研究雇主品牌内涵及影响作用

时间:2010-05-27 11:02来源:未知作者:唐仁虎陈维政

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【摘要】厘清雇主品牌内涵和本质,将有利于雇主品牌建设实践。笔者首先归纳了雇主品牌内涵、内容维度等方面的国内外文献,提出了雇主品牌的定义以及维度结构模型;随后,提出了在雇主品牌实践中雇主品牌与其它变量相互影响的一些现象;最后对雇主品牌研究进行了展望,并提出了基于雇员视角的雇主品牌研究的综合模型。

【关键词】雇主品牌;内容维度;影响作用;综合模型

自雇主品牌概念提出以来,已成为商界流行的话题,各大机构(如《财富》、翰威特、中华英才网等)评选最佳雇主尤为引人注目。要认清雇主品牌的内涵和本质,有必要认清雇主的内涵。根据国际通行的解释,雇主是指一个组织中,使雇员进行有组织、有目的的活动,且向雇员支付工资报酬的法人和自然人。在“雇主品牌”研究范畴中的“雇主”应该有更丰富的内涵,应指在具体劳动关系中与劳动者相对应的另一方,泛指进行雇佣的组织(丁雪峰等,2007)。

1 雇主品牌的内涵研究

1.1 雇主品牌定义:雇主品牌(Employer Brand)这一概念源于经典的品牌理论,反映雇主与目标雇员(Target Employee)(即现有雇员与潜在人才)之间的关系。Ambler&Barrow(1996)首次提及雇主品牌概念,并将其定义为:“雇主品牌是由雇佣关系所提供的功能的、经济的和心理的利益的集合,这种集合使雇主体现差异化。”

之后,众多学者试图对雇主品牌的概念进行准确定义,但迄今为止,雇主品牌仍未有一个统一公认的定义。笔者按照定义雇主品牌的角度和重点的不同,将以往学者的定义整理归纳如下:

(1)从雇佣价值承诺视角的定义:这类学者认为,雇主品牌是雇主向雇员和潜在人才传递雇佣价值的一种差异化承诺,雇佣价值的丰富性以及雇主传递和履行雇佣价值承诺的效能决定了其在雇员和潜在人才心目中的身份和地位。如翰威特公司(2000)认为:雇主品牌就是一种雇主的允诺,是关于员工加入公司后能体验到的工作文化、环境和机会等。Dave Lefkou(2001)认为:雇主品牌是一种承诺,雇主传递该承诺的能力决定了其在潜在人才心中的身份,后者从很大程度上会因为这种定义而决定是否加入该企业,而现有雇员将根据他们的期望是否达到而决定自己的去留。

(2)从品牌学关系视角的定义:这类学者认为,雇主品牌是反映雇主与雇员和潜在人才之间的一种情感关系。雇员和潜在人才对雇佣价值信息的体验感知,在心目中形成差异化的雇主形象或个性。如Will Ruch(2001)认为:雇主品牌是企业在其雇员和潜在人才心中的形象或个性。并解释到,“正如知名的消费者品牌能够使人产生信任、接受甚至购买意愿一样,雇主品牌既能使现有雇员产生自豪感和满意感,又能使求职者产生进一步了解企业的欲望。”

(3)从“战略-工具”视角的定义:这类学者认为,雇主品牌是企业引才和留才的一种新型“营销”工具,是企业在人才市场上的新型战略—即从品牌的视角“包装”雇主,提升雇主形象,赢得企业人才竞争优势。如国际知名的雇主品牌研究机构优瑞萨姆(Universum)认为雇主品牌是将企业作为对雇员和潜在人才来说都具有吸引力的产品来开发和进行市场营销的工具。

(4)从品牌学综合视角的定义:这类学者,基于对品牌属性的理解提出雇主品牌的定义。如朱勇国等(2008)从“符号”、“关系”、“资源”三个维度入手,给雇主品牌下了一个三维度的定

义。符号维度:雇主品牌是体现差别性雇佣承诺的象征和记号;关系维度:雇主品牌是能够提升企业形象的雇佣体验;资源维度:雇主品牌是能给企业增值的管理促进工具。

众多学者根据不同的研究目的,从不同的视角给出了雇主品牌的定义。而经典的品牌学理论认为,品牌是产品与消费者的一种关系。因此,笔者认为,雇主品牌本质上是一种关系,对雇主品牌定义如下:

作为雇主的企业向雇员和潜在人才承诺由雇佣行为提供的功能性、发展性、象征性和体验性等雇佣价值组合,雇员和潜在人才经过品牌沟通、传播和雇佣体验等过程后,形成对雇主的心理感知的总和。

1.2 “内部品牌”与“外部品牌”:

目前多数学者都认为雇主品牌包括“内部品牌”和“外部品牌”(Ann Zuo,2001;钟孟光,2003;盛艳,2006;丁雪峰等,2007)。“外部品牌”是在潜在人才心中树立最佳工作地形象,以吸引其到企业工作;“内部品牌”是指企业通过提供雇佣价值、兑现承诺,在雇员心中树立独特的雇主形象和个性。但是,笔者认为根据目标受众对象的空间位置而将雇主品牌划分为“内部品牌”和“外部品牌”两个部分有欠妥之处,因为雇主品牌的形成大致要经过“雇主对外承诺雇佣价值-目标受众对象对雇佣价值信息的感知和体验-目标受众对象对雇主品牌认可与忠诚”这一过程,经过长期的循环和积累,便成为雇主品牌。因此,“外部品牌”是“内部品牌”的前提,“内部品牌”又会影响“外部品牌”的形象,而简单的将二者割裂开,容易忽视二者之间的内部机理和影响作用。

1.3 雇主品牌内容维度:由于雇主品牌定义的不统一,以及各学者的研究目的、所选雇主的性质不同,所以各自选择不同的划分标准对雇主品牌的维度结构进行了研究,得出了不同的结论。

(1)国外研究:Ambler&Barrow(1996)认为,雇主品牌包括功能、经济和心理利益三个维度,功能利益是指雇主向雇员提供有利于职业发展或其他活动的机会,经济利益是指雇主向雇员提供的薪酬,而心理利益是指雇员在工作中产生的归属、方向和目标等方面的感受和体验。Corporate Leadership Council(2001)在研究中,提出雇主品牌的五维度模型:薪酬福利、工作环境、工作生活平衡、企业文化与环境、产品品牌实力。荷兰国际知名排名公司CRF将雇主品牌分为薪资与福利、晋升与发展空间、企业文化、培训与学习、工作环境、创新六个维度进行研究(丁雪峰等,2007)。翰威特咨询公司通过从雇员的匹配度、雇员敬业度、敬业度驱动因素进行调研分析后,总结出雇主品牌的五个组成部分:人才形象、老板或者CEO形象、管理制度、企业文化环境、公民形象(李佳王乐,2007)。Lievens&Highhouse(2003)将雇主品牌形象分为功能性、象征性特征两个维度,功能性特征是从实在的、现实的角度描述工作或组织,如薪水、晋升、福利、工作性质等,象征性特征是从主观的无形的角度描述工作或组织,五个维度,诚挚、创新、能力、声望、健壮。他们通过研究学生和银行职员样本发现,雇主品牌形象的象征性特征比功能性特征(工作和组织)更为重要。

(2)国内研究:杨茜(2006)认为雇主品牌包括功能性价值、象征性价值、体验性价值三个方面,功能性价值包括物质性利益、雇员个体和知识的成长,物质性利益通常与工作环境、工作条件等物质因素有关,如薪酬、劳保福利、工作环境、地理位置等,象征性价值包括企业声誉和消费者品牌形象,体验性价值包括关系与合作、信任与自主、认可与自我实现、创新与挑战、全面沟通、企业对雇员的忠诚、公平等7个方面。中华英才网(2008)从大学生视角提出雇主品牌CBCD模型,包括薪酬福利(Compensation)、品牌实力(Brand)、公司文化(Culture)、职业发展(Development)四个维度,薪酬福利维度包括有竞争力的薪酬福利、解决户口、良好的工作条件与环境、弹性工作时间等,品牌实力维度包括企业知名度与影响力、产品的创新水平和市场前景、企业领导人的胆识和魅力、企业在校园的声誉、企业承担的社会责任、产品或服务品牌等,公司文化维度包括稳定的雇佣关系、组织文化、只招募最优秀的人才、和谐雇

员关系等,职业发展维度包括培训发展机会、晋升的空间、用人理念、国际化氛围等。赵书松,张要民和周二华(2008)以博士为研究样本对我国高校雇主品牌的要素和结构进行了研究,认为高校雇主品牌由报酬系统、社会影响力、价值主张三维度构成,报酬系统包括培训发展机会、工作条件与环境、弹性工作时间、晋升空间、解决户口与住房等,社会影响力包括知名度与美誉度、科研实力与成果、教师身份社会认同度等,价值主张包括人才培养模式、用人理念、管理政策和制度、发展战略和目标等。代写论文

(3)雇主品牌内容维度结构模型:目前来看,雇主品牌的维度结构尚未形成公论,除功能性价值、发展性价值等维度看法较为一致以外,体验性价值和象征性价值维度争议颇大,特别是各维度的要素也不尽统一。另外,产品品牌实力、企业文化、企业社会责任履行等是否为雇主品牌的内容要素之一,还需进一步研究证实。在此,笔者根据上述文献分析,提出雇主品牌的四维度结构模型,包括功能性价值、发展性价值、象征性价值、体验性价值四个维度。

功能性价值维度体现雇主提供的全面薪酬、工作硬软环境方面的雇佣价值。工作和家庭生活是人们生存的两大关系,职场人员对工作-生活平衡要素逐步重视;另外,除薪酬福利水平之外,薪酬福利制度也是影响雇员对雇主评价的重要因素之一;因此,笔者认为雇主品牌功能性价值维度应包括:有竞争力的薪酬福利、良好的工作条件与环境、弹性工作时间、工作-生活平衡、公平的薪酬福利制度、稳定的雇佣关系、和谐的人际关系氛围、良好的工作氛围等八项要素;

发展性价值维度体现雇主提供的为雇员职业发展和成长方面的雇佣价值。目标人才除注重雇主提供的实实在在发展机会外,对良好的人才理念、人才制度、人员管理制度的感知也会有较大影响,特别是对知识性雇员来说,因此笔者认为,雇主品牌发展性价值维度包括:培训发展机会、良好的晋升空间、优秀的人才理念、良好的人才制度(选用育留)、人员管理制度等五项要素。

体验性价值维度体现雇员所获得的各种心理体验价值。Levering(1984)提出了“利弗林的优秀工作场所模型”,该模型揭示了优秀工作场所的共同点,即一种高水准、高质量的内部关系,内部关系的特征包括信任、自信心、乐趣三方面,其中信任又包括相信、个人尊重和公正。马斯诺的需要层次理论认为,人的需要层次包括生理、安全、社交、尊重、自我实现五个方面,故创新性、成就性、成长性、归属性体验也会成为满足目标人才需要以及他们评价雇主的重要因素,因此笔者认为雇主品牌体验性价值维度包括:公平性体验、信任性体验、创新性体验、成就性体验、成长性体验、归属性体验、乐趣性体验等七项要素。

象征性价值维度体现雇员所获得的象征性荣誉价值。已经有学者证实雇主品牌象征性价值在吸引雇员方面起了重要的作用(Lievens& Highhouse,2003;Lievens,2007)。企业形象品牌与产品(服务)品牌是否为雇主品牌内容要素之一,目前仍然是一大争议。笔者认为目标受众对象对企业形象品牌和产品(服务)品牌的感知会直接影响其对作为雇主的企业的评价,影响其“面子”,故它应为雇主品牌象征性价值的一个要素。另外,以往文献都把企业承担的社会责任作为雇主品牌要素之一,但笔者认为企业承担的社会责任包含内容较为广泛,而雇主品牌反映的是雇主与雇员和潜在人才之间的关系,笔者将雇主品牌范畴下的企业社会责任界定在企业维护雇员权益这一方面。最后,工作和组织的社会地位也是职场人员看重要素之一,比如高校教师、政府公务员往往都拥有较高的社会地位。因此,笔者认为雇主品牌象征性价值维度包括:企业的知名度和影响力、产品(服务)品牌形象、企业领导人的魅力、企业在人力资源市场的声誉、企业承担的社会责任(雇员权益方面)、工作有较高的社会地位等六项要素。

2 雇主品牌影响作用研究

目前,雇主品牌的研究多集中在应用性领域,而讨论雇主品牌影响作用的文献还较少,只

是在招聘研究领域和雇主品牌实践中发现了一些现象。学者发现,雇主品牌印象可以正向预测潜在人才的入职意愿(Gatewood et al,1993),也会正向影响潜在申请者对招聘官行为、面试工作和组织属性的感知(Turban et al,1998)。反过来,招聘工作也会影响雇主品牌印象的形成(Taylor & Bergmann,1987)。Ambler and Barrow(1996)发现,雇主品牌与雇佣环境相关。Kristin &Surinder(2005)发现,雇主品牌强化并改变组织文化;组织文化巧妙调节着雇主品牌与雇主忠诚度之间的关系。另外,优秀的雇主品牌企业往往有较好的财务绩效。翰威特中国在最佳雇主评选活动中发现,与其他参选公司相比,最佳雇主的关键不同之处在于:雇员的敬业度水平高,它衡量了雇员对公司的热情、投入以及承诺的程度(林迎星,2008)。雇主品牌较好的企业其雇员流失率远远低于一般企业(Ritson,2002;伏绍宏,2006;孟跃,2007)。Barrow&Mosley(2005)在《雇主品牌》一书中认为雇主品牌有助于理顺和加强劳资关系,同时还反映着员工与客户对企业文化的体验与认同。CIPD(2008)通过调查得出,雇主品牌建设的目标包括:契合组织远景或价值观、改进招聘绩效、在人才市场上赢得竞争优势、增加雇员满意度、改进生产力、降低人力资源成本等。这些现象说明雇主品牌与雇员的工作态度、工作行为、工作绩效、劳资关系以及企业绩效都存在着影响关系。

目前看来,规范的学术性研究较少,以咨询公司所进行的实践性研究为主;探讨雇主品牌对雇员个体层面、组织层面的影响机理的研究还较少。因此按照规范的学术研究范式,研究证实雇主品牌的影响作用和发掘影响机理就变得十分有意义。

3 雇主影响作用综合模型

首先,各雇主品牌研究的定义不尽相同,对其维度结构的研究还较少,而且认识差异较大。究其原因,一是对雇主品牌的本质没有厘清;二是雇主品牌作为组织层面的变量,其包含的内容过于广泛;三是不同类型的组织其雇主品牌内容结构也有所差异;四是研究视角不同,如从现有雇员视角、潜在人才视角。笔者认为,未来应该先从不同的行业、不同文化环境、不同类型组织、不同研究视角分别研究雇主品牌内容维度,而后再根据研究资料进行综合分析,得出中国文化背景下的雇主品牌维度和结构。雇主品牌内涵和维度结构的厘清,将有助于雇主品牌建设实践,有助于企业准确设计雇佣价值主张(EVP,Employment Value Proposition),以便向目标群体传播独特的雇佣价值组合。

其次,目前关于雇主品牌与组织层面、雇员层面以及社会层面各变量间关系的研究寥寥无几。因此,研究雇主品牌与企业绩效、企业文化、企业战略、组织身份等前因变量,以及雇员满意度、组织承诺感、工作投入、雇员工作绩效、组织绩效等结果变量间关系,将变得十分有必要。另外,除了单独研究各变量间的关系外,构建一个研究雇主品牌变量关系的综合模型,将是一项非常有意义的工作。笔者综合上述学者对雇主品牌与其他相关变量关系的探索成果,构建了一个基于雇员视角的雇主品牌研究的综合模型。(参见图1)

在该模型中,将目标受众对象对雇佣价值(功能性价值、发展性价值、体验性价值、象征性价值)的感知影响雇主品牌的形成和“品牌质量”;雇主品牌形成之后,会影响雇员的工作态度(包括工作满意度、工作投入、组织承诺两个变量);根据以往雇员工作态度研究表明,雇员工作态度影响雇员工作绩效,如任务绩效、周边绩效等,最后会影响组织的绩效(包括财务绩效和非财务绩效)。而雇员的个人特征又可以作为干涉变量,对雇主品牌的形成、雇员的工作态度以及雇员绩效都产生影响作用。

另外,研究雇主品牌与企业形象品牌、产品品牌的关系和相互作用的机理,将有助于企业整体品牌建设和管理,由内而外,全面提升企业在社会、产品市场、人力资源市场的品牌形象,提升企业核心竞争力。

最后,雇主品牌的研究仍然处于探索起步阶段,以各咨询机构进行的实践性研究为主。目前雇主品牌理论的研究,主要借鉴营销学产品品牌理论的研究范式,实用性较强而理论性不够,要建立雇主品牌自身理论体系,还需要大量的理论探索。

参考文献

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雇主品牌建立思路

雇主品牌建立思路-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

二、雇主品牌建立项目初步思路雇主品牌是雇主和雇员之间被广泛传播到其他的利益相关人、更大范围的社会群体以及潜在雇员的一种情感关系，通过各种方式表明企业是最值得期望和尊重的雇主。针对的主要是企业的目标人才（外部+内部）。打造雇主品牌带来的利益：提高整体竞争优势、带来优厚的财务回报、减少雇佣双方适配的风险、聚集优秀人才（吸引+留住）、增强企业品牌。雇主品牌一般是通过企业的社会行为和社会责任的履行被认可的，也是通过员工的体会对外所传播和宣传的好的口碑。雇主品牌更多的源于员工对公司或雇主的个人感受的定位。因此，要做好雇主品牌建设，在企业做好对外公关、品牌打造、社会责任担当的基础上，更重点要打造良好的内部环境和谐、互相尊重的文化精神：从外部宣传来讲，公司不仅需要鼓励员工参与社会公益活动，而且更应该注重企业的主营业务——食品生产及销售，因为产品本身就体现着一种社会责任——为大众提供安全可靠的食品，即雇主品牌的建立需要借力强大的产品品牌；另一面，在与外部潜在人才的接触中（校招+社招），需要在招聘环节设置雇主品牌宣传内容。从内部来讲，可以从以下三个方面进行： 1、建立完善的薪酬福利保障体系。有吸引力的薪酬福利体系不一定是薪酬水平最高的，而是相对比较完善的体系更具吸引力。例如每年固定的加薪、人性化的福利设计等； 2、为员工搭建完善的职业发展通道。每名员工都比较关注自我价值的实现，而在企业最关键的就是通过公司提供的平台个人能够获得更多的更完善的职业发展机会； 3、归属感的营造。个人认为，雇主品牌说到底就是归属感的打造。良好地归属感，能够吸引员工愿意主动的为团队付出，愿意主动的创新工作思路，提供新的发展建议。有了归属感，员工才会更主动的对内和对外去宣传公司的品牌。

卓越雇主品牌对人才有绝对吸引力

卓越雇主品牌对人才有绝对吸引力在相当多的调查中，人们也发现，榜上有名的往往是那些拥有强健的品牌的公司。什么样的雇主品牌会吸引员工？本土公司在这方面有什么经验和需要提升的方面？雇主品牌和哪些因素有直接的关系？……本报就这些问题，与智联招聘合作展开《人力资源经理看雇主品牌调查》，希借此次调查，深入了解以上情况。在接受网上调查的381名人力资源经理中，有84％来自于本土公司，16％来自跨国公司。这与《财富》评选出的“卓越雇主”的分布比例有些例外。在后者评选的“卓越雇主”中，绝大部分为跨国公司。但尽管参与调查的人力资源经理多数来自本土公司，但他们对公司在雇主品牌的建立情况评价普遍较高。有65％的人力资源经理对公司在雇主品牌建立方面所作出的努力作出了“重视”的评价，另有25％的人力资源经理认为公司在这一点上做得“大凡”，仅有不到10％的人力资源经理认为公司做得“很差”。智联招聘的高级人力资源顾问认为，本土公司的人力资源经理给予公司这样的评价，从一个侧面说明本土公司已经经历了最初的市场开拓阶段，转而进入考虑企业长期发展战略的时期。人力资源经理认为，卓越雇主品牌吸引优异人才，而优异人才对创造惊人生产力起到决定作用。九成以上的人力资源经理赞同“优异人才对创造惊人生产力起到决定作用”的提法。此外，人们认为，企业文化对卓越雇主品牌的影响程度相当高。有80％的人力资源经理认为，企业文化对卓越雇主品牌的形成起到严重影响，有16.5％的人力资源经理认为，企业文化对卓越雇主品牌的形成影响大凡，只有不到4％的人力资源经理认为没什么影响。智联招聘的高级人力资源顾问分析认为，除了企业文化的影响以外，公司高层特别是CEO的行为会对卓越雇主品牌的形成起到关键作用，而公司的战略、产品也都会对雇主品牌的形成起到严重作用。

品牌力要依托于品牌的文化内涵。

品牌力要依托于品牌的文化内涵。品牌文化( Brand Culture )，指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵，建立鲜明的品牌定位，并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同，创造品牌信仰，最终形成强烈的品牌忠诚。拥有品牌忠诚就可以赢得顾客忠诚，赢得稳定的市场，大大増强企业的竞争能力，为品牌战略的成功实施提供强有力的保障。是品牌在经营中逐步形成的文化积淀，代表了企业和消费者的利益认知、情感归属，是品牌与传统文化以及企业个性形象的总和。与企业文化的内部凝聚作用不同，品牌文化突出了企业外在的宣传、整合优势，将企业品牌理念有效地传递给消费者，进而占领消费者的心智。品牌文化是凝结在品牌上的企业精华。品牌文化的核心是文化内涵，具体而言是其蕴涵的深刻的价值内涵和情感内涵，所凝炼的价值观念、生活态度、审美情趣、个性修养、时尚品位、情感诉求等精神象征。品牌文化的塑造通过创造产品的物质效用与品牌精神高度统一的完美境界，能超越时空的限制带给消费者更多的高层次的满足、心灵的慰籍和精神的寄托，在消费者心灵深处形成潜在的文化认同和情感眷恋。在消费者心目中，他们所钟情的品牌作为一种商品的标志，除了代表商品的质量、性能及独特的市场定位以外，更代表他们自己的价值观、个性、品位、格调、生活方式和消费模式；他们所购买的产品也不只是一个简单的物品，而是一种与众不同的体验和特定的表现自我、实现自我价值的道具；他们认牌购买某种商品也不是单纯的购买行为，而是对品牌所能够带来的文化价值的心理利益的追逐和个人情感的释放。因此，他们对自己喜爱的品牌形成强烈的信赖感和依赖感，融合许多美好联想和隽永记忆，他们对品牌的选择和忠诚不是建立在直接的产品利益上，而是建立在品牌深刻的文化内涵和精神内涵上，维系他们与品牌长期联系的是独特的品牌形象和情感因素。这样的顾客很难发生 “品牌转换 ”，毫无疑问是企业高质量、高创利的忠诚顾客，是企业财富的不竭源泉。可见，品牌就像一面高高飘扬的旗帜，品牌文化代表着一种价值观、一种品位、一种格调、一种时尚，一种生活方式，它的独特魅力就在于它不仅仅提供给顾客某种效用，而且帮助顾客去寻找心灵的归属，放飞人生的梦想，实现他们的追求。，凝结着时代文明发展的精髓，渗透着对亲情、友情、爱情和真情的深情赞颂，倡导健康向上、奋发有为的人生信条。优秀的品牌文化可以生生不息，经久不衰，引领时代的消费潮流，改变亿万人的生活方式，甚至塑造几代人的价值观。优秀的品牌文化可以以其独特的个性和风采，超越民族，超越国界，超越意识，使品牌深入人心，吸引全世界人民共同向往、共同消费。优秀的品牌文化可以赋予品牌强大的生命力和非凡的扩张能力，充分利用品牌的美誉度和知名度进行品牌延伸，进一步提高品牌的号召力和竞争力。最为重要的是，优秀的品牌文化还可以使消费者对其产品的消费成为一种文化的自觉，成为生活中不可或缺的内容。如美国人到异国他乡，一看到麦当劳就会不由自主地想去饮用，最主要的原因并不是麦当劳的巨无霸特别适合他们的口味，而是内心潜在的一种文化认同的外在流露，认为麦当劳是美国文化的象征，使他们看到麦当劳就倍感亲切，从而潜意识地产生消费欲望。正如劳伦斯维森特在阐述传奇品牌的成功经验时指岀的，这些品牌蕴含的社会、文化价值和存在的价值构成了消费者纽带的基础 ”。 [ 编辑 ] 也就是品牌优秀的品牌文化是民族文化精神的高度提炼和人类美好价值观念的共同升华

品牌的内涵与生命力单元测试标准答案

品牌的内涵与生命力单元测试答案

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品牌的内涵与生命力单元测试答案第一单元导论：品牌的内涵和作用 1. 商标就是品牌。（错） 2. 品牌等价于知名度。（错） 3. 品牌可以帮助企业成为垄断竞争者中的一员。（对） 4. 一个真正的品牌，当它有了内涵之后，它就具备了抗风险、抗打击的能力。（对） 5. 品牌的意义是当你想买一类产品时，你首先想到了谁？（对）第二单元品牌建设“三步曲”之一: 明确为部分人服务 1. 市场进行细分之后，一般可以分成以下哪三个层次（ABD ）√ A.主流市场 B.次主流市场 C.反主流市场 D.非主流市场 2. 中产阶级消费者偏重感性消费。（错） 3. 用户是平等的合作伙伴。（对）√ 4. 一个完整的战略包含以下哪些要素：（ABCDE ）√ A.目标 B.责任人 C.评估标准 D.考评时间 E.考评人 5. 消费者在购买一件价格相对较高的商品时，通常主要考虑以下哪些因素（ACD） A.经济因素 B.品牌因素 C.心理因素D功能因素 E.外观因素 6. 任何品牌都只是为部分人服务的。（对）√ 7. 主流市场的特点（A）√ A.量大、面广的大路货 B.优 C.特 D.专 8. 丰田汽车中的丰田系列覆盖的是次主流市场。（错）√ 9. 战略的两大目的是：壮大自己和削弱别人。（对）√ 10. 温饱型消费者更关注商品的价格。（对）√ 11. 品牌建设“三步曲”的第一步是（明确为部分人服务）。√ 第三单元品牌建设“三步曲”之二：塑造品牌个性 1. 品牌的概念可以分为以下哪几个层次？（ABCD）√ A.知名度 B.偏爱度 C.尝试率 D.忠诚度 2. 忠诚度=（ABC）

雇主品牌建设

提高招才引智的吸引力招聘是企业向目标人才集中展示其雇主品牌的重要途径，也是企业与目标人才签订心理契约的过程。招聘前的宣传以及招聘过程中对企业情况的介绍会让应聘者对企业的特色、管理风格、对待人才的态度等都有初步的了解，这是企业在目标人才心目中树立雇主品牌形象的第一步。虽然招聘是企业招才引智、推广雇主品牌的一种重要手段，但人力资源管理者利用好这一契机并不容易。为了吸引更多的人才，一些企业在招聘时往往夸大对应聘者有利的因素，轻易向应聘者承诺入职后的若干条件，而提供这些承诺的多是企业的人力资源工作者，而不是应聘者未来的直接管理者。这些直接管理者可能并不清楚人力资源部门在招聘中许下的承诺，结果导致新员工入职后由于享受不到企业之前承诺的一些条件而感到心理预期遭到破坏，进而对企业产生质疑，甚至会选择离开。因为这种原因离开企业的员工往往会在社会上传播对企业不利的言论，这对企业雇主品牌的建设非常不利。在招聘工作中，人力资源管理者应当识别企业需要的核心人才，研究目标人才群体的需求，制订有针对性的招聘措施，使目标人才在应聘过程中就体会到企业对人才的关怀与尊重，为企业树立良好的雇主品牌形象打下基础。协助员工提升发展空间企业为员工提供足够的学习、培训与发展机会对员工具有极大的激励作用。企业满足员工发展的需求、帮助员工成功不但可以大幅提高内部员工的满意度，同时也可以通过员工对企业内部美誉度的宣传作用来影响外部目标人才对企业的认识与看法。这就要求企业在观念上不要把学习、培训当作一种成本性支出，而应当作一种战略性投资。从狭义上说，企业通过这种投资为内部培养了人才；从广义上讲，企业也为行业发展输送了人才，这对企业的内部建设和外部品牌形象提升都十分有利。目前不少企业的人力资源部门在管理培训上花费很多精力，但是对员工的技能培训、研发培训却关注甚少。事实上，并非所有员工都有成为管理者的潜质。所以，企业要充分考虑到培训与员工挽留之间的关系，多为员工的专业素质提升提供条件。人力资源部门可以帮助员工制定职业生涯规划，让他们知道自己在哪些方面做得好，哪些方面做得不够，还需要做一些什么努力等等，并为他们提供配套的培训课程、阅读资料等等，藉此来帮助他们寻求发展空间，提高员工的内部满意度。制定科学的薪酬绩效制度薪酬和绩效管理影响着员工对企业的忠诚度。但并不是所有企业都知道怎么用薪酬驱动绩效，更不知道如何成功保留或者发展其最重要的资本——企业的人才。科学的薪酬绩效制度能为雇主品牌建设提供战略性保障，是雇主品牌构建的重要因素。建立科学的薪酬绩效制度要求企业的人力资源部门采取适当的绩效评估方法，公平、公正、合理地定义和评估绩效，将个人绩效与薪酬挂钩，明确企业的价值标准，制订表彰与激励机制，要明确地告诉员工企业奖励什么、鼓励什么、表彰什么，从而增强企业的价值导向力，引导员工的行为。绩效优异的员工不会抵触绩效管理，因为科学的绩效管理制度能使他

雇主品牌打造方案

雇主品牌打造方案一、打造雇主品牌的目标一个好的雇主品牌可以最大程度的让员工发挥价值，帮助公司实现战略目标。通过打造雇主品牌，吸引潜在人才、节约招聘成本、保留关键员工、增加企业核心竞争力，形成健康可持续的人才竞争优势。二、雇主品牌的现状目前XX公司的雇主品牌不够清晰，员工价值主张不明确，媒体宣传不聚焦，活动多未形成体系，总体在当地人才市场以及全国性的人才市场较为缺乏竞争力。四、打造雇主品牌的关键环节（一）雇主品牌的宣传品牌内涵、员工价值主张以及视觉呈现，构成了雇主品牌的骨骼。因此通过高度一致的视觉体验，对XX公司的雇主品牌内涵和员工价值主张进行宣传是打造雇主品牌的首要考虑点。 1. 提炼雇主品牌主题对于不真实的雇主品牌，员工容易产生反感情绪，只有“真实”的雇主品牌才具有生命力。“真实”要求通过对XX公司目前雇主品牌实践的调研，与员工体验相结合，提炼出员工价值主张，定义雇主品牌主题并进行宣传。例如：“你的未来，我们的期望”、“给你舞台，让你发光”等等。 2.挖掘员工故事

员工故事是雇主品牌重要的载体，让雇主品牌更加丰富和生动。挖掘员工故事，选择有代表的人物和事件，通过拍摄短片的形式，每季度推出一集。 3.设立宣传专栏目前对外宣传有《XX》书刊，企业文化有《XX》书刊，但是对于雇主品牌的展示没有固定的渠道。通过在视频网站中开辟专栏，上传宣传片、员工故事、企业文化以及日常视频短片，可以集中展示雇主品牌形象，直达潜在候选人。 4.拓展当地媒体传播公司新闻在民航资源网比较常见，其他的媒体鲜见相关报道。重庆基地的雇主品牌影响力的提升应多借助重庆本地媒体，通过和华龙网、大渝网、今日头条等网络媒体合作，传播重要的新闻事件，扩大影响力，增加重庆本地雇主的知名度。同理也可推广到其他基地。（二）应聘者体验提升通过应聘者体验的提升，帮助潜在的人才了解、熟悉公司，理解公司文化，成为符合企业文化和价值主张的候选人。 1.面试流程设计优化招聘作业指导书，设计高效和科学的面试流程。对HR进行培训，包括面试话术、邀约注意事项、识人要点等，体现专业的形象。面试间放置“伯乐卡”，面试完发放给求职者，正面印制的有公司的员工故事或者活动照片，反面印制联系方式以及面试后流程。面试间的墙面和桌面，通过文字和图片展示雇主形象。

品牌的定义

品牌的定义 (1.一般意义上的定义：品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。（市场营销专家菲利普·科特勒博士）- 2.作为品牌战略开发的定义：品牌是通过以上这些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成的一种形象认知度，感觉，品质认知，以及通过这些而表现出来的客户忠诚度，总体来讲它属于一种无形资产。所以这时候品牌是作为一种无形资产出现的。(理论来源：城市营销学家兰晓华）- 3.品牌的创建是一个系统工程，需要激情、智慧与信念。品牌的强大取决于品牌领导力，其中，定位（Position）是方向，平衡（Balance ）是方略；平衡中蕴含定位，定位使平衡具有力量。这就是IBF品牌之道"平衡力"理论的精义。（品牌文化与战略专家梁中国） 4、品牌是企业或品牌主体（包括城市、个人等）一切无形资产总和的全息浓缩，而"这一浓缩"又可以以特定的"符号"来识别；它是主体与客体，主体与社会，企业与消费者相互作用的产物。- 5.品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。)(百度百科）品牌的基本内涵品牌内涵是对品牌的深刻认识，包含品牌的思想、感受和价值，主要用于企业内部的沟通。 1、属性：品牌代表着特定商品的属性，这是品牌最基本的含义。 2、利益：品牌不仅代表着一系列属性，而且还体现着某种特定的利益。 3、价值：品牌体现了生产者的某些价值感。 4、文化：品牌还附着特定的文化。 5、个性：品牌也反映一定的个性。 6、用户：品牌暗示了购买或使用产品的消费者类型。品牌命名品牌命名的重要性：一个好的名字，是一个企业、一种产品拥有的一笔永久性的精神财富。一个企业，只要其名称、商标一经登记注册，就拥有了对该名称的独家使用权。一个好名字能时时唤起人们美好的联想，使其拥有者得到鞭策和鼓励。品牌命名程序：1、前期调查2、选择合适的命名策略（一般情况下，功效性的命名适合于具体的产品名；情感性的命名适合于包括多个产品的品牌名；无意义的命名适合产品众多的家族式企业名。人名适合于传统行业，有历史感；地名适合于以产地闻名的品牌；动植物名给人以亲切感；新创名则适用于各类品牌尤其是时尚、科技品牌……）3、动脑会议4、名称发散5、法律审查6 、语言审查7、

腾讯HR三支柱转型

腾讯HR三支柱转型一、腾讯七大事业群 1、微信事业群（WeiXin Group，简称WXG）负责微信基础平台、微信开放平台，以及微信支付拓展、O2O等微信延伸业务的发展，并包括邮箱、通讯录等产品开发和运营。 2、互动娱乐事业群（InteractiveEntertainment Group，简称IEG）：负责网络游戏为主体的板块，是腾讯营收最大的板块，也是国内营收最大的网游平台。 3、移动网络事业群（MobileInternet Group，简称MIG）：聚焦于浏览器、安全、搜索、应用平台等平台型业务。 4、社交网络事业群（SocialNetwork Group，简称SNG）：以QQ与QQ空间为基础打造大社交平台，为用户提供优质的通讯与社交网络等综合性服务。 5、网络媒体事业群（Online MediaGroup，简称OMG）：全媒体业务平台，旗下包括腾讯网、腾讯微博、腾讯视频、腾讯智慧等品牌。 6、企业发展事业群（CorporateDevelopment Group，简称CDG）：在腾讯内部担当战略规划、投资者关系维护、公司品牌建设、业务孵化和投资并购等角色。

7、技术工程事业群（Technologyand Engineering Group，简称TEG）：腾讯内部的技术支撑平台，为公司提供全方位的运营解决方案和服务支持。 8、职能系统：腾讯内部的运营支撑平台，涵盖法务、行政、公关、采购、基建、财经、人力资源等重要职能，是公司这部精密机器得以顺利运转的粘合剂和润滑剂。二、腾讯人力资源发展简史 1998年，腾讯创立初期，由于员工人数较少，人力资源管理职能还较为简单，公司并没有设置独立的人力资源管理部门，由创始人陈一丹来主管负责人力资源与行政工作。 2001年，腾讯的人力资源工作，还与财务、行政统一称为财务行政人事部，公司人力资源管理还不完善。当时的人力资源管理的主要工作就是负责招聘员工和进行内部审计。 2002年，腾讯公司的员工规模已经达到200多人，公司的行政职能从原来的财务行政人事部剥离，财务与人力资源管理仍然统一于财务人事部。在这个阶段，腾讯整体上的规模还不是很大，公司面临的主要是业务的压力，人力资源管理多为传统的事务性工作。 2003年，腾讯公司的员工人数不断膨胀，人力资源管理也越来越重要，腾讯正式成立人力资源部，人力资源管理职能正式独立。当时部门人数很少，只有7、

基于HR视角的雇主品牌建设

基于ＨＲ视角的雇主品牌建设摘要：雇主品牌有着多方面的卓越价值体现,对企业赢得优秀人才，进而提升企业的整体竞争优势起着举足轻重的作用。雇主品牌建设日益得到了广泛的认可和重视,人力资源管理的各个环节都承担着雇主品牌建设的主要责任。关键词：人力资源；雇主品牌;价值品牌不仅仅是产品和消费者的一种关系,随着品牌理论的发展,人才竞争的加剧,企业作为雇主对内部员工或潜在员工的价值,日益引起企业的关注。创造良好的雇主品牌是人力资源管理发展的最根本趋势。雇主品牌是指企业对员工作出的价值承诺,在面对人力资源市场上,公司在潜在和已有雇员心中表现出来的品牌形象。一、雇主品牌的价值体现 1.吸引和保留优秀的人才。良好的雇主品牌意味着将提供给雇员广阔的事业发展空间、独特的工作经历、优秀的企业文化和赋有激励的薪酬福利等。这对于那些潜在和在职的员工都是极具吸引力的。知名度和美誉度的提升，使企业在人才的争夺战中占得先机。联想集团连续两年在由中华英才网主办的“中国大学生最佳雇主调查中”排名第一，其良好的品牌形象给招聘工作带来了很大帮助，所以联想在中国的招聘往往开展得非常顺利。另外，良好的雇主品牌形象会提升内部员工的荣誉感、忠诚感、满意度和敬业度。据2003年度亚洲最佳雇主的调查数据显示,雇主品牌企业的员工敬业度高达80%,一般企业则为49%。[1]雇主品牌的成功建立意味着公众对企业的认同，员工在企业内工作就会拥有自豪感和荣誉感，竭尽全力效忠企业，为企业积极地工作，从而促进整个生产效率的提高。 2.获得丰厚的财务回报。华信惠悦曾进行了一项“2000年全球卓越雇主调查”，调查评价包括10个维度：薪酬、福利、培训/发展、领导力、绩效管理、工作环境、工作满意度、创新、沟通、团队精神等共80个问题，整体得分最佳的10%公司归为卓越雇主。结果显示：在网络经济高涨的2000年，卓越雇主的3年总体股东回报率是108%，而普通雇主的回报率是66%，卓越雇主品牌回报率接近普通雇主的2倍。到了全球经济低迷的2002年，对于卓越雇主这一数字是24%，而普通雇主是8%，卓越雇主的财务回报是普通雇主的3倍。[2]超常的财务回报率跟良好的雇主品牌息息相关，卓越雇主通过对人力资源的有效管理，最大程度地发挥了雇员的积极能动性，为企业带来卓越的经济效益。这种差异化、难以复制的竞争优势是提升企业整体竞争力的动力源。

浅议雇主品牌塑造

浅议雇主品牌塑造在人力资本创造财富的时代，雇主品牌作为企业的无形资产，在企业的发展过程中起到了越来越重要的作用。本文分析了雇主品牌的内涵与评价标准，阐述了雇主品牌的塑造策略。标签：雇主品牌内涵评价标准塑造策略 2008年1月26日晚，央视经济频道发布了“领袖气质——2007CCTV”年度雇主调查结果。欧普照明、万科股份、伊利实业等13家优秀企业被授予最具“领袖气质”的年度雇主称号。中央主流媒体年度雇主调查标志着“雇主品牌”意识在国内人力资源市场被重视与唤醒。企业不仅需要塑造产品的品牌，而且需要打造雇主品牌，因为雇主品牌能够通过人力资本为企业创造优秀的业绩回报。华信惠悦在全球的“卓越雇主调查”结果显示，在网络经济高涨的2000年，卓越雇主的3年总体股东回报率是108％，而普通雇主的回报率只有66％；到了全球经济低迷的2002年，对于卓越雇主这一数字是24％，而普通雇主则是8％，卓越雇主的财务回报是普通雇主的整整3倍。一、雇主品牌的内涵与评价标准 1、雇主品牌的内涵雇主品牌这一重要概念，是伦敦商学院安博拉教授最早于20世纪90年代初提出。雇主品牌是公司员工和社会公众心目中的雇主形象和特征。它只是一种关系，而不是一种产品。其主要特点表现在以下几个方面：一是雇主品牌是一种无形资产。二是雇主品牌是公司或企业在潜在员工和在职员心目中的一种声望。三是雇主品牌的最大特点是其具备的强大的凝聚力，有助于企业吸引和保留人才。“雇主品牌”包含外部品牌和内部品牌两个部分：外部品牌就是在潜在的雇员中树立品牌，使他们愿意到公司来工作，为公司树立最佳工作地的形象；内部品牌则是在现有员工中树立品牌，它是公司对雇员做出的某种承诺。 2、雇主品牌的评价标准为了塑造雇主品牌，许多机构推出了不同标准的“最佳雇主”的评选，但对于最佳雇主的评选标准，无论采取什么样的参考指标，要成为最佳雇主，关键是应该关注员工的满意度与敬业度。特别是员工敬业度，是衡量最佳雇主的理想指标，敬业度指员工在情感和工作方面对企业的一种承诺和投入，主要体现在三个层次方面：第一是乐于宣传，就是员工经常会对同事、可能加入企业的人、客户或潜在客户说公司的好话；第二是乐意留下，就是员工有留在组织内的强烈欲望。第三是敬业的最高境界，全力付出，就是员工不但忘我地投入工作，并且愿意付出额外的努力促使企业成功。世界著名咨询公司翰威特通过长期研究调查的结果证实：最佳雇主=最佳员工=最佳绩效，即最佳雇主拥有最敬业的员工，而最敬业的员工为企业带来卓越的经营结果。二、雇主品牌的塑造策略

品牌维护有什么意义

品牌维护有什么意义品牌作为企业的重要资产，其市场竞争力和品牌的价值来之不易。但是，市场不是一成不变的，因此需要企业不断地对品牌进行维护。那么品牌维护有什么意义?以下是本人为你精心整理的品牌维护的意义，希望你喜欢。品牌维护的意义品牌维护的意义：有利于巩固品牌的市场地位企业品牌在竞争市场中的品牌知名度、品牌美誉度下降以及销售、市场占有率降低等品牌失落现象被称为品牌老化。对于任何品牌都存在品牌老化的可能，尤其是在当今市场竞争如此激烈的情况下。因此，不断对品牌进行维护，是避免品牌老化的重要手段。品牌维护的意义：有助于保存和增强品牌生命力品牌的生命力取决于消费者的需求。如果品牌能够满足消费者不断变化的需求，那么，这个品牌就在竞争市场上具有旺盛的生命力。反之就可能出现品牌老化。因此，不断对品牌进行维护以满足市场和消费者的需求是很有必要的。品牌维护的意义：有利于预防和化解危机市场风云变幻、消费者的维权意识也在不断增高，品牌面临来自各方面的威胁。一旦企业没有预测到危机的来临，或者没有应对危机的策略，品牌就面临极大的危险，这无疑是对一个品牌的一个挑战。品牌维护要求品牌产品或服务的质量不断提升，可以有效地方犯有内部原因造成的品牌危机，同时加强品牌的核心价值，进行理性的品牌延伸和品牌扩张，有利于降低危机发生后的波及风险。

品牌维护的意义：有利于抵御竞争品牌在竞争市场中，竞争品牌的市场表现将直接影响到企业品牌的价值。不断对品牌进行维护，能够在竞争市场中不断保持竞争力。同时，对于假冒品牌也会起到一定的抵御作用。维护品牌借用品牌最直接最简单的方法就是加入特许连锁经营。特许经营一般定义为：“一种持续的关系，在这个关系中，特许总部提供一种被经许可的商业经营特权，并在组织、训练、商品计划和管理上提供援助，以作为从加盟者那里获得报酬的回报。”而以品牌和管理体系为运作核心的特许经营方式将是中国连锁业发展的方向。特许经营是特许者将自己所拥有的整套知识产权，如商标、产品、专利、技术培训、业务指导和经营模式等以特许经营的形式授予被特许者，加盟者在取得特许权后，在当地市场所进行的一切商业活动都是以盟主的身份出现的。这是一种双赢模式，被特许者会获得比单体经营更多的利益，在较短的时间内，能够掌握一整套实践经验和成功的经营模式，这样就大大降低了投资者的风险，对创业者来说，无疑是通往成功的捷径。中国有句俗话：“大树好乘凉”，加盟者选择业绩良好，实力雄厚，信誉和知名度高的盟主作靠山，脆弱的小帆板就等于乘上了航空母舰，盟主能给予的正是加盟者梦寐以求的，要借他人之梯，登自家成功之楼。选择什么样的品牌加盟连锁，是我们投资人必须认真考察、分析的问题，在考察、分析中应认真考虑的是;品牌在市场上的影响力、形象、盈利模式、保护范围，特别是售后服务，它包括是否有系统而有效的培训; 设备安装、调试、维修;技术、业务指导;经营管理支持等等，这些是保证投资者投资安全的重要组成部分。当然，特许经营

雇主品牌建立思路

研究雇主品牌内涵及影响作用

研究雇主品牌内涵及影响作用时间:2010-05-27 11:02来源:未知作者:唐仁虎陈维政 (本论文仅供参考，如需转载本文，请务必注明原作者以及转载来源:论文图书馆https://www.360docs.net/doc/414352592.html,) 【摘要】厘清雇主品牌内涵和本质,将有利于雇主品牌建设实践。笔者首先归纳了雇主品牌内涵、内容维度等方面的国内外文献,提出了雇主品牌的定义以及维度结构模型;随后,提出了在雇主品牌实践中雇主品牌与其它变量相互影响的一些现象;最后对雇主品牌研究进行了展望,并提出了基于雇员视角的雇主品牌研究的综合模型。【关键词】雇主品牌;内容维度;影响作用;综合模型自雇主品牌概念提出以来,已成为商界流行的话题,各大机构(如《财富》、翰威特、中华英才网等)评选最佳雇主尤为引人注目。要认清雇主品牌的内涵和本质,有必要认清雇主的内涵。根据国际通行的解释,雇主是指一个组织中,使雇员进行有组织、有目的的活动,且向雇员支付工资报酬的法人和自然人。在“雇主品牌”研究范畴中的“雇主”应该有更丰富的内涵,应指在具体劳动关系中与劳动者相对应的另一方,泛指进行雇佣的组织(丁雪峰等,2007)。 1 雇主品牌的内涵研究 1.1 雇主品牌定义:雇主品牌(Employer Brand)这一概念源于经典的品牌理论,反映雇主与目标雇员(Target Employee)(即现有雇员与潜在人才)之间的关系。Ambler&Barrow(1996)首次提及雇主品牌概念,并将其定义为:“雇主品牌是由雇佣关系所提供的功能的、经济的和心理的利益的集合,这种集合使雇主体现差异化。” 之后,众多学者试图对雇主品牌的概念进行准确定义,但迄今为止,雇主品牌仍未有一个统一公认的定义。笔者按照定义雇主品牌的角度和重点的不同,将以往学者的定义整理归纳如下: (1)从雇佣价值承诺视角的定义:这类学者认为,雇主品牌是雇主向雇员和潜在人才传递雇佣价值的一种差异化承诺,雇佣价值的丰富性以及雇主传递和履行雇佣价值承诺的效能决定了其在雇员和潜在人才心目中的身份和地位。如翰威特公司(2000)认为:雇主品牌就是一种雇主的允诺,是关于员工加入公司后能体验到的工作文化、环境和机会等。Dave Lefkou(2001)认为:雇主品牌是一种承诺,雇主传递该承诺的能力决定了其在潜在人才心中的身份,后者从很大程度上会因为这种定义而决定是否加入该企业,而现有雇员将根据他们的期望是否达到而决定自己的去留。 (2)从品牌学关系视角的定义:这类学者认为,雇主品牌是反映雇主与雇员和潜在人才之间的一种情感关系。雇员和潜在人才对雇佣价值信息的体验感知,在心目中形成差异化的雇主形象或个性。如Will Ruch(2001)认为:雇主品牌是企业在其雇员和潜在人才心中的形象或个性。并解释到,“正如知名的消费者品牌能够使人产生信任、接受甚至购买意愿一样,雇主品牌既能使现有雇员产生自豪感和满意感,又能使求职者产生进一步了解企业的欲望。” (3)从“战略-工具”视角的定义:这类学者认为,雇主品牌是企业引才和留才的一种新型“营销”工具,是企业在人才市场上的新型战略—即从品牌的视角“包装”雇主,提升雇主形象,赢得企业人才竞争优势。如国际知名的雇主品牌研究机构优瑞萨姆(Universum)认为雇主品牌是将企业作为对雇员和潜在人才来说都具有吸引力的产品来开发和进行市场营销的工具。 (4)从品牌学综合视角的定义:这类学者,基于对品牌属性的理解提出雇主品牌的定义。如朱勇国等(2008)从“符号”、“关系”、“资源”三个维度入手,给雇主品牌下了一个三维度的定

从_才子绣梅花_看福建服装品牌文化内涵的提升

[品牌战略] 从才子绣梅花看福建服装品牌文化内涵的提升陈丽梅 (福建对外经济贸易职业技术学院,福建福州350016) [摘要]进入21世纪的今天,服装的消费不仅仅是款式的竞争,更是品牌的竞争。不同公司的款式之间的差异性在缩小,品牌成为辨别差异性的重要标志,品牌可为服装做出各种解释,赋予服装文化层面上的意义。以才子绣梅花为例,通过分析福建服装品牌文化内涵缺失的原因,阐述服装品牌文化的内涵、特点、创建方式,并针对如何提升福建服装品牌文化内涵提出对策建议。 [关键词] 才子绣梅花 ;服装品牌;文化内涵;提升 [中图分类号]TS941 12[文献标识码]B[文章编号]1002-2880(2009)10-0055-03 服装是消费者的一种自我展现,是一种生活方式和价值观念的表达。越来越多的人把服装消费理解为一种文化消费,与观看电影、欣赏艺术划为同类,而不仅仅是一种物质性的消费。作为闽派服饰的一个代表,福建才子男装在产品同质化竞争中寻求突破,立足民族文化,把传统中有价值的元素融合到原创设计与现代理念中,展示出品牌与品牌之间、民族与民族之间相互看重的一种时尚态度,通过差异化产品展现古今才子一脉相承的生活态度。一、服装品牌文化的内涵如果说外在形象是品牌的表皮 ,那么文化内涵就是品牌的灵魂。服装品牌在更深层次上是对人们情感诉求的表达,它反映了一种生活方式、生活态度和消费观念。服装发展到今天,最初的蔽体和保暖功能已经远远不能满足消费者的个性化需求了。可以说,服装带给人们的是一种穿着体验,这种体验使消费者的身份、个性得以完美的诠释。能够给消费者带来这种感受的不再是服装简单的舒适与得体,而是更多地来源于品牌的定位及文化。用汤姆!彼得斯的话来说就是更少的材料,更多的智慧。一件中国制作的服装卖给外商只能值100元,到了国外其标价就可以达到1000元甚至更高。这个价差就是品牌的价值,特别是品牌的文化价值。二、福建服装品牌文化内涵缺失福建省的纺织服装产业从20世纪80年代开始发展,二十多年来,从加工到贴牌,如今已进入品牌时代,形成了服装品牌集群。说起福建的服装品牌,很多人会想到电视里频频播出的广告:才子、柒牌、七匹狼、劲霸等。近年来,福建服装行业规模以上企业产能增长每年都在30%左右,总量已位居全国第四,仅次于广东、浙江和江苏。同时,服装设计、制作到加工工艺软件、硬件方面,在全国已具领先水平,还有一些具有国际水平。但是,与后发的江浙一带相比,福建服装品牌的影响力差距明显。从历史上看,福建的服装缺乏文化底蕴,原创品牌只在部分区域范围内叫得响,影响力还比较小。福建服装品牌,到底缺了什么?这是一个不得不面对的问题。福建的服装品牌在一些消费者心目中就是明星加广告。福建的品牌也与消费者的消费理念有关,一部分消费者盲目崇拜明星,如许多企业邀请明星作为形象代言人。在原始积累阶段,明星加广告的确有一定市场效应,但容易造成产品的特点和明星的风格不配套。同时,广告费列入成本,易使企业偷工减料,最后伤害品牌形象。而在服装的文化内涵上,从审美角度来看东西方也有着很大差异,全盘西化的服装会让中国人找不着感觉,不加区别地进行拿来主义 ,是制约福建时装发展的症结所在。三、服装品牌文化的特点第一,它是目标顾客所特有的情感,是其他品牌很难复制使用的。如才子绣梅花用现代的视觉诠释新的才子概念,用梅花的影像浓缩中国文化元素。自古以来,梅花是中华民族风骨的生动写照,咏其风韵独胜、吟其神形俱清、赞其标格秀雅、颂其节操凝重的诗词歌赋不胜枚举。而才子是对古代文人的通称。传统的概念里,才子大都是以通晓古今、吟诗作画的秀才、举人或状元等形象出现。而现代生活中,这一概念正逐渐被演化,才子应该是在各行各业成功或渴望成功的人们,并具有谦恭、进取和达济天下的情怀。第二,它应该是最能引起目标顾客心灵共鸣的情感。只有共同经历过的东西,才是最能引起共鸣的, 幸福、苦难、荣誉都是最容易引起共鸣的情感, 决不放弃这种共鸣不仅是相互的崇敬,还有很多惺惺相惜的味道;才子服饰启用梅花作为品牌形象载体,以梅花喻才子,也 ? 55 ? 2009年第10期总第184期黑龙江对外经贸 HLJ Foreign Economic Relations&Trade No 10,2009 Serial No 184

党建特色品牌创建

大爱附中党旗艳 ——江科大附中党总支百个先进基层党组织特色品牌申报一、品牌建构思路与主要特点今年两会召开期间，“幸福中国”引起了人大代表和政协委员的高度关注，也引起了社会的广泛关注，“告别GDP崇拜，缔造幸福中国”成了时代关注的重要问题，在《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》和各省市出台的相关政策中，也用各种表述提出了要“创建幸福的学校”。我校自2009年实施三年发展规划以来，学校跨入了“在追求学校发展的独到品质中实现教育的共同价值”的新时期，怎样在原有的积淀基础上走可持续发展道路，创建附中品牌，是学校党支部一直在思考的问题。在回顾与反思40多年的办学历程中，我们逐渐清晰了学校文化内核——爱。2007年9月，学校从古通巷迁至学府路教鼎山麓新校区，同时冠名“江苏科技大学附属中学”，作为恒顺地产配套中学，既显现了全市教育布局调整的灵动，更让每一个附中人感受到了政府、社会对教育的关爱，这种“爱”与“爱”的叠加自然生成了独具学校个性的“大爱文化”。在新的大爱文化弘扬与艰苦创业文化的传承中，“仁爱有恒”最终凝结成新校的校训，感恩与快乐日益成为学校文化的主旋律。通过附中人三年来的不懈努力，我们已把建五星级学校的抽象口号具体到“把学校建成教科研成果显著、教育教学成绩突出、办学特色鲜明的市公办优质初中”的目标，也正是在这一目标的不断清晰和追求中，“我们还能做得更好”已逐渐成为附中的精神，

在不断地激励着学校的全校师生追逐着自己的人生理想。我们在秉承“积极推进素质教育，促进学生全面发展”的传统基础上，明确了“为进步而教，为成长而学”的办学理念，以“让学生过完整的幸福生活”为价值追求，努力建构让师生健康成长的幸福校园。二、具体做法 1．组织学习——为发展所需要以科学发展观为指导，以“大爱教育”为内核，引导党员投身于和谐-感恩-快乐的校园文化构建中，实现“为进步而教，为成长而学”的育人理念。（1）加强阵地建设，创造学习氛围为进一步推动创先争优工作的开展，深入创建学习型党组织，提升支部党员理论素养和政治水平，我校在图书馆专门开辟场地，建设“支部书架”，设立了“党员书库”。不断建设校园网党建专页，增设“党建天地”、“网上党课”、“中心组学习”、“廉政文化”等栏目，使大家随时参与学习，并可以跟帖参与讨论，交流学习心得。为适应发展需要，上学期我校投资10万元新建成党建活动室，室内宽敞明亮，将更新原有的“支部书架”，进一步营造浓郁的学习、组织生活气氛，充分发挥其阵地功能，定期对党员进行党课教育。（2）开展专题学习，提高理论水平根据社会发展的需要和教育自身实际，确定好年度培训内容，制定学习方案，重点对党员进行马列主义、毛泽东思想、邓

雇主品牌建立思路

一面，在与外部潜在人才的接触中（校招+社招），需要在招聘环节设置雇主品牌宣传内容。从内部来讲，可以从以下三个方面进行： 1、建立完善的薪酬福利保障体系。有吸引力的薪酬福利体系不一定是薪酬水平最高的，而是相对比较完善的体系更具吸引力。例如每年固定的加薪、人性化的福利设计等； 2、为员工搭建完善的职业发展通道。每名员工都比较关注自我价值的实现，而在企业最关键的就是通过公司提供的平台个人能够获得更多的更完善的职业发展机会； 3、归属感的营造。个人认为，雇主品牌说到底就是归属感的打造。良好地归属感，能够吸引员工愿意主动的为团队付出，愿意主动的创新工作思路，提供新的发展建议。有了归属感，员工才会更主动的对内和对外去宣传公司的品牌。关键步骤分析雇主品牌现状（SWOT）定位、提炼理想的雇主品牌雇主品牌传播途径、各部门分工及协作内容雇主品牌建立效果评估、改进

雇主品牌管理(英语)课程大纲

《雇主品牌管理》教学大纲 Employer Branding Management syllabus 课程编号：052432B 课程类型：□通识教育必修课□通识教育选修课 □专业必修课■专业选修课 □学科基础课总学时：32 讲课学时：32 实验（上机）学时：0 学分：2 适用对象：人力资源管理（普通班）、人力资源管理（国际班）、人力资源管理（实验班）先修课程：人力资源管理导论Human Resource Management Introduction 人力资源战略Human Resource Strategic 一、教学目标（黑体，小四号字）近年来，雇主品牌研究已经成为人力资源管理研究的热点领域，雇主品牌管理是综合了品牌管理与人才管理的一种管理模式，通过雇主品牌管理可以扩大人力资源管理的战略视角，提高人力资源管理的效率。在企业的人力资源管理与开发、企业间的竞争和人才管理中，雇主品牌也发挥越来越重要的作用，学习本课程能使人力资源管理专业的学生毕业后更好的理解和适应本专业的工作，也更好的理解人才竞争在人力资源管理与开发中的作用。 In recent years, the study of employer branding has become a hot research field

of human resource management research. Employer branding management is a kind of pattern which integrates brand management and talent management. Through employer branding management, we can expand the strategic perspective of human resource management and improve human resources management efficiency. In the enterprise human resources management and development, competition between enterprises and talent management, the employer branding also play an increasingly important role. Through this course, students can explore the application of employer branding in human resource management practice; Besides. they can better understanding and adapt their professional work after graduated and the role of talent competition in human resources management and development. 目标1：理解雇主品牌的概念及其与相关概念的关系目标2：理解现代竞争环境下雇主品牌的意义目标3：学习和掌握雇主品牌构建和传播的方法与策略目标4：学习和掌握雇佣价值定位方法目标5：学习优秀雇主的品牌塑造案例 Goal 1: Understand the concept of EB and its relationship with related concepts Goal 2: Understand the meaning of the EB in a modern competitive environment Goal 3: Learn and master the methods and strategies of EB building and dissemination Goal 4: Learn and master the employment value orientation(EVP) method Goal 5: Learn the case of excellent employers branding 二、教学内容及其与毕业要求的对应关系（黑体，小四号字）对于人力资源管理专业的学生而言，雇主品牌是一个崭新的概念，雇主品牌