整合营销模式概述
目录
一、直接营销
1、定义
2、直接营销与传统大众营销之间的区别
3、直接营销媒介的种类
4、传统大众营销与直接营销的媒体传播策略的区别
5、健康产品品牌营销之路――整合直接营销
6、数据库营销――二十一世纪行销大趋势
二、“夕阳美”整合直接营销模式
1、高科技的生物技术产品最适合的营销方式――直接营销
2、“夕阳美”整合直接营销模式
3、“夕阳美”整合直接营销模式销售通路
三、“夕阳美”整合直接营销模式（IDM）－联谊会、科普联欢会、店铺营销
1、联谊会
2、科普联欢会
3、店铺营销
八十年代以来，直接营销（Direct Marketing，又称“直效营销”、“直复营销”；直接销售或称直销，是直接营销的一个组成部分）在欧美各地发展迅猛，被营销学家们誉为“划时代的营销革命”。直接营销业已成为一种趋势。作为一种推广与销售相融合、企业与顾客交互式的新型营销方式，直接营销在欧美发达国家业已发展成为一个独立的行业。以美国为例，直接营销实现的销售额约占全美国整个零售额的60％。国外运用直接营销做得非常成功的企业很多，如美国的时代华纳公司、戴尔公司、?读者文摘?公司、安利公司、沃特－迪斯尼公司等。而雅芳化妆品的直接营销一度被西方企业界认为是“无法模仿的营销”。美国数据库营销之父纽威尔在?21世纪行销大趋势?一书中指出：“现在，在北美各行各
业里，资料库行销、关系行销和顾客管理是个被广泛应用的行销投资法则，它正在改变业者对行销的种种看法和观念。未来，将不再是对一般市场（average）进行行销，而是我们必须学习如何对“差异市场”（differences）进进行行销。本世发展趋于完善的大众传播，不再被用来与新顾客进行沟通与传递信息，业者必须改变规则，找出行销传播的新法则，以及了解顾客的新特征。
一、直接营销
1、定义
直接营销，源于英文词汇Direct Marketing，即“直接回应的营销”。它是以赢利为目标，通过个性化的沟通媒介向目标市场
成员发布产品或服务的信息，以寻求对方直接回应（问询或订购）的社会和管理过程。
直接营销的三个特征：
⑴互动性
直接营销是互动性的，营销者和顾客之间可以进行双向的沟通。营销者通过某个（或几个）特定的媒介（电视、目录、邮件、
印刷媒介、广播、电话、互联网）向目标顾客或准顾客传递产品或服务信息，顾客通过邮件、电话、在线等方式对企业的信息进
行回应，订购企业提供的产品或服务，或者要求提供进一步的信息。
⑵可衡量性
直接营销活动的效果更易于衡量。目标市场成员对企业直接营销活动项目的回应与否，都与每个目录邮件、每次直接反应电
视广告、每次广播广告或每个直邮直接相关。直复营销还可以借助于营销数据库，分析消费者个体或家庭的购买行为等方面的信
息，进而得出顾客某个方面商业特征的判断，以规划新的直接营销活动。
⑶空间上的广泛性
直接营销活动可以发生在任何地点。只要是直接营销者所选择的沟通媒介可以到达的地方，都可以开展直接营销（营销者与
顾客之间的联系可以通过邮件、电话、传真，或通过个人电脑在线沟通）。
2、直接营销与传统大众营销之间的区别
⑴广告与通路的融合
直接营销主要通过发布信息来寻求目标市场成员的反应，在沟通过程中，没有通过任何中介机构就同时实现了广告和销售两功
能。
⑵个性化（Personalization）
直接营销活动具有很强的目标指向性。直接营销者的营销对象就是具体
的个人、家庭或企业，而不是通过大众媒介指向大众市
场。顾客与直接营销者之间的互动都是以一对一为基础的。直接营销的这个特点，使得企业可以针对不同顾客个体的特征差异，
选择不同的营销策略。
⑶以名录作为目标市场选择的主要工具
直接营销一般都是以名录作为细分和选择目标营销对象的工具，名录以顾客或准顾客的姓名和住址等基本数据为基础，包括他
们的人口统计特征、财务状况、过去的购买行为等方面信息。
⑷没有（或极少）中间分销环节
直接营销是一种顾客与企业互动性的营销方式，直接营销一般没有中间环节，即：直接营销企业与最终顾客间的分销渠道层级
为零。
⑸媒介选择更具有针对性
直接营销广告媒介的选择更加针对媒介受众的特点，所选择的媒介往往是具有某个特定共同特征的高度细分的市场。传统大众
营销广告虽然也考虑媒介的目标受众，但是，它往往是以获得最大展露度为重要目标。此外，直接营销还大量使用“一对一”式
的媒介，如直邮、电话、目录等。
⑹营销手段的隐秘性
⑺注重顾客服务和长期合作关系
在直接营销中，顾客服务扮演着非常重要的角色，对直接营销公司来说，顾客忠诚度是个很重要的方面，顾客忠诚可产生重复购买及拓展新顾客。
⑻广泛适用性
⑼顾客存在可信度问题
3、直接营销媒介的种类
直接营销媒介是直接营销者投放其产品或服务信息以获得其目标市场
回应的途径或载体。典型的直复营销媒介主要有以下几种：
⑴电话营销（Telemarketing）
⑵直邮营销（Direct-Mail Marketing）
直邮营销是通过向目标市场成员直接寄发载有公司产品或服务的邮件进行信息沟通，目标市场成员通过寄回邮件或打订购电
话进行购物。直邮主要包括包括单独的商品或服务的小册子和同时包含众多商品的目录两种形式。
⑶直接反应电视（Direct-Response Television）
电视在直接营销活动中的用途主要有三种：播放直接反应广告或作为
其他直接营销媒介的支持性；软推销广告，又称为
Infomercials ；在家购物频道（Home Shopping Channel）
⑷直接反应印刷媒介（Direct-Response Print Media ）
⑸直接反应广播（Direct-Response Radio）
⑹网络营销
网络营销的实现取决于三个基础设施，即：信息沟通网络、金融支付网络和物流配送网络。
⑺数据库营销（Database Marketing）
数据库营销是指在建立营销数据库的基础上，运用那些可以传递个性化信息的媒介或渠道，向顾客或准顾客传递具有高度目
标指向性的信息。典型的可传递个性化信息的媒介有邮件、电话和公司销售队伍。数据库营销实际上是一个综合性的概念，并非
进接营觥基本媒介，而是一种运作方法。
4、传统大众营销与直接营销的媒体传播策略的区别
传统的大众营销方式只能提供单向信息沟通。传统大众营销通过在各种
媒介做广告，向目标市场传递企业产品或服务方面的
信息，视听群并不对其作出立即反应，通常是在获得该产品或服务信息后，在以后某个时间到相关的零售机构去购买。传统大众
营销广告往往是以获得最大展露度为重要目标。直接营销所选择的媒介往往是具有某个特定共同特征的高度细分的市场。
传统“大众营销”模式的特点是媒体广告投放多、市场投入风险大、商业运作成本高、流动资金周转慢，因而绝大多数企业
经济效益往往不佳，很难做到长期可持续的发展。随着大众传播媒介迅速分散化和传播信息量的爆炸式增长，大众传播媒介的投
入产出效益不断下降。
媒体传播策略依据：
⑴消费品特性分析
消费品特性和营销重点
路长短 长（强调间接销售至一般零售店） 短（直接销售或专卖店） 很短（直接销
店的重要性 任何零售店皆可
要特定零售店
很重要（专业之零
告影响力
很大 大 一般
活动重要性 很重要 一般 不重要 牌忠诚度
很低 高 很高 销售毛利
低
高
很高
⑵消费者分析
a 、保健品营销的基本特点
保健食品居于普通食品和药品之间，从实质效用来说一定有相当功效，但不能像药品一样宣传疗效，同时也没有的副
作用。保健食品也有适宜人群。
* 保健食品营销,一定要有明确的“商品概念”
，在“感觉效用”和“心理效用”方面做文章。
* 保健食品营销成败的关键在于帮助消费者“定义功效”。
* 保健食品营销的另一个重要特点是购买者与使用者的不完全一致。
把握营养保健品市场的消费特征，是正确定位的前提。
保健品消费属性用产品关心度和判断准则来描述
保
健 品 营 销 的 基 本 特 点
保健品 感冒药
保健品属高关
心度、中度判断准则的商品
关 需要高度的品牌信赖
心 包括口碑、报导、企业形象、广告等 度
鲜奶
产品质量与
消费者期望的一致性
矿泉水 通常消费先形成期望，再对产品质量进行判断
高忠诚度与高消费倾向
判断准则
source:Ogilvy&Mather
把握营养保健品的消费需求类型，便于创造顾客对品牌的满意度
创 造 满 意
满足心理欲
解决生理问题
青年、中年、老年人（送礼）
程 度
b 、消费者行为分析
消费者行为分析：营养保健品的购买群体（Who 、Whom 、Why ）
Source : Ogilvy & Uather （男、女） （男、女）
有相关疾病或 有保健意识的 （男、女）
“夕阳美”核酸的消费群体
消费者购买过程
（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）
购买前行为购买中行为购买后行为
关系营销、服务营销应贯穿购买全过程
消费者行为分析：营养保健品的购买渠道（Where）
一般营养保健品购买渠道（北京）
渠道人次百分比
药店35．1
医院诊所4．7 Array商场51
超市53
别人赠送50
其他14
（source:1998~1999 IMI）
消费者行为分析：营养保健品消费者选择该商品时考虑的因素（How）
（source:1998~1999 IMI）
消费者分析：营养保健品消费者对品牌的选择行为（What）
中老年人（男性、女性）的品牌习惯（北京）提示
（source:1998~1999 IMI）
⑶中国保健品行业回顾
a、传统保健品营销模式――大众营销传播
如延生护宝、三株、脑黄金、脑白金、太阳神等
b、传统保健品的“怪圈”――只领风骚二三年
5、健康产品品牌营销之路――整合直接营销
⑴品牌竞争力
a、知名度
b、美誉度
c、忠诚度
⑵品牌营销
a、差异化、细分化、个性化
b、形象
c、产品
d、顾客
e、声誉
f、通路
6、数据库营销――二十一世纪行销大趋势
数据库营销是一种交互式营销方式，它运用个性化营销媒介和渠道（如邮件、电话、销售队伍）来实现以下目标：向公司
的目标受众提供帮助；刺激目标受众的需求；保持与目标视听群的密切关系，以帮助改进未来的接触的优化营销计划。数据库
营销通过建立个体顾客定购和询问方面的记录，来分析产品或服务更有效目标指向的模式。
数据库的应用：
⑴目标市场选择
利用数据库，可以根据人口统计、地理位置、先前购买行为和下订单的
可能性等方面特征实行详细的市场细分。
⑵重复购买
数据库可以帮助公司建立与顾客间的持续关系，从而促进顾客的重复购
买。
⑶交叉销售
当直接营销公司扔拥有几种业务共用一个数据库时，公司可以利用数据
库进行交叉推销，实现信息和其他资源的共享，可以降低公司的运营成
本。
⑷获得竞争优势
公司可以通过建立和运用记录当前和潜在顾客信息的数据库来赢得竞
争优势。
二、“夕阳美”整合直接营销模式
1、高科技的生物技术产品最适合的营销方式－直接营销
⑴直接营销可以面对面的一个或多个目标顾客进行生物技术知识传播，
对顾客不明白的东西可以立即进行详细解答。
⑵我国的保健产品市场还很不规范，顾客尤其是有一定文化知识层次的
顾客对保健品的消费日趋理性，一般情况下，他们要知其理（明白其科学道理）、“察其行”（对企业有良好的形象）、“观其人”（对企业员工有好感），然后才会“购其物”。
⑶直接营销是一种互动营销，更容易培养顾客忠诚。
2、“夕阳美”整合直接营销模式
⑴“夕阳美”整合直接营销模式是我们独创的营销模式，是先进的直接
营销和中国实际情况相结合探索出来的，我们是中国整合直接营销模式的先行者和缔造者。夕阳美整合直接营销模式，不仅在实践上取得了丰硕的成果，而且显示了独特的魅力和强大的生命力，而且在营销理论界引起了相当大的反响，中国经营报、中华工商时报、中国保健品行业情报、销售
与市场杂志、世界经理人文摘杂志等专业媒体以及许多营销学界专业人士，都对“夕阳美”整合直接营销模式给予了高度评价。
⑵“夕阳美”整合直接营销模式以“准确定位的顾客资源＋高素质的专
业营销队伍＋一对一的个性化顾客服务”为特征，通过专业的营销管理使三个要素有机结合，构成其核心竞争力。市场销售力的形成以“推”（Push）为主，以“拉”（Pull）为辅。
⑶整合直接营销，必须实行店铺营销与无店铺营销结的有机结合，相互补充，互动发展。整合直接营销必须坚持店铺营销与无
店铺营销的互动，理由有以下几点：
a、通过店铺营销与无店铺营销的互动，增加产品的信任度，这符合中国
的国情，如果大商场、药店、超市没有你这个品牌的产品，消费者就买
得不放心。
b、通过店铺营销与无店铺营销的互动，能迅速提高销售额，扩大市场份
额，提升品牌的市场占有率，目前大部分产品销售，特别是保健品的销
售仍然通过传统的分销渠道来实现，如大型，商场、超市和药店。
c、通过在商场、超市、药店、专卖店的大量铺货，方便顾客购买，提高
销售效率。
d、通过店铺营销与无店铺营销的互动，迅速提升产品和品牌的知名度和
美誉度，其实，店铺本身就有很好的广告宣传作用，如店招、灯箱、招
贴画、产品展示等。
e、通过店铺营销与无店铺营销的互动，拓展了顾客资源收集途径，有效
地整合了顾客资源。
f、通过店铺营销与无店铺营销的互动，能紧紧抓住假日经济带来的商机，
做好节日促销工作，如五一、国庆、元旦、春节等重大节日。
3、“夕阳美”整合营销模式销售通路
整合直
接
营
销
4、
和舞台
整合直接营销的实践活动，能真正全面提升个人的整
体素质。不仅可以得到比较好的培训机会，而且公司为每一个员工提供了展示个人才华的舞台以及良好的职业前景规划。人才的
选拔上，不论资排辈，尊贤提能；人才的使用上，以人为本，做到人尽其才
⑵“夕阳美”整合直接营销为员工提供了良好的创业机会。
三、“夕阳美”整合直接营销模式（IDM）－联谊会、科普联欢会、店铺营销
1、联谊会
⑴会前准备
·收集顾客档案的途径
·档案的归类整理
·利用档案
·顾客的邀请方法
·会务的安排
⑵会中
·联谊会操作（设计、创新）
·促销工具的使用
·联谊会礼仪
·联谊会推销技巧
⑶会后
·会后总结
·医学专业回访
·亲情服务
2、科普联欢会
科普联欢会——走出去的推广会科普联欢会的操作：会前会中会后
⑴会前
·联系科普点
·会务准备
⑵会中
·联欢会操作
·促销工具的使用
·联欢会礼仪
·联欢会推销技巧
⑶会后
·会务总结
·医学专业回访
·亲情服务
3、店铺营销
⑴以社区为中心建立“夕阳美”专卖店。
⑵利用药店、超市、商场等零售业主渠道进行铺货。
整合营销五大案例
一、过吉祥年，喝王老吉 2011年春节期间，王老吉以“过吉祥年喝王老吉”为主题，进行节日期间的传播沟通，延续了王老吉一贯的节庆主题。活动期间，通过购年货、回家、团聚、送礼四个主场景贯穿始终。但是，春节期间，如果仅仅通过传统媒体进行推广与互动的话，容易受到节日期间，媒体关注度不高的影响。通常的媒体投放方式较难开辟年轻人等新鲜用户市场。手机新媒体日益发展壮大，越来越多的企业、品牌谋求手机媒体合作推广。 分析：1. 营销方式创新：首次尝试通过网络+手机全新营销模式合作，通过手机平台、网络平台的优势互补，整合活动模式，最大化地传递“过吉祥年，喝王老吉”的品牌理念，提升王老吉品牌知名度和美誉度，拉动销售。 2. 跨平台传播：首次跨移动、联通、电信三大运营商联合向手机用户进行传播与推广，全面覆盖王老吉目标消费群体。 3. 社会化媒体助力：活动网站与人人网、新浪微博平台对接，提升互动空间，实现更多人群的推广。 4. 无缝隙直达消费者：将王老吉春节祝福语融入到中国移动官方报刊《手机早晚报》当中，面向8000多万人直接推送王老吉吉段子。 二、DHC 的奇迹 不知道大家记不记得DHC这个牌子。就在 3 年前，当地铁站里还张贴着无声无趣的广告时，当电视里还充斥着如可伶可利那些我们熟知的广告时，DHC 正在悄悄的打开中国化妆品市场的大门。继日本SHISEIDOU 资生堂后，日本化妆品又再一次进军中国市场。 分析：网络病毒营销互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品方面，互联网的重要性第一次排在电视广告前面。DHC采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。 三、DELL网络整合营销案例 DELL是国际个人电脑销售排名第一的公司，DELL公司除了门店直接销售PC外，最主要的营销方式就是网络营销，据了解DELL公司每年绝大部分营业额就是网络营销。DELL公司是由年仅19岁的企业家迈克尔戴尔创立的，他是计算机业内任期最长的首席执行官，他的销售理念是非常简单，那就是：按照各户要求制造计算机，并且向客户直接发货，使公司更能明确的了解客户要求，然后以最快的速度作出回应。这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间。直销的另一个好处就是能充分了解到客户的需求并对其作出快速响应。通过网络营销，商家的产品从定位、设计、生产等阶段就能充分吸纳用户的要求和观点，而用户的使用心得也能通过网络很快的在产品的定位、设计、生产中反映出来DELL公司的设计，开发，生产，营销，维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算机显示，每一个系统都是根据客户的个别要求而量身订做的。因此在美国，DELL公司是商业用户，政府部门，教育机构个人消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。 分析：DELL网络整合营销案例演示了在当今社会的互联网让营销力量得到了极大的释放，网络营销如此深刻地融入企业的运营模式之中。Dell公司的网络营销策略迎合了时代的潮流，利用了先进科技发展其网络销售，可谓是开直销之先河，抓住了商机。
线上线下整合营销有哪些优势
随着我国城镇化水平的提高以及经济的进一步发展，带来的是消费能力的提升。但是纯铜的营销模式对消费者的了解甚少，未能建立起商品信息和消费者需求之间的有效联系，但是线上线下整合营销很好的解决了这个问题。 线上线下整合营销这个话题想必对大家来说并不陌生，各个品牌根据自身的品牌受众、产品特点并通过互联网进行实时推广、传播的成功案例更是屡见不鲜，但成功利用社交媒体令品牌粉丝积极参与并产生广泛传播并非易事。2017年开始，新零售的概念和落地也成为大热，线下和线上的融合达到了前所未有的高度。那么线上线下整合营销到底具备哪些优势呢？今天我们就来探究一二。 1、快速提高企业或者产品知名度。和线下渠道的拓展相比，互联网显然覆盖范围更广、传播速度更快，而且从投资的角度来看，线上明显更占有资金方面的优势，而且回报可能更高。 2、有利于占领更多市场。市场竞争大是各行各业面临的共同的问题，线上线下整合营销的优势可以帮助企业拓展生存空间，通过网络快速获取用户。 3、能和线下渠道很好的结合。获取一定的知名度对线下渠道的拓展也很有帮助，可以将互联网当成一种导流的方式。
4、规范市场价格。不少品牌可能存在加盟合作的方式，而不少加盟商抱着天高皇帝远的心态打价格战，而线上线下整合营销可以很好的规范和统一价格，最大限度的减少对品牌的影响。 5、整合线上线下的双重优势，提升产品和企业知名度，增加用户粘性。线上和线下不是相互孤立的,成功的线下活动,还需仰仗线上积累的品牌、影响力,成功具备了线上影响力的网站,可以适时发挥品牌优势、与目标用户联系紧密的优势、了解市场的优势等来策划举办线下活动,很多时候,线上没有盈利没关系,线上的影响力就是无形资产，可以通过线上的影响力,推动线下活动的开展,不仅仅提升知名度、加强与用户的联系,还会有可观的经济效益,这未尝不是网站盈利模式的拓展。 6、通过“一码一物“和”卡券体系”等线上线下营销有利于构建“人+物+场” 唯一识别，抹平线上线下渠道割裂现状，充分连接品牌商、供应商、零售商和消费者，构建完整OAO服务体系，帮助企业引流，实现卡券营销活动便捷化，有效吸引目标客户线上线下消费
中国电影整合营销策略分析
无锡科技职业学院 2014-2015 学年第二学期 《市场营销实务》期末试卷 （文秘 1301） 考试形式课程论文 考试时间 班级文管 1301 学号100132341 姓名陈镝 成绩
中国电影的营销策略 如今，全球经济 ( 包括娱乐产业 ) 一体化趋势日益明显，以好莱坞为代表的美国电影 已成为世界电影工业发展的典范，美国电影在全球电影票房收入中占到80％以上，而对 于拥有 13亿人口的中国来说，电影市场拥有着无限的发展空间，有专家指出，不超过 10 年，中国将成为世界第二大电影市场。[6]电影营销是全球化背景下的一个迫切要求，而目前国 内电影市场不容乐观，国产影片大量生产但良莠不齐，加上进口大片对市场的争 夺，更重要的是缺乏科学的，适合中国特色的电影营销模式，使很多国产影片埋没其中， 得不到应有的关注和回报，更不能开发出非荧幕后续产品使效益最大化。 中国的电影现在还没有形成品牌优势，也没有科学的宣传营销策略，没有商品化的 运营模式，娱乐完了也没有附加产品的接轨。外国许多电影的广告，产品醒目地出现在 各大商场，电视，一边宣传电影本身，一边为电影做着营销。本文将对中国电影如何开 拓出一条适合自身的营销之路进行分析。 一、中国电影的营销现状 （一）中国电影营销方式 这些年来中国电影界开始有些摸到影片整合营销门路的发行方操作起各种营销手段 来开始有些发展。主要宣传手段除以往的搞盛大首映式曝炒负面新闻加大各传统媒体的 广告投放力度外，新媒体（户外电视，网络 ) 。流行元素嫁接、利用强势媒体互动等手法 也被越来越多地惜鉴，其中有些是效法好莱坞的成功模式，有些则是土法造车但不 论是打西方牌还是东方牌，其营销作用都是相当明显的。[8]中国电影营销主要采用的方 法有很多，但归纳起来主要有三种 : 1．拉式营销 指的是利用电影的强势品牌力，制造市场轰动，让消费者和媒体充满期盼、主动靠近， 如张艺谋《十面埋伏》的演唱会营销策略和《泰坦尼克》主题歌营销法。这种方法 撕开市场的力度大，立竿见影，省时省力，《十面埋伏》数天内票房达到 5000 万人民币， 就是利用从 CCTV《同一首歌》那里学来的演唱会营销法。 2．推式营销 指的是电影品牌力还没有得到认同，通过各种营销手段，主动把自己的电影推向市 场，绝大部分电影产品采用的就是这种营销传播法。但是如果策划不周、营销不力，很 容易难以立足于市场。 3．联合促销 联合促销是电影营销的一种合作模式，越来越多地被广大商家所采用。它可以网聚 消费者的“眼球”，使一个企业或产品的营销成本大大降低，同时可以帮助产品实现接 触更多消费者的目标，接触到许多传统企业广告无法企及的消费者。 对电影企业来说，联合促销则意味着获得更多额外 ( 免费 ) 的电视与平面广告宣传，以 及出现在全国各个大型超级商店和公共场所的广告机会，扩大了电影本身的广告宣传效果， 增加票房。联合促销确实是现代市场营销的一个有效技法，但是，若运用得不好，一不小心 就可能招来官司，甚至导致市场惨败。《英雄》与多普达，《十面埋伏》与方 [15] 正电脑进行联合促销，实际上是在相互借势，共同造势，共占鳌头，以求双赢。 （二）近年中国电影营销成果 这些年的中国电影产业发展迅速，票房比起以前也可以算是有长足发展。青春偶像 片《头文字 D》7200 万票房，武侠片《英雄》 2.5 亿票房，新年档的文艺片《黄金甲》 3 亿，魔幻票房史诗《无极》 1.7 亿票房，还有功夫片《功夫之王》首周突破 8000 万票房。 [10]但是中国电影目前只注重票房，对电影后的娱乐产品、副产品的开发、利用是少之又 1
银行大客户营销策略(客户经理)
银行大客户营销策略 培训目标： ?掌握开发大客户的策略 ?把握客户行业分析方法 ?正确评估客户心理和需求 ?了解大客户关系管理的关键 ?学习专业的大客户营销和流程管理技巧 通过实际案例的分析、讲解，帮助客户经理能够准确了解针对大客户营销的策略及在主要行业实际应用案例 培训对象： 对公客户经理、零售银行客户经理、私人银行业务客户经理及以上管理人员等培训时间： 2天，12课时 课程大纲： 导论大话银行营销 第一讲大客户营销理念 1、客户五级分类 2、80/20 营销法则 3、银行大客户类型及其金融业务重点 4、金融危机VS 大客户营销策略 ——有那些可操作性强的策略与战术？ 讨论思考：大客户的类型及各自关心什么，从而找出销售策略与方法。
第二讲做对事比什么都重要 1、国内银行营销管理现状 2、战略性大客户营销框架模型 3、通过GPN（目标、问题、需求）方法来实现差异化营销 ?与现金流动相关的客户五大需求 ?客户需求对应的不同银行产品分析 4、必须要做对的事——客户的决策流程和银行的营销定位 ?认识企业的4大金刚 ?目标客户的公关切入口及产品结合点 思考：用案例讨论的方法了解什么是影响客户做业务决策的主要因素，从而确立在进行大客户营销时应该把握的工作重点。 第三讲瞄准你的客户群 1、讨论： “三天不喝酒，存款就搬走” “三天不桑拿，业绩往下滑” 2、客户对银行的认知、看法、态度和行动之间的关系 3、介绍“头脑份额”的概念和影响力模型 4、运用沙枪理论——营销更具杀伤力！ 5、战略性客户营销计划的制定流程 6、实战演练：制定一份战略性客户营销计划（包括对现状、目标和差异的分析，制定30天、60天、90天的行动计划，安排资源和战术） 思考：当请客吃饭、桑拿按摩、打业务牌，已经变成了大家的通用模式；而你也习惯了只使用这些手段；那么学会端起沙枪吧…… 第四讲中国式客情关系管理 1、客户关系的基础 2、客户关系发展的四种类型 3、三大客户关系的意义与识别（亲近度，信任度，人情） 4、做关系的总体策略 5、建关系的技巧（建关系的核心在于“建”从无到有） 6、做关系的技巧（做关系的核心在于“做”提升加深） 7、拉关系的技巧（拉关系的核心在于“来”拉来拉满）
企业经营情况简介
经营情况说明 一．基本情况： 天水骏腾汽车销售有限责任公司是甘肃省天水市工商行政管理局批准并于2014年1月8日在该局登记注册为私营个体户企业注册地址为：甘肃省天水市秦州区东十里工业园区银通院内，经营范围为：以自有资金对汽车销售进行投资及策划（法律法规允许的项目）注册资金为人民币368万元，法定代表人：李伟，企业现有员工37人，平均年龄26以上岁，其中具有专科以上学历或中专以上学历的人员15人，不包括兼职经理人及销售顾问（数名）。 二．经营情况： 1、主营业务： 主营业务为汽车销售项目投资与汽车产业置换，包括以自有资金投资产品、收购二手汽车、销售主营华泰汽车，长城汽车，黄海汽车等产品，企业现主要项目投资与经营，产品主要销售到陇东南市场，以批发形式为辅，目前与许多优秀的汽车厂商合作、大小已供货50家，预计2018年发展到70家以上。 2、行业展望： 目前从国内市场看，汽车可供量相对稳定，贸易变化不大，但是随着世界范围内环保意识增强和可持续发展战略的实施，限制和禁止废气排放不合格汽车的国家日益增多，从国内产销发展趋势看，随着经济发展和人们生活水平提高，以及加工产业、产业结构优化调整，新能源汽车需求将不断增长，市场缺口会进一步扩大，从天水周边市场随着新能源汽车行业发展来看，汽车销售市场目前至少还有十年可造性。 三．经营业绩介绍： 我公司产品主要销售给天水周边及陇东南各区域，交割均采用两种交收方式：转账付款,店面交易。截止2016年10月28日，我企业销售成熟品牌汽车产品每个月约45台，每个月销售收入约600万元人民币，实现利润26余万元。企业成立至今，资产结构一直稳健正常，均在合理的时间范围内，因此相对稳定。在2014年至2017年企业本着精诚合作，诚信未来的宗旨，认真总结发展经验，进一歩理清工作思路，调整工作重点，加强品牌的战略营销，扩大经营规模，快速把企业做大做强。
2021年线上线下整合营销方案策划
线上线下整合营销方案策划 一、计划概要 1、年度销售目标xx万元； 2、经销商网点xx个； 3、公司在自控产品市场有必须知名度； 二、营销状况 空调自控产品属于中央空调等行业配套产品，受上游产品消费市场牵制，但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。地处中国的中部，空调自控产品需求量比较大：1、夏秋炎热，春冬寒冷；2、近两年房地产业发展迅速，异常是中高档商居楼、别墅群的兴建；3、纳入xx部开发、将增加各种基础工程的建设；4、xx的xx城；5、xx等很多兴建工业园和开发区；6、人们对自身生活要求的提高；综上所述，空调自控产品异常是高档空调自控产品在的发展潜力很大。营销方式总体来说，空调自控产品销售的方式不外三种：工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大，可是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速，已经呈现出多元发展局面。 从各企业的销售渠道来看，大部分公司采用办事处加经销商的模式，国内空调自控产品企业xx年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固，加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说，由于市场积累时间相对较短，而又急于快速打开市场，所以基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应，凡进入市场的自控产品在都有库存。空调自控产品市场容量比较大并且还有很大的潜力，发展趋势普遍看好，所以对还未进入市场的品牌存在很大的市场机会，只要采用比较得当的市场策略，就能够挤进市场。目前上海正一在空调自控产品市场上基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要十分清楚我公司的优势，并加以发挥使之到达极致；并要找出我公司的弱项并及时提出，加以克服实现最大的价值；提高服务水平和质量，将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中，注重售前售中售后回访等各项服务。 三、营销目标 1.空调自控产品应以长远发展为目的，力求扎根。xx年以建立完善的销售网络和样板工程为主，销售目标为xx万元； 2.挤身一流的空调自控产品供应商；成为快速成长的成功品牌；
良品铺子线上线下整合营销模式解析
良品铺子线上线下整合营销模式解析 核心观点：良品铺子是国内休闲零食行业领军企业，我们认为公司核心竞争力突出，未来成长路径清晰。从核心竞争力来看，品牌（高端化）、渠道（双线发力）、供应链（高效率）共同铸就公司竞争壁垒。从公司未来驱动力来看，线上业务受益于流量红利释放，市占率有望持续提升；线下业务受益于全国化扩张，跑马圈地有望加速推进。短期受疫情影响有限，长期随着公司从华中走向全国，未来三年仍将处于快速成长阶段。我们给予“买入评级”，重点推荐。 公司介绍：渠道全覆盖的国内高端休闲零食龙头品牌。良品铺子创立至今是唯一一家实现了线上线下均衡发展的高端休闲零食龙头企业，起家线下，后拓展至线上，目前线下和线上销售分别位列行业第一和第三。从主营产品来看，公司实施全品类战略，五大品类均衡发展。同时，公司创始人为实际控制人，机构投资者也对公司上市前的快速成长起到重要作用。 行业分析：市场空间广阔，巨头成长潜力十足。从行业空间来看，2020年市场规模将超过6200亿元，市场空间广阔。但与发达国家相比，我国休闲零食人均消费仅为欧美国家的1/10左右，仍有很大提升空间。从行业格局来看，我国休闲零食市场高度分散，线上市场CR3仅为22.4%，行业集中度相对较低。当前行业“三巨头”松鼠、良品铺子、百草味虽各具特色，但均朝着全渠道、全品类持续整合。我们认为在消费升级趋势下随着消费者的品牌意识增强，具有品牌优势的龙头将享受行业集中度提升红利。 核心竞争力：主打高端，双线发力，供应链完善。 1）品牌方面，公司品牌一方面定位高端化，以高端零食占据消费者心智，另一方面打法差异化，利用多种营销方式拉近与消费者距离，公司强大品牌优势与业务开展形成良性循环，是公司核心竞争力之一。 2）渠道方面，公司全渠道均衡发展，线下渠道公司采取“加盟为主、
餐饮公司情况介绍
长沙中一餐饮管理有限公司简介 一、公司概况 中一餐饮管理有限公司成立于2004年6月，注册资本壹百万元，注册号：430104000006484（2/2）。公司现有员工1500余人，有高、中级厨师150多人，专业管理技术人员100余人，大中专管理人员占15％，这支技术力量雄厚的炊、管队伍为公司的发展壮大做出了巨大的贡献。本公司采取“董事长——总经理——店长——主管”的经营管理模式，以保证科学合理的经营管理。 本公司秉承“诚信敬业，创新求实”的发展理念，以餐饮管理服务作为主要发展目标；公司在全体员工的不懈努力和持续创新下，在广大客户的大力支持下获得了快速成长；公司成长历程： 1.2003年9月,由董事长贺长安接手湖南商学院第三学生食堂,这是本公司第一次参与餐饮管理服务工作； 2.2003年年底,由于经营效果显著,第三食堂被湖南省高校伙食管理委员会评为"先进单位"； 3.公司成立.2004年6月,公司正式成立,公司名字"长沙锦鹤餐饮管理服务公司",注册资本50万元整,完成了由个体经营向现代化公司经营的转变,标志着公司的快速化发展的起步； 4.2004年9月,公司一举中标湖南第一师范学校东方红校区第一食堂,标志着公司的业务逐渐走向社会,受到客户的肯定和支持； 5.2005年9月,公司取得湖南商学院学生第二食堂的经营管理权,标志着公司进一步受到客户的肯定； 6.2007年4月,公司中标长沙市第四医院,标志公司的业务由高校食堂走向医院食堂,这对公司既是挑战,更是机遇； 7.2007年12月,公司再传捷报,公司中标中联重科食堂,企业的业务开始由高校、医院和企业三头齐进,公司的经营管理受到客户的肯定和好评； 8、公司因战略发展需要，将公司更名为长沙中一餐饮管理有限公司，意为做中国一流的餐饮企业；并将注册资本增资为100万元； 9.2008年6月,由于业绩突出,公司接手怀化学院西校区第一、第二学生食堂,使公司的业务从长沙扩展到湘西地区,使公司面临着更多的机遇与挑战。
线下线上营销模式的整合
线下线上营销模式的整合 摘要： 传统企业熟悉线下渠道的开拓管理，然而，在电子商务发展的大背景下，开拓线上渠道已成为必须。要实现线上线下混合渠道管理，企业要具备五种能力：合适的业务策略（商业模式）；良好的客户体验平台；快速获得客户和留住客户的手段；面向全网营销的运营效率；优质的产品和高度整合的供应链。 O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。本文主要以苏宁电器及小狗电器为案列进行着重说明。 苏宁在2010年宣布公司的B2C网购平台“苏宁易购”正式上线，并将自主采购、独立运营。苏宁易购是建立在苏宁电器长期积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台基础上的。“苏宁易购”的上线，有利于苏宁把实体经济和虚拟经济结合起来，共同发展。 小狗的发展历程是国产品牌在以品控为基础的前提下，通过营销方式获取市场占有额的典型案例，实现了从线下“逃离”到线上的成功转型。 关键词： O2O，线上，线下，整合 正文： 1.1线下营销模式的特点 传统营销是一种交易营销，强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客，经过长期的发展，已经形成比较扎实的理论和实践基础，消费者已经习惯这种固定的模式，消费者在消费过程中有很强的交流性，可以看到现实的产品并体验购物的休闲乐趣，同时也更取得了大众的信赖。 1.2线上营销模式的特点 网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程，而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论，即消费者的需求和欲望、成本、便利和沟通。
中国医药行业的整合营销模式
为什么新产品的推广远远不如预期？为什么药品价格战愈演愈烈？为什么营销渠道总是那么不稳定？为什么促销活动越来越没效果？……很显然，这些以传统 的4P(即产品、价格、渠道和促进)为中心的营销组合模式已经不能适应现代医药行业的发展，代之以消费者需求为中心的4c整合营销模式成为企业经营者们的新宠。 整合营销(IM)理论是20世纪90年代中期提出的，与传统营销4P相比，整合营销理论的核心是4C:即相对于“产品”，要求关注客户的需求和欲望(consumerwantsandneeds),提供能满足客户需求和欲望的产品；相对于“价格”，要求关注客户为了满足自己需求和欲望所可能的支付成本(cost)；相对于 “渠道”，要求考虑客户购买的便利性(convenience)；相对于“促销”，要求企业注重和消费者有效的沟通(communication)。从4P至U 4c的转变，即是由以产品为中心向以品牌为中心的营销转变，由零散战术创意向系统战略营销转变。整合营销要求企业从研发到售后各环节都必须以消费者为中心，这是一个系统的 思想，涉及到产品开发、定价策略、通路设计等企业经营的诸多环节。本文结合我国医药行业的特点就如何进行整合营销进行分析。 整合营销模式 相对与其他消费品行业，中国药品营销的整体水平还很低下。很多企业的营销水平还停留在“机构十人员”营销水平，6000多家制药企业中大多数甚至连自己的销售队伍都没有。入世后，国外医药企业在生产工艺技术、产销价格、产品及服务质量等各环节上给我国医药企业造成巨大的冲击。内外部环境的变化对 企业的市场营销提出了新的要求，企业必须开展更为先进的整合营销，才能适应环境的变化。 从战略上讲，“整合营销”是将系统的观念和方法运用于企业的营销活动，将企业营销各个方面、各个环节、各个阶段、各个层次、各种策略加以系统的规划和整合。从战术上讲，我国医药企业的整合营销模式可以从以下几个反面入手：成本的整合、渠道的整合、网络的整合、资源的整合、信息的整合、传播的整合。 成本的整合 价格竞争永远是市场竞争中很有用的营销策略，追求“价廉物美”是消费者永恒的理想。随着药品经营的放开，药品降价风潮愈演愈烈。然而对于药品这样的特殊商品来说，仅仅是降低销售价格这一手段难以形成企业的竞争力。药品招标中的“一中标就死”的现象即是明证。因此，如何把焦点从降低销售价格转移到降低生产、流通成本上来呢？医药企业应该从优化企业内外部 供应链组合着手,降低原材料采购、产品流通、药品销售的一系列成本，以成本的“根本性”降低来真正降低药品的批发和零售定价，实现价值让渡，真正让消 费者受益受利。 云南白药(28.80,0.18,0.63%)集团采用信息化手段，使用生产管理系统(MPCS很好地解决了这个问题。该系统主要包括生产计划、生产管理、质量检验、质量控制、成本核算5个子系统，主要应用于集团制造中心的生产管理，对企业的生产计划制定、生产过程控制、生产成本核算、
五种营销策略服务好存量客户资料
五种营销策略服务好存量客户 存量客户是需要农商行每个网点进行深耕的一块自留地，农商行通过多年的经营和品牌建设，留下了一批对农商行的产品和服务具有一定黏性和习惯的客户，是非常不容易的。对由传统农信社改制过来的农商行而言，多年的经营和服务留存了大量的存量客户，但也由于客户基数过大，出现服务能力跟不上、产品结构不匹配等各种问题，最终导致存量客户流失。维护存量客户和激活睡眠客户是农商行服务工作的重中之重。对农商行而言，这几年深耕“三农”目标市场，在这个移动互联时代，认真服务维护的存量客户也非常不容易，激烈的市场竞争、更细分的产品结构都对存量客户的留存与否造成影响。农商行原本守着自己服务多年的客户，以乡镇、城郊结合区域为主市场的自留地应该不会有人来抢，但市场竞争的实际结果已经表明，“三农”市场已成为未来各家银行逐鹿的重点市场，也正成为互联网金融机构的战略发展投向。 激烈的竞争是市场逐步走向成熟的必然，也是成熟市场的重要风向标。农商行要做的就是夯实工作成果，争取实现客户资源节流。那么在这个主张移动服务的时代，如何才能留住客户的心呢？通过对网点留存客户的大量回访，统计发现，促使客户留存的最重要因素就是客户觉得该网点的服务让客户满意。农商行作为提供金融服务的重要场所，在金融产品同质化的今天，从某种意义上来讲，要区别于其他
商业银行就得搞好差异化服务。打造自己网点的软实力，让服务更贴近客户需求，是每个网点在经营存量客户的过程中最重要的工作。 存量客户的服务都包括哪些？除了到网点办理业务，农商行是否有其他的方式与存量客户保持链接、为其提供服务、建立客户黏性、培养客户忠诚？答案是有的，首先是不能再坐在网点高冷的柜台后等客户来，而要能够走出去为客户提供服务，这里当然包括存量客户。其实存量客户的营销相对于增量客户和流量客户都更加容易，成本也更低，因为存量客户的信息和资料相对于其他两类客户更容易获得。通过对客户信息资料的有效分析和处理，为存量客户提供服务就变得更加轻松。一般地，存量客户可用以下五种营销模式去维护。 一是沙龙营销。沙龙营销是根据目标客户群体的具体需求而开展的具有一定主题的小型聚会。沙龙营销的主要目标是培养客户黏性，营销新产品。沙龙营销的模式在近几年被广泛运用在网点营销活动中。沙龙活动的形式变化多端，效果也参差不齐。归纳起来一般有以下几类沙龙营销的模式：理财客户转介绍沙龙、高端客户私享沙龙、新产品推荐沙龙、老客户服务沙龙、流量客户开拓沙龙。 不同的沙龙形式针对的客户群体不同，推荐的产品不同，组织的形式不同。一场优质的沙龙能够给网点带来的不仅仅是当下产生的绩效，更重要的是团队的凝聚力和客户的认可度。要组织一场别开生面的沙龙，网点要确定参加活动的人群，并根据参与的人群明确沙龙的主题和活动形式。比如，某网点专门针对资产在百万左右的农产品企业老板展开了一场沙龙，活动的主题就是围绕企业的发展和这类企业
公司经营情况总结模板
公司经营情况总结模板 引导语：公司经营情况直接反应着公司的盈亏状态，那么有关公司经营情况总结要怎么写呢？接下来是小编为你带来 收集整理的文章，欢迎阅读！ 公司经营情况总结一路桥公司现有职工 2115 人，其中市场化用工 417 人。公司下设 11 个机关管理部室、 10 个分公司和 4 个辅助生产单位。公司注册资金为亿元，年施 工生产能力可达亿元。主要经营范围是道路桥梁及其配套设施建设，施工资质已经达到：公路工程总承包一级、市政公用工程 总承包二级、公路路基、路面、土石方工程专业承包一级、城市及道路照明工程专业承包二级。 201* 年，在管理局、建设集团各级领导和部门的正确指 导和大力支持下，公司广大干部职工紧紧围绕管理局“ 1678 ”总体工作部署，结合“成本效益年”活动，抓经营管理，抓 市场开拓，积极谋求企业发展。通过公司上下共同努力，我们克服了生产任务量不足、资金周转紧张等诸多不利因素，在经营 管理工作中取得了一定成绩。 目前经营状况 1、 201* 年公司承担的经营业绩责任合同指标 实现目标利润1872 万元； 上交资产收益1495 万元；
对外创收13865 万元；
上缴上级管理费160 万元； 计提折旧2248 万元。 2、经营指标完成情况 为保证上述指标的顺利完成，年初，我们在综合分析公 司的生产经营能力及科学进行保本点测算的基础上，确定 201* 年市场开发目标 5 亿元；工程施工收入目标亿元，其中：油田内部 2 亿元，外部亿元；其它营业收入1093 万元，其中：管理局拨款725 万元，其它业务收入368 万元。制定了 公司《 201* 年改革与管理工作总体方案》，进一步完 善了市场开发、财务资产管理、项目管理及经营业绩考 核等十项配套管理办法，并积极推进各项管理办法的落实， 使公司各项工作向程序化、规范化管理迈进。 截至 9 月 25 日，各项指标完成情况如下： 承揽到油田内、外部工程项目58 项，其中：油田内部 项目 47 项，油田外部项目11 项。工作量亿元，完成年计划 的 106% ，其中，跨年部分约亿元。
某公司整合营销策划方案
某公司整合营销策划方案 **实业有限公司整合营销传播策划方案（提纲） 前言 1989年，**寨村联合企业总公司成立。经过艰苦的创业期，**寨的公共积累不断增加，企业的发展也突飞猛进。1995年，**联合企业总公司更名为“山东**集团公司”，实现了产业的多元化经营。隶属于集团公司的烟台**实业有限公司成立于XX年9月8日，是集城市供水、集中供暖、热电联产、水泥生产于一体的大型城市基础设施综合企业。 做为**集团全力重点支持的对象及新的经济增长点，**集团已经发展成为莱山区的重点龙头骨干企业，并致力于打造一流的、21世纪城市公用事业金牌服务商。 在当今这个高速发展的时代，一个希望永续经营的企业究竟该采取何种战略与思维模式，才能站稳脚步，开创未来？ 依托莱山这一凝聚财富、现代与绿意的未来城市中心，其接轨国际水准的城市发展理念、区位升值、居住价值、生态价值等早已备受关注。这也使得做为城市基础设施营运商的的**实业公司，必须立足于战略性的制高点，规划未来发展愿景。 此时就需要适时引入高度整合而又专业规范的创新型营销理念，以适应企业在新的社会形式中的发展需求。
◆第一部分：市场调研与SWOT分析（略） 应该清醒地认识到技术进步使企业的生产、服务系统经常变化，这种变化已经成为持续不断的事情。因此在大量生产、大量消费的环境下发展起来的企业经营管理模式，已无法适应快速变化的市场。而且也存在相当程度上的资源浪费问题，作为一个城市运营服务企业，其相应的营销模式需要逐步完善。否则就将成为制约其发展的“瓶颈”。 1、市场调研 2、SWOT分析 S 优势分析 W 劣势分析 O 市场需求机会 T 行业竞争与环境问题 ◆第二部分：经营战略规划 竞争使顾客对商品有了更大的选择余地；随着生活水平的不断提高，顾客对各种产品和服务也有了更高的要求。 面对这些挑战，企业只有在更高水平上进行一场根本性的改革与创新，才能增强自身的竞争力，以使企业更适应未来的生存发展空间 对于一个正处在飞速上升和扩张的关键时期的企业来说，经营环境和运作方式都会不断的面临调整与变革，如何保持整
企业经营情况简介
企业经营情况简介 湖北锦固商品混凝土有限公司以生产商品混凝土为主导产品，采用国内较为先进中联重科全自动商品混凝土生产线（其型号为180型3m3主机），该设备自动化程度高、技术领先、称重系统准确，所生产的商品混凝土质量稳定可靠。年生产能力可达30万立方米，可满足老河口城乡建设工程和工业建设项目需求。 本公司自2011年10月完成整个项目工程建设，征用项目建设用地36亩，兴建商品混凝土专用检测机构实验室及综合办公楼、仓库等厂房12000m2，添置商品混凝土生产线一条、运输搅拌车8台、汽车输送泵1台、地泵2台、配置，各类检测设备仪器36台/套，总投资达3000余万元。引进招聘各类专业技术管理人员和相关工位的员工共计40余人，从软件到硬件设备完全具备30万立方米商品混凝土生产能力。从2011年11月投产以来，累计完成C10-C45标号各种商品混凝土4.6万立方，产品已销往老河口望江楼花园、中房公馆1号会所、滨江商贸城、蓝翔雅居、京都华庭、城东花园、国家粮食储备仓库基地建设、紫薇花园、巴黎都市等重点建设工程项目。目前老河口经市委、市政府及建设管理部门正式批准的仅有建发混凝土公司和本公司两家生产企业承揽全市房地产开发项目和工业建设项目。 2012年及以后三年销售形势看好，老河口市旧城改造和基础设施建设、工业项目建设对商品混凝土产品的需求量较大，加之本公司继湖北苏发房地产开发有限公司发展的工业建设项目，而苏发地产公司已在筹备新的建设工程开发项目；另如望江楼花园小区建筑群商品
混凝土的需求量可达10万立方以上，由此看来商品混凝土销售市场前景比较壮观，预计2012年年度销售量可达30万立方，可创工业产值达9000万元实现利润2000万元，达到较好的经济效益和社会效益。 总之，湖北锦固商品混凝土搅拌有限公司尚属新创办工业企业，我们企业管理理念：“依靠科技抓创新、确保质量是根本、搞好服务争市场、持续改进促效益”。2012年，我公司将继续投资扩建第二条商品混凝土生产线，从生产规模、运输泵送装备能力、产品质量信誉、市场占有率等方面力争达到四个第一的发展目标，为老河口市城市建设、经济发展做出较大的贡献。 湖北锦固商品混凝土有限公司 2012年2月16日
线上营销和线下营销
线上营销和线下营销的关系分析 一、线上营销 1) 定义 所谓的线上营销，就是把原本需要企业自己雇人实现的网络营销工作以合同的方式委托给专业网络营销服务商。 网络营销外包服务商以互联网为平台，在深入分析企业现状、产品特点和行业特征的基础上，为企业量身定制个性化的高性价比网络营销方案，全面负责方案的有效实施，对网络营销效果进行跟踪监控，并定期为企业提供效果分析报告。在这个过程中网络营销服务商会充分发挥其在技术、营销策划、实施等方面上的各种专业优势，竭尽所能完成预定的目标以获得企业支付的服务费用。 2) 线上营销方法 线上营销的职能的实现需要通过一种或多种线上营销手段，常用的线上营销方法除了搜索引擎注册之外还有：关键词搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。 二、线下营销 1) 定义 按营销传播的载体划分，营销服务可分为线上营销服务与线下营销服务，在营销服务中使用电视、报纸、广播、杂志、互联网、电影院、户外七大媒介作为载体的营销服务为线上营销服务。除此之外的营销服务均为线下营销服务。线下营销服务主要采用店面管理、促销活动、终端销售团队管理、活动公关、会议会展、促销品营销等手段为客户提供“一对一”的品牌宣传、产品助销服务。 2) 线下营销的优势 更好的交互沟通 提升品牌形象 扩展用户群体 增长广告品牌的利润 时间短，见效快 资源优势互补 三、线上对线下的影响 线上营销对线下行动产生的影响效果分为多种类型，按照从比较初级的影响到非常强烈的影响，可以分为四个层次，如下所示： 对产品留下印象（A wareness） 对产品产生好感/潜在购买可能性（Preferences） 提交购买意向、试用，或拨打咨询/询盘电话（Leads） 产生实际线下的购买行为（Purchase） 一般而言，线上营销（Digital Campaign）的最终目的一定是实现Purchase，但Purchase 的实现有时需要较长周期，而且从A wareness到Purchase的整个环节中整个损耗很大，因此，Campaign如果能够实现Leads或者Preferences，或者仅仅只是对消费者留下了印象（A wareness）也是不错的。这样，人们对Digital Campaign效果的评价也就不仅仅限于查看最终的实际购买，而同样关注从A wareness到Preference到Leads最终到Purchase的全过程。 四、线上线下如何兼顾 1) 线上线下的纠结 愈来愈多的企业都面对着网络销售渠道与线下渠道相抵触的成绩，在电子商业上的事务曾经如火如荼的明天，依然有局部企业还在困难的选择。他们之以是迟迟不展开电子商业上的事务，其中一个最重要的缘故原由是企业还没有想清楚如何处理网络渠道与其他传统线下渠道抵触的成绩，这个成绩不想清楚，企业的电子商业上的事务战略必定是模糊的。 2) 线上是祸是福 “我们是在给互联网免费打工！”一位零售商愤愤不平地抱怨说，“消费者到我们店里来
体育赛事的整合营销传播模式研究
万方数据
万方数据
体育赛事的整合营销传播模式研究 作者：赵华 作者单位：河南公安高等专科学校 刊名： 商场现代化 英文刊名：MARKET MODERNIZATION 年，卷(期)：2007(27) 被引用次数：5次 参考文献(3条) 1.黄定华体育营销与品牌战略关系研究[期刊论文]-商场现代化 2007(1) 2.欧亚敏,詹才荣浅析体育赞助在企业营销策略中的运用[期刊论文]-商场现代化 2005(35) 3.阙剑,谭玲我国体育赞助中介组织营销中存在问题与对策分析[期刊论文]-北京体育大学学报 2005(11) 本文读者也读过(10条) 1.杨江.殷琦试论商业体育赛事营销的整合传播——以2009年意大利超级杯为例[期刊论文]-今传媒（学术版）2010(1) 2.曹亚东.连雷TOP计划下奥运整合营销传播应用的研究[期刊论文]-商场现代化2009(8) 3.杜佳毅浅析我国大型体育赛事中整合营销传播模式的现状和未来[期刊论文]-消费导刊2010(2) 4.顾涵.韩晓龙新媒介技术与体育赛事产业的互动[期刊论文]-运动2010(1) 5.汤波点击2010电子商务市场八大关键词[期刊论文]-信息与电脑2011(2) 6.蒋旭峰.Jiang Xufeng后奥运时代的整合营销传播转向[期刊论文]-学海2009(5) 7.李建军举重运动员的身体素质与专项素质[期刊论文]-新课程（教育学术）2011(4) 8.尹志华.陈为为.邓三英.汪晓赞.YIN Zhi-hua.CHEN Wei-wei.DENG San-ying.WANG Xiao-zan体验经济视野下商业健身俱乐部的经营模式分析[期刊论文]-河北体育学院学报2009,23(6) 9.安嘉平.王开广.韩巍.AN Jia-ping.WANG Kai-guang.HAN-wei北京市商业健身俱乐部经营现状调查与研究[期刊论文]-山西大同大学学报（自然科学版）2011,27(2) 10.王莉把握青少年身体生长发育规律促进举重训练的科学性[期刊论文]-科教导刊2010(2) 引证文献(5条) 1.蒋良骏中国竞技体育赛事营销中的产品策略分析[期刊论文]-现代商业 2009(26) 2.杜佳毅浅析我国大型体育赛事中整合营销传播模式的现状和未来[期刊论文]-消费导刊 2010(02) 3.王雅林城市营销中体育赛事的作用及对辽宁城市营销的启示[期刊论文]-软件（教育现代化）（电子版） 2013(07) 4.孙法新NBA体育产业核心竞争力的构建与传播[学位论文]硕士 2009 5.肖志强基于顾客价值的中国职业足球俱乐部赛事营销策略研究[学位论文]硕士 2008 引用本文格式：赵华体育赛事的整合营销传播模式研究[期刊论文]-商场现代化 2007(27)
客户为中心的销售模式
以客户为中心的电话销售大流程 【本讲重点】 客户的决策心理过程分析 两种不同的电话销售模式 从企业的角度来看电话的销售流程 客户管理的Ｆｕｎｎｅｌ系统 制订ＯｕｔｂｏｕｎｄＣａｌｌ计划 客户的决策心理过程分析 图－客户的决策心理过程 以客户为中心的电话销售的流程是指以客户的需求、决策等内容为中心进行销售。无论我们是通过电话去购买产品，还是面对面的购买产品，不管是一个非常复杂的产品，还是一个简单的产品，每个人在进行决策时，基本上都会经历一个心理的决策过程，这个决策过程刚开始时处于一种对现状的满意，过一段时间之后，会发现一些与自己所期望的目标有差距的地方，即客户会认识到产品的某些不足之处，当这种不足之处发展到客户难以承受的程度时，客户就会采取行动———换个供应商。找到新的供应商之后就要进行评估，这时客户的评估标准，就与以前不满意的地方非常紧密地结合起来。客户从评估结果中选择其中一家公司，接下来进入谈判阶段，最后进入实施阶段。 【自检】 假如你来到一个陌生的城市厦门，当然第一件事情就是要去租房子，在租来的房子中居住了三个月左右时你发现一个问题，就是洗手间的马桶坏了，于是打电话给房东，过来修马桶。
修了一次，两次，三次，修了三次都没有修好。后来又住了一段时间，到了冬天，当然厦门的冬天虽然并不是很冷，但是冲凉时还是要用热水的，你发现房子里的热水器又坏了，热水器坏掉以后就很麻烦了，你只能要换地方了。据此，请回答下面问题： （）换个房子租住，当你去看那个房子时，你首先应关注什么？ （）其次呢？ 两种不同的电话销售模式 .以关系为导向的销售模式 以关系为导向的销售流程，是在客户对现状处于满意阶段时介入，与客户接触并保持关系。所以，在以关系为导向的销售流程中，如果客户处于满意阶段，没有关系，通过接触客户并跟他建立起一种关系，然后在建立关系过程中找到客户的不足，发现客户的问题，引导客户认识问题，让他意识到他的问题存在的严重性，然后准备去妥善地加以解决，而你所要做的正是去引导他的需求。 而到了客户觉得自己的需求必须马上去解决时，这时销售人员要做的工作就是去进一步地明确客户现在的需求，这里面其实有两种情况： ◆客户的需求是自己明确起来的。 ◆销售人员逐步去引导客户，让客户意识到他的需求的存在。 如果客户的需求是由你自己一步一步的引导出来，是你使客户产生了要去改变现状的想法，而且决定要购买，这时即使面临竞争，你的竞争优势也会非常非常的强。 .以交易为导向的销售模式 以交易为导向的销售模式是在客户已准备去选择时，销售人员开始介入客户，比如，销售人员打电话过去，然后问客户现在有没有采购计划，如果有，就开始跟客户交谈；如果没有，就去另找其它的公司。 有些产品是适合交易式的，因为这些产品本身价值都比较低，购买产品仅需几百元甚至几十元。为了这很少的几十元，跟客户保持一个长期的接触对企业来讲肯定是不适合的，所以应尽可能地把企业的产品品牌树立好，去积极地吸引那些目标客户主动地打电话进来。 从企业的角度来看电话销售流程 电话销售系统的流程
公司经营情况说明
公司经营情况说明 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】
经营情况说明 一．基本情况： 心韵电子是广东省中山市市工商行政管理局批准并于2010年8月15日在该局登记注册为私营个体户企业注册地址为：广东省中山市五桂山镇五桂山工业园区，经营范围为：以自有资金对灯具进行投资及策划（法律法规允许的项目）注册资金为人民币500万元，法定代表人：李力 企业现有员工260人，平均年龄26以上岁，其中具有专科以上学历或中级以上技术职称的人员15人，不包括兼职电工及装饰公司设计师（数名）。 二．经营情况： 1、主营业务： 主营业务为灯具项目投资与生产，包括以自有资金投资生产、收购二手灯具、销售主营家具灯，工程灯，商业灯等产品，企业现主要项目投资与经营，产品主要销售到国内及广东各市并以批发形式为主，目前与许多优秀的经销商合作、大小已供货50家，，装饰公司在国风大小均为160多家，现有20家装饰公司与我们合作，预计2013年发展到40家以上，另外我们还和建材有合作关系如：木材，地板，油漆。墙纸，等等。并由加工企业制造成终端产品包括：led水晶灯，羊皮灯，欧式灯，现代蜡烛
灯，中国风系列家具照明及led灯饰系列，可定做特殊灯具，大型工程灯。 2、行业展望： 目前从国际市场看，灯具可供量相对稳定，贸易变化不大，但是随着世界范围内环保意识增强和可持续发展战略的实施，限制和禁止灯具出口过的国家日益增多，从长远看，国际灯饰市场供应会趋紧。 从国内产销现状看，灯具消费增长速度加快，供需矛盾日益尖锐。进入80---90年代后，灯具供应量呈下降趋势，但消费却增长很快，弥补市场缺口主要靠进口，且进口量逐年增大；从消费结构看，主要集中在建筑、装饰、家具制造、，约占需求总量的75%左右；从国内产销发展趋势看，随着经济发展和人们生活水平提高，以及加工产业、产业结构优化调整，灯具需求将不断增长，市场缺口会进一步扩大；从恩施市场随着房地产行业发展来看灯具市场目前至少还有十年可造性。 三．经营业绩介绍： 我司灯具产品主要销售给国内及广东各区，交割均采用两种交收方式：一货到付款,二，店面交易，截止2012年10月28日，我企业销售成熟灯具产品每个月约900盏，每个月销售收入约950000万元人民币，实现利润46300余万元。 未来三年内，我司灯具可销售的成熟灯具约近10800盏，预计销售可达1370400人民币，预计利润约28万元。