企业物流管理重点

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企业物流管理题库

单选题

1. C 它不但能够最好地满足用户需要,而且可以极大的消除库存、最大限度的消除浪费,从而极大的降低企业的采购成本和经营成本,提高企业的竞争力。

A. 在线采购

B. 统一采购

C. 准时化采购

D. 招标采购

2.我国于 A 正式颁布了《物流术语》。术语中对物流的定义为:物品从供应地向接收地的实体流动中,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

A. 2001年8月

B. 1970年5月

C. 1956年10月

D. 2007年3月

3.实现“零库存”供应方式的方法中, C 主要是制造企业的一种产业结构形式,这种结构形式可以通过若干分包企业的柔性生产与准时供应,使主企业的供应库存为零;同时主企业的集中销售使若干分包劳务及销售企业的销售库存为零。

A. “看板”供应

B. 委托保管

C. 协作分包

D. “同步”供应

4. A 是采购流程中最重要的一环,它涉及了高质量物料和服务的确定和评价。

A. 选择和评价供应商

B. 寻找货源

C. 价格谈判

D. 供应商关系处理

5.从促销来看,不同类型的促销对物流的要求是不同的,拉动式促销是通过B 来实现的。

A. 竞争

B. 广告

C. 服务

D. 推销

6.物流中常常影响到土地价值的作业活动是 C

A. 实体分销

B. 采购活动

C. 运输作业

D. 资源整合

7.由于物流中最重要的是货物的实体移动及移动货物的网络,因此企业物流最为直接的表现形式是 B 。

A. 配送

B. 运输

C. 包装

D. 存储

8.内部集成的第一步任务目标是实现相关功能的集成化管理,即用实体供应管理、制造支持管理和 A 来替代各单个物流活动,如采购、运输、仓储等的分散管理。

A. 实体分销管理

B. 制订生产计划

C. 顾客服务跟踪

D. 制订物料需求计划

9. D 是准时方式中一种简单有效的方式,也称“传票卡制度”或“卡片”制度。在企业的各个工序之间、企业之间、生产企业与供应者之间,采用固定格式的卡片为凭证,由下一环节根据自己的节奏,逆生产流程的方向向上一个环节提出供应的要求,从而协调关系,做到准时供应。

A. 厂内供应

B. 生产供应

C. 及时供应

D. “看板”供应

10.在整个企业物流活动中, B 是实现企业生产物资实体移动的一系列职能活动,包括生产物料的信息管理、运输、仓储、装卸与搬运、配送、流通加工等。

A. 企业物流

B. 供应物流

C. 销售物流

D. 生产物流

11.运输费用占物流费用比重较大,有调查结果表明,运输成本占物流总成本的 B 左右,是影响物流费用的重要因素

A. 50%

B. 40%

C. 20%

D. 30%

12.生产 C 作业计划是指在满足企业现有的生产条件下,在产品生产期内,合理安排计划期内各个生产单位或加工单元的生产物流活动,合理安排产品的存储,移动及加工过程,以实现企业的生产经营目标。

A. 加工

B. 产品

C. 物流

D. 制造

13. D 就是对生产中所需要的各种物料,如毛坯、工具、半成品、废品和成品等进行管理。

A. 生产管理

B. 制造管理

C. 产品管理

D. 物料管理

14.充分利用车辆的容积和载重量,同时考虑卸货的先后,做到满载满装,是 A 主要考虑的问题。

A. 配货作业

B. 装货作业

C. 补货作业

D. 发货作业

15.企业的 C 是指以企业生产所需原材料入库为起点,以企业加工制造的成品入库为终点的整个产品生产过程所涉及的物流活动。

A. 加工物流

B. 供应物流

C. 生产物流

D. 采购物流

16.销售物流是以满足为 A 出发点,从而实现销售和完成售后服务,因此销售物流更强调服务性。

A. 客户需求

B. 产品流通

C. 销售

D. 生产

17.直接控制 C 是厂家提高市场辐射力和控制力的关键所在。

A. 批发

B. 渠道

C. 零售终端

D. 配送

18.从生产企业的角度考虑,企业更希望能够增加销售渠道的广度,即销 D 售网点的数量。

A. 减少

B. 控制

C. 维持不变

D. 增加

19. C 是指生产单位中的劳动对象以均匀的速度按照产品生产工艺流程的顺序,连续地流经生产工艺的各个环节,并在流经最后一个环节的时候完成产品生产的一种生产过程的组织形式。

A. 产品生产

B. 顺序生产

C. 流水生产

D. 工艺生产

20. A 是物流系统的重要组成部分,它接受来自管理层的指令,控制物流机械完成指令所规定的任务。

A. 控制层

B. 管理层

C. 决策层

D. 执行层

21.物流工作的一体化需要管理层进行统一指挥,执行层给予积极配合,但管理层首先必须对下属有足够的控制能力。是物流组织变革的 B 。

A. 规范原则

B. 控制原则

C. 渐进原则

D. 人本原则

22. B 是电子数据交换技术。

A. GPS

B. EDI

C. GIS

D. RFID

23.计算机网络技术为组织在未来的发展提供了广阔的空间。目前,正流行一种新形式的组织设计,就是C 。

A. 矩阵型组织

B. 委员会结构和任务小组

C. 网络结构

D. 战略联盟

24. D 逆向物流的模式是指生产企业自己建立逆向物流体系,自身管理退货和废旧物品的回收处理。

A. 行业企业联合经营

B. 逆向物流外包

C. 社会经营

D. 企业自营

25. A 共同点在于成员均来自不同的背景,有不同的经验和学识,他们之间的协作所产生的成果显然比成员各自的技能简单相加要有效得多。

A. 网络结构

B. 委员会结构和任务小组

C. 矩阵型组织

D. 战略联盟

26. A 和提供更多的经济机遇是绿色物流对企业的社会价值。

A. 树立良好的企业形象

B. 增强竞争优势

C. 降低成本

D. 拓展其利润空间

27.物流信 D 息是指伴随着物流活动而发生的信息。

A. 控制

B. 计划

C. 系统外

D. 系统内

28. A 也叫第三方逆向物流模式,是生产企业通过协议形式将其回流产品的回收处理中的部分或者全部业务,以支付费用等方式,交由专门从事逆向物流服务的企业负责实施。

A. 逆向物流外包

B. 企业自营

C. 行业企业联合经营

D. 社会经营

29.一个完善的物流信息系统,通常应具有 C 层次。

A. 四个

B. 三个

C. 五个

D. 六个

30. C 将生产、营销、财务、物流等活动划分为

企业的单个职能或部门,各职能部门的调整全部由最高经营层决策。

A. 子公司组织

B. 矩阵组织

C. 职能型组织

D. 事业部组织

31、只要涉及的是企业整体性、长期性、基本性问题,就属于 C 。

A. 企业生产的策略

B. 企业营销的手段

C. 企业战略的范畴

D. 企业效率的提高

32.设备利用率包括设备的能力利用率和 A 两个方面。

A. 时间利用率

B. 系统响应能力

C. 物流周转速度

D. 仓库利用率

33.绿色供应物流、绿色生产物流和 B 都属于正向物流。

A. 废弃物流

B. 绿色销售物流

C. 回收物流

D. 退货物流

34.拣选方式一般分为采摘式和D 两种。

A. 分拣式

B. 流程式

C. 订单处理式

D. 播种式

35. A 趋势,即围绕一个核心企业的一种或多种产品,形成上游与下游企业的战略联盟。

A. 供应链一体化

B. 供应链全球化

C. 物流信息化

D. 物流专业化

36. D 对绿色物流的定义是:绿色物流也称为“生态型的物流”,是一种对物流过程产生的生态环境影响进行认识并使其最小化的过程。

A. 中国

B. 丹麦

C. 日本

D. 美国

37.2000年, B 在国内企业中率先成功实施了ERP,随后在当时的供应链管理部的领导下,又历时两年完成了SCM系统项目。

A. 长虹

B. 联想

C. 华为

D. 海尔

38.随着我国经济的持续快速发展,汽车消费迅速膨胀,尤其是在某些人均GDP超过 D 美元的经济发达城市和地区,汽车消费更是出现爆发式增长。

A. 1000

B. 4000

C. 2000

D. 3000

39.功能性战略层面主要是对企业物流作业管理的分析与优化,主要包括物料管理、仓库管理和 B 层面。

A. 信息系统管理

B. 运输管理

C. 设施设备管理

D. 组织结构设计

40.在物流网络规划的具体设计中,网络的构造主要关心的是 D 问题。

A. 设计

B. 规划

C. 分析

D. 选址

判断题:

1.在企业物流系统中,供应物流的作用是通过整个采购系统的运行得以体现的。N

2.JIT 采购采取单源供应,因而对供应商的合理选择就显得尤为重要。Y

3.从价格因素来看,在物流作业中把托运量调整到与运量相关的价格点是很重要的,而这直接影响到产品的运输成本,自然也就影响到产品的市场定价策略。Y

4.企业物流有不同的发展阶段,但其包含的内容却是相同的。N

5.供应链管理作为一种新型的管理模式,但其包括的内容还是物流管理。N

6.企业物流管理在对企业物流活动进行组织、控制和协调时,为了达到顾客满意的服务水平,使物流更好地为实现企业目标服务,可对物流成本不加考虑。N

7.根据“木桶原理”,供应链上任何一个成员物流效率的降低都会降低整个供应链的竞争力,因而企业物流管理必须从企业的整个供应链角度去研究、规划、管理。

Y

8.采购既是一个商流过程,同时又是一个物流过程。Y

9.在整个招标采购过程中,评标是关键,而确定评标价格指标体系又是整个评标的关键。N

10.企业供应物流是企业生产活动的起始阶段。N

11.JIT是采用集中式的生产控制方式。通过看板在工序间传递物料需求信息,并利用看板的权威性将生产控制下放到各工序的后续工序。N

12.物流推进控制原理的特点是分散控制,每一分散控制的目标是满足局部需求,在这种控制原理中,所有的局部控制使本阶段达到要求。N

13.由于产品的质量问题或运输过程中出现的损耗,处理客户要求退换的这些产品而发生的费用不记入物流成本。N

14.成组技术是在对象专业化基础上发展起来的一种科学的生产管理方法。成组加工单位中,配备有多种类型的工艺设备,可以对一种或几种产品(或零件)进行加工。Y

15.产品在整个生产过程中,从投入到产出所需要的全部时间就是产品的生产周期Y

16.当今市场以买方市场为主流,各厂商之间竞争日趋激化,企业经营管理已经逐渐由少品种、大规模、粗放式的大众营销阶段向多品种、小批量、精细化的差异化营销阶段过渡。Y

17.生产物流的边界起源于原材料、外购件的投入,止于成品仓库,贯穿生产全过程。。Y

18.定时补货适合一日内作业量变化不大、紧急插单不多或是每批次拣取量大的情况。N

19.送货通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式,以服务为目标,以尽可能满足客户需求为宗旨。正确20.销售物流系统的功能要素和物流系统的功能要素相同,都包括运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息处理等。Y

21.在我国计划经济体制下供销科承担了除制造物流以外的全部物流职能。Y

22.绿色物流强调的是重新获得退货品或废弃产品的使用价值,强调战略上的获利性。(N )

23.对物流的各个独立环节进行信息化比较困难。(N )

24.逆向物流的外包模式适合于少数情况的逆向物流,主要是产品退货、召回及维修。(N )

25. 事业部型组织将生产、营销、财务、物流等活动划分为企业的单个职能或部门,各职能部门的调整全部由最高经营层决策。(N )

26. 物流组织结构既表现为企业整体组织和各部分之间的关系,又表现为自身各构成部分同其他部分的关系。(N )

27.物流一体化组织实际上是一种非正式的、非固定的、松散的、暂时性的组织形式。Y

28. 物料流从消费者向生产企业流动的物流称为逆向物流,回收和废弃物流就是逆向物流。(Y )

29.编码与代码是两个既有联系又有区别的概念,代码是指有一定信息概念的具体符号表示。(Y )

30.战术管理信息是企业高层管理决策者制定企业年经营目标、企业战略决策所需要的信息。(N )

31.加快整合一体化物流供应链技术来提升汽车制造企业核心竞争力是当前的发展趋势。Y

32.绿色环境标志,要求产品使用后,具有回收和再生性。Y

33.短期预测中最有效的方法可能就是指数平滑法。该方法很简单,只需要得到很小的数据量就可以连续使用。(Y )

34.从分工的角度看,生产型企业本身并不从事化学品的物流业务N

35.从物流活动的作业环节来看,一般包括绿色供应、绿色运输、绿色包装、绿色流通加工、绿色仓储等。(N )

36.设定杠杆是确认建模过程真实地反映现有网络成本和服务水平的过程。(Y )

37. 物流管理的最终目标是满足用户需求,因此,用户服务应该成为物流管理的最终目标,即基础性战略目标。(N )

38.运输战略主要包括运输方式、运输批量和运输时间的选择。(Y )

39.在选择物流模式时,第三方物流为本企业顾客提供服务时认为成本比服务能力更重要。N

40.从供应链的角度看,客户虽是在购买商品,但实质上客户是在购买能带来效益的价值。Y

多选题:

1.企业物流可区分为ACDE 和企业废弃物物流等具体的物流活动。

A. 企业回收物流

B. 物流企业

C. 企业生产物流

D. 企业销售物流

E. 企业供应物流

2.企业物流对宏观经济的影响主要表现在ABD 等方面。

A. 改善供给状况

B. 提高产业效率

C. 协调与生产制造的关系

D. 促进社会分工的专业化

E. 规范企业行为

3.工业生产企业物流是对应生产经营活动的物流,这种物流有以下子系统,即ABCDE 。

A. 废弃物物流子系统

B. 生产物流子系统

C. 回收物物流子系统

D. 销售物流子系统

E. 供应物流子系统

4.准时制采购的战略价值表现在:ABCDE 。

A. 大量减少库存

B. 保证供应链的协同运作,使企业真正实现柔性生产

C. 提高采购件的质量

D. 有利于降低原材料和外购件的采购价格

E. 资源的节约和效益的提高

5.在上世纪90年代中后期,企业进入成本控制期,企业经营者对成本控制的关注点集中在:BE

A. 信息服务

B. 采购领域

C. 国际市场

D. 销售领域

E. 生产领域

6.供应物流有哪些职能活动?ABCDE

A. 装卸与搬运

B. 流通加工

C. 配送

D. 仓储

E. 物料的信息管理

7.企业供应物流合理化方式有ABD

A. 即时供应方式

B. 准时供应方式

C. 供应链供应方式

D. “零库存”供应方式

E. 生产厂供应方式

8.准时采购也叫JIT采购法,是一种先进的采购模式,它的基本思想是:ABCD 、提供恰当的物品。

A. 在恰当的时间

B. 恰当的质量

C. 恰当的地点

D. 以恰当的数量

E. 以恰当的方式

9.外部物流集成管理主要内容包括:ABDE

A. 控制库存

B. 选择适宜的运输方式

C. 企业的合理选址

D. 选择适宜的分销渠道

E. 供应链系统的合理布局

10.以下哪些不是供应商选择的影响因素AB

A. 售后服务因素

B. 生产能力因素

C. 交货准时性因素

D. 价格因素

E. 品种柔性因素

11.一个控制系统必须由若干个要素组成,主要包括:ABE 。

A. 控制主体

B. 控制目标

C. 控制标准

D. 控制手段

E. 控制对象

12.生产物流控制的具体内容有:ADE 。

A. 进度控制

B. 质量控制

C. 成本控制

D. 在制品管理

E. 偏差的测定和处理

13.销售物流的标准化包括销售物流的BE 标准化。

A. 编码

B. 作业

C. 标准

D. 产品设计

E. 设施

14.销售物流系统中最主要的三个功能是。BDE

A. 包装

B. 运输

C. 配送

D. 信息处理

E. 仓储

15.补货的方式主要有ADE 等。

A. 托盘补货

B. 紧急订货

C. 仓库补货

D. 货架上层移至货架下层

E. 整箱补货

16.生产过程的时间组织方式主要有:BDE 。

A. 流水生产方式

B. 平行移动方式

C. 垂直移动方式

D. 平行顺序移动方式

E. 顺序移动方式

17.按照TOC的观点,在企业生产系统中,值得特别重视的作业指标有以下几个:BCE 。

A. 周转率

B. 库存

C. 产销率

D. 质量

E. 运行费

18.配送组织工作的基本程序和内容包括ABCDE 。

A. 物流作业配送线路的选择

B. 拟定和下达配送计划

C. 配货和进货组织工作

D. 费用结算管理

E. 配送发货管理

19.现代生产物流的特点是ABD :。

A. 系统化与集成

B. 计算机管理

C. 现代化的物流技术

D. 现代化的物流设备

E. 信息化管理

20.企业的生产物流活动与生产活动是紧密相连且相互作用相互影响的,因此企业生产的连续进行要求生产物流活动做到ABCDE 。

A. 连续性

B. 适应性

C. 比例性

D. 平行性

E. 节奏性

21.企业物流组织设计应考虑以下ABCDE 因素。

A. 企业所属类型因素

B. 企业的技术因素

C. 企业环境的因素

D. 企业的规模因素

E. 企业的战略因素

22.现代物流信息技术按照其技术成分可分为ABCDE 等。

A. 计算机技术

B. 通信技术

C. 光子技术

D. 辐射成像技术

E. 微电子技术

23.下列属于逆向物流的驱动要素的是BCDE 。

A. 利润价值的驱动

B. 顾客价值的驱动

C. 社会价值的驱动

D. 经济价值的驱动

E. 政府立法的驱动

24.一个完整的逆向物流流程则应该包括BCDE 。

A. 不处理

B. 再处理

C. 收集

D. 废弃处理和再分销

E. 检测和分类25.逆向物流具有下面BCE 特点。

A. 简单性

B. 复杂性

C. 逆向性

D. 多样性

E. 不确定性

26.物流组织变革的原则有:ABCED 。

A. 规范原则

B. 权变原则

C. 控制原则

D. 人本原则

E. 渐进原则

27. ABCE 是企业物流组织创新的准则

A. 建立以流程为导向的水平组织结构

B. 物流组织由职能化向一体化转变

C. 物流组织虚拟化

D. 缔结物流战略联盟,以供应链的整体优势参与竞争

28. ABCE 是物流管理系统必不可少的组织要素。

A. 职责

B. 人员

C. 职位

D. 关系和信息

29.企业物流子公司的类型有BD 。

A. 物流运输子公司

B. 物流管理子公司

C. 物流配送子公司

D. 物流作业子公司

E. 物流仓储子公司

30.物流信息系统的基本组成要素有ABCDE 等。

A. 数据仓库

B. 软件

C. 数据库

D. 硬件

E. 人员

31.总体看来,企业物流具有以下哪些发展趋势?ABCED

A. 物流信息化趋势

B. 供应链一体化趋势

C. 物流绿色化趋势

D. 物流专业化趋势

E. 供应链全球化趋势

32.网络分析是物流战略管理中的重要工作,其内容主要包括:ABCDE 。

A. 合作伙伴业绩的评估和考核

B. 运输方式和交货状况的分析

C. 物流信息流分析

D. 库存状况分析

E. 用户服务的调查分析

33.面对激烈竞争的市场形势,我国的企业必须重视物流战略的规划与管理,要做好企业的物流战略规划与管理必须从以下几个方面着手:CDE

A. 降低物流成本

B. 提高服务水平

C. 确立企业物流战略规划原则,进行物流系统的战略规划

D. 从管理角度发展物流

E. 确立物流在企业中的战略地位

34.绿色物流系统的功能要素主要由绿色包装、BE 绿色仓储构成。

A. 绿色装卸

B. 绿色流通加工

C. 绿色配送

D. 绿色信息

E. 绿色运输

35. 物流配送中心的仿真模型主要有自动化仓储模型、内部运输调度模型、BCDE 几类。

A. 系统设备的仿真模型

B. 人力调配模型

C. 拣选模型

D. 分拣模型

E. 外部发运模型

36.根据波特的分析,他把企业的竞争战略分为哪几类?BCD 。

A. 保持战略

B. 聚焦战略

C. 成本领先战略

D. 差异化战略

E. 追赶战略

37.物流网络规划的一般步骤包括以下几个步骤:CDE 。

A. 调查分析

B. 制定战略

C. 设定杠杆

D. 具体设计

E. 组织研究

38.从生命周期的不同阶段看,绿色物流活动分别表现为BCDE 。

A. 绿色环境标志

B. 绿色分销物流

C. 绿色仓储

D. 绿色生产物流

E. 绿色供应物流

39.物流外包是一把双刃剑,在带来效用的同时,也潜藏了许多战略性的风险,这些风险主要包括以下几点:ABCDE

A. 泄漏商业秘密

B. 可能会降低用户满意度

C. 第三方物流企业的欺诈行为

D. 失去对第三方物流企业的控制

E. 难以获得组织的支持40.一般来讲,物流战略的目标有ABD 。

A. 节省投资

B. 降低成本

C. 流程再造

D. 改进服务

E. 制定战略

企业物流管理的关键要素

企业物流管理的关键要素 (内部学习资料) 我们泉汇川科技的项目团队也走访一些企业,这些企业表面上看上去信息化程度很高,LED显示屏,大屏幕电视,条码化,RFID也悄悄然的投入应用,摄像头跟踪拍照……。不经意的问身边的企业信息化负责人,你这么做解决什么问题?投入成本多少?获益多少?投入产出比?后续的维护费用呢?负责人一脸愕然,……。 企业信息化固然重要,但绝不能不对企业的现状和问题做出彻底的分析后,一厢情愿单方面推行信息化,其结果是,领导推领导的做法,员工呢就是外甥打灯笼—照旧(舅)。不免在问,是帮助员工提高效率呢?还是妨碍员工提高效率呢?盲目上的一些信息化东西,员工根本不用,作为领导就应该反思,对于企业的长远发展不是面子工程,糊弄外行,糊弄来厂参观的客户,而是彻彻底底的从问题的根源着手,具体问题具体分析然后具体对待,信息化只是管理工作的工具而已,必须扭转观念。 不要炫耀企业现有的一些自认为信息化程度很高的设施设备,内行看了会耻笑。回归到企业物流的管理方面来说,企业物流最关键的三个指标是什么?如果信息化不围绕下述几点指标来开发,那无异于舍本逐末,隔靴搔痒。 1、库存准确率(Inventory accuracy) 很多企业在库存准确率上伤透了脑筋还是解决不了问题,什么都想100%的准确率决不可能,那么势必要对现有的物料进行ABC分类,当然分类有个原则,按照什么分?物料单价?周转率?采购提前期?易得性?这需要权衡,没有答案提供。A类物料库存准确率绝对要100%,B类物料的库存准确率要求99%,那么C类的物料准确率控制在98%就很好了,事实上,C类物料比如紧固件很难做到99%,但那是目标,设定目标,并围绕目标设定考核指标,奖罚分明,把员工引到正确的道路上来。 2、库存周转率(Inventory turnover) 20/80法则告诉我们,分析问题,看待问题一定要抓重点,提高库存周转率也是要求分管领导把有限的时间精力投入到周转率高,单品价值大的物料上来,这是开展工作的第一步,然后研究AB类物料的采购提前期,月度生产计划来设定安全库存,降低库存保有量。安全库存的设定不是一成不变的,需要根据半年度,月度的生产计划作出实时动态调整。只有这样库存周转率才能保持在合理的水平上。

连锁经营管理

连锁经营管理体系由组织系统、运营系统、支持系统与控制系统构成,这四个分支系统构成了管理体系的基本框架。组织系统是连锁经营管理体系的基础,反映连锁企业的资产结构、法律形式、纵横一体化协作水平以及企业内部的专业化分工关系。运营系统是连锁经营管理体系的主要部分,反映连锁企业进销储运各业务营运的系统结构。支持系统是为了保证连锁店的销售活动能够正常展开,需要公司内部人力、财力、物力、信息等资源的支持以及总部对门店的服务支持的系统结构。 目录 编辑本段

编辑本段优势 连锁经营管理的优势是明显的,主要表现在理论和物流管理两个方面: 一、连锁经营管理的理论优势 1、优化资源配置连锁经营的“八个统一”是基本的要素:统一店名, 统一进货,统一配送,统一价格,统一服务,统一广告,统一管理,统一 核算。实现这些统一,就使商业企业在经营管理方面互相协调起来,因而 有利于资源的配置,使得企业资源共享,不会出现浪费现象,既节约费用,又提高工作效率和效益。 2、提高市场占有率连锁经营要想实现规模效益,必须在分店的设置上 多动脑筋在合适的地理环境中,开设数量合适的分店,这样可以扩大企业 的知名度,扩大产品的销售量,从而提高产品的市场占有率连锁经营的规 模效益不容忽视,这是发展连锁经营管理必须重视的关键问题规模效益正 是连锁经营最吸引人的优势。 3、强化企业形象良好的企业形象可以给企业带来巨大的收益,连锁经 营管理企业通常选择统一的建筑形式,进行统一的环境布置,采用统一的 色彩装饰,设计统一的商徽、广告语、吉祥物等,这种形象连锁是一种效 果极佳的公众广告.企业要实现规模效益,就要在各地开设分店不同地区的 顾客,反复接受同一信息的刺激,久而久之,会由陌生到熟悉,再到认可,进而发生兴趣,这对于树立与强化企业形象极其有利连锁经营管理企业的 工作人员,统一着装,包装物上统一印刷图案,这些都能给顾客一种整洁、规范的感觉,使顾客愿意光临,而且通过顾客无意识的宣传,提升企业在 公众心目中形象,为企业赢得良好的社会效益奠定坚实的基础。 4、提高竞争实力连锁经营管理的各分店在资产和利益等方面的一致 性,使得连锁企业可以根据各分店的实际情况投入适当的人力、物力、财 力来实施经营战略,可以对原先独有的销售措施、广告策划、硬件设施进 行不断的改革与创新,使整个连锁企业的经营管理能力始终保持在一个很 高的水准上;同时,灵活的经营管理又使连锁企业的优秀管理制度、方法、经验能迅速有效地在各连锁分店内贯彻实施,这些都大大加强连锁企业的 总体竞争力。 5、降低经营费用连锁经营管理企业以顾客自我选购、自我服务的经营 方式为主,减少售货劳动,因而雇员相对较少,节省成本,节约厂场地费 用在连锁超市中,商品明码标价,顾客可以自由挑选,顾客节省厂购物时间,也节省厂企业的经营成本同时,加快厂顾客的流通速度,增加厂客流 量总之,连锁经营与非连锁经营在总成本费用上的差距很明显我们对同样 数量的两种企业进行抽样调查显示,连锁经营企业的费用较之其他零售商 场约低10个百分点。

物流项目管理重点

物流项目:术语解释-1、物流:现代物流泛指原材料、产成品从起点至终点伴随相关信息有效流动的全过程。现代物流将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送与信息等方面有机结合,形成完整的供应链,为用户提供多功能、一体化的综合性服务。 2、物流管理:是指在社会生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理学的基本原理和科学方法,为物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合,从而降低物流成本,提高物流效率和经济效益。 3、项目:面向需要的资源和事先界定的目标或目的所做的有组织的工作,一种具有预算和时间进度的独特(因而有风险)事业。 4、项目管理:是项目经理和项目组织通过努力,运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制,旨在实现项目目标的特定管理方法体系。 5、项目里程碑:项目中的重大事件,通常是指主要可交付成果的成果。 6、可交付成果:是指某种可以核实的工作成果或事项。 7、项目识别:项目识别有一个过程,它起始于需求、问题或机会的产生,结束于需求建议书的发布。 8、需求建议书(RFP):是客户项目意向的一种表现形式。它是从客户的角度出发,全面、详细地向承约商陈述、表达为了满足其某种特定的需求应做哪些准备工作,这些将是承约商进行项目构思的主要依据。 9、可行性研究:是一项在具体实施某一项目前,对项目方案是否可行以及

潜在的效果进行分析、论证和评价的工作。 10、物流项目财务评价:财务评价又称财务分析,是从微观投资主体角度对物流项目进行的经济分析,是企业物流项目投资决策的基础。 11、项目组织:项目组织是为完成特定的项目任务而建立起来的从事项目具体工作的组织。 项目人力资源: 12、项目经理:项目经理是项目的负责人,也称为项目管理者或项目领导者,负责项目的组织、计划及实施的全过程,以保证项目目标的成功实现。13、项目团队:项目团队又叫项目组,就是为保证项目有效实施而建立的团队。 14、项目人力资源管理:是指为确保所有项目参与者的能力及积极性得到有效发挥而做的一系列工作。 15、(物流)项目计划:是项目组织根据项目目标,对项目实施的各项工作作出周密安排。 16、工作分解结构(WBS):是指以可交付成果为导向,对项目要素进行的分解。 17、(物流)项目进度管理:又称项目工期管理,是指在项目实施过程中,对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。 18、物流项目质量:是指物流项目实现过程中满足相应企业需要和客户消费需要的各个特性的总和。 物流项目质量管理:是指为确保物流项目质量达到目标要求而开展的项目管理活动,其根本目的是保证最终交付的物流项目产出物符合质量要求。

电子商务物流管理多选练习题及答案

电子商务物流管理多选题 二、多选题 1、以下哪些属于仓储合理化的途径:(CDE ) A.运输网络的合理配置 B.选择最佳的运输方式 C.实行ABC管理 D.应用预测技术 E.进行科学的库存管理控制 2、公路运输适用于承担(ADE )的运输。 A.短距离B.中长距离C.大宗货物 D.小批量货物E.“门到门” 3、电子商务中相关的四流是(ABCE )。 A.商流B.物流C.资金流 D.电子流E.信息流 4、可以实现物流自动跟踪的技术有(BDE )。 A.EOS B.GIS C.EFT D.GPS E.RF 5.物流成本是物流活动中所消耗的(CE )的货币表现。A.可见成本B.不可见成本C.物化劳动 D.管理成本E.活劳动 6、物流单证是物流过程中可使用的所有(ADE )的总称。A.单据B.程序C.合同D.票据E.凭证 7、以下哪些属于国际物流业务:(ABCDE )

A.国际贸易B.保险C.报关D.商检E.理货 8.用于物流的商品条码分为(AC )两种。 A.EAN13码B.EAN14码C.EAN128码 D.EAN8码E.DUN14码 9、下列属于物流系统中存在的制约关系的有(ABCDE)A.物流服务和物流成本之间 B.构成物流服务子系统功能之间 C.构成物流成本的各个环节费用之间 D.各子系统的功能和所耗费用之间 E.仓储费用和运输费用之间 10、物流成本管理系统是由物流成本的(ABCDE )环节构成。A.预测和计划 B.成本计算和成本分析 C.成本信息反馈 D.成本决策 E.成本控制 11.我国现有的物流企业有(ABCD ) A 中央直属的专业性物流企业 B 地方专业性物流企业 C 兼营性物流企业 D 专营生产资料的物资储运总公司和外运总公司 12.信息流包括(ABC )

企业物流管理基础3

1、DRP是()在流通领域中应用的直接应用结果。 A.SCM B.EDI C.MRP D.ERP 2、()物流服务有四个要素,即时间、可靠性、通讯和方便性。 A.销售 B.生产 C.供应 D.回收 3、期订货法采购是预先确定一个()和一个最高库存水准,然后以规定的订货周期为周期,周期性地检查库存,发出订货。 A.订货周期 B.提前期 C.时段 D.入库周期 4、定期订货法采购是预先确定一个订货周期和一个最高库存水准,()地检查库存,发出订货。 A.及时 B.周期性 C.随机性 D.定期 5物流现代化中最重要的部分是()。 A.物流信息化 B. 物流装备现代化 C. 物流组织优化 D. 物流一体化 6、某种物资全年需要2880吨,企业仓库每10天向车间发一次料,以此间隔来安排进货,则该种物资的经常储备定额为()吨。 A.40 B.50 C.80 D.160 7、某种物资一年需购进3600件,单价25元/件,年储存费率为16%,每次订购费用50元,则该种物资的经济订购批量为()。 A.300件 B.534件 C.750件 D.1039件 8、企业某种物资年采购总量3600件,单价每件200元,订购费用每次400元;该企业仓库年平均物资储存额500万元,年总储存费用80万元。则该种物资的经济订购批量EOQ为()。 A.100件 B.150件 C.240件 D.300件 9、企业某种物资全年需要45000件,每月订购一次,保险储备天数为6天,备运时间12天,提出订购时的盘点库存量1500件,则下一个月的订购量为()。 A.7500件 B.4500件 C.3000件 D.750件 10、某种物资每月订购一次,平均一日需要量60件,保险储备量400件,备运时间7天,提出订购时盘点库存量800件,原订购下月到货的远期合同有500件,则该种物资下月的订购量为()。 A.1120件 B.1320件 C.2320件 D.2920件 11、某种物资每月需要900件,采用库存定量控制方法,EOQ为400件,最高储备量550件,备运时间6天,则订购点为()。 A.35件 B.150件 C.180件 D.330件 12、某种物资年采购总量10800件,经济订购批量(EOQ)为660件,保险储备天数为5天,采用库存定量控制法,则最高储备量为()。 A.510件 B.550件 C.770件 D.810件 13、采用库存定量控制,若备运时间里物资消耗速度大于预计的正常速度,或误期到货,则进货后的库存量()。 A.低于最低储备量 B.高于最低储备量 C.低于最高储备量 D.高于最高储备量 14、定期库存控制的经常储备定额等于()。 A.最低储备量和备运时间需要量之和 B.定期订购的订购批量 C.经济订购批量 D.进货周期物资需要量 15、企业某种均衡消耗物资采用定期控制方法,每月订购一次,计划年度预测需要量1512吨,保险储备天数8天,则该种物资的最高储备量为()。 A.92.4吨 B.134吨 C.159.6吨 D.213.8吨 16、定量库存控制方法适用于()的物资。 A.缺货损失大 B.必须严格管理 C.有保管期限制 D.需要量变动大 17、用库存定量控制,若备运时间里物资消耗速度大于预计的正常速度,或误期到货,则进货后的

浅谈现代企业物流管理的创新

浅谈现代企业物流管理的创新 随着经济全球化步伐的加快和中国经济的快速发展,全球商品贸易规模逐渐不断扩大,物资空间移动的深度和广度也随之扩展,因而对于物流的快速反应能力、物流信息化、物流活动的效率都提出了更高的要求。同时,物流需求高度化、个性化、多元化,要求物流服务企业必须不断改进和优化企业的经营模式,提升物流服务,有针对性地开发新型物流服务,以适应物流市场的变化,提高企业的竞争力。 企业如何保持核心竞争力为何有的企业昙花一现,有的中途陨落,有的历经坎坷仍生生不息?纵观中外名企,现代化物流管理极其重要,尤其是供应链管理对原材料供应商、工业企业、商业企业、零售业等组成的物流供应链在物流信息、资源配置、物流流程、成本控制等方面进行控制、创新和调整。 据相关机构统计,近年来,我国每年新增物流企业以超百分之十的速度增长,目前全国已有82万家物流企业或者物流相关企业和机构,但从网络、管理、功能、业绩、服务等方面综合评价,具有现代物流竞争力的企业却少之又少,规模以上物流企业更是凤毛麟角。物流管理是指在生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的科学方法和基本原理,对物流活动进行指挥、计划、组织、协调、监控,使各项物流活动实现最佳配置,从而达到提高物流效率和经济效益,降低物流成本的最终目的。

尽可能低的总成本下最大程度实现客户要求服务水平是实施物流管理的目的所在,即寻求成本优势和服务优势的一种动态平衡,并由此提升企业的战略优势。按照这个目标,物流管理要需要面对的根本问题,就是把适当的产品以适当的数量和适当的价格在适当的地点和适当的时间提供给客户。 降低物流成本,优化企业内部物流管理已成为目前很多国内物流企业最为强烈的变革方向。面对激烈竞争、高深莫测的市场环境以及顾客需求个性化和多元化、消费层次不断提高的市场需求,传统企业看似完整但缺乏系统的生产、采购、销售模式,已没有办法适应需求,加强企业物流管理水平,缩短产品开发到流通的周期,降低从供应商到制造商再到终端用户的全过程的供应链管理系统成本,已成为提高企业在国内、外市场上的生存和竞争能力的主要手段。 1.现代企业物流概念和特征分析 随着时代的进步和发展,企业物流的概念也不断地发展和完善,不仅物流活动的功能范围不断扩大,物流的内涵也越来越丰富深入。现代物流表现出如下特征: 第一、现代物流是系统整合的协作物流。从企业内部来讲,它是对信息、运输、物料供应、搬运、存货管理、包装、仓储、实物配送等分散的物流作业流程的综合协调整合;从供应链战略管理的角度出发,现代物流管理指挥着跨企业组织的物流作业,实现供应链的协调。企业物流不仅要考虑自己的客户,而且要考虑自己的供应商;不仅要考虑到客户的客户,而且要考虑到供应商的供应商;不仅要致

物流管理知识点

物流管理知识点----骏 1.物流:是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。在实际运作中可以根据实际需要,将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2.物流的基本职能:包装、装卸搬运、运输、储存保管、流通加工、配送、废旧物的回收与处理、情报信息。 3.流通加工:物品在从生产地到使用地的过程中,根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 4.物流信息加工:对于反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据、文件等进行收集、整理、储存、加工、传输和服务的活动。 5.物流的发展过程:物流初级阶段、物流开发阶段、物流现代化阶段。 6.现代物流的发展趋势:扩大化、一体化、社会化、系统化、现代化、合理化。 7.物流的性质:物流的生产性、物流管理的二重性物、流职能的独立性 8.物流的特点:价值服务性商流的比较社会主义市场下的物流。 9.商品流通的一般过程:商流物流资金流 10.物流的作用: (1)物流在微观经济中的作用:工商企业经营中,物流的作用完成企业主营业务,并降低经营成本。物流企业经营中,物流的作用表现为创造经营利润。(2)物流在宏观经济中的作用:物流产业是国民经济的基础产业,是国民经济其他产业的联系纽带。物流对国民经济发展及社会再生产过程中的作用,好像人体中的动、静脉系统,即起到物质资源的循环作用。在特定条件下,物流还可成为国民经济发展的支柱。其表现为可以支撑和带动区域经济的发展。(3)物流在区域经济中的作用:在区域经济发展过程中,物流起到提高国家综合国力的作用,甚至还可以帮助国家抵抗区域性经济危机。 11.系统分析:就是利用科学的分析工具和方法,分析和确定系统的目的、功能、环境、费用与效益等问题,抓住系统中需要决策的若干关键问题,根据其性质和要求,在充分调查研究和掌握可靠信息资料的基础上,确定系统目标,提出实现目标的若干可行方案,通过模型进行仿真试验,优化分析和综合评价,最后得出完整、正确、可行的综合方案,为决策提供依据。 12.系统分析的根本目的在于提出并比较各种方案的技术经济指标,形成最优方案,为决策提供依据。 13.系统分析的特点:以整体为目标、以特定问题为对象、运用定量方法、凭借价值判断 14.物流系统分析:综合运用科学的分析方法和工具,对物流系统的目的、功能、环境、费用和效益进行充分的调研、收集、比较、分析和数据处理,建立若干替代方案和模型,对各种方案和模型进行比较和分析,寻求使物流系统整体效益最佳和有限资源配备最佳的方案,为决策者最后决策提供科学依据和信息。 15.物流系统分析的五个基本要素,即:目的、代替方案、模型、费用和效益、评价基准。 16.物流系统分析的准则:物流系统内部与物流系统环境相结合(内部条件与外部条件相结合)、子系统效益与整个系统效益相结合(局部效益与整体效益相结合)、当前利益与长远利益相结合、定量分析与定性分析相结合。 17.物流系统分析的要点:系统分析工作漫长;想象力、经验和判断依然重要;解决问题的容易部分;以经济学的方法来解决问题;对全部可选方案进行比较;有效的方案才是最佳的方案。 18.包装:是指为在流通过程中保护产品,方便储运,促进销售,按一定技术方法而采用的容器、材料和辅助材料的总体名字。包装也包括为了达到上述目的而进行的操作活动。

现代物流管理系统练习题及问题详解

概论 一、单选题 1、以下能够创造物流形质效用的物流活动是(B ) A运输B流通加工C仓储D装卸搬运 2、物资的运输过程的功能是创造物资的( A ) A空间效用B时间效用C形质效用D社会效用 3、按物流研究围大小分类,物流分为( A ) A企业物流、社会物流和国际物流B企业物流、社会物流和分销物流 C分销物流、社会物流和国际物流D企业物流、分销物流和国际物流 4、按物流业务活动的性质分类,物流分为(B ) A企业物流、社会物流和国际物流B企业物流、生产物流、销售物流 C分销物流、社会物流和国际物流D企业物流、分销物流和国际物流 5、物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动,包括( D ) A 物资空间位置的变动和时间位置的变动 B 物资空间位置的变动和形状性质的变动 C 物资时间位置的变动和形状性质的变动 D 物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动 6、物资按效用性可分为(A ) A生产资料和生活资料B原料与配件C半成品与配料D原料与零件 7、物流活动的三大支柱是(A ) A运输、储存和加工B运输、储存和包装C运输、储存和装卸D运输、储存和信息活动 8、物资的生产过程的功能是创造物资的( A ) A 形质效用 B 时间效用 C 空间效用 D 社会效用 9、物流系统的约束是指环境对物流系统的( B ) A 直接输入 B 间接输入 C 复杂输入 D 简单输入 二、多选题 1、物流的功能有(ABC ) A空间效用B时间效用C形质效用D信息效用E逻辑效用 2、系统三要素是(ABC ) A系统处理B系统输入C系统输出D系统信息E系统环境 3、流通信息对于流通的作用主要表现在(ABCD ) A 反映作用 B 服务作用 C 指导作用 D 控制作用 E 计划作用 4、按物流业务活动的性质分类(ABCDE ) A 供应物流 B 生产物流C销售物流D废弃物物流 E 回收物流 5、物流创造时间价值的形式有(ABD ) A 缩短时间创造价值 B 弥补时间差创造价值 C 缩短时间差创造价值 D 延长时间差创造价值 E 时间创造价值 6、系统运行的四要素是(ABCD ) A 系统处理B输入 C 输出D约束E环境 7、现代物流的合理化主要体现在以下几个方面(ABCDE ) A物流设施合理化B商品流向合理化C 包装规格化、系列化D 运输网络化E物流机构和环节合理化

现代物流管理基础ok

现代物流管理基础模拟试卷 一,多选题(10*2=20分) 1.根据物流发展的阶段性特征可分为第一代至第五代物流,又分别称之为 . A.原始物流 B.人工物流 C.机器物流 D.集成物流 E.自动货物流 F.智能物流 G.现代物流 2.根据物品地理位置的不同,获取空间价值的途径有: . A.从集中生产场所流向分散消费场所 B.从分散生产场所流向分散消费场所 C.从廉价生产场所流向高价消费场所 D.从集中生产场所流向集中消费场所 E.从集中生产场所流向分散消费场所 3.衡量物流质量管理的三个方面是。 A.物流效益 B.物流费用 C.物流效率 D.物流时间 E.物流速度 4.第四方物流的基本功能包括。

A.供应链管理功能 B.“门到门”服务功能 C.供应链新建功能 D.运输一体化功能 E.供应链再造功能 5.货物运输交接有关国际公约有等。 A.《海牙规则》 B.《维斯比规则》 C.〈〈汉堡规则〉〉 D.〈〈华沙公约〉〉 E.〈〈海牙议定书〉〉 的基本任务是编制原材料及部件的生产计划和采购计划,所依据的是。 A.采购任务单 B.主生产计划 C.物料清单 D.库存信息 E.生产任务单 7.要计算某项物料的净需求量,需要知道。 A.毛需求量 B.已分配量 C.安全库存量 D.计划收到量 E.现有库存量 8.决定配送的关键是。 A.分拣 B.配货 C.加工 D.包装 E.运输 9.网络经济特性又称为,是指连接到一个网络的价值取决于已经连接到网络其他人的数量。 A.网络效应 B.网络内部性 C.网络外部性 D.供方规模经济 E.需

方规模经济 10.所谓供应链,是将联成一个整体的功能网链。 A.供应商 B.制造商 C.分销商 D.零售商 E.消费者 二、单选题(60×1=60分) 1.美国商学院教授麦克尔,波物在<<竟争优势>>是提出的令人信服地解释了物流在企业降低成本和形成差异化战略方面的贡献。 A.物流冰山说 B.黑大陆说 C.价值链模型 D.物商分离 2.客户服务是指“一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的,即服务组合中客户界面的所有要素”。 A.最优服务 B.最优成本 C.最低成本 D.最高费用 3.储存合理化的主要标志中,为首的应当是反映使用价值的。 A.数量 B.质量 C.仓储劳动 D.物料消耗 4. 是最为频繁的物流活动。 A.运输 B.配送 C.仓储 D.装卸搬运 5.决定配送水平的送键是 . A.分拣与配货 B.准时与即时 C.速度与服务 D.成本与效益

国内外连锁超市物流管理概述

目录 1前言 (1) 1.1研究背景 (1) 1.2研究意义 (1) 1.3文献综述 (1) 1.3.1国内研究现状 (1) 1.3.2 连锁超市物流管理发展的分析研究 (3) 2 连锁超市物流运作管理现状 (3) 2.1初步发展中的连锁超市物流管理 (4) 2.2国内连锁超市物流管理发展中的不足 (4) 3 国外连锁超市物流管理现状 (5) 3.1国外连锁超市物流管理发展情况 (5) 3.2沃尔玛超市运作实例 (5) 4连锁超市物流管理运作中遇到的问题及供应链管理模式的提出7 4.1我国连锁超市物流管理运作中的问题 (7) 4.2供应链管理的引用 (7) 4.2.1二十一世纪全球市场竞争的主要特点 (7) 4.2.2供应链管理模式介绍 (8) 4.2.3供应链管理模式的形成对我国连锁超市发展的意义 (10) 5 完善连锁超市物流运作管理对策 (12) 5.1供应链管理模式的建立 (12) 5.2完善配送能力 (12) 6结论 (15)

参考文献 (16) 致谢 (17)

浅谈连锁超市运作物流管理 1前言 1.1研究背景 连锁超市20世纪30年代诞生于美国。是零售业的一种新型业态。它带来了商业的第二次革命,根本上改变了传统的销售方式,极大程度地促进了零售业连锁经营的快速发展。我国在20世纪80年代初引入“自选商场”,真正的连锁超市起步于90年代初,在走过了艰难的创业期后,现在已经成为全国商业领域各种零售业态中增长最快的业态之一。 1.2 研究意义 我国加入WTO以后,国外的大型超市开始陆续抢滩我国零售市场,如德国的麦德隆、美国的沃尔玛、法国的家乐福,相继在我国一些城市开业,对我国城市零售商业结构造成了巨大挑战。那么,我国连锁超市如何才能面对强势不至于惨败呢?我认为,单纯的引进一些国外的现成先进技术是远远不够的,我们还要学习和研究多国的超市物流运作管理经验。然后再针对我国国情和现状选择一种最适合我国连锁超市的管理方式. 进入20世纪90年代以后,随着科学技术的进步和生产力的发展,顾客消费水平不断提高,企业之间的竞争日益加剧,使得整个世界的经济活动出现了前所未有的全球经济一体化特征,这些变化对企业参与竞争的能力提出了更高的要求。在这种情况下,原先企业采用的“纵向一体化”战略已逐渐显示出其无法快速敏捷的响应市场机会的薄弱之处。因此,人们将资源延伸到企业以外的其他地方,借助其他企业的资源达到快速相应市场需求的目的。于是出现了“横向一体化”的管理思想,即供应链管理思想。我相信这种供应链管理思想能带领我国连锁超市行业进入发展的新纪元。 1.3文献综述 1.3.1国内研究现状 连锁超市最本质的特征是统一采购、统一配送、营销,统一营运管理标准。物流管理是连锁零售企业的核心竞争力,是价值链上产生经济增加值的关键环节。连锁超市要在激烈竞争的市场中取胜,物流必须先行,以加强供

物流企业管理制度有哪些要点

一、物流企业管理制度有哪些要点 (一)发货单处理 1、订单处理工作包括接受转单、输单、分单、开出发货单和跟单反馈等业务。 2、订单业务员在接到销售计划部转来的订单后,应及时完成输单业务。对于存在缺货的请购单,订单业务员应进行分单,即根据库存情况,逐批次地完成该订单的发货。分单处理应及时反馈到销售计划部,以利于销售计划部及时与办事处或客户沟通。 3、所有开具的发货单在交由储运之前,应报物流部经理或储运主管进行复审,确定无误后签字,办理发运。 4、订单业务员应对进入发货程序的每一订单,进行跟踪管理,知悉订单所处的程序环节,以督办订单发货业务及时处理,并反馈到销售计划部。 (二)、储运管理 1、储运主管应组织仓库全体员工,严格按公司的仓库管理制度,管理好仓库的各项工作(参阅办事处仓库管理制度)。 2、仓管员按生产部门开具的入库单,对成品进行入库前的检查,核对好品种、数量与包装完好后,开具入库单,同时调整库存记录。 3、仓管员根据发货员的发货单(仓库联)审核无误后,开具出库单,出库检验员协助备货员清点发货数量与品种后,由备货员在出库单上签字确认。 4、备货员备妥货物后,编号员及时对该批次货物的编号与客户名称记录清晰,留作备查。 5、发货司机接到备货员转交的货物与出库单据后,办理运输手续。办妥后将发货凭证转交订单管理员或销售计划部的市场管理员。

6、储运主管应逐月按上月平均日发货数量,测算出各品种的安全库存定额(以周出货量计算)。每天向销售计划部报送达到或低于补货点点的品种与数量(注明产品的ABC属类),或按销售计划部的要求上报库存情况。 (三)、退货管理 1、物流部收到退货后,及时反馈到货信息,根据随箱所附的退换货申请的批准表和清单对该批货物清点、验货,进行入库或其他适当的处理,将处理结果反馈到销售计划部或客户服务部。 2、如箱内未附退换货申请的批准表或清单,则对该批货物不予处理,并将信息通知销售计划部或客户服务部。 二、物流运输公司选择标准是怎样的 1、制订选择标准:根据本企业的目标与有关用户要求,制订出选择物流公司的标准,一方面作为评选物流公司的标准,另一方面是今后对选中的物流公司提出要求的依据。 2、提出备选的物流公司名单:备选对象既应符合本企业的业务方向又应能适应本企业的地区范围。 3、征询备选取对象意愿:向备选对象发函,询问是否愿意投标。函中既要介绍概况及招标项目的工作性质与地区范围,又要求对方提供该公司的基本情况与力所能及的业务范围。 4、发出征询方案:向初审合格的备选物流公司发出征询方案,提出关于运输、仓贮及增值服务方面的要求及其报价。 5、进行实地考察

企业物流管理多选

企业物流管理多项选择 A A 类物品属重点库存控制对象,要求( ABCD )。A 库存记录准确 B 严格按照物品的盘点周期进行盘点 C 检查其数 量与质量状况,并要制订不定期检查制度 D 密切监控该类物品的使用与保管情况 E EDI 的直接利益包括( ABCD )。A 提高内部生产率 B 改善渠道关系 C 提高外部生产率D 降低作业成本 E EDI 是通过以下几个方面对无六作业成本产生影响:( ABC )。A 降低与印刷、邮寄,以及处理书面交易有关的劳动和 物料成本B 减少电话、传真,以及电传通信费用 C 减少抄写成本 E EDI的作用是( ABC )。A 异地交易不用见面 B 具体法律效力 C 在外贸环境中,可提前报关 G GIS物流分析软件系统集成了( ABDE )。A 车辆线路模型 B 网络物流模型 D 分配集合模型 E 设施定位模型 G GPS 系统的作用( ABCD )。A 对车、船的跟踪 B 流动运输工具信息传递和查询 C 发生事故是及时报警D 支持管理G GPS系统在物流管理中应用在下述领域:(ACDE )。A 用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 D 用于空中交通管理 和飞行运行导航和监控E 用于铁路运输管理 M MRP的基本任务是编制零件的( AC )A生产计划 C采购计划 A 按生产过程的物流连续程度可把生产过程分为( ABC )。A 连续性生产 B 离散性生产 C 总凝固性生产 A 按用户对产品的需求特性可把生产系统分为( A B )。A 备货性生 B产订货性生产 C 采购单位在采用数量折扣订购是,如果折扣订购量大于经济订购批量,则对采购成本构成的影响是( ABE )A 采购物资 总价得到节省 B 减少了订购总费用 E 增加了储存总费用 C 创造物流时间和空间效用的物流环节主要是( C D )。C 储存 D 运输 C 从广义上讲,逆向物流主要是已用产品或材料的再使用过程,逆向物流包括:( ACDE ),其主要作用是节约能源和保 护环境。A 收集已用产品或材料 C 已用产品的再处理和分配 D 已用材料的再处理和分配 E 分类已用产品或材料 C 存货分为两类,即( AB)。A 基本储存 B 安全储备 D 第二次大战期间,由于(CD )两个因素导致物流开始受到广泛关注。C 运输效率 D 货物的流动管理 D 电子商务实际上就是( AB ),商物完全分离。A 网上商流 B 实体物流 D 订单处理是企业的一个核心业务流程,包括( ABCD E )。 D 订单录入指在订单实际履行前所进行的各项工作,包括( ABCD )。A 核对订货信息(如商品名称与编号、数量、价 格等)的准确性B 检查所需商品是否可得 C 如有必要,准备补交货或订单或取消订单的文件D 审核客户信用 D 订单履行是由与实物有关的活动组成的,包括( ABCD )。A 通过提取存货、生产或采购来获取所订购的货物 B 对 货物进行运输包装C 安排送货 D 准备运输单证 D 订单准备可能包括的内容有( ABCD )。A 决定合适的供应商 B 由客户或销售人员填知订单 C决定库存的可得性 D 在计算机菜单中进行选择 D 定量订购的特征是(D E )。D 订货点 E 订货批量 D 定期订购的特征是( BC )。B 订购批量不定 C 订购周期固定 D 定期库存控制法主要适用于( AC )。A 稳定性消耗的物资 C 非稳定性的独立需求物品 D 对物流服务质量的衡量主要体现在三个方面:(CD E )。C 衡量变量 D 衡量单位 E 衡量基础 G 供货企业的生产特点如( AC )会影响需要用单位的物资库存量水平。A轮番生产周期 C 生产季节性特征 G 骨干客户具有( ABCD )的特点。A.购买能力 B 购买频率高 C 有经济实力 D 有社会影响 G 国际物流管理人员必须提出并解答的关于组织全球物流活动几类问题,包括( ABCD )。A 环境分析 B 计划 C 结构 D 物流计划的控制 G 国际运输主要采用( AB )形式。A 海运 B 空运 G 国外学者曾做过多方面的研究后认为,客户服务可以看作是( ABC)。A 一种活动 B 绩效水平 C 管理观念 J 交易后因素包括( ABCD )。A 安装、保修、更换、提供零配件 B 产品跟踪 C 客户的抱怨、投诉和退货D 临时借用 J 交易中因素包括( ABCDE )。 J 尽管逆向物流主要是指物资的逆向流动,但同时又伴随着(ACDE ),它与常规物流无缝对接而成为整个物流系统的有机组成部分。A 信息流 C 价值流 D 商流 E 资金流 J 尽管物流原理与作业程序在国际与国内基本相同,但是物流全球化在以下方面比国内复杂得多,( ABDE )A 物流的活动距离更长 B 单证的复杂多样性 D 在产品和服务上客户需求 E 运输工具与设施 K 看板管理作为控制生产的一种手段,它的作用有( ABCD )。A 实现生产稳定化、标准化和准时化 B 防止“过量制造”和“过量运送”C 看板自动微调,能适应市场和厂内生产动态变化D 看板能反映出生产过程的基本状况 K 可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量,即( ACD )。A 缺货频率 C 供应比率 D 订货完成率 K 客户的需求可分为三个层次,即( ABC )。A 基本需求 B 期望 C 超越期望 K 客户服务包括( ABC )三项内容。A 与客户沟通和交流 B 提高企业的绩效水平 C 企业的管理理念 K 客户服务的基本能力包括( ABD )。A 可得性 B 作业绩效 D 可靠性 K 客户服务的交易后要素内容包括( ABCD )。A 安装、保修、更换与提供零部件 B 产品跟踪 C 解决客户的抱怨、投诉和退货D 暂时将企业的备用品借给客户使用 K 客户服务的交易前要素包括( BCDE )。B 客户服务条例的书面说明 C 提供给客户的服务文本D企业组织结构 E 管理服务内容 K 客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量,即( ABE )。A 缺货频率 B 供应比率 E 订货完成率

现代企业物流管理(重点)

现代企业物流管理 P70物流子公司制:是指在外部设置物流管理组织——物流子公司的制度。 P23绿色物流:是指与节约资源及保护环境相联系的物流活动,即以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标,利用先进物流技术规划和实施运输、仓储、装卸搬运、流通加工、配送、包装等物流活动。 P22第四方物流:是一个集中管理自身资源、能力和技术并提供互补服务的供应链综合解决办法的企业或组织。 P136配送中心:就是专门从事企业配送业务的物流基地,是通过转运、分类、保管、流通加工和信息处理等作业,然后根据用户的订货要求备齐商品,并能迅速、准确和廉价地进行配送的基本设施。 P224物流信息:物流活动进行中必要的信息。 P225(从狭义看是指与物流活动有关的信息;从广义看不仅指与物流活动有关的信息,而且包含于其他流通活动有关的信息。)(反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。) P261第三方物流:是指企业将一部分或全部物流活动委托给外部的专业物流公司来完成。 ?战略态势:就是在目前的战略起点上,决定企业的各战略业务单位在战略规划期限内的资源分配和 业务拓展的方向。 ?牛鞭效应:是市场营销中普遍存在的高风险现象,是销售商与供应商在需求预测修正、订货批量决策、 价格波动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异等方面博弈的结果,增大了供应商的生产、供应、库存管理和市场营销的不稳定性。 ?第三利润源泉:第一个是资源领域,第二个是人力领域。在前两个利润源潜力越来越小,利润开拓越 来越困难情况下,物流领域的潜力被人所重视,按时间序列排为“第三个利润源”。 P1现代物流发展重要人物: 约翰.F.克罗威尔(J.F.Crowell)首次讨论了农产品配送的成本及其影响 阿奇.W.肖(A.W.Show)是最早提出物流概念并进行实际探讨的人 费瑞德.E.克拉克(F.R.Clark)在市场营销中确认了物流的作用 P8-10现代物流发展的重要特征:技术性、服务性、系统性、协作性、生态性 ①现代物流发展的技术性特征:物流信息化、物流自动化、物流智能化 ②现代物流发展的服务性特征:物流柔性化、物流增值性 ③现代物流发展的协作性特征:内部协作、外部协作 P12现代物流经营全球化的主要表现:物流经营战略的全球化定位、物流经营资源的全球化配置、物流经营运作的全球化组织 P12-14现代企业物流运作管理的基本理论:交易费用理论、资源基础理论、企业核心能力理论、企业流程再造理论 1.交易费用理论:(科斯)交易成本包括:信息成本、监督管理的成本和制度结构变化的成本 物流是资源配置的重要途径 2.资源基础理论: ①资源基础理论观点(在潘罗斯提倡的“企业内在成长论”的基础上提出了基于资源基础的公司战略理论) ②可持续发展的物流资源观③可持续发展的物流效益观④可持续发展的物流系统观 3.企业流程再造理论:(内容)①职能机构内部的流程再造 ②职能机构部门之间的流程再造③企业与企业之间的流程再造 P19-29现代企业物流管理:共同化物流、第四方物流、绿色物流管理、全球化物流、

《企业物流管理》课程期末考试试题及答案

《企业物流管理》课程期末考试试题及答案 考试时间:120分钟考试形式:闭卷 请将选择题答案填在相应的答题栏中。 答案:单选:ACCDA AADAB 多选:1.AB 2.ACE 3.ABCDE 4.DE 5.BCD 6.ABCD 7.CD 8.AB 9.AB 10.BC 一、单项选择题(每题2分,共20分) 1.企业生产过程一般包括:生产技术准备过程、加工过程、辅助生产过程和生产物流服务过程,其核心是()。 A.加工过程 B.辅助生产过程 C.生产物流服务过程 D.生产技术准备过程 2.在大量流水生产、单件小批量生产、大批量生产和大规模定制,四种生产方式中()生产成本较低。 A.单件小批量 B.大量流水生产 C.大批量生产 D.大规模定制生产 3.在生产单位内集中了为制造某种产品所需要的不同类型的生产设备和不同工种的工人,对其所负责的产品进行不同工艺方法的加工,每一个生产单位基本上能独立完成该种产品的全部或部分工艺过程,这种组织方式是()。 A. 工艺专业化 B.定制生产 C.对象专业化 D.成批生产 4.如果本公司认为某个供应商的采购业务对本公司来说并不重要,但供应商认为本单位的采购业务对他们来说非常重要,这样的供应商是本公司的()供应商。 A.伙伴型 B.优先型 C.重点型 D.商业型 5.把供应链上的成员整合起来,像一个企业一样,但各成员又是完全独立的,决策权属于自己。这种与供应商的关系形式称为( )。 A.联盟型 B.长期目标型 C.纵向集成型 D.渗透型 6.对于那些品种多、通用性强、单价较低,但需求预测较困难的物品,在进行库存控制时适合使用( )。 A.定期订货法 B.定量订货法

(完整版)现代物流管理系统基础期末考试试卷

现代物流管理基础期末考试试卷 系___专业___姓名__班级___成绩___ 一、名词解释(共10题 20分) 1、物流标准化 2、物流管理 3、“四号定位”法 4、流通加工 5、企业物流 6、第四方物流 7、EDI 8、物流信息技术 9、供应链管理 10、储存合理化 二、单选(共10题 10 分) 1、()是指在专门范围、专门领域、特殊行业发生的物流活动,带有自身特殊制约的因素。 A、特殊物流B、一般物流C、企业物流D、区域物流 2、现代物流管理的目的是() A、包装最简便B、配送合理化C、运费最省D、企业整体最优3、下列对物流系统的说法正确的是() A、物流体系是一个单独的系统,可以作为一个整体单独存在 B、物流体系存在一定的目标 C、构成物流系统的各种要求要素达到最优,即可使整个物流系统达到最优 D、物流系统按一定标准可分为供应物流、销售物流和第三方物流 4、()是对物流活动或功能要素的管理 A、物流作业管理 B、物流组织管理 C、物流成本管理 D、物流战略管理 5、电子数据交易的英文缩写为() A、EOS B、EDI C、VMI D、GPS 6、铁路运输的最大特点是() A、适于长距离的大宗货物的集中运输 B、适于长距离的杂货小件运输 C、适于短途的大宗货物的集中运输 D、适于短途的杂货小件运输 7、物流的两大支柱是运输和() A、储存 B、包装 C、搬运 D、配送 8、适用于包装货物、大件货物、散粒货物的装卸搬运方式是() A、连续装卸 B、间歇装卸 C、垂直装卸 D、水平装卸 9、流通加工是() A、生产加工的补充与完善 B、残次品的返工 C、回收旧货的改造 D、满足客户个性化需求的商品再加工 10、ERP的全称是()

连锁企业物流配送中心的运营管理

连锁企业物流配送中心的运营管理 连锁经营2008-11-08 01:37:51 阅读118 评论0 字号:大中小订阅 来源:连锁超市导报 物流配送中心的运营需要规范的组织、操作、作业流程以及各项制度的保证,根据作者在连锁零售行业的理论知识和实践经验,总结几个方面供相关从业人员参考。 规划物流配送业务的运营模式 物流配送中心的业务运营模式确定了该物流配送中心的性质、类型、业务定位以及运营对象和管理的方式、方法,是在充分调查分析企业物流资源和现状的基础上,针对社会环境和企业环境以及自身优势所提出的,是物流配送中心经营管理的指导性文件。 物流配送中心的性质是指该物流配送中心是自建自管、全部外包,还是租用场地但设施自己管理,是独立法人还是非独立法人,独立核算还是非独立核算等;物流配送中心的类型是指带有储存功能的配送中心(DC)、具有加工功能的配送中心(PC),还是直接分拣发货的越库型配送中心(TC),目前我国许多连锁零售企业的物流配送中心都是具有这些类型的复合型或综合型物流配送中心;业务定位是指所服务的企业范围和区域范围,是为自身企业服务的配送中心还是为本企业和其它哪些相关企业服务的配送中心以及该配送中心的服务范围是哪一个地区、哪一个城市、哪一个区县、哪一些门店等;运营对象是指物流配送的商品是常温商品、冷藏商品、冷冻商品以及指定温度商品;管理的方式是指采用人工管理、计算机信息管理、人机并行管理等;管理的方法是指所采用的管理技术和控制,如先进先出、ABC分析、库存预警等。 还有,物流配送中心所采用的设施、设备以及今后的业务发展、人力资源计划等。 确立物流配送中心的岗位职责 物流配送中心的岗位职责包括物流配送中心的组织架构、各部门的职责、人员职责等。 在岗位说明书中,要明确有关岗位名称、部门名称、直接上级、直接下级、主要工作、职责范围、考核标准、任职要求等。 物流配送中心保管员的岗位说明书的主要内容如下:

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