消费升级背景下的高端医疗市场发展报告

消费升级背景下的高端医疗市场发展报告
消费升级背景下的高端医疗市场发展报告

消费升级背景下的

高端医疗市场发展报告High-end Healthcare market development report under comsumption upgarding

前言

需求升级必然倒逼供给变革,高收入人群的增加推动了高端医疗市场的发展。在消费升级、政策放开和资本驱动的共同作用下,高端医疗市场已经进入发展阶段,2018年,高端医疗品牌数量已经达到近百个,服务范围覆盖全国一线城市和部分二线城市,北上广等城市成为其主要市场。

高端医疗与基础医疗的市场定位不同,其提供的医疗服务内容和质量也就不同。那么,高端医疗的用户具有哪些特征,医疗服务机构是如何运营的,第三方就诊服务平台又能发挥哪些作用。本报告通过高端医疗市场相关数据的分析整理,试图拨开上述问题的迷雾。

报告中的数据主要来自对部分高端医疗机构的实地调研、动脉网·蛋壳研究院数据库以及育果医生后台数据库。我们相信,在数据的佐证下,将更加准确、有力地反映和论述高端医疗市场的发展现状及未来趋势。

报告说明:

高收入人群:是指年收入在50万元及以上或者总资产在1000万元及以上的人群。

一、行业洞察:

市场定位决定发展路径

1、以高收入人群为目标市场 02

2、个性化、便捷化和深度化成为发展路径主要特征 02

3、私立为主,公立为辅 04

4、进入发展期,国际国内品牌并行发展 04

二、宏观环境:

消费升级、政策扶持、资本青睐成为主要驱动因素

1、收入水平提高,高收入人群对医疗服务的质量要求越来越高 06

2、政策放开推动了高端医疗的发展 08

3、资本市场为高端医疗的发展提供资金支持 10

三、市场格局:

医疗就诊服务市场呈现天秤形态分布,高端医疗与基础医疗齐足并驰

1、供给方:机构多类型发展,优质服务覆盖医疗全流程 17

2、需求方:医疗服务需求未得到有效满足,高质量医疗服务成为核心诉求 22

3、第三方就诊服务平台:搭建中间桥梁,提升机构运营效率,改善患者就医体验 24

四、数据透视:

北上广及江浙地区成为高端医疗需求聚集区,口腔科、儿科成为热门科室

1、医疗费用——医疗健康占到高收入人群财富分配的16% 28

2、患者来源——北上广及江浙地区人群规模大,金融及IT行业接受程度高 29

3、就医偏好——中资高端医疗品牌越来越受信任,医疗设施和医生资质成为就医选择主要考虑因素 30

4、科室设置——口腔科、儿科最多,且儿科领域市场规模最大 31

5、医生资质——甄选严格,38.2%的医生从业年限在30年及以上 32

6、诊费设置——50%的机构收费在800元以上,外资机构高于中资机构 32

7、诊疗人次——北京地区的高端医疗机构诊疗人次最多 33

五、未来趋势:

患者增量红利到来,健康管理和医疗旅游成为重点发展方向

1、高端私立医疗迎来患者增量红利,市场规模不断扩大 34

2、家庭健康管理将成为高端医疗未来重点服务内容 34

3、高端医疗与保险的深度融合 36

行业洞察市场定位决定发展路径

中国高端家电消费行为调研报告

2011年中国高端家电消费行为调查报告 CBSi中国·ZOL作者:中关村在线庞程程责任编辑:庞程程【原创】 2011年05月14日评论(1) 本文导航 ?第1页:高端家电必备特征 ?第2页:可称为高端产品的家电 ?第3页:液晶电视、空调高端品牌排行 ?第4页:冰箱、洗衣机高端品牌排行 ?第5页:高端消费者购买类型倾向 ?第6页:高端消费者购买预算/花费 ?第7页:高端家电功能、品牌重于价格 ?第8页:国外品牌、专业品牌倾向性较强 ?第9页:高昂价格为阻碍购高端家电首因 ?第10页:高端家电产品消费者分布 返回分页阅读文章 产品:XBR-55HX929索尼液晶电视 高端家电必备特征 中国家电市场全面更新换代趋势明显,LED背光液晶电视、变频空调、滚筒洗衣机、三开门冰箱等高端产品现在都已经成为当前家电市场的新主流。为了了解中国家电市场消费者对于高端家电产品及品牌的认知,以及了解中国高端家电消费者的消费倾向,互联网消费调研中心ZDC特此进行调查: 报告摘要: 观点态度 ●新技术是决定高端与否的首要特征,品牌因素、操作和功能、节能环保、售后服务以及外观设计也受到众多消费者的关注。 ●六成以上消费者认为高端和售价关系不大。 ●近3/4液晶电视市场消费者认为3D液晶电视为目前的高端产品。

●六成白色家电市场消费者认为变频空调为目前的高端产品,仅不足四成消费者认为滚筒洗衣机、三开门、对开门冰箱是高端产品。 ●2/3液晶电视市场消费者认为索尼是高端品牌,国外品牌高端认可度明显较高。 ●半数以上消费者认为格力是空调市场的高端品牌,松下、海尔、三菱高端认可度也较高。 ●西门子在冰箱、洗衣机市场的高端品牌认知度均为最高。 购买倾向 ●当前有24.3%的高端液晶电视消费者已经购买或打算购买3D液晶电视。 ●高达90.5%的高端家电消费者已经购买了或准备购买变频空调。 ●当前中国高端家电消费者对于液晶电视、冰洗空等大家电的要求相对较高,也会相对花费更多的金钱去购买。 ●旧产品更新换代是目前高端家电产品的首要需求方式,房地产对于高端家电的推动作用也非常明显。 ●在选购高端家电产品的时候,有80.5%的消费者会考虑其功能,78.9%的消费者会考虑品牌,价格因素则更次之。 ●在高端家电的品牌倾向方面,国外品牌倾向高于本土品牌;专业化品牌倾向明显高于综合化品牌。多数消费者重视品牌的社会形象。 一、观点态度调查 本次调查中,首先针对全部家电市场消费者调查对于高端家电产品及品牌的认知: 1、高端家电产品需要具备的特征 新技术是决定高端与否的首要特征 高端家电产品是一个主观性较强的概念,在本次调查中,高达77.3%的消费者认为高端家电产品必须应用有高新科技。目前中国家电产品更新换代基本都是从技术层面出发的,新技术也决定了一个企业的生命力。另外,品牌因素、操作和功能、节能环保、售后服务以及外观设计也都有55%-70%的消费者认定为高端家电所必须。消费者还普遍认为针对少数群体的高端家电产品并不需要积极的宣传和大众消费者的认知。

浅析消费升级背景下茶饮品牌的视觉形象设计

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/7312842373.html, 浅析消费升级背景下茶饮品牌的视觉形象设计 作者:赵漫与 来源:《广告大观》2019年第07期 摘要:近年来随着生活质量的提高,人们的审美需求不仅仅停留在满足视觉审美方面,而是越来越趋向于追求其文化内涵。产品的视觉形象设计、品牌文化、包装设计等都逐渐成为一个企业的核心内容,企业软实力逐渐转变为市场竞争的重要部分,品牌视觉形象的塑造变得尤为重要。如今,全球市场竞争已经超过单纯的产品竞争,进入了国际品牌竞争的新时代,这些国际品牌成功的关键在于树立独特的品牌形象,美国公司IBM明确表示了“产品设计功能就是树立品牌形象”这一点。但一个良好的企业形象不是一朝一夕可以达成的,需要企业强调明确的市场定位,将其转化为品牌形象视觉设计展现在人群面前。企业通过良好的品牌視觉设计,使消费者获得了除产品之外的审美享受,这同时也是是当今企业提升品牌,提高产品竞争力的重要手段。 关键词:视觉形象设计;品牌形象;企业文化 一、品牌视觉形象概念分析 品牌视觉形象的概念基于品牌战略,定位品牌差异化,通过数据分析确定品牌价值和核心概念。通过品牌视觉形象的设计,引入主品牌概念,传播核心价值,从而建立品牌形象,提高品牌知名度。随着时代的发展,品牌视觉形象设计逐渐成为企业的主要竞争力。它是基于长期品牌实践中公众留下的相对稳定的个性特征,是公众对公司印象的表现。 二、中国茶饮商业模式背景 我国作为传统茶叶的发源地,盛产众多优良品种的茶叶,茶对于中国人来说,同样也是必不可少的生活必需品,可一想到喝茶,很多人脑海中恐怕只有“文火慢煮”、“轻吹慢品”等场景。而在如今快节奏的都市生活中,人们不敢轻易触碰传统茶道繁琐之下的悠然,近年来,小罐茶作为茶饮届的一匹黑马,2017年零售额突破10亿元,以迅猛的发展速度跻身中国茶品牌前列,看到了古老茶文化与当代人之间的情感距离,由此找到市场空白。本文将以小罐茶为主要案例,分析中国茶品牌在消费升级背景下如何通过品牌视觉形象设计为消费者创造打造出优异的消费体验,以及如何利用多元化媒体来适应时代的消费特征,满足消费者对优质生活的潜在追求。 现如今小罐茶已经成为中国茶业届的黑马,主要原因是它打破了茶业届的传统思维,并根据消费者的理念来生产产品。小罐茶联合了中国八大名茶标杆人物,通过视觉图像设计包括广

消费者行为分析报告范文

消费者行为分析报 告

小米手机消费行为分析 一.消费者分析 从各手机品牌使用者所在城市来看,智能手机者有将近70%集中在经济发达地区,比例远高于平均水平,这可能是由于人口情况,经济状况,消费水平所决定。其的投放主要是在北京、上海、深圳和广州及其周边地区,其它地方基本看不到此手机产品。小米手机的生产基地在富士康,虽然它不是全国家喻户晓的手机品牌,但其使用者依然呈现出了区域特点,有将近1/3的使用者都在北京地区,而在广州和深圳等南方城市则比较少。 “发烧友”的特点是依赖网络,常在论坛活IT网页活动,属于意见领袖。“智能手机爱好者”“名族品牌支持者”“价格导向型消费者”“品牌导向型消费者”主要集中在16岁到45岁的人群里,常见的是高中大学在校生,城市白领等,特点是接触网络较多,生活中容易接触到各种交通工具,休闲时间的活动地点集中在闹市区,商业区,及各种大小型商场。“冲动型消费者”“感情型消费者”“不定型消费者”遍布在广大的手机消费者中,容易受营销广告,意见领袖的影响,是潜在消费者,任何能接触到广告很产品的消费者都属于这一部分。

二..现有消费者 1、消费群体构成:截止到当前为止小米手机排队预订人数 已经超过30 万,预订截止。 经过我们经过网络等多种方法对小米手机消费群体进行 调查分析得到: 当前小米手机消费群体已经突破30万,这只是当前预订批次,预计今后小米手机的消费群体还会继续攀 升。 小米手机的消费者主要集中在20到35岁,其中学生大约占总体的六成其次是白领工作者。可是随着小 米手机的正式批量式生产,相信在今后小米手机的消费 群体将不断扩大。据我们调查分析小米手机的消费群体 大多数集中在18到35岁、男性、追逐功能、爱好科 技、而且拥有一定的经济基础。她们大多数为白领工作 者或者学生,教育程度以大学学历为主,主要分布在一 二线城市。 2、消费行为 (因为小米手机当前处于预售阶段,因此我们只对进行

中国一线城市高端消费人群全方位分析

消费名牌包中国人一定趋之若骛吗?购买名牌车中国人一定扎堆吗?显眼的LOGO中国人就一定买单吗?大品牌就一定能在中国赚到大把外快吗?“No!”慧聪邓白氏最新调研成果“中国高端人群消费研究报告”给出了明确的否定答复。该调查报告显示中国高端人群可分为八类人群,其中文化知识型人群比重最大为%,明显大于品牌热衷型人群(该人群的比重为16%),更远大于广告导向型的人群(该人群的比重为%)。这显示了中国一线城市高端人群消费已经走向理性和成熟。 一、调查背景及价值 中国高端人群消费研究是慧聪邓白氏研究长期连续性的一个研究项目,该项目主要针对高端人群对高档品/奢侈品的消费现状和消费需求进行深层次的挖掘分析,意在填补我国研究市场对高档品/奢侈品长期跟踪研究的空缺。该项目利用了慧聪网500万企业主数据库、邓白氏商业库中100万企业管理人员以及慧聪邓白氏研究10多年积累的消费调研样本库。在对目标群体进行大样本详尽调查后,建立起了“ChineseLuxusDatebase”(中国高端人群消费数据库)。本次是首次数据发布,也是慧聪邓白氏研究最新的研究成果和研究产品,调查内容不仅包括汽车、时尚消费品、酒类、服务、媒体,还涉及到高端人群的生活形态。首次调查采用预约面访和预约网络调查的方式,选取了一线城市北京、上海、广州作为初次调查的试点,共收集到648份有效样本。 二、通过因子和聚类分析,高端人群可细分为八类人群 我们知道,人的活动基本可以概括为工作和生活,并且这些活动都是受感性思维和理性思维的支配。为此,慧聪邓白氏高端人群消费研究的调查中设置了心理特征、行为状态描述的语句,并请被调查者根据自身状况进行评价打分。 利用高端人群的回答,我们通过因子分析的方法,找出中国高端消费者在生活态度和消费心理等方面的因子,然后进行聚类分析,完成以生活形态为依据的中国高端人群的细分。在八类细分人群中,文化知识型、追求创新型、生活严谨型、品牌热衷型和成就彰显型人群所占比例较高,生活享受型和消费理性型人群所占比例较低。 将符合各类人群的描述语句进行理性-感性、奋斗与进取-享受与消费两个维度的归类,然后统计每类细分人群中语句类别的数量,从而判定每类人群在两个维度的位置。 各细分人群相对较为平均地分布在感性-理性维度的两侧,而从另外一个维度来看,大部分细分人群集中在享受与消费的一侧,较少的集中在奋斗与进取一侧。 总体来看,各细分人群的思维模式、行动方式之间存在一定差异,体现在矩阵图上就是各类人群的位置均不重叠。例如追求创新型人群偏于理性,同时奋斗与进取的倾向较强,其他七类人群在两个维度上的表现详见图2。 三、不同细分人群特征分析

消费升级背景下的高端医疗市场发展报告

消费升级背景下的 高端医疗市场发展报告High-end Healthcare market development report under comsumption upgarding

前言 需求升级必然倒逼供给变革,高收入人群的增加推动了高端医疗市场的发展。在消费升级、政策放开和资本驱动的共同作用下,高端医疗市场已经进入发展阶段,2018年,高端医疗品牌数量已经达到近百个,服务范围覆盖全国一线城市和部分二线城市,北上广等城市成为其主要市场。 高端医疗与基础医疗的市场定位不同,其提供的医疗服务内容和质量也就不同。那么,高端医疗的用户具有哪些特征,医疗服务机构是如何运营的,第三方就诊服务平台又能发挥哪些作用。本报告通过高端医疗市场相关数据的分析整理,试图拨开上述问题的迷雾。 报告中的数据主要来自对部分高端医疗机构的实地调研、动脉网·蛋壳研究院数据库以及育果医生后台数据库。我们相信,在数据的佐证下,将更加准确、有力地反映和论述高端医疗市场的发展现状及未来趋势。 报告说明: 高收入人群:是指年收入在50万元及以上或者总资产在1000万元及以上的人群。

一、行业洞察: 市场定位决定发展路径 1、以高收入人群为目标市场 02 2、个性化、便捷化和深度化成为发展路径主要特征 02 3、私立为主,公立为辅 04 4、进入发展期,国际国内品牌并行发展 04 二、宏观环境: 消费升级、政策扶持、资本青睐成为主要驱动因素 1、收入水平提高,高收入人群对医疗服务的质量要求越来越高 06 2、政策放开推动了高端医疗的发展 08 3、资本市场为高端医疗的发展提供资金支持 10 三、市场格局: 医疗就诊服务市场呈现天秤形态分布,高端医疗与基础医疗齐足并驰 1、供给方:机构多类型发展,优质服务覆盖医疗全流程 17 2、需求方:医疗服务需求未得到有效满足,高质量医疗服务成为核心诉求 22 3、第三方就诊服务平台:搭建中间桥梁,提升机构运营效率,改善患者就医体验 24 四、数据透视: 北上广及江浙地区成为高端医疗需求聚集区,口腔科、儿科成为热门科室 1、医疗费用——医疗健康占到高收入人群财富分配的16% 28 2、患者来源——北上广及江浙地区人群规模大,金融及IT行业接受程度高 29 3、就医偏好——中资高端医疗品牌越来越受信任,医疗设施和医生资质成为就医选择主要考虑因素 30

消费者市场分析

第4章消费者市场分析 一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。) 1、消费者的购买单位是个人或_________。 A.集体B.家庭 C.社会D.单位 2、某种相关群体的有影响力的人物称为。 A.“意见领袖”B.“道德领袖” C.“精神领袖”D.“经济领导者” 3、不同生活方式_________对产品和品牌有不同的需求。 A.群体B.社会 C.模型D.艺术 4、_________在人格诸领域中最后形成,反映社会的各项准则,由理想、道德、良心等组成。 A.本我B.超我 C.自我D.含我 5、消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。 A.购买心理B.购买意志 C.购买行动D.购买意向 6、下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素_________。 A.文化因素B.社会因素 C.自然因素D.个人因素 7、在复杂的购买行为中,消费者购买决策过程的第三个阶段是。 A.确认B.收集信息 C.备选产品评估D.决定购买 8、消费者对某一品牌评价较差,就会对使用该品牌的所有产品都形成不好的评价,这一特性反映的是态度的_________。 A.稳定性B.易变性 C.伸缩性D.倾向性 8、消费者对于有些产品品牌差异明显,但消费者不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的品牌,这种购买行为称为_________。 A.习惯性的购买行为B.多样性的购买行为 C.减少失调感的购买行为D.复杂的购买行为 9、购买决策过程为 ( ) A.收集信息一引起需要一评价方案一决定购买一购后行为 B.收集信息一评价方案一引起需要一决定购买一购后行为 C.引起需要一收集信息一评价方案一决定购买一购后行为 D.引起需要一决定购买一收集信息一评价方案一购后行为 10、市场营销管理所要考察的市场可归纳为 ( ) A.产业市场和中间商市场 B.消费者市场和组织市场 C.消费者市场和中间商市场 D.产业市场和政府市场

高端酒店市场分析

高端酒店市场分析 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

截至2017年9月,我国各类酒店合计已接近40万家。如此庞大的市场内,中高端酒店仍存在结构性不足问题,其市场份额尚不足20%。 引言 2017年7月,万达集团将北京万达嘉华等77个酒店以亿元的价格转让给富力地产,成为今年高端酒店市场最大的交易项目。交易背后,除了万达本身的运营状况掀起巨大热议外,今后高端酒店市场的发展方向也引起业内广泛思考。高端酒店作为酒店集团重资产的典型代表,在过去的十年中,几乎渗透到了国内所有一二线城市的核心地段。虽然整体规模尚不及中低档酒店,但今年前三个季度,高端酒店的数量同比上年增长了%。其中受国家发展政策导向影响,西北、华东等地区更是获得了快速发展。 在高端酒店市场全面回暖的背后,是高端酒店消费的愈加年轻化。以80、90后消费者为代表的高端酒店消费人群,在过去一年呈现出了更加多元化的消费喜好。市场中主流高端酒店品牌在面对消费需求变化的场景下,应当如何调整战略定位,进行有效营销运营 在此背景下,2017年底,迈点研究院(MTA)再度携手TalkingData,针对过去一年中中国住宿业市场的实际发展状况与客群消费状况,将陆续发布高端、精品、客栈民宿、服务式公寓、长租公寓系列行业白皮书,旨在透过对年度大数据的整合分析,深度解读住宿业市场,为住宿业经营者、业主提供投资与经营发展的参考。 注:本篇内容为《2017年度中国高端酒店市场大数据分析报告》的精华版,如需阅读完整版报告,可点击此链接,填写相关信息,由迈点研究院(MTA)审核后统一发送PDF版。 市场规模和投资热点 据迈点研究院(MTA)的不完全统计,截至2017年9月,我国各类酒店合计已接近40万家。然而如此庞大的市场内,中高端酒店仍存在结构性不足的问题,国内中高端酒店市场份额尚不足20%,而在美国酒店市场,这一数据达到 50%以上。具体来看我国高端酒店市场规模和投资情况:

消费者行为学案例分析

案例一: 2005年,一支特立独行的牙膏以超凡的胆识和魄力、势如破竹的姿态,在中国牙膏市场掀起了一场史无前例的风暴。这支牙膏的名字就叫云南白药牙膏,2006年底,其市场销售额累计已飙升至3个亿,成功开拓了功能性牙膏高端市场的新大陆,确立了中国功能性牙膏的品牌地位,2012年销售额超12亿元。一举成为医药产品进军日化领域的成功典范。 目前我国牙膏市场规模约在180亿元左右,云南白药牙膏在牙膏市场占有率约为10%,占有率排名第五。云南白药牙膏在高端市场中市占率第一,预计未来两年内仍将保持略高于行业的增速。云南白药2012年一季度实现净利润亿元,元,同比增长%。一季度增长超过30%,主要依靠牙膏拉动。 云南白药品牌享誉中外,是中国止血愈伤、消肿止痛、活血化瘀类产品的百年品牌。云南白药牙膏是以牙膏为载体,借鉴国际先进口腔护理、保健技术研制而成的口腔护理保健产品。它选用高档软性洁牙磨料和高级润湿剂,膏体细腻,清新爽口,有效祛除口腔异味。在日常刷牙中即可使牙龈、牙周、牙齿和口腔其它组织得到专业的护理、保健,令口腔更健康,牙齿更牢固,是新一代口腔护理、保健产品。 除了产品配方不可复制外,云南白药牙膏几乎不具任何优势,而作为后进入市场的新品,却要以20多块的价格去与“洋牙膏”竞争试从消费者行为学角度对该案例进行分析 案例一分析:

从马斯洛需求模型分析,消费者想治疗牙病是生理需要,白药牙膏很容易使人联想到云南白药的药物品牌,恰到好处的将治疗牙病这一隐形动机通过意识引导变为显性动机。消费者收入的变化会引起消费者需求重心的改变。随着人们收入的增加,人们会将需求重心向健康、舒适、方便侧重,对于产品的质量要求也越来越高。云南白药牙膏集团正是立足于这一点推出新一代口腔护理、保健牙膏,以牙龈、牙周、牙齿和口腔其它组织得到专业的护理、保健为特色。白药牙膏以高质量、高价格走牙膏高端路线,满足人们对于产品高质量要求的心理。 购买牙膏是一种低风险、不断重复的消费行为,具有参与度低的决策特点,因此品牌信念就变得很重要。云南白药充分利用了消费者的品牌知觉,通过品牌延伸形成了泛化的刺激。在购买决策模型中,消费者要经过对品牌的识别过程,这时消费者对于品牌的信心和态度至关重要,直接影响其购买动机。想到云南白药牙膏就会联想到云南白药的良好品质和悠久历史,取得消费者的充分信任。云南白药作为名族品牌,与高端的国外品牌相比,在消费者的情感选择中具有一定优势,但是也要警惕当下中国消费者行为中崇外的趋势。原有白药品牌的知名度提高了白药牙膏的附加值,基于云南白药的价格,牙膏的高价也为消费者所理解接受。 上市初期,即在电视广告上对“药店及商场有售”之类的信息进行提示,充分利用了消费者的商场知觉,通过购买环境的不同,对消费者产生决策影响。

消费者市场分析

第五讲消费者市场分析 (一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。) 1.以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点() A 购买者的广泛性 B 需求的差异性 C 购买者的非专业性 D 派生需求 2.钢琴属于哪种商品类别() A 便利品 B 选购品 C 特殊品 D 非谋求品 3.对消费者的购买行为影响最为深远广泛的是() A 个人因素 B 社会文化因素 C 经济因素 D 心理因素 4.消费者在购买产品时追求品牌是否有名气,按照马斯洛的需要层次理论,应属于() A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 自我实现需要 5.关于消费者决策购买过程,下列哪种说法是正确的() A 消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的 B 消费者购买决策根本就没有规律可寻 C 购买过程在实际购买发生之前就已经开始了,并且购买之后很久还会有持续影响 D 以上都不正确

6、马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是指( )。 A.生理需要 B.社会需要 C.尊敬需要 D.安全需要 7、( )指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力,即内在需要。 A.刺激物 B.诱因 C.反应 D.驱使力 8、体育明星和电影明星是其崇拜者的( )。 A.成员群体 B.直接参照群体 C.厌恶群体 D.向往群体 9、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的( ),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。 A.售前服务 B.售后服务 C.售中服务 D.无偿服务 10、消费品市场的特点是 A.市场较集中 B. 购买人数多而散 C.专用性较强 D. 购买决策常为集体决策 11、根据弗洛伊德的动机理论:弗洛伊德认为人们对于真正影响自己行为的心理力量往往并不自知,可知消费需求具有下列什么特点。( ) A. 弹性 B .多样性 C. 替代性 D .可诱导性 12、影响消费者购买行为模式的基本因素是( ) A、经济收入水平 B、文化因素 C、社会因素 D、心理因素 13、下列哪一气质类型的消费者一般喜欢时新商品,且易受宣传影响?( ) A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质 D、抑郁质 14、下列哪一气质类型的消费者购买商品是一般愿意花时间选择比较?( ) A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质 D、抑郁质 15、下列哪一气质类型的消费者一般讲究实用,不易受宣传影响?( ) A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质 D、抑郁质 16、下列哪一气质类型的消费者一般对新兴商品反应迟钝,购买决策迟缓?( ) A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质 D、抑郁质

中国高端酒店市场分析

截至2017年9月,我国各类酒店合计已接近40万家。如此庞大的市场内,中高端酒店仍存在结构性不足问题,其市场份额尚不足20%。引言 2017年7月,万达集团将北京万达嘉华等77个酒店以199.06亿元的价格转让给富力地产,成为今年高端酒店市场最大的交易项目。交易背后,除了万达本身的运营状况掀起巨大热议外,今后高端酒店市场的发展方向也引起业内广泛思考。高端酒店作为酒店集团重资产的典型代表,在过去的十年中,几乎渗透到了国内所有一二线城市的核心地段。虽然整体规模尚不及中低档酒店,但今年前三个季度,高端酒店的数量同比上年增长了34.3%。其中受国家发展政策导向影响,西北、华东等地区更是获得了快速发展。在高端酒店市场全面回暖的背后,是高端酒店消费的愈加年轻化。以80、90后消费者为代表的高端酒店消费人群,在过去一年呈现出了更加多元化的消费喜好。市场中主流高端酒店品牌在面对消费需求变化的场景下,应当如何调整战略定位,进行有效营销运营? 在此背景下,2017年底,迈点研究院(MTA)再度携手TalkingData,针对过去一年中中国住宿业市场的实际发展状况与客群消费状况,将陆续发布高端、精品、客栈民宿、服务式公寓、长租公寓系列行业白皮书,旨在透过对年度大数据的整合分析,深度解读住宿业市场,为住宿业经营者、业主提供投资与经营发展的参考。 注:本篇内容为《2017年度中国高端酒店市场大数据分析报告》的精华版,如需阅读完整版报告,可点击此链接,填写相关信息,由迈点研究院(MTA)审核后统一发送PDF 版。

市场规模和投资热点 据迈点研究院(MTA)的不完全统计,截至2017年9月,我国各类酒店合计已接近40万家。然而如此庞大的市场内,中高端酒店仍存在结构性不足的问题,国内中高端酒店市场份额尚不足20%,而在美国酒店市场,这一数据达到50%以上。具体来看我国高端酒店市场规模和投资情况: 市场规模分析 2017年国内酒店市场全面回暖,国际酒店集团加快在中国市场的布局,并热衷于推出跨界及软品牌产品。国内酒店及地产集团则开始响应国家政策支持,借助特色小镇等IP产品,提升旗下高端酒店品牌的影响力。截至9月底,中国酒店市场上除精品酒店外,其他传统酒店规模都在进一步扩大。其中,高端酒店体量相较去年提升了34.3%,且大多以品牌连锁的方式出现。 热门投资城市 虽然从区域分布上华东地区领先优势明显,但在具体城市规模上,北京仍以超过600家高端酒店的规模位列2017年度中国高端酒店TOP20城市之首。而在增长率方面,成都及杭州的数据更为亮眼,2017年前三个季度,成都及杭州地区高端酒店增长率均超过30%。自G20峰会后,杭州地区高端酒店市场迈入新的发展阶段,国际高端酒店品牌大量涌入;此外,W、艾美等酒店的开业,也进一步激活了苏州酒店市场,其高端酒店增长率显着提升;桂林则因中国-东盟博览会旅游展、国际旅游胜地建设目标,吸引了众多投资目光。2016年5月,桂林万达旅游城项目正式奠基,显着带动了桂林高端酒店市场的增长,目前该地区高端酒店占整个城市酒店市场规模的6.3%,未来还将进一步扩大。

市场分析和消费者分析

一、市场分析 (1)市场规模 目前市场上的猪肉平均在十二块一斤,烟村功能性猪肉普通猪肉价格是市场价格的两倍,最贵的里脊肉卖到488块钱一斤,让很多人不可思议。其实它是采用了高科技培养出来的猪,含胆固醇很低,并且含有人体需要的一些元素,这都是经过研究考核出来的,颁发有国家各项证书。其购买者主要偏向中高薪阶级中年人士,例外主要是那些注重养生的年轻人,因此,我们需要大力开拓年轻人市场。 (2)市场的构成 1.当前市场的烟村主要产品有:冻鲜肉系列、速冻鲜肉系列、卤制品系列。 2.与本品牌构成竞争的产品:针对于烟村功能性猪肉而言,其竞争产品就是普通的饲料猪肉,因为它们的价格便宜得多。 (3)市场构成的特性 烟村功能性猪肉在市场上没有季节性之分,没有暂时性。与普通猪肉比较,它的主要特色是健康,口味与其普通的猪肉有一定的区别,更加的有风味。(4)“烟村功能性猪肉”的SWOT分析

(5)发展前景 随着社会的发展,消费者对畜产品的需求已由数量型转向质量型,对高档猪肉需求日益增大。合理利用我国特有的地方猪种资源,开发放心、安全、健康、营养,风味独特的高档猪肉产品,并使之品牌化,满足消费者的新需求是今后养猪业趋势,这对解决当前食品安全问题也具有重大意义。据初步调查,全国对高档猪肉的需求量达6000万头以上,高档猪肉市值高达1500亿元以上,年盈利空间可达300亿元以上,经济效益极其显著。 二、消费者分析 (1)消费者购买主要场合 目前,烟村功能性猪肉在家乐福、家润多、步步高、易初莲花等大型超市都有专柜销售,其主要销售地点出现在大型超市有质量保证的场所。对于肉类产品来说,质量是它的生命线,只有让消费者感到放心,消费者才能买得舒心,而大超市是最好的代表。 (2)消费者对象 现有消费者是以中老年妇女和白领阶层为主;并以城镇居民为主,以农村居民为辅,收入多在2000元至3000元以上。从消费对象来看,我们现有的消费者是以女性为主,这与功能性猪肉在家庭消费中占居大比例和现有女性消费时尚有很大关系。这些女性多数为家庭中的生活支配者,她们控制着平时菜类的购买,而她们资金充足,愿意花上更多的资金购买更健康、绿色的产品,因此在功能性猪肉诉求策略上要凸现出来。

麦肯锡:中国消费行为的四种变化趋势案例分析

麦肯锡:中国消费行为的四种变化趋势 2008年9 月16 日,全球管理咨询公司麦肯锡在上海发布了最新的消费者调查,并发现日渐富有的中国消费者正变得越来越自信,这对消费产品的营销和零售企业提出了新的挑战。 麦肯锡公司全球董事合伙人陈有钢表示:“我们见证了日渐成熟和精明的消费群体的崛起,调查还表明,在华运作的企业应根据消费者的独特偏好,调整其市场营销计划的重要性。” 麦肯锡对中国消费者行为进行的第三次年度调查显示,四种趋势正在重塑着中国消费市场格局,即消费者行为的地区差异日益重要、富裕的消费者对高端产品的偏好加强、消费者对品牌忠诚度的下降,以及与消费者建立联系的新途径。 一、地区差异日趋重要 现时,中国许多企业依然按照城市级别来细分客户,他们假设着全国各地富裕的一线城市居民,有相似的消费态度和行为,尽管这一趋势在分析以收入为基础的消费者行为,例如购买高端产品的意愿时依然有效。但最新调查显示,消费者态度和行为的地区特点,正变得比城市级别差异重要得多。例如,中国西南地区的消费者在购买某一产品前,对其口碑的依赖度(42%) 要远远高于国内平均水平的37%。而漂亮的外观设计对西南地区的手机用户来说,是他们购买的最重要因素,占被访者的32%,国内平均水平却仅为18%。 过去,企业一直可以按照各城市的相对经济地位来划分市场,即依靠“城市分级”体系。但随着中国财富向各地区的扩散和城市化的

持续进展( 到2030 年,中国中心城市的总人口将达到或超过10 亿人),在确定最佳市场战略时,地区特点已变得比城市级别差异更为重要。在麦肯锡研究的八大主要购买因素中,有六项地区差别比城市等级差异显得更为重要,如影响力来源的因素以及有关新产品接受度的因素等。 在考察花钱购买高端品牌意愿等收入驱动因素时,城市等级依然十分重要。因此,企业需要重新考虑战略选择,重新评估地域扩张、资源配置所采用的标准,投资开发满足不同顾客需求的新产品,完善营销信息传递方式和优化营销组合。 二、高收入者对高端产品的偏好加强 随着高收入人群可支配收入水平的提高,这些消费者正表现出对高端商品的购买倾向。这些消费者中的15% 表示,他们愿意花高出商品平均价格一倍以上的钱来购买很多产品,包括牙膏、剃须刀等,商品包括手机、电视及电子产品。 在某些极端案例中,高收入个人甚至愿意花平均价格 3 倍以上的钱,来购买个人护理产品。这些高端消费者并没有被限制在中国的一、二线城市,即使在三线城市,高收入者甚至愿意支付相当于平均价格4.5 倍的价格购买某些个人护理产品。 事实上,当被问及什么促使消费者购买一款新的面霜时,有近2/3 的受访者表示,亲友的推荐起到决定作用,而这一比例在美国和英国则仅为38%。相反,英国和美国的消费者会有2/3 被免费发放的试用装所左右,而在中国这一比例仅为1/5。

第五章-分析消费者市场

第五章分析消费者市场 一、单项选择题 1、购买目的是为了生产、销售或履行组织职能,这样的市场被称作()。 A、消费者市场 B、生产者市场 C、中间商市场 D、组织市场 2、消费者购买行为研究模式中比较有代表性的是()。 A、刺激—反应模式 B、条件—反射模式 C、刺激—反射模式 D、条件—反应模式 3、某种相关群体的有影响力的人物称为()。 A、意见领袖 B、道德领袖 C、精神领袖 D、经济领导者 4、消费者购买决策过程是消费者购买动机转化为()的过程。 A、购买心理 B、购买意志 C、购买行动 D、购买意向 5、产品在消费者心中表现为一系列基本()的集合。 A、文化 B、属性 C、功能 D、特点 6、()指消费者对某品牌优劣程度的总的评价。 A、效用信念 B、品牌信念 C、企业信念 D、产品信念 7、()指有形或无形地影响最后购买决策的人。 A、发起者 B、使用者 C、影响者 D、决定者 8、()是人由表及里、由现象到本质反映客观事物的特性与联系的过程。 A、感觉 B、知觉 C、认知 D、学习 9、马斯洛认为需要可按其重要程度进行划分,最低层次需要是指()。 A、生理需要

B、社会需要 C、尊敬需要 D、安全需要 10、()指维护人身安全与健康的需要。 A、生理需要 B、自我实现需要 C、社会需要 D、安全需要 11、不同生活方式()对产品和品牌有不同的需求。 A、群体 B、社会 C、模型 D、艺术 12、一个人在认知、情感的形成过程和行为的实施过程中用来作为参照标准的某个人或某些人的集合,我们称为()。 A、主要群体 B、参照群体 C、正式群体 D、正相关群体 13、“意见领袖”的行为会引起群体内追随者、崇拜者的()。 A、否定 B、反感 C、厌恶 D、仿效 14、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的(),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。 A、售前服务 B、售后服务 C、售中服务 D、无偿服务 15、消费者了解有些产品品牌差异明显,但消费者不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的品牌,这种购买行为称为()。 A、习惯性的购买行为 B、多样性的购买行为 C、减少失调感的购买行为 D、复杂的购买行为 16、对于多样性购买行为,下列不属于挑战者采取的营销策略的是()。 A、较低的价格 B、折扣 C、占有货架 D、免费赠送样品 17、消费者参与和品牌差异是消费者行为的()因素。 A、控制 B、占有

消费升级背景下的商业银行发展路径课后测试

课后测试 测试成绩:80.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 ? 1、()是指向消费者提供贷款资金,满足其提前消费需求的金融服务。(10 分) ? A ?消费金融 ? B ?流动资金贷款 ? C ?项目贷款 ? D ?供应链金融 ?正确答案:A ? ? 2、商业银行贷款风险管理中,()是根据借款人的行业、职业、薪资等因素预判违约 风险。(10 分) ? A ?资金用途 ? B ?借款人展望 ?

C ?债权保证 ? D ?还款来源 ?正确答案:B ? ? 3、成立消费金融公司,对银行带来的益处不包括()。(10 分) ? A ?实现差异化经营 ? B ?实现跨区域经营 ? C ?风险隔离 ? D ?服务好传统高端客户 ?正确答案:D ?多选题 ? 1、与商业银行相比,消费金融公司的优势有()。(10 分) ? A ?

单笔授信额度小 ? B ?审批速度快 ? C ?抵押担保要求低 ? D ?全天候服务 ?正确答案:A B C D ? ?2、电商系消费金融产品有()。(10 分) ? A ?京东白条 ? B ?蚂蚁花呗 ? C ?个人住房贷款 ? D ?天猫分期 ?正确答案:A B D ?

? 3、分期平台存在的问题包括()。(10 分) ? A ?盈利模式不清 ? B ?单一垂直领域客容量有限 ? C ?信息披露不完善 ? D ?具有较高的进入壁垒 ?正确答案:A B C ? 判断题 ? 1、新老三件的更新换代,标志着我国从温饱到小康社会的转型。(10 分) ? A ? 正确 ? B ? 错误 ? 正确答案:正确 ? ? 2、分期平台通常不直接提供商品和服务,而是将资金支付给商品服务的提供者,消费 者再分期向平台偿还。(10 分)

中国高端人群之消费心理与行为分析

中国高端人群之消费心理与行为分析(上) 深圳市拓璞家具设计有限公司.研究中心向苏云 关键词:高端人群;消费心理;消费行为 中国高端人群主要指拥有相当财富、身份和地位,处于财富金字塔上层的那部分人群,他们或拥有雄厚的经济资源,或占据独特的知识资源,再或是占有广泛的社会资源,并将这些资源为己所用,不断创造更多的物质财富。作为社会的中坚力量,他们还拥有特质化的价值取向、生活背景、居住习惯和文化品位,对居住品质、生活环境有着超过一般标准的要求。这些要求不仅仅体现在物质层面上,更追求物质与精神的统一、前瞻性的生活理念及功能多元化等,体现在对健康、人文内涵、生态环境、私密性、服务等方面的特别关注。此外,高端人群对于社交、商务、时尚、休闲、娱乐等上层生活的需求也有较高的要求。 一、高端人群的消费心理 炫耀消费:高端人群喜欢在既定的范围内,以常人无法企及的奢侈高端物品在一个特定的生活圈子里相互攀比炫耀,以显示自身财富与身份地位。 享受消费:高端人群大多对生活的舒适度和档次都要求高,特别是软环境,其大多有海外旅游居住经历,或者认同海外生活方式及标准,希望通过高端消费来获取相当的贵族式生活体验。 二、高端人群的分类分析 根据高端人群的情感偏好以及他们特殊的行为习惯和价值观,在此将高端人群主要分为四大类:尊贵型、享受型、标签型和理财型。尊贵型人群大多事业有成,拥有多套住宅及一辆以上名车,重视“尊贵身份”的概念;享受型人群则更多注重生活质量的提升,追求更高水平的生活方

式和生活理念;标签型人群大多属于高消费,热衷于品牌消费,希望通过这种方式来证明自己的能力;理财型的人群则更加注重投资理财,他们拥有丰富的投资经历和经验,当然这类人群本身就拥有雄厚的经济实力,且有境内外旅游和豪宅居住经历,对生活条件和生活方式的要求均比较高。不同价值观的高端人群对生活方式的要求和理解不同,同时,他们对产品的消费取向也不一样。下面,我们将分别对四种价值观的高端人群作相应分析:(未完,待续。。。)发表于:2010/09/28 产品战略--高端人群之消费心理与行为分析(中) 深圳市拓璞家具设计有限公司. 研究中心向苏云 关键词:高端人群;消费心理;消费行为 (1)尊贵型——追求自然、闲适 高端奢侈消费体验对尊贵型人群来说是事业成功的标志,如高端豪宅、别墅则是释放工作压力获得独立自由的私密空间和独享心灵宁静的场所,也是体现他们生活品味、情趣、情调的地方。此类人群大多为企业家、名人或者事业有成的生意人士,他们中大部分处于中年或以上,也有小部分是来自全国各地年轻有为的创业型社会精英,也包含一些进驻内地发展的港澳台同胞,归国华侨等。 尊贵型高端人群在诸多价值观的关键要素当中,其更注重生活的自然、品质、安全环保等方面,在价格敏感、时尚等方面的关注比较少,体现了他们追求自然、闲适的价值观。在生活习惯方面,尊贵型消费人群很重视生活品质,注重休闲,经常和朋友聚会,活动丰富,在休闲活动方面开支水平也较高,同时也是一些高级俱乐部的会员。同时,他们也很爱好运动,高尔夫球是他们中多数人最喜欢的运动,同时也有部分人偏好马术等高端休闲活动;在生活态度方面,倾向于自然、轻松、简单的生活方式;在消费取向方面,相对而言他们消费时更希望得到身份和地位的认同,期待博得认同与喝彩。 (2)享受型——注重服务、细节 享受型高端人群更多的是享受生活的场所和氛围,同时也很注重产品消费

关于服装行业消费者行为分析报告

服装行业 消费者分析报告

目录 第一部分关于服装行业背景概述 (3) 第二部分服装行业调研目的与分析 (4) 第三部分消费者市场调查与群体构成 . 5 第四部分消费者群体行为分析 (9) 第五部分服装产品设计策略 (10) 第六部分消费者报告分析总结 (12)

第一部分:关于服装行业背景概述 一、服装行业背景 (一)概述 在所有的行业中,服装行业是个永恒的朝阳产业。服装,其定义是穿于人体起保护和装饰作用的制品,同义词有“衣服”和“衣裳”。中国古代称“上衣下裳”。中国是世界上最大的服装消费国,因此与时尚潮流的密切接轨,使人们的服装更新频率日益频繁。服装制品的内需市场正由量的膨胀向质的细分化、多样化方向发展。领域也从正装到晚装、个性化时装,从一般设计到多元化设计方向扩展。流通也随着传统的流通体制转变为当今大型时尚购物中心、品牌商店、网上购物等新的流通方式。由于全球化的影响,消费者的生活方式产生了很大变化,服装的个性化、多样化、差别化也正加速化。随着全球经济的加速化服装业界的海外贸易也逐步增加,海外贸易的方式也将向多样化发展。随着服装行业多种多样的发展,随之面临的问题也越来越多,其中,为了增强与扩大生产销售,在服装行业消费者行为方面需要进行更多的关注与调研,以便于更好的迎合消费者进行服装消费。 (二)发展趋势 在全球服装价值链中,设计和营销处于价值链的高端,而生产

加工处于价值链低端。中国服装产业目前处于全球价值链的低端,面临着产业升级的问题。并且中国服装产业整体发展很不平衡。虽然中国是世界上最大的服装消费国,同时也是世界上最大的服装生产国,但是目前中国的服装行业还只有有限的几个中国驰名商标,还缺乏真正意义上的国际服装品牌,主要还是通过低成本优势在与国际品牌进行竞争。 由上图可看出全国重点商场商品销售总额逐年呈现上升态势,而服装类销售额的发展更要快于全体商品,表现出服装类商品销售,目前发展相当迅速。 50000000 100000000 150000000 200000000 250000000 300000000 2011年2-12月 2011年1-12月 2011年1-12月 0% 5%10% 15%20% 25%30% 35%商品销售总额(千元)服装类销售额(千元)服装增长率(%)服装业发展概况图表

市场营销学 第4章 消费者市场分析 练习题

第四章消费者市场分析 (一)单项选择题 1、_________是人类欲望行为最基本的决定因素。 A.文化B.性格 C.国家D.社会 2、消费者的购买单位是个人或_________。 A.集体B.家庭 C.社会D.单位 3、大多数消费者只能根据个人好恶和做出购买决策。 A.智慧B.经验 C.感觉D.能力 4、某种相关群体的有影响力的人物称为。 A.“意见领袖”B.“道德领袖” C.“精神领袖”D.“经济领导者” 5、一个人的_________影响着消费需求和对市场营销因素的反应。 A.能力B.个性 C.联系D.精神 6、不同生活方式_________对产品和品牌有不同的需求。 A.群体B.社会 C.模型D.艺术 7、马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是指_________。 A.生理需要B.社会需要 C.尊敬需要D.安全需要 8、_________在人格诸领域中最后形成,反映社会的各项准则,由理想、道德、良心等组成。 A.本我B.超我 C.自我D.含我 9、_________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力,即内在需要。 A.刺激物B.诱因 C.反应D.驱使力 10、消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。 A.购买心理B.购买意志 C.购买行动D.购买意向 11、体育明星和电影明星是其崇拜者的。 A.成员群体B.直接参照群体 C.厌恶群体D.向往群体 12、下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素_________。 A.文化因素B.社会因素 C.自然因素D.个人因素

13、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的_________,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。 A.售前服务B.售后服务 C.售中服务D.无偿服务 14、在复杂的购买行为中,消费者购买决策过程的第三个阶段是。 A.确认B.收集信息 C.备选产品评估D.决定购买 15、消费者对于有些产品品牌差异明显,但消费者不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的品牌,这种购买行为称为_________。 A.习惯性的购买行为B.多样性的购买行为 C.减少失调感的购买行为D.复杂的购买行为 16、消费者对某一品牌评价较差,就会对使用该品牌的所有产品都形成不好的评价,这一特性反映的是态度的_________。 A.稳定性B.易变性 C.伸缩性D.倾向性 1、A 2、B 3、C 4、A 5、B 6、A 7、A 8、B 9、D 10、C 11、D12、C13、B14、C15、B 16、A (二)多项选择题 1、消费者市场的主要特点有_________。 A.广泛性B.分散性 C.复杂性D.易变性 E.发展性 2、一个国家的文化包括的亚文化群主要有_________。 A.语言亚文化群B.宗教亚文化群 C.民族亚文化群D.种族亚文化群 E.地理文化群 4、按照消费者是否属于群体成员以及群体吸引力划分,相关群体可分为_________。 A.正相关成员群体B.向往群体 C.拒绝群体D.隔离群体 E.社会群体 5、消费者对产品的评价主要涵盖_________。 A.产品属性B.属性权重 C.品牌信念D.效用要求 E.评价模型 6、弗洛伊德的无意识动机理论建立在等体系的基础之上。 A.本我B.忘我 C.自我D.超我 E.有我 7、人们对刺激物产生的知觉有_________等几种层次的理解。 A.选择性注意B.选择性扭曲

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