腾讯微博分析

三、产品分析

1.产品特征分析

（1）产品的性能

A 产品的性能：基于用户的关系的信息分享、传播以及获取的平台，用户都可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。

B 产品最突出的性能：第一，应用多，就像“狠狠转”“易加”“推兔”“加加米”等工具，利用这些工具可以增加你自己的粉丝。

第二，利用目前微博开放平台中的其它工具，如：腾讯微活动、微博附近、腾讯微卖场、互听小助手、（聊城网站建设）微博抽奖系统、微博上墙、微博招聘、微群等。

第三，对于腾讯来讲，微博不仅本身是一个产品和平台，还在整个腾讯大平台里，包括整个社会里扮演了非常重要的角色。未来在腾讯大的平台里，将提供包括媒体、社交网络、沟通平台等全价值的平台。第四，除了微博全价值的平台之外，也带来了非常大的营销空间和商业化潜力。

C 产品最适合消费者需求的性能是：呈现简即多、轻而准、分且聚三大特点。第一是简即多。用户主要操作能够在一个页面完成。第二是轻而准，全面加强用户关系链的构造和信息筛选的特性，使得用户非常方便地去找到你感兴趣的人。第三是分且聚。每个人根据自己感兴趣的内容筛选，这样减少了用户获取信息的成本。

D 还不能满足消费者需求的性能：①每个月都有几十亿的消息在产生，在这个大数据时代里，人们依然面临数据繁杂、时间消耗成本高的问题，得花大量时间寻找20%—30%有价值的信息里。②腾讯微博这个产品做的很肤浅，腾讯微博是在QQ基础上建立的上层建筑，是一种强关系，互动性好弱。

（2）产品的质量

A腾讯微博不属于高质量产品，①腾讯微博追求更简单、更轻便，它所重要关注的是用户的体念。②高端用户认为这是给小孩子娱乐用的，微博是他们唯一可以的信息发布平台。

B截至2012年9月30日，腾讯微博注册帐户超过5.07亿，日均活跃用户超过9400万。而新浪刚刚发布的第三季度财报则显示，截止2012年9月30日，微博用户数量为4.24亿，日均活跃用户达到4230万。两个数据相比，腾讯微博的注册用户量超过新浪微博近1亿，而日均活跃用户则是新浪微博的2倍有余。事实上，在注册用户数和日均活跃用户数两大重要指标上，腾讯微博已经连续三个季度领先新浪微博。这足以说明消费者对腾讯微博的满意度还是很高的。

C随着12年6月份新浪微博改版并加速商业化之后，至少在腾讯方面，出现了与新浪“背道而驰”的两种路线，确立了“由简至捷”的发展方向。所以腾讯微博的质量能继续保持。

D ①腾讯微博隶属于腾讯公司的网络媒体事业群，该事业群下属三个部分，分别为腾讯网、腾讯视频和腾讯微博，这三个部分是一个有机的整体，腾讯考虑的是大平台融合。腾讯微博

不管从平台还是技术，都有很多入口，包括支付体系财付通，电商平台、微信等。他们更注重的是内部平台的打通，建立自己的优势积累。②来自腾讯方面的资料显示，腾讯微博已经实现与腾讯内部超过16个产品的打通，特别是与IM、SNS平台融合，成为腾讯立体化社交平台的重要部分。所以腾讯微博的质量会继续提高。

（3）产品的价格

像微博这种以社交平台为主的社会性媒体都是免费的（至少在现在目前为止，不会收费）。

（4）产品的材质

新浪微博是媒体属性衍生出的产品，和腾讯微博有社交衍生的产品。

（5）生产工艺

腾讯微博是在QQ基础上形成的社交工具，主要作用是社交。

（6）产品的外观与包装

腾讯微博的主界面和其他的微博的主界面不一样，但内容大都还是一样的，没有本质区别，而吸引消费者的关键在服务。

（7）与同类产品相比较

腾讯微博注重的是社交，正如上文所说的，第一，简即多，用户主要操作能够在一个页面完成。第二，轻而准，全面加强用户关系链的构造和信息筛选的特性，使得用户非常方便地去找到你感兴趣的

人。第三，分且聚，每个人根据自己感兴趣的内容，这样减少了用户获取信息的成本。另外一方面，由于腾讯微博注重服务，所以用户在不断增加，但腾讯微博是新浪微博的追随者，所以尽管在数字上腾讯微博已经遥遥领先，但是在影响力上还是新浪领先。毕竟新浪微博占据先发优势，已经有3年历史了，而腾讯微博的历史只有2年半。

2.产品生命周期分析

腾讯微博越做越大，虽然还有很多竞争者，但真正对其构成威胁的还是新浪微博，因为现在还在不断争夺市场，而且随着腾讯微博的不断改进，所以在短期内腾讯微博还不会消亡，由中国网民的人数不断增加，可以知道腾讯微博正处于成长阶段。

3.产品的品牌形象分析

腾讯微博作为新浪微博的跟进者，现在大多数人认为腾讯微博是山寨版的，大多数程序都是抄袭新浪微博的。

4.产品定位分析

腾讯微博的主要目标群是广大大学生已经青年人（即18—34岁）。而现在社会的主力军就在于有知识的学生群，以及追赶时尚的年轻人。

5.产品分析的总结

A腾讯微博的机会

1、宏观环境

1.1中国经济快速发展

1.2和谐社会将促使网络规范更加严格

1.3中国互联网行业持续稳定发展

1.4政策支持力度加大

1.5中国社会由人口红利期向负债期过渡

2、企业环境

2.1中国企业迫切需要提高企业管理效率

2.2企业越来越需要有效的传播方式

2.3互联网的价值已得到企业的认可，企业对互联网的投资将进一步加大

3、用户环境

3.1网络服务已经启蒙并深入人心，网民需求得到有效刺激

3.2中国网民渐渐成熟

3.3互联网已形成产业价值链，并应用化

3.4技术的进步使得用户需求满足的可能性增加4、竞争对手面临不利局面

4.1新浪微博的商业价值受到的第一次惨重打击来至运气不佳。中国政府要求新浪微博建立实名制的账户认证体系，并建立最高级的网络监控系统来记录和监督用户的言行。

4.2新浪微博的商业价值受到的第二次惨重打击来至于其管理层的失误，失去了私密社交圈。2011年，新浪微博兴起的时候，其用户习惯于在微博上发布一些实际上属于私密社交圈的信息。但新浪管理层并没有意识这点。在腾讯发展微信业务来代替其QQ社交网络的时候，新浪管理层仍然热衷于其社会化媒体梦，并未作出任何有效的应对。

4.3腾讯已经成为中国互联网重量级巨头，但中国的经济环境仍然赋予腾讯高成长的可能，腾讯能实现与中国移动之间的Google与AT&T比值。

腾讯微博面对的威胁：1、竞争升级互联网的竞争不再是宣传的竞争，而是应用如何满足需求的竞争了

1.1互联网竞争升级表现在宏观上就是在多个大型集团型公司之间展开角逐，这些竞争的消耗是巨大的

1.2互联网新产品层出不穷，发展越来越加速，要跟上发展，需要投入巨大1.3互联网的理念不断发展，逐步形成以个人或企业为中心的理念，为个人或企业提供服务是非常重大的变化

1.4小公司的不断涌现，从不同层面挖掘需求，他们都有发展壮大的可能，这些客观上对腾讯形成影响

2、网民本质网民的本质是善变的，哪里的服务更好，他就将流向哪里，而且流动的速度很快

3、投资变化风投扶持起越来越多的竞争对手，从各个方面对腾讯造成威胁

3.1风险投资加强挖掘、扶持小公司，并且更多做战略投资，使得竞争越来越趋于长。

B腾讯微博的优势：1，新浪微博有的跟腾讯微博是互通的，但是可以开发利用的平台并不是那么多，基本有些引流是参照腾讯微博一样

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的展开。2，为了帮助开发者和新上线的应用，腾讯开放平台提供了应用上线15000 元服务器成本补贴，平均可为应用提供至少三个月的免费服务器支持。3，潜在活跃用户群体很大，即用户多，而且每个微博用户的背后都绑定了一个QQ。大部分用户可能不会上微博，但每天肯定会登录QQ。只要你还登录QQ，就有可能成为腾讯微博的活跃用户。4，在腾讯微博

发同样的内容更容易被用户重视。5，关注的朋友有新发表话题能提示用户查阅。腾讯微博的劣势：1，客户端用户虽多，但是实行了邀请制，想控制质量但也把有质量的用户档在门外了；2.，易用性虽然做的很好，但是互动性门卡比较高。而且上传图片功能也只有认证用户才可使用；3，热门话题虽然直接明了，可是缺乏用户自主化的热门话题，人性化作得不好，而且用户感兴趣的话题不容易互通；4，缺乏主流人士的互动，比如明星、名人、话题互动活动环节，等等。