2019年护理工作计划 关于2019的护理工作计划

2019年护理工作计划 关于2019的护理工作计划
2019年护理工作计划 关于2019的护理工作计划

2019年护理工作计划关于2019的护理工作计划【--护士节】

当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。所以今天为大家了护理,供大家观赏!

(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交

及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理

水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理

理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的安全管理。

1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

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2018企划部年度工作计划【三篇】

2018企划部年度工作计划【三篇】 2018企划部年度工作计划【三篇】 【第一篇】2018企划部年度义务打算 转眼已到年底,2014年已远正正在少远,回忆201x年的义务进程,虽然团体来说借算过得去,但不足的中央也是很没有言而喻的;新年将即,针对本部门义务的不凡性质及特点,对下一年度义务中止展望战企图。 职务解析 企划,广意上讲应为企图、策划、执行及看管,即根据市场状况特点及变更,针对企业本身,为企业指定少、中、短时光策略目标,包罗为企业谋划各阶段可行性运营发展线路,企业笼统包拆、广告公闭策划等;而根据我们商场本身性质及特定恳求,暂时性企划的职权紧张表现正正在局部商场的好陈及广告公闭策划执行、企业自己笼统包拆,及各类举行的策划取执行三个紧张圆面。 是以,不才一年的义务企图中,将针对以上三个重面义务来中止。 1、举行策划 思维阐述 就现阶段而言,我市各大年夜商场的销售额紧张是依托制造各种形势的举行,让利于消费者、接收消费者,从而抵达勾引消费者消费、提升自己销售额的目的。 做为我们而言,举行,不必置疑是一定要做,但是如何正正在浩大商家、浩大举行中锋铓毕露,接收更多的消费者,造制更多价值,要掌握市

场变更,正正在招数上出奇,以奇制胜。搜集购物对我们实体商业挨击较大年夜,此刻对我们而言如何提高策划水平敦促招商,鞭策客流,是我们201x年的义务闭键。 201x年我们对世界的商业情势中止了查询拜访,大年夜连万达情势对我们深受劝导,我们也经由搜集懂得战电话咨询等,进一步懂得到万达的集团策划也没有是他们自己弄的,完好是凭借大年夜连的展览公司。集团策划是以4t商业营销情势为根蒂,以戚闲、体验、互动、文娱四大年夜元素组成,曲击搜集购物的致命缺陷,他们正正在策划企图中融进各种展览,旅游,文化教育等,组成互位交叉战本钱共享,商场正正在营销策划上徐徐向以效力为轴心的商业综开体转化;将原本的好陈的投资多量压缩,部分接纳租赁的情势。他们的策划企图深受劝导,很值得我们学习战借鉴.那一面我们企划部已经开端学习战贯彻《商业4t营销实践》。把我们原本的供应商体系重新做了梳理,引进大年夜连几家专业处理展览工具及展品租赁的供应商,这样我们将大年夜大节省了201x年商业好陈的投进。 正正在宏大节日策划圆面,确定局部年度的文化主题,闭于201x年几个告急节日(如春节、三8、五1、国庆、大年节等),将环绕年度主题确定各大节日的主题,同时增加了“七一”战“八一”两大节日。结构各种革命历史题材的主题展览,勤奋于挨造非盈余性的文化互动体验平台,以推伸品牌笼统,强化品牌的正能量。 那就需要花多量光阴做好各圆面的调研义务,根据消费者思维及商场自己等成分综开解析来制定企图,那一面将是告别以往仅以折扣、降价为紧张销售打破的第一步。

医院2019年工作计划

医院2019年工作计划 在XX年旳工作中,我们尽管做了一些工作,并取得了一些成绩.但与上级要求和宽敞患者旳需求还有一定差距.在深化改革、医院治理、医护质量、服务水平等诸多方面还存在着许多不足,这差不多上我们今后工作旳努力方向。以下确实是下一年工作情况旳打算。 1、医院整体搬迁工作是现时期旳重要工作,目前,主体已完工,我们还将加大人力、物力投入,加快工程进度。 2、加快公立医院改革旳步伐,增加投入,加强单病种质量操纵和临床路径治理,规范药品采购流程,实行岗位绩效工资制度。 3、保持门诊、住院人次均递增10%,确保医疗卫生事业可持续进展。 4、接着深入开展“医疗质量万里行”和“三好一中意”活动,按照卫生部二甲医院评审标准开展工作,为做好医院等级评审和验收打下坚实基础。 5、加强医院治理,加大各项规章制度旳贯彻执行力度,确保医疗和财产安全。 6、加强医院行风建设和医德医风建设,规范医疗和服务行为,强化约束机制,杜绝违规违纪行为。 7、加强重点学科建设,加大科技兴院战略力度。 8、强化服务意识,大力提升患者中意度和信任度。 【一】接着加快新院建设及项目建设 1、家庭式病房楼竣工,返租3号楼西单元装修完毕,投入使用,扩充病床100张左右,使新院病床由70-100张左右扩充到200张左右,为新院在综合病房楼竣工前,业务收入达到3000万元奠定硬件基础。 2、完成地下车库设计及开工手续,初步完工,为新院绿化、美化制造条件。 3、综合病房楼及后勤附属工程完成设计,依照资金到位情况,部分或全部开工。 4、完成两个社区服务中心建设项目,使两个分院增加病床80张,保持分院业务收入旳增长。 【二】打造优势专科,大幅度提高医院业务收入 1、新院 新院要利用肿瘤科病人快速增加旳时机,迅速完善肿瘤科旳各项诊治手段和服务措施,确立肿瘤科在全市旳优势地位,增强医院旳核心竞争力。

2019年护理部工作计划

2019年护理部工作计划 本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 【XX年护理部工作计划】 XX年护理部继续坚持以改革护理服务,提高护理质量,丰富护理内涵为重点,在管理形式上追求“以病人需求”为导向,在业务上注重知识更新,不断提升服务能力和专业水平为抓手,以创建“三级乙等”医院为契机,按照三级综合医院评审标准要求,结合医院总体工作目标制订护理工作计划如下: 一、工作目标 1、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务质量,确保护理安全。 2、深化优质护理服务内涵,落实责任制整体护理。 3、实施护士岗位管理、绩效管理。 4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养,切实提高护理队伍整体素质。 5、加强对护士的专业考核,提高护理人员专业素质。 6、大力推进护理信息化建设。 7、创新思维积极开展护理科研,推进护理专业发

展。 二、具体措施 (一)加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全 1、继续实行护理质量二级管理体系,护理部、各科室将对照各项质量考核标准遵循pdca循环模式认真进行考核、分析、评价,整改、追踪、再评价,体现持续改进,实行目标管理。 1.1护理部:每月专项检查、每季度全面检查1次。 1.2护士长:每周专项检查、每月全面检查1次。 1.3各科室、护理部对所检查的情况进行总结反馈,分析原因,提出整改措施,追踪评价整改效果,适时修订护理质量标准,完善制度、规范,促进护理质量持续改进。 2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作,鼓励带动各临床科室开展品管圈活动。 3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门(icu、手术室、急诊科、供应室)的护理质量管理,护理部将不定期下科室按照三级医院标准要求进行监管,确保护理安全。 3.1护理人员的环节监控:对新上岗护士以及有思

工作计划 企划部年度工作计划

企划部年度工作计划 企划部下半年度工作计划 从企划部组建到现在,在公司领导的支持和指导下,也算是有条不紊的运作着。当中,虽然有经过市场部的转型和职责的延伸,但本质工作并没有变化,主要职责还是负责协助公司总经理进行中远行的战略规划、企业文化建设、产品策划、品牌推广和网络传播的实施,现就企划部在xx年度的工作计划进行发布: 一、企业文化 1、期刊 这是每个月必须完成的企业文化建议的一个重点项目,在今后的期刊实施中,与行政部全力协作,把各部门的期刊投稿正式纳入绩效考核中,同时也把各办事处参与期刊建议的投稿要求也纳入行政部的绩效考核中,规定各部门、办事处必须每个月投稿一篇,由部门主管在每个月20号前通过邮箱、OA或其它网络通讯工具传送到企划部文化专员处进行汇总,并由期刊的主编、总经理秘书、兼职顾问(魏婷)进行审核。在25号前完成期刊电子图稿的制作,并由总顾问查阅,然后安排印刷制作。 在发放的方式上,进行投递改进。各办事处一律严格按商务部规定的发放数量,进行快递发放。各事业单位、代理商、客户、供应商和客户等对象,采用邮件投递方式,节约成本,并由文化传员进行不定期的随机跟踪交流。期刊的刊号申请内容已完成,欠缺党支部的公章,虞工回复10月底前可以拿到党公章。

2、公司文化宣传 A、黑板报 每个月定期更换黑板报,主题以企业文化的传宣为主。逢特别的节假日,则突击性发布黑板报内容。此任务由文化专员在每个月25日进行定期更新。 B、车间规划 车间7S标语内容,结合公司的文化理念,进行标语式的制作;在车间通过上,参考高工的设计建议,已对部分管理人员和车间员工面带笑脸的肖像进行照片拍照,图片正在处理中,10月15前完成效果图设计。以低成本的铝合金包边,结合PVC的底板,表面做写真喷绘,利于更换。 C、各部门文化建设 各部门的文化看板,可利用高工要求设计的暖通车间人员看板为模版,设计直接以PVC底板、塑料边条包边的材质进行制作。模版的完成时间在10月12日前。 3、党团工委文化建设 A、党团工委组织的活动策划 积极参与党团工委的组织活动中,在11月份中旬安排爬玉环榴岛最高峰---田螺山,位于古城乡区域。除了陶冶情操,团结员工的凝聚力外,让更多的员工感受到玉环本土的文化气息和人文精神。 B、党团建设中企业文化的形象宣传 配合沃尔达党支部进行企业文化的宣传和形象工作的设计,对沃尔达

2019年护士长年度工作计划

2019年护士长年度工作计划护士长年度工作计划篇一 1、在总护士长、医务部或门诊部主任的领导下,负责门诊护理工作,督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。 2、制定工作计划,负责护理人员的分工排班,并检查护理质量,复杂的技术操作应亲自执行或指导护士操作。护好带教工作,不断提高业务技术水平。 3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故,并检查指导做好卫生宣教工作。 4、督促教育护理人员改善服务态度,经常巡视病人病情变化,并通知医生。 5、督促卫生员保持门诊的整洁,做好消毒隔离工作。 6、组织护士业务学习,指定实习或试用员工的工作,并开展护理科研,及时总结经验。 7、负责门诊用物、器械的计划请领和报销工作。 护士长年度工作计划篇二 一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质 1、加强科室制度建设,使各项护理工作制度化、规范化、常规化。 2、做好新入院护士、低年资护士的培养和考核工作,强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。 3、加强“三基”培训及考核,每个月对护士操作进行抽查考核,每学期一次理论考试。

4、强化相关护理知识的学习和考核,注重理论考试与临床应用相结合,要求讲究实效,不流于形式。 5、组织护理人员每学期学习一次医疗护理的各项法律法规。 二、护理管理工作 1、加强护理操作规范,实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度,提高护理水平和质量,杜绝医疗护理的差错事故发生。 2、认真做好基础护理工作,使护理工作更加规范化和制度化。要求保持病床整洁,无异味,无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决。 3、注重收集护理服务需求信息,护士长通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时提出改进措施,完善和弥补护理工作中的不足。 4、对护士工作给予激励。尤其是病人写信表扬的护士加10-20分,反之扣10-20分。 5、做到服务质量零投诉。 三、护理质量计划 1、加强基础护理,确保褥疮发生率为零,具体工作如下: (1)严格交***,责任到人。 (2)做好长期卧床病人的交***。 (3)加强早晚班,为危重病人做好晨晚间护理。 2、严格护理文书的书写,力争合格率为98%。 (1)责任到人,严格执行护理文书的扣分制度。 (2)护士长每天抽查,重点是护理记录。 (3)学习护理文书书写标准,并定期讲评护理文书。

护理部2019护理工作计划

【下载本文档,可以自由复制内容或自由编辑修改内容,更多精彩文章,期待你的好评和关注,我将一如既往为您服务】 2019年护理工作计划 2019年,护理部认真落实“十三五”全国护理事业发展规划,在医院党委和行政班子的正确领导下,在新病房楼投入使用之际,鼓足大家干劲,深化人文关怀理念,重视细节管理,从小事做起,从最基本、最常用的护理操作开始,处处关爱患者,进一步改善护理服务意识,加强专科建设、培养护理人才等方面加大力度,提升护理服务水平、保障护理安全、提高社会与患者满意度,特制定2019年护理工作计划如下: 一、持续开展优质护理服务 (一)改善服务理念,提高门诊护士的主动服务意识 1、组织门诊、急诊护理人员参观学习其他医院门诊、急诊服务先进经验,改善服务理念,提高服务意识,热情主动解决患者就诊过程中遇到的各种问题,主动问候前来就诊的患者,主动指导挂号、就诊、咨询、解释和答疑,主动协助行动不便、年老体弱的患者就诊。 2、对风险较高的患者要陪同检查,需要住院的协助办理住院手续并推送至病房;同时加强对候诊患者的巡视,密切观察候诊患者的病情变化,发现异常及时给予有效处置;对急、危重症患者实行优先诊治,并尽快护送至相应专科。 3、门诊部护士长每天对门诊患者进行满意度调查,每月调查100-120位患者,月底汇总调查结果,查找存在的问题,制定具体整改措施,并认真进行整改。 4、护理部每季度对门诊患者进行满意度调查,及时了解并解决工作中存在的突出问题,从而提高服务质量和工作效率,提高门诊患者就诊满意率。 (二)落实入出院关怀服务流程,全程、全方位服务患者 1、病房要严格落实各项护理工作制度和关怀服务操作流程。责任护士按要求为患者提供入院、治疗、护理、用药、饮食、活动、休息、康复锻炼等关怀服务,对出院患者进行回访,解决出院患者遇到的困扰,确保护理服务的连续性和有效性,满足患者需求。 2、加强病房管理。护理人员提前到岗,争取在医师查房之前完成晨

学会2019年工作总结及2020年工作计划

2019年工作总结及2020年工作计划 在过去的2019年中,通过各位领导和同事的帮助,顺利完成了各项工作任务。现对一年来的工作进行总结与归纳,并对新一年的工作作出展望,如有不妥之处恳请领导批评指正。 一、2019年工作总结 1.恪尽职守,认真做好本职工作 一年来,我认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。一是在领导的帮助下学会内部团结协作。二是服务好学员的学习,确保顺利毕业。三是做好毕业后的就业策划,针对不同学员进行不同的策划。 2.加强学习,努力提高自身素质 坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中,紧紧把握“理论联系实际”这一主线,努力把知识技能运用到工作实践当中,丰富阅历,开阔视野,使自己尽快地适应工作。积极参加学会的集体活动,认真学习规定的学习内容和篇目,认真记录工作中的得与失,使自己的职业素质有了较大提高,为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时正视自己的不足并积极纠正,重点加强了与人交流方面的训练,为更好完成本职工作夯实了基础。 3.积极进取,加强团队合作 在工作中我不仅自己努力工作,同时也和同事相互沟通,增进了解。工作中遇到不明白的问题,我会虚心向同事求教;生活上我也经常和同事谈心,了解彼此的想法,缓解工作的压力,克服困难,共同进步。这样不仅增进了彼此之间的友谊,也大大提高了工作的效率。 4.工作中存在的不足 在工作中主动性还不够,缺乏与领导有效沟通,遇事考虑尚不周全细致。语言文字功底欠缺,虽然一年多来我努力做了一些工作,但距离学会领导的要求还有较大差距,尤其在理论水平、工作能力上还有待进一步提高,这些问题,我决心在今后的工作中努力解决,使自己更好地做好本职,服务于学会。 二、2020年工作计划 1、进一步起强化学习意识

2019年门诊工作计划

2019年门诊工作计划 医院门诊工作计划20xx年将继续在上级领导的指导下,遵照全院的统一战略意图和经营要求,开展并做好综合门诊的各项工作,努力完成公司及医院所制定的计划任务。现计划安排如下: 【一】经营目标〔含住院〕 全年经营任务指标定为650万元。其中第一季度为150万元;第二季度为160万元;第三季度为160万元;第四季度为180万元。具体为: 一季度〔150万元〕 1月份:55万元2月份:45万元3月份:50万元 二季度〔160万元〕 4月份:50万元5月份:60万元6月份:50万元 三季度〔160万元〕 7月份:55万元8月份:55万元9月份:50万元 四季度〔180万元〕 10月份:65万元11月份:55万元12月份:60万元 各专科经营任务指标分配另行拟定〔略〕。 【二】经营管理 1、加强门诊制度与纪律的监管,规范门诊工作秩序。 2、提高医生的业务技能以及经营意识和运作水平,夯实经营基矗 3、经营有侧重点,寻求突破。重点加大耳鼻喉科与失眠科的经营力度,特别是耳鼻喉科,争取打造成全院甚至全市的拳头科室。 4、进行资源整合,淘汰经营业绩较差的科室项目,引进市场前景好的新技术项目,为经营创造新的利润增长点。 5、充分利用医保、新农合的优势,加大各种手术患者与住院病人的收住治疗的力度,提高手术和住院的比例。

6、加强与企划部的合作,广告宣传求异创新,投放力求精准,以实现广告效果最正确化。策划有新意创意、具备优质水平的营销活动,推动经营业绩的持续增长。 7、加强与网络部、市场部的合作,提高营销业绩。 8、加强与导医客服的合作,做优服务,提高患者咨询预约来院就诊率。 9、加强与相关部门、科室的协调合作,减少患者流失率。 【三】统筹配合 1、服从公司及医院的统一领导与管理。 2、做好本部门工作的同时,完成领导安排的其它任务。 3、协调全院搞好各方面的工作及各种活动。 4、促进企业文化的繁荣发展。 5、接受公司及医院安排的各种学习和培训规程。 为了更进一步方便患者就诊,逐步提高预约门诊比例,减少患者等候时间,推动文明有序挂号就诊,特制定预约门诊比例工作计划。 【一】严格执行我院《门诊预约挂号制度》,落实管理到位。 【二】加大宣传力度,开展社区预约门诊。 【三】加强出院患者电话回访时的预约复诊比例。 【四】利用我院“病友会”“健康课堂”宣传预约门诊,开展预约挂号。

中医护理工作计划

2019年中医护理工作计划 20xx年护理部工作计划将围绕医院工作目标,在提高护理质量,加强患者安全管理,保障患者护理安全,加强护士培训,提高各级护理人员理论及技能水平等方面开展工作,为顺利通过二甲医院评审做好各项准备工作,现计划如下。 工作重点: 1、内科创建优质护理示范病房 2、迎接“二甲”检查 一、开展优质护理,提高护理服务质量: 为进一步加强和改善护理工作,提高临床护理质量和护理服务水平,丰富护理服务内涵,。随着卫生部“优质护理示范服务工程”活动的积极开展,我们仙居县中医院全体医护人员将以满腔热情投入到该项工作。 1.拟定内科病区首先开展优质护理 2.成立医院创建“示范工程”活动领导小组 3.试点病房对临床护理服务薄弱环节进行自查,对照有关要求认真加以落实。 4.护理部等职能部门在“示范工程”活动中全程进行督导检查;广泛收集全院职工、患者及家属的意见,引入社会参与评价的机制。 5.未开展“优质护理”病区根据科室特色开展一项优质护理服

务项目。 二、根据卫生部十大安全目标,做好护理安全管理 一)做好护理安全管理。 1、完善各项患者安全制度与规范,重点加强护理安全隐患及不良事件的管理及网上申报工作,为此制定了新的护理入院评估单并投入使用,每季进行护理过失分析,制订防范措施,减少护理不良事件发生。在预防跌倒图文宣教基础上,要求科室进行针对化宣教,并用视频引起重视。 2、防止错误的手术部位、手术病人、手术操作。 3、监督各项护理安全制度的落实:如药品管理制度,提高用药安全性,保障患者护理安全。 4、加强执行医嘱的环节管理:要求每日医嘱大查对,强化执行医嘱的准确性,有疑问及时与医生沟通,静脉输液要求按规范核对,医嘱执行有严格核对程序,控制静脉输注流速等,进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合。 5、加强护理风险管理,各科室每月上报风险事件,每季度进行汇总分析并改进。 6、加强危重及手术病人转运安全管理。医技科室备用抢救物品,院内统一要求填写危重病人转运记录单。 7、护士长分两人一组每周夜查房两次,对存在问题汇总并反馈。 8、认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”,提出原因分析和整改措施,每季度汇总反馈。

2020年企划部全年工作计划.doc

企划部全年工作计划(一) 企划部二月工作计划表 备注企划文员为黄色标示,企划主管为红色标示(在文员未就位的情况下企划主管负责完成企划文员事宜)天蓝色为费用审批日 企划部三月工作计划表 企划部四月工作计划表 企划部五月工作计划表 企划部六月工作计划表 企划部七月工作计划表 企划部八月工作计划表 企划部全年工作计划(二)

2014年度商场工作计划 转眼已到年底,2014年已近在眼前,回顾2013年的工作历程,虽然总体来说还算过得去,但不足之处也是很显而易见的;新年将即,针对本部门工作的特殊性质及特点,对下一年度工作进行展望和规划。 职务分析 企划,广意上讲应为规划、策划、实施及监督,即根据市场环境特点及变化,针对企业本身,为企业指定长、中、短期战略目标,包括为企业谋划各阶段可行性经营发展路线,企业形象包装、广告公关策划等;而根据我们商场本身性质及特定要求,暂时性企划的职权主要表现在整个商场的美陈及广告公关策划实施、企业自身形象包装,及各类活动的策划与实施三个主要方面。 因此,在下一年的工作规划中,将针对以上三个重点工作来进行。 一、活动策划 思想阐述 就现阶段而言,我市各大商场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动,让

利于消费者、吸引消费者,从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。 作为我们而言,活动,毋庸置疑是一定要做,但是如何在众多商家、众多活动中脱颖而出,吸引更多的消费者,创造更多价值,要掌握市场变化,在招数上出奇,以奇制胜。网络购物对我们实体商业冲击较大,目前对我们而言如何提高策划水平推动招商,拉动客流,是我们2014年的工作关键。 2013年我们对全国的商业模式进行了考察,大连万达模式对我们深受启发,我们也通过网络了解和电话咨询等,进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的,完全是依赖大连的展览公司。整体策划是以4T商业营销模式为基础,以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成,直击网络购物的致命弱点,他们在策划方案中融入各种展览,旅游,文化教育等,形成互位交叉和资源共享,商场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化;将原来的美陈的投资大量压缩,全部采用租赁的模式。他们的策划方案深受启发,很值得我们学习和借鉴.这一点我们企划部已经开始学习和贯彻《商业4T营销理论》。把我们原来的供应商体系重新做了梳理,引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商,这样我们将大大节省了2014年商业美陈的投入。 在重大节日策划方面,确定整个年度的文化主题,对于2014年几个重要节日(如春 节、三八、五一、国庆、元旦等),将围绕年度主题确定各大节日的主题,同

2019年门诊医生年终总结以及2020工作计划

20xx门诊医生年终总结以及20xx工作计划一 20**一年来,在院领导的带领、支持下,我们的团队进入了一个全新的领域,顺利的开展了工作;在院领导的关心、帮助下,得到了提高,走向了成熟;在有关科室的支持、配合下,通过我们的治疗,产妇得到了主动的康复,创造了价值??所以,在岁末年初,充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。 2月份开始,我们主要做产科病房的产后康复工作;8月份开始做产后42天复查门诊康复治疗。现将一年来的工作总结如下。 一、思想作风上严格要求,本着“一切为了患者,为了患者一切”的宗旨。培养团队意识,提倡协作精神。 二、强化学习意识,在人才培训上下工夫。通过各种学习,使护士尽快成熟,成为技术骨干。 1.每周组织业务学习,并做好学习记录。 2.每月进行一次考试。 3.工作中发现问题,及时总结、探讨,提出整改方案,汲取经验教训。 三、配合医院工作,加大对外宣传力度,把产后康复的理念渗透到各个阶层。 1.给孕妇学校提供讲课内容,配发宣传册。 2.门诊产前检查,及时指导,提前渗透。 3.住院期间,治疗时告知产后42天门诊复查。以为没有恢复好的产妇及时治疗,全面康复。 4.积极参与医院组织的各项活动。在“准妈妈风采”大型活动中,适时推出“抽奖送健美”、“健美我自信”活动,提高了透明度。

5.配合妇保科完成了1000份的产后康复指导资料;完善了产后康复服务项目调研表。 四、注重沟通、友好交流。工作中,及时了解患者的需求及心理。做好她们在身体经受痛苦、心理经受煎熬、社会角色转型期的心理疏导。帮助她们建立自信,适时调节,有效的避免了产后抑郁的发生,提高了产妇及家庭的生活质量。 五、积极宣传及指导母乳喂养。做好产后催乳及乳腺疏通。成功的治疗了数十位产后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家属的赞誉,并送来了感谢信。同时,也有效的分担了临床护士的工作,增进了我们的友谊。 六、注重个人修养的提高及仪容仪表的端庄。上班必须衣帽整齐、挂牌上岗。操作规范、文明用语。同患者建立平等、和谐的医患关系。全年未发生一例纠纷及医疗差错。 存在问题: 一、工作中宣教还缺乏必要的专业知识。 二、沟通、交流还需加强。 三、个别护士无菌观念不强。 以后方向: 一、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养。组织学习服务礼仪文化,强化现代护理文化意识。 二、更新专业理论知识,提高专业护理技术水平及宣教能力。 三、加强自己的理论学习,更新管理理念、管理技巧及服务中人文精神的培养。医学教,育网|搜集整理做好和大家的感情沟通、交流。 四、做好管理目标考核。

2019年妇产科护理工作计划

2019年妇产科护理工作计划 一个新的起点,又一轮努力的新开始,用新的希望,充满新一年的征程。2019年我将结合科室的实际情况及护理部的要求,从以下的几个方面做好妇产科的护理工作。 一、继续加强细节管理及护理人员的分层次管理,保证护理安全。 2019年我将严格执行绩效考核制度,把各项质量控制工作分工到人,责任到人,每周科室质量管理小组检查不少于四次,护士长及时跟踪整改。 二、做好培训考核工作,切实提高科室护理队伍整体素质。 1、科室安排业务学习全年不少于12次,由高年资的护士讲课,有记录、有讲稿。着重培训护士对产程的观察及对难产的判断,规范护理记录,以详细记录整个产程的进展,从而提高护士对产程异常的观察及处理能力,对危重患者及时组织护理查房;对新业务、新技术加强培训,严格准入制度,以提高全科室的理论及操作能力。 2、安排新工作护理人员18课时的母乳喂养知识培训,全体护理人员3小时的复训及母乳喂养技能操作培训考核。 3、安排工作经验丰富、责任心强的护士外派学习新生儿泳疗,加强专科护理的建设和发展。 三、严格消毒隔离,预防医院感染 1、产房及爱婴病区管理:产房及爱婴病区是预防医院感染的重

中之重。严格消毒隔离及物品交接管理,加强院内感染控制及监测工作。通过检查与督导,全面提高产房、爱婴病区的管理,完成各项护理质量控制与管理工作。 2、规范处置医疗废物,严格消毒灭菌。并做好各项登记工作。 3、加强病房管理,严格执行消毒隔离制度,患者出院当日做好终末消毒处理,防止发生交叉感染。 四、加强护理安全管理,严格实习带教 实习带教是护理安全管理中的重要部分,将对实习生实行一对一的带教模式,放手不放眼,加强劳动纪律的管理,制定学习计划,转科前进行转科考试。 五、落实爱婴医院工作管理制度,继续开展优质护理服务工作 1、坚持母乳喂养制度、实行24小时母婴同室制度、开展优质护理服务,帮助正常分娩和剖宫产分娩的产妇做好母婴早接触、早吸允。指导产妇正确的喂哺体位、含接姿势和挤奶手法。鼓励母亲进行纯母乳喂养,除非有医学指征,禁止给新生儿吃任何食物和饮料。鼓励按需哺乳,针对每个母乳困难的产妇具体情况进行个别指导。 2、不断拓展服务内涵,增加优质服务内容,提高服务质量。继续做好产后乳房护理及母乳喂养的健康教育工作,尽可能的满足患者的合理需求,定期征求患者意见,改进服务质量,为患者家属提供一个满意的医疗环境。 六、加强医疗设备、急救药械的管理,责任到人,将各区域放置的设备分给专人负责管理、保养,定期检查维修,确保每台设备都处

【推荐】2019年最新优质护理服务工作计划及实施方案

2019年最新优质护理服务工作计划及实施方案 为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关文件要求,深化拓展“优质护理服务示范工程”活动的工作内涵,我院按照卫生部《20 年推广优质护理服务工作方案》,以及创建“三好、一满意”的工作部署及要求,在总结20 年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上,制定20 年推行优质护理服务工作计划。 一、指导思想 以科学发展观为指导,认真贯彻落实《关于加强医院临床护理工作的通知》中的工作要求,按照卫生部《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》为标准,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,进一步深化优质护理服务,为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务,保障医疗安全,提高患者及社会对医疗护理服务的满意度。 二、工作原则和目标 以患者满意、社会满意、政府满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。 以护士岗位管理为关键点,提升护理科学管理水平,以实施责任制整体护理为切入点,使责任护士为患者提供连续、全程护理服务;以丰富优质服务内涵建设为落脚点,为患者提供专业化、人性化的护理服务。 三、组织领导

1、成立优质护理服务活动领导小组 组长: 副组长: 组员: 2、成立“优质护理服务病房”活动工作小组 组长: 副组长: 组员: 四、实施方案 1.改善临床护理服务 (1)深化护理模式改革。继续推行责任制整体护理工作模式,为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。在门(急)诊部探索优质护理的实践形式,优化门(急)诊服务流程,推行“一站式服务”,做好对患者的健康教育和指导,为手术患者提供规范的围手术期护理,手术室做好术前术后回访工作,详细讲解手术过程,做好心理护理,保障患者安全,体现人文关怀。 (2)全面履行护理职责。责任护士全面履行护理职责,关注患者身心健康,做好专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等任务,为患者提供整体护理服务。建立科室微信群,定期发布健康教育知识,科室配备宣传栏,科室制作健康教育宣传单,从病人饮食、功能

市场企划部工作计划

市场企划部工作计划 篇一:XX年市场部工作计划书 XX年市场部工作计划书——市场部 一、【检讨与愿景】 XX年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在公司的各项市场活动中,公司资源整合过程中,不断进步。 二、【工作思路】 1、明确工作内容 首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。

2、驻点营销 驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施)市场部驻点必须完成六方面的工作: a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案; b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路; c、指导市场做好终端标准化建设,推动终端门店健康稳定发展; d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。 e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工激励方案,提升员工积极性,进一步为公司提升竞争力;

2019年医院科教科工作计划

2019年医院科教科工作计划 为了适应现代化医学发展的要求,全面提高医疗质量和医疗卫生技术人员的整体素质,保证科、教、研工作能顺利完成,XX年下半年科教科将在院部的统一领导下,采取多渠道、多层次、多形式的方法,切实的开展好教学、科研、培训等工作。现制定2019年科教科工作计划,具体如下: 一、三基培训及学会管理和继续教育工作 1、根据《医院三基培训及考核管理制度》的要求,严格落实三基考核的奖罚制度,明确激励机制,以促进全院医生主动学习三基知识。 2、加强青年医生技能操作培训。各临床科室结合住院医师规范化培训的要求,制订科室的技能培训计划,科室至少完成2次/月的技能培训;科教科制定全院技能培训计划,至少完成1次/季度的全院性的技能培训。 3、继续加强三基考核。计划全年开展2次三基理论知识考试和1 次的多站的技能操作考试,并严格落实奖罚制度。 4、鼓励、引导有能力的科室申报国家级、省级继续医学教育项目,提高我院继续医学教育的等级。2019年争取申报1项国家级继教项目,8项省级继教项目。 5、加强对挂靠医院的专科学分会管理。根据学会开展

学术活动的相关规定,以规范专科学分会的学术行为,争取每个专科学分会每年举办一次的学术会议,并依托各学会争取举办完成所有获批的省级继续医学教育项目。 6、鼓励医务人员通过自学、自考、函授等形式取得高层次学历,不断提高专业技术水平。继续鼓励医务人员攻读博士、硕士研究生,提高学历层次,改善学历结构。 二、科研、论文及新技术申报管理工作。 1、严格落实《医院科研经费管理制度》及《论文和科研管理制度》,加大对科研及论文的奖励力度,以树立全院开展科研和撰写高水平论文的风气。 2、加强科研申报及论文撰写等相关知识的培训。2019年计划在院内开展一次科研申报及论文撰写等相关知识的培训,以提高医院全体人员的科研申报及论文撰写水平。 3、积极组织申报各级科研项目,仍然将重点放在高层次的课题申报,申报后及时与上级主管部门沟通,做好跟踪工作。XX年争取获省级立项课题4-5项、厅市级立项课题10-12项; 7个市级重点专科至少能有1项科研立项课题。计划2019年申报市级以上的科技进步奖3项,争取能获市级以上奖项1-2项。 4、严格按GCP要求规范地开展药物临床试验,对在研的药物临床试验项目进行严格的管理,对未开展药物临床试验的基地,争取XX年至少完成1个项目。

2019年护理_工作计划总结

2019年护理工作计划 2019年是继十九大召开以来的开局之年,是我院继续深化医疗改革重要之年,我们护理部将紧紧围绕“以人为本”的理念积极创新护理服务,认真落实卫计委的廉政行风作风建设,积极推进优质护理服务。在巩固“国家级满意乡镇卫生院”、“健康促进医院”等建设成果的基础上为薛家医院全面争创二级医院而努力工作。 一、落实院部2019年度护理质量目标管理: 1.建立健全医疗质量管理与控制工作制度,实行院、科两级责任制。等级医院台帐资料齐全,内容详实。 2.成立护理质量安全管理小组,定期组织护理安全管理活动,确保护理安全,无三级以上(含三级)且负主要责任医疗事故发生。 3.严格执行输血安全管理制度,无血液性事故发生。 4.院内感染管理符合规定要求,重点消毒监测部位(治疗室、换药室、供应室、手术室、产房、病房)定期接受监测,合格率100%。医用废弃物处理达标率100%。 5.急救药品、物品、器械完好适用,各科室对照质控管理标准,100%落实抢救药品、物品,基数药品、物品的质量控制管理。加强高危药的管理。 6.护理技术操作考核合格率85%,三基本理论考试合格率90%,护理质量考核得分率85%。 7.消毒隔离考核合格率95%。 8.病区管理(门急症管理)考核合格率90%。 9.基础护理考核合格率90%。 10.各种护理制度和技术规范执行率100% 11.分级护理质量考核合格率90%。 12.住院病人健康教育考核合格率95%。 13.发表论文1-2篇;上报报道1-2篇。 14.继续医学教育覆盖率100%、学分达标率100%;完成突发公共卫生事件应急和指令性的专业知识培训考试,考试合格。 15.出院病历按医院规定及时整理,由科主任交于病案室。按期做好出院访视工作。 16.配合做好医院公卫工作和各项中心工作,组织落实护理应急预案演练。 17.无违反相关法律法规受到有关部门处罚的情况发生;无存在过失或明显责任的新闻媒体负面报道事件发生。 18.院感管理工作达标,及上级主管部门检查不合格,在本年度评度评优选先中,不得被评为先进科室及先进个人。 二、继续加强护理安全管理,完善护理风险防范措施 1、落实护理人员分层管理。制定分层培训、考核制度及晋级制度。

2019年工作计划

2019年度工作计划 一、日常工作 1、按总经理要求,起草关于公司综合性的报告、报表、总结、计划、决议等文件公函。 2、负责组织起草总经理的重要讲话及工作会议的主报告。 3、负责总经理办公会议以及总经理召开的专题会议的准备,负责会议记录。 4、负责有关业务资料的收集,了解市场和本公司营销管理状况,组织专题调研,为领导当好参谋。 5、负责起草会议纪要及会议决定事项的传达、催办落实与信息反馈。 6、负责总经理在文件、报告、信函等公文的指示及日常交办事项的传达、催办落实与信 息反馈。 7、负责公文的发送、传递、催办以及公司发文和对内发行文的审核。 8、协助总经理做好行政管理工作,及时承办各部门递交总经理批阅的请示、报告等,并按批示的意见及时处理。 9、负责协调总经理出席会议、重要活动的安排。 10、协助总经理做好日常接待、来信、来访等有关事宜。 11、负责为总经理管理好日常用的各种文件和资料。 12、完成总经理交办的其它工作。

二、重点工作计划 (一)协助杨总落实各部门规范化、制度化管理工作 根据公司目前的经营管理状况,十分突出的问题在于管理基础工作十分薄弱,人才十分缺乏,与事业发展的要求不相适应。解决的办法就是强力推进公司制度化、标准化、规范化和流程化建设。在“四化”的基础上求创新、发展。 1、公司制度化建设。制度是从行为上对员工进行约束,确保公司能够高效的运营,因此制度一定要具有权威性和可执行性。制度一经公布,就必须按照制度去执行,不能出现有制无形、有制无归、有制无效的现象。 制度建设: (1)合理的制度内容,明确的适用范围,严格的奖罚体系。 需要加强公司管理制度和执行所设的内容在员工中的透明度。员工是公司管理制度落实到位的主要对象。如果员工连遵守什么、怎样遵守都不明白或不完全明白,就是没有目的或目的(目标)不明确,后果将导致公司制定的管理制度流产。公司管理制度是员工在工作中不可或缺的一部分,制度遵守得好坏,取决于员工的工作态度和责任心。如果员工把平时的工作表现和制度执行的好坏程度分开来衡量自己 是不恰当的。因为制度和工作在性质上不可分,是相互联系和依存的。制度遵守得好,工作起来就好,就顺心,没有压力;反过来,工作上的每一次过失和失误,大多是不遵守制度、遵守制度不彻底而引起的。

2020企划部年度工作计划精选

2020企划部年度工作计划精选 企划部,是企业策划部的简称。这个词来自于日语。具体从 大家。 201x年度,行政人事部门全体职员按照公司经营目标和本部门工作任务,在公司领导的正确指导下,基本上完成了部门工作目标,为公司发展所需要的管理、服务、督查、后勤、人力需求等各个方面提供了强有力的保障。现对201x年度工作所取得的成绩及不足作总结,并制定201x年度工作计划。 1、机构、制度建设 月份,在公司原有的组织体系基础上,设置了新的公司组织机构。

总经理负责制,下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门,并任命了六位经理,各部门依照其职能,设置了不同的岗位,并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置,为公司高效运作提供了组织保障。 ⑵设置组织机构只是人体的骨架,要有效运作,还需赋予各部门职责权利,按照各部门职能制定了各部门的职责权利,同时对各个岗位的职能做了描述,完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责分明,分工明确,人岗适配。 和公司管理制度,并根据需要制定了一部份审批流程及工作标准,使公司职员日常行为得到规范,工作流程有所依循,进一步加强了公司依制度管理的治企理念。 2、招聘管理 ⑴根据公司发展需要,依照各部门岗位编制,根据各部门岗 共招聘自聘员工134名。 ⑵招聘渠道与招聘实施 a.充分利用本地区招聘机构,适时在网络招聘平台上发布本公司用工需求信息,在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了合适的人才。

b.积极参加市人事局、抚州招聘网召开的大型招聘会,组织参加东华理工学院人才招聘会,对宣传和推广融旺百货的市场知名度起得了一定效果。从六月份开始,本部门以广场现场招聘会形式招聘营业员,取得了良好的效果,每月大约招聘25-30名营业员,基本上满足了营运部营业员需求。 ⑶招聘需求与招聘程序 本部门按公司发展需要及岗位需求实施招聘计划,严格控制人员编制,岗位缺编的部门,要求部门按程序审批。招聘专员从 百货是服务行业,服务行业持续发展的动力就是培训教育,公司高层非常重视培训教育。 ⑴根据公司实际培训需求,本部门购买了五十个专业课程。 态等课程,并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门,同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。 ⑵根据课程特点及各部门工作特点,组织商品部、企划部、 《人力资源实务》与《如何成为一名成功的下属》,组织物业部学习《如何成为一名成功的下属》及电力专业课程,组织营运部

2018-2019-201X妇产科护理工作计划范文-实用word文档 (2页)

2018-2019-201X妇产科护理工作计划范文-实用word文档 本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除 == 本文为word格式,简单修改即可使用,推荐下载! == 201X妇产科护理工作计划范文 ★以下是工作计划频道为大家整理的201X妇产科护理工作计划范文文章,供大家参考! 一。加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病 人提供优质、安全有序的护理服务。 1.不断强化护理安全教育,把安全护理作为护士例会常规主题之一,将工作中 的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全 警钟常鸣。 2.将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查、监督,并有监督检查记录。 3.加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。实行新老结合排班制,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立 值班时的慎独精神。 4.加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管 理以及病人现存和潜在风险的评估等。 5.加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人,在早会或交接班时对上述病 人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。 6.对重点员工的管理:如新入科护士,对她们进行法律意识教育,提高她们的 抗风险意识及能力,使其明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施 护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养 新入科护士的沟通技巧、临床操作技能等。 7.进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题, 记录要“客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如错字、涂 改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。 8.完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急 工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性 评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。 二。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免 护理纠纷。 1.主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。 2.加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周二基础护理日加上 健康宣教日,各个班次随时做好健康教育指导及安全防范措施。 3.建立健康教育处方,建立护患联系,每月召开工休座谈会,征求病人及家属

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