保安工作内容
保安工作内容
现在我们对于保安工作岗位并不陌生，有小区保安，公司保安等，详细的保安工作内容要根据企业或小区的实情而制定。以下有关于此方面详细内容，仅供参考。
1.0目的
确保各岗位当值员熟悉本岗位工作职责，提高服务质量
2.0适用范围
适用于督导队、领班/负责人、及屋村管理员/保安员
3.0职责
3.1督导队负责对领班/负责人、各岗位当值保安员/屋村管理员（以下简称岗位当值员）岗位工作落实情况的督导。
3.2领班负责属下员工队伍的建设，落实日常的治安、交通、消防等各项防范措施，协助区域助理搞好所辖区域的工程、清洁、绿化等方面的巡查监管。
3.3班组负责人协助领班开展工作，无领班当值时行使领班的职能。
3.4岗位当值人员按所当值的岗位的岗位职责开展工作，服从领班/班组负责的管理。
4.0内容
4.1当值领班/负责人/岗位当值员如遇到各类突发事件，必须按照《紧急情况处理作业指导书》执行。
4.2当值领班/负责人/岗位当值员负责维持辖区内的公共治安秩序，协助区域搞好清洁、工程、绿化等事务方面的监管，
4.3当值领班/负责人须将工作中发现和处理的问题及时记录在《领班巡查记录》本上；岗位当值员记录在当值交接班本上。
4.4通讯器材的管理按照《对讲机使用管理规定》执行。语言行为按照《礼貌用语及专业服务用语》、《仪容仪表管理规定》执行。
4.5督导队工作要求及内容
4.5.1每班对区内各岗位进行不少于两次的巡查（特殊情况区外），并在各区的督导队巡查签到本上签名。
4.5.2对小区的治安、交通、消防等重点部位不定时地巡视，并协助各区域处理突发事件，将处理情况与结果记录在督导队巡查记录本上，及时向主管领导汇报有关的处理情况。
4.5.3协助各区做好对闲杂人员的控制与盘查，尽量减少闲杂人员在小区内逗留。
4.5.4不定时地检查瓶装煤气供应商的送气情况。对违反有关瓶装煤气瓶使用规定的供应商拒绝其进入小区，以确保业主/住户的用气安全。
4.5.5协助各区领班/负责人对岗位当值员的仪容仪表、岗位落实情况、劳动纪律等进行督导，对屡教不改者按公司规定进行处理，使员工处于良好的工作状态。
4.5.6按公司的培训要求，对各区的保安员/屋村管理员进行队列、规范动作、拳术、体能、消防技能等进行培训与考核。
4.5.7根据新入职保安员/屋村管理员的人数情况，组织好新入职员工的岗前培训。
4.5.8对各区的公共设施、绿化、清洁等方面的情况进行巡查，发现问题及时通知相关的区域处理，并跟进处理结果。
4.5.9按照部门的部署，对小区内举行的重大活动维持好活动现场的秩序。
4.5.10对各区的消防设施/设备的月检、年检工作的落实情况进行督促，协助各区对消防隐患的整改工作，并建立完善的消防管理档案。
4.6领班工作要求及内容
4.6.1在班前十五分钟对属下员工进行集对、点名、检查仪容仪表并传达公司有关新的规定与制度，宣布工作中应注意的问题。
4.6.2合理安排属下员工的工作岗位，并不定时地巡查各岗位的当值情况，发现问题及时给予指出。
4.6.3与属下员工加强沟通，掌握员工的思想动态与工作表现和态度，监督员工的出勤情况和劳动纪律。
4.6.4当值时要准确掌握辖区内各处情况，对存在的治安、消防、交通隐患的楼层、地段、区域进行监控。监督楼宇单元、装修、水电等问题，及时反映，跟进和处理。
4.6.5每天不定时对各岗位进行巡查，监督，杜绝岗位当值员聊天、离岗、睡觉等不良现象，对违纪事例进行批评纠正与处理。
4.6.6下班前对当值情况作小结，并填写在《领班每日巡查记录表》上，重要情况报区域/部门经理。
4.6.7按月、季对属下员工的工作表现进行考评，并及时向上级反映员工的意见及对工作的改进建议。
4.6.8配合助理跟进处理业主/住户装修申请的咨询、填写、回收及审批后的发放和资料的归档。
4.6.9配合助理完成属下员工每月的考勤工作。
4.6.10针对员工队伍的情况，不定期主持召开班务会，听取员工的意见，传达公司的有关指示精神，总结工作中的不足和安排下步工作。
4.7保安员/管理员工作要求及内容
4.7.1基本工作要求
A熟悉区内的各项管理制度及工作程序，能熟练、有礼回答指引业主/住户循合渠道解决问题，做到态度和蔼、热情周到、全心全意为客户服务。
B保持整洁、礼貌、亲切的良好形象及精神面貌，注意使用服务规范用语。
C严格遵守各项规章制度，服从领导安排，完成上级交办的工作任务。
D懂得火警、匪警发生时的应急措施，懂得一些救护常识，发生紧急事态能及时采取正确的措施。
E有效制止住宅区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为，有效制止违反各类公共公约、公共制度和干扰、妨碍管理工作的现象。
F严格执行交接班制度，对当班中各种异常的情况在认真处理的前提下，做好书面交接记录，以备察。
G协助经理/助理/领班/班组负责人处理当班的日常事务。
4.7.2楼宇大堂岗工作要求及内容
A必须有良好的仪表和礼貌，提高警惕，留心观察访客和出入人员的神色举止，发现可疑者立即上前查询，防止不法之徒进行盗窃等不轨行为。
B按时开启公共地方的照明灯，不定时巡查楼层，发现停水、停电、困梯等异常情况要立即向上级报告，并协助工程人员尽快解决援救，同时做好巡查记录。
C对出入楼宇进行返修或装修的人员所佩带的证件进行认真的检查，禁止无证人员出入，发现借证或以过期出入证出入的民工应拒绝进入，并没收其出入证，必要时报当值领班处理。
D有礼貌地对来访客人进行登记。如业主、租户或其亲戚朋友等的物品搬离住宅时，必须按规定登记身份证等资料，并要求业主到管理处办理放行手续，才可放行；对可疑人员或拿大件行李、物件的人员应上前查问，并注意察言观色，做出判断，有问题报当值领班处理。
E不得串岗，无故离岗；在岗位上严禁和其他同事、员工聊天；有住户出入或上级经过时应主动打招呼。
4.7.3楼宇外围岗工作要求及内容
A各岗位当值员需负责所管辖范围的治安，并兼顾本岗位范围所包括的楼宇或商铺以及有关办公室的设施、外观的检查工作，发现不妥之处（如天花脱落、灯管坏等）应报回管理处。
B负责本岗位范围的道路秩序，指挥好该路段车辆的停放，发现违例泊车者，应立即上前劝阻，在劝说无效的情况下，通知上级处理。
4.7.4门口岗工作要求及内容
A主要负责车辆、人员的进出管理，禁止无关及施工车辆进入小区。
B对进出的车辆，当值人员需主动查问、检查和登记。
C进入车辆的访客、车辆，当值人员必须做好登记，包括来访者的姓名、车牌、身份证号码及被访单元等有关资料（凭车辆出入证出入的车辆可放行，当值人员只须登记其出入证号及出入时间）。
D禁止收破烂、小贩等有关闲杂人员进入小区，控制搭客摩托车、空载出租车在小区揽客，特别要控制好小区的出入口，保障区内的安全。
4.7.5机动巡逻岗工作要求及内容
A负责区内楼宇、道路的巡检工作，按规定路线以打钟、挂牌等形式巡查区内住宅范围，对治安及消防隐患加强检查（针对夜晚巡逻岗）。
B检查楼宇各层的消防设施，公共设施，对在楼层闲逛或停留的人员要礼貌的查询，有疑问的须通知当值领班。
C对区内的违规人员严禁私自做出罚款及其他处理，违者者将予以重罚。
D发现楼层有特殊气味或异常情况，应立即报告上级，并留守现场协助处理。
E有发现住宅单元房门虚掩，敲门询问房内确实无人，要及时报告上级，并在原地守侯，不能私自闯进，事后记录在值班记录本上。
F留意各楼层大堂门是否上锁，如无上锁要及时上前将大堂门关闭。
G检查各公共地方的设施（如路灯、大堂灯、大堂门密码锁、消防设施等）是否处于正常的使用状态，发现有损坏情况及时报上级处理。
H紧急时增援各岗位当值员，做好堵截工作。
I用膳时顶替其他岗位当值员用膳。
4.7.6监控岗工作内容及要求
A能熟练掌握安全监控系统设备的操作规程，负责对各种监控设备的监视和运用，并将各种设备的运行状况在《运行记录表》上做好记录，向下一班人员做好交接。
B不得擅自拆开或乱拧机械设备，发现图象不清晰或不显示及机械有损坏要及时
通知相关人员处理。
C对监控室内的设备要进行经常性的检查，定期做好各系统功能试验，以确保监控设施各系统运行良好。
D监控室内严禁吸烟，杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆等危险品。
E除管理处人员外，其余人员未经管理处允许一律不得检查监控设备系统上的录象。
F当从监控屏幕发现辖区内出现任何异常情况，要立即用对讲机通知附近岗位当值员或领班前去确认，如有突发事件按《紧急情况处理作业指导书》执行。
G若由于非火灾等原因引起误报，要在《运行记录表》上记录下误报时间，关闭报警器，并协助专业公司分析原因，提出相应的对策。
4.7.7车场（库）岗工作要求及内容
A负责对进入车场（库）内的车辆的疏导、指挥，使其慢行、停放在指定地点。并检查车况，发现漏水、漏油、未关好车门等应立即通知车主。
B提醒车主锁好门窗并将车内贵重物品带走，不定时地对车场
（库）停放的车辆进行巡视及检查。
C熟记车主的车型、车号、司机，原则上谁开进来谁开出去，如有不认识或与车主不符的人员要经车主确认方可放行。
D地下车库内严禁吸烟，禁止堆放、携带各种易燃易爆及有毒物品，不准停放载货车辆。
E发现酒后开车的司机应立即予以劝阻。
F督促清洁工搞好车场（库）内的清洁卫生。
G根据《车辆出入登记表》进行上、下班的交接工作，核对车辆数量。
H按物价局规定的小区内车辆停放的收费标准收费，并在《车辆出入登记表》及票根上注明。
I对发生车辆相撞事故等紧急事故，应立即保护好现场并通知车主和当值领班协助处理。
J禁止车主（司机）用消防水洗车，定期检查车场（库）内的消防设备设施是否
处于完好状态，发现异常情况及时通知领班处理。
5.0相关文件
5.1对讲机使用管理规定，
5.2仪容仪表管理规定。
5.3保安员/屋村管理员交接班制度。
5.4保安员/屋村管理员处理问题的原则和方法。
5.5监控中心管理制度
5.6紧急情况处理作业制指导书
5.7车辆管理作业指导书
5.8礼貌用语及专业服务用语
6.0相应表格
6.1领班每日巡查登记表6.2人员出入登记表6.3车辆出入登记表6.4运行记录表
服务要求总体工作内容
、服务要求 一）、总体工作内容 1 、黄山市第二人民医院物业管理服务，包含全院区卫生保洁、医疗和生活垃圾的收集清运、绿化管理、水电维修等日常运行维护，以及病人医疗护理、医药、病人、病理资料运送服务等。 服务期3年，投标人获取中标资格后, 先签订一年的物业服务合同。一年物业服务期满后, 经黄山市第二人民医院物业考核小组考核,考核合格后, 可续签一至二年的物业管理服务 合同。 2、合同期间因采购人办公需求加减而相应加减物业服务内容的，参照中标价的人均经费计算变更相应服务费用，经相关部门审批后签订补充协议。如中标人在服务期内违反合同约定或按考核办法考核两次考核未达标，采购人有权提前终止合同。 3、如因院方工作人员需要增加及国家规定上调最低生活保障费用、社会保险缴费基数上调，甲方给予增加及上调。 二）、招标项目管理服务的内容 1、院区的安保工作：包含医院整体24 小时保安工作，包括对相关设备的巡视记录、辆管理及管理区域的安全巡视等； 2、院区的消防工作：消防控制室人员持证上岗，符合消防控制室规范化管理规定；落实消防户籍化管理，做好防火巡查、培训、演练、评估及各项记录的消防户籍化管理系统录入； 3、医院开放式病区1#、2#、4#；封闭式5#病区护工管理及其它病区零星护工管理； 4、医院大院内公共区域的保洁； 5、外出病人运送及住院患者检查标本的运送； 6、物业档案资料的保管及有关物业服务费用的帐务管理； 7、负责配合做好市、区布置的临时性、阶段性任务（含检查、突击整治、重大活动等）中的环境卫生工作； 8、负责院内的水电日常维保工作。
二）、人员安排 黄山市第二人民医院物业人员岗位设置计划表
保安部的工作内容
保安部的工作内容 一、负责制定安全制度： (1)负责制定饭店的各项安全管理制度。如治安管理制度，防火制度(消防作战行动方案)、保密制度、安全管理奖罚制度等等。 (2)协同各部门制定安全生产岗位责任制度，和安全生产的培训，考核及落实检查制度。 (3)制定特别安全管理制度。如重要接待任务的安全措施，重大节、假日的安全管理制度。 (4)拟定并不断完善酒店各项安全制度、规定，报请总经理批准后发布实行，并监督落实。 二、负责饭店的安全保卫工作。 (1)在饭店范围内，注意防止犯罪。若发现饭店内有犯罪活动，要及时报告总经理及公安部门，并配合公安部门调查侦破各类案件。若店内员工在店外犯罪，同样要配合公安部门调查侦破案件，打击违法犯罪分子的犯罪活动。 (2)负责饭店范围内的治安管理和警卫工作。根据国家安全法规和饭店里的安全制度督导和检查责任人和部门的执行情况。 (3)负责督导和检查各部门的安全防火措施，加强对饭店消防设备、器材的检查与管理。 (4)负责管理饭店住客户籍，证件，贵重物品，及来访客登记。 (5)负责管理饭店有关治安工作的档案、资料。 (6)对查出的不安全隐患，提出解决意见，通知有关部室限期整改或采取专业措施予以解决。对已发生的安全事故查明原因，提出处理意见。 (7)保卫取送公款工作。 (8)做好重大宴会活动和来店重要宾客的内部保卫，并配合公安部门搞好安全警卫工作。 三、负责对饭店员工的安全教育、培训、宣传工作。 根据形势和饭店各时期的中心任务，负责对职工进行治安知识、安全意识及法制观念的教育及宣传工作。 (1) 组建酒店义务消防队，根据酒店的实际情况定期对专职和义务消防人员、管理人员进行培训及考核。 (2) 对新入店的职工进行岗前安全培训，对在岗职工进行安全知识教育与安全素质考核。了解和掌握饭店员工的各种思想和表现情况，配合各部门做
公司保安管理程序
公司保安管理程序 反恐手册版本号：B.0 章节号：第一章保安管理程序 页码：6/61.0目的通过了解保安管理程序.职责范围，以维护厂规厂纪，维护公司及员工的人身和财产安全。 2.0范围保安部全体成员(队长一名,保安员7名) 3.0内容3.1大门保安工作及注意事项3.1.1做到文明执勤,礼貌待客,服装统一整齐;3.1.2对来访客人要注意礼节.礼貌； 3.1.3上班必须佩戴厂证,穿戴干净整洁;3.1.4督促员工上下班排队打卡,禁止员工有代打卡现象,如发现有代打卡现象,作好记录, 并上报上级处理;3.1.5如有未上班人员有事找经理或主管,应先通报允许后方可进入。 3.2外来访客的接待3.2.1问清来访者身份.单位及受访人是否与厂有业务来往，并电话通知办公室；3.2.2经请示允许后方可开门放其进入,并要求来访人出示证件,做好登记后,戴上本厂访客证,由保安带到相关业务部门;3.2.3访客离厂时收放行条,访客证,并对其所带物品进行检查;3.2.4有公司产品或维修物品带出,要有相关的负责人签条方可放行并作记录,如果有来访者在没有允许的情况下,要强行或拒不下车登记且态度恶劣,应当将其拒之门外,并向上级汇报 ;3.2.5外来访客如有车辆进入,应礼貌性的告知车辆停放位置,避免车辆乱停乱放;3.2.6写字楼下班后,由大门保安检查写字楼有
无漏水及其他异常现象,如有应到写字楼查看了解并处理.3.2.7员工下班后应检查门窗.风扇.灯.机床电源是否关好，并将不良现象记录上报。 3.3外来厂车送货的进出程序3.3.1外来厂商送货到本厂时.先将小门打开部分让其人员进来填写来访登记,交换证件而后通知收货部门,并记录好车牌号,司机姓名及随车人数;3.3.2厂商初次送货做好登记后由保安直接带到收货部门;3.3.3厂商离厂时,要出示并收回有关负责人开具的放行条,对车辆进行仔细检查,如有货带出,必须有负责人签字的物品放行条,核对好车号及随车人数.物品与进厂时无误后方可放行。 3.3.4厂商送货车辆.货柜或运输车应停放在指定的卸货装货区域。 3.4出货监督程序3. 4.1货车在进厂门前须经保安员检查,并登记车牌号,司机姓名等,通知相关部门确认后发访客证,然后由门卫带入厂区,停放在暂放区,由门卫监看；3.4.2由仓库主管及门卫指引车进入装货/卸货区后,由司机将货车门打开；3.4.3在装货/卸货过程中,未经允许非装货/卸货工作人员不得进入装货/卸货区域；3.4.4装/卸货工在装货前先由负责监管出货的保安将装卸员工的厂证更换成（装/卸货工上岗证），必须佩戴（装/卸货工上岗证）后才能进行装货/卸货作业,否则不准进入装货/卸货区域； 3.4.5在装车过程中,门卫须监看装货全过程,以防止安全隐患的发生,同时对现场装/卸货情况进行闭路电视监控,并保存30天的记
物业保安部岗位职责
岗位职责 1、安全部经理岗位职责 1．1制订公司安全管理的整体方案、防范制度以及安全部的工作计划，确保相关人员都能对此有充分的了解并得到有效的执行。 1．2按照公司组织结构设置标准，制订安全部所有岗位的岗位职责，确保其执行。 1．3确保部门员工都能有效履行各自的工作职能，并对其表现负责。 1．4与人事部综合部一起，安排和履行部门人力资源各项职能，包括招募、培训等，并注重培养部门的管理人员和技术骨干。 1．5参加公司会议，主持部门会议，以此作为沟通和协作的途径。 1．6督促员工和亲自巡视物业管辖各区域，加强对要害区域的检查，及时发现和消除安全隐患。 1．7组织对公司员工的安全培训，确保每一位员工都清楚各种安全事故发生时应采取的正确方法和程序。 1．8通过经常的检查、保养和测试，确保物业辖区所有安全设施都处于完好的状态。 1．9为物业公司可能发生的各种安全事故建立处理程序，并每年组织演练。 1．10参与物业公司紧急小组，组建物业公司义务消防队，并主持消防培训。 1．11及时、正确处理物业公司各种安全事件，维持物业公司营运秩序。 1．12与物业公司当地的公安、消防等部门建立良好的沟通和协作关系。 1．13确保物业公司安全部员工具有良好的对客服务意识和能力。 2、保安主管岗位职责
1.在公司和管理部的领导指导下，负责领导、监督、检查、指导辖区 全体保安员的日常生活、内务、学习训练以及执行勤务工作。同时搞好保安队伍建设及做好全队保安员调配、考核工作。 2.负责所辖小区治安、消防、交通、现场维护、安全等方面的具体工 作，并完成公司和管理部安排的其他工作。 3.制定新聘保安员的上岗前培训计划，并负责检查考核和指导各项技 能训练工作。加强对辖区保安人员的管理和监督，及时指导工作，指出问题，纠正错误。 4.在公司和管理部共同确定保安岗位后，督促保安领班实施安排保安 员的上岗、换岗、调岗等工作，并就岗位作具体的安排和交代，实施有效的指挥。 5.参加管理部和保安条线的例行会议和工作安排，及时向管理部和公 司领导反馈相关信息；协助管理部经理处理辖区发生的各种问题和突发事件。 6.了解辖区全体保安员的职业道德和业务水平情况，积极主动地开展 保安员的职能、技能学习和思想教育工作。 7.负责监督辖区保安人员的执勤、值班情况，要及时解决问题，如无 法解决则要立即向管理部经理汇报，以求尽快解决。 8.保管好公司配发的保安通讯联络器材和警械、训练用品。 9.在公司出现重大情况或突发事件时，听从公司领导统一号令，及时 组织本条线保安人员参加统一行动。 10.负责向业主（住户）做好消防安全宣传教育工作。 11.负责拟订年度保安工作计划和消防安全管理工作，并上报管理部。 12.完成上级领导交办的其他工作。 3、保安领班岗位职责 1.听从保安主管的工作安排并及时报告有关工作，在做好本职工作的 同时，负责本班保安员的管理工作。 2.保安领班上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌， 个人仪容仪表端庄整洁。 3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数；布置工作时，做到具体、
售后服务工作内容
售后服务工作内容 一、订单处理 1、当顾客要求安派待生产时 由售后服务根据生产部提出的最快的排产日期,为顾客做好订单排产跟单,对于一些比较急的订单由主管审核安排插单生产,并做好重点跟踪工作,确保货物的交期及时率持续提升。 2、对于物流线路可能出现的异常要准确把握,为客户选择最合理的物流路线,要把客户的要求及时与物流公司沟通,如出现异常要及时告知客户,保证货物运送的准确及时。 3、下午3三点半拦单前,有客户订单货款未按时汇付的,要提前打电话通知客户,客户有要求欠款发货的,要及时汇总通知业务,业务担保并确定打款时间不超过三天方可发货,对于销量低或不稳定情况客户杜绝欠款发货,有需要合单发货的拦单前及时通知仓库，及时做好捆绑包装。 4、凡客户出现订单异常需要变更的，要让客户及时下取消单，电话取消订单的要做好记录并告知业务，由业务集中协调 有需要暂缓发货的订单，让仓库及时安排专区存放。 5、需要待生产的大额工程订单，打款超过50%方可排单生产，此类订单一般可要求生产优先安排插单，发货前打清货款。 6、凡销量较大且稳定的客户，适时与业务协商为客户申请信用额度，超过信用额度不予发货，如果客户需要执法工地的要做好发货地点变更登记，在订单上做好注明，提醒仓库加于注意。 7、凡是需要工程报备的，做好工程报备登记，并由值班经理签字审核，并在报备期内做好相应的监督工作，如果出现同型号相近批量的订单，及时通知值班经理和业务，并确定处理办法。 二、售后服务 1、售后服务设立顾客热线，设立专人提供技术咨询和受理顾客投诉。当接到顾客电话、传真、信函、口述等形式投诉时，信息人员应及时填写《客户投诉处理单》，提交售后服务受理。 2、售后服务接到《客户投诉处理单》后，应对顾客意见、投诉进行分析，凡是品质类投诉马上查询有无相同批号库存，有库存的马上填单要求品质检测人员提货试贴，如有类似问题立即要求客户把问题产品退回，没有类似问题及时与客户和业务沟通拿出处理意见，形成处理意见后填写《客户投诉处理单》启动赔付流程。 3、如果仓库没有相同批号库存，售后服务人员可要求客户传问题产品照片，并退回问题产品，已上墙的撕下打包快递回公司，并根据照片进行初步判断分析，待问题产品试贴检测完成，确定客诉责任归属。若非本公司作业所致，则有售后服务或经销商向顾客说明原因，若属于本公司作业所致时，按以下流程处理。（1）对仅涉及数量、交货期、运输造成破坏等问题，由售后服务或经销商处理。
公司保安工作操作流程
公司保安工作操作 流程
公司保安工作操作流程 （一）交接班管理规程 交接班规定 为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。 1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。 2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。 3、交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。 4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。 5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。 6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。 班长交接班制度 1、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。 2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。 3、交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确
认。 4、交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。 5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。（二）警棍佩带使用规定 为严格规范警棍使用，特制定如下规定： 1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借她人。 2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。 3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。 4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。 5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击她人。 6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。 7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。 （三）对讲机使用规定 对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。（一）使用规定
保安工作标准流程
保安工作标准流程 一、工作任务 维护好茶汇内部的治安秩序，做好基础设施的安全检查，确保顾客人生和财产安全，保证茶汇其他业务的顺利进行，提高茶汇的服务质量。 二、岗位职责： 1、严格服从领导的工作安排。上岗前进行自我检查，做到按规定着装，个人仪表仪容端庄整洁。 2、坚守岗位，严格遵守工作规范和要求，安全、正确地指挥进出茶会的车辆，保证车道畅通，劝告过路行人不在茶会门口逗留，阻止衣冠不整者、醉汉和精神病患者进入茶会。 3、严格按照工作流程和既定的路线，坚持进行安全巡逻和检查，发现不安全的问题及可疑的人和事，及时报告，并做好现场监护和控制工作。 4、严格执行茶会员工的出入制度，查验带出和运入茶会的各种物资、物品及外来施工人员的证件，发现可疑的人和事及时报告。 5、爱护和珍惜使用工作器具，保持门卫室和岗位周围的整洁。 6、负责停车场（库）设备设施的管理，做好维护保养工作。 7、了解当天的工作重点和任务要求，做到心中有数。确保重大任务和重点车辆的安全通行和停放。 8、掌握消防中心的操作流程，熟悉消防设施、器材和电视监控镜头的分布位置，做好消防设备、器材的使用管理，定期进行检查，确保完好、有效。 9、负责交接班工作，做好交接记录。 三、工作程序
1、提前十分钟到岗，着装整齐，精神饱满，仪态大方，正确使用敬语热情、礼貌、周 到地回答客人的询问，使宾客称心满意，严禁用粗言恶语对待客人。 2、对来店客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车的宾客都要表示欢迎，客人停车要引 到停车场适当位置停放，并负责所停车辆的安全。 3、对带有危险品、易燃品、易爆品入茶汇的客人要劝其交茶汇代为保管。 4、对离店客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌的进行查询， 对实属客人的行李要放行，并协助将行李搬上车。 5、严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者及形迹可疑者，坚决拦 阻其入内；时刻有高度的注意力，特别是夜间警戒，人多时要注意防止失窃，防止大门口、大厅闹事、斗殴。 6、加强对茶汇重点部位的巡逻，发现事故苗头要及时排除，发现可疑情况，应酌情处 理或及时向上级报告，巡逻时检查客房安全管理情况。 7、对违反茶汇规定，闹事、斗殴、损坏客房设施者，要对其劝阻或将其带到有关部门 处理。 8、遇公司领导要主动问好，遇有重要首长、外宾或其它大型活动，保安要密切配合工作，保证门厅和出入口畅通无阻，确保贵宾、首长的人生安全。 9、负责对划定区域按规定时间、巡逻路线进行经常性巡逻，在巡逻中注意发现可疑的 人和物，不放过任何一个可疑点，礼貌地对其进行查询并采取措施，杜绝和减少事故发生。 10、在巡逻中大胆阻止各种违法乱纪活动，不包庇隐瞒，若劝阻无效时及时向领导报 11、按规定按时巡逻，按时交接班，将情况交接清楚后方可下班。 四、保安工作管理控制 1、仪容仪表： （1）、保安上岗前不得饮酒，上岗时要求穿制服、佩带内部治安工作证，直至下班为止；
售后服务工作流程
售后服务工作流程 一、接待服务 1、接待准备 （1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。 （2）准备好必要的表单、工具、材料。 （3）环境维护及清洁。 2、迎接顾客 （1）主动迎接，并引导顾客停车。 （2）使用标准问候语言。 （3）恰当称呼顾客。 （4）注意接待顺序。 3、环车检查 （1）安装三件套。 （2）基本信息登录。 （3）环车检查。 （4）详细、准确填写接车登记表。 4、现场问诊 了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。 5、故障确认 （1）可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。 （2）不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。 6、获得、核实顾客、车辆信息 （1）向顾客取得行驶证及车辆保养手册。 （2）引导顾客到接待前台，请顾客坐下。 7、确认备品供应情况 查询备品库存，确定是否有所需备品。 8、估算备品/工时费用 （1）查看DMS系统内顾客服务档案，以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。 （2）尽量准确地对维修费用进行估算，并将维修费用按工时费和备品费进行细化。 （3）将所有项目及所需备品录入DMS系统。 （4）如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出详细费用。 9、预估完工时间 根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。 10、制作任务委托书 （1）询问并向顾客说明公司接受的付费方式。 （2）说明交车程序，询问顾客旧件处理方式。 （3）询问顾客是否接受免费洗车服务。 （4）将以上信息录入DMS系统。 （5）告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系，在顾客同意并授权后才会进行维修。
保安工作内容程序
一、巡场保安工作程序 1.工作要求 1.1 两人一起巡场，工装整齐，（保安服、帽、黑色皮鞋、对讲机）仪容仪表整洁。（不得留长发、长胡子、长指甲） 1.2 按规定的路线在规定的时段对固定巡逻点进行巡场。 1.3 行进标准：两人齐步走姿势，抬头挺胸，中速前进。 1.4 注意文明礼貌用语，不吐脏字。 1.5 提高警惕，对可疑人物实施监视、控制、检查，对严重性的突发事件、事故进行报告，并保护好现场。 1.6 发现火警或接到火警指令，要沉着冷静，迅速赶赴现场补救，事后查明原因进行汇报。 1.7 对消防通道等重点部位的巡查，发现异常情况立即制止并上报处理。 1.8 对所有的消防器材、消防通道、防火门、标记等进行检查，确保设施的完整和安全。 1.9 监督各岗位员工做好防火、防盗安全防范工作。 1.10 及时完成上级领导临时交办的其他任务。 2.巡察岗保安工作程序 2.1 早9：00开门营业后开始巡查，暂定每小时一次。 2.2 检查防火卷帘门下面是否堆放杂物。如有立即要求商户整改，并现场监督商户整改完毕。对拒不整改的，立即上报直属上级处理。 2.3 检查商场各层灭火器摆放位置是否正确，数量是否齐全。如有缺失立即上报直属上级。（附商场灭火器位置图） 2.4 检查商场各层消防栓是否被遮挡。如有遮挡做好详细记录上报直属上级。 2.5 检查商场各层疏散通道是否畅通。如有杂物查明原因，做好详细记录上报直属上级。 2.6 检查卫生间消防栓处是否有杂物堆放，影响使用。如有杂物，查明情况，做好详细记录上报直属上级。 2.7 检查卫生间及各通道阀门管道是否有漏水现象，如发现异常立即上报主管处理。 2.8 检查各楼层消防显示器的手动按钮、报警电话是否被遮挡或丢失。如有遮
保安部日常工作内容
保安部日常工作内容 1、上班人员必须提前15分钟到宾馆，提前10分钟打卡，提前5分 钟接班，不得迟到早退，否则进行相应的处罚。 2、接班时进行物品交接，检查物品有无损坏或遗失，如有立即上报 部门经理并记录在交接本上；如上一班没有交接而下一班接班了，则一切损失由接班人员负责。 3、查看上一班的值班记录，并询问上一班人员有无交接和注意事项， 等确认后才能让上一班人员下班。 4、接班后对所有停放的车辆检查一遍，有无擦伤或车门窗没关好的， 如有做好登记工作，做好无关人员和宠物控制进入宾馆，对员工的包裹和物品进行检查。 5、在停车场指挥好每一辆进出的车辆和敬礼工作，不让车子乱停放 或堵住通道影响其它车子的通行，及时指挥疏通，保持通道畅通。 6、对进出宾馆的老总和领导要及时的敬礼和跑位开车门问好服务。 7、停车场不得缺人，如要离开岗位必须让其它人员过来轮换后方可 离开。接火警报警除外，接到报警必须2分钟内赶到现场查看，并及时把情况报四控中心，如延误造成后果的将追究该人员责任。 8、物品出门必须要有出门单方可放行。如私自放行将对责任人进行 处罚。 9、每班最后一个小时开始抄车牌，同时检查车子状况，如有问题要 进行记录，抄车牌时要按从外到内的顺序进行抄写。 10、早班下午15:00—16:00早班人员对各花草树木进行浇水。夜班早 上6:00—7:00浇花草树木一次。 11、制止员工骑自行车和电动车、摩托车进出宾馆大门口，必须下车。 12、夜班人员早上7:00将3面旗帜升上去，早班下午17:00将旗帜降 下收回。 13、早班天黑时将自行车棚灯打开，夜班等人员全部下班后将灯关闭。 14、夜班晚上22:00开始对宾馆各区域进行巡查，同时要兼顾好停车 场的安全工作。
安保部工作职责
安保部工作职责 1、贯彻执行安全保卫工作的方针政策和有关法律法规，建立健全各项安全保卫制度，督促和检查各项制度的执行。 2、根据"预防为主"的保卫工作方针，开展以"四防"（即防火，防盗，防破坏， 防治安灾害事故）为中心的安全教育和法制教育，不断提高员工对消防中控安全保卫工作的认识。 3、贯彻安全工作"谁主管，谁负责"的原则，建立健全各部门安全防范管理制度，协助各部门实行安全保卫岗位职责责任制工作。 4、贯彻"预防为主，防消结合"的工作方针，控制内部消防系统，组织义务消防队，预防火灾的发生。 5、以楼内重点要害部位为工作重点，加强安全管理，严密防范措施，加强门卫，巡逻和公共场所的安全控制工作，预防各类案件的发生。 6、确认公司财务部、行政部、计算机中心等重点和要害部位的安全防范，完成重大安全保卫任务。 7、调查楼内发生的治安事件，对一般刑事案件和宾客有关安全方面的投诉，进行妥善处理。 8、实行门卫制度，按照门卫管理办法对进出人员、货物、物资、车辆进行管理。 9、维护项目公共秩序，制止、劝阻违章、违规行为。 10、监督、检查项目二次装修、施工安全管理。 11、配合公安机关，国家安全机关及其他执法机关对违法犯罪行为的调查取证工作。 12、执行和完成物业上级行政管理层，上级公安机关业务主管部门交办的有关安全工作方面的任务。 13、完成公司领导交办的其他任务。
安保部主管工作职责 直接上级：总经理 直接下级：保安领班/消防中控员 1、全面负责安保部工作，向总经理负责并报告工作。 2、贯彻、执行治安保卫、消防和交通有关法规和公司有关制度。 3、组织制定并监督实施治安、消防、交通和车辆管理制度。 4、拟定并控制部门收支预算，组织实施本部门目标。 5、组织制定部门责任制、管理制度和操作规程，并贯彻实施。 6、拟定部门工作计划并组织实施。 7、拟定物品采购计划，控制物品使用并对资产进行管理。 8、组织实施外包服务招标工作，对外包方进行考核、评估，并提出续用、解聘建议。 9、监督、指导和考核下属工作，提议下属的晋升、转岗和调薪。 10、组织实施客户意见、建议、投诉及不规范服务的整改。 11、组织处理突发事件，并履行安全管理及本部门安全责任人职责。 12、负责与政府有关机构、外包方、管理处其他部门等相关方的沟通。 13、负责部门服务质量的检查和控制，分析、总结本部门工作。 14、主持召开部门会议。 15、公司规定的其他职责及公司领导交办的其他工作。
保安人员工作内容及标准
保安人员工作内容及标准 一、保安人员工作内容： 1）负责商城的安全保卫工作，做好放火、防盗、防抢、防破坏、放其它灾害的“五防”工作，保证商城和员工的安全。 2）切实作好重点和要害部门的安全工作，在节假日要加强夜间警卫和维护营业现场正常秩序。 3）负责商城出纳员、收银员、送货款的安全工作。 4）负责商城员工的集体军训及每天早操整队的工作。 5）对员工进行安全保卫教育，宣传商城安全保卫，消防安全制度，树立员工的安全意识。 6）加强对营业现场的巡视，确保商城、员工、顾客的财产人生安全。 7）认真落实每项安全工作，如有违规商城规定的顾客要即可制止：8）下班时锁好所有通道并仔细检查，避免不法份子有机可乘。9）加强安全、消防知识学习、定期进行安全、消防检查，及时处理安全方面的漏洞和问题，对隐患、险情立即采取措施处理， 并报告有关领导。 二、保安人员工作标准 1）保安人员上班期间需穿保安服。 2）不许留胡须，不留长发。发梢不过衣领。不染有色头发，耀眼颜色头发。 3）保安人员要站有站姿，走有走势。行走时抬头，挺胸、收腹，
双目平视。站立时应两腿树立，两脚并拢或自然分开10-15厘米，抬头挺胸，双目平视。双臂自然下垂，两手交于腹前，左手压右手背，精神饱满，端庄大方。 4）不得在工作期间办私事，无事不打电话。 5）不得空岗。 6）不得抱肩，手叉兜，双手叉腰。 7）上岗期间不能哼歌曲，打口哨、打响指、伸懒腰等有失职业形象的动作，不得乱扔杂物，随地吐痰。 8）不能在营业场内与外部人员大声喧超，吵架，骂架，打架。9）保安人员吃饭时间不得超过30分钟。 10）保安人员要服从管理，不得侮辱威胁管理人员。 11）在巡查中必须做到“三勤、三块。六查看”，即：勤讲、勤转、勤检查：眼快、手快，脚腿快：查电源，查隐患，查死角。查吸烟，查破坏违规。 12）工作期间不得长时间停留一处，需加大力度对营业现场巡视，不得与营业员谝闲、聊天，认真做好保安工作，做到四眼观四路，耳听八方。 13）礼貌用语，细心解释，不得与顾客发生冲突，吵架，骂架、打架。 14）不得与营业员、保洁员、保安人员以及商城工作人员长时间围堆聊天，谝闲。 15）按时上下班，不得迟到、早退、矿工。上下班期间认真做好交
保安、保洁工作标准及流程
科大讯飞大厦安环服务方案 （一）保安部 目的：为规X科大讯飞大厦的物业管理，提高园区安全秩序、工作环境等，针对科大讯飞大厦现状制定如下制度。 一、日常管理 1.安全服务部组织框架
①.整个科大讯飞安保部共计24人（不含主任以及经理），分为两班，白班13人，夜班11人； ②.白班设班长1人，A1楼大厅形象岗2人，A2楼西大厅形象岗2人，监控中心岗1人，A1南大门岗1人，A1东大门岗1人，A2东大门1人，客房部1人，机动巡逻岗2人，车辆巡视员1人；夜班设班长1人，A1楼大门岗1人，A2楼西大门岗1人，监控中心岗1人，A1楼南门岗1人，A1楼东大门岗1人，A2楼东大门岗1人，客房部1人，机动巡逻岗2人，车辆巡视员1人； ③.班长，协助部门主任开展当日当班期间各类实际工作和突发事件处理； ④.各门岗，负责园区门岗进出的人员、车辆和物品安全管理及服务工作，树立物业（安全）良好形象； ⑤.机动巡逻岗，负责维护讯飞大厦整体秩序、消防管理、大楼巡视以及配合其他岗位工作等； ⑥.监控人员，负责消防监控和安保监控录像，发现事故险情、治安隐患及岗位异常时，及时向上级汇报； ⑦.大门形象岗，全面负责大厅人员接待等各项工作以及人员进出物品进出管理； ⑧.客房部，负责客房部的值班。 ⑨.车辆巡视员，全面负责园区的车辆停放秩序、车辆安全检查等工作。
2.工作时间 实行两班倒，每月1日和30日进行班次轮换，每班提前15分钟交接班； 白班08:00—20:00、夜班20:00—08:00 二、管理制度 1.安保管理制度 ①.遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，听从指挥、服从安 排，尽职尽责地完成各项工作任务； ②.对公司辖区内发生的治安、刑事犯罪以及其他违犯公司管理制度 的各类事件有检举、报告、当场制止并按公司有关规定予以批评教育和处罚处理的权利； ③.协助公安机关和执法部门，维护社会治安秩序，对现行的犯罪分 子、通缉犯、潜逃犯有举报、调查、监视、直至押送公安机关的权利； ④.加强公司园区的消防安全工作，定期检验检查各类消防器材，经常检查容易发生火灾部位，及时消除火灾隐患，对查出的不安全因素有责任向上级部门报告并提出整改意见； ⑤.对公司内破会公共设施及其他XX犯罪事件有责任予以制止，并保护好现场以协助公安机关侦破XX案件； ⑥.管理好公司内的车辆流动及停放。及时处理乱停乱放现象，保证做到车辆有条不紊的进出和停放，对外来的车辆要做到先登记查明实情后进入； ⑦.定期加强安全、消防专业培训及政治理论教育，不断加强和提高 安保人员的专业水平和政治素质； ⑧.上岗前必须服装整洁，仪表端正，礼貌待人，办事公道。严禁脱
保安部主要工作内容(2页)
保安部主要工作内容 一、负责制定安全制度： (1)负责制定饭店的各项安全管理制度。如治安管理制度，防火制度(消防作战行动方案)、保密制度、安全管理奖罚制度等等。 (2)协同各部门制定安全生产岗位责任制度，和安全生产的培训，考核及落实检查制度。 (3)制定特别安全管理制度。如重要接待任务的安全措施，重大节、假日的安全管理制度。 (4)拟定并不断完善酒店各项安全制度、规定，报请总经理批准后发布实行，并监督落实。 二、负责饭店的安全保卫工作。 (1)在饭店范围内，注意防止犯罪。若发现饭店内有犯罪活动，要及时报告总经理及公安部门，并配合公安部门调查侦破各类案件。若店内员工在店外犯罪，同样要配合公安部门调查侦破案件，打击违法犯罪分子的犯罪活动。 (2)负责饭店范围内的治安管理和警卫工作。根据国家安全法规和饭店里的安全制度督导和检查责任人和部门的执行情况。 (3)负责督导和检查各部门的安全防火措施，加强对饭店消防设备、器材的检查与管理。 (4)负责管理饭店住客户籍，证件，贵重物品，及来访客登记。 (5)负责管理饭店有关治安工作的档案、资料。 (6)对查出的不安全隐患，提出解决意见，通知有关部室限期
整改或采取专业措施予以解决。对已发生的安全事故查明原因，提出处理意见。 (7)保卫取送公款工作。 (8)做好重大宴会活动和来店重要宾客的内部保卫，并配合公安部门搞好安全警卫工作。 三、负责对饭店员工的安全教育、培训、宣传工作。 根据形势和饭店各时期的中心任务，负责对职工进行治安知识、安全意识及法制观念的教育及宣传工作。 (1) 组建酒店义务消防队，根据酒店的实际情况定期对专职和义务消防人员、管理人员进行培训及考核。 (2) 对新入店的职工进行岗前安全培训，对在岗职工进行安全知识教育与安全素质考核。了解和掌握饭店员工的各种思想和表现情况，配合各部门做好违法乱纪(特别是违法青少年)人员的教育转化工作，防止犯罪。
保安工作职责和内容
保安工作职责和内容 公司保安人员在店长带领下负责静舍、人、物、环境的安全保卫与防护工作及安全监督管理，保障店财产及员工的人身安全，店里工作时间每天晚上22：30值守制到晚到下班0点左右，因工作失职给店造成损失者按照规章制度追究当班安保人员及相关负责人责任。 一、保安人员工作守则 1、为人正直、作风正派、以身作则、处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守， 对来店的客人热情、有礼、耐心、维护公司良好形象。 2、值勤中不得出现擅离职守或酗酒，严禁夜间值班在店里和休息区域睡觉。 3、值班期间要穿保安制服并保持仪容整洁，严禁穿短裤、拖鞋上班，时刻保持良好的 精神状态展现公司良好的形象。 4、自觉遵守公司各项规章制度和管理制度，服从上级安排，不推卸责任，损害公司利 益。 二、各种事故的预防警戒和巡逻，重点各消防点客人区、休息区、仓库、员工休息区。 如发现危险物品，及时报给店长排除安全隐患，并做好相关记录。 三、警备和消防设施的使用和维护，负责警备消防设备的维护，熟练使用安全和消防装 备。熟悉配置地点。 四、公司突发事情的处理：失窃现场的维护，报警及窃物的追回，并立即呈请处理。遇 抢劫、围攻、破坏、盗窃等严重事件危害店的安全行为，值班保安应迅速报警拨打110，并立即向店长报告。严重事件应保护好现场，处理完毕应将事件经过详细记录在安保记事本上。 五、报警110，火警119，救护120。 六、晚上结束营业时，检查水、电是否关好，查看门窗上锁。 七、陪同店内晚班工作人员，下班后将现金存入公司指定的帐户，并一起搭伴而行回到 住处。
什美静舍品牌管理有限公司（静舍足浴养生馆）2015年11月10日
物业公司项目保安工作管理程序正式版
Different positions have their own specific rules of doing things, in order to make the work achieve the expected goal according to the plan and requirements. 物业公司项目保安工作管理程序正式版
物业公司项目保安工作管理程序正式 版 下载提示：此管理规范资料适用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 物业公司项目保安工作管理程序 1．目的 建立一支训练有素的保安队伍、加强所辖区域的保安管理。 2．范围 适用于公司各管理处 3．职责 3．1部门经理保安工作的全面指导、检查、监督和考核。 3．2保安主管负责保安管理工作的具体组织、落实、建议和培训。 3．3保安班长负责保安工作的具体实
施。 4．方法和过程控制 4．1来访人员的管理 4．1．1任何来访人员进入小区（大厦）、须在来访登记处进行登记。 4．1．2来访人员必须服从小区（大厦）管理人员的合理管理、不得无理取闹、发生争执由管理处协调解决。 4．1．3凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入小区（大厦）。 4．1．4执行公务的部队、公安、政府公务员等人员、因公进入小区（大厦）、也应出示证件并登记入册。 4．1．5无明确探访对象的人员、在未明来意之前、不得进入小区（大厦）。
保安部工作岗位职责(2页)
保安部工作岗位职责 保安队长职责： 1．负责对大厦治安、消防安全检查和保安部的日常工作，调派人员处理突发事件应急工作。 2．亲自策划重大节日、重要接待任务的安全保卫，及部门督导工作。 3．积极配合公安部门调查和侦破大厦内发生的各娄案件。 4．了解掌握内部员工的情况，做好违纪员工的教育工作。 5．负责转达总办所下达的工作指示，及布置部门的工作安排。 6．考核部门部长级员工的工作表现及属下所有员工的评估，对其进行表扬与作出处理意见。 7．对大厦治安、消防等不够完善或疏忽的方面，提出合理化建议。 保安领班职责： 1．安排各岗位的工作，不断巡视大厦各区域，督促各岗位保安员的工作，并进行奖惩评定和考勤。 2．认真完成工作日记，详细记录当值期内发生的各类事件，非常事件及时汇报。 3．迅速妥善的处理各类事件，并对一些案件进行调查，写出调查报告，遇有重大案件发生必须汇报。 4．对属下队员进行岗位培训，合使保安员的专业知识和素质不断提高。 5．控制好大厦车场的安全，保障车道畅通。 6．主持班前班后会，讲评当天值班情况和需求。 7．完成部门交给的所有任务。 8．反映下属队员违规情况，签署当班期内队员违规处罚。 9．熟悉部门运作程序，责任心强、敢于管理。
车场保安员职责： 1．定岗于停车场内，使用正确手势指挥引导车辆有序停泊。 2．做有礼貌的接待每一位泊车的客人。 3．在车驶进停车场时，应表现积极，小跑到车辆前，以手势示意，引导车主停到适当的位置。 4．对客人有不解之处应做到有问必答，有耐心。 5．维护车辆安全，不准私自检查客人车辆，如有车窗未关应通知领班到场后再时行处理。 6．迅速有效控制突发事件的发生。 监控中心保安员职责： 1．在监控中心定岗，不得擅自离职守，做好值班记录。 2．熟悉监控中心设备，会处理和排除小的设备故障。 3．熟悉大厦火警处理程序，火警发生时，能正确处理和及时通知有关部门及领导，随时检查消防设备运行状况是否良好。 4．密切注意监控区域内情况，发生可疑情况，及时通知当值领班或相应岗位保安员到场查看情况，通过监视器进行跟踪，并记录相关情况。 5．按规定准时播放酒店背景音乐。 6．禁止无关人员进入监控中心，不得占用办电话作私人用途。 7．通知相关人员对各营业点下班后的消防检查。 8．搞好监控内的卫生与设备保养。 9．入得随意任人查看监控情况。
保安工作职责及要求
1、维护厂区人员及财产安全，预防各种灾害事件发生, 维护厂区秩序，制止员工的违纪或暴力行为,保障公司员工人身、财产的安全； 2、负责公司大门口内外人员、车辆进出的管控； 3、负责来访人员的接待和车辆登记及停放的指引； 4、负责维持公司员工上、下班打卡秩序, 员工出厂时，应检查其携带行李，辞职时凭行政部出厂单给予检查并放行； 5、负责对出入公司的人员、车辆、物品等有效单据审核、检查放行； 6、负责对公司车辆日常出入登记； 7、负责公司厂区日常巡逻； 8、负责3号厂房内日常巡逻及厂房大门日常开启登记管理； 9、负责餐厅就餐秩序维护； 10、负责定期检查厂区消防设施及安全预防，维护工作,每月对公司的消防器材进行有效管理； 11、监控大门内外不安全因素，控制避免安全事件发生,突发事件的处理（如员工工伤等）； 12、负责公司报纸、信件的收发登记、保管； 13、负责值班室物品摆放、卫生及设施的保管与维护； 14、负责公司大门区域环境卫生； 15、完成上级交办的其他工作；
1、维护厂区人员及财产安全，预防各种灾害事件发生。 2、具备良好的个人素质，崇高的职业道德，听从上级指挥，服从公司管理； 3、熟悉岗位的任务与要求，做好本职工作，确保公司安全。 4、保安人员应具有良好的服务意识和安全意识； 5、当值保安上岗时不得擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班； 6、值班期间人员需统一着装，衣容整洁，不得穿短裤、背心、拖鞋等奇装异服； 7、保安人员不得留胡须，不剃光头，头发不盖耳垂与染发，不留长指甲； 8、不耍特权，利用职务之便刁难他人、收受他人的财物； 9、对来访人员经核实后，礼貌地进行登记、通报，并为来访人员引导指路； 10、负责维护员工上下班打卡秩序，检查是否有代打卡现象，详细记载员工周日加班出勤情况； 11、负责每天维护食堂员工就餐秩序，确保就餐时无插队等不良现象发生； 12、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听音乐等做与工作无关的事； 13、对本公司车辆的出入，进行检查登记，必须详细记录出入时间、公里数和驾驶员姓名。 14、所有车辆入厂区后均应在停车场停放，自行车应停放在临时指定区域，如有乱停乱放应及时做出引导； 15、负责公司信件的收发工作，做到及时，按时，准时； 16、维护厂区秩序，制止员工的违纪或暴力行为，厂内如发生员工纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告行政人事部处理，必要时拨打110处理； 17、负责本岗位及大门区域卫生工作，保持干净整洁，周围无垃圾； 18、定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关等； 19、定时巡查重要区域的安全，防止意外事件的发生，发现问题，及时汇报。 20、定期检查厂区消防设施及安全预防，并每月做好安全消防点检表。
酒店保安员岗位职责和工作流程
君来世尊保安工作流程及职责 一：工作职责： 1．保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，积极主动维护酒店内外的治安秩序，做好防盗.防火.防抢.防破坏等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。 2．具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在迎宾服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的服务风格。 3．上岗时注意力要集中，不得擅离职守，无故迟到早退，下班不要在酒店内（大厅和客房区域）无故逗留，如需调换班次，须事先征得部门负责人同意，努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力。 4．服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保酒店安全。 5．处理在酒店内发生的非常事故并协助酒店各部门处理宾客或雇员的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护通信器材和岗位上的各种设施。 6．在酒店范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。 7.热爱本职工作，敬业爱岗，自觉维护公司所在形象，心向八方，遵守职业道德，忠于职守，认真履行岗位职责，遵守工作操作规范，同事之间应以诚相待，团结友爱，维护内部团结，做到不利于团结的话不说.不利团结事不做。发杨团队精神，工作相互关心，相互支持，团结协作，共同维护公司整体利益和品牌形象。 8.定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、前台、仓库.客房等区域安全防范。 9．严格遵守酒店各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。 10.严格遵守公司的保密制度，严守公司机密不得向外界泄露公司财务，营销.人事.及客人等机密材料和内部资料。酒店店长及部门主管安排和交办的其他事项。
服务区岗位职责
服务区岗位职责
服务区主管岗位职责 1、在公司的领导下，全面负责服务区的工作； 2、认真贯彻党和国家的各项方针，政策，法规和有关规定，严格遵守公司制订的各项管理制度，努力搞好服务区的经营管理，建立逐渐目标责任制，完成各项经营目标任务； 3、注重社会效益，抓好窗口建设，坚持以客户为中心，以优质服务为宗旨，以安全生产为保障，规范工作规程，不断提升形象； 4、按照公司所规定的权限，负责服务区员工的招聘，培训，绩效管理和员工队伍建设； 5、审核和上报服务区财务报表，向各部门下达经营计划和工作任务，健全各项财务制度，检查营收情况，督促财务部门做好成本控制，费用节流工作； 6、加强服务区全面质量管理工作，安全管理工作，思想政治工作和计划生育工作，积极开展优质文明服务活动； 7、努力提高员工队伍的综合素质，开展工作考核，不断充实完善各类考核机制； 8、重视和鼓励员工参与民主管理，坚持党，团，工会等组织依法行使职权，以身作则，关心员工，处事公正，奖罚分明，使服务区有高度的凝聚力； 9、完成公司领导交办的其他工作；
安值班记录》； 3、对服务区各营业场所，消防重点部位，安全设施进行流动巡逻检查，防止不安全事件发生，并做好《保安值班记录》； 4、保安人员应提醒保洁工搞好停车场卫生，有权制止驾驶员在停车场的不文明行为； 5、正确使用通讯对讲机，并保证完好可用； 6、在值班巡逻中，要提高警惕，发现有违法乱纪的人和事，严密监视，及时报告，并采取灵活有效的办法加以制止； 7、完成领导交办的其他工作； 8、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。 服务区广场保洁员岗位职责 1、自觉遵守服务区规章制度，在保洁领班的领导下完成本职工作； 2、着装统一，仪表整洁端庄，佩带服务标志； 3、负责搞好整个广场，边沟，绿化带内的环境卫生工作； 4、定期对垃圾筒，垃圾房进行消毒，铲除蝇蛆； 5、及时将垃圾装袋，运至垃圾房； 6、车过即扫，对少数不讲清洁卫生的司乘人员要礼貌相劝；