周思敏手机礼仪文档

2020

周思敏手机礼仪文档Document Writing

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前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组

织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文

字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答

复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具

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周思敏手机礼仪：注意使用手机的场合

○在会议中、和别人洽谈的时候，最好还是把手机关掉，起码要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重，又不会打断讲话者的思路。在会场上手机铃声不断，并不能反映你“业务忙”，反而显示出你缺少修养。另外，在开会前把手头的工作向同事交代一下也是较为妥当的。

○在一些场合，比如看电影时或在剧院看戏时打手机是极其不合适的，如果非得回话，采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。

○在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态是必要的。

○无论业务多忙，为了自己和其他乘客的安全，在飞机上都不要使用手机。

周思敏手机礼仪：其他应该注意的问题

选择适合的手机铃声

为了不让他人笑话，成年人请用正常铃声，这样万一在不适

当的时候响起来，也不会让你尴尬。成熟的你要选择成熟的手机铃声，虽然当今社会推崇个性，但过于个性的电话铃声只会损害你的商务形象。

上班时间不要频繁发信息

上班总是拿个手机不停地发信息，并且时刻注意手机是不是响了，会让老板和同事认为你工作时精力不集中，心不在焉。

发信息要文明

你发出的短信意味着你赞同或至少不否认短信的内容，这反映了你的品位和水准。所以不要编辑或转发不健康的短信。

别滥用拍照功能

不要滥用手机的拍照功能，在办公室拍照更要小心。因为很多同事不喜欢“出镜”，如果你一时兴起绕着他们拍来拍去，同事明明心有不快，又不能倾吐，难免会影响同事之间的感情。

周思敏手机礼仪：打手机的时间

打对方手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先应想到的是这个时间他(她)是否方便接听，并且要有对方不方便接听的准备。在打对方手机时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，应想到对方可能是在会议上，有时大的会场能听到一种空阔的回声;当听到噪声时，对方很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的判断，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以，“现在通话方便吗”通常是拨打手机的第一句问话。其实，在没有事先约定和与对方不熟悉的前提下，我

们很难知道对方什么时候方便接听电话。所以，在有其他联络方式时，还是尽量不打对方手机为好。

思敏有话说：

如果有人有紧急公事找你或你在等某个重要的消息，你可以带手机去开会，但是——

○在接听前要小声说一句“不好意思”，然后低头接电话。

○你的电话只可设置震动，不要设置成铃声。

○只可听，不可讲。如果讲，也只可说“是、是、不是”或“好、好、不好”等。

○只能用超级简单的回答，最好在30秒种内完成所有动作。然后笑一笑，若无其事地继续开会。

场景实例：

昨天丽的办公桌上有一部手机响了很久，大概有两三分钟，没完没了，响得其他同事都差点发狂。

现在我们有四个答案选择：第一，置之不理;第二，替她接听;第三，关机;第四，按“拒绝接听”键。

你选了哪个答案呢?第二个?可以。但只有机主的太太、先生或他的秘书才可以替他接听手机，其他同事甲、路人乙或女朋友皆不能名正言顺地替机主接听手机。此话何解?举一个例子你便明白：你准备跳槽，申请了某公司的职位，如果对方要联络你，他们会怎样做?他们可能会发电邮或打你的手机，所以作为同事，请勿碰同事、朋友的手机。

按国际惯例，手机不比办公室的座机，是非常私人的东西，

所以不论是电话号码还是电话内容，都是很私密的东西，因此，第一个答案是比较正常的做法。

那你可能会问：“如果那个电话不停地响，响到头痛怎么办?”答案第四个。但如果你找不到那个键，那么选择第三个答案，关机好了。

无论你选择了第三还是第四个做法，都应留一张纸条在电话旁，说你已替机主关机或拒绝接听电话。

手机的收放和打手机时的姿态

经常看到有人在公共场合打手机声音非常大，引来旁人侧目。在听不大清楚对方说话时，不由自主地弯腰、低头，不是很雅观。另外，在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。无论如何，都不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置是放在随身携带的公文包里，开会的时候可以交给秘书、会务人员代管，不要放在桌上。