“大语文教育”的主要教学模式

张志公先生曾讲过，语文教学应当建立模式，但是不可模式化。为了使广大教师便于掌握和效法，“大语文教育”也应当建立模式。

但是，正如张肇丰同志在《教学模式的概念、类型及其应用的条件》中所说，教育界对教学模式的“理解及解释既不确定也不统一”。可惜该文所介绍的“乔伊斯教学模式”很不符合国内的习惯，同时使人有莫测高深之感。因此我们暂时还是想采用刁维国在《教学过程的模式》一文中的意见，“教学过程的模式(简称教学模式，它是教学论里一个特定的科学概念)指的是在一定教育思想指导下，为完成规定的教学目标和内容，对构成教学的诸要素所设计的比较稳定的简化组合方式及其活动程序”。这种理解对于说明我们所要讲的问题比较方便。(谢淑贞的表述近此)

按照这样的理解，“大语文教育”的教学模式计有如下一些内容：

一、总的教学模式(这是最高层次的教学模式)：也就是我们过去所谓的总体教学结构(于深德、朱学思在《探索新的教学模式》中曾说，“教学模式，又称教学结构”)。这种总的教学模式，由“一体两翼”构成(参见《“大语文教育”刍议》中“大语文教育”的一体两翼教学总体结构示意图)。这个模式所显示出的“大语文教育”的整体性、结构性、层

次性与开放性使它与旧式的传统语文教学迥然相别。我们在进行教学设计时，以单元为主体，各单元相勾连，都按“一体两翼”的格局进行。这就使宏观对微观起了合理控制的作用。这一模式得到不少老师的认可，陕西户县语文教师贾黛在《“培养”和“招考”的统一——用“大语文教育观”进行考试改革的设想》(《学语文通讯》1990年第10期)中评价说：“‘大语文教育’的‘一体两翼

’结构显示出了它在语文教育教学中的高屋建瓴之势。”

二、范文阅读教学模式：预习、见疑——质询、研讨——巩固、深化。朱绍禹先生在《中学语文教育概说》一书中列举过国内外十余种“语文教学程序方案”，最后总结说：“不论哪类课文，一般都要经历三个阶段：第一阶段——预习课文，掌握概貌；第二阶段——精读课文，达到理解；第三阶段——复习课文，深化认识，掌握语文能力。”朱先生在对国内外专家种种方案进行扬弃的基础上提出的意见，与我们的主张不谋而合。在这“三个阶段”或“三个步骤”里面还有更小的“阶段”或“步骤”。例如：“定向”、“自学”属第一“阶段”或“步骤”，“讨论”、“答疑”属第二“阶段”或“步骤”，“自测”、“自结”属第三“阶段”或“步骤”；“自读”属第一“阶段”或“步骤”，“教读”属第二“阶段”或“步骤”，“作业”、“复读”属第

三“阶段”或“步骤”。分得具体些，比较容易掌握、运用；但分得越细越容易不周延(如：“预习见疑”中未必只有“定向”和“自学”，“质询研讨”中未必只用“讨论”和“答疑”，“巩固深化”中未必只有“自测”和“自结”等)。因此我们主张粗略地提出三步骤，而在更细的步骤上给施教者留下尽可能多的创造余地。但是，一般地说，由于“预习见疑”阶段主要是让学生充分感知教材，并向下一步的理解教材过渡，所以主要包括：

(1)激发学习动机；

(2)提出学习重点、教学要求和预习要求；

(3)提供预习辅助资料(如“注释补正”，关于作者及文章时代背景的简明材料，结合课文的特、重、难、疑各点提出预习题并注意按文章思路和教学思路加以编排，提供必要的参读材料［导引型居多，对比型次之］)；

(4)要求学生通读教材，充分感知，发展观察等能力，形成表象，并准备质疑，教者指导方法并做思路引导等。

由于“质询研讨”阶段主要是让学生深入理解教材，发展思维能力，形成概念、判断和推理，同时也随时巩固知识，所以主要包括：

(1)组织学生进行多向性质疑；

(2)组织好集体研讨：首先是顺应学生思路、文章思路和教学重点来筛选问题；第二是要善于挑起矛盾冲突，并穿针引

线使研讨顺利展开；

第三是组织好答疑——生答、师答、师生共答。由于“巩固深化”阶段主要是为了巩固新知，并把知识开始应用于实践，所以主要包括：

(1)在概括或比较的基础上进一步认识和熟悉教材(对课文各要点进一步概括，对本单元课文或以前学过的课文的异同进行比较等)；

(2)做综合性复习；

(3)测验(自测、互测、师测)；

“大语文教育”

1.学大语文读大世界——《语文世界·高中版》，2001年度四种奖项评选揭晓，语文世界(高中版)》，2002年01期 2.“大语文”观念──魏书生教育教学思想探源，穆丽媛，《锦州师范学院学报(哲学社会科学版)》，1997年01期 3.《高中大语文教育》课题介绍，王建民,夏钰明，《语文教学通讯》，2001年20期，浙江德清县第一中学省级课题;邮编:313200 4.鲁迅与大语文观，郑佩忠，《语文教学与研究》，2001年21期 5.营造大语文环境实施创造性学习——“烟台市高中语文创造学习工程”概况，左普，《中学语文教学》，2001年11期，山东烟台市教育科学研究院，264000 6.表述类大语文试题讲练，崔益林语文世界(初中版)》，2002年01期，江苏省海安县古贲中学教师 7.“文史”合一建立完整的大语文教材新体系，倪义省，《教学与管理》2002年13期，山东微山县田陈矿中学 8.让家庭作业成为大语文教育的桥梁，谢友琏，《语文教学与研究》，2002年05期 9.“大语文师生‘合作—互动’学习”课题简介，王建芹,张国伟,刘向东，《语文教学通讯》，2002年10期，山东临沂第四中学276005 10.大语文教育与现代班集体建设结合的理论研究与实践探索，莫素君，《中学语文教学参考》，2002年04期 11.试论大语文教学的基本含义，边霞《小学语文教学》，2002年06期，南京师范大学 12.语文学科呼唤大语文教育，刘利芝，《湖南教育》，2001年16期，株洲市二中 13.让语文教学走向大课堂——关于“大语文课堂”的思考与实践，张剑松基础教育研究》，2001年06期，广西梧州高中!543000 14.对“大语文教学”观的一点认识，吉国庆，《青海教育》，2001年Z1期 15.创设“大语文”的整体语境，陕西张海珍《教师报》，2001/11/11

中等职业学校计算机平面设计专业教学标准

中等职业学校计算机平面设计专业教学标准（试行）一、专业名称（专业代码）计算机平面设计（090300）二、入学要求应届初中毕业三、基本学制 3年四、培养目标本专业坚持立德树人，面向计算机平面设计领域，培养从事计算机图形图像处理、广告设计与制作、桌面排版、电子出版、网页美工、装饰装潢设计、数字影像处理等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。五、职业范围（一）职业（岗位）面向主要就业岗位： (1)广告公司：设计师、美工、CI设计策划人员 (2)企、事业单位宣传部：广告宣传、策划、设计、制作人员 (3)报刊、杂志社：排版、美编 (4)传媒、网络公司：美编、网页设计人员 (5)图文快印、印刷厂：排版、美工、印刷、制版设计人员 (6)影楼：美工、设计师、摄影助理、摄影师 (7)工作室：设计、美编等（二）职业资格本专业毕业生应取得以下职业资格证书：计算机操作员、多媒体作品制作员、广告设计员、印前制作员等，可根据区域实际情况和专业（技能）方向取得1或2个证书。第二学期结束参加本校文字录入、办公自动化考核（校内考核）；第二学年第三学期结束参加Adobe Photoshop 认证。六、人才规格本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能。（一）职业素养 1.具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。 2.具有良好的人际交往、团队协作能力和客户服务意识。 3.具有信息安全、知识产权保护和质量规范意识。 4.具有获取前沿技术信息、学习新知识的能力。 5.具有一定的美学艺术修养。 6.具有熟练的信息技术应用能力。（二）专业知识和技能专业（技能）方向——平面广告设计与制作 1.具有较高的审美素养、较强的视觉感受和视觉表现能力。 2.熟悉广告设计原理、规范、广告类型，掌握广告创意方法和实现途径。 3.掌握海报、画册、报纸、杂志、图书等排版的综合技能。 4.掌握视觉形象设计中所涉及的创意设计、结构版式、配色、图形图像、动画设计、数码摄影等技能，能完成项目网站的美工设计和素材制作。专业（拓展）方向——数字成像及后期处理技术

2020年大数据行业发展报告出炉

2020年大数据行业发展报告出炉马云曾经说过一句话，当今以及未来的世界当中，最珍贵的能源就是大数据。随着云计算和大数据技术的兴起和快速发展，大数据技术应用已经融入到了各行各业。很多公司已经从大数据中获益。大数据不仅运用在财务核算上，更能在从研发到采购、生产、物流、营销、客户、订单管理等等一系列企业运营上发挥作用。借助数据管理，企业不仅可以有效预估和分析管理效果，而且还能为企业在战略问题，资源整合问题，业务拓展提供决策依据。因此大数据产业的发展将可以几大的促进企业的进步，实现跨时代的变革。 2016-2021年大数据行业深度分析及“十三五”发展规划指导报告认为，2017年大数据行业将呈现六大趋势： 1.将会推出更多的分析工具随着数据量的不断增长，数据分析方法也将进一步提高。虽然SQL依然会是数据分析的标准方法，但是新兴分析工具也不可小觑。 Spark是其中之一，它是大数据时代下的一个快速处理数据分析工作的框架，多家世界顶级的数据企业例如Google，Facebook等现已纷纷转向Spark框架。这些新兴分析工具操作简单，对用户没有任何编码知识要求。 Microsoft和Salesforce都已经推出了新型分析工具， MicrosoftRServer和LightningCRM平台，非编码人员也可以创建应用程序来查看数据。 2.实时数据分析将获得更多关注技术专家预测，2017年企业将需要实时数据分析工具，来帮助他们利用数据进行实时决策。实时计算一般都是针对海量数据进行的，一般要求为秒级。目前有几款数据分析工具可以提供实时访问数据，如GoogleAnalytics和Clicky。高德纳资讯公司预测，到2018年，近50%的企业都将面临隐私泄露问题。事实

物流管理专业(本科)教学实施方案.

物流管理专业(本科)教学实施方案 2009-2 为了深入贯彻《面向21世纪教育振兴行动计划》、《新世纪高等教育教学改革工程》，切实搞好物流管理类物流管理专业本科开放教育工作，确保教学质量，结合实际，特制定如下实施方案。一、关于开展物流管理本科开放教育的条件 1．必须树立开放意识。主要领导要对开放教育有足够的认识，要具有长远的发展意识和足够的投入，能够自觉地与普通高校和其他电大密切合作；教学和教学管理人员应对《面向21世纪教育振兴行动计划》、对广播电视大学人才培养模式改革和开放教育有正确的认识，按照中央电大开放教育要求运用现代远程教育手段从事教学与管理。 2．具备良好的办学条件。首先是现代远程教育方面的硬件支持条件，包括视听教室、多媒体教室、网络和计算机教室、讨论和辅导教室、实验或实习基地等；其次是要有教学管理的软件支持条件，包括一定数量的专职管理人员、比较完善的教学管理制度与办法、根据中央电大的要求配备教务管理软件、与中央电大及其他电大之间保持畅通的信息沟通。 3．具备较高水平和相当数量的师资队伍。省级电大至少应具有3名以上物流管理或经济管理类专业毕业或从事3年以上物流管理专业教学的专职教师，从事教学、教学辅导、作业批改、考试组织和毕业作业指导工作；有一名教师接受过网络和课件开发、多媒体教材建设培训。专职教师应在教学和教学管理中通过各种途径进修提高，鼓励通过远程教育方式进修提高，力争用三年左右的时间达到相当于硕士研究生水平。 4．具有充足的生源。应对当地生源作详细调查，掌握本专业潜在生源的规模和文化素质。二、学习者资格 1．物流管理专业本科开放教育的招生对象为具有国民教育系列高等专科以上学历者。 2．具有国民教育高等专科以上学历者凭有效毕业证件和成绩单免试验证注册入学，注册工作根据广播电视大学本科开放教育实施办法办理。不招收非国民教育系列的毕业生。三、关于补修课程为了顺利实现物流管理专业专科与本科开放教育的有机衔接，部分专业的专科毕业生需要补修一定的课程，作为进入物流管理专业本科段的基础性铺垫。 1．补修要求（1）物流管理类各专业专科毕业生无需补修。（2）其他各专业的毕业生需补修《管理学基础》、《物流管理定量分析方法》、《物流学概论》三门课程，作为进入物流管理专业本科段学习的基础。

树立大语文观

树立大语文教学观何为大语文观？意即教师不仅仅把语文课视为工具课，还要立足于培养、熏陶美好的情感、情操，塑造完美的个性品质，帮助形成良好的思维方式，发展可支持终身学习的能力等。这种教学观着眼于提高学生的全面素质和持续发展的能力，相对于只强调工具性和现实思想意义的传统的语文教学思想来说，更适合于当今教学改革的发展和要求。以大语文观来指导我们的语文教学，是时代的要求，也是语文教育发展的必然趋势，更是素质教育、学生成长的现实需要。新《语文课程标准》指出：小学语文教学应立足于促进全体学生的发展，为学生的终身学习、生活和发展奠定坚实的基础。这一阐述告诉我们小学语文教学要在大语文教学观指导下进行。如何引导学生在实践中主动地获取知识，形成能力？这需要我们从整体上提高学生的语素养，强调努力建构课内外联系、校内外沟通、学科间相融合的语文教育体系，强调拓宽语文学习的内容、形式与渠道，使学生在广阔的空间里学语文、用语文、丰富知识，提高能力。而要达到这一目的仅靠每周几节语文课、每学期几十篇课文显然是不够的。所以《课标》又明确指出了课外阅读的重要性，首次做出二年级课外阅读不少于5万字三年级不少于15万字，四年级不少于30万字高年级学习浏览，能根据需要收集有关材料。课外阅读每学年不少于50万字。逐步培养读书记笔记的习惯的具体量化规定。进一步强化了课外阅读的重要性，语文课堂教学向课外延伸，从而使课外阅读成为实施大语文教学观的重要渠道。树立大语文教学观至关重要：一、能促进学生形成良好的道德品格和健全的人格。语文教学内容因其所含的丰富的人文精神，更具培养一代新人的优势。大语文观就是要以人的发展为语文教学的根本目的，培养具有良好的道德品格，真诚、善良、美好的心灵，尊重真理,富有责任心的健全的人格。小学生大量阅读富有人文精神的童话故事、人物传记、少年小说、世界名著缩编本等，内心世界很容易产生震荡。一位教师连着给三届一年级小朋友读王尔德的童话《星孩》，都有不少学生潸然落泪；一部英国儿童小说《哈利.波特》，竟然征服了全世界，连成人都不禁为小主人公的人格魅力所折服。多读中国文学、优秀中华人物事迹更有必要：从屈原伏清白以死直的忠诚，李白安能摧眉弯腰事权贵的傲骨，范仲淹先天下之忧而忧，后天下之乐而乐的胸怀，文天祥留取心照汗青的豪情到鲁迅我以我血荐轩辕的赤子之心，吉鸿昌国破尚如此，我何惜此头的高风亮节，郁达

中等职业学校专业教学标准

中等职业学校专业教学标准汽车运用与维修专业教学标准(试行) 一、专业名称(专业代码) 汽车运用与维修( 082500) 二、入学要求初中毕业或具有同等学力三、基本学制 3年四、培养目标本专业坚持立德树人, 面向汽车运用与维修等行业企业, 培养从事客货汽车使用、维护、修理、检测、维修接待等工作,德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。五、职业范围书。六、人才规格本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能: (-)职业素养

1. 具有良好的职业道德, 能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。 2. 具有良好的人际交往与团队协作能力。 3.吃苦耐労,工作责任感强,工作执行力强。 4.具备较强的获取信息、分析判断和学习新知识的能力。 5. 具有积极的职业竞争和服务的意识。 6. 具有较强的安全文明生产与节能环保的意识。 (二)专业知识和技能 1 . 掌握计算机基础知识和操作技能。 2.掌握汽车发动机、底盘、车身电器、空调的结构和工作原理。 3.掌握汽车机械基础知识,并能进行简单的钳工作业。 4. 掌握汽车电工电子基础知识, 能识读汽车电路图, 并能进行简单电器零部件的检测。 5.能够阅读简单的汽车维修设备使用说明书和汽车维修技术资料。 6.能进行汽车维护作业。 7.能完成汽车发动机、手动变速器总成大修及部件检修。 8. 能完成汽车制动系统、悬架转向系统总成及部件检修。 9.能完成汽车车身电器系统、空调系统总成及部件检修。 10.能完成汽车发动机电器及控制系统总成及部件检修。 l1.具有制订和实施简单维修作业方案的能力,能分析、排除车辆常见的简单故障。 12. 能对本人完成的维修作业内容进行维修质量检验和评价。

物流管理基础课程标准

《物流管理基础》课程标准（三年制专科）一、课程的性质与任务《物流管理基础》是主要针对物流管理专业，同时面向信息技术与商务管理系各专业所开设的专业基础课程。本课程是物流管理专业学生进入专业学习后接触到的第一门物流类课程，通过本课程的学习，使学生对物流业务、物流行业、物流管理、物流发展有一个总体的了解，掌握现代物流领域所涉及的主要基本概念、基本原理、基本管理方法和主要领域。本课程强调理论层面的介绍，重要培养学生的思维方式和综合分析、判断能力，对具体操作层面涉及较少。本课程是学生学习物流管理专业的核心课程之一。二、课程的教学目标 1、知识目标本课程系统地介绍现代物流管理的基本概念、原理、体系和方法。通过课堂教学、案例分析，使学生理解物流的相关概念，了解物流系统，掌握物流的七大功能要素，熟悉物流企业作业管理与运作，了解现代物流的发展趋势，了解现代物流在企业竞争中所发挥的重要作用，对现代物流的总体框架有所掌握，为下一步学习其它专业课程打好基础。 2、能力目标本课程重在锻炼学生的综合思维和分析问题的能力，使学生能利用所学管理知识，就企业管理中的实际业务进行规范化的分析，并提出相应的解决问题思路。通过本课程的学习，培养学生掌握物流管理的基本原理、基本知识和基本技能及方法，而且应学会分析和解决实际业务问题的能力。能够将物流管理的基本理论应用于实践，具备解决物流活动过程中的各种基本问题的能力，能够对物流业务中的难题进行刻苦钻研经过再学习得以解决的能力，为取得物流师、报检员或报关员等相关的职业资格证书打下一定基础。

三、授课内容和学时安排本课程的实践学时占课内总学时的1/12。所有实践教学全部采取随堂的方式进行，无独立实践项目。各随堂实践项目的要求，在本大纲相关专题部分体现，不单独列出。实践方式，根据条件准备情况，可以组织企业现场教学，也可以通过播放相应物流企业视频材料实施。四、教学方法和教学组织建议本课程作为物流管理专业入门的核心课程，对给学生打下专业学习的坚实基础和提高专业学习的兴趣非常重要。根据专业特点及教学环节要求，在授课过程中应强化教师教学行为以及学生学习行为的目标，结合现代物流管理的主要业务及特点，强调对物流管理中所涉及的基本概念、原理的正确理解，以及利用各重要知识点结合现代物流企业实际进行具体问题分析与判断能力的形成的提升。在课堂讲解与随堂练习、教学实践和课后作业的设计上注重体现教学的重点与技能的培养，注重启发与引导学生进行探索性的思考。本课程在教学过程中注重理论层面的讲解，同时为避免理论的空泛和理解上的偏差，应注意采用组织案例分析与讨论的方式，开展引导式和启发式教学，将理论与现实很好地结合起来。避免灌输式教学，避免让学生背记大量的尚未理解的教条，鼓励学生通过讨论和独立思考以及企业实践来解决遇到的学习问题。通过本课程的学习，使学生掌握现代物流管理中所涉及的基本概念和原理，

大语文教育

大语文教育语文大语文教育王全茂 “语文”一名，始用于1949年8月华北人民政府教科书编审委员会选用中小学课本之时，在教材编审会议上，叶圣陶先生和一些语言学家商议后提出“语文”这个词，并将它解释为“口头为语，书面为文”。新中国成立后，1950年国家开始出版统编教材，才将先前小学的“国语”和中学的“国文”正式定名为“语文”，并沿用至今。叶圣陶先生在 1964年 2月 1目的一封通信上说：“彼时（指1949年教材编审会议上——笔者）同人之意，以为口头为‘语’，书面为‘文’，文本于语，不可偏指，故合言之。亦见此学科 ‘听’‘说’‘读’ ‘写’宜并重，诵习课本，练习作文，因为读写之事，而苟忽于听说，不注意训练，则读写之成效亦将减损．原意如是，兹承询及，特以奉告”。1977年，叶圣陶先生针对一些专家学者对“语文”含义的争议（（1）指语言和文字；（2）指语言和文学;（3）指语言和文章；（4）指语法和文学）再次指出：学语文要在“听”、“说”、“读”、“写”上全面下功夫。

“大语文教育”，是河北省邢台市第八中学特级教师张孝纯先生（1926－1992）创立的一种整体性、开放型的语文教育新体系。该体系的基本特征是通过“一体两翼”（亦称“三个课堂”）教学结构，以语文课堂教学为轴心，向学生生活的各个领域开拓、延展，全方位地把学生的语文学习同学生的学校生活、家庭生活和社会生活有机地结合起来，把传授语文知识同发展语文能力，发展智力素质和非智力素质有机结合起来，把听、说、读、写四方面的训练有机结合起来，使学生接受全面的、整体的、能动的、网络式的和强有力的培养和训练。 “一体两翼”教学结构，“一体”是指课堂教学（第一课堂）；“两翼”是指课外活动（第二课堂）和语文环境（第三课堂，即社会生活和社会语言实践中的语文学习）。张孝纯和他的学生张国生合作，从1983年开始进行“大语文教育”实验。张孝纯先生逝世后，张国生老师不断丰富充实“大语文教育”实验，并使之具体化和有操作性，提出了“非语文科语文学习”、“各科语文学习”、“影视语文学习”等新主张。刘国正、张锐等先生曾发表文章赞扬他的教学。刘国正先生还曾为他题“雅韵”二字并释之日：“不趋时髦，不赶浪头，立意高

大语文观的内涵

大语文观的内涵【摘要】为了使绝大部分学生能走向社会就有较强的工作、学习、生活能力，为社会主义现代化建设事业更好的作贡献，我们必须完善“大语文教学观”，充分发挥语文教学优势，利用微观的语文课堂教学，体现宏观的语文教育观念，引导学生能在课堂以外，在家庭生活、社会生活中，时时学语文、用语文，提高自己的文明修养、生存能力和社会责任感，以一个完美的自我形象立足社会、服务于社会。本文就大语文观的内涵谈谈几点看法。【关键词】大语文观；教学；语文素质【正文】语文素质在人们的工作、学习还是日常生活中，处处都能体现，它是人的基本素质。对于中学生来说无论是继续深造还是走向社会，学好语文，具备较强的语文素质都是今后生活必备的基本技能。语文的素质教育实际上就是“大语文教育”，它把师生从语文知识的微观教学中解脱出来，升华为语文能力、思维发展、创造力的培养以及人格完善的教育。为了使绝大部分学生能走向社会就有较强的工作、学习、生活能力，为社会主义现代化建设事业更好的作贡献，我们必须完善“大语文教学观”，充分发挥语文教学优势，利用微观的语文课堂教学，体现宏观的语文教育观念，引导学生能在课堂以外，在家庭生活、社会生活中，时时学语文、用语文，提高自己的文明修养、生存能力和社会责任感，以一个完美的自我形象立足社会、服务于社会。一、学生的长远发展观教育工作的目的不在于老师教给了学生多少知识,而是引领学生在求知的过程中享受学习的快乐,并实现长远、健康发展。感性认识——感悟——知识是人们学习的三个阶段，知识是学习的最高阶段，每一点知识的获得，都应该让孩子经历完整的三个阶段，才符合科学的认知规律，有利于学生各种能力的发展和提升。目前很多学校严重违背教育教学规律，追求一种短平快的教育，课堂教学的最高目标甚至是唯一目标就是让学生尽快掌握知识，考试考出高分。为了在短时间内让学生做更多的题目，考出更好的成绩，学生对知识的感悟过程、探究过程都被大幅度压缩，缺少了教学中最重要的中间环节：感悟。至于“情感态度目标”的实现、学生科学素养的培养都被抛在了一边。1而事实上，学生知识的形成需要一定过程和时间，在这个过程中，动手、思考和感悟比知识本身更重要。中小学语文的教学目标，从整体上看，它包括思想教育，语文基础知识及心理素质培养三个方面。这三个方面，是相辅相成的，在语言文字训练的过程中，进行思维训练，渗透思想教育。成功的教育教学必须是让学生在经历体验、思考感悟的基础上，主动构建所学知识，对学习始终保持着浓厚兴趣，同时学生的学习习惯、学习方法以及良好学科素养都能够得到很好的培养。这个时候的知识就会变成智慧，学生在这些方面的收获更有利于其长远发展。二、语文的学科教学观 1李海霞. “大语文”教学观下的实践与思考[J]. 通化师范学院学报. 2007(07).

中等职业学校旅游服务及管理专业教学标准(教育部)

中等职业学校旅游服务与管理专业教学标准（试行）一、专业名称（专业代码）旅游服务与管理（代码：130200）二、入学要求初中毕业或具有同等学力三、基本学制 3年四、培养目标本专业坚持立德树人，面向旅游社、旅游景区、主题饭店、展览场馆、文博院馆、旅游信息咨询中心等行业企业，培养从事旅游社服务及其他旅游企业服务工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。四、职业范围序号对应职业（岗位）职业资格证书举例发证机构专业（技能）方向 1 导游员导游资格证书国家旅游局旅行社导游、旅行社计调、外联 2 旅行社计调员旅游计调师（助理师）人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心 3 旅行社外联员旅游咨询师（助理师）人力资源和社会保障部 4 景区讲解员景区讲解员（初级）地方旅游行政主管部门 5 展览讲解员展览讲解员（初级）人力资源和社会保障部说明：可根据区域实际情况和专业（技能）方向取得1或2个证书。六、人才规格本专业培养的人才应具有以下职业素养、专业知识和技能。（一）职业素养 1.具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法则、规范和企业规章制度。 2.具有主动、热情、甘于奉献的服务意识，诚信守信、爱岗敬业。 3.具有良好的旅游行业行为规范、礼仪素养和美学素养。 4.具有良好的人际沟通能力和团队协作精神。 5.具有安全生产的意识，节约资源，倡导绿色消费。

6.具有适应行业变化、自我提升的潜质和继续学习的能力。（二）专业知识和技能 1.掌握必需的旅游业知识，达到岗位服务要求。 2.掌握旅行社运营知识，熟悉各部门分工，能胜任旅行社基层岗位。 3.掌握旅游政策法规知识，能在工作中有效运用。 4.掌握服务心理知识，能与客人有效沟通并获得认可。 5.掌握汉语相关知识，能使用标准普通话进行服务，普通话达到二级乙等及以上水平。 6.掌握常用旅游英语知识，能进行常用旅游英语口语表达。 7.掌握现代办公设备技术，能使用岗位设备和业务软件。 8.取得导游、旅游咨询师、旅游计调师、景区讲解员、展览讲解员、计算机操作员等1或2种职业资格证书。专业（技能）方向——旅行社导游 1.掌握旅行社导游服务相关的业务知识，能开展带团业务。 2.掌握旅行社导游服务相关的人文知识，能在工作中有效运用。 3.掌握旅游应急处理知识，能处理旅游突发事件。专业（技能）方向——旅行社计调、外联 1.掌握旅行社计调、外联、网点的业务知识，能开展岗位业务。 2.掌握旅游电子商务知识，能熟练运用计算机网络技术开展工作。 3.能掌握旅游产品知识，能开展业务洽谈，能采购、组合、销售产品。七、主要持续专业高职：旅游管理、涉外旅游、导游、旅行社经营与管理本科：旅游管理八、课程结构

高中语文教学中的审美教育

高中语文教学中的审美教育为树立以人为本的教育理念，把素质教育落到实处，突出学生的主体地位，培养多种能力，目前的高中教学已进入了全面改革的时期，并取得了可喜的成就。尽管如此，高中的教育教学都围绕着高考的指挥棒转，因片面追求升学率，从而不可避免地产生了重智育，轻美育的不良现象。在此，结合我的语文教学实际，谈谈对高中生开展审美教育的几点理论思考。一、高中生审美现状分析（一）审美教育的含义及重要性审美教育，通常称美感教育或美育，它就是当我们对审美对象进行感受、欣赏、评析和判断等审美活动时，生理结构和心理结构会受到感染、熏陶，在不知不觉中发生变化，从而不仅在审美能力和审美情趣上得到提高，而且在人的气质、精神面貌上，也得到提高，受到了教育。因此，审美教育是通过审美的方式来感化我们的身心，使之净化、升华和提高的过程。因此，开展审美教育不仅是学生全面发展的一个重要组成部分，也是全面贯彻落实党和国家教育方针的重要保证。美育管理水平的高低，是学校工作文明程度的重要

标志。（二）审美教育的现状及成因亚里士多德曾说：“爱美是人的天性。”高中生由于处在青春期，其特殊年龄阶段具有不成熟和可塑性的特点，在追求美的过程中，容易走入审美的误区，存在明显的弱点。第一，追求美却不善于识别美，甚至美与丑的标准模糊，产生审美错觉。在现实生活中，有的把“新”、“奇”的东西视为美，有的把“江湖义气”、“哥们义气”视为美。第二，过分注重外在美，不善于追求内在素质。认为外表漂亮就是美，把戴耳环、染发，穿奇装异服视为最时尚，刻意修饰外在服饰，把许多传统的美好东西则视为已经过时了。究其原因有三方面：1、社会因素。由于目前的高中生生活在改革开放的年代，受商品经济大潮和各种意识形态的影响，加之审美标准模糊，缺乏应有的辨别能力，极容易盲目追求一些形形色色的丑恶的东西。2、家庭因素。长期以来，有些家庭缺乏审美教育的良好环境，家长的审美意识低，缺乏正确的审美教育方式，尤其是“特殊家庭”更容易抹杀孩子的审美萌芽，缺乏爱心，容易丧失以“爱”为美，以“和”为美的审美情趣，这样一来，在孩子的成长过程中，缺少了良好的审美环境。3、学校因素。虽然学校是审美教育的主要场所。孩子的健康成长应伴随宽松的学习环境，受文学、艺术等的熏陶。但高中学校面临高考升学的压力，音、体、

物流管理专业学习什么课程

主干课程：物流概论、物流规划与设计、采购与供应管理、采购项目管理、运输管理、仓储管理、配送管理、国际物流学、国际贸易理论与实务、采购过程演练、运输实务、仓储管理实务、物流配送中心设计、国际物流实务、成功学、创新学、素质拓展训练等 1、物流数学本课程是物流管理专业（专科）的专业基础课。主要内容包括：微积分常识，物流中的概率与统计基础（数据搜集与整理，数据分布特征描述，概率与概率分布概述），预测技术（时间序列分析，一元回归分析），物流中的运筹学（图与网络分析概要，CPM，PERT，简单的运输优化问题）。 2、物流英语本课程是物流管理专业（专科）必修课程，由以下主要部分组成：物流与供应链概述，采购与供应，仓储，生产计划与库存控制，运输与配送，物流信息系统，客户服务，常用物流单证与文件，物流英语常用词汇与术语等。 3、物流基础本课程为物流管理专业（专科）的专业课程。是为了培养自学考试应试者物流学基本理论知识和研究运用能力而设置的基础课程。主要介绍物流在经济活动与组织中的作用、物流与客户服务的关系、信息技术在物流领域的应用、采购与物流管理、生产计划、库存管理、仓储管理、运输管理、全球物流、物流组织与企业管理、物流与供应链未来发展的趋势等基本理论、基本原则、知识点进行描述。重点介绍来自于发达国家的最新物流管理理念与最新

技术，深入结合中国物流发展现状，进行物流在中国发展现状、政策法规、特殊规律、原则和形式规范等常识性知识的介绍。 4、物流企业会计本课程为物流管理专业（专科）的专业课程。通过对本课程的学习使应考者掌握现代物流管理过程中财务管理的基础知识和基本方法，达到物流基层管理人员要求的财务管理方面的能力标准。 5、物流信息技术本课程是物流管理专业（专科）的专业课程，主要介绍：信息技术在物流中的作用；信息技术基础知识（包括：计算机、网络及通信，物流信息，物流信息系统，物流公共信息平台，物流信息与网络安全）；物流管理过程中应用到的信息技术（包括：物流信息标识技术；物流信息采集技术；物流信息交换技术；空间数据管理技术等）；信息技术在物流中的应用（包括：自动化搬运设备，自动化仓库，运输优化调度和车辆配载，仓库管理系统（WMS），物流仿真，MRP，ERP，VMI/CMI，CPFR等）；电子商务（包括；电子商务下物流的内容和过程；电子商务环境下的物流模式案例分析）；物流信息技术标准化。 6、物流案例与实践本课程是物流管理专业（专科、独立本科段）的专业课程，从行业的角度对物流运作实践进行了全面、系统的分析。分为四部分：制造业物流案例与实践、零售业物流案例与实践、第三方物流案例、其他行业（医药、图书、邮政）物流案

什么是大语文

“大语文”观认为：语文教育，是以人获得更好的身心发展为基点的，因此，语文教育不仅在于让学生更好地进行语言表达，同时在于帮助学生形成良好的思维方式、培养美好健康的情感与心理认知、完善和提升学生的自身人格与人文修养。大语文”是“大语文教育”的简称。“大语文教育”是已故的特级教师张孝纯先生创立的一种新型的、带有突破性的语文教育思想。这种思想主张语文教育以课堂教学为轴心，向学生生活的各个领域开拓、延展，全方位地与他们的学校生活、家庭生活和社会生活有机结合起来，并把教语文同教做人有机结合起来，把传授语文知识同发展语文能力、发展智力素质和非智力素质有机结合起来，把读、写、听、说四方面的训练有机结合起来，使学生接爱全面的、整体的、强有力的培养和训练。语文教学与生活的结合，是“大语文教育”思想的精髓。语文是情智双修的学科。我国语文教学界的泰斗刘国正老先生认为：语文知识教育和思想道德教育并不矛盾，“文”和“道”可以兼顾。“片面强调工具性和片面强调人文性都不可取，它们可以很好地融合。” 小学阶段大语文教育包含哪些内容编辑

小学一、二年综述：小学一、二年级是一个孩子记忆力的真正黄金季节，也是口头语言与书面语言进行相互衔接转换的最佳时机，不要把孩子的课外时间浪费在试图让孩子理解文意、欣赏经典上去。小学一、二年级大语文提高重点：小学一年级记（背）：★★★★听与说：★★★读：★☆写：☆ 小学二年级记（背）：★★★★听与说：★★读：★★写：★☆ 1、识字与写字如果您想让孩子比同龄人多识字，那么就让孩子在幼儿园时代去完成这个工作，如果错过这个时机，孩子已经进了小学，我们只说孩子在这方面没有特别优势，但不会影响此后的语文或其它学科的学习。 2、阅读小学低年级，阅读能力方面有两项基本功是必须得到解决的：一是教会孩子进行正确的朗读，用来培养和提高孩子的语感。很多家长和教师发现孩子写作文时存在语句不通、病句、语序颠倒等问题，误以为是孩子语言逻辑、组词造句方面的原因，而实质问题并不

大语文教育观

树立大语文教学观提高学生语文能力 ——阅读与作文主讲吴芙蓉何谓“大语文观”？所谓“大语文”是语文教学领域、范畴的广泛化、扩大化、社会化。语文教学就是“一体两翼”。“一体”是指语文课堂教学主题，“两翼”是指语文课外学习、社会、语文教育。具体地说，“大语文”教育从横向看，包括学校、家庭和社会环境的语文教育“三个课堂”，其中，课堂教学是“轴心”；从纵向看，可包括学前、学龄和继续教育。也可以说，“大语文”教育就是全方位、多角度、终身的、大众的、普及的教育，而绝非是以选拔少数人为主的精英教育。一、现代大语文教学观的几个特点（一）、“大语文”教学观它强调语文教学的整体性。 1、加强学校语文同家庭语文、社会语文的有机联系，创建三结合的语文教育体系。 2、实现德、智、体、美、劳的统一，突出德育的统帅地位。 3、加强语文学科与其他学科的横向联系，实现语文学科与其他学科的相互交叉和配合。 4、加强语文课各个部分之间的系统化联系，诸如听、说、读、写、思之间，以及课堂教学、课外活动、考试考查各部分之间。 5、实现语文教学内容的序列化和生活化。 6、实现教师教学的指导性与学生学习的主体性的和谐统一。（二）“大语文”教学观它突出强调社会性。（三）“大语文”教学观它突破了传统语文教学的封闭性，创造了开放性。（四）“大语文”教学观它突破了传统教学内容的固定性，体现了选材的现实性、时代性。（五）“大语文”教学观它有利于减轻学生语文学习的负担。

我的“大语文”观（一）、我的“大教材”观 1.读有字之书 2.读无字之书 (1)科学观察 (2)科学实验 (3)游戏活动 (4)手工制作 (5)新闻媒体（二）、我的“大课堂”观 1、阅读教学与运用 A、一篇带一本（1）、课前初步阅读（2）、课堂讨论探究（3）、课后拓展阅读 B、学一篇写一篇 2、诗词教学与运用 A、学一首带一类（1）、课前查阅资料

中等职业学校专业教学标准(试行)

教育部办公厅关于公布首批《中等职业学校专业教学标准（试行）》目录的通知教职成厅函[2014]11号各省、自治区、直辖市教育厅（教委），计划单列市教育局，新疆生产建设兵团教育局，有关单位：为深入贯彻党的十八大、十八届三中全会精神，落实教育规划纲要，加强职业教育教学基本建设，促进职业教育专业教学科学化、标准化、规范化，建立健全职业教育质量保障体系，我部组织制定了首批涉及14个专业类的95个《中等职业学校专业教学标准（试行）》（以下简称专业教学标准），现将目录予以公布，有关标准具体内容以教育出版传媒集团出版的文本为准。专业教学标准是开展专业教学的基本文件，是明确培养目标和规格、组织实施教学、规范教学管理、加强专业建设、开发教材和学习资源的基本依据，是评估教育教学质量的主要标尺，同时也是社会用人单位选用中等职业学校毕业生的重要参考。各地要认真组织对专业教学标准的学习、研究和实施工作，积极总结教学改革的经验。要及时组织开展师资培训和教研活动，促进教师转变教育教学观念，提高运用专业教学标准的能力。要为专业教学标准的实施提供必要的条件保障，确保教学改革工作顺利进行。各地在实施专业教学标准过程中，如有问题、意见和建议，请及

时报我部职业教育与成人教育司。教育部办公厅 2014年4月30日附件：首批《中等职业学校专业教学标准（试行）》目录专业类专业代码专业名称 01 农林牧渔类011100 棉花加工与检验011300 现代林业技术011400 森林资源保护与管理011600 园林绿化 011700 木材加工 012700 农业机械使用与维护012900 农业与农村用水013300 土地纠纷调解 02 资源环境类020900 地图制图与地理信息系统021400 矿山机电（金属矿方向）021600 矿井建设（金属矿方向） 03 能源与新能源类031000 水电厂机电设备安装与运行031100 水泵站机电设备安装与运行 04 土木水利类040100 建筑工程施工

物流管理与工程类专业教学质量国家标准

物流管理与工程类专业教学质量国家标准（征求意见稿） 1概述物流业是融合运输、仓储、货代、信息等产业的复合型服务业，是国民经济和社会发展的必要支撑产业，对于提高经济和社会运行效率、降低成本具有重要的基础性、战略性作用。物流学科是一门研究经济和社会活动中物品从供应地向接收地实体流动规律的学问，主要研究运输、配送、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、信息处理、增值服务等功能及其相关科学技术手段和管理组织方法。物流学科基于物流领域的科学理论研究和实践应用，并交叉融合了管理学、经济学、工学等多学科知识体系，形成了独立的学科门类。物流管理与工程类专业包括物流管理、物流工程和采购管理等专业，致力于培养能够解决社会经济系统中的物流管理与工程科学理论和工程实践问题的复合型专门人才。物流管理与工程类专业以供应链管理理论与方法、物流系统优化理论与运营管理方法、物流工程技术与装备的开发与应用等为核心知识体系。 2适用专业范围 2.1 专业类代码 1206 物流管理与工程类

120601 物流管理 120602 物流工程 120603T 采购管理 2.2 本标准适用的专业物流管理专业、物流工程专业和采购管理专业。 3培养目标 3.1 专业类培养目标总要求物流管理与工程类专业培养具有良好的科学文化素养、高度的社会责任感和国际化视野，较系统地掌握物流学科相关专业理论与方法，能够在物流及相关领域从事科学研究、应用实践等工作的专门人才。 3.2 学校制订专业培养目标的要求各学校制定的专业培养目标应符合上述培养目标总要求，并结合学校定位、学科特色和优势以及人才市场需求，细化本专业的人才培养目标。各学校应根据自身发展及人才市场变化，定期对本专业的培养情况进行评估，建立专业培养方案的动态调整机制。 4培养规格 4.1 学制四年。

《语文课程标准》与“大语文教育”

《语文课程标准》与“大语文教育” 仔细研究了新颁布的《语文课程标准》（以下简称“课标”），我得出一个结论：课标全面体现了“大语文教育”的思想。近来查阅了许多研究和辅导新课标的文章后得知，原来有不少专家学者也认为课标体现了“大语文教育”的思想，甚至是倡导“大语文教育”的观念。例如人教社小学语文室主任、全国小语会理事长崔峦先生在回答“课标倡导哪些课程理念”时就说：“《语文课程标准》在课程建设上，倡导要有大视野，要树立大语文教育观。”（《〈语文课程标准〉问答》，见人教社网站/课程标准/语文）再例如王锋《深入领会〈语文课程标准〉的精神内涵》一问说：课程标准“尤其强调要营造大语文教育的氛围，无论是‘前言 ’部分，还是‘课程目标’和‘实施建议’部分，都分别从不同的角度阐述了这个问题，强调要……努力构建与现代社会发展相适应的大语文教育体系。”（《陕西教育》2019年第3期）持相同观点者还有山东师范大学教育科学院周慧霞（见人教社网站/课程标准/语文/《〈语文课程标准〉与〈语文教学大纲〉比较》），华中师范大学杨再隋（见《小学语文教学》2019年第8期《〈语文课程标准〉的新思路》）等。我认为，课标体现“大语文教育”的思想最突出的是下面几点。

一，关于联系生活 “大语文教育”思想的核心是联系生活。张孝纯先生最初把“大语文教育”概括为四句话，第一句便是“联系社会生活”。后来他更准确地表述为“以课堂教学为轴心向学生生活的各个领域开拓延展，全方位地与学生的学校生活、家庭生活和社会生活结合起来”。顾黄初、李杏葆两位先生在《中国现代语文教育史》一书中认为，联系生活的问题在我国长期没有解决好，是张孝纯先生最早在理论和实践上解决了这一问题。新课标特别强调“与生活的联系”，有许多关于联系生活的规定。例如：加强语文课程与其他课程、与生活的联系，促进学生听说读写等语文能力的整体推进和协调发展。（课程标准的设计思路）关心当代文化生活，尊重多样文化，吸取人类优秀文化的营养。（“课程目标”的“总目标”）在各“阶段目标”和“实施建议”中，更有大量关于生活的规定。我利用电脑的“查找”功能，将新课标搜索了一遍，发现“生活”一词在课标中竟出现了21次，它强调与生活的联系超过历次教学大纲。所以山东师范大学的潘庆玉先生说：“‘标准’深刻地体现了语文教学生活化的思想。无论是对语文课程的特点、语文教学过程建议的论述，

语文教学中的审美教育

语文教学中的审美教育美育是培养人的美的理想、美的情操、美的品格、美的素养的教育，通过美育，使人们具有欣赏美、创造美的能力等，这也就是我们习惯上说的审美教育。审美教育以培养人的情操、培养人的审美能力为目的，在语文教学中对于学生的健康成长起着重要作用。语文课具有丰富的美育内容，对学生进行审美教育，语文具有特别重要的地位。可以说，在学校众多的美育活动中，课堂美育是最重要的活动形式，而在课堂美育中，语文教学又是具有举足轻重的美育途径。长期以来，人们往往注意语文课在文化学习中的基础地位，却忽略了语文课的美育作用，只把它当成智育、德育的手段，而很少注意它在培养人的审美情趣、审美观念及对美的欣赏能力和创造能力方面具有的独到价值。可以这样说，人类对美的信息的获得，对美的欣赏的视线，对美的创造的完成，对美的观念的确立，都与语文课有着千丝万缕的关系。可以说，语文课从内容到形式无不与美学有关，语文课自然也就有了其他课程不可替代的作用。首先，语文课可以培养人正确认识美的形态。美的形态多种多样，可以是自然美、社会美、科学美、艺术美。而艺术美又包括文学美、绘画美、雕塑美、音乐美等多种形式。先说自然美，我们在进行语文教学时，从徐霞客的《游黄山记》中认识了黄山的奇峰、怪石、云海、劲松，也从徐霞客的《黄山记》看到了大自然中黄山的鬼斧神工之趣，从而认识了黄山的自然之美。《与朱元思书》中春江的清流幽谷，《风景谈》断壁残磨的“桃林小景”、《岳阳楼记》洞庭湖阴雨季节的浊浪排空和晴日的上下天光，一碧万倾……不同的自然景物，给与我们不同的自然美，给我们不同的感受。或诉诸于视觉——线条、形状、色彩，或诉诸于听觉——冷冷作响的清流、婉转悦耳的鸟鸣，或诉诸于味觉、嗅觉——暗香浮动、清香扑鼻、芳草诱人。而这些感受，让人由自然而社会，在流连忘返之后，既感受到自然之美，也感受到美的意蕴。如《与朱元思书》中描绘了自然美景之后，顺手带过“莺飞戾天者，望峰息心；经论事务者，窥谷忘返”，说明自然景物让忙于事务的人也会在自然中得到心灵净化。可见自然美，不仅是“人化”，而且也会“化人”，陶冶人的情操，使人变得高尚。由洞庭阴晴变化，想到“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，即就是自然美景的崇高升华了。再说社会美。人是社会的核心。社会美的核心是人。无论是人的劳动，人的自由创造，还是进步的人生观，高尚的道德情操，都呈现着一定的社会美、劳动之美、自由创造之美、悲壮之美等等。而学生通过社会美洗涤了心灵，得到启迪，从而在美的感受中受到熏陶。如《愚公移山》不仅表现人征服自然的劳动之美，更是崇高和壮美的体现，“以子子孙孙无穷匮”的精神与自然斗争。而社会美有的是以丑的形态出现，如《变色龙》中的奥楚蔑洛夫就是一个丑恶的形象。审美就是认识丑、鞭挞丑，而人们在对丑的批判中达到灵魂的净化。科学美也是语文课

物流管理专业人才培养方案

物流管理专业人才培养方案一、培养目标及人才规格（一）本专业坚持产学结合，培养拥护党的基本路线，适应社会主义市场经济需要，德、智、体、美等方面全面发展，满足商品流通服务和管理、企业生产与销售第一线需要，牢固掌握仓储管理、运输管理、配送管理、信息处理等岗位群所需的基础知识及专业技能，具备较强的物流服务和管理方面的能力，在物流企业、跨境电商企业、货运代理企业、保税仓库、码头堆场、零售卖场、配送中心、救灾救济机构等物流相关岗位第一线服务，具有较强的学习能力、交流能力、操作能力、创新创业能力、社会适应能力、团队协作能力，以及良好职业道德和创新精神的高素质技术技能物流专门人才。（二）招生对象与学制本专业招收高中毕业生及同等学历者，基本学制为3年。实行学分制，弹性学制为2-5年。（三）毕业生的质量标准思想政治素质——拥护中国共产党的领导，拥护社会主义制度，积极为社会主义建设事业服务，品行端正，诚实守信，遵纪守法；实现德智体美全面发展，成为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。学业成绩——修完专业人才培养方案规定的各门课程达到合格标准，取得规定的最低毕业总学分135学分（包括公选课8学分）。创新创业意识——参与各类创新创业活动，获得创新创业教育必修课2学分。素质拓展——获得城市管理职业学院大学生素质拓展证书，并修满6学分；获得社会实践活动学分至少6学分。职业技能——获得物流员（四级）、K/3供应链管理师、ERP供应链应用师、快递员（中级）、叉车操作证、单证员、机动车驾驶证（C照）、灾害信息员（中级）之一或以上等级职业书。。职业态度——具有团队合作意识、诚信、能够吃苦、工作踏实、敬业等精神。人文素养——掌握相关的人文知识，知法守法，尊规守纪，为人礼貌，擅长与客户和同事进行沟通，懂得书面、面谈、、网络等多种形式的交流技巧。身心素质——具有健康的体魄，完整的人格，乐观的心态，坚强的意志，良好的社会适应能力。其他证书——获得全国高等学校（考区）非计算机专业计算机等级考试一级（含一级）以上证书，国家高等学校英语应用能力考试B级（含B级）以上证书。