服装商品部
服装商品部
人员架构：
?商品部经理（1名）
?直接上司：总经理或营运总监
?下属人员：采购组（买手组）、商品数据组
?采购组：组长2名（服装、鞋饰与箱包）、组员若干
?商品数据组：组长1名（待招）、数据员若干
职责明细：
? 1.根据公司实际情况，制定合理的年度、季度、月度产品开发计划（含产品研发、外采订货），监控、分配、落实研发与外采订货进度。
? 2.制定每月、季度设计开发比与外采比，跟踪成品回仓信息，审核产品款式、颜色、数量，与分货人员落实订单数量与分货计划。
? 3.与相关人员安排每时段款式系列组合搭配，及时审定每波段主推款、形象款、搭配款等，并跟踪终端之相应陈列。
? 4.通过模拟陈列，审核产品款式、色系，并预测销量，与采购组长对追单进行调整拟定。将相关陈列意见、图片上传空间，供终端门店参考交流。
? 5.及时追踪相关产品销售数据，对数据进行分析，与采购及相关研发人员准确及时把控重要款式的追加，调整数量、码比、色比，跟进回仓、出仓日期，审核销售频率，预测销售周期及销量。
? 6.参与产品研发过程，结合即时设计人员能力，制定设计研发每月比例任务，参与审版，对OK版的下单生产数量及进度给出合理意见。
?7.监督数据组工作，追踪相关产品销售数据，对数据进行分析，与采购及相关人员及时准确把控重要款式的追加，及时调整数量、码比、色比，跟进回仓、出仓日期，审核销售频率，预测销售周期及销量，提高订货准确率。
?8.根据销售数据的收集分析，分辨畅销款、平销款、滞销款，审定公司现有库存和门店库存，对相关产品进行合理调拨，控制库存。
?9.参与拟定产品价格，确定产品中心价格带，提高产品定倍率，与设计研发人员，沟通提高产品设计及质量附加值，与营运、销售人员沟通店铺形象的附加值。
?10.把控、制定新店首批货品配比框架，指导采购及相关人员，进行货品准备，与营运、企划人员评审装修计划与陈列计划。
?11.与研发、生产、财务、营运、销售、市场等部门沟通，共同编制公司年度销售计划及产品开发计划预算，并进行销售预测。
?12.与市场、营运沟通，对商品促销、商品价格调整、库存积压商品淘汰的提案和审核。
?13.协助财务部、仓储部组织仓库盘点与损坏商品的统计分析，参与评审仓储管理计划，对商品库存率有效控制。
?14.对有关产品信息进行收集、整理、分析，并报送相关综合分析报告。
及时向总经办上报开发进度及进销存情况，以利于公司整合资源去帮助解决问题和困难。
?15.选择、招募、培训本部门人员，协助人事规定本部门相应的规章、运作、考核。
?16.不定期，审核收集终端门店对货品之反馈意见，协同研发人员、采购及生产人员，调整相关产品参数。并走入门店，了解货品实际信息，协助营运、销售对终端人员进行相关培训，提高技能及相关专业知识。
季度开发计划：
? 1.根据设计研发部即时人员配比框架，分摊设计开发任务。
? 2.目前为准确分化任务，设计任务划分为明确每个月的开发类别、数量。
? 3.综合多方位信息，与设计研发人员探讨、拟定每季度流行元素（流行色、流行面料、流行款、流行工艺等）。
? 4.利用身边一切资源，及时收集流行信息，灵活多变的给予设计开发一定的支持，参与审版，给出OK版下单生产的合理意见。
季度采购计划：
? 1.制定季度商品需求计划。
? 2.成品回仓，审核各系列选款、搭配组合。
? 3.安排商品上市之日期、款数、件数。
? 4.主打款及推广款、形象款、搭配款的确定。
? 5.落实订单。
? 6.协助加盟订货分析。
?7.新店开业，首批货品框架拟定。
?8.商品知识培训及跟进。
?9.商品摆位、陈列参与。
订货会流程：
? 1.根据前期销售数据、仓库库存状况，同季度货品销售状况，制定订货结构（包括：品类、颜色、配码、数量比例）
? 2.根据总部下达的任务，客户同季度的销售情况做好预期任务分期；
? 3.根据各区域销售情况，总部的订货政策制定相应的经销商期货政策；
? 4.政策交由副总经理审核；
? 5.给经销商下达订货任务；
? 6.订货会现场选货、订货、输单、与客户核对订单，无误签字确认，收取订金；
?7.总部评审后删除款告知客户，要求补货；
?8.总部下达合同后做订货评审；
?9.按政策未评审到的款式及时跟经销商沟通，更换其他货品；
?10.安排上货
P S:
1. 关于量：
去年本季的销售总数量决定本季订货的总数量，但并不是上一季销售多少这一季就订多少。因为当你订1000件货的时候你的销售一定是达不到
1000件的，而会产生一定的库存。我们要统计出去年本季销售中，有多少缺货现象、有多少货品是因为为了减少最终的实际库存而打折销售的，这样我们就可以分析出去年本季销售的数据是本身还有潜力上升的还是实际上超出了店铺的销售能力的。
另外，有些加盟商认为，店铺里还有一定的库存，在本次订货的时候应该减去这个量，这个想法是错误的。而对于流行变化比较快的（女装）品牌中，不能这样减。因为去年的服装拿到今年的一起陈列，只能起到反作用。
去年留下来的库存可以考虑在本季新品上货之前做促销
比如去年本季风衣销售多少、裤子销售多少等等，在裤子当中牛仔多少、西裤多少，长裤多少、七分裤多少……都要进行统计与分析。
另外一方面，要看哪些类别销售有困难、哪些类别销售还有潜力，这样在所统计出的数据后面做适当的调整。
2.关于尺码：
在订货中尺码的确定上，要进行具体分析。
有些加盟商认为，我们是北方的，应该大码偏多点。这是不够精确的，要以销售分析出一个具体的尺码比例来。
另外，不同类别在同一地区的销售中其尺码比例也可以存在差异。
比如，按常规来讲，女装中吊带是比较挑人的，一般偏胖的人很少穿吊带，可能小尺码的销售占比会略多一点；而风衣类别由于一般是宽松型的，可能还比较职业，可能就偏大码的销售要更好一点……这些都可能产生区别，所以要以销售数据的分析结果为依据。
3.关于颜色：
在不同类别的颜色占比上也同样要以销售的实际数据作为参考。
要分析VIP客户的颜色喜好统计，同时要了解本季的主推色和流行色，在同款不同色时要做相应的订货区别
比如，夏季通常来讲浅颜色和素色的比例就会偏多一点，而上装则是彩色的、亮色的比例相对偏多一点。这些都不能加盟商自己说了算，而要通过销售数据的分析。
4.关于销售数据：
去年本季的销售数据只是作为参考，还要看今年一整年的销售增长率。
根据几个季度的销售潜力以及实际销售状况，我们就可以分析出我们店铺的业绩增长率。当然业绩增长率并不表示只增不减，也可能由于竞争、管理、品牌等原因，增长率为负数，这也要进行考虑。
商品数据分析追踪：
? 1.追踪数据分析组，对自营及加盟每期商品销售数据分析。
? 2.分析销存比、类别比、码比、色比、系列比。
? 3.畅销款式追加补单或增补款新款订单。
? 4.自营及加盟滞销款式及时处理计划（协助市场或营运）。
? 5.自营与加盟畅滞销款式原因深入探讨。
? 6.收集分析各门店回馈之商品信息。
?7.分析商品销售周期，换季期预留商品断档期货品供应。
总体季度清货计划（协助营运或市场）：
? 1.新货延期时的应变安排。
? 2.每期商品换期时，通报商议部分款式整编调拨方案。
? 3.季度折扣率的控制。
? 4.季度库存目标的控制。
? 5.季尾减价出清计划（时间、方式、折扣率）。
? 6.参与讨论每周、每月、季度毛利率分析。
?7.节假日期间活动计划的参与。
新商品入仓和出仓安排：
? 1.联系生产部、采购部
?跟进各个款式的生产进度（如取消、减量、改款、迟期）与生产紧密联系，清晰掌握入仓到货时间。
? 2.联系物流部
?查看入仓登记表，明白到货状况，与仓库沟通出货顺序。
仓库入库流程：
? 1.在货运站到货后，由仓库根据到货单核对到货数量，确认无误后交由仓库主管进行复查并签具单据；
? 2.统计在系统中导出入库单，入库单交由仓管；
? 3.仓管安排入库人员先进行库位整理，整理时按出库整理要求进行整理，然后在进行入库；
? 4.入库时，根据系统建议和库位实际情况进行入库；
? 5.入库人员入库时应和库存的货号、颜色叠放在一起，不能随意乱叠，叠放时应注意货品的整齐度及人员货品安全；
? 6.入库人员在入完库时及时把样品根据所开样品单拿出，并交由理货人员进行核对；
?7.入库人员在入库单上表明所入货品所在的库位，交由统计进行入库；
?8.统计入库后并打印入库单上交财务签字；
他库出货流程：
? 1.所有人员平时多记仓库的货品摆放位置，备货时才能提高出库效率；
? 2.在有发货单时，由统计打印出来后，交由仓管；
? 3.仓管在了解后，根据发货单实际情况安排分配发货通知单，配货人员接
单后按配货单备货；
? 4.在确定有货后，备货员应对客户的订单配码配货，配完货时要在外箱注明是那个客户的货品，在拣货单注明多少件，并签上名字，上交仓管；
? 5.仓管在接到已备好的拣货单后，安排全检人员全检，全检人要仔细认真的去对帐，对完帐后清点总数是否帐物相符，最后在把货品封箱放在理货区，在拣货单上签名，上交仓库统计；
? 6.备货组备好的货靠理货区域放，分客户域区放好，以免影响出库装车时装错。统计人员在接到单后核对出库量并对没备出的货品提出疑问，核查系统库存和实物，并要求备货人员复查没有备出货品；
?7.在所有问题确认后，打印出库单据，交由仓库主管确认签字，后由理货人员把出库单放在出库货品一号箱中，并进行装车；
?8.在装车时由仓管安排车辆，注明客户，货品箱数，货运站，交由司机和发货人员签字确认，并在装车时核查清点数量上车；
?9.签字确认交由仓库主管进行统一登记以备后查；
?10.在司机发完货后，由发货人员把货运单交由仓管进行核对，无误后交由仓库主管；
?11.仓库主管由第二天早上交公司办公室负责人员和财务签字；
仓库盘点流程：
? 1.每月月末三天盘点，由商品部负责提前一周通知客户，盘点期间不进行出入货品；
? 2.财务部经理出盘点指令单，并转于商品部经理进行盘点；
? 3.商品部经理全面安排仓库对指定的库位进行盘点；
? 4.仓管对所盘点的数据进行核查，对可能盘错的进行复盘；
? 5.库房统计员对盘点数据进行数据据录入，仓管核查录入数据有效期确认盘点录入单；
? 6.财务审核盘点数据，并确认盘点单据，如有差异由总经理签字确认后进行调整；
配货、发货、自营店调补货：
? 1.依系列计划配发新款商品，及出货跟进。
? 2.自营店畅销品补货及到货情况追踪。
? 3.断色、断码货品的调转或集中整编的提议
? 4.自营、加盟当地的商品销售特性分析。
? 5.考虑区域不同，针对气候特征，特定时刻分开制定上货计划。
? 6.参与分析各门店库存（含已到货、未到货、仓库等）
退货退残流程：
? 1.客户（门店）填写退货申请，注明退货（退残）原因；
? 2.商品部按照退货退残标准给以处理；
? 3.库房按照清单接收并清点货品，确保准确并整理货品；
? 4.残次品整理，商品部主管安排退回总部；
? 5.排单员跟踪总部退残进度；
? 6.总部检验后，回传鉴定报告，根据报告及时反馈给客户；
与客户对帐流程：（每月15号、30号与客户对帐）
? 1.提前准备好需要对帐的数据，14号、29号预约客户，并要求准备；
? 2.与客户对帐（半个月、一个月）来的其货执行情况，未发状况，客户回款状况；
? 3.客户对帐无异议后确认回传，并做汇总；
? 4.提出公司下一步的计划发货量，要求客户配合回款；
参与店铺的陈列分区：
?A区：进店后最引人注意的一个区域，建议摆放新款及形象款。
?B区：试衣率和成交率最高的一个区域，建议摆放系列、主打商品。（各门店店长自行把控）
?C区：偏向和店铺里面的区域，建议摆放配搭系列商品，转角处建议摆放颜色货款式跳跃鲜明款。
?各门店不同，A区有可能对于B区，也有可能不等于B区。
新店开业货品计划及可陈列SKU量及铺货数量：
? 1.根据开业季节、店铺大小、设计平面图纸、货架数量及陈列方式拟定上货计划。
? 2.计算店铺每个仓位道具的陈列量（影响道具陈列量的因素有：衣服厚薄、衣架厚薄、道具排列方式、搭配方式……)
? 3.按照SKU数出样数计算铺场总货量
?铺场总货量=SKU数*出样量
直营店-门店上货流程
? 1.总部新款到货后第一时间由排单员通知直营部；
? 2.直营部人员根据各门店具体销售情况，给出相应的补单；
? 3.排单人员根据补单，进行审核，并安排合适的货品，在ERP系统上排单并告知仓库备货；
? 4.仓库根据备货单进行拣货，派车发货；
?退货退残流程：
? 5.门店填写写退货申请，注明退货（退残）原因；
? 6.商品部按照退货退残标准给以处理；
?7.库房按照清单接收并清点货品，确保准确并整理货品；
?8.残次品整理，商品部主和安排退回总部；
?9.排单员跟踪总部退残进度；
目标：
? 1.通过季度、月度上货计划的拟定，优化商品结构，合理组建商品类别比例，避免盲目上货，让货品逐渐呈现系列性、合理性。
? 2.明确设计研发任务，根据实际人员配比能力，制定分配每月任务，并逐渐提升研发比例，切实将货品优化权逐渐掌控在公司自己的手中。
? 3.根据店铺实际面积及装修图纸，计算SKU量，拟定上货结构，并对款式进行搭配审核。
? 4.追踪销售信息，分析数据，把握重要畅销款，及时调整追单补货色比、码比、数量，做到畅销款供应充足准确。
? 5.对于滞销款式，与市场、营运及时讨论，提出折扣方案。换季货品，了解公司、门店库存，及时提出并讨论合理的清货计划和调拨方案。
? 6.了解成品回仓信息、出仓周期，追踪门店补货、发货。
?7.追踪数据分析，探讨畅滞销原因，及时调整货品结构。收集门店反馈信息，改正优化货品各项参数，提升配货准确率。
?8.部门内部定期学习讨论，提升综合技能，优化团队配合，创造最大化业绩。并配合兄弟部门，合理分工共同完成供、销、存流程的畅通。对终端及兄弟部门提供各项帮助。
?9.过程中不断改正与总结，打造合理、优化的货品结构，为销售部门提供充足精美的货品，控制合理库存，共同朝公司的宏伟目标一步步迈进。商品部管理规章制度：
?严格遵守国家法律法规，不得违反公司规章管理制度；
?对区域内所有客户的销售、货品情况了如指掌；
?不能出现漏单、价格输错等现象，否则属于严惩的工作失误；
?不能在客户未打款就发货，特殊情况需要有副总经理签字；
?对于客户提出的特殊要求必须在征得商品部经理同意的情况下可承诺；
?个人文件资料及电脑都必须设置密码；
?任何不得在未经当事人允许的情况下，随意翻看他人文件等物品；
?所有的开票单据，文件资料必须分类妥善保管，防止遗失；
?任何人不得随意向外界透露公司客户资料，否则属于严重的犯罪行为；
?每月必须与客户核对往来帐目，并与财务核对帐目，并将结果报告副总经理或商品部经理；
?对于工作中不能解决的问题，应及时向商品经理汇报，由商品部经理向副总经理申请直辖市解决；
?违反上述规章制度，视情节罚款50-500元；
服装产品开发制作流程图最新版本
**品牌服装新产品开发制作流程图 单位设计团队总监设计师面辅料面辅料仓库制版样衣市场开发样衣展厅节点 A B C D E F G
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 编制单位 ****服装设计有限公司 流程所有者 开始 结束 市场考察 申请面辅材料 面辅料采购 面辅料入库 面辅料配发 图稿发布 制作工艺单 根据款式风格确定母版 电脑入账、陈列 确定开发方向 制作产品规划 制定时间表 审核 面辅料开发 新版型开发 款式开发 设计稿论证 纸版制作 及分割 审核 样衣裁剪制作 样衣筛选、版型和工艺论证 审核 筛选订货款式 参 与 参 与 样衣复色、定价 定货会
任务 名称 任务程序、重点及标准相关资料/表格 确定研发方向程序 1、产品企划案 2、产品开发任务 表 ◇设计师收集国内外相关新产品信息、**品牌服装的产品销售信息、客户 需求信息、竞争对手信息及行业流行信息等，并进行分析整理，掌握同类 产品最新流行趋势，确定新产品研发方向； ◇讨论并制作新产品企划方案（包括：款式、色彩、面料、辅料、版型、 工艺、价格等）及新产品开发任务及时间表，报设计师团队总监审核后实 施； ◇同时与采购部、制版样衣沟通进行面辅料及新版型的开发。 重点 ◇制定准确的新产品企划 标准 ◇符合公司品牌定位，适合当季流行趋势 图稿论证和材料配发程序 1、面辅料申请单 2、设计图稿 3、材料配发一览 表 ◇根据开发任务及不同系列风格进行图稿设计； ◇对设计图稿进行论证、修改，审核面辅料与设计风格协调统一； ◇申请采购面辅料并与图稿一同发放。 重点 ◇设计图稿论证 标准 ◇达到系列开发要求 产品制作程序 1、工艺单 2、母版 3、样衣◇制版样衣工艺研发组根据新产品风格制作工艺单； ◇制版样衣版型组根据新产品风格制作母版并进行纸版分割后交设计部 审核； ◇制版样衣样衣组裁剪和样衣的制作； ◇制版样衣进行样衣筛选、版型和工艺论证，交研发中心总监审核。 重点 ◇产品制作 标准 ◇产品与设计意图相吻合 样衣筛选与复色◇样衣展厅管理员对制版样衣交接样衣进行电脑入账，并按系列风格进行 分类、陈列； 1、样衣出入库单◇市场开发组织设计师和制版样衣共同对订货款式进行筛选与修正； ◇技术支持组对样衣进行核价并报批； ◇样衣小组对所选款式进行样衣复色，参加订货会。
服装公司营运部各岗位职责及工作内容
营运部岗位职责及工作范围 营运部经理岗位职责 岗位职责及工作范围： 1)建立职业化的营运团队，制定本部门专业化工作流程，负责统筹规划营运部各职能岗位的 工作流程、工作内容，明确工作方向和工作思路。 2)协调本部门内部及与其他部门的业务关系，确保各项工作的顺利进行。 3)制定并实施营运部年度规划及月度工作计划，监督部门内员工工作计划的执行。 4)严谨公司会议制度，主持营运部例会和月度总结会议，并督导各下属单位对会议工作的执 行。 5)制定营运部相关制度，统一工作标准，负责督导销售终端的规范管理：如货品管理、店务 管理、人员管理、终端形象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。 6)执行和落实公司品牌形象要求，组织部门力量进行监督和检查。 7)调查品牌区域发展状况，分析市场潜力，协助公司上级制定后期市场发展规划。 8)合理控制费用，准确把握预算费用与实际费用的差异，审核下属的借支、报销等事宜。 9)负责部门员工的管理、绩效评估及业务指导和培训工作。 10)完成上级领导安排的其他工作。 客服部工作职责及范围 基本职责： 1)负责客户订货、日常配货、退货、回款工作,维护公司对顾客承诺,改善公司服务质量。 2)与客户保持良好的沟通与联络，随时了解客户状态，收集客户信息。 3)售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）的建立与完善。 4)催收货款,按公司下达的指标去制定各客户的季销售任务。 5)负责区域市场、产品的销售分析，并协助相关销售策略的调整。 6)负责VIP的管理与维护。 工作范围： 1)制定客户服务管理工作流程。
2)熟悉零售经营管理程序，掌握客户服务知识，能妥善处理客户投诉。 3)捕捉并分析客户需要，及时进行方案规划，调整专业服务标准。 4)针对每个加盟客户的实际情况，指导加盟客户更好的完成销售。 5)负责代理加盟商日常货品的配发,跟进物流到达情况,及时将信息反馈给客户。 6)配合仓库对加盟客户投诉少货事宜的处理。 7)负责对代理加盟商日常事务进行跟踪、维护和处理。 8)负责及时、准确、有效地服务终端，巧妙安排货品调配。 9)负责各代理加盟客户的每月往来对帐工作, 10)订货会的协助工作。 11)负责订单的接单，跟进商品部及生产部所下单货品的入库。 12)及时对所辖管区域客户的货品调整,按波段上货。 13)对产品质量问题与相关部门协调解决。对加盟商、消费者的投诉、反馈意见的处理。 14)加盟客户反映的问题及时上报部门领导，并协助部门领导妥善处理问题。 15)积极配合部门领导新政策的实施，用灵活及变通的语言让加盟客户深刻的体会相关新政策的内 16)容。 17)负责内部文件的管理。 18)协助各区域市场达成销售目标，调查各区域市场库存情况。 19)帮助加盟客户相互调配库存压力较大的货品。 20)进行常规的数据统计，数据分析，提交最终分析报告。 21)制定公司VIP数据管理规划，建立维护VIP体系并协调规划各类活动推广活动。 22)负责客户数据的收集及分析。 23)在不违反公司原则的基础上，尽量满足加盟客户的需求。 24)管理加盟商档案，处理加盟商订单信息、货品统筹及物流配送。 25)配合各部门的其他日常工作,提高工作效率。 商品部工作职责及范围 基本职责： 1)对产品开发提出合理性的建议及意见。 2)商品信息基础档案的录入及管理。
服装商品分析精选.
售罄率几点基础认识 梭织与针织： 梭织是由经纬交织而成，所以，有经纬两个方向。 针织是由一个线圈不断套结而成，故而有一定的弹性。 至于手感，是受纱线支数、织法、及后整等一系列的影响。但通常针织物手感较柔软。如我们所穿的内衣物、毛衫等都是针织物的代表。我们所穿的西装、衬衫、牛仔裤都是梭织物。 定义公式： 售罄率 =（一段时间内）销售 / 期初库存 2个维度： （1）金额vs.数量 金额售罄率=销售额/库存价值，比较关注活动是否收回成本，是否“卖得好”； 数量售罄率=销量/库存件数，侧重关注商品销售速度，是否“卖得快” （2）时间： 同样的售罄率目标，是在第一周达成，还是一个月之后达成，有很大区别 适用场合：： 1.新品上市：检验一定时期内新品是否受欢迎 2.老货清仓：检验消化库存的销量 一、定义及口径： 1.“一段时间内销货与进货的对比”。很多用法是指一段时间，指的是上市至今，也即“累计销售”除以“累计进货”。 2.“一段时间内的销售除以期初库存”，亦能得出在这个期间内最为适销的款或品类。 前者计算上市N周后的售罄率，后者计算上周售罄率。各有适用的地方。 二、数量还是金额： 使用售罄率指标的目的： 按数量，侧重分析得出商品的销售速度，商品是否“适销”； 从金额，可得出“收回成本估算盈亏”等方面的信息。 三、使用频率： 每周、每月、每季都可以查看累计售罄率，也可以一周更多次。 查看当期售罄率的角度，每周、每月都行，季度感觉意义就不大。 季末总结或订货会时，可从多种维度分析整季商品的售罄率。 四、运用： 1.作为订货会产品订货参考数据； 2.驱动门店终端销售的一些决策； 3.辅助商品策略的制定，如新品跟进、活动、折扣指导、季末处理。 五、如何分析出更多问题，发挥其更大作用？ 1.分析角度，最常用的是商品及商品属性（品类、系列等等），组织机构（区域、终端）。可以组合出来许多有意思的分析应用，以发现商品销售中的机会和问题。 2.另外，将售罄率与其他指标结合起来分析，要比单个售罄率指标分析要更加科学更加丰富，这些指标包括进货数量、销售数量、存销比、折扣率等等。
服装采购工作总结
服装采购工作总结 工作总结不是用来哗众取宠的，是要落实一切以实际出发，有侧重地进行工作总结汇报。以下是小编为大家精心整理的“服装采购工作总结”，欢迎大家阅读，供您参考。 服装采购工作总结(一) 如火如荼的20**年已经过去了，在刚刚过去的一年里面，家**超市服装部的销售又上了一个新的台阶，这个跟公司领导的正确领导，在各部门员工的积极配合是分不开的，在过去的一年里面，自己也在这个家**的大溶炉里面学习到了很多，对我自身一个很大的帮助，在家**我也认知到很多以前没有在意的东西。下面是我自己在20**的总结。 一、在采购商品这一环，在20**年年头时，公司这边提出了奖励机制订，制定了明确的销售目标，方向是正确的，接下来的这一年都是围绕着公司制定的销售目标而努力，由于自己是负责采购这一块，采购回来服装的好坏，顾客的认可等因素是直接影响了销售的业绩，自己感觉到压力山大，在年初，自己也为自己制定了，服装采购的蓝图，规划了春夏秋冬的采购目标和方向，紧紧地抓住了当今时下流行的服饰，抢占先机，做到了人无我有，人有我精的宗旨，在平时的工作当中，积极与供货商沟通和了解时下的服装行情，及时调整服装采购的工作，紧贴潮流，紧贴市场，做到了做精做好家**服装，为创造好的销售，打下了坚实的基础。 二、在商品陈列这一块，自己积极网上收集服装的搭配样式，在平时采购和逛街当中，自己由于职业敏感的原因，都会很留意服装专卖店和超市服装的陈列风格，从中学习人家取长补短，做到知己知彼。定期对服装卖场的陈列进行有系统的调整，特别是结合重大节日的活动，卖场的陈列氛围也是紧贴着节日活动的主题，以达到给顾客一种耳目一新，温馨舒适的感觉，这个也是为实现良好的销售必要做的工作。 三、在顾客互动方面，自己平时不出差时，积极走出卖场，站到销售一线了解顾客需要什么，喜欢什么，把顾客反馈回来的信息进行收集，利用系统分类销售报表、畅销排行榜等报表有系统地进行分析，针对去年同期、上季同期、上月同期进
服饰类商品售后服务
服装售后服务流程图 说明 1.消费者在购买GORE-TEX?服装后，应完整填写戈尔产品登记卡和保留发票等购买凭证，以便享受售后服务。 2.本服务流程仅涉及漏水和面料质量方面的问题，如有非GORE-TEX?面料以及拉链损坏、掉扣等服装加工方面的问题由品牌商（供应商）负责，不适用本服务流程。 3.戈尔公司提供服装小面积修补等服务，详见“GORE-TEX?产品检测和维修服务介绍”。 4.戈尔公司保留修改本服务流程的权利，如有变更将会通知各品牌商和零售商。
服装售后服务工作流程 2010-01-15 19:16:27 来源：石狮服装学校石狮最好的服装学校浏览：335次 一、售后服务工作流程 1．非整款退货的： 1．1识别问题并分析原因：专卖店出现的质量问题，（各专卖店收到物流部的货品一个星期内需检查，如有人为破、脏、等保养问题需及时反应给售后服务部，则由各专卖店承担相应责任）经负责人（各专卖店要指定人员与售后服务部对接）确认后，直接对质量问题产品做出现场处理或解决方案（退
货、换货、当地维修）。 1．2现场处理及登记备案：专卖店负责人根据卡宾产品三包政策、质量标准及鉴定方法，自主判定处理后，做好登记备案工作。 1．3专卖店退货信息反馈：专卖店负责人登记备案后将信息、系统表单反馈给所属管辖区域，由各区域将系统单给到售后服务部，专卖店将货品直接寄到售后服务部。 1．4专卖店退售后服务部规定：对于退换下来质量问题的产品，（每周寄一次质量问题产品到售后服务部维修，超出规定次数费用由专卖店承担，售后服务部根据到货情况，安排货品维修，保障货品从专卖店寄出到返还的时间在15天之内） 1．5 售后服务部质量问题处理： 1.5.1接到各专卖店退货货品及数据进行核对、鉴定，并区分可维修和不可维修 产品 1.5.2可维修的产品在售后服务部维修返还给各专卖店 1.5.3不可维修分为报废品，报废品分清供应商及专卖店原因并各自承担相应费 用，如不能判定是供应商或是专卖店的原因，由总公司承担。由售后服务部跟进给供应商及专卖店签收报损单。每月因其它问题造成的报费品由售后服务部提交相应实物、数据至物流部经理确认后报生产副总审批进行报费，每月报费品由总仓安排人员进行销毁、行政监督。 1．6系统单据的处理：售后服务部每月月底需将本月报费产品的数据、费用及相关承担责任方报财务备档，扣款，单据需注明生产年份的货品。 2. 整款退货的： 2．1发现问题并分析原因：如在专卖店出现有几个顾客反应同种质量问题，应及时做出判断，并作详细记录备案，同时报至售后服务部。 2．2 售后服务部处理：售后服务部接到信息后，应及时对该款进行相关指标的检测，并出具检测报告，并收集其它专卖店的信息同时报QA管理部。2．3 QA管理部问题的处理：对存在质量问题的产品进行分析、鉴定，并通知业务部同供应商协商后，由QA部在OA上发出退回存在质量问题货品的通
服装商品采购流程
商品部采购流程 一、说明 1、公司商品分类 公司商品分经销、代销和联营专柜商品。 公司经销和代销商品按功能划分为3大类： 2、公司商品进货渠道分类 经销和代销商品从进货渠道分为订制生产和现货工厂（或市场）进货；联营专柜商品由联营商家供货。 3、采购流程分类 经销、代销商品分季节性批量采购和老品种补货采购；联营专柜商品由联营商家自行组织采购。 4、采购工作责任部门 经销、代销商品的采购工作由商品部主负责，运营部各门店协助。 5、采购工作主管领导 采购工作主管领导由公司主管商品部工作的副总经理（或总裁）担任。 二、经销、代销商品季节性批量采购流程（除有特别标明的外，各流程均为商品部作业）
1、采购工作流程图 前期准备（系统的数据分析） 制定合理的订货计划和货期（包括经销和代销以及订制和现货采购） 订单的自我评审 公司主管商品部领导审批 生成最终订单 寻找供货商 询价、比价、议价 现货工厂或市场采购（现货采购产品） 或 产品设计和选购样板（订制产品） 打板出样（订制产品） 面料、辅料和生产厂家选定（订制产品） 购销和加工条件公司主管商品部的领导审批（订制产品） 购销和生产加工合同签订（订制产品） 生产加工过程控制（订制产品） 材料、半成品和成品检测和验收（订制产品） 现货采购和订制产品运输至公司配送中心仓库 配送中心按计划分货至各门店 2、前期准备阶段工作内容 穿着类消费市场调研、流行元素周期分析、流行趋势整体分析、参考公司全年发展计划、分析订货所处时间阶段（季节因素）、了解公司各店铺定位、了解目前公司整体货品结构、分析过往同期数据、竞争对手分析、订货合理及可行性分析。 制定进销存滚动分析预测表，从期初的库存结构预测订货季节的大致销售结构： 3、制定合理的订货计划和货期 该阶段的主要工作流程： 季节订货总额的测算 订货结构(大类)的测算 系列结构的测算 订货宽度和深度的测算 具体品种单款款式确定 各单款颜色确定 各单色款码数确定 经销、代销以及订制和现货采购数量的确定 波段上市量和货期确定 最终订单生成 1）季节订货总额的测算 A 、考虑因素： a 全年的总销售预测和季节占比预测（决定因素）。全年的总销售预测又要考虑到公司全年的拓展计划、各单店销售预测汇总（月份/季节占比/单店贡献率/预计年度增长率）、品牌自然增长以及行业和价格增长因素。季节占比预测参照本地同行业各季销售占比和公司各季同期数据。季节总量分三个批次上市（每季分三个波段上货），同时，一个季节可能含盖1-2个上下相连季节的1/3总量货品。
服装新产品的开发流程
服装新产品的开发流程 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8
所谓新产品一般是指在用途、结构、性能、材质、配色、艺术主题等某一方面或几方面具有新改进的产品。新产品是相对老产品而言的。 服装企业具有活力，其重要原因之一就是要有源源不断的新产品被开发出来。新产品开发是从社会需求和企业需要出发，在调查研究和应用技术成果的基础上，采用新材料、新工艺、新配色及新构思的创造性活动。作为企业的一项重大战略性决策，它不仅是服装企业进行生产经营活动的基础，同时也是提高竞争能力和增加经济效益的重要手段。 1．服装新产品开发的相关问题 作为产品设计的服装和作为艺术设计的服装有着不同之处。也可以说，注重自我表现的艺术设计只是产品设计中的一个局部问题。企业在开发服装产品时，必须首先解决市场、法律、组织、财务、运输、制造等外部条件和内部条件各方面的问题，以尽可能地降低产品风险，提升投资回报率。
(1)市场是开发服装产品的前提 ①开发服装新产品必须研究市场的保障性，必须找出新产品确实存在的当前市场，或者新产品能够引发的潜在市场。 ②认真分析现有市场同类产品的竞争情况。分析本企业新产品的特色、优势以及采取相应对策，战胜竞争对手的可能性。 ③必须考虑一种服装新产品面市所引发的新一轮竞争。必须作好充分准备，对付他人的抄袭。 ④考虑新产品投入市场的最佳时机，或早或晚都会给企业带来不必要的损失。不仅要“眼疾手快”，而且要恰如其分，恰到好处。 ⑤要考虑本企业的产品结构，避免企业内部各种产品之间所造成的竞争势态。尤其是有专卖店和固定客户网的企业。
服装类商品知识
服装类商品知识 一、服装应具备的标识（八大类）； 1、品名； 2、规格与型号；（指人体的身高，以CM为单位，选购服装长短的依据；型：人体的上全胸围和下体腰围以厘米为单位选购服装肥瘦的依据；体型：人体胸围与腰围的差数；） 3、成份及含量； 4、等级； 5、洗涤方法； 6、合格证； 7、执行标准号； GB：国家强制标准； GB/T：国家推荐性标准； FZ/T：纺织部推荐性行业标准； QB/T：轻工业部推荐性行业标准； 8、厂名厂址； 二、服装洗涤方法的常用符号解释； 摄氏30度适中温水洗； 中温熨烫； 勿用机洗； 不可干洗； 不可转笼干燥； 可用所有干洗剂； 平放晾干；
阴干； 滴干； 可用全氧已烯干洗剂（常规）； 不可扭干； A：表示所有干洗剂都可以用； P：大部分的干洗剂都可以用； F：仅可使用三氟（三）和白酒精； 三、服装面料知识； 1、纤维； A天然纤维：是指自然界里有的或从人工培养的动植物中起码接获得的方法纤维。 植物纤维：棉、亚麻、苎麻。 毛：羊毛、兔毛、山羊毛等 动物纤维： 丝：桑蚕丝、柞蚕丝等 B化学纤维：用天然或合成的高聚物为原则，经一定方法制造来的纺织纤维。 C人造纤维：是指以天然同聚物（如木材，甘蔗渣或动物纤维等）为原料，经一定加工纺织所成的纤维。 D合成纤维：是以石油，煤，天然气及一些家副产品为原料经合成得到高聚物，纺绦所成的纤维。 2、不同面料的鉴别： A：通常面料有四种鉴别方法： a感官：手摸、眼看
c显微镜观察 d化学试剂 四、各种面料在不同鉴别方法下呈现的特征； a感官 蚕丝：手感柔软、眼看富有光泽、纤维细长手触有点冷凉感。 羊毛：呈卷曲状态、手触有温暖感。 真丝：真丝织物光泽之静、亮而不刺眼、手感轻而柔软、富有弹性、揉搓时有嘶鸣声音、用手抓紧有凉手的感觉、松开后摺皱少、水浸湿后手揉搓等较强硬，有韧性。 人造丝：人造丝织物有类似金属光泽、发亮刺眼、手感粗硬、用抓紧后再松开摺皱多。 绦纶丝织物强力大、用手揉不易出现摺皱、拿在手上有坠手感。 b燃烧 棉：有烧纸的气味； 麻：有烧草的气味； 丝：有烧毛发的气味； 3、棉的等级： 分七级：一级为最好、七级最差、三级为标准。 4、纯天然纤维含量标志是什么？ A纯棉标志：用100%棉纤维制作的产品，在成品辅料可添加非棉纤维； B纯羊毛标志：用100%羊毛制造的产品，为改善制品的性能，可添加不超过5%的非羊纤维，混入不超过20%的特种动物毛纤维（如：羊毛、兔毛等）； C纯真丝标志：用100%桑蚕丝制造的产品； D纯山羊绒标志：用100%的山羊绒制造的产品，允许含不超过5%的动物毛纤维；
品牌服装公司商品部的职责
品牌服装公司商品部的职责 秘奥导读：品牌服装公司商品部的职责包括商品企划、商品计划、大货生产跟进、新品上货的配发与跟进、新品上市后的销售情况跟踪、商品的流转、退货换率和退货节奏的控制、订货会组织、秘奥服装品牌店软件项目开展…… 1、商品企划，这绝对是一个服装行业管理系统工程，做好非一朝之功，也无法仅凭一己之力完成。大多数服装公司的商品部门还是主要参与商品企划中的一部分，主要是做商品需求企划，我们开发什么货不是设计师的主观设计愿望决定，而应是市场来决定，顾客来决定，我们的顾客需要什么? 也就是“顾客导向”。商品部一般就是负责从服装品牌店软件数据分析的角度去探求我们未来该开发什么，去无限的满足并超越（或叫引导）顾客需求。每季企划开始，商品部门需要汇总历史的数据，从畅销品、平销品、滞销品列类分析；从主力款、配搭款、形象款的角度，将商品的结构、品类进行细致规划；该开发什么，不该开发什么，什么品种比例应增加，什么应减少，因为库存多，因为顾客不喜欢等，这些是商品部该干的。而主题、色系、面料、波段等一般是设计师需要做的，地球人都明白。 2、完整的商品企划案，应该要包括商品开发预算案的。商品部门需要秘奥服装行业管理系统做另外一个表，就是商品开发成本与投资回报的预算表。需要和设计部、财务部来协同完成了。大概需要包括的内容：A、商品开发投入总成本、各品类的成本 B、商品的目标库存金额测算 C、各品类的销售贡献率。 3、商品计划。有了商品企划，接下来就需要根据我们的销售目标和新开店任务来计算我们需要生产多少件货。需要达到在多少的产销比（库存率）才能保证我们的目标达成。并根据上货周期来安排生产计划。秘奥服装品牌店软件项目的这个计划对采购、生产部门很重要，采购需要根据这个计划来安排大货料的采购，货期的控制，确保如期到仓投产；生产需要根据这个计划来排产，来评估自己的产能负荷。外发资源不足的需要根据这个来做工厂资源开发。物料部门有了这个计划知道需要先检测哪个，后检测哪个，先备哪个料，后备哪个料，有条不紊。 4、大货生产跟进。商品计划的职能中应该有PMC（生管物控）的职能，也可以设在生产中心下面。便于商品部门及时了解货品的交货入库情况，各款品质是否有异常，生产是否少数量，如有异常要及时做好上货前的调整，如：调整订单、重新分货，重新补料生产。并且同是时一定要和区域和客户做好沟通的工作。 5、新品上货的配发与跟进。如果商品计划做的严谨，各组织、各环节能执行到位，那么成品按波段、按色系、按主题入库也是可以做到的；但事实上很难完美，异常总是存在，这就要求商品计划负责人需要预测超前，应变及时，快速调整。如果商品部能按照陈列企划的要求，按照波段、色系、主题整齐上货，完美得呈现设计部意图，这将必然提高你的销售。商品部总是困惑的是每个系列里总有那么一两个款被耽误了，波段、系列不完整，影响到了销售业绩。影响到底有多大
服装商品分析
服装商品分析 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
售罄率几点基础认识 梭织与针织： 梭织是由经纬交织而成，所以，有经纬两个方向。 针织是由一个线圈不断套结而成，故而有一定的弹性。 至于手感，是受纱线支数、织法、及后整等一系列的影响。但通常针织物手感较柔软。如我们所穿的内衣物、毛衫等都是针织物的代表。我们所穿的西装、衬衫、牛仔裤都是梭织物。 定义公式： 售罄率=（一段时间内）销售/期初库存 2个维度： （1）金额vs.数量 金额售罄率=销售额/库存价值，比较关注活动是否收回成本，是否“卖得好”； 数量售罄率=销量/库存件数，侧重关注商品销售速度，是否“卖得快” （2）时间： 同样的售罄率目标，是在第一周达成，还是一个月之后达成，有很大区别 适用场合：： 1.新品上市：检验一定时期内新品是否受欢迎 2.老货清仓：检验消化库存的销量 一、定义及口径：
1.“一段时间内销货与进货的对比”。很多用法是指一段时间，指的是上市至今，也即“累计销售”除以“累计进货”。 2.“一段时间内的销售除以期初库存”，亦能得出在这个期间内最为适销的款或品类。前者计算上市N周后的售罄率，后者计算上周售罄率。各有适用的地方。 二、数量还是金额： 使用售罄率指标的目的： 按数量，侧重分析得出商品的销售速度，商品是否“适销”； 从金额，可得出“收回成本估算盈亏”等方面的信息。 三、使用频率： 每周、每月、每季都可以查看累计售罄率，也可以一周更多次。 查看当期售罄率的角度，每周、每月都行，季度感觉意义就不大。 季末总结或订货会时，可从多种维度分析整季商品的售罄率。 四、运用： 1.作为订货会产品订货参考数据； 2.驱动门店终端销售的一些决策； 3.辅助商品策略的制定，如新品跟进、活动、折扣指导、季末处理。 五、如何分析出更多问题，发挥其更大作用 1.分析角度，最常用的是商品及商品属性（品类、系列等等），组织机构（区域、终端）。可以组合出来许多有意思的分析应用，以发现商品销售中的机会和问题。 2.另外，将售罄率与其他指标结合起来分析，要比单个售罄率指标分析要更加科学更加丰富，这些指标包括进货数量、销售数量、存销比、折扣率等等。 库存与销售分析
服装商品采购流程
服装商品采购流程 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
商品部采购流程 一、说明 1、公司商品分类 公司商品分经销、代销和联营专柜商品。 公司经销和代销商品按功能划分为3大类： 2、公司商品进货渠道分类 经销和代销商品从进货渠道分为订制生产和现货工厂（或市场）进货；联营专柜商品由联营商家供货。 3、采购流程分类 经销、代销商品分季节性批量采购和老品种补货采购；联营专柜商品由联营商家自行组织采购。 4、采购工作责任部门 经销、代销商品的采购工作由商品部主负责，运营部各门店协助。 5、采购工作主管领导 采购工作主管领导由公司主管商品部工作的副总经理（或总裁）担任。 二、经销、代销商品季节性批量采购流程（除有特别标明的外，各流程均为商品部作业）
1、采购工作流程图 前期准备（系统的数据分析 ） 制定合理的订货计划和货期（包括经销和代销以及订制和现货 采购） 订单的自我评审 公司主管商品部领导审批 生成最终订单 寻找供货商 询价、比价、议价 现货工厂或市场采购（现货采购产品） 或 产品设计和选购样板（订制产品） 打板出样（订制产品） 面料、辅料和生产厂家选定（订制产品） 购销和加工条件公司主管商品部的领导审批（订制产品） 购销和生产加工合同签订（订制产品） 生产加工过程控制（订制产品） 材料、半成品和成品检测和验收（订制产品） 现货采购和订制产品运输至公司配送中心仓库 配送中心按计划分货至各门店 2、前期准备阶段工作内容 穿着类消费市场调研、流行元素周期分析、流行趋势整体分析、参考公司全年发展计划、分析订货所处时间阶段（季节因素）、了解公司各店铺定位、了解目前公司整体货品结构、分析过往同期数据、竞争对手分析、订货合理及可行性分析。 制定进销存滚动分析预测表，从期初的库存结构预测订货季节的大致销售结构： 3、制定合理的订货计划和货期 该阶段的主要工作流程： 季节订货总额的测算 订货结构(大类)的测算 系列结构的测算 订货宽度和深度的测算 具体品种单款款式确定 各单款颜色确定 各单色款码数确定 经销、代销以及订制和现货采购数量的确定 波段上市量和货期确定 最终订单生成 1）季节订货总额的测算 A 、考虑因素： a 全年的总销售预测和季节占比预测（决定因素）。全年的总销售预测又要考虑到公司全年的拓展计划、各单店销售预测汇总（月份/季节占比/单店贡献率/预计年度增长率）、品牌自然增长以及行业和价格增长因素。季节占比预测参照本地同行业各季销售占比和公司各季同期数据。季节总量分三个批次上市（每季分三个波段上货），同时，一个季节可能含盖1-2个上下相连季节的1/3总量货品。 b 公司确定的订销比（或库存控制率）、平均销售折扣、平均加价率、年资金周转率和月库销比等指标（次要因素）。
某服装公司产品开发部制度流程
某服装公司人事文件--- 产品开发部制度流程 一、产品开发部工作职责 1.根据公司总体战略规划及年度经营目标，围绕商品部制订的产品计划，制订公司各服装品牌的年度产品开发计划（款式开发计划、打板计划等），并按计划完成设计、打板任务； 2.对公司现有产品与营销中心沟通，进行销售跟踪，根据市场反馈情报 资料，及时在设计上进行改良，调整不理想因素，使产品适应市场需求，增加竞争力； 3.负责组织产品设计过程中的设计评审，设计验证和设计确认； 4.负责相关技术、工艺文件、标准样板的制定、审批、归档和保管； 5.建立健全技术档案管理制度； 6.负责与设计开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报资料 的收集、整理、归档。 二、产品开发部编制 产品开发部设：经理1人，副经理兼板房主管1 人，首席设计师2人，其它职位视工作需要增减。三、产品开发部各岗位职务说明书 （一）产品开发部经理职务说明书 1.职务名称：产品开发部经理 2.直接上级：总经理 3.直接下级：副经理、首席设计师、板房主管 4.管理权限：受总经理委托，行使对产品开发业务的指挥、调度、审核权和对本部门员工的管理权 5.管理责任：对产品开发部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任 6.具体工作职责：
? 负责公司各品牌的定位、形象、风格的制定，各季产品的开发并组织实施司各品牌产品的畅销 , 对公负重要责任； ?每年在第一季前应制定第二年的产品风格及结构，三月份交营销总监审核，营 销部、产品部、开发部三方共识进行投入设计及试制； ?每季新产品样板必须提前半年试制完成交营销部审核； ?负责对部门内人员进行培训、考核； ?负责开发部日常工作的调度、安排，协调本部门各技术岗位的工作配合； ?负责纸样、衣样、制单工艺技术资料的审核确认、放行； ?负责组织力量解决纸样、车办工艺技术上的难题； ?负责与营销沟通，提高所开发的产品的市场竞争能力； ?负责与生产部门沟通，保证所开发的产品生产工艺科学合理，便于生产质量控 制，有利于降低生产费用； ?负责组织本部门员工对专业技术知识和新工艺技术的学习，不断提高整体技术 水平； ?负责制订本部门各岗位的工作职责、工作定额、工作规章制度，并负责检查、 考核。 7.职务要求（任职资格） ?大专以上学历，服装专业； ?丰富的实际工作经验，从事设计、板房、服装生产管理职务五年以上。 8.副经理协助经理工作，对分管的工作负责。 （二）产品开发部副经理职务说明书 1．职位名称：产品开发部副经理 2．直接上级：产品开发部经理3．直接下级：板房主管、纸样师、工艺员、助理、车板工、裁工4．管理权限：受经理委托，全面负责分管板房的日常工作管理任务5．管理责任：对板房工作职责履行和板房的工作 任务完成情况负主要责任 6．具体工作职责： ? 负责制定板房生产作业计划并组织实施； ?负责对板房人员的培训、考核；
服装公司商品部工作手册范本
REDU服饰有限公司商品部工作手册 审核： 审批： 编号： 编制日期： 适用范围：广州市阿衣迪优服饰有限公司商品部员工。 编制目的：规范公司数据化管理流程。
目录 第一章商品部工作简介 (3) 第二章商品部工作操作流程细则 (5) 第三章相关工作流程及要求 (22) 第四章代理加盟商发货操作流程 (23) 第五章员工内购流程 (25) 第六章直营店铺盘点操作流程 (26) 第七章商品部岗位职责说明书 (27)
第一章商品部工作简介 1、简介：主要负责公司回货、出货、数据分析、库存控制，协助各分区做好销售分析及库存控制的工作。 2、商品部工作职能： 制定公司各季节产品结构需求； 订货会前期基础资料及价格资料的核实； 订货会前各区域销售资料的统计，各区域销售目标的初步拟定。 订货会后订单的统计汇总，货品进仓时间的确认，下生产单到生产部； 货品进仓的跟进、汇报； 客户上货计划的审核，客户分波段出货的跟进； 客户出货进度的跟进，直营店上货情况的跟进； 公司数据资料的收集、汇总、存档； 制订年、季、月度工作计划、销售计划、并监控实施情况 月度、季度、年度销售资料的汇总、汇报； 执行上级交办事项 月底工作总结及下月工作计划 3、部门员工工作要求： 要求有计划性地工作，各项工作要求日清月结，公司相关部门、客户反馈的问题，必须在个工作日内给予回复，如果不能及时解决的问题，必须及时向上级领导报告，并回复相关部门、客户预计解决日期。 要求工作责任心强，提倡高工作效率和高工作质量； 提升独立处理日常工作的能力,多提对本部门工作有利的意见和建议; 每位员工都要熟悉本部门其他同事的工作内容、掌握本部门每个职位的工作技能，了解本部门其他同事的工作情况；提倡部门员工之间互相帮助、互相关心。在其他同事工作量大的时候，能主动为同事分担部分工作； 学会与人沟通的技巧，注意与客户沟通的方式方法，处理问题是要考虑到客户的满意度和承受能力； 要求分区管理人员按规定定期对客户进行综合评估，主要内容为；客户对本部门工作支持度、客户销售情况、客户店铺发展情况、客户回款情况、客户货品销售情况等等； 要求加强本部门之间的信息共享和沟通，及时为相关同事提供有效的信息资源； 要求本部门员工不断提升自身的综合素质，从多方面学习各项工作技能，改进现有工作方法中的不好之处。 4、商品部工作描述： 商品部工作分为四个大方面的内容：生产、出货、直营、销售分析。
服装公司产品开发部工作职责
服装公司产品开发部工作职责 2010年07月31日星期六 14:56 规范公司员工的职责、行为、部门流程，建立一套健全的规章制度，是公司发展的法宝。产品开发部工作职责: 1. 根据公司总体战略规划及年度经营目标，围绕商品部制订的产品计划，制订公司各品牌服装的年度产品开发计划（款式开发计划、打板计划等），并按计划完成设计、打板任务； 2. 对公司现有产品与营销中心沟通，进行销售跟踪，根据市场反馈情报资料，及时在设计上进行改良，调整不理想因素，使产品适应市场需求，增加竞争力； 3. 负责组织产品设计过程中的设计评审，设计验证和设计确认； 4. 负责相关技术、工艺文件、标准样板的制定、审批、归档和保管； 5. 建立健全技术档案管理制度； 6. 负责与设计开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报资料的收集、整理、归档。 编制： 产品开发部定编22人，首席设计师暂空缺。 产品开发部设正、副经理各1人，下设两部门：设计室，设首席设计师2人、设计员7人； 板房，设主管1人（兼）、工艺员1人、助理1人、纸样工3人、车板工7人、裁工1人。 6.产品开发部经理职务说明书 6.1职务名称：产品开发部经理 6.2直接上级：总经理 6.3直接下级：首席设计师、板房主管、副经理 6.4管理权限：受总经理委托，行使产品开发业务的指挥、调度、审核权和对本部门员工的管理权 6.5管理责任：对产品开发部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任 6.6具体工作职责： ● 负责公司各品牌的定位、形象、风格的制定，各季产品的开发并组织实施,对公司各品牌产品的畅销负重要责任； ● 每年在第一季前应制定第二年的产品风格及结构，三月份交营销总监审核，营销部、产品部、开发部三方共识进行投入设计及试制； ● 每季新产品样板必须提前半年试制完成交营销部审核； ● 负责对部门内人员进行培训、考核； ● 负责开发部日常工作的调度、安排，协调本部门各技术岗位的工作配合； ● 负责纸样、衣样、制单工艺技术资料的审核确认、放行； ● 负责组织力量解决纸样、车办工艺技术上的难题； ● 负责与营销沟通，提高所开发的产品的市场竞争能力； ● 负责与生产部门沟通，保证所开发的产品生产工艺科学合理，便于生产质量
(服装企业管理)服装公司岗位职责
服装公司岗位说明及职责 财务部 一、财务部工作职责 1. 负责建立公司会计核算的制度和体系； 2. 按期做好年、季、月度财务报表，做到帐表相符、帐证相符、帐帐相符； 3. 做好成本核算，负责组织公司财务成本和利润计划的制定和实施； 4. 负责对各部门资金使用计划审核和对使用情况实施监督，管好用好资金； 5. 对往来结算户随时清理、督助相关部门及时催收款； 6. 严格执行财务管理规定、审批报销各种发票单据； 7. 对公司经济活动进行财务分析，向总经理提供综合性财务分析报告和根据工作需要向部门提供专项财务分析报告。 二、财务部编制 财务部定编3人：设总监1人，主办会计1人，出纳员1人。 三、财务部各岗位职务说明书 （一）财务部经理职务说明书 1.1 职务名称：财务部总监 1.2 直接上级：总经理 1.3 直接下级：会计、出纳员 1.4 管理权限：在总经理授权范围内行使对公司财务的处理权 1.5 管理职责：全面负责财务部的工作 1.6 具体工作职责： ●贯彻执行国家的财经政策和本公司主要负责人对财务工作的要求和制定本公司的财务规章制度； ●对各项资金的收付进行严格的审核把关； ●负责安排本部门人员的工作，并进行检查、总结、督促和配合财务人员及时处理帐务，按期编报会计报表和有关会计资料； ●负责对本公司生产经营情况和财务收支情况的计划提供参考资料，协助有关部门编制计划，参与审核并监督执行； ●负责进行本部门的业务技术学习和交流，注重和同事的团结，共同完成各项工作任务； ●负责配合采购部门理顺原、辅材料的进出仓管理操作，在此基础上负责搞好成本核算工作； ●尽可能收集、整理会计资料并进行定期或不定期的分析和比较，针对影响预期计划指标的重大问题，会同有关人员深入调查，提出改进经营管理的措施和建议； ●按年、季编写财务情况说明书，重大问题及时向总经理汇报； ●负责建立各部门物资财产登记薄，并监督实行，每半年进行清点一次； ●每月抽查成品仓5个产品、原料仓2个产品、附料仓3个产品的帐物是否相符，并作出记载； ●每月对财务报表进行盈亏情况分析，销售业绩分析，产品进出仓数量分析； ●根据公司现状及费用，划出盈亏平衡点警戒线； ●对帐务全面把关，不允许因疏忽而造成公司财务上的损失。 1.7职务要求（任职资格） ●财会本科毕业,会计师资格； ●五年以上工业企业主管会计工作经验； ●道德品质好，责任心强，工作认真细致。 （二）主办会计职务说明书
服装企业商品管理流程
商品进销存流程及相关规定 为了明确货品的入库、配货、调拨、送货、验收、退货、盘点等的流程，明确各环节的责任，提高工作效率，确保货品进、销、存数据准确、及时、账实相符，现对货品进销存流程做如下规定： 一、进货环节 1、仓库入库 商品到库，由仓库保管员点收大件，确认包装完好，数量无误在货运单上签收并留存一联。大件入库后，清点无误后，按实际入库数据录入商品信息（包括商品代码、颜色、尺码、数量、吊牌价等），生成二联《商品进货单》，分别由仓库、财务各执一联，财务联于次日交财务品牌会计。 2、仓库退库 有各种原因需退货到总公司时，填写《退货审批单》交商品部与总公司衔接，等待总公司的退货指令到达后，根据《退货审批单》清点明细，装箱打包退出仓库并开具《商品退货单》，交由货运公司发运后将货运单附在仓库保管联上存档。《商品退货单》分别由仓库、财务各执一联，财务联于次日交财务品牌会计。 二、直营店配货环节 1、直营店配货 1）市区内直营店 仓库根据商品部开具的《配送通知单》或业务员填写的《补货通知单》配货，生成三联《商店配货单》（白红黄），制单人、发货人签名确认并由送货员签收出库并留存黄联（制单日期若与实际发货日期不一致，应注明实际发货日期），货品送到直营店后店长或当班营业员须立即清点货品，确认无误后签收并留存红联备查，送货员须在次日（如遇休息顺延一日）将店铺签收的《商店配货单》白联交财务品牌会计，品
牌会计收到白联当日内在ERP系统验收。 2）市区外直营店 仓库根据商品部开具的《配送通知单》或业务员填写的《补货通知单》配货，生成三联《商店配货单》，制单人、发货人签名确认后交由承运人托运，承运人清点货品件数并在《商店配货单》上签收出库，红联随货同行，仓库留存黄联，仓库于次日将财务联白联交财务品牌会计。货品到达直营店后店长或当班营业员须立即清点货品，确认无误后在ERP系统验收，若有差错应及时联系商品部。市区外商场专柜收到货后签收并于当日传真到仓库，仓库于收到传真件次日将《商店配货单》白联连同传真件一并交品牌会计，品牌会计于当日在ERP系统验收。 直营店收货时若发现货品数量与单据不一致，应立即告知送货员，并在签收时注明实收数量，若发现款、色、码与单据不一致，应立即与商品联系确认，并在签收时注明实收情况。 商品部发货差错的责任：每单罚款10元。 直营店未及时清点货品的责任：收到货品后当日未发现差错，事后才发现有差错的每单罚款10元，若当日发现差错的，该单商品部发货差错的罚款全部用于奖励直营店。 送货员和仓库未按时将《商店配货单》白联交财务品牌会计的责任：每单延迟1天罚款1元。 2、直营店退货 1）市区内直营店 直营店根据商品部发出的《退货通知单》或业务主管通知，开具手工两联《退货单》，直营店点清货品明细后交送货员签收（留存一联）退回仓库，仓库根据手工明细单清点无误验收入库，并生成《商店退货单》，验收人及制单人签名确认将手工单附于《商店退货单》白联后仓库留存，《商店退货单》红联交送货员转交直营店，仓库于次日将《商店退货单》黄联交财务品牌会计。
服装类产品标识要求
服装类产品标识要求 一、服装类标识需包含以下内容： 1．制造者的名称和地址；2．产品名称；3．产品号型或规格；4．原料成分和含量；5．洗涤方法；6．产品等级（建议标注）；7．检验合格证明（建议标注）；8．执行标准；9．安全类别。 二、各项内容详解： 1．制造者的名称和地址： 要求是标注依法登记注册的国内企业的名称和地址（一般为营业执照上的公司、厂名和地址）。 2、产品名称： 应按产品的真实属性标注，不会引起消费者的误解和混淆的常用名称。如： 产品名称：男装针织T恤衫，女式短袖上衣。 3、产品号型或规格： 服装产品按GB/T1335.1～3标注号型（针织类的产品可参照GB/T 6411标注）,其它产品按产品标准规定标注号型或规格(必须标注在耐久性标签上)。 服装产品上衣一般标注人体试穿身高和胸围，如：170/88A（170代表身高，是5的整数倍；88代表胸围，是4的整数倍；A代表体型）。裤子一般标注人体试穿身高和腰围，如170/74A（170代表身高，是5的整数倍；74代表腰围，是2的整数倍；A代表体型）。 4、原料成分和含量；
按GB/T 29862规定在耐久性标签中标注，纺织面料、里料、填充物等需要分别标注纤维成分含量。羽绒服装还必须标注：充绒量、含绒量。如： 面料：100%聚酯纤维 里料：100%聚酯纤维 填充物：灰鸭绒 含绒量：80% 充绒量：160克 5、洗涤方法： 应按GB/T 8685 规定的图形符号在耐久性标签中正确标注。符号应按水洗、漂白、干燥、熨烫、和专业维护的顺序排列。如： （建议只标注图形，不需要文字说明，避免“画蛇添足”） 6、产品等级（建议标注）： 按执行产品标准标注产品实际的质量等级。如： 产品质量等级：一等品。 7、检验合格证明（建议标注）： 检验合格证明形式：推荐使用检验员工号章的形式，并附以合格证吊牌。表示产品已经过检验并且合格。如： 检验合格证：⑦。 8．执行标准； 正确标注产品执行的国家标准、行业标准或企业标准编号。如： 执行标准：FZ/T 81007-2012。 9、安全类别： 应按照GB 18401要求所有的产品必须标注产品安全类别，3周岁以内婴幼儿纺织服装产品必须注明“婴幼儿用品”，其他注明安全