物业项目副经理职责

物业项目副经理岗位职责

岗位职责:

1、负责物业项目的人员管理及现场管理,协调项目各部门、外联相关部门的关系;

2、指导监督项目工作执行情况,保证物业管理服务质量达标;

3、咨询和听取甲方及租户的各项意见,参与对重大物业处理投诉的处理,保持良好的关系;

4、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件;

5、落实人员做好物业管理范围内的楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;

6、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排,沟通协调解决各种遗留问题,维护公司良好声誉;

7、每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高

8、对物业项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。

9、负责下属员工的管理、培养和考核工作。

岗位职责：

1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定，完成公司下达的工作责任目标；

2、统筹物业服务中心运营管理，定期向公司报告工作情况，认真完成公司交付的各项任务；

3、制定月度、季度和年度工作计划，报公司审批后执行；

4、建立富有活力的高效率的管理团队，科学完善的制度，以及监督和考核体系，并在实践中不断根据管理计划、目标和工作成效，调整管理体系；

5、监督管理物业服务中心各部门工作情况，检查确保设施设备良好运行服务质量，及时发现问题，制订整改方案，进行及时整改；

6、负责本物业服务中心消防、治安及停车场管理，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）工作；

7、督促下属管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作；

8、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质和修养，使物业服务中心具有高度团队凝聚力，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感；

9、做好本物业服务中心的各项费用收缴工作，并处理好本物业服务中心的各类投诉；

10、与政府各有关单位保持良好公共关系，与管理区内各业主、单位保持友好关系，树立良好企业形象；

11、编制物业服务中心年度培训计划，报公司审批后执行；重视人才培养，做好人才梯队建设；

12、完成上级领导交办的其它任务。