩ都会细心、热心地提供服务。有一天,一位年近不惑的王姓女客户小心翼翼地走进VIP室,ⅩⅩ热情地向她打招呼:“您好!有什么可以帮到您?”王女士一下子笑开了,说:“我见里面人不多,进来问问。” 经过交流,ⅩⅩ得知王女士手中拿着刚从某银行取回来的退保费。 王女士说:“当时以为是存定期,回家后才知道不是,所以我吵着要退。” 了解来龙去脉之后,ⅩⅩ耐心地向王女士讲解银保知识,让她对银保的优势有了一定的认知,随后适时提出自己的建议:先在支行开办活期存折,考虑清楚再决定是存定期还是买保险。ⅩⅩ的真诚赢得客户的信赖。客户不仅买了5万元的保险,还把所有的个人存款都转存到了黄坡支行,成为ⅩⅩ的忠实客户。

如果我是一名工程部经理教学文案

如果我是一名工程部经理…… 本人进公司时间虽然不是很长,但是在工程部这段期间却学到 很多,无论是知识层面还是实践应用方面都受益匪浅!每天要有目的去现场,发现问题,解决问题,每天写好工作日记,做好ppt,只要有一颗积极上进的心,一定能管理好现场。作为我本人,想要学习和改进的东西还很多,我就先我所理解的一些谈谈自己的拙见! 工程部经理,就是公司的中层领导者,是公司在工程项目上起着“承上启下”和“上传下达”的纽带作用,是既要对公司负责,又要对项目部员工负责的中间领导者。 “作为中层领导,能力决定其成败”,中层领导的能力就是管理、用才、谋权、为人四个方面的综合素质。只有1.管理上通晓领导之道,2.用才上准确到位,3.谋权做事上运筹帷幄,4.为人上以做人为本,工程部经理的领导能力和管理水平,是工程项目成功的关键因素。工程部经理是公司领导在工程项目上的全权委托代理人,对外代表公司与施工单位进行联系处理合同有关的一切事项;对内全面负责组织项目的实施,是项目的直接领导者和组织者。这就要求在工作中要保持谦虚谨慎的态度,在尊重、理解并服从公司领导的同时,通过协调、讨论、信息沟通等方式,努力协调好项目部与公司各部门之间的每项工作。

分清问题的要善于要敢于承担责任,工作中出现的问题,对于 性质,找到解决问题的方法。在项目中能够通过以身作则,形成一个平等协商、实事求是的工作风尚。同时,工程部经理还应注意不断培养和提高工作能力,如:决策能力、应变能力、组织领导能力、人际交往能力等,努力做到在工作中要果断但不武断,要稳重但不拖拉。其一,具备领导才能是成为一个好的工程部经理的重要条件,团结友爱、知人善任、用其所长、避其所短,善于抓住最佳时机,工程中发现问题能当机立断,坚决果断地处理将要发生或正在发生的问题,避免矛盾及失态扩大化。对于超出自己权限问题,应及时向公司汇报,不得越权,勿隐瞒小问题将事态扩大化 其二,要有较强的组织协调能力,能够调动团队的集体智略,把工程部一帮人的才能“捏合”在一起,达到相互支持、取长补短的效果。工程部是一个团队,如果一个工程部经理没有较强的组织协调能力,那么这个团体就会变成一盘散沙,就没有活力,工程部人员之间也就缺乏默契的配合,从而导致工作无法正常开展。 其三,要具备专业技术知识,是业务行家。作为一名工程部经理,要开展具体工作,对业务一无所知,指挥别人也是空谈,要想发挥好领导作用,就必须熟知相关的业务知识,从开工至结束所有流程了然与心,所谓知己知彼,方能百战百胜。掌握熟练的专业技术知识是成为优秀工程部经理的必要条件。如果没有扎实的专业知识作后盾,在项目的实施过程中遇到难题或模棱两可的问题就无从下手、好的工程部经理要精于本专业各项技术的同时应有更广泛的知识面,要施工

销售经理竞聘演讲稿(最新篇)

销售经理竞聘演讲稿 销售经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁: 大家好! 我叫刘xx,今年32岁,毕业于江西财经大学。我竞聘的岗位是县支公司个险销售副经理。今天参加这次竞聘,不仅仅是我的荣幸,更是我事业路、人生路上一次极为重要的机遇和挑战。为此,我精神振奋,信心百倍,严阵以待。 站在这个演讲台上,我首先要表达的是蕴藏在内心深处的感恩之情。感谢寿险营销这个行业,圆了我的创业之梦;感谢中国人寿,对我的哺育与成长;感谢公司领导的潜心栽培及引导;感谢全体伙伴的帮助与支持。今天特别要感谢的是自己恰逢人生的机遇之春,成长在一家好的公司和好的团队。 我是一个完完全全的寿险营销人。还记得1996年的10月的一天,刚出大学校门的我怀着对未来的美好向往一脚踏上了寿险营销之路,一走便是近九年。1998年初夏的5月我加盟了中国人寿抚州分公司,由此走上了事业发展新的起点与新的征程。1999年至201X年,我在分公司营业部担任组训工作,并在201X年被评为全市优秀组训。201X年受聘为中国人寿东乡县支公司营销部经理,在公司领导和全体员工的共同努力下,公司勇夺全市营销霸主和全市培训工作先进单位两项殊荣。 同年,我还同时受聘为中国人寿江西省分公司教育培训部讲师。201X年4月,由于怀孕而调回市分公司个人业务部担任讲师一职。

201X年2月,受分公司的委派,我和姜荣和两人到上顿渡营业部,协助管理个险业务,在奋战60天,突破1000万的活动中, 上顿渡出色地达成了目标,获得了本次业务竞赛的第一名。201X 年7月,乘中国人寿人事改革的东风,受总经理室信任与重托,我担任了南城县支公司营销部经理。 在公司参加的各种培训是帮助我成长的催化剂。1998年12月,我参加了中国人寿江西省公司首期组训培训;此后多次参加组训讲师提高班;201X年参加了保险中国风全国讲师组训培训班;201X年11月参加全省县支公司经理培训班;201X年10月,参加了行者无疆,宇雷增员培训。 这些年的经历都说明,是中国人寿发现了我,是中国人寿培育了我,是中国人寿成就了我。滴水之恩当涌泉相报,我将与公司共命运,继续为公司的发展尽个人的绵薄之力! 我今天之所以参加本次竞聘,是因为我愿意把自己的未来与公司联系在一起,更是因为我有这种优势与实力。我的优势主要表现在以下几个方面: 其 一、我对寿险信仰,对公司忠诚,对事业执着。 我深知寿险对于国家、对于社会、对于家庭的意义。因此,我不把寿险当作产品,而是把它当作一种信仰。我相信寿体现了人类向真、向善、向美的愿望,和崇高的道德情操。 忠诚大于能力。员工需要公司的帮助,公司更需要员工的忠诚。作为中国人寿的一员,我感到自豪,更感到责任,中国人寿培育了

假如我是部门经理你怎么去开展你的工作

部门经理是公司的中层管理干部,是企业的中坚力量(【解释】:起决定性作用的一股力量(大多指团队团体的力量) 一般指公司或大团体中不可或缺的,起决定性作用的),向上对企业的战略决策负责,充分理解和传达企业的战略决策,向下激发员工的积极性,鼓舞员工的士气,使员工的能力得到提高,业绩得到增长。 合格部门经理的特质 1.持续学习的热情 知识经济时代最为明显的特征就是知识爆炸。要想成为一名合格的部门经理,就必须结合自己部门工作的特点,不断补充丰富专业知识,不断学习借鉴同行经验,在提高专业知识水平的同时,也应该不断补充学习一些管理知识,比如财务管理、人力资源管理、时间管理、绩效管理、团队管理、项目管理等。 2.高度的执行力 部门经理在企业的管理结构里,处于中间位置,起着上传下达的桥梁作用,其执行力的强弱是验证其能力水平的重要指标之一。要想成为一名合格的部门经理,就必须具备较强的执行力,严格执行企业的决策、领导的指示和其他临时性的工作安排,使企业的任何决策都能通过部门经理传达到基层员工,并通过部门经理与员工的共同努力,取得好的结果。要提高执行力,部门经理必须做好以下几点:①认真理解领会领导的意图;②与领导确认自己对他的有关指示和安排的理解;③对领导的指示和安排进行有效的分解;④把所分解的工作安排给合适的员工,并制定具体的工作措施计划和检查计划;⑤与员工保持持续不断的沟通,并与员工一起,共同努力,把每项工作措施计划落实到位;⑥与员工一起总结工作成果,并形成工作总结,向公司领导汇报;⑦对下属员工在工作中表现出来的优秀特质进行鼓励,肯定他们的成绩,使员工得到激励和认可。 3.高资源整合能力 当企业的一项工作安排给某个部门经理的时候,部门经理应充分考虑自己有哪些可供使用的资源,比如:人力资源、财务资源、时间资源、领导支持资源、其他部门的合作资源,等等,一个合格的部门经理,应能够把这些资源有效地整合起来,使之发挥综合效力,从而使领导的工作安排得到有效的落实。 4.有效授权 我们的一些部门经理通常只关心如何给员工安排工作,而不考虑职责和权限是否匹配。要想成为一名合格的部门经理,就必须研究如何对员工进行有效的授权,通过授权,使员工的职责和权限相匹配,使员工的能力在实际的工作中得到提高。

理财经理工作计划

理财经理工作计划 计划一:理财经理工作计划 迎来xx喜悦之时,回首20xx年工总行制定的“20xx服务价值年”和“创建客户最满意银行”工作中,本着紧紧围绕这个主题思想去做好自己本分事情, 银行理财经理工作计划。工作重点目标是本着网点中间业务收入和经营目标为20xx年工作风向标,做好银行与客户之间桥梁作用。不断学习充实自己的工作能力,用专业知识赢得客户遵从,用细致周到服务留住客户,为网点整体业绩提升多尽一份力量。 20xx年学习业务知识方面取得的成绩:在拥有保险、基金从业资格证书、总行信贷a类资格证书、总行个人客户经理资格证书、以及afp资格证书,目前还执着与cfp理财师考试中。本人继续努力学习不断丰富自己的专业知识,锻炼写理财专业文章。今年工行门户网站原创舞台有我关于理财、保险、基金、案例等十多篇专业文章,在九月现代商业银行杂志中以工总行理财支持团队身份发表保险专业文章。在金融理财师持证人期刊中也发表十余篇理财文章。每周二或四晚上利用qq群做好工总行理财团队基金宣传学习活动,通过

与各家基金公司学习机会,懂得了很多理财知识,对做好基金营销起到促进作用,有几只重点基金营销在分行排名前三名,有的基金超额完成400%,为本网点和支行做出理财师应有的贡献。 20xx年工作中营销理念的改变:日常工作中不是坐等领导下达命令而是主动积极配合网点领导做好各项营销工作,及时把握好上级领导下达的工作营销方向和任务指标。利用下班晚上和公休时间,勤于学习与工作有关的业务知识,运用到实际工作中,给网点领导提供好的参谋建议,与网点领导配合默契,按照上级风向标做好本网点营销理财工作。 个人在营销中的理念:我不是推销卖给客户银行产品直销人员;而是我帮助客户买好银行理财产品做好后续跟踪服务的银行理财师。简单说:我不是卖产品,而是帮助客户买产品。只是这一买一卖一字之差意思就截然不同,工作心态的不同;工作效果必然不同。由被动变为主动,主动寻找目标客户之后帮助客户找到适合的理财产品,我的理财工作即为桥梁,让银行与客户双方皆大欢喜的工作。 20xx年做好本网点优质客户数量的提升:在管理网点300名客户中有理财金卡客户数量并不多,就把这项工作改变,做

如何成为一名优秀的销售经理

第一讲销售经理的价值 卓越的营销团队建设 (一)组建优秀销售团队的基本法则 1.十六项法则的基本内容 目前在世界上,关于如何去组建、管理以及训练一个优秀的业务团队,最先进的方法便是今天要给大家介绍的十六项法则。这十六项法则基本上包含了一个事业的经营者,或是一个销售团队的领导者带领他的团队在未来所应该达成的一些目标,并通过良好的筹划使一个业务团队发挥出最佳的生产力。 2.团队领导者成功的第一要素 作为一名业务团队的领导者,成功的要素很多,例如凝聚力、领导者的个人魅力、明确的目标及对员工弱点的洞察力等等。美国哈佛大学的MBA班曾以企业失败的十大原因作为研究项目,最后,他们把企业失败的第一主因归于缺乏销售能力。反过来说,一个超级销售团队的成功,首先取决于整个团队的销售能力。这里的销售能力不仅仅指领导者的能力,更重要的是团队中每一个成员的个人能力。很显然,一名销售团队的领导者首要的成功因素在于他能够迅速有效地帮助团队成员提高个人能力。 3.十六项法则所围绕的核心 组建一个优秀的销售团队,核心是如何提高每个销售成员的个人能力,并尽量使所有成员将自己的能力发挥到极致。本课程介绍的十六项法则就是围绕这个核心展开的,包括领导和训练、激励与沟通、纪律的制定、选人与用人及亲和力的建立等等,都是为这个核心目标设计的。这十六项法则的具体内容将在下面的课程中逐一展开。 (二)组建优秀销售团队的必要条件 1.整合销售资源 商场如战场。组建一个优秀的销售团队如同建立一支强大的军队,需要整合多方面的资源,包括优秀的领导、好的营销策略、各种专业销售辅助工具的支持(包括宣传资料和销售话术等等)、严格而又能营造和谐工作氛围的管理制度、有效激励所形成的高昂士气以及财力的支持等等。 2.一流的领导和教练 要提高业务团队的销售能力,首先要有一流的领导和教练。一名销售经理,除了保证自己的销售业绩,扮演好领导的角色之外,更重要的是要做一名杰出的教练,要让整个团队通过训练迅速提高销售能力。老板、经理、业务员这几个角色之间的定位要清晰,不允许错位。 3.对于整个团队的掌控管理 需要明确的是,对于一个公司的最高领导者来说,找到一位优秀的行销部门经理并不意味着一切就能逐刃而解,关键在于你对于整个团队的掌控管理,必须做到非常到位。 【自检1-1】 请根据自己的实践经验回答下面的问题: 1.您认为一名优秀的销售经理应该具备哪些素质?请根据您所认为的重要程度对它们进行排序,并写出您的理由。 ____________________________________________________________ 2.请列出您在以往销售过程中使用过的销售工具,并评估其对于销售工作的意义。 ____________________________________________________________ (三)组建优秀销售团队的理论基础

银行理财经理先进个人事迹材料

卓越始于平凡完美源于认真——记银行理财经理先进个人事迹材料ⅩⅩ,女,回族,中共党员,2009年2月参加工作,现为ⅩⅩ市ⅩⅩ区支行理财经理。以专业的技能和倾心的服务赢得了客户赞誉,她以个人的努力,影响和感染团队,支行金融业务获得了长足发展。在她任职理财经理的三年间,共计维系老客户314位,发展潜力客户87位,其中优质客户达到57位。累计销售理财3.23亿元、基金1.42亿元、保险1182万元、国债1529万元、协储2689万、介绍信贷业务864万元、揽收公司业务存款2760万元、发展信用卡528张。共计为沙区支行创收306万。曾先后获得新疆区分行2011年度金雁奖优秀产品经理;总行2010至2011年度服务明星个人;2011年度金雁奖优秀产品经理;中国邮政报社和东方基金管理有限责任公司2012年度优秀理财经理;2013年新疆区分行“巾帼建功先进个人”,2014年ⅩⅩ市“五一巾帼标兵”等多项殊荣。 “一滴水,只有融入大海,才能永不干涸!如果没有邮储银行这个平台,没有我身边团队的协力拼搏,我也只是尘世间的一粒尘埃。”获得今年集团公司和中国邮政储蓄银行“先进个人”的ⅩⅩ说。 对于八零后的理财经理,成长经历可能不算太丰富。对于成长,ⅩⅩ说,父母是人生中最重要的人,也是对她影响最大的人,他们的朴实勤劳,成为了她成长中重要的财富。正如父母经常说的:做人要诚实勇敢,踏实勤奋!人要靠自己,也只能靠自己;会怪的怪自己,不会怪的怪别人!使她感悟并体会到人生的真谛,时时刻刻警醒自己做事要踏踏实实,出现问题要首先从自身寻找原因。这造就了今天的

ⅩⅩ。 心路——感恩回报初衷 2009年,初出茅庐的ⅩⅩ,没有高学历,没有专业技能。年轻的她充满激情、怀揣梦想,只身从遥远的小山村奔赴ⅩⅩ这座繁华的城市,大城市并没有让她一路平坦地实现五彩梦,连番的找工作遇挫,让她明白原来虽然拥有远大的梦想,却还只有井底之蛙的眼界,还不具备让众多单位伸出橄榄枝的基础。偶然的一个机会,她将简历投向邮储银行。在她的概念中:银行职员穿着整齐,妆容靓丽,坐在厚实的防弹玻璃后,每天开心的迎接客户;休息时,高跟鞋、时尚的妆容,穿梭在各大商场。闲暇时,喝着咖啡,看着喜欢的书,享受着下午的时光。回忆起当初,她记得接到邮储银行录取消息时,竟然高兴地围着客厅跑了三圈,兴奋地打了一下午电话给所有亲朋好友,激动地告诉她们自己能进银行工作了,也是白领了。同时,暗下决心,一定努力加油来对待这份来之不易的工作,全力回报这个看中自己、认可自己的单位。 满怀着对金融事业的向往与追求,ⅩⅩ走进了中国邮政储蓄银行ⅩⅩ市ⅩⅩ区支行。刚开始,ⅩⅩ从事着一份最平凡的工作——前台柜员。每天看着师傅们娴熟地办理着各项业务,“拉家常”似的闲聊中就促成了保险业务,她对师傅们的敬意油然而生,并暗下决心,一定要超越师傅。这最初的单纯与简单养成了ⅩⅩ对工作的执着,正是执着的力量带给了她无尽的财富。那时,银行刚成立不久,营业厅没有叫号器,没有大堂经理,客户全部排队办理业务。师傅们面带微笑,

假如我是部门经理(作业)

假如我是部门经理 1、任务和计划 部门经理作为公司的中坚力量,起着承上启下的作用,部门的发展和目标必须和公司的战略目标和经营计划保持一致才有意义,因此要充分解读公司的战略目标和年度任务计划。 通过解读,部门经理要弄清楚这样几个问题 为完成企业战略和年度经营计划,本部门承担的主要职责是什么? 为完成这些职责,本部门需要的资源和支持是什么? 如何分解并向员工传达这些目标任务? 为帮助员工实现目标,自己又该做哪些努力等等。 此外除了公司的战略目标和年度经营计划之外,本部门还需要加强和完善哪些方面?并提出自己的合理化建议。 2、定义职责范围和认识员工 在充分解读企业战略目标和年度计划之后,接下来部门经理要做的工作就是与员工一起重新定义他们的工作。 对于公司而言,作为部门经理首先要了解自己的员工,可以通过员工技能矩阵和人力资源利用矩阵的方式,同时通过项目的实施情况从其他方面了解员工的技能、工作态度。 通过员工技能矩阵,可以了解员工的个人发展方向,个人技能情况,是否出现技能和工作的偏差。 通过人力资源利用矩阵,可以了解员工的工作饱满程度,一方面给工作过于饱满的员工降压,一方面防止出现不拉马的士兵和人员浪费情况。 通过项目实施情况,可以了解员工的工作态度,以及技能的实际掌握情况,并给予相应的支持和帮助。 3、构建核心团队 项目管理需要构建核心团队,部门管理同样也是如此。 核心团队的稳定也关系到部门能否顺利的完成既定的任务和目标,了解员工的技能也可以适当把员工向不同的方向去培养,做相应的技术储备和核心团队成员的培养。 4、培训制度 培训有多重要呢?很多时候员工之所以离开并非是因为薪资福利不够,而是看不到自身的进步,员工不仅仅在寻求公司的发展,也在寻求个人的发展,职业经理人的魅力也是有限的,所以提高员工的自身能力,不仅可以维系员工的忠诚度,也可以提供部门和公司的效益。很遗憾的是很多企业目光比较短浅,认为培训需要成本和时间,短期内又没有收益。

优秀理财经理推荐材料

优秀理财经理推荐材料 我叫***,于--- 年参加工作,十几年来我在普通的银行岗位上始终兢兢业业,尽职尽责,为银行的发展做出了我应有的贡献,工作以来我从三个方面始终严格要求自己。 进修上从不言倦作为一名青年职工,我始终把进修作为生活及工作的重中之重。众所周知,银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行 最根基的认知,我正是意识到自身的素质直接影响工商银行的整体形象。于是我内练礼仪外练手艺,积极加入各类培训,刻苦学习业务知识和操作技能,积极参加单位组织的技能比赛,积极参加各项新业务培训,。邮政储蓄的发展是与时俱进的,各类新业务、新技术层出不穷,我能及时充电学习,始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风,积极参与到电子化支局统版工程、储汇互通工程、营业与网运互通工程、工商银行汇兑大集中工程、工商系统大集中工程中去,认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针,严以律己,优质完成各项任务,无数次因为进修,我冷落了家人,因为上课,我忘记了吃饭,为了学习我狠心将自己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看,无数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。可是困难**阻止我前进的脚步。我相信天道酬勤,通过我的坚持和努力,我一定能够进一步掌握最新的金融业知识,用知识武装自己,为工商银行的明天做出更大的贡献。

作为一个会计工作者,除了快速准确进行账务处理以外,我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势,向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品,并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,功夫不负苦心人,今年我成功营销了企业网上银行20户,电话银行30户,待发工资10户,待发工资户月交易量上1000万,为我行创下了可观的中间业务收入。 自改革开放以来,全国的面貌发生了翻天覆地的变化,小榄优越的投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者,敏锐的视觉和积极的思考,让我认识到大量的新企业将要诞生,如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量?为此我出谋献策,向领导提建议,在领导的带领下有的放肆的展开了外勤攻关,组织了银企联欢会,向企业介绍我行结算、资金等优势,这系列的工作没有白做,如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。 为稳住客户,稳住存款,支行采取了客户定人跟进服务制,考虑到我多年丰富的工作经验和较宽的人际关系,支行领导把一批大客户分配了给我跟近。政府各部门、财政所是我支行营业部的系统大户,我每天坚持对其业务需求及资金流向的跟进,为其提供了一对一的贴身化服务,不但稳住了存款,还保持了良好合作关系,为我行的一些本地业务拓展提供了便利和优势。

假如我是行政经理

假如我是行政经理 假如我是行政经理 行政,对于一个公司来说,承上启下,是连接公司各项工作的一个中心枢纽,对内,是公司的管家婆,对外,则是公司的形象大使。 行政工作涉及的内容很多,做领导的书记员,做公司各项事物(档案,证件,车辆,考勤,人员,各项物品等)的管理员,做公司内在部各种关系的协调员,做公司文化的宣传员等等,在此不一一详谈,浅谈一下关于公司文化建设及如何吸引优秀人才这一点。 老子云:治大国如烹小鲜。不仅要咸淡可口,更要缓慢适宜。目前,世界各国都在提倡以人为本,人性化管理。我国目前在以法治国的前提下,大力弘扬传统文化,以德治国,以孝治国。在我看来,一个公司就是一个微型王国,董事长是国家首相,总经理是国家总理大臣,而行政经理则是总理的秘书长,帮总理处理公司各项事宜。 企业分为软实力与硬实力两种,当今社会,经济技术飞速发展,当公司规模,技术,产品越来越越容易被超越时,企业软实力则成为公司发展至关重要的一环。 企业软实力不仅包含品牌价值,社会影响力,更体现在企业管理,团队建设,团队凝聚力,社会责任感等方面。 当前我公司是以军事化管理为主,品质为先,效率至上。而我认为,公司发展应在军事化管理的前提下,大力弘扬人性化管理,弘扬温情文化。从B2班的先进事迹中,我们可以看到温情管理带来的效果。一杯热茶,不仅暖了手,更暖了心。从B2班的先进事迹中,我们可以发现,我们中国人是有良心的,我们身边的人并不缺乏感恩之心。那麽,作为员工的衣食父母,听到的得到的却总是很多抱怨很多不满,人员的流动性很大,人才的流失率很高,这难道真的是因为我们的员工没良心吗?我认为完全不是这样的,关键在于我们从来没有真正的了解到员工的真正需求是什么,我们的员工究竟希望得到些什么,要怎样才能真正安心开心全心的在公司工作?这一块,将会作为我2014年的重点工作,21世纪,人才才是真正的竞争力。而温情文化,则从温暖人心开始。 我们公司作为一个家乡企业,民族企业,能够吸引人才的关键不仅仅是金钱,

假如我是一名市场部经理

假如我是一名市场部经理… 尊敬的公司领导: 我叫苏德志,现年30岁,湖南岳阳人,2009年加入公司,现任鄂豫大区鄂东南市场部咸宁片区主管。自2004年大学毕业以来,我就一直从事快速消费品行业的销售工作,先后供职于蒙牛和立白两家公司,近六年的工作经历,让我拥有了积极、乐观、向上的人生心态,也养成了恪尽职守、严谨、务实、乐于创新的工作作风,从起初扫街的业务员到片区主管,我都始终先强调自我管理,然后才是管理团队,如果公司领导能够给予我一次机会,我相信通过前期的经验积累,加上自已不断地学习与成长,我一定会向领导交上一份满意的答卷。下面我就以一名市场部经理的角色来向各位领导汇报一下将要开展的工作: 一、明确市场部的角色定位: 市场部是公司与客户之间的中枢与纽带;是公司与客户之间的连心桥;是公司与客户之间的信息平台和市场运作平台。如果把榄菊公司比作是一艘航空母舰的话,那么市场部就是一架架战机、一支支部队的作战指挥系统,因此市场部责任重大。 首先做为信息平台,就要保证公司下达的各位销售政策能够清晰、准确地下达到市场一线,确保信息上传下达的顺畅,并及时准确的完成公司所需市场信息的收集。沟通是否顺畅直接影响到前线的排兵布阵, 其次做为市场运作平台,市场部是操作层面上市场策略上的引

导者和输出者,记得在跟赤壁经销商一起下市场的时候他跟我说过一句话让我记忆犹新,他说他们做了这么多年生意,可以说市场操作经验非常丰富,但就是缺少方法,可见经验并不一定等于方法,因为方法是经验的总结,而我们正是掌握市场操作方法和资源的正规化部队,经销商就需要我们的引导,去洗脑,洗去他们与公司利益相抵触、会发生撞车的一些想法和做法,用公司的经营理念和未来发展前景去武装他们的头脑,给他们输送好的市场方法和思路,做大他们的生意额,真正达到经销商强则公司的强的目的。 再次我们又是售前、售后的服务窗口。市场部承担着产品资讯、订单传递、物流跟进、帐目核对、破损处理、冲货管理、库存消化等等,涵盖了经销商的进销存整个行为链条,所有我们的职责是全方位、立体式的顾问加保姆式的服务,我们就像一个对外服务的小窗口,服务质量的好坏直接关系到客户对公司的信心与形象,所以提高市场部的工作效率、精益求精,是我们义不容辞的责任。 二、有了明确的功能定位之后,我将在如下几方面提高办事效率与 管理水平,以达到我们的核心目标(即做大销量) a)提高自我素质,强化自我管理,提高示范带头作用 如果你是一只羊,那么就算给你一群狼,也会被你变成一群羊,如果你是一只狼,那么就算给你一群羊,也会被你变成一群狼,做为一名管理人员,要想只有先管好自已才能管好他人。俗话说得好,已

理财经理管理考核办法

理财经理管理考核办法 第一章总则 第一条为使我行理财经理队伍健康发展,有效防范风险,结合我行实际,特制定本办法。 第二条理财经理是指在授权范围内针对重点、优质的个人中高端客户进行个人金融产品营销,提供金融咨询和理财服务的人员,并对客户相关资料进行搜集、整理、完善、分层等。 第二章理财经理的准入与退出 第三条理财经理的准入与退出,以“公开招聘、竞争上岗、优胜劣汰”为基本原则,实行资格认证制度及业绩评价制度。 (一)理财经理的准入资格认证由个人金融部、人力资源部牵头组织实施。个人金融业务部根据支行业务发展需要,定期或不定期组织个人理财经理公开招聘,进入人才储备库。 (二)理财经理的晋升、降级和退出实行业绩评价制度。个金部每月对理财经理的业绩进行排名,每半年对全行每位客户经理进行一次业绩评价,根据营销业绩、工作能力、考试成绩等得出综合排名,实行理财经理等级制。对于业绩优秀的理财经理进行奖励,对业绩较差、排名末位的理财经理进行退出。退出者交回原所在支行和岗位。

(三)对违犯相关经营政策,违章操作,形成风险隐患或造成重大差错事故的,一律取消理财经理资格,并按照相关制度进行处罚,情节严重者给予行政处分,直至解除劳动合同。 第三章理财经理的管理、岗位设置及职责 第四条理财经理的管理。理财经理行政管理隶属于支行理财中心或营业网点。理财经理经办业务纳入所在网点,业绩体现在网点经营中,业务指导和职级管理隶属于个人金融部。 第五条理财经理工作岗位。理财经理重点进行客户关系维护、产品营销、客户信息档案管理、理财方案设计、资产配置方案设计等。其工作职责主要包括: 1、进行优质客户关系维护。了解优质客户信息,建立并管理优质客户档案;有计划、规范性地进行客户关系维护工作;根据客户的贡献度和有关规定,为客户提供相应的优先、优惠和附加值服务;与优质客户建立长期、稳定的关系,提高客户满意度和忠诚度。 2、提供专业理财服务。根据优质客户需求向其提供专业投资理财建议和策划,帮助优质客户达成理财目标,实现资产组合最优化、收益最大化,并定期调整。 3、开展针对优质客户的产品和服务营销。结合客户需求和产品特性,有针对性地向优质客户进行相关产品和服务的营销,向客户提供或者

假如我是一名销售经理

假如我是一名销售经理 我始终相信一句话!跟什么样的人在一起你就为成为什么样的人!用一句古话说的好就是“近朱者赤近墨者黑”所以我觉得!作为一名合格的经理首先要的就是良好的习惯。还有就是作为一名经理一定要耐得住寂寞。 一:良好的习惯 在我看来!经理的平时的言谈举止,经理的做事风格,经理的为人处事都会给员工心理留下深刻的印象,所以想要作为一个优秀的经理,首先必须具备的条件是拥有良好的习惯,严格的要求自己,在员工中建立自己的经理形象,并且充分发挥出自己的销售优势,必须要让你的员工认可你这个人,那么你才能做好下一步的工作。 第二步:就是人员配齐 也是一句话开始“没有完美的个人,只有完美的团队”经理的个人能力即使在高也没用,经理的成功就是帮助别人成功,所以我们做为一个经历来说就是要拥有自己的团队。当然在人员这块的话公司会给你一定的支持,我们进入部门之后肯定会有老员工与新员工,老员工我们要留住,新员工我们要在留住的同时还要成长。老员工我们要多于他们谈部门的发展趋势,能给他们认可,同时赋予他们一定他们适定的权利这样一来老员工会得到充分的认可,他们做起事情来才更有干劲,这样一来也给新员工树立了很好的榜样。下面是与新员工的沟通新员工其实都是跟着部门的习惯还有老员工照着做的,我们与新员工沟通时首先要把我们部门的精神与部门的光荣历史和他们多说说,这样一来不但让他们更有信心留在这个,而且还给他们了一些压力,让他们既知道了部门的历史也同时推着他们向前发展,要不就会被淘汰的,我相信只要有些血腥的人都会努力成长,不想自己是被淘汰的人的。于此同时这时候你就可以利用赋予老员工的权利,让他们来帮助你使新员工成长,最好的方法就是给新员工找个好师傅,这样不仅使新员工快速成长,也同时为以后部门能出来更多拥有带领和帮助团队的人。当然还有一句话很重要,就是要做事前做人,我们作为经理一定要在为人处事这方面一定要有独特的见解。比如说多关心员工的生活,家庭等方面,经常在一起打打球,登登山,或者看看电影之类的,要与员工多多聊天。大家一起行动这样让大家更感到团队的力量,在工作中有更好的配合。其中还有无论是和您员工或者老员工谈话时候一定要告诉他们:“他们不是在为公司工作,而是在为自己工作。” 第三部:设定目标 当我们拥有了团队的支持之后,我们就会为自己的部门设定目标:其实我个人觉得这一步很关键首先我给大家讲三个小故事: 故事一:相信《爱丽丝漫游奇境记》的电影大家都看过吧,里面有这样一段对话:“请你告诉我,我该走哪条路?”爱丽丝问道。 “那要看你想去哪里?”猫说。 “去哪儿无所谓。”爱丽丝说。 “那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。 ——摘自刘易斯·卡罗尔的《爱丽丝漫游奇境记》

如何成为一名优秀的理财经理

如何成为一名优秀的理财经理 许多人有志于加入这个金领行业——银行,而理财经理则是初入职场新人的不错选择。理财经理究竟是个什么样的工作,需要具备哪些素质,今后如何发展,本文将对这一岗位作简要介绍。 一、理财经理的生活 1.繁忙而充实 国内理财经理实质上是一种服务加营销的角色,工作是很繁忙的,每天的工作与在影视剧中看到的差不多:西装革履,接待不同的人,参加各种商务活动,同时用几台电脑看资料。与银行中很多简单重复性工作岗位相比,理财岗位的重复性要弱一些,可以自主支配时间,每天的工作内容也很丰富。与同龄的员工相比,理财经理的收入要多一些,晋升的机会要多一些,培训的机会多一些,出入高档场所、进行高档消费的机会也会多一些,如果赶上市场机会好,理财经理的待遇十分令人羡慕。这都是许多不能忍受寂寞的年轻人所喜欢的。 2.压力与机会 在考核、绩效、晋升通道都比较清晰的情况下,银行内职务晋升最快的就是营销人员,几乎所有的指标都是量化的,达到什么样的程度赚多少钱,是否提升都是

可以提前知道的,不用“拼爹”或讨好领导,非常适合有冲劲的年轻人。当然,压力也是非常大的,工作不是考试,考核也不是玩游戏,每一份业绩的取得要用辛勤的汗水换来。 3.定位与越位 实际工作中,许多理财经理把自己的定位都给搞错了:有的把自己定位成服务员,只知道为客户跑前跑后;有的把自己定位成市场预测人士,热衷于指导客户投资;有的把自己当成了办公室职员,坐在工位上等客户;有的经常与高端客户在一起,也把自己当成了高端客户。错误的定位就会造成错误的结果,有些人业绩的确提升很快,但也有些理财经理干得很辛苦却麻烦缠身,这时需要检讨一下,看是否对岗位的理解出现了偏差——服务和营销才是银行理财经理的准确定位。 二、理财经理的基本素质 1.性格与品德 在越来越强调个人感受的今天,人们不愿意做那种纯粹为了生计而不感兴趣的工作。工作的内容一定要与性格不冲突,扭曲性格工作会让人感觉不到幸福,自然工作也做不好。像下面几种性格的人通常不能从事理财经理岗位:第一是内向不喜欢与人交流的,理财经理的工作内容就是要不停地与周围的人交流;第二是心理承受能力差的,因为这个岗位经常被客户抱怨,也会面对或大或小的市场波动,

如果我是一名即将上任的销售经理,我该怎么做。

2012年2月18日 上任前:在准备上任或进行工作交接时,向上任主管寻求员工整体情况资料,进行初步的员工档案分析了解;如果前任主管没有提供相关资料时,应在上级管理部门分配任务时寻求突破点。在对即将接手的团队有初步认识的基础上,分析团队所处环境以及之前工作开展情况上任:平和的心态,不制定空、泛、广的目标。与员工和平相处,适当了解员工的个人或家庭情况。例如,可以通过请员工进餐或者赠送礼券等方式拉近与员工的距离;给员工特殊假(特殊假相当于关爱假,那个日子对于员工意义很重要) 根据销售员工的人格魅力,结合天津市各区域人口经济分布情况,将员工明确划分组,各组负责一版块区域的销售(并且应拟定第二套销售方案)。每个版块自己组织会议,每周固定时间各组负责人与组管进行座谈会,汇报自己版块情况(销售情况与区域市场情况)。当然,在销售的路途上,困难是重重的,碰壁是经常的,作为销售主管应该时刻关注员工的精神状况,适时组织一些座谈或单独谈话,振奋精神,并且根据销售情况与市场情况,修订销售计划,并且向员工讲解公司新计划,新信息。 根据情况,定期举办产品知识与销售技巧的培训,并且在培训结束时进行培训考试,考试不合格者自然淘汰出局。培训师可以是销售主管,也可以是本市销售任务完成的比较好的员工;或者是公司专业讲师,或者是其他区域销售主管与优秀销售员工。 于此同时,应该亲自督导市场调查,可以通过问卷调查、电话访问

、顾客座谈等方式搜集产品的使用信息,探测开发新市场,并且,要将顾客反馈产品信息如实反应给总公司,帮助研发新产品或者解决方案。 工资要求依照公司销售的标准格式进行:底薪±销售额提成(超额完成部分提成相应提高,并且在公司人事部进行人事表扬); 作为销售主管来说就是要最大限度的完成销售任务,为公司、为自己、为员工盈利。在商品经济时代,公司会有一系列的优惠活动,销售主管应该极力为自己所在区域争取。在公司区域网站上及时更新产品信息,以及恢复顾客疑问。 利用赞助或公益方面的活动,为产品做广告,提高产品知名度。 销售主管不是坐在办公室的官,应该走在销售员工的心中。

工作总结 理财经理工作总结

理财经理工作总结 理财经理工作总结 理财经理工作总结1 回顾走过的一年,所有的经历都化作一段美好的回忆,结合自身工作岗位,一年来取得了部分成绩,但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的发展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场,加大营销工作,xx年我行理财工作中取得了一些成绩。 一、工作总结: 客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作: 1.抓基础工作,挖掘理财客户群;通过前台柜台输送,运用银掌柜CRM系统,重点发展VIP客户,新增VIP贵宾客户; 2.进一步收集完善客户基础资料,运用银掌柜CRM系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息.在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时.进行各种产品销

售,积极营销取得了一些成效; 3.加强了宣传,通过报社、移动短信,展版张贴,LED横幅等方式传递信息,起到一些效果; 4.结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。 自身培训与学习情况: 在分行的高度重视下,今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后,脱产参加接受西南财大AFP资格正规课程培训。在自身的努力学习下,今年7月通过了全国组织的AFP金融理财师资格认证考试,通过AFP系统规范培训,经过本阶段的学习后,提升了自己素质,在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时,根据不同的客户,适当地配置各种金融产品,把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力。 二、存在的不足: 尽管我行理财业务已得到初步发展,但由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务发展存在规模较小,与同业比较存在较大差距,存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在发展代理保险,代售基金是远远不够的,产品有待更丰富,理财渠道有待拓展,展现我行的特色产品的专业性理财产品。 三、不足处:

假如我是经理

如果我是公司部门经理如何才能做好一名部门经理,你是否做了些了解? 但是如果我是部门经理,我会做到以下几点: 一、制度建设 中国有句古话叫:没有规矩,不成方圆,由此可见规矩的重要性,同样对于经营一个部门来讲,制度作为部门的规矩自然也就不可或缺。 既然制度这么重要,那么对于一个部门来说具体应该建立或者完善那些制度呢?我认为以下四个方面的相关制度尤其关键,下面将分别予以介绍。 1、工作制度 这是为整个部门的制定的规矩,部门成员都得遵守。诸如:纪律、考勤、奖惩以及部门工作项目等等都会在这里面体现,相信这个比较容易理解,在此不再多说。 2、岗位描述 如果说工作制度是针对整个部门,那么岗位描述则是针对部门中每个个体的。明确的岗位描述,有助于员工实现自动自发的工作,也就是在主动性方面会有比较好的表现。只有员工明确自己的工作职责,当其工作职责范围内发生事情的时候,他就很可能主动去处理;只有员工明确了自己的上下级关系的时候,在发生事情他们不知道如何处理的时候才知道首先应该向谁请示;只有当员工知道自己有那些权利的时候,做起事情来才不会畏首畏尾,还能提高效率。所以如果可以,请你为部门员工做好岗位描述。 3、工作流程 一个部门只要有了相对完善的工作流程,部门运转起来就会顺畅高效。一个好的工作流程,应该明确每一步工作的走向顺序,所涉及人员对应的权限以及整个流程的推动者是谁,另外一般推动者需要跟

进所执行的工作项目在整个流程中的执行状态,以加速一个工作流程的完成。对于一个部门来说,一般需要制定几个必要的工作流程,以市场部为例比如:工单流程、付款流程、推广流程等等。 4、 协调机制 任何一个部门在运作的过程中,都会或多或少出现一些矛盾,诸如部门内员工之间的争执和部门与部门员工的争执。为此部门经理还应该事先定好必要的协调机制,告诉员工出现什么样的矛盾,应该适用怎样的协调办法,甚至需要什么样的人去协调,只有这样才可以有效的控制组织冲突,而不至于让矛盾发展到不可收拾。 以上对制度建设的四个方面分别进行了概要介绍,我相信只要你都做出了一定的努力,你的部门的运作系统就具备了初步的雏形,达到老板所期望的“自动自发”的工作现象也就有了可能。  二、领导要点 一个企业的领导往往决定了一个企业发展的前景以及该企业前进的速度,由此可见一个好的领导之于一个企业的重要性。以下我就那三点来说明: 1、培训 今天你有机会做了人家的领导,要么是经验比别人丰富,要么是能力比别人强,或者是有其它过人之处,那人家跟着你肯定也就期望从你这儿学到点什么,除了工作流程和业务知识等基本的入职培训外,你更应该进行经验的传授,能力的提高的培训。 2、指导 一个好的领导不是把任务简单的分配下去就万事大吉,你还更应该紧盯任务完成的实际情况,领导者应该认识到:下属是你的业绩伙伴。所以你应该在下属遇到工作困难或者说对于你分配的工作不知道如何着手的时候,你应该给其必要的指导,教其方法,启发思路。 3、指挥 这是大家常见的领导所做的事情,这个比较容易理解,不需多说,

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