部门经理绩效考核表(经理)1
前厅部经理绩效考核表
10
平台分开扣分，扣完为止。以平台实际分数为准
。
收集每月宾客满意度调查表不低于15份，MOD值班
15
记录，OTA平台差评及投诉事件。每产生1项扣0.5 分，扣完为止。由前厅部于每月10日前上交人力
资源部，逾期未交该项不得分。
员工满意度 员工类
员工离职率
员工人数50人以上的部门 ,每月至少抽5名员工参
审核：
审批：
10
每出现一次扣2分，扣完截止。（标准含：微笑服 务、热情服务、主动服务、仪容仪表等）
前台办理入住退住、开发票、挂账扣款、冲账等 操作的差错率，没提高1%扣1分。由财务部提供数 据。
（当月部门工资总额/部门收入）×100%每提高 1%，则扣2分，扣完为止；以人力资源部数据为 准.后期可根据实际完成情况进行调整
90%-99%得4分，80%-89%得3分，70%-79%得2分 60%-69%得1分；低于60%得0分，以人力资源部统 计数据为准。 具有创新意识，对工作有不断完善、开拓创新的 思维。
最高上限10分： 1、人力资源部提名，总经理审批，每例可加1分 。
转化为百分比：(实得分/总分值)×100%。
统计：
前厅部经理/副经理绩效考核表
被考核人：前厅部经理/副经理
考核指标 关键指标(KPI)
经营指 标 （70%）
目标业 绩
月度经营目标值：
网络评分
宾客类 宾客满意度达100%
考核期间：
总分值 100
实得 分
备注说明
实得分=(月度实际完成值/月度经营目标值)×
100%。
全网4.8，得10；每个平台降0.1分，扣2分，每个
10
与调查;其他部门至少抽3名员工参与调查，另不
行政部经理绩效考核表
绩效考核表-行政部经理级20%填写说明一、工作能力和工作态度考核1.考核要素说明：1）专业知识与技能：为圆满完成本岗位的职责和工作任务，所具备的必需的一般性和专业性的知识技能。
2）计划和执行能力：能系统地制定合理的工作目标和工作计划，并使用最佳的工作方法，在规定期限内完成工作目标和计划的能力。
3）指导与激励能力：能关心爱护下属，并对下属的工作给予适当的指导、帮助和支持，能有效地激励下属，提升部门士气。
4）理解和分析能力：能迅速有效地理解与自身业务相关的问题、政策、规定和上司的工作指示，并能以此为基础，分析原因，在规定期限内提出解决方案的能力。
5）人际和沟通能力：能够向他人清晰地、有逻辑性地表达自己的想法和意见，与公司内外相关人员进行沟通协调的能力。
6）纪律性：严格遵守公司的规章制度、工作流程、工作标准，按时汇报相关工作情况。
7）责任心：对布置的工作不讲条件、勇挑重任；在工作时不扯皮、不推诿、不敷衍了事；无须上司的敦促与监督，迅速主动地完成工作任务。
8）积极性：乐于接受工作挑战，工作上追求完美，具有高昂的工作热情，积极主动地学习相关的专业知识，提高自身的综合素质。
9）协作性：能保持良好的团队工作氛围，善于与他人建立相互信任的良好的合作关系，相互支持与帮助，妥善协调和处理工作中的问题。
2.评分原则：各考核要素评分超过分值80%或低于20%时，需要有具体事例的评分说明。
二、加/减分项1.重大事件：减分不超过20分，指本人出现工作失误或因工作失误造成经济损失；违反公司规章制度，或因此受到公司处罚等情形。
减分不超过10分，指部门员工出现工作失误或因工作失误给公司造成经济损失；部门员工违反公司规章制度，或因要进行受到公司处罚等情形。
加分，反之，可依据员工奖惩条例。
上述情形均须进行具体事实的说明。
部门经理绩效考核评分表
部门经理绩效考核评分表评分指标评分说明1. 业绩：- 评估部门经理在业务发展和绩效目标方面的表现。
- 根据管理的业务指标、财务目标、客户满意度等数据进行评判。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
2. 团队管理与协作：- 评估部门经理对团队的管理和协作能力。
- 包括团队建设、人员培养、沟通协调等方面。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
3. 领导能力：- 评估部门经理的领导潜力和领导风格。
- 考察其对员工的激励和指导能力。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
4. 创新与改进：- 评估部门经理在工作中的创新能力和改进意识。
- 包括提出新的工作方法、流程改进等方面。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
5. 沟通与协调：- 评估部门经理的沟通和协调能力。
- 包括与上级、下级、其他部门等的沟通效果和工作协调能力。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
6. 个人发展与研究：- 评估部门经理对个人成长和研究的重视程度。
- 包括参加培训、专业研究等方面。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
7. 合规与风险管理：- 评估部门经理对合规和风险管理的重视程度。
- 包括遵守公司规定、合法合规操作等方面。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
8. 客户关系维护：- 评估部门经理的客户维护和发展能力。
- 包括维护现有客户、发展新客户等方面。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
9. 公司文化建设：- 评估部门经理对公司文化建设的贡献程度。
- 包括培养团队文化、积极践行公司价值观等方面。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
评分计算评分计算方法为对每个指标评分的平均分。
总分为各指标分数的平均分。
总结该部门经理绩效考核评分表是为了全面评估部门经理的绩效情况，旨在激励和改进部门经理的工作表现。
通过对各项指标的评分计算，可以得出部门经理的总绩效评分，从而为进一步提升部门经理的工作能力提供有针对性的建议和培训。
部门经理绩效考核表(通用)
1
2、能够在目标达成的过程中，给予正确引导与支持
5 4 3 2 1
3、能够有效控制成本，并在其基础上完成目标
5 4 3 2 1
工作态度责任心
1、能够站在公司的立场，考虑全局
5 4 3 2 1
2、勇于主动承担工作中所遇到的问题与过失，并予以改正
建议A的比例小于10%，B、C的比例大于80%，D的比例小于10%，根据实际情况进行评分，不做强制分布。
主管副总签字：
年 月 日
被考核人签字：
年 月 日
部门经理绩效考核表
5 4 3 2 1
3、愿意与他人共事，提供协助，并分享过程与结果
5 4 3 2 1
4、承诺他人的事情能够完成，或给予反馈
5 4 3 2 1
沟通表达能力
1、敏锐发现问题并积极主动沟通解决，对工作起到支持推动作用
5 4 3 2 1
2、能够倾听并表达自己对有关信息的认知
5 4 3 2 1
3、能够征求他人意见并做出积极的回应
5 4 3 2 1
员工培养能力
1、能够调动发挥部门员工的最大优点，并定期为员工做培训
5 4 3 2 1
2、培训后部门员工的技能与素质有所提高
5 4 3 2 1
3、能够协助他人确定未来具有挑战性的目标
5 4 3 2 1
自我完善
1、能够不断学习行业新知识、新技术，并运用到工作中
5 4 3 2 1
2、能够虚心听取他人的意见、建议，并予以改正或采纳
姓名
部门
职务
考核指标
指标描述
考核标准
考评得分
领导力
1、能够信任他人，并树立自己在团队中的可信度与可依赖度
绩效考核表(运营经理)
绩效考核表(运营经理)绩效考核表（运营经理）基本信息- 姓名：[姓名]- 部门：[部门名称]- 日期：[考核日期]工作目标与成果目标一：提高运营效率成果：- 成功实施了新的订单处理系统，将订单处理时间从平均3天缩短至2天- 优化了仓库管理流程，减少了出错率自评：我在提高运营效率方面取得了较好的成绩。
通过引入新的订单处理系统和优化仓库管理流程，成功地减少了订单处理时间和出错率。
主管评价：[主管姓名]：运营经理在提高运营效率方面做出了卓越的贡献。
新的订单处理系统和仓库管理流程的优化，使得整个团队更加高效。
希望他能继续保持这样的工作态度和成绩。
目标二：优化团队沟通成果：- 成功组织了团队建设活动，增进了团队之间的合作与凝聚力- 实施了定期团队会议，促进了团队间的沟通和信息共享自评：我在优化团队沟通方面取得了显著成果。
通过组织团队建设活动和定期团队会议，成功地增强了团队之间的合作和凝聚力，促进了沟通和信息共享。
主管评价：[主管姓名]：运营经理在优化团队沟通方面表现出色。
组织的团队建设活动和定期团队会议，有效地提升了团队合作和沟通的质量。
希望他能继续发挥这样的领导力和协调能力。
系统评价评价内容：- 工作态度：优良/一般/需要改进- 专业知识：优良/一般/需要改进- 团队合作：优良/一般/需要改进- 决策能力：优良/一般/需要改进- 解决问题能力：优良/一般/需要改进自评：- 工作态度：优良- 专业知识：优良- 团队合作：优良- 决策能力：优良- 解决问题能力：优良主管评价：- 工作态度：优良- 专业知识：优良- 团队合作：优良- 决策能力：优良- 解决问题能力：优良个人发展计划短期目标：- 完成相关培训课程，提升专业能力- 参加行业学术会议，了解最新动态长期目标：- 提升团队管理能力，担任更高级别的职位- 深入研究运营管理领域，成为该领域的专家结论综上所述，运营经理在提高运营效率和优化团队沟通方面取得了显著成果。
行政部经理工作绩效考核表1
集团培训工作 （15分）
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
计划性
按计划实施培训活动，完成率60-80% 按计划实施培训活动，完成率小于60% 未按计划实施培训活动 能够按要求时间完成相关工作
及时性 未按照要求时间完成相关工作 其他工作（20分） 准确性 工作效果符合要求 工作效果有一些偏差，但影响较小 工作效果有偏差，影响较大 得分合计 本月需要改进事项的描述：
10
准确性
7
4
15 13 10 8 5 10 8 5 10 8 5
集团宣传工作 （20分）
及时发表集团各中心文稿，定期完成简报的印 制。 及时性 文稿发表不及时，简报未定期印制。 按计划实施培训活动，完成率100% 按计划实施培训活动，完成率80-100%
20 10 15 12 10 7 4 10 7 10 8 5 100
行政部经理工作绩效考核表
考核项目 考核指标 指标分解 相关制度完善，人员配备及时（20个工作日以 内），确保各部门工作正常开展。 人力资源管理 （10分） 相关制度完善，人员配备有所延迟（超过20个 工作日）。 相关制度更新不及时，人员配备延迟（超过一 个月），导致部门工作受较大的影响。 提前1天以上提交财务计发工资 按时提交财务计发工资 集团及本中心活 动的保障工作 (15分) 及时性 未按时提交财务（延迟1天内的） 延迟时间不足2天提交财务的 延迟时间超过2天提交的 准确传达集团行政会议精神，及时发送相关部 门查收。 集团会议纪要 及时及准确性超过一个月为办理签订手续的 （10分） 超过三个月为办理签订手续的 定期组织仓库、资产清查，仓库盘点，做到账 、卡、物相符。 仓库及资产管理 （10分） 准确性 账目不清晰，查找不便捷。 盘点数据不准确，帐、卡、物不相符。 标准分 考核评价
部门经理月度绩效考核表
人事行政部汇总绩效考核成绩：分；考核等级为：；绩效考核奖金系数为：
签名：
总经理审批：
部门建设
完善部门制度体系建设，规范部门内部管理及工作流程，达到公司要求的各项管理标准
0-3分
人事行政部评分（80%）；直接上级（20%）
制度遵守
自觉并认真遵守公司各项规章制度，无违反制度行为；对部门员工遵守规章制度进行管理与考核
0-2分
人事行政部评分（80%）；直接上级（20%）
第三部分小计得分：
第四部分：工作配合（权重15%）
部门经理月度绩效考核表
被考核岗位：考核月份：月份
姓名
部门
职务
直接上级
间接上级
填表日期
第一部分：工作目标（权重60%）
工作目标
起止时间
考核标准
工作计划完成率
评分
备注
一、以《部门工作计划》中各部门月度应完成的工作任务为考核目标
详见《月度绩效考核管理制度》
二、计划外工作任务：
1、
2、
评分说明：第一部分小计得分：
0－10分
会议组织与安排
准备充分，组织有序
0－10分
资产及采购管理
合理管控、台账清晰
0－10分
后勤服务及保障
积极主动了解业务部门需求，做到保障及时
0－10分
档案的规范管理
及时归档、按公司规定要求立卷、建立保管、借阅台账
0－10分
合同的规范管理
按公司规定存档、立卷，建立合同台账
0－10分
领导交办的其他事务
0-2分
成本意识
成本意识强烈，能站在公司整体角度考虑成本控制，积极节省，避免浪费
部门经理绩效月考核表模板
技术负责人审批
总经理审批
签字:
日期:
签字:
日期：
7
人员管理
15
合理安排项目部员工，做好试用期员工的考察工作，做好年轻员工的培养工作
8
关系维护
5
与项目相关单位保持良好的沟通,协调好各方面的关系,无任何不良投诉
9
团队合作与建设
5
组织协调项目内部工作，积极配合公司职能部门工作
回访与总结
5
1．未建立咨询回访与总结制度,或咨询回访与总结查无实据的扣5分；
2．回访对象不完全、回访记录不真实、委托方对服务质量没有评价的扣2分；
按照咨询程序开展工作,具有较强的专业水平、协调沟通能力、处理问题能力
4
工作表现
10
工作完成质量好、工作效率高，具有很好的团队协作性，业主及承建单位的信息反馈良好
5
合同管理
10
1．没有签订咨询合同的扣10分;
2．虽签有咨询合同但没有采用示范文本的扣2分;（属综合业务合同的除外)
3．虽采用“示范文本"但内容不完整、签章手续不完备的扣2分；
部门经理绩效月考核表
编号：绩效— XX-XX
被考核人姓名
职位
项目
技术负责人姓名
职位
项目
序号
KPI指标
分值
绩效目标
自评
技术负责人
总经理
1
工作态度
10
工作的服从性高,工作主动性强,具有敬业精神
2
工作纪律
10
能够遵守公司的各项规章制度、工作考核规定、造价人员职业道德准则及公司有关廉政建设的要求
3
工作能力
10
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部门经理绩效考核表（经理）1
□年度□季度口晋升□其
部门经理以上人员综合考评表
姓名： 部门： 职位：
填表说明：
1.本表第一部分及自评分由员工填
写，其余部分由主管业务领导填写；
2.请填写人用签字笔清楚填报表中各项内
容;
3 •填写人应客观、公正评价员工工作表现;
4 •本表完成后由人力资源部统一归档保
A5V
管;
5. 填报人对表中各项如疑问，请向人力资 源部
咨询；
6. 考核评定分为五级：优秀、良好、 尚可、较差。
其 -- 80~94 分； 合格
中:
秀一一
95分以上; 格 —— 60〜79
分;
--- 40~59 分;
差一一39分以下
，、自我评定
1、 对于过去一年在公司的表现感到：（）很满 意（）还可以（）不满意
2、 对你与同事及上司间关系感到： （）很满
意（）还可以（）不满意
3、 对目前工作感到： （ 作（〉能力明显不足
（ （）能力稍感不足
4、 对目前的工作量感到： （）太少
5、 对目前的工作环境感到：（）很好 （） 尚好 （）差
6、 对目前的工作时间感到：（）太长 （） 刚好
7、 对目前的待遇感到：
（）很好
（） 稍少 （）太少
8、 对所担任职务希望：（）继续担任现职 如有机会能变更至（ ）公司
（
（ ）还能担当更重要的工 ）正适合本身能力
（）太大 （）适中 稍长
合适
）部门工作，期望担任 ）职务
9、 对何种训练较感兴趣或对你现职有所帮助
对主管领导的建议:
对公司的建议（包括管理、创利良策等）：
二、主管业务领导考核
（）综合考核
A. 明确是非得失，能很好地 把握事物的本质与关键，把
握 时机作出果断抉择；
B. 明确是非得失，能较好地 把握事物的本质与关键，基本 上能把握时机作出果断抉择； 决
* 策 能 力
（二）工作表现
6 •人力资源部门评语:
7 •考核小组审批意见:。