门票价格核准申请12345

门票价格核准申请12345
门票价格核准申请12345

关于后土庙城隍庙祆神楼景区门票价格核准的申请介休市物价局:

为进一步整合我市文化旅游资源,促进我市旅游业及相关产业的发展,在市委市政府的领导下,我介休市历史文化街区开发有限公司对后土庙、城隍庙、祆神楼景区的旅游资源进行了整体布局和合理规划,并注入资金对这些景区周围的旅游环境作了合理的修缮和改造。为了今后景区内旅游活动的有序进行和合理运营,我公司将对后土庙、城隍庙、祆神楼景区的门票统一管理并施行门票双轨制的管理办法,即游客可购多个景点通票也可购单一景点门票。现我公司特向贵局申请对景区门票价格进行核准。理由如下:

一、为了给游客创造美好的旅游环境,我公司不仅投资新建了三贤广场、祆神楼广场、城隍庙广场等供游客休闲娱乐的大型露天广场,而且对整个顺城关老街进行了合理的保护和修缮,有机地把后土庙、城隍庙、祆神楼结合起来,形成一条统一的旅游线路。此外,我公司还投资建设了三贤广场内的喷泉工程、街区内的亮化工程。这些旅游环境必须要以完善的基础设施建设、环境保护和人文景观的维护为后盾。基础设施比如公共照明、停车场、标牌、道路、环卫、安保、消防、无障碍通道等设施必须完善且配置合理;环境的保护和人文景观的维护将有利于景区旅游的可持续发展。

此外,完善的基础设施建设和优美的环境还将会提升景区的旅游形象,但运营成本也会随之加大。

二、为了景区内旅游经济的蓬勃发展,我公司还会对整个景区的旅游形象作多维度的宣传,比如:建立并运行本公司的官方网站,开通网上订票系统;通过各种媒体宣传让街区走进游客心中(印制宣传画册、播放电视广告、制作宣传录像、墙体广告等)。针对景区旅游的宣传费在运营成本中的比例是也是比较大的。

三、为了突出景区的旅游特色,我公司将定期开展多种主题的旅游活动,比如:传统节庆假日游、广场民俗风情游等。开展各种民俗表演活动、传统技艺活动、历史文化街区摄影展,这些活动都需要组织当地各方力量,必将占去公司一部分人力和物力资源。

门票具体定价见附件

以上申请妥否,请核准。

介休市历史文化街区开发有限公司

二零一四年一月二日

附件:

景区一票通价格:

单个景点门票价格:

12345市长热线呼叫中心解决方案设计设计

12345市长热线呼叫中心解决方案 一、12345呼叫中心背景 信息化大潮席卷全球,新经济时代已经到来。信息技术正在深刻改变着我们的生活和工作方式,这种改变,使政府的管理和服务面临着新的机遇和挑战。政府热线电话不仅解决老百姓关心的米袋子、菜篮子、市政建设、反腐倡廉等问题,而且通过政府热线电话,有效监督政府各部门的工作,促使政府各部门转变工作作风,有利于廉政建设,使各级干部切实做到全心全意为人民服务,真正架起公仆走向市民的桥梁。 为了方便与市民的联系与沟通,使政府及时了解人民群众的疾苦,解决市民生活中的实际困难,各地政府大都开通了政府便民服务电话“12345”,市民可以通过市长热线向政府部门提出建议、意见或进行投诉、举报等事项。利用四通八达的电话网,建立了政府与群众之间全天候的联系渠道,随时听取群众的意见、解决群众的困难、接受群众监督,当好人民的公仆。自“12345”便民服务电话开通以来,一直受到群众的称赞,它是政府和群众之间的重要联系窗口,在充分发扬民主、实行政务公开、听取群众意见、改进工作作风、提高工作效率、杜绝腐败现象、密切同人民群众联系等方面发挥着重要作用,加强市民对政府的信任度,增强党和政府的“为人民服务”良好形象。 由于原有的系统普遍采用人工方式,工作效率低、信息共享能力差,许多“12345”电话中心运用现代通信网络技术和计算机技术,建立综合的热线服务平台。通过该综合服务台,集中受理群众的意见、建议和投诉,及时解决了群众反映的热点和难点问题,并且提供政策法规,城市指南、办事指南、投资指南及查询有关部门职能范围等咨询服

务,通过计算机和网络系统的支持,将所有来电的意见都详细记录,并且进行录音。同时,通过自动语音和自动传真系统,在无人值班的时候,可以记录来电者的电话号码,按语音提示实现政策法规查询、投诉处理结果查询、市长信箱留言、实时投诉录音。真正做到了每周7天,每天24小时的全天候值班。通过对信息的储存、汇总、分析,可有效地帮助领导对群众反映热点和难点问题进行量化的总结和分析,及时发现工作中存在的问题,并且能有效地监督各相关部门的工作效率和工作作风,提高民众对政府工作的满意率,对维护党和政府形象,能起到积极的作用。 二、12345应用系统的功能 12345政府热线系统将接入功能、导航功能、自动语音查询功能、人工座席服务功能、热线转接功能、信息资料处理紧密联系起来。用户拨打热线电话后,可以根据需要选择人工服务、自动语音查询、自动留言,并能够在几种服务中来回切换或转接其它热线电话;所记录的资料可以分门别类的进行统计并形成报表,供相关部门进行检索查阅;意见处理完毕,可由座席主动呼叫用户,告知处理意见,形成闭环。 当来话者拨通12345电话时,声讯台自动播放欢迎语“**政府热线为您服务,选择人工服务请按1,自动服务请按2”,如下图所示:

新开景区门票价格核准申请

关于XX水世界景区门票价格核准的申请 XX省发改委: 为进一步整合我区文化旅游资源,促进我区旅游业及相关产业的发展,在市委市政府以及XX区政府的领导下,XX旅游发展有限公司对XX景区的旅游资源进行了整体布局和合理规划,并注入资金对景区周围的旅游环境作了合理的修缮和改造。为了今后景区内旅游活动的有序进行和合理运营,现我公司特向贵委申请对景区门票价格进行核准。理由如下: 一、为了给游客创造美好的旅游环境,我公司不仅投资新建西北首家大型室内可供游客一年四季娱乐的室内水上项目游乐园--“XX 水世界”,而且对位于景区内水世界周边环境进行了合理的保护和修缮,形成一条统一的旅游线路。同时,我公司还修建了包括洗浴、换衣、公共卫生间、餐饮住宿等项目的游客中心、大型有人看管停车场等,这些旅游环境必须要以完善的基础设施建设、环境保护和人文景观的维护为后盾。基础设施比如公共照明、停车场、标牌、道路、环卫、安保、消防、无障碍通道等设施必须完善且配置合理;环境的保护和人文景观的维护将有利于景区旅游的可持续发展。此外,完善的基础设施建设和优美的环境还将会提升景区的旅游形象,但运营成本也会随之加大。 二、为了景区内旅游经济的蓬勃发展,我公司还会对整个景区的旅游形象作多维度的宣传,比如:建立并运行本公司的官方网站,开

通网上订票系统;通过各种媒体宣传让景区走进游客心中(印制宣传画册、播放电视广告、制作宣传录像、墙体广告等)。针对景区旅游的宣传费在运营成本中的比例是也是比较大的。 三、为了突出景区的旅游特色,我公司将定期开展多种主题的旅游活动,比如:传统节庆假日游、民俗风情游等。开展各种民俗表演活动、传统技艺活动,这些活动都需要组织当地各方力量,必将占去公司一部分人力和物力资源。 四、综合上述原因,现将燕窝水世界门票具体定价为XX元。 以上申请妥否,请核准。 XX旅游发展有限公司 二零一六年六月七日

12345-市长热线方案

12345-市长热线方案

12345 市长热线方案 为增强政府与市民的沟通与交流,密切政府同人民群众的联系,解决市民生活中的实际困难,目前,各地市政府大都开通了政府热线电话“12345”,市民可以通过该热线向政府部门提出建议、意见或进行投诉、举报等事项。利用最新科技成果,建立政府与群众之间全天候的联系渠道,随时听取群众的意见、解决群众的困难、接受群众监督,当好人民的公仆。全国各地自“12345”热线电话开通以来,一直受到群众的称赞,它是政府和群众之间的重要联系窗口,在充分发扬民主、实行政务公开、听取群众意见、改进工作作风、提高工作效率、杜绝腐败现象、密切同人民群众联系等方面发挥着重要作用,加强市民对政府的信任度,增强党和政府的“为人民服务”的良好形象。 由于原有的“12345”政府热线系统普遍采用人工方式,工作效率低、信息共享能力差,目前已有许多“12345”政府热线系统采用现代通信技术和计算机技术,建立综合的热线服务平台。通过该综合服务台,集中受理群众的意见、建议和投诉,及时解决了群众反映的热点和难点问题,并且提供政策法规,城市指南、办事指南、投资指南及查询有关部门职能范围等咨询服务,通过计算机和网络系统的支持,将所有来电的意见都详细记录,并且进行录音。同时,通过自动语音和自动传真系统,在无人值班的时候,可以记录来电者的电话号码,按语音提示实现政策法规查询、投诉处理结果查询、市长信箱留言、实时投诉录音。真正做到了每周7 天,每天24 小时的全天候值班。通过对信息的储存、汇总、分析,可有效地帮助领导对群众反映热点和难点问题进行量化的总结和分析,及时发现工作中存在的问题,并且能有效地监督各相关部门的工作效率和工作作风,提高民众对政府工作的满意率,对维护党和政府形象,能起到积极的作用。 2.系统结构 “12345”政府热线系统是集语音,传真和数据为一体的综合电话服务系统,该系统通过政府业务网络,以TCP/IP 协议与业务主机(单机或多机)进行通讯以获取数据。其结构图如下: 2.1 呼叫中心服务器 呼叫中心服务器是系统的主要组成部分,起着桥梁的作用,其用户通过PSTN与业务系统及人工坐席相连,其具体功能如下: 电话接口处理(模拟或数字) 语音处理 传真处理 人工坐席处理 语音信箱处理 自动通知 远程数据访问处理 与主机通讯处理 远程通讯处理 2.2 自动语音传真处理子系统

景区门票印制管理

张家界市地方税务局 景区景点门票印制管理办法 第一章总则 第一条为了进一步规范景区景点门票印制管理,根据《中华人民共和国税收征收管理法》(以下简称征管法)及其实施细则、《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国发票管理办法》及其实施细则、《国家税务总局关于实施税务行政许可若干问题的通知》(国税发〔2004〕73号)、《国家税务总局关于IC卡门票管理的批复》(国税函[2005]232号)、制定本办法。 第二条本办法所称的印制门票,是指在全市范围内,符合条件的纳税人向地税机关申请印制冠有本单位名称的各种门票。 第三条门票的印制、入库、发售、保管等管理均应通过湖南省地税大集中系统进行处理和监控。各级地税机关要严格按照印制门票的条件对用票单位进行审核。 第二章申请条件及审核程序 第四条申请印制门票必须同时具备以下条件: (一)在本市范围内,具有独立法人资格,能够独立承担法律责任; (二)在本市范围内,持有合法有效的《营业执照》和《税务登记证》; (三)有固定经营场所,且财务和发票管理制度健全; (四)有存放门票的专用仓库或场所,有专人负责管理,并配备防火、防潮、防盗等安全保卫措施; (五)建立门票保管和使用制度,设置发票领用登记簿,对门票的印制、保管、领用等工作进行全面的登记、核算,按规定向主管地税机关报告门票使用情况; (六)张家界市地方税务局依法规定的其他条件。 第五条门票的申请按照以下程序办理:

(一)凡符合条件的纳税人,首次印制门票的,持合法有效的《营业执照》和《税务登记证》及地税机关要求报送的其他材料,到主管地税机关办税服务厅办理行政许可后,提出门票印制申请,同时报送《湖南省地方税务局印制发票申请审批表》和门票的式样。已经取得行政许可的纳税人,印制门票只需报送《湖南省地方税务局印制发票申请审批表》。 (二)主管地税机关对纳税人的资格和条件进行调查和审核后,在《湖南省地方税务局印制发票申请审批表》中签署意见并加盖公章,逐级上报市局或省局。 (三)市地税局对首次申请印制的门票,要严格审核,并报送纸质资料(同时提供电子票样),经市地税局或省地税局同意后,按规定制发《发票准印证》。 第三章式样及内容 第六条门票基本式样和内容: (一)门票的规格应按照湖南省地方税务局统一规定的规格大小设计,式样原则上应按全省统一的同行业发票式样印制。统一门票式样不能满足纳税人需要的,可由纳税人自行设计,但须经市地税局同意,并报省局备案。 (二)门票上的单位名称应与本单位《营业执照》上的单位名称相符。 (三)门票企业可以申请使用发票防伪标记。 (四)门票票面需标明门票价格,并注明批准字号和日期。 (五)各种门票的宣传要素由市旅游局制定,各种门票的价格由物价部门明确。首次印制门票的,门票的宣传要素或宣传口径必须符合旅游部门的规定,标明的价格必须符合物价部门的规定。 第四章印制管理 第七条由主管地税机关逐级上报印制门票计划,市地税局制发《发票准印证》,送达指定的发票定点印制企业印制。

川省各地景区门票费一览表

四川省各地景区(景点)门票费 成都景区门票价格 门票价格 武侯祠60元 杜甫草堂60元 望江公园20元 青羊宫10元 成都熊猫基地58元 文殊院2元 永陵博物馆(王建墓)10元 成都动物园16元 青城山90元索道50元+8元 都江堰90元 西岭雪山前山20元 西岭雪山后山30-80元 上山索道60元(往返) 绵阳景区门票价格 景区名称门票价格 富乐山5元/人 九皇山90元/人 药王谷90元/人 寻龙山60元/人 李白故里40元/人 羌王城40元/人 窦圌山67元/人 佛爷洞40元/人 报恩寺40元/人 九院科技馆30元/人 七曲山42元/人 水观音景区20元/人 云台观3元/人 梓州杜甫草堂暂无门票费 李白纪念馆暂无门票费 德阳景区门票价格 景区名称门票价格 三星堆博物馆80/人;82/人(含邮资) 庞统祠20/人 德阳文庙20/人 段家大院子20/人;22/人(含邮资) 德阳石刻暂无门票费 东湖山公园暂无门票费

八卦谷暂无门票费 倒湾古镇暂无门票费 绵竹年画村暂无门票费 九龙山乡村旅游区暂无门票费 九顶山旅游区暂无门票费 诸葛双宗祠暂无门票费 剑南老街暂无门票费 汉旺地震遗址暂无门票费 穿心店地震遗址暂无门票费 罗汉寺暂无门票费 马祖村暂无门票费 红豆村暂无门票费 渔江村暂无门票费 箭台村暂无门票费 中国德孝城暂无门票费 黄继光故里暂无门票费 仓山古镇暂无门票费 自贡景区门票价格 景区名称门票价格 自贡恐龙博物馆门票40元/人 自贡盐业博物馆门票20元/人 自贡古盐井门票20元/人 荣县大佛门票60元/人 富顺文庙门票20元/人 自贡桫椤谷已关闭 攀枝花景区门票价格 景区名称门票价格 格拉萨生态旅游区旺季:50元/人;淡季:40/人绿石林旺季:70元/人;淡季:55/人二滩景区49元/人 米易龙潭溶洞50元/人 渔门岛10元/人 鑫岛游乐城暂无门票费 攀枝花公园暂无门票费 大笮风旅游基地暂无门票费 攀枝花国际长江漂流基地暂无门票费 百灵山生态旅游区暂无门票费 岩神山旅游区暂无门票费 红格温泉旅游度假区暂无门票费 箐河瀑布暂无门票费 泸州景区门票价格 景区名称门票价格 丹山景区20元/人团体8元/人 福宝古镇30元/人

对旅游景区门票价格的意见和建议(终审稿)

对旅游景区门票价格的 意见和建议 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

对旅游景区门票价格的意见和建议随着百姓温饱问题解决、业余时间增多和财富不断增加,旅游业发展空间进一步扩大。高速公路在春节、国庆等长假期间实行免收通行费后,极大地刺激了旅游业发展。但是,旅游业对国民经济的贡献率有待提升,对百姓生活水平和幸福指数提高尚有潜力挖掘,在发展的同时存在了一些问题,针对这些问题提出如下建议: 一是针对由政府管理门票价格的景区,市、县政府我觉得应从两方面管理:1、区域管理,景区归属于哪一个区域,就由当地县政府管理; 2、级别管理,在区域管理的基础上,对于级别在3A或4A以上的,可以由市一级管理。 二是对于不同类型景区定价我觉得应遵循分类管理的原则。比如故宫、黄山、九寨沟这样公益型的景区,应由国家全额或差额补贴,实行免票或者低门票价格,让百姓都去得起;迪士尼、欢乐谷这样的市场型景区像,门票进行市场化定价;介于两者之间的混合型景区,则应由政府实行市场指导价或最高限价管理。 三是我觉得应继续对景区门票价格调整规定时间和幅度限制,否则会出现景区门票价格过高、过快上涨,从而失去控制,不利于旅游业的发展。并且景区门票价格要严格落实明码标价制度,在经营场所醒目位置公示价目表和投诉举报电话等信息,不得在标价之外收取任何未予标明的费用。不得利用优势地位,强制服务、强制收费,或只收费不服务、少服务多收费。

四是景区门票价格调整应严格贯彻执行《关于促进旅游业改革发展的若干意见》中关于规范景区门票价格的规定,并根据意见制定实施细则,拿出具体和可操作性的办法。首先要对公益性景区价格进行清理对商业性投资景区的门票定价既要考虑市场因素,更要考虑普通消费者的承受能力,不能因为创利而损坏绝大多数消费者的权益。景区门票价格要与国民月人均收入的比例挂钩,明确门票不能超过月人均收入的百分比等量化指标,建立景点门票定价评估体系。以景区类型、价值、管理服务水平等相关因素实行“打分评估定价”制度,每年重新评估一次,对核定的景区价格进行复核认定,对质量下降的做降价调整。切实落实门票价格听证制度,事关门票涨价的听证会,不走过场,不能让听证会变成涨价的论证会和说明会,致使价格听证失去存在意义。在对景区定价的过程中要排除地方保护主义,轻经济效益,重社会效益,将景区门票价格作为民生工程的一部分来考量。 五是针对促进景区门票价格灵活的具体措施我认为可以施行淡旺季门票价格。任何景区都有游客合理容量,超过容量的旺季就会产生游客们普通出现的人看人的旅游之累,完全无法达到游览和欣赏景点美丽的享受,严重现象的是过多的游客难免造成对景区资源的破坏,因此从门票、酒店等价格杠杆的运用,调高旺季的门票价格,从而达到游客数量的控制,既是保持和提高对游客服务质量水平的需要,也是保护景区旅游资源的重要措施。淡季时下调门票价格,推出各式别的服务来吸引游客,刺激旅游。另外可以规定当地人可以免费旅游,从别的方面来弥补门票的损失,例如吃的、玩的方面。

“12345市民服务热线”平台采购服务项目招投标书范本

政府集中采购项目需求公示 一、商务条款要求 、采购单位:佳木斯市人民政府办公室 、项目名称:“市民服务热线”平台采购服务项目 、采购预算:,,.元。 、资金来源:预算资金。 、交货期限:签订合同后日。 、付款方式:签订合同后,个工作日内付款万元;第二年月底前付款万元;第三年月底前付款万元;第四年月底前付款万元;第五年月底前付款万元。 、支付方式:财政国库集中支付 、质保期限:年。自项目最终验收之日起,本次项目开发的功能和推广等所有承建内容,中标人须为用户提供软件年质保服务。质保期结束后,有责任对软件在必要时进行定期维护和升级,在投标文件中必须有明确说明资料。 、售后服务: ①在合同期限内提供*小时网络运维保障服务; ②提供项目*小时重保服务电话,指定接口人; ③本地设置服务机构,提供不少于人运维保障团队; ④配备专业维护设备及运维车辆;

⑤提供个本地客服台席,配备不少于人热线客服人员; ⑥自项目最终验收之日起,本次项目开发的功能和推广等所有承建内容,中标人须为用户提供软件年质保服务、合同约定期限内的技术支持,免费维护包括系统维护、故障检测、故障修复、性能优化、功能完善等。 ⑦必须提供完善的售后服务,建立健全售后服务体系,确保系统正常运行。 ⑧承诺提供年内免费维护,在投标文件中必须有明确说明资料。 、履约验收:招标人以招标文件、中标单位的投标文件、合同为依据,成立验收小组,负责对项目进行全面的验收。投标人须向招标人提供详细的系统验收方案。 11、其他要求: ①自签定合同之日起天内完成项目建设任务,具备投产条件。 ②项目实施的组织、管理。系统建设需要投标人就项目实施的领导、组织与管理进行合理规划,明确项目组织与岗位职责,采用成熟开发工具,按照科学、先进的项目管理方法论周密计划、精心施工。同时,要求投标人描述自身的技术实力和确保项目顺利实施的组织和相关措施。 ③项目进度安排。详细描述项目各项工作的进展计划,并明确完成各项工作预计所需时间及达到的阶段目标。

12345市民热线工作标准(试行)(定稿)

一、总则 (一)工作流程 受理中心通过系统平台,统一受理市民诉求;各县(市、区)政府(管委会)、市政府部门和公共服务单位作为市民热线的承办单位,承办市民诉求事项。市监察部门驻场办公,对市民热线的办理工作进行全程监督监察;各新闻媒体作为热线联动单位,对热线工作进行宣传报道、舆论监督。 1、集中受理 对市民反映的问题,受理中心详细记录来电人姓名、单位或住址、联系电话、来话时间和内容,并根据内容进行分类。 2、分类处置 按照“分级负责、归口管理、属地优先”的原则,对市民反映的问题进行分类处理。 (1)答复。对能直接答复的事项,按受理中心知识库相关资料给予答复。 (2)转办。对需要有关单位办理的事项,以《市民热线承办单》形式转有关部门办理。 (3)呈报。对重大突发性和热点难点问题,以《市民热线呈阅件》形式报有关领导,按批示意见办理。 3、承办办理 对市热线办交办的事项,承办单位研究处理后,及时答复来电并按时回复结果。 4、跟踪督办 — 1 —

对市民反映的热点问题、领导批示件、媒体曝光问题、承办单位逾期未办结事项等,按程序督办。 5、回访反馈 对有结果和同意报结的事项,及时向来电(件)人核实办理结果并进行满意度调查;对领导批示件和重要问题,将办理情况呈报有关领导。 6、整理归档 对受理事项相关材料分类整理,立卷归档。 (二)总体指标 1、人工接通率≥95% 每天实际接听电话量与来电呼入总量之比。依据系统统计数据,排除突发问题、系统故障、话务量超出坐席承载能力等因素。 2、人工应答及时率≥80% 接入电话在15秒内完成的应答数与应答总数之比。依据系统统计数据,排除突发问题、系统故障、话务量超出坐席数承载能力等因素。 3、短信回复率100% 当日回复数量与系统日收短信总量之比。依据系统统计数据,排除突发问题、系统故障、无效信息等因素。 4、投诉率≤2% 投诉数量与有效电话数量之比。投诉事项为市民对电话受理、转办、办理、回访、督办过程中,工作人员服务态度、业务质量的有效投诉。 5、服务过程满意率≥98% 呼入及呼出电话服务过程满意数量与呼入呼出电话总量之比。依据系统统计数据。通话结束后,由来电人或接听人对话务人员服务过程进行满意度评价。 6、转办及时率≥90% 当日实际转办件与应转办件数之比。依据系统统计数据。 — 2 —

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北京各景点景区门票价格大全 !!! 北京各景点景区票价格大全 !! 东城区 天安门城楼:15元(学生票5元)。开放时间:9:00--16:30 人民大会堂:30元(凭学生证买票15元)。开放时间:8:00--11:30 14:00--17:00 毛主席纪念堂:免费。开放时间:8:30--11:30(周二----周日) 14:00-- 16:00(周二——周四)7、8月只有上午开放 故宫:淡季(每年11月1日至来年3月31日)40元,旺季(每年4月1日至10月31日)60元;学生凭证20元。珍宝馆和钟表馆门票各10元。 开放时间: 10月16日至4月15日,开馆时间 8:30--16:30,止票时间 15:30(含钟表馆、珍宝馆) 4月16日至10月15日,开馆时间 8:30--17:00,止票时间 16:00(含钟表馆、珍宝馆) 雍和宫:25元,学生可凭证半价。开放时间:09:00-17:00 国子监:6元 古观象台:10元(中小学生及持老年证者半价)。开放时间:9:00-16:00(每周一、二休息) 中山公园:3元。开放时间:6:00--21:00 地坛公园:平日2元,月票6元 鼓楼:20元

钟楼:成人10元、学生5元,老年人持老年证半价优惠。开放时间: 9:00--16:30(无休息日)。 太庙:2元。开放时间:08:00-20:00 西城区 北海:大门票10元(学生票5元);此外,团城需另外买票1元,上善因殿也要另外买票1元。开放时间:9:00-18:00 北京动物园:旺季(4月至10月)门票15元(不包括熊猫馆门票和马戏表演),联票20元(包括熊猫馆),熊猫馆票价5元;淡季(11月至3月)门票10元,联票15元,学生凭 有效证件享受优惠,旺季8元,淡季5元。海洋馆:100元(包括动物园门票)。 开放时间:3月15日—4月30日7:30—17:30 5月1日—9月30日7:30—18:00 10月1日—11月14日7:30—17:30 11月15日—3月14日7:30—17:00 白云观:10元 德胜门箭楼:4元 妙应寺白塔:成人 10元学生 3元。开放时间:09:00—16:30 恭王府:60元(包括门票,专业讲解员,参观开放的景点及展厅,观看王府大戏楼,并在戏楼内欣赏北京传统节目演出、品尝王府盖碗茶和小吃)。如果只是参观恭王府,只需要20元。 景山公园:2元(平时无展览) 月坛:1元 西便门明北京城墙遗迹:10元、学生5元

12345是一种生产力(市民服务热线)

12345是一种生产力 10月10日,年仅4岁的12345热线通过国家级服务标准化试点评估验收,成为全国服务标准化的示范点,其经验做法作为全国标准向全国推广。 10月14日,“综合标准化提升标准化整体质量效益”全国经验交流会在京举行,应国家标准委邀请,济南市政府副秘书长、督查室(热线办)主任张鲁军代表济南市出席,并作典型发言。 济南市政府12345市民服务热线,已然开创全国城市社会管理创新先河,12345“济南模式”正式走向全国。 在民众与政府的“双向互通”中,胡锦涛总书记所要求的“充分反映民意,广泛集中民智,切实珍惜民力”的决策机制得以体现,“体现党的主张和反映人民心声”得以统一,“坚持正确导向和通达社情民意”得以统一……“家和万事兴”,12345热线营造出的协调与和谐,必然是一种生产力。 根植大众的12345服务理念 12345热线广泛受理市民的诉求。目前12345热线有近200名工作人员,每天60个人工坐席同时在线,市民可通过电话、短信和网络三种途径反映问题,工作人员受理后,第一时间把问题以工单形式转到政府相关部门予以处理。 热线作为总平台集中受理群众诉求,对受理事项实行分类处置、归口办理:简单问题前台或三方连线部门直接解答;需要办理的问题形成工单,转交职能单位处理;情况复杂涉及多个部门的,呈报市领导批示后,召开现场会、协调会研究解决。办理结果及时回复当事人,并根据情况逐一回访,做到事事有回音、件件有答复。 除了解决市民难题,12345热线还是社会动态的监测仪。2011年3月,日本大地震引发碘盐抢购恐慌,当天2万多群众拨打电话反映,12345热线及时将情况报告市领导,并根据市长的批示要求,迅速协调市商务局、物价局、工商局、盐务局等相关部门研究应对措施,劝告市民不要听信谣言,正面引导消除恐慌情绪,使事件得以平息。 热线开通至今,共受理市民来电、市长信箱和短信475万件,其中接听电话465万个、市长信箱5.3万件、短信4.7万条。此外拨打回访电话195万个,热线系统知识库录入各类内容1.5余万条、近700万字,办结率97%、回复率100%、群众满意率98%,充分发挥了“民生直通车、发展助推器、行风监测仪、决策信息源、形象代言人”五大作用。 12345热线是全面提高政府行政效能的有力抓手。热线定期邀请各级人大代表、政协委员现场接听热线电话、召开座谈会,通报群众关注度高的热点问题,征求办理工作意见。坚持聘请市民义务监督员制度,定期邀请市民代表到热线接听电话,组织市民评议办理工作,听取群众意见和建议。 监察部门通过热线反馈,落实热线办理工作责任追究办法,将“12345”热线作为行政效能监督的重要渠道,及时依法依纪处理群众举报、投诉的问题。继续坚持专人进驻市政府热线办现场办公制度,定期开展行政效能专项监察,严肃查处热线办理工作中的不作为及违规违纪行为。 贯穿始终的标准化工作理念 2012年10月10日,济南市政府12345全民参与社会管理国家级服务标准化试点通过评估验收,标志着济南市政府以12345市民服务热线为平台的城市社会管理新模式将在全国推广。 12345热线自开通以来,始终高度重视标准化建设工作,建立了规范的工作流程和规章制度。2010年,12345热线被山东省质监局列入全民参与社会管理服务业标准化试点单位,

县景区门票价格管理工作调查报告示范文本

县景区门票价格管理工作调查报告示范文本 After completing the work or task, record the overall process and results, including the overall situation, progress and achievements, and summarize the existing problems and future corresponding strategies. 某某管理中心 XX年XX月

县景区门票价格管理工作调查报告示范 文本 使用指引:此报告资料应用在完成工作或任务后,对整体过程以及结果进行记录,内容包含整体情况,进度和所取得的的成果,并总结存在的问题,未来的对应策略与解决方案。,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 为全面掌握我县旅游景区相关情况,加强对景区门票 价格的监管,近日,我们深入所辖主要景区,对旅游市场 价格管理进行了一次专题调研。 一、我县旅游业现状 目前,全县共有各类大大小小旅游资源60多处;引进纵 横之旅、旅行家国旅、中国国旅、康辉等4家旅 行社入驻远安;拥有鸣凤宾馆、远安宾馆、远安国际大 酒店等多家星级宾馆以及三江、沮城等多家旅游饭店,发 展星级农家乐200多家,其中四星级以上农家乐5家,开 发出原野风、凤仙花菇、震旦角石、根雕盆景、卞和玉等 40多个系列旅游商品,形成了较为完善、满足旅游“六要

素”需求的综合配套服务体系。**年,全县旅游经济继续保持平稳较快增长,共接待各类游客**万人次,同比增长35.3%,完成年度计划的**%;旅游综合性收入6.59亿元,同比增长42%,完成年度计划的108.1%。面对全县旅游业如此迅速发展之势,价格部门如何加强监管、做好服务,满足需求、促其发展,是摆在我们面前亟需解决的新课题。 二、旅游价格监管存在的主要问题及原因 调研发现,在旅游市场价格监管方面,全县各旅游景区高度重视,积极配合,为规范旅游市场价格,维护游客权益,满足游客需求,提升服务质量,争创一流服务,打造优质旅游品牌方面做了大量工作,但所存在问题仍不容忽视。 1、景区门票公示不够规范。在检查中,我们发现,部分门票公示牌没有经过价格监督检查机构监制,未列入

景区门票优惠协议标准版

景区门票优惠协议 甲方:_________________________ 乙方:_________________________ 为了共同促进旅游业的发展,繁荣旅游市场经济。甲、乙双方本着互惠互利的原则,经双方协商同意达成如下门票优惠协议: 一、具体事项:甲方景区门票实行二种优惠售票方式 (1)单票优惠方式:购买单个景区的旅游团队票价按_________折优惠办理。(2)组合票优惠方式:购买_________景区的旅游团队票价按_________折优惠办理。 (3)乙方组织的学生团队人数在_________以上的凭该学校介绍信给予_________折优惠。但由于学生团队已有较大幅度优惠,不列入年终人数奖励返还范围。(学校自行组织的给予_________折优惠) (4)进入_________景区的旅游团队再另行实行_________人免_________的优惠。 二、景区(点)名称如下 景区名称 门市价 团队价 三、票款结算如下 )乙方以现金方式向甲方门票管理所结算票款。1(. (2)乙方凭团队优惠协议号、导游证、出团单或介绍信到甲方门票管理所办理

购票手续。 四、年终奖励办法 协议期满后,甲方将以乙方组团到甲方景区门票发票的总实际接团人数向乙方作如下奖励: (一)单票奖励:指乙方协议单位游览单个景区的奖励。 (1)乙方累计组团人次超过_________人以上部分,再折让原票价的______%。(2)乙方累计组团人次超过_________以上的部分,再折让原票价的______%。(二)组合票奖励:指乙方协议单位组团游览三个景区或三个景区以上的奖励:(1)乙方累计组团人次超过_________人以上部分,再折让原票价的______%。(2)乙方累计组团人次超过_________人以上的部分,再折让原票价的______%。 五、特价(特殊)旅游团不计入以上奖励。 六、双方承诺 (1)乙方应积极组团到甲方景区游览,遵循甲方的有关管理制度,规范游览并有宣传和维护甲方声誉的义务。 (2)乙方如采取不正当手段骗取甲方奖励,或在景区内就地组客,经查实,甲方有权取消优惠协议和年终奖励。 天内通知乙方。______)甲方景区如因门票价格调整,应在3(. 七、协议合作期限 甲、乙双方合作期限为________年,从________年_______月_______日起至________年_______月_______日。 八、带团的导游、经理、领队、司机凭有效证件或出团单免费进入景区。 九、与甲方签订协议的外地旅行社,甲方将视情况而定给予乙方免费提供景区导

旅游景区门票定价机制的优化研究

旅游景区门票定价机制的优化研究 旅游景区是旅游活动的核心和空间载体,是旅游系统中最重要的组成部分。景区门票价格作为实现景区效益、保障社会公平以及维护景区环境可持续发展的有效手段,却因景区类型多样性、定价目的多重性以及多种收费手段的施行而更加复杂化。因此,如何优化旅游景区门票定价机制成为业内亟待解决的问题。 一、旅游景区门票价格的概述 (一)景区门票价格的概念 景区门票是景区准入制度,本质上是景区的一项管理工具。旅游景区门票价格,狭义上是指游客为获得游览参观景区的观赏许可,向游览参观景区经营单付出的门槛费用。广义上的景区门票价格,包括自然景区、文化景区、大型活动、休闲、娱乐等观赏和参与费用以及景区内为观赏景观配套服务的载人运输工具费用、导游讲解服务费等。 (二)景区门票价格的作用 旅游景区门票价格的作用表现在以下三个方面:一是经济功能,景区经济价值是景区门票定价的经济基础;二是环境保护功能,景区门票价格作为可以引导游客消费的信号,在某种程度上具有一定的经济调控性,是控制景区游客量的

重要手段之一,景区实行淡旺季差别定价的依据;三是社会功能,如世界遗产地等旅游景区具有社会公益性,决定了其景区门票价格承载着社会福利方面的非经济功能。 二、当前我国旅游景区门票价格存在的问题 随着改革开放,我国旅游业迅速发展,从20世纪末至今,旅游景区门票价格大幅上涨,部分城市公园免费开放。其现状表现为以下几方面: (一)景区门票价格偏高,上涨幅度过大。 景区门票上涨幅度越来越大,多个景区近年来互相攀比,引发一轮又一轮的抬价大战,不少景区门票低则几十元,高则上百元,已达到相当高的水平,而且当前这种提价之风仍在发展之中。 (二)非正当竞争手段泛滥 其突出表现就是目前我国旅游景区景点回扣现象严重。许多旅游景区景点为多拉顾客,采用组导游、司机回扣的做法,特别是一些人造景观更是如此,回扣有时占了票价的一大半,这种做法在客观上提高了票价,短期看来,由于导游、司机为了一己私利可能会拉来一些客人,但长期势必会影响景区景点的声誉,而且极易造成恶性循环,票价越高,游客越少;游客越少,票价就抬得越高。游客被骗至此,发现如此高价非常不值,就会产生极强的反感,同时也会意识到导游、司机的居心何在,对景区景点的高票价更觉难以接受。

关于岱山东沙古渔镇旅游景点门票收取的申请报告

关于岱山东沙古渔镇旅游景点门票收取的申请报告

关于岱山东沙古渔镇旅游景点门票收取的 申请报告 县物价局: 东沙古渔镇是我县风景名胜区的重要组成部分,也是外地游客来岱山后必游的一个旅游景区。东沙镇紧紧围绕“中国最美小镇”这一定位,秉承开发和保护并重的理念,在前期中国海洋渔业博物馆、中国书雕城建成的基础上,主要对古渔镇旅游区街道门面进行复古改造,铺设石板路;老字号商铺盘整重开,横街渔文化氛围营造,庭院绿化、美化等。经过几年的经营,来古渔镇游玩的人数日益增加。为加快推进古渔镇旅游事业的发展,现向贵局提出旅游景点门票收取的申请,主要理由如下: 一、景区内旅游资源丰富,可看性强。 东沙古渔镇位于岱山岛的西北角,北、东、南三面环山,西临岱衢洋,是天然的避风港。古镇濒海处,原有清光绪二十四年(1989)“海天一览亭”,亭中石碑记徐福等人驻足岱山的经过,“蓬莱仙岛”因此而出名。清康熙年间古镇东沙渔船汇集,每逢鱼汛,江苏、浙江、福建、上海等数以千计渔船,数万渔民来到古镇寻求供给,老街商贸发达,人丁兴旺。据记载,1971年鱼汛,停泊在东沙洋面上的渔船有12601艘,渔民达8万多,东沙“横街渔市”远近闻名。百年古镇东沙角,虽然已淡去了昔日的繁华,但浓郁古朴的渔村风土人情、中国渔业博物馆、中国书

雕城等景区依然吸引着外来游客寻古怀旧。 1、旧宅建筑群。发达的商贸造就众多殷实之家,因此民居结构牢固,布局严谨,纵街横市,井然有序。旧宅集海产品加工与居住于一体,带有浓郁的“海味”特点。全镇现存近百处古建筑,最早的有200多年历史,有1 以上历史的相当普遍。典型的有俞家大宅、孙家大院、董家老宅和谢家宅院。 2、古街巷与老字号商辅。古渔镇现存古街11条,总约1500米。古巷30余条,多以青石板辅面,悠静深远。街巷两旁历史上分布着众多在老字号商辅。现有据可考并为群众所传记的有数十家,有旧址留存的有聚泰祥绸布庄(1786年建)、升记发兑辅(1850年建)、同福祥鞋店(1861年建),恒有酒坊(1795年建)、鼎和酱园(1924年建)、宏祥绸布庄(清嘉庆年间建)、美丽园酒馆(19 建)等十余家,各具特色并都有规模大、档次高的特点。 因东沙古街巷和旧宅院保存较完好,近年来,东沙相继成为《上海秘密战》、《苦瓜弄》、《徐福东渡传奇》等多部影视剧外景拍摄地,被国内影视界人士称为一座现成的“海上影视城”,并被多所艺术类高校列为学生的采风和实习基地。 3、渔业生产工艺和渔文化。在古渔镇保存着大量的旧时渔业生产和加工的工具、作坊和工艺。如东沙的落地桶群。系古渔镇各渔行加工腌制渔货工具,木制,口径 1.8——3米,高2米左右,桶身经桐油浸渍后埋入土中,保存渔货历久不腐。最早的落

12345(96345)便民服务热线 办公室工作管理办法

三门县12345(96345)便民服务热线 办公室工作管理办法 第一章总则 三门县12345(96345)便民服务热线(以下简称“县12345”)是县委、县政府密切联系群众,听民声、解民忧、纳民谏、集民智的一个重要渠道,也是台州市“四网融合”便民服务体系的重要组成部分。为确保县12345便民服务热线各项工作行为规范、运转协调、监管有力,特制定本办法。 第二章工作职责 县12345办公室按照“分级负责、归口办理、限时反馈、满意办结”的原则,规定时间内向各承办单位交办工单,并实时跟踪工单办理情况,及时向台州市12345便民服务平台(以下简称“市12345平台”)反馈办理结果。县12345办公室下设综合科和业务科两个科室。 (一)综合科主要职责: 1、负责12345办公室日常文书的处理。 2、负责12345办公室会务工作。 3、负责统计全县每月交办工单的总数、办结率、满意率、退单数、转办数、逾期办理数、申请承诺件数等相关数据,并对统计数据和相关文件进行归档整理。 4、负责对全县各承办单位的热线办理工作进行指导、

协调、检查和考核。 5、负责对市12345平台交办的工单进行综合分析,及时向领导提供市民反映的重要社情民意,做好领导所作批示的转办、催办和反馈工作。 6、承办领导交办的其他事项。 (二)业务科主要职责: 1、负责将市12345平台交办的工单12小时内下派到具体承办单位,并全程跟踪和督促承办单位按规定时限反馈办理结果。 2、负责审核承办单位反馈结果真实性,确保反馈真实有效,及时将反馈结果上报市呼叫中心管理系统。 3、及时打印疑难工单并上报相关分管领导。 4、工作时间准时上岗,全过程登入市12345平台处理交办工单;在8小时工作时间之外及节假日期间,手机需保持24小时畅通,及时接收处理市12345平台下派的工单,并在发生重要情况、突发事件、重大事故时,第一时间上报相关领导。 5、负责做好每月典型工单处臵的总结工作。 6、承办领导交办的其他事项。 第三章工作制度 (一)保密制度。12345办公室工作人员应严格遵守保密纪律,不得泄露国家机密和市民反映的不宜公开的内容;不得向无关人员谈论不宜公开的“交办单”内容和相关处理

12345-市长热线方案

12345-市长热线方案D

12345 市长热线方案 为增强政府与市民的沟通与交流,密切政府同人民群众的联系,解决市民生活中的实际困难,目前,各地市政府大都开通了政府热线电话“12345”,市民可以通过该热线向政府部门提出建议、意见或进行投诉、举报等事项。利用最新科技成果,建立政府与群众之间全天候的联系渠道,随时听取群众的意见、解决群众的困难、接受群众监督,当好人民的公仆。全国各地自“12345”热线电话开通以来,一直受到群众的称赞,它是政府和群众之间的重要联系窗口,在充分发扬民主、实行政务公开、听取群众意见、改进工作作风、提高工作效率、杜绝腐败现象、密切同人民群众联系等方面发挥着重要作用,加强市民对政府的信任度,增强党和政府的“为人民服务”的良好形象。 由于原有的“12345”政府热线系统普遍采用人工方式,工作效率低、信息共享能力差,目前已有许多“12345”政府热线系统采用现代通信技术和计算机技术,建立综合的热线服务平台。通过该综合服务台,集中受理群众的意见、建议和投诉,及时解决了群众反映的热点和难点问题,并且提供政策法规,城市指南、办事指南、投资指南及查询有关部门职能范围等咨询服务,通过计算机和网络系统的支持,将所有来电的意见都详细记录,并且进行录音。同时,通过自动语音和自动传真系统,在无人值班的时候,可以记录来电者的电话号码,按语音提示实现政策法规查询、投诉处理结果查询、市长信箱留言、实时投诉录音。真正做到了每周7 天,每天24 小时的全天候值班。通过对信息的储存、汇总、分析,可有效地帮助领导对群众反映热点和难点问题进行量化的总结和分析,及时发现工作中存在的问题,并且能有效地监督各相关部门的工作效率和工作作风,提高民众对政府工作的满意率,对维护党和政府形象,能起到积极的作用。 2.系统结构 “12345”政府热线系统是集语音,传真和数据为一体的综合电话服务系统,该系统通过政府业务网络,以TCP/IP 协议与业务主机(单机或多机)进行通讯以获取数据。其结构图如下: 2.1 呼叫中心服务器 呼叫中心服务器是系统的主要组成部分,起着桥梁的作用,其用户通过PSTN与业务系统及人工坐席相连,其具体功能如下: 电话接口处理(模拟或数字) 语音处理 传真处理 人工坐席处理 语音信箱处理 自动通知 远程数据访问处理 与主机通讯处理 远程通讯处理 2.2 自动语音传真处理子系统

云南省各景区门票价格

云南省各景区门票价格 昆明旅游景点门票 世博园:100元,石林:175元,金殿:30元,云南民族村:120元,滇池:8元,九乡:90元,九乡索道:30元,西山:40元,西山龙门索道:60元(往返),大观楼:20元,轿子雪山:30元,长湖:10元,大叠水瀑布:18元,东川红土地:25元,安宁温泉:88元~1280元不等,昆明动物园:15元,聂耳墓:2元,盘龙寺:8元,圆通寺:8元,海埂公园:8元,悬华寺:5元,黑龙潭:15元,省博物馆:3元,筇竹寺:3元,市博物馆:5元,云南野生动物园:A50元、B35元。 大理旅游景点门票 洱海游船:124元,洱海保护费:30元,蝴蝶泉:60元,蝴蝶泉电瓶车:10元,崇圣寺三塔:121元,苍山索道:60元,天龙洞:20元,感通寺索道:80元,喜洲白族民居:15元,鸡足山:60元,鸡足山索道:50元,市博物馆:10元,巍宝山:50元,石宝山石窟:30元,张家花园:90元,严家民居:10元,董家院民居:10元,《蝴蝶之梦》:120元,古城歌舞三道茶:20元,文献楼:10元,新华民族村:5元。 丽江旅游景点门票 大玉龙+印象255元,玉龙雪山大索道:182元,白沙壁画:25元,云杉坪小索道费:77元,东巴神园:10元,玉水山寨:60元,牦牛坪索道:82元,黑龙潭公园:60元,丽江木府:40元,玉峰寺:30元,丽江古城维护费:80元,黑龙潭:60元,束河古镇:30元,泸沽湖进山:85元,泸沽湖游船:50元,泸沽湖家访:5元,泸沽湖篝火晚会:115元,泸沽湖骑马:40元,《丽水金沙》:A120元、B100元,黎明国家地质公园:80元,纳西古乐:A140元、B120元、C100元,东巴万神园:15元。 西双版纳旅游景点门票 勐仑植物园:80元,景真八角亭:10元,独树成林:30元,原始森林公园:50元,傣族风情园:180元,野象谷:65元,野象谷索道费:单程50元/人、双程70元/人,花卉园:

旅游景点门票定价成本监审办法

游览参观点门票定价成本监审办法 (送审稿) 第一条为提高旅游参观点门票价格决策的科学性、合理性,根据《政府制定价格成本监审办法》、《游览参观点门票价格管理办法》等有关规定,制定本办法。 第二条本办法适用于政府价格主管部门对旅游参观点门票实施定价成本监审的行为。 本办法所称旅游参观点门票定价成本监审,是指政府价格主管部门在调查、测算、审核旅游参观点营运成本基础上核定旅游参观点门票定价成本的行为。 本办法所称旅游参观点门票定价成本,是指保证旅游参观点正常运营的社会平均合理费用支出,是政府价格主管部门制定旅游参观点门票价格的基本依据。 第三条本办法所称旅游参观点是指风景名胜区、自然保护区、森林公园、文物保护单位、博物馆(院)、主题公园、动植物园、人造景点等。 第四条旅游参观点门票定价成本监审具体事务由政府价格主管部门成本调查机构组织实施。旅游行政管理部门应当配合政府价格主管部门开展旅游参观点门票定价成本监审工作。 第五条旅游参观点门票定价成本监审应当遵循下列原则: (一)权责发生制原则。凡是本期成本应负担的费用,不论款项

是否支付,均应计入本期成本;凡是不属于本期成本应负担的费用,即使款项已经支付,也不能计入本期成本。 (二)合法性原则。不符合《中华人民共和国会计法》等有关法律、行政法规和财务会计制度规定的费用不能计入旅游参观点运营成本。 (三)相关性原则。凡与旅游参观点运营无关的费用,一律不能计入运营成本。 第六条旅游参观点运营成本核算,必须以经注册会计师或审计等政府部门审计的年度财务会计报告以及审核无误、手续齐备的原始凭证及帐册为基础,做到真实、准确、完整、合理,旅游参观点对其提供会计资料的真实性、合法性负责。 第七条旅游参观点运营成本由职工工资、职工福利费、社会保障费、办公费、水电费、取暖费、邮电费、交通费、差旅费、会议费、门票印制费、广告宣传费、绿化维护费、景观文物古建筑维护费、维修费、物料消耗、低值易耗品摊销、培训费、工会经费、职工教育经费、董事会会费、劳务费、租赁费、物业管理费、业务招待费、上缴管理费、税金(房产税、车船使用税、土地使用税、印花税)、财务费用、固定资产折旧及其他费用等构成。 职工工资,指基本工资、津贴、奖金、临时工工资等其他工资。 社会保障费,指为职工缴纳的养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、住房公积金等。 职工福利费,指按国家规定提取的福利费。

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